Mga Madalas Itanong tungkol sa Xeoma DVR IP camera software

Mga Madalas Itanong tungkol sa software ng Xeoma

PAGLILISENSYA

1. Nag-download ako ng Xeoma mula sa Download page ngunit naka-Trial mode ito pagka-launch. Makukuha ko ba ang Xeoma Pro / Xeoma Standard / Xeoma Lite / Xeoma Starter* pagkatapos?

Ang na-download na Xeoma ay maaaring gumana sa alinman sa mga edition. Sa default, tumatakbo ito sa Trial mode ng Xeoma Pro edition kung saan masusubukan mo ang halos lahat ng feature ng Xeoma, at maaari mo itong ilipat sa Trial ng iba pang komersyal na edition – Xeoma Standard, Xeoma Lite, o Xeoma Starter* – sa pamamagitan ng Main menu (Main menu -> Registration –> Switch edition –> Switch to the … edition).

Matapos mong masubukan ang Trial version ng edition na iyong kinakailangan – Xeoma Pro, Xeoma Standard, Xeoma Lite o Xeoma Starter* – maaari kang kumuha at mag-activate ng kaukulang lisensya upang permanenteng i-switch ang iyong Xeoma sa edition na iyon. Magbasa pa tungkol sa mga edition dito at tingnan ang mga detalye ng activation sa User Manual o sa ‘Activation’ section ng F.A.Q. na ito.

2. Saan ako makakakuha ng mga lisensya ng Xeoma?

Ang mga lisensya ng Xeoma ay maaaring makuha sa mga sumusunod na paraan:
1. Bumili sa aming Buy page o sa aming mga reseller;
2. Natanggap bilang gantimpala sa paglahok sa mga espesyal na offer mula sa Xeoma. Tingnan ang Special Offers;
3. Maaaring humiling ng demo license sa aming website, sa mga pahinang nakalaan para sa mga mode o feature ng Xeoma. Tingnan ang Support page.
Mga Pambukod: Xeoma Starter* (gamitin ang Free edition para sa functionality na katulad ng Xeoma Starter) at Xeoma Lite (gamitin ang Trial version ng Xeoma Lite)

3. Posible bang bumili ng software at gamitin ito habambuhay nang hindi na kailangang magbayad taun-taon? Mayroon bang mga bayad para sa technical support?

Oo, maaari mong bilhin ang software at gamitin ito nang hindi nagbabayad taun-taon. Ang mga lisensya ng Xeoma Starter*, Lite, Standard, at Pro ay perpetual. Pakitandaan na karaniwang kasama sa unang 12 buwan mula sa petsa ng pagbili ng lisensya ang mga libreng update ng programa, at ang pagbabayad para sa pagpapahaba nito ay opsyonal lamang. Ang aming technical support ay walang limitasyon sa oras at libre.

Bisitahin ang pahinang ito upang matuto pa tungkol sa paggamit ng lisensya at mga kondisyon sa pagbili

4. Paano ako makakapagdagdag ng bagong lisensya sa mga ginagamit ko na?

Madali lang: i-activate lamang ang bagong lisensya sa server kung saan mo ito gustong idagdag, “patong” sa mga lisensyang kasalukuyang ginagamit, sa parehong paraan na ginawa mo para sa mga naunang lisensya (sa Main menu ng Xeoma, sa console, sa mga config file o web interface para sa Xeoma Pro Your Cloud). Ang mga lisensya ng Xeoma Standard at Pro ay nagsasama (summarize). Ang mga lisensya ng Xeoma Lite ay naipagsasama lamang sa iba pang Lite license (hanggang sa maximum na 4 na camera sa kabuuan). Ang mga lisensya ng Xeoma Starter* ay hindi naipagsasama.
Magbasa pa tungkol sa aktibasyon dito

5. Gaano katagal ang bisa ng isang lisensya?

Ang mga lisensya para sa Xeoma Video Surveillance Software ay perpetual, na nangangahulugang walang limitasyon sa oras. Kapag bumili ka ng lisensya para sa anumang bilang ng mga camera, ililipat ang iyong version sa nasabing komersyal na edition at magagamit mo ito hangga't gusto mo o kailangan mo. Ang bawat lisensya (Standard at Pro) ay may default na 1 taon na panahon ng libreng updates (maaari kang bumili ng mga lisensya na may 1, 3, o 10 taon): pagkatapos ng panahong iyon, maaari kang bumili ng Renewal license upang magpatuloy sa pag-update ng Xeoma – o gamitin ang iyong lisensya nang hindi nag-u-update habambuhay. Ang mga lisensya ay pang-lifetime.

Paunawa: Ang mga lisensya ng Xeoma ay maaari ring rentahan – sa kasong ito, ito ay magiging isang temporary subscription na valid sa biniling tagal ng oras hanggang sa ito ay mapaso. Higit pa tungkol sa rent

6. Para sa ilang camera ko kailangang bumili ng lisensya ng Xeoma?

Depende ito sa kung ilang camera ang iyong gagamitin. Gamitin ang Trial version ng Xeoma para bumuo ng chain(s) na tutugon sa iyong mga pangangailangan, at bilangin kung ilang camera ang ginagamit. Dito mo malalaman ang bilang ng mga camera na kailangang bilhan ng lisensya. Tingnan ang halimbawa sa aming artikulong ‘Ano ang module ng Xeoma?’

Kung kailangan mo ng patuloy na testing, maaari kang humiling ng demo license para sa pagsubok mula sa pahinang nakalaan para sa napili mong edition (maliban sa Xeoma Starter* o Xeoma Lite).

7. May lisensya ako para sa 16 na camera. Kailangan kong magdagdag ng 8 pang camera. Maaari ko bang gawin ito? Natatakot ako na mawala ang una kong lisensya.

Huwag mag-alala. Pinagsasama ang mga lisensya! Maaari kang magdagdag ng walang hanggang bilang ng mga lisensya. Magagamit mo ang dami ng camera na pinapayagan ng kabuuang bilang ng iyong mga na-activate na lisensya. Ang mga lisensyang Standard at Pro ay maaaring pagsamahin. Ang mga lisensyang Lite ay maaaring isama lamang sa iba pang lisensyang Lite (ngunit hanggang 4 na camera bawat server).

Bisitahin ang pahinang ito upang malaman ang higit pa tungkol sa paggamit ng lisensya at mga kondisyon sa pagbili

8. Nawala ko ang aking activation key. Ano ang dapat kong gawin?

Una sa lahat, kung may tumatakbong commercial version ka pa rin ng Xeoma, makikita mo ang iyong mga lisensya sa menu ng 'Active licenses' ng Xeoma (Main menu -> Information -> Active licenses).
Ang susunod na opsyon ay subukan ang pahinang tulong na 'Self-help on activation issues', sa seksyong 'Get information on licenses…' kung saan maaari kang makatanggap ng paalala para sa lahat ng lisensya ng Xeoma na nakarehistro sa iyong email address.
Ang isa pang paraan upang mabawi ang mga lisensya ng Xeoma ay ang pag-search sa iyong email inbox na ginamit mo noong pagbili para sa mga mensahe mula sa felenasoft.com.
Kung hindi ito makatulong sa anumang dahilan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin – gagawin namin ang lahat upang matulungan ka!

9. Bumili ako ng Xeoma ngunit hindi ko natanggap ang lisensya. Ano ang dapat kong gawin?

Ang oras ng paghahatid ay depende sa pamamaraan ng pagbabayad. Para sa credit card (sa pamamagitan ng aming partner na MyCommerce/ShareIt) at PayPal, ang lisensya o subscription ay ipapadala sa iyong email sa loob ng ilang minuto (max. isang oras), at makikita rin ito sa screen. Sa bank transfer, karaniwang tumatagal ito ng 1-3 business days (habang hinihintay ang pagpasok ng pondo sa account ng tatanggap).

Una sa lahat, pakisuri ang Spam folder ng iyong email. Dahil sa dami ng mga mensahe ng lisensya na aming ipinapadala, maaaring hindi ito maproseso nang tama ng ilang Spam filter.

Kung wala ang mensahe, siguraduhin na naging matagumpay ang iyong pagbabayad at nabawas na ang pera sa iyong account.

Kung ang pagbabayad ay ginawa sa pamamagitan ng PayPal, pakisiguro na tinitingnan mo ang tamang email address, partikular ang email address na nakaugnay sa iyong PayPal account.

Kung ang pagbabayad ay sa pamamagitan ng bank wire transfer, tumatagal ng hanggang 3 business days bago makarating sa amin ang pondo. Pagkatapos naming matanggap ang bayad, ang lisensya ay ipapadala sa email address na nakasaad sa invoice request form (maliban sa mga hardware key; basahin ang detalye tungkol dito sa ibaba).

Kung bumili ka ng hardware key, ipapadala ito sa pisikal na address na inilagay mo sa form habang bumibili. Kapag naipadala na ang iyong hardware key, ipapadala namin sa iyo ang tracking number nito.

Kung bumili ka ng bagong Xeoma Cloud subscription, makakatanggap ka ng mensahe na may account credentials, hindi lisensya. Kung magre-renew ka ng license rent o Xeoma Cloud subscription, hindi ka makakatanggap ng hiwalay na mensahe ngunit maaari mong suriin ang expiry date ng iyong account.

Kung wala sa mga ito ang nakatulong, mangyaring makipag-ugnayan sa amin – hahanapin namin ang iyong lisensya!

10. Paano ako makakakuha ng libreng lisensya para sa Xeoma?

Nag-aalok kami ng iba't ibang paraan para makakuha ng libreng Xeoma license. Alamin ang pinakaangkop para sa iyo sa aming Special Offer page!

11. Maaari ko bang gamiting muli ang lisensya:
1) kapag muli kong in-install ang aking operating system sa parehong machine?
2) kapag inilipat ko ang system sa ibang machine?

1) Oo, maaari mong gamiting muli ang iyong license kung i-re-install ang iyong operating system, hangga't pareho pa rin ang machine. I-activate lamang muli ang Xeoma gamit ang iyong license. Sa bihirang pagkakataon, maaaring kailanganin munang i-reset ang license – bisitahin ang page na ito para sa tulong.

2) Gaya ng nakasaad sa terms of use ng Xeoma, ang mga regular license ay hindi dinisenyo para sa madalas na paglilipat, dahil nakatali ang mga ito sa equipment sa oras ng activation. Kaya inirerekomenda ang activation kapag pinal na ang equipment para sa iyong video surveillance system para sa mga susunod na taon, bagaman pinapayagan pa rin ang mga equipment upgrade paminsan-minsan. Ngunit kung layunin mong i-test ang Xeoma sa iba't ibang machine, inirerekomenda naming gamitin ang Trial edition o ang mga temporary demo license na makukuha sa website page ng edition o feature na iyong kinagigiliwan. I-activate ang tunay na license sa machine na gagamitin mo nang permanente. Gayunpaman, kung masira ang iyong equipment, maaari mong ilipat ang license sa isang bagong permanenteng lokasyon, ngunit huwag kalimutang i-reset muna ito.

Kung nangangailangan ang iyong sitwasyon ng madalas na paglilipat ng license sa pagitan ng ilang machine, mangyaring isaalang-alang ang pagbili ng hardware license sa halip.

12. Kailangan kong i-reset at ilipat ang aking license sa ibang mga machine nang madalas. Ano ang dapat kong gawin?

Pinapayuhan kang bumili ng hardware key (USB-key) sa halip na regular na ‘soft key’ license na default sa mga Xeoma license. Gamit ang USB hardware key, wala kang magiging problema sa paglilipat ng license at hindi mo na kailangang mag-alala sa pag-reset ng license o activation.

13. Bakit ko kailangan ang mga update (renewal period) para sa aking license at paano ko ito mai-aactivate?

Alamin dito ang kahulugan ng mga update at renewal sa Xeoma
Kapag bumili ka ng Xeoma Standard o Xeoma Pro license, kasama ang mga libreng update sa loob ng 12 buwan mula sa petsa ng pagbili ng license by default (o maaari kang bumili ng Xeoma Standard/Pro license na may 3 o 10 taong updating period). Pagkatapos ng updating period ng iyong license, maaari kang bumili ng renewal license upang patuloy na i-update ang Xeoma, o maaari mong gamitin ang iyong license nang walang update sa huling available na bersyon ng Xeoma para sa iyong license habambuhay.

Kapag i-ni-activate ang renewal license, magkakaroon ka ng kakayahang gumamit ng mga bagong bersyon kung saan makikita ang mga bagong feature at mga improvement sa programa. Karagdagang impormasyon tungkol sa update license at ang aktibasyon nito.

14. Dapat bang i-activate ang lisensya ng Xeoma sa client at server part ng Xeoma?

Bumibili at nag-aactivate ka ng lisensya sa server lamang. Libre ang lahat ng client at maaari kang gumamit ng walang hanggang bilang nito. Maaari mong i-activate ang lisensya nang remote mula sa isang client machine kung ito ay konektado sa server machine.

15. Saan ko maaaring suriin ang impormasyon tungkol sa aking mga lisensya sa Xeoma?

Kung gumagamit ka ng Xeoma Starter*/Lite/Standard/Pro, maaari mong suriin ang iyong mga lisensya at registration data sa pamamagitan ng Main menu -> Information -> Active licenses

Kung gumagamit ka ng Xeoma Cloud, maaari mong suriin ang natitirang araw ng subscription sa pamamagitan ng Main menu -> Information -> About

Kung gumagamit ka ng Xeoma Pro "Your Cloud", maaari mong suriin ang mga lisensya sa adminUser.config file sa linyang ActivationKeys=LICENSES o sa pamamagitan ng web page ng Administrator sa field na "Activation parameters".

16. Gagana ba ang lisensya ng Xeoma nang walang Internet?

Oo, ang mga lisensya ng Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, o Xeoma Pro ay hindi nangangailangan ng palagiang koneksyon sa Internet kung tumatakbo ang mga ito sa isang physical (dedicated) machine. Ang mga lisensya ay maaaring i-activate online at offline (nang walang koneksyon sa Internet).

Kung gumagamit ka ng virtual machine, kinakailangan ang constant na koneksyon sa Internet.

Kailangan din ang constant na koneksyon sa Internet kung gumagamit ka ng rent licenses.

Tingnan ang overview ng mga activation option dito

17. Bumili ako ng Xeoma Lite, ngunit hindi ko ito ma-activate sa virtual machine. Bakit?

Baka binili mo ang iyong Lite license bago matapos ang 2020? Ang pag-activate ng mga Lite license sa mga VM ay available simula sa Xeoma 20.12.18. Hindi pinapayagan ng mga naunang bersyon ng Xeoma ang pag-activate ng Lite sa mga virtual machine. Kaya kung binili mo ang iyong Lite license bago ang Disyembre 2020, hindi mo ito mai-aactivate sa VM. Maaari kang gumamit ng physical machine bilang alternatibo. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin; handa kaming tumulong!

18. May upgrade ba mula sa isang edition patungo sa iba?

Narito ang mga tuntunin sa pagpapalit ng mga edition:

1. Ang pagpapalit sa pagitan ng mga free edition – Free at Trial – ay walang limitasyon at maaaring gawin anumang oras.
2. Ang paglipat mula sa mga free edition (Free at Trial) patungo sa mga paid edition (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) ay ginagawa sa pamamagitan ng pagbili ng license para sa edition na lilipatan mo.
3. Ang paglipat mula sa Xeoma Standard edition patungo sa Xeoma Pro ay maaaring gawin sa dalawang paraan:
a) sa pamamagitan ng pagbili ng bagong Xeoma Pro license mula sa simula (para sa lahat ng camera, o para sa bahagi ng mga camera na nangangailangan ng mga feature ng Xeoma Pro), o
b) sa pamamagitan ng pagbili ng espesyal na "Upgrade to Pro" license para sa lahat ng camera – o para lamang sa bahagi ng mga camera na nangangailangan ng mga feature ng Xeoma Pro. Tingnan ang higit pang detalye tungkol sa paglipat mula Xeoma Standard patungo sa Xeoma Pro.
4. Ang pagpapalit sa pagitan ng lahat ng ibang paid edition (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) ay maaari lamang gawin sa pamamagitan ng pagbili ng license para sa edition na lilipatan mo. Walang mga transition program na magbibigay-credit sa iyong unang license.
5. Ang paglipat mula sa mga paid edition patungo sa mga free edition ay walang limitasyon at maaaring gawin anumang oras.

Halimbawa: Kung mayroon kang Xeoma Lite license (hal., para sa 4 na camera) at nais mong lumipat sa Xeoma Standard na may parehong bilang ng camera, kakailanganin mong bumili ng Xeoma Standard license para sa kinakailangang bilang ng camera – sa iyong kaso, para sa 4. Makikita ang kasalukuyang presyo sa Purchase page.
Sa kasamaang palad, ang iyong Lite license ay hindi maaaring i-offset sa Standard (o sa iba pang mga license kapalit ng Lite) at hindi maaaring gamitin upang mapababa ang presyo, dahil walang upgrade mula Lite patungo sa Standard.
Sa positibong panig, nasa iyo pa rin ang iyong Lite license at maaari mo itong gamitin, halimbawa, sa ibang Server.

Kung mayroon ka pang mga katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin. Lagi kaming handang tumulong!

19. Kasama ba ang tax (VAT) sa mga Xeoma license/subscription?

Hindi. Hindi kami naniningil ng VAT o anumang iba pang tax para sa mga Xeoma license o subscription. Kung plano mong magbayad via bank wire transfer at may VAT o anumang tax na ipinapatupad sa iyong bansa, siguraduhing bayaran mo mismo ang tax.

Maaaring may VAT na ipataw (na magpapataas ng halaga) sa ilang bansa kapag bumibili ng mga Xeoma license via MyCommerce option sa aming website.

20. Nag-aalok ba kayo ng bulk discounts?

Oo, mas mababa ang presyo bawat camera depende sa dami ng camera sa lisensya; halimbawa, ang lisensya para sa 1024 na camera ay mas mura bawat unit kumpara sa lisensya para sa 32 na camera. Mas maraming camera ang isasama sa isang lisensya, mas malaki ang iyong matitipid. Maaaring suriin ang mga presyo dito.

Ngunit tandaan na ang lisensya ng Xeoma ay hindi maaaring hatiin (i-distribute sa maraming server); halimbawa, kung bumili ka ng Xeoma Standard license para sa 32 na camera, hindi mo ito maaaring hatiin sa 2 server para gumamit ng 16 na camera bawat server. Kapag gumagamit ng maraming server, kailangang bumili ng hiwalay na lisensya ng Xeoma para sa bawat server.

21. Sinubukan kong i-update ang Xeoma sa pamamagitan ng Main menu – Information- Check for updates ngunit hindi ko ito nagawa. Bakit?

Una sa lahat, pakisuri kung pinapayagan ng iyong mga lisensya ang pag-update sa mga bagong bersyon (halimbawa, ang Xeoma Starter*/Lite edition ay walang renewal period) o sa partikular na bagong bersyong ito (halimbawa, tapos na ang free updates period). Maaari mong suriin ang iyong mga lisensya at ang kanilang renewal period sa pamamagitan ng Main menu -> Information -> Active licenses.

Kung ang update error ay hindi konektado sa isyu ng lisensya, pakisubukang i-ping ang aming website address via console: ping felenasoft.com o traceroute felenasoft.com
Maaaring hinaharang ng firewall ang pag-activate, o walang koneksyon sa Internet sa kasalukuyan.

Maaari ring mag-update nang manual:

1) Ihinto ang lumang Xeoma sa pamamagitan ng Main menu – Install – Delete (maliban sa archive at settings) o sa console
Windows: /xeoma.exe -install -removeexe
Linux: sudo ./xeoma.app -install -removeexe
2) I-download ang bagong bersyon ng Xeoma mula sa aming website o sa console
Windows: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/win/xeoma_win64.exe
Linux: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/linux/xeoma_linux64.tgz
3) i-unpack (kung gumagamit ng console/Terminal): tar -xvzf xeoma_linux64.tgz
4) I-launch ang bagong bersyon ng Xeoma at i-install ito sa pamamagitan ng Main menu – Install o sa console
Windows: /xeoma.exe -install -coreauto
Linux: sudo ./xeoma.app -install -coreauto

Maaaring suriin ang lahat ng console commands dito.

22. Sinubukan kong gumamit ng bagong bersyon ng Xeoma at sinabing ang aking lisensya ay para lamang sa mas lumang bersyon. Saan ako makakakuha ng mga nakaraang bersyon ng Xeoma?

Ang mga lumang bersyon ng Xeoma ay maayos na nakaimbak sa pahina ng History of changes. Mag-scroll pababa nang kaunti upang mahanap ang bersyong hinahanap mo. Kung hindi ka sigurado kung anong bersyon ang gagamitin o hindi mahanap ang tamang bersyon, makipag-ugnayan sa amin – ikalulugod naming tumulong!

Maaari mong suriin ang iyong mga lisensya at ang kanilang panahon ng renewal sa pamamagitan ng Main menu – Information – Active licenses.

Ganito ang format ng version number ng Xeoma: 21.1.25 (kung saan ang 21 ay ang taong 2021, ang 1 ay ang buwan (Enero), at ang 25 ay ang araw; kaya't inilabas ang bersyong ito noong ika-25 ng Enero 2021). Maaari mong piliin ang kaukulang bersyon ng Xeoma sa pahina ng mga nakaraang bersyon.

23. Maaari ba akong gumamit ng hardware key kasama ang iba pang mga lisensya ng Xeoma sa isang server?

Hindi maaaring pagsamahin ang hardware key sa iba pang mga lisensya ng Xeoma dahil nagtataglay ang mga hardware key ng exclusive priority.
Kung mayroon ka nang activated na 'soft key' license at nagbabalak kang magdagdag ng hardware key, kailangan mong pumili sa dalawa, dahil ang mga lumang, activated na 'soft key' license ay hindi maaaring ilipat sa hardware key.
Gayunpaman, maaari mong i-stack ang mga hardware key license kung nakatalaga ang mga ito sa iisang USB device o sa marami – o maaari kang bumili ng bagong 'soft key' license at ilagay ito sa hardware key.

24. Kasama ba sa mga lisensya ng Xeoma ang mga karagdagang serbisyo at/o produkto (halimbawa, Repeater)?

Maaari mong makita kung anong mga feature at module ang kasama sa bawat edition sa aming website, sa mga pahinang nakalaan para sa mga edition na iyon. Tingnan ang listahan ng lahat ng pahina dito
Maaari mo ring subukan ang napiling edition sa Trial version ng Xeoma. O kaya naman: suriin ang mga tuntunin ng paggamit para sa isang partikular na serbisyo upang makita kung kasama ito sa edition na kailangan mo.

Ang mga paid na Repeater subscription ay ibinebenta nang hiwalay at hindi kasama sa alinman sa mga edition ng Xeoma. Gayunpaman, maaaring gamitin nang libre ang Repeater sa loob ng 10 minuto bawat araw sa Commercial modes.

Upang magamit ang Repeater subscription, kailangan mo ring magkaroon ng base Xeoma license; ibig sabihin, dapat may activated na Xeoma license (Starter, Lite, Standard, o Pro) sa iyong server. Maaari kang bumili ng lisensya ng Xeoma dito, at ng subscription ng Repeater dito.

Maaari mo ring i-test ang Repeater sa Trial edition ng Xeoma, ngunit tandaan na nire-reset nito ang iyong mga setting tuwing 4 na oras at pagkatapos i-restart ang programa.

25. Kung bibili ako ng hardware key, kailan ito magsisimulang gumana? (panahon ng pag-update ng lisensya) At kung gusto kong i-update ang Xeoma, halimbawa, sa loob ng 1.5–2 taon, magagawa ko ba iyon?

Ang renewal period ng lisensya ng Xeoma sa hardware key ay nagsisimula sa oras ng pag-generate ng lisensya. Ang updating period ng lisensya ay magsisimula sa petsa ng pagbili kapag bumili ka ng lisensya ng Xeoma at nag-order ng hardware key sa aming website.

Para sa mga lisensyang Xeoma Standard at Xeoma Pro, makakapagbili ka ng mga lisensyang Renewal pagkatapos matapos ang nakatakdang panahon ng renewal ng iyong lisensya. Maaari ka ring bumili ng mga lisensyang Xeoma Standard o Xeoma Pro na may mas mahabang panahon ng renewal, gaya ng 3 o 10 taon. Walang Renewal para sa mga lisensyang Xeoma Starter* at Xeoma Lite, kaya para sa mga edisyong ito, kailangan mong bumili ng bagong lisensya kung nais mong i-update ang iyong Xeoma sa mga bagong bersyon.

Tandaan na ang mga Xeoma Renewal license o mga bagong perpetual license ay maaaring idagdag sa iyong hardware (USB) key sa pamamagitan ng offline activation.

26. Bumili ako ng Xeoma noon pang 2013-2014. Ang nakasaad lang sa lisensya ay “Xeoma”. Katulad ba ito ng Xeoma Standard na mayroon kayo ngayon?

Oo. Bago idinagdag ang mga professional feature sa Xeoma, mayroon lamang isang commercial edition na tinatawag na Xeoma. Sakop ito ng parehong mga panuntunan ng Xeoma Standard ngayon. Halimbawa, kung kailangan mo ng renewal para sa iyong lisensya ng "Xeoma" mula noon, piliin ang renewal para sa Xeoma Standard. Makipag-ugnayan sa amin kung kailangan mo ng tulong.

27. Paano ko mai-update ang Xeoma mula sa bersyong 17.X.X patungong 20.X.X (alinman sa mga pinakabagong bersyon)?

Maaari mong i-update ang Xeoma via Main menu -> Information -> Check for updates – sa paraang ito, mai-update mo ito sa pinakabagong official o beta version.

Kung tapos na ang renewal period ng iyong lisensya, at may mensaheng lumabas na mawawalan ka ng ilang lisensya kapag nag-update, maaari kang bumili ng Renewal license para sa 1 o 3 taon – hindi ito nakadepende sa petsa ng pagbili ng iyong lisensya; halimbawa, maaari kang bumili ng 1-year Xeoma Standard renewal para sa iyong Xeoma Standard license na binili noong 2014. Bilang alternatibo, maaari mong ituloy ang paggamit ng iyong kasalukuyang bersyon ng Xeoma nang hindi nag-u-update dahil ang pagbili ng renewal ay optional.

Tandaan na ang mga bersyong Lite at Starter ay hindi gumagana sa mga Renewal, ibig sabihin, hindi ka maaaring bumili ng Renewal license para sa mga ito. Ngunit maaari kang bumili ng bagong Xeoma Lite (o Starter) license para gamitin sa pinakabagong bersyon ng Xeoma.

Kung nais mong mag-update sa isang partikular na bersyon ng Xeoma na hindi ang pinakabago, maaari mo itong i-download dito at i-install nang manual (tingnan ang seksyong ‘If your Xeoma is 13.3.7 or older’).

28. Mayroon akong lisensyang Xeoma Standard para sa 64 na camera at Pro para sa 1 camera. Maaari ko bang tingnan ang ilang archive nang sabay?

Oo. Kung may kahit isang naka-activate na lisensyang Xeoma Pro (kahit para sa 1 camera lamang), magiging available ang function na synchronized playback ng ilang archive para sa lahat ng camera sa server na ito, kahit na Xeoma Standard license ang gamit mo para sa lahat ng iba pang camera.

29. Posible bang magdagdag ng higit pang mga lisensya ng Xeoma sa isang hardware (USB) key?

Oo, maaari kang bumili ng mga bagong lisensya para sa hardware key. Upang magawa ito, kailangan mong bumili ng software license (nang walang hardware key) at idagdag ito sa hardware key gamit ang offline activation sa pamamagitan ng "Main menu" – "Registration" – "Activate" – "Offline activation".

30. Paano kung i-renew namin ang lisensya ng Xeoma, halimbawa, isang taon matapos ito mawalan ng bisa? Naniningil ba kayo para sa bawat taon na hindi na-update ang lisensya? Mayroon bang limitasyon sa oras para sa pag-renew ng mga lisensya matapos ang mga ito mawalan ng bisa?

Ang mga lisensyang Renewal ay maaaring i-apply sa mga full (perpetual) na lisensyang Xeoma anumang oras; walang limitasyon sa oras para rito. Kung ang lisensyang Renewal ay i-apply sa full license bago ito mawalan ng bisa – idaragdag ang oras sa expiration date ng full license.

Halimbawa:
Full license na binili noong Hulyo 2014, ang panahon ng renewal ay matatapos sa Hulyo 2015
Renewal license na binili noong Enero 2015, matatapos sa Enero 2016

Kapag na-activate sa parehong server, babaguhin nito ang expiration date ng full license sa Hulyo 2016.

Kung ang lisensyang Renewal ay i-apply sa full license matapos itong mawalan ng bisa – ibabase ang oras sa expiration date ng lisensyang Renewal. Halimbawa:

Full license na binili noong Hulyo 2014, ang renewal period ay matatapos sa Hulyo 2015
Renewal license na binili noong Mayo 2020, matatapos sa Mayo 2021

Kapag na-activate sa parehong server, babaguhin nito ang petsa ng pag-expire ng lahat ng full license sa Mayo 2021.

Tandaan din na ang mga license ng Xeoma ay perpetual at maaaring gamitin nang hindi na kailangang bumili ng renewal. Kapag natapos na ang renewal period ng isang license, maaari mo pa ring gamitin ang license na iyon sa huling bersyon ng Xeoma na compatible dito habambuhay. Kaya naman, optional lamang ang renewal.

31. Maaari ko bang dagdagan ang bilang ng mga camera sa hinaharap?

Oo, ang mga license ng Xeoma Standard at Xeoma Pro ay cumulative kapag na-activate sa iisang server, kaya maaari kang bumili ng karagdagang license anumang oras upang palawakin ang iyong system.

Ang mga license ng Xeoma Lite ay sumusuporta sa hanggang 4 na camera, ngunit walang renewal period ang Lite; tandaan na hindi mo mai-u-update ang Xeoma kahit magdagdag ka pa ng camera (4 na camera ang maximum) sa hinaharap. Ang mga license ng Xeoma Starter* ay hindi na maaaring palawakin.

32. Pinalitan ko ang motherboard/HDD/RAM/atbp. ng aking computer, gagana pa ba ang aking license?

Karaniwang nananatiling gumagana ang license ng Xeoma kahit magbago ang ilang bahagi ng hardware ng computer kung saan ito naka-install. Gayunpaman, sa ilang kaso, hihinto ang paggana ng mga license at magpapakita ng babala na maaaring iba na ang computer. Sa ganitong sitwasyon, mangyaring i-reset ang lahat ng apektadong license sa page na ito at i-activate muli ang mga ito sa iyong Xeoma. Kung may mga katanungan o problema sa pag-reset, mangyaring makipag-ugnayan sa amin – malugod kaming tutulong!

Tandaan na ang anumang license ay maaaring gumana sa isang lokasyon lamang sa bawat pagkakataon, at dapat itong i-activate kapag napili mo na ang equipment na permanenteng gagamitan nito. Kung pumipili ka pa ng equipment, inirerekomenda naming gumamit muna ng test license na makukuha sa page na ito (o sa iba pang mga page na nakalaan para sa produktong interesado ka).

33. Saan ako makakakuha ng demo license para sa Xeoma Starter* o Xeoma Lite?

Wala kaming demo license para sa Xeoma Starter* o Xeoma Lite, ngunit maaari mong gamitin ang Trial version ng Xeoma Starter o Xeoma Lite.
Bilang alternatibo, maaari mong gamitin ang Free edition ng Xeoma upang i-test ang functionality na katulad ng sa Starter. Tingnan ang detalye rito

34. Maaari ko bang kanselahin ang subscription ng Xeoma (o mga license for rent)?

Oo. Kung hindi mo na kailangan ang monthly rent o subscription ng Xeoma, maaari mong kanselahin ang iyong subscription sa pamamagitan ng hindi pag-renew nito sa due date (halimbawa, sa pamamagitan ng hindi pagbabayad upang mapalawig ang rent/subscription).
Para sa mga recurrent o automatic na monthly subscription o rent (available sa PayPal at MyCommerce), maaari mo itong kanselahin sa iyong account sa ginamit na payment system. Maaari ka ring makipag-ugnayan sa amin para sa tulong

Magbasa pa sa "Mga katanungan tungkol sa pagbili".
Tingnan ang higit pang mga kondisyon sa pagbili at paggamit ng mga license ng Xeoma rito.

PAGBILI

Tingnan ang iba pang mga tanong at sagot tungkol sa pagbili sa nakalaang seksyon na "Mga katanungan tungkol sa pagbili"

ACTIVATION

1. Paano ko i-a-activate ang mga license ng Xeoma?

Tingnan ang Activation section ng User Manual Setup Guide ng Xeoma

2. Paano ko mapapalawak ang aking license (magdaragdag ng mas maraming camera)?

Madali lang! Bumili lamang ng bagong license ng Xeoma Standard o Xeoma Pro para sa bilang ng camera na nais mong idagdag sa iyong kasalukuyang mga license ng Xeoma Standard/Xeoma Pro. I-activate ang mga bagong license sa parehong paraan na ginawa mo para sa iyong 'original' na license. Gagana nang magkasama ang bago at lumang mga license, at ang iyong limitasyon sa camera ay magiging kabuuan ng dalawang ito. Tingnan ang mga option sa activation sa User Guide ng Xeoma

3. Bumili ako ng lisensya, kailangan ko ba itong i-activate sa parehong client at server? Paano ito magagawa gamit ang isang lisensya?

Ina-activate mo lamang ang lisensya sa server side. Libre ang lahat ng client, at maaari kang gumamit ng unlimited na bilang ng mga ito. Maaari mong i-activate ang lisensya remotely mula sa isang client machine kung ito ay nakakonekta sa server machine.

4. Nawala ko ang aking activation key. Ano ang dapat kong gawin?

Una sa lahat, kung mayroon ka pang commercial version ng Xeoma na tumatakbo, makikita mo ang iyong mga lisensya sa menu ng ‘Active licenses’ ng Xeoma (Main menu -> Information -> Active licenses).
Ang susunod na opsyon ay subukan ang help page na ‘Self-help on activation issues’, sa seksyong ‘Get information on licenses…’ kung saan maaari kang makakuha ng listahan ng lahat ng lisensya ng Xeoma na nakarehistro sa iyong email address.
Isa pang paraan para mabawi ang mga lisensya ng Xeoma ay ang paghahanap sa iyong email inbox na ginamit mo sa pagbili para sa mga email mula sa felenasoft.com kung saan namin ipinapadala ang mga mensahe ng lisensya.
Kung sa anumang dahilan ay hindi ito nakatulong, mangyaring makipag-ugnayan sa amin – gagawin namin ang aming makakaya para tumulong!

5. Mayroon akong license para sa 16 na camera. Kailangan kong magdagdag ng 8 pa. Maaari ko ba itong gawin? Nag-aalala ako na mawala ang unang license ko.

Huwag mag-alala. Ang mga license ng Xeoma Standard at Xeoma Pro ay nag-iipon! Maaari kang magdagdag ng walang limitasyong bilang ng mga license. Magagamit mo ang kabuuang bilang ng mga camera na pinapayagan ng lahat ng iyong naka-activate na license. Maaari kang magdagdag ng kasing dami ng bagong license kung kailangan mo. Bukod dito, maaaring pagsamahin ang mga license ng Xeoma Standard at Xeoma Pro. Ang mga license ng Xeoma Lite ay maaari lamang pagsamahin sa iba pang Xeoma Lite license, na may maximum na 4 na camera sa kabuuan. Ang mga license ng Xeoma Starter* ay hindi maaaring pagsamahin sa anumang edition.

Paunawa: Ang tanging kaso kung saan maaaring mabawasan ang bilang ng mga camera pagkatapos ng activation ay kung mag-a-activate ka ng license ng mas advanced na edition na may mas kaunting camera kaysa sa dati mong gamit. Narito ang mga posibleng scenario:

a) Kung gumagamit ka ng Trial o Free version at nag-activate ng license para sa isa sa mga paid version (halimbawa, gumagamit ka ng Trial version ng Xeoma Standard para sa 8 camera, at bumili at nag-activate ka ng Xeoma Lite para sa 1 camera).

b) Kung gumagamit ka ng Xeoma Starter* o Xeoma Lite license at nag-activate ng license para sa mas advanced na commercial edition (Xeoma Standard o Xeoma Pro). Halimbawa, mayroon kang Lite license para sa 4 na camera at nag-activate ng Xeoma Pro license para sa 2 camera – papalitan ng Pro ang Lite, at 2 camera na lamang ang magiging available (ayon sa pinapayagan ng iyong Pro license).

c) Kung gumagamit ka ng demo license para sa Xeoma Standard o Xeoma Pro at nag-activate ng paid license para sa Xeoma Starter* o Xeoma Lite. Ang anumang paid license ay itinuturing na mas advanced kaysa sa mga demo license.

Gayundin, maaaring mawala ang mga lumang license kung, pagkatapos mag-activate ng mga bagong license, ay i-u-update mo ang program sa isang Xeoma version na hindi na suportado ng mga lumang license (ngunit suportado ng mga bago). Sa ganitong kaso, kung susubukan mong i-update ang program gamit ang internal update, magpapakita ang Xeoma ng babala tungkol dito at mag-aalok na kanselahin ang update upang patuloy na gumana ang mga lumang license.

Bisitahin ang page na ito para sa karagdagang impormasyon tungkol sa paggamit ng license at mga kondisyon sa pagbili

6. Kailangan kong i-reset at ilipat ang aking license sa ibang machine nang madalas. Ano ang dapat kong gawin?

Maaari kang bumili ng hardware key (USB-key); sa ganitong paraan, hindi ka magkakaroon ng problema sa pag-reset ng license o activation.

7. Bakit ko kailangan ang mga update at paano ko ito ma-a-activate?

Kapag bumili ka ng Xeoma license, kasama na ang mga libreng update sa loob ng 12 buwan mula sa petsa ng pagbili (o maaari kang bumili ng Xeoma Standard/Pro license na may 1, 3, o 10 taon na update period). Pagkatapos ng update period ng iyong license, maaari kang bumili ng renewal license para magpatuloy sa pag-update ng Xeoma, o maaari mong gamitin ang iyong license nang walang update sa huling available na version ng Xeoma para sa iyong license habambuhay.
Kapag na-activate mo ang renewal license, magagamit mo na ang mga bagong version na may mga bagong feature at program improvements. Karagdagang impormasyon tungkol sa update license at ang activation nito.

8. Bumili ako ng Xeoma Lite, ngunit hindi ko ito ma-activate sa VM, bakit?

Baka binili ninyo ang inyong Lite license bago matapos ang 2020? Ang activation ng Lite licenses sa mga VM ay available simula sa Xeoma 20.12.18. Hindi pinapayagan ng mga nakaraang bersyon ng Xeoma ang pag-activate ng Lite sa mga virtual machine. Kaya kung binili ninyo ang Lite license bago ang Disyembre 2020, hindi ito ma-aactivate sa isang VM. Maaari ninyong isaalang-alang ang paggamit ng physical machine. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin, malugod namin kayong tutulungan!

9. Maaari ko bang gamitin ang Xeoma at ang aking license sa isang hypervisor?

Oo, suportado ng Xeoma ang paggana sa mga virtual machine. Maaaring tingnan ang karagdagang impormasyon dito.

10. Paano ako makakakuha ng libreng license para sa Xeoma?

Nag-aalok kami ng iba't ibang paraan upang makakuha ng libreng Xeoma license. Hanapin ang pinakaangkop para sa inyo sa aming Special Offer page!

11. Maaari ko bang gamitin ang Xeoma sa Huawei device?

Kung mayroon kayong Huawei device at wala itong Google services, maaari pa rin ninyong i-download ang aming mobile app! May ilang paraan para gawin ito.
1) Maaari ninyo itong i-download mula sa aming website, kaya hindi ninyo kakailanganin ang Google Services para i-set up ito.
2) Mula Abril 2021, available na rin ang Xeoma app sa Huawei AppGallery app store. I-search lamang ang "Xeoma" sa search field ng platform at i-download ito mula roon.

12. Aling mga port ang dapat kong panatilihing open para sa activation sa VM?

Kailangang makipag-ugnayan ng Xeoma sa a.felenasoft.com gamit ang mga port 443 at 80.

13. Hindi ko ma-activate ang aking license. Saan ako makakakuha ng tulong para sa mga isyu sa activation?

Kung may problema kayo sa pag-activate ng license, pakitingnan ang nakasaad sa error message. Ginawa naming detalyado ang mga mensahe upang maipaalam sa inyo ang isyu at ang paraan ng paglutas nito.
Pakitingnan din ang seksyon ng 'Activation' sa pahina ng 'Messages in Xeoma'.
Kung hindi gumana ang alinman sa mga nabanggit, ipaalam sa aming tech support team ang lahat ng detalye tungkol sa isyu.

MGA CAMERA

1. Anong mga camera ang suportado ng Xeoma?

Gumagana ang Xeoma sa mga USB, analog, network (IP) camera, at sa Raspberry camera module. Tingnan dito ang listahan ng mga suportado at hindi suportadong camera, pati na ang mga requirement sa camera.

2. Gagana ba ang Xeoma sa aking wifi cam?

Oo, suportado ng Xeoma ang iba't ibang IP camera, kabilang ang mga wireless (Wi-Fi) cam. Tingnan dito ang listahan ng mga suportadong cam. Maaari kayong maghanap ng mga camera sa Xeoma gamit ang '+' menu.

3. Paano gumagana ang Xeoma sa mga PTZ camera?

Maaari ninyong ikonekta at i-test ang inyong PTZ (pan-tilt-zoom) camera sa Trial version ng Xeoma. Maaaring magdagdag ng mga camera sa pamamagitan ng '+' menu (maaari ninyong itakda ang kinakailangang PTZ port sa settings ng 'Universal camera' module). Kung gagamit kayo ng PTZ camera, awtomatikong magdaragdag ang Xeoma ng mga control para galawin ang inyong camera. Ang opsyon na galawin ang camera nang manual (gamit ang mga control) ay available sa Commercial versions na Lite/Standard/Pro, at ang paglikha ng presets/touring ay available lamang sa Pro version (sa ilalim ng Xeoma Pro license). Ang "PTZ Tracking" module (pag-trigger ng camera base sa iba't ibang modules, hal. "Motion detector") ay available sa Standard at Pro.

Siyanga pala, pinapayagan ng Xeoma ang paglikha ng mga preset at awtomatikong pagsunod sa mga ito, hal. pag-trigger mula sa isang partikular na module sa pamamagitan ng karagdagang module na "Moving to PTZ preset". Ang module na ito ay maaaring bilhin nang hiwalay para sa Standard o Pro version.

Bukod dito, maaari ninyong gamitin ang PTZ sa browser; kakailanganin ninyo ng Xeoma Pro license para rito (ang Xeoma Pro license para sa 1 camera ay magbibigay-daan sa PTZ sa browser para sa lahat ng camera).

4. Gagana ba ang Xeoma sa aking capture card?

Gumagana ang Xeoma sa mga capture card at USB-dongle na gumagamit ng DirectShow (WDM) drivers kung saan ang bawat channel ay may hiwalay na chip. Ang mga capture card na gaya nito ay nakikita sa Windows bilang mga hiwalay na device (Device #1, Device #2, atbp.). I-dedetect ng Xeoma ang mga ito bilang mga USB camera.
Sa kasamaang palad, wala kaming listahan ng mga suportadong USB-dongle; maaari kayong pumili ng kahit alin.

Tungkol sa video capture card, hindi kami makakagarantiya na gagana nang 100% ang anumang partikular na capture card sa iyong analog camera at OS. Ang impormasyon lang na mayroon kami mula sa aming mga user ay tungkol sa mga sumusunod na gumagana nang maayos sa Xeoma: Lumens (USB at PCI), EasyCap VZ-007 na may HTV600 chip, at TVISS4E na may saa7134 chip. Maaari kang makipag-ugnayan sa manufacturer upang malaman kung nasubukan na ang kinakailangang capture card sa Xeoma.

5. Gagana ba ang Xeoma sa aking DVR?

Oo, gagana ito sa anumang DVR na nagpapadala ng data via http/rtsp (MJPEG/JPEG/H264 streams), anuman ang manufacturer. Kung natutupad ang mga kondisyon, awtomatikong ma-dedetect ang mga camera bilang IP cameras, o maaari silang idagdag nang manual gamit ang kani-kanilang URL.

6. Paano ako magdaragdag ng camera sa Xeoma?
May espesyal na proseso ng paghahanap ang Xeoma na tutulong sa iyo na mahanap at awtomatikong maidagdag ang iyong camera. Upang matuto pa tungkol sa paghahanap, mangyaring panoorin ang video na ito o basahin ang seksyong ito sa Xeoma's User Manual Setup Guide.

Tip: Kung unang beses mong bubuksan ang Xeoma, makikita mo ang welcome screen na nag-aalok din na simulan ang paghahanap ng camera.

7. Paano ko masisiguro na gagana ang Xeoma sa aking camera/operating system?

Una sa lahat, suriin kung ang iyong camera ay nasa listahan ng mga supported camera, at kung ang iyong operating system ay nasa listahan ng mga supported OS. Kung nasa kani-kanilang listahan ang mga ito, gagana sila sa Xeoma.
Pakitandaan na kahit wala ang iyong camera sa listahan ng mga supported camera, may pagkakataon pa ring gagana ito sa Xeoma! Subukan ang Xeoma sa Free o Trial mode sa iyong environment at tingnan kung gagana ito. Mangyaring ipaalam sa amin kung makakahanap ka ng camera na gumagana sa Xeoma ngunit wala pa sa listahan – malaking tulong ang iyong user report!

8. Hindi mahanap ng Xeoma ang aking IP cam. Ano ang dapat kong gawin?

Kayang i-scan ng Xeoma ang mga cam nang awtomatiko at mahanap kahit ang mga cam na protektado ng default password. Gayunpaman, kung wala ang iyong cam sa listahan ng mga nahanap na cam, maaari mong ilagay ang URL nang manual. Pumunta sa Web Control Interface ng cam (gamitin ang IP address ng iyong camera sa browser at port, hal. http://IP_ADDRESS:PORT). Kung nakikita mo ang imahe mula sa cam doon, i-right click ito at kopyahin ang URL, pagkatapos ay i-paste ito sa Xeoma (sa settings ng "Universal camera" module sa URL field). Higit pang impormasyon tungkol dito sa artikulong «What if my camera is not auto-detected in Xeoma?».

9. Paano ko mababago ang pagkakasunod-sunod ng mga camera sa Xeoma?

Kung tinitingnan mo ang mga camera gamit ang Xeoma software o app, maaari mong baguhin ang pagkakasunod-sunod ng camera sa pamamagitan lang ng pag-drag ng camera preview sa bagong lokasyon.
Para sa view via web browser, ang pagkakasunod-sunod ay nakadepende sa pangalan ng camera (o partikular na camera stream) sa settings ng Web server module, na naka-sort nang alphabetically. Kaya upang maipakita ang mga camera sa web main page sa isang partikular na pagkakasunod-sunod, baguhin ang mga pangalan sa settings ng Web server.

10. Ilang camera ang maaari kong ilagay sa screen?

Depende ito sa limitasyon ng iyong Xeoma edition. Halimbawa, maaari kang magkaroon ng hanggang 4 na camera sa Lite, at kahit ilang camera basta mayroon kang lisensya para dito sa Xeoma Standard.
Maliban doon, walang software limitation sa dami ng camera na maaari mong ilagay sa screen – kapwa sa software/app at sa web browser view.

11. Suportado ba ng Xeoma ang built-in video analytics ng camera?

Oo, suportado ng Xeoma ang built-in video analytics ng camera, halimbawa, motion o human detection. Upang i-synchronize ang mga feature ng iyong camera sa programa, gamitin ang "Camera embedded detector" module. Pakitandaan na upang gumana nang tama ang mga built-in function ng camera sa programa, dapat suportahan ng mga detector mismo ang ONVIF protocol.

12. Paano ko babaguhin ang pangalan ng mga camera na nakikita sa preview? Paano ko babaguhin ang font size?

Maaari mong baguhin ang pangalan ng camera sa settings ng 'Preview and Archive' o 'Preview' modules. Upang baguhin ang font size ng pangalang ito, i-click ang Layouts icon (lower panel), at piliin ang opsyon na 'Change font size, fps and transparency'.

13. Marami kaming camera, kaya ang mga camera cell sa Xeoma ay napakaliit. May paraan ba para masubaybayan namin ang mga alarm sa mga ito?

Bilang isang video surveillance program, may iba't ibang paraan ang Xeoma para i-optimize ang pag-view at tulungan ang mga security operator na hindi makaligtaan ang mga kritikal na event.

Una, inirerekomenda naming gumamit ng mga maginhawang camera grid sa pamamagitan ng function na Pages. Sa ganitong paraan, hahatiin ang lahat ng camera sa mga tab (awtomatiko o manwal na pipiliin) sa halip na nakapangkat lamang sa Main Window. Dahil dito, mas malalaki ang mga cell ng camera dahil mas kaunti ang nasa bawat 'page'.
Ang feature na Device list ay isa pang popular na paraan ng pag-grupo ng mga camera, na madalas gamitin sa mga DVR at iba pang surveillance equipment. Tingnan ang detalyadong photo instruction nito rito.
Para sa mga Pages na nabanggit, may iba't ibang opsyon para awtomatikong lumitaw ang mga camera kapag may detection ng alarm event. Halimbawa, maaari kang pumili sa pagitan ng mga function na ‘Larger grid mode’ at ‘Show only active cameras’. Detalye
Maaari ring maging kapaki-pakinabang ang function na eMap: maglagay ng mga camera icon sa isang site plan upang makita kung alin ang mga na-trigger, at i-click ang mga ito para mabilis na lumipat sa “live” stream ng camera. Alamin ang higit pa tungkol sa eMap

14. May Xeoma ako sa isang PC. Gusto ko nang mag-connect ng ilang IP camera mula sa malayo. Ano ang kailangan ko at paano ko ito gagawin?

Kung ang mga camera ay may static external IP address, siguraduhing na-forward ang mga port na ginagamit ng camera (karaniwan ay 554 para sa RTSP, 80 para sa HTTP at ONVIF). Pagkatapos, patakbuhin lamang ang opsyon na "Search by IP/password" sa Xeoma gamit ang IP address, port, login, at password ng camera. Kung walang static external IP address ang mga camera, tingnan kung maaari mong gamitin ang mga opsyong ito.

15. Kung pansamantalang mawala ang koneksyon sa camera, gusto kong magpatuloy ito sa pag-iimbak ng mga record sa naka-embed nitong SD memory card. Kapag bumalik ang koneksyon, kailangang ma-download ang mga record mula sa SD card at maging nakikita sa Xeoma archive player. Posible ba ito?

Oo, simula sa bersyon 19.3.7, ang PRO edition ng Xeoma ay nag-aalok ng synchronization sa mga SD memory card ng mga camera na gumagana via ONVIF. Para sa mga lumang bersyon ng Xeoma, ang uri ng synchronization na ito ay available para sa ilang Vivotek camera. Kung kailangang gumamit ng ibang modelo o brand ng camera (halimbawa, mga camera na hindi ONVIF-compliant), kakailanganin ang paid development. Ang bawat modelo ng camera ay mangangailangan ng indibidwal na synchronization. Mas kakaunti ang pipiliing modelo ng camera, mas mabilis at mas matipid ang development. Hangga't maaari, pumili ng modelo ng camera na nagbibigay ng access sa SD card via ONVIF. Makipag-ugnayan sa amin para humiling ng paid development.

16. Paano ko mababawasan ang network bandwidth na kailangan kapag ang Xeoma client ay kumokonekta sa Xeoma server para tingnan ang mga camera?

Narito ang mga paraan upang mabawasan ang traffic consumption sa pagitan ng server at client:

1) Sa server side, pumunta sa Main menu -> Remote access -> Users – at i-check ang Forced video decoding on the client – sa paraang ito, isang compressed stream ang dadaan sa network mula sa server patungo sa client.
2) Sa client side, gumamit ng tabs para i-distribute ang mga camera – ang network ay naloload lamang mula sa mga camera na kasalukuyang nasa screen, kaya ang paggamit ng ilang tabs na may mas kakaunting camera ay kumokonsumo ng mas kaunting traffic kaysa sa pagpapakita ng lahat ng camera sa screen nang sabay-sabay.
3) Sa client side, pumunta sa Layouts menu (square icon sa lower panel) -> Client decoding settings – i-set ang Maximum number of cameras for which a high resolution stream will be displayed sa 0 – sa ganitong paraan, kung may ilang camera sa screen, ang preview stream lamang ang itatransmit sa client, na karaniwang kumokonsumo ng mas kaunting traffic kaysa sa archive (higher resolution) stream.
4) (kung hindi ginagamit ang unang talata) Sa client side, pumunta sa Layouts menu -> Client decoding settings – piliin ang "Enabled" sa Video decoding on the client side for live preview.
5) Sa panig ng camera, babaan ang 2nd stream parameters (resolution, FPS, bit rate). Kung gumagamit ka ng MJPEG para sa 2nd stream, palitan ito ng H.264/H.265.
6) Gumamit ng mas epektibong compression sa mga camera (hal. H.265/H.265+ sa halip na H.264).

17. Sa Xeoma, nakikita ko ang feeds ng ibang tao. Ipapakita rin ba ang sa akin sa buong mundo?

Ang nakikita mo ay mga random na Internet camera mula sa iba't ibang panig ng mundo. Nakikita mo lang ang mga feed na ito dahil manu-mano mong idinagdag ang mga ito. Sadyang ginawang public ng kanilang mga owner ang mga web camera sa buong mundo na ito. Ang iyong mga larawan at video sa Xeoma ay hindi magiging public maliban kung sadya mong i-post ang link sa website, blog, atbp. Kaya walang dapat ipag-alala – safe ang iyong mga feed dahil may password ang iyong camera. Bukod dito, kung gumagamit ka ng module na "Web server" sa Xeoma at tinitingnan ang iyong mga cam sa browser, maaari ka ring magtakda ng password para sa mga ito; i-setup lang ito sa settings ng module na "Web server".

18. (Bihirang tanong) Nakakonekta ang lahat ng camera sa Xeoma mula sa provider 1, at nakakonekta rin ang lahat ng camera mula sa provider 2. Ngunit mayroon ding static IP address sa router na ginagamit ng tatlong DVR na may mga camera, pero hindi makita ng Xeoma ang mga camera na ito. Ang kakaiba ay kapag idiniskonekta ko ang provider 2 mula sa network, lahat ng camera mula sa static IP at DVRs ay maaaring maidagdag sa Xeoma. Gayunpaman, sa kasong ito, nawawala ang lahat ng camera mula sa provider 2. Ano ang dapat kong gawin?

Inirerekomenda namin ang pagsasagawa ng simpleng test na ito:

1) Kapag gumagamit ng provider 1 at 2, gamitin ang command na ito sa command line: ping static_IP_address
2) Gumamit din ng telnet para i-check ang port ng isang DVR na gumagamit ng static IP; ang command sa command line ay: telnet static_IP_address port
(kung hindi available ang telnet by default, paki-enable muna ito)

Kung nagpapakita ng error message ang ping at/o telnet, ang isyu ay may kaugnayan sa network routing. Sa kasong ito, suriin ang settings ng router para masigurong tama ang lahat ng configuration (walang IP address conflicts, tama ang port forwarding, atbp.).
Kung gumagana nang maayos ang parehong command, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

19. Nawala ang lahat ng camera, ano ang problema?

May ilang posibleng dahilan. Pakisuri ang mga sumusunod:

1) Kung may lisensya ka at gumagamit ng virtual machine, pakisuri kung may internet access. Nangangailangan ang Xeoma ng constant na internet connection kapag tumatakbo sa mga virtual machine. Kung walang internet, makakakita ka ng mga mensahe sa Xeoma sa halip na imahe ng camera na «Waiting for image from camera».
2) Kung tapos na ang renewal period ng iyong lisensya, maaaring mawala ang iyong mga lisensya pagkatapos ng pag-update ng Xeoma (karaniwan, may babalang mensahe na nagsasabing maaaring mawala ang lisensya dahil tapos na ang update period nito).
3) Kung wala kang lisensya at gumagamit ng Trial version ng Xeoma, magre-reset ang lahat ng settings sa loob ng 4 na oras.

MGA MODULE AT FEATURE

1. Ano-ano ang mga function ng Xeoma?

Sinasaklaw ng Xeoma video surveillance software ang higit sa 100 iba't ibang feature, mula sa mga notification, loop recording na na-trigger ng detection ng invasion, schedule, at command ng security officer, hanggang sa advanced video analytics ng mga object at event sa saklaw ng camera. Makikita mo ang listahan ng mga feature ng Xeoma rito. Upang malaman kung anong mga feature ang kasama sa isang partikular na Xeoma edition, bisitahin ang page na nakalaan para sa edition na iyon.

Tip: Marami sa mga function ng Xeoma (tulad ng motion detector, email notifications) ay nasa anyo ng mga module, ngunit may mga function din na gumagana sa labas ng mga module (halimbawa, eMap o remote access) – tinatawag namin ang mga ito bilang 'features'.

2. Paano ko malalaman kung ang feature na kailangan ko ay kasama sa isang partikular na Xeoma edition?

Pakibisita ang web page ng edition na iyong pinili at tingnan kung nakalista rito ang feature na iyong hinahanap. Tingnan ang Listahan ng lahat ng page rito
O kaya naman – maaari mong buksan ang page na nakalaan para sa feature na iyong kinagigilihan at tingnan kung nakasaad kung saang edition kabilang ang feature na ito.
Ang ikatlong paraan ay i-check ito mismo sa Trial ng piniling edition sa Xeoma.
Kung hindi ka nakakuha ng impormasyong hinahanap, makipag-ugnayan sa amin – malugod kaming tutulong.

3. Nakahati ba ang lahat ng feature ng Xeoma sa iba't ibang edition?

Halos lahat ng feature ng Xeoma ay nakahati sa iba’t ibang edition. Hindi sakop ang Repeater, serbisyo ng Xeoma Cloud, at mga Additional module – na lahat ay binibili nang hiwalay.

4. Ano ang Additional module?

Ang mga Additional module ay mga premium na module sa Xeoma, kung saan karamihan ay batay sa teknolohiyang artificial intelligence. Kasama rito ang mga advanced version ng Face Recognition at ANPR, pati na rin ang mga exclusive feature tulad ng Eye Tracking, Emotions Recognition, Text Recognition, at iba pa. Ang mga ito ay ibinebenta nang hiwalay sa lahat ng Xeoma edition, at maaari lamang gumana kasabay ng Xeoma Standard o Xeoma Pro. Mga detalye tungkol sa mga Additional module

5. Maaari ko bang simulan o itigil ang pagrekord sa archive kung kailan ko gusto?

Oo, maaari mong gamitin ang module na "Scheduler" upang simulan o itigil ang pagrekord ayon sa itinakdang time frame, o kaya ang module na "Button Switcher" upang manu-manong simulan o itigil ang pagrekord.

6. Sine-save ba ng Xeoma ang mga recording at iba pang file sa aking computer, o ipinapadala ito sa cloud?

Para sa desktop Xeoma at mga Xeoma app (sakop nito ang mga sumusunod na Xeoma edition: Free, Trial, Starter, Lite, Standard, Pro, at mga Additional module), iniimbak ng Xeoma ang lahat ng data (kasama ang mga recording) nang lokal sa computer kung saan ito tumatakbo. Bukod dito – ngunit sa iyong pahintulot at partikular na configuration – maaari mong i-set ang Xeoma na gumamit ng network disks, RAID, o Cloud storage.
Mayroon ding ibang produkto – ang serbisyong Xeoma Cloud – na tumatakbo lamang sa Cloud at, bilang resulta, iniimbak nito ang lahat ng data at recording sa Cloud.

7. Maaari ko bang i-install ang Xeoma sa sarili kong server at i-save doon ang mga recording mula sa mga camera?

Oo, ang mga license ay para sa iyong sariling server(s); iimbak ng Xeoma ang lahat on-premise. Maaari mo ring i-save ang mga recording sa network o cloud disks, tulad ng Xeoma Cloud.

8. Gagana ba ang Xeoma sa aking camera o operating system?

Kung ang iyong camera ay wala sa listahan ng mga supported camera, o ang iyong operating system ay wala sa listahan ng mga supported OS, maaari mong subukan ang Xeoma sa free o trial mode sa iyong environment upang makita kung gagana ito. Lubos naming papahalagahan ang iyong user report!

9. Gagana ba ang video analytics ng Xeoma sa Raspberry Pi 3B+?

Depende ito sa partikular na feature o module ng video analytics na tinutukoy mo. Karamihan sa video analytics ng Xeoma ay gumagana sa lahat ng device na may supported operating systems. Halimbawa, ang motion detection, face recognition, at ANPR para sa karamihan ng mga bansa ay maaaring gamitin sa mga ARM-based device kabilang ang Pi 3B+.

Gayunpaman, ang ilang module at feature, tulad ng Safety Gear Detector o Text Recognition, ay may espesyal na requirement sa processor at hindi gagana sa ARM device. Makikita mo ang babala tungkol dito sa kanilang mga promo page.

10. Ano ang mangyayari pagkatapos ma-expire ng trial version?

Maaari mong i-activate muli ang trial period. I-configure muli ang settings at ituloy ang paggamit ng Xeoma. Magre-reset ang mga setting pagkalipas ng 4 na oras. Maaari mong i-activate ang trial version nang paulit-ulit hanggang sa masubukan mo ang lahat ng makapangyarihang kakayahan ng Xeoma.
Kung kailangan mo ng mas mahabang testing, maaari kang makipag-ugnayan sa amin para makakuha ng demo license.

11. Saan ko mahahanap ang mga settings file ng Xeoma?

Matatagpuan ang mga setting sa default user directory. Basahin pa.

12. Maaari ko bang i-install ang Xeoma sa Ubuntu server o kailangan ko ng desktop interface?

Maaaring i-install ang Xeoma sa Ubuntu server nang walang graphical shell. Tandaan: nangangailangan ng libasound2 ang console sound support. Kung gumagamit ng 64-bit version, maaaring kailanganing i-install ang ia32-libs. Pagkatapos ng installation, may lalabas na access password sa console – i-save ito para makakonekta mula sa ibang machine (client). Ang Linux instruction ay makikita rito para sa installation na may GUI o walang GUI.

13. Kailangan ko ng feature na tila hindi ninyo inaalok. Paano ako makakapag-inquire tungkol sa mga darating na improvement?

Makipag-ugnayan lang sa amin at itanong ang iyong katanungan upang malaman kung ang feature ay idadagdag sa lalong madaling panahon o na-implement na.

14. Gagana ang Xeoma hangga't naka-on ang aking PC, hindi ba? Paano naman ang sleep mode/hibernation?

Pinapatay ng sleep mode ang PC at processor (state lang ang nananatili), kaya walang program na maaaring magpatuloy sa paggana. Kung kailangan mo ng stable at non-stop na surveillance, i-off ang sleep mode option sa Windows sa: Control panel -> Power Options. Maaari mo ring gamitin ang aming cloud service kung ayaw mong laging naka-on ang iyong PC.

15. Paano ko babaguhin ang installation path ng Xeoma?

Magagawa mo ito sa Installation menu (i-run ang Xeoma, pumunta sa Main menu > Install > Install). Bilang alternatibo, maaari mong i-edit nang manual ang mga autostart script (nangangailangan ng mas mataas na antas ng technical knowledge). O, kung kinakailangan ito para sa security reasons, maaari mong palitan ang pangalan ng Xeoma gamit ang aming rebranding utility – sa paraang ito, ang folder ng Xeoma ay magkakaroon din ng ibang pangalan.

16. Ilang monitor ang maaari kong ikonekta para makita ang Xeoma?

Maaaring ikonekta ang maraming monitor, sa katunayan, hangga't sa kaya ng iyong computer. Gagana ang Xeoma sa lahat ng mga ito.

17. Maaari ko bang muling gamitin ang lisensya:
1) kapag nag-re-install ako ng operating system sa parehong machine?
2) kapag inilipat ko ang system sa ibang machine?

1) Oo, maaaring muling gamitin ang license kung mag-re-install ng operating system, basta't pareho pa rin ang machine. I-activate lang muli ang Xeoma gamit ang inyong license. Sa ilang bihirang kaso, maaaring kailangang i-reset ang license muna – gamitin ang page na ito para sa tulong.

2) Ayon sa terms of use ng Xeoma, ang mga regular license ay hindi dinisenyo para sa madalas na paglipat dahil nakatali ang mga ito sa equipment sa panahon ng activation. Kaya't inirerekomenda ang activation kapag pinal na ang equipment para sa inyong video surveillance system sa mga susunod na taon, bagaman pinahihintulutan pa rin ang equipment upgrades paminsan-minsan. Ngunit kung ang layunin ay i-test ang Xeoma sa ilang machine, inirerekomenda naming gamitin ang Trial edition o mga temporary demo license na maaaring makuha sa website page ng edition o feature na inyong interesahan. I-activate ang real license sa machine na permanenteng gagamitin. Gayunpaman, kung masira ang equipment, maaaring ilipat ang license sa bagong permanenteng lokasyon ng paggamit, ngunit huwag kalimutang i-reset ito muna.

Kung ang inyong sitwasyon ay nangangailangan ng madalas na paglilipat ng license sa pagitan ng ilang machine, mangyaring isaalang-alang ang pagbili ng hardware license.

18. Gusto kong makatanggap ng notification sa E-Mail kung mawalan ng koneksyon ang server sa isang partikular na IP, may paraan ba para gawin ito sa Xeoma?

Oo, ikonekta ang 'Problems Detector' module sa chain. Sa settings nito, kailangang itukoy ang IP address na nais bantayan para sa koneksyon. Ikonekta ang "Email sending" module pagkatapos ng "Problems detector" upang makatanggap ng mga notification.

19. Sinusubukan kong magpadala ng e-mail gamit ang Gmail pero hindi ito gumagana. Kapag pinindot ko ang Test button, lumalabas ang “Invalid username/password” kahit sigurado akong tama ang mga ito.

Dati, ang mga paminsan-minsang isyu sa mga GMAIL box ay nareresolba sa pamamagitan ng pag-disable ng blocking ng "less secure apps".
Simula noong Mayo 30, 2022, dinesable ng Google ang password authorization para sa pagpapadala ng email mula sa mga automated system. Ngayon, kailangang gumamit ng hiwalay at espesyal na 'app password' para rito.
Ang mga app password ay maaari lamang gamitin sa mga account na may enabled na 2-step verification. Kung nais mong gumamit ng GMAIL email para makatanggap ng mga notification mula sa Xeoma, dapat kang kumuha ng espesyal na 'app password' ng Google at gamitin ito sa Xeoma sa halip na ang password ng iyong email. Magbasa pa tungkol sa App Password at kung paano ito makuha rito

20. Motion Detector. Posible bang i-configure ang motion detector upang makita ito sa recording at hindi na kailangang panoorin ang buong archive, kundi ang mga fragment lamang (kung saan may na-detect na motion)?

Oo, default na itong feature: sinasala ng motion detector ang mga nangyayari sa sakop ng camera at ipinapasa ito sa chain upang i-record; kung ginagamit ang "Preview and Archive" module, ang mga episode lamang na may motion ang ise-save.

Bilang alternatibo, may opsyon na "Continuous operation to enable search in the archive" sa "Motion Detector". Gaya ng ipinapahiwatig ng pangalan nito, pinapayagan ng setting na ito ang tuloy-tuloy na pag-record ng stream mula sa camera habang isinasagawa pa rin ang motion detection 'sa background'. Magreresulta ito sa walang putol na video footage sa disk na may kakayahang magsagawa ng espesyal na proseso ng paghahanap upang mapanood lamang ang mga episode na may motion events. Kung ito ang kailangan mo, maaari kang maghanap ng mga motion episode sa pamamagitan ng Menu archive –> Search archive –> Search by motion, at pagkatapos ay piliin ang area ng frame kung saan hahanapin ang mga motion event. Kung sa kabilang banda, kung kailangan mong i-record lamang ang mga episode na may motion, siguraduhing hindi naka-check ang opsyon na "Continuous operation to enable search in the archive" sa settings ng "Motion Detector" module. Makakatipid din ito sa iyong disk space.

21. Paano ko maiiwasan ang mga false detection sa “Motion Detector” module?

Makakahanap ka ng detalyadong impormasyon kung paano maiiwasan ang mga false detection sa artikulong ito at pangkalahatang impormasyon tungkol sa “Motion Detector” module at mga setting nito dito.

22. Motion Detector. Na-trigger ang motion sensor dahil sa paggalaw ng timecode seconds sa screen ng camera. Ano ang dapat kong gawin?

Una, siguraduhin na ang area na nagpapakita ng nagbabagong timecode ay hindi kasama sa detection zone.

Kung ang timecode area ay visual na hindi kasama sa detection zone ngunit nagti-trigger pa rin, maaaring dahil ito sa pagkakaiba ng mga stream na ginagamit (kung hindi naka-check ang checkbox para sa paggamit ng archive stream (high resolution) sa settings ng “Motion Detector”). Subukang mag-exclude ng mas malaking area.

24. Motion Detector. Ano ang ibig sabihin ng mensaheng “Does not trigger due to global motion”?

Ang mensaheng “Does not trigger due to global motion” ay nangangahulugang higit 80% ng imahe ang sabay-sabay na nagbabago, na kahina-hinala sa karamihan ng mga kaso dahil ang mga ganitong malalaking pagbabago ay karaniwang sanhi ng mga external factor, hindi ng tunay na motion. Posibleng sa sandaling ito ay nayayanig ang camera (dahil sa hangin o iba pang impact), umiikot (gamit ang ilang PTZ function), atbp. Sa ganitong sandali, titigil ang motion detector sa paggana, dahil ipinapalagay nito na hindi ito isang motion event.

25. Anong mga tool ang mayroon ang Xeoma para sa human detection?

Depende sa kung aling aspekto ng tao ang mahalaga, may ilang paraan at module sa Xeoma para mag-react partikular sa mga tao.

Upang ma-detect ang mga tao base sa figure/silhouette, maaari mong gamitin ang “Object Recognizer” module (piliin ang people sa settings nito), ang “Motion Detector” module (mayroon itong checkbox para sa “People Recognition”), o ang “Crowd Detector” (maaaring mag-react sa partikular na bilang ng mga tao sa frame – halimbawa, para magbilang ng mga pasahero o mga tao sa pila).
Para “makilala” ang mga tao, kailangan mo ng mga module na gumagana sa mga mukha – “Face Recognition” (inirerekomenda) o “FaceID” (para sa dual authentication kasabay ng mga access card).
Mayroon ding iba't ibang module para sa pagbibilang ng mga bisita (“Visitor Counter”, “Cross-Line Detector”, “Restaurant Clients Counter”).

26. Ano ang prerecord? Saan ko ito makikita?

Ang Prerecord ay ang kakayahang mag-record sa archive bago pa mangyari ang aktwal na event. Matatagpuan ang opsyong ito sa module na “Preview and archive”; gamit ang prerecord, maaari kang mag-record ng 1 segundo o 5-30 minuto bago ang aktwal na event, halimbawa, bago ang event na na-detect ng “Motion detector”.

27. Napansin ko na kapag gumagamit ako ng pre-recording sa Motion Detector module, laging may delay sa preview. May paraan ba para maayos ito?

Subukan ang bagong bersyon ng Xeoma (simula sa 15.6.26), naayos na namin ang isyung ito. Para sa mga lumang bersyon, i-set lang ang pre-record time sa 0 para mawala ang mga delay na iyon. Bukod dito, sa mga pinakabagong bersyon ng Xeoma, ang “pre-record” ay matatagpuan na sa settings ng “Preview and archive” module.

28. Ano ang post-record? Saan ko ito mahahanap?

Ang Post-record ay ang kakayahang mag-record sa archive pagkatapos ng aktwal na event.

Matatagpuan ang opsyong ito sa “Motion detector” module; gamit ang post-record, maaari kang mag-record ng 1 segundo, 1 oras (o anumang itinakdang oras) pagkatapos ng aktwal na event na na-detect ng “Motion detector”.

Available din ang post-record sa “ANPR” module. Gamit ang post-record, maaari mong itakda ang oras kung kailan hindi magdedetect ang module ng huling na-detect na license plate. Halimbawa, kung mabagal ang takbo ng sasakyan sa field of view ng camera at may 10 min post-record sa “ANPR” module, pagkatapos ng recognition ng license plate na ito, hindi na ito muling madedetect (upang hindi paulit-ulit na mai-record sa archive) sa loob ng 10 minuto. Ngunit madedetect pa rin ang mga bagong license plate.

Samantala, available ang post-record sa iba pang modules-filters (“Sound detector”, “Face recognition”, “QR-code recognition” atbp.) at maaaring gamitin para mag-record sa archive pagkatapos ng aktwal na event.

29. Posible bang i-set ang detection zone sa Motion Detector sa full screen sa halip na sa maliit na window na lumalabas sa settings ng module na iyon?

Hindi nababago ang laki ng zone mismo ngunit narito ang isang lifehack: subukang gumamit ng mas malaking screen o TV na may Xeoma Client para lumaki ang detection zone.

30. Kapag may na-detect na paggalaw, napansin ko na mabilis mawala at mahirap makita ang detection rectangle; may paraan ba para mas mapansin ang mga detection na ito?

Maaari mong i-enable ang opsyong "Turn on movement track visualization" sa pamamagitan ng Layouts menu (ibabang "windows" panel sa main window) – Visualization settings. Ipapakita nito hindi lamang ang mga rectangle kundi pati na rin ang mga green dots upang ipakita ang landas ng gumagalaw na object. Alamin ang higit pa tungkol sa visualization dito

31. Posible bang i-switch ang camera sa fullscreen mode kapag nag-trigger ang isang detector sa chain nito?

Oo, posible ito sa Xeoma. Para magbukas ang Pop-up Window module sa client ng window na may camera kung saan nag-trigger ang detector sa iyong client device, kailangan mo munang i-configure ang “Active cameras” tab.

Maaari mo ring i-configure ang display ng mga camera na may events sa enlarged view mode. Narito ang detalyadong instructions

32. Lumalabas ang Connection-to-server dialog kapag pinapatakbo ko ang Xeoma. Ano ito? Ano ang dapat kong ilagay doon?

Kapag gumagamit ng isang computer nang walang remote access, hindi mo kailangang mag-type ng anuman. Kusa nang hahanapin at kokonekta ang Xeoma sa ‘local’ server (alamin ang higit pa tungkol sa architecture ng programa). Kung gumagamit ng remote access feature, i-type ang IP address ng server na nais mong konektahan, o ang Repeater address. Higit pa tungkol sa remote access dito.

33. Kapag kumokonekta ako via Client, natatanggap ko ang mensaheng "Ignore and connect to server anyway". Ano ang ibig sabihin nito?

Kung kumonekta ka sa Xeoma at lumabas ang mensaheng "Ignore and connect to server anyway", ibig sabihin ay magkaiba ang bersyon ng iyong Client at Server (naka-install). Maaari itong magdulot ng problema sa pagtakbo ng Xeoma, pag-review ng archive, at iba pa. Inirerekomenda namin na gamitin ang magkaparehong bersyon ng Client at Server. Maaaring suriin ang bersyon ng Xeoma sa header ng programa pagkatapos kumonekta sa server (piliin ang opsyong "Ignore and connect to server anyway"). Maaaring i-download ang mga lumang bersyon dito.

34. Mayroon bang mga restriksyon sa paggamit ng client?

Walang restriksyon sa paggamit ng client maliban sa mga requirement ng hardware.

35. Libre ba ang mga client?

Oo, libre ang lahat ng client; ang mga server lamang ang nangangailangan ng lisensya.

36. Maaari ko bang gamitin ang magkaibang bersyon ng Client at Server?

Oo, maaari. Gayunpaman, hindi namin inirerekomenda ang paggamit ng magkaibang bersyon ng Client at Server dahil maaaring magkaroon ng problema dulot ng incompatibility. Makikita ang impormasyon tungkol sa pag-update ng Xeoma dito.

37. Maaari ko bang panoorin ang mga camera mula sa iba't ibang server sa isang client?

Oo, ang isang client ay maaaring kumonekta sa maraming server nang sabay at ipakita ang lahat ng kamera nito.

38. Ilang client ang maaari kong gamitin?

Walang limitasyon ng software sa bilang ng mga client.

39. Mayroon bang push notifications ang Xeoma para sa Android?

Oo. Upang matanggap ang mga push notification na ito sa iyong Android client ng Xeoma, kailangang ikonekta ang "Window Popup" module sa chain sa server part ng Xeoma sa iyong server. Kapag na-trigger ang kamera, matatanggap mo ang mga notification na ito sa notification panel ng iyong device. Basahin pa sa artikulong Mobile video surveillance gamit ang libreng Xeoma Android app.

40. Gusto kong i-launch ang client side lamang ng Xeoma gamit ang shortcut. Paano ko ito gagawin?

Buksan ang properties ng shortcut at idagdag ang [space] -client sa full path ng file.

41. Paano ako magbibigay ng access sa ibang tao para sa mga partikular na camera o maglilimita ng mga aksyong maaari nilang gawin?

Ang Xeoma Administrator ay maaaring gumawa ng mga user profile at magtalaga ng access rights sa mga kamera, menu, o feature ng Xeoma sa pamamagitan ng menu na Users. Tingnan ang detalye

42. Mayroon akong ilang operator para mag-monitor ng iba't ibang set ng mga camera. Gumawa ako ng hiwalay na profile para sa bawat isa na may mga partikular na permission. Ginagamit nila ang kanilang mga password para kumonekta. Ngunit paano ko mapapanatili ng Xeoma ang iba pang settings gaya ng pagkakasunod-sunod ng mga camera o lokasyon ng window sa screen, at iba pa?

Magagawa mo ito sa pamamagitan ng paglikha ng iba't ibang shortcut para sa bawat isa gamit ang parameter na clientIndex (tingnan ang console commands).

43. Users. Maaari bang magdagdag o magtanggal ng mga camera ang isang user profile?

Ang mga user maliban sa Administrator ay hindi maaaring magdagdag o magbura ng mga bagong kamera sa Xeoma. Ang mga aksyong ito – kasama ang pagkontrol sa mga user account – ay itinuturing na masyadong kritikal sa tamang paggana ng system upang ibigay sa sinuman maliban sa Administrator.

44. Ano ang rebranding? Maaari ba akong gumawa ng sarili kong bersyon ng software, ngunit gamit ang aking pangalan?

Ang rebranding ng Xeoma ay nagbibigay-daan sa paglikha ng software na eksaktong ayon sa iyong pangangailangan; maaari mong baguhin ang halos lahat: logo, pangalan, mga icon, larawan ng module, contact information, disenyo, at magdagdag/magtanggal ng mga partikular na opsyon kung kinakailangan. Ang mga OEM version na ito ay madalas gamitin ng mga reseller company na nagbebenta ng mga lisensya ng Xeoma at ng kanilang sariling OEM software. Maaari mong i-download ang customization utility dito.

45. Kaya ba ng inyong software na 'makita' ang video mula sa isang file storage/folder, at hindi lamang mula sa camera?

Oo, may dalawang paraan:

1) Maaari mong gamitin ang "File reading" module na nagbibigay-daan sa streaming ng mga JPEG picture o MJPEG video mula sa isang file storage/folder
2) Kung ang storage ay available via HTTP o RTSP, ang link sa ninanais na video ay maaaring itakda sa settings ng “Universal camera” module. Alamin ang higit pa

46. Posible bang gamitin ang intelligence module ng Xeoma sa isang na-record nang video, at hindi sa live camera stream?

Oo, mayroong ilang paraan upang gawin ito:
1) Maaari mong piliin ang module na "File Reading" o "Screen Capture" bilang source sa halip na ang Universal Camera na karaniwang ginagamit para sa mga live camera stream. Sa settings nito, itakda ang path ng file na kailangan mo. Gagayahin nito ang isang live stream mula sa video kahit na ang mga event sa video ay nangyari na. Pagkatapos nito, maaari mo itong gamitin gaya ng regular na chain: ikonekta ang mga smart detector, notification, at iba pa.
2) Ikonekta ang kailangang smart module sa chain pagkatapos ng File Reading o Screen Capture module, at i-set up ito. Kung kinakailangan, ikonekta ang mga piniling destination module pagkatapos ng smart detector. Gagana ito bilang isang regular na chain ng mga module.

47. Mayroon ba kayong API para sa integration?

Oo. Sa katunayan, may ilang API option sa Xeoma depende sa feature na kailangan mo. May API para sa mga JSON o HTTP command, para sa pagpapatakbo ng Xeoma Pro Your Cloud, general Xeoma API na available sa karamihang edition, at ang posibilidad na magpatakbo rin ng mga external script.

Magbasa pa tungkol sa mga API option ng Xeoma dito

48. Paano ko mapapakita ang oras sa display ng Xeoma?

Gamitin ang aming Marking module (tandaan na kung marami kang camera, ang pag-embed ng marking ay maaaring bahagyang magpabagal sa performance).

49. Paano ko babaguhin ang pangalan ng mga camera na nakikita sa preview? Paano ko babaguhin ang font size?

Maaari mong baguhin ang pangalan ng camera sa settings ng mga module na 'Preview and Archive' o 'Preview'. Para baguhin ang font size ng pangalang ito, i-click ang Layouts icon (lower panel), at piliin ang option na 'Change font size, fps and transparency'.

50. May nagawa akong pagkakamali at naging masyadong malaki ang interface ng Xeoma. Paano ko ito ibabalik sa normal na view?1) Pumunta sa Layouts menu sa lower panel at piliin ang Windows Settings, pagkatapos ay i-scale ang interface pabalik sa 100%.
2) Isara ang Xeoma. Pumunta sa XeomaClient folder (ang path nito ay depende sa iyong OS: Windows – C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\XeomaClient; Linux – /home/USERNAME/XeomaClient) at burahin ang file na tinatawag na "user.cache". Pagkatapos mong buksan muli ang Xeoma, dapat ay normal na ang laki nito.
Kailangan mong gawin ang alinman sa mga scenario na ito kung pinaliit mo ang interface ng Xeoma at nais mo itong ibalik.

51. Ano ang maaari kong gamitin para tingnan ang mga .xem file sa archive?

Ang inirerekomendang paraan ay ang panonood ng mga Xeoma recording nang direkta sa interface ng Xeoma gamit ang built-in media player nito. Ngunit kung kailangan mong panoorin ang mga file sa labas ng Xeoma, maaari kang gumamit, halimbawa, ng VLC player (itakda ang fps ng video sa command line para magmukhang "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" –mjpeg-fps=30 1077.xem kung saan ang 1077.xem ay ang pangalan ng iyong file at ang "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" ay ang path sa iyong VLC player). Higit pa rito, sa tulong ng sapat na codecs, ang iba pang sikat na player ay maaari ring magpatakbo ng mga .xem file. Ngunit ang pinakamadaling paraan ay ang i-export ang kailangang extract sa format na suportado ng iyong media player nang direkta mula sa built-in player ng Xeoma.

52. Hindi ko kayang bayaran ang Xeoma license sa ngayon, at hindi ko ito mabibili sa full price, ano ang maaari kong gawin?

Mayroon kaming magandang oportunidad – maaari kang umupa ng mga Xeoma license.

53. Sa pag-remove ng kasalukuyang version at pag-install ng bago, mawawala ba ang aking kasalukuyang settings?

Depende ito sa paraan ng pagbura sa Xeoma. Kung nais mong panatilihin ang iyong settings, maaari mong i-uninstall ang Xeoma habang sine-save ang settings via Main menu – Install – Uninstall (except for archive and settings). Sa kasong ito, mapapanatili ang mga license, settings, at archive. Kung nais mong i-uninstall ang Xeoma nang buo (archive, settings, licenses, at iba pang components), piliin ang Main menu – Install – Uninstall ALL
Maaari kang gumawa ng settings backup anumang oras via Main menu – Install – Restore
Ang karagdagang impormasyon tungkol sa settings restore ay maaaring tingnan dito

54. Maaari ba akong gumawa ng backup server sakaling magkaroon ng failure sa main server?

May option ang Xeoma para sa failover, ngunit tandaan na ang bawat backup server ay nangangailangan ng sariling mga lisensya. Mababasa ang kumpletong instruksyon sa paggawa ng backup server dito.

55. Paano ko maaayos ang time difference sa pagitan ng timestamp sa photo na natatanggap ko sa aking email (gamit ang 'Sending email' module) kapag may na-detect na motion at ang real time ng aking server? Ang time difference ay 5 oras. Halimbawa: "Sources: Motion detected 2020-07-31 06:47:42". Mayroon akong Lite version.

Pakisuri ang time zone ng iyong server at siguraduhing tama ito. Magagawa ito via Main menu – Remote access – Users. Ngunit walang ganoong menu sa Lite, kaya kailangan mo munang lumipat sa Trial version via Main menu – Install – Switch to 4-hours Trial version. Pagkatapos mong suriin (at baguhin ang time zone kung kinakailangan), maaari kang bumalik sa Lite version via Main menu – Install – Switch to Lite version.

56. Hindi ako makapag-register sa inyong forum, ano ang mali?

Pakisuri kung tama ang paggamit mo ng Confirmation code: dapat itong i-enter sa reverse order at dapat may dot sa dulo, hal. kung ang Confirmation code ay 1234, kailangan mong i-enter ang 4321. <- dot. Mayroon ka lamang 1 attempt bawat araw. Kung may problema pa rin, pakisuyong makipag-ugnayan sa amin.

57. Kailangan kong ma-detect ang mga taong pumapasok, ngunit na-dedetect ng Xeoma ang mga taong dumadaan lang. Masyadong maraming false detection. Paano ko dapat i-posisyon ang aking camera para ma-detect ang mga bisita gamit ang visitors counter module?

Upang maiwasan ang maling pagtukoy, ilagay ang iyong camera sa paraang hindi nito "nakikita" ang mga di-kinakailangang galaw ng mga taong naglalakad sa paligid. Kung kailangan mong tukuyin ang mga bisitang dumaan sa pinto at pumasok sa pasilidad, ilagay ang camera sa itaas ng pinto, at piliin ang angkop na zone sa settings ng module na "Visitors counter" upang tukuyin ang galaw (markahan ito ng linya).

Maaari ring gumamit ng Cross-line detector upang matukoy ang direksyon ng galaw; sa ganitong paraan, maitutukoy mo ang mga taong pumapasok at lumalabas.

Kung may problema pa rin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

58. Hindi gumagana nang maayos ang module para sa License Plate Recognition. Ano ang dapat kong gawin?

Narito ang mga paraan para mapataas ang success rate ng recognition:
•Itapat ang camera sa direksyon ng mga sasakyan, nakaharap sa mga license plate sa tamang anggulo;
•I-secure ang camera upang mabawasan ang interference mula sa hangin, vibration, at iba pa;
•Ilagay ang camera upang ang license plate ay sumakop sa karamihan ng frame;
•Gumamit ng wastong lighting sa mga low-light na sitwasyon (halimbawa, isang IR projector);
•Gumamit ng long-focus lens;
•I-set ang exposure sa minimum;
•I-off ang auto focus.
•Gumamit ng espesyal na kamera na may HLC (High Light Compensation) (kadalasang may markang 'For LPR/ANPR').

Kung may problema pa rin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

59. Hindi nakaka-detect ng mga mukha ang „Face recognition module”. Hindi sila ‘nakikita’ ng camera. May mairerekomenda ba kayo?

•Ilagay ang camera nang pinakamalapit hangga't maaari sa area kung saan kailangang mag-detect ng mga mukha (mas mainam kung nasa right angle sa mukha)
•Ilagay ang camera sa right angle; dapat sakop ng mukha ang malaking bahagi ng frame
•Hindi dapat masyadong madilim ang lighting o maraming flash (maaaring gumamit ng special HLC (High Light Compensation) cameras (kadalasang may markang ‘For LPR/ANPR’))
•Gumamit ng long-focus lens para sa mas malinaw na tanawin
•Maaari mong piliin ang “Range of face recognition” sa settings ng «Face recognition» module
•Mayroon ding “Artificial intelligence” option sa settings ng «Face recognition» module na nagpapataas ng average recognition accuracy hanggang 90%. Maaari mong i-test ang option na ito sa Trial version at bilhin ito bilang karagdagang module.

Kung may problema pa rin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

60. Mayroon akong standard version ng Xeoma at isang ONVIF-compatible na camera na may PTZ. Wala akong PTZ touring function, at wala ring presets sa PTZ command. Kahit lumipat ako sa trial version na may enabled na lahat ng modules, ganoon pa rin—walang tour guard. May ideya ba kayo kung bakit?

Ang PTZ tours at preset ay available sa Pro version ng Xeoma, at gayundin sa Trial ng Pro version.
Tandaan na ang PTZ presets (“bookmarks”) at PTZ touring ay suportado sa Xeoma simula sa bersyong 18.7.10 para sa mga camerang gumagamit ng ONVIF.
Kung ang pinakabagong bersyon ng Xeoma ang iyong gamit, pakisiguro na ang tamang ONVIF PTZ search ang iyong gagamitin habang hinahanap ang iyong camera sa ‘+’ menu

61. Kapag idinagdag ko ang aking camera sa Xeoma, nagbabago ang time zone at oras nito sa mali (Chinese camera ito). Maaari niyo bang sabihin kung paano ko ito maaayos sa Xeoma?

Minsan lumalabas ang isyung ito sa mga Chinese camera. Pakisubukan ang sumusunod: “Layouts” menu (“squares” icon sa bottom panel ng main window) – ONVIF cameras time synchronization – Disable automatic time synchronization

62. I-pinagana ko ang 'Decoding only key frames' sa settings ng module na 'Universal camera' upang bawasan ang CPU load. Nakatulong ito—malaki ang pagbaba ng load, ngunit hindi ako sigurado kung ano ang epekto nito sa motion detection.

Karaniwan, kung pipiliin mo ang opsyon na 'Decode only key frames' sa settings ng module na 'Universal camera', i-de-decode lamang ng Xeoma ang mga mahahalagang "key frames" isang beses bawat kalahating segundo (o mas madalas pa). Sa ganitong paraan, hindi magsasayang ng oras at resources ang Xeoma sa pag-recover ng mga natitirang frame (nakakabawas ito ng CPU load). Dahil dito, maaaring mas kaunting frames ang matanggap ng mga detector at mabawasan ang mga pagtatangka sa pagtukoy ng galaw.

Ngunit sa pangkalahatan, hindi hihigit sa tatlong beses bawat segundo ang pagtukoy ng Xeoma sa mga galaw. Kaya't hindi dapat makaapekto ang opsyon na 'decoding only key frames' sa kalidad ng detection.

63. Hindi gumagana nang maayos ang “Decode only keyframes” option. Minsan ay lumalabas ito at pagkatapos ay nawawala kapag pinalitan ang mga camera.

Tandaan na ang “Decode only keyframes” option na ito ay gumagana lamang sa H.264 preview URL (1st URL sa settings ng “Universal camera” module). Ang option na ito ay hindi mailalapat kung ang preview URL ay nasa format na H.265 (hevc), H.264+, H.265+, MJPEG o MPEG-4.

64. Hindi ako makapag-run ng application sa Windows gamit ang “Application Runner” module, ang server ay naka-install sa Linux, ano ang dapat kong gawin?

Karamihan sa mga module ay gumagana sa server side, kaya kung tumatakbo ito sa Linux, ang “Application Runner” module ay makakapag-run lamang ng mga application na naka-install sa server, i.e. sa kasong ito, sa Linux. Sa madaling salita, posible lamang na i-run ang application sa server side.

65. Sinusubukan kong gamitin ang “Application runner”, pero hindi nag-la-launch ang kinakailangang application. Windows ang gamit ko. Ano ang problema?

Kung Windows ang ginagamit mo at naka-set ang Xeoma sa autostart, i-la-launch ng "Application runner" ang mga kinakailangang app sa foreground, kaya hindi mo ito makikita. Ito ay dahil kapag ini-install ang Xeoma sa autostart, tumatakbo ito bilang 'system' user, at ang mga app o script ay i-la-launch din sa ilalim ng 'system' user (hindi ang user na ginagamit mo kasalukuyan). Maaari mong suriin ang lahat ng active processes sa Task Manager.

66. Hindi ko ma-run ang Xeoma sa aking Mac

Kung hindi mo ma-run ang Xeoma sa MacOS, maaaring dalawa ang dahilan: bina-block ang programa ng antivirus software o hindi pinapayagan ng iyong system ang pag-install ng third-party software. Basahin pa kung paano aayusin ang problemang ito dito.

67. Ginagamit ko ang image rotate module sa Xeoma Standard version. Tama ang pagka-flip ng image sa OSX Xeoma, pero hindi sa iOS Xeoma app at web browser (“Web server” module). May ideya ba kayo kung paano ito aayusin?

Ang behavior na ito ay may kaugnayan sa mga proseso ng decoding.
Para sa web part, kung gumagamit ka ng “WebRTC” sa settings ng “Web server” module, pakibuksan ang “Transcoding on Xeoma side for WebRTC broadcasting”.

Para naman sa iOS client, buksan ang Xeoma Client sa iyong Server/PC – pumunta sa Main menu – Remote access – Users – i-disable ang Forced video decoding on the client (para sa lahat ng users)

68. Paano ko mababawasan ang processor load sa isang machine na may Xeoma?

Tingnan ang artikulong ‘Reducing CPU load: full guide’

69. Mayroon kaming 10 camera na bawat isa ay may Problems Detector module. Kapag ang module na ito ay naka-set na tumugon sa, halimbawa, pagkaubos ng RAM, para ba ito sa server machine? Nakakatanggap kami ng maraming magkakaparehong notification nang sabay-sabay, ano kaya ang problema?

Oo, ang mga system health notification ay para lamang sa server machine. Kailangan mo lang piliin at i-set ang system health notifications sa isa sa mga Problems Detector sa iyong server; kung hindi, makakatanggap ka ng mga duplicate na report mula sa lahat ng camera ng server na may Problem Detectors na naka-set para i-monitor ang system health issues (RAM, drive space, CPU load, atbp). Sa kabilang banda, ang mga indibidwal na isyu ng camera (tulad ng tampering, defacement) ay dapat i-set nang hiwalay sa Problems Detectors ng bawat camera.

70. Paano ko i-configure ang multi-monitor view sa Xeoma?

Sa Xeoma, maaari kang mag-connect ng maraming monitor upang tingnan ang mga camera. Kapaki-pakinabang ang feature na ito lalo na para sa mga security guard at operator na nagbabantay ng maraming camera. Maaari mo ring i-configure ang mga monitor upang kapag na-trigger ang module ng isang camera, magbukas ito sa hiwalay na monitor sa enlarged format.

Makakahanap ka ng mas detalyadong instruksyon sa pag-set up ng multi-monitor mode sa aming artikulo.
Sa madaling salita, upang gawin ito, mag-launch ng dalawang Xeoma client at i-distribute ang mga ito sa mga monitor. Iwanan ang isang client sa isang monitor na nagpapakita ng lahat ng camera, at i-attach ang isa pang client sa kabilang screen kung saan i-configure ang tab na "Active cameras". Maaari mong i-switch ang tab sa active camera status sa "Layouts" menu -> "Manage layouts" -> "Larger grid mode" -> "Show only active cameras".
Walang limitasyon ang bilang ng mga camera na maaaring ipakita nang sabay-sabay sa window na ito. Ang mga camera ay nadaragdag sa loob ng ilang segundo pagkatapos ng triggering event at nananatili sa tab sa loob ng 5 segundo pagkatapos matapos ang event bilang default (maaaring dagdagan ang oras sa "Layouts" -> "Manage layouts" -> "Larger grid mode" -> "Display time of active cameras").

Mayroon ding "Window Pop-up" destination module na maaaring magpa-pop up ng client, halimbawa, sa hiwalay na monitor kapag may event.

Basahin din: aming artikulo tungkol sa mga alarm monitor

71. Gumagamit ako ng Web Server. Paano ko malalaman kung sinong mga user ang kasalukuyang konektado o nakakonekta noon?

Itinatabi ng Xeoma ang lahat ng logs nito sa folder na Log na matatagpuan sa main directory ng Xeoma. Maaari mong bantayan ang lahat ng aktibidad ng Web Server sa hiwalay na logs na nasa subdirectory na WebServerLog. Tandaan na ipinapakita rin ng mga log na ito ang aktibidad na ginawa ng HTTP Switcher at HTTP Marking.

72. Maaari ba akong magsagawa ng surveillance gamit ang iisang computer lamang gaya ng nasa scheme na IP cam > Internet > Computer gamit ang inyong software?

Oo, maaari mong gamitin ang cloud service para dito. Ngunit kung hindi mo kailangang i-save ang footage kapag naka-off ang computer, maaari mong tingnan ang camera nang remote nang walang cloud service. Sa kasong ito, kailangan mong i-configure ang port forwarding sa iyong IP cam mula sa router upang makakonekta sa IP cam gaya ng pagkonekta sa router mula sa malayo. Upang subukan ang Xeoma Cloud, mangyaring mag-request ng libreng trial.

73. Paano ililipat ang lahat ng settings ng Xeoma mula sa isang PC patungo sa isa pa?

Upang ilipat ang video surveillance system ng Xeoma kasama ang lahat ng settings mula sa isang server patungo sa isa pa, sundin ang mga tagubiling ito.

74. Paano ko mababawasan ang network bandwidth na kailangan kapag kumokonekta ang Xeoma client sa Xeoma server upang tingnan ang mga camera?

Narito ang mga paraan upang mabawasan ang pagkonsumo ng traffic sa pagitan ng server at client:

1) Sa server side, pumunta sa Main menu -> Remote access -> Users – at i-check ang Forced video decoding on the client – sa ganitong paraan, isang compressed stream ang dadaloy sa network mula sa server patungo sa client.
2) Sa client side, gamitin ang tabs upang pamahalaan ang mga camera – ang network ay binibigatan lamang ng mga camera na kasalukuyang nasa screen, kaya ang paggamit ng ilang tabs na may kaunting camera ay gumagamit ng mas kaunting traffic kaysa sa pagpapakita ng lahat ng camera sa screen nang sabay-sabay.
3) Sa client side, pumunta sa Layouts menu (square icon sa lower panel) -> Client decoding settings – i-set ang Maximum number of cameras for which a high resolution stream will be displayed sa 0 – sa ganitong paraan, kung may ilang camera sa screen, ang preview stream lamang ang itatransmit sa client, na karaniwang kumokonsumo ng mas kaunting traffic kaysa sa archive (higher resolution) stream.
4) (kung hindi ginagamit ang unang talata) Sa client side, pumunta sa Layouts menu -> Client decoding settings – piliin ang "Enabled" sa Video decoding on the client side for live preview.
5) Sa camera side, babaan ang mga parameter ng 2nd stream (resolution, FPS, bit rate). Kung MJPEG ang ginagamit para sa 2nd stream, palitan ito ng H.264/H.265.
6) Gumamit ng mas epektibong compression sa mga camera (hal. H.265/H.265+ sa halip na H.264).

75. Maaari bang gumamit ng network names sa Xeoma? O kailangan bang gumamit ng IP addresses lamang?

Maaaring gamitin ang parehong IP address at network name sa Xeoma. Halimbawa, maaaring gamitin ang dynDNS address ng camera upang hanapin ito sa pamamagitan ng "+” menu – Search by IP/password.
Para naman sa archive recording, maaaring itakda ang network name sa mga setting ng module na "Preview and archive".

Maaari ring gamitin ang sariling disk mounting ng Xeoma. Higit pa rito.

76. May paraan ba para magkaroon ng PTZ sa android device?

Oo, sa Xeoma app para sa Android, maaari mong gamitin ang feature na PTZ camera control. Para sa iyong kaginhawaan, gamitin ang touch screen upang baguhin ang viewing angle ng camera. Tandaan na available ang feature na PTZ control sa lahat ng device at platform na sinusuportahan ng Xeoma. Maaari mong matutunan ang higit pa tungkol sa lahat ng feature ng application sa aming artikulo.

77. Ginagamit namin ang Sound Alarm module. Maaari ba kaming magkaroon ng ibang tunog sa client side?

Pinapayagan ka ng Sound Alarm na pumili ng custom sound file para i-play ito sa server side. Para sa client side (kailangan ng Xeoma Pro license), maaari lamang pumili mula sa dalawang default na tunog. Kung kailangan mo ng ibang tunog, may mga module na "Application Runner" at "HTTP Request Sender" na maaaring mag-launch ng iyong custom script upang mag-play ng partikular na audio file sa client side, o mag-launch ng VoIP call, atbp. Para sa malalaking proyekto, maaari kaming kontakin upang pag-usapan ang custom development para sa inyo (kabilang ang mga bagong uri ng tunog)

75. Live Streaming sa YouTube. May paraan ba para awtomatikong i-restart ang YouTube live stream, base man sa schedule o agad-agad pagkatapos itong maputol?

Pinakamainam na suriin at lutasin ang sanhi ng mga interruption – sa gayon ay hindi mo na kailangang mag-alala sa mga restart.

Gayunpaman, kung kailangan mo ng mabilis na solusyon, maaari mong gamitin ang API ng Xeoma upang i-toggle ang module na 'Live Streaming to YouTube' sa on at off via HTTP requests – epektibong nirerestart nito ang stream. Tandaan na kailangan mo ng kahit isang Xeoma Pro license sa server upang ma-access ang API.

76. Maaari bang mag-set up ng "sleep mode" para sa mga camera kapag walang recording na ginagawa at walang nanonood sa mga ito? Sa gabi, naka-disable ang recording ngunit gumagamit pa rin ng network bandwidth ang Xeoma upang tumanggap ng data.

Oo, posible itong magawa kung ang Universal Camera module ay direktang nakakonekta sa Scheduler module – sa ganitong paraan, maaari mong i-check ang box na Allow auto stop when idle sa Universal Camera.
Ang activity sa Xeoma ay anumang aksyon sa camera, tulad ng pag-view ng client o pag-operate sa video stream gamit ang alinman sa mga module. Kapaki-pakinabang ang opsyon na ‘Allow auto stop when idle’ kung mayroon kang “Universal Camera -> Preview” chain sa iyong camera. Kung walang nanonood, ituturinging inactive ang camera, ngunit bumibigat pa rin ito sa network. Sa ganitong kaso, ididisable ng permission na ito ang camera upang makatipid sa bandwidth.
Paalala: Huwag magkonekta ng Problems detector module sa camera sa kasong ito.
Ganito ang dapat maging tamang scheme: Universal camera – Scheduler – Motion detector – Preview and archive.

77. Linux ang aking server. Maaari ba akong kumonekta rito mula sa Mac?

Tingnan ang seksyon ng REMOTE ACCESS

78. Paano ko malalaman kung aling mga feature ang dating available, halimbawa, para sa Xeoma Standard edition sa lumang bersyon ng Xeoma?

1) I-download ang kinakailangang bersyon dito: https://felenasoft.com/xeoma/en/changes/
2) Palitan ang pangalan ng file sa pamamagitan ng pagdagdag nito sa gitna: _trial_standard; halimbawa: xeoma_win64.exe -> xeoma_trial_standard_win64.exe
3) Patakbuhin ang file na ito at i-scroll ang listahan ng mga module—ang lahat ng module na hindi grayed out ay available sa iyo. Tingnan ang mga lifehack para sa ibang edition
Para sa mga bagong bersyon ng Xeoma, makikita ang impormasyong ito sa aming website.

79. Kailangan naming awtomatikong i-switch ang mga live view ng camera sa interface kung saan ang mga operator ay may karapatang mag-review lamang ng mga camera. Mayroon bang interface o API upang ma-switch ang mga view na ito mula sa aming system? Bukod dito, posible bang i-deactivate ang ilang stream sa mga nabanggit na scene dahil sa limitasyon ng bandwidth?

Maaari kang awtomatikong magpalit sa pagitan ng mga camera. Para gawin ito, kailangang gumawa ng iba't ibang page sa pamamagitan ng menu ng Layouts (icon ng "squares" sa ibabang panel) – Manage Layouts – Layout 1×1 – Automatic scrolling

Higit pa tungkol sa Layouts dito.

Tungkol naman sa pag-deactivate ng mga camera, sa Xeoma, kung ang camera ay hindi kasalukuyang nire-review at walang mga detector na nagsusuri ng imahe (hal. "Motion detector", ANPR, Face detector atbp.), awtomatikong papatayin ang camera na ito. O maaari mo itong gawin nang manual gamit ang API.

80. Sinusuri ko ang paggamit ng mga ARM-based device para sa mga simpleng 'AI' based detection. Maaari ba nitong gamitin ang NPU ng mga ganitong uri ng hardware?

Sa kasamaang palad, sa ngayon, hindi gumagamit ang Xeoma ng NPU kapag tumatakbo sa mga ARM device. Ang pangunahing dahilan ay hindi nagbibigay ang mga NPU ng anumang opsyon sa video decoding, na siya pangunahing isyu sa performance pagdating sa pagproseso ng video mula sa mga camera. May mga plano kaming magdagdag ng NPU acceleration para sa AI-based analytics para sa x64, ngunit kailangan muna itong pag-aralan nang mabuti bago kami makapagbigay ng anumang commitment.
Sa kasalukuyan, walang ganitong plano para sa ARM, bagaman maaari itong magbago sa hinaharap.

Gayunpaman, ang kasalukuyang bersyon ng Xeoma ay maaaring gumamit ng hardware acceleration sa video decoding para sa mga ARM device. Binibigyang-daan ka nito na makakuha ng higit pang performance mula sa CPU ng device.

REMOTE ACCESS

1. Ano ang remote access sa Xeoma?

Ang remote access (o remote connection) ay ang pag-connect ng Xeoma Client sa Xeoma Server (o sa isang Xeoma Cloud account) kapag ang mga ito ay nasa magkaibang device at/o machine, kabilang ang mga virtual machine. Hindi mahalaga ang pisikal na distansya. Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa Xeoma client-server architecture dito, at tungkol sa remote access dito.

2. Paano ako magsisimula ng remote connection sa Xeoma?

Sa madaling salita, kailangang ilagay ang mga detalye ng server-side (address at password) sa client-side application. Ang mas detalyadong gabay ay depende sa scenario ng connection – halimbawa, kung ang magkabilang panig ay nasa parehong local network o remote. Tingnan ang aming infographic na nagbabalangkas ng iba't ibang remote access options dito.

3. Maaari ko bang makita ang aking mga camera gamit ang mga mobile device?

Maaari mong makita ang mga camera na connected sa Xeoma gamit ang mga libreng mobile application ng Xeoma (para sa mga Android at iOS device). Kung ang iyong smartphone ay gumagamit ng ibang operating system, maaari kang gumamit ng web browser. Magbasa pa tungkol sa paksang ito sa instruksyong ito.

4. Ano ang mga option ko kung gusto kong gumamit ng remote control?

Una sa lahat, nag-aalok ang Xeoma ng ilang paraan ng remote control; ang 'client-to-server' type ang pangunahin at inirerekomenda, kaya ito ang tatalakayin namin dito. Para sa iba pang mga option, maaari mong tingnan ang User Manual ng Xeoma, section Remote Access.
Susunod, mahalagang matukoy kung mag-connect ka mula sa loob ng parehong 'local' network, o mula sa labas nito.
Sa unang kaso, hindi mo na kailangan ng anumang extra, maliban sa paggamit ng Xeoma edition na sumusuporta sa remote access. Magbasa pa tungkol dito sa aming User Manual, section "Client-to-server remote access. 1. Connection within the same network"

Sa huling kaso, kakailanganin mo ng alinman sa tatlong sumusunod: 1) 'public' IP address para sa iyong Xeoma, 2) subukan ang P2P connection ng Xeoma, o 3) alternatibo sa public IP address – kung saan ang isa ay isang bayad na serbisyo na tinatawag na Repeater. Magbasa pa tungkol sa mga opsyon para sa remote connection sa aming User Manual, section "Client-to-server remote access. 2. Connection from another network"

5. Anong opsyon sa remote access ang dapat kong gamitin?

Tingnan ang aming paghahambing ng mga opsyon sa remote access gamit ang Xeoma.

6. Nangangailangan ba ang remote access ng static IP address para sa iyong computer? Paano ko malalaman kung mayroon ako nito?

Gaya ng dati, nag-aalok ang Xeoma ng ilang opsyon para sa remote access na maaaring may kasama o walang public IP address.
Gayunpaman, kung ginagamit mo ang connection method na nangangailangan ng static IP address, kailangan mo lamang ng public IP address na ito sa server computer (ang computer na pinagkokonektahan). Kung ang iyong server ay walang static external IP address, maaari mong subukan ang libreng P2P connection (available sa 90% ng mga kaso), bumili ng subscription sa Repeater service, o gumamit ng third-party dynamic DNS (dynDNS) service.

Paano mo malalaman kung mayroon kang static IP address? Malamang na alam mo ito dahil karamihan sa mga internet service provider ay naniningil ng dagdag bayad para sa serbisyong ito. Makipag-ugnayan sa iyong ISP upang itanong kung mayroon kang public address.

7. Gusto kong i-view ang aking Xeoma nang remote. May static IP address ang computer ko na may Xeoma. Ano pa ang kailangan ko?

Kung kumokonekta ka nang remote mula sa ibang network gamit ang public IP address, kailangan mo ring mag-forward ng port na ginagamit para sa access sa iyong router. By default, ito ay 8090 para sa viewing gamit ang Xeoma client, at 10090 kung ginagamit mo ang "Web Server" module sa Xeoma para sa viewing sa web browser. Paunawa: kung binago mo na ang mga port na ito sa settings ng Xeoma, siguraduhing mag-forward ng mga bagong port. Makakahanap ka ng mga instruksyon kung paano mag-forward ng ports base sa modelo ng iyong router sa portforward.com. Inirerekomenda rin namin ang pag-install ng Xeoma (o pagpapatakbo ng -showpassword command sa console) upang buksan ang port.

8. Paano ma-momonitor ng mga kliyente ko ang mga camera nang remote?

Maaari silang gumamit ng Xeoma client (maaaring mobile app para sa Android at iOS, o desktop software para sa Linux, MacOSX, Windows) – o ang web interface upang kumonekta sa pamamagitan ng browser. Makakahanap ka ng karagdagang impormasyon tungkol sa remote access dito.

8. Linux ang server ko. Maaari ba akong kumonekta rito mula sa Mac?

Oo. Cross-platform ang programang ito. Maaaring i-install (o patakbuhin nang walang installation) ang iyong server sa alinman sa mga supported OS, gaya ng Debian, at maaari kang kumonekta rito nang remote mula sa ibang machine na may alinman sa mga supported OS, tulad ng Mac na may Mac OSX. Kailangan mo lang ng tamang Xeoma file para sa operating system kung saan ito pinapatakbo.

9. Lumalabas ang Connection-to-server dialog kapag pinapatakbo ko ang Xeoma. Ano ito? Ano ang dapat kong i-type doon?

Kapag gumagamit ng isang computer nang walang remote access, hindi mo na kailangang mag-type ng anuman. Awtomatikong hahanapin at kokonektahan ng Xeoma ang 'local' server (alamin pa ang tungkol sa arkitektura ng programa). I-click lamang ang OK nang walang input, o maghintay nang ilang segundo hanggang sa mawala ang prompt ng Xeoma.

Gayunpaman, kung gagamitin mo ang feature ng remote access, i-type ang IP address ng server na nais mong konektahan, o ang P2P o Repeater address nito. Higit pa tungkol sa remote access dito.

10. Paano ko mababago ang remote access password, o posible ba itong gawin?

Oo, maaari. Upang palitan ang default (administrator’s) password, pumunta sa Main menu -> Remote access -> Users. Doon mo maaaring palitan ang administrator password na katumbas ng remote access password. Isulat at i-save ang iyong binagong password.

11. Paano ko babaguhin ang port kapag kumokonekta sa isang remote server?

Hindi mo kailangang baguhin ang port dito maliban na lang kung ito ay dati nang binago sa bahagi ng server.
Para sa remote access mula sa labas ng local network, kung ang server computer ay walang static na IP address, kailangan mong mag-set ng port forwarding (gamitin ang portforward.com para sa mga instruksyon o—mas madali at komportable—subukan ang P2P option ng Xeoma o kumuha ng Repeater subscription at huwag nang mag-alala sa port forwarding!).
Ngunit, kung ginagamit na ang karaniwang port ng Xeoma (8090) kapag inilulunsad ang server part, gamitin ang -serverport command para magtakda ng bago. Tingnan ang tagubilin dito
Maaari mo ring gamitin ang serverport command kung nais mong baguhin ang default remote connection port ng Xeoma dahil sa ibang dahilan.
Kung hindi naka-install ang Xeoma, patakbuhin ito gamit ang command na ito na sinusundan ng port na kailangan mo. Kung naka-install ang Xeoma, pumunta sa autostart script at baguhin ang serverport doon. Halimbawa, sa Windows: pumunta sa HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService sa registry at baguhin ang
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Para sa Linux, tingnan dito ang lokasyon ng autostart script

11. Maaari ba akong magsagawa ng surveillance gamit ang isang computer lamang gaya sa scheme na IP cam > Internet > Computer gamit ang inyong software?

Oo, iyan ang default na paraan ng paggamit ng Xeoma. I-download at i-install ang Xeoma sa iyong computer, ikonekta ang camera, i-configure ang mga feature na nais mong gamitin – at handa na. Ang pagproseso ng camera (kabilang ang pagre-record, mga notification, at anumang itinatakda mo) ay isasagawa sa iyong computer – ngunit kailangang naka-on ang computer sa lahat ng oras na nais mong gumana ang Xeoma. Maaari mong gamitin ang mobile app ng Xeoma para sa remote viewing kung kinakailangan – ngunit hindi ito isang mandatory na kondisyon para sa operasyon.

Kung, sa kabilang banda, nais mo lamang gumamit ng computer o smartphone upang makita ang mga resulta ng camera processing nang hindi kinakailangang naka-on ang computer sa lahat ng oras, maaari mong gamitin ang aming cloud service para rito. Narito ang gabay kung paano ito gawin. Upang subukan ang Xeoma Cloud, mangyaring mag-request ng free trial.

12. Gumagamit ako ng koneksyon sa server mula sa remote client via Repeater service. Maayos ang video, ngunit putol-putol ang audio. Ano ang maaaring maging problema?

Ang pinakamalaking dahilan ng putol-putol na audio ay ang bilis ng Internet connection. Inirerekomenda naming suriin ang bandwidth. Maaaring may ilang client na sabay-sabay na nakakonekta sa server at nauubos ang bandwidth.

13. Binubuksan ko ang client sa isang PC sa aking opisina at sinusubukang kumonekta sa aking server sa bahay (na maaari kong i-address nang direkta via VPN sa pagitan ng aking bahay at opisina) ngunit hindi ito kumokonekta.

Sinusuportahan ng Xeoma ang VPN connection. Kung tama ang setup nito, ituturing ito ng Xeoma na nasa local network (o 'home' network) kasama ang iyong office PC.
Maaaring gumagamit ka ng Xeoma sa free mode. Ang server sa free mode ay hindi tumatanggap ng remote connections. Anumang edition ng Xeoma (kabilang ang free edition) ay maaaring gamitin bilang client na kumokonekta sa isang remote server, ngunit ang server part ay dapat nasa Trial (huwag itong ikalito sa Free edition) o commercial mode. Mangyaring lumipat sa Trial mode upang subukan ang remote connection feature, o bumili ng license.

14. Tumatakbo ang Xeoma sa Fedora 18. Kapag pinapatakbo ko ang xeoma -core, hindi ako makakonekta nang remote mula sa client. Ano ang dapat kong gawin?

Mangyaring patakbuhin ang -showpassword sa command line ng Xeoma upang makita ang remote access password (kailangan ito para makakonekta nang remote) at awtomatiko nitong i-e-enable ang remote access. Pagkatapos, i-restart ang Xeoma at tatanggap na ito ng mga koneksyon mula sa anumang IP. Kung i-i-install ang Xeoma, awtomatikong i-e-enable ang remote access.

15. Nakikita ko na mayroon kayong Export feature upang mag-download ng bahagi ng video mula sa archive. Maaari ko ba itong i-download kapag nakakonekta gamit ang isang remote client?

Oo, ang mga exported video ay naka-save sa client side. Maaari mong piliin ang storage folder sa Export dialog.

16. Mayroon bang push notifications ang Xeoma para sa Android?

Oo. Para makatanggap ng push notifications sa inyong Android o iOS app ng Xeoma, kailangan mong i-configure ang "Mobile notifications" module sa camera chain ninyo sa server part ng Xeoma na nasa inyong server machine. Kapag na-trigger ang camera, makakatanggap kayo ng push notifications sa notification panel ng inyong device. Alamin ang higit pa sa artikulong 'Mobile notifications in Xeoma'.

17. Gusto ko lang i-launch ang client side ng Xeoma gamit ang shortcut. Paano ko ito gagawin?

Ang inirerekomendang paraan para dito ay ang installation process ng Xeoma kung saan maaari mong piliin kung palaging tatakbo ang client o server parts ng Xeoma o i-launch ang mga ito nang manu-mano – na lilikha ng shortcut sa inyong desktop. Magbasa pa tungkol dito sa User Manual ng Xeoma, section 4.2 Installation.
Bilang alternatibong solusyon, maaari kang gumawa ng shortcut para sa executable file ng Xeoma, pagkatapos ay pumunta sa properties ng shortcut at idagdag ang [space] -client sa buong path ng file.

LINUX

1. Maaari ko bang i-install ang Xeoma sa Ubuntu headless server o kailangan ko ng desktop interface?

Oo, maaari mong i-install ang Xeoma sa Ubuntu server nang walang graphical shell. Paalala: ang console sound support ay nangangailangan ng libasound2. Kung gumagamit ka ng 64-bit version, maaaring kailanganin mong i-install ang ia32-libs. Pagkatapos ng installation, may lalabas na access password sa console – kailangan itong i-save upang makakonekta mula sa ibang machine (client). Ang Linux instruction ay matatagpuan rito para sa installation na may GUI o walang GUI.

2. Ano ang mga command para kontrolin ang Xeoma via Terminal (sa mga OS na walang graphical shell)?

Pakibasa ang aming Xeoma on Linux guide at listahan ng mga available na command.

3. Linux ang server ko. Maaari ba akong kumonekta rito gamit ang Mac?

Oo. Cross-platform ang program. Maaari mong i-install (o patakbuhin nang walang installation) ang iyong server sa alinman sa mga suportadong OS, halimbawa ay Debian, at maaari kang kumonekta rito nang remote mula sa ibang machine na may anumang suportadong OS, tulad ng Mac na may macOS. Kailangan mo lamang ng tamang Xeoma file para sa operating system kung saan ito pinapatakbo.

4. Linux. Paano ko papatakbuhin ang application mula sa archive (xeoma.app) o hindi ba ito talaga isang application? Mayroon bang mga requirement para sa Linux hardware?

Sinusuportahan ng Xeoma ang mga sumusunod na Linux distribution sa kasalukuyan: openSUSE, Mint, Debian, Ubuntu, CentOS, at iba pa; makikita ang buong listahan dito. Para i-install o patakbuhin ang Xeoma sa Linux, siguraduhing i-uncompress ang xeoma_linux.tgz archive sa isang Linux machine. Kung hindi, kailangang i-execute ang: chmod a+x xeoma.app at pagkatapos ay maaari mo nang patakbuhin ang Xeoma gaya ng dati: ./xeoma.app.
Pakibasa ang aming gabay sa Xeoma sa Linux.

5. Paano ko babaguhin ang port kapag kumokonekta sa isang remote server?

Hindi mo kailangang baguhin ang port rito maliban kung binago na ito sa server side nang mas maaga.
Para sa remote access mula sa labas ng local network, kung ang server computer ay walang static na IP address, kailangan mong mag-set ng port forwarding (gamitin ang portforward.com para sa mga instruksyon o – mas madali at maginhawa – subukan ang P2P option ng Xeoma o kumuha ng Repeater subscription upang hindi na kailangang mag-alala sa port forwarding!).
Ngunit, kung occupied ang karaniwang port ng Xeoma (8090) kapag pinapatakbo ang server part, gamitin ang -serverport command para mag-set ng bago. Tingnan ang instruksyon dito
Maaari mo ring gamitin ang serverport command kung gusto mong baguhin ang default remote connection part ng Xeoma para sa ibang dahilan.
Kung hindi naka-install ang Xeoma, patakbuhin ito gamit ang command na ito kasunod ng port na kailangan mo. Kung naka-install ang Xeoma, pumunta sa autostart script at baguhin ang serverport doon. Halimbawa, sa Windows: pumunta sa HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService sa registry at baguhin ang
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Para sa Linux, tingnan dito kung nasaan ang autostart script

6. Tumatakbo ang Xeoma sa fedora 18. Kapag pinapatakbo ko ang xeoma -core, hindi ako makakonekta nang remote mula sa client. Ano ang dapat kong gawin?

Pakipatakbo ang -showpassword sa command line ng Xeoma para makita ang remote access password (kailangan ito para makakonekta nang remote) at awtomatiko nitong ia-enable ang remote access. Pagkatapos, simulan muli ang Xeoma at tatanggap na ito ng mga koneksyon mula sa anumang IP. Kung i-install ang Xeoma, awtomatikong ia-enable ang remote access.

7. Mayroon akong Xeoma server sa aking Linux na walang GUI. Paano ko malalaman ang version ng server part?

Kapag kumonekta ka sa server part mula sa isang client, makikita mo ang version ng server at version ng client sa title ng Xeoma window. Kung ang server part ay hindi installed sa autostart, makikita ang impormasyon sa Terminal kapag pinapatakbo ang Xeoma.

8. Paano ako magda-download ng dating version ng Xeoma sa aking Linux server na walang GUI?

Tingnan ang aming gabay na ‘Xeoma on Linux’ na mayroon ding mga instruksyon para sa mga headless Linux.

9. Pinapatakbo ko ang Xeoma sa isang Odroid XU4 na may Ubuntu Mate 20.04. Nag-install ako ng VNC server para sa remote access, ngunit ang Xeoma app ay hindi magsisimula sa VNC session. May ideya ba kayo kung paano ito aayusin?

TightVNC ba ang gamit mo? Hindi pinapayagan ng mga setting nito ang pag-start ng Xeoma Client.

Ang pinakamadaling paraan para malutas ang isyung ito ay ang pag-install ng RealVNC version:

sudo apt-get update
sudo apt-get install realvnc-vnc-server realvnc-vnc-viewer

pagkatapos:
sudo raspi-config

Pagkatapos ay piliin ang Interfacing Options at i-enable ang VNC. Sa ganitong paraan, dapat mag-launch nang tama ang client.

10. Wala akong sound sa Linux. Ano ang dahilan?

Kapag ang Xeoma ay naka-install sa autostart sa isang Linux system, tumatakbo ito sa ilalim ng "root" user. By default, walang access sa audio ang "root", kaya hindi mo mapapatugtog ang iyong sariling mga file.
Maaari mong patakbuhin ang Xeoma bilang isang normal na user (nang hindi ini-install sa autostart) o gumamit ng workaround upang magkaroon ng sound ang "root". Basahin ang instructions kung paano ito gawin sa link na ito: https://www.computernetworkingnotes.com/linux-tutorials/enable-sound-service-for-root-user-in-ubuntu-linux.html

Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin kung nangangailangan ka ng tulong para sa Xeoma!

11. Sinusubukan kong i-activate ang aking license ngunit paulit-ulit akong nakakatanggap ng error na "Can't store activation file". Ano ang dapat kong gawin?

Can't store activation file – madalas mangyari ang error na ito sa mga Linux machine at karaniwang may kaugnayan sa system access rights para sa pag-write ng file. Una sa lahat, subukang i-activate ang iyong mga license sa pamamagitan ng Terminal o command line gaya nito:

{path to xeoma.app} -activateOnline SERIAL1,SERIAL2IFANY,SERIAL3IFANY (o, kung gusto mong gumamit ng semicolons bilang separators, -activateOnline 'SERIAL1;SERIAL2IFANY;SERIAL3IFANY')

Kung hindi pa rin ma-activate ang iyong license, pakipatakbo ang chmod 777 para sa xeoma.app (ibigay ang rights na mag-write ng mga file).

Tingnan ang karagdagang impormasyon tungkol sa mga error message sa Xeoma rito

12. Paano ko mapapatakbo ang mga Xeoma Client sa maraming monitor sa Linux?

Maaari mong tingnan ang impormasyon sa instruction na ito.

13. Paano ko mapapatakbo ang xeoma.app nang awtomatiko? Gumagamit ako ng Intel device + Linux OS, ngunit hindi ko ma-install ang Xeoma bilang service dahil sa limitasyon ng Linux OS, at hindi ako makapag-install gamit ang systemctl. Sa kasalukuyan, manu-mano kong pinapatakbo ang Xeoma. Ano ang dapat kong gawin?

Ang default na paraan upang mag-auto start ang Xeoma ay ang sariling installation process ng Xeoma.
Gayunpaman, kung hindi ito posible sa ilang pagkakataon, ang alternatibong paraan ay patakbuhin ang Xeoma server gamit ang crontab (script)
Upang magawa ito, maaari mong gamitin ang sumusunod na command sa Terminal:

sudo crontab -e

Pagkatapos, makikita mo ang window kung saan dapat mong ilagay ito (sa dulo ng linya):

@reboot /home/a/Desktop/xeoma_linux64/xeoma.app -core

Sa paraang ito, magla-launch ang Xeoma sa tuwing magsisimula ang iyong device.

XEOMA CLOUD

1. Ano ang Xeoma Cloud?

Ang Xeoma Cloud ay isang cloud-based video surveillance service. Hindi tulad ng computer program version ng Xeoma, sa Xeoma Cloud ay camera lang ang kailangan mo – hindi mo na kailangan ng sariling server hardware (computer), dahil ang lahat ng processing, kabilang ang video analytics at recording, ay nangyayari sa panig ng Xeoma Cloud. Ang Xeoma Cloud ay ibinebenta bilang monthly subscription, kaya napaka-affordable nito para makapagsimula. Makakahanap ka ng karagdagang detalye tungkol sa Xeoma Cloud sa product page.

2. Paano ko pipiliin ang tamang Xeoma Cloud subscription plan?

Hindi tulad ng ibang cloud video surveillance services, pinapayagan ka ng Xeoma Cloud na gumamit ng video streams mula sa mga camera ng anumang resolution.

Dahil dito, habang ang ibang services ay pinipili base lamang sa kung ilang araw mo gustong gamitin ang service at i-store ang mga recording, sa pagpili ng Xeoma Cloud plan, napakahalagang magbigay din ng impormasyon tungkol sa iyong camera at mga specification nito. Ilagay ang mga detalye sa plan calculator sa purchase page, at makikita mo ang angkop na plan sa results cell. Irerekomenda rin nito kung aling mga parameter ang dapat i-adjust upang makahanap ng kalapit at mas affordable na plan.

3. Anong mga feature ang available sa Xeoma Cloud? Kasama ba rito ang intrusion detection, recording, at notifications?

By default, ang bawat Xeoma Cloud account ay may basic set ng mga feature: simpleng video analytics (motion detection, day/night detection, sound detection, people counting), recording, at pagpapadala ng notifications. Maaari mong tingnan ang buong listahan rito.

Gayunpaman, isang pangunahing bentahe ng Xeoma Cloud ay nag-aalok din kami ng pasadyang cloud video surveillance na may kakayahang mag-connect ng "advanced" analytics (zone masking, smoke detection, abandoned object detection, basic facial at license plate recognition) at maging mga professional AI-powered feature (tulad ng eye tracking, pagkuha ng impormasyon tungkol sa emosyon, kasarian, at edad ng mga tao sa frame, advanced facial at license plate recognition, object detection, at marami pang iba). Makipag-ugnayan sa amin para sa pricing ng pag-connect ng mga partikular na module.

4. Paano ko masusubukan ang Cloud bago bumili?

Maaari kang humiling ng test account dito.

5. Gaano katagal magiging valid ang aking Xeoma Cloud account?

Mananatiling valid ang iyong mga settings hangga't aktibo ang iyong Xeoma Cloud subscription. Kung matapos ang subscription, mababawi pa rin ang iyong account sa loob ng ilang araw upang bigyan ka ng oras na bumili ng bagong subscription. Ngunit huwag magtagal – mawawala ang iyong mga settings kung babalik ka pagkalipas ng isang buwan. Isang mabisang paraan upang maiwasan ang expiration ay ang "Automatic subscription renewal" na available para sa mga PayPal payment.

6. Kailangan ko bang mag-install ng software kung gagamit ako ng Xeoma Cloud?

Karamihan sa mga gumagamit ng Xeoma Cloud ay ginagamit lamang ang Xeoma software o apps bilang viewing client. Ang Xeoma Cloud ay aming remote Cloud Server, kaya madali kang makakakonekta rito gamit ang Xeoma Client (ang desktop software ay maaaring gamitin nang walang installation ngunit dapat i-install ang app). Bukod dito, may browser interface na available para sa mga Xeoma Cloud user – gayunpaman, limitado ang functionality nito kumpara sa desktop software o app.

Magbasa pa sa seksyong ‘PAANO KUMONEKTA SA XEOMA CLOUD’

7. Maaari ko bang ma-monitor ang aking Cloud via smartphone/browser?

Oo, maaari kang gumamit ng smartphone, tablet, laptop, PC o anumang iba pang device para ma-monitor ang iyong Cloud account. Maaari mong gamitin ang Xeoma Client o i-check ang mga camera sa browser.

Magbasa pa sa seksyong ‘PAANO KUMONEKTA SA XEOMA CLOUD’

8. Kailangan ko ba ng static IP para ikonekta ang aking mga camera sa Xeoma Cloud?

Bagama't ang pagkakaroon ng 'public' IP address ang pinapaboran, pinakamadali, at inirerekomendang paraan, may iba pang mga paraan upang ikonekta ang iyong mga camera nang walang static IP address. Tingnan ang mga ito sa artikulong 'Connection of cameras to Xeoma Cloud'

9. Kailangan ko bang magbayad ng extra para sa pagtatago ng archive sa cloud o sa pag-download ng footage mula rito?

Hindi, ang bawat subscription ay may nakalaang disk space (1 Gb, 5 Gb, atbp.) para sa storage ng mga recording, pati na rin ang unlimited exporting mula sa archive na iyon, na maaari mong gamitin habang aktibo ang iyong subscription. Walang extra charges para rito. Gayunpaman, tandaan na kung ang pagtatago ng iyong mga recording sa ninanais na panahon ay mangangailangan ng mas malaking disk space kaysa sa nakalaan sa iyong subscription, maaaring kailanganin mong mag-upgrade sa susunod na antas ng subscription plan – o bawasan ang oras bago ang overwriting.

10. Saan ko maaaring masuri ang aking mga subscription days sa Xeoma Cloud?

Maaari mong masuri ang mga natitirang subscription days sa pamamagitan ng Main menu -> Information -> About sa Xeoma Cloud.

11. Kailangan ko bang magbayad para sa Xeoma Cloud upang kumonekta sa aking camera gamit ang inyong application sa Android?

Depende ito kung gagamit ka ng Xeoma Cloud service – o Xeoma software/app lamang.
Kung ginagamit mo ang app upang kumonekta sa Xeoma sa sarili mong server – hindi, hindi kailangan ang Xeoma Cloud upang ma-access ang iyong mga camera sa Xeoma sa iyong computer.
Kung ginagamit mo ang app para kumonekta sa cloud.xeoma.com – oo, kakailanganin mo ng subscription sa Xeoma Cloud upang patuloy na ma-access ang mga camera. Magbasa pa tungkol sa Xeoma Cloud sa artikulong ito.

12. Hindi ko maikonekta ang aking IP camera sa aking Cloud account. Ano ang problema?

Kailangan ng 'public' IP address ang IP camera para makakonekta sa Xeoma Cloud. Anong IP address ang meron ang iyong camera? Kung static IP address ito, pakisiguro na gumagana ang camera kapag binuksan ang IP address nito sa browser (maaaring kailanganin ding i-off ang firewall). Kung ang IP address ng camera ay 192.168.X.X, local IP address ito at hindi ito magagamit para direktang ikonekta ang camera sa Xeoma Cloud (aming remote server). Pakisuri ang mga opsyong ito para makapagkonekta ng mga camera nang walang static (public) IP address.

Tingnan din ang: Mga tanong sa Xeoma Cloud: koneksyon, paggamit ng mga camera, subscription

13. Static ang imahe kapag maraming camera ang nasa screen, pero normal at gumagalaw naman kapag isang camera lang. Bakit ito nangyayari?

Pakisuri ang preview URL (unang URL/stream sa settings ng module na "Universal camera") para sa mga camera na may static image. Mukhang mas mataas ang mga parameter (resolution, bit rate, atbp.) ng mga preview URL ng mga camera na iyon kaysa sa pinahihintulutan. Pinapayagan ng Xeoma Cloud ang paggamit ng mga preview URL sa format na H.264/H.265 na may mga parameter na hindi lalampas sa:
– resolution 320×240
– bit rate 150 Kbit/sec
Maaari kang gumamit ng mga MJPEG-URL; walang limitasyon ang mga ito.

14. Napakabagal ng speed ng export ko. Maaari ko ba itong pabilisin?

Hindi nililimitahan ng Xeoma Cloud ang download speed ng mga recording, at hindi ito nakadepende sa tier ng iyong subscription.
Pakisuri ang iyong internet connection – malamang ito ang dahilan ng mabagal na speed. Subukan ang WiFi connection sa halip na mobile internet, atbp.

15. May static IP address ako at naikonekta ko ang mga camera ko sa Cloud, pero kumukurap ang imahe mula sa camera at nagpapalit sa imahe ng aking pangalawang camera. Ano ang problema rito?

Mukhang gumagamit ang iyong mga camera ng iisang port – na hindi dapat mangyari. Paki-forward ang magkakaibang port; halimbawa, dapat may sariling port ang bawat camera (hal. camera 1 ay IP_ADDRESS:554 at camera 2 – IP_ADDRESS:555).

16. Gumagana ang NVR stream sa VLC pero hindi sa Xeoma Cloud ninyo. May maliit na mensahe sa ibaba ng screen tungkol sa video limitation at siyempre ang malaking mensaheng "no connection". Ano ito at ano ang dapat kong gawin?

Sinisikap naming gawing malinaw ang lahat ng babala at error ng Xeoma. Isa ito sa mga kaso kung saan naglalaman ang mensahe ng dahilan at solusyon sa problema.

Mukhang masyadong malaki ang iyong Preview URL. Pakitandaan ang kinakailangan ng Xeoma Cloud para sa H.264/H.265 preview URL:
– Preview stream na 320×240 na may 256kbit o mas mababa pa.

Pakisuri kung ito ang dahilan, at kung kinakailangan, mag-set ng mas mababang parameter para sa stream na ginagamit mo sa Xeoma para sa live view – o lumipat sa MJPEG stream.

17. Mayroon akong camera na Hikvision DS-2CD2145FWD-I na nakakonekta sa Teltonika RUT-240 router na online via SIM card (walang PC). Paano ko ito maikokonekta sa Xeoma Cloud?

Para maikonekta ang iyong camera sa Xeoma Cloud (remote cloud server), dapat "nakikita" ang iyong camera mula sa internet, na karaniwang nangangahulugang kailangan nito ng unique na 'public' IP address. Dahil sa maraming kaso ay hindi nagbibigay ang mga mobile network ng static (public) IP address, hindi magiging posible na direktang ikonekta ang camera sa Xeoma Cloud.

Ngunit maaari mo itong ikonekta via OpenVPN. Sinuri namin ang iyong router at suportado nito ang OpenVPN connection. Kaya maaari kang gumawa ng VPN client sa router at ikonekta ang iyong camera sa Xeoma Cloud. Narito ang instruksyon.
Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kung kailangan mo ng tulong dito.

XEOMA PRO YOUR CLOUD

1. Ano ang Xeoma Pro Your Cloud? Paano ito naiiba sa Xeoma Pro at Xeoma Cloud?

Ang Xeoma Pro Your Cloud ay isang espesyal na operating mode para sa Xeoma Pro edition na nagbibigay-daan sa iyo na mag-deploy ng sariling video surveillance service na maaari mong ialok sa mga subscriber kapalit ng bayad. Tumatakbo ang Xeoma Pro Your Cloud gamit ang mga lisensya ng Xeoma Pro at halos sumasalamin ito sa mga prinsipyo ng "desktop" na Xeoma: tumatakbo ito sa iyong hardware, perpetual ang mga lisensya, at suportado nito ang parehong mga device at operating system. Alamin ang higit pa rito

Ang aming serbisyo sa cloud, Xeoma Cloud, ay nagpapakita kung paano mukha at gumagana ang Xeoma Pro Your Cloud sa panlabas na pananaw, dahil ang Xeoma Cloud ay isang server din na tumatakbo sa mode ng Xeoma Pro Your Cloud.

Makikita mo ang detalyadong paghahambing dito

2. Paano ilalunsad ang mode ng Xeoma Pro Your Cloud?

Tingnan ang hakbang-hakbang na mga tagubilin para sa Xeoma Pro Your Cloud dito. Sa madaling salita: i-download ang Xeoma para sa iyong operating system. Patakbuhin ang executable file gamit ang espesyal na key sa console, o simulan ang Xeoma gaya ng karaniwan at lumipat sa mode sa pamamagitan ng interface: Main Menu -> Install -> Install Cloud Server to autostart. Pagkatapos, i-activate ang iyong mga license, itakda ang iyong pricing, at i-configure ang billing.

3. Aling mga edition ang maaaring pagsamahin sa Xeoma Pro Your Cloud? Maaari bang ilunsad ang Xeoma Pro Your Cloud, halimbawa, gamit ang mga Standard license?

Gumagana lamang ang mode ng Xeoma Pro Your Cloud kasama ang mga Xeoma Pro license at mga license para sa Additional Modules. Bagaman maaaring pagsamahin at gamitin ang mga Xeoma Pro at Xeoma Standard license sa iisang server sa “normal” na paggamit, eksepsiyon ang Xeoma Pro Your Cloud: hindi gumagana ang mode na ito sa anumang edition maliban sa Xeoma Pro.

4. Sinusubukan kong magdagdag ng camera sa account ng user ngunit nakakatanggap ako ng mensahe na kailangan ko ng higit pang mga license/subscription. Ano ang mali?

Una munang suriin kung valid pa ang iyong Xeoma Pro license at kung sapat nga ang limitasyon ng camera na nasa iyong disposisyon—lalo na kung gumagamit ka ng mga trial license o kung kamakailan mo lang in-update ang Xeoma sa mas bagong version.

Susunod, pakisuri ang parameter na SourceLimit sa mga configuration file muna para sa user na ito—at pagkatapos para sa lahat ng user—upang tingnan kung ilang limitasyon sa camera ang naka-assign sa user profile na may problema at kung ilan na ang 'nakuha' ng ibang mga user. Kung ang limitasyon ay 'nakuha' na ng ibang mga user, kailangan mong muling pamahagi ang limitasyon sa pagitan ng mga umiiral na user, o magdagdag ng higit pang mga license upang palawakin ito at magkaroon ng bakante para sa bagong user.

Pakitandaan na ang profile ng Xeoma Pro Your Cloud Administrator ay hindi maaaring magkaroon ng mga camera dahil ang profile na ito ay para lamang sa pamamahala.

5. Nakagawa ng user ngunit hindi makapag-log in, bakit?

Pakisuri kung tama ang ginagamit mong login. Ang login ay nalilikha base sa email na iyong inilagay noong ginawa mo ang user. Ang mga simbolo sa email address (@, - atbp.) ay dapat palitan ng underscore "_", halimbawa, ang test-user@test.com ay dapat maging ganitong login: test_user_test_com

Isa pang madalas na pagkakamali ay kapag ang isang umiiral na user profile ay muling ginamit para i-assign sa ibang user. Mas mabuting tanggalin ang mga user na wala na at gumawa ng mga bagong profile para sa mga bagong user.
Kung gagamit ka ng umiiral na user profile at papalitan ang credentials nito, ang password lamang ang magbabago ngunit ang orihinal na username/login ay mananatili, maliban na lang kung manual mong papalitan ang pangalan ng kanilang mga config file sa folder.

Tingnan ang Gabay sa paggamit ng iyong sariling serbisyo ng cloud video surveillance na Xeoma Pro Your Cloud

6. Bakit hindi ako makapagdagdag ng higit pang mga camera?

Una munang suriin kung valid pa ang iyong Xeoma Pro license at kung mayroon ka talagang sapat na limitasyon sa camera na magagamit—lalo na kung gumagamit ka ng mga trial license o kung kamakailan mo lang in-update ang Xeoma sa mas bagong version.

7. Na-reset ang lahat ng settings ng mga User. Ano ang problema rito? (Nawala ang License. Ano ang dapat kong gawin?)

Unang suriin kung valid pa ang iyong Xeoma Pro license at kung tugma ang bilang ng limitasyon ng camera na magagamit mo sa iyong inaasahan – lalo na kung gumagamit ka ng mga trial license o kung kamakailan mo lang na-update ang Xeoma sa mas bagong bersyon. Kung nakasaad sa iyong Xeoma Pro Your Cloud log na mayroon kang 0 license, nangangahulugan ito na expired na ang iyong Trial license, o na-update mo ang iyong Xeoma sa isang bersyon na hindi na suportado ng iyong mga perpetual license kaya kailangan mong mag-roll back.

8. Paano ko maililipat ang aking Cloud sa ibang Server?

Tingnan ang detalyadong instruksyon dito

9. Paano ako makakagawa ng integration sa billing system?

Maaari kang gumamit ng mga special script para sa integration sa billing. Tingnan ang seksyon ng 'Integration with billing' sa Xeoma Pro Your Cloud guide.

10. Saan ko masusuri ang impormasyon tungkol sa aking mga license sa Xeoma Pro Your Cloud?

Maaari mong suriin ang mga license sa adminUser.config file sa linyang ActivationKeys=LICENSES o sa pamamagitan ng web page ng Administrator sa field na “Activation parameters”.

11. Mayroon ba kayong API para sa integration?

Oo. Sa katunayan, may ilang API options sa Xeoma, depende sa feature na kailangan mo. May API para sa mga JSON o HTTP command, para sa pagpapatakbo ng Xeoma Pro Your Cloud, general Xeoma API na available sa karamihang edition, at posibilidad ding magpatakbo ng mga external script.

Magbasa pa tungkol sa mga API option ng Xeoma dito

12. Paano ko maililipat ang mga user mula sa isang server patungo sa isa pa?

Kung nais mong ilipat ang mga nalikhang user at ang kanilang archive recordings sa bagong server, kailangang gawin ang mga sumusunod:

1. I-activate ang mga Xeoma Pro license sa bagong server
2. Itigil ang Xeoma sa bagong server
3. Ilipat ang mga .config file ng mga user mula sa lumang server patungo sa folder ng mga config sa bagong server
4. Ilipat ang lahat ng folder mula sa data folder (mula sa lumang server) patungo sa data folder sa bagong server
5. I-launch ang Xeoma sa bagong server at tiyaking maayos ang takbo ng lahat

REBRANDING

1. Ano ang rebranding sa Xeoma?

Ang rebranding ay ang kakayahang i-customize ang Xeoma sa pamamagitan ng pagpapalit ng pangalan, logo, mga icon, link, kulay, available na mga module, menu, at mga window.

Karaniwang may dalawang layunin ang rebranding:
1) upang seamless na i-integrate ang Xeoma sa iyong kasalukuyang infrastructure at gawin itong iyong produkto, at
2) upang lumikha ng mga specialized version na akma sa mga partikular na pangangailangan – gaya ng bersyon para sa mga medical facility o isang partikular na sangay ng iyong kumpanya.

Maaari kang makahanap ng higit pang detalye tungkol sa rebranding dito.

2. Libre ba ang rebranding ng Xeoma?

Oo, libre ang Xeoma rebranding kung ikaw mismo ang gagawa nito gamit ang aming rebranding utility. Magbasa pa rito

Gayunpaman, kung nais mong kami na ang humawak ng customization para sa iyo, nag-aalok kami ng paid rebranding service. Maaari ring may bayad ang ilang karagdagang serbisyo. Matatagpuan ang mga tuntunin para sa paid rebranding dito.

3. Paano gumagana ang rebranding sa Xeoma?

Matatagpuan ang mga instruksyon dito
Sa madaling salita: i-download ang rebranding utility mula sa aming website, i-extract ito sa isang Windows machine, i-edit ang text file ayon sa iyong specifications, ilagay ang iyong logo, mga icon, at/o iba pang resource sa itinalagang folder, at idagdag ang Xeoma distributive para sa operating system na pagpapatakbuhan nito. I-launch ang utility at maghintay ng ilang segundo. Pagkatapos, maaari mo nang gamitin ang customized na Xeoma!

4. Gusto kong palitan ang pangalan ng program. Paano ko ito gagawin? Mababago ba ang pangalan nito sa lahat ng bahagi ng program?

Una sa lahat, nag-aalok ang Xeoma ng libreng tool sa rebranding at customization na nagbibigay-daan sa ilang pagbabago sa Xeoma, kabilang ang pagpapalit ng pangalan nito. At oo, kapag pinalitan mo ang pangalan ng program gamit ang rebranding tool ng Xeoma, mababago ito sa lahat ng bahagi ng software. Narito ang higit pa tungkol sa rebranding tool at kung paano ito gamitin.

Narito ang linya sa file na oem_info.xml na kailangan mong gamitin upang palitan ang pangalan:
<ProductName>Pangalan ng Iyong Program</ProductName> kung saan ang «Pangalan ng Iyong Program» ay dapat palitan ng iyong pangalan. Ang pangalang ito ang gagamitin kapalit ng «Xeoma» sa lahat ng bahagi ng naka-customize na bersyon.

5. Paano ko mapapalitan ang icon ng program?

Maaari mong ilagay ang kinakailangang icon sa «icon» folder na naglalaman ng iba't ibang variant ng mga icon sa iba't ibang format at sukat para sa iba't ibang OS. Pangalanan ang iyong icon file bilang icon. Para sa Linux, gumamit ng .png (144×144); para sa Windows – .ico (128×128); at para sa Mac OSX – .icns (128×128).

6. Paano gagamitin ang customization utility? Mayroon ba kayong gabay na teksto o video?

Matatagpuan ang detalyadong instruksyon dito

Para sa instruksyong video, maaari itong panoorin dito.

7. Paano ko mapapalitan ang pangalan ng Xeoma na nakikita sa task manager?

Maaari mong palitan ang pangalan ng serbisyo sa oem_info.xml gamit ang sumusunod na linya:
<ApplicationServiceName>CoreServiceNameHere</ApplicationServiceName>

Ang detalyadong tagubilin kung paano gamitin ang rebranding tool ay matatagpuan dito

8. Ano ang splash screen? Paano ko ito gagawin gamit ang customization?

Ang splash screen ay ang imaheng ipinapakita habang nagsisimula ang program. Maaari kang maglagay ng imaheng 400×300 sa format na .jpg sa custom folder. Palitan ang sumusunod na linya sa file na oem_info.xml: <ShowSplashScreen>false</ShowSplashScreen>, palitan ang false ng true.

Ang detalyadong tagubilin kung paano gamitin ang rebranding tool ay matatagpuan dito

9. Gusto kong magsimula ang naka-customize na bersyon sa fullscreen, maaari ko ba itong gawin?

Oo, siyempre. Kailangan mong palitan ang sumusunod na linya sa file na oem_info.xml:
<AlwaysFullscreen>false</AlwaysFullscreen>, palitan ang false ng true.

10. Paano ko mapapalitan ang mga imahe at icon ng mga module sa bottom panel?

Maaaring ilagay ang mga icon sa custom folder. Ang mga icon sa bottom panel ay dapat “double”: ang unang posisyon ay para sa karaniwang view, at ang ikalawa ay kapag na-click ang icon. Para sa mga icon ng bottom panel, dapat ang mga imahe ay nasa .jpg format na may sukat na 26×26, habang para sa mga module ay dapat gumamit ng 'single' na imahe sa .jpg format na may sukat na 70×70. Lahat ng pangalan, sukat, at format ng mga imahe ay maaaring suriin sa skin.xml file.
Halimbawa:
Ang button na «+» sa bottom panel ay dapat may sukat na 26×26 at pinangalanang "26x26_add.png".
<Add>26x26_add.png</Add>
Atbp.

11. Napansin ko na nag-aalok din kayo ng bayad na rebranding. Sisingilin pa rin ba ako kahit ako mismo ang gumawa ng rebranding nang libre?

Hindi kami gumagana nang ganoon. Lahat ng aming serbisyo ay binabayaran nang upfront. Kaya makakasiguro kayo: kung may natanggap kayong anuman nang hindi nagbabayad, ito ay libre.

Maaari mong gawin ang rebranding nang mag-isa at libre. Kung nais mong mag-order ng alinman sa mga espesyalisadong serbisyo na nakalista rito, kailangan mo munang makipag-ugnayan sa amin para bilhin ang mga ito. Simple lang ito. Walang nakatagong bayad. Kung may mga katanungan kayo, maaari kayong lumapit sa aming support team para sa konsultasyon.

12. Lahat ng version ay nabago maliban sa Xeoma para sa Android, bakit?

Pakisuri kung may mga Cyrillic letter o iba pang special character sa pangalan ng produkto/software. Para sa Android, inirerekomenda namin ang paggamit ng English transliteration.
Gayundin, kung may mga problema sa Java sa iyong computer, inirerekomenda naming i-install ang pinakabagong bersyon (maaari itong mahanap sa Internet).

13. Paano ko matatanggal ang mga partikular na linya mula sa menu?

Lahat ng kinakailangang linya mula sa Main menu ay maaaring tanggalin gamit ang oem_info.xml file. Halimbawa, maaari mong palitan ang true sa linyang <MainMenuIstallItemEnabled>true</MainMenuIstallItemEnabled> ng
false, at pagkatapos ay matatanggal ang linyang «Install» mula sa Main menu.

14. Paano ako makakapagdagdag ng contact information sa customized version?

Maaari kang magdagdag ng kinakailangang impormasyon gamit ang oem_info.xml file:
<WebsiteURL>http://your_website.com/</WebsiteURL> – maaari mong idagdag ang address ng website
<CompanyAddress> Address line 1 \n Address line 2 \n Address line 3 </CompanyAddress> – address ng kumpanya
<CompanyName>Your company name</CompanyName> – pangalan ng kumpanya

At iba pang mga parameter.

15. Paano ko mai-uupdate ang customized version?

Kailangan mong palitan ang mga sumusunod na linya sa oem_info.xml file:

<NewVersionChangesURL>http://your_website_app_changes_history_page.com/</NewVersionChangesURL> – history ng mga update ng bersyon
<NewVersionInfoDownloadURL>http://last_version_update_xml_file.com/</NewVersionInfoDownloadURL> – impormasyon tungkol sa mga bagong bersyon
<NewVersionNotificationURL>http://your_website_new_version_info_page.com/</NewVersionNotificationURL> – mga notification tungkol sa mga available na bagong bersyon

Kung gagamit ka ng 'dot' sa halip na link na http://your_website_app_changes_history_page.com/ (at iba pang mga link) (hal., <NewVersionChangesURL>.</NewVersionChangesURL>), matatanggal ang linya tungkol sa mga update mula sa main menu;

Kung iiwanan mong blanko ang field (hal., <NewVersionChangesURL></NewVersionChangesURL>), ang pag-update ay isasagawa sa aming website by default. Sa paraang ito, mai-uupdate mo ang iyong bersyon via Main menu – Information – Check for updates, kaya ang Xeoma ay mai-uupdate at mananatiling customized.

Maaari mo ring gamitin ang sarili mong mga link kung saan ire-redirect ang user sa tuwing pipiliin niyang mag-update.
Halimbawa, maaari kang mag-host ng mga bagong bersyon ng Xeoma sa iyong website (o iba pang storage), at ang iyong mga kliyente ay mag-do-download ng mga bersyon mula rito. Ang opsyon na ito ay perpekto para sa mga reseller na nais magbenta ng customized version ng Xeoma sa ilalim ng sarili nilang brand.

16. Paano ko mai-cu-customize ang Xeoma application para sa iOS?

Dahil sa mga restriksyon ng AppStore, hindi posible ang pag-customize ng Xeoma para sa platform na iOS.
Ngunit mayroong bersyon ng Xeoma app para sa iOS na may 'generic' na pangalan na hindi nababanggit ang Xeoma: My Camera (maaari itong mahanap sa AppStore).
Ang tanging paraan upang makakuha ng isa pang iOS app para sa Xeoma ay ang humiling ng paid development mula sa amin – ngunit magkakahalaga ito ng libu-libong dolyar dahil kailangan naming gumawa ng isang buong bagong app upang maiwasang ma-ban ito sa App Store. Alamin ang higit pa tungkol sa paid development

17. Nakakatanggap ako ng error message habang nag-cu-customize. At kapag inilunsad ko ang software, nasa ilalim pa rin ito ng pangalang Xeoma. Ano ang dapat kong gawin?

Tiyakin na hindi tumatakbo ang Xeoma (sa background o foreground) habang binubuksan ang customization tool. Kung naka-install at bukas ang Xeoma, hindi gagana ang customization. Maaari mong suriin sa Task Manager kung tumatakbo ang Xeoma server sa background. Gumamit ng ibang machine para sa customization, o i-uninstall ang Xeoma habang sinusave ang mga settings kung naka-install ito (Main menu -> Install -> Uninstall (maliban sa archive at settings)) – o isara na lamang ang Xeoma kung hindi ito naka-install.

18. Bumili ako ng lisensya, in-activate ito, at itinakda ang Xeoma. Pagkatapos ng customization, na-reset ang lisensya at settings. Paano ko mababalik ang aking lisensya at settings?

Pagkatapos ng customization, nagbago ang pangalan ng programa sa iyong sariling pangalan. Kung binuksan mo ang customized version, lumikha ito ng settings folder gamit ang pangalan ng iyong programa. Ibig sabihin, hindi na ginagamit ang orihinal na Xeoma folder na naglalaman ng lahat ng iyong settings at impormasyon sa activation, kaya't lumunsad ang iyong programa sa Trial mode.
Maaari mong kopyahin ang mga nilalaman mula sa Xeoma folder papunta sa folder na may iyong pangalan (kadalasan ay malapit ito sa Xeoma settings folder); mababasa muli ang lahat ng settings at lisensya pagkatapos i-restart ang programa. Maaari mo ring i-activate ang customized version gamit ang iyong lisensya upang gumana ito sa Commercial mode – ngunit kailangan mong i-configure muli ito sa kasong ito.

20. Hindi mai-customize ang Xeoma. Hindi ma-disable ang mga module. Ano ang dapat kong gawin?

Tiyakin na gumagamit ka ng pinakabagong bersyon ng customization utility.

Maaari itong i-download dito.

21. Mayroon akong customized version ng Xeoma na may sariling pangalan ng programa. Noong in-update ko ang Xeoma, nawala ang pangalan ng programa. Ano ang dapat kong gawin?

Paminsan-minsang nangyayari ang isyung ito kapag nag-u-update sa pamamagitan ng Main menu -> Information -> Check for updates. Naresolba na ang problemang ito sa mga bersyon ng Xeoma simula 23.3.22.

MGA RESELLER

1. Gusto kong maging reseller. Paano ako magsisimula?

Maaari kang bumili ng mga kinakailangang lisensya mula sa aming website at ipagbili ang mga ito. Nagbibigay kami ng iba't ibang bonus sa aming mga reseller. Hindi kailangang pumirma ng anumang dokumento (opsyonal ang kasunduan) upang magsimula.

Alamin ang higit pa tungkol sa aming partner program sa page ng Resellers

2. Ano ang mga discount na mayroon kayo?

Para sa mga end-user, ang mga package ng license ng Xeoma ay available na may progressive discount depende sa bilang ng mga camera sa license. Tingnan ang purchase page dito

Kung ikaw ay isang reseller, manufacturer, distributor o store na nagbebenta ng mga produkto sa end-user, mangyaring makipag-ugnayan sa amin upang ipakilala ang iyong sarili at makakuha ng personal na access sa page ng mga discount.

Mayroon din kaming mga cashback program at libreng demo license. Higit pa dito.

3. Gusto kong ibenta ang Xeoma sa ilalim ng sarili kong brand. Ano ang dapat kong gawin?

Maaari mong i-customize ang Xeoma at palitan ang halos lahat ng elemento gamit ang rebranding utility: pangalan, logo, design, icons, menu items at iba pa.

4. Mayroon ba kayong discount para sa Xeoma Cloud?

Kung ikaw ay isang reseller, manufacturer, distributor, o tindahan na nagbebenta ng mga produkto sa end-users, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at ipakilala ang iyong sarili upang makakuha ng mga personal na kondisyon para sa pag-resell ng Xeoma.

5. Gusto kong matanggap agad ang mga license at ayaw kong maghintay pagkatapos bumili. Posible ba ito?

Oo, maaari mong gamitin ang Reseller’s admin area. Maaari kang mag-iwan ng deposit at mag-generate ng mga license nang mag-isa sa admin page ng Reseller.

6. Kailan ko matatanggap ang mga Xeoma license pagkatapos bumili?

Karaniwan, kapag bumili ka via PayPal o PayProGlobal, matatanggap mo ang license sa loob ng ilang minuto, halos instant. Para sa bank transfer, mas matagal ito: karaniwang 3-5 business days, depende sa iyong bangko at mga intermediary nito. Ang pagpapadala ng hardware key ay karaniwang mas matagal pa – humigit-kumulang isang buwan (ngunit maaari kaming magbigay ng temporary demo license habang naghihintay ka).

Kung kailangan mong matanggap agad ang mga license, maaari mong gamitin ang Reseller’s admin area.

Maaari kang makipag-ugnayan sa amin upang i-check ang status ng iyong bayad at mga license.

7. Bumibili ako ng mga license para sa aking customer nang walang discount. Paano ko makukuha ang aking bonus?

Maaari kang bumili ng mga license nang walang discount at ipaalam sa amin via email ang iyong pagbili upang mabawi ang bahagi ng halaga bilang bonus. Halimbawa, kung bumili ka ng Xeoma licenses para sa 32 camera, maaari kang makakuha ng isang maliit na license nang libre, at maaari mo rin itong ibenta. Maaari mong ipunin ang mga bonus at i-redeem ang mga ito bilang mga license anumang oras sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin.

8. Gusto kong magbayad via bank. Paano ko makukuha ang invoice?

Maaari mong i-generate ang invoice na may discount nang mag-isa dito.
Kakailanganin mong pumili ng kailangang license at punan ang mga sumusunod na field:

Buong pangalan ng iyong kumpanya o personal na pangalan: ilagay ang pangalan ng iyong kumpanya o ang iyong sariling pangalan (kung bumibili ka ng mga license bilang indibidwal)
Iyong email (para matanggap ang license key): ilagay ang iyong email address kung saan ipapadala ang email na may license at instruction.

Gayundin, maaari kang makipag-ugnayan sa amin anumang oras; malugod ka naming tutulungan at ipapadala ang invoice.

9. Paano ko malalaman kung qualified ako bilang reseller?

Ang mga reseller ay mga taong nagbebenta muli ng mga license at hindi end-user ng mga license at subscription.
Ibig sabihin, kung nais mong bumili ng license upang ibenta ito sa iyong customer, maaari kang ituring na reseller at makakabili ng mga license na may discount (o maaari kang bumili ng mga license sa full price at mabawi ang bahagi ng gastos bilang mga bonus).

Maaari kang makipag-ugnayan sa amin anumang oras; malugod kaming tutulong upang linawin ito.

10. Gusto kong talakayin ang mga detalye ng ating kooperasyon at tingnan nang mas malapit ang Xeoma. Paano natin i-oorganisa ang ating meeting?

Siyempre! Ikalulugod naming makipag-ugnayan sa iyo at talakayin ang lahat nang detalyado. Maaari kang pumili ng anumang paraan na maginhawa para sa iyo: telepono, Skype, email, o anumang iba pang opsyon (WebEX, Google Hangouts, atbp.). Nasa serbisyo mo ang aming mga webinar at video conference, pati na rin ang kahit anong dami ng test license. Lagi kaming handang tumulong sa pag-setup ng mga demo version ng Xeoma. Makikita mo ang aming mga contact dito.

11. Kung gagamit ako ng rebranding at ibebenta ang Xeoma sa ilalim ng aking pangalan at brand, sino ang magbibigay ng tech support kung kinakailangan?

Ang iyong kumpanya ang maaaring magbigay ng technical support nang direkta – o kami na ang gagawa nito. Maaari kang makipag-ugnayan sa amin upang itanong ang mga katanungan ng customer, o kaya naman ay maaaring makipag-ugnayan ang iyong mga customer sa amin nang direkta (sa tuwing babanggitin nila ang iyong brand, malalaman naming ikaw ang kanilang provider). Kung may mga katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

12. Kung magiging reseller ako, paano ako makakakuha ng mabilis na sagot sa aking mga katanungang urgent? Magkakaroon ba ako ng personal manager?

Oo, para sa iyong kaginhawaan, magkakaroon ka ng personal manager na sasagot sa lahat ng iyong mga katanungan nang mabilis at episyente. Bukod dito, ang aming team ng mga eksperto ay laging handang tumulong sa technical support. Maaari kang pumili ng anumang paraan upang makipag-ugnayan sa amin.

13. Gusto kong ibenta ang Xeoma kasama ang aking mga camera at DVR bilang isang bundle. Posible ba ito?

Siyempre, maaari mong ibenta ang Xeoma kasama ang iyong mga camera bilang isang bundle o ibenta ang mga lisensya ng Xeoma nang hiwalay. Maaaring i-install ang Xeoma sa loob ng DVR/NVR o camera, kaya makakapagbenta ka ng plug-n-play bundle.
Bukod dito, maaari mong i-customize ang Xeoma upang ibenta ang software sa ilalim ng iyong sariling brand o pangalan.
Ang malalaking diskonto ay tutulong sa iyo na kumita habang nagbebenta ka ng high-quality na software para sa video surveillance.

Maaari kang makipag-ugnayan sa amin anumang oras.

14. Nag-aalok ba kayo ng bulk discounts?

Oo, mas mababa ang presyo bawat camera depende sa dami ng mga camera sa lisensya; halimbawa, ang lisensya para sa 1024 na camera ay mas mura bawat camera kumpara sa lisensya para sa 32 na camera, at iba pa. Habang mas maraming camera ang binibili mo (bilang isang single license), mas malaki ang iyong kita.
Maaaring suriin ang mga presyo dito.

Maaari kang makipag-ugnayan sa amin anumang oras kung mayroon kang mga katanungan.

15. Mayroon bang mga limitasyon sa bilang ng mga reseller? Maaari ba ako, bilang reseller, na magbenta ng Xeoma sa ibang mga bansa?

Wala kaming limitasyon sa bilang ng mga reseller. Ang aming reseller program ay available para sa aming mga customer sa buong mundo. Kaya naman wala kaming territorial restrictions sa pagbebenta ng Xeoma. Ibig sabihin, malaya mo itong maibebenta sa iyong mga kliyente mula sa ibang bansa (may ilang limitasyon sa MENA area sa ngayon, mangyaring magtanong kung interesado).

Hindi nahanap ang tamang sagot? Tingnan ang iba pang mga kapaki-pakinabang na resources na ito:
Mga katanungan tungkol sa mga license at activation
Pagpili ng camera
Pagpili ng hardware
User Manual
Higit pang mga opsyon

Mga sagot sa mga madalas itanong bilang mga tala:

Simula Oktubre 2025, ang mga Xeoma Starter license ay maaaring bilhin nang bulk lamang (100 units pataas). Kung nais ninyong bumili, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

Mga Madalas Itanong tungkol sa software ng Xeoma

PAGLILISENSYA

PAGBILI

ACTIVATION

MGA CAMERA

MGA MODULE AT FEATURE

REMOTE ACCESS

ARCHIVE

LINUX

XEOMA CLOUD

XEOMA PRO YOUR CLOUD

REBRANDING

MGA RESELLER

LICENSING / PAGBILI / ACTIVATION / MGA EDISYON

MGA CAMERA

MGA MODULE AT FEATURE

REMOTE ACCESS

ARCHIVE AT RECORDING

LINUX / MAC

XEOMA CLOUD

XEOMA PRO YOUR CLOUD

MGA SCENARIO AT USE CASE

MGA RESELLER / PARTNERSHIP

MGA ERROR AT TROUBLESHOOTING

IBA PA