• तेज़ी से उत्तर खोजें – Xeoma वेबसाइट पर सर्च करें। गाइड देखें “Xeoma वेबसाइट पर उत्तर कैसे खोजें”
  
• इस अनुभाग के माध्यम से लाइसेंस को नए हार्डवेयर पर स्थानांतरित करें, लाइसेंस कुंजियाँ पुनः प्राप्त करें, खाता विवरण अपडेट करें और बहुत कुछ करें
  
• लाइसेंस और एक्टिवेशन से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
  
• पूरी मूल्य सूची (स्प्रेडशीट)
  
• अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता (EULA)
  
• गोपनीयता नीति
  
• डेमो लाइसेंस के साथ निःशुल्क परीक्षण
  
• अपनी प्रतिक्रिया साझा करें — भविष्य के रिलीज़ को आकार देने में मदद करें। यह क्यों महत्वपूर्ण है?

 

आपके प्रश्न का उत्तर पहले से मौजूद हो सकता है। संपर्क करने से पहले FAQ देखें।
 

हमें अपना प्रश्न ईमेल द्वारा भेजें — कार्य घंटों के बाद भी इसकी निगरानी की जाती है।

हमें ईमेल द्वारा संपर्क करें:

support at felenasoft dot com

या इस संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें

यदि आपका ईमेल बाउंस हो जाता है, तो हमारा वैकल्पिक पता आज़माएँ:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

या नीचे ईमेल समस्या निवारण गाइड देखें

तकनीकी और प्री-सेल्स सहायता निःशुल्क है। हम एक कार्यदिवस के भीतर उत्तर देते हैं। दिन के अंत में प्राप्त ईमेल का उत्तर अगले कार्यदिवस दिया जाएगा।
सशुल्क सहायता केवल कस्टम डेवलपमेंट अनुरोधों या हमारी सामान्य सेवा सीमा से बाहर के VIP समर्थन पर लागू होती है। उद्धरण के लिए हमसे संपर्क करें।

 
 

कोई प्रश्न? आइए बात करते हैं! साझेदारी के सभी पहलुओं पर चर्चा करने के लिए Google Meets, Zoom, Microsoft Teams आदि के माध्यम से हमारे साथ कॉन्फ्रेंस कॉल शेड्यूल करें! हम पर्सनलाइज़्ड डेमो, ऑनबोर्डिंग सत्र, रिमोट सेटअप सहायता, असीमित परामर्श और बहुत कुछ प्रदान करते हैं।
डेमो शेड्यूल करें

 
 

 

फोन सपोर्ट केवल अंग्रेजी में उपलब्ध है। अन्य भाषाओं में सहायता के लिए, हमें ईमेल करें।
+44(20)3807-04-87	यूनाइटेड किंगडम, लंदन	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	यूएसए, न्यूयॉर्क	03:00am – 12:00am EDT(GMT-4)
+1(888)755-27-86	यूएसए, टोल-फ्री नंबर	03:00am – 12:00am EDT(GMT-4)
+49(1515)290-35-08	जर्मनी, बोन	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	चेक गणराज्य, प्राग	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	डेनमार्क, कोपेनहेगन	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	इज़राइल, तेल अवीव	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	कज़ाखस्तान, अल्माटी	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	लिथुआनिया, कौनास	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	नीदरलैंड, एम्स्टर्डम	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	रूस, कैलिनिनग्राद	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	स्वीडन, स्टॉकहोम	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	स्विट्ज़रलैंड, बर्न	900-1800 CEST (GMT+2)
मैसेंजर:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 लाइव चैट: नीचे देखें	900-1500 GMT

सपोर्ट समय:

 

चैट शुरू करने के लिए नीचे क्लिक करें:

आपके संपर्क विवरण कभी भी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किए जाएंगे और न ही इनका उपयोग मार्केटिंग के लिए किया जाएगा।

 

 

FelenaSoft 2004 से सॉफ्टवेयर उत्पादों का विकास कर रहा है। हमारा मुख्य लक्ष्य अपने ग्राहकों के लिए उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद तैयार करना है।

हम कस्टम सॉफ्टवेयर विकास सेवाएं भी प्रदान करते हैं। हमारा गहन अनुभव, विशेषज्ञ इंजीनियरिंग दृष्टिकोण और प्रतिस्पर्धी दरें हमें विविध आवश्यकताओं के अनुरूप उच्च गुणवत्ता वाले समाधान देने में सक्षम बनाती हैं।

 

FelenaSoft दुनिया भर में अधिकृत प्रतिनिधियों के नेटवर्क के माध्यम से संचालित होता है। नीचे सूचीबद्ध कार्यालय आधिकारिक Xeoma रीसेलर्स हैं और अपने-अपने क्षेत्रों में ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए पूरी तरह सक्षम हैं।

यूरोप
जर्मनी Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 हमसे संपर्क करें	जर्मनी Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 हमसे संपर्क करें
डेनमार्क Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 हमसे संपर्क करें	इटली Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 हमसे संपर्क करें
नीदरलैंड PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 हमसे संपर्क करें	यूके Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 हमसे संपर्क करें
यूके 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 हमसे संपर्क करें	बेलारूस Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 हमसे संपर्क करें
MENA
MENA क्षेत्र, विशेष रूप से संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब, कुवैत, कतर, मिस्र, इराक GREENOLOGY ENGINEERING LTD मुख्य कार्यालय: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. पूरे MENA में स्थानीय कार्यालय। +35722730814 हमसे संपर्क करें	तुर्की Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 हमसे संपर्क करें
तुर्की Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 हमसे संपर्क करें	तुर्की Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 हमसे संपर्क करें
दक्षिणी अफ्रीका और SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 हमसे संपर्क करें	इज़राइल Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 हमसे संपर्क करें
APAC
कजाकिस्तान FelenaSoft का मुख्यालय: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 हमसे संपर्क करें	ताइवान No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 हमसे संपर्क करें
थाईलैंड 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 हमसे संपर्क करें	ऑस्ट्रेलिया Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 हमसे संपर्क करें
अमेरिका
संयुक्त राज्य अमेरिका, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 हमसे संपर्क करें	संयुक्त राज्य अमेरिका, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 हमसे संपर्क करें

 

हम Xeoma IP कैमरा सॉफ़्टवेयर के लिए सभी फीडबैक, बग रिपोर्ट और फीचर सुझावों का स्वागत करते हैं।
आपके इनपुट का Xeoma के विकास पर सीधा प्रभाव पड़ता है।

किसी नए उत्पाद या फीचर के लिए कोई विचार है? हम उसे जानना चाहेंगे।

लिखने से पहले—हो सकता है कि आपके प्रश्न का उत्तर पहले से मौजूद हो:
लाइसेंस संबंधी समस्याएँ — लाइसेंस समस्या निवारण पृष्ठ देखें
कैमरे डिटेक्ट नहीं हो रहे — कैमरा डिस्कवरी गाइड देखें
उच्च CPU उपयोग — सिस्टम आवश्यकता कैलकुलेटर और लोड कम करने वाली गाइड का उपयोग करें
Xeoma Cloud से कनेक्शन — वीडियो मार्गदर्शिका
इंस्टॉलेशन और हेडलेस (बिना GUI) मोड
रिमोट एक्सेस और ब्राउज़र-आधारित व्यूइंग
पूरा FAQ

यदि आपका ईमेल इस त्रुटि के साथ वापस आता है

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


आपके मेल सर्वर के DNS रिकॉर्ड को अपडेट करने की आवश्यकता है। DNS फिक्स गाइड देखें।