Xeoma सॉफ़्टवेयर के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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Linux

XEOMA CLOUD

XEOMA PRO YOUR CLOUD

रीब्रांडिंग

रिसेलर्स

अपने प्रश्नों के उत्तर आप “समस्या निवारण” पेज पर भी पा सकते हैं।
 

लाइसेंसिंग

1. मैंने डाउनलोड पेज से Xeoma डाउनलोड किया, लेकिन यह ट्रायल मोड में लॉन्च हुआ। क्या मुझे Xeoma Pro / Xeoma Standard / Xeoma Lite / Xeoma Starter* मिलेगा?

डाउनलोड किया गया Xeoma किसी भी एडिशन में काम कर सकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से यह Xeoma Pro एडिशन के ट्रायल मोड में चलता है, जहाँ आप लगभग सभी Xeoma फ़ीचर्स आज़मा सकते हैं। आप मुख्य मेनू (Main menu -> Registration –> Switch edition –> Switch to the … edition) के ज़रिए इसे किसी अन्य कमर्शियल एडिशन – Xeoma Standard, Xeoma Lite या Xeoma Starter* – के ट्रायल में बदल सकते हैं।

जिस संस्करण – Xeoma Pro, Xeoma Standard, Xeoma Lite या Xeoma Starter* – के ट्रायल का आपने परीक्षण कर लिया है, उसे स्थायी रूप से सक्रिय करने के लिए आप संबंधित लाइसेंस प्राप्त और सक्रिय कर सकते हैं। संस्करणों के बारे में यहाँ और पढ़ें और सक्रियण का विवरण उपयोगकर्ता मैनुअल या इस F.A.Q. के 'Activation' अनुभाग में देखें

 

2. मुझे Xeoma लाइसेंस कहाँ से मिलेंगे?

Xeoma लाइसेंस निम्नलिखित तरीकों से प्राप्त किए जा सकते हैं:
1. हमारे Buy पेज या हमारे पुनर्विक्रेताओं से खरीदे गए;
2. Xeoma के विशेष ऑफ़र्स में भाग लेने के इनाम के रूप में प्राप्त; विशेष ऑफ़र्स देखें;
3. डेमो लाइसेंस के लिए हमारी वेबसाइट पर Xeoma मोड या Xeoma फीचर्स के लिए समर्पित पेजों से अनुरोध किया जा सकता है। सपोर्ट पेज देखें।
अपवाद: Xeoma Starter* (Xeoma Starter जैसी कार्यक्षमता के लिए फ्री एडिशन का उपयोग करें) और Xeoma Lite (Xeoma Lite के ट्रायल वर्जन का उपयोग करें)

 

3. क्या सॉफ़्टवेयर खरीदना और हर साल भुगतान किए बिना इसे हमेशा के लिए उपयोग करना संभव है? क्या तकनीकी सहायता के लिए कोई शुल्क है?

हाँ, आप सॉफ़्टवेयर खरीद सकते हैं और बिना वार्षिक भुगतान के इसका उपयोग कर सकते हैं। Xeoma Starter*, Lite, Standard और Pro लाइसेंस स्थायी हैं। कृपया ध्यान दें कि आमतौर पर लाइसेंस खरीद की तारीख से पहले 12 महीनों के लिए प्रोग्राम के फ्री अपडेट शामिल होते हैं, और उनका पेड प्रोलोगेशन वैकल्पिक है। हमारा तकनीकी सपोर्ट समय की सीमा से मुक्त और निःशुल्क है।

लाइसेंस उपयोग और खरीद की शर्तों के बारे में अधिक जानने के लिए इस पेज पर जाएँ

 

4. मैं अपने वर्तमान लाइसेंस में नया लाइसेंस कैसे जोड़ सकता हूँ?

यह आसान है: बस उस सर्वर पर नया लाइसेंस एक्टिवेट करें जिसमें आप इसे जोड़ना चाहते हैं, मौजूदा लाइसेंस के "ऊपर", ठीक वैसे ही जैसे आपने पिछले लाइसेंस के लिए किया था (Xeoma के मुख्य मेनू में या कंसोल के माध्यम से, या कॉन्फ़िग फाइलों या Xeoma Pro Your Cloud के वेब इंटरफेस के माध्यम से)। Xeoma Standard और Pro लाइसेंस समराइज़ होते हैं। Xeoma Lite लाइसेंस केवल Lite लाइसेंस के साथ एकत्रित होते हैं (कुल अधिकतम 4 कैमरों तक)। Xeoma Starter* लाइसेंस एकत्रित नहीं होते हैं।
एक्टिवेशन के बारे में यहाँ और पढ़ें

 

5. एक लाइसेंस कितने समय तक चलता है?

Xeoma वीडियो सर्विलांस सॉफ़्टवेयर के लाइसेंस स्थायी हैं, जिसका अर्थ है कि उनकी कोई समय सीमा नहीं है। एक बार जब आप कैमरों की किसी भी संख्या के लिए लाइसेंस खरीदते हैं, तो आपका वर्जन उस कमर्शियल एडिशन में बदल जाता है और आप इसे अपनी आवश्यकतानुसार स्थायी रूप से उपयोग कर सकते हैं। प्रत्येक लाइसेंस (Standard और Pro) में डिफ़ॉल्ट 1 साल की फ्री अपडेट अवधि होती है (आप 1, 3 या 10 साल के लाइसेंस खरीद सकते हैं): इस अवधि के बाद, आप Xeoma को अपडेट करना जारी रखने के लिए रिन्यूअल लाइसेंस खरीद सकते हैं – या बिना अपडेट के अपने लाइसेंस का हमेशा के लिए उपयोग कर सकते हैं। लाइसेंस लाइफटाइम के लिए होते हैं।

नोट: Xeoma लाइसेंस किराए पर भी लिए जा सकते हैं – इस मामले में वे एक अस्थायी सब्सक्रिप्शन के रूप में होते हैं जो खरीदे गए समय की अवधि तक वैध रहते हैं। किराए के बारे में अधिक जानकारी

 

6. मुझे कितने कैमरों के लिए Xeoma लाइसेंस खरीदना होगा?

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कितने कैमरों का उपयोग करने वाले हैं। अपनी ज़रूरतों के हिसाब से चेन(ज़) बनाने के लिए Xeoma के ट्रायल वर्ज़न का इस्तेमाल करें और सक्रिय कैमरों की गिनती करें। इससे आपको पता चल जाएगा कि आपको कितने कैमरों के लिए लाइसेंस खरीदना है। उदाहरण के लिए हमारा लेख ‘Xeoma का मॉड्यूल क्या है?’ देखें

यदि आपको निरंतर परीक्षण की आवश्यकता है, तो आप अपने द्वारा चुने गए संस्करण (Xeoma Starter* या Xeoma Lite को छोड़कर) के समर्पित पेज से टेस्टिंग के लिए डेमो लाइसेंस का अनुरोध कर सकते हैं।

 

7. मेरे पास 16 कैमरों का लाइसेंस है। मुझे 8 और कैमरे जोड़ने हैं। क्या मैं ऐसा कर सकता हूँ? मुझे डर है कि मेरा पहला लाइसेंस खो जाएगा।

चिंता की कोई बात नहीं है। लाइसेंस आपस में जुड़ते हैं! आप असीमित संख्या में लाइसेंस जोड़ सकते हैं। आपके सभी सक्रिय लाइसेंस मिलकर कुल मिलाकर जितने कैमरों की अनुमति देते हैं, आप उतने कैमरों का उपयोग कर पाएंगे। Standard और Pro लाइसेंस एक-दूसरे के साथ जुड़ सकते हैं। Lite लाइसेंस केवल अन्य Lite लाइसेंस के साथ ही जुड़ सकते हैं (लेकिन प्रति सर्वर अधिकतम 4 कैमरों तक)।

लाइसेंस के उपयोग और खरीद की शर्तों के बारे में अधिक जानने के लिए इस पेज पर जाएँ

 

8. मेरी सक्रियण कुंजी (activation key) खो गई है। अब मैं क्या करूँ?

सबसे पहले, यदि आपके पास अभी भी Xeoma का कमर्शियल वर्शन चल रहा है, तो आप Xeoma के ‘Active licenses’ मेनू (Main menu -> Information -> Active licenses) में अपने लाइसेंस पा सकते हैं।
अगला सबसे अच्छा विकल्प 'Self-help on activation issues' सहायता पेज का उपयोग करना है, जहाँ 'Get information on licenses…' अनुभाग में आप अपने ईमेल पते पर पंजीकृत सभी Xeoma लाइसेंस की जानकारी पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
Xeoma लाइसेंस पुनः प्राप्त करने का एक अन्य तरीका यह है कि आप उस ईमेल इनबॉक्स में felenasoft.com से आए संदेशों को खोजें, जिसका उपयोग आपने खरीदारी के दौरान किया था।
यदि किसी कारणवश इससे समाधान नहीं निकलता, तो कृपया हमसे संपर्क करें – हम आपकी सहायता के लिए पूरी कोशिश करेंगे!

 

9. मैंने Xeoma खरीदा है लेकिन मुझे लाइसेंस नहीं मिला। मैं क्या करूँ?

डिलीवरी का समय भुगतान के तरीके पर निर्भर करता है। क्रेडिट कार्ड (हमारे पार्टनर MyCommerce/ShareIt के ज़रिए) और PayPal भुगतान के मामले में, लाइसेंस/सब्सक्रिप्शन कुछ ही मिनटों में (अधिकतम एक घंटे में) आपके ईमेल पर भेज दिया जाता है और स्क्रीन पर भी दिखाई देता है। बैंक ट्रांसफर के ज़रिए भुगतान करने पर आमतौर पर 1-3 कार्य दिवस लगते हैं (क्योंकि राशि को प्राप्तकर्ता के खाते में पहुँचने में समय लगता है)।

सबसे पहले, कृपया अपने ईमेल का स्पैम फोल्डर चेक करें। हमारे द्वारा भेजे जाने वाले लाइसेंस ईमेल की भारी संख्या के कारण कुछ स्पैम फिल्टर उन्हें सही ढंग से प्रोसेस नहीं कर पाते हैं।

अगर ईमेल वहाँ नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आपका भुगतान सफल हुआ था और आपके खाते से पैसे कट गए थे।

अगर भुगतान PayPal के ज़रिए किया गया था, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप सही ईमेल एड्रेस चेक कर रहे हैं, यानी वह ईमेल एड्रेस जो आपके PayPal खाते से लिंक है।

अगर भुगतान बैंक वायर ट्रांसफर के ज़रिए किया गया था, तो फंड्स के हमारे पास पहुँचने में 3 कार्य दिवस तक का समय लग सकता है। पैसे मिलने के बाद, लाइसेंस उस ईमेल एड्रेस पर भेज दिया जाएगा जो इनवॉइस रिक्वेस्ट फॉर्म में दिया गया था (हार्डवेयर कीज़ को छोड़कर; उनके बारे में नीचे अधिक पढ़ें)।

अगर आपने hardware key खरीदा है, तो इसे उस पते पर शिप किया जाएगा जो आपने खरीदारी के दौरान फॉर्म में दर्ज किया था। जब आपकी हार्डवेयर की शिप कर दी जाएगी, तो हम आपको उसका ट्रैकिंग नंबर भेज देंगे।

अगर आपने नया Xeoma Cloud subscription खरीदा है, तो आपको लाइसेंस के बजाय अकाउंट क्रेडेंशियल्स वाला एक मैसेज मिलेगा। अगर आप लाइसेंस रेंट या Xeoma Cloud subscription रिन्यू करते हैं, तो आपको कोई ख़ास मैसेज नहीं मिलेगा, लेकिन आप अपने अकाउंट की एक्सपायरी डेट चेक कर सकते हैं।

अगर इनमें से कुछ भी काम नहीं करता, तो कृपया हमसे संपर्क करें – हम आपका लाइसेंस ढूँढ निकालेंगे!

 

10. मुझे Xeoma के लिए मुफ्त लाइसेंस कैसे मिलेगा?

हम Xeoma लाइसेंस मुफ्त में पाने के कई विकल्प देते हैं। हमारे Special Offer पेज पर देखें कि आपके लिए सबसे उपयुक्त क्या है!

 

11. क्या मैं लाइसेंस का पुन: उपयोग कर सकता हूँ:
1) जब मैं उसी मशीन पर अपना ऑपरेटिंग सिस्टम फिर से इंस्टॉल करता हूँ?
2) जब मैं सिस्टम को दूसरी मशीन पर ले जाता हूँ?

1) हाँ, यदि आप अपना ऑपरेटिंग सिस्टम पुनः इंस्टॉल करते हैं लेकिन मशीन वही रहती है, तो आप अपने लाइसेंस का पुनः उपयोग कर सकते हैं। बस अपने लाइसेंस के साथ Xeoma को फिर से सक्रिय करें। दुर्लभ मामलों में आपको पहले लाइसेंस रीसेट करना पड़ सकता है – सहायता के लिए इस पेज का प्रयोग करें।

2) जैसा कि Xeoma की उपयोग शर्तों में बताया गया है, नियमित लाइसेंस बार-बार स्थानांतरित करने के लिए नहीं बनाए गए हैं, क्योंकि वे सक्रियण के दौरान हार्डवेयर से जुड़ जाते हैं। इसलिए सक्रियण की सलाह केवल तभी दी जाती है जब आप आने वाले वर्षों के लिए अपने वीडियो निगरानी प्रणाली के उपकरणों को अंतिम रूप दे चुके हों, हालांकि समय-समय पर हार्डवेयर अपग्रेड करना संभव है। लेकिन यदि आप कई मशीनों पर Xeoma का परीक्षण करना चाहते हैं, तो हम इसके ट्रायल संस्करण या अस्थायी डेमो लाइसेंस का उपयोग करने की सलाह देते हैं, जिन्हें आप संबंधित संस्करण या फीचर के वेब पेज से प्राप्त कर सकते हैं। वास्तविक लाइसेंस को उसी मशीन पर सक्रिय करें जिस पर आप इसे स्थायी रूप से उपयोग करेंगे। हालांकि, यदि आपका उपकरण खराब हो जाता है, तो आप लाइसेंस को नए स्थायी स्थान पर स्थानांतरित कर सकते हैं, लेकिन पहले इसे रीसेट करना न भूलें।

यदि आपकी स्थिति में कई मशीनों के बीच लाइसेंस के बार-बार स्थानांतरण की आवश्यकता है, तो कृपया इसके बजाय हार्डवेयर लाइसेंस खरीदने पर विचार करें।

 

12. मुझे अपना लाइसेंस अक्सर रीसेट करके अन्य मशीनों पर ले जाने की आवश्यकता होगी। मुझे क्या करना चाहिए?

आपको नियमित 'सॉफ्ट की' लाइसेंस (जो Xeoma लाइसेंस में डिफ़ॉल्ट रूप से मिलता है) के बजाय हार्डवेयर की (USB-key) खरीदने की सलाह दी जाती है। USB हार्डवेयर की के साथ आपको लाइसेंस स्थानांतरित करने में कोई समस्या नहीं होगी और आपको लाइसेंस रीसेट करने या सक्रियण की चिंता नहीं करनी पड़ेगी।

 

13. मुझे अपने लाइसेंस के लिए अपडेट (नवीनीकरण अवधि) की क्यों आवश्यकता है और मैं इसे कैसे सक्रिय कर सकता हूँ?

Xeoma में अपडेट और नवीनीकरण का क्या अर्थ है, इसके बारे में यहाँ जानें
जब आप Xeoma Standard या Xeoma Pro लाइसेंस खरीदते हैं, तो खरीद की तारीख से 12 महीनों के लिए मुफ्त अपडेट डिफ़ॉल्ट रूप से शामिल होते हैं (या आप इसके बजाय 3 या 10 साल की अपडेट अवधि वाला Xeoma Standard/Pro लाइसेंस खरीद सकते हैं)। आपके लाइसेंस की अपडेट अवधि समाप्त होने के बाद, आप Xeoma को अपडेट रखना जारी रखने के लिए रिन्यूअल लाइसेंस खरीद सकते हैं या अपने लाइसेंस के लिए Xeoma के अंतिम उपलब्ध संस्करण का हमेशा के लिए उपयोग कर सकते हैं।

रिन्यूअल लाइसेंस सक्रिय करने पर, आपको नए संस्करणों का उपयोग करने का विकल्प मिलता है, जिनमें नए फीचर्स और प्रोग्राम सुधार शामिल होते हैं। अपडेट लाइसेंस और इसके सक्रियण के बारे में अधिक जानकारी।

 

14. क्या Xeoma लाइसेंस को क्लाइंट और सर्वर दोनों हिस्सों पर सक्रिय करना चाहिए?

आप लाइसेंस केवल सर्वर पर खरीदते और सक्रिय करते हैं। सभी क्लाइंट निःशुल्क हैं; आप उनकी असीमित संख्या का उपयोग कर सकते हैं। यदि क्लाइंट मशीन सर्वर मशीन से जुड़ी है, तो आप क्लाइंट मशीन से ही रिमोटली लाइसेंस सक्रिय कर सकते हैं।

 

15. मैं Xeoma में अपने लाइसेंस की जानकारी कहाँ देख सकता हूँ?

यदि आप Xeoma Starter*/Lite/Standard/Pro का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Main menu -> Information -> Active licenses के माध्यम से अपने लाइसेंस और पंजीकरण डेटा की जाँच कर सकते हैं

यदि आप Xeoma Cloud का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Main menu -> Information -> About के ज़रिए सब्सक्रिप्शन के शेष दिनों की जाँच कर सकते हैं

यदि आप Xeoma Pro “Your Cloud” का उपयोग कर रहे हैं, तो आप adminUser.config फ़ाइल में ActivationKeys=LICENSES पंक्ति में या एडमिनिस्ट्रेटर के वेब पेज पर "Activation parameters" फ़ील्ड में लाइसेंस की जाँच कर सकते हैं।

 

16. क्या Xeoma लाइसेंस बिना इंटरनेट के काम करेगा?

हाँ, यदि Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard या Xeoma Pro लाइसेंस किसी फिजिकल (डेडिकेटेड) मशीन पर काम कर रहे हैं, तो उन्हें लगातार इंटरनेट एक्सेस की ज़रूरत नहीं होती। लाइसेंस को ऑनलाइन और ऑफलाइन (बिना इंटरनेट एक्सेस के) दोनों तरह से एक्टिवेट किया जा सकता है।

यदि आप वर्चुअल मशीन का उपयोग कर रहे हैं, तो निरंतर इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है।

यदि आप रेंट लाइसेंस का उपयोग कर रहे हैं, तो भी निरंतर इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है।

सक्रियण विकल्पों का ओवरव्यू यहाँ देखें

 

17. मैंने Xeoma Lite खरीदा है, लेकिन मैं इसे वर्चुअल मशीन पर सक्रिय नहीं कर पा रहा हूँ। क्यों?

हो सकता है कि आपने अपना Lite लाइसेंस 2020 के अंत तक खरीदा हो? वर्चुअल मशीनों (VM) पर Lite लाइसेंस सक्रियण Xeoma 20.12.18 से उपलब्ध है। Xeoma के पिछले संस्करण वर्चुअल मशीनों पर Lite को सक्रिय नहीं करते। यदि आपने दिसंबर 2020 से पहले अपना Lite लाइसेंस खरीदा था, तो आप इसे VM पर सक्रिय नहीं कर पाएंगे। ऐसे में आप भौतिक मशीन का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं। कृपया हमसे संपर्क करें, हम आपकी सहायता करेंगे!

 

18. क्या एक संस्करण से दूसरे संस्करण में अपग्रेड उपलब्ध है?

संस्करणों के बीच स्विच करने के नियम निम्नलिखित हैं:

1. मुफ्त संस्करणों – Free और Trial – के बीच स्विच करने पर कोई प्रतिबंध नहीं है और इसे किसी भी समय किया जा सकता है।
2. मुफ्त संस्करणों (Free और Trial) से सशुल्क संस्करणों (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) पर स्विच करने के लिए, आपको उस संस्करण का लाइसेंस खरीदना होगा जिसमें आप स्विच कर रहे हैं।
3. Xeoma Standard संस्करण से Xeoma Pro पर स्विच करने के दो तरीके हैं:
a) नए Xeoma Pro लाइसेंस खरीदकर (सभी कैमरों के लिए, या केवल उन कैमरों के लिए जिन्हें Xeoma Pro सुविधाओं की आवश्यकता है), या
b) सभी कैमरों के लिए – या केवल उन कैमरों के लिए जिन्हें Xeoma Pro सुविधाओं की आवश्यकता है – एक विशेष “Upgrade to Pro” लाइसेंस खरीदकर। Xeoma Standard से Xeoma Pro में संक्रमण के बारे में अधिक जानकारी देखें।
4. अन्य सभी सशुल्क संस्करणों (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) के बीच स्विच केवल उस संस्करण का लाइसेंस खरीदकर किया जा सकता है जिसमें आप स्विच कर रहे हैं। आपके मौजूदा लाइसेंस को ध्यान में रखने वाला कोई संक्रमण कार्यक्रम उपलब्ध नहीं है।
5. सशुल्क संस्करणों से मुफ्त संस्करणों पर स्विच करने पर कोई प्रतिबंध नहीं है और इसे किसी भी समय किया जा सकता है।

उदाहरण: यदि आपके पास Xeoma Lite लाइसेंस (उदाहरण के लिए, 4 कैमरों के लिए) है और आप उतनी ही संख्या में कैमरों के साथ Xeoma Standard पर स्विच करना चाहते हैं, तो आपको आवश्यक कैमरों की संख्या – आपके मामले में, 4 – के लिए Xeoma Standard लाइसेंस खरीदना होगा। आप वर्तमान मूल्य खरीदारी पृष्ठ पर देख सकते हैं।
दुर्भाग्यवश, आपका Lite लाइसेंस Standard (या Lite के बजाय अन्य लाइसेंस) के साथ जुड़ता नहीं है और इसका उपयोग मूल्य कम करने के लिए नहीं किया जा सकता, क्योंकि Lite से Standard के लिए कोई अपग्रेड उपलब्ध नहीं है।
अच्छी खबर यह है कि आपका Lite लाइसेंस अभी भी आपके पास है और आप इसका उपयोग, उदाहरण के लिए, किसी अन्य सर्वर पर कर सकते हैं।

यदि आपके पास अभी भी प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें। हम सहायता के लिए सदैव तत्पर हैं!

 

19. क्या Xeoma लाइसेंस/सदस्यता में कर (VAT) शामिल है?

नहीं। हम Xeoma लाइसेंस या सदस्यता के लिए VAT या किसी अन्य कर का शुल्क नहीं लेते। यदि आप बैंक वायर ट्रांसफर के माध्यम से भुगतान करने का इरादा रखते हैं और आपके देश में VAT या कोई अन्य कर लागू है, तो सुनिश्चित करें कि कर का भुगतान आप स्वयं करें।

जब आप हमारी वेबसाइट पर MyCommerce विकल्प के माध्यम से Xeoma लाइसेंस खरीदते हैं, तो कुछ देशों में VAT लागू हो सकता है (जिससे लागत बढ़ सकती है)।

 

20. क्या आप थोक छूट प्रदान करते हैं?

हाँ, लाइसेंस में कैमरों की संख्या बढ़ने पर प्रति कैमरा मूल्य कम हो जाता है; अर्थात 1024 कैमरों वाले लाइसेंस में प्रति कैमरा लागत, 32 कैमरों वाले लाइसेंस की तुलना में कम होगी। आप एक ही लाइसेंस में जितने अधिक कैमरे खरीदेंगे, आपका लाभ उतना ही अधिक होगा। कीमतें यहाँ देखी जा सकती हैं।

कृपया ध्यान दें कि Xeoma लाइसेंस को विभाजित (कई सर्वरों में बाँटा) नहीं जा सकता। उदाहरण के लिए, यदि आप 32 कैमरों के लिए Xeoma Standard लाइसेंस खरीदते हैं, तो आप इसे 2 सर्वरों में बाँटकर प्रति सर्वर 16 कैमरे उपयोग नहीं कर पाएंगे। एकाधिक सर्वरों के उपयोग की स्थिति में, आपको प्रत्येक सर्वर के लिए अलग से Xeoma लाइसेंस खरीदना होगा।

 

21. मैंने Main menu – Information- Check for updates के माध्यम से Xeoma को अपडेट करने का प्रयास किया, लेकिन यह सफल नहीं हुआ। ऐसा क्यों?

सबसे पहले, कृपया जाँचें कि क्या आपका लाइसेंस नए वर्ज़न (उदाहरण के लिए, Xeoma Starter*/Lite एडिशन में रिन्यूअल पीरियड नहीं होता) या इस विशेष नए वर्ज़न (उदाहरण के लिए, फ्री अपडेट पीरियड समाप्त हो गया हो) में अपडेट करने की अनुमति देता है। आप Main menu -> Information -> Active licenses के माध्यम से अपने लाइसेंस और उनके रिन्यूअल पीरियड की जाँच कर सकते हैं।

यदि अपडेट त्रुटि लाइसेंस संबंधी समस्याओं से संबंधित नहीं है, तो कृपया कंसोल के माध्यम से हमारी वेबसाइट के पते को पिंग करें: ping felenasoft.com या traceroute felenasoft.com
संभव है कि फ़ायरवॉल सक्रियण के प्रयास को अवरुद्ध कर रहा हो, या वर्तमान में इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध न हो।

इसके अतिरिक्त, आप मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं:

1) मुख्य मेनू – इंस्टॉल – डिलीट (आर्काइव और सेटिंग्स को छोड़कर) या कंसोल के माध्यम से पुराने Xeoma को बंद करें
Windows: /xeoma.exe -install -removeexe
Linux: sudo ./xeoma.app -install -removeexe
2) हमारी वेबसाइट से या कंसोल के माध्यम से Xeoma का नया संस्करण डाउनलोड करें
Windows: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/win/xeoma_win64.exe
Linux: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/linux/xeoma_linux64.tgz
3) अनपैक करें (यदि आप कंसोल/टर्मिनल का उपयोग कर रहे हैं): tar -xvzf xeoma_linux64.tgz
4) Xeoma का नया संस्करण लॉन्च करें और इसे मुख्य मेनू – इंस्टॉल या कंसोल के माध्यम से इंस्टॉल करें
Windows: /xeoma.exe -install -coreauto
Linux: sudo ./xeoma.app -install -coreauto

सभी कंसोल कमांड यहाँ देखे जा सकते हैं।

 

22. मैंने Xeoma के नए संस्करण का उपयोग करने का प्रयास किया, लेकिन संदेश मिला कि मेरा लाइसेंस केवल पुराने संस्करण की अनुमति देता है। मुझे Xeoma के पिछले संस्करण कहाँ से मिलेंगे?

Xeoma के पुराने संस्करण History of changes पेज पर आसानी से उपलब्ध हैं। अपना आवश्यक संस्करण खोजने के लिए थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि कौन सा संस्करण उपयोग करना है या सही संस्करण नहीं मिल रहा है, तो कृपया हमसे संपर्क करें – हमें आपकी सहायता करके प्रसन्नता होगी!

आप मुख्य मेनू – इंफॉर्मेशन – एक्टिव लाइसेंस के माध्यम से अपने लाइसेंस और उनकी नवीकरण अवधि की जाँच कर सकते हैं।

Xeoma का संस्करण नंबर इस प्रकार बनता है: 21.1.25 (जहाँ 21 वर्ष 2021, 1 महीना (जनवरी) और 25 दिन है; अर्थात यह संस्करण 25 जनवरी 2021 को रिलीज़ हुआ था)। आप पिछले संस्करणों के पेज पर इसके अनुसार Xeoma संस्करण चुन सकते हैं।

 

23. क्या मैं एक ही सर्वर पर अन्य Xeoma लाइसेंस के साथ हार्डवेयर की का उपयोग कर सकता हूँ?

हार्डवेयर की अन्य Xeoma लाइसेंस के साथ संयुक्त नहीं होती क्योंकि हार्डवेयर की को विशिष्ट प्राथमिकता प्राप्त होती है।
यदि आपने पहले से ही 'सॉफ्ट की' लाइसेंस सक्रिय किया हुआ है और आप हार्डवेयर की जोड़ने पर विचार कर रहे हैं, तो आपको दोनों में से एक चुनना होगा, क्योंकि पुराने, सक्रिय 'सॉफ्ट की' लाइसेंस को हार्डवेयर की में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।
हालाँकि, आप हार्डवेयर की लाइसेंस को स्टैक कर सकते हैं यदि वे एक ही USB-डिवाइस या कई डिवाइस को आवंटित किए गए हैं – या आप एक नया 'सॉफ्ट की' लाइसेंस खरीदकर उसे हार्डवेयर की में जोड़ सकते हैं।

 

24. क्या Xeoma लाइसेंस में अतिरिक्त सेवाएं और/या उत्पाद (उदाहरण के लिए, Repeater) शामिल हैं?

आप हमारी वेबसाइट पर उन एडिशन के लिए समर्पित पेजों पर देख सकते हैं कि प्रत्येक एडिशन में कौन से फीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। सभी पेजों की सूची यहाँ देखें
आप Xeoma के ट्रायल संस्करण में चुने गए एडिशन का परीक्षण भी कर सकते हैं। या इसके विपरीत: किसी विशिष्ट सेवा की उपयोग शर्तों की जाँच करें ताकि पता चल सके कि क्या वह आपके आवश्यक एडिशन में शामिल है।

भुगतान वाले Repeater सब्सक्रिप्शन अलग से बिकते हैं और Xeoma के किसी भी एडिशन में शामिल नहीं हैं। हालाँकि, कमर्शियल मोड में Repeater का उपयोग प्रतिदिन 10 मिनट के लिए निःशुल्क किया जा सकता है।

Repeater सब्सक्रिप्शन का उपयोग करने के लिए आपके पास बेस Xeoma लाइसेंस भी होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि आपके सर्वर पर Xeoma लाइसेंस (Starter, Lite, Standard, या Pro) सक्रिय होना चाहिए। आप Xeoma लाइसेंस यहाँ और Repeater सब्सक्रिप्शन यहाँ खरीद सकते हैं।

आप Xeoma के ट्रायल एडिशन में Repeater का परीक्षण भी कर सकते हैं, लेकिन कृपया ध्यान रखें कि यह हर 4 घंटे में और प्रोग्राम रीस्टार्ट करने के बाद आपकी सेटिंग्स को रीसेट कर देता है।

 

25. यदि मैं हार्डवेयर की खरीदता हूँ, तो यह कब काम करना शुरू करेगी? (लाइसेंस की अपडेट अवधि) और यदि मैं 1.5-2 साल के भीतर Xeoma अपडेट करना चाहूँ, तो क्या मैं ऐसा कर पाऊँगा?

हार्डवेयर की पर Xeoma लाइसेंस की नवीकरण अवधि लाइसेंस जनरेशन के समय से शुरू होती है। जब आप हमारी वेबसाइट के जरिए Xeoma लाइसेंस खरीदते हैं और हार्डवेयर की ऑर्डर करते हैं, तो लाइसेंस की अपडेट अवधि खरीद की तारीख से शुरू होगी।

Xeoma Standard और Xeoma Pro लाइसेंस के लिए, आप तब रिन्यूअल लाइसेंस खरीद सकेंगे जब आपके लाइसेंस की इन-बिल्ट रिन्यूअल अवधि समाप्त हो जाएगी। आप लंबी रिन्यूअल अवधि, जैसे कि 3 या 10 वर्ष वाले Xeoma Standard या Xeoma Pro लाइसेंस भी खरीद सकते हैं। Xeoma Starter* और Xeoma Lite लाइसेंस के लिए कोई रिन्यूअल उपलब्ध नहीं है, इसलिए इन एडिशन्स के लिए आपको एक नए लाइसेंस की आवश्यकता होगी यदि आप अपने Xeoma को नए वर्ज़न में अपडेट करना चाहते हैं।

ध्यान दें कि Xeoma रिन्यूअल लाइसेंस या नए परपेचुअल लाइसेंस को ऑफलाइन एक्टिवेशन के माध्यम से आपकी हार्डवेयर (USB) की पर जोड़ा जा सकता है।

 

26. मैंने काफी समय पहले (2013-2014 में) Xeoma खरीदा था। लाइसेंस पर सिर्फ “Xeoma” लिखा है। क्या यह वही है जो अभी आपका Xeoma Standard है?

हाँ। Xeoma में प्रोफेशनल फीचर्स जोड़े जाने से पहले केवल एक कमर्शियल एडिशन था, जिसे सिर्फ Xeoma कहा जाता था। यह उन्हीं नियमों के अधीन है जो अब Xeoma Standard के लिए हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको अपने पुराने “Xeoma” लाइसेंस के लिए रिन्यूअल की आवश्यकता है, तो Xeoma Standard रिन्यूअल चुनें। सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।

 

27. मैं Xeoma को 17.X.X वर्ज़न से 20.X.X (किसी भी नवीनतम वर्ज़न) में कैसे अपडेट कर सकता हूँ?

आप Xeoma को Main menu -> Information -> Check for updates के माध्यम से अपडेट कर सकते हैं – इस तरह आप नवीनतम आधिकारिक या बीटा वर्ज़न पर अपडेट कर सकते हैं।

यदि आपके लाइसेंस की रिन्यूअल अवधि समाप्त हो गई है, और आपको यह संदेश मिलता है कि अपडेट करने से आप कुछ लाइसेंस खो देंगे, तो आप 1 या 3 वर्ष के लिए रिन्यूअल लाइसेंस खरीद सकते हैं – यह आपके लाइसेंस की खरीद तिथि पर निर्भर नहीं करता; उदाहरण के लिए, आप 2014 में खरीदे गए अपने Xeoma Standard लाइसेंस के लिए 1 वर्ष का Xeoma Standard रिन्यूअल खरीद सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपडेट किए बिना Xeoma के अपने वर्तमान वर्ज़न का उपयोग जारी रख सकते हैं क्योंकि रिन्यूअल खरीदना पूरी तरह वैकल्पिक है।

ध्यान दें कि Lite और Starter वर्ज़न रिन्यूअल्स के साथ काम नहीं करते, यानी आप उनके लिए रिन्यूअल लाइसेंस नहीं खरीद सकते। लेकिन आप नवीनतम Xeoma वर्ज़न में उपयोग करने के लिए एक नया Xeoma Lite (या Starter) लाइसेंस खरीद सकते हैं।

यदि आप किसी विशिष्ट Xeoma वर्ज़न में अपडेट करना चाहते हैं जो नवीनतम नहीं है, तो आप इसे यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं और मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं (अनुभाग ‘यदि आपका Xeoma 13.3.7 या उससे पुराना है’ देखें).

 

28. मेरे पास 64 कैमरों के लिए Xeoma Standard लाइसेंस और 1 कैमरे के लिए Pro लाइसेंस है। क्या मैं एक ही समय में कई आर्काइव्स देख सकता हूँ?

हाँ। यदि कम से कम एक Xeoma Pro लाइसेंस एक्टिवेटेड है (भले ही 1 कैमरे के लिए हो), तो कई आर्काइव्स के सिंक्रोनाइज़्ड प्लेबैक का फ़ंक्शन इस सर्वर के सभी कैमरों के लिए उपलब्ध होगा, भले ही आपके पास अन्य सभी कैमरों के लिए Xeoma Standard लाइसेंस हो।

 

29. क्या हार्डवेयर (USB) की पर और अधिक Xeoma लाइसेंस जोड़ना संभव है?

हाँ, आप हार्डवेयर की के लिए नए लाइसेंस खरीद सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एक सॉफ्टवेयर लाइसेंस (बिना हार्डवेयर की के) खरीदना होगा और उसे “Main menu” – “Registration” – “Activate” – “Offline activation” के माध्यम से ऑफलाइन एक्टिवेशन का उपयोग करके हार्डवेयर की में जोड़ना होगा।

 

30. क्या होगा यदि हम Xeoma लाइसेंस को रिन्यू करते हैं, उदाहरण के लिए, लाइसेंस समाप्त होने के एक वर्ष बाद? क्या आप उन वर्षों के लिए शुल्क लेते हैं जिनमें लाइसेंस अपडेट नहीं किया गया था? क्या लाइसेंस समाप्त होने के बाद उन्हें रिन्यू करने की कोई समय सीमा है?

रिन्यूअल लाइसेंस को किसी भी समय पूर्ण (परपेचुअल) Xeoma लाइसेंस पर लागू किया जा सकता है, इसके लिए कोई समय सीमा नहीं है। यदि रिन्यूअल लाइसेंस को पूर्ण लाइसेंस के समाप्त होने से पहले लागू किया जाता है, तो वह समय पूर्ण लाइसेंस की समाप्ति तिथि में जोड़ दिया जाएगा।

उदाहरण:
जुलाई 2014 में खरीदा गया पूर्ण लाइसेंस, रिन्यूअल अवधि जुलाई 2015 में समाप्त होती है
जनवरी 2015 में खरीदा गया रिन्यूअल लाइसेंस, जनवरी 2016 में समाप्त होता है

जब इन्हें एक ही सर्वर पर एक्टिवेट किया जाएगा, तो ये पूर्ण लाइसेंस की समाप्ति तिथि को बदलकर जुलाई 2016 कर देंगे।

यदि रिन्यूअल लाइसेंस को पूर्ण लाइसेंस के समाप्त होने के बाद लागू किया जाता है, तो समय की गणना रिन्यूअल लाइसेंस की समाप्ति तिथि के आधार पर की जाएगी। उदाहरण:

जुलाई 2014 में खरीदा गया पूर्ण लाइसेंस, रिन्यूअल अवधि जुलाई 2015 में समाप्त होती है
मई 2020 में खरीदा गया रिन्यूअल लाइसेंस, मई 2021 में समाप्त होता है

एक ही सर्वर पर सक्रिय करने पर, ये पूर्ण लाइसेंस की समाप्ति तिथि बदलकर मई 2021 कर देंगे।

कृपया ध्यान दें कि Xeoma लाइसेंस स्थायी (perpetual) होते हैं और इन्हें नवीनीकरण लाइसेंस खरीदे बिना भी उपयोग किया जा सकता है। जब लाइसेंस की नवीनीकरण अवधि समाप्त हो जाती है, तो आप उस लाइसेंस के लिए उपलब्ध अंतिम Xeoma संस्करण का आजीवन उपयोग कर सकते हैं। अतः नवीनीकरण लाइसेंस वैकल्पिक हैं।

 

31. क्या मैं भविष्य में कैमरों की संख्या बढ़ा सकता हूँ?

हाँ, एक ही सर्वर पर सक्रिय करने पर Xeoma Standard और Xeoma Pro लाइसेंस आपस में जुड़ जाते हैं, इसलिए आप आवश्यकता पड़ने पर अपने सिस्टम का विस्तार करने के लिए कभी भी अतिरिक्त लाइसेंस खरीद सकते हैं।

Xeoma Lite लाइसेंस अधिकतम 4 कैमरों तक सीमित होते हैं, लेकिन Lite में कोई नवीनीकरण अवधि नहीं होती; इसलिए कृपया ध्यान दें कि भविष्य में और कैमरे (अधिकतम 4) जोड़ने पर भी आप Xeoma को अपडेट नहीं कर पाएंगे। Xeoma Starter* लाइसेंस का विस्तार नहीं किया जा सकता।

 

32. मैंने अपने कंप्यूटर का मदरबोर्ड/HDD/RAM आदि बदल दिया है, क्या मेरा लाइसेंस काम करता रहेगा?

आमतौर पर Xeoma लाइसेंस तब भी काम करता रहता है जब उस कंप्यूटर के हार्डवेयर का कोई हिस्सा बदल दिया जाए जिस पर Xeoma चल रहा है। हालाँकि, कुछ मामलों में लाइसेंस काम करना बंद कर देते हैं और यह चेतावनी देते हैं कि यह शायद कोई अन्य कंप्यूटर है। ऐसी स्थिति में, कृपया इस पेज से सभी प्रभावित लाइसेंस रीसेट करें और उन्हें अपने Xeoma में पुनः सक्रिय करें। यदि रीसेट करने में आपको कोई प्रश्न या समस्या आती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें – हम आपकी सहायता करेंगे!

कृपया याद रखें कि कोई भी लाइसेंस एक समय में केवल एक ही स्थान पर कार्य कर सकता है और इसे केवल तभी सक्रिय किया जाना चाहिए जब आपने उन उपकरणों का चयन कर लिया हो जिनमें इनका स्थायी रूप से उपयोग किया जाएगा। यदि आप अभी भी उपकरणों का चयन कर रहे हैं, तो हम इसके बजाय परीक्षण लाइसेंस (test licenses) का उपयोग करने की सलाह देते हैं, जिन्हें आप इस पेज से (या उस उत्पाद से संबंधित अन्य पेजों से, जिसमें आपकी रुचि है) प्राप्त कर सकते हैं।

 

33. मुझे Xeoma Starter* या Xeoma Lite के लिए डेमो लाइसेंस कहाँ से मिल सकता है?

हमारे पास Xeoma Starter* या Xeoma Lite के लिए डेमो लाइसेंस नहीं हैं, लेकिन आप Xeoma Starter या Xeoma Lite के ट्रायल संस्करण का उपयोग कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप स्टार्टर (Starter) के समान कार्यक्षमता का परीक्षण करने के लिए Xeoma के मुफ्त संस्करण का उपयोग कर सकते हैं। यहाँ अधिक जानकारी देखें

 

34. क्या मैं Xeoma सब्सक्रिप्शन (या किराए के लाइसेंस) रद्द कर सकता हूँ?

हाँ। यदि आपको अब Xeoma के मासिक किराए या सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता नहीं है, तो आप नियत तिथि पर इसे नवीनीकृत न करके (अर्थात किराए/सब्सक्रिप्शन बढ़ाने के लिए भुगतान न करके) अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं।
आवर्ती/स्वचालित मासिक सब्सक्रिप्शन या किराए (PayPal और MyCommerce के लिए उपलब्ध) के लिए, आप जिस भुगतान प्रणाली का उपयोग कर रहे हैं, उसके माध्यम से अपने खाते में इसे रद्द कर सकते हैं। या आप सहायता के लिए हमसे संपर्क करें

"खरीद संबंधी प्रश्न" में और पढ़ें।
Xeoma लाइसेंस के लिए खरीद और उपयोग की शर्तें यहाँ देखें।

 

खरीद

खरीद के बारे में अधिक प्रश्न और उत्तर समर्पित अनुभाग "खरीद संबंधी प्रश्न" में देखें

सक्रियण

1. मैं Xeoma लाइसेंस कैसे सक्रिय करूँ?

Xeoma के उपयोगकर्ता मैनुअल सेटअप गाइड के सक्रियण अनुभाग को देखें

 

2. मैं अपने लाइसेंस का विस्तार कैसे कर सकता हूँ (अधिक कैमरे कैसे जोड़ूँ)?

यह आसान है! बस उतने कैमरों के लिए नया Xeoma Standard या Xeoma Pro लाइसेंस खरीदें जितने आप अपने मौजूदा Xeoma Standard/Xeoma Pro लाइसेंस में जोड़ना चाहते हैं। नए लाइसेंसों को उसी तरह सक्रिय करें जैसे आपने अपने 'मूल' लाइसेंस के लिए किया था। नए और पुराने लाइसेंस एक साथ काम करेंगे और आपकी कैमरा सीमा दोनों का कुल योग होगी। Xeoma उपयोगकर्ता गाइड में सक्रियण विकल्प देखें

 

3. मैंने लाइसेंस खरीदा है, क्या मुझे इसे क्लाइंट और सर्वर दोनों पर एक्टिवेट करने की आवश्यकता है? एक लाइसेंस से यह कैसे संभव है?

आप लाइसेंस केवल सर्वर साइड पर एक्टिवेट करते हैं। सभी क्लाइंट निःशुल्क हैं, आप उनकी असीमित संख्या का उपयोग कर सकते हैं। यदि क्लाइंट मशीन सर्वर मशीन से जुड़ी है, तो आप क्लाइंट मशीन से रिमोटली लाइसेंस एक्टिवेट कर सकते हैं।

 

4. मेरी एक्टिवेशन की खो गई है। अब मैं क्या करूँ?

सबसे पहले, यदि आपके पास Xeoma का कमर्शियल वर्ज़न अभी भी चल रहा है, तो आप Xeoma के ‘Active licenses’ मेनू (Main menu -> Information -> Active licenses) में अपने लाइसेंस पा सकते हैं।
इसके बाद, आप ‘एक्टिवेशन समस्याओं पर स्व-सहायता’ हेल्प पेज के ‘लाइसेंस की जानकारी प्राप्त करें…’ अनुभाग का उपयोग कर सकते हैं, जहाँ आप अपने ईमेल पते से पंजीकृत सभी Xeoma लाइसेंस की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
Xeoma लाइसेंस पुनः प्राप्त करने का एक अन्य तरीका यह है कि आप उस ईमेल इनबॉक्स में खोजें जिसका उपयोग आपने खरीदारी के दौरान किया था, और felenasoft.com से आए लाइसेंस संबंधी संदेशों को ढूँढें।
यदि किसी कारणवश इससे सहायता नहीं मिलती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें – हम आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे!

 

5. मेरे पास 16 कैमरों का लाइसेंस है। मुझे 8 और कैमरे जोड़ने हैं। क्या मैं ऐसा कर सकता हूँ? मुझे डर है कि मेरा पहला लाइसेंस खो जाएगा।

चिंता की कोई बात नहीं है। Xeoma Standard और Xeoma Pro लाइसेंस आपस में जुड़ जाते हैं! आप असीमित संख्या में लाइसेंस जोड़ सकते हैं। आपके सभी सक्रिय लाइसेंस मिलाकर जितने कैमरों की अनुमति देते हैं, आप उतने कैमरों का उपयोग कर सकते हैं। आवश्यकतानुसार आप जितने चाहें उतने नए लाइसेंस जोड़ सकते हैं। इसके अलावा, Xeoma Standard और Xeoma Pro लाइसेंस को एक-दूसरे के साथ संयोजित किया जा सकता है। जबकि Xeoma Lite लाइसेंस को केवल अन्य Xeoma Lite लाइसेंस के साथ ही जोड़ा जा सकता है, और कुल मिलाकर अधिकतम 4 कैमरों तक सीमित रहता है। Xeoma Starter* लाइसेंस को किसी भी अन्य संस्करण के साथ संयोजित नहीं किया जा सकता।

कृपया ध्यान दें: सक्रियण के बाद कैमरों की संख्या केवल तभी कम हो सकती है जब आप किसी अधिक उन्नत संस्करण का लाइसेंस सक्रिय करते हैं जिसमें कैमरों की संख्या आपके पिछले लाइसेंस से कम हो। संभावित परिदृश्य इस प्रकार हैं:

a) यदि आप Trial या Free संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और किसी भुगतान वाले संस्करण का लाइसेंस सक्रिय करते हैं (उदाहरण के लिए, आप 8 कैमरों के लिए Xeoma Standard का Trial संस्करण उपयोग कर रहे थे, और आपने 1 कैमरे के लिए Xeoma Lite खरीदा और सक्रिय किया)।

b) यदि आप Xeoma Starter* या Xeoma Lite लाइसेंस का उपयोग कर रहे हैं और किसी अधिक उन्नत वाणिज्यिक संस्करण (Xeoma Standard या Xeoma Pro) का लाइसेंस सक्रिय करते हैं। उदाहरण के लिए, आपके पास 4 कैमरों के लिए Lite लाइसेंस था और आपने 2 कैमरों के लिए Xeoma Pro लाइसेंस सक्रिय किया – अब Lite की जगह Pro ले लेगा, और केवल 2 कैमरे उपलब्ध होंगे (जितने आपका Pro लाइसेंस अनुमति देता है)।

c) यदि आप Xeoma Standard या Xeoma Pro के लिए डेमो लाइसेंस का उपयोग कर रहे हैं और Xeoma Starter* या Xeoma Lite के लिए भुगतान वाला लाइसेंस सक्रिय करते हैं। किसी भी भुगतान वाले लाइसेंस को डेमो लाइसेंस से अधिक उन्नत माना जाता है।

इसके अतिरिक्त, पुराने लाइसेंस निरस्त हो सकते हैं यदि नए लाइसेंस सक्रिय करने के बाद, आप प्रोग्राम को Xeoma के ऐसे संस्करण पर अपडेट करते हैं जिसे पुराने लाइसेंस अब समर्थित नहीं करते (हालाँकि नए लाइसेंस करते हैं)। ऐसे मामले में, यदि आप आंतरिक अपडेट के माध्यम से प्रोग्राम अपडेट करने का प्रयास करते हैं, तो Xeoma इसके बारे में चेतावनी दिखाएगा और अपडेट रद्द करने का विकल्प देगा ताकि पुराने लाइसेंस कार्य करते रहें।

लाइसेंस उपयोग और खरीद की शर्तों के बारे में अधिक जानने के लिए इस पृष्ठ पर जाएँ

 

6. मुझे अपने लाइसेंस को बार-बार रिसेट करना होगा और अन्य मशीनों पर ले जाना होगा। मुझे क्या करना चाहिए?

आप हार्डवेयर की (USB-key) खरीद सकते हैं; इससे लाइसेंस रीसेट करने या सक्रियण में कोई समस्या नहीं होगी।

 

7. मुझे अपडेट्स की आवश्यकता क्यों है और मैं उन्हें कैसे सक्रिय कर सकता हूँ?

जब आप अपना Xeoma लाइसेंस खरीदते हैं, तो खरीद की तारीख से 12 महीने तक मुफ्त अपडेट शामिल होते हैं (या आप 1, 3, 10 वर्ष की अपडेट अवधि के साथ Xeoma Standard/Pro लाइसेंस खरीद सकते हैं)। आपके लाइसेंस की अपडेट अवधि समाप्त होने के बाद, आप Xeoma को अपडेट करना जारी रखने के लिए नवीनीकरण लाइसेंस खरीद सकते हैं, या आप अपने लाइसेंस को अपडेट किए बिना उस समय उपलब्ध अंतिम संस्करण में हमेशा के लिए उपयोग कर सकते हैं।
नवीनीकरण लाइसेंस सक्रिय करने पर, आपको नए संस्करण उपयोग करने की सुविधा मिलती है, जिनमें नई विशेषताएँ और प्रोग्राम सुधार शामिल होते हैं। लाइसेंस अपडेट और इसके सक्रियण के बारे में अधिक जानकारी।

 

8. मैंने Xeoma Lite खरीदा है, लेकिन मैं इसे VM पर एक्टिवेट नहीं कर पा रहा हूँ, क्यों?

शायद आपने अपना Lite लाइसेंस 2020 के अंत तक खरीदा था? VMs पर Lite लाइसेंस एक्टिवेशन Xeoma 20.12.18 से उपलब्ध है। Xeoma के पुराने वर्ज़न वर्चुअल मशीनों पर Lite एक्टिवेशन की अनुमति नहीं देते। इसलिए, यदि आपने दिसंबर 2020 से पहले अपना Lite लाइसेंस खरीदा था, तो आप इसे VM पर एक्टिवेट नहीं कर पाएंगे। आप इसके बजाय फिजिकल मशीन का उपयोग कर सकते हैं। कृपया हमसे संपर्क करें, हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी!

 

9. क्या मैं हाइपरवाइज़र पर Xeoma और अपने लाइसेंस का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ, Xeoma वर्चुअल मशीनों पर काम करने का समर्थन करता है। अधिक जानकारी यहाँ देखें।

 

10. मुझे Xeoma के लिए फ्री लाइसेंस कैसे मिलेगा?

हम मुफ़्त में Xeoma लाइसेंस प्राप्त करने के कई विकल्प प्रदान करते हैं। हमारे स्पेशल ऑफ़र पेज पर अपनी ज़रूरत के अनुसार सबसे बेहतर विकल्प चुनें!

 

11. क्या मैं Huawei डिवाइस पर Xeoma का उपयोग कर सकता हूँ?

यदि आपके पास Huawei डिवाइस है और उसमें Google सर्विसेज़ नहीं हैं, तो भी आप हमारा मोबाइल ऐप डाउनलोड कर सकते हैं! ऐसा करने के कई तरीके उपलब्ध हैं।
1) आप इसे हमारी वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं, जिससे इसे सेटअप करने के लिए आपको Google सर्विसेज़ की आवश्यकता नहीं होगी।
2) अप्रैल 2021 से Xeoma ऐप Huawei AppGallery ऐप स्टोर में भी उपलब्ध है। बस प्लेटफ़ॉर्म के सर्च फ़ील्ड में "Xeoma" खोजें और वहाँ से इसे डाउनलोड करें।

 

12. VM पर एक्टिवेशन के लिए मुझे कौन से पोर्ट ओपन रखने चाहिए?

Xeoma को पोर्ट 443 और 80 पर a.felenasoft.com के साथ संचार स्थापित करने की आवश्यकता होती है।

 

13. मैं अपना लाइसेंस एक्टिवेट नहीं कर पा रहा हूँ। एक्टिवेशन समस्याओं के लिए मैं सहायता कहाँ से प्राप्त कर सकता हूँ?

यदि आपको लाइसेंस सक्रियण में समस्या आ रही है, तो कृपया त्रुटि संदेश देखें। हमने इन संदेशों को सूचनाप्रद बनाया है, ताकि वे आपको समस्या और उसके समाधान के तरीके दोनों के बारे में बता सकें।
कृपया 'Messages in Xeoma' पेज पर 'Activation' अनुभाग भी देखें।
यदि उपरोक्त में से कोई भी उपाय काम नहीं करता, तो हमारी तकनीकी सहायता टीम को समस्या के बारे में यथासंभव विस्तृत जानकारी दें।
 

कैमरे

1. Xeoma किन कैमरों को सपोर्ट करता है?

Xeoma USB, एनालॉग, नेटवर्क (IP) कैमरों और रैस्पबेरी कैमरा मॉड्यूल के साथ काम कर सकता है। समर्थित और असमर्थित कैमरों की सूची तथा कैमरा आवश्यकताएँ यहाँ देखें।
 

2. क्या Xeoma मेरे वाई-फाई कैम के साथ काम करेगा?

हाँ, Xeoma विभिन्न IP-कैमरों को सपोर्ट करता है, जिसमें वायरलेस (Wi-Fi) कैम भी शामिल हैं। समर्थित कैमरों की सूची यहाँ देखें। आप Xeoma में '+' मेनू के माध्यम से कैमरे खोज सकते हैं।

 

3. Xeoma PTZ कैमरों के साथ कैसे काम करता है?

आप Xeoma के ट्रायल संस्करण में अपने PTZ (पैन-टिल्ट-ज़ूम) कैमरे को कनेक्ट और परीक्षण कर सकते हैं। कैमरे को «+» मेनू के माध्यम से जोड़ा जा सकता है («Universal camera» मॉड्यूल की सेटिंग्स में आप आवश्यक PTZ पोर्ट निर्दिष्ट कर सकते हैं)। यदि आप PTZ कैमरे का उपयोग करते हैं, तो Xeoma आपके कैमरे को संचालित करने के लिए स्वचालित रूप से नियंत्रण जोड़ देगा। कैमरे को मैन्युअल रूप से (नियंत्रणों का उपयोग करके) घुमाने का यह विकल्प वाणिज्यिक संस्करणों Lite/Standard/Pro में उपलब्ध है, जबकि प्रीसेट्स/टूरिंग बनाना केवल Pro संस्करण (Xeoma Pro लाइसेंस के तहत उपलब्ध) में संभव है। "PTZ Tracking" मॉड्यूल (विभिन्न मॉड्यूल्स, जैसे "Motion detector" के आधार पर कैमरे को ट्रिगर करना) Standard और Pro में उपलब्ध है।

साथ ही, Xeoma प्रीसेट्स बनाने और स्वचालित रूप से उनका पालन करने की सुविधा देता है, उदाहरण के लिए अतिरिक्त मॉड्यूल «Moving to PTZ preset» के माध्यम से किसी विशिष्ट मॉड्यूल द्वारा ट्रिगर करना। इस मॉड्यूल को Standard या Pro संस्करण में अलग से खरीदा जा सकता है।

इसके अलावा, आप ब्राउज़र में भी PTZ का उपयोग कर सकते हैं; इसके लिए आपको Xeoma Pro लाइसेंस की आवश्यकता होगी (1 कैमरे के लिए Xeoma Pro लाइसेंस सभी कैमरों के लिए ब्राउज़र में PTZ सक्षम कर देगा)।

 

4. क्या Xeoma मेरे कैप्चर कार्ड के साथ काम करेगा?

Xeoma उन कैप्चर कार्ड्स और USB-डोंगल्स के साथ कार्य करता है जो DirectShow (WDM) ड्राइवर्स का उपयोग करते हैं और जिनमें प्रत्येक चैनल के लिए अलग चिप होती है। ऐसे कैप्चर कार्ड विंडोज़ में कई अलग-अलग डिवाइस (Device #1, Device #2, आदि) के रूप में दिखाई देते हैं। Xeoma इन कैमरों को USB कैमरों के रूप में पहचान लेगा।
दुर्भाग्यवश, हमारे पास समर्थित USB-डोंगल्स की कोई सूची नहीं है; आप कोई भी चुन सकते हैं।

वीडियो कैप्चर कार्ड के संबंध में, हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि कोई विशिष्ट कैप्चर कार्ड आपके एनालॉग कैमरे और OS के साथ 100% काम करेगा। हमारे पास केवल अपने उपयोगकर्ताओं से प्राप्त जानकारी है कि निम्नलिखित कार्ड Xeoma में ठीक से काम करते हैं: Lumens (USB व PCI), HTV600 चिप वाला EasyCap VZ-007, और saa7134 चिप वाला TVISS4E। यदि आवश्यक हो, तो यह जानने के लिए कि कोई विशिष्ट कैप्चर कार्ड Xeoma में परीक्षित हुआ है या नहीं, आप निर्माता से संपर्क कर सकते हैं।

 

5. क्या Xeoma मेरे DVR के साथ काम करेगा?

हाँ, यह निर्माता की परवाह किए बिना उन सभी DVR के साथ कार्य करेगा जो http/rtsp (MJPEG/JPEG/H264 स्ट्रीम) के माध्यम से डेटा ट्रांसमिट करते हैं। यदि शर्तें पूरी होती हैं, तो कैमरों को स्वचालित रूप से IP कैमरों के रूप में डिटेक्ट किया जाएगा, अथवा उन्हें उनके संबंधित URL के साथ मैन्युअल रूप से जोड़ा जा सकता है।

 

6. मैं Xeoma में कैमरा कैसे जोड़ूँ?
Xeoma में एक विशेष खोज प्रक्रिया है जो आपके कैमरे को खोजने और उसे स्वचालित रूप से जोड़ने में सहायक होती है। खोज प्रक्रिया के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया यह वीडियो देखें या Xeoma उपयोगकर्ता मैनुअल सेटअप गाइड का यह अनुभाग पढ़ें।

सुझाव: यदि आप पहली बार Xeoma लॉन्च करते हैं, तो आपको एक स्वागत स्क्रीन दिखाई देगी जो कैमरा खोज शुरू करने का विकल्प भी प्रदान करती है।
 

7. मैं यह कैसे सुनिश्चित करूँ कि Xeoma मेरे कैमरे/ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम करता है?

सबसे पहले, जाँच करें कि क्या आपका कैमरा समर्थित कैमरों की सूची में है और आपका ऑपरेटिंग सिस्टम समर्थित OS की सूची में है। यदि वे अपनी संबंधित सूचियों में हैं, तो वे Xeoma के साथ काम करेंगे।
कृपया ध्यान दें कि भले ही आपका कैमरा समर्थित कैमरों की सूची में न हो, फिर भी इसके Xeoma के साथ काम करने की संभावना है! अपने वातावरण में Xeoma को निःशुल्क या परीक्षण मोड में आज़माएं और देखें कि यह काम करता है या नहीं। यदि आपको कोई ऐसा कैमरा मिलता है जो Xeoma में काम करता है लेकिन अभी तक सूचीबद्ध नहीं है, तो कृपया हमें बताएं – आपकी उपयोगकर्ता रिपोर्ट हमारे लिए अत्यंत मूल्यवान होगी!

 

8. Xeoma मेरा IP कैमरा नहीं ढूँढ पा रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

Xeoma कैमरों को स्वचालित रूप से स्कैन कर सकता है और डिफ़ॉल्ट पासवर्ड से सुरक्षित कैमरों का भी पता लगा सकता है। हालाँकि, यदि आपका कैमरा खोजे गए कैमरों की सूची में नहीं है, तो आप URL मैन्युअल रूप से निर्दिष्ट कर सकते हैं। कैमरे के वेब कंट्रोल इंटरफेस पर जाएँ (ब्राउज़र में अपने कैमरे का IP पता और पोर्ट उपयोग करें, उदाहरण के लिए http://IP_ADDRESS:PORT)। यदि आप वहाँ कैमरे का चित्र देख पा रहे हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और उसका URL कॉपी करें, फिर उसे Xeoma में पेस्ट करें ("Universal camera" मॉड्यूल की सेटिंग्स में URL फ़ील्ड में)। इस विषय पर अधिक जानकारी «क्या होगा यदि मेरा कैमरा Xeoma में स्वतः पहचाना नहीं जाता?» लेख में उपलब्ध है।

 

9. मैं Xeoma में कैमरों का क्रम कैसे बदल सकता हूँ?

यदि आप Xeoma सॉफ़्टवेयर या ऐप का उपयोग करके कैमरे देख रहे हैं, तो आप कैमरा प्रीव्यू को नई स्थिति में खींचकर (drag करके) कैमरों का क्रम बदल सकते हैं।
हालाँकि, वेब ब्राउज़र के माध्यम से देखने के लिए, यह क्रम वेब सर्वर मॉड्यूल की सेटिंग्स में कैमरे (या बल्कि कैमरे की स्ट्रीम) के नाम पर निर्भर करता है, जिसे वर्णानुक्रम में व्यवस्थित किया जाता है। अतः वेब मुख्य पृष्ठ पर कैमरों को एक निश्चित क्रम में प्रदर्शित करने के लिए, वेब सर्वर की सेटिंग्स में नाम बदलें।

 

10. मैं स्क्रीन पर कितने कैमरे रख सकता हूँ?

यह आपके Xeoma संस्करण की सीमाओं पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, Lite में आप अधिकतम 4 कैमरे रख सकते हैं, और Xeoma Standard में उतने कैमरे रख सकते हैं जितने के लिए आपके पास लाइसेंस है।
इसके अलावा, सॉफ़्टवेयर/ऐप और वेब ब्राउज़र दृश्य दोनों में स्क्रीन पर रखे जा सकने वाले कैमरों की संख्या पर कोई सॉफ़्टवेयर सीमा नहीं है।
 

11. क्या Xeoma कैमरे के अंतर्निहित वीडियो एनालिटिक्स को सपोर्ट करता है?

हाँ, Xeoma कैमरे के अंतर्निहित वीडियो एनालिटिक्स, जैसे मोशन या मानव पहचान (human detection), का समर्थन करता है। अपने कैमरा सुविधाओं को प्रोग्राम के साथ सिंक्रोनाइज़ करने के लिए "Camera embedded detector" मॉड्यूल का उपयोग करें। कृपया ध्यान दें कि कैमरे के अंतर्निहित फ़ंक्शन प्रोग्राम के साथ सही ढंग से काम करें, इसके लिए डिटेक्टरों का ONVIF प्रोटोकॉल का समर्थन करना आवश्यक है।

 

12. मैं प्रीव्यू पर दिखने वाले कैमरों के नाम कैसे बदलूँ? मैं फ़ॉन्ट साइज़ कैसे बदलूँ?

आप 'Preview and Archive' या 'Preview' मॉड्यूल की सेटिंग्स में कैमरे का नाम बदल सकते हैं। इस नाम के लिए फ़ॉन्ट आकार बदलने के लिए, कृपया लेआउट आइकन (निचला पैनल) पर क्लिक करें और 'Change font size, fps and transparency' विकल्प चुनें।

 

13. हमारे पास बहुत सारे कैमरे हैं, इसलिए Xeoma में कैमरा सेल बहुत छोटे हैं। क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे हम उन पर आने वाले अलार्म पर नज़र रख सकें?

वीडियो निगरानी सॉफ़्टवेयर के रूप में, Xeoma में व्यूइंग को अनुकूलित करने और सुरक्षा ऑपरेटरों को महत्वपूर्ण घटनाओं से चूकने से रोकने के कई तरीके हैं।

• सबसे पहले, हम Pages फ़ंक्शन के साथ सुविधाजनक कैमरा ग्रिड का उपयोग करने की सलाह देते हैं। इससे सभी कैमरे केवल मुख्य विंडो में समूहित होने के बजाय अलग-अलग टैब (स्वचालित या मैनुअल चयनित) में विभाजित हो जाएंगे। परिणामस्वरूप, प्रति 'पेज' कैमरों की संख्या कम होने से कैमरा सेल बड़े आकार के होंगे।
• Device list फ़ीचर कैमरों को समूहित करने का एक अन्य लोकप्रिय तरीका है, जिसका उपयोग अक्सर DVR और अन्य निगरानी उपकरणों में किया जाता है। इसका विस्तृत चित्रात्मक निर्देश यहाँ देखें।
• उपरोक्त Pages के लिए कई विकल्प उपलब्ध हैं, जिनसे अलार्म इवेंट का पता चलते ही कैमरे स्क्रीन पर पॉप-अप हो जाएंगे। उदाहरण के लिए, आप 'Larger grid mode' और 'Show only active cameras' फ़ंक्शन्स में से चुन सकते हैं। विवरण
• eMap फ़ंक्शन भी उपयोगी हो सकता है: साइट प्लान पर कैमरा आइकन रखें, जिससे आप देख सकेंगे कि कौन से कैमरे ट्रिगर हुए हैं, और कैमरे की "लाइव" स्ट्रीम देखने के लिए उन पर क्लिक करके तुरंत वहाँ जाएं। eMap के बारे में और जानें

 

14. मेरे पास PC पर Xeoma है। अब मैं दूर स्थित कुछ IP कैमरों को इसमें वर्चुअली कनेक्ट करना चाहता हूँ। मुझे इसके लिए क्या चाहिए और मैं यह कैसे करूँ?

यदि कैमरों का static external IP एड्रेस है, तो सुनिश्चित करें कि कैमरा द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्ट फॉरवर्ड किए गए हैं (आमतौर पर, rtsp के लिए 554 और http एवं ONVIF के लिए 80)। फिर Xeoma में कैमरे के IP एड्रेस, पोर्ट, लॉगिन और पासवर्ड के साथ "Search by IP/password" विकल्प का उपयोग करें। यदि कैमरों के पास स्टैटिक एक्सटर्नल IP एड्रेस नहीं है, तो देखें कि क्या आप इन विकल्पों में से किसी का उपयोग कर सकते हैं।

 

15. यदि कैमरे से कनेक्शन अस्थायी रूप से टूट जाता है, तो मैं चाहूँगा कि कैमरा अपने एम्बेडेड SD मेमोरी कार्ड में रिकॉर्डिंग स्टोर करना जारी रखे। कनेक्शन वापस आने पर, मुझे SD कार्ड के रिकॉर्ड्स Xeoma आर्काइव प्लेयर में डाउनलोड होकर दिखाई देने चाहिए। क्या यह संभव है?

हाँ, वर्ज़न 19.3.7 से Xeoma का PRO एडिशन उन कैमरों के SD मेमोरी कार्ड के साथ सिंक्रोनाइज़ेशन की सुविधा देता है जो ONVIF के माध्यम से काम करते हैं। Xeoma के पुराने वर्ज़न में, इस प्रकार का सिंक्रोनाइज़ेशन केवल कुछ Vivotek कैमरों के लिए उपलब्ध है। यदि किसी अन्य मॉडल या ब्रांड के कैमरे का उपयोग करना है (उदाहरण के लिए, जो ONVIF-संगत नहीं हैं), तो इसके लिए पेड डेवलपमेंट की आवश्यकता होगी। प्रत्येक कैमरा मॉडल के लिए अलग सिंक्रोनाइज़ेशन करना होगा। आप जितने कम कैमरा मॉडल चुनेंगे, डेवलपमेंट उतना ही तेज़ और किफायती होगा। साथ ही, यदि संभव हो, तो ऐसे कैमरा मॉडल चुनें जो ONVIF के माध्यम से SD कार्ड का एक्सेस देते हों। पेड डेवलपमेंट के अनुरोध के लिए हमसे संपर्क करें।

 

16. जब Xeoma क्लाइंट कैमरों को देखने के लिए Xeoma सर्वर से कनेक्ट होता है, तो आवश्यक नेटवर्क बैंडविड्थ को कैसे कम किया जा सकता है?

सर्वर और क्लाइंट के बीच ट्रैफिक खपत कम करने के तरीके यहाँ दिए गए हैं:

1) सर्वर साइड पर Main menu -> Remote access -> Users पर जाएँ और Forced video decoding on the client को टिक करें – इससे सर्वर से क्लाइंट तक नेटवर्क पर कंप्रेस्ड स्ट्रीम जाएगी।
2) क्लाइंट पक्ष पर कैमरों को व्यवस्थित करने के लिए टैब का उपयोग करें – नेटवर्क केवल उन्हीं कैमरों से लोड होता है जो वर्तमान में स्क्रीन पर प्रदर्शित हो रहे हैं, इसलिए कम कैमरों वाले कई टैब, एक साथ सभी कैमरों को स्क्रीन पर देखने की तुलना में कम ट्रैफिक का उपभोग करते हैं।
3) क्लाइंट साइड पर Layouts मेनू (लोअर पैनल पर स्क्वेयर्स आइकन) -> Client decoding settings पर जाएँ – Maximum number of cameras for which a high resolution stream will be displayed को 0 पर सेट करें – इससे यदि स्क्रीन पर कई कैमरे हैं, तो क्लाइंट को केवल प्रिव्यू स्ट्रीम प्रसारित की जाएगी, जो आमतौर पर आर्काइव (उच्च रिज़ॉल्यूशन) स्ट्रीम की तुलना में कम ट्रैफिक लेती है।
4) (यदि आप पहले स्टेप का उपयोग नहीं कर रहे हैं) क्लाइंट साइड पर Layouts मेनू -> Client decoding settings पर जाएँ – Video decoding on the client side for live preview में “Enabled” चुनें।
5) कैमरे की साइड पर सेकंडरी स्ट्रीम के पैरामीटर्स (रिज़ॉल्यूशन, FPS, बिट रेट) कम करें। यदि आप सेकंडरी स्ट्रीम के लिए MJPEG का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे H.264/H.265 में बदलें।
6) कैमरों पर अधिक प्रभावी संपीड़न का उपयोग करें (जैसे H.264 के बजाय H.265/H.265+)।

 

17. Xeoma में मैं अन्य लोगों की फ़ीड देख सकता हूँ। क्या मेरी फ़ीड भी पूरी दुनिया में प्रदर्शित होगी?

आप जो देखते हैं वे दुनिया भर के रैंडम इंटरनेट कैमरे हैं। आप इन फीड को केवल इसलिए देख पा रहे हैं क्योंकि आपके पास इनके लिंक मैन्युअल रूप से मौजूद हैं। इन वर्ल्ड वेब कैमरों को उनके मालिकों ने जानबूझकर पब्लिक किया है। Xeoma में आपके चित्र और वीडियो तब तक पब्लिक नहीं होते जब तक आप स्वयं वेबसाइट या ब्लॉग आदि पर लिंक पोस्ट करके ऐसा न करें। इसलिए चिंता की कोई बात नहीं है – आपकी फीड सुरक्षित हैं क्योंकि आपका कैमरा पासवर्ड से सुरक्षित है। इसके अलावा, यदि आप Xeoma में “Web server” मॉड्यूल का उपयोग करते हैं और ब्राउज़र के माध्यम से अपने कैमरों की जांच करते हैं, तो आप उनके लिए पासवर्ड भी बना सकते हैं; बस इसे “Web server” मॉड्यूल की सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर करें।

 

18. (दुर्लभ प्रश्न) मैंने प्रदाता 1 के सभी कैमरे Xeoma में कनेक्ट किए हैं, साथ ही प्रदाता 2 के सभी कैमरे भी कनेक्ट किए हैं। लेकिन राउटर पर एक स्टेटिक IP एड्रेस भी है जिसका उपयोग कैमरों वाले तीन DVRs द्वारा किया जाता है, फिर भी Xeoma इन कैमरों को नहीं देख पा रहा है। अजीब बात यह है कि यदि मैं नेटवर्क से प्रदाता 2 को डिस्कनेक्ट करता हूँ, तो स्टेटिक IP और DVRs के सभी कैमरे Xeoma में जोड़े जा सकते हैं। हालाँकि, इस स्थिति में प्रदाता 2 के सभी कैमरे हट जाते हैं। मुझे क्या करना चाहिए?

हम इस सरल परीक्षण को करने की सलाह देते हैं:

1) जब भी आप प्रदाता 1 और 2 का उपयोग करें, कमांड लाइन के माध्यम से यह कमांड चलाएँ: ping static_IP_address
2) स्टेटिक IP का उपयोग करने वाले एक DVR के पोर्ट की जाँच के लिए telnet का भी उपयोग करें; कमांड लाइन में कमांड यह होगा: telnet static_IP_address port
(यदि telnet डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध नहीं है, तो कृपया इसे सक्षम करें)

यदि ping और/या telnet एरर मैसेज दिखाते हैं, तो समस्या नेटवर्क रूटिंग से जुड़ी है। इस स्थिति में आप राउटर की सेटिंग्स की जांच कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है (जैसे कि कोई IP एड्रेस कॉन्फ्लिक्ट न हो, सही पोर्ट फॉरवर्डिंग आदि)।
यदि दोनों कमांड ठीक से काम करते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

 

19. सभी कैमरे गायब हो गए हैं, समस्या क्या है?

इसके कई कारण हो सकते हैं। कृपया जाँचें:

1) यदि आपके पास लाइसेंस है और आप वर्चुअल मशीन का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि इंटरनेट एक्सेस उपलब्ध है। वर्चुअल मशीन पर चलते समय Xeoma को निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इंटरनेट न होने पर, कैमरे की छवि के बजाय Xeoma में «Waiting for image from camera» संदेश दिखाई देगा।
2) यदि आपके लाइसेंस की नवीकरण अवधि समाप्त हो गई है, तो Xeoma अपडेट करने के बाद आपके लाइसेंस खो सकते हैं (आमतौर पर, एक चेतावनी संदेश आता है कि नवीकरण अवधि समाप्त होने के कारण लाइसेंस खो सकता है)।
3) यदि आपके पास लाइसेंस नहीं है और आप Xeoma के ट्रायल वर्ज़न का उपयोग कर रहे हैं, तो सभी सेटिंग्स 4 घंटे के भीतर रीसेट हो जाएंगी।

 

मॉड्यूल्स और सुविधाएँ

1. Xeoma में कौन सी कार्यक्षमताएं उपलब्ध हैं?

Xeoma वीडियो सर्विलांस सॉफ़्टवेयर में नोटिफ़िकेशन, घुसपैठ का पता लगने (detection) पर ट्रिगर होने वाली लूप रिकॉर्डिंग, शेड्यूल, सुरक्षा अधिकारी के कमांड से लेकर कैमरे की दृष्टि में मौजूद वस्तुओं और घटनाओं के उन्नत वीडियो विश्लेषण तक 100 से अधिक सुविधाएं शामिल हैं। आप यहाँ Xeoma की सुविधाओं की सूची देख सकते हैं। किसी विशिष्ट Xeoma संस्करण में शामिल सुविधाओं के बारे में जानने के लिए, कृपया उस संस्करण के लिए समर्पित पृष्ठ पर जाएँ।

टिप: Xeoma के कई फ़ंक्शन (जैसे मोशन डिटेक्टर, ईमेल नोटिफ़िकेशन) मॉड्यूल्स के रूप में उपलब्ध हैं, लेकिन कुछ फ़ंक्शन मॉड्यूल्स के बाहर भी काम करते हैं (उदाहरण के लिए, eMap या रिमोट एक्सेस) – हम इन्हें 'सुविधाएं' कहते हैं।
 

2. मुझे कैसे पता चलेगा कि जिस सुविधा की मुझे आवश्यकता है वह किसी विशेष Xeoma संस्करण में शामिल है या नहीं?

कृपया अपने द्वारा चुने गए संस्करण के वेब पेज पर जाएँ और देखें कि क्या उसमें वह सुविधा सूचीबद्ध है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं। सभी पेजों की सूची यहाँ देखें
या इसके विपरीत – आप अपनी रुचि की सुविधा के लिए समर्पित पेज खोल सकते हैं और देख सकते हैं कि वह किस संस्करण से संबंधित है।
तीसरा तरीका चुने गए संस्करण के Xeoma ट्रायल में स्वयं इसकी जाँच करना है।
यदि इनमें से किसी से भी आपको वांछित जानकारी नहीं मिली, तो हमसे संपर्क करें – हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी।
 

3. क्या Xeoma के सभी फीचर्स विभिन्न एडिशन्स में विभाजित हैं?

लगभग सभी Xeoma फीचर्स इसके अलग-अलग एडिशन्स में उपलब्ध हैं। Repeater, Xeoma Cloud सर्विसेज और Additional मॉड्यूल्स इसके अपवाद हैं – जिन्हें अलग से खरीदा जाता है।
 

4. Additional मॉड्यूल क्या है?

Additional मॉड्यूल्स Xeoma के उच्च-स्तरीय मॉड्यूल्स हैं, जिनमें से अधिकांश आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीकों पर आधारित हैं। इनमें Face Recognition और ANPR के उन्नत संस्करण, साथ ही Eye Tracking, Emotions Recognition और Text Recognition जैसे विशेष फीचर्स शामिल हैं। ये सभी Xeoma एडिशन्स से अलग बेचे जाते हैं और केवल Xeoma Standard या Xeoma Pro के साथ ही काम करते हैं। Additional मॉड्यूल्स का विवरण
 

5. क्या मैं अपनी इच्छा के अनुसार आर्काइव में रिकॉर्डिंग शुरू/बंद कर सकता हूँ?

हाँ, आप "Scheduler" मॉड्यूल का उपयोग करके निर्धारित समय सीमा के अनुसार रिकॉर्डिंग शुरू/बंद कर सकते हैं, या रिकॉर्डिंग को मैन्युअल रूप से शुरू/बंद करने के लिए "Button Switcher" मॉड्यूल का उपयोग कर सकते हैं।

 

6. क्या Xeoma रिकॉर्डिंग्स और अन्य फाइलों को मेरे कंप्यूटर पर सेव करता है, या उन्हें क्लाउड पर भेजता है?

जब हम डेस्कटॉप Xeoma और Xeoma ऐप्स (अर्थात निम्नलिखित Xeoma एडिशन्स: Free, Trial, Starter, Lite, Standard, Pro और Additional मॉड्यूल्स) की बात करते हैं, तो Xeoma सारा डेटा (रिकॉर्डिंग सहित) स्थानीय रूप से उसी कंप्यूटर पर स्टोर करता है जिस पर वह चल रहा है। इसके अतिरिक्त – लेकिन केवल आपकी सहमति और विशिष्ट अतिरिक्त कॉन्फ़िगरेशन के साथ – आप Xeoma को नेटवर्क डिस्क, RAID या क्लाउड स्टोरेज का उपयोग करने के लिए सेट कर सकते हैं।
हालांकि, एक अन्य प्रोडक्ट है – Xeoma Cloud सर्विस – जो केवल क्लाउड में काम करती है और परिणामस्वरूप अपना सारा डेटा और रिकॉर्डिंग्स क्लाउड में ही स्टोर करती है।

 

7. क्या मैं Xeoma को अपने सर्वर पर इंस्टॉल कर सकता हूँ और कैमरों की रिकॉर्डिंग्स वहां सेव कर सकता हूँ?

हाँ, ये लाइसेंस आपके अपने सर्वर(स) के लिए हैं; Xeoma सब कुछ ऑन-प्रिमाइसेस स्टोर करेगा। आप रिकॉर्डिंग्स को नेटवर्क या क्लाउड डिस्क पर भी स्टोर कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, Xeoma Cloud।

 

8. क्या Xeoma मेरे कैमरा/ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम करेगा?

यदि आपका कैमरा सपोर्टेड कैमरों की सूची में नहीं है, या आपका ऑपरेटिंग सिस्टम सपोर्टेड OS की सूची में नहीं है, तो आप अपने एनवायरनमेंट में Xeoma को फ्री या ट्रायल मोड में आज़माकर इसकी कार्यक्षमता देख सकते हैं। आपकी यूजर रिपोर्ट हमारे लिए बहुत मूल्यवान होगी!

 

9. क्या Xeoma का वीडियो एनालिटिक्स Raspberry Pi 3B + पर काम कर सकता है?

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस वीडियो एनालिटिक्स फीचर या मॉड्यूल की बात कर रहे हैं। Xeoma के अधिकांश वीडियो एनालिटिक्स समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम वाले सभी डिवाइस पर काम करते हैं। उदाहरण के लिए, मोशन डिटेक्शन, फेस रिकग्निशन और अधिकांश देशों के लिए ANPR का उपयोग Pi 3B+ सहित ARM-आधारित डिवाइस पर किया जा सकता है।

हालांकि, Safety Gear Detector या Text Recognition जैसे कुछ मॉड्यूल्स और फीचर्स के लिए विशिष्ट प्रोसेसर की आवश्यकता होती है और वे ARM डिवाइस पर काम नहीं करेंगे। आप उनके प्रोमो पेजों पर इसके बारे में चेतावनी देख सकते हैं।

 

10. ट्रायल वर्ज़न समाप्त होने के बाद क्या होता है?

आप ट्रायल अवधि को फिर से सक्रिय कर सकते हैं। सेटिंग्स को पुनः कॉन्फ़िगर करें और Xeoma का उपयोग जारी रखें। सेटिंग्स 4 घंटे बाद फिर से रीसेट हो जाएंगी। Xeoma की सभी शक्तिशाली क्षमताओं का अनुभव करने के लिए आप ट्रायल संस्करण को जितनी बार चाहें सक्रिय कर सकते हैं।
यदि आपको निरंतर टेस्टिंग की आवश्यकता है, तो टेस्टिंग के लिए डेमो लाइसेंस प्राप्त करने हेतु आप हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं।

 

11. मुझे Xeoma सेटिंग्स फाइल्स कहाँ मिलेंगी?

सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट यूजर डायरेक्टरी में स्थित हैं। अधिक पढ़ें।

 

12. क्या मैं Xeoma को Ubuntu सर्वर पर इंस्टॉल कर सकता हूँ या मुझे डेस्कटॉप इंटरफ़ेस की आवश्यकता है?

बिल्कुल, आप Xeoma को Ubuntu सर्वर पर बिना ग्राफिकल इंटरफ़ेस के इंस्टॉल कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें: कंसोल ऑडियो सपोर्ट के लिए libasound2 आवश्यक है। यदि आप 64-bit वर्ज़न चला रहे हैं, तो आपको ia32-libs इंस्टॉल करने की ज़रूरत पड़ सकती है। इंस्टॉलेशन के बाद कंसोल में एक एक्सेस पासवर्ड प्रदर्शित होगा – दूसरी मशीन (क्लाइंट) से कनेक्ट करने में सक्षम होने के लिए इसे कहीं सुरक्षित सहेज लें। लिनक्स के निर्देश, जिनमें ग्राफिकल इंटरफ़ेस वाली और बिना ग्राफिकल इंटरफ़ेस वाली दोनों तरह की इंस्टॉलेशन शामिल हैं, यहाँ उपलब्ध हैं।

 

13. मुझे एक ऐसी सुविधा की आवश्यकता है जो आपके पास उपलब्ध नहीं लगती। मैं आगामी सुधारों के बारे में कैसे पूछताछ कर सकता हूँ?

बस हमसे संपर्क करें और अपना प्रश्न पूछें ताकि यह जाना जा सके कि वह सुविधा जल्द ही जोड़ी जाएगी या पहले से ही लागू है।

 

14. क्या Xeoma तब तक काम करता रहेगा जब तक मेरा कंप्यूटर चालू है? स्लीप मोड/हाइबरनेशन का क्या होगा?

स्लीप मोड कंप्यूटर और प्रोसेसर को निष्क्रिय कर देता है (केवल स्टेट सुरक्षित रहती है), जिससे कोई भी प्रोग्राम काम नहीं कर पाता। यदि आपको निरंतर और स्थिर सर्विलांस की आवश्यकता है, तो विंडोज़ के कंट्रोल पैनल -> पावर ऑप्शन्स से स्लीप मोड विकल्प को बंद करें। यदि आप अपना कंप्यूटर लगातार चालू नहीं रखना चाहते, तो आप हमारी क्लाउड सर्विस का उपयोग कर सकते हैं।

 

15. मैं इंस्टॉलेशन के दौरान Xeoma की निर्देशिका (पथ) कैसे बदल सकता हूँ?

आप इसे इंस्टॉलेशन मेनू में कर सकते हैं (Xeoma चलाएं, Main menu > Install > Install पर जाएं)। वैकल्पिक रूप से, आप ऑटोस्टार्ट स्क्रिप्ट्स को मैन्युअली एडिट कर सकते हैं (इसके लिए तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है)। या, यदि गोपनीयता कारणों से आवश्यक हो, तो आप हमारी रीब्रांडिंग यूटिलिटी के जरिए Xeoma का नाम बदल सकते हैं – इससे Xeoma फोल्डर का नाम भी बदल जाएगा।

 

16. मैं कितने मॉनिटर कनेक्ट करके एक साथ देख सकता हूँ?

आप इतने मॉनिटर कनेक्ट कर सकते हैं जितने आपका कंप्यूटर सपोर्ट करता है। Xeoma उन सभी के साथ काम करेगा।

 

17. क्या मैं लाइसेंस का पुनः उपयोग कर सकता हूँ:
1) जब मैं उसी मशीन पर अपना ऑपरेटिंग सिस्टम दोबारा इंस्टॉल करता हूँ?
2) जब मैं सिस्टम को किसी दूसरी मशीन पर स्थानांतरित करता हूँ?

1) हाँ, यदि आप अपना ऑपरेटिंग सिस्टम दोबारा इंस्टॉल करते हैं, लेकिन मशीन वही रहती है, तो आप अपने लाइसेंस का पुन: उपयोग कर सकते हैं। बस अपने लाइसेंस का उपयोग करके Xeoma को दोबारा सक्रिय करें। दुर्लभ मामलों में, आपको पहले लाइसेंस रीसेट करना पड़ सकता है – सहायता के लिए इस पृष्ठ का उपयोग करें।

2) जैसा कि Xeoma की उपयोग की शर्तों में बताया गया है, नियमित लाइसेंस बहुत बार स्थानांतरण के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं, क्योंकि वे सक्रियण के दौरान हार्डवेयर से बंध जाते हैं। इसलिए सक्रियण की सलाह तभी दी जाती है जब आपने अपने वीडियो निगरानी सिस्टम के लिए हार्डवेयर को अंतिम रूप दे दिया हो, हालाँकि समय-समय पर हार्डवेयर अपग्रेड करना स्वीकार्य है। लेकिन यदि आपका उद्देश्य कई मशीनों पर Xeoma का परीक्षण करना है, तो हम आपको इसके ट्रायल संस्करण या उन अस्थायी डेमो लाइसेंस के साथ परीक्षण करने की सलाह देते हैं, जिन्हें आप उस संस्करण या सुविधा के वेब पेज से प्राप्त कर सकते हैं जिसमें आपकी रुचि है। वास्तविक लाइसेंस को उसी मशीन पर सक्रिय करें जिस पर आप इसे स्थायी रूप से उपयोग करेंगे। हालांकि, यदि आपका हार्डवेयर खराब हो जाता है, तो आप लाइसेंस को नए स्थायी उपयोग स्थान पर स्थानांतरित कर सकते हैं, लेकिन सबसे पहले इसे रीसेट करना न भूलें।

यदि आपकी स्थिति में कई मशीनों के बीच लाइसेंस के बार-बार स्थानांतरण की आवश्यकता होती है, तो इसके बजाय हार्डवेयर लाइसेंस खरीदने पर विचार करें।

 

18. मैं चाहता हूँ कि अगर सर्वर किसी विशिष्ट आईपी से कनेक्शन खो दे, तो मुझे ई-मेल की सूचना मिले; क्या Xeoma में ऐसा करने का कोई तरीका है?

निश्चित रूप से, चेन में 'Problems Detector' मॉड्यूल जोड़ें। इसकी सेटिंग्स में, आपको वह आईपी पता निर्दिष्ट करना होगा जिसका कनेक्शन आप मॉनिटर करना चाहते हैं। सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए "Problems detector" के बाद "Email sending" मॉड्यूल कनेक्ट करें।

 

19. मैं जीमेल के ज़रिए ई-मेल भेजने की कोशिश कर रहा हूँ, लेकिन यह काम नहीं कर रहा है। जब मैं 'टेस्ट' बटन दबाता हूँ, तो "अमान्य उपयोगकर्ता नाम/पासवर्ड" त्रुटि आती है, जबकि मुझे यकीन है कि वे सही हैं।

पहले, GMAIL खातों के साथ आने वाली कभी-कभार होने वाली समस्याओं को "कम सुरक्षित ऐप्स" की ब्लॉकिंग को बंद करके हल किया जाता था।
30 मई 2022 से, गूगल ने स्वचालित सिस्टम से ई-मेल भेजने के लिए पासवर्ड आधारित प्राधिकरण को अक्षम कर दिया है। अब इसके लिए आपको एक अलग विशेष 'ऐप पासवर्ड' का उपयोग करना होगा।
ऐप पासवर्ड का उपयोग केवल उन अकाउंट्स के साथ किया जा सकता है जिनमें 2-स्टेप वेरिफिकेशन सक्षम है। यदि आप Xeoma से नोटिफिकेशन प्राप्त करने के लिए Gmail ईमेल का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको Google का एक विशेष ‘ऐप पासवर्ड’ प्राप्त करना होगा और उसे अपने ईमेल पासवर्ड के बजाय Xeoma में उपयोग करना होगा। ऐप पासवर्ड और इसे प्राप्त करने के तरीके के बारे में यहाँ और पढ़ें

 

20. मोशन डिटेक्टर। क्या मोशन डिटेक्टर को इस तरह कॉन्फ़िगर करना संभव है कि यह रिकॉर्डिंग में दिखाई दे और पूरे आर्काइव को देखने के बजाय केवल वही हिस्से दिखें (जिनमें मोशन रजिस्टर हुआ हो)?

हाँ, यह सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध है: मोशन डिटेक्टर कैमरा व्यू में होने वाली गतिविधियों को फ़िल्टर करता है और उन्हें आगे भेजता है; अंततः, यदि “Preview and Archive” मॉड्यूल का उपयोग किया गया है, तो केवल मोशन वाले हिस्से ही रिकॉर्ड होते हैं।

वैकल्पिक रूप से, "Motion Detector" में "Continuous operation to enable search in the archive" नामक एक विकल्प मौजूद है। जैसा कि नाम से स्पष्ट है, यह सेटिंग कैमरा स्ट्रीम को निरंतर रिकॉर्ड करने की अनुमति देती है, जबकि 'बैकग्राउंड' में मोशन डिटेक्शन चलता रहता है। इसके परिणामस्वरूप डिस्क पर निरंतर वीडियो फुटेज उपलब्ध रहता है, जिसमें आप एक विशेष खोज प्रक्रिया के माध्यम से केवल मोशन इवेंट्स वाले एपिसोड देख सकते हैं। यदि आपको यही चाहिए, तो आप Menu archive –> Search archive –> Search by motion के ज़रिए मोशन एपिसोड खोज सकते हैं और फिर फ्रेम का वह क्षेत्र चुन सकते हैं जहाँ मोशन इवेंट्स ढूँढने हैं। इसके विपरीत, यदि आप केवल मोशन वाले एपिसोड रिकॉर्ड करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि "Motion Detector" मॉड्यूल की सेटिंग्स में "Continuous operation to enable search in the archive" विकल्प अनचेक हो। वैसे, इससे आपकी डिस्क स्पेस भी बचेगी।

 

21. मैं "Motion Detector" मॉड्यूल में ग़लत डिटेक्शन को कैसे रोक सकता हूँ?

ग़लत डिटेक्शन रोकने के विस्तृत निर्देश आप इस लेख में और "Motion Detector" मॉड्यूल व उसकी सेटिंग्स की सामान्य जानकारी यहाँ पा सकते हैं।

 

22. Motion Detector. मोशन सेंसर कैमरा स्क्रीन पर टाइमकोड सेकंड्स की हलचल से ट्रिगर हो रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि बदलते टाइमकोड को प्रदर्शित करने वाला यह क्षेत्र डिटेक्शन ज़ोन से बाहर रखा गया है।

यदि टाइमकोड क्षेत्र को विज़ुअली डिटेक्शन ज़ोन से बाहर रखा गया है, फिर भी ट्रिगरिंग हो रही है, तो यह उपयोग की जा रही स्ट्रीम्स में अंतर के कारण हो सकता है (यदि “Motion Detector” सेटिंग्स में आर्काइव स्ट्रीम (उच्च रिज़ॉल्यूशन) का उपयोग करने वाला चेकबॉक्स अनचेक है)। एक बड़े क्षेत्र को बाहर निकालने का प्रयास करें।

 

24. मोशन डिटेक्टर। “Does not trigger due to global motion” संदेश का क्या अर्थ है?

“Does not trigger due to global motion” संदेश का अर्थ है कि इमेज का 80% से अधिक हिस्सा एक साथ बदल रहा है, जो अधिकांश मामलों में संदिग्ध होता है क्योंकि इतने बड़े बदलाव आमतौर पर बाहरी कारकों से होते हैं, वास्तविक मोशन से नहीं। संभव है कि उस समय कैमरा हिल रहा हो (हवा या किसी अन्य प्रभाव से), रोटेट कर रहा हो (किसी PTZ फंक्शन का उपयोग करके), आदि। ऐसे समय में, मोशन डिटेक्टर काम करना बंद कर देता है, क्योंकि वह इसे मोशन इवेंट नहीं मानता।

 

25. मानव डिटेक्शन के लिए Xeoma में कौन से टूल उपलब्ध हैं?

इस बात पर निर्भर करते हुए कि मानव के कौन से पहलू महत्वपूर्ण हैं, Xeoma में लोगों पर विशेष रूप से प्रतिक्रिया करने के कई तरीके और मॉड्यूल उपलब्ध हैं।

• आकृति/सिलुअट के आधार पर लोगों का पता लगाने के लिए, आप “Object Recognizer” मॉड्यूल (इसकी सेटिंग्स में people चुनें), “Motion Detector” मॉड्यूल (“People Recognition” चेकबॉक्स के साथ), या “Crowd Detector” (जो फ्रेम में लोगों की एक निश्चित संख्या पर प्रतिक्रिया कर सकता है – उदाहरण के लिए, यात्रियों या कतार में खड़े लोगों की गिनती करने के लिए) का उपयोग कर सकते हैं।
• लोगों को “पहचानने” के लिए, आपको उन मॉड्यूल की आवश्यकता होगी जो चेहरों के साथ काम करते हैं – “Face Recognition” (अनुशंसित) या “FaceID” (एक्सेस कार्ड के साथ संयोजन में डुअल ऑथेंटिकेशन के लिए)।
• विज़िटर्स की गिनती के लिए विभिन्न मॉड्यूल भी उपलब्ध हैं (“Visitor Counter”, “Cross-Line Detector”, “Restaurant Clients Counter”)।

 

26. प्रीरिकॉर्ड क्या है? मैं इसे कहाँ पा सकता/सकती हूँ?

Prerecord वास्तविक घटना से कुछ समय पहले आर्काइव रिकॉर्ड करने की सुविधा है। यह विकल्प “Preview and archive” मॉड्यूल में मिलता है। इसके माध्यम से आप वास्तविक घटना, जैसे कि “Motion detector” द्वारा डिटेक्ट की गई गतिविधि से 1 सेकंड या 5-30 मिनट पहले की रिकॉर्डिंग कर सकते हैं।

 

27. मैंने देखा है कि यदि मैं Motion Detector मॉड्यूल में pre-recording का उपयोग करता हूँ, तो प्रीव्यू में हमेशा देरी होती है। क्या इस स्थिति को सुधारने का कोई तरीका है?

Xeoma का नया वर्ज़न (15.6.26 से शुरू) आज़माएँ, हमने उसमें इस समस्या को ठीक कर दिया है। पुराने वर्ज़न के लिए, इन देरी को खत्म करने के लिए आप बस pre-record समय को 0 पर सेट कर सकते हैं। साथ ही, Xeoma के नवीनतम वर्ज़न में “pre-record” विकल्प “Preview and archive” मॉड्यूल की सेटिंग्स में मिल जाएगा।

 

28. Post-record क्या है? मैं इसे कहाँ पा सकता हूँ?

Post-record वास्तविक घटना के कुछ समय बाद आर्काइव रिकॉर्ड करने की सुविधा है।

यह विकल्प “Motion detector” मॉड्यूल में मिलता है। Post-record के माध्यम से आप “Motion detector” द्वारा डिटेक्ट की गई वास्तविक घटना के बाद 1 सेकंड, 1 घंटा (कोई भी निर्दिष्ट समय) रिकॉर्ड कर सकते हैं।

साथ ही, post-record “ANPR” मॉड्यूल में भी उपलब्ध है। इसके माध्यम से आप वह समय निर्धारित कर सकते हैं जिसके दौरान मॉड्यूल पिछली डिटेक्ट की गई लाइसेंस प्लेट को डिटेक्ट नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, यदि कोई कार कैमरे के फील्ड ऑफ व्यू में धीरे चल रही है और “ANPR” मॉड्यूल में 10 मिनट का post-record सेट है, तो इस लाइसेंस प्लेट की पहचान (recognition) के बाद इसे 10 मिनट तक डिटेक्ट (आर्काइव में बार-बार रिकॉर्ड) नहीं किया जाएगा। हालाँकि, नई लाइसेंस प्लेटें फिर भी डिटेक्ट की जाएँगी।

वैसे, post-record अन्य मॉड्यूल-फिल्टर्स (“Sound detector”, “Face recognition”, “QR-code recognition” आदि) में भी उपलब्ध है और इसका उपयोग वास्तविक घटना के कुछ समय बाद आर्काइव रिकॉर्ड करने के लिए किया जा सकता है।

 

29. क्या Motion Detector में डिटेक्शन ज़ोन को उस छोटे स्क्रीन के बजाय फुल स्क्रीन पर सेट करना संभव होगा जो उस मॉड्यूल की सेटिंग्स में दिखाई देता है?

ज़ोन का आकार बदला नहीं जा सकता, लेकिन यहाँ एक लाइफहैक है: डिटेक्शन ज़ोन को बड़ा करने के लिए आप Xeoma Client के साथ बड़ी स्क्रीन या टीवी का उपयोग कर सकते हैं।

 

30. जब गतिविधि डिटेक्ट होती है, तो मुझे लगता है कि दिखने वाला डिटेक्शन रेक्टेंगल बहुत कम समय के लिए आता है और उसे देखना कठिन होता है; क्या इन डिटेक्शंस को अधिक स्पष्ट बनाने का कोई तरीका है?

आप Layouts मेनू (मुख्य विंडो के निचले “windows” पैनल) – Visualization settings के ज़रिए “Turn on movement track visualization” विकल्प को इनेबल कर सकते हैं। यह न केवल रेक्टेंगल बल्कि गतिशील ऑब्जेक्ट के पथ को दर्शाने के लिए हरे बिंदु भी प्रदर्शित करेगा। विज़ुअलाइज़ेशन के बारे में यहाँ और जानें

 

31. क्या यह संभव है कि जब उसकी चेन का कोई डिटेक्टर ट्रिगर हो, तो कैमरे को फुलस्क्रीन मोड में स्विच कर दिया जाए?

हाँ, Xeoma में यह संभव है। क्लाइंट डिवाइस पर उस कैमरे की विंडो खोलने के लिए जिस पर डिटेक्टर ट्रिगर हुआ है, आपको पहले “Active cameras” टैब को कॉन्फ़िगर करना होगा।

आप इवेंट्स वाले कैमरों को एनलार्ज्ड व्यू मोड में प्रदर्शित करने के लिए भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। विस्तृत निर्देश यहाँ हैं

 

32. जब मैं Xeoma चलाता हूँ, तो मुझे Connection-to-server डायलॉग मिलता है। यह क्या है? मुझे वहां क्या टाइप करना चाहिए?

जब आप रिमोट एक्सेस के बिना एक ही कंप्यूटर पर काम करते हैं, तो आपको कुछ भी टाइप करने की ज़रूरत नहीं होती। Xeoma अपने आप 'लोकल' सर्वर को खोजकर उससे कनेक्ट हो जाएगा (प्रोग्राम आर्किटेक्चर के बारे में और जानें)। यदि आप रिमोट एक्सेस फीचर का उपयोग कर रहे हैं, तो उस सर्वर का IP एड्रेस या Repeater एड्रेस टाइप करें जिससे आप कनेक्ट होना चाहते हैं। रिमोट एक्सेस के बारे में यहाँ और जानें।

 

33. जब मैं Client के माध्यम से कनेक्ट होता हूँ तो मुझे यह संदेश मिलता है “Ignore and connect to server anyway”। इसका क्या मतलब है?

यदि आप Xeoma से कनेक्ट करते हैं और आपको “Ignore and connect to server anyway” संदेश प्राप्त होता है, तो इसका अर्थ है कि आप क्लाइंट और सर्वर (इंस्टॉल किए गए) के अलग-अलग वर्शन का उपयोग कर रहे हैं। इससे Xeoma के संचालन, आर्काइव रिव्यू आदि में समस्याएँ आ सकती हैं। हम क्लाइंट और सर्वर के लिए एक ही वर्शन का उपयोग करने की सलाह देते हैं। सर्वर से कनेक्ट होने के बाद (विकल्प “Ignore and connect to server anyway” चुनें) प्रोग्राम के हेडर में Xeoma का वर्शन चेक किया जा सकता है। पुराने वर्शन यहाँ से डाउनलोड किए जा सकते हैं।

 

34. क्या क्लाइंट के उपयोग पर कोई प्रतिबंध हैं?

आपकी हार्डवेयर आवश्यकताओं के अलावा क्लाइंट के उपयोग पर कोई प्रतिबंध नहीं हैं।

 

35. क्या क्लाइंट मुफ्त हैं?

हाँ, सभी क्लाइंट मुफ्त हैं, केवल सर्वर के लिए लाइसेंस की आवश्यकता होती है।

 

36. क्या मैं क्लाइंट और सर्वर के अलग-अलग वर्शन का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ, आप कर सकते हैं। परंतु हम क्लाइंट और सर्वर के भिन्न वर्जन का उपयोग करने की सलाह नहीं देते, क्योंकि असंगतता के कारण समस्याएं हो सकती हैं। Xeoma अपडेट से संबंधित जानकारी आप यहाँ प्राप्त कर सकते हैं।

 

37. क्या मैं एक ही क्लाइंट पर अलग-अलग सर्वर के कैमरे देख सकता हूँ?

हाँ, एक ही क्लाइंट एक साथ कई सर्वर से कनेक्ट हो सकता है और उनके सभी कैमरों को प्रदर्शित कर सकता है।

 

38. मैं कितने क्लाइंट का उपयोग कर सकता हूँ?

क्लाइंट की संख्या पर कोई सॉफ्टवेयर सीमा नहीं है।

 

39. क्या Xeoma में Android के लिए पुश नोटिफिकेशन हैं?

हाँ। Xeoma के Android क्लाइंट में ये पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करने के लिए, आपको अपने सर्वर पर Xeoma के सर्वर भाग में चेन के भीतर “Window Popup” मॉड्यूल को कनेक्ट करना होगा। जब कैमरा ट्रिगर होगा, तो आपको अपने डिवाइस के नोटिफिकेशन पैनल में ये नोटिफिकेशन मिलेंगे। अधिक जानकारी लेख Xeoma फ्री Android ऐप के साथ मोबाइल वीडियो सर्विलांस में देखें।

 

40. मैं शॉर्टकट के माध्यम से केवल Xeoma के क्लाइंट साइड को लॉन्च करना चाहता हूँ। मैं यह कैसे करूँ?

शॉर्टकट की प्रॉपर्टीज़ में जाएं और फ़ाइल के पूर्ण पथ में [space] -client जोड़ें।

 

41. मैं किसी को विशिष्ट कैमरों का एक्सेस कैसे दूँ या उनके द्वारा किए जा सकने वाले कार्यों को कैसे सीमित करूँ?

Xeoma एडमिनिस्ट्रेटर Users मेनू के माध्यम से उपयोगकर्ता प्रोफाइल बना सकता है और कैमरों, मेनू या Xeoma की सुविधाओं के लिए एक्सेस अधिकार निर्धारित कर सकता है। विवरण देखें

 

42. मेरे पास अलग-अलग कैमरों की निगरानी के लिए कई ऑपरेटर हैं। मैंने प्रत्येक के लिए विशिष्ट अनुमतियों के साथ एक अलग प्रोफाइल बनाया है। वे कनेक्ट करने के लिए अपने पासवर्ड का उपयोग करते हैं। लेकिन मैं यह कैसे सुनिश्चित करूँ कि Xeoma कैमरों के क्रम या स्क्रीन पर विंडो की लोकेशन जैसी अन्य सेटिंग्स को याद रखे?

आप उनके प्रत्येक के लिए clientIndex पैरामीटर (कंसोल कमांड देखें) के साथ अलग-अलग शॉर्टकट बनाकर ऐसा कर सकते हैं।

 

43. उपयोगकर्ता। क्या एक उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल कैमरों को जोड़ या हटा सकती है?

एडमिनिस्ट्रेटर के अलावा अन्य उपयोगकर्ता Xeoma में नए कैमरे नहीं जोड़ सकते या हटा नहीं सकते। उपयोगकर्ता खातों के नियंत्रण के साथ-साथ इन कार्यों को सिस्टम के उचित संचालन के लिए इतना महत्वपूर्ण माना जाता है कि इन्हें एडमिनिस्ट्रेटर के अलावा किसी अन्य को नहीं सौंपा जा सकता।

 

44. रीब्रांडिंग क्या है? क्या मैं सॉफ्टवेयर का अपना वर्शन बना सकता हूँ, लेकिन उसमें मेरा नाम हो?

Xeoma की रीब्रांडिंग सॉफ्टवेयर को पूरी तरह से अपनी आवश्यकतानुसार अनुकूलित करने की सुविधा है, अर्थात आप लगभग सब कुछ बदल सकते हैं: लोगो, नाम, आइकन, मॉड्यूल की छवियां, संपर्क जानकारी, डिज़ाइन और आवश्यकता पड़ने पर विशिष्ट विकल्प जोड़ या हटा सकते हैं। ऐसे OEM वर्जन का उपयोग अक्सर उन रीसेलर कंपनियों द्वारा किया जाता है जो Xeoma लाइसेंस और अपना स्वयं का OEM सॉफ्टवेयर बेचती हैं। आप अनुकूलन यूटिलिटी यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।

 

45. क्या आपका सॉफ्टवेयर केवल कैमरे से ही नहीं, बल्कि फाइल स्टोरेज/फोल्डर से भी वीडियो 'देख' सकता है?

हाँ, इसके 2 विकल्प हैं:

1) आप "File reading" मॉड्यूल का उपयोग कर सकते हैं जो फाइल स्टोरेज/फोल्डर से JPEG-छवियों या MJPEG-वीडियो को स्ट्रीम करने की सुविधा देता है
2) यदि स्टोरेज HTTP या RTSP के माध्यम से उपलब्ध है, तो वांछित वीडियो का लिंक "Universal camera" मॉड्यूल की सेटिंग्स में निर्दिष्ट किया जा सकता है। अधिक पढ़ें

 

46. क्या लाइव कैमरा स्ट्रीम के बजाय पहले से मौजूद वीडियो पर Xeoma के इंटेलिजेंस मॉड्यूल का उपयोग करना संभव है?

हाँ, ऐसा करने के कई तरीके हैं:
1) आप लाइव कैमरा स्ट्रीम के लिए सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले 'Universal Camera' के बजाय, स्रोत के रूप में "File Reading" या "Screen Capture" मॉड्यूल चुन सकते हैं। इसकी सेटिंग्स में आवश्यक फ़ाइल का पथ निर्दिष्ट करें। इससे वीडियो से लाइव स्ट्रीम का अनुकरण होगा, भले ही वीडियो की घटनाएँ पहले ही घट चुकी हों। इसके बाद आप इसे सामान्य चेन की तरह उपयोग कर सकते हैं: स्मार्ट डिटेक्टर्स, नोटिफिकेशन आदि कनेक्ट करें।
2) 'File Reading' या 'Screen Capture' मॉड्यूल के बाद चेन में अपनी आवश्यकतानुसार स्मार्ट मॉड्यूल कनेक्ट करें और उसे कॉन्फ़िगर करें। ज़रूरत पड़ने पर, स्मार्ट डिटेक्टर के बाद अपनी पसंद के डेस्टिनेशन मॉड्यूल कनेक्ट करें। यह मॉड्यूल की एक नियमित चेन के रूप में कार्य करेगा।

 

47. क्या इंटीग्रेशन के लिए आपके पास API उपलब्ध है?

हाँ। वास्तव में, आपकी आवश्यकता के आधार पर Xeoma में कई API विकल्प उपलब्ध हैं। JSON या HTTP कमांड के लिए API, 'Xeoma Pro Your Cloud' चलाने के लिए API, अधिकांश संस्करणों में उपलब्ध सामान्य Xeoma API और बाहरी स्क्रिप्ट चलाने की सुविधा भी मौजूद है।

Xeoma के API विकल्पों के बारे में यहाँ और पढ़ें

 

48. मैं Xeoma डिस्प्ले पर समय कैसे दिखा सकता हूँ?

हमारे 'Marking' मॉड्यूल का उपयोग करें (कृपया ध्यान रखें कि यदि आपके पास कई कैमरे हैं, तो मार्किंग एम्बेड करने से प्रदर्शन में मामूली गिरावट आ सकती है)।

 

49. मैं प्रीव्यू पर दिखने वाले कैमरों का नाम कैसे बदलूँ? मैं फ़ॉन्ट साइज़ कैसे बदलूँ?

आप 'Preview and Archive' या 'Preview' मॉड्यूल की सेटिंग्स में कैमरे का नाम बदल सकते हैं। इस नाम का फ़ॉन्ट साइज़ बदलने के लिए, 'Layouts' आइकन (निचला पैनल) पर क्लिक करें और 'Change font size, fps and transparency' विकल्प चुनें।

 

50. गलती से कुछ होने के कारण Xeoma इंटरफेस अत्यधिक बड़ा हो गया है। मैं सामान्य व्यू पर वापस कैसे जाऊँ?1) निचले पैनल पर 'Layouts' मेनू में जाएँ और वहाँ 'Windows Settings' चुनें, फिर इंटरफेस स्केल को वापस 100% कर दें।
2) Xeoma बंद करें। 'XeomaClient' फ़ोल्डर में जाएँ (इसका पथ आपके ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करता है: Windows – C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\XeomaClient; Linux – /home/USERNAME/XeomaClient) और वहाँ "user.cache" नामक फ़ाइल को हटा दें। Xeoma को दोबारा खोलने पर, यह सामान्य आकार में दिखाई देगा।
यदि आपने Xeoma इंटरफेस का आकार छोटा कर दिया था और अब उसे वापस सामान्य करना चाहते हैं, तो इनमें से कोई भी तरीका अपनाएँ।

 

51. मैं आर्काइव में .xem फ़ाइलों को किसके जरिए देख सकता हूँ?

अनुशंसित तरीका यह है कि Xeoma रिकॉर्डिंग्स को इसके बिल्ट-इन मीडिया प्लेयर की मदद से सीधे Xeoma इंटरफेस में देखा जाए। लेकिन यदि आपको Xeoma के बाहर फ़ाइलें देखनी हैं, तो आप उदाहरण के लिए VLC प्लेयर का उपयोग कर सकते हैं (कमांड लाइन में वीडियो का fps निर्दिष्ट करें ताकि यह "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" –mjpeg-fps=30 1077.xem जैसा दिखे, जहाँ 1077.xem आपकी फ़ाइल का नाम है और "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" आपके VLC प्लेयर का पथ है)। इसके अलावा, पर्याप्त कोडेक्स होने पर अन्य लोकप्रिय प्लेयर भी .xem फ़ाइलें चला सकते हैं। हालांकि, सबसे आसान तरीका यह है कि Xeoma के बिल्ट-इन प्लेयर से सीधे उस फ़ॉर्मेट में ज़रूरी एक्सट्रैक्ट एक्सपोर्ट करें जिसे आपका मीडिया प्लेयर सपोर्ट करता हो।

 

52. मैं इस समय Xeoma लाइसेंस का खर्च नहीं उठा सकता और इसे पूरी कीमत पर नहीं खरीद सकता, मैं क्या करूँ?

हमारे पास एक बेहतरीन विकल्प है – आप Xeoma लाइसेंस किराए पर ले सकते हैं।

 

53. वर्तमान वर्ज़न हटाकर नया वर्ज़न इंस्टॉल करने से क्या मेरी वर्तमान सेटिंग्स मिट जाएँगी?

यह Xeoma हटाने के तरीके पर निर्भर करता है। यदि आप अपनी सेटिंग्स सुरक्षित रखना चाहते हैं, तो Main menu – Install – Uninstall (except for archive and settings) के माध्यम से Xeoma अनइंस्टॉल करें। इस स्थिति में लाइसेंस, सेटिंग्स और आर्काइव सुरक्षित रहेंगे। यदि आप Xeoma को पूरी तरह से (आर्काइव, सेटिंग्स, लाइसेंस और अन्य कंपोनेंट्स) अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, तो Main menu – Install – Uninstall ALL चुनें
आप हमेशा Main menu – Install – Restore के ज़रिए सेटिंग्स का बैकअप बना सकते हैं
सेटिंग्स रिस्टोर के बारे में अधिक जानकारी यहाँ मिल सकती है

 

54. क्या मैं मेन सर्वर के फेल होने की स्थिति में बैकअप सर्वर बना सकता हूँ?

Xeoma में फेलओवर का विकल्प उपलब्ध है, लेकिन कृपया ध्यान दें कि प्रत्येक बैकअप सर्वर के लिए अलग लाइसेंस की आवश्यकता होगी। बैकअप सर्वर बनाने के विस्तृत निर्देश आप यहाँ देख सकते हैं।

 

55. मोशन डिटेक्शन के समय मुझे ईमेल पर मिलने वाली फोटो ( ‘Sending email’ मॉड्यूल के जरिए) के टाइमस्टैम्प और मेरे सर्वर के वास्तविक समय के बीच के अंतर को मैं कैसे ठीक कर सकता हूँ? समय का अंतर 5 घंटे है। उदाहरण: “Sources: Motion detected 2020-07-31 06:47:42”। मेरे पास लाइट वर्ज़न है।

कृपया अपने सर्वर का टाइम ज़ोन जांचें और सुनिश्चित करें कि वह सही है। आप इसे Main menu – Remote access – Users के माध्यम से कर सकते हैं। चूंकि लाइट वर्ज़न में यह मेनू नहीं है, इसलिए आपको पहले Main menu – Install – Switch to 4-hours Trial version के जरिए ट्रायल वर्ज़न पर स्विच करना होगा। जाँच करने (और ज़रूरत पड़ने पर टाइम ज़ोन बदलने) के बाद, आप Main menu – Install – Switch to Lite version के जरिए लाइट वर्ज़न पर वापस जा सकते हैं।

 

56. मैं आपके फोरम पर रजिस्टर नहीं कर पा रहा हूँ, क्या समस्या है?

कृपया जांचें कि आप पुष्टिकरण कोड (Confirmation code) सही ढंग से दर्ज कर रहे हैं: इसे उल्टे क्रम में लिखा जाना चाहिए और अंत में डॉट (.) होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि पुष्टिकरण कोड 1234 है, तो आपको 4321. दर्ज करना होगा। आपके पास प्रतिदिन केवल 1 प्रयास होता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

 

57. मुझे अंदर आने वाले लोगों का पता लगाना (detect) है, लेकिन Xeoma उन लोगों का पता लगा रहा है जो बस रास्ते से गुजर रहे हैं। बहुत अधिक गलत अलर्ट (false detections) मिल रहे हैं। विज़िटर काउंटर मॉड्यूल के साथ आगंतुकों का सटीक पता लगाने के लिए मैं अपना कैमरा कैसे सेट अप करूँ?

गलत डिटेक्शन से बचने के लिए, कैमरा इस प्रकार स्थापित करें कि आस-पास से गुजरने वाले लोगों की अनावश्यक हरकतें डिटेक्ट न हों। यदि आपको दरवाज़े से होकर अंदर आने वाले आगंतुकों को डिटेक्ट करना है, तो कैमरे को दरवाज़े के ऊपर लगाएं और "Visitors counter" मॉड्यूल की सेटिंग्स में वह आवश्यक ज़ोन चुनें जहाँ हरकत को डिटेक्ट किया जाना है (इसे रेखा से चिह्नित करें)।

इसके अतिरिक्त, आप गति की दिशा डिटेक्ट करने के लिए Cross-line detector का उपयोग कर सकते हैं; इस प्रकार आप अंदर आने और बाहर जाने वाले लोगों को डिटेक्ट कर सकते हैं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

 

58. लाइसेंस प्लेट रिकग्निशन मॉड्यूल ठीक से काम नहीं कर रहा है, मुझे क्या करना चाहिए?

सफल रिकग्निशन दर बढ़ाने के उपाय यहाँ दिए गए हैं:
•कैमरे को वाहनों की दिशा में इस प्रकार लगाएं कि लाइसेंस प्लेट कैमरे के बिल्कुल सामने (सही कोण पर) हो;
•हवा के झोंकों, कंपन आदि से बचने के लिए कैमरे को मज़बूती से फिक्स करें;
•कैमरे को इस प्रकार रखें कि लाइसेंस प्लेट फ्रेम का अधिकांश हिस्सा घेर ले;
•कम रोशनी वाली स्थितियों में उचित लाइटिंग का प्रबंध करें (उदाहरण के लिए, IR प्रोजेक्टर);
•लॉन्ग-फोकस लेंस का उपयोग करें;
•एक्सपोज़र को न्यूनतम पर सेट करें;
•ऑटो फोकस बंद करें।
•विशेष HLC (High Light Compensation) कैमरों का उपयोग करें (जिन्हें अक्सर 'For LPR/ANPR' चिह्नित किया जाता है)।

यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

 

59. "Face recognition module" चेहरों का पता नहीं लगा पा रहा है। कैमरा उन्हें देख ही नहीं पा रहा है। कोई सुझाव?

•आप कैमरे को उस क्षेत्र के जितना संभव हो सके उतना करीब लगा सकते हैं जहाँ आपको चेहरे डिटेक्ट करने हैं (तरजीह चेहरे के बिल्कुल सामने यानी right angle पर हो)
•कैमरे को सही कोण पर रखें ताकि चेहरा फ्रेम का एक बड़ा हिस्सा घेर ले;
•लाइटिंग न तो बहुत मद्धम होनी चाहिए और न ही बहुत चमकदार (आप विशेष HLC (High Light Compensation) कैमरों का उपयोग कर सकते हैं, जिन्हें अक्सर 'For LPR/ANPR' चिह्नित किया जाता है);
•बेहतर दृश्यता के लिए लॉन्ग-फोकस लेंस का उपयोग करें;
•आप «Face recognition» मॉड्यूल की सेटिंग्स में "Range of face recognition" चुन सकते हैं;
•इसके अलावा, «Face recognition» मॉड्यूल की सेटिंग्स में "Artificial intelligence" विकल्प उपलब्ध है, जो औसत रिकग्निशन सटीकता को 90% तक बढ़ा देता है। आप ट्रायल वर्ज़न में इस विकल्प का परीक्षण कर सकते हैं और इसे एक अतिरिक्त मॉड्यूल के रूप में खरीद सकते हैं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

 

60. मेरे पास Xeoma का स्टैंडर्ड वर्ज़न और PTZ सुविधा वाला ONVIF संगत कैमरा है। मेरे पास PTZ टूरिंग फ़ंक्शन या PTZ कमांड में प्रीसेट्स नहीं हैं। यदि मैं सभी मॉड्यूल सक्षम वाले ट्रायल वर्ज़न पर स्विच करता हूँ, तो भी स्थिति वही है—कोई टूर गार्ड नहीं है। क्या आपको इस समस्या के बारे में कोई जानकारी है?

PTZ टूर और प्रीसेट्स केवल Xeoma के Pro वर्ज़न में उपलब्ध हैं, और इसीलिए Pro वर्ज़न के ट्रायल में भी।
ध्यान दें कि ONVIF के माध्यम से काम करने वाले कैमरों के लिए Xeoma के वर्ज़न 18.7.10 से PTZ प्रीसेट्स (“बुकमार्क्स”) और PTZ टूरिंग समर्थित हैं।
यदि आप Xeoma का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि '+' मेनू के माध्यम से कैमरा खोजते समय आप सही ONVIF PTZ खोज का उपयोग करें

 

61. जब मैं Xeoma में अपना कैमरा जोड़ता हूँ, तो इसका समय क्षेत्र और समय गलत हो जाता है (यह एक चीनी कैमरा है)। कृपया बताएं कि मैं इसे Xeoma में कैसे ठीक कर सकता हूँ?

यह समस्या कभी-कभी चीनी कैमरों में आती है। कृपया निम्नलिखित प्रयास करें: "Layouts" मेनू (मुख्य विंडो में निचले पैनल पर "squares" आइकन) – ONVIF कैमरों का समय सिंक्रनाइज़ेशन – स्वचालित समय सिंक्रनाइज़ेशन अक्षम करें

 

62. मैंने 'Universal camera' मॉड्यूल की सेटिंग्स में 'Decoding only key frames' विकल्प सेट किया है ताकि सीपीयू लोड कम किया जा सके। इससे लोड काफी कम हो जाता है, हालांकि मुझे यह स्पष्ट रूप से तय नहीं है कि इससे मोशन डिटेक्शन पर क्या प्रभाव पड़ेगा।

आमतौर पर, यदि आप ‘Universal camera’ मॉड्यूल की सेटिंग्स में ‘Decode only key frames’ विकल्प चुनते हैं, तो Xeoma आधे सेकंड में एक बार (या उससे भी अधिक बार) केवल महत्वपूर्ण “key frames” को डिकोड करेगा। इस तरह Xeoma बाकी फ्रेम्स को रिकवर करने में समय और संसाधन बर्बाद नहीं करेगा (जिससे CPU लोड कम होता है)। इस वजह से डिटेक्टर्स को कम फ्रेम्स मिल सकते हैं और मोशन सर्च के प्रयास कम हो सकते हैं।

लेकिन सामान्य तौर पर, Xeoma पहले से ही प्रति सेकंड तीन बार से अधिक गति का पता नहीं लगाता। इसलिए, केवल की-फ्रेम्स डिकोड करने के विकल्प से पता लगाने की गुणवत्ता प्रभावित नहीं होनी चाहिए।

 

63. "Decode only keyframes" विकल्प ठीक से काम नहीं कर रहा है। कभी-कभी कैमरा बदलने पर यह दिखाई देता है और फिर गायब हो जाता है।

ध्यान दें कि यह "Decode only keyframes" विकल्प केवल H.264 प्रीव्यू URL ('Universal camera' मॉड्यूल की सेटिंग्स में पहला URL) के साथ ही काम करता है। यदि प्रीव्यू URL H.265 (hevc), H.264+, H.265+, MJPEG या MPEG-4 प्रारूप में है, तो यह विकल्प लागू नहीं होगा।

 

64. मैं "Application Runner" मॉड्यूल का उपयोग करके Windows पर कोई एप्लिकेशन नहीं चला पा रहा हूँ, जबकि सर्वर Linux पर इंस्टॉल है; मुझे क्या करना चाहिए?

अधिकांश मॉड्यूल सर्वर साइड पर काम करते हैं, इसलिए यदि आप इसे Linux पर चला रहे हैं, तो "Application Runner" मॉड्यूल केवल उन्हीं एप्लिकेशन को चलाने में सक्षम होगा जो सर्वर पर, यानी इस मामले में Linux पर, इंस्टॉल हैं। दूसरे शब्दों में, एप्लिकेशन को केवल सर्वर साइड पर ही चलाया जा सकता है।

 

65. "Application runner" का उपयोग करने का प्रयास कर रहा हूँ, लेकिन आवश्यक एप्लिकेशन लॉन्च नहीं हो रहा है। मैं Windows का उपयोग करता हूँ। समस्या क्या है?

यदि आप Windows का उपयोग करते हैं और Xeoma को ऑटोस्टार्ट के लिए इंस्टॉल किया गया है, तो "Application runner" आवश्यक ऐप्स को बैकग्राउंड में लॉन्च करेगा, इसलिए वे आपको दिखाई नहीं देंगे। इसका कारण यह है कि जब आप Xeoma को ऑटोस्टार्ट के लिए इंस्टॉल करते हैं, तो यह 'system' उपयोगकर्ता के तहत काम करता है, और ऐप्स/स्क्रिप्ट भी 'system' उपयोगकर्ता (न कि आपके वर्तमान उपयोगकर्ता) के तहत लॉन्च होंगे। आप टास्क मैनेजर में सभी चल रही प्रक्रियाओं की जांच कर सकते हैं।

 

66. मेरे Mac पर Xeoma नहीं चल रहा है

यदि आप MacOS पर Xeoma नहीं चला पा रहे हैं, तो इसके दो कारण हो सकते हैं: प्रोग्राम को एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर द्वारा ब्लॉक किया गया है या आपका सिस्टम आपको थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने की अनुमति नहीं दे रहा है। इस समस्या को ठीक करने के बारे में अधिक जानकारी यहाँ पढ़ें।

 

67. मैं Xeoma Standard संस्करण में इमेज रोटेट मॉड्यूल का उपयोग कर रहा हूँ। छवि OSX Xeoma पर सही ढंग से फ्लिप हो रही है, लेकिन iOS Xeoma ऐप और वेब ब्राउज़र ("Web server" मॉड्यूल) में नहीं। इसे ठीक करने का कोई सुझाव?

यह व्यवहार डिकोडिंग प्रक्रियाओं से संबंधित है।
वेब भाग के लिए, यदि आप "Web server" मॉड्यूल की सेटिंग्स में "WebRTC" का उपयोग करते हैं, तो कृपया "Transcoding on Xeoma side for WebRTC broadcasting" को चालू करें।

और iOS क्लाइंट के लिए, कृपया अपने सर्वर/पीसी पर Xeoma Client खोलें – Main menu पर जाएँ – Remote access – Users – क्लाइंट पर Forced video decoding को बंद करें (सभी उपयोगकर्ताओं के लिए)

 

68. Xeoma चलाने वाली मशीन पर प्रोसेसर लोड कैसे कम करें?

'Reducing CPU load: full guide' लेख देखें

 

69. हमारे पास 10 कैमरे हैं, जिनमें से प्रत्येक में Problems Detector मॉड्यूल है। यदि इस मॉड्यूल को उदाहरण के लिए RAM कम होने पर प्रतिक्रिया देने के लिए सेट किया गया है, तो क्या यह सर्वर मशीन के लिए कार्य करता है? हमें एक साथ कई समान नोटिफिकेशन प्राप्त हो रहे हैं, इसमें क्या गड़बड़ी हो सकती है?

हाँ, सिस्टम हेल्थ नोटिफिकेशन केवल सर्वर मशीन के संबंध में ही संभव हैं। आपको बस अपने सर्वर पर स्थित किसी एक Problems Detector में सिस्टम हेल्थ नोटिफिकेशन का चयन और सेटअप करना होगा; अन्यथा, सर्वर के उन सभी कैमरों से डुप्लिकेट रिपोर्ट प्राप्त होंगी जिनमें सिस्टम हेल्थ समस्याओं (RAM, ड्राइव स्पेस, CPU लोड, आदि) की निगरानी के लिए Problem Detectors सेट किए गए हैं। इसके विपरीत, कैमरे से जुड़ी व्यक्तिगत समस्याओं (जैसे टैम्परिंग, डिफेसमेंट) को प्रत्येक कैमरे के Problems Detectors में अलग-अलग सेट किया जाना चाहिए।

 

70. मैं Xeoma में मल्टी-मॉनिटर व्यू कैसे कॉन्फ़िगर करूँ?

Xeoma में आप कैमरों की निगरानी के लिए एक साथ कई मॉनिटर कनेक्ट कर सकते हैं। यह सुविधा सिक्योरिटी गार्ड्स और बड़ी संख्या में कैमरों की निगरानी करने वाले ऑपरेटर्स के लिए खासतौर पर उपयोगी है। आप मॉनिटर्स को इस तरह भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं कि जब किसी कैमरे का मॉड्यूल ट्रिगर हो, तो वह अलग मॉनिटर पर बड़े आकार में खुल जाए।

मल्टी-मॉनिटर मोड सेटअप करने के विस्तृत निर्देश आप हमारे लेख में देख सकते हैं।
संक्षेप में, ऐसा करने के लिए दो Xeoma क्लाइंट लॉन्च करें और उन्हें अलग-अलग मॉनिटर्स पर वितरित करें। एक क्लाइंट को एक मॉनिटर पर रखें जहाँ सभी कैमरे दिखाई दें, और दूसरी स्क्रीन पर एक क्लाइंट सेट करें जहाँ आप "Active cameras" टैब कॉन्फ़िगर करें। आप इस टैब को एक्टिव कैमरा स्थिति में "Layouts" menu -> "Manage layouts" -> "Larger grid mode" -> "Show only active cameras" के जरिए स्विच कर सकते हैं।
इस विंडो में एक साथ प्रदर्शित होने वाले कैमरों की संख्या असीमित है। ट्रिगरिंग इवेंट के कुछ ही सेकंड बाद कैमरे जुड़ जाते हैं और इवेंट समाप्त होने के बाद डिफ़ॉल्ट रूप से 5 सेकंड तक टैब पर बने रहते हैं (इस समय को "Layouts" -> "Manage layouts" -> "Larger grid mode" -> "Display time of active cameras" में बढ़ाया जा सकता है)।

इसमें एक "Window Pop-up" डेस्टिनेशन मॉड्यूल भी है, जो किसी इवेंट पर क्लाइंट को, उदाहरण के लिए, अलग मॉनिटर पर पॉप-अप कर सकता है।

यह भी पढ़ें: अलार्म मॉनिटर पर हमारा लेख

 

71. मैं Web Server का उपयोग कर रहा हूँ। मैं यह कैसे जाँच सकता हूँ कि वर्तमान में कौन से उपयोगकर्ता कनेक्टेड हैं या पहले कौन कनेक्टेड थे?

Xeoma अपने सभी लॉग Xeoma की मुख्य डायरेक्टरी में स्थित Log फ़ोल्डर में संग्रहीत करता है। आप WebServerLog उप-डायरेक्टरी में स्थित अलग लॉग के माध्यम से Web Server की सभी गतिविधियों की निगरानी कर सकते हैं। ध्यान दें कि ये लॉग HTTP Switcher और HTTP Marking द्वारा की गई गतिविधियों को भी दर्शाते हैं।

 

72. क्या मैं आपके सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके केवल 1 कंप्यूटर के साथ निगरानी कर सकता हूँ, जैसा कि इस स्कीम IP cam > Internet > Computer में दिखाया गया है?

हाँ, इसके लिए आप cloud service का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन यदि आपको कंप्यूटर बंद होने पर फुटेज सेव करने की आवश्यकता नहीं है, तो आप बिना क्लाउड सर्विस के भी कैमरे को रिमोटली देख सकते हैं। इसके लिए आपको राउटर से अपने IP cam के लिए पोर्ट फॉरवर्डिंग सेट करनी होगी, ताकि आप दूर से IP cam से वैसे ही कनेक्ट हो सकें जैसे किसी राउटर से होते हैं। Xeoma Cloud को परखने के लिए, कृपया फ्री ट्रायल का अनुरोध करें।

 

73. Xeoma की सभी सेटिंग्स को एक PC से दूसरे PC पर कैसे ट्रांसफर करें?

सभी सेटिंग्स के साथ Xeoma वीडियो सर्विलांस सिस्टम को एक सर्वर से दूसरे सर्वर पर ट्रांसफर करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें।

 

74. जब Xeoma क्लाइंट कैमरे देखने के लिए Xeoma सर्वर से कनेक्ट होता है, तो मैं आवश्यक नेटवर्क बैंडविड्थ को कैसे कम कर सकता हूँ?

सर्वर और क्लाइंट के बीच ट्रैफ़िक खपत को कम करने के तरीके यहाँ दिए गए हैं:

1) सर्वर साइड पर Main menu -> Remote access -> Users पर जाएं – और Forced video decoding on the client को टिक करें – इससे सर्वर से क्लाइंट तक नेटवर्क पर एक कंप्रेस्ड स्ट्रीम जाएगी।
2) क्लाइंट साइड पर कैमरों को व्यवस्थित करने के लिए टैब का उपयोग करें – नेटवर्क पर केवल उन्हीं कैमरों का लोड पड़ता है जो वर्तमान में स्क्रीन पर दिखाई दे रहे हैं; इसलिए, कम कैमरों वाले कई टैब, एक साथ सभी कैमरों को स्क्रीन पर देखने की तुलना में कम ट्रैफ़िक की खपत करते हैं।
3) क्लाइंट साइड पर Layouts मेनू (लोअर पैनल पर स्क्वेयर्स आइकन) -> Client decoding settings पर जाएँ – Maximum number of cameras for which a high resolution stream will be displayed को 0 पर सेट करें – इससे यदि स्क्रीन पर कई कैमरे हैं, तो क्लाइंट को केवल प्रिव्यू स्ट्रीम प्रसारित की जाएगी, जो आमतौर पर आर्काइव (उच्च रिज़ॉल्यूशन) स्ट्रीम की तुलना में कम ट्रैफिक लेती है।
4) (यदि आप पहले पैराग्राफ का उपयोग नहीं कर रहे हैं) क्लाइंट साइड पर Layouts menu -> Client decoding settings पर जाएं – Video decoding on the client side for live preview में "Enabled" चुनें।
5) कैमरे की साइड पर दूसरी स्ट्रीम के पैरामीटर्स (रिज़ॉल्यूशन, FPS, बिट रेट) कम करें। यदि आप दूसरी स्ट्रीम के लिए MJPEG का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे H.264/H.265 में बदलें।
6) कैमरों पर अधिक प्रभावी कंप्रेशन का उपयोग करें (जैसे H.264 के बजाय H.265/H.265+)।

 

75. क्या Xeoma में नेटवर्क नामों का उपयोग करना संभव है? या मुझे केवल IP एड्रेस का ही उपयोग करना होगा?

आप Xeoma में IP पतों और नेटवर्क नाम दोनों का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप कैमरा खोजने के लिए उसके dynDNS पते का उपयोग "+" मेनू – Search by IP/password के माध्यम से कर सकते हैं।
और आर्काइव रिकॉर्डिंग के लिए आप "Preview and archive" मॉड्यूल की सेटिंग्स में नेटवर्क नाम निर्दिष्ट कर सकते हैं।

इसके अलावा, आप Xeoma की अपनी डिस्क माउंटिंग का उपयोग कर सकते हैं। अधिक जानकारी यहाँ।

 

76. क्या एंड्रॉइड डिवाइस पर PTZ उपयोग करने का कोई तरीका है?

हाँ, एंड्रॉइड के लिए Xeoma ऐप में आप PTZ कैमरा नियंत्रण सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। अपनी सुविधा के लिए, कैमरा व्यू एंगल बदलने हेतु टच स्क्रीन का उपयोग करें। कृपया ध्यान दें कि PTZ नियंत्रण सुविधा Xeoma द्वारा समर्थित सभी डिवाइस और प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है। आप एप्लिकेशन की सभी सुविधाओं के बारे में हमारे लेख में अधिक जान सकते हैं।

 

77. हम Sound Alarm मॉड्यूल का उपयोग कर रहे हैं। क्या क्लाइंट साइड पर अलग ध्वनि सेट की जा सकती है?

Sound Alarm आपको सर्वर साइड पर बजाने के लिए एक कस्टम साउंड फ़ाइल चुनने की अनुमति देता है। क्लाइंट साइड के लिए (Xeoma Pro लाइसेंस आवश्यक) आप केवल 2 डिफ़ॉल्ट साउंड में से चुन सकते हैं। यदि आपको किसी अन्य साउंड की आवश्यकता है, तो "Application Runner" और "HTTP Request Sender" मॉड्यूल उपलब्ध हैं जो आपकी कस्टम स्क्रिप्ट लॉन्च कर सकते हैं, जिसका उपयोग क्लाइंट साइड पर विशिष्ट ऑडियो फ़ाइल चलाने या VoIP कॉल शुरू करने आदि के लिए किया जा सकता है। बड़े प्रोजेक्ट्स के लिए, आप कस्टम डेवलपमेंट (जिसमें नए साउंड प्रकार शामिल हैं) पर चर्चा करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं

 

75. YouTube पर लाइव स्ट्रीमिंग। क्या YouTube लाइव स्ट्रीम को शेड्यूल के अनुसार या डिस्कनेक्ट होने के तुरंत बाद स्वचालित रूप से रीस्टार्ट करने का कोई तरीका है?

आदर्श रूप से, हम रुकावटों के मूल कारण की जांच करने और उन्हें हल करने की सलाह देते हैं – इससे आपको बार-बार रीस्टार्ट करने की चिंता नहीं होगी।

हालाँकि, यदि आपको त्वरित समाधान चाहिए, तो आप HTTP रिक्वेस्ट के माध्यम से 'Live Streaming to YouTube' मॉड्यूल को ऑन और ऑफ करने के लिए Xeoma के API का उपयोग कर सकते हैं – यह प्रभावी रूप से स्ट्रीम को रीस्टार्ट कर देता है। कृपया ध्यान दें कि API का उपयोग करने के लिए सर्वर पर आपके पास कम से कम एक Xeoma Pro लाइसेंस होना चाहिए।

 

76. क्या कैमरों के लिए "स्लीप मोड" सेट करना संभव है, जब न तो रिकॉर्डिंग हो रही हो और न ही कोई उन्हें देख रहा हो? रात में रिकॉर्डिंग डिसेबल होती है, फिर भी Xeoma डेटा प्राप्त करने के लिए नेटवर्क लोड करता रहता है।

हाँ, यह तब संभव है जब Universal Camera मॉड्यूल सीधे Scheduler मॉड्यूल से कनेक्टेड हो – तब आप Universal Camera में Allow auto stop when idle बॉक्स को चेक कर सकते हैं।
Xeoma में कोई भी गतिविधि कैमरे के साथ की गई क्रिया है, जैसे कि क्लाइंट द्वारा देखना या किसी मॉड्यूल द्वारा वीडियो स्ट्रीम के साथ काम करना। यदि आपके कैमरे में "यूनिवर्सल कैमरा -> पूर्वावलोकन" चेन है, तो 'निष्क्रिय होने पर ऑटो स्टॉप की अनुमति दें' विकल्प प्रासंगिक हो सकता है। यदि कोई कैमरा नहीं देख रहा है, तो वह निष्क्रिय होता है, लेकिन फिर भी नेटवर्क पर लोड डालता है। ऐसे में, यह अनुमति ट्रैफ़िक बचाने के लिए कैमरे को अक्षम कर देगी।
ध्यान दें, इस स्थिति में कैमरे से कोई 'Problems detector' मॉड्यूल कनेक्ट नहीं होना चाहिए।
सही योजना इस प्रकार होगी: Universal camera – Scheduler – Motion detector – Preview and archive।

 

77. मेरा सर्वर Linux है। क्या मैं इसे Mac से कनेक्ट कर सकता हूँ?

REMOTE ACCESS अनुभाग देखें

 

78. मैं यह कैसे जान सकता हूँ कि Xeoma के पुराने संस्करण में, उदाहरण के लिए, Xeoma Standard एडिशन में कौन सी सुविधाएँ उपलब्ध थीं?

1) आवश्यक संस्करण यहाँ से डाउनलोड करें: https://felenasoft.com/xeoma/en/changes/
2) फ़ाइल का नाम बदलें और बीच में इसे जोड़ें: _trial_standard; उदाहरण: xeoma_win64.exe -> xeoma_trial_standard_win64.exe
3) इस फ़ाइल को चलाएं और यहाँ मॉड्यूल्स की सूची देखें – जो मॉड्यूल ग्रे आउट नहीं हैं, वे आपके लिए उपलब्ध हैं। अन्य एडिशन के लिए उपयोगी युक्तियाँ देखें
Xeoma के नए संस्करणों की यह जानकारी आप हमारी वेबसाइट पर पा सकते हैं।

 

79. हमें इंटरफ़ेस में कैमरे के लाइव व्यूज़ को स्वचालित रूप से स्विच करने की आवश्यकता है, जहाँ ऑपरेटरों के पास केवल कैमरों की समीक्षा करने के अधिकार हैं। क्या कोई ऐसा इंटरफ़ेस या API है जिसके ज़रिए हम अपने सिस्टम से इन व्यूज़ को स्विच कर सकें? साथ ही, क्या बैंडविड्थ सीमाओं के कारण ऊपर बताए गए दृश्यों के साथ कुछ स्ट्रीम्स को निष्क्रिय करने की संभावना है?

आप कैमरों के बीच स्वचालित रूप से स्विच कर सकते हैं, ऐसा करने के लिए आपको लेआउट मेनू (निचले पैनल में “squares” आइकॉन) – लेआउट प्रबंधित करें – लेआउट 1×1 – स्वचालित स्क्रॉलिंग के माध्यम से अलग-अलग पेज बनाने होंगे

लेआउट के बारे में अधिक जानकारी यहाँ।

कैमरों को निष्क्रिय करने के संबंध में, Xeoma में यदि किसी कैमरे की समीक्षा इस समय नहीं की जा रही है और कोई डिटेक्टर इमेज का विश्लेषण नहीं कर रहा है (जैसे “Motion detector”, ANPR, Face detector आदि), तो वह कैमरा स्वचालित रूप से बंद हो जाएगा। या आप इसे API का उपयोग करके मैन्युअली भी कर सकते हैं।

 

80. मैं सरल 'AI' आधारित डिटेक्शन के लिए ARM आधारित डिवाइस के उपयोग का परीक्षण कर रहा हूँ। क्या यह इस प्रकार के हार्डवेयर के NPU भाग का उपयोग कर सकता है?

दुर्भाग्य से, वर्तमान में ARM डिवाइस पर चलते समय Xeoma, NPU का उपयोग नहीं करता है। इसका मुख्य कारण यह है कि NPU वीडियो डिकोडिंग के विकल्प प्रदान नहीं करते हैं, जो कैमरों से वीडियो प्रोसेसिंग के मामले में प्राथमिक परफॉरमेंस संबंधी चिंता है। हमारी x64 के लिए AI-आधारित एनालिटिक्स हेतु NPU एक्सेलेरेशन जोड़ने की योजना है, लेकिन कोई प्रतिबद्धता करने से पहले इस पर और अध्ययन की आवश्यकता है।
वर्तमान में, ARM के लिए ऐसी कोई योजना नहीं है, हालाँकि भविष्य में यह बदल सकता है।

हालाँकि, Xeoma का वर्तमान वर्शन ARM डिवाइस के लिए वीडियो डिकोडिंग के हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग कर सकता है। यह आपको डिवाइस के CPU से अधिक परफॉरमेंस प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।

 

 

रिमोट एक्सेस

1. Xeoma में रिमोट एक्सेस क्या है?

रिमोट एक्सेस (या रिमोट कनेक्शन) का अर्थ Xeoma क्लाइंट को Xeoma सर्वर (या Xeoma Cloud अकाउंट) से जोड़ना है, जब वे अलग-अलग डिवाइस और/या मशीनों पर हों, जिनमें वर्चुअल मशीनें भी शामिल हैं। भौतिक दूरी मायने नहीं रखती। आप Xeoma क्लाइंट-सर्वर आर्किटेक्चर के बारे में यहाँ, और रिमोट एक्सेस के बारे में यहाँ अधिक पढ़ सकते हैं।
 

2. मैं Xeoma में रिमोट कनेक्शन कैसे शुरू करूँ?

संक्षेप में, आपको क्लाइंट-साइड एप्लिकेशन में सर्वर-साइड विवरण (पता और पासवर्ड) दर्ज करने होंगे। विस्तृत गाइड कनेक्शन परिदृश्य पर निर्भर करती है – उदाहरण के लिए, क्या दोनों पक्ष एक ही लोकल नेटवर्क पर हैं या रिमोट हैं। विभिन्न रिमोट एक्सेस विकल्पों को दर्शाने वाला हमारा इन्फोग्राफिक यहाँ देखें यहाँ।
 

3. क्या मैं मोबाइल डिवाइस से अपने कैमरों को देख सकता हूँ?

आप Xeoma के मुफ्त मोबाइल एप्लिकेशन (Android और iOS डिवाइस के लिए) का उपयोग करके Xeoma से जुड़े कैमरों को देख सकते हैं। यदि आपका स्मार्टफोन किसी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम पर चल रहा है, तो आप वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं। इस विषय पर अधिक जानकारी इस निर्देश में पढ़ें।

 

4. यदि मैं रिमोट कंट्रोल का उपयोग करना चाहता हूँ तो मेरे पास क्या विकल्प हैं?

सबसे पहले, Xeoma रिमोट कंट्रोल के कई माध्यम प्रदान करता है, जिसमें 'क्लाइंट-टू-सर्वर' प्रकार प्राथमिक और अनुशंसित है, इसलिए हम यहाँ इसी के बारे में बात करेंगे। अन्य विकल्पों के लिए, आप Xeoma का यूजर मैनुअल, सेक्शन रिमोट एक्सेस देख सकते हैं।
इसके बाद, यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि आप एक ही 'लोकल' नेटवर्क के भीतर से कनेक्ट करेंगे, या उसके बाहर से।
पहले मामले में, आपको किसी अतिरिक्त चीज़ की आवश्यकता नहीं है, सिवाय रिमोट एक्सेस का समर्थन करने वाले Xeoma संस्करण के उपयोग के। इसके बारे में हमारे यूजर मैनुअल, सेक्शन “क्लाइंट-टू-सर्वर रिमोट एक्सेस. 1. एक ही नेटवर्क के भीतर कनेक्शन” में और पढ़ें

दूसरे मामले में, आपको इन तीन में से किसी एक की आवश्यकता होगी: 1) आपके Xeoma के लिए 'पब्लिक' IP एड्रेस, 2) Xeoma का P2P कनेक्शन, या 3) पब्लिक IP एड्रेस का विकल्प – जिनमें से एक Repeater नामक सशुल्क सेवा है। रिमोट कनेक्शन के विकल्पों के बारे में हमारे यूजर मैनुअल के सेक्शन "Client-to-server remote access. 2. Connection from another network" में और पढ़ें

 

5. रिमोट एक्सेस के लिए मुझे किस विकल्प का चयन करना चाहिए?

कृपया Xeoma के साथ रिमोट एक्सेस विकल्पों की तुलना देखें।

 

6. क्या रिमोट एक्सेस के लिए आपके कंप्यूटर पर स्टेटिक IP एड्रेस होना आवश्यक है? मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे पास यह है?

हमेशा की तरह, Xeoma रिमोट एक्सेस के लिए कई विकल्प प्रदान करता है, जिनमें पब्लिक IP एड्रेस का होना अनिवार्य भी हो सकता है और नहीं भी।
हालांकि, यदि आप उस कनेक्शन विधि का उपयोग कर रहे हैं जिसके लिए स्टेटिक IP एड्रेस आवश्यक है, तो आपको केवल सर्वर कंप्यूटर (जिससे आप कनेक्ट कर रहे हैं) पर इस पब्लिक IP एड्रेस की आवश्यकता होगी। यदि आपके सर्वर पर स्टेटिक एक्सटर्नल IP एड्रेस नहीं है, तो आप फ्री P2P कनेक्शन (90% मामलों में उपलब्ध) का प्रयास कर सकते हैं, या Repeater सेवा का सब्सक्रिप्शन खरीद सकते हैं अथवा किसी थर्ड-पार्टी डायनेमिक DNS (dynDNS) सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

आपको कैसे पता चलेगा कि आपके पास स्टेटिक IP एड्रेस है? संभवतः आपको इसकी जानकारी होगी, क्योंकि अधिकांश इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) इस सुविधा के लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं। कृपया अपने ISP से संपर्क करके पुष्टि करें कि आपके पास पब्लिक एड्रेस है या नहीं।

 

7. मैं अपने Xeoma को रिमोटली देखना चाहता हूँ। मेरे Xeoma वाले कंप्यूटर पर स्टेटिक IP एड्रेस है। मुझे और क्या चाहिए?

यदि आप पब्लिक IP एड्रेस का उपयोग करके किसी अन्य नेटवर्क से रिमोटली कनेक्ट कर रहे हैं, तो आपको अपने राउटर पर एक्सेस के लिए उपयोग किए जाने वाले पोर्ट को फॉरवर्ड करना होगा। डिफ़ॉल्ट रूप से, Xeoma क्लाइंट के माध्यम से देखने के लिए यह 8090 है, और यदि आप वेब ब्राउज़र के माध्यम से देखने के लिए Xeoma में "Web Server" मॉड्यूल का उपयोग कर रहे हैं, तो यह 10090 है। कृपया ध्यान दें: यदि आपने पहले Xeoma की सेटिंग्स में इन पोर्ट्स को बदला है, तो सुनिश्चित करें कि आप नए पोर्ट्स को फॉरवर्ड करें। आप अपने राउटर मॉडल के आधार पर पोर्ट फॉरवर्ड करने के निर्देश portforward.com पर पा सकते हैं। हम पोर्ट खोलने के लिए Xeoma इंस्टॉल करने (या कंसोल में -showpassword कमांड चलाने) की भी सलाह देते हैं।

 

8. मेरे क्लाइंट रिमोटली कैमरों की निगरानी कैसे कर सकते हैं?

वे या तो Xeoma क्लाइंट (Android और iOS के लिए मोबाइल ऐप, या Linux, MacOSX, Windows के लिए डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर) का उपयोग कर सकते हैं – या ब्राउज़र के माध्यम से कनेक्ट करने के लिए वेब इंटरफेस का। रिमोट एक्सेस के बारे में अधिक जानकारी यहाँ उपलब्ध है।

 

8. मेरा सर्वर Linux है। क्या मैं Mac से इससे कनेक्ट कर सकता हूँ?

हाँ। यह प्रोग्राम क्रॉस-प्लेटफॉर्म है। आपका सर्वर किसी भी समर्थित OS, जैसे Debian पर इंस्टॉल (या बिना इंस्टॉलेशन के रन) किया जा सकता है, और आप किसी भी समर्थित OS वाली दूसरी मशीन, जैसे Mac OSX वाले Mac से रिमोटली कनेक्ट कर सकते हैं। आपको बस उस ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए सही Xeoma फाइल की आवश्यकता होगी जिस पर इसे लॉन्च किया गया है।

 

9. Xeoma चलाने पर मुझे Connection-to-server डायलॉग दिखाई देता है। यह क्या है? मुझे इसमें क्या टाइप करना चाहिए?

जब आप बिना रिमोट एक्सेस के किसी एक कंप्यूटर पर काम करते हैं, तो आपको कुछ भी टाइप करने की ज़रूरत नहीं होती। Xeoma अपने आप 'local' सर्वर को खोजकर उससे कनेक्ट हो जाएगा (प्रोग्राम आर्किटेक्चर के बारे में और जानें)। बिना कुछ इनपुट किए बस OK पर क्लिक करें, या कुछ सेकंड इंतज़ार करें जब तक कि यह प्रॉम्प्ट अपने आप हट न जाए।

हालाँकि, यदि आप रिमोट एक्सेस फ़ीचर का उपयोग कर रहे हैं, तो उस सर्वर का IP एड्रेस टाइप करें जिससे आप कनेक्ट होना चाहते हैं, अथवा उसका P2P या Repeater एड्रेस दर्ज करें। रिमोट एक्सेस के बारे में यहाँ अधिक जानें।

 

10. मैं रिमोट एक्सेस पासवर्ड कैसे बदल सकता हूँ, या क्या यह संभव है?

हाँ, आप कर सकते हैं। डिफॉल्ट (एडमिनिस्ट्रेटर) पासवर्ड बदलने के लिए कृपया Main menu -> Remote access -> Users पर जाएँ। वहाँ आप एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड बदल सकते हैं, जो कि रिमोट एक्सेस पासवर्ड के समान होता है। कृपया अपना बदला हुआ पासवर्ड लिखकर सुरक्षित रख लें।

 

11. रिमोट सर्वर से कनेक्ट करते समय मैं पोर्ट कैसे बदलूँ?

आपको यहाँ पोर्ट बदलने की आवश्यकता नहीं है, जब तक कि पहले से सर्वर साइड पर इसे बदला न गया हो।
लोकल नेटवर्क के बाहर से रिमोट एक्सेस के लिए, यदि सर्वर कंप्यूटर के पास static IP एड्रेस नहीं है, तो आपको port forwarding सेट करना होगा (निर्देशों के लिए portforward.com का उपयोग करें या – अधिक आसान और सुविधाजनक तरीके के लिए – Xeoma का P2P विकल्प आजमाएँ अथवा Repeater subscription प्राप्त करें और पोर्ट फॉरवर्डिंग की चिंता छोड़ दें!)।
लेकिन, यदि सर्वर भाग लॉन्च करते समय Xeoma का डिफ़ॉल्ट पोर्ट (8090) व्यस्त हो, तो नया पोर्ट सेट करने के लिए आपको -serverport कमांड का उपयोग करना चाहिए। निर्देश यहाँ देखें
यदि आप अन्य कारणों से Xeoma के डिफ़ॉल्ट रिमोट कनेक्शन पोर्ट को बदलना चाहते हैं, तो आप serverport कमांड का भी उपयोग कर सकते हैं।
यदि Xeoma इंस्टॉल नहीं है, तो इसे इस कमांड और इसके बाद आवश्यक पोर्ट के साथ लॉन्च करें। यदि Xeoma इंस्टॉल है, तो autostart स्क्रिप्ट में जाएँ और वहाँ serverport बदलें। उदाहरण के लिए, Windows में: रजिस्ट्री में HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService पर जाएँ और वहाँ बदलें
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099। Linux के लिए, यहाँ देखें कि autostart स्क्रिप्ट कहाँ स्थित है

 

11. क्या मैं आपके सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके केवल 1 कंप्यूटर के साथ निगरानी कर सकता हूँ, जैसा कि इस स्कीम में दिखाया गया है: IP cam > Internet > Computer?

हाँ, यह Xeoma के साथ काम करने का डिफ़ॉल्ट तरीका है। अपने कंप्यूटर पर Xeoma डाउनलोड और इंस्टॉल करें, कैमरा कनेक्ट करें, और अपने वांछित फीचर्स सेट करें – बस, तैयार है। कैमरा प्रोसेसिंग (जिसमें रिकॉर्डिंग, नोटिफिकेशन और अन्य आपकी सेट किए गए कार्य शामिल हैं) आपके कंप्यूटर पर की जाएगी – लेकिन ध्यान रहे, जब तक आप चाहते हैं कि Xeoma अपना काम करता रहे, आपका कंप्यूटर चालू रहना चाहिए। यदि आवश्यकता हो, तो आप रिमोट व्यू के लिए Xeoma के मोबाइल ऐप का उपयोग कर सकते हैं – हालांकि, यह कामकाज के लिए अनिवार्य नहीं है।

इसके विपरीत, यदि आप केवल कैमरा प्रोसेसिंग के परिणामों को देखने के लिए कंप्यूटर या स्मार्टफ़ोन का उपयोग करना चाहते हैं और कंप्यूटर को हर समय चालू नहीं रखना चाहते, तो आप इसके लिए हमारी क्लाउड सर्विस का उपयोग कर सकते हैं। इसे करने का तरीका यहाँ गाइड में देखें। Xeoma Cloud को टेस्ट करने के लिए, कृपया फ्री ट्रायल का अनुरोध करें।

 

12. मैं रीपीटर सर्विस के ज़रिए रिमोट क्लाइंट से सर्वर कनेक्शन का उपयोग कर रहा हूँ। वीडियो ठीक चल रहा है, लेकिन ऑडियो में बाधा आ रही है। समस्या क्या हो सकती है?

रुक-रुक कर आने वाली आवाज़ का सबसे संभावित कारण इंटरनेट कनेक्शन की गति है। हम बैंडविड्थ की जांच करने की सलाह देते हैं। संभव है कि कई क्लाइंट एक ही समय में सर्वर से कनेक्ट हों और पूरी बैंडविड्थ का उपभोग कर रहे हों।

 

13. यदि मैं अपने ऑफ़िस के PC पर क्लाइंट शुरू करता हूँ और अपने घर के सर्वर से कनेक्ट करने की कोशिश करता हूँ (जिसे मैं अपने घर और ऑफ़िस के बीच VPN के माध्यम से सीधे एक्सेस कर सकता हूँ) तो यह कनेक्ट नहीं होता।

Xeoma VPN कनेक्शन को सपोर्ट करता है। यदि यह सही ढंग से कॉन्फ़िगर है, तो Xeoma इसे वैसे ही पहचानेगा जैसे वह आपके ऑफिस PC के साथ लोकल नेटवर्क (जिसे 'home' नेटवर्क भी कहा जाता है) में हो।
आप संभवतः Xeoma को free mode में उपयोग कर रहे हैं। फ़्री मोड में सर्वर रिमोट कनेक्शन स्वीकार नहीं करता है। Xeoma का कोई भी एडिशन (फ़्री एडिशन सहित) एक client के रूप में उपयोग किया जा सकता है जो रिमोट सर्वर से कनेक्ट होता है, लेकिन सर्वर भाग या तो Trial (इसे Free एडिशन न समझें) या कमर्शियल मोड में होना चाहिए। रिमोट कनेक्शन सुविधा को टेस्ट करने के लिए कृपया ट्रायल मोड पर स्विच करें, या लाइसेंस खरीदें।

 

14. Xeoma fedora 18 में चल रहा है। जब मैं xeoma -core चलाता हूँ, तो मैं क्लाइंट से रिमोट रूप से कनेक्ट नहीं हो पाता। मुझे क्या करना चाहिए?

रिमोट एक्सेस पासवर्ड देखने के लिए कृपया Xeoma की कमांड लाइन में -showpassword चलाएं (रिमोट कनेक्ट करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है) और यह स्वचालित रूप से रिमोट एक्सेस सक्षम कर देगा। फिर Xeoma को फिर से शुरू करें और यह किसी भी IP से कनेक्शन स्वीकार करेगा। यदि आप Xeoma इंस्टॉल करते हैं, तो रिमोट एक्सेस स्वचालित रूप से सक्षम हो जाएगा।

 

15. मैं देख रहा हूँ कि आपके पास आर्काइव से वीडियो क्लिप डाउनलोड करने के लिए यह Export सुविधा है। क्या मैं रिमोट क्लाइंट से कनेक्ट होने पर इसे डाउनलोड कर सकता हूँ?

हाँ, एक्सपोर्ट किए गए वीडियो क्लाइंट साइड पर स्टोर होते हैं। आप Export डायलॉग में स्टोरेज फ़ोल्डर चुन सकते हैं।

 

16. क्या Xeoma में Android के लिए पुश नोटिफिकेशन उपलब्ध हैं?

हाँ। Xeoma के Android या iOS ऐप में पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करने के लिए, आपकी सर्वर मशीन पर Xeoma के सर्वर भाग में कैमरा चेन के भीतर "Mobile notifications" मॉड्यूल होना आवश्यक है। जब कैमरा ट्रिगर होगा, तो आपके डिवाइस के नोटिफिकेशन पैनल में पुश नोटिफिकेशन प्राप्त होंगे। अधिक जानकारी के लिए 'Mobile notifications in Xeoma' लेख देखें।

 

17. मैं शॉर्टकट के ज़रिए केवल Xeoma का क्लाइंट साइड लॉन्च करना चाहता हूँ। मैं यह कैसे करूँ?

इसके लिए अनुशंसित तरीका Xeoma की इंस्टॉलेशन प्रक्रिया है, जहाँ आप चुन सकते हैं कि Xeoma के क्लाइंट या सर्वर भाग हमेशा चलते रहें या उन्हें मैन्युअल रूप से लॉन्च किया जाए—बाद वाले विकल्प से आपके डेस्कटॉप पर एक शॉर्टकट बन जाता है। इसके बारे में विस्तृत जानकारी Xeoma यूजर मैनुअल, सेक्शन 4.2 इंस्टॉलेशन में पढ़ें
एक वैकल्पिक समाधान के रूप में, आप Xeoma की एक्जीक्यूटेबल फाइल के लिए शॉर्टकट बना सकते हैं, फिर शॉर्टकट की प्रॉपर्टीज में जाकर फाइल के फुल पाथ में [space] -client जोड़ें।

 

आर्काइव

1. क्या मैं Xeoma में अपने कैमरों से फुटेज रिकॉर्ड कर सकता हूँ?

बिल्कुल! कैमरों से वीडियो रिकॉर्ड करना Xeoma की निगरानी क्षमताओं की मूलभूत विशेषता है। हम प्रोग्राम के भीतर रिकॉर्डिंग के विविध विकल्प प्रदान करते हैं।

सर्वप्रथम, आप निरंतर, इवेंट के आधार पर (जैसे मोशन डिटेक्शन), ऑपरेटर के कमांड पर, बाहरी कमांड के माध्यम से, या शेड्यूल के अनुसार रिकॉर्ड कर सकते हैं।

द्वितीय, Xeoma में वीडियो आर्काइव स्टोर करने के लिए कई मॉड्यूल हैं, लेकिन "Preview and Archive" मॉड्यूल प्राथमिक है और यह डिफॉल्ट मॉड्यूल चेन में शामिल होता है। इस मॉड्यूल का लाभ यह है कि आप किसी अन्य प्रोग्राम को खोले बिना, Xeoma के अंतर्निहित वीडियो प्लेयर में सीधे रिकॉर्डिंग देख सकते हैं। आप इस मॉड्यूल के बारे में अधिक विवरण यहाँ पा सकते हैं।

महत्वपूर्ण: सभी रिकॉर्डिंग केवल उसी कंप्यूटर पर सहेजी जाती हैं जिस पर Xeoma चल रहा है, या आपके द्वारा निर्दिष्ट किसी भी नेटवर्क ड्राइव पर। न तो कैमरा फीड और न ही आपकी रिकॉर्डिंग हमारी कंपनी से गुजरती हैं या हमारे सर्वर पर स्टोर होती हैं।

 

2. मैं Xeoma में अपने कैमरों से फुटेज कैसे रिकॉर्ड करूँ?

सबसे पहले, अपनी कैमरा चेन में “Preview and Archive” मॉड्यूल जोड़ें। इसकी सेटिंग्स में, आप रिकॉर्डिंग के लिए सेव लोकेशन, रिटेंशन पीरियड और अधिकतम डिस्क स्पेस निर्धारित कर सकते हैं। अधिकांश मामलों में, यह मॉड्यूल पहले से ही डिफॉल्ट मॉड्यूल चेन में शामिल होता है। सुनिश्चित करें कि मॉड्यूल इनेबल है और उस कैमरे से जुड़ा है जिससे आप रिकॉर्ड करना चाहते हैं (वह कैमरा भी इनेबल और चालू होना चाहिए)। आपकी चेन के मॉड्यूल्स के आधार पर, रिकॉर्डिंग निरंतर, इवेंट्स द्वारा ट्रिगर (जैसे मोशन डिटेक्शन), ऑपरेटर कमांड, बाहरी कमांड या शेड्यूल के अनुसार हो सकती है।

चूँकि यह मॉड्यूल अक्सर डिफॉल्ट चेन में होता है, इसलिए रिकॉर्डिंग आमतौर पर पहले से ही चल रही होती है, और रिकॉर्डिंग डिफॉल्ट फोल्डर में सहेजी जाती है। आप "Play" बटन पर क्लिक करके प्रोग्राम के भीतर रिकॉर्डिंग देख सकते हैं। साथ ही, प्रश्न "मैं रिकॉर्डिंग कैसे देखूँ" देखें।

 

3. मुझे अपने सर्विलांस के लिए कितनी फ्री डिस्क स्पेस की आवश्यकता होगी? मेरे प्रस्तावित सिस्टम के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ (system requirements) क्या हैं?

आप इसे हमारे न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं के कैलकुलेटर से जान सकते हैं। यह कैलकुलेटर यह समझने में मदद करता है कि प्रस्तावित सिस्टम को कितनी मेमोरी, प्रोसेसर, डिस्क और इंटरनेट कनेक्शन स्पीड की आवश्यकता होगी।

 

4. रिकॉर्डिंग कहाँ सेव होगी?

रिकॉर्डिंग उस फोल्डर में सहेजी जाएगी जिसे आप "Preview and Archive" मॉड्यूल की सेटिंग्स में निर्दिष्ट करेंगे। डिफॉल्ट रूप से, यह आपके सिस्टम ड्राइव पर Xeoma डायरेक्टरी के भीतर एक फोल्डर पर सेट होता है, लेकिन आप सहेजने का स्थान किसी भी समय बदल सकते हैं।

 

5. मैं रिकॉर्डिंग कैसे देखूँ?

रिकॉर्डिंग देखने के लिए, कैमरा सेल के ऊपरी-दाएँ कोने में या निचले पैनल में "Play" बटन पर क्लिक करें। आप Xeoma के अंतर्निहित रिकॉर्डिंग प्लेयर के बारे में अधिक विवरण यहाँ पा सकते हैं।

 

6. मैं अपनी ड्राइव पर Xeoma रिकॉर्डिंग कैसे ढूँढूँ?

रिकॉर्डिंग्स को उस फ़ोल्डर में सेव किया जाएगा जिसे आप “Preview and Archive” मॉड्यूल की सेटिंग्स में निर्दिष्ट करते हैं, इसलिए आप यह देखने के लिए उन सेटिंग्स की जांच कर सकते हैं कि आर्काइव वर्तमान में कहां सेव हो रहे हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह आपके सिस्टम ड्राइव पर Xeoma डायरेक्टरी के भीतर एक फ़ोल्डर पर सेट होता है, लेकिन आप सेव लोकेशन को किसी भी समय बदल सकते हैं।

 

7. क्या मैं कैमरों की रिकॉर्डिंग्स को अपने PC की हार्ड ड्राइव में सेव कर सकता हूँ?

निश्चित रूप से, यह फीचर Xeoma के सभी मोड्स में उपलब्ध है। यदि आप कैमरों की रिकॉर्डिंग हार्ड ड्राइव पर स्टोर करना चाहते हैं, तो आप “Preview and archive” मॉड्यूल सेटिंग्स में वांछित पाथ सेट कर सकते हैं।

 

8. क्या मैं आर्काइव को सहेजने के लिए अपना पाथ निर्दिष्ट कर सकता हूँ, जैसे कि किसी अन्य डिस्क या पीसी पर?

हाँ। आर्काइव स्टोर करने का पाथ “Preview and archive” मॉड्यूल की सेटिंग्स में निर्दिष्ट किया जा सकता है। जिस मशीन पर Xeoma Server लॉन्च है, सिस्टम में वह डिस्क उपलब्ध होनी चाहिए।
आप Xeoma के माध्यम से विंडोज़ में डिस्क माउंट कर सकते हैं: Main menu -> Install -> Autostart settings. इसके बाद, अपने डेस्टिनेशन मॉड्यूल (उदाहरण के लिए, आर्काइव) में डिस्क का पाथ वैसे ही निर्दिष्ट करें जैसे आप रेगुलर डिस्क के लिए करते हैं।

इसके अलावा, आप किसी अन्य पीसी की डिस्क को सिस्टम में शेयर कर सकते हैं और नेटवर्क डिस्क बनाकर उन्हें माउंट कर सकते हैं।

 

9. क्या आर्काइव को नेटवर्क डिस्क पर सहेजा जा सकता है?

निश्चित रूप से। बस डिस्क को सिस्टम में रेगुलर डिस्क की तरह माउंट करें। विंडोज़ के लिए, आप इसे Xeoma इंटरफेस में Main Menu -> Install -> Autostart settings के माध्यम से कर सकते हैं। इसके बाद, अपने डेस्टिनेशन मॉड्यूल (उदाहरण के लिए, आर्काइव) में डिस्क का पाथ वैसे ही निर्दिष्ट करें जैसे आप रेगुलर डिस्क के लिए करते हैं।

 

10. “Preview and archive” मॉड्यूल की सेटिंग्स में “Count calendar days” नाम का एक विकल्प है। इसका क्या अर्थ है?

जब यह विकल्प चुना जाता है, तो ‘Maximum total storage time of this archive’ स्क्रॉल बॉक्स का सटीक रूप से उपयोग किया जाएगा: यदि इसे 7 दिनों के स्टोरेज के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो 8वें दिन आने पर, आर्काइव को ओवरराइट किया जाएगा (पहले दिन की रिकॉर्डिंग से शुरू होकर दिन-प्रतिदिन), भले ही उन 7 दिनों में कोई वीडियो रिकॉर्डिंग न हो या बहुत कम हो।
यदि यह विकल्प नहीं चुना गया है, तो Xeoma फ़ाइल नाम में मिनट नंबर को ट्रैक करता है और उसके आधार पर दिनों की गणना करता है।

 

11. जब आर्काइव के लिए आवंटित स्टोरेज स्पेस भर जाता है तो क्या होता है?

“Preview and Archive” मॉड्यूल लूप रिकॉर्डिंग की सुविधा देता है। इसका मतलब है कि जब आवंटित डिस्क स्पेस कम होने लगता है, तो नई रिकॉर्डिंग्स के लिए जगह बनाने के लिए पुरानी रिकॉर्डिंग्स को हटा दिया जाएगा। इससे रिकॉर्डिंग नहीं रुकती और नई घटनाएं कैप्चर होती रहती हैं।

 

12. मैं आर्काइव में .xem फ़ाइलों को किसके साथ देख सकता हूँ?

आप Xeoma के इन-बिल्ट मीडिया प्लेयर की मदद से रिकॉर्डिंग्स को सीधे Xeoma में देख सकते हैं। Xeoma द्वारा बनाई गई रिकॉर्डिंग्स को देखने का यह सबसे सही तरीका है।
लेकिन यदि आपको Xeoma के बाहर फ़ाइलें देखनी हैं, तो आप उदाहरण के लिए, VLC प्लेयर का उपयोग कर सकते हैं। .xem रिकॉर्डिंग्स के लिए, कमांड लाइन में वीडियो का fps निर्दिष्ट करना महत्वपूर्ण है ताकि यह “C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe” –mjpeg-fps=30 1077.xem जैसा दिखे, जहाँ 1077.xem आपकी फ़ाइल का नाम है और “C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe” आपके VLC प्लेयर का पाथ है। इसके अलावा, उचित कोडेक्स के साथ अन्य लोकप्रिय प्लेयर भी .xem फ़ाइलों को चला सकते हैं। लेकिन सबसे आसान तरीका इन-बिल्ट प्लेयर से सीधे वांछित फॉर्मेट में आवश्यक हिस्से को एक्सपोर्ट करना है।

 

13. मैं केवल पिछले एक घंटे की रिकॉर्डिंग क्यों देख पा रहा हूँ/आर्काइव में कोई रिकॉर्डिंग क्यों नहीं है? क्या ऐसा इसलिए है क्योंकि मैं नॉन-लाइसेंस्ड वर्जन का उपयोग कर रहा हूँ?

यदि आप Xeoma को Trial mode में उपयोग कर रहे हैं, तो आपके पास केवल 1 घंटे का आर्काइव सेव होता है, इसीलिए आप केवल पिछले एक घंटे के रिकॉर्ड देखते हैं। यदि आप Xeoma के Standard edition का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने Preview and Archive मॉड्यूल सेटिंग्स की जांच करें और फ़ाइलें स्टोर करने के लिए लंबी अवधि सेट करें। एक अन्य संभावित कारण यह हो सकता है कि आप मोशन डिटेक्टर जैसे फ़िल्टरिंग मॉड्यूल का उपयोग कर रहे हैं और व्यू-फील्ड में पहले कोई हलचल नहीं हुई थी। अधिक सलाह ‘Archives and recordings in Xeoma: troubleshooting and advice’ लेख में देखें।

 

14. मैं बैकअप आर्काइव रिकॉर्ड्स को वापस कैसे ले जा सकता हूँ ताकि Xeoma उन्हें भी प्ले कर सके?

कृपया Xeoma रिकॉर्ड्स को मूव करना फोटो गाइड में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

 

15. मैंने Xeoma रिकॉर्ड्स को नए फोल्डर में मूव कर दिया है। अब मुझे आगे क्या करना चाहिए?

टाइमलाइन पर सही ढंग से प्रदर्शित करने के लिए आपको Xeoma के archive re-index को रन करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, किसी भी कैमरे के आर्काइव व्यूअर पर जाएँ। उस विंडो में, आर्काइव मेनू पर जाएँ और वहाँ re-indexing चुनें। ध्यान रखें कि यह विकल्प सभी कैमरों के लिए प्रोसेस शुरू कर देता है, इसलिए आपको इसे हर कैमरे के लिए अलग-अलग करने की ज़रूरत नहीं है।

 

16. कैमरे के व्यू फील्ड में एक दुर्घटना हुई है जो अब से लेकर पिछले हफ्ते के बीच कभी भी हुई हो सकती है। क्या हमें पूरे एक हफ्ते के आर्काइव देखने होंगे या इसका कोई सरल तरीका है?

Xeoma का आर्काइव यूज़र की सुविधा को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है। इसीलिए आर्काइव में किसी घटना को खोजना भी आसान है। Xeoma के आर्काइव व्यूअर पर जाएँ, उसका मेनू खोलें और ‘Search by motion’ विकल्प चुनें (यह तभी काम करेगा यदि आपकी चेन में ‘Motion Detector’ मौजूद है)। उस आयताकार क्षेत्र को चुनें जहाँ घटना हुई थी। सर्च पूरा होने के बाद, आप केवल इस क्षेत्र में मोशन वाले हिस्से (हरे रंग में) देख सकते हैं। Xeoma यूज़र मैनुअल में सर्च के बारे में और अधिक यहाँ पढ़ें।
साथ ही, आप एपिसोड्स को तेज़ी से देखने के लिए प्लेबैक स्पीड बढ़ा सकते हैं।
इसके अलावा, Xeoma के आर्काइव व्यूअर में एक नया फीचर है जो उन वीडियो सेगमेंट के थंबनेल प्रीव्यू दिखाता है जिन पर कर्सर होवर करता है। थंबनेल प्रीव्यू के बारे में और अधिक यहाँ पढ़ें

 

17. यदि कैमरे का कनेक्शन अस्थायी रूप से टूट जाता है, तो मैं चाहता हूँ कि कैमरा अपने एम्बेडेड SD मेमोरी कार्ड में रिकॉर्डिंग स्टोर करना जारी रखे। जब कनेक्शन वापस आ जाए, तो मुझे वे रिकॉर्ड्स SD कार्ड से Xeoma आर्काइव प्लेयर में डाउनलोड और विज़िबल चाहिए। क्या यह संभव है?

हाँ, वर्ज़न 19.3.7 से Xeoma का PRO एडिशन उन कैमरों के SD memory cards के साथ सिंक्रोनाइज़ेशन की सुविधा देता है जो ONVIF के ज़रिए काम करते हैं। Xeoma के पुराने वर्ज़न्स के लिए, इस प्रकार का सिंक्रोनाइज़ेशन कुछ Vivotek कैमरों के लिए उपलब्ध है। अधिक जानकारी यहाँ ‘SD card synchronization – edge recording and import’ लेख में पढ़ें।

यदि किसी अन्य मॉडल या ब्रांड के कैमरे का उपयोग करना है (उदाहरण के लिए, ONVIF-गैर-अनुपालन वाले कैमरे), तो पेड डेवलपमेंट की आवश्यकता होगी। प्रत्येक कैमरा मॉडल के लिए व्यक्तिगत सिंक्रोनाइज़ेशन की आवश्यकता होगी। आप जितने कम कैमरा मॉडल चुनेंगे, डेवलपमेंट उतना ही तेज़ और किफायती होगा। साथ ही, यदि संभव हो, तो ऐसे कैमरा मॉडल चुनें जो ONVIF के माध्यम से SD कार्ड का एक्सेस प्रदान करते हों। पेड डेवलपमेंट के अनुरोध के लिए हमसे संपर्क करें।

 

18. Xeoma वीडियो आर्काइव से डिस्क स्पेस खाली करना बंद कर देता है। मुझे क्या करना चाहिए?

Xeoma के नवीनतम वर्ज़न पर अपग्रेड करने का प्रयास करें। अपने Xeoma में Main menu -> Information -> Check for updates पर जाएँ और देखें कि क्या आपके एडिशन के लिए कोई नया वर्ज़न उपलब्ध है।
अधिक समस्या निवारण सलाह के लिए कृपया यह गाइड देखें।

 

19. कृपया मुझे बताएं कि Xeoma की वीडियो फ़ाइलों का नामकरण किस सिद्धांत पर होता है? इससे क्या जानकारी मिलती है?

आर्काइव फ़ाइलों का नामकरण इस प्रकार होता है: दिन की शुरुआत से मिनट की संख्या_मिनट में सेकंड की संख्या_सेकंड में अवधि
ध्यान दें कि डिफ़ॉल्ट रूप से UTC समय का उपयोग किया जाता है (आपके सर्वर का समय क्षेत्र मान्य नहीं है)।
उदाहरण: 0871_01_50.mkv = 14:31:01-14:31:51 (UTC) = 17:31:01-17:31:51 (मास्को समय)

 

20. क्या मैं कैमरों की रिकॉर्डिंग को अपने PC की हार्ड ड्राइव में सेव कर सकता हूँ?

हाँ, यह फीचर Xeoma के सभी मोड्स में उपलब्ध है। यदि आप कैमरों की रिकॉर्डिंग हार्ड ड्राइव पर स्टोर करना चाहते हैं, तो आप “Preview and archive” मॉड्यूल सेटिंग्स में वांछित पाथ सेट कर सकते हैं।

 

21. जब मैं आर्काइव से सेगमेंट एक्सपोर्ट करने की कोशिश करता हूँ, तो Xeoma कहता है कि आर्काइव अलग-अलग फॉर्मेट में रिकॉर्ड किया गया है, इसलिए सेगमेंट पूरी तरह से एक्सपोर्ट नहीं होगा। मैं फिजिकल डिस्क पर .xem फाइलें देख सकता हूँ। ये क्या हैं? समस्या क्या है?

यह समस्या तब आ सकती है जब आर्काइव URL समय-समय पर काम करना बंद कर दे। ऐसी स्थिति में Xeoma प्रीव्यू URL (“Universal camera” मॉड्यूल सेटिंग्स में पहला URL) का उपयोग करता है और आर्काइव .xem (mjpeg) फॉर्मेट में रिकॉर्ड होता है। आप VLC प्लेयर जैसे टूल में आर्काइव URL/स्ट्रीम चेक कर सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि यह कब रिस्पॉन्ड करना बंद करता है।

 

22. हमारे पास बहुत सारे कैमरे हैं और डिस्क पूरी तरह से लोड हैं (RAID), इसलिए डिस्क स्पीड पर्याप्त नहीं हो सकती है। क्या Xeoma इस स्थिति में आर्काइव रिकॉर्ड करेगा?

यह कैमरों की संख्या पर निर्भर करता है। Xeoma आर्काइव रिकॉर्ड करेगा, लेकिन कुछ मामलों में गैप्स हो सकते हैं।

RAID समय-समय पर डेटा ऑप्टिमाइज़ेशन जैसी प्रक्रिया शुरू करता है, जिससे उस दौरान डिस्क पूरी क्षमता पर काम नहीं कर पातीं। चूंकि व्यक्तिगत कैमरों के कई आर्काइव होते हैं और उन सभी की रिकॉर्डिंग समानांतर चलती है, इसलिए रिकॉर्डिंग निर्बाध रखने के लिए डिस्क का पूरी क्षमता पर काम करना आवश्यक है। अन्यथा, आर्काइव में गैप्स आ सकते हैं।
हम निम्नलिखित सुझाव देते हैं:
1) कैमरों की उन स्ट्रीम्स के लिए जिन्हें आर्काइव में रिकॉर्ड किया जा रहा है, बिट रेट थोड़ा कम करें
2) कुछ कैमरों की रिकॉर्डिंग को दूसरों के साथ सिंक्रोनस न रखें: उदाहरण के लिए, कुछ कैमरों के लिए मोशन डिटेक्शन रिकॉर्डिंग का उपयोग करें

दोनों सुझावों का उद्देश्य डिस्क पर लोड को थोड़ा कम करना है, ताकि RAID ऑप्टिमाइज़ेशन प्रक्रिया के दौरान भी आर्काइव फाइलें रिकॉर्ड करने के लिए उनका प्रदर्शन पर्याप्त रहे।

 

23. मैं रिकॉर्डिंग सेविंग पाथ को बदलने की कोशिश कर रहा हूँ लेकिन असफल रहा हूँ। क्या समस्या है और मैं क्या कर सकता हूँ?

अधिक जानकारी और सलाह के लिए कृपया यह पेज देखें

 

24. मैं आर्काइव में मार्किंग रिकॉर्ड करना चाहता हूँ, लेकिन साथ ही “Universal camera” मॉड्यूल सेटिंग्स में बिना कन्वर्ज़न के H264 आर्काइव स्ट्रीम का उपयोग करना चाहता हूँ। क्या यह संभव है?

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप रिकॉर्डिंग में किस प्रकार की मार्किंग चाहते हैं। Date/Time मार्किंग के लिए, Xeoma आर्काइव .mkv फॉर्मेट में रिकॉर्ड होगा और मार्किंग सबटाइटल्स के रूप में जोड़ी जाएगी। इसलिए यदि आप आर्काइव रिकॉर्डिंग को किसी थर्ड पार्टी प्लेयर में चलाते हैं, तो कृपया सबटाइटल्स ऑन करना सुनिश्चित करें।

अन्य प्रकार की मार्किंग ‘direct saving to the archive’ फीचर के साथ संगत नहीं हैं, और आपको चुनना होगा कि आप किसे रखना चाहते हैं।

 

25. Xeoma for Android: क्या मैं Xeoma को Android डिवाइस के SD कार्ड में रिकॉर्डिंग सेव करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकता हूँ?

दुर्भाग्य से, नहीं। Android प्लेटफॉर्म की अपनी सीमाएं हैं कि किस स्टोरेज का उपयोग किया जा सकता है। वर्तमान में, Xeoma केवल Android डिवाइस के इंटरनल स्टोरेज में ही रिकॉर्डिंग सेव कर सकता है।

 

26. मुझे Raspberry Pi 4, Ubuntu 20.04 में ‘Error downloading the exported file: no access to the file on server’ वीडियो एक्सपोर्ट समस्या आ रही है, जबकि Xeoma फोल्डर्स में 777 परमिशन्स हैं। कोई सुझाव?

यदि आपकी रिकॉर्डिंग सबडायरेक्टरीज में हैं, तो कृपया निम्नलिखित प्रयास करें:
1) Xeoma की विंडो बंद करके इसे रोकें, या यदि यह ऑटोस्टार्ट के लिए इंस्टॉल किया गया है: sudo path_to_xeoma.app -stopservice
2) Xeoma की मुख्य डायरेक्टरी खोजें
3) यहाँ से Additional फोल्डर हटा दें
4) Xeoma को फिर से चलाएं (sudo path_to_xeoma.app -startservice) – इससे एक नया Additional फोल्डर और उसकी सभी सामग्री पुनः बन जाएगी। इसका मतलब है कि एक्सपोर्ट का दूषित टूल ठीक हो जाएगा और एक्सपोर्ट फिर से काम करने लगेगा।

 

LINUX

1. क्या मैं Xeoma को Ubuntu हेडलेस सर्वर पर इंस्टॉल कर सकता हूँ या मुझे डेस्कटॉप इंटरफ़ेस की आवश्यकता है?

बिल्कुल, आप Ubuntu सर्वर पर Xeoma को ग्राफिकल शेल के बिना इंस्टॉल कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें: कंसोल साउंड सपोर्ट के लिए libasound2 आवश्यक है। यदि आप 64-बिट वर्ज़न चला रहे हैं, तो आपको ia32-libs इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। इंस्टॉलेशन के बाद कंसोल में एक एक्सेस पासवर्ड दिखाई देगा – किसी अन्य मशीन (क्लाइंट) से कनेक्ट करने के लिए आपको इसे कहीं सेव करना होगा। GUI और बिना GUI इंस्टॉलेशन, दोनों के लिए Linux निर्देश यहाँ उपलब्ध हैं।

 

2. टर्मिनल के माध्यम से Xeoma को नियंत्रित करने के लिए कमांड क्या हैं (उन OS पर जिनमें ग्राफिकल शेल नहीं है)?

कृपया हमारी Linux पर Xeoma गाइड और उपलब्ध कमांड की सूची पढ़ें।

 

3. मेरा सर्वर Linux है। क्या मैं Mac से इससे कनेक्ट कर सकता हूँ?

हाँ। यह प्रोग्राम क्रॉस-प्लेटफॉर्म है। आपका सर्वर किसी भी समर्थित OS, जैसे Debian, पर इंस्टॉल किया जा सकता है (या बिना इंस्टॉलेशन के सीधे चलाया जा सकता है), और आप किसी अन्य समर्थित OS वाली मशीन, जैसे Mac OSX वाले Mac, से रिमोटली इससे कनेक्ट कर सकते हैं। आपको बस उस ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए सही Xeoma फाइल की आवश्यकता है जिस पर इसे लॉन्च किया गया है।

 

4. Linux. मैं आर्काइव (xeoma.app) से एप्लिकेशन कैसे चलाऊं या क्या यह वास्तव में कोई एप्लिकेशन नहीं है? क्या Linux हार्डवेयर के लिए कोई आवश्यकताएं हैं?

Xeoma अब तक Linux के निम्नलिखित डिस्ट्रिब्यूशंस का समर्थन करता है: openSUSE, Mint, Debian, Ubuntu, CentOS और अन्य; पूरी सूची यहाँ देखी जा सकती है। Linux पर Xeoma इंस्टॉल करने या चलाने के लिए कृपया सुनिश्चित करें कि आप xeoma_linux.tgz आर्काइव को Linux मशीन पर ही अनकम्प्रेस कर रहे हैं। अन्यथा, यह निष्पादित करना आवश्यक है: chmod a+x xeoma.app और फिर आप Xeoma को सामान्य रूप से चला सकते हैं: ./xeoma.app.
कृपया हमारी Linux पर Xeoma गाइड पढ़ें।

 

5. रिमोट सर्वर से कनेक्ट करते समय मैं पोर्ट कैसे बदलूँ?

यदि सर्वर की ओर से पोर्ट पहले से बदला नहीं गया है, तो आपको यहाँ पोर्ट बदलने की आवश्यकता नहीं है।
लोकल नेटवर्क के बाहर से रिमोट एक्सेस के लिए, यदि सर्वर कंप्यूटर के पास स्टैटिक IP एड्रेस नहीं है, तो आपको पोर्ट फॉरवर्डिंग सेट करना होगा (निर्देशों के लिए portforward.com का उपयोग करें या – अधिक आसानी और सुविधा के लिए – Xeoma के P2P विकल्प को आजमाएं या Repeater सब्सक्रिप्शन लें और पोर्ट फॉरवर्डिंग की चिंता छोड़ दें!)।
लेकिन, यदि सर्वर पार्ट लॉन्च करते समय Xeoma का डिफ़ॉल्ट पोर्ट (8090) पहले से उपयोग में है, तो आपको नया पोर्ट सेट करने के लिए -serverport कमांड का उपयोग करना चाहिए। निर्देश यहाँ देखें
यदि आप अन्य कारणों से Xeoma के डिफ़ॉल्ट रिमोट कनेक्शन पोर्ट को बदलना चाहते हैं, तो भी आप serverport कमांड का उपयोग कर सकते हैं।
यदि Xeoma इंस्टॉल नहीं है, तो इसे इस कमांड और उसके बाद आवश्यक पोर्ट के साथ लॉन्च करें। यदि Xeoma इंस्टॉल है, तो ऑटोस्टार्ट स्क्रिप्ट पर जाएं और वहां serverport बदलें। उदाहरण के लिए, Windows में: रजिस्ट्री में HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService पर जाएं और वहां बदलें
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099। Linux के लिए, यहाँ देखें कि ऑटोस्टार्ट स्क्रिप्ट कहाँ है

 

6. Xeoma fedora 18 में चल रहा है। जब मैं xeoma -core चलाता हूँ, तो मैं क्लाइंट से रिमोटली कनेक्ट नहीं कर पाता। मुझे क्या करना चाहिए?

रिमोट एक्सेस पासवर्ड (रिमोटली कनेक्ट करने के लिए आवश्यक) देखने के लिए कृपया Xeoma की कमांड लाइन में -showpassword चलाएं; यह स्वचालित रूप से रिमोट एक्सेस सक्षम कर देगा। फिर Xeoma को फिर से शुरू करें और यह किसी भी IP से कनेक्शन स्वीकार करेगा। यदि आप Xeoma इंस्टॉल करते हैं, तो रिमोट एक्सेस स्वचालित रूप से सक्षम हो जाएगा।

 

7. मेरे पास बिना ग्राफिकल इंटरफेस (GUI) वाले Linux पर Xeoma सर्वर है। मैं सर्वर पार्ट का वर्ज़न कैसे जान सकता हूँ?

जब आप क्लाइंट से सर्वर पार्ट से कनेक्ट होते हैं, तो आपको Xeoma विंडो के शीर्षक में सर्वर और क्लाइंट का वर्ज़न दिखाई देगा। यदि आपका सर्वर पार्ट ऑटोस्टार्ट के लिए सेट नहीं है, तो Xeoma लॉन्च करते समय आपको टर्मिनल में यह जानकारी मिल जाएगी।

 

8. मैं GUI के बिना अपने Linux सर्वर पर Xeoma का पिछला वर्ज़न कैसे डाउनलोड करूँ?

हमारी ‘Xeoma on Linux’ गाइड देखें जिसमें हेडलेस Linux के लिए निर्देश दिए गए हैं।

 

9. मैं Ubuntu Mate 20.04 वाले Odroid XU4 पर Xeoma चला रहा हूँ। रिमोट एक्सेस के लिए VNC सर्वर इंस्टॉल किया है, लेकिन VNC सेशन पर Xeoma ऐप स्टार्ट नहीं हो रहा है। इसे ठीक करने का कोई तरीका?

क्या आप TightVNC का उपयोग कर रहे हैं? इसकी सेटिंग्स Xeoma क्लाइंट को लॉन्च होने की अनुमति नहीं देती हैं।

इस समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका RealVNC वर्ज़न इंस्टॉल करना है:

sudo apt-get update
sudo apt-get install realvnc-vnc-server realvnc-vnc-viewer

फिर:
sudo raspi-config

इसके बाद 'Interfacing Options' चुनें और VNC को सक्षम (enable) करें। इससे क्लाइंट सही ढंग से लॉन्च हो जाना चाहिए।

 

10. Linux पर साउंड नहीं आ रहा है। इसका क्या कारण है?

जब Linux सिस्टम पर Xeoma को ऑटोस्टार्ट के लिए इंस्टॉल किया जाता है, तो यह “root” उपयोगकर्ता के तहत चलता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, “root” के पास ऑडियो तक पहुंच नहीं होती, यही कारण है कि आप अपनी फाइलें प्लेबैक नहीं कर पाते।
आप या तो Xeoma को एक सामान्य उपयोगकर्ता के तहत चला सकते हैं (बिना ऑटोस्टार्ट इंस्टॉल किए) या “root” के लिए ऑडियो सक्षम करने का कोई वर्कअराउंड अपना सकते हैं। इसे करने का तरीका इस लिंक पर पढ़ें: https://www.computernetworkingnotes.com/linux-tutorials/enable-sound-service-for-root-user-in-ubuntu-linux.html

यदि आपको Xeoma के संबंध में सहायता चाहिए, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें!

 

11. मैं अपना लाइसेंस एक्टिवेट करने की कोशिश कर रहा हूँ लेकिन मुझे बार-बार “Can’t store activation file” एरर मिल रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

Can’t store activation file – यह एरर अक्सर Linux मशीनों में आता है और आमतौर पर फाइल राइटिंग के लिए सिस्टम एक्सेस राइट्स से संबंधित होता है। सबसे पहले टर्मिनल या कमांड लाइन के माध्यम से अपने लाइसेंस एक्टिवेशन को इस तरह चलाने का प्रयास करें:

{path to xeoma.app} -activateOnline SERIAL1,SERIAL2IFANY,SERIAL3IFANY (या, यदि आप सेपरेटर के रूप में सेमीकोलन का उपयोग करना चाहते हैं, तो -activateOnline ‘SERIAL1;SERIAL2IFANY;SERIAL3IFANY’)

यदि इससे आपका लाइसेंस एक्टिवेट नहीं होता है, तो कृपया xeoma.app के लिए chmod 777 कमांड चलाएं (फाइल लिखने के अधिकार दें)।

Xeoma में एरर मैसेज के बारे में अधिक जानकारी यहाँ देखें

 

12. मैं Linux पर कई मॉनिटर्स पर Xeoma क्लाइंट्स कैसे लॉन्च करूँ?

आप इस निर्देश में जानकारी देख सकते हैं।

 

13. मैं xeoma.app को स्वचालित रूप से कैसे लॉन्च कर सकता हूँ? मैं Intel डिवाइस + Linux OS का उपयोग कर रहा हूँ, लेकिन मैं Xeoma को सर्विस के रूप में इंस्टॉल नहीं कर पा रहा हूँ क्योंकि वहां का Linux OS सीमित है, और मैं systemctl के माध्यम से इंस्टॉल नहीं कर सकता। वर्तमान में, मैं Xeoma को मैन्युअल रूप से चलाता हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?

Xeoma को ऑटो स्टार्ट करने का डिफ़ॉल्ट तरीका Xeoma की अपनी इंस्टॉलेशन प्रक्रिया है।
हालांकि, यदि कुछ परिस्थितियों में यह संभव नहीं है, तो वैकल्पिक तरीका crontab (स्क्रिप्ट) का उपयोग करके Xeoma सर्वर लॉन्च करना है
ऐसा करने के लिए आप टर्मिनल में निम्नलिखित कमांड का उपयोग कर सकते हैं:

sudo crontab -e

इसके बाद आपको एक विंडो दिखाई देगी जहाँ आपको यह निर्दिष्ट करना होगा (पंक्ति के अंत में):

@reboot /home/a/Desktop/xeoma_linux64/xeoma.app -core

इस तरह आपके डिवाइस के स्टार्ट होने पर हर बार Xeoma ऑटोमैटिकली लॉन्च हो जाएगा।

 

XEOMA CLOUD

1. Xeoma Cloud क्या है?

Xeoma Cloud एक क्लाउड-आधारित वीडियो निगरानी सर्विस है। Xeoma के कंप्यूटर प्रोग्राम वर्ज़न के विपरीत, Xeoma Cloud के साथ आपको केवल एक कैमरे की आवश्यकता होती है – आपको अपने सर्वर हार्डवेयर (कंप्यूटर) की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि वीडियो एनालिटिक्स और रिकॉर्डिंग सहित सभी प्रोसेसिंग Xeoma Cloud की ओर से होती है। Xeoma Cloud मासिक सब्सक्रिप्शन के रूप में उपलब्ध है, जो इसे शुरू करने के लिए एक अत्यंत किफायती सर्विस बनाता है। आप प्रोडक्ट पेज पर Xeoma Cloud के बारे में अधिक विवरण पा सकते हैं।
 

2. मैं सही Xeoma Cloud सब्सक्रिप्शन प्लान कैसे चुनूँ?

अन्य क्लाउड वीडियो सर्विलांस सर्विसेज के विपरीत, Xeoma Cloud आपको किसी भी रेज़ोल्यूशन के कैमरों से वीडियो स्ट्रीम का उपयोग करने की अनुमति देता है।

इसलिए, जहाँ अन्य सेवाओं का चयन केवल इस आधार पर किया जाता है कि आप सेवा का उपयोग कितने दिनों तक करना चाहते हैं और रिकॉर्डिंग कितने दिनों तक स्टोर करना चाहते हैं, वहीं Xeoma Cloud प्लान चुनते समय अपने कैमरे और उसके स्पेसिफिकेशन की जानकारी देना अत्यंत महत्वपूर्ण है। विवरण को खरीद पेज पर मौजूद प्लान कैलकुलेटर में दर्ज करें, और आपको रिजल्ट सेल में उपयुक्त प्लान दिखाई देगा। यह आपको यह भी सुझाव देगा कि अधिक किफायती प्लान खोजने के लिए किन पैरामीटर्स को एडजस्ट करना है।
 

3. Xeoma Cloud में कौन सी सुविधाएँ उपलब्ध हैं? क्या इसमें इंट्रूजन डिटेक्शन, रिकॉर्डिंग और नोटिफिकेशन शामिल हैं?

डिफ़ॉल्ट रूप से, हर Xeoma Cloud अकाउंट में बुनियादी सुविधाओं का एक सेट शामिल होता है: सरल वीडियो एनालिटिक्स (मोशन डिटेक्शन, डे/नाइट डिटेक्शन, साउंड डिटेक्शन, पीपल काउंटिंग), रिकॉर्डिंग और नोटिफिकेशन भेजना। आप पूरी सूची यहाँ देख सकते हैं।

हालाँकि, Xeoma Cloud का एक मुख्य लाभ यह है कि हम कस्टम क्लाउड वीडियो सर्विलांस भी प्रदान करते हैं, जिसमें "एडवांस्ड" एनालिटिक्स (ज़ोन मास्किंग, स्मोक डिटेक्शन, एबेंडन ऑब्जेक्ट डिटेक्शन, बेसिक फेशियल और लाइसेंस प्लेट रिकग्निशन) और यहाँ तक कि प्रोफेशनल AI-पावर्ड फीचर्स (जैसे आई ट्रैकिंग, फ्रेम में मौजूद लोगों की भावना, लिंग और आयु की जानकारी जुटाना, एडवांस्ड फेशियल और लाइसेंस प्लेट रिकग्निशन, ऑब्जेक्ट डिटेक्शन, और बहुत कुछ) को जोड़ने की क्षमता है। विशिष्ट मॉड्यूल जोड़ने की कीमतों के लिए हमसे संपर्क करें।

 

4. खरीदने से पहले मैं क्लाउड का परीक्षण कैसे कर सकता हूँ?

आप टेस्ट अकाउंट का अनुरोध यहाँ से कर सकते हैं।

 

5. मेरा Xeoma Cloud अकाउंट कितने समय तक वैध रहेगा?

आपकी सेटिंग्स तब तक वैध रहेंगी जब तक आपका Xeoma Cloud सब्सक्रिप्शन सक्रिय है। यदि सब्सक्रिप्शन की समय सीमा समाप्त हो जाती है, तब भी आपका अकाउंट कुछ दिनों तक रिकवर किया जा सकता है ताकि आपको नया सब्सक्रिप्शन खरीदने का समय मिल सके। हालाँकि, इसमें देरी न करें - यदि आप एक महीने बाद वापस आते हैं, तो निश्चित रूप से आपकी सेटिंग्स हट चुकी होंगी। सब्सक्रिप्शन समाप्त होने की स्थिति से बचने का एक बेहतर तरीका PayPal भुगतान के लिए उपलब्ध “ऑटोमैटिक सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल” है।

 

6. यदि मैं Xeoma Cloud का उपयोग करता हूँ, तो क्या मुझे सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने की आवश्यकता है?

Xeoma Cloud का उपयोग करने वाले अधिकांश लोग Xeoma सॉफ़्टवेयर या ऐप्स का उपयोग केवल व्यूइंग क्लायंट के रूप में करते हैं। Xeoma Cloud हमारा रिमोट क्लाउड सर्वर है, इसलिए आप Xeoma Client का उपयोग करके आसानी से इससे जुड़ सकते हैं (डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर का उपयोग बिना इंस्टॉलेशन के किया जा सकता है लेकिन ऐप इंस्टॉल करना होगा)। इसके अलावा, Xeoma Cloud उपयोगकर्ताओं के लिए ब्राउज़र इंटरफ़ेस भी उपलब्ध है - हालाँकि, डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर या ऐप की तुलना में इसकी कार्यक्षमता सीमित है।

'XEOMA CLOUD से कैसे जुड़ें' सेक्शन में और पढ़ें

 

7. क्या मैं स्मार्टफ़ोन/ब्राउज़र के ज़रिए अपने क्लाउड की निगरानी कर सकता हूँ?

हाँ, आप अपने क्लाउड अकाउंट की निगरानी के लिए स्मार्टफ़ोन, टैबलेट, लैपटॉप, PC या किसी अन्य डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं। आप Xeoma Client का उपयोग कर सकते हैं या ब्राउज़र में कैमरे चेक कर सकते हैं।

'XEOMA CLOUD से कैसे जुड़ें' सेक्शन में और पढ़ें

 

8. क्या मुझे अपने कैमरों को Xeoma Cloud से जोड़ने के लिए स्टैटिक IP की आवश्यकता है?

हालाँकि ‘पब्लिक’ IP एड्रेस होना सबसे सरल और अनुशंसित तरीका है, लेकिन स्टैटिक IP एड्रेस के बिना अपने कैमरों को जोड़ने के कुछ अन्य तरीके भी हैं। उन्हें ‘Xeoma Cloud से कैमरों का कनेक्शन’ लेख में देखें

 

9. क्या मुझे क्लाउड में आर्काइव रखने या उससे फुटेज डाउनलोड करने के लिए अतिरिक्त भुगतान करना होगा?

नहीं, प्रत्येक सब्सक्रिप्शन रिकॉर्डिंग स्टोरेज के लिए एक निश्चित डिस्क स्पेस (1 GB, 5 GB आदि) और उस आर्काइव से असीमित एक्सपोर्टिंग की सुविधा देता है, जिसका उपयोग आप अपने सब्सक्रिप्शन की अवधि तक कर सकते हैं। इसके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। हालाँकि, ध्यान रखें कि यदि रिकॉर्डिंग्स को वांछित अवधि तक रखने के लिए आपके सब्सक्रिप्शन में आवंटित डिस्क स्पेस से अधिक जगह चाहिए, तो आपको अगले सब्सक्रिप्शन प्लान पर अपग्रेड करना पड़ सकता है या ओवरराइटिंग से पहले का समय कम करना होगा।

 

10. मैं Xeoma Cloud में अपने सब्सक्रिप्शन की शेष अवधि कहाँ जाँच सकता हूँ?

आप शेष सब्सक्रिप्शन दिन Main menu -> Information -> About in Xeoma Cloud के जरिए जाँच सकते हैं।

 

11. क्या मुझे Android पर आपके ऐप के जरिए अपने कैमरे से कनेक्ट करने के लिए Xeoma Cloud के लिए भुगतान करना होगा?

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप Xeoma Cloud सेवा का उपयोग करेंगे या केवल Xeoma सॉफ्टवेयर/ऐप का।
यदि आप अपने स्वयं के सर्वर पर चल रहे Xeoma से कनेक्ट करने के लिए ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो नहीं; अपने कंप्यूटर पर Xeoma में कैमरों तक पहुँचने के लिए Xeoma Cloud आवश्यक नहीं है।
यदि आप cloud.xeoma.com से कनेक्ट करने के लिए ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो कैमरों का एक्सेस जारी रखने के लिए आपको Xeoma Cloud सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता होगी। Xeoma Cloud के बारे में अधिक जानकारी इस लेख में पढ़ें।

 

12. मैं अपना IP कैमरा अपने Cloud अकाउंट से कनेक्ट नहीं कर पा रहा हूँ। क्या समस्या है?

Xeoma Cloud से कनेक्ट करने के लिए IP कैमरे का 'पब्लिक' IP एड्रेस होना चाहिए। आपके कैमरे का IP एड्रेस क्या है? यदि यह एक स्टेटिक IP एड्रेस है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि कैमरा ब्राउज़र में अपने IP एड्रेस के माध्यम से काम कर रहा है (आपको फ़ायरवॉल बंद करने की भी आवश्यकता हो सकती है)। यदि कैमरे का IP एड्रेस 192.168.X.X है, तो यह एक लोकल IP एड्रेस है और इसका उपयोग आपके कैमरे को सीधे Xeoma Cloud (हमारे रिमोट सर्वर) से कनेक्ट करने के लिए नहीं किया जा सकता। कृपया उन विकल्पों को देखें जो स्टेटिक (पब्लिक) IP एड्रेस के बिना कैमरे कनेक्ट करने की सुविधा देते हैं।

यह भी देखें: Xeoma Cloud प्रश्न: कनेक्शन, कैमरों का संचालन, सब्सक्रिप्शन

 

13. मेरी स्क्रीन पर कई कैमरों के साथ एक स्थिर इमेज दिख रही है और केवल 1 कैमरे के साथ सामान्य लाइव स्ट्रीम। ऐसा क्यों है?

कृपया उन कैमरों के प्रिव्यू URL (“Universal camera” मॉड्यूल की सेटिंग्स में पहला URL/स्ट्रीम) की जाँच करें जिनमें स्थिर इमेज है। ऐसा लगता है कि उन कैमरों के प्रिव्यू URL के पैरामीटर्स (रेज़ोल्यूशन, बिट रेट आदि) निर्धारित सीमा से अधिक हैं। Xeoma Cloud H.264/H.265 फॉर्मेट में प्रिव्यू URL के उपयोग की अनुमति देता है, जिसके पैरामीटर्स इनसे अधिक नहीं होने चाहिए:
– रेज़ोल्यूशन 320×240
– बिट रेट 150 Kbit/sec
आप MJPEG-URLs का उपयोग कर सकते हैं, उनमें कोई सीमाएँ नहीं हैं।

 

14. मेरी एक्सपोर्ट स्पीड बहुत कम है, क्या मैं इसे बढ़ा सकता हूँ?

रिकॉर्डिंग की डाउनलोड स्पीड Xeoma Cloud द्वारा सीमित नहीं है और यह आपके सब्सक्रिप्शन टियर पर निर्भर नहीं करती है।
अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें – संभवतः कम स्पीड का कारण यही है। मोबाइल इंटरनेट के बजाय WiFi कनेक्शन का प्रयास करें, आदि।

 

15. मेरे पास स्टेटिक IP एड्रेस है और मैंने अपने कैमरों को Cloud से कनेक्ट किया है, लेकिन कैमरे की इमेज ब्लिंक कर रही है और दूसरे कैमरे की इमेज में बदल रही है। समस्या क्या है?

ऐसा लगता है कि आपके कैमरे एक ही पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं – जो उन्हें नहीं करना चाहिए। कृपया अलग-अलग पोर्ट फॉरवर्ड करें, यानी प्रत्येक कैमरे का अपना पोर्ट होना चाहिए (जैसे कैमरा 1 का IP_ADDRESS:554 और कैमरा 2 का IP_ADDRESS:555)।

 

16. मेरा NVR स्ट्रीम VLC के साथ काम कर रहा है लेकिन आपके Xeoma Cloud के साथ काम नहीं कर रहा है। स्क्रीन के नीचे एक छोटा संदेश 'video limitation' आदि दिख रहा है और साथ ही एक बड़ा संदेश 'no connection' आ रहा है। यह क्या है और मुझे क्या करना चाहिए?

हम Xeoma की सभी चेतावनियों और त्रुटियों को सूचनात्मक बनाने का प्रयास करते हैं। यह उन मामलों में से एक है जहाँ संदेश में समस्या का कारण और समाधान दोनों शामिल हैं।

ऐसा लगता है कि आपका प्रिव्यू URL बहुत बड़ा है। कृपया H264/H265 प्रिव्यू URL के लिए Xeoma Cloud की शर्त याद रखें:
– 320×240 256kbit या उससे कम का प्रिव्यू स्ट्रीम।

कृपया जाँचें कि क्या ऐसा ही है, और आवश्यकता होने पर लाइव व्यू के लिए Xeoma में उपयोग किए जाने वाले स्ट्रीम के लिए कम पैरामीटर्स सेट करें – या MJPEG स्ट्रीम पर स्विच करें।

 

17. मेरे पास Hikvision DS-2CD2145FWD-I कैमरा है जो Teltonika RUT-240 राउटर से कनेक्ट है जो SIM-कार्ड के माध्यम से ऑनलाइन होता है (PC के बिना)। मैं इसे Xeoma Cloud से कैसे कनेक्ट कर सकता हूँ?


अपने कैमरे को Xeoma Cloud (रिमोट क्लाउड सर्वर) से कनेक्ट करने के लिए, आपका कैमरा इंटरनेट पर 'विज़िबल' होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि उसके पास एक यूनिक 'पब्लिक' IP एड्रेस होना चाहिए। चूंकि कई मामलों में मोबाइल नेटवर्क स्टेटिक (पब्लिक) IP एड्रेस प्रदान नहीं करते हैं, इसलिए कैमरे को सीधे Xeoma Cloud से कनेक्ट करना संभव नहीं होगा।

लेकिन आप इसे openVPN के माध्यम से कनेक्ट कर सकते हैं। हमने आपके राउटर की जाँच की है और यह openVPN कनेक्शन की अनुमति देता है। इसलिए आप राउटर में VPN-client बना सकते हैं और अपने कैमरे को Xeoma Cloud से कनेक्ट कर सकते हैं। यहाँ निर्देश दिए गए हैं।
यदि आपको इसमें सहायता की आवश्यकता है तो कृपया हमसे संपर्क करें।

 

XEOMA PRO YOUR CLOUD

1. Xeoma Pro Your Cloud क्या है? यह Xeoma Pro और Xeoma Cloud से कैसे अलग है?

Xeoma Pro Your Cloud, Xeoma Pro संस्करण का एक विशेष संचालन मोड है जो आपको अपनी स्वयं की वीडियो निगरानी सेवा तैनात करने और उसे ग्राहकों को शुल्क के बदले प्रदान करने में सक्षम बनाता है। Xeoma Pro Your Cloud, Xeoma Pro लाइसेंस पर चलता है और काफ़ी हद तक "डेस्कटॉप" Xeoma के सिद्धांतों का पालन करता है: यह आपके हार्डवेयर पर चलता है, इसके लाइसेंस स्थायी (perpetual) होते हैं, और यह उन्हीं उपकरणों व ऑपरेटिंग सिस्टम का समर्थन करता है। यहाँ और जानें

हमारी क्लाउड सर्विस, Xeoma Cloud, इस बात का उदाहरण है कि बाहरी तौर पर Xeoma Pro Your Cloud कैसा दिख सकता है और कैसे काम कर सकता है, क्योंकि Xeoma Cloud भी Xeoma Pro Your Cloud मोड में चलने वाला एक सर्वर है।

आप विस्तृत तुलना यहाँ देख सकते हैं
 

2. मैं Xeoma Pro Your Cloud मोड कैसे शुरू करूँ?

Xeoma Pro Your Cloud के लिए स्टेप-बाय-स्टेप निर्देश यहाँ देखें। संक्षेप में: अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए Xeoma डाउनलोड करें। कंसोल के माध्यम से एक विशेष कुंजी के साथ एक्जीक्यूटेबल फ़ाइल चलाएं, या बस सामान्य रूप से Xeoma शुरू करें और इंटरफ़ेस के माध्यम से मोड बदलें: Main Menu -> Install -> Install Cloud Server to autostart। फिर अपने लाइसेंस सक्रिय करें, अपनी मूल्य निर्धारण नीति तय करें और बिलिंग कॉन्फ़िगर करें।
 

3. Xeoma Pro Your Cloud के साथ किन एडिशन्स को जोड़ा जा सकता है? क्या मैं, उदाहरण के लिए, Standard लाइसेंस पर Xeoma Pro Your Cloud शुरू कर सकता हूँ?

Xeoma Pro Your Cloud मोड केवल Xeoma Pro लाइसेंस और Additional Modules के लाइसेंस के साथ काम करता है। हालाँकि "सामान्य" उपयोग में Xeoma Pro और Xeoma Standard लाइसेंस को एक ही सर्वर के भीतर जोड़ा और उपयोग किया जा सकता है, लेकिन Xeoma Pro Your Cloud एक अपवाद है: यह मोड Xeoma Pro के अलावा किसी अन्य एडिशन के साथ काम नहीं करता है।
 

4. मैं यूजर के अकाउंट में कैमरा जोड़ने की कोशिश कर रहा हूँ, लेकिन मुझे एक मैसेज मिल रहा है कि मुझे और लाइसेंस/सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता है। समस्या क्या है?

सबसे पहले यह जाँचें कि क्या आपका Xeoma Pro लाइसेंस अभी भी वैध है और क्या आपके पास वास्तव में उतनी कैमरा सीमा उपलब्ध है जितनी होनी चाहिए – विशेष रूप से तब जब आप परीक्षण (trial) लाइसेंस का उपयोग कर रहे हों या यदि आपने हाल ही में Xeoma को नए संस्करण में अपडेट किया हो।

इसके बाद, संबंधित उपयोगकर्ता के लिए कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों में SourceLimit पैरामीटर देखें – और फिर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए – ताकि यह जाँच सकें कि जिस उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में समस्या आ रही है उसे कितनी कैमरा सीमा आवंटित की गई है और अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा कितनी पहले ही उपयोग की जा चुकी हैं। यदि सीमा अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा पहले ही उपयोग की जा चुकी है, तो आपको या तो मौजूदा उपयोगकर्ताओं के बीच सीमा का पुनर्वितरण करना होगा, या सीमा बढ़ाने और नए उपयोगकर्ता के लिए जगह बनाने हेतु अधिक लाइसेंस जोड़ने होंगे।

कृपया ध्यान दें कि Xeoma Pro Your Cloud व्यवस्थापक (Administrator) प्रोफ़ाइल में कैमरे नहीं हो सकते क्योंकि यह प्रोफ़ाइल केवल प्रबंधन के लिए है।

 

5. उपयोगकर्ता बनाया लेकिन लॉग इन नहीं कर पा रहा हूँ, क्यों?

कृपया जाँचें कि आप सही लॉग इन का उपयोग कर रहे हैं। लॉग इन उस ईमेल के आधार पर बनाया जाता है जिसे आपने उपयोगकर्ता बनाते समय दर्ज किया था। ईमेल पते के प्रतीकों (@, – आदि) को अंडरस्कोर "_" में बदला जाता है, उदाहरण के लिए test-user@test.com को इस लॉग इन में बदला जाएगा: test_user_test_com

एक अन्य सामान्य गलती तब होती है जब किसी पहले से मौजूद उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल का उद्देश्य बदलकर उसे दूसरे उपयोगकर्ता को सौंप दिया जाता है। बेहतर यही है कि आप उन उपयोगकर्ताओं को हटा दें जो अब आपके साथ नहीं हैं और नए उपयोगकर्ताओं के लिए नई प्रोफ़ाइल बनाएँ।
यदि आप किसी मौजूदा उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को लेते हैं और उसके क्रेडेंशियल्स बदलते हैं, तो केवल पासवर्ड बदलेगा लेकिन प्रारंभिक उपयोगकर्ता नाम/लॉग इन वही रहेगा, जब तक कि आप फ़ोल्डर में उनकी कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों का नाम मैन्युअल रूप से नहीं बदलते।

अपनी स्वयं की क्लाउड वीडियो निगरानी सेवा Xeoma Pro Your Cloud के साथ कार्य करने की गाइड देखें

 

6. मैं और अधिक कैमरे क्यों नहीं जोड़ सकता?

सबसे पहले यह जाँचें कि क्या आपका Xeoma Pro लाइसेंस अभी भी वैध है और क्या आपके पास वास्तव में उतनी कैमरा सीमा उपलब्ध है जितनी होनी चाहिए – विशेष रूप से तब जब आप परीक्षण (trial) लाइसेंस का उपयोग कर रहे हों या यदि आपने हाल ही में Xeoma को नए संस्करण में अपडेट किया हो।

इसके बाद, इस यूजर के लिए — और फिर सभी यूजर्स के लिए — कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों में SourceLimit पैरामीटर देखें, ताकि यह जांचा जा सके कि जिस यूजर प्रोफाइल में समस्या आ रही है उसे कितने कैमरा लिमिट दिए गए हैं और कितने अन्य यूजर्स द्वारा पहले से 'लिए' जा चुके हैं। यदि लिमिट अन्य यूजर्स द्वारा पहले से 'ली' जा चुकी है, तो आपको या तो मौजूदा यूजर्स के बीच लिमिट को फिर से वितरित करना होगा, या लिमिट बढ़ाने और नए यूजर के लिए जगह बनाने के लिए अधिक लाइसेंस जोड़ने होंगे।

 

7. सभी यूजर्स की सेटिंग्स रीसेट हो गईं। यहाँ क्या समस्या है? (लाइसेंस खो गया है। मुझे क्या करना चाहिए?)

सबसे पहले यह जांचें कि क्या आपका Xeoma Pro लाइसेंस अभी भी वैध है और वास्तव में आपके पास उतनी कैमरा लिमिट उपलब्ध है जितनी होनी चाहिए — विशेष रूप से तब जब आप ट्रायल लाइसेंस का उपयोग कर रहे हों या आपने हाल ही में Xeoma को नए वर्जन में अपडेट किया हो। यदि आपके Xeoma Pro Your Cloud लॉग में 0 लाइसेंस दिख रहे हैं, तो इसका मतलब है कि या तो आपका ट्रायल लाइसेंस समाप्त हो गया है, या आपने अपने Xeoma को ऐसे वर्जन में अपडेट कर लिया है जिसे आपके परपेचुअल लाइसेंस अब सपोर्ट नहीं करते, इसलिए आपको पिछले वर्जन पर वापस जाना होगा।

 

8. मैं अपने क्लाउड को दूसरे सर्वर पर कैसे ले जा सकता हूँ?

विस्तृत निर्देश यहाँ देखें

9. मैं बिलिंग सिस्टम के साथ इंटीग्रेशन कैसे बना सकता हूँ?

आप बिलिंग इंटीग्रेशन के लिए विशेष स्क्रिप्ट का उपयोग कर सकते हैं। Xeoma Pro Your Cloud गाइड में ‘Integration with billing’ सेक्शन देखें।

 

10. मैं Xeoma Pro Your Cloud में अपने लाइसेंस के बारे में जानकारी कहाँ देख सकता हूँ?

आप adminUser.config फ़ाइल में ActivationKeys=LICENSES लाइन में या एडमिनिस्ट्रेटर के वेब पेज पर “Activation parameters” फ़ील्ड के माध्यम से लाइसेंस देख सकते हैं।

 

11. क्या आपके पास इंटीग्रेशन के लिए API है?

हाँ। वास्तव में, आपकी आवश्यकता के अनुसार Xeoma में कई API विकल्प उपलब्ध हैं। इसमें JSON या HTTP कमांड के लिए API, Xeoma Pro Your Cloud चलाने के लिए API, अधिकांश एडिशन्स में उपलब्ध सामान्य Xeoma API, और बाहरी स्क्रिप्ट चलाने की सुविधा शामिल है।

Xeoma के API विकल्पों के बारे में यहाँ और पढ़ें

 

12. मैं यूजर्स को एक सर्वर से दूसरे सर्वर पर कैसे ले जाऊँ?

यदि आप बनाए गए यूजर्स और उनकी आर्काइव रिकॉर्डिंग्स को नए सर्वर पर ले जाना चाहते हैं, तो आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

1. नए सर्वर पर Xeoma Pro लाइसेंस एक्टिवेट करें
2. नए सर्वर पर Xeoma को स्टॉप करें
3. पुराने सर्वर से यूजर्स की .config फ़ाइलों को नए सर्वर के कॉन्फ़िग फोल्डर में ले जाएं
4. पुराने सर्वर के data फोल्डर से सभी फोल्डर्स को नए सर्वर के data फोल्डर में ले जाएं
नए सर्वर पर Xeoma लॉन्च करें और जांचें कि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है

 

रीब्रांडिंग

1. Xeoma में रीब्रांडिंग क्या है?

रीब्रांडिंग नाम, लोगो, आइकन, लिंक, रंग, उपलब्ध मॉड्यूल, मेनू और विंडो बदलकर Xeoma को कस्टमाइज़ करने की क्षमता है।

रीब्रांडिंग के आमतौर पर दो लक्ष्य होते हैं:
1) Xeoma को अपने मौजूदा इंफ्रास्ट्रक्चर में सहजता से एकीकृत करना और इसे अपना प्रोडक्ट बनाना, और
2) विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार कस्टमाइज़्ड वर्जन तैयार करना – जैसे मेडिकल सुविधाओं या आपकी कंपनी की किसी विशेष शाखा के लिए एक वर्जन।

आप रीब्रांडिंग के बारे में अधिक विवरण यहाँ पा सकते हैं।

 

2. क्या Xeoma की रीब्रांडिंग मुफ्त है?

हाँ, यदि आप हमारी रीब्रांडिंग यूटिलिटी का उपयोग करके इसे स्वयं करते हैं, तो Xeoma रीब्रांडिंग मुफ्त है। यहाँ और पढ़ें

हालाँकि, यदि आप चाहते हैं कि कस्टमाइज़ेशन हम संभालें, तो हम एक पेड रीब्रांडिंग सर्विस प्रदान करते हैं। कुछ अतिरिक्त सेवाओं के लिए शुल्क लग सकता है। आप पेड रीब्रांडिंग की शर्तें यहाँ देख सकते हैं।
 

3. Xeoma में रीब्रांडिंग कैसे काम करती है?

निर्देश यहाँ उपलब्ध हैं
संक्षेप में: हमारी वेबसाइट से रीब्रांडिंग यूटिलिटी डाउनलोड करें, इसे विंडोज मशीन पर एक्सट्रैक्ट करें, टेक्स्ट फ़ाइल को अपनी आवश्यकताओं के अनुसार एडिट करें, निर्धारित फोल्डर में अपना लोगो, आइकन और/या अन्य रिसोर्स रखें, और उस ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए Xeoma डिस्ट्रिब्यूटिव जोड़ें जिस पर इसे चलाया जाएगा। यूटिलिटी लॉन्च करें और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। बस, अब आप कस्टमाइज़्ड Xeoma का उपयोग कर सकते हैं!

 

4. मैं प्रोग्राम का नाम बदलना चाहता हूँ। मैं ऐसा कैसे कर सकता हूँ? क्या मेरा नाम प्रोग्राम में हर जगह बदल जाएगा?

सबसे पहले, Xeoma एक मुफ्त रीब्रांडिंग और कस्टमाइज़ेशन टूल प्रदान करता है जिससे Xeoma में कुछ बदलाव किए जा सकते हैं, जिसमें इसका नाम बदलना भी शामिल है। और हाँ, जब आप Xeoma के रीब्रांडिंग टूल से प्रोग्राम का नाम बदलते हैं, तो यह सॉफ़्टवेयर में हर जगह बदल जाएगा। रीब्रांडिंग टूल और इसके उपयोग के बारे में अधिक जानकारी यहाँ उपलब्ध है।

नाम बदलने के लिए आपको oem_info.xml फ़ाइल की इस लाइन का उपयोग करना होगा:
<ProductName>Your Program Name</ProductName> जहाँ «Your Program Name» को अपने नाम से बदलें। कस्टमाइज़्ड वर्ज़न में हर जगह «Xeoma» के बजाय इसी नाम का उपयोग किया जाएगा।

 

5. मैं प्रोग्राम का आइकन कैसे बदल सकता हूँ?

आप आवश्यक आइकन को «icon» फ़ोल्डर में डाल सकते हैं, जिसमें विभिन्न OS के लिए अलग-अलग फॉर्मेट और साइज के आइकन वेरिएंट होते हैं। अपनी आइकन फ़ाइल का नाम icon रखें। Linux के लिए .png (144×144), Windows के लिए .ico (128×128), और Mac OSX के लिए .icns (128×128) का उपयोग करें।

 

6. मैं कस्टमाइज़ेशन यूटिलिटी का उपयोग कैसे करूँ? क्या आपके पास कोई टेक्स्ट या वीडियो गाइड है?

विस्तृत टेक्स्ट निर्देश यहाँ उपलब्ध हैं

वीडियो निर्देश यहाँ देखे जा सकते हैं।
 

7. मैं टास्क मैनेजर में दिखने वाले Xeoma के नाम को कैसे बदल सकता हूँ?

आप oem_info.xml में निम्नलिखित लाइन के माध्यम से सर्विस का नाम बदल सकते हैं:
<ApplicationServiceName>CoreServiceNameHere</ApplicationServiceName>

रीब्रांडिंग टूल का उपयोग करने के विस्तृत निर्देश यहाँ उपलब्ध हैं

 

8. स्प्लैश स्क्रीन क्या है? मैं कस्टमाइज़ेशन का उपयोग करके इसे कैसे सेट कर सकता हूँ?

स्प्लैश स्क्रीन वह इमेज है जो प्रोग्राम शुरू होते समय दिखाई देती है। आप .jpg फॉर्मेट में 400×300 की इमेज को custom फ़ोल्डर में डाल सकते हैं। फिर oem_info.xml फ़ाइल में इस लाइन को बदलें: <ShowSplashScreen>false</ShowSplashScreen>, जहाँ false को बदलकर true कर दें।

रीब्रांडिंग टूल का उपयोग करने के विस्तृत निर्देश यहाँ उपलब्ध हैं

 

9. मैं चाहता हूँ कि कस्टमाइज़्ड वर्ज़न फुलस्क्रीन में शुरू हो, क्या मैं ऐसा कर सकता हूँ?

हाँ, बिल्कुल। आपको oem_info.xml फ़ाइल में निम्नलिखित लाइन बदलनी होगी:
<AlwaysFullscreen>false</AlwaysFullscreen>, यहाँ false को बदलकर true कर दें।

 

10. मैं बॉटम पैनल में मॉड्यूल की इमेज और आइकन कैसे बदलूँ?

आइकन्स को custom फ़ोल्डर में रखा जा सकता है। बॉटम पैनल के आइकन्स “डबल” होने चाहिए: पहली स्थिति – सामान्य दृश्य, दूसरी – जब आइकन पर ‘क्लिक’ किया गया हो। बॉटम पैनल के आइकन्स के लिए छवियाँ .jpg प्रारूप और 26×26 आकार में होनी चाहिए, जबकि मॉड्यूल के लिए ‘सिंगल’ छवि .jpg प्रारूप और 70×70 आकार में होनी चाहिए। छवियों के सभी नाम, आकार और प्रारूप skin.xml फ़ाइल में जाँचे जा सकते हैं।
उदाहरण के लिए:
बॉटम पैनल में «+» बटन 26×26 साइज में होना चाहिए और इसका नाम “26x26_add.png” होना चाहिए।
<Add>26x26_add.png</Add>
और इसी तरह।

 

11. मैंने देखा कि आप पेड रीब्रैंडिंग भी प्रदान करते हैं। क्या मुझे शुल्क देना होगा यदि मैं स्वयं मुफ्त में रीब्रैंडिंग करता हूँ?

हम इस तरह काम नहीं करते हैं। हमारी सभी सेवाओं के लिए अग्रिम भुगतान आवश्यक है। इसलिए आप निश्चिंत रहें: यदि आपको बिना भुगतान के कुछ मिलता है, तो वह निःशुल्क है।

आप स्वयं मुफ्त में रीब्रैंडिंग कर सकते हैं। यदि आप यहाँ सूचीबद्ध विशिष्ट सेवाओं में से किसी को ऑर्डर करना चाहते हैं, तो आपको पहले उन्हें खरीदने के लिए हमसे संपर्क करना होगा। यह इतना सरल है। कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं है। यदि आपको कोई संदेह है, तो आप परामर्श के लिए किसी भी समय हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं।

 

12. Xeoma for Android को छोड़कर सभी वर्शन बदल गए, ऐसा क्यों?

कृपया जांच लें कि उत्पाद/सॉफ्टवेयर के नाम में सिरिलिक अक्षर या अन्य विशेष वर्ण तो नहीं हैं। Android के लिए हम अंग्रेजी लिप्यंतरण के उपयोग की सलाह देते हैं।
साथ ही, यदि आपके कंप्यूटर पर Java के साथ कोई समस्या है, तो हम नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं (आप इसे इंटरनेट पर खोज सकते हैं)।

 

13. मैं मेनू से विशिष्ट पंक्तियों को कैसे हटा सकता हूँ?

मेन मेनू से सभी आवश्यक पंक्तियों को oem_info.xml फ़ाइल का उपयोग करके हटाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, आप पंक्ति <MainMenuIstallItemEnabled>true</MainMenuIstallItemEnabled> में true को बदलकर
false कर सकते हैं, जिससे मेन मेनू से «Install» पंक्ति हट जाएगी।

 

14. मैं कस्टमाइज्ड वर्जन में संपर्क जानकारी कैसे जोड़ सकता हूँ?

आप oem_info.xml फाइल का उपयोग करके आवश्यक जानकारी जोड़ सकते हैं:
<WebsiteURL>http://your_website.com/</WebsiteURL> – यहाँ आप वेबसाइट का पता जोड़ सकते हैं
<CompanyAddress> Address line 1 \n Address line 2 \n Address line 3 </CompanyAddress> – कंपनी का पता
<CompanyName>Your company name</CompanyName> – कंपनी का नाम

और अन्य पैरामीटर्स।

 

15. मैं कस्टमाइज़्ड वर्शन को अपडेट कैसे कर सकता हूँ?

आपको oem_info.xml फाइल में निम्नलिखित लाइनों को बदलना होगा:

<NewVersionChangesURL>http://your_website_app_changes_history_page.com/</NewVersionChangesURL> – वर्शन अपडेट इतिहास
<NewVersionInfoDownloadURL>http://last_version_update_xml_file.com/</NewVersionInfoDownloadURL> – नए वर्जन्स की जानकारी
<NewVersionNotificationURL>http://your_website_new_version_info_page.com/</NewVersionNotificationURL> – उपलब्ध नए वर्शन की सूचनाएँ

यदि आप लिंक http://your_website_app_changes_history_page.com/ (और अन्य लिंक) के स्थान पर ‘डॉट’ का उपयोग करते हैं (जैसे, <NewVersionChangesURL>.</NewVersionChangesURL>), तो मेन मेनू से अपडेट वाली पंक्ति हट जाएगी;

यदि आप फ़ील्ड को खाली छोड़ देते हैं (जैसे, <NewVersionChangesURL></NewVersionChangesURL>), तो अपडेट डिफ़ॉल्ट रूप से हमारी वेबसाइट के माध्यम से होगा; इस तरह आप मेन मेनू – Information – Check for updates के ज़रिए अपना वर्शन अपडेट कर सकते हैं, जिससे Xeoma अपडेट होने के बावजूद कस्टमाइज़्ड रहेगा।

साथ ही, आप अपने स्वयं के लिंक का उपयोग कर सकते हैं, जहाँ यूजर को अपडेट चुनते समय रीडायरेक्ट किया जाएगा।
उदाहरण के लिए, आप अपनी वेबसाइट (या अन्य स्टोरेज) पर नए Xeoma वर्शन होस्ट कर सकते हैं, जिससे आपके क्लाइंट्स वहीं से वर्शन डाउनलोड कर सकेंगे। यह विकल्प उन रिसेलर्स के लिए आदर्श है जो अपने स्वयं के ब्रांड के तहत Xeoma का कस्टमाइज़्ड वर्शन बेचना चाहते हैं।

 

16. मैं iOS के लिए Xeoma एप्लिकेशन को कैसे कस्टमाइज कर सकता हूँ?

ऐप स्टोर की पाबंदियों के कारण, iOS प्लेटफ़ॉर्म के लिए Xeoma को कस्टमाइज़ करना संभव नहीं है।
लेकिन iOS के लिए Xeoma ऐप का एक ‘जेनेरिक’ नाम वाला वर्शन उपलब्ध है जिसमें Xeoma का उल्लेख नहीं है: My Camera (आप इसे AppStore में पा सकते हैं)।
Xeoma के लिए दूसरा iOS ऐप प्राप्त करने का एकमात्र तरीका हमसे पेड डेवलपमेंट का अनुरोध करना है – लेकिन इसमें हजारों डॉलर का खर्च आएगा क्योंकि हमें इसे App Store से बैन होने से बचाने के लिए पूरी तरह से एक नया ऐप बनाना होगा। पेड डेवलपमेंट के बारे में अधिक पढ़ें

 

17. कस्टमाइजेशन के दौरान मुझे एक त्रुटि संदेश मिल रहा है और सॉफ्टवेयर लॉन्च करने पर वह अभी भी Xeoma नाम से ही दिख रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

कस्टमाइज़ेशन टूल लॉन्च करते समय कृपया सुनिश्चित करें कि Xeoma बैकग्राउंड या फोरग्राउंड में नहीं चल रहा है। यदि Xeoma इंस्टॉल और लॉन्च है, तो कस्टमाइज़ेशन कार्य नहीं करेगा। आप टास्क मैनेजर में जाँच सकते हैं कि क्या Xeoma सर्वर बैकग्राउंड में चल रहा है। कस्टमाइज़ेशन के लिए किसी अन्य मशीन का उपयोग करें, या यदि यह इंस्टॉल है तो सेटिंग्स सुरक्षित रखते हुए Xeoma को अनइंस्टॉल करें (Main menu -> Install -> Uninstall (आर्काइव और सेटिंग्स को छोड़कर)) – या यदि यह इंस्टॉल नहीं है तो बस Xeoma बंद कर दें।

 

18. मैंने लाइसेंस खरीदा, उसे एक्टिवेट किया और Xeoma को कॉन्फ़िगर किया। कस्टमाइज़ेशन के बाद लाइसेंस और सेटिंग्स रीसेट हो गईं। मैं अपना लाइसेंस और सेटिंग्स वापस कैसे पा सकता हूँ?

कस्टमाइज़ेशन के बाद प्रोग्राम का नाम बदलकर आपका नाम हो गया है, और यदि आपने कस्टमाइज़्ड वर्शन लॉन्च किया है, तो आपके प्रोग्राम के नाम वाला सेटिंग्स फ़ोल्डर बन गया है। इसका मतलब है कि आपकी सभी सेटिंग्स और एक्टिवेशन जानकारी वाला मूल Xeoma फ़ोल्डर अब उपयोग में नहीं है, इसलिए आपका प्रोग्राम ट्रायल मोड में लॉन्च हुआ।
आप Xeoma फ़ोल्डर की सामग्री को अपने नाम वाले फ़ोल्डर (ज़्यादातर मामलों में यह Xeoma सेटिंग्स फ़ोल्डर के पास ही होता है) में कॉपी कर सकते हैं, प्रोग्राम रीस्टार्ट करने के बाद सभी सेटिंग्स और लाइसेंस लोड हो जाएंगे। या आप अपने लाइसेंस से कस्टमाइज़्ड वर्शन को एक्टिवेट कर सकते हैं, जिससे यह कमर्शियल मोड में काम करेगा – लेकिन इस स्थिति में आपको इसे फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा।

 

20. Xeoma कस्टमाइज़ नहीं हो रहा है। मॉड्यूल्स डिसेबल नहीं हो रहे हैं। मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया सुनिश्चित करें कि आप कस्टमाइज़ेशन यूटिलिटी के नवीनतम वर्शन का उपयोग कर रहे हैं।

आप इसे यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।

 

21. मेरे पास अपने प्रोग्राम नाम के साथ Xeoma का कस्टमाइज़्ड वर्शन है। जब मैंने Xeoma अपडेट किया, तो प्रोग्राम का नाम गायब हो गया। मुझे क्या करना चाहिए?

यह समस्या कभी-कभी Main menu -> Information -> Check for updates के ज़रिए अपडेट करते समय आती थी। Xeoma वर्शन 23.3.22 और उसके बाद के वर्शन में इस समस्या को हल कर दिया गया है।

 

रीसेलर्स

1. मैं एक रीसेलर बनना चाहता हूँ। मैं कैसे शुरू करूँ?

आप हमारी वेबसाइट से आवश्यक लाइसेंस खरीद सकते हैं और उन्हें रीसेल कर सकते हैं। हम अपने रीसेलर्स को विभिन्न बोनस प्रदान करते हैं। शुरू करने के लिए किसी दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है (एग्रीमेंट वैकल्पिक है)।

हमारे पार्टनर प्रोग्राम के बारे में अधिक जानकारी पुनर्विक्रेता पृष्ठ पर देखें

 

2. आपके पास कौन-सी छूट उपलब्ध हैं?

अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए, लाइसेंस में कैमरों की संख्या के आधार पर प्रगतिशील छूट के साथ Xeoma लाइसेंस पैकेज उपलब्ध हैं। खरीदारी पृष्ठ यहाँ देखें

यदि आप एक पुनर्विक्रेता, निर्माता, वितरक या स्टोर हैं जो अंतिम उपयोगकर्ताओं को उत्पाद बेचते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि आप अपने बारे में बता सकें और छूट वाले पृष्ठ तक व्यक्तिगत पहुँच प्राप्त कर सकें।

हमारे पास कैशबैक कार्यक्रम और मुफ्त डेमो लाइसेंस भी हैं। अधिक जानकारी यहाँ।

 

3. मैं अपने ब्रांड के नाम से Xeoma बेचना चाहता हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?

आप रीब्रैंडिंग यूटिलिटी के माध्यम से Xeoma को अनुकूलित कर सकते हैं और नाम, लोगो, डिज़ाइन, आइकन, मेनू आइटम और बहुत कुछ बदल सकते हैं।

 

4. क्या आपके पास Xeoma Cloud के लिए छूट है?

यदि आप एक पुनर्विक्रेता, निर्माता, वितरक या स्टोर हैं जो अंतिम उपयोगकर्ताओं को उत्पाद बेचते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें और अपने बारे में बताएँ ताकि Xeoma के पुनर्विक्रय के लिए व्यक्तिगत शर्तें प्राप्त कर सकें।

 

5. मैं खरीदारी के बाद इंतज़ार किए बिना तुरंत लाइसेंस प्राप्त करना चाहता हूँ। क्या यह संभव है?

हाँ, आप पुनर्विक्रेता एडमिन क्षेत्र का उपयोग कर सकते हैं। आप जमा राशि छोड़ सकते हैं और पुनर्विक्रेता एडमिन पृष्ठ पर स्वयं लाइसेंस जनरेट कर सकते हैं।

 

6. खरीदारी के बाद मुझे Xeoma लाइसेंस कब मिलते हैं?

आमतौर पर, PayPal या PayProGlobal के माध्यम से खरीदारी करने पर आपको कुछ ही मिनटों में, लगभग तुरंत लाइसेंस मिल जाता है। बैंक हस्तांतरण में अधिक समय लगता है: आमतौर पर आपके बैंक और मध्यस्थों के आधार पर 3-5 कार्य दिवस। हार्डवेयर की शिपिंग में और भी अधिक समय लगता है - लगभग एक महीना (लेकिन इंतज़ार के दौरान हम आपको अस्थायी डेमो लाइसेंस दे सकते हैं)।

यदि आपको तुरंत लाइसेंस प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो आप पुनर्विक्रेता एडमिन क्षेत्र का उपयोग कर सकते हैं।

आप अपने भुगतान और लाइसेंस की स्थिति जाँचने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

 

7. मैं अपने ग्राहक के लिए बिना छूट के लाइसेंस खरीदता हूँ। मुझे अपना बोनस कैसे मिल सकता है?

आप बिना छूट के लाइसेंस खरीद सकते हैं और बोनस के रूप में लागत का एक हिस्सा वापस पाने के लिए हमें ईमेल द्वारा अपनी खरीदारी की सूचना दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने 32 कैमरों के लिए Xeoma लाइसेंस खरीदे हैं, तो आप एक छोटा लाइसेंस मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं, और उसे बेच भी सकते हैं। आप बोनस जमा कर सकते हैं और उन्हें किसी भी समय लाइसेंस के रूप में हमसे संपर्क करके रिडीम कर सकते हैं।

 

8. मैं बैंक के माध्यम से भुगतान करना चाहता हूँ। मुझे इनवॉइस कैसे मिलेगा?

आप छूट के साथ इनवॉइस स्वयं यहाँ जनरेट कर सकते हैं।
आपको आवश्यक लाइसेंस चुनना होगा और निम्नलिखित फ़ील्ड भरने होंगे:

आपकी कंपनी या व्यक्तिगत पूरा नाम: अपनी कंपनी का नाम या अपना नाम दर्ज करें (यदि आप व्यक्तिगत रूप से लाइसेंस खरीद रहे हैं)
आपका ईमेल (लाइसेंस प्राप्त करने के लिए): अपना ईमेल पता दर्ज करें जिस पर लाइसेंस और निर्देशों वाला ईमेल भेजा जाएगा।

इसके अलावा, आप हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं, हम आपकी सहायता करेंगे और इनवॉइस भेज देंगे।

 

9. मैं कैसे जानूँ कि क्या मैं पुनर्विक्रेता के लिए योग्य हूँ?

पुनर्विक्रेता वे लोग होते हैं जो लाइसेंस का पुनर्विक्रय करते हैं और स्वयं लाइसेंस और सब्सक्रिप्शन के अंतिम उपयोगकर्ता नहीं होते हैं।
अर्थात, यदि आप लाइसेंस खरीदना चाहते हैं और फिर उसे अपने ग्राहक को बेचना चाहते हैं, तो आपको पुनर्विक्रेता माना जा सकता है और आप छूट के साथ लाइसेंस खरीदने के योग्य हैं (या आप पूर्ण मूल्य पर लाइसेंस खरीद सकते हैं और लागत का कुछ हिस्सा बोनस के रूप में वापस पा सकते हैं)।

आप हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं, हम स्पष्ट करने में आपकी सहायता करेंगे।

 

10. मैं हमारे सहयोग के विवरण पर चर्चा करना चाहता हूँ और Xeoma को करीब से देखना चाहता हूँ। हम अपनी मीटिंग कैसे आयोजित करें?

बिल्कुल! हम आपसे संपर्क करके सभी बिंदुओं पर विस्तार से चर्चा करेंगे। आप अपनी सुविधानुसार कोई भी माध्यम चुन सकते हैं: फ़ोन, Skype, ईमेल या अन्य विकल्प (WebEX, Google Hangouts आदि)। वेबिनार और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ-साथ आपके लिए पर्याप्त टेस्ट लाइसेंस भी उपलब्ध हैं। हमें आपको Xeoma के डेमो वर्ज़न सेटअप करने में खुशी होगी। हमारे संपर्क विवरण यहाँ देखें।

 

11. यदि मैं रीब्रांडिंग का उपयोग करता हूँ और Xeoma को अपने नाम और ब्रांड के तहत बेचता हूँ, तो आवश्यकता पड़ने पर तकनीकी सहायता कौन प्रदान करेगा?

आपकी कंपनी सीधे तकनीकी सहायता दे सकती है, या हम ऐसा कर सकते हैं। आप स्वयं हमसे संपर्क करके ग्राहकों के प्रश्नों को संभाल सकते हैं, या ग्राहक सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं (जब वे आपके ब्रांड का नाम लेंगे, हम पहचान लेंगे कि ग्राहक आपसे संबंधित है)। यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो कृपया हमसे संपर्क करें।

 

12. यदि मैं रीसेलर बनता हूँ, तो अपने ज़रूरी सवालों का जवाब कैसे पाऊँगा? क्या मुझे एक समर्पित प्रबंधक (Personal Manager) मिलेगा?

हाँ, आपकी सुविधा के लिए आपको एक पर्सनल मैनेजर मिलेगा जो आपके सभी सवालों के जवाब तेज़ी और कुशलता से देगा। साथ ही, विशेषज्ञों की एक टीम तकनीकी सहायता के लिए हमेशा उपलब्ध है। आप हमसे संपर्क करने के लिए कोई भी माध्यम चुन सकते हैं।

 

13. मैं अपने कैमरों और DVR के साथ बंडल में Xeoma बेचना चाहता हूँ। क्या यह संभव है?

बिल्कुल, आप अपने कैमरों के साथ बंडल के रूप में या अलग से लाइसेंस बेच सकते हैं। चूँकि इसे सीधे ही आपकी हार्डवेयर में इंस्टॉल किया जा सकता है, आप आसानी से प्लग-एंड-प्ले बंडल बेच सकते हैं।
साथ ही, आप अपने ब्रांड/नाम के तहत सॉफ़्टवेयर बेचने के लिए Xeoma को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।
आपको आकर्षक छूट से अच्छा मुनाफा होगा और आप उच्च गुणवत्ता वाला वीडियो निगरानी सॉफ़्टवेयर बेच सकेंगे।

आप कभी भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

 

14. क्या आप थोक खरीद पर छूट देते हैं?

हाँ, लाइसेंस में कैमरों की संख्या के अनुसार प्रति कैमरा कीमत कम हो जाती है। उदाहरण के लिए, 32 कैमरों वाले लाइसेंस की तुलना में 1024 कैमरों वाले लाइसेंस की प्रति इकाई कीमत कम होगी। एक ही लाइसेंस में जितने अधिक कैमरे खरीदेंगे, आपका मुनाफा उतना ही अधिक होगा।
कीमतें यहाँ देखें।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप कभी भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

 

15. क्या रीसेलर्स की संख्या पर कोई प्रतिबंध है? क्या मैं रीसेलर के रूप में अन्य देशों में भी बेच सकता हूँ?

रीसेलर्स की संख्या पर हमारा कोई प्रतिबंध नहीं है। हमारा रीसेलर कार्यक्रम दुनिया भर के ग्राहकों के लिए खुला है। इसलिए, बिक्री पर कोई क्षेत्रीय पाबंदी नहीं है। इसका अर्थ है कि आप अन्य देशों के अपने ग्राहकों को आसानी से बेच सकते हैं (हालाँकि, वर्तमान में मेना (MENA) क्षेत्र में कुछ सीमाएँ लागू हैं; रुचि होने पर कृपया पूछताछ करें)।
 
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लाइसेंस संबंधी समस्याएं: जब कोई अन्य उपाय काम न आए

कैमरे

Xeoma में कैमरे की इमेज क्यों नहीं आ रही
अगर मेरा कैमरा Xeoma में काम नहीं कर रहा है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
Xeoma में कैमरे का चित्र मूल फीड की तुलना में विलंबित क्यों है
मैं Xeoma वीडियो निगरानी में कैमरा स्ट्रीम पैरामीटर कैसे बदल सकता हूँ?
स्थानीय वेबकैम का अनचाहा उपयोग
Web Server ब्राउज़र इंटरफ़ेस में सभी कैमरे क्यों नहीं दिख रहे?
मैं कैसे जानूँ कि मेरा कैमरा ONVIF के ज़रिए काम करता है?
Xeoma में कैमरा ग्रुप्स
लाइसेंस और कैमरे गायब हो गए हैं

मॉड्यूल्स और फीचर्स

प्रीक्लूसिव क्षेत्र: यदि संदर्भ कैमरे में गति का पता चलता है तो अलार्म को बाहर रखें
[Windows] कई मॉनिटरों से स्क्रीन कैप्चर
फेस रिकग्निशन मॉड्यूल की सफल पहचान दर कैसे बढ़ाएं
क्या सॉफ्टवेयर पुश नोटिफिकेशन भेज सकता है?
हमें खेल प्रतियोगिताओं (फुटबॉल, बास्केटबॉल) के लिए ऑटो ट्रैकिंग चाहिए। क्या Xeoma यह कर सकता है?
मैं अपने कैमरे के लिए Xeoma के PTZ कंट्रोल का आकार कैसे बदलूँ?
निष्क्रिय सुरक्षा गार्डों के लिए अलर्ट
कार रुकने और छोड़े जाने के लिए लावारिस वस्तुओं का डिटेक्टर
PTZ ट्रैकिंग: शुरुआती स्थिति पर वापस नहीं जा रहा है
कचरा निपटान, ANPR टिकटिंग और अन्य शहरी निगरानी आवश्यकताएं: Xeoma में कैसे लागू करें
ड्रॉअर खुलने का अलर्ट, स्पेस फुल अलर्ट और अन्य लघु व्यवसाय आवश्यकताएं: Xeoma में कैसे लागू करें
मैं Platerecognizer को कम तस्वीरें कैसे भेजूँ?
क्या Xeoma MQTT को सपोर्ट करता है?
क्या Xeoma मेरी AWS वर्चुअल मशीन पर काम करेगा?
यूजर एक्सेस
क्या Xeoma की मदद से विमान के पार्किंग समय की गणना करना संभव है?
स्टोरेज के लिए आर्काइव को दूसरी लोकेशन पर कैसे भेजें

रिमोट एक्सेस

मोबाइल फोन से रिमोट एक्सेस के लिए IP एड्रेस और पासवर्ड कैसे प्राप्त करें?

आर्काइव और रिकॉर्डिंग

एक्सपोर्ट में कितना समय लग सकता है?
Xeoma रिकॉर्ड्स को क्लाउड स्टोरेज सेवाओं में सेव करना
Xeoma रिकॉर्ड्स डिलीट क्यों नहीं कर रहा है?
आर्काइव व्यूअर में ‘Loading archives’ एरर
आर्काइव रिकॉर्डिंग हमेशा 1 मिनट की क्यों होती है?
नेटवर्क डिस्क पर रिकॉर्ड्स कैसे सेव करें?
मैं अपना आर्काइव व्यूअर नहीं खोल पा रहा हूँ, क्या करूँ?
स्टोरेज के लिए आर्काइव को दूसरी लोकेशन पर कैसे भेजें

LINUX / MAC

परफॉरमेंस और स्टेबिलिटी के लिए आप किस OS की सलाह देंगे?
Linux CLI से Xeoma की इंस्टालेशन डायरेक्टरी बदलें
मैं अपने Mac पर Xeoma नहीं चला पा रहा हूँ
CentOS 8 के फ्रेश इंस्टालेशन पर Xeoma कैसे चलाएं?
Linux पर साउंड नहीं आ रहा है
iOS पर “Error in decoding video on the client. To view this camera, enable decoding on the server side” एरर मैसेज
Linux में Unity पैनल में Xeoma शॉर्टकट जोड़ना
क्या Xeoma मेरी AWS वर्चुअल मशीन पर काम करेगा?
बिना ग्राफिकल इंटरफेस वाले Linux के लिए Xeoma के पुराने वर्जन डाउनलोड करना
Arch Linux समस्याएँ और समाधान
Android TV पर Xeoma CCTV कैसे चलाएं?
क्या Xeoma Raspberry Pi 2 पर काम करता है?

XEOMA CLOUD

क्या Xeoma Cloud को कई कंपनियों के बीच पुनर्वितरित किया जा सकता है?
Xeoma Cloud प्रश्न: कनेक्शन, कैमरों का संचालन, सब्सक्रिप्शन

XEOMA PRO YOUR CLOUD

Xeoma Pro Your Cloud: उपयोगी लिंक और जानकारी

सिनेरियो और यूज़ केस

क्या मैं Xeoma का उपयोग करके अपने स्टोर पर वीडियो सर्विलांस सिस्टम सेटअप कर सकता हूँ?
कचरा निपटान, ANPR टिकटिंग और अन्य शहरी निगरानी आवश्यकताएं: Xeoma में कैसे लागू करें
ड्रॉअर खुलने का अलर्ट, स्पेस फुल अलर्ट और अन्य लघु व्यवसाय आवश्यकताएं: Xeoma में कैसे लागू करें
हमें खेल प्रतियोगिताओं (फुटबॉल, बास्केटबॉल) के लिए ऑटो ट्रैकिंग चाहिए। क्या Xeoma यह कर सकता है?
क्या Xeoma की मदद से विमान के पार्किंग समय की गणना करना संभव है?

रिसेलर्स / पार्टनरशिप

पार्टनरशिप में रुचि है?

एरर्स और ट्रबलशूटिंग

[Mac OS] मुझे इनकमिंग कनेक्शन के लिए सिस्टम प्रॉम्प्ट क्यों मिलता रहता है?
यह प्रॉम्प्ट क्या है जो कहता है कि अपडेट के बाद मैं लाइसेंस खो दूँगा?
यदि मैं अपने 64-बिट OS पर आपका 64-बिट ऐप नहीं चला पाता हूँ तो क्या होगा?
मेरी PTZ प्रतिक्रिया इतनी धीमी क्यों है?
Xeoma रिकॉर्ड्स डिलीट क्यों नहीं कर रहा है?
आर्काइव व्यूअर में ‘Loading archives’ एरर
अगर मेरा कैमरा Xeoma में काम नहीं कर रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
Xeoma से कनेक्शन विफल रहा
मैं अपने Mac पर Xeoma नहीं चला पा रहा हूँ
लाइसेंस और कैमरे गायब हो गए हैं
एक्टिवेशन सफल रहा लेकिन 0 कैमरे उपलब्ध हैं
iOS पर “Error in decoding video on the client. To view this camera, enable decoding on the server side” एरर मैसेज
अस्थिर स्ट्रीम्स
Xeoma में फॉल्स अलार्म
मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूँ, क्या करूँ?

अन्य

अपने सिस्टम के लिए आवश्यक बैंडविड्थ की गणना कैसे करें?
सर्वर को दूसरी मशीन पर कैसे माइग्रेट करें
वीडियो फाइलों का MJPEG में कन्वर्जन
क्या Xeoma एन्क्रिप्टेड वीडियो ट्रैफिक हैंडलिंग को सपोर्ट करता है?
Huawei पर Xeoma
बिना ग्राफिकल इंटरफेस वाले Linux के लिए Xeoma के पुराने वर्जन डाउनलोड करना
हार्डवेयर आवश्यकताओं को प्रभावित करने वाले कारक
वीएलसी प्लेयर में लाइव वीडियो स्ट्रीम कैसे देखें?

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