שאלות נפוצות על תוכנת Xeoma
ניתן למצוא תשובות לשאלותיכם גם בדף "פתרון בעיות".
רישוי
1. הורדתי את Xeoma מדף ההורדות אך היא הופעלה במצב ניסיון (Trial). האם קיבלתי Xeoma Pro / Xeoma Standard / Xeoma Lite / Xeoma Starter*?
גרסת Xeoma שהורדה יכולה לפעול בכל אחת מהמהדורות. כברירת מחדל, היא פועלת במצב ניסיון של מהדורת Xeoma Pro, שבה ניתן לבחון כמעט את כל תכונות Xeoma. ניתן להעבירה למצב ניסיון של מהדורה מסחרית אחרת – Xeoma Standard, Xeoma Lite או Xeoma Starter* – דרך התפריט הראשי (תפריט ראשי -> רישום –> החלפת מהדורה –> החלפה למהדורת...).
לאחר שבחנתם את גרסת הניסיון של המהדורה המועדפת עליכם – Xeoma Pro, Xeoma Standard, Xeoma Lite או Xeoma Starter* – תוכלו להנפיק ולהפעיל רישיון תואם כדי להעביר את Xeoma למהדורה זו לצמיתות. קראו עוד על המהדורות כאן ועיינו בפרטי ההפעלה במדריך למשתמש או בסעיף ה"הפעלה" ב-F.A.Q זה
2. מאיפה אני משיג רישיונות ל-Xeoma?
ניתן לרכוש רישיונות Xeoma בדרכים הבאות:
1. רכישה מדף הרכישה שלנו או ממשווקים מורשים;
2. קבלה כתגמול עבור השתתפות במבצעים מיוחדים של Xeoma. ראו מבצעים מיוחדים;
3. ניתן לבקש רישיון דמו מאתר האינטרנט שלנו, בדפים המוקדשים למצבי עבודה של Xeoma או לתכונות המערכת. ראו את דף התמיכה.
חריגים: Xeoma Starter* (השתמשו במהדורת Free כדי לקבל פונקציונליות דומה ל-Xeoma Starter) ו-Xeoma Lite (השתמשו בגרסת הניסיון של Xeoma Lite)
3. האם ניתן לקנות את התוכנה ולהשתמש בה לתמיד ללא צורך בתשלום שנתי? האם ישנם דמי תמיכה טכנית?
כן, ניתן לרכוש את התוכנה ולהשתמש בה ללא תשלום שנתי. רישיונות Xeoma Starter*, Lite, Standard ו-Pro הם למעשה רישיונות קבועים. שימו לב שבדרך כלל עדכוני תוכנה בחינם כלולים ל-12 החודשים הראשונים מתאריך רכישת הרישיון, והארכתם בתשלום היא רשות. התמיכה הטכנית שלנו אינה מוגבלת בזמן והיא ללא תשלום.
בקרו בדף זה כדי ללמוד עוד על תנאי השימוש והרכישה של הרישיונות
4. כיצד אוכל להוסיף רישיון חדש לרישיונות שכבר נמצאים בשימוש?
זה פשוט: הפעילו את הרישיון החדש בשרת אליו תרצו להוסיפו, "מעל" הרישיונות שכבר נמצאים בשימוש, באותה דרך שבה הפעלתם את הרישיונות הקודמים (בתפריט הראשי של Xeoma, באמצעות הקונסול, קבצי הגדרה או ממשק אינטרנט עבור Xeoma Pro Your Cloud). רישיונות Xeoma Standard ו-Pro מסתכמים. רישיונות Xeoma Lite נצברים רק עם רישיונות Lite (עד למקסימום של 4 מצלמות סה"כ). רישיונות Xeoma Starter* אינם נצברים.
קראו עוד על הפעלה כאן
5. לכמה זמן תקף הרישיון?
רישיונות לתוכנת ניטור הווידאו של Xeoma הם קבועים, כלומר אינם מוגבלים בזמן. ברגע שאתם רוכשים רישיון למספר מצלמות מסוים, הגרסה שלכם משתדרגת למהדורה המסחרית הזו וניתן להשתמש בה ככל שתרצו או תזדקקו. לכל רישיון (Standard ו-Pro) יש תקופה ברירת מחדל של שנה אחת לעדכונים בחינם (ניתן לרכוש רישיונות ל-1, 3 או 10 שנים): לאחר סיום תקופה זו, תוכלו לרכוש רישיון חידוש כדי להמשיך לעדכן את Xeoma – או להמשיך להשתמש ברישיון שלכם ללא עדכונים לצמיתות. הרישיונות הם לכל החיים.
הערה: ניתן גם לשכור רישיונות ל-Xeoma – במקרה זה מדובר במינוי זמני התקף לתקופה שנקבעה בעת הרכישה. מידע נוסף על השכרה
6. עבור כמה מצלמות עליי לרכוש רישיון Xeoma?
זה תלוי בכמות המצלמות שאתם מתכננים להפעיל. השתמשו בגרסת הניסיון של Xeoma כדי לבנות שרשרות העונות על הדרישות שלכם, וספרו כמה מצלמות נמצאות בשימוש. כך תדעו עבור כמה מצלמות עליכם לרכוש רישיון. ראו דוגמה במאמר שלנו 'מהו מודול של Xeoma?'
אם אתם זקוקים לתקופת ניסיון ממושכת יותר, תוכלו לבקש רישיון הדגמה מהעמוד המוקדש לגרסה שבחרתם (למעט Xeoma Starter* או Xeoma Lite).
7. יש לי רישיון ל-16 מצלמות. אני צריך להוסיף עוד 8 מצלמות. האם זה אפשרי? אני חושש שהרישיון הראשון שלי יאבד.
אין סיבה לחשש. רישיונות מצטברים! ניתן להוסיף מספר בלתי מוגבל של רישיונות. תוכלו להשתמש במספר מצלמות השווה לסך כל הרישיונות המופעלים שלכם. ניתן לשלב רישיונות Standard ו-Pro זה עם זה. רישיונות Lite ניתן לשלב רק עם רישיונות Lite (עד 4 מצלמות לשרת).
בקרו בדף זה כדי ללמוד עוד על תנאי השימוש והרכישה של הרישיונות
8. איבדתי את מפתח ההפעלה שלי. מה עליי לעשות?
ראשית, אם גרסה מסחרית של Xeoma עדיין פועלת, תוכלו למצוא את הרישיונות שלכם בתפריט "רישיונות פעילים" של Xeoma (תפריט ראשי -> מידע -> רישיונות פעילים).
השלב הבא הוא להשתמש בדף העזרה "עזרה עצמית בנושאי הפעלה", בסעיף "קבלת מידע על רישיונות...", שם תוכלו לקבל תזכורת על כל רישיונות Xeoma הרשומים לכתובת האימייל שלכם.
דרך נוספת לשחזור רישיונות Xeoma היא חיפוש בתיבת הדואר האלקטרוני ששימשה אתכם בתהליך הרכישה, תחת הודעות מ-felenasoft.com.
אם מסיבה כלשהי זה לא עזר, אנא צרו איתנו קשר – נעשה את מרב המאמצים לסייע!
9. רכשתי את Xeoma אך לא קיבלתי את הרישיון. מה עליי לעשות?
זמן האספקה תלוי באמצעי התשלום. עבור תשלום בכרטיס אשראי (באמצעות השותף שלנו MyCommerce/ShareIt) ובאמצעות PayPal, הרישיון/המנוי יישלח לאימייל שלכם תוך מספר דקות (שעה לכל היותר), ויוצג גם על המסך. במקרה של העברה בנקאית, התהליך אורך בדרך כלל 1-3 ימי עסקים (עד להגעת הכספים לחשבון הנמען).
ראשית, אנא בדקו את תיקיית הספאם. בשל כמות הודעות הרישוי הגדולה שאנו שולחים, חלק ממסנני הספאם עלולים לסנן אותן בטעות.
אם ההודעה אינה שם, ודאו שהתשלום עבר בהצלחה ושהסכום נגרע מחשבונכם.
אם התשלום בוצע דרך PayPal, ודאו שאתם בודקים את כתובת האימייל הנכונה, כלומר זו המקושרת לחשבון ה-PayPal שלכם.
אם התשלום בוצע בהעברה בנקאית, יידרשו עד 3 ימי עסקים עד שהכספים יגיעו אלינו. לאחר קבלת התשלום, הרישיון יישלח לכתובת האימייל שצוינה בטופס בקשת החשבונית (למעט במקרה של מפתחות חומרה, קראו עליהם בהמשך).
אם רכשתם מפתח חומרה, הוא יישלח לכתובת הפיזית שהזנתם בטופס בעת הרכישה. עם שליחת מפתח החומרה, נשלח לכם את מספר המעקב.
אם רכשתם מנוי Xeoma Cloud חדש, תקבלו הודעה עם פרטי גישה לחשבון ולא מפתח רישיון. במקרה של חידוש שכירת רישיון או מנוי Xeoma Cloud, לא תישלח הודעה מיוחדת, אך תוכלו לבדוק את תאריך התפוגה בחשבונכם.
אם שום דבר מזה לא עזר, אנא צרו איתנו קשר – נמצא את הרישיון שלכם!
10. כיצד ניתן לקבל רישיון חינמי ל-Xeoma?
אנו מציעים מגוון אפשרויות לקבלת רישיון Xeoma ללא עלות. גלו מה מתאים לכם ביותר בעמוד ההצעות המיוחדות שלנו!
11. האם ניתן לעשות שימוש חוזר ברישיון:
1) בעת התקנה מחדש של מערכת ההפעלה באותו מכשיר?
2) בעת העברת המערכת למכשיר אחר?
1) כן, ניתן להשתמש ברישיון שוב במקרה של התקנה מחדש של מערכת ההפעלה, כל עוד המחשב נשאר זהה. פשוט הפעילו את Xeoma מחדש באמצעות הרישיון שלכם. במקרים נדירים תצטרכו לאפס את הרישיון תחילה – השתמשו בדף זה לקבלת עזרה.
2) כפי שצוין בתנאי השימוש של Xeoma, רישיונות רגילים אינם מיועדים להעברות תכופות, שכן הם מקושרים לחומרה במהלך ההפעלה. לכן, מומלץ לבצע הפעלה רק לאחר שבחרתם את הציוד למערכת ניטור הווידאו שלכם לטווח ארוך, כאשר שדרוגי חומרה מזמן לזמן הם עדיין אפשריים. אם בכוונתכם לבחון את Xeoma במספר מכשירים, אנו ממליצים להשתמש בגרסת ה-Trial או ברישיונות דמו זמניים שניתן להשיג בדף הגרסה או התכונות שמעניינות אתכם. הפעילו רישיון קבוע במכונה שבה תשתמשו באופן קבוע. עם זאת, במקרה של תקלה בציוד, תוכלו להעביר את הרישיון למיקום קבוע חדש, אך אל תשכחו לאפס אותו תחילה.
אם המצב שלכם דורש העברות תכופות של הרישיון בין מספר מכשירים, שקלו לרכוש רישיון חומרה במקום.
12. אצטרך לאפס ולהעביר את הרישיון למכונות אחרות לעיתים קרובות. מה עליי לעשות?
מומלץ לרכוש מפתח חומרה (מפתח USB) במקום רישיון תוכנה ('soft key') רגיל, שבו מסופקים רישיונות Xeoma כברירת מחדל. באמצעות מפתח חומרה USB לא תיתקלו בבעיות בהעברת הרישיון ולא תצטרכו לדאוג לאיפוסו או להפעלתו מחדש.
13. מדוע אני זקוק לעדכונים (תקופת חידוש) עבור הרישיון שלי וכיצד ניתן להפעילם?
למידע על משמעות העדכונים והחידושים ב-Xeoma לחצו כאן
ברכישת רישיון Xeoma Standard או Xeoma Pro, עדכונים חינמיים כלולים למשך 12 חודשים מתאריך רכישת הרישיון כברירת מחדל (ניתן לרכוש רישיון Xeoma Standard/Pro עם תקופת עדכונים של 3 או 10 שנים). לאחר סיום תקופת העדכונים, תוכלו לרכוש רישיון חידוש כדי להמשיך לעדכן את Xeoma, או להשתמש בגרסה האחרונה הזמינה עבור הרישיון שלכם ללא הגבלה בזמן.
הפעלת רישיון חידוש מאפשרת לכם להשתמש בגרסאות חדשות, הכוללות תכונות חדשות ושיפורי תוכנה. מידע נוסף על רישיון עדכון והפעלתו.
14. האם יש להפעיל רישיון Xeoma הן בצד הלקוח והן בצד השרת?
רוכשים ומפעילים רישיון בשרת בלבד. כל תוכנות הלקוח הן ללא עלות, וניתן להשתמש במספר בלתי מוגבל שלהן. ניתן להפעיל את הרישיון מרחוק ממכונת לקוח המחוברת למכונת השרת.
15. היכן אוכל לבדוק מידע על הרישיונות שלי ב-Xeoma?
אם אתם משתמשים ב-Xeoma Starter*/Lite/Standard/Pro, תוכלו לבדוק את הרישיונות ונתוני הרישום דרך תפריט ראשי -> מידע -> רישיונות פעילים
אם אתם משתמשים ב-Xeoma Cloud, תוכלו לבדוק את ימי המנוי הנותרים דרך תפריט ראשי -> מידע -> אודות
אם אתם משתמשים ב-Xeoma Pro "Your Cloud", תוכלו לבדוק את הרישיונות בקובץ adminUser.config בשורה ActivationKeys=LICENSES או דרך דף המנהל בשדה "Activation parameters".
16. האם רישיון Xeoma יעבוד ללא אינטרנט?
כן, רישיונות Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard או Xeoma Pro אינם דורשים גישה קבועה לאינטרנט אם הם פועלים על מכונה פיזית (ייעודית). ניתן להפעיל רישיונות הן באופן מקוון והן באופן לא מקוון.
אם אתם משתמשים במכונה וירטואלית, נדרש חיבור אינטרנט קבוע.
כמו כן, נדרש חיבור אינטרנט קבוע בעת שימוש ברישיונות להשכרה.
עיינו בסקירה של אפשרויות ההפעלה כאן
17. רכשתי Xeoma Lite, אך איני מצליח להפעיל אותו במכונה וירטואלית. מדוע?
ייתכן שרכשתם את רישיון ה-Lite שלכם לפני סוף שנת 2020? הפעלת רישיונות Lite על מכונות וירטואליות (VM) זמינה החל מגרסת Xeoma 20.12.18. גרסאות קודמות של Xeoma אינן מאפשרות הפעלת Lite על מכונות וירטואליות. לכן, אם רכשתם את רישיון ה-Lite לפני דצמבר 2020, לא תוכלו להפעילו על VM. מומלץ להשתמש במכונה פיזית במקום זאת. אנא צרו קשר, נשמח לעזור!
18. האם ניתן לשדרג ממהדורה אחת לאחרת?
הכללים למעבר בין מהדורות הם כדלקמן:
1. מעבר בין מהדורות חינמיות – Free ו-Trial – אינו מוגבל וניתן לביצוע בכל עת.
2. מעבר ממהדורות חינמיות (Free ו-Trial) למהדורות בתשלום (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) מתבצע על ידי רכישת רישיון עבור המהדורה שאליה תעברו.
3. מעבר ממהדורת Xeoma Standard ל-Xeoma Pro יכול להתבצע בשתי דרכים:
א) רכישת רישיונות Xeoma Pro חדשים מאפס (עבור כל המצלמות, או עבור חלק מהמצלמות הדורשות את תכונות Xeoma Pro), או
ב) רכישת רישיון "שדרוג ל-Pro" מיוחד עבור כל המצלמות – או רק עבור חלק מהמצלמות הדורשות את תכונות Xeoma Pro. לפרטים נוספים על המעבר מ-Xeoma Standard ל-Xeoma Pro.
4. מעבר בין כל שאר המהדורות הבתשלום (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) אפשרי אך ורק על ידי רכישת רישיון עבור המהדורה שאליה תעברו. אין תוכניות מעבר המתחשבות ברישיון הראשוני שלכם.
5. מעבר ממהדורות בתשלום למהדורות חינמיות אינו מוגבל וניתן לביצוע בכל עת.
דוגמה: אם ברשותכם רישיון Xeoma Lite (למשל, ל-4 מצלמות) ואתם מעוניינים לעבור ל-Xeoma Standard עם אותו מספר מצלמות, תצטרכו לרכוש רישיון Xeoma Standard למספר המצלמות הנדרש – במקרה זה, ל-4. ניתן למצוא את המחיר העדכני בדף הרכישה.
לצערי, רישיון Lite אינו ניתן לקיזוז מול Standard (או רישיונות אחרים במקום Lite) ולא ניתן להשתמש בו להוזלת המחיר, מכיוון שאין מסלול שדרוג מ-Lite ל-Standard.
מהצד החיובי, רישיון ה-Lite עדיין ברשותכם ותוכלו להשתמש בו, למשל, בשרת אחר.
אם נותרו לכם שאלות, אתם מוזמנים לפנות אלינו. נשמח תמיד לעזור!
19. האם מס (מע"מ) כלול ברישיונות/במינויים של Xeoma?
לא. איננו גובים מע"מ או כל מס אחר עבור רישיונות או מינויים של Xeoma. אם בכוונתכם לשלם באמצעות העברה בנקאית ובמדינתכם חל מע"מ או מס אחר, עליכם לשלם את המס באופן עצמאי.
במדינות מסוימות עשוי לחול מע"מ (שיגדיל את העלות) כאשר אתם רוכשים רישיונות Xeoma באמצעות אפשרות MyCommerce באתר שלנו.
20. האם אתם מציעים הנחות לכמויות גדולות?
כן, המחיר למצלמה יורד ככל שמספר המצלמות ברישיון גדל; לדוגמה, רישיון ל-1024 מצלמות יהיה זול יותר למצלמה בודדת בהשוואה לרישיון ל-32 מצלמות. ככל שתרכשו יותר מצלמות ברישיון אחד, התועלת הכלכלית תגדל. ניתן לבדוק מחירים כאן.
שימו לב כי לא ניתן לפצל רישיון Xeoma (להפיצו בין מספר שרתים). לדוגמה, אם רכשתם רישיון Xeoma Standard ל-32 מצלמות, לא תוכלו לחלק אותו בין שני שרתים כך שכל שרת יפעיל 16 מצלמות. בשימוש במספר שרתים, יש לרכוש רישיון Xeoma נפרד לכל שרת.
21. ניסיתי לעדכן את Xeoma דרך תפריט ראשי – מידע – בדיקת עדכונים ולא הצלחתי. מדוע?
ראשית, בדקו אם הרישיונות שלכם מאפשרים עדכון לגרסאות חדשות (לדוגמה, למהדורות Xeoma Starter*/Lite אין תקופת חידוש) או לגרסה ספציפית זו (לדוגמה, תקופת העדכונים החינמיים פגה). תוכלו לבדוק את הרישיונות ותקופת החידוש שלהם דרך תפריט ראשי -> מידע -> רישיונות פעילים.
אם שגיאת העדכון אינה קשורה לבעיות רישוי, נסו לבצע ping לכתובת האתר שלנו דרך הקונסולה: ping felenasoft.com או traceroute felenasoft.com
ייתכן שחומת האש חוסמת את ניסיון ההפעלה, או שאין חיבור לאינטרנט כרגע.
כמו כן, ניתן לעדכן באופן ידני:
1) עצרו את גרסת ה-Xeoma הישנה דרך התפריט הראשי – התקנה – הסרה (למעט ארכיון והגדרות), או באמצעות הקונסולה
Windows: /xeoma.exe -install -removeexe
Linux: sudo ./xeoma.app -install -removeexe
2) הורידו גרסה חדשה של Xeoma מהאתר שלנו או דרך הקונסולה
Windows: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/win/xeoma_win64.exe
Linux: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/linux/xeoma_linux64.tgz
3) חלצו את הקובץ (בשימוש בקונסולה/Terminal): tar -xvzf xeoma_linux64.tgz
4) הפעילו את הגרסה החדשה של Xeoma והתקינו אותה דרך התפריט הראשי – התקנה או דרך הקונסולה
Windows: /xeoma.exe -install -coreauto
Linux: sudo ./xeoma.app -install -coreauto
ניתן לעיין בכל פקודות הקונסולה כאן.
22. ניסיתי להשתמש בגרסה חדשה של Xeoma והמערכת מציינת שהרישיון שלי מאפשר רק גרסאות ישנות יותר. מאיפה ניתן להוריד גרסאות קודמות של Xeoma?
גרסאות קודמות של Xeoma זמינות בדף היסטוריית השינויים. גללו מעט למטה כדי למצוא את הגרסה המבוקשת. אם אינכם בטוחים באיזו גרסה להשתמש או שאינכם מוצאים את הגרסה המתאימה, אנא צרו איתנו קשר – נשמח לסייע!
ניתן לבדוק את הרישיונות שלכם ואת תקופת החידוש שלהם דרך התפריט הראשי – מידע – רישיונות פעילים.
מספר הגרסה של Xeoma נבנה כך: 21.1.25 (כאשר 21 היא השנה 2021, 1 הוא החודש (ינואר) ו-25 הוא היום; כלומר, הגרסה שוחררה ב-25 בינואר 2021). תוכלו לבחור את גרסת Xeoma המתאימה בדף הגרסאות הקודמות.
23. האם ניתן להשתמש במפתח חומרה יחד עם רישיונות Xeoma אחרים על שרת אחד?
מפתח חומרה אינו משתלב עם רישיונות Xeoma אחרים, שכן למפתחות חומרה יש עדיפות מוחלטת.
אם כבר הפעלתם רישיון ‘מפתח תוכנה’ ואתם שוקלים להוסיף מפתח חומרה, תצטרכו לבחור ביניהם, שכן רישיונות ‘מפתח תוכנה’ ישנים שמופעלים אינם ניתנים להעברה למפתח חומרה.
עם זאת, ניתן לצבור רישיונות מפתח חומרה אם הם משויכים לאותו התקן USB או למספר התקנים – או שתוכלו לרכוש רישיון ‘מפתח תוכנה’ חדש ולהטמיע אותו במפתח חומרה.
24. האם רישיונות Xeoma כוללים שירותים ו/או מוצרים נוספים (לדוגמה, Repeater)?
ניתן לראות אילו תכונות ומודולים כלולים בכל מהדורה בדפים המוקדשים להן באתר שלנו. לרשימת כל הדפים לחצו כאן
ניתן גם לבחון את המהדורה הנבחרת בגרסת ה-Trial של Xeoma. לחלופין, בדקו את תנאי השימוש של שירות ספציפי כדי לראות אם הוא כלול במהדורה הדרושה לכם.
מינויי Repeater בתשלום נמכרים בנפרד ואינם כלולים באף אחת ממהדורות Xeoma. עם זאת, ניתן להשתמש ב-Repeater בחינם למשך 10 דקות ביום במצבים מסחריים.
כדי להשתמש במינוי Repeater, עליכם להחזיק גם ברישיון Xeoma בסיסי, כלומר שרישיון Xeoma (Starter, Lite, Standard או Pro) מופעל בשרת שלכם. ניתן לרכוש רישיון Xeoma כאן, ומינוי Repeater כאן.
ניתן לבחון את ה-Repeater גם במהדורת ה-Trial של Xeoma, אך שימו לב שההגדרות מתאפסות כל 4 שעות ולאחר הפעלה מחדש של התוכנה.
25. אם ארכוש מפתח חומרה, מתי הוא יתחיל לעבוד? (תקופת עדכון הרישיון) ואם ארצה לעדכן את Xeoma, למשל תוך שנה וחצי עד שנתיים, האם אוכל לעשות זאת?
תקופת החידוש של רישיון Xeoma במפתח חומרה מתחילה מרגע יצירת הרישיון. תקופת עדכון הרישיון תחל ממועד הרכישה כאשר תרכשו רישיון Xeoma ותזמינו מפתח חומרה דרך האתר שלנו.
עבור רישיונות Xeoma Standard ו-Xeoma Pro תוכלו לרכוש רישיונות חידוש עם פקיעת תקופת החידוש המובנית של הרישיון שלכם. ניתן גם לרכוש רישיונות Xeoma Standard או Xeoma Pro עם תקופת חידוש ארוכה יותר, למשל 3 או 10 שנים. אין אפשרות לחידוש עבור רישיונות Xeoma Starter* ו-Xeoma Lite, ולכן עבור גרסאות אלו תזדקקו לרישיון חדש כדי לעדכן את ה-Xeoma לגרסאות חדשות יותר.
שימו לב שניתן להוסיף רישיונות חידוש של Xeoma או רישיונות קבועים חדשים למפתח חומרה (USB) באמצעות הפעלה לא מקוונת.
26. רכשתי את Xeoma לפני זמן רב (ב-2013-2014). ברישיון כתוב פשוט "Xeoma". האם זה זהה ל-Xeoma Standard שקיימת כיום?
כן. לפני שהתווספו תכונות מקצועיות ל-Xeoma, הייתה מהדורה מסחרית אחת בלבד שנקראה פשוט Xeoma. היא כפופה לאותם כללים שחלים כיום על Xeoma Standard. לדוגמה, אם אתם זקוקים לחידוש עבור רישיון "Xeoma" ישן, בחרו בחידוש עבור Xeoma Standard. צרו איתנו קשר אם נדרש סיוע.
27. כיצד ניתן לעדכן את Xeoma מגרסה 17.X.X לגרסה 20.X.X (כל אחת מהגרסאות העדכניות ביותר)?
ניתן לעדכן את Xeoma דרך תפריט ראשי -> מידע -> בדיקת עדכונים – כך תוכלו לעדכן לגרסה הרשמית או לבטא העדכנית.
אם תקופת החידוש של הרישיון שלכם הסתיימה, ואתם מקבלים הודעה שעדכון יגרום לאובדן חלק מהרישיונות, תוכלו לרכוש רישיון חידוש לשנה או ל-3 שנים – הדבר אינו תלוי בתאריך רכישת הרישיון; לדוגמה, ניתן לרכוש חידוש לשנה אחת ל-Xeoma Standard עבור רישיון Xeoma Standard שנרכש בשנת 2014. לחלופין, תוכלו להמשיך להשתמש בגרסת ה-Xeoma הנוכחית בלי לעדכן, שכן רכישת חידושים היא אופציונלית לחלוטין.
שימו לב שגרסאות Lite ו-Starter אינן תומכות בחידושים, כלומר לא ניתן לרכוש עבורן רישיונות חידוש. עם זאת, ניתן לרכוש רישיון Xeoma Lite (או Starter) חדש לשימוש בגרסת ה-Xeoma העדכנית.
אם ברצונכם לעדכן לגרסת Xeoma ספציפית שאינה העדכנית, ניתן להוריד אותה כאן ולהתקינה ידנית (ראו סעיף 'אם גרסת ה-Xeoma שלכם היא 13.3.7 או ישנה יותר').
28. יש לי רישיון Xeoma Standard עבור 64 מצלמות ורישיון Pro עבור מצלמה אחת. האם אני יכול לצפות במספר ארכיונים בו-זמנית?
כן. אם מופעל לפחות רישיון Xeoma Pro אחד (אפילו למצלמה אחת), פונקציית הניגון הסנכרוני של מספר ארכיונים תהיה זמינה עבור כל המצלמות בשרת זה, גם אם עבור שאר המצלמות יש לכם רישיון Xeoma Standard.
29. האם ניתן להוסיף רישיונות Xeoma נוספים למפתח חומרה (USB)?
כן, ניתן לרכוש רישיונות חדשים למפתח החומרה. כדי לעשות זאת, רכשו רישיון תוכנה (ללא מפתח חומרה) והוסיפו אותו למפתח החומרה באמצעות הפעלה לא מקוונת דרך "תפריט ראשי" – "רישום" – "הפעל" – "הפעלה לא מקוונת".
30. מה קורה אם נחדש את רישיון ה-Xeoma, למשל, שנה לאחר שפג תוקפו? האם אתם גובים תשלום עבור כל שנה שבה הרישיון לא עודכן? האם יש מגבלת זמן לחידוש רישיונות לאחר שפג תוקפם?
ניתן להחיל רישיונות חידוש על רישיונות Xeoma מלאים (קבועים) בכל עת, ללא מגבלת זמן. אם רישיון חידוש מוחל על הרישיון המלא לפני פקיעת תוקפו – התקופה תתווסף לתאריך התפוגה של הרישיונות המלאים.
דוגמה:
רישיון מלא שנרכש ביולי 2014, תקופת החידוש מסתיימת ביולי 2015
רישיון חידוש שנרכש בינואר 2015, מסתיים בינואר 2016
עם הפעלתם על אותו שרת, תאריך התפוגה של הרישיונות המלאים ישתנה ליולי 2016.
אם רישיון חידוש מוחל על הרישיון המלא אחרי שפג תוקפו – הזמן יחושב על בסיס תאריך התפוגה של רישיון החידוש. דוגמה:
רישיון מלא שנרכש ביולי 2014, תקופת החידוש מסתיימת ביולי 2015
רישיון חידוש שנרכש במאי 2020, מסתיים במאי 2021
בעת הפעלה על אותו שרת, תאריך התפוגה של הרישיונות המלאים ישתנה למאי 2021.
שימו לב כי רישיונות Xeoma הם רישיונות לצמיתות, וניתן להשתמש בהם ללא צורך ברכישת רישיונות חידוש. עם תום תקופת החידוש, תוכלו להמשיך ולהשתמש ברישיון ללא הגבלה בגרסת Xeoma האחרונה שהייתה זמינה באותה עת. לפיכך, רכישת רישיונות חידוש היא אופציונלית.
31. האם אוכל להגדיל את מספר המצלמות בעתיד?
כן, רישיונות Xeoma Standard ו-Xeoma Pro מצטברים כאשר הם מופעלים על אותו שרת, כך שתוכלו לרכוש רישיונות נוספים להרחבת המערכת בעת הצורך.
רישיונות Xeoma Lite מאפשרים חיבור של עד 4 מצלמות, אך לגרסת Lite אין תקופת חידוש. שימו לב שלא תוכלו לעדכן את גרסת ה-Xeoma שלכם גם אם תוסיפו מצלמות נוספות (עד מקסימום 4 מצלמות) בעתיד. לא ניתן להרחיב רישיונות Xeoma Starter*.
32. החלפתי את לוח האם/כונני הדיסק/זיכרון ה-RAM וכדומה במחשב שלי, האם הרישיון ימשיך לעבוד?
בדרך כלל רישיון Xeoma ממשיך לעבוד גם אם חלק מחומרת המחשב שעליה פועלת התוכנה הוחלף. עם זאת, במקרים מסוימים הרישיונות יפסיקו לעבוד ותופיע הודעה כי ייתכן שמדובר במחשב שונה. במקרה כזה, אנא אתחלו את כל הרישיונות המושפעים בדף זה והפעילו אותם מחדש ב-Xeoma שלכם. אם יש לכם שאלות או קשיים בתהליך האתחול, אנא צרו איתנו קשר – נשמח לעזור!
זכרו כי כל רישיון יכול לפעול במקום אחד בלבד בכל רגע נתון, ויש להפעילו רק לאחר שהחלטתם על הציוד שבו ישמש באופן קבוע. אם אתם עדיין בשלב בחירת הציוד, אנו ממליצים להשתמש ברישיונות ניסיון שניתן לקבל מדף זה (או מדפים אחרים המוקדשים למוצר שמעניין אתכם).
33. היכן אוכל להשיג רישיון דמו עבור Xeoma Starter* או Xeoma Lite?
אין לנו רישיונות דמו עבור Xeoma Starter* או Xeoma Lite, אך ניתן להשתמש בגרסת הניסיון של Xeoma Starter או Xeoma Lite.
לחלופין, תוכלו להשתמש במהדורת החינם של Xeoma כדי לבחון פונקציונליות דומה לזו של גרסת Starter. למידע נוסף
34. האם אני יכול לבטל מינוי Xeoma (או רישיונות להשכרה)?
כן. אם אינכם זקוקים עוד להשכרה חודשית או למינויים של Xeoma, תוכלו לבטל את המינוי על ידי אי-חידושו במועד הפירעון (כלומר, על ידי הימנעות מתשלום להארכת ההשכרה/מינוי).
עבור מינויים חודשיים או השכרות אוטומטיות (זמינים ב-PayPal וב-MyCommerce), תוכלו לבטל אותם דרך חשבונכם במערכת התשלומים שבה השתמשתם. לחלופין, תוכלו לפנות אלינו לסיוע
קראו עוד ב"שאלות על רכישה".
לפרטים נוספים, עיינו בתנאי הרכישה והשימוש ברישיונות Xeoma.
רכישה
למענה על שאלות נוספות בנושא רכישה, עיינו בסעיף הייעודי "שאלות על רכישה"
הפעלה
1. כיצד אני מפעיל רישיונות Xeoma?
עיינו בסעיף ההפעלה במדריך ההתקנה של Xeoma
2. כיצד אוכל להרחיב את הרישיון שלי (להוסיף מצלמות)?
זה פשוט! רכשו רישיון או רישיונות חדשים של Xeoma Standard או Xeoma Pro עבור מספר המצלמות שברצונכם להוסיף לרישיונות הקיימים שלכם. הפעילו את הרישיונות החדשים באותה הדרך שבה הפעלתם את הרישיון המקורי. הרישיונות החדשים והישנים יפעלו יחד, ומגבלת המצלמות תהיה סכום המצלמות של שניהם יחד. עיינו באפשרויות ההפעלה במדריך המשתמש של Xeoma
3. רכשתי רישיון, האם עליי להפעיל אותו גם בצד הלקוח וגם בצד השרת? כיצד ניתן לעשות זאת עם רישיון אחד?
אתם מפעילים את הרישיון בצד השרת בלבד. כל תוכנות הלקוח הן ללא תשלום, וניתן להשתמש במספר בלתי מוגבל שלהן. ניתן להפעיל את הרישיון מרחוק ממכונת לקוח אם היא מחוברת למכונת השרת.
4. איבדתי את מפתח ההפעלה שלי. מה עלי לעשות כעת?
ראשית, אם גרסה מסחרית של Xeoma עדיין פועלת אצלכם, תוכלו למצוא את הרישיונות שלכם בתפריט 'רישיונות פעילים' שב-Xeoma (תפריט ראשי -> מידע -> רישיונות פעילים).
האפשרות הבאה היא להיעזר בדף העזרה 'סיוע עצמי בבעיות הפעלה', בסעיף 'קבלת מידע על רישיונות...', שבו תוכלו לקבל תזכורת לגבי כל רישיונות ה-Xeoma הרשומים לכתובת האימייל שלכם.
דרך נוספת לשחזור רישיונות Xeoma היא חיפוש בתיבת הדואר האלקטרוני ששימשה אתכם ברכישה, עבור הודעות שנשלחו מכתובות של felenasoft.com.
אם מסיבה כלשהי זה לא עזר, אנא צרו איתנו קשר – נעשה כמיטב יכולתנו לסייע!
5. יש לי רישיון ל-16 מצלמות. אני צריך להוסיף עוד 8 מצלמות. האם זה אפשרי? אני חושש שהרישיון הראשון שלי יאבד.
אין מקום לחשש. רישיונות Xeoma Standard ו-Xeoma Pro מצטברים! ניתן להוסיף מספר בלתי מוגבל של רישיונות, ולהשתמש במספר המצלמות הכולל שמאפשרים כל הרישיונות המופעלים שלכם יחד. ניתן להוסיף רישיונות חדשים לפי הצורך. יתרה מכך, ניתן לשלב בין רישיונות Xeoma Standard ל-Xeoma Pro. רישיונות Xeoma Lite ניתנים לשילוב עם רישיונות Xeoma Lite אחרים בלבד, עד למקסימום של 4 מצלמות בסך הכול. רישיונות Xeoma Starter* אינם ניתנים לשילוב עם מהדורות אחרות.
שימו לב: המקרה היחיד שבו מספר המצלמות עשוי לרדת לאחר ההפעלה הוא אם תפעילו רישיון של מהדורה מתקדמת יותר המיועד למספר מצלמות קטן יותר מזה שהיה לכם עד כה. להלן התרחישים האפשריים:
א) אם אתם משתמשים בגרסת Trial או Free ומפעילים רישיון לאחת מהגרסאות בתשלום (למשל, השתמשתם בגרסת Trial של Xeoma Standard ל-8 מצלמות, ורכשתם והפעלתם Xeoma Lite למצלמה אחת).
ב) אם אתם משתמשים ברישיון Xeoma Starter* או Xeoma Lite ומפעילים רישיון למהדורה מסחרית מתקדמת יותר (Xeoma Standard או Xeoma Pro). לדוגמה, היה לכם רישיון Lite ל-4 מצלמות והפעלתם רישיון Xeoma Pro ל-2 מצלמות – גרסת ה-Lite תוחלף ב-Pro, ורק 2 מצלמות יהיו זמינות (כמספר המצלמות שמאפשר רישיון ה-Pro שלכם).
ג) אם אתם משתמשים ברישיון demo עבור Xeoma Standard או Xeoma Pro ומפעילים רישיון בתשלום עבור Xeoma Starter* או Xeoma Lite. כל רישיון בתשלום נחשב למתקדם יותר מרישיונות demo.
כמו כן, רישיונות ישנים עשויים להתבטל אם לאחר הפעלת רישיונות חדשים תבצעו עדכון של התוכנה לגרסת Xeoma שהרישיונות הישנים כבר אינם תומכים בה (אך החדשים כן). במקרה כזה, אם תנסו לעדכן את התוכנה דרך מנגנון העדכון הפנימי, Xeoma תציג אזהרה ותציע לבטל את העדכון כדי שהרישיונות הישנים ימשיכו לפעול.
בקרו בדף זה כדי ללמוד עוד על תנאי השימוש והרכישה של הרישיונות
6. אצטרך לאפס ולהעביר את הרישיון שלי למכשירים אחרים לעיתים קרובות מאוד. מה עליי לעשות?
תוכלו לרכוש מפתח חומרה (USB-key), ובדרך זו לא תיתקלו בבעיות של איפוס רישיון או הפעלה.
7. מדוע אני זקוק לעדכונים וכיצד מפעילים אותם?
בעת רכישת רישיון Xeoma, עדכונים חינם כלולים למשך 12 חודשים ממועד הרכישה (לחלופין, ניתן לרכוש רישיון Xeoma Standard/Pro עם תקופת עדכונים של שנה, 3 שנים או 10 שנים). לאחר סיום תקופת העדכונים, תוכלו לרכוש רישיון חידוש כדי להמשיך לעדכן את Xeoma, או להמשיך להשתמש בגרסה האחרונה של Xeoma הנתמכת על ידי הרישיון שלכם ללא הגבלת זמן.
הפעלת רישיון חידוש תאפשר לכם להשתמש בגרסאות חדשות הכוללות תכונות נוספות ושיפורי תוכנה. מידע נוסף על רישיון עדכון והפעלתו.
8. רכשתי Xeoma Lite, אך איני יכול להפעיל אותו ב-VM, מדוע?
רכשתם את רישיון ה-Lite שלכם לפני סוף שנת 2020? הפעלת רישיונות Lite על מכונות וירטואליות (VM) זמינה החל מגרסת Xeoma 20.12.18. גרסאות קודמות של Xeoma אינן מאפשרות הפעלת Lite על מכונות וירטואליות. לכן, אם רכשתם את רישיון ה-Lite לפני דצמבר 2020, לא תוכלו להפעילו על VM. ניתן לשקול שימוש במכונה פיזית במקום זאת. אנא צרו איתנו קשר, נשמח לעזור!
9. האם ניתן להשתמש ב-Xeoma וברישיון שלי על hypervisor?
כן, Xeoma תומכת בעבודה על מכונות וירטואליות. מידע נוסף ניתן למצוא כאן.
10. איך אני מקבל רישיון חינם עבור Xeoma?
אנו מציעים מגוון אפשרויות לקבלת רישיון Xeoma ללא עלות. בדקו מה הכי מתאים לכם בדף ההצעות המיוחדות שלנו!
11. האם אני יכול להשתמש ב-Xeoma במכשיר Huawei?
אם ברשותכם מכשיר Huawei ללא שירותי גוגל, עדיין ניתן להוריד את האפליקציה שלנו! ישנן מספר דרכים לעשות זאת.
1) ניתן להוריד אותה מהאתר שלנו, כך שלא תזדקקו לשירותי גוגל לצורך ההתקנה.
2) החל מאפריל 2021, אפליקציית Xeoma זמינה גם בחנות האפליקציות Huawei AppGallery. פשוט חפשו “Xeoma” בשדה החיפוש של הפלטפורמה והורידו אותה משם.
12. אילו פורטים עליי להשאיר פתוחים לצורך הפעלה על VM?
Xeoma צריכה לתקשר עם a.felenasoft.com דרך פורטים 443 ו-80.
13. אני לא מצליח להפעיל את הרישיון שלי. היכן אוכל לקבל עזרה בבעיות הפעלה?
אם נתקלתם בבעיות בהפעלת הרישיון, אנא בדקו את תוכן הודעת השגיאה. הפכנו את ההודעות למפורטות, כך שהן מעדכנות אתכם הן על מהות הבעיה והן על הדרך לפתור אותה.
אנא עיינו גם בסעיף 'הפעלה' בדף 'הודעות ב-Xeoma'.
אם אף אחד מהפתרונות לעיל לא עבד, עדכנו את צוות התמיכה הטכנית שלנו עם כמה שיותר פרטים על הבעיה.
מצלמות
1. אילו מצלמות Xeoma תומכת?
Xeoma תומכת במצלמות USB, אנלוגיות, מצלמות רשת (IP) ובמודול המצלמה של Raspberry. ראו כאן את רשימת המצלמות הנתמכות/שאינן נתמכות ודרישות המצלמה.
2. האם Xeoma תעבוד עם מצלמת ה-wifi שלי?
כן, Xeoma תומכת במגוון מצלמות IP, כולל מצלמות אלחוטיות (wi-fi). את רשימת המצלמות הנתמכות ניתן לראות כאן. ניתן לחפש מצלמות ב-Xeoma דרך תפריט ה-«+».
3. איך Xeoma עובדת עם מצלמות PTZ?
ניתן לחבר ולבחון את מצלמת ה-PTZ (pan-tilt-zoom) שלכם בגרסת הניסיון של Xeoma. ניתן להוסיף מצלמות דרך תפריט ה-«+» (ניתן להגדיר את פורט ה-PTZ הדרוש בהגדרות מודול ה-«Universal camera»). בשימוש במצלמת PTZ, תספק Xeoma באופן אוטומטי בקרות להזזת המצלמה. אפשרות זו להזזה ידנית (באמצעות הבקרות) זמינה בגרסאות המסחריות Lite/Standard/Pro, ויצירת presets/סיורים זמינה בגרסת Pro בלבד (הניתנת תחת רישיון Xeoma Pro). מודול “PTZ Tracking” (הפעלת מצלמה על בסיס מודולים שונים, למשל “Motion detector”) זמין בגרסאות Standard ו-Pro.
דרך אגב, Xeoma מאפשרת יצירת presets ומעקב אוטומטי אחריהם, למשל הפעלה ממודול מסוים באמצעות המודול הנוסף «Moving to PTZ preset». ניתן לרכוש מודול זה בנפרד עבור גרסאות Standard או Pro.
כמו כן, ניתן להשתמש ב-PTZ דרך הדפדפן; לשם כך יידרש רישיון Xeoma Pro (רישיון Xeoma Pro למצלמה אחת יאפשר PTZ בדפדפן עבור כל המצלמות).
4. האם Xeoma תעבוד עם כרטיס הלכידה שלי?
Xeoma תומכת בכרטיסי לכידה וב-USB-dongles המשתמשים בדרייברים של DirectShow (WDM), שבהם לכל ערוץ יש שבבים נפרדים. כרטיסי לכידה מסוג זה מזוהים ב-Windows כמספר מכשירים נפרדים (Device #1, Device #2 וכו'). Xeoma תזהה אותם כמצלמות USB.
לצערי, אין ברשותנו רשימה של USB-dongles נתמכים; ניתן לבחור בכל דגם.
לגבי כרטיסי לכידת וידאו, איננו יכולים להבטיח שכרטיס לכידה מסוים יעבוד ב-100% עם המצלמה האנלוגית ומערכת ההפעלה שלכם. יש בידינו מידע ממשתמשים על הדגמים הבאים שעבדו היטב ב-Xeoma: Lumens (USB b PCI), EasyCap VZ-007 עם שבב HTV600, ו-TVISS4E עם שבב saa7134. ניתן ליצור קשר עם היצרן כדי לבדוק אם כרטיס הלכידה הנדרש נבדק ב-Xeoma.
5. האם Xeoma תעבוד עם ה-DVR שלי?
כן, היא תעבוד עם כל DVR שמעביר נתונים באמצעות http/rtsp (זרמי MJPEG/JPEG/H264), ללא קשר ליצרן. אם תנאים אלה מתקיימים, המצלמות יזוהו באופן אוטומטי כמצלמות IP, או שניתן להוסיפן ידנית באמצעות כתובות ה-URL שלהן.
6. כיצד אני מוסיף מצלמה ל-Xeoma?
ב-Xeoma קיים תהליך חיפוש ייעודי שיסייע לכם למצוא ולהוסיף את המצלמה שלכם באופן אוטומטי. כדי ללמוד עוד על החיפוש, אנא צפו בסרטון זה או קראו את סעיף זה במדריך ההתקנה של מדריך המשתמש של Xeoma.
טיפ: בהפעלה הראשונה של Xeoma, יופיע מסך פתיחה המציע גם להפעיל את חיפוש המצלמות.
7. איך אוודא ש-Xeoma תואמת למצלמה או למערכת ההפעלה שלי?
ראשית, בדקו אם המצלמה שלכם מופיעה ברשימת המצלמות הנתמכות ומערכת ההפעלה שלכם מופיעה ברשימת מערכות ההפעלה הנתמכות. אם הן מופיעות ברשימות, הן יעבדו עם Xeoma.
שימו לב שגם אם המצלמה שלכם אינה מופיעה ברשימה, עדיין קיים סיכוי שהיא תעבוד עם Xeoma! נסו את Xeoma במצב חינמי (Free) או במצב ניסיון (Trial) בסביבת העבודה שלכם ובדקו אם היא פועלת. נשמח אם תעדכנו אותנו אם מצאתם מצלמה שעובדת ב-Xeoma אך אינה רשומה עדיין – נשמח מאוד לקבל את הדיווח שלכם!
8. Xeoma לא מוצאת את מצלמת ה-IP שלי. מה עלי לעשות?
Xeoma יכולה לסרוק מצלמות באופן אוטומטי ולמצוא אפילו מצלמות המוגנות בסיסמת ברירת מחדל. עם זאת, אם המצלמה שלכם לא מופיעה ברשימת המצלמות שנמצאו, ניתן להגדיר את כתובת ה-URL ידנית. היכנסו לממשק הבקרה המקוון (Web Control Interface) של המצלמה (השתמשו בכתובת ה-IP של המצלמה בדפדפן ובפורט, לדוגמה: http://IP_ADDRESS:PORT). אם אתם רואים שם תמונה מהמצלמה, לחצו עליה עם המקש הימני והעתיקו את כתובת ה-URL שלה, ולאחר מכן הדביקו אותה ב-Xeoma (בהגדרות מודול "Universal camera" בשדה ה-URL). מידע נוסף בנושא במאמר "מה עושים אם המצלמה אינה מזוהה אוטומטית ב-Xeoma?".
9. כיצד ניתן לשנות את סדר המצלמות ב-Xeoma?
בצפייה דרך תוכנת Xeoma או האפליקציה, ניתן לשנות את סדר המצלמות פשוט על ידי גרירת תצוגה מקדימה של מצלמה למיקום חדש.
בצפייה דרך דפדפן אינטרנט, סדר זה תלוי בשם המצלמה (או ליתר דיוק, בשם הזרם של המצלמה) בהגדרות מודול שרת האינטרנט (Web server), הממוין אלפביתית. לכן, כדי שהמצלמות יוצגו בדף הבית של הדפדפן בסדר מסוים, שנו את השמות בהגדרות שרת האינטרנט.
10. כמה מצלמות ניתן להציג על המסך?
הדבר תלוי במגבלות של גרסת ה-Xeoma שברשותכם. לדוגמה, בגרסת Lite ניתן להציג עד 4 מצלמות, ובגרסת Xeoma Standard ניתן להציג מספר מצלמות בהתאם לרישיון שרכשתם.
מעבר לכך, אין מגבלות תוכנה על מספר המצלמות שניתן להציג על המסך – הן בתוכנה/אפליקציה והן בתצוגת דפדפן.
11. האם Xeoma תומכת בניתוח וידאו (Video Analytics) מובנה במצלמה?
כן, Xeoma תומכת בניתוח וידאו מובנה במצלמה, לדוגמה, גילוי תנועה או גילוי בני אדם. לסנכרון תכונות המצלמה עם התוכנה, השתמשו במודול "Camera embedded detector". שימו לב שכדי שהפונקציות המובנות של המצלמה יעבדו נכון עם התוכנה, על הגלאים עצמם לתמוך בפרוטוקול ONVIF.
12. איך אני משנה את שמות המצלמות המופיעים בתצוגה המקדימה? איך אני משנה את גודל הגופן?
ניתן לשנות את שם המצלמה בהגדרות של מודולי 'Preview and Archive' או 'Preview'. כדי לשנות את גודל הגופן של השם, לחצו על אייקון הפריסות (Layouts) בפאנל התחתון ובחרו באפשרות 'Change font size, fps and transparency'.
13. יש לנו מצלמות רבות, ולכן תאי המצלמות ב-Xeoma קטנים מאוד. האם יש דרך לעקוב אחרי התראות בהן?
כמובן, כתוכנה למעקב וידאו, Xeoma מציעה מספר דרכים לייעול הצפייה ולמניעת החמצת אירועים חשובים על ידי מפעילי האבטחה.
- ראשית, אנו ממליצים להשתמש ברשתות מצלמות נוחות באמצעות פונקציית ה-דפים. כך תחולקנה כל המצלמות בין לשוניות (בבחירה ידנית או אוטומטית) במקום להציגן כולן בחלון הראשי. כתוצאה מכך, תאי המצלמות יהיו גדולים יותר, שכן יוצגו פחות תאים בכל "דף".
- תכונת רשימת מכשירים היא דרך פופולרית נוספת לקיבוץ מצלמות, הנפוצה ב-DVR ובציוד מעקב אחר. עיינו במדריך הצילומים המפורט כאן.
- עבור ה"דפים" שהוזכרו לעיל, קיימות אפשרויות שונות להצגת מצלמות קופצות עם זיהוי אירוע התראה. לדוגמה, ניתן לבחור בין הפונקציות "מצב רשת מורחב" לבין "הצג מצלמות פעילות בלבד". פרטים
- גם פונקציית ה-eMap עשויה להיות שימושית: הצבו סמלי מצלמות על תוכנית האתר כדי לראות אילו מהן הופעלו, ולחצו עליהן למעבר מהיר לצפייה בשידור ה"לייב" של המצלמה. למידע נוסף על eMap
- לזיהוי אנשים לפי דמות/סיליואט, ניתן להשתמש במודול "מזהה אובייקטים" (בחרו 'אנשים' בהגדרותיו), במודול "גלאי תנועה" (כולל תיבת סימון ל-"זיהוי אנשים"), או ב-"גלאי קהל" (המאפשר תגובה למספר מסוים של אנשים בפריים – למשל, לספירת נוסעים או אנשים בתור).
- כדי "לזהות" אנשים, נדרשים מודולים העובדים עם זיהוי פנים – "Face Recognition" (מומלץ) או "FaceID" (לאימות כפול בשילוב עם כרטיסי גישה).
- קיימים גם מודולים שונים לספירת מבקרים ("סופר מבקרים", "גלאי חציית קו", "סופר לקוחות למסעדה").
14. התקנתי את Xeoma על מחשב אישי. כעת ברצוני לחבר אליה מרחוק מספר מצלמות IP באופן וירטואלי. מה נדרש לכך וכיצד מבצעים זאת?
אם למצלמות יש כתובת IP חיצונית סטטית, ודאו שהפורטים המשמשים את המצלמה מופנים (בדרך כלל 554 ל-RTSP, 80 ל-HTTP ול-ONVIF). לאחר מכן, הריצו ב-Xeoma את האפשרות "חיפוש לפי IP/סיסמה" עם כתובת ה-IP של המצלמה, הפורט, שם המשתמש והסיסמה. אם למצלמות אין כתובת IP חיצונית סטטית, בדקו האם ניתן להשתמש באחת מאפשרויות אלו.
15. אם החיבור למצלמה ניתק זמנית, ברצוני שהמצלמה תמשיך לשמור הקלטות בכרטיס ה-SD המובנה שלה. עם חידוש החיבור, אני צריך שההקלטות מכרטיס ה-SD יורדו ויוצגו בנגן הארכיון של Xeoma. האם הדבר אפשרי?
כן, החל מגרסה 19.3.7 מהדורת PRO של Xeoma תומכת בסנכרון עם כרטיסי זיכרון SD של מצלמות הפועלות באמצעות ONVIF. בגרסאות ישנות יותר של Xeoma, סנכרון זה זמין עבור מספר דגמי מצלמות של Vivotek. לשימוש בדגם או מותג אחר (לדוגמה, מצלמות שאינן תואמות לתקן ONVIF), יידרש פיתוח מותאם אישית בתשלום. כל דגם מצלמה ידרוש סנכרון נפרד. ככל שתבחרו פחות דגמי מצלמות, הפיתוח יהיה מהיר וכלכלי יותר. כמו כן, במידת האפשר, מומלץ לבחור דגם או דגמי מצלמה המאפשרים גישה לכרטיס ה-SD דרך ONVIF. צרו קשר לבקשת פיתוח מותאם אישית.
16. כיצד ניתן להפחית את רוחב הפס הנדרש כאשר לקוח Xeoma מתחבר לשרת Xeoma לצפייה במצלמות?
להלן הדרכים להפחתת צריכת התעבורה בין השרת ללקוח:
1) בצד השרת, עברו לתפריט ראשי -> גישה מרחוק -> משתמשים – וסמנו את פענוח וידאו כפוי בצד הלקוח – בדרך זו יועבר זרם דחוס ברשת מהשרת ללקוח.
2) בצד הלקוח השתמשו בלשוניות כדי לחלק את המצלמות – הרשת תועמס רק מהמצלמות המוצגות כרגע על המסך, כך שמספר לשוניות עם פחות מצלמות צורכות פחות תעבורה מאשר הצגת כל המצלמות בו-זמנית.
3) בצד הלקוח, עברו לתפריט פריסות (סמל הריבועים בפאנל התחתון) -> הגדרות פענוח לקוח – הגדירו את מספר המצלמות המקסימלי שיוצג עבורן זרם ברזולוציה גבוהה ל-0 – כך שאם מוצגות מספר מצלמות על המסך, ישודר ללקוח רק זרם התצוגה המקדימה, אשר צורך בדרך כלל פחות תעבורה מזרם הארכיון (רזולוציה גבוהה).
4) (אם אינכם משתמשים בסעיף הראשון) בצד הלקוח, עברו לתפריט פריסות -> הגדרות פענוח לקוח – ובחרו באפשרות "פעיל" תחת פענוח וידאו בצד הלקוח עבור תצוגה מקדימה חיה.
5) בצד המצלמה הפחיתו את פרמטרי הזרם השני (רזולוציה, FPS, קצב ביטים). אם אתם משתמשים ב-MJPEG עבור הזרם השני, שנו אותו ל-H.264/H.265.
6) השתמשו בדחיסה יעילה יותר במצלמות (לדוגמה H.265/H.265+ במקום H.264).
17. ב-Xeoma אני יכול לראות שידורים של אנשים אחרים. האם גם השידורים שלי יוצגו ברחבי העולם?
מה שאתם רואים הן מצלמות רשת אקראיות מרחבי העולם. אתם רואים את השידורים הללו רק משום שהגדרתם אותם ידנית. בעלי מצלמות הרשת הללו הפכו אותן לציבוריות בכוונה תחילה. התמונות והסרטונים שלכם ב-Xeoma לא יהפכו לציבוריים אלא אם תעשו זאת במכוון, למשל על ידי פרסום הקישור באתר אינטרנט או בבלוג. לכן אין סיבה לדאגה – השידורים שלכם מאובטחים, שכן המצלמה שלכם מוגנת בסיסמה. כמו כן, אם אתם משתמשים במודול "שרת אינטרנט" (Web server) ב-Xeoma וצופים במצלמות דרך הדפדפן, ניתן להגדיר עבורן סיסמה נפרדת בהגדרות המודול.
18. (שאלה נדירה) חיברתי ב-Xeoma את כל המצלמות מספק 1, וכן את כל המצלמות מספק 2. בנוסף, קיימת בנתב כתובת IP סטטית המשמשת שלושה מכשירי DVR עם מצלמות, אך Xeoma אינה מזהה מצלמות אלו. הדבר המוזר הוא שאם אני מנתק את ספק 2 מהרשת, ניתן להוסיף ל-Xeoma את כל המצלמות מה-IP הסטטי ומה-DVRs. עם זאת, במקרה זה כל המצלמות מספק 2 נעלמות. מה עליי לעשות?
אנו ממליצים לבצע את הבדיקה הפשוטה הבאה:
1) בכל פעם שאתם משתמשים בספק 1 ו-2, הריצו את הפקודה הבאה דרך שורת הפקודה: ping static_IP_address
2) השתמשו גם ב-telnet כדי לבדוק את הפורט של DVR אחד המשתמש ב-IP הסטטי; הפקודה בשורת הפקודה תהיה: telnet static_IP_address port
(אם Telnet אינו זמין כברירת מחדל, יש להפעיל אותו)
אם ה-ping ו/או ה-telnet מציגים הודעת שגיאה, הבעיה קשורה לניתוב הרשת. במקרה זה תוכלו לבדוק את הגדרות הנתב כדי לוודא שהכל מוגדר נכון (ללא התנגשויות כתובות IP, הפניית פורטים תקינה וכו').
אם שתי הפקודות פועלות כראוי, אנא צרו איתנו קשר.
19. כל המצלמות נעלמו, מה הבעיה?
ישנן מספר אפשרויות. אנא בדקו:
1) אם ברשותכם רישיון ואתם משתמשים במכונה וירטואלית, ודאו שיש חיבור לאינטרנט. Xeoma דורשת חיבור אינטרנט קבוע בעת הפעלה על מכונות וירטואליות. ללא חיבור, תופיע ב-Xeoma ההודעה «ממתין לתמונה מהמצלמה» במקום שידור המצלמה.
2) אם פג תוקף חידוש הרישיון, הרישיונות עלולים להימחק לאחר עדכון Xeoma (בדרך כלל תופיע הודעת אזהרה המציינת שהרישיון עלול להימחק עקב פקיעת תקופת העדכון).
אם אין ברשותכם רישיון ואתם משתמשים בגרסת ניסיון של Xeoma, כל ההגדרות יתאפסו תוך 4 שעות.
מודולים ותכונות
1. אילו פונקציות כוללת Xeoma?
תוכנת המעקב הווידאו Xeoma כוללת למעלה מ-100 תכונות שונות: החל מהתראות, הקלטה מעגלית המופעלת מגילוי חדירה, לוח זמנים ופקודות למאבטח, ועד לאנליטיקת וידאו מתקדמת של אובייקטים ואירועים בשדה הראייה של המצלמה. תוכלו לראות רשימה של תכונות Xeoma כאן. כדי לבדוק אילו תכונות נכללות במהדורה מסוימת של Xeoma, בקרו בדף הייעודי לאותה מהדורה.
טיפ: פונקציות רבות ב-Xeoma (כגון גלאי תנועה, התראות דוא"ל) מיוצגות על ידי מודולים, אך קיימות גם פונקציות הפועלות מחוץ למודולים (לדוגמה, eMap או גישה מרחוק) – אנו מכנים אותן פשוט 'תכונות'.
2. איך אדע אם תכונה שאני זקוק לה כלולה במהדורה מסוימת של Xeoma?
היכנסו לעמוד של המהדורה שבחרתם ובדקו אם התכונה המבוקשת מופיעה ברשימה. צפו ברשימת כל העמודים כאן
או להיפך – תוכלו לפתוח עמוד המוקדש לתכונה שמעניינת אתכם ולראות אם מצוין לאיזו מהדורה תכונה זו שייכת.
הדרך השלישית היא לבדוק זאת בעצמכם בגרסת ה-Trial של המהדורה הנבחרת ב-Xeoma.
אם לא מצאתם כאן את המידע שחיפשתם, צרו איתנו קשר – נשמח לסייע.
3. האם כל תכונות Xeoma מחולקות בין הגרסאות?
כמעט כל תכונות Xeoma מחולקות בין הגרסאות השונות. החריגים הם שירותי Repeater ו-Xeoma Cloud וכן המודולים הנוספים – הנרכשים בנפרד.
4. מהו מודול נוסף?
מודולים נוספים הם מודולים מתקדמים ב-Xeoma, שרובם מבוססים על טכנולוגיות בינה מלאכותית. המודולים הנוספים כוללים גרסאות מתקדמות של זיהוי פנים ו-ANPR, וכן תכונות בלעדיות כמו מעקב אחר מבט, זיהוי רגשות, זיהוי טקסט ועוד. הם נמכרים בנפרד מכל גרסאות Xeoma, ופועלים רק בשילוב עם Xeoma Standard או Xeoma Pro. פרטים על מודולים נוספים
5. האם ניתן להפעיל או להפסיק את ההקלטה לארכיון לפי רצוני?
כן, ניתן להשתמש במודול "Scheduler" כדי להפעיל או להפסיק הקלטה לפי לוח זמנים מוגדר, או במודול "Button Switcher" להפעלה והפסקה ידנית של ההקלטה.
6. האם Xeoma שומרת הקלטות וקבצים אחרים על המחשב שלי, או שהיא שולחת אותם לענן?
כשמדובר בגרסת ה-Desktop של Xeoma ובאפליקציות Xeoma (כלומר, הגרסאות הבאות: Free, Trial, Starter, Lite, Standard, Pro והמודולים הנוספים), המערכת שומרת את כל הנתונים (כולל הקלטות) באופן מקומי, על המחשב שבו היא פועלת. בנוסף – אך רק בהסכמתכם ובתצורה מיוחדת – ניתן להגדיר את Xeoma לשימוש בכונני רשת, מערך RAID או אחסון ענן.
עם זאת, קיים מוצר נוסף – שירות Xeoma Cloud – הפועל אך ורק בענן, ולכן שומר את כל הנתונים וההקלטות שלו בענן.
7. האם אני יכול להתקין את Xeoma על שרת משלי ולשמור שם הקלטות ממצלמות?
כן, הרישיונות מיועדים לשרתים בבעלותכם, ו-Xeoma תשמור את כל הנתונים מקומית (On-Premise). ניתן לשמור הקלטות גם בכונני רשת או בענן, למשל ב-Xeoma Cloud.
8. האם Xeoma תעבוד עם המצלמה או מערכת ההפעלה שלי?
אם המצלמה שלכם אינה מופיעה ברשימת המצלמות הנתמכות, או שמערכת ההפעלה שלכם אינה מופיעה ברשימת מערכות ההפעלה הנתמכות, תוכלו לנסות את Xeoma במצב חינמי או בתקופת ניסיון בסביבתכם ולבדוק אם היא עובדת. נשמח לקבל את הדיווח שלכם!
9. האם ניתוח הווידאו של Xeoma יכול לעבוד על Raspberry Pi 3B +?
הדבר תלוי בתכונת ניתוח הווידאו או במודול המדובר. רוב כלי ניתוח הווידאו של Xeoma פועלים בכל המכשירים עם מערכות הפעלה נתמכות. לדוגמה, זיהוי תנועה, זיהוי פנים ו-ANPR עבור רוב המדינות זמינים במכשירים מבוססי ARM, כולל Pi 3B+.
עם זאת, חלק מהמודולים והתכונות, כגון Safety Gear Detector או זיהוי טקסט, דורשים סוגי מעבדים ספציפיים ולא יעבדו על מכשירי ARM. תראו אזהרה בנושא זה בדפי המוצר שלהם.
10. מה קורה לאחר שפג תוקפה של גרסת הניסיון?
ניתן להפעיל מחדש את תקופת הניסיון. הגדירו את ההגדרות בשנית והמשיכו להשתמש ב-Xeoma. ההגדרות יתאפסו שוב לאחר 4 שעות. ניתן להפעיל את גרסת הניסיון מספר פעמים כרצונכם כדי להכיר את כל היכולות העוצמתיות של Xeoma.
אם אתם זקוקים לבדיקות ממושכות יותר, תוכלו תמיד ליצור איתנו קשר כדי לקבל רישיון הדגמה לבדיקה.
11. איפה אוכל למצוא את קבצי ההגדרות של Xeoma?
ההגדרות ממוקמות בספריית המשתמש המוגדרת כברירת מחדל. קראו עוד.
האם ניתן להתקין את Xeoma על שרת אובונטו, או שנדרש ממשק שולחן עבודה?
בהחלט, ניתן להתקין את Xeoma על שרת Ubuntu ללא ממשק גרפי. שימו לב: תמיכה בסאונד דרך הקונסולה דורשת את libasound2. אם אתם מריצים גרסת 64-ביט, ייתכן שתצטרכו להתקין את ia32-libs. לאחר ההתקנה תופיע סיסמת גישה בקונסולה – שמרו אותה כדי שתוכלו להתחבר ממכונה אחרת (לקוח). ניתן למצוא הוראות להתקנה על Linux כאן, הן עבור התקנה עם ממשק גרפי והן בלעדיו.
13. אני זקוק לתכונה שאינה מופיעה ברשימה. איך אוכל לברר על שיפורים עתידיים?
פשוט צרו איתנו קשר ושאלו כדי לבדוק אם התכונה תתווסף בקרוב או אם היא כבר מיושמת.
14. Xeoma תפעל כל עוד המחשב שלי דלוק, נכון? מה לגבי מצב שינה/תרדמת?
מצב שינה מכבה את המחשב והמעבד (ורק מצב המערכת נשמר), כך שאף תוכנה אינה יכולה להמשיך לפעול. לצורך מעקב יציב ורציף, יש לבטל את אפשרות מצב השינה ב-Windows בנתיב: לוח הבקרה -> אפשרויות צריכת חשמל. תוכלו להשתמש בשירות הענן שלנו אם אינכם מעוניינים להשאיר את המחשב שלכם פועל כל הזמן.
15. כיצד משנים את נתיב ההתקנה של Xeoma?
ניתן לעשות זאת בתפריט ההתקנה (הפעילו את Xeoma, עברו לתפריט הראשי > התקן > התקן). לחלופין, ניתן לערוך ידנית את סקריפטי ההפעלה האוטומטית (נדרש ידע טכני מתקדם). או, אם הדבר נדרש מטעמי חשאיות, ניתן לשנות את שם התוכנה באמצעות כלי המיתוג מחדש שלנו – כך שגם לתיקיית ההתקנה של Xeoma יהיה שם אחר.
16. כמה מסכים ניתן לחבר לצפייה ב-Xeoma?
ניתן לחבר מספר מסכים, למעשה, ככל שהמחשב שלכם מאפשר. Xeoma תפעל עם כולם.
17. האם ניתן לעשות שימוש חוזר ברישיון:
1) כאשר אני מתקין מחדש את מערכת ההפעלה על אותה מכונה?
2) כאשר אני מעביר את המערכת למכונה אחרת?
1) כן, ניתן להשתמש ברישיון שוב לאחר התקנה מחדש של מערכת ההפעלה, כל עוד נעשה זאת על אותה המכונה. פשוט הפעילו מחדש את Xeoma באמצעות הרישיון שלכם. במקרים נדירים ייתכן שתצטרכו תחילה לאפס את הרישיון – השתמשו בדף זה לקבלת עזרה.
2) כפי שצוין בתנאי השימוש של Xeoma, רישיונות רגילים אינם מיועדים להעברות תכופות, שכן הם נקשרים לציוד בעת ההפעלה. לכן, מומלץ לבצע הפעלה רק לאחר שבחרתם את הציוד למערכת ניטור הווידאו שלכם לטווח ארוך, כאשר שדרוגי חומרה מזדמנים עדיין אפשריים. אם כוונתכם היא לבחון את Xeoma על מספר מכונות, אנו ממליצים להשתמש בגרסת הניסיון או ברישיונות הדגמה הזמניים שניתן להשיג בדף הגרסה או התכונה המבוקשת באתר. הפעילו רישיון מלא על המכונה שבה תיעשה השימוש הקבוע. עם זאת, במקרה של תקלה בציוד, ניתן להעביר את הרישיון למיקום קבוע חדש, אך יש לזכור לאפס אותו תחילה.
אם המצב שלכם דורש העברות תכופות של הרישיון בין מספר מכונות, שקלו לרכוש רישיון חומרה במקום זאת.
18. אני רוצה לקבל התראה למייל אם השרת מאבד קשר עם כתובת IP מסוימת, האם יש דרך לעשות זאת ב-Xeoma?
בהחלט, חברו לשרשרת את המודול 'Problems Detector'. בהגדרותיו, עליכם לציין את כתובת ה-IP שברצונכם לנטר. חברו את מודול "שליחת אימייל" לאחר מודול "Problems detector" כדי לקבל התראות.
19. אני מנסה לשלוח אימיילים דרך Gmail אך זה לא עובד. כשאני לוחץ על כפתור הבדיקה, מופיעה ההודעה "שם משתמש/סיסמה לא תקינים" למרות שאני בטוח שהם נכונים.
בעבר, בעיות מזדמנות עם תיבות GMAIL נפתרו על ידי ביטול חסימת "אפליקציות פחות מאובטחות".
החל מה-30 במאי 2022, גוגל ביטלה את אישור הסיסמה לשליחת אימיילים ממערכות אוטומטיות. כעת עליכם להשתמש ב'סיסמת אפליקציה' מיוחדת ונפרדת למטרה זו.
סיסמאות אפליקציה ניתנות לשימוש רק בחשבונות שבהם מופעל אימות דו-שלבי. אם ברצונכם להשתמש בחשבון GMAIL לקבלת התראות מ-Xeoma, עליכם להנפיק 'סיסמת אפליקציה' ייעודית של Google ולהשתמש בה ב-Xeoma במקום בסיסמת האימייל שלכם. קראו עוד על סיסמת אפליקציה וכיצד להנפיקה כאן
20. גלאי תנועה. האם ניתן להגדיר את גלאי התנועה כך שהתנועה תסומן בהקלטה, ובמקום לצפות בכל הארכיון, לצפות רק במקטעים (שבהם זוהתה תנועה)?
כן, תרחיש זה נתמך כברירת מחדל: גלאי התנועה מסנן את המתרחש בשדה הראייה של המצלמה ומעביר אותו הלאה בשרשרת; בסופו של דבר, אם נעשה שימוש במודול "תצוגה מקדימה וארכיון", יוקלטו רק מקטעים שבהם זוהתה תנועה.
לחלופין, במודול “גלאי תנועה” קיימת האפשרות “פעולה רציפה כדי לאפשר חיפוש בארכיון”. כפי ששמה מרמז, הגדרה זו מאפשרת להקליט את הזרם מהמצלמה באופן רציף, תוך ביצוע גילוי תנועה 'ברקע'. התוצאה היא רצף וידאו רציף על הדיסק, המאפשר חיפוש ייעודי לצפייה במקטעים עם אירועי תנועה בלבד. אם זהו הפתרון הדרוש לכם, חפשו מקטעי תנועה דרך תפריט ארכיון –> חיפוש בארכיון –> חיפוש לפי תנועה, ובחרו את אזור הפריים שבו יש לחפש אירועי תנועה. לעומת זאת, אם ברצונכם להקליט רק מקטעים עם תנועה, ודאו שהאפשרות “פעולה רציפה כדי לאפשר חיפוש בארכיון” בהגדרות מודול “גלאי תנועה” אינה מסומנת. פעולה זו גם תחסוך לכם מקום בדיסק.
21. כיצד ניתן למנוע זיהויים שגויים במודול “גלאי תנועה”?
מידע מפורט על מניעת זיהויים שגויים תוכלו למצוא במאמר זה, ומידע כללי על מודול “גלאי תנועה” והגדרותיו כאן.
22. גלאי תנועה. חיישן התנועה מופעל על ידי תנועת שניות ה-timecode על מסך המצלמה. מה עליי לעשות?
ראשית, ודאו שהאזור המציג את ה-timecode המשתנה מוחרג מאזור הזיהוי.
אם אזור ה-timecode מוחרג ויזואלית מאזור הזיהוי אך ההפעלה נמשכת, ייתכן שהדבר נובע מהבדל בין זרמי הווידאו (אם תיבת הסימון לשימוש בזרם הארכיון (רזולוציה גבוהה) אינה מסומנת בהגדרות "גלאי תנועה"). נסו להחריג אזור גדול יותר.
24. גלאי תנועה. מה המשמעות של ההודעה "לא מופעל עקב תנועה גלובלית"?
הודעת "לא מופעל עקב תנועה גלובלית" מציינת שמעל 80% מהתמונה משתנה בו-זמנית. במרבית המקרים מדובר באירוע חשוד, שכן שינויים נרחבים כל כך נגרמים בדרך כלל מגורמים חיצוניים ולא מתנועה ממשית. ייתכן שברגע זה המצלמה רעדה (בשל רוח או זעזוע אחר) או הסתובבה (באמצעות פונקציית PTZ) וכדומה. במצבים כאלה, גלאי התנועה מפסיק לפעול, מתוך הנחה שאין מדובר באירוע תנועה רלוונטי.
25. אילו כלים עומדים לרשות Xeoma לזיהוי בני אדם?
בהתאם להיבטים הרלוונטיים עבורכם, קיימים ב-Xeoma מספר מודולים ודרכים להגיב ספציפית לאנשים.
26. מהי הקלטה מוקדמת (prerecord)? היכן ניתן למצוא אותה?
הקלטה מקדימה (Prerecord) מאפשרת לשמור בארכיון זמן קצר לפני התרחשות האירוע בפועל. אפשרות זו נמצאת במודול "תצוגה מקדימה וארכיון"; באמצעות הקלטה מקדימה ניתן להקליט שנייה אחת או בין 5 ל-30 דקות לפני האירוע, למשל, לפני ש"גלאי תנועה" זיהה פעילות.
27. שמתי לב שכאשר אני משתמש בהקלטה מקדימה במודול "גלאי תנועה", תמיד יש עיכוב בתצוגה המקדימה. האם יש דרך לשפר זאת?
נסו את הגרסה החדשה של Xeoma (החל מ-15.6.26), שבה תיקנו בעיה זו. בגרסאות ישנות יותר, ניתן פשוט להגדיר את זמן ההקלטה המקדימה ל-0 כדי לבטל את העיכובים. כמו כן, בגרסאות העדכניות ביותר של Xeoma, האפשרות "הקלטה מקדימה" נמצאת בהגדרות מודול "תצוגה מקדימה וארכיון".
28. מהי הקלטה מאוחרת (Post-record)? היכן ניתן למצוא אותה?
הקלטה מאוחרת היא אפשרות להקליט לארכיון פרק זמן שלאחר האירוע בפועל.
אפשרות זו נמצאת במודול "גלאי תנועה", ובאמצעותה ניתן להקליט שנייה אחת, שעה אחת (או כל זמן מוגדר אחר) לאחר האירוע ש"גלאי תנועה" זיהה.
כמו כן, הקלטה מאוחרת זמינה במודול "ANPR". באמצעות הקלטה מאוחרת ניתן להגדיר פרק זמן שבו המודול לא יזהה שוב את לוחית הרישוי האחרונה שזוהתה. כלומר, אם רכב נע לאט בשדה הראייה של המצלמה ומוגדרת הקלטה מאוחרת של 10 דקות במודול "ANPR", לאחר זיהוי לוחית הרישוי היא לא תזוהה שוב (וכך לא תישמר בארכיון פעמים רבות מדי) במשך 10 דקות. עם זאת, לוחות רישוי חדשים יזוהו כרגיל.
אגב, הקלטה מאוחרת זמינה גם במודולי-מסננים אחרים ("גלאי קול", "זיהוי פנים", "זיהוי קוד QR" וכו') וניתן להשתמש בה כדי להקליט לארכיון פרק זמן לאחר האירוע.
29. האם ניתן להגדיר את אזור הגילוי ב"גלאי תנועה" על מסך מלא, במקום בחלון הקטן שמופיע בהגדרות המודול?
לא ניתן לשנות את גודל אזור הגילוי עצמו, אך הנה טיפ: ניתן לנסות להשתמש במסך גדול יותר או בטלוויזיה עם Xeoma Client כדי להגדיל את אזור הגילוי.
30. כאשר מזוהה תנועה, ריבוע הגילוי שמופיע נעלם מהר מדי וקשה להבחין בו; האם יש דרך להפוך את סימני הגילוי לבולטים יותר?
ניתן להפעיל את האפשרות "הצג ויזואליזציה של נתיב תנועה" דרך תפריט "Layouts" (לוח "חלונות" התחתון בחלון הראשי) – הגדרות ויזואליזציה. פעולה זו תציג לא רק את הריבועים, אלא גם נקודות ירוקות המדגימות את נתיב התנועה של האובייקט. למידע נוסף על ויזואליזציה לחצו כאן
31. האם ניתן להעביר את המצלמה למצב מסך מלא כאשר גלאי בשרשרת שלה מופעל?
כן, זה אפשרי ב-Xeoma. כדי שמודול "חלון קופץ" (Pop-up Window) בלקוח יפתח חלון עם המצלמה שבה הופעל הגלאי במכשיר הלקוח, עליכם להגדיר תחילה את לשונית "מצלמות פעילות".
ניתן גם להגדיר תצוגה של מצלמות עם אירועים במצב תצוגה מוגדלת. הוראות מפורטות נמצאות כאן
32. מופיעה תיבת הדו-שיח "Connection-to-server" כשאני מפעיל את Xeoma. מה זה? מה עליי להקליד שם?
כשאתם עובדים על מחשב אחד ללא גישה מרחוק, אין צורך להקליד דבר. Xeoma יאתר ויתחבר לשרת ה'מקומי' באופן אוטומטי (למידע נוסף על ארכיטקטורת התוכנה). אם אתם משתמשים בתכונת גישה מרחוק, הקלידו את כתובת ה-IP של השרת אליו תרצו להתחבר, או את כתובת ה-Repeater. למידע נוסף על גישה מרחוק לחצו כאן.
33. כשאני מתחבר דרך ה-Client, מופיעה ההודעה "Ignore and connect to server anyway". מה המשמעות של זה?
אם התחברתם ל-Xeoma וקיבלתם את ההודעה "התעלם והתחבר לשרת בכל זאת", סימן שאתם משתמשים בגרסאות שונות של הלקוח (Client) והשרת (Server). הדבר עלול לגרום לתקלות בתפקוד Xeoma, בצפייה בארכיון ועוד. אנו ממליצים להשתמש באותה גרסה גם ללקוח וגם לשרת. ניתן לבדוק את גרסת Xeoma בכותרת התוכנה לאחר ההתחברות לשרת (בחרו באפשרות "התעלם והתחבר לשרת בכל זאת"). גרסאות קודמות זמינות להורדה כאן.
34. האם יש הגבלות על שימוש בלקוח?
אין הגבלות על שימוש בלקוח, למעט דרישות החומרה שלכם.
35. האם הלקוחות חינמיים?
כן, כל הלקוחות חינמיים; רק השרתים דורשים רישיונות.
36. האם אני יכול להשתמש בגרסאות שונות של הלקוח והשרת?
כן, ניתן. עם זאת, איננו ממליצים על כך בשל בעיות תאימות אפשריות. מידע על עדכוני Xeoma תמצאו כאן.
37. האם ניתן לצפות במצלמות משרתים שונים בלקוח אחד?
כן, לקוח בודד יכול להתחבר למספר שרתים בו-זמנית ולהציג את כל המצלמות שלהם.
38. בכמה לקוחות אני יכול להשתמש?
אין הגבלה תוכנתית על מספר הלקוחות.
39. האם ב-Xeoma יש התראות Push עבור Android?
כן. כדי לקבל התראות Push בלקוח ה-Android של Xeoma, עליכם להוסיף את מודול "Window Popup" לשרשרת בחלק השרת של Xeoma. כאשר המצלמה תופעל, תקבלו את ההתראות בפאנל ההתראות של המכשיר. לפרטים נוספים, עיינו במאמר מעקב וידאו נייד עם אפליקציית Android החינמית של Xeoma.
40. אני רוצה להפעיל רק את צד הלקוח של Xeoma באמצעות קיצור דרך. איך עושים זאת?
היכנסו למאפייני קיצור הדרך והוסיפו [רווח] -client לנתיב המלא של הקובץ.
41. איך אני מעניק למישהו גישה למצלמות מסוימות או מגביל את הפעולות שהוא יכול לבצע?
מנהל מערכת של Xeoma יכול ליצור פרופילי משתמשים ולהגדיר הרשאות גישה למצלמות, תפריטים או תכונות של Xeoma דרך תפריט משתמשים. לפרטים נוספים
42. יש לי מספר מפעילים המנטרים קבוצות שונות של מצלמות. יצרתי פרופיל נפרד לכל אחד עם הרשאות מסוימות, והם משתמשים בסיסמאות שלהם כדי להתחבר. כיצד ניתן לגרום ל-Xeoma לשמור הגדרות נוספות כמו סדר המצלמות, מיקום החלונות על המסך וכדומה?
ניתן לבצע זאת על ידי יצירת קיצורי דרך נפרדים עבור כל מפעיל באמצעות הפרמטר clientIndex (ראו פקודות קונסולה).
43. משתמשים. האם פרופיל משתמש יכול להוסיף או להסיר מצלמות?
משתמשים שאינם מנהלי מערכת אינם יכולים להוסיף או למחוק מצלמות ב-Xeoma. פעולות אלו – יחד עם ניהול חשבונות המשתמשים – נחשבות קריטיות מדי לתפקוד התקין של המערכת מכדי להעניקן למי שאינו מנהל המערכת.
44. מהו מיתוג מחדש (Rebranding)? האם ניתן ליצור גרסה משלי של התוכנה עם השם שלי?
מיתוג מחדש של Xeoma מאפשר ליצור תוכנה המותאמת בדיוק לצרכים שלכם; תוכלו לשנות כמעט הכל: לוגו, שם, סמלים, תמונות מודולים, פרטי התקשרות, עיצוב, וכן להוסיף או להסיר אפשרויות ספציפיות לפי הצורך. גרסאות OEM כאלו משמשות לעיתים קרובות חברות הפצה המוכרות רישיונות של Xeoma ותוכנת OEM משלהן. ניתן להוריד את כלי ההתאמה האישית כאן.
45. האם התוכנה יכולה "לראות" וידאו מאחסון קבצים/תיקייה, ולא רק ממצלמה?
כן, ישנן שתי אפשרויות:
1) שימוש במודול "קריאת קבצים" המאפשר הזרמת תמונות JPEG או וידאו MJPEG מאחסון קבצים/תיקייה
2) אם האחסון זמין דרך HTTP או RTSP, ניתן להגדיר את הקישור לווידאו הרצוי בהגדרות מודול "מצלמה אוניברסלית". קראו עוד
46. האם ניתן להשתמש במודול הבינה המלאכותית (AI) של Xeoma על וידאו קיים, ולא על שידור חי ממצלמה?
כן, ישנן מספר דרכים לבצע זאת:
1) ניתן לבחור במודול "קריאת קובץ" או "לכידת מסך" כמקור, במקום ב-Universal Camera המשמש בדרך כלל להזרמות וידאו חיות. בהגדרות המודול, ציינו את הנתיב לקובץ הרצוי. פעולה זו תדמה הזרמה חיה מקובץ וידאו, אף שהאירועים בו כבר התרחשו. לאחר מכן תוכלו לעבוד איתו כפי שאתם עובדים עם שרשראות רגילות: חיבור גלאים חכמים, הגדרת התראות וכו'.
2) חברו לשרשרת את המודול החכם הנדרש לאחר מודול קריאת הקובץ או לכידת המסך, והגדירו אותו. במידת הצורך, חברו מודולי יעד נבחרים לאחר הגלאי החכם. המערכת תפעל כשרשרת מודולים רגילה.
47. האם קיים API לאינטגרציה?
כן. למעשה, קיימות מספר אפשרויות API ב-Xeoma, בהתאם לפונקציונליות הנדרשת. קיים API לפקודות JSON או HTTP, API להפעלת Xeoma Pro Your Cloud, API כללי של Xeoma הזמין ברוב המהדורות, וכן אפשרות להרצת סקריפטים חיצוניים.
למידע נוסף על אפשרויות ה־API של Xeoma
48. איך מציגים את השעה על המסך ב־Xeoma?
השתמשו במודול הסימון (שימו לב: במערכות עם מצלמות רבות, הטמעת הסימון עלולה להאט במעט את הביצועים).
49. איך משנים את שם המצלמה המוצג בתצוגה המקדימה? איך משנים את גודל הגופן?
ניתן לשנות את שם המצלמה בהגדרות מודולי "תצוגה מקדימה וארכיון" או "תצוגה מקדימה". כדי לשנות את גודל הגופן של שם זה, לחצו על סמל הפריסות (Layouts) בלוח התחתון, ובחרו באפשרות "שינוי גודל גופן, fps ושקיפות".
50. ביצעתי פעולה בטעות וממשק Xeoma מוצג כעת בגודל חריג. כיצד אחזור לתצוגה רגילה? 1) עברו לתפריט הפריסות (Layouts) בלוח התחתון, בחרו ב-Windows Settings, והחזירו את קנה המידה של הממשק ל-100%.
2) סגרו את Xeoma. עברו לתיקיית XeomaClient (הנתיב תלוי במערכת ההפעלה: Windows – C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\XeomaClient; Linux – /home/USERNAME/XeomaClient) ומחקו את הקובץ "user.cache". לאחר פתיחה מחודשת של Xeoma, הממשק יחזור לגודלו הרגיל.
יש לבצע אחת מהפעולות הללו אם הקטנתם את ממשק Xeoma וכעת ברצונכם להחזירו לגודלו המקורי.
51. באמצעות מה ניתן לצפות בקבצי .xem בארכיון?
הדרך המומלצת היא לצפות בהקלטות Xeoma ישירות בממשק התוכנה באמצעות נגן המדיה המובנה שלה. אם ברצונכם לצפות בקבצים מחוץ ל-Xeoma, ניתן להשתמש למשל בנגן VLC (יש לציין את ה-fps של הווידאו בשורת הפקודה כך שתיראה כך: "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" –mjpeg-fps=30 1077.xem, כאשר 1077.xem הוא שם הקובץ ו-"C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" הוא הנתיב לנגן ה-VLC). כמו כן, עם קודקים מתאימים, נגנים פופולריים אחרים יוכלו לנגן קבצי .xem. עם זאת, הדרך הפשוטה ביותר היא לייצא את הקטע הרלוונטי בפורמט הנתמך על ידי נגן המדיה שלכם, ישירות מנגן המדיה המובנה של Xeoma.
52. איני יכול לרכוש רישיון Xeoma במחיר המלא כרגע, מה ניתן לעשות?
ישנה אפשרות מצוינת – ניתן לשכור רישיונות Xeoma.
53. האם הסרת הגרסה הנוכחית והתקנת גרסה חדשה תגרום לאובדן ההגדרות הקיימות?
הדבר תלוי בשיטת ההסרה של Xeoma. אם ברצונכם לשמור על ההגדרות, ניתן לבצע הסרה תוך שמירה עליהן דרך התפריט הראשי – התקנה – הסר התקנה (למעט ארכיון והגדרות). במקרה זה, הרישיונות, ההגדרות והארכיון יישמרו. אם ברצונכם להסיר את Xeoma לחלוטין (ארכיון, הגדרות, רישיונות ורכיבים אחרים), בחרו בתפריט הראשי – התקנה – הסר התקנה של הכל (Uninstall ALL)
ניתן תמיד ליצור גיבוי להגדרות דרך התפריט הראשי – התקנה – שחזור (Restore)
מידע נוסף על שחזור הגדרות זמין כאן
54. האם ניתן להקים שרת גיבוי למקרה של תקלה בשרת הראשי?
Xeoma תומכת באפשרות של failover, אך שימו לב שכל שרת גיבוי דורש סט רישיונות נפרד. ניתן למצוא הוראות מלאות להגדרת שרת גיבוי כאן.
55. כיצד ניתן לתקן הפרש זמנים בין חותמת הזמן בתמונה שאני מקבל בדוא"ל (באמצעות המודול 'שליחת דוא"ל') בעת זיהוי תנועה, לבין השעה האמיתית בשרת שלי? הפרש הזמנים הוא 5 שעות. דוגמה: "Sources: Motion detected 2020-07-31 06:47:42". יש לי את גרסת Lite.
בדקו את אזור הזמן של השרת וודאו שהוא נכון. ניתן לעשות זאת דרך התפריט הראשי – גישה מרחוק – משתמשים. מכיוון שתפריט זה אינו קיים בגרסת Lite, עליכם לעבור תחילה לגרסת הניסיון דרך התפריט הראשי – התקן – מעבר לגרסת ניסיון של 4 שעות. לאחר הבדיקה (ושינוי אזור הזמן במידת הצורך), תוכלו לחזור לגרסת Lite דרך התפריט הראשי – התקן – מעבר לגרסת Lite.
56. אינני מצליח להירשם לפורום שלכם, מה הבעיה?
אנא ודאו שאתם משתמשים בקוד האישור בצורה נכונה: יש להזינו אותו בסדר הפוך ולהוסיף נקודה בסוף. לדוגמה, אם קוד האישור הוא 1234, עליכם להזין 4321. <- נקודה. עומד לרשותכם ניסיון אחד בלבד בכל יום. אם הבעיה נמשכת, אנא צרו איתנו קשר.
57. אני צריך לזהות אנשים שנכנסים פנימה, אך Xeoma מזהה אנשים שעוברים ליד. יש יותר מדי גילויים שגויים. איך עלי למקם את המצלמה כדי לזהות מבקרים באמצעות מודול ספירת מבקרים?
כדי למנוע זיהויים שגויים, יש למקם את המצלמה באופן שלא תלכוד תנועה מיותרת של עוברים ושבים. אם ברצונכם לזהות מבקרים החוצים את הדלת ונכנסים למתחם, ניתן להתקין את המצלמה מעל הפתח ולבחור את האזור הרלוונטי בהגדרות מודול "ספירת מבקרים" לזיהוי התנועה (סמנו אותו באמצעות קו).
כמו כן, ניתן להשתמש ב-גלאי חציית קו לזיהוי כיוון התנועה, ובכך להבדיל בין נכנסים ליוצאים.
אם הבעיה נמשכת, אנא צרו קשר.
58. מודול זיהוי לוחיות רישוי אינו פועל כראוי, מה עליי לעשות?
להלן הדרכים להעלאת אחוזי הזיהוי המוצלחים:
•כוון את המצלמה לכיוון הרכבים, כך שתפנה ללוחיות הרישוי בזווית ישרה;
•הדק את המצלמה כדי לצמצם הפרעות רוח, רעידות וכדומה;
•מקם את המצלמה כך שלוחית הרישוי תתפוס את מרבית הפריים;
•השתמש בתאורה מתאימה בתנאי תאורה חלשים (למשל, מקרין IR);
•השתמשו בעדשה בעלת מוקד ארוך;
•הגדירו את החשיפה למינימום;
•בטלו את המיקוד האוטומטי.
•השתמשו במצלמות HLC (High Light Compensation) ייעודיות (מסומנות לרוב כ- 'For LPR/ANPR').
אם הבעיה נמשכת, אנא צרו קשר.
59. מודול „זיהוי פנים" אינו מזהה פנים. המצלמה פשוט לא 'רואה' אותם. יש לכם המלצות?
•ניתן למקם את המצלמה קרוב ככל האפשר לאזור שבו נדרש גילוי הפנים (רצוי בזווית ישרה לפנייה)
•מקמו את המצלמה בזווית ישרה; הפנים צריכות לתפוס חלק ניכר מהפריים
•התאורה לא צריכה להיות עמומה מדי או לכלול הבזקים רבים (ניתן להשתמש במצלמות HLC (High Light Compensation) ייעודיות, המסומנות לרוב כ-'For LPR/ANPR')
•השתמשו בעדשה בעלת מוקד ארוך לתצוגה טובה יותר
•ניתן לבחור את „טווח זיהוי פנים” בהגדרות מודול «זיהוי פנים»
•בנוסף, בהגדרות מודול «זיהוי פנים» קיימת אפשרות „בינה מלאכותית" המעלה את דיוק הזיהוי הממוצע עד ל-90%. ניתן לבחון אפשרות זו בגרסת הניסיון ולרכוש אותה כמודול נוסף.
אם הבעיה נמשכת, אנא צרו קשר.
60. יש ברשותי גרסה סטנדרטית של Xeoma ומצלמה תואמת ONVIF עם PTZ. אין לי את פונקציית הסיור (Tour) ב-PTZ וגם לא נקודות קבועות מראש (Presets) בפקודות ה-PTZ. כשעברתי לגרסת הניסיון עם כל המודולים פעילים, המצב נשאר זהה ואין סיורי שמירה. יש לכם הסבר לכך?
סיורי PTZ ונקודות קבועות מראש (Presets) זמינים בגרסת Pro של Xeoma, ולפיכך גם בגרסת הניסיון של הגרסה המקצועית.
שימו לב כי הגדרות מוקדמות של PTZ ("סימניות") וסיורי PTZ נתמכים ב-Xeoma החל מגרסה 18.7.10 עבור מצלמות הפועלות באמצעות ONVIF.
אם אתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של Xeoma, ודאו שאתם משתמשים בחיפוש ONVIF PTZ הנכון בעת חיפוש המצלמה דרך תפריט ‘+’
61. כשאני מוסיף את המצלמה ל-Xeoma, אזור הזמן והשעה שלה משתנים לערכים שגויים (זוהי מצלמה סינית). תוכלו להסביר לי איך לתקן זאת ב-Xeoma?
תקלה זו מופיעה לעיתים במצלמות סיניות. נסו את הפעולות הבאות: תפריט “Layouts” (סמל ה“ריבועים” בפאנל התחתון בחלון הראשי) – סנכרון זמן למצלמות ONVIF – ביטול סנכרון זמן אוטומטי
62. הגדרתי את האפשרות 'פענוח מסגרות מפתח בלבד' ('Decoding only key frames') בהגדרות המודול 'מצלמה אוניברסלית' ('Universal camera') כדי להפחית את העומס על המעבד. אכן, העומס פוחת באופן משמעותי, אך איני בטוח מהי ההשפעה על זיהוי תנועה.
בדרך כלל, בעת בחירה באפשרות 'פענוח מסגרות מפתח בלבד' ('Decode only key frames') בהגדרות המודול 'מצלמה אוניברסלית' ('Universal camera'), Xeoma מפענחת רק את 'מסגרות המפתח' החשובות אחת לחצי שנייה (ולעיתים אף בתדירות גבוהה יותר). כך, המערכת אינה מבזבזת זמן ומשאבים על שחזור שאר הפריימים (מה שמפחית את העומס על המעבד). במצב זה, מנגנוני הזיהוי עשויים לקבל פחות פריימים, ומספר ניסיונות זיהוי התנועה עשוי לרדת.
עם זאת, באופן כללי, מערכת הזיהוי ב-Xeoma פועלת בתדירות של עד שלוש פעמים בשנייה. לכן, האפשרות 'פענוח מסגרות מפתח בלבד' לא אמורה לפגוע באיכות הזיהוי.
63. האפשרות “Decode only keyframes” אינה פועלת כראוי. לעיתים היא מופיעה ואז נעלמת כאשר מחליפים מצלמות.
שימו לב כי אפשרות “Decode only keyframes” פועלת רק עם כתובת URL לתצוגה מקדימה בפורמט H.264 (הכתובת הראשונה בהגדרות מודול “Universal camera”). אפשרות זו לא תופעל אם כתובת התצוגה המקדימה היא בפורמט H.265 (hevc), H.264+, H.265+, MJPEG או MPEG-4.
64. אני לא מצליח להריץ אפליקציה ב-Windows באמצעות מודול “Application Runner”, כשהשרת מותקן על Linux. מה עליי לעשות?
רוב המודולים פועלים בצד השרת, לכן אם השרת רץ תחת Linux, מודול “Application Runner” יוכל להריץ רק אפליקציות שמותקנות על השרת, כלומר במקרה זה תחת Linux. במילים אחרות, ניתן להריץ את האפליקציה רק בצד השרת.
65. אני מנסה להשתמש ב-“Application runner”, אך האפליקציה הדרושה אינה מופעלת. אני משתמש ב-Windows. מה הבעיה?
אם אתם משתמשים ב-Windows ו-Xeoma מוגדרת להפעלה אוטומטית בעת עליית המערכת, מודול 'מפעיל יישומים' ('Application runner') יפעיל את היישומים הדרושים ברקע, כך שלא תראו אותם על המסך. הסיבה לכך היא שבעת הגדרת הפעלה אוטומטית, המערכת פועלת תחת חשבון משתמש 'מערכת' ('system'), והיישומים או הסקריפטים יופעלו תחת חשבון זה (ולא תחת חשבון המשתמש הפעיל הנוכחי). ניתן לבדוק את כל התהליכים הפעילים דרך 'מנהל המשימות'.
66. לא מצליח להריץ את Xeoma ב-Mac שלי
אם אינכם מצליחים להריץ את Xeoma ב-MacOS, עשויות להיות לכך שתי סיבות: התוכנה נחסמת על ידי אנטי-וירוס או שהמערכת שלכם אינה מאפשרת התקנת תוכנות צד שלישי. קראו עוד על פתרון בעיה זו כאן.
67. אני משתמש במודול סיבוב תמונה בגרסת Xeoma Standard. התמונה מתהפכת כראוי ב-Xeoma ב-OSX, אך לא באפליקציית Xeoma ב-iOS ולא בדפדפן האינטרנט (מודול “Web server”). יש רעיון איך לתקן זאת?
התנהגות זו קשורה לתהליכי הפענוח.
עבור ממשק הדפדפן, אם אתם משתמשים ב-‘WebRTC’ בהגדרות מודול ‘שרת אינטרנט’ (‘Web server’), יש להפעיל את האפשרות ‘עיבוד מחדש (טרנסקודינג) בצד שרת ה-Xeoma לשידור ב-WebRTC’.
עבור לקוח iOS, פתחו את Xeoma Client בשרת/במחשב שלכם – עברו לתפריט הראשי – Remote access – Users – בטלו את Forced video decoding on the client (עבור כל המשתמשים)
68. איך ניתן להפחית את עומס המעבד במחשב שמותקנת עליו Xeoma?
עיינו במאמר ‘Reducing CPU load: full guide’
69. יש לנו 10 מצלמות, ובכל אחת מהן מותקן מודול 'Problems Detector'. כאשר המודול מוגדר להגיב, למשל, לאזילת זיכרון ה-RAM, האם הוא מנטר את השרת עצמו? אנו מקבלים התראות זהות רבות בו-זמנית; מה עשויה להיות הבעיה?
כן, התראות על תקינות המערכת (System Health) מתייחסות לשרת בלבד. עליכם לבחור ולהגדיר התראות אלו באחד ממודולי ה-'Problems Detectors' בשרת; אחרת, תקבלו דיווחים כפולים מכל מצלמות השרת שבהן מוגדר 'Problem Detector' לניטור תקינות המערכת (RAM, נפח כונן, עומס מעבד וכו'). לעומת זאת, תקלות ספציפיות של מצלמה (כגון חבלה או הסתרת עדשה) יש להגדיר בנפרד במודולי ה-'Problems Detectors' של כל מצלמה.
70. כיצד מגדירים תצוגת רב-מסכים ב-Xeoma?
ב-Xeoma ניתן לחבר מספר מסכים לצפייה במצלמות. תכונה זו שימושית במיוחד למאבטחים ומפעילים המנטרים מספר רב של מצלמות. ניתן גם להגדיר את המסכים כך שכאשר מודול של מצלמה מופעל, היא תיפתח במסך נפרד בפורמט מורחב.
הוראות מפורטות יותר להגדרת מצב רב-מסכים תוכלו למצוא במאמר שלנו.
בקצרה, כדי לבצע זאת, הפעילו שני לקוחות Xeoma וחלקו אותם בין המסכים. השאירו לקוח אחד במסך אחד המציג את כל המצלמות, והקצו לקוח שני למסך הנותר, שבו תגדירו את הלשונית “מצלמות פעילות”. ניתן להפעיל מצב זה דרך תפריט “פריסות” -> “ניהול פריסות” -> “מצב רשת מורחבת” -> “הצג רק מצלמות פעילות”.
מספר המצלמות שניתן להציג בו-זמנית בחלון זה אינו מוגבל. מצלמות מתווספות תוך שניות ספורות לאחר אירוע הפעלה, ונשארות בלשונית למשך 5 שניות לאחר סיום האירוע כברירת מחדל (ניתן להגדיל את משך הזמן ב-“פריסות” -> “ניהול פריסות” -> “מצב רשת מורחבת” -> “זמן תצוגה של מצלמות פעילות”).
קיים גם מודול יעד מסוג “Window Pop-up” הגורם לחלון הלקוח לקפוץ, למשל במסך נפרד, עם התרחשות אירוע.
קראו גם: המאמר שלנו על צגי אזעקה
71. אני משתמש ב-Web Server. כיצד ניתן לבדוק אילו משתמשים מחוברים כעת או היו מחוברים בעבר?
Xeoma שומרת את כל הלוגים בתיקיית Log הנמצאת ב-תיקייה הראשית של Xeoma. ניתן לנטר את כל פעילות ה-Web Server באמצעות לוגים נפרדים הנמצאים בתת-התיקייה WebServerLog. שימו לב שאותם לוגים מציגים גם את הפעילות של HTTP Switcher ושל HTTP Marking.
72. האם ניתן לבצע מעקב באמצעות מחשב אחד בלבד, לפי התרשים: מצלמת IP > אינטרנט > מחשב, באמצעות התוכנה שלכם?
כן, ניתן להשתמש לשם כך בשירות ענן. עם זאת, אם אינכם זקוקים לשמירת הקלטות בעת כיבוי המחשב, ניתן לצפות במצלמה מרחוק ללא שירות ענן. במקרה זה, יש להגדיר הפניית פורטים (Port Forwarding) למצלמת ה-IP דרך הנתב, כך שניתן יהיה להתחבר אליה מרחוק בדומה להתחברות לנתב. לבדיקת Xeoma Cloud, נא לבקש תקופת ניסיון בחינם.
73. כיצד מעבירים את כל הגדרות Xeoma ממחשב אחד לאחר?
כדי להעביר את מערכת מעקב הווידאו של Xeoma על כל הגדרותיה משרת אחד לאחר, עקבו אחר הוראות אלו.
74. כיצד ניתן להפחית את רוחב הפס הנדרש ברשת כאשר לקוח Xeoma מתחבר לשרת Xeoma לצפייה במצלמות?
להלן הדרכים להפחתת צריכת התעבורה בין השרת ללקוח:
1) בצד השרת, עברו לתפריט הראשי -> גישה מרחוק -> משתמשים – וסמנו את האפשרות פענוח וידאו כפוי בצד הלקוח – בדרך זו יועבר זרם דחוס ברשת מהשרת ללקוח.
2) בצד הלקוח, השתמשו בלשוניות לחלוקת המצלמות – העומס על הרשת נוצר רק על ידי המצלמות המוצגות כעת על המסך, כך שכמה לשוניות עם מספר מועט של מצלמות צורכות פחות תעבורה מאשר הצגת כל המצלמות על המסך בו-זמנית.
3) בצד הלקוח, עברו לתפריט פריסות (סמל הריבועים בפאנל התחתון) -> הגדרות פענוח לקוח – הגדירו את מספר המצלמות המקסימלי שיוצג עבורן זרם ברזולוציה גבוהה ל-0 – כך שאם מוצגות מספר מצלמות על המסך, ישודר ללקוח רק זרם התצוגה המקדימה, אשר צורך בדרך כלל פחות תעבורה מזרם הארכיון (רזולוציה גבוהה).
4) (אם אינכם משתמשים בסעיף הראשון) בצד הלקוח, עברו לתפריט פריסות (Layouts) -> הגדרות פענוח בלקוח – ובחרו באפשרות "מופעל" (Enabled) תחת פענוח וידאו בצד הלקוח לתצוגה חיה.
5) בצד המצלמה, הנמיכו את פרמטרי הזרם המשני (רזולוציה, FPS, קצב סיביות). אם אתם משתמשים ב-MJPEG עבור הזרם המשני, שנו אותו ל-H.264/H.265.
6) השתמשו בדחיסה יעילה יותר במצלמות (למשל H.265/H.265+ במקום H.264).
75. האם ניתן להשתמש בשמות רשת ב-Xeoma? או שיש להשתמש בכתובות IP בלבד?
ניתן להשתמש הן בכתובות IP והן בשמות רשת ב-Xeoma. לדוגמה, ניתן להשתמש בכתובת ה-dynDNS של המצלמה כדי לאתר אותה דרך תפריט "+" – חיפוש לפי IP/סיסמה.
ועבור הקלטת ארכיון, ניתן להגדיר שם רשת בהגדרות המודול "תצוגה מקדימה וארכיון" (Preview and archive).
כמו כן, ניתן להשתמש באפשרות עיגון הדיסקים של Xeoma. לפרטים נוספים כאן.
76. האם יש דרך להפעיל PTZ ממכשיר אנדרואיד?
כן, באפליקציית Xeoma לאנדרואיד ניתן להשתמש בתכונת הבקרה למצלמות PTZ. לנוחותכם, השתמשו במסך המגע כדי לשנות את זווית הצפייה של המצלמה. שימו לב שתכונת בקרת ה-PTZ זמינה בכל המכשירים והפלטפורמות הנתמכים על ידי Xeoma. תוכלו לקרוא עוד על כל תכונות האפליקציה במאמר שלנו.
77. אנחנו משתמשים במודול Sound Alarm. האם ניתן להגדיר צליל שונה בצד הלקוח?
מודול התראת שמע (Sound Alarm) מאפשר לבחור קובץ צליל מותאם אישית להשמעה בצד השרת. עבור צד הלקוח (נדרש רישיון Xeoma Pro) ניתן לבחור מבין שני צלילי ברירת מחדל בלבד. אם נדרש צליל אחר, ניתן להשתמש במודולים "מפעיל יישומים" (Application Runner) ו-"שולח בקשות HTTP" (HTTP Request Sender) כדי להפעיל סקריפט מותאם אישית להשמעת קובץ שמע ספציפי בצד הלקוח, לביצוע שיחת VoIP וכדומה. עבור פרויקטים גדולים, תוכלו ליצור איתנו קשר כדי לדון בפיתוח מותאם אישית עבורכם (כולל סוגי צלילים חדשים)
75. שידור חי ל-YouTube. האם יש דרך להפעיל מחדש באופן אוטומטי שידור חי ב-YouTube, לפי לוח זמנים או מיד לאחר ניתוק?
אנו ממליצים תחילה לאתר ולפתור את הגורם להפסקות – כך לא תצטרכו לדאוג להפעלות מחדש.
עם זאת, אם אתם זקוקים לפתרון מהיר, ניתן להשתמש ב-API של Xeoma כדי להפעיל ולכבות את המודול "שידור חי ל-YouTube" באמצעות בקשות HTTP – פעולה זו למעשה מאתחלת את השידור. שימו לב שנדרש לפחות רישיון Xeoma Pro אחד בשרת כדי לגשת ל-API.
76. האם ניתן להגדיר "מצב שינה" למצלמות כאשר לא מתבצעת הקלטה ואף אחד לא צופה בהן? בלילה ההקלטה מושבתת, אך Xeoma עדיין מעמיסה על הרשת כדי לקבל נתונים.
כן, ניתן להשיג זאת אם מודול Universal Camera מחובר ישירות למודול Scheduler – במקרה זה, יש לסמן את התיבה אפשר עצירה אוטומטית במצב בטל (idle) בהגדרות ה-Universal Camera.
פעילות ב-Xeoma היא כל פעולה עם מצלמה, לדוגמה צפייה על ידי לקוח או עבודה עם הזרמת וידאו על ידי אחד המודולים. האפשרות ‘Allow auto stop when idle’ רלוונטית כאשר מוגדר במצלמה שלכם רצף של “Universal Camera -> Preview”. אם איש אינו צופה במצלמה, היא נחשבת כלא פעילה אך עדיין יוצרת עומס על הרשת. במקרה זה, הרשאה זו תבטל את פעולת המצלמה כדי לחסוך בתעבורה.
שימו לב: במקרה זה אין לחבר למצלמה את מודול ה-‘Problems detector’.
התרשים הנכון ייראה כך: Universal camera – Scheduler – Motion detector – Preview and archive.
77. השרת שלי מבוסס Linux. האם אני יכול להתחבר אליו ממחשב Mac?
ראו את סעיף הגישה מרחוק (REMOTE ACCESS)
78. כיצד ניתן לברר אילו תכונות היו זמינות בעבר, למשל בגרסת Xeoma Standard בגרסה ישנה יותר של התוכנה?
1) הורידו את הגרסה הדרושה לכם כאן: https://felenasoft.com/xeoma/en/changes/
2) שנו את שם הקובץ על ידי הוספת הטקסט הבא במרכזו: _trial_standard; לדוגמה: xeoma_win64.exe -> xeoma_trial_standard_win64.exe
3) הפעילו את הקובץ ועברו על רשימת המודולים – כל המודולים שאינם אפורים זמינים לכם. ראו טיפים לגרסאות אחרות
בגרסאות חדשות של Xeoma תוכלו למצוא מידע זה באתר שלנו.
79. אנו מעוניינים בהחלפה אוטומטית של תצוגות וידאו חי בממשק שבו למפעילים יש הרשאות צפייה בלבד. האם קיים ממשק או API המאפשרים להחליף תצוגות אלו מהמערכת שלנו? כמו כן, האם ניתן להשבית זרמים מסוימים בסצנות שצוינו לעיל בשל מגבלות רוחב פס?
ניתן להחליף בין המצלמות באופן אוטומטי. לשם כך, יש ליצור דפים שונים דרך תפריט ה-Layouts (סמל ה"ריבועים" בלוח התחתון) – Manage Layouts – Layout 1×1 – Automatic scrolling
מידע נוסף על Layouts כאן.
באשר להשביתת מצלמות, ב-Xeoma, אם אין כרגע צפייה במצלמה ואין גלאים המנתחים את התמונה (למשל "גלאי תנועה", זיהוי לוחיות רישוי, גלאי פנים וכד'), המצלמה תכבה באופן אוטומטי. לחלופין, ניתן לבצע זאת ידנית באמצעות API.
80. אני בוחן שימוש במכשירי ARM לביצוע גילויים (detections) פשוטים מבוססי AI. האם התוכנה יכולה לנצל את יחידת ה-NPU של חומרות מסוג זה?
נכון לעכשיו, Xeoma אינה משתמשת ב-NPU בהרצה על מכשירי ARM. הסיבה העיקרית היא שיחידות ה-NPU אינן מספקות אפשרויות לפענוח וידאו, שהוא אתגר הביצועים המרכזי בעיבוד וידאו ממצלמות. קיימות לנו תוכניות להוסיף האצת NPU לאנליטיקת מבוססת AI עבור ארכיטקטורת x64, אך נושא זה דורש מחקר נוסף לפני שנוכל להתחייב.
נכון לעכשיו, אין תוכניות כאלו עבור מעבדי ARM, אם כי הדבר עשוי להשתנות בעתיד.
עם זאת, הגרסה הנוכחית של Xeoma תומכת ב-האצת חומרה לפענוח וידאו במכשירי ARM. אפשרות זו מאפשרת לשפר את הביצועים ולנצל טוב יותר את מעבד ה-CPU של המכשיר.
גישה מרחוק
1. מהי גישה מרחוק ב-Xeoma?
גישה מרחוק (או חיבור מרחוק) היא חיבור של ה-Xeoma Client ל-Xeoma Server (או לחשבון Xeoma Cloud) כאשר הם מותקנים על מכשירים ו/או מחשבים שונים, כולל מכונות וירטואליות. המרחק הפיזי אינו רלוונטי. תוכלו לקרוא עוד על ארכיטקטורת הלקוח-שרת של Xeoma כאן, ועל גישה מרחוק כאן.
2. איך אני מקים חיבור מרחוק ב-Xeoma?
בקצרה, עליכם להזין את פרטי השרת (כתובת וסיסמה) באפליקציית הלקוח. המדריך המפורט תלוי בתרחיש החיבור – למשל, האם שני הצדדים נמצאים באותה רשת מקומית או מחוברים מרחוק. ראו את האינפוגרפיקה שלנו המפרטת את אפשרויות הגישה מרחוק השונות כאן.
3. האם ניתן לצפות במצלמות ממכשירים ניידים?
ניתן לצפות במצלמות המחוברות ל-Xeoma באמצעות האפליקציות הניידות החינמיות של Xeoma (עבור מכשירי Android ו-iOS). אם הסמארטפון שלכם מריץ מערכת הפעלה אחרת, ניתן להשתמש בדפדפן אינטרנט. קראו עוד בנושא בהוראות אלו.
4. מהן האפשרויות שלי אם אני מעוניין בשליטה מרחוק?
תחילה, שימו לב כי ל-Xeoma מספר אמצעי שליטה מרחוק, כאשר מודל ה-'client-to-server' הוא העיקרי והמומלץ, ועליו נדון כאן. לאפשרויות נוספות, עיינו ב-מדריך המשתמש של Xeoma, סעיף Remote Access.
לאחר מכן, חשוב לקבוע האם תתחברו מתוך אותה רשת 'מקומית' או מחוצה לה.
במקרה הראשון, אינכם זקוקים לרכיבים נוספים, מלבד שימוש בגרסת Xeoma התומכת בגישה מרחוק. קראו עוד על כך במדריך למשתמש, סעיף “Client-to-server remote access. 1. Connection within the same network”
במקרה האחרון, תזדקקו לאחד משלושת הפתרונות הבאים: 1) כתובת IP 'ציבורית' ל-Xeoma שלכם, 2) שימוש בחיבור P2P של Xeoma, או 3) תחליף לכתובת IP ציבורית – ביניהם שירות בתשלום בשם Repeater. לקריאה נוספת על אפשרויות חיבור מרחוק, עיינו במדריך למשתמש, סעיף "גישה מרחוק מלקוח לשרת. 2. חיבור מרשת אחרת"
5. באיזו אפשרות לגישה מרחוק עליי להשתמש?
אנא עיינו בהשוואת אפשרויות הגישה מרחוק ב-Xeoma.
6. האם גישה מרחוק דורשת כתובת IP סטטית למחשב שלי? איך אדע אם יש לי כזו?
כרגיל, Xeoma מציעה מספר אפשרויות גם לגישה מרחוק, שחלקן עשויות לדרוש כתובת IP ציבורית וחלקן לא.
עם זאת, אם אתם משתמשים בשיטת חיבור הדורשת כתובת IP סטטית, תזדקקו לכתובת IP ציבורית זו רק במחשב השרת (זה שאתם מתחברים אליו). אם לשרת שלכם אין כתובת IP חיצונית סטטית, תוכלו לנסות את חיבור ה-P2P החינמי (זמין ב-90% מהמקרים), או לרכוש מנוי לשירות Repeater או להשתמש בשירות DNS דינמי (dynDNS) של צד שלישי.
איך תדעו אם יש לכם כתובת IP סטטית? סביר להניח שאתם יודעים זאת, שכן רוב ספקי האינטרנט גובים תשלום נוסף על שירות זה. ניתן ליצור קשר עם ספק האינטרנט (ISP) שלכם כדי לברר אם יש לכם כתובת ציבורית.
7. אני רוצה לצפות ב-Xeoma שלי מרחוק. למחשב שבו מותקנת ה-Xeoma יש כתובת IP סטטית. מה עוד אני צריך?
אם אתם מתחברים מרחוק מרשת אחרת באמצעות כתובת IP ציבורית, עליכם להגדיר הפניית פורטים (Port Forwarding) בנתב עבור הפורט המשמש לגישה. כברירת מחדל, הפורט הוא 8090 לצפייה דרך לקוח Xeoma, ו-10090 אם אתם משתמשים במודול "Web Server" ב-Xeoma לצפייה דרך דפדפן. שימו לב: אם שיניתם פורטים אלו בהגדרות Xeoma, ודאו שאתם מפנים את הפורטים החדשים. הוראות להפניית פורטים לפי דגם הנתב זמינות ב-portforward.com. אנו ממליצים גם להתקין את Xeoma (או להריץ את הפקודה -showpassword בקונסולה) כדי לפתוח את הפורט.
8. כיצד הלקוחות שלי יכולים לנטר מצלמות מרחוק?
ניתן להשתמש בלקוח של Xeoma (אפליקציה למובייל עבור Android ו-iOS, או תוכנה לשולחן העבודה עבור Linux, MacOSX, Windows) – או בממשק האינטרנט לחיבור באמצעות דפדפן. מידע נוסף על גישה מרחוק ניתן למצוא כאן.
8. השרת שלי הוא Linux. האם אני יכול להתחבר אליו ממק?
כן. התוכנה חוצה פלטפורמות (Cross-platform). ניתן להתקין את השרת (או פשוט להריץ אותו ללא התקנה) על כל אחת ממערכות ההפעלה הנתמכות, למשל Debian, ולהתחבר אליו מרחוק ממחשב אחר עם כל מערכת הפעלה נתמכת, כולל Mac עם Mac OSX. כל שעליכם לעשות הוא להשתמש בקובץ Xeoma המתאים למערכת ההפעלה שעליה הוא מופעל.
9. אני מקבל את חלון הדיאלוג 'חיבור לשרת' כשאני מריץ את Xeoma. מה זה? מה עליי להקליד שם?
בעבודה על מחשב אחד ללא גישה מרחוק, אין צורך להקליד נתונים. Xeoma תאתר ותתחבר לשרת ה'מקומי' באופן אוטומטי (למידע נוסף על ארכיטקטורת התוכנה). פשוט לחצו על OK ללא הזנת נתונים, או המתינו מספר שניות עד שההודעה תיעלם.
במידה ואתם משתמשים בתכונת הגישה מרחוק, הזינו את כתובת ה-IP של השרת שאליו תרצו להתחבר, או את כתובת ה-P2P או ה-Repeater שלו. מידע נוסף על גישה מרחוק כאן.
10. כיצד ניתן לשנות את סיסמת הגישה מרחוק, והאם זה בכלל אפשרי?
כן, ניתן לעשות זאת. כדי לשנות את סיסמת ברירת המחדל (של המנהל), עברו לתפריט ראשי -> גישה מרחוק -> משתמשים. שם תוכלו לשנות את סיסמת המנהל, שהיא זהה לסיסמת הגישה מרחוק. אנא רשמו ושמרו את הסיסמה החדשה.
11. כיצד אני משנה את הפורט בעת התחברות לשרת מרוחק?
אין צורך לשנות את הפורט, אלא אם כן שונה הפורט בצד השרת מראש.
עבור גישה מרחוק מחוץ לרשת המקומית, אם למחשב השרת אין כתובת IP סטטית, עליכם להגדיר ניתוב פורטים (Port Forwarding) (ניתן להיעזר ב-portforward.com להנחיות, או – בצורה פשוטה ונוחה יותר – להשתמש ב-אפשרות ה-P2P של Xeoma או לרכוש מינוי Repeater ולהימנע מהגדרות ניתוב פורטים).
אך אם הפורט הרגיל של Xeoma (8090) תפוס בעת הפעלת רכיב השרת, השתמשו בפקודה -serverport כדי להגדיר פורט חדש. ראו הוראות כאן
ניתן להשתמש בפקודת serverport אם ברצונכם לשנות את פורט החיבור המרוחק של Xeoma מסיבות אחרות.
אם Xeoma אינה מותקנת, הפעילו אותה באמצעות פקודה זו בתוספת הפורט הנדרש. אם Xeoma מותקנת, עברו לסקריפט ההפעלה האוטומטית ושנו שם את ה-serverport. לדוגמה, ב-Windows: עברו ל-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService ב-Registry ושנו שם את:
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. עבור Linux, ראו כאן היכן ממוקם סקריפט ההפעלה האוטומטית
11. האם ניתן לבצע מעקב באמצעות מחשב אחד בלבד, כפי שמוצג בתרשים: מצלמת IP > אינטרנט > מחשב, תוך שימוש בתוכנה שלכם?
כן, זוהי ברירת המחדל לעבודה עם Xeoma. הורידו והתקינו את Xeoma במחשב, חברו את המצלמה, הגדירו את התכונות הרצויות – וזהו. עיבוד הווידאו (כולל הקלטה, התראות וכל הגדרה אחרת שתבחרו) יתבצע במחשב שלכם – אך המחשב חייב להישאר פועל כל זמן שאתם מעוניינים ש-Xeoma תעבוד. ניתן להשתמש באפליקציית המובייל של Xeoma לצפייה מרחוק במידת הצורך, אך זה אינו תנאי הכרחי לפעילות המערכת.
אם לעומת זאת תרצו להשתמש במחשב או בסמארטפון רק כדי לצפות בתוצאות עיבוד הווידאו מהמצלמות, ללא צורך להשאיר מחשב דלוק באופן רציף, תוכלו להשתמש בשירות הענן שלנו למטרה זו. הנה מדריך לביצוע הפעולה. כדי לבחון את Xeoma Cloud, אנא בקשו גרסת ניסיון בחינם.
12. אני משתמש בחיבור לשרת מלקוח מרוחק באמצעות שירות Repeater. הווידאו תקין, אך האודיו מקוטע. מהי הסיבה האפשרית לבעיה?
הסיבה הסבירה ביותר לקטיעת השמע היא מהירות החיבור לאינטרנט. אנו ממליצים לבדוק את רוחב הפס הזמין. ייתכן שמספר לקוחות מתחברים לשרת בו-זמנית ומנצלים את כל רוחב הפס.
13. אני מפעיל את הלקוח במחשב במשרד ומנסה להתחבר לשרת שלי בבית (שאליו אני יכול לפנות ישירות באמצעות VPN בין הבית למשרד), אך החיבור נכשל.
Xeoma תומכת בחיבורי VPN. אם ההגדרות תקינות, Xeoma תתייחס לחיבור כאל רשת מקומית (רשת 'ביתית') יחד עם מחשב המשרד שלכם.
סביר להניח שאתם משתמשים ב-Xeoma במצב חינמי. שרת הפועל במצב חינמי אינו מקבל חיבורים מרחוק. כל מהדורה של Xeoma (כולל המהדורה החינמית) יכולה לשמש כלקוח המתחבר לשרת מרוחק, אך רכיב השרת חייב לפעול במצב Trial (לא לבלבל עם מהדורת ה-חינמית) או במצב מסחרי. אנא עברו למצב Trial כדי לבחון את אפשרות החיבור מרחוק, או רכשו רישיון.
14. Xeoma פועלת ב-fedora 18. כשאני מפעיל את xeoma -core, איני מצליח להתחבר מרחוק מהלקוח. מה עליי לעשות?
אנא הריצו את הפקודה -showpassword בשורת הפקודה של Xeoma כדי להציג את סיסמת הגישה מרחוק (הנדרשת לחיבור מרחוק); פעולה זו תפעיל את הגישה מרחוק באופן אוטומטי. לאחר מכן הפעילו מחדש את Xeoma והיא תקבל חיבורים מכל כתובת IP. אם תתקינו את Xeoma, הגישה מרחוק תופעל אוטומטית.
15. ראיתי שיש לכם תכונת ייצוא להורדת קטעי וידאו מהארכיון. האם ניתן להוריד אותם בעת חיבור באמצעות לקוח מרחוק?
כן, סרטונים מיוצאים נשמרים בצד הלקוח. תוכלו לבחור את תיקיית השמירה בחלון הייצוא.
16. האם Xeoma תומכת בהתראות פוש לאנדרואיד?
כן. כדי לקבל התראות פוש באפליקציית האנדרואיד או ה-iOS של Xeoma, עליכם להוסיף את מודול "התראות למובייל" לשרשרת המודולים של המצלמה בחלק השרת של Xeoma המותקן במחשב שלכם. כאשר המצלמה תופעל, תקבלו התראות פוש בפאנל ההתראות של המכשיר. למידע נוסף, עיינו במאמר 'התראות למובייל ב-Xeoma'.
17. אני רוצה להפעיל רק את צד הלקוח של Xeoma באמצעות קיצור דרך. איך עושים זאת?
הדרך המומלצת לכך היא באמצעות תהליך ההתקנה של Xeoma, שם ניתן לבחור אם להפעיל את רכיבי הלקוח או השרת באופן קבוע או להפעילם ידנית – כאשר באפשרות האחרונה נוצר קיצור דרך בשולחן העבודה. קראו על כך עוד במדריך המשתמש של Xeoma, סעיף 4.2 התקנה
כפתרון חלופי, ניתן ליצור קיצור דרך לקובץ ההרצה של Xeoma, לגשת למאפייני קיצור הדרך ולהוסיף [רווח] -client לסוף נתיב הקובץ.
ארכיון
1. האם ניתן להקליט סרטונים מהמצלמות ב-Xeoma?
בהחלט. הקלטת וידאו מהמצלמות היא יכולת ליבה של מערכות האבטחה של Xeoma. אנו מציעים מגוון אפשרויות הקלטה בתוך התוכנה.
ראשית, ניתן להקליט באופן רציף, לפי אירוע (כגון זיהוי תנועה), לפי פקודת מפעיל, באמצעות פקודה חיצונית או לפי לוח זמנים.
שנית, ב-Xeoma קיימים מספר מודולים המסוגלים לאחסן ארכיוני וידאו, כאשר מודול "תצוגה מקדימה וארכיון" הוא המודול המרכזי והוא כלול בשרשרת המודולים כברירת מחדל. היתרון במודול זה הוא שניתן לצפות בהקלטות ישירות בנגן הווידאו המובנה של Xeoma, ללא צורך בתוכנה חיצונית. ניתן למצוא פרטים נוספים על המודול כאן.
חשוב: כל ההקלטות נשמרות אך ורק במחשב המריץ את Xeoma, או בכונני רשת שתגדירו. לא הזרמים מהמצלמות ולא ההקלטות שלכם עוברים דרך החברה שלנו או מאוחסנים בשרתים שלנו.
2. איך מקליטים סרטונים מהמצלמות ב-Xeoma?
ראשית, הוסיפו את מודול "תצוגה מקדימה וארכיון" לשרשרת המודולים של המצלמה. בהגדרות המודול תוכלו להגדיר את מיקום השמירה של ההקלטות, את תקופת השמירה ואת נפח הדיסק המקסימלי המותר. ברוב המקרים, מודול זה כבר כלול בשרשרת המודולים כברירת מחדל. ודאו שהמודול מופעל ומחובר למצלמה שברצונכם להקליט (גם המצלמה חייבת להיות מופעלת ותקינה). בהתאם למודולים בשרשרת, ההקלטה יכולה להיות רציפה, מופעלת על ידי אירועים (כגון גילוי תנועה), לפי פקודת מפעיל, באמצעות פקודה חיצונית או לפי לוח זמנים.
מכיוון שהמודול נמצא לרוב בשרשרת כברירת מחדל, ההקלטה בדרך כלל כבר פעילה והסרטונים נשמרים בתיקיית ברירת המחדל. ניתן לצפות בהקלטות בתוך התוכנה על ידי לחיצה על כפתור "נגן". כמו כן, עיינו בשאלה "איך צופים בהקלטות".
3. כמה שטח דיסק פנוי אצטרך למערכת האבטחה שלי? מהן דרישות המערכת עבור המערכת המתוכננת?
תוכלו לבדוק זאת באמצעות מחשבון דרישות המערכת המינימליות שלנו. המחשבון מספק תובנות לגבי נפח הזיכרון, המעבד, שטח הדיסק ומהירות חיבור האינטרנט הדרושים למערכת המתוכננת.
4. היכן נשמרות ההקלטות?
ההקלטות נשמרות בתיקייה שתגדירו בהגדרות של מודול "תצוגה מקדימה וארכיון". כברירת מחדל, מוגדרת תיקייה בתוך ספריית Xeoma בכונן המערכת, אך ניתן לשנות את מיקום השמירה בכל עת.
לצפייה בהקלטות, לחצו על כפתור "Play" בפינה הימנית העליונה של תא המצלמה או בפאנל התחתון. ניתן למצוא פרטים נוספים על נגן ההקלטות המובנה של Xeoma כאן.
6. איך אני מוצא את הקלטות Xeoma בכונן שלי?
ההקלטות יישמרו בתיקייה שתגדירו בהגדרות מודול "תצוגה מקדימה וארכיון", כך שתוכלו לבדוק בהגדרות אלו היכן נשמרים הארכיונים כעת. כברירת מחדל, המערכת מוגדרת ל-תיקייה בתוך ספריית Xeoma שבכונן המערכת, אך ניתן לשנות את מיקום השמירה בכל עת.
7. האם אני יכול לשמור הקלטות ממצלמות בכונן הקשיח של המחשב שלי?
בהחלט, תכונה זו זמינה בכל מצבי העבודה של Xeoma. אם ברצונכם לשמור הקלטות מהמצלמות על כונן קשיח, תוכלו להגדיר את הנתיב הרצוי בהגדרות מודול "תצוגה מקדימה וארכיון".
8. האם אני יכול להגדיר נתיב משלי לשמירת הארכיון, למשל לכונן אחר או למחשב אחר?
כן. ניתן להגדיר את נתיב שמירת הארכיון בהגדרות מודול "תצוגה מקדימה וארכיון". הכונן חייב להיות מזוהה במערכת על המכונה שבה פועל Xeoma Server.
ניתן למפות כונן ב-Windows באמצעות Xeoma: תפריט ראשי -> התקנה -> הגדרות הפעלה אוטומטית. לאחר מכן הגדירו את הנתיב לכונן במודול היעד (למשל, ארכיון) כפי שאתם עושים עבור כוננים רגילים.
כמו כן, תוכלו להגדיר כוננים ממחשב אחר כמשותפים במערכת ולחבר אותם באמצעות מערכת ההפעלה עצמה על ידי יצירת כונני רשת.
9. האם ניתן לשמור את הארכיון בכונני רשת?
בהחלט. פשוט חברו את הכוננים למערכת ככוננים רגילים. ב-Windows, ניתן לבצע זאת בממשק של Xeoma דרך תפריט ראשי -> התקנה -> הגדרות הפעלה אוטומטית. לאחר מכן הגדירו את הנתיב לכונן במודול היעד (למשל, ארכיון) כפי שאתם עושים עבור כוננים רגילים.
10. בהגדרות מודול "תצוגה מקדימה וארכיון" קיימת אפשרות בשם "ספירת ימי לוח שנה". מה המשמעות של אפשרות זו?
כאשר אפשרות זו מסומנת, תיבת הבחירה 'זמן אחסון כולל מקסימלי של ארכיון זה' תפעל באופן מילולי: אם היא מוגדרת לאחסון של 7 ימים, הרי שכאשר יגיע היום השמיני, הארכיון ייכתב מחדש (יום אחר יום, החל מהיום הראשון של הקלטות הארכיון), גם אם ב-7 ימים אלו לא הוקלט וידאו או שהוקלט מעט מאוד.
אם אפשרות זו אינה מסומנת, Xeoma תשתמש במספר הדקות המופיע בשם הקובץ ותספור את הימים לפיו.
11. מה קורה כאשר שטח האחסון שהוקצה לארכיונים מלא?
מודול "תצוגה מקדימה וארכיון" תומך בהקלטה מעגלית. משמעות הדבר היא שכאשר שטח הדיסק המוקצה אוזל, הקלטות ישנות יימחקו כדי לפנות מקום לחדשות, ובכך מובטח שההקלטה לא תיעצר ואירועים חדשים ימשיכו להירשם.
12. באמצעות מה אני יכול לצפות בקבצי .xem בארכיון?
ניתן לצפות בהקלטות ישירות ב-Xeoma בעזרת נגן המדיה המובנה. זוהי הדרך המומלצת לצפייה בהקלטות שבוצעו על ידי Xeoma.
אך אם עליכם לצפות בקבצים מחוץ ל-Xeoma, ניתן להשתמש למשל בנגן VLC. עבור הקלטות .xem, חשוב להגדיר את ה-fps של הווידאו בשורת הפקודה כך: "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" –mjpeg-fps=30 1077.xem (כאשר 1077.xem הוא שם הקובץ שלכם ו-"C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" הוא הנתיב לנגן ה-VLC שלכם). יתרה מכך, באמצעות קודקים מתאימים, ניתן להפעיל קבצי .xem גם בנגנים פופולריים אחרים. עם זאת, הדרך הפשוטה ביותר היא לייצא את הקטע הדרוש בפורמט הרצוי ישירות מהנגן המובנה.
13. מדוע אני יכול לצפות בהקלטה רק מהשעה האחרונה / מדוע אין הקלטות בארכיון? האם זה בגלל שאני משתמש בגרסה לא מורשית?
אם אתם משתמשים ב-Xeoma ב-מצב ניסיון (Trial mode), זמין לכם ארכיון לשעה אחת בלבד, וזו הסיבה שאתם רואים הקלטות מהשעה האחרונה בלבד. אם אתם משתמשים ב-מהדורת Standard של Xeoma, בדקו את הגדרות מודול "תצוגה מקדימה וארכיון" והגדירו תקופת שמירה ארוכה יותר. סיבה אפשרית נוספת היא שימוש במודולי סינון כמו גלאי תנועה, ובמקרה זה פשוט לא זוהתה תנועה בשדה הראייה קודם לכן. ניתן למצוא עצות נוספות במאמר 'ארכיונים והקלטות ב-Xeoma: פתרון בעיות ועצות'.
14. כיצד אוכל להחזיר קבצי ארכיון מגיבוי כדי ש-Xeoma תציג גם אותם?
אנא עקבו אחר ההוראות במדריך הצילומי העברת רשומות Xeoma.
15. העברתי את רשומות Xeoma לתיקייה חדשה. מה עליי לעשות כעת?
עליכם להפעיל את אינדוקס מחדש של הארכיון ב-Xeoma כדי שהרשומות יוצגו כראוי על ציר הזמן. לשם כך, עברו לצופה הארכיון של אחת המצלמות. בחלון זה, פתחו את תפריט הארכיון ובחרו באפשרות האינדוקס מחדש. שימו לב שאפשרות זו מפעילה את התהליך עבור כל המצלמות, כך שאין צורך לבצע זאת עבור כל אחת בנפרד.
16. התרחש אירוע בשדה הראייה של מצלמה, שייתכן שקרה בכל זמן בין עכשיו לשבוע שעבר. האם עלינו לצפות בארכיון של שבוע שלם או שיש דרך פשוטה יותר?
הארכיון של Xeoma תוכנן תוך התחשבות בנוחות המשתמש, ולכן איתור אירוע בארכיון הוא תהליך פשוט. עברו לצופה הארכיון של Xeoma, פתחו את התפריט ובחרו באפשרות 'חיפוש לפי תנועה' (תפעל רק אם קיים 'גלאי תנועה' בשרשרת). סמנו את האזור המלבני שבו התרחש האירוע. עם סיום החיפוש, תוכלו לצפות רק במקטעים שבהם זוהתה תנועה באזור זה (מסומנים בירוק). קראו עוד על החיפוש במדריך למשתמש של Xeoma כאן.
כמו כן, ניתן להגביר את מהירות הניגון כדי לצפות באירועים בקצב מהיר יותר.
בנוסף, בצופה הארכיון של Xeoma קיימת תכונה חדשה המציגה תצוגה מקדימה של מקטעי וידאו שעליהם מרחפים עם הסמן. קראו עוד על תצוגה מקדימה כאן
17. אם החיבור למצלמה ניתק זמנית, אני מעוניין שהיא תמשיך לשמור רשומות בכרטיס ה-SD המובנה שלה. כשהחיבור יחודש, אני צריך שהרשומות מכרטיס ה-SD יורדו ויהיו גלויות בנגן הארכיון של Xeoma. האם זה אפשרי?
כן, החל מגרסה 19.3.7, מהדורת הPRO של Xeoma מציעה סנכרון עם כרטיסי זיכרון SD של מצלמות הפועלות באמצעות ONVIF. בגרסאות ישנות יותר של Xeoma, סוג סנכרון זה זמין עבור מספר דגמי מצלמות של Vivotek. למידע נוסף, קראו במאמר 'סנכרון כרטיס SD – הקלטה בקצה וייבוא' כאן.
במידה ויש להשתמש בדגם או במותג מצלמה אחר (למשל, מצלמות שאינן תואמות ONVIF), יידרש פיתוח מותאם אישית בתשלום. כל דגם מצלמה ידרוש סנכרון ייעודי. ככל שתבחרו בפחות דגמי מצלמות, כך הפיתוח יהיה מהיר וחסכוני יותר. כמו כן, מומלץ לבחור בדגם או בדגמי מצלמה המאפשרים גישה לכרטיס ה-SD דרך ONVIF, במידת האפשר. צרו איתנו קשר לבקשת פיתוח מותאם אישית.
18. Xeoma הפסיקה לפנות שטח דיסק מהארכיון של הווידאו. מה עליי לעשות?
נסו לשדרג לגרסה העדכנית ביותר של Xeoma. עברו לתפריט ראשי -> מידע -> בדיקת עדכונים ב-Xeoma שלכם ובדקו אם מוצעת גרסה חדשה שמהדורת התוכנה שלכם מאפשרת להשתמש בה.
למידע נוסף על פתרון תקלות, אנא עיינו במדריך זה.
19. אנא הסבירו לי את עקרון מתן השמות לקובצי הווידאו של Xeoma. איזה מידע הם מספקים?
קובצי ארכיון נקראים באופן הבא: דקה-מספר-מתחילת-היום_שנייה-בדקה_משך-בשניות
שימו לב כי כברירת מחדל נעשה שימוש בזמן UTC (אזור הזמן של השרת שלכם אינו נלקח בחשבון).
דוגמה: 0871_01_50.mkv = 14:31:01-14:31:51 (UTC) = 17:31:01-17:31:51 (זמן מוסקבה)
20. האם אני יכול לשמור הקלטות מהמצלמות לכונן הקשיח של המחשב שלי?
בהחלט, תכונה זו זמינה בכל מצבי העבודה של Xeoma. אם ברצונכם לשמור הקלטות מהמצלמות בכונן קשיח, תוכלו להגדיר את הנתיב הרצוי בהגדרות המודול "תצוגה מקדימה וארכיון".
21. כשאני מנסה לייצא מקטע מהארכיון, Xeoma מציין שהארכיון מוקלט בפורמטים שונים, ולכן המקטע לא ייוצא במלואו. אני רואה על הדיסק הפיזי קבצים בסיומת .xem. מה אלו? מה הבעיה?
בעיה זו עשויה להופיע אם כתובת ה-URL של הארכיון מפסיקה לעבוד מדי פעם. במקרה זה, Xeoma משתמשת בכתובת ה-URL של התצוגה המקדימה (ה-URL הראשון בהגדרות מודול "מצלמה אוניברסלית") והארכיון מוקלט בפורמט .xem (mjpeg). ניתן לבדוק את כתובת ה-URL/הזרמה של הארכיון, למשל באמצעות נגן VLC, ולזהות מתי הוא מפסיק להגיב.
22. יש לנו מצלמות רבות והדיסקים מלאים לחלוטין (RAID), לכן ייתכן שמהירות הדיסקים אינה מספיקה. האם Xeoma תמשיך להקליט את הארכיון במקרה זה?
הדבר תלוי בכמות המצלמות. Xeoma תקליט את הארכיון, אך במקרים מסוימים עלולים להיווצר פערים.
מערך RAID מפעיל מדי פעם תהליך הדומה לאופטימיזציה של נתונים, ולכן הדיסקים אינם יכולים לעבוד במלוא קיבולתם בזמן זה. מכיוון שקיימים ארכיונים רבים של מצלמות בודדות וההקלטה מכולן מתבצעת במקביל, הדיסקים צריכים לעבוד במלוא קיבולתם כדי שההקלטה לא תופסק. הדבר עלול להוביל לפערים בארכיונים.
אנו ממליצים על הפעולות הבאות:
1) עבור אותן הזרמות מצלמה שמוקלטות לארכיון, הנמיכו מעט את קצב הביטים (bit rate)
2) הגדירו את ההקלטה של חלק מהמצלמות כך שלא תהיה סינכרונית עם אחרות: למשל, השתמשו בהקלטה מבוססת זיהוי תנועה עבור חלק מהמצלמות
שתי ההמלצות נועדו להפחית מעט את העומס על הדיסקים, כך שגם כאשר תהליך אופטימיזציית ה-RAID רץ, ביצועיהם יהיו מספיקים להקלטת קבצי ארכיון.
23. אני מנסה לשנות את נתיב השמירה של ההקלטות לנתיב אחר אך נכשל. מה הבעיה ומה ניתן לעשות?
אנא עיינו בדף זה למידע נוסף ולהנחיות
24. אני רוצה להקליט סימון לארכיון, אך גם להשתמש בהזרמת ארכיון H264 ללא המרה בהגדרות מודול "מצלמה אוניברסלית". האם זה אפשרי?
הדבר תלוי בסוג הסימון שברצונכם להוסיף להקלטות. עבור סימון תאריך/שעה, ארכיון Xeoma יוקלט בפורמט .mkv והסימון יתווסף ככתוביות. לכן, ודאו שאתם מפעילים את הכתוביות אם אתם משתמשים בנגן צד שלישי להפעלת הקלטת הארכיון.
סוגי סימון אחרים אינם תואמים לתכונת ה"שמירה ישירה לארכיון", ותצטרכו לבחור מה להשאיר.
25. Xeoma לאנדרואיד: האם אני יכול להגדיר ש-Xeoma תשמור הקלטות לכרטיס ה-SD של מכשיר האנדרואיד?
לצערי לא. לפלטפורמת אנדרואיד יש מגבלות לגבי סוגי האחסון שניתן להשתמש בהם. במצב הנוכחי, Xeoma יכולה לשמור הקלטות רק באחסון הפנימי של מכשיר האנדרואיד.
26. נתקלתי בבעיית ייצוא וידאו ב-Raspberry Pi 4, Ubuntu 20.04 עם הודעת השגיאה: "Error downloading the exported file: no access to the file on server", למרות שלתיקיות Xeoma יש הרשאות 777. יש לכם פתרון?
אם ההקלטות נמצאות בתתי-ספריות, אנא נסו את הפעולות הבאות:
1) עצרו את Xeoma על ידי סגירת החלון, או אם היא מוגדרת להפעלה אוטומטית: sudo path_to_xeoma.app -stopservice
2) אתרו את ספריית המקור של Xeoma
3) הסירו מכאן את תיקיית Additional
4) הפעילו את Xeoma שוב (sudo path_to_xeoma.app -startservice) – פעולה זו תיצור מחדש את תיקיית Additional ואת כל תכניה. בכך יתוקן כלי הייצוא הפגום והייצוא יחזור לפעול.
LINUX
1. האם אני יכול להתקין את Xeoma על שרת Ubuntu headless או שאני זקוק לממשק שולחן עבודה?
בהחלט, ניתן להתקין את Xeoma על שרת Ubuntu ללא מעטפת גרפית. שימו לב: תמיכה בסאונד דרך הקונסולה דורשת את libasound2. אם אתם מריצים גרסת 64-ביט, ייתכן שתצטרכו להתקין את ia32-libs. לאחר ההתקנה תופיע סיסמת גישה בקונסולה – עליכם לשמור אותה כדי שתוכלו להתחבר ממכונה אחרת (Client). הוראות התקנה ללינוקס, הן לממשק גרפי והן להתקנה בלעדיו, ניתן למצוא כאן.
2. מהן הפקודות לשליטה ב-Xeoma דרך הטרמינל (במערכות הפעלה ללא מעטפת גרפית)?
אנא קראו את מדריך Xeoma ללינוקס ואת רשימת הפקודות הזמינות.
3. השרת שלי מריץ לינוקס. האם אני יכול להתחבר אליו ממחשב Mac?
כן. התוכנה היא רב-מערכתית. ניתן להתקין את השרת (או פשוט להריץ אותו ללא התקנה) על כל אחת ממערכות ההפעלה הנתמכות, למשל Debian, ולהתחבר אליו מרחוק ממכונה אחרת עם כל מערכת הפעלה נתמכת, כולל Mac עם Mac OSX. עליכם רק להשתמש בקובץ Xeoma המתאים למערכת ההפעלה שעליה הוא מופעל.
4. Linux. כיצד מפעילים את היישום מתוך הארכיון (xeoma.app), או שמא זה כלל אינו יישום? האם קיימות דרישות חומרה ספציפיות ל-Linux?
נכון לעכשיו, Xeoma תומכת בהפצות Linux הבאות: openSUSE, Mint, Debian, Ubuntu, CentOS ואחרות; הרשימה המלאה זמינה כאן. כדי להתקין או להריץ את Xeoma ב-Linux, ודאו שאתם מחלצים את ארכיון xeoma_linux.tgz במכונת Linux. אחרת, יש להריץ את הפקודה: chmod a+x xeoma.app ולאחר מכן ניתן להפעיל את Xeoma כרגיל: ./xeoma.app.
אנא קראו את מדריך Xeoma ל-Linux שלנו.
5. כיצד משנים את הפורט בעת התחברות לשרת מרוחק?
אין צורך לשנות את הפורט כאן, אלא אם כן שונה קודם לכן בצד השרת.
לגישה מרחוק מחוץ לרשת המקומית, אם למחשב השרת אין כתובת IP סטטית, יש להגדיר ניתוב פורטים (היעזרו ב-portforward.com להוראות, או – בקלות ובנוחות רבה יותר – נסו את אפשרות ה-P2P של Xeoma או רכשו מנוי Repeater ושכחו מניתוב פורטים!).
עם זאת, אם הפורט הרגיל של Xeoma (8090) תפוס בעת הפעלת רכיב השרת, עליכם להשתמש בפקודה -serverport כדי להגדיר פורט חדש. ראו הוראות כאן
תוכלו להשתמש בפקודה serverport גם אם ברצונכם לשנות את ברירת המחדל של החיבור מרחוק של Xeoma מסיבות אחרות.
אם Xeoma אינה מותקנת, הפעילו אותה באמצעות פקודה זו ולאחריה את הפורט הדרוש. אם Xeoma מותקנת, עברו לסקריפט ההפעלה האוטומטית ושנו שם את ה-serverport. לדוגמה, ב-Windows: עברו ל-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService ברג'יסטרי ושנו את הערך:
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. עבור לינוקס, ראו כאן היכן נמצא סקריפט ההפעלה האוטומטית
6. Xeoma פועלת ב-Fedora 18. כשאני מריץ את הפקודה xeoma -core, איני מצליח להתחבר מרחוק מהלקוח. מה עליי לעשות?
אנא הריצו את הפקודה -showpassword בשורת הפקודה של Xeoma כדי לראות את סיסמת הגישה מרחוק (היא נחוצה לחיבור מרחוק); פעולה זו תפעיל את הגישה מרחוק באופן אוטומטי. לאחר מכן הפעילו את Xeoma שוב והיא תקבל חיבורים מכל כתובת IP. אם תתקינו את Xeoma, הגישה מרחוק תופעל אוטומטית.
7. שרת Xeoma מותקן אצלי על לינוקס ללא ממשק משתמש גרפי (GUI). כיצד ניתן לבדוק מהי גרסת רכיב השרת?
כאשר תתחברו לצד השרת מלקוח, תראו את גרסת השרת וגרסת הלקוח בכותרת של חלון Xeoma. אם צד השרת אינו מוגדר להפעלה אוטומטית, המידע יופיע בטרמינל בעת הפעלת Xeoma.
8. איך אני מוריד גרסה קודמת של Xeoma לשרת לינוקס ללא ממשק גרפי?
עיינו במדריך ‘Xeoma ללינוקס’ שלנו, הכולל גם הוראות למערכות לינוקס ללא ממשק גרפי (headless).
9. אני מריץ Xeoma על Odroid XU4 עם Ubuntu Mate 20.04. התקנתי שרת VNC לגישה מרחוק, אך אפליקציית Xeoma לא נפתחת דרך סשן ה-VNC. איך ניתן לפתור זאת?
האם אתם משתמשים ב-TightVNC? ההגדרות שלו אינן מאפשרות להפעיל את לקוח Xeoma.
הדרך הפשוטה ביותר לפתור זאת היא להתקין את גרסת RealVNC:
sudo apt-get update
sudo apt-get install realvnc-vnc-server realvnc-vnc-viewer
לאחר מכן:
sudo raspi-config
לאחר מכן בחרו באפשרויות ממשק (Interfacing Options) והפעילו את VNC. כך הלקוח אמור לעלות כהלכה.
10. אין לי סאונד בלינוקס. מה הסיבה לכך?
כאשר Xeoma מוגדרת להפעלה אוטומטית במערכת לינוקס, היא רצה תחת משתמש "root". כברירת מחדל, למשתמש "root" אין גישה לאודיו, ולכן לא ניתן להשמיע קבצים.
ניתן להפעיל את Xeoma תחת משתמש רגיל (ללא התקנה להפעלה אוטומטית) או להשתמש בעקיפה כדי לאפשר שמע עבור "root". קראו את ההוראות לביצוע הפעולה בקישור: https://www.computernetworkingnotes.com/linux-tutorials/enable-sound-service-for-root-user-in-ubuntu-linux.html
אתם מוזמנים ליצור קשר אם נדרש סיוע בנושא Xeoma!
11. אני מנסה להפעיל את הרישיון שלי אך אני מקבל שוב ושוב את השגיאה "Can’t store activation file". מה עליי לעשות?
Can't store activation file – שגיאה זו נפוצה במכשירי Linux וקשורה בדרך כלל להרשאות הגישה של המערכת לכתיבת קבצים. תחילה, נסו להפעיל את הרישיונות דרך ה-Terminal או שורת הפקודה באופן הבא:
{path to xeoma.app} -activateOnline SERIAL1,SERIAL2IFANY,SERIAL3IFANY (או, אם ברצונכם להשתמש בנקודה-פסיק כמפריד, -activateOnline 'SERIAL1;SERIAL2IFANY;SERIAL3IFANY')
אם פעולה זו לא סייעה בהפעלת הרישיון, אנא הריצו chmod 777 עבור xeoma.app (כדי להעניק הרשאות כתיבה לקבצים).
לפרטים נוספים אודות הודעות שגיאה ב-Xeoma לחצו כאן
12. כיצד אני מפעיל את לקוחות Xeoma במספר מסכים בלינוקס?
ניתן למצוא את המידע במדריך זה.
13. כיצד אוכל להפעיל את xeoma.app באופן אוטומטי? אני משתמש במכשיר Intel ובמערכת הפעלה Linux, אך איני יכול להתקין את Xeoma כשירות כיוון שמערכת ההפעלה מוגבלת ואיני יכול להשתמש ב-systemctl. כרגע אני מפעיל את Xeoma ידנית. מה עליי לעשות?
הדרך הסטנדרטית להפעלת Xeoma באופן אוטומטי היא תהליך ההתקנה של Xeoma.
עם זאת, אם הדבר אינו אפשרי בנסיבות מסוימות, החלופה היא להפעיל את שרת Xeoma באמצעות crontab (סקריפט):
כדי לבצע זאת, ניתן להשתמש בפקודה הבאה במסוף (Terminal):
sudo crontab -e
לאחר מכן ייפתח חלון שבו עליכם להוסיף את השורה הבאה (בסוף הקובץ):
@reboot /home/a/Desktop/xeoma_linux64/xeoma.app -core
בדרך זו, Xeoma יופעל בכל אתחול של המכשיר.
XEOMA CLOUD
1. מה זה Xeoma Cloud?
... ניתן למצוא פרטים נוספים על Xeoma Cloud בדף המוצר.
2. כיצד אבחר את תוכנית המנוי המתאימה ב-Xeoma Cloud?
בניגוד לשירותי מעקב וידאו בענן אחרים, Xeoma Cloud מאפשר להשתמש בזרמי וידאו ממצלמות בכל רזולוציה.
... הזינו את הפרטים למחשבון התוכניות בדף הרכישה, והתוכנית המתאימה תוצג בתא התוצאות. ...
3. אילו תכונות זמינות ב-Xeoma Cloud? האם השירות כולל זיהוי חדירה, הקלטה והתראות?
... תוכלו לצפות ברשימה המלאה כאן.
עם זאת, יתרון מרכזי של Xeoma Cloud הוא האפשרות לקבל פתרון מעקב וידאו מותאם אישית בענן, הכולל חיבור לאנליטיקה "מתקדמת" (מיסוך אזורים, זיהוי עשן, זיהוי חפצים שהושארו, זיהוי פנים ולוחיות רישוי בסיסי) ואף לתכונות מקצועיות מבוססות AI (כגון מעקב אחר מבט, ניתוח רגשות, מגדר וגיל של אנשים בפריים, זיהוי פנים ולוחיות רישוי מתקדם, זיהוי עצמים ועוד). צרו קשר לקבלת הצעת מחיר לחיבור מודולים ספציפיים.
4. איך ניתן לבחון את השירות בענן לפני הרכישה?
ניתן לבקש חשבון בדיקה כאן.
5. למשך כמה זמן יהיה חשבון ה-Xeoma Cloud שלי בתוקף?
ההגדרות שלכם יישארו בתוקף כל עוד מינוי ה-Xeoma Cloud פעיל. עם פקיעת המינוי, תוכלו לשחזר את החשבון למשך מספר ימים כדי לרכוש מינוי חדש. עם זאת, מומלץ למהר – ההגדרות יימחקו אם תחזרו רק לאחר חודש. הדרך המומלצת למנוע פקיעת תוקף היא הפעלת "חידוש מינוי אוטומטי" הזמינה לתשלומי PayPal.
6. האם עליי להתקין תוכנה בשימוש ב-Xeoma Cloud?
מרבית המשתמשים ב-Xeoma Cloud משתמשים בתוכנה או באפליקציות של Xeoma כקליינט לצפייה בלבד. Xeoma Cloud הוא שרת הענן המרוחק שלנו, ולכן ניתן להתחבר אליו בקלות באמצעות Xeoma Client (ניתן להשתמש בתוכנת הדסקטופ ללא התקנה, אך יש להתקין את האפליקציה). בנוסף, למשתמשי Xeoma Cloud עומד לרשותם ממשק דפדפן, אם כי עם פונקציונליות מוגבלת בהשוואה לתוכנת הדסקטופ או לאפליקציה.
למידע נוסף עיינו בסעיף ‘איך להתחבר ל-XEOMA CLOUD‘
7. האם אוכל לצפות במערכת דרך סמארטפון או דפדפן?
כן, ניתן להשתמש בסמארטפון, טאבלט, מחשב נייד, מחשב אישי או בכל מכשיר אחר כדי לצפות בחשבון הענן שלכם. ניתן להשתמש ב-Xeoma Client או לצפות במצלמות ישירות דרך הדפדפן.
למידע נוסף עיינו בסעיף ‘איך להתחבר ל-XEOMA CLOUD‘
8. האם דרושה כתובת IP סטטית כדי לחבר את המצלמות ל-Xeoma Cloud?
בעוד שכתובת IP ציבורית היא הדרך המועדפת, הפשוטה והמומלצת ביותר, קיימות דרכים נוספות לחיבור מצלמות ללא כתובת IP סטטית. ניתן למצוא אותן ב-מאמר 'חיבור מצלמות ל-Xeoma Cloud'
9. האם עליי לשלם תוספת עבור שמירת הארכיון בענן או עבור הורדת סרטונים ממנו?
לא, כל מנוי מאפשר שימוש בשטח אחסון מוגדר (1 Gb, 5 Gb וכו') להקלטות, וכן ייצוא ללא הגבלה מארכיון זה, כל עוד המנוי בתוקף. אין על כך חיובים נוספים. עם זאת, שימו לב: אם שמירת ההקלטות לתקופה הרצויה דורשת שטח דיסק גדול יותר מזה המוקצה במנוי שלכם, יהיה עליכם לשדרג למסלול מנוי גבוה יותר – או לקצר את טווח הזמן לפני דריסת הנתונים.
10. היכן אוכל לבדוק את ימי המנוי שלי ב-Xeoma Cloud?
ניתן לבדוק את ימי המנוי הנותרים דרך תפריט ראשי -> מידע -> אודות ב-Xeoma Cloud.
11. האם עליי לשלם עבור Xeoma Cloud כדי להתחבר למצלמה שלי דרך האפליקציה שלכם באנדרואיד?
הדבר תלוי בשאלה אם תשתמשו בשירות Xeoma Cloud – או רק בתוכנה/אפליקציית Xeoma.
אם אתם משתמשים באפליקציה כדי להתחבר ל-Xeoma בשרת משלכם – לא, Xeoma Cloud אינו נחוץ כדי לגשת למצלמות שלכם ב-Xeoma המותקנת במחשב.
אם אתם משתמשים באפליקציה כדי להתחבר ל-cloud.xeoma.com – כן, תזדקקו למינוי ל-Xeoma Cloud כדי לשמור על הגישה למצלמות. קראו עוד על Xeoma Cloud ב-מאמר זה.
12. לא מצליח לחבר את מצלמת ה-IP לחשבון הענן שלי. מה הבעיה?
למצלמת ה-IP חייבת להיות כתובת IP 'ציבורית' כדי להתחבר ל-Xeoma Cloud. איזו כתובת IP יש למצלמה שלכם? אם מדובר בכתובת IP סטטית, ודאו שהמצלמה פעילה על ידי גישה לכתובת ה-IP שלה דרך הדפדפן (ייתכן שיהיה צורך לכבות זמנית את חומת האש). אם כתובת ה-IP של המצלמה היא 192.168.X.X, מדובר בכתובת מקומית שלא ניתן באמצעותה לחבר את המצלמה ישירות ל-Xeoma Cloud (השרת המרוחק שלנו). בדקו את האפשרויות הבאות המאפשרות חיבור מצלמות ללא כתובת IP סטטית (ציבורית).
ראו גם: שאלות על Xeoma Cloud: חיבור, עבודה עם מצלמות, מנויים
13. יש לי תמונה סטטית עם מספר מצלמות על המסך ותמונה נעה רגילה עם מצלמה אחת בלבד. מדוע זה קורה?
אנא בדקו את כתובת ה-URL של התצוגה המקדימה (ה-URL/סטרים הראשון בהגדרות מודול "Universal camera") עבור המצלמות שבהן התמונה סטטית. נראה שכתובות ה-URL של התצוגה המקדימה למצלמות אלו כוללות פרמטרים גבוהים מדי (רזולוציה, קצב נתונים וכו'). Xeoma Cloud מאפשר שימוש בכתובות URL לתצוגה מקדימה בפורמט H.264/H.265 עם פרמטרים שאינם עולים על:
– רזולוציה 320×240
– קצב נתונים (Bit rate) של 150 Kbit/sec
ניתן להשתמש ב-MJPEG-URLs, להם אין הגבלות.
14. מהירות הייצוא שלי נמוכה מאוד, האם ניתן להאיץ אותה?
מהירות ההורדה של ההקלטות אינה מוגבלת על ידי Xeoma Cloud ואינה תלויה במסלול המנוי שלכם.
עליכם לבדוק את חיבור האינטרנט שלכם – סביר להניח שהוא הגורם למהירות הנמוכה. נסו חיבור WiFi במקום אינטרנט סלולרי וכו'.
15. יש לי כתובת IP סטטית וחיברתי את המצלמות ל-Cloud, אך התמונה מהמצלמה מהבהבת ועוברת לתמונה של המצלמה השנייה שלי. מה הבעיה?
נראה שהמצלמות שלכם משתמשות באותו פורט – דבר שאינו תקין. אנא הגדירו הפניית פורטים (Port Forwarding) ייחודית לכל מצלמה (לדוגמה: מצלמה 1 תקבל IP_ADDRESS:554 ומצלמה 2 – IP_ADDRESS:555).
16. הצלחתי להפעיל את סטרים ה-NVR באמצעות VLC אך הוא לא עובד ב-Xeoma Cloud שלכם. מופיעה הודעה זעירה בתחתית המסך על הגבלת וידאו וכו', וכמובן הודעה גדולה על חוסר בחיבור. מה המשמעות ומה עליי לעשות?
אנו שואפים להפוך את כל האזהרות והשגיאות ב-Xeoma למספקות מידע. זהו אחד המקרים שבהם ההודעה מכילה את הסיבה לבעיה ואת הפתרון עבורה.
נראה שכתובת ה-Preview URL שלכם גדולה מדי. אנא זכרו את הדרישה של Xeoma Cloud עבור Preview URL בפורמט H264/H265:
– סטרים תצוגה מקדימה ברזולוציה של 320×240 וקצב נתונים של 256kbit ומטה.
אנא בדקו אם זהו המצב, ובמידת הצורך הגדירו פרמטרים נמוכים יותר לסטרים שבו אתם משתמשים ב-Xeoma לצפייה חיה – או עברו לסטרים MJPEG.
17. יש לי מצלמת Hikvision DS-2CD2145FWD-I המחוברת לנתב Teltonika RUT-240 שמתחבר לרשת באמצעות כרטיס SIM (ללא מחשב). איך אני יכול לחבר אותה ל-Xeoma Cloud?
כדי לחבר את המצלמה שלכם ל-Xeoma Cloud (שרת ענן מרוחק), המצלמה חייבת להיות 'גלויה' לאינטרנט, מה שדורש בדרך כלל כתובת IP 'ציבורית' ייחודית. מכיוון שבמקרים רבים רשתות סלולריות אינן מספקות כתובות IP סטטיות (ציבוריות), לא ניתן יהיה לחבר את המצלמה ישירות ל-Xeoma Cloud.
אך ניתן לחבר אותה באמצעות openVPN. בדקנו את הנתב שלכם והוא תומך בחיבור openVPN. לכן, תוכלו להגדיר לקוח VPN (VPN-client) בנתב ולחבר את המצלמה ל-Xeoma Cloud. הנה ההוראות.
צרו איתנו קשר אם אתם זקוקים לסיוע בנושא.
XEOMA PRO YOUR CLOUD
1. מה זה Xeoma Pro Your Cloud? במה זה שונה מ-Xeoma Pro ו-Xeoma Cloud?
Xeoma Pro Your Cloud הוא מצב הפעלה ייעודי למהדורת Xeoma Pro, המאפשר לכם לפרוס שירות מעקב וידאו עצמאי ולהציעו למנויים בתשלום. Xeoma Pro Your Cloud פועל על בסיס רישיונות Xeoma Pro ותואם במידה רבה לעקרונות גרסת ה-desktop של Xeoma: הוא רץ על החומרה שלכם, הרישיונות קבועים, והוא תומך באותם התקנים ומערכות הפעלה. למידע נוסף
שירות הענן שלנו, Xeoma Cloud, מדגים כיצד נראה ופועל Xeoma Pro Your Cloud בעיני צופה חיצוני, שכן Xeoma Cloud הוא בעצמו שרת הפועל במצב Xeoma Pro Your Cloud.
2. כיצד מפעילים את מצב Xeoma Pro Your Cloud?
עיינו בהוראות שלב אחר שלב עבור Xeoma Pro Your Cloud כאן. בקיצור: הורדו את Xeoma למערכת ההפעלה שלכם. הריצו את קובץ ההפעלה עם מפתח מיוחד דרך הקונסולה, או פשוט הפעילו את Xeoma כרגיל ועברו למצב זה דרך הממשק: תפריט ראשי -> התקנה -> התקן שרת ענן להפעלה אוטומטית. לאחר מכן הפעילו את הרישיונות שלכם, הגדירו תמחור ומערכת חיוב.
3. אילו מהדורות ניתן לשלב עם Xeoma Pro Your Cloud? האם ניתן להפעיל את Xeoma Pro Your Cloud, למשל, עם רישיונות Standard?
מצב Xeoma Pro Your Cloud תומך אך ורק ברישיונות Xeoma Pro וברישיונות למודולים נוספים. בעוד שניתן לשלב רישיונות Xeoma Pro ו-Xeoma Standard בשרת בודד בשימוש "רגיל", Xeoma Pro Your Cloud הוא חריג: מצב זה אינו תומך באף מהדורה מלבד Xeoma Pro.
4. אני מנסה להוסיף מצלמה לחשבון המשתמש אך מקבל הודעה שחסרים לי רישיונות/מנויים. מה הבעיה?
ראשית, בדקו אם רישיון ה-Xeoma Pro שלכם עדיין בתוקף ואם אכן עומדת לרשותכם מכסת המצלמות שאתם מצפים לה – במיוחד אם אתם משתמשים ברישיונות ניסיון או אם עדכנתם לאחרונה את Xeoma לגרסה חדשה יותר.
לאחר מכן, בדקו תחילה את הפרמטר SourceLimit בקובצי התצורה עבור משתמש זה – ולאחר מכן עבור כלל המשתמשים – כדי לברר כמה מכסות מצלמות הוקצו לפרופיל שבו נתקלתם בבעיה, וכמה מהן כבר "נתפסו" על ידי משתמשים אחרים. אם המכסה מנוצלת במלואה, עליכם לחלקה מחדש בין המשתמשים הקיימים, או להוסיף רישיונות כדי להרחיב את המכסה ולאפשר הקצאה למשתמש החדש.
שימו לב כי לפרופיל מנהל המערכת (Administrator) של Xeoma Pro Your Cloud לא יכולות להיות מצלמות, שכן פרופיל זה מיועד לניהול בלבד.
5. יצרתי משתמש אך איני מצליח להתחבר, מדוע?
אנא ודאו שאתם משתמשים בשם המשתמש הנכון. שם המשתמש נגזר מכתובת הדוא"ל שציינתם בעת יצירת המשתמש. תווים מיוחדים בכתובת (@, - וכו') מומרים לקו תחתון "_"; למשל, test-user@test.com יהפוך לשם המשתמש: test_user_test_com
טעות נפוצה נוספת היא שימוש חוזר בפרופיל קיים עבור משתמש אחר. מומלץ להסיר משתמשים שאינם נחוצים עוד וליצור פרופילים חדשים למשתמשים חדשים.
אם תיקחו פרופיל משתמש קיים ותחליפו את פרטי ההזדהות שלו, רק הסיסמה תשתנה אך שם המשתמש המקורי יישאר, אלא אם תשנו ידנית את שמות קובצי התצורה בתיקייה.
ראו מדריך להפעלת שירות מעקב וידאו בענן משלכם - Xeoma Pro Your Cloud
6. מדוע איני יכול להוסיף מצלמות נוספות?
ראשית, בדקו אם רישיון ה-Xeoma Pro שלכם עדיין בתוקף ואם אכן עומדת לרשותכם מכסת המצלמות שאתם מצפים לה – במיוחד אם אתם משתמשים ברישיונות ניסיון או אם עדכנתם לאחרונה את Xeoma לגרסה חדשה יותר.
לאחר מכן, בדקו תחילה את הפרמטר SourceLimit בקובצי התצורה עבור משתמש זה – ולאחר מכן עבור כלל המשתמשים – כדי לברר כמה מכסות מצלמות הוקצו לפרופיל שבו נתקלתם בבעיה, וכמה מהן כבר "נתפסו" על ידי משתמשים אחרים. אם המכסה מנוצלת במלואה, עליכם לחלקה מחדש בין המשתמשים הקיימים, או להוסיף רישיונות כדי להרחיב את המכסה ולאפשר הקצאה למשתמש החדש.
7. הגדרות כל המשתמשים אופסו. מה הבעיה? (הרישיון אבד. מה עלי לעשות?)
ראשית, בדקו אם רישיון ה-Xeoma Pro שלכם עדיין בתוקף והאם מספר המצלמות הזמינות תואם את הציפיות שלכם – במיוחד בשימוש ברישיונות ניסיון או לאחר עדכון Xeoma לגרסה חדשה. אם בלוג של Xeoma Pro Your Cloud מופיע כי יש לכם 0 רישיונות, המשמעות היא שרישיון הניסיון פג, או שעדכנתם את Xeoma לגרסה שאינה נתמכת יותר על ידי הרישיונות הקבועים שלכם, ובמקרה זה עליכם לבצע שחזור גרסה.
8. כיצד ניתן להעביר את הענן שלי לשרת אחר?
הוראות מפורטות תמצאו כאן
9. כיצד ניתן ליצור אינטגרציה עם מערכת חיוב?
ניתן להשתמש בסקריפטים ייעודיים לאינטגרציה עם מערכות חיוב. עיינו בסעיף 'אינטגרציה עם מערכת חיוב' במדריך של Xeoma Pro Your Cloud.
10. היכן ניתן לבדוק מידע על הרישיונות שלי ב-Xeoma Pro Your Cloud?
ניתן לבדוק את הרישיונות בקובץ adminUser.config בשורה ActivationKeys=LICENSES או בדף הניהול בשדה "Activation parameters".
11. האם קיים API לאינטגרציה?
כן. למעשה, קיימות ב-Xeoma מספר אפשרויות API, בהתאם לפונקציונליות הנדרשת. קיים API לפקודות JSON או HTTP, API להרצת Xeoma Pro Your Cloud, API כללי של Xeoma הזמין ברוב המהדורות, וכן האפשרות להרצת סקריפטים חיצוניים.
קראו עוד על אפשרויות ה-API של Xeoma
12. כיצד מעבירים משתמשים משרת אחד למשנהו?
אם ברצונכם להעביר משתמשים קיימים ואת הקלטות הארכיון שלהם לשרת החדש, עליכם לבצע את השלבים הבאים:
1. הפעילו את רישיונות Xeoma Pro בשרת החדש
2. עצרו את פעילות Xeoma בשרת החדש
3. העבירו את קובצי ה-.config של המשתמשים מהשרת הישן לתיקיית התצורות בשרת החדש
4. העבירו את כל התיקיות מתיקיית ה-data (בשרת הישן) לתיקיית ה-data בשרת החדש
5. הפעילו את Xeoma בשרת החדש וודאו שהכל פועל כשורה
מיתוג מחדש
1. מהו מיתוג מחדש ב-Xeoma?
מיתוג מחדש הוא היכולת להתאים אישית את Xeoma על ידי שינוי השם, הלוגו, הסמלים, הקישורים, הצבעים, המודולים הזמינים, התפריטים והחלונות.
למיתוג מחדש יש בדרך כלל שתי מטרות:
1) שילוב חלק של Xeoma בתשתית הקיימת שלכם והפיכתו למוצר שלכם, ו-
2) יצירת גרסאות ייעודיות המותאמות לצרכים ספציפיים – כגון גרסה למרכזים רפואיים או לסניף מסוים של החברה שלכם.
ניתן למצוא פרטים נוספים על מיתוג מחדש.
2. האם המיתוג מחדש של Xeoma הוא בחינם?
כן, מיתוג מחדש של Xeoma הוא בחינם אם אתם מבצעים אותו באופן עצמאי באמצעות כלי המיתוג שלנו. קראו עוד כאן
עם זאת, אם תעדיפו שנבצע את ההתאמה עבורכם, אנו מציעים שירות מיתוג מחדש בתשלום. שירותים נוספים עשויים להיות כרוכים בתשלום. ניתן למצוא את תנאי המיתוג בתשלום.
3. כיצד עובד המיתוג מחדש ב-Xeoma?
ניתן למצוא את ההוראות כאן
בקצרה: הורידו את כלי המיתוג מאתרנו, חלצו אותו למחשב Windows, ערכו את קובץ הטקסט לפי הדרישות שלכם, הניחו את הלוגו, הסמלים ו/או משאבים אחרים בתיקייה המיועדת, והוסיפו את קובץ ההתקנה של Xeoma המתאים למערכת ההפעלה הרלוונטית. הפעילו את הכלי והמתינו מספר שניות. כעת תוכלו להשתמש ב-Xeoma המותאמת אישית!
4. אני רוצה לשנות את שם התוכנה. כיצד עושים זאת? האם השם ישתנה בכל מקום בתוכנה?
ראשית, Xeoma מציעה כלי מיתוג מחדש והתאמה אישית בחינם המאפשר לבצע שינויים ב-Xeoma, כולל שינוי שמה. ואכן, כאשר משנים את שם התוכנה באמצעות כלי המיתוג מחדש של Xeoma, השם ישתנה בכל מקום בתוכנה. הנה מידע נוסף על כלי המיתוג מחדש ואופן השימוש בו.
זוהי השורה בקובץ oem_info.xml שבה עליכם להשתמש כדי לשנות את השם:
<ProductName>שם התוכנה שלכם</ProductName> כאשר יש להחליף את «שם התוכנה שלכם» בשם שלכם. שם זה יחליף את «Xeoma» בכל מקום בגרסה המותאמת אישית.
5. כיצד משנים את הסמליל של התוכנה?
ניתן להוסיף את האייקון הנדרש לתיקיית «icon» המכילה וריאציות של אייקונים בפורמטים ובגדלים שונים עבור מערכות הפעלה שונות. עליכם לקרוא לקובץ האייקון בשם icon. עבור Linux השתמשו ב- .png (144×144), עבור Windows – ב- .ico (128×128), ועבור Mac OSX – ב- .icns (128×128).
6. כיצד משתמשים בכלי ההתאמה האישית? האם קיים מדריך טקסטואלי או וידאו?
הוראות מפורטות זמינות כאן
ניתן לצפות בהוראות הווידאו כאן.
7. כיצד משנים את שם Xeoma המופיע במנהל המשימות?
ניתן לשנות את שם השירות ב-oem_info.xml באמצעות השורה הבאה:
<ApplicationServiceName>CoreServiceNameHere</ApplicationServiceName>
הוראות מפורטות לשימוש בכלי המיתוג מחדש נמצאות כאן
8. מהו מסך פתיחה (Splash screen)? כיצד מגדירים אותו באמצעות התאמה אישית?
מסך פתיחה הוא התמונה המוצגת בעת עליית התוכנה. הניחו תמונה בגודל 400×300 בפורמט .jpg בתיקיית custom. לאחר מכן, שנו בקובץ oem_info.xml את השורה הבאה: <ShowSplashScreen>false</ShowSplashScreen>, על ידי החלפת false ב-true.
הוראות מפורטות לשימוש בכלי המיתוג מחדש נמצאות כאן
9. אני רוצה שהגרסה הממותגת תעלה במסך מלא, האם זה אפשרי?
כן, בהחלט. עליכם לשנות את השורה הבאה בקובץ oem_info.xml:
<AlwaysFullscreen>false</AlwaysFullscreen>, שנו את false ל-true.
10. כיצד משנים את התמונות והסמלילים של המודולים בפאנל התחתון?
ניתן להוסיף אייקונים לתיקייה מותאמת אישית. אייקונים בפאנל התחתון חייבים להיות בזוגות: התמונה הראשונה לתצוגה הרגילה, והשנייה למצב לחיצה. תמונות האייקונים בפאנל התחתון צריכות להיות בפורמט .jpg ובגודל 26×26, בעוד שעבור המודולים יש להשתמש בתמונה יחידה בפורמט .jpg ובגודל 70×70. ניתן לבדוק את כל השמות, הגדלים והפורמטים בקובץ skin.xml.
דוגמה:
כפתור «+» בפאנל התחתון צריך להיות בגודל 26×26 ובשם “26x26_add.png”.
<Add>26x26_add.png</Add>
וכן הלאה.
11. שמתי לב שאתם מציעים גם שירות מיתוג מחדש בתשלום. האם אחויב בתשלום גם אם אבצע את המיתוג המחדש בעצמי בחינם?
אנו לא פועלים בדרך זו. כל השירותים שלנו נרכשים בתשלום מראש, כך שאתם יכולים להיות בטוחים: אם קיבלתם משהו ללא תשלום, הוא אכן חינם.
ניתן לבצע את המיתוג מחדש בעצמכם ללא עלות. אם תרצו להזמין אחד מהשירותים המקצועיים המפורטים כאן, עליכם תחילה ליצור איתנו קשר לצורך רכישה. פשוט וברור. ללא עמלות נסתרות. במקרה של ספק, ניתן תמיד לפנות לצוות התמיכה שלנו לקבלת ייעוץ.
12. כל הגרסאות שונו מלבד Xeoma ל-Android, מדוע?
אנא בדקו אם שם המוצר או התוכנה מכיל אותיות קיריליות או תווים מיוחדים אחרים. עבור Android, אנו ממליצים להשתמש בתעתיק לאנגלית.
כמו כן, אם אתם נתקלים בבעיות עם Java במחשב, אנו ממליצים להתקין את הגרסה העדכנית ביותר (ניתן למצוא אותה באינטרנט).
13. כיצד ניתן להסיר שורות ספציפיות מהתפריט?
ניתן להסיר כל שורה רלוונטית מהתפריט הראשי באמצעות קובץ oem_info.xml. לדוגמה, ניתן לשנות בשורה <MainMenuIstallItemEnabled>true</MainMenuIstallItemEnabled> את הערך true ל-
false, ואז השורה «Install» תוסר מהתפריט הראשי.
14. כיצד ניתן להוסיף פרטי התקשרות לגרסה המותאמת אישית?
ניתן להוסיף את המידע הנדרש באמצעות קובץ oem_info.xml:
<WebsiteURL>http://your_website.com/</WebsiteURL> – להוספת כתובת אתר
<CompanyAddress> Address line 1 \n Address line 2 \n Address line 3 </CompanyAddress> – כתובת החברה
<CompanyName>Your company name</CompanyName> – שם החברה
ופרמטרים נוספים.
15. כיצד ניתן לעדכן גרסה מותאמת אישית?
יש לשנות את השורות הבאות בקובץ oem_info.xml:
<NewVersionChangesURL>http://your_website_app_changes_history_page.com/</NewVersionChangesURL> – היסטוריית עדכוני גרסאות
<NewVersionInfoDownloadURL>http://last_version_update_xml_file.com/</NewVersionInfoDownloadURL> – מידע על גרסאות חדשות
<NewVersionNotificationURL>http://your_website_new_version_info_page.com/</NewVersionNotificationURL> – התראות על זמינות גרסאות חדשות
אם תשתמשו בנקודה '.' במקום בקישור http://your_website_app_changes_history_page.com/ (ובקישורים אחרים), למשל: <NewVersionChangesURL>.</NewVersionChangesURL>, השורה העוסקת בעדכונים תוסר מהתפריט הראשי;
אם תשאירו את השדה ריק (למשל, <NewVersionChangesURL></NewVersionChangesURL>), העדכון יתבצע דרך האתר שלנו כברירת מחדל; כך תוכלו לעדכן את הגרסה שלכם דרך התפריט הראשי – מידע – בדיקת עדכונים, כך ש-Xeoma תעודכן ותשמור על ההתאמה האישית.
כמו כן, ניתן להשתמש בקישורים משלכם, אליהם יופנה המשתמש בכל פעם שיבחר לבצע עדכון.
תוכלו, לדוגמה, לאחסן גרסאות חדשות של Xeoma באתר שלכם (או באחסון אחר), והלקוחות יורידו את הגרסאות מאתר זה. אפשרות זו אידיאלית למפיצים המעוניינים למכור גרסה מותאמת אישית של Xeoma תחת המותג שלהם.
16. כיצד ניתן להתאים אישית את אפליקציית Xeoma ל-iOS?
בשל מגבלות ה-AppStore, אין אפשרות לבצע התאמה אישית של Xeoma לפלטפורמת iOS.
עם זאת, קיימת גרסה של אפליקציית Xeoma ל-iOS עם שם "גנרי" שאינו מזכיר את Xeoma: My Camera (ניתן למצוא אותה ב-AppStore).
הדרך היחידה להשיג אפליקציית iOS נוספת ל-Xeoma היא להזמין מאיתנו פיתוח מותאם אישית בתשלום – אך הדבר יעלה אלפי דולרים, כיוון שנצטרך ליצור אפליקציה חדשה לחלוטין כדי למנוע את חסימתה ב-App Store. מידע נוסף על פיתוח מותאם אישית בתשלום
17. אני מקבל הודעת שגיאה במהלך ההתאמה האישית. כאשר אני מפעיל את התוכנה, היא עדיין מופיעה תחת השם Xeoma. מה עליי לעשות?
ודאו ש-Xeoma אינה פועלת (ברקע או בחזית) בעת הפעלת כלי ההתאמה האישית. אם Xeoma מותקנת ופעילה, ההתאמה האישית לא תעבוד. ניתן לבדוק אם שרת Xeoma פועל ברקע באמצעות מנהל המשימות. השתמשו במכונה אחרת להרצת ההתאמה האישית, או הסירו את התקנת Xeoma תוך שמירת הגדרות אם היא מותקנת (תפריט ראשי -> התקנה -> הסרה (למעט ארכיון והגדרות)) – או פשוט סגרו את Xeoma אם אינה מותקנת.
18. רכשתי רישיון, הפעלתי אותו והגדרתי את Xeoma. לאחר ביצוע ההתאמה האישית, הרישיון וההגדרות אופסו. כיצד אוכל לשחזר את הרישיון וההגדרות שלי?
לאחר ההתאמה האישית, שם התוכנה משתנה לשם שבחרתם. אם הפעלתם את הגרסה המותאמת, נוצרה תיקיית הגדרות הנושאת את שם התוכנה החדש. המשמעות היא שתיקיית Xeoma המקורית, הכוללת את כל ההגדרות ומידע ההפעלה, אינה בשימוש עוד, ולכן התוכנה הופעלה במצב ניסיון (Trial).
ניתן להעתיק את התוכן מתיקיית Xeoma אל התיקייה הנושאת את שמכם (ברוב המקרים היא ממוקמת בסמוך לתיקיית ההגדרות של Xeoma); כל ההגדרות והרישיונות יזוהו אוטומטית לאחר הפעלה מחדש של התוכנה. לחלופין, ניתן להפעיל את הגרסה המותאמת באמצעות הרישיון שלכם, ובכך היא תעבוד במצב מסחרי – אך במקרה זה תידרשו להגדיר אותה מחדש.
20. לא ניתן לבצע התאמה אישית ל-Xeoma. לא ניתן להשבית מודולים. מה עליי לעשות?
ודאו שאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של כלי ההתאמה האישית.
ניתן להוריד אותה כאן.
21. יש לי גרסה מותאמת של Xeoma עם שם תוכנה משלי. כשעדכנתי את Xeoma, שם התוכנה נעלם. מה עליי לעשות?
תקלה זו הופיעה לעיתים בעת עדכון דרך תפריט ראשי -> מידע -> בדיקת עדכונים. הבעיה נפתרה בגרסאות Xeoma החל מ-23.3.22.
משווקים
1. ברצוני להיות משווק. כיצד מתחילים?
ניתן לרכוש את הרישיונות הנדרשים באתר האינטרנט שלנו ולמכור אותם הלאה. אנו מעניקים למשווקים שלנו הטבות שונות. אין צורך בחתימה על מסמכים (הסכם הינו אופציונלי) כדי להתחיל.
למידע נוסף על תוכנית השותפים שלנו, בקרו בדף משווקים
2. אילו הנחות אתם מציעים?
עבור משתמשי קצה, חבילות הרישוי של Xeoma זמינות עם הנחה מדורגת בהתאם למספר המצלמות ברישיון. לפרטים נוספים, בקרו בדף הרכישה
אם אתם משווקים, יצרנים, מפיצים או חנות המוכרת מוצרים למשתמשי קצה, אנא צרו איתנו קשר כדי לספר לנו על העסק שלכם ולקבל גישה אישית לדף ההנחות.
אנו מציעים גם תוכניות החזר כספי ורישיונות הדגמה בחינם. לפרטים נוספים כאן.
3. אני רוצה למכור את Xeoma תחת המותג שלי. מה עלי לעשות?
אתם יכולים להתאים אישית את Xeoma ולשנות כמעט כל פרט באמצעות כלי המיתוג מחדש: שם, לוגו, עיצוב, אייקונים, פריטי תפריט ועוד.
4. האם ישנה הנחה עבור שירותי Xeoma Cloud?
אם אתם משווקים, יצרנים, מפיצים או חנות המוכרת מוצרים למשתמשי קצה, אנא צרו איתנו קשר וספרו לנו על העסק שלכם כדי לקבל תנאי שיווק אישיים עבור Xeoma.
5. אני רוצה לקבל את הרישיונות באופן מיידי ללא המתנה לאחר הרכישה. האם זה אפשרי?
כן, ניתן להשתמש באזור הניהול למשווקים. תוכלו להפקיד פיקדון ולהנפיק רישיונות באופן עצמאי בדף הניהול של המשווק.
6. מתי מתקבלים רישיונות ה־Xeoma לאחר הרכישה?
בדרך כלל, ברכישה באמצעות PayPal או PayProGlobal, הרישיון יתקבל תוך דקות ספורות, כמעט באופן מיידי. בהעברות בנקאיות התהליך אורך יותר: לרוב 3-5 ימי עסקים, בהתאם לבנק שלכם ולגופים המתווכים. משלוח מפתח חומרה אורך בדרך כלל זמן רב יותר – כחודש (אך נוכל לספק לכם רישיונות הדגמה זמניים בזמן ההמתנה).
אם אתם זקוקים לרישיונות באופן מיידי, תוכלו להשתמש באזור הניהול למשווקים.
באפשרותכם ליצור איתנו קשר כדי לבדוק את סטטוס התשלום והרישיונות שלכם.
7. רכשתי רישיונות עבור לקוח ללא הנחה. כיצד אוכל לקבל את הבונוס המגיע לי?
ניתן לרכוש רישיונות ללא הנחה ולעדכן אותנו בדוא"ל על הרכישה כדי לקבל החזר חלקי מהעלות כבונוס. לדוגמה, אם רכשתם רישיונות Xeoma עבור 32 מצלמות, תוכלו לקבל רישיון קטן בחינם ולמכור גם אותו. ניתן לצבור בונוסים ולפדותם כרישיונות בכל עת בפנייה אלינו.
8. אני מעוניין לשלם בהעברה בנקאית. כיצד מתקבלת חשבונית?
תוכלו להנפיק חשבונית עם הנחה באופן עצמאי כאן.
עליכם לבחור את הרישיון הנדרש ולמלא את השדות הבאים:
שם החברה או שמכם המלא: ציינו את שם החברה או את שמכם (אם הרכישה מתבצעת כיחיד)
כתובת הדוא"ל שלכם (לקבלת מפתח הרישיון): ציינו את כתובת הדוא"ל אליה יישלחו מפתח הרישיון וההוראות.
כמו כן, תמיד ניתן ליצור איתנו קשר; נשמח לסייע לכם ולשלוח את החשבונית.
9. כיצד אדע אם אני זכאי להגדרת משווק?
משווקים הם גופים המוכרים רישיונות הלאה ואינם משתמשי הקצה של הרישיונות והמנויים.
כלומר, אם ברצונכם לרכוש רישיון ואז למכור אותו ללקוח שלכם, אתם נחשבים למשווקים ויכולים לרכוש רישיונות בהנחה (או לרכוש רישיונות במחיר מלא ולקבל חלק מהעלות חזרה כבונוסים).
תמיד ניתן ליצור איתנו קשר, נשמח לסייע בהבהרת התנאים.
10. ברצוני לדון בפרטי שיתוף הפעולה ולהכיר את פתרונות Xeoma מקרוב. כיצד נקבע פגישה?
בשמחה! נשמח ליצור קשר ולדון בכל הפרטים לעומק. תוכלו לבחור בכל דרך שנוחה לכם: טלפון, Skype, דוא"ל או כל אפשרות אחרת (WebEX, Google Hangouts וכו'). אנו מציעים וובינרים, ועידות וידאו וכל כמות של רישיונות בדיקה שתצטרכו. נשמח לסייע לכם בהגדרת גרסאות הדגמה של Xeoma. את פרטי ההתקשרות שלנו תוכלו למצוא כאן.
11. אם אשתמש במיתוג מחדש ואמכור את Xeoma תחת שמי והמותג שלי, מי יספק את התמיכה הטכנית בעת הצורך?
החברה שלכם יכולה לספק תמיכה טכנית ישירות – או שאנו נעשה זאת. תוכלו ליצור איתנו קשר ולהעביר את שאלות הלקוחות בעצמכם, לחלופין הלקוחות שלכם יכולים לפנות אלינו ישירות (ברגע שיציינו את המותג שלכם, נזהה שהלקוח שייך לכם). לשאלות נוספות, אנא צרו איתנו קשר.
12. אם אהפוך למפיץ, איך אוכל לקבל מענה לשאלות דחופות? האם יהיה לי מנהל אישי?
כן, לנוחותכם יעמוד לרשותכם מנהל אישי שיענה על כל שאלותיכם במהירות וביעילות. בנוסף, צוות מומחים זמין תמיד למתן תמיכה טכנית. תוכלו לבחור בכל אחת מהדרכים שבהן ניתן ליצור קשר.
13. אני מעוניין למכור את Xeoma כחבילה אחת יחד עם המצלמות וה-DVR שלי. האם זה אפשרי?
בהחלט, ניתן למכור את Xeoma כחבילה יחד עם המצלמות שלכם, או למכור רישיונות Xeoma בנפרד. ניתן להתקין את Xeoma בתוך ה-DVR/NVR או במצלמה, מה שמאפשר לכם למכור חבילת plug-n-play.
כמו כן, ניתן להתאים אישית את Xeoma כדי למכור את התוכנה תחת המותג או השם שלכם.
הנחות משמעותיות יסייעו לכם להגדיל את הרווחים תוך מכירת תוכנה לאבטחה וידאו באיכות גבוהה.
ניתן ליצור קשר בכל עת.
14. האם אתם מציעים הנחות לכמויות גדולות?
כן, המחיר למצלמה יורד ככל שמספר המצלמות ברישיון גדל; לדוגמה, רישיון ל-1024 מצלמות יהיה זול יותר למצלמה בודדת בהשוואה לרישיון עבור 32 מצלמות, וכן הלאה. ככל שתחזיקו ביותר מצלמות (ברישיון בודד), כך הרווח שלכם יגדל.
ניתן לבדוק מחירים כאן.
ניתן ליצור קשר בכל עת אם יש לכם שאלות.
15. האם יש הגבלה על מספר המפיצים? האם אני, כמפיץ, יכול למכור את Xeoma למדינות אחרות?
אין לנו הגבלה על מספר המפיצים. תוכנית המפיצים שלנו מופצת בקרב לקוחותינו בכל רחבי העולם, ולכן אין הגבלות טריטוריאליות על מכירות Xeoma. המשמעות היא שאתם יכולים למכור את המוצר באופן חופשי ללקוחותיכם ממדינות אחרות (נכון לעכשיו חלות מספר הגבלות באזור MENA; אנא פנו אלינו לבירור במידה ויש עניין).
לא מצאתם את התשובה המתאימה? עיינו במשאבים מועילים נוספים:
שאלות על רישיונות והפעלה
בחירת מצלמה
בחירת חומרה
מדריך למשתמש
אפשרויות נוספות
תשובות לשאלות נפוצות כהערות:
רישוי / רכישה / הפעלה / מהדורות
מדוע מחירי Xeoma גבוהים כל כך
חידושים לאחר שדרוג ל-Xeoma Pro
כיצד להוסיף מצלמות ורישיונות נוספים ל-Xeoma
האם ניתן לשלב מצב חינמי עם מצב מסחרי?
מדריך: ביטול מנויי Xeoma
היכן נמצא הרישיון שלי?
הרישיונות והמצלמות נעלמו
ההפעלה הצליחה אך 0 מצלמות זמינות
כיצד ניתן לחסוך בעלות הרישיון?
איך אוכל להשיג פתרון חסכוני יותר עם Xeoma?
מתי אקבל את הרישיון?
האם ניתן לנסות "מעקב ספורט" בגרסת Lite?
רישיון דמו עבור Xeoma Lite
בעיות רישוי: כששום דבר אחר לא עוזר
מצלמות
מדוע אין תמונה מהמצלמה ב-Xeoma
מה עליי לעשות אם המצלמה שלי לא עובדת ב-Xeoma?
מדוע תמונת המצלמה ב-Xeoma מגיעה בעיכוב לעומת המקור
כיצד ניתן לשנות את פרמטרי הזרמת הווידאו של המצלמה ב-Xeoma?
שימוש לא רצוי במצלמת רשת (Webcam) מקומית
מדוע לא כל המצלמות מוצגות בממשק הדפדפן של שרת האינטרנט?
איך אדע אם המצלמה שלי תומכת ב-ONVIF?
קבוצות מצלמות ב-Xeoma
הרישיונות והמצלמות נעלמו
מודולים ותכונות
אזורים מוחרגים: ביטול התראות כאשר מצלמה מפנה מזהה תנועה
[Windows] צילום מסך ממספר מסכים
כיצד לשפר את שיעור הזיהוי המוצלח במודול זיהוי פנים
האם התוכנה תומכת בהתראות Push?
אנו זקוקים למעקב אוטומטי למשחקי ספורט (כדורגל, כדורסל). האם Xeoma תומכת בכך?
איך אשנה את גודל בקר ה-PTZ של Xeoma עבור המצלמה שלי?
התראות על חוסר פעילות של מאבטחים
גלאי חפצים נטושים עבור רכב שעצר וננטש
מעקב PTZ: לא חוזר לעמדת ההתחלה
פינוי אשפה, דוחות ANPR וצרכי פיקוח עירוניים אחרים: כיצד לבצע ב-Xeoma
התראות פתיחת מגירה, התראות על חלל מלא וצרכים אחרים לעסקים קטנים: כיצד לבצע ב-Xeoma
איך אשלח פחות תמונות ל-Platerecognizer
האם Xeoma תומכת ב-MQTT?
האם Xeoma תעבוד על המכונה הווירטואלית שלי ב-AWS?
גישת משתמשים
האם ניתן לחשב זמן חניה של מטוסים באמצעות Xeoma?
כיצד להעביר ארכיונים למיקום אחסון אחר
גישה מרחוק
איך אקבל את כתובת ה-IP והסיסמה לגישה מרחוק מהטלפון הנייד
ארכיון והקלטה
כמה זמן עשוי לקחת תהליך הייצוא?
שמירת הקלטות Xeoma בשירותי אחסון בענן
מדוע Xeoma לא מוחקת הקלטות
שגיאת 'Loading archives' במציג הארכיון
מדוע הקלטות הארכיון הן תמיד באורך של דקה אחת?
כתיבת הקלטות לכונן רשת
לא מצליח לפתוח את מציג הארכיון, מה עליי לעשות?
העברת ארכיונים למיקום אחסון אחר
LINUX / MAC
באיזו מערכת הפעלה מומלץ להשתמש לביצועים ויציבות מקסימליים?
שינוי נתיב ההתקנה של Xeoma דרך Linux CLI
לא מצליח להריץ את Xeoma ב-Mac
הרצת Xeoma בהתקנה נקייה של CentOS 8
אין שמע בלינוקס
הודעת השגיאה "Error in decoding video on the client. To view this camera, enable decoding on the server side" ב-iOS
הוספת קיצור דרך ל-Xeoma ללוח ה-Unity בלינוקס
האם Xeoma תעבוד על מכונה וירטואלית של AWS?
הורדת גרסאות קודמות של Xeoma ללינוקס ללא ממשק גרפי (CLI)
בעיות ופתרונות ב-Arch Linux
הרצת Xeoma CCTV ב-Android TV
האם Xeoma תומכת ב-Raspberry Pi 2?
XEOMA CLOUD
האם ניתן להפיץ את Xeoma Cloud בין מספר חברות?
שאלות על Xeoma Cloud: חיבור, עבודה עם מצלמות ומנויים
XEOMA PRO YOUR CLOUD
Xeoma Pro Your Cloud: קישורים מעניינים ומידע
תרחישים ומקרי שימוש
האם ניתן להקים מערכת וידאו למעקב בחנות שלי באמצעות Xeoma?
פינוי אשפה, מערכת כרטיסים מבוססת ANPR וצרכי ניטור עירוניים אחרים: יישום ב-Xeoma
התראות על פתיחת מגירה, התראות על נפח אחסון מלא וצרכים עסקיים נוספים: יישום ב-Xeoma
אנו זקוקים למעקב אוטומטי למשחקי ספורט (כדורגל, כדורסל). האם Xeoma תומכת בכך?
האם ניתן לחשב זמן חנייה של מטוסים באמצעות Xeoma?
משווקים / שותפויות
שגיאות ופתרון תקלות
[Mac OS] מדוע אני מקבל הודעת מערכת על חיבורים נכנסים?
מהי ההודעה המבשרת על אובדן רישיונות לאחר עדכון?
מה לעשות אם איני מצליח להריץ את אפליקציית ה-64-bit על מערכת הפעלה של 64-bit?
מדוע תגובת ה-PTZ איטית כל כך?
מדוע Xeoma לא מוחקת הקלטות
שגיאת 'Loading archives' בצפייה בארכיון
מה עליי לעשות אם המצלמה שלי לא עובדת ב-Xeoma?
החיבור ל-Xeoma נכשל
איני מצליח להריץ את Xeoma ב-Mac
הרישיונות והמצלמות נעלמו
ההפעלה הצליחה אך 0 מצלמות זמינות
הודעת השגיאה "Error in decoding video on the client. To view this camera, enable decoding on the server side" ב-iOS
תזרימי וידאו לא יציבים
התראות שווא ב-Xeoma
שכחתי את הסיסמה, מה עליי לעשות?
שונות
כיצד מחשבים את רוחב הפס הנדרש למערכת שלי?
כיצד להעביר את השרת למכונה אחרת
המרת קבצי וידאו ל-MJPEG
האם Xeoma תומכת בטיפול בתעבורת וידאו מוצפנת?
Xeoma ב-Huawei
הורדת גרסאות קודמות של Xeoma ללינוקס ללא ממשק גרפי (CLI)
גורמים המשפיעים על דרישות החומרה
השמעת תזרים וידאו חי בנגן VLC
לעוד מידע ומדריכי תמיכה לחצו כאן
 |
החל מאוקטובר 2025, רישיונות Xeoma Starter יימכרו רק ברכישה סיטונאית (100 יחידות ומעלה). לביצוע רכישה זו, נא צרו קשר. |