חזרה לתמיכה

תמיכה בתשלום – שירות VIP

FelenaSoft מציעה שירות תמיכה בתשלום למתן מענה לסוגיות החורגות מהתמיכה הטכנית החינמית. אם אין לכם את הזמן או הידע הנדרש לחקירת פתרונות אפשריים לבעיות המתעוררות בעת השימוש בתוכנה, אינכם מעוניינים להמתין בתור לתמיכה הרגילה, או שאתם מעדיפים פתרון מלא ללא מאמץ מצדכם – תוכלו לפנות לשירות התמיכה בתשלום ולקבל מענה ישיר מצוות הפיתוח. שירות הפרימיום מספק רמת תמיכה אישית יותר המותאמת באופן מיטבי לצרכי הלקוחות, לרבות אך לא רק:

• תמיכה באמצעות דוא"ל עם מענה מובטח תוך יום עסקים אחד,
• התקנה והגדרה של התוכנה בשרת שלכם,
• פיתוח והטמעה של מודול או תכונה בהתאמה אישית,
• עלות נגישה של 100$ לשעה לתמיכה ו-150$ לשעה לפיתוח בהתאמה אישית;
• הוספת אינטגרציה למערכת שלכם ועוד.

דמי שירות: קיים חיוב מינימלי של שעה אחת עבור בקשות תמיכה. תשלום זה מכסה את שעת הייעוץ הראשונה. במידה ויידרש זמן נוסף, נספק הצעת מחיר המבוססת על ההערכה שנבצע במהלך שעת הייעוץ הראשונה. אנא ספקו לנו כמה שיותר פרטים כדי שנוכל להגיש הצעת מחיר מדויקת.

זכרו שתמיכה טכנית בפרימיום מספקת מענה מותאם אישית וסביר יותר שהבעיה שלכם תיפתר, ללא קשר למורכבותה או לזמן הנדרש. אם אתם מעוניינים בשירות או שיש לכם שאלות, צרו איתנו קשר.

משאבים נוספים:
מיקור חוץ ושירותי Outstaffing בפיתוח תוכנה
מיתוג מחדש של Xeoma בתשלום
רכישת קוד המקור של Xeoma