Makipag-ugnayan sa amin

Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa suporta ng Xeoma, pumapayag ka sa pagproseso ng iyong personal na data hangga't kinakailangan upang maayos ang iyong katanungan. Tingnan ang aming Mga Tuntunin at Kundisyon para sa mga detalye

 

 
Kailangan mo ba ng bank invoice? Piliin ang iyong produkto – Bangko – Bumili – at ilagay ang iyong email. Ang iyong invoice ay ipapadala kaagad.

Humiling ng invoice

 

MGA LISENSYA AT PAG-AKTIBATE

 

MGA MADALAS ITANONG (F.A.Q.)

Maaaring nasagot na ang iyong tanong. Suriin ang FAQ bago makipag-ugnayan.
 

EMAIL (INIREREKOMENDA):

Ipadala sa amin ang iyong tanong sa pamamagitan ng email — sinusubaybayan sa labas ng oras ng trabaho.

Makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email:

support hereAt felenasoft hereDot com

o gamitin ang form na ito para sa pakikipag-ugnayan

Kung bumabalik ang iyong email, subukan ang aming alternatibong address:

xeoma hereDot felenasoft hereAt gmail hereDot com

o tingnan ang gabay sa pag-troubleshoot ng email sa ibaba

Ang teknikal at pre-sales na suporta ay walang bayad. Tumutugon kami sa loob ng isang araw ng trabaho. Ang mga email na natanggap sa huling bahagi ng araw ay sasagutin sa susunod na araw ng trabaho.
Ang bayad na suporta ay nalalapat lamang sa mga kahilingan sa pagbuo ng custom o VIP na suporta sa labas ng aming karaniwang saklaw. Makipag-ugnayan sa amin para sa isang quote.

 
 

Mayroon ka bang anumang tanong? Pag-usapan natin!

Mag-iskedyul ng isang conference call sa amin sa pamamagitan ng Google Meets, Zoom, Microsoft Teams, atbp. upang talakayin ang lahat ng bagay tungkol sa pakikipagsosyo!

Nag-aalok kami ng mga personalized na demo, sesyon ng onboarding, tulong sa pag-setup, walang limitasyong konsultasyon, at higit pa.

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_3

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_en

 
 


Mag-subscribe sa mga abiso ng mga bagong bersyon ng Xeoma:Walang spam. Mga notipikasyon lamang tungkol sa mga bagong bersyon ng Xeoma at iba pang mahahalagang abiso. Maaari kang mag-unsubscribe sa isang click



Hinihimok ka naming huwag gumamit ng mga email na naglalaman ng personal na data, at huwag magpadala sa amin ng personal na data sa anumang iba pang paraan. Kung gagawin mo pa rin, sa pamamagitan ng pagsusumite ng form na ito, kinukumpirma mo ang iyong pahintulot sa pagproseso ng iyong personal na data

Gusto mo bang magkaroon ng maagang pag-access? Mag-subscribe sa mga anunsyo ng beta release.
 

 

SUPORTA SA TELEPONO (MGA ARAW NG LINGGO):

Ang suporta sa telepono ay available lamang sa Ingles.
Para sa suporta sa ibang mga wika, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email.
+44(20)3807-04-87 United Kingdom, London 0700-1600 BST (GMT)
+1(646)757-12-87 USA, New-York 02:00am – 11:00am EST(GMT-5)
+1(888)755-27-86 USA, toll-free 02:00am – 11:00am EST(GMT-5)
+49(1515)290-35-08 Germany, Bonn 800-1700 CET (GMT+1)
+420(296)399-390 Czech Republic, Prague 800-1700 CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86 Denmark, Copenhagen 800-1700 CET (GMT+1)
+972(3)7621576 Israel, Tel Aviv 900-1800 IST (GMT+2)
+7(727)312-2333 Kazakhstan, Almaty 1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86 Lithuania, Kaunas 900-1800 EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86 Netherlands, Amsterdam 800-1700 CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71 Russia, Kaliningrad 0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88 Sweden, Stockholm 800-1700 CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86 Switzerland, Bern 800-1700 CET (GMT+1)
Mga Messenger: WhatsApp: +16467571287
Telegram: @xeoma_surveillance
WeChat: +16467571287
Live chat: Tingnan sa ibaba
900-1500 GMT

Oras ng Suporta:

 

LIVE CHAT

I-click sa ibaba upang simulan ang isang chat:

Ang iyong mga detalye ng pakikipag-ugnayan ay hindi kailanman ibabahagi sa mga third party o gagamitin para sa marketing.

 

Tip mula sa software ng video surveillance ng Xeoma Mula rin sa FelenaSoft: KnownCalls — isang libreng app ng Android na awtomatikong hinaharangan ang mga robocall, telemarketing, at spam call. Alamin ang higit pa tungkol sa app ng KnownCalls.

 

TUNGKOL SA AMIN

Ang FelenaSoft ay nagdedebelop ng mga produkto ng software mula noong 2004. Ang aming pangunahing layunin ay lumikha ng de-kalidad na produkto para sa aming mga customer.

Nag-aalok din kami ng mga serbisyo sa pagbuo ng custom na software. Ang aming malalim na karanasan, espesyal na pokus sa engineering, at mapagkumpitensyang mga presyo ay nagbibigay-daan sa amin na maghatid ng mga de-kalidad na solusyon sa iba't ibang mga kinakailangan.

 

MGA AWTORISADONG GLOBAL NA KINATAWAN

Ang FelenaSoft ay gumagana sa pamamagitan ng isang network ng mga awtorisadong kinatawan sa buong mundo. Ang mga tanggapan na nakalista sa ibaba ay mga opisyal na reseller ng Xeoma at may kakayahang suportahan ang mga customer sa kanilang mga rehiyon.

Europa

Germany

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +49(0)730 592 8383

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Alemanya

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +49 40 5598455-0

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Dinamarka

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +45 5182 2244

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Italya

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +39(0)111 975 0951

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Netherlands

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +31 850 208 000

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

UK

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +44(0)330 016 7680

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

UK

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +44 2392006581

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Belarus

Rehiyon ng Minsk, lugar ng Minsk, lungsod ng Zaslavl, Naberezhnaya str. 1-2, silid 310

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +375-17-388-10-89

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

MENA

Rehiyon ng MENA, lalo na ang United Arab Emirates, Saudi Arabia, Kuwait, Qatar, Egypt, Iraq

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Pangunahing tanggapan: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus.
Mga lokal na tanggapan sa buong MENA.

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +35722730814

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Turkey

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +90 216 528 45 00

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Turkey

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +90 505 036 4646

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Turkey

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +90 532 276 3135

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Timog Aprika at SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +27(82)553-3532

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Israel

Busel 19 Haifa

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +972 077-249-75-54

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

APAC

Kazakhstan

Pangunahing tanggapan ng FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +7(727)312-2333

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Taiwan

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +886 422 360 778

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Thailand

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +662 770 9700

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Australia

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +61 1300 783 222

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Amerika

Estados Unidos, OR

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +1 503 922 0540

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

Estados Unidos, FL

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

Makipag-ugnayan sa Felenasoft – tagapagbuo ng software na Xeoma +1 760-975-8000

I-click dito upang makipag-ugnayan sa amin

 

Ipadala ang Mensahe

Maligayang pagtanggap ang lahat ng puna, ulat ng bug, at mga mungkahi sa feature para sa software ng IP camera na Xeoma.
Ang iyong feedback ay direktang nakakaapekto sa pag-unlad ng Xeoma.

May ideya ka ba para sa bagong produkto o feature? Gusto naming marinig ito.




Inirerekomenda naming huwag gumamit ng email na naglalaman ng personal na data, at huwag magpadala ng personal na data sa amin sa anumang paraan. Kung gagawin mo pa rin ito, sa pamamagitan ng pagsusumite ng form na ito, kinukumpirma mo ang iyong pahintulot sa pagproseso ng iyong personal na data
 

Bago ka sumulat — maaaring may sagot na ang iyong tanong:
Mga isyu sa lisensya — tingnan ang pahina ng troubleshooting ng lisensya
Hindi nakadetect ang mga camera — tingnan ang gabay sa pagtuklas ng camera
Mataas na paggamit ng CPU — gumamit ng kalkulador ng mga kinakailangan ng sistema at gabay sa pagbawas ng load
Pagkonekta sa Xeoma Cloud — video guide
Pag-install at headless (walang GUI) na mode
Malayong pag-access at pagtingin sa browser
Buong FAQ


Kung bumalik ang iyong email na may error na ito

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

kailangang i-update ang mga DNS record ng iyong mail server. Tingnan ang gabay sa pag-aayos ng DNS.

 

 

LIBRENG PAGSUBOK NG XEOMA

Subukan ang Xeoma nang libre! Ilagay ang iyong pangalan at email kung saan ipapadala ang lisensya sa mga patlang sa ibaba, at i-click ang pindutang ‘Kumuha ng libreng demo na lisensya ng Xeoma sa email’.




Inirerekomenda naming huwag gumamit ng email na naglalaman ng personal na data, at huwag magpadala ng personal na data sa amin sa anumang paraan. Kung gagawin mo pa rin ito, sa pamamagitan ng pagsusumite ng form na ito, kinukumpirma mo ang iyong pahintulot sa pagproseso ng iyong personal na data