सशुल्क सहायता – VIP सेवा
FelenaSoft सशुल्क सहायता सेवा प्रदान करता है जो मुफ़्त तकनीकी सहायता के दायरे से बाहर की समस्याओं को हल करने में आपकी मदद करती है। यदि आपके पास हमारे सॉफ़्टवेयर के उपयोग के दौरान आने वाली समस्याओं को सुलझाने का समय या तकनीकी जानकारी नहीं है, आप सामान्य सहायता के लिए प्रतीक्षा नहीं करना चाहते, या चाहते हैं कि यह कार्य पूरी तरह से हमारे द्वारा किया जाए, तो आप सशुल्क सहायता ले सकते हैं और सीधे डेवलपमेंट टीम से त्वरित प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। यह प्रीमियम सेवा ग्राहकों की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए अधिक व्यक्तिगत स्तर की सहायता प्रदान करती है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं (परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं):
- ईमेल सहायता जिसमें एक कार्य दिवस के भीतर प्रतिक्रिया की गारंटी शामिल है,
- आपके स्वयं के सर्वर पर सॉफ़्टवेयर की स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन,
- कस्टम मॉड्यूल या फीचर का विकास और कार्यान्वयन,
- किफायती $100/घंटा शुल्क;
- आपके सिस्टम के साथ इंटीग्रेशन जोड़ना, आदि।
शुल्क: सहायता अनुरोधों के लिए न्यूनतम एक घंटे का शुल्क लागू होता है। यह भुगतान परामर्श के पहले घंटे को कवर करता है। यदि अधिक समय की आवश्यकता होती है, तो हम उस पहले परामर्श घंटे के दौरान किए गए मूल्यांकन के आधार पर कोटेशन प्रदान करेंगे। कृपया हमें यथासंभव विस्तृत जानकारी दें ताकि हम आपको सटीक कोटेशन दे सकें।
ध्यान रखें कि प्रीमियम तकनीकी सहायता अधिक व्यक्तिगत सपोर्ट प्रदान करती है और इसमें आपकी समस्या के समाधान की संभावना अधिक होती है, चाहे उसमें कितना भी समय लगे या समस्या कितनी भी जटिल हो। यदि आप इस सेवा का उपयोग करना चाहते हैं या आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
उदाहरण के लिए, आप कैमरों, नेटवर्क डिवाइस या अपनी आवश्यकताओं के अनुसार Xeoma के किसी भी कस्टम सेटअप में सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। यहाँ और जानें
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