Usein kysytyt kysymykset Xeoma-ohjelmistosta
Vastaukset kysymyksiisi löytyvät myös ”Vianetsintä”-sivulta.
LISENSOINTI
1. Lataasin Xeoman lataussivulta, mutta se käynnistyi kokeilutilassa. Saanko tällöin Xeoma Pro / Xeoma Standard / Xeoma Lite / Xeoma Starter* -version?
Ladattu Xeoma toimii missä tahansa versiossa. Oletuksena se käynnistyy Xeoma Pro -version kokeilutilassa, jossa voit testata lähes kaikki Xeoman ominaisuudet. Version voi vaihtaa toisen kaupallisen version kokeiluversioon – Xeoma Standard, Xeoma Lite tai Xeoma Starter* – päävalikon kautta (Päävalikko -> Rekisteröinti –> Vaihda versio –> Vaihda ... -versioon).
Kun olet testannut kiinnostavan version – Xeoma Pro, Xeoma Standard, Xeoma Lite tai Xeoma Starter* – voit hankkia ja aktivoida vastaavan lisenssin Xeoman pysyvää käyttöä varten. Lue lisää versioista täältä ja katso aktivoinnin tiedot käyttöoppaasta tai tämän UKK-osion ”Aktivointi”-kohdasta
2. Mistä hankin Xeoma-lisenssejä?
Xeoma-lisenssejä voi hankkia seuraavasti:
1. Ostamalla ne ostosivultamme tai jälleenmyyjiltämme;
2. Saamalla ne palkintona Xeoman erikoiskampanjoihin osallistumisesta. Katso erikoistarjoukset;
3. Demo-lisenssiä voi pyytää verkkosivustoltamme Xeoman toimintatiloja tai ominaisuuksia käsitteleviltä sivuilta. Katso tuki-sivu.
Poikkeukset: Xeoma Starter* (käytä ilmaisversiota, joka tarjoaa Xeoma Starteria vastaavat toiminnot) ja Xeoma Lite (käytä Xeoma Liten kokeiluversiota)
3. Voiko ohjelmiston ostaa ja käyttää ikuisesti ilman vuosimaksuja? Peritäänkö teknisestä tuesta maksuja?
Kyllä, ohjelmiston voi ostaa ja käyttää ilman vuosimaksuja. Xeoma Starter*-, Lite-, Standard- ja Pro-lisenssit ovat itse asiassa pysyviä. Huomaa, että ohjelman ilmaiset päivitykset sisältyvät tyypillisesti ensimmäisiin 12 kuukauteen lisenssin ostopäivästä, ja niiden maksullinen jatkaminen on valinnaista. Tekninen tukemme ei ole määräaikainen ja on maksutonta.
Vieraile tällä sivulla lukeaksesi lisää lisenssien käytöstä ja ostoehdoista
4. Miten voin lisätä uuden lisenssin jo käytössä olevien lisenssien rinnalle?
Se on helppoa: aktivoi uusi lisenssi palvelimelle, johon haluat sen lisätä, nykyisten lisenssien ”päälle” samalla tavalla kuin aiemmatkin lisenssit (Xeoman päävalikon, konsolin, konfigurointitiedostojen tai Xeoma Pro Oma pilvi -web-käyttöliittymän kautta). Xeoma Standard- ja Pro-lisenssit summautuvat. Xeoma Lite -lisenssit kumuloituvat vain muiden Lite-lisenssien kanssa (yhteensä enintään 4 kameraa). Xeoma Starter*-lisenssit eivät kumuloidu.
Lue lisää aktivoinnista täältä
5. Kuinka kauan lisenssi on voimassa?
Xeoma-videovalvontaohjelmiston lisenssit ovat pysyviä, eli niillä ei ole aikarajoitusta. Kun ostat lisenssin haluamallesi kameralle, ohjelmistosi vaihtuu kyseiseen kaupalliseen versioon, ja voit käyttää sitä niin kauan kuin haluat. Jokaiseen lisenssiin (Standard ja Pro) sisältyy oletusarvoisesti yhden vuoden ilmaiset päivitykset (voit ostaa lisenssejä 1, 3 tai 10 vuoden päivityksillä): tämän kauden päätyttyä voit ostaa uusimislisenssin jatkaaksesi Xeoman päivittämistä – tai käyttää lisenssiäsi ilman päivityksiä pysyvästi. Lisenssit ovat voimassa toistaiseksi.
Huom: Xeoma-lisenssejä voi myös vuokrata – tällöin ne ovat määräaikaisen tilauksen muodossa ja voimassa ostetun ajanjakson verran. Lisää vuokrauksesta
6. Kuinka monelle kameralle minun on ostettava Xeoma-lisenssi?
Se riippuu käytettävien kameroiden määrästä. Luo Xeoman kokeiluversiolla tarpeitasi vastaavat ketjut ja laske käytössä olevien kameroiden määrä. Saat näin tiedon siitä, kuinka monelle kameralle lisenssi on ostettava. Katso esimerkki artikkelistamme ”Mikä on Xeoman moduuli?”
Jos tarvitset pidempää testausjaksoa, voit pyytää demolisenssiä valitsemasi version omalta sivulta (lukuun ottamatta Xeoma Starteria* tai Xeoma Litea).
7. Minulla on lisenssi 16 kameralle, mutta haluan lisätä 8 kameraa lisää. Onnistuuko tämä? Pelkään, että ensimmäinen lisenssini katoaa.
Lisenssien yhdistäminen onnistuu ongelmitta. Lisenssejä voi lisätä rajoituksetta. Voit käyttää niin monta kameraa, kuin kaikkien aktivoitujen lisenssien kokonaismäärä sallii. Standard- ja Pro-lisenssit ovat yhteensopivia keskenään. Lite-lisenssejä voi yhdistää vain muiden Lite-lisenssien kanssa (enintään 4 kameraa per palvelin).
Lue lisää lisenssien käytöstä ja ostoehdoista
8. Kadotin aktivointiavaimeni. Mitä teen nyt?
Jos kaupallinen Xeoma-versio on vielä käynnissä, lisenssit löytyvät Xeoman ”Aktiiviset lisenssit”-valikosta (Päävalikko -> Tiedot -> Aktiiviset lisenssit).
Seuraavaksi kannattaa tutustua ”Aktivointiongelmien itseapu”-sivuun ja osioon ”Hae tietoja lisensseistä...”, josta saat yhteenvedon kaikista sähköpostiosoitteeseesi rekisteröidyistä Xeoma-lisensseistä.
Toinen tapa palauttaa Xeoma-lisenssit on etsiä sähköpostilaatikostasi ostoprosessin aikana käytettyyn osoitteeseen felenasoft.comilta tulleita lisenssiviestejä.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä – autamme mielellämme!
9. Olen ostanut Xeoman, mutta en saanut lisenssiä. Mitä teen?
Toimitusaika riippuu maksutavasta. Luottokortti- (kumppanimme MyCommerce/ShareIt kautta) ja PayPal-maksuissa lisenssi tai tilaus lähetetään sähköpostiisi muutamassa minuutissa (viimeistään tunnissa), ja se näytetään myös ruudulla. Pankkisiirrossa käsittelyaika on yleensä 1–3 arkipäivää (kunnes varat saapuvat vastaanottajan tilille).
Tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio. Suuren viestimäärän vuoksi jotkin roskapostisuodattimet eivät välttämättä tunnista lisenssiviestejämme oikein.
Jos viestiä ei löydy, varmista, että maksu onnistui ja summa on veloitettu tililtäsi.
Jos maksoit PayPalilla, varmista, että tarkistat oikeaa sähköpostiosoitetta eli PayPal-tilillesi liitettyä osoitetta.
Pankkisiirrossa varojen saapuminen kestää jopa 3 arkipäivää. Kun maksu on kirjattu, lisenssi lähetetään laskutuspyyntölomakkeessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen (fyysisiä avaimia koskee poikkeus; lue lisää alta).
Jos ostit fyysisen avaimen, se toimitetaan ostolomakkeeseen syöttämääsi postiosoitteeseen. Kun avain on lähetetty, saat seurantanumeron.
Jos ostit uuden Xeoma Cloud -tilauksen, saat viestin, jossa on tilin käyttäjätunnukset, ei lisenssiä. Jos uusit lisenssivuokrauksen tai Xeoma Cloud -tilauksen, erillistä viestiä ei lähetetä, mutta voit tarkistaa tilisi voimassaoloajan.
Jos mikään näistä ei auta, ota yhteyttä – etsimme lisenssisi!
10. Miten saan ilmaisen Xeoma-lisenssin?
Tarjoamme useita tapoja hankkia Xeoma-lisenssi maksutta. Etsi sinulle sopivin vaihtoehto erikoistarjoukset-sivultamme!
11. Voinko käyttää lisenssiä uudelleen:
1) kun asennan käyttöjärjestelmän uudelleen samalle koneelle?
2) kun siirrän järjestelmän toiselle koneelle?
1) Kyllä, lisenssin voi käyttää uudelleen käyttöjärjestelmän uudelleenasennuksen jälkeen, jos kone pysyy samana. Aktivoi Xeoma yksinkertaisesti uudelleen lisenssilläsi. Harvinaisissa tapauksissa on ensin tarpeen nollata lisenssi – löydät apua tältä sivulta.
2) Xeoman käyttöehtojen mukaisesti tavallisia lisenssejä ei ole suunniteltu erittäin tiheään siirtämiseen, koska ne kytkeytyvät laitteistoon aktivoinnin aikana. Aktivointia suositellaan vasta, kun videovalvontajärjestelmän laitteisto on vakiintunut pitkäaikaiseen käyttöön, vaikka satunnaiset päivitykset ovat sallittuja. Jos tarkoituksenasi on testata Xeomaa usealla eri koneella, suosittelemme Trial-versiota tai verkkosivuilta saatavia väliaikaisia demolisenssejä. Aktivoi varsinainen lisenssi koneelle, jolla ohjelmistoa käytetään pysyvästi. Jos laitteisto rikkoutuu, lisenssin voi siirtää uuteen pysyvään käyttöpaikkaan, mutta muista nollata se ensin.
Jos tilanteesi vaatii lisenssin tiheää siirtoa useiden koneiden välillä, harkitse laitteistolisenssin hankkimista.
12. Minun on nollattava ja siirrettävä lisenssiäni eri koneille hyvin usein. Mitä minun pitäisi tehdä?
Suosittelemme hankkimaan laitteistolukon (USB-avain) oletusarvoisen "soft key" -lisenssin sijaan. USB-laitteistolukon avulla lisenssin siirtäminen on ongelmatonta, eikä lisenssin nollaamisesta tai aktivoinnista tarvitse huolehtia.
13. Miksi lisenssiini tarvitaan päivityksiä (uusiutumisjakso) ja miten ne aktivoidaan?
Lue lisää Xeoman päivityksistä ja uusiutumisjaksoista täältä
Xeoma Standard- tai Xeoma Pro -lisenssin ostoon sisältyy oletuksena 12 kuukauden ilmaiset päivitykset ostopäivästä alkaen (tai voit hankkia lisenssin 3 tai 10 vuoden päivitysjaksolla). Kun päivitysjakso päättyy, voit ostaa uusiutumislisenssin Xeoman päivittämisen jatkamiseksi tai käyttää lisenssiäsi ilman päivityksiä viimeisimmässä saatavilla olevassa versiossa pysyvästi.
Aktivoidessasi uusiutumislisenssin saat käyttöösi uusimmat versiot, jotka sisältävät uusia ominaisuuksia ja ohjelmiston parannuksia. Lisätietoja päivityslisenssistä ja sen aktivoinnista.
14. Pitääkö Xeoma-lisenssi aktivoida sekä asiakas- että palvelinosaan?
Lisenssi ostetaan ja aktivoidaan vain palvelimelle. Kaikki asiakasohjelmistot ovat ilmaisia, ja niitä voi käyttää rajoituksetta. Lisenssin voi aktivoida etänä asiakaskoneelta, jos se on yhdistetty palvelinkoneeseen.
15. Mistä voin tarkistaa lisenssieni tiedot Xeomassa?
Jos käytät Xeoma Starter*/Lite/Standard/Pro-versiota, voit tarkistaa lisenssi- ja rekisteröintitiedot kohdasta Päävalikko -> Tiedot -> Aktiiviset lisenssit
Jos käytät Xeoma Cloudia, jäljellä olevat tilauspäivät näkyvät kohdassa Päävalikko -> Tiedot -> Tietoja
Jos käytät Xeoma Pro ”Your Cloud” -versiota, lisenssit näkyvät adminUser.config-tiedoston rivillä ActivationKeys=LICENSES tai ylläpitäjän verkkosivun ”Aktivointiparametrit”-kentässä.
16. Toimiiko Xeoma-lisenssi ilman internetyhteyttä?
Kyllä, Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard ja Xeoma Pro -lisenssit eivät vaadi jatkuvaa internetyhteyttä, jos ne toimivat fyysisellä (erillisellä) koneella. Lisenssit voidaan aktivoida sekä online- että offline-tilassa.
Jos käytät virtuaalikonetta, jatkuva internet-yhteys on välttämätön.
Jatkuva internet-yhteys on tarpeen myös, jos käytössä on vuokralisenssejä.
Katso yleiskatsaus aktivointivaihtoehdoista täältä
17. Ostin Xeoma Liten, mutta en saa aktivoitua sitä virtuaalikoneelle. Miksi?
Oletteko hankkinut Lite-lisenssin ennen vuoden 2020 loppua? Lite-lisenssien aktivointi virtuaalikoneissa (VM) on mahdollista Xeoma 20.12.18 -versiosta alkaen. Vanhemmat Xeoma-versiot eivät tue Lite-lisenssin aktivointia virtuaalikoneissa. Jos lisenssi on ostettu ennen joulukuuta 2020, sitä ei voida aktivoida VM-ympäristössä. Suosittelemme käyttämään fyysistä konetta. Ota yhteyttä, autamme mielellämme!
18. Voiko lisenssin päivittää versiosta toiseen?
Versioiden välisen vaihtamisen säännöt ovat seuraavat:
1. Vaihtaminen ilmaisten versioiden (Free ja Trial) välillä on rajoittamatonta ja mahdollista milloin tahansa.
2. Siirtyminen ilmaisista versioista (Free ja Trial) maksullisiin versioihin (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) tapahtuu ostamalla lisenssi haluamaasi versioon.
3. Xeoma Standardista Xeoma Proon voi siirtyä kahdella tavalla:
a) ostamalla uudet Xeoma Pro -lisenssit alusta alkaen (kaikille kameroille tai vain niille, jotka vaativat Xeoma Pro -ominaisuuksia), tai
b) ostamalla erillisen "Upgrade to Pro" -päivityslisenssin kaikille kameroille tai vain niille, jotka vaativat Xeoma Pro -ominaisuuksia. Lue lisää siirtymisestä Xeoma Standardista Xeoma Proon.
4. Vaihtaminen muiden maksullisten versioiden (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) välillä on mahdollista vain ostamalla lisenssi haluttuun versioon. Alkuperäistä lisenssiä hyödyntäviä siirtymäohjelmia ei ole.
5. Vaihtaminen maksullisista versioista ilmaisiin versioihin on rajoittamatonta ja mahdollista milloin tahansa.
Esimerkki: Jos käytössäsi on Xeoma Lite -lisenssi (esim. 4 kameralle) ja haluat vaihtaa Xeoma Standardiin samalla kameramäärällä, sinun on ostettava Xeoma Standard -lisenssi tarvittavalle määrälle kameroita – tässä tapauksessa 4 kameralle. Ajantasaiset hinnat löytyvät ostossivulta.
Valitettavasti Lite-lisenssiä ei voi yhdistää Standard-lisenssiin (tai muihin versioihin) eikä sitä voi käyttää hinnan alentamiseen, koska Lite-versiosta ei ole päivityspolkua Standardiin.
Positiivista on, että Lite-lisenssi säilyy käytössä ja sen voi hyödyntää esimerkiksi toisella palvelimella.
Jos kysymyksiä jäi, ota yhteyttä. Autamme mielellämme!
19. Sisältävätkö Xeoma-lisenssit/tilaukset veroja (ALV)?
Ei. Emme peri ALV:ta tai muita veroja Xeoma-lisensseistä tai tilauksista. Jos maksatte pankkisiirrolla ja maassanne sovelletaan ALV:ta tai muita veroja, huolehtikaa verojen maksamisesta itse.
Joissakin maissa ALV saattaa nostaa hintaa, kun ostat Xeoma-lisenssejä MyCommerce-vaihtoehdon kautta verkkosivustollamme.
20. Tarjoatteko määräalennuksia?
Kyllä, kameran yksikköhinta laskee lisenssiin sisältyvien kameroiden määrän myötä. Esimerkiksi 1 024 kameran lisenssi on kamerakohtaisesti edullisempi kuin 32 kameran lisenssi. Mitä enemmän kameroita hankitte yhdellä lisenssillä, sitä suurempi on säästönne. Hinnat voi tarkistaa täältä.
Huomioikaa kuitenkin, ettei Xeoma-lisenssiä voi jakaa useamman palvelimen kesken. Jos hankitte Xeoma Standard -lisenssin 32 kameralle, ette voi jakaa sitä kahdelle palvelimelle siten, että kummallakin olisi 16 kameraa. Useampaa palvelinta käytettäessä jokaiselle palvelimelle on hankittava oma Xeoma-lisenssi.
21. Yritin päivittää Xeoman valikosta Päävalikko – Tiedot – Tarkista päivitykset, mutta se ei onnistunut. Miksi näin kävi?
Tarkistakaa ensin, sallivatko lisenssinne päivityksen uusiin versioihin (esimerkiksi Xeoma Starter*/Lite-versioissa ei ole päivitysoikeutta) tai tähän kyseiseen versioon (esimerkiksi ilmaiset päivitykset ovat päättyneet). Lisenssit ja päivitysoikeudet näkyvät kohdassa Päävalikko -> Tiedot -> Aktiiviset lisenssit.
Jos päivitysvirhe ei johdu lisenssiongelmista, kokeilkaa pingata verkkosivustomme osoitetta komentokehotteesta: ping felenasoft.com tai traceroute felenasoft.com
Palomuuri saattaa estää aktivoinnin, tai internetyhteys voi olla katkennut tilapäisesti.
Päivityksen voi tehdä myös manuaalisesti:
1) pysäytä vanha Xeoma kohdasta Päävalikko – Asennus – Poista (paitsi arkisto ja asetukset) tai konsolin kautta
Windows: /xeoma.exe -install -removeexe
Linux: sudo ./xeoma.app -install -removeexe
2) Lataa Xeoman uusi versio verkkosivuiltamme tai konsolin kautta
Windows: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/win/xeoma_win64.exe
Linux: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/linux/xeoma_linux64.tgz
3) Pura paketti (jos käytät konsolia/terminaalia): tar -xvzf xeoma_linux64.tgz
4) käynnistä Xeoman uusi versio ja asenna se kohdasta Päävalikko – Asennus tai konsolin kautta
Windows: /xeoma.exe -install -coreauto
Linux: sudo ./xeoma.app -install -coreauto
Kaikki konsolikomennot löytyvät täältä.
22. Yritin käyttää Xeoman uutta versiota, mutta järjestelmä ilmoittaa, että lisenssini sallii vain vanhemman version. Mistä löydän Xeoman aikaisemmat versiot?
Xeoman vanhemmat versiot on arkistoitu muutoshistoriasivulle. Vieritä alas löytääksesi etsimäsi version. Jos epäröit version valinnassa tai et löydä oikeaa versiota, ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme!
Voit tarkistaa lisenssisi ja niiden voimassaoloajat valitsemalla Päävalikko – Tiedot – Aktiiviset lisenssit.
Xeoman versionumero muodostuu seuraavasti: 21.1.25 (missä 21 tarkoittaa vuotta 2021, 1 kuukautta (tammikuu) ja 25 päivää; versio on siis julkaistu 25. tammikuuta 2021). Voit valita sopivan Xeoma-version aikaisempien versioiden sivulta tämän perusteella.
23. Voinko käyttää fyysistä avainta muiden Xeoma-lisenssien kanssa samalla palvelimella?
Fyysistä avainta ei voi yhdistää muihin Xeoma-lisensseihin, sillä fyysisillä avaimilla on ehdoton etusija.
Jos sinulla on jo aktivoitu 'ohjelmistolisenssi' ja harkitset fyysisen avaimen hankkimista, sinun on valittava näiden välillä, sillä vanhoja, aktivoituja ohjelmistolisenssejä ei voi siirtää fyysiseen avaimeen.
Voit kuitenkin yhdistää fyysisen avaimen lisenssejä, jos ne on sidottu samaan tai useampaan USB-laitteeseen – tai voit ostaa uuden ohjelmistolisenssin ja aktivoida sen fyysisessä avaimessa.
24. Sisältävätkö Xeoma-lisenssit lisäpalveluita tai -tuotteita (esimerkiksi Repeaterin)?
Näet kuhunkin versioon sisältyvät ominaisuudet ja moduulit kyseisille versiosivuilta. Katso luettelo kaikista sivuista täältä
Voit myös kokeilla valittua versiota Xeoman koeversiossa. Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa tietyn palvelun käyttöehdot nähdäksesi, sisältyykö se tarvitsemaasi versioon.
Maksulliset Repeater-tilaukset myydään erikseen, eivätkä ne sisälly mihinkään Xeoma-versioon. Repeateria voi kuitenkin käyttää ilmaiseksi 10 minuuttia päivässä kaupallisissa tiloissa.
Repeater-tilauksen käyttö edellyttää Xeoman peruslisenssiä, eli palvelimellasi on oltava aktivoitu Xeoma-lisenssi (Starter, Lite, Standard tai Pro). Voit ostaa Xeoma-lisenssin täältä ja Repeater-tilauksen täältä.
Voit testata Repeateria myös Xeoman koeversiossa, mutta huomioi, että se nollaa asetukset neljän tunnin välein sekä ohjelman uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.
25. Jos ostan fyysisen avaimen, milloin se alkaa toimia? (lisenssin päivityskausi) Ja jos haluan päivittää Xeoman esimerkiksi 1,5–2 vuoden kuluttua, onko se mahdollista?
Fyysiseen avaimeen sidotun Xeoma-lisenssin uusimiskausi alkaa lisenssin luomishetkellä. Lisenssin päivityskausi alkaa ostopäivästä, kun ostat Xeoma-lisenssin ja tilaat fyysisen avaimen verkkosivujemme kautta.
Xeoma Standard- ja Xeoma Pro -lisenssien käyttäjät voivat ostaa päivityslisenssejä, kun lisenssin sisäänrakennettu päivitysjakso päättyy. Voitte myös ostaa Xeoma Standard- tai Xeoma Pro -lisenssejä pidemmällä päivitysjaksolla, esimerkiksi 3 tai 10 vuodella. Xeoma Starter*- ja Xeoma Lite -lisensseihin ei ole saatavilla päivityksiä, joten näissä versioissa tarvitaan uusi lisenssi Xeoman päivittämiseksi uudempiin versioihin.
Huomioikaa, että Xeoman päivityslisenssejä tai uusia ikuisia lisenssejä voidaan lisätä fyysiseen (USB) avaimeen offline-aktivoinnin avulla.
26. Ostin Xeoman jo kauan sitten (vuosina 2013–2014). Lisenssissä lukee vain ”Xeoma”. Onko se sama kuin nykyinen Xeoma Standard?
Kyllä. Ennen kuin Xeomaan lisättiin ammattilaistason ominaisuuksia, siitä oli vain yksi kaupallinen versio nimeltä Xeoma. Siihen sovelletaan samoja sääntöjä kuin nykyiseen Xeoma Standardiin. Jos tarvitset esimerkiksi päivityksiä vanhaan ”Xeoma”-lisenssiisi, valitse Xeoma Standard -uusiivuustilaus. Ota yhteyttä, jos tarvitset apua.
27. Miten päivitän Xeoman versiosta 17.X.X versioon 20.X.X (tai mihin tahansa uusimmista versioista)?
Voit päivittää Xeoman polun Päävalikko -> Tiedot -> Tarkista päivitykset kautta – näin voit päivittää uusimpaan viralliseen tai beta-versioon.
Jos lisenssin uusiutumisjakso on päättynyt ja saat ilmoituksen, että päivitys johtaa joidenkin lisenssien menettämiseen, voit ostaa 1 tai 3 vuoden uusiutumislisenssin. Tämä ei riipu alkuperäisestä ostopäivämäärästä; voit esimerkiksi ostaa vuoden uusiutumislisenssin Xeoma Standardiin, joka on ostettu vuonna 2014. Vaihtoehtoisesti voit jatkaa nykyisen Xeoma-version käyttöä päivittämättä sitä, sillä uusiutumislisenssin ostaminen on täysin valinnaista.
Huomaa, että Lite- ja Starter-versiot eivät tue uusiutumisjaksoja, eli niihin ei voi ostaa uusiutumislisenssejä. Voit kuitenkin ostaa uuden Xeoma Lite- (tai Starter-) lisenssin käytettäväksi uusimmassa Xeoma-versiossa.
Jos haluat päivittää tiettyyn Xeoma-versioon, joka ei ole uusin, voit ladata sen täältä ja asentaa sen manuaalisesti (katso osio ’Jos Xeoma-versiosi on 13.3.7 tai vanhempi’).
28. Minulla on Xeoma Standard -lisenssi 64 kameralle ja Pro 1 kameralle. Voinko tarkastella useita arkistoja samanaikaisesti?
Kyllä. Jos vähintään yksi Xeoma Pro -lisenssi on aktivoitu (vaikka vain yhdelle kameralle), usean arkiston synkronoitu toisto on käytettävissä kaikille palvelimen kameroille, vaikka muilla kameroilla olisi Xeoma Standard -lisenssi.
29. Onko mahdollista lisätä useampia Xeoma-lisenssejä fyysiseen (USB) avaimeen?
Kyllä, fyysiselle avaimelle voi ostaa uusia lisenssejä. Tämän tekemiseksi ostakaa ohjelmistolisenssi (ilman fyysistä avainta) ja lisätkää se fyysiseen avaimeen offline-aktivoinnin kautta: ”Päävalikko” – ”Rekisteröinti” – ”Aktivoi” – ”Offline-aktivointi”.
30. Mitä jos uusimme Xeoma-lisenssin esimerkiksi vuosi sen vanhentumisen jälkeen? Laskutetaanko jokaisesta vuodesta, jolloin lisenssiä ei ole päivitetty? Onko lisenssien uusimiselle aikarajaa niiden vanhentumisen jälkeen?
Päivityslisenssejä voidaan käyttää täysissä (ikuisissa) Xeoma-lisensseissä milloin tahansa, eikä niille ole aikarajaa. Jos päivityslisenssi aktivoidaan täyteen lisenssiin ennen sen vanhentumista, aika lisätään täyden lisenssin voimassaolopäivämäärään.
Esimerkki:
Täysi lisenssi ostettu heinäkuussa 2014, päivitysjakso päättyy heinäkuussa 2015
Päivityslisenssi ostettu tammikuussa 2015, päättyy tammikuussa 2016
Kun ne aktivoidaan samalla palvelimella, täyden lisenssin voimassaoloaika siirtyy heinäkuuhun 2016.
Jos päivityslisenssi aktivoidaan täyteen lisenssiin sen vanhentumisen jälkeen, aika lasketaan päivityslisenssin voimassaolopäivämäärän perusteella. Esimerkki:
Täysi lisenssi ostettu heinäkuussa 2014, päivitysjakso päättyy heinäkuussa 2015
Päivityslisenssi ostettu toukokuussa 2020, päättyy toukokuussa 2021
Kun lisenssit aktivoidaan samalla palvelimella, niiden voimassaoloaika muuttuu toukokuuhun 2021.
Huomioithan, että Xeoma-lisenssit ovat voimassa toistaiseksi eikä niiden käyttö edellytä uusimislisenssien ostamista. Kun lisenssin päivityskausi päättyy, voit käyttää lisenssiäsi ikuisesti viimeisimmässä kyseiselle lisenssille sopivassa Xeoma-versiossa. Uusimislisenssit ovat siis valinnaisia.
31. Voinko lisätä kameroiden määrää tulevaisuudessa?
Kyllä, Xeoma Standard- ja Xeoma Pro -lisenssit kertyvät samalla palvelimella. Voit siis ostaa lisää lisenssejä järjestelmän laajentamiseksi tarpeen mukaan.
Xeoma Lite -lisenssejä voi yhdistää enintään neljään kameraan. Lite-versiossa ei ole päivityskausia, joten huomioithan, ettet voi päivittää Xeomaa, vaikka lisäisit kameroita myöhemmin (enintään 4 kameraa). Xeoma Starter*-lisenssejä ei voi laajentaa.
32. Vaihdoin tietokoneen emolevyn/kiintolevyt/RAM-muistin jne. – toimiiko lisenssini edelleen?
Yleensä Xeoma-lisenssi pysyy voimassa, vaikka osa Xeomaa pyörittävästä laitteistosta vaihtuisi. Joissakin tapauksissa lisenssi voi kuitenkin lakata toimimasta ja antaa varoituksen mahdollisesta laitteiston muutoksesta. Tällöin nollaa kaikki kyseiset lisenssit tällä sivulla ja aktivoi ne uudelleen Xeomassa. Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia nollauksessa, ota yhteyttä – autamme mielellämme!
Muistathan, että lisenssiä voi käyttää vain yhdessä paikassa kerrallaan. Se tulee aktivoida vasta, kun olet päättänyt laitteiston, jossa sitä käytetään pysyvästi. Jos harkitset vielä eri laitteistoja, suosittelemme käyttämään testilisenssejä, jotka löytyvät tältä sivulta (tai kyseisen tuotteen omilta sivuilta).
33. Mistä saan demo-lisenssin Xeoma Starter*- tai Xeoma Lite -versioihin?
Meillä ei ole demo-lisenssejä Xeoma Starter*- tai Xeoma Lite -versioihin, mutta voit käyttää Xeoma Starterin tai Xeoma Liten kokeiluversiota.
Vaihtoehtoisesti voit käyttää Xeoman Free-versiota testataksesi Starteria vastaavia toimintoja. Katso lisää täältä
34. Voinko peruuttaa Xeoma-tilauksen (tai vuokralisenssit)?
Kyllä. Jos et enää tarvitse Xeoman kuukausivuokrausta tai -tilausta, voit peruuttaa tilauksen jättämällä sen uusimatta eräpäivänä (eli jättämällä maksamatta vuokran tai tilauksen jatkamisesta).
Toistuvat tai automaattiset kuukausitilaukset ja -vuokraukset (saatavilla PayPal- ja MyCommerce-palveluissa) voit peruuttaa suoraan käytetyn maksujärjestelmän tililtäsi. Voit myös ottaa yhteyttä saadaksesi apua
Lue lisää kohdasta ”Kysymyksiä ostamiseen liittyen”.
Katso lisää Xeoma-lisenssien osto- ja käyttöehdoista täältä.
OSTAMINEN
Katso lisää ostamiseen liittyviä kysymyksiä ja vastauksia erillisestä osiosta "Kysymyksiä ostamiseen liittyen"
AKTIVOINTI
1. Miten aktivoin Xeoma-lisenssit?
Katso Xeoman käyttöoppaan asennusoppaan aktivointiosio
2. Miten voin laajentaa lisenssiäni (lisätä kameroita)?
Se on helppoa! Osta uusi Xeoma Standard- tai Xeoma Pro -lisenssi (tai useampi) sen kameramäärän mukaan, jonka haluat lisätä nykyisiin Xeoma Standard- tai Xeoma Pro -lisensseihisi. Aktivoi uudet lisenssit samalla tavalla kuin alkuperäinen lisenssi. Uudet ja vanhat lisenssit toimivat yhdessä, ja kamerarajoitus on niiden summa. Katso aktivointivaihtoehdot Xeoman käyttöoppaasta
3. Ostin lisenssin, pitääkö se aktivoida sekä asiakasohjelmistoon että palvelimeen? Miten se onnistuu yhdellä lisenssillä?
Lisenssi aktivoidaan vain palvelimelle. Kaikki asiakasohjelmistot ovat maksuttomia, ja niitä voi käyttää rajoittamattomasti. Voit aktivoida lisenssin etänä asiakaskoneelta, jos se on yhteydessä palvelinkoneeseen.
4. Aktivointiavain on kadonnut. Mitä teen?
Jos kaupallinen Xeoma-versio on edelleen käynnissä, löydät lisenssisi Xeoman ’Aktiiviset lisenssit’ -valikosta (Päävalikko -> Tiedot -> Aktiiviset lisenssit).
Seuraavaksi suosittelemme ’Itseapua aktivointiongelmiin’ -ohjesivua ja sen ’Hae tietoja lisensseistä…’ -osiota, josta saat yhteenvedon kaikista sähköpostiosoitteeseesi rekisteröidyistä Xeoma-lisensseistä.
Toinen tapa palauttaa Xeoma-lisenssit on etsiä ostovaiheessa käyttämästäsi sähköpostilaatikosta felenasoft.com-osoitteesta lähetettyjä lisenssiviestejä.
Jos nämä eivät auta, ota yhteyttä – teemme parhaamme auttaaksemme!
5. Minulla on lisenssi 16 kameralle. Haluan lisätä 8 kameraa lisää. Onnistuuko tämä? Pelkään, että ensimmäinen lisenssini katoaa.
Ei syytä huoleen. Xeoma Standard- ja Xeoma Pro -lisenssit summautuvat! Voit lisätä rajattoman määrän lisenssejä, ja kameroiden kokonaismäärä määräytyy kaikkien aktivoitujen lisenssien summan mukaan. Uusia lisenssejä voi lisätä tarpeen mukaan. Lisäksi Xeoma Standard- ja Xeoma Pro -lisenssejä voi yhdistellä keskenään. Xeoma Lite -lisenssejä voi yhdistää vain muihin Xeoma Lite -lisensseihin, enintään 4 kameran kokonaismäärään asti. Xeoma Starter*-lisenssejä ei voi yhdistää muihin versioihin.
Huomioithan: Ainoa tilanne, jossa kameroiden määrä voi vähentyä aktivoinnin yhteydessä, on edistyneemmän version aktivointi, jos se on tarkoitettu pienemmälle määrälle kameroita kuin aiemmin käytetty lisenssi. Mahdolliset skenaariot ovat:
a) Käytössä on Trial- tai Free-versio ja aktivoidaan yksi maksullisista versioista (esim. käytössä oli Xeoma Standard Trial 8 kameralle, ja ostettiin ja aktivoitiin Xeoma Lite 1 kameralle).
b) Käytössä on Xeoma Starter*- tai Xeoma Lite-lisenssi ja aktivoidaan edistyneempi kaupallinen versio (Xeoma Standard tai Xeoma Pro). Esimerkiksi: käytössä oli Lite-lisenssi 4 kameralle ja aktivoidaan Xeoma Pro -lisenssi 2 kameralle – Lite korvautuu Prolla, ja käytettävissä on vain 2 kameraa (Pro-lisenssin sallima määrä).
c) Käytössä on Xeoma Standardin tai Xeoma Pron demolisenssi ja aktivoidaan Xeoma Starter*- tai Xeoma Lite -maksullinen lisenssi. Mikä tahansa maksullinen lisenssi on edistyneempi kuin demolisenssi.
Vanhat lisenssit voivat myös poistua käytöstä, jos uusien lisenssien aktivoinnin jälkeen ohjelma päivitetään Xeoma-versioon, jota vanhat lisenssit eivät enää tue (mutta uudet tukevat). Tällöin sisäinen päivitys näyttää varoituksen ja tarjoaa mahdollisuuden peruuttaa päivitys, jotta vanhat lisenssit säilyisivät toimivina.
Vieraile tällä sivulla lukeaksesi lisää lisenssien käytöstä ja ostoehdoista
6. Joudun nollaamaan ja siirtämään lisenssiani usein eri koneille. Miten toimin?
Voit hankkia fyysisen USB-lukon, jolloin lisenssin nollaamiseen tai aktivointiin liittyviä ongelmia ei synny.
7. Miksi tarvitsen päivityksiä ja miten aktivoin ne?
Xeoma-lisenssin ostamiseen kuuluu ilmaiset päivitykset 12 kuukaudeksi ostopäivästä (tai voit ostaa Xeoma Standard/Pro -lisenssin 1, 3 tai 10 vuoden päivitysoikeudella). Päivitysoikeuden päätyttyä voit ostaa päivityslisenssin Xeoman päivittämiseksi tai käyttää lisenssiäsi ilman päivityksiä viimeisimmässä mahdollisessa versiossa, jota lisenssisi tukee.
Päivityslisenssin aktivoinnilla pääset käyttämään uusimpia versioita, jotka sisältävät uusia ominaisuuksia ja ohjelmistoparannuksia. Lisätietoja päivityslisenssistä ja sen aktivoinnista.
8. Ostin Xeoma Liten, mutta en saa aktivoitua sitä virtuaalikoneessa (VM), miksi?
Oletteko hankkinut Lite-lisenssin ennen vuoden 2020 loppua? Lite-lisenssin aktivointi virtuaalikoneissa (VM) on mahdollista Xeoma-versiosta 20.12.18 alkaen. Vanhemmat versiot eivät tue aktivointia virtuaalikoneissa. Jos lisenssi on hankittu ennen joulukuuta 2020, aktivointi virtuaalikoneessa ei onnistu. Suosittelemme käyttämään fyysistä konetta. Ota yhteyttä, autamme mielellämme!
9. Voinko käyttää Xeomaa ja lisenssiäni hypervisorilla?
Kyllä, Xeoma tukee virtuaalikoneita. Lisätietoja löytyy täältä.
10. Miten saan ilmaisen Xeoma-lisenssin?
Tarjoamme useita tapoja hankkia Xeoma-lisenssi ilmaiseksi. Etsi sinulle sopivin vaihtoehto erikoistarjoussivultamme!
11. Voinko käyttää Xeomaa Huawei-laitteella?
Vaikka Huawei-laitteesta puuttuisivat Google-palvelut, voit silti ladata mobiilisovelluksemme. Tähän on useita tapoja.
1) Voit ladata sovelluksen verkkosivustoltamme, jolloin Google-palveluita ei tarvita asennukseen.
2) Huhtikuusta 2021 alkaen Xeoma-sovellus on saatavilla myös Huawei AppGalleryssa. Etsi "Xeoma" sovelluskaupan hakukentästä ja lataa se sieltä.
12. Mitkä portit on pidettävä avoinna virtuaalikoneen aktivointia varten?
Xeoman on kommunikoitava osoitteeseen a.felenasoft.com porttien 443 ja 80 kautta.
13. Lisenssin aktivointi ei onnistu. Mistä saan apua aktivointiongelmiin?
Jos aktivoinnissa on ongelmia, tarkista virheilmoitus. Viestit on suunniteltu informatiivisiksi, joten ne kertovat sekä ongelman että tavan ratkaista se.
Tutustu myös 'Activation'-osioon 'Messages in Xeoma' -sivulla.
Jos mikään edellisistä ei auta, ilmoita tekniselle tukitiimillemme mahdollisimman tarkat tiedot ongelmasta.
KAMERAT
1. Mitä kameroita Xeoma tukee?
Xeoma tukee USB-, analogia- ja IP-verkkokameroita sekä Raspberry-kameramoduulia. Katso lista tuetuista ja tukemattomista kameroista sekä kameravaatimukset.
2. Toimiiko Xeoma wifi-kamerani kanssa?
Kyllä, Xeoma tukee useita IP-kameroita, mukaan lukien langattomat (Wi-Fi) kamerat. Tuettujen kameroiden lista löytyy täältä. Voit etsiä kameroita Xeomassa '+'-valikon kautta.
3. Miten Xeoma toimii PTZ-kameroiden kanssa?
Voit yhdistää ja testata PTZ-kamerasi (pan-tilt-zoom) Xeoman kokeiluversiossa. Kamerat lisätään «+»-valikon kautta (tarvittava PTZ-portti määritetään «Universal camera» -moduulin asetuksista). Jos käytät PTZ-kameraa, Xeoma lisää automaattisesti ohjaimet kameran liikuttamiseen. Manuaalinen ohjaus on käytössä Commercial-versioissa Lite, Standard ja Pro. Esiasetusten (preset) ja kierrosten luonti on mahdollista vain Pro-versiossa (vaatii Xeoma Pro -lisenssin). "PTZ Tracking" -moduuli (kameran ohjaus muiden moduulien, kuten "Motion detectorin", perusteella) on käytössä Standard- ja Pro-versioissa.
Xeomalla voi luoda esiasetuksia ja seurata niitä automaattisesti esimerkiksi tietyn moduulin aktivoimana lisämoduulilla «Moving to PTZ preset». Moduuli on hankittavissa erikseen Standard- tai Pro-versioon.
PTZ-ohjaus on käytettävissä myös selaimessa, mikä vaatii Xeoma Pro -lisenssin (yhden kameran Xeoma Pro -lisenssi mahdollistaa PTZ-ohjauksen selaimessa kaikille kameroille).
4. Toimiiko Xeoma kaappauskorttini kanssa?
Xeoma tukee kaappauskortteja ja USB-adaptereita, jotka käyttävät DirectShow (WDM) -ajureita ja joissa jokaisella kanavalla on oma sirunsa. Tällaiset kortit näkyvät Windowsissa useina erillisinä laitteina (Device #1, Device #2 jne.). Xeoma tunnistaa nämä USB-kameroina.
Meillä ei ole listaa tuetuista USB-adaptereista, joten voit valita minkä tahansa.
Videokaappauskorttien osalta emme voi taata, että tietty kortti toimisi 100-prosenttisesti analogisen kamerasi ja käyttöjärjestelmäsi kanssa. Meillä on käyttäjiltämme tietoa seuraavista Xeomassa ongelmitta toimineista korteista: Lumens (USB ja PCI), EasyCap VZ-007 (HTV600-siru) sekä TVISS4E (saa7134-siru). Voit ottaa yhteyttä valmistajaan selvittääksesi, onko kyseistä kaappauskorttia testattu Xeomassa.
5. Toimiiko Xeoma DVR-tallentimeni kanssa?
Kyllä, se toimii kaikkien valmistajien DVR-laitteiden kanssa, jotka välittävät dataa http/rtsp-protokollilla (MJPEG/JPEG/H264-striimit). Jos nämä ehdot täyttyvät, kamerat tunnistetaan automaattisesti IP-kameroiksi tai ne voidaan lisätä manuaalisesti vastaavien URL-osoitteiden avulla.
6. Kuinka lisään kameran Xeomaan?
Xeomassa on erityinen hakutoiminto, joka etsii kameran ja lisää sen automaattisesti. Lisätietoja hausta saat katsoamalla tämän videon tai lukemalla Xeoman käyttöoppaan asennusosion.
Vinkki: kun käynnistät Xeoman ensimmäistä kertaa, näet tervetulonäytön, josta voit myös käynnistää kamerahaun.
7. Miten varmistan, että Xeoma toimii kamerani tai käyttöjärjestelmäni kanssa?
Tarkista ensin, onko kamerasi tuettujen kameroiden listalla ja käyttöjärjestelmäsi tuettujen käyttöjärjestelmien listalla. Jos ne löytyvät listoilta, ne toimivat Xeoman kanssa.
Huomioithan, että vaikka kamera ei olisi tuetujen kameroiden listalla, se voi silti toimia Xeomassa. Kokeile Xeomaa Free- tai Trial-tilassa omassa ympäristössäsi nähdäksesi, toimiiko se. Kerro meille, jos löydät Xeomassa toimivan kameran, jota ei vielä ole listattu – arvostamme käyttäjäraporttejasi!
8. Xeoma ei löydä IP-kameraani. Mitä minun tulee tehdä?
Xeoma voi skannata kamerat automaattisesti ja löytää jopa oletussalasanoilla suojatut laitteet. Jos kameraa ei löydy listalta, voit määrittää URL-osoitteen manuaalisesti. Siirry kameran verkkokäyttöliittymään (syötä selaimessa kameran IP-osoite ja portti, esim. http://IP_ADDRESS:PORT). Jos näet siellä kameran kuvan, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella, kopioi URL-osoite ja liitä se Xeomaan (”Universal camera” -moduulin asetusten URL-kenttään). Lisää tietoa aiheesta artikkelissa ”Mitä tehdä, jos kamera ei tunnistu automaattisesti Xeomassa?”.
9. Kuinka voin muuttaa kameroiden järjestystä Xeomassa?
Kun käytät Xeoma-ohjelmistoa tai -sovellusta, voit muuttaa kameroiden järjestystä yksinkertaisesti raahaamalla kameran esikatselukuvan uuteen paikkaan.
Selaimen kautta katsottuna järjestys määräytyy Web server -moduulin asetuksissa olevien kameroiden (tai tarkemmin sanottuna kameravirtojen) nimien mukaan aakkosjärjestyksessä. Jotta kamerat näkyisivät verkkosivun etusivulla tietyssä järjestyksessä, muuta nimiä Web serverin asetuksissa.
10. Kuinka monta kameraa voin näyttää kerralla ruudulla?
Määrä riippuu käyttämästäsi Xeoma-versiosta. Esimerkiksi Lite-versiossa voi olla enintään 4 kameraa, ja Xeoma Standardissa niin monta kameraa kuin lisenssisi sallii.
Muuten ohjelmistossa ei ole rajoituksia sille, kuinka monta kameraa voi näyttää ruudulla – oli kyseessä sitten ohjelmisto, sovellus tai selainnäkymä.
11. Tukeeko Xeoma kameroiden sisäänrakennettua videoanalytiikkaa?
Kyllä, Xeoma tukee kameroiden sisäänrakennettua videoanalytiikkaa, kuten liikkeen tai ihmisen havaitsemista. Synkronoi kameran ominaisuudet ohjelmiston kanssa käyttämällä "Camera embedded detector" -moduulia. Huomioithan, että jotta kameran sisäänrakennetut toiminnot toimivat oikein ohjelmiston kanssa, detektoreiden on tuettava ONVIF-protokollaa.
12. Kuinka muutan esikatselussa näkyvien kameroiden nimiä? Miten muutan tekstin kokoa?
Voit muuttaa kameran nimen ”Preview and Archive”- tai ”Preview”-moduulin asetuksista. Muuttaaksesi nimen fonttikokoa, napsauta Layouts-kuvaketta (alapalkki) ja valitse vaihtoehto ”Change font size, fps and transparency”.
13. Meillä on paljon kameroita, joten Xeoman kameraruudut ovat hyvin pieniä. Onko tapaa seurata niistä tulevia hälytyksiä tehokkaasti?
Videovalvontaohjelmistona Xeomassa on useita tapoja optimoida näkymää, jotta valvontatyöntekijät eivät missaa tärkeitä tapahtumia.
- Suosittelemme ensisijaisesti kätevien kameraruudukkojen käyttöä Sivut-toiminnon avulla. Tällöin kaikki kamerat jaetaan välilehdille (automaattisesti tai manuaalisesti) sen sijaan, että ne olisi koottu yhteen Pääikkunaan. Näin kameraruudut ovat suurempia, koska yhdellä sivulla on vähemmän kameroita.
- Laiteluettelo on toinen suosittu tapa ryhmitellä kameroita; sitä käytetään usein DVR-laitteissa ja muussa valvontalaitteistossa. Katso yksityiskohtaiset kuvitetut ohjeet tästä.
- Edellä mainituille Sivuille on saatavilla eri asetuksia, joiden avulla kamerakuva nousee esiin hälytystapahtuman havaitsemisen yhteydessä. Voit esimerkiksi valita toimintojen "Suurempi ruudukko" ja "Näytä vain aktiiviset kamerat" välillä. Lisätiedot
- eMap-toiminto voi myös olla hyödyllinen: sijoita kamerakuvakkeet kohdekartalle, jolloin näet, mitkä niistä aktivoituvat. Klikkaamalla kuvaketta pääset nopeasti katsomaan kameran suoraa lähetystä. Lue lisää eMapista
- Ihmisten tunnistamiseen hahmon tai siluetin perusteella voit käyttää ”Objektitunnistin”-moduulia (valitse asetuksista ihmiset), ”Liiketunnistin”-moduulia (siinä on valinta ”Ihmisten tunnistus”) tai ”Väkijoukkotunnistinta” (voi reagoida tiettyyn määrään ihmisiä kuvassa – esimerkiksi matkustajien tai jonottajien laskemiseen).
- Ihmisten ”tunnistamiseen” tarvitaan kasvoilla toimivia moduuleja – ”Kasvontunnistus” (suositus) tai ”FaceID” (kaksoisautentikaatioon yhdistettynä kulkukortteihin).
- Kävijöiden laskemiseen on myös erilaisia moduuleja (”Kävijälaskuri”, ”Viivatunnistin”, ”Ravintola-asiakaslaskuri”).
14. Minulla on Xeoma PC:llä. Haluan nyt yhdistää siihen etänä joitakin IP-kameroita. Mitä tarvitsen ja miten toimin?
Jos kameroilla on staattinen ulkoinen IP-osoite, varmista, että kameran käyttämät portit on ohjattu (yleensä 554 RTSP:lle, 80 HTTP:lle ja ONVIF:lle). Suorita tämän jälkeen Xeomassa "Haku IP/salasanalla" -toiminto syöttämällä kameran IP-osoite, portti, käyttäjätunnus ja salasana. Jos kameroilla ei ole staattista ulkoista IP-osoitetta, tutustu näihin vaihtoehtoihin.
15. Jos yhteys kameraan katkeaa tilapäisesti, haluan kameran jatkavan tallennusta sen sisäänrakennetulle SD-muistikortille. Yhteyden palautuessa haluan SD-kortin tallenteiden latautuvan Xeoman arkistosoittimeen ja näkyvän siellä. Onko tämä mahdollista?
Kyllä, versiosta 19.3.7 alkaen Xeoman PRO-versio tukee synkronointia ONVIF-yhteensopivien kameroiden SD-muistikorttien kanssa. Vanhemmissa Xeoma-versioissa tämä ominaisuus on saatavilla vain muutamalle Vivotek-kameralle. Jos käytössä on muu malli tai merkki (esim. ei-ONVIF-yhteensopivat kamerat), tarvitaan maksullinen räätälöinti. Jokainen kameramalli vaatii yksilöllisen toteutuksen. Mitä vähemmän eri kameramalleja valitsette, sitä nopeampaa ja edullisempaa kehitys on. Suosittelemme valitsemaan kameroita, jotka mahdollistavat SD-kortin käytön ONVIFin kautta. Ota yhteyttä tilataksenne räätälöinnin.
16. Miten voin vähentää verkkokaistaa, jota tarvitaan, kun Xeoma-asiakasohjelma yhdistää Xeoma-palvelimeen kamerakuvien katselua varten?
Tässä on keinoja vähentää palvelimen ja asiakasohjelman välistä dataliikennettä:
1) Valitkaa palvelimella Päävalikko -> Etäyhteydet -> Käyttäjät ja rastittakaa Pakota videon purku asiakasohjelmalla. Tällöin verkossa kulkee pakattu striimi palvelimelta asiakkaalle.
2) Käyttäkää asiakasohjelmassa välilehtiä kameroiden jakamiseen. Verkkoa kuormittavat vain ne kamerat, jotka ovat sillä hetkellä näytöllä. Useat välilehdet, joilla on vähemmän kameroita, kuluttavat vähemmän kaistaa kuin kaikkien kameroiden näyttäminen samanaikaisesti.
3) Valitkaa asiakasohjelmassa Asetukset (ruudukkokuvake alapalkissa) -> Asiakasohjelman purkuasetukset ja asettakaa Korkean resoluution striimin maksimikameramäärä arvoon 0. Tällöin usean kameran ollessa näytöllä asiakkaalle lähetetään vain esikatselustriimi, joka kuluttaa tyypillisesti vähemmän kaistaa kuin arkistostriimi (korkeampi resoluutio).
4) (jos ette käytä kohtaa 1) Valitkaa asiakasohjelmassa Asetukset -> Asiakasohjelman purkuasetukset ja valitkaa ”Käytössä” kohdassa Videon purku asiakasohjelmalla reaaliaikaiseen esikatseluun.
5) Alentakaa kameran toisen striimin parametreja (resoluutio, FPS, bittinopeus). Jos toisessa striimissä käytetään MJPEG-muotoa, vaihtakaa se muotoon H.264/H.265.
6) Käyttäkää kameroissa tehokkaampaa pakkausta (esim. H.265/H.265+ H.264:n sijaan).
17. Näen Xeomassa muiden käyttäjien syötteitä. Näkyvätkö omat syötteeni myös kaikkialla maailmassa?
Näkemäsi ovat satunnaisia julkisia Internet-kameroita. Näet nämä syötteet vain, koska olet lisännyt ne manuaalisesti. Nämä maailman web-kamerat on asetettu julkisiksi omistajien toimesta. Xeoman kuvat ja videot eivät tule julkisiksi, ellet tee sitä itse jakamalla linkkiä esimerkiksi verkkosivustolla tai blogissa. Huolehdittavaa ei siis ole – syötteet ovat turvassa, koska kamera on salasanalla suojattu. Jos käytät Xeoman ”Web-palvelin”-moduulia ja tarkastelet kameroita selaimella, voit luoda myös niille salasanan moduulin asetuksista.
18. (Harvinainen kysymys) Olen yhdistänyt Xeomaan kaikki operaattorin 1 kamerat ja myös kaikki operaattorin 2 kamerat. Reitittimessä on kuitenkin myös staattinen IP-osoite, jota kolme DVR-tallentinta käyttää, mutta Xeoma ei näe näitä kameroita. Outoa on se, että jos katkaisen operaattorin 2 verkkoyhteyden, kaikki staattisen IP-osoitteen ja DVR-tallentimien kamerat voidaan lisätä Xeomaan. Tällöin operaattorin 2 kamerat kuitenkin katoavat. Miten toimia?
Suosittelemme seuraavaa yksinkertaista testiä:
1) Aina kun käytössä ovat operaattorit 1 ja 2, aja komentoriviltä tämä komento: ping staattinen_IP-osoite
2) Käytä myös telnetiä tarkistaaksesi staattista IP-osoitetta käyttävän DVR-tallentimen portin. Komentorivikomento on: telnet staattinen_IP-osoite portti
(Jos telnet ei ole oletuksena käytettävissä, ota se käyttöön)
Jos ping ja/tai telnet palauttavat virheilmoituksen, ongelma liittyy verkon reititykseen. Tässä tapauksessa tarkista reitittimen asetukset varmistaaksesi, että kaikki on konfiguroitu oikein (ei IP-osoiteristiriitoja, oikeat porttiohjaukset jne.).
Jos molemmat komennot toimivat, ota meihin yhteyttä.
19. Kaikki kamerat katosivat, mikä on vikana?
Mahdollisia syitä on useita. Tarkista seuraavat:
1) Jos käytössäsi on lisenssi ja ajat Xeomaa virtuaalikoneessa, varmista, että Internet-yhteys on saatavilla. Xeoma vaatii jatkuvan Internet-yhteyden toimiakseen virtuaalikoneessa. Ilman yhteyttä Xeoma näyttää kameran kuvan sijaan viestin ”Waiting for image from camera”.
2) Jos lisenssisi uusimisjakso on päättynyt, lisenssisi voivat kadota Xeoman päivityksen jälkeen (yleensä tulee varoitusviesti, että lisenssi saattaa kadota, koska sen uusimisjakso on päättynyt).
3) Jos lisenssiä ei ole ja käytössä on Xeoman kokeiluversio, kaikki asetukset nollautuvat 4 tunnin välein.
MODUULIT & OMINAISUUDET
1. Mitä toimintoja Xeomassa on?
Xeoma-videovalvontaohjelmisto tarjoaa yli 100 eri ominaisuutta: ilmoituksista, tunkeutumisen havaitsemiseen perustuvaan silmukkataltiointiin, aikataulusta ja valvojan komennoista aina kohteiden ja tapahtumien edistyneeseen videoanalytiikkaan kameran näkökentässä. Näet luettelon Xeoman ominaisuuksista täältä. Tarkistaaksesi, mitkä ominaisuudet sisältyvät tiettyyn Xeoma-versioon, vieraile kyseiselle versiolle omistautuneella sivulla.
Vinkki: monet Xeoman toiminnot (kuten liiketunnistus ja sähköpostilmoitukset) on toteutettu moduuleina, mutta on myös moduulien ulkopuolella toimivia toimintoja (esim. eMap tai etäkäyttö) – kutsumme niitä yksinkertaisesti ’ominaisuuksiksi’.
2. Mistä tiedän, kuuluuko tarvitsemani ominaisuus tiettyyn Xeoma-versioon?
Vieraile valitsemasi version sivulla ja tarkista, onko etsimäsi ominaisuus listattu siellä. Katso lista kaikista sivuista täältä
Voit myös toimia päinvastoin: avaa kiinnostavan ominaisuuden esittelysivu ja katso, mihin versioon ominaisuus kuuluu.
Kolmas tapa on testata ominaisuus itse valitun version kokeiluversiossa.
Jos et löytänyt etsimääsi tietoa, ota yhteyttä – autamme mielellämme.
3. Jakautuvatko kaikki Xeoman ominaisuudet eri versioiden välille?
Lähes kaikki Xeoman ominaisuudet jakautuvat eri versioiden välille. Poikkeuksia ovat Repeater, Xeoma Cloud -palvelut sekä lisämoduulit, jotka ostetaan erikseen.
4. Mikä on lisämoduuli?
Lisämoduulit ovat Xeoman vaativimpia moduuleita, joista useimmat perustuvat tekoälyyn. Lisämoduuleihin kuuluvat kasvojentunnistuksen ja ANPR:n kehittyneet versiot sekä eksklusiiviset ominaisuudet, kuten katseen seuranta, tunteiden tunnistus ja tekstintunnistus. Niitä myydään erikseen kaikista Xeoma-versioista, ja ne toimivat vain yhdessä Xeoma Standard- tai Xeoma Pro -version kanssa. Lisätietoja lisämoduuleista
5. Voinko aloittaa tai lopettaa arkistoinnin haluamani mukaan?
Kyllä, voit käyttää ”Scheduler”-moduulia tallennuksen ajoittamiseen tai ”Button Switcher” -moduulia tallennuksen manuaaliseen käynnistämiseen ja lopettamiseen.
6. Tallentaako Xeoma tallenteet ja muut tiedostot tietokoneelleni vai pilveen?
Työpöytäversion Xeoman ja Xeoma-sovellusten (versiot: Free, Trial, Starter, Lite, Standard, Pro sekä lisämoduulit) osalta Xeoma tallentaa kaikki tiedot, mukaan lukien tallenteet, paikallisesti tietokoneelle. Lisäksi – vain suostumuksellasi ja erillisellä konfiguraatiolla – voit määrittää Xeoman käyttämään verkkolevyjä, RAID-järjestelmää tai pilvitallennustilaa.
Tarjolla on kuitenkin myös Xeoma Cloud -palvelu, joka toimii vain pilvessä ja tallentaa siten kaikki tiedot ja tallenteet pilveen.
7. Voinko asentaa Xeoman omalle palvelimelleni ja tallentaa kameroiden tallenteet sinne?
Kyllä, lisenssit on tarkoitettu omille palvelimille ja Xeoma tallentaa tiedot paikallisesti (on-premise). Voit tallentaa tallenteita myös verkkolevyille tai pilvipalveluihin, kuten Xeoma Cloudiin.
8. Toimiiko Xeoma kamerani ja käyttöjärjestelmäni kanssa?
Jos kameraasi ei löydy tuettujen kameroiden listalta tai käyttöjärjestelmääsi ei ole tuettujen käyttöjärjestelmien listalla, voit testata Xeomaa ilmaisessa tai kokeiluversiossa omassa ympäristössäsi. Käyttäjäkokemuksesi on meille arvokas!
9. Toimiiko Xeoman videoanalytiikka Raspberry Pi 3B + -laitteella?
Se riippuu käytettävästä analytiikkaominaisuudesta tai moduulista. Suurin osa Xeoman videoanalytiikasta toimii kaikilla laitteilla, joissa on tuettu käyttöjärjestelmä. Esimerkiksi liikkeentunnistus, kasvojentunnistus ja useimpien maiden ANPR toimivat ARM-pohjaisilla laitteilla, mukaan lukien Pi 3B+.
Joillakin moduuleilla ja ominaisuuksilla, kuten Safety Gear Detector tai tekstintunnistus, on kuitenkin erityisvaatimuksia prosessorille, eivätkä ne toimi ARM-laitteilla. Tästä saat varoituksen kyseisillä esittelysivuilla.
10. Mitä tapahtuu kokeiluversion päätyttyä?
Voit aktivoida kokeilujakson uudelleen. Määritä asetukset uudelleen ja jatka Xeoman käyttöä. Asetukset nollautuvat uudelleen 4 tunnin kuluttua. Voit aktivoida kokeiluversion niin monta kertaa kuin tarvitset, jotta pääset hyödyntämään Xeoman kaikkia tehokkaita ominaisuuksia.
Jos tarvitset pidempää testausjaksoa, voit aina ottaa yhteyttä saadaksesi demo-lisenssin testausta varten.
11. Mistä löydän Xeoman asetustiedostot?
Asetukset sijaitsevat käyttäjän oletushakemistossa. Lue lisää.
12. Voinko asentaa Xeoman Ubuntu-palvelimelle vai tarvitsenko työpöytäkäyttöliittymän?
Xeoman voi asentaa Ubuntu-palvelimelle ilman graafista käyttöliittymää. Huomioi, että konsolin äänituki vaatii libasound2-kirjaston. 64-bittisessä versiossa saatat tarvita ia32-libs-paketin. Asennuksen jälkeen konsoliin tulostuu salasana, joka on tallennettava yhteyden muodostamista varten toiselta koneelta (asiakasohjelma). Linux-ohjeet sekä GUI- että ei-GUI-asennuksille löytyvät täältä.
13. Tarvitsen ominaisuutta, jota ette näytä tarjoavan. Miten voin tiedustella tulevista parannuksista?
Ota yhteyttä ja kysy, lisätäänkö ominaisuus pian vai onko se jo toteutettu.
14. Xeoma toimii niin kauan kuin tietokone on päällä, eikö niin? Entä lepotila ja horrostila?
Lepotila sammuttaa tietokoneen ja prosessorin (vain tila säilyy), joten ohjelmat eivät voi jatkaa toimintaansa. Vakaaseen ja keskeytyksettömään valvontaan on kytkettävä lepotila pois päältä Windowsissa: Ohjauspaneeli -> Virtavaihtoehdot. Voit myös käyttää pilvipalveluamme, jos et halua pitää tietokonettasi päällä jatkuvasti.
15. Miten muutan Xeoman asennuspolkua?
Tämä onnistuu asennusvalikosta (käynnistä Xeoma, valitse Päävalikko > Asenna > Asenna). Vaihtoehtoisesti voit muokata automaattisen käynnistyksen skriptejä manuaalisesti (vaatii teknistä osaamista). Jos haluat toimia huomaamattomasti, voit muuttaa Xeoman nimen rebranding-työkalullamme – tällöin myös Xeoma-kansion nimi muuttuu.
16. Kuinka monta näyttöä voin liittää Xeoman katseluun?
Useita näyttöjä voidaan liittää – käytännössä niin monta kuin tietokoneesi tukee. Xeoma toimii kaikilla näytöillä.
17. Voinko käyttää lisenssiä uudelleen:
1) kun asennan käyttöjärjestelmän uudelleen samalle koneelle?
2) kun siirrän järjestelmän toiselle koneelle?
1) Kyllä, lisenssin voi käyttää uudelleen käyttöjärjestelmän uudelleenasennuksen jälkeen, jos kone pysyy samana. Aktivoi Xeoma uudelleen lisenssilläsi. Harvinaisissa tapauksissa lisenssi on ensin nollattava – ohjeet löytyvät tältä sivulta.
2) Xeoman käyttöehtojen mukaisesti tavalliset lisenssit eivät sovellu erittäin tiheisiin siirtoihin, koska ne sidotaan laitteistoon aktivoinnin yhteydessä. Aktivointia suositellaan vasta, kun videovalvontajärjestelmän laitteisto on valittu pysyvästi, vaikka satunnaiset päivitykset ovat sallittuja. Jos haluat testata Xeomaa usealla koneella, suositeltavaa on käyttää Trial-versiota tai verkkosivuilta saatavia väliaikaisia demo-lisenssejä. Aktivoi varsinainen lisenssi koneelle, jota käytät pysyvästi. Jos laitteisto rikkoutuu, lisenssin voi siirtää uudelle pysyvälle paikalle, mutta muista nollata se ensin.
Jos tilanteessasi lisenssiä on siirrettävä tiheästi useiden koneiden välillä, harkitse laitteistolisenssin hankkimista.
18. Haluaisin sähköpostitiedotteen, jos palvelin menettää yhteyden tiettyyn IP-osoitteeseen. Onnistuuko tämä Xeomalla?
Onnistuu. Lisää ketjuun 'Problems Detector' -moduuli. Määritä sen asetuksista IP-osoite, jonka yhteyttä haluat valvoa. Lisää 'Email sending' -moduuli 'Problems Detector' -moduulin jälkeen ilmoitusten vastaanottamiseksi.
19. Yritän lähettää sähköposteja Gmailin kautta, mutta se ei onnistu. Kun painan Test-painiketta, tulee ilmoitus "Invalid username/password", vaikka tiedän tunnusten olevan oikein.
Aiemmin GMAIL-tilien satunnaiset ongelmat ratkaistiin poistamalla "vähemmän turvallisten sovellusten" esto.
30. toukokuuta 2022 alkaen Google poisti salasanavaltuutuksen automaattisista sähköpostijärjestelmistä. Tähän tarvitaan nyt erillinen 'sovellussalasana'.
Sovellussalasanoja voi käyttää vain tileillä, joissa 2-vaiheinen tunnistautuminen on käytössä. Jos haluat käyttää GMAIL-osoitetta Xeoman ilmoitusten vastaanottamiseen, sinun on hankittava Googlen erityinen ’sovellussalasana’ ja käytettävä sitä Xeomassa sähköpostisi salasanan sijaan. Lue lisää sovellussalasanoista ja niiden hankkimisesta täältä
20. Liiketunnistus. Onko mahdollista määrittää liiketunnistus niin, että se näkyy tallenteessa ja arkistosta ei tarvitse katsoa koko tallennetta, vaan vain ne pätkät, joissa on havaittu liikettä?
Kyllä, tämä on oletusasetus: liiketunnistus suodattaa kameran näkymässä tapahtuvat asiat ja ohjaa ne eteenpäin ketjussa. Jos käytössä on ”Esikatselu ja arkisto” -moduuli, tallennetaan vain liikettä sisältävät jaksot.
Vaihtoehtoisesti ”Liikkeentunnistin”-moduulissa on asetus ”Jatkuva toiminta arkistohakua varten”. Kuten nimi kertoo, tämä asetus mahdollistaa kameran striimin jatkuvan tallennuksen, mutta suorittaa liikkeen tunnistuksen ”taustalla”. Tuloksena on keskeytymätön videomateriaali levyllä ja mahdollisuus käyttää erityistä hakutoimintoa vain liiketapahtumien seuraamiseksi. Jos tarvitset tätä, voit etsiä liiketapahtumia polulla Arkistovalikko –> Arkistohaku –> Haku liikkeen perusteella ja valita sitten ruudun alueen, jolta liiketapahtumia etsitään. Jos taas haluat tallentaa vain liiketapahtumat, varmista, ettei ”Liikkeentunnistin”-moduulin asetuksissa ole valittuna ”Jatkuva toiminta arkistohakua varten”. Tämä säästää samalla levytilaa.
21. Miten estän virhetunnistukset ”Liikkeentunnistin”-moduulissa?
Tarkemmat ohjeet virhetunnistusten estämiseen löytyvät tästä artikkelista ja yleistietoa ”Liikkeentunnistin”-moduulista ja sen asetuksista täältä.
22. Liikkeentunnistin. Liikesensori aktivoituu kameran näytöllä olevien aikaleiman sekuntien liikkeestä. Mitä teen?
Varmista ensin, että vaihtuva aikaleima on rajattu pois tunnistusalueelta.
Jos aikaleiman alue on visuaalisesti rajattu pois, mutta tunnistus aktivoituu silti, syynä voi olla käytettyjen striimien ero (jos ”Liiketunnistimen” asetuksista ei ole valittu arkistostriimin (korkea resoluutio) käyttöä). Kokeile rajata pois laajempi alue.
24. Liiketunnistin. Mitä viesti ”Ei aktivoidu globaalin liikkeen vuoksi” tarkoittaa?
Viesti ”Ei aktivoidu globaalin liikkeen vuoksi” tarkoittaa, että yli 80 % kuvasta muuttuu samanaikaisesti. Tämä on useimmissa tapauksissa epäilyttävää, sillä tällaiset suuret muutokset johtuvat yleensä ulkoisista tekijöistä, eivät varsinaisesta liikkeestä. Kamera voi esimerkiksi täristä (tuulen tai muun iskun vuoksi) tai pyöriä (PTZ-toiminnon vuoksi). Tällöin liiketunnistin lakkaa toimimasta, koska se päättelee, ettei kyseessä ole liiketapahtuma.
25. Mitä työkaluja Xeomassa on ihmisten tunnistamiseen?
Riippuen siitä, mitkä ihmisen ominaisuudet ovat tärkeitä, Xeomassa on useita tapoja ja moduuleja reagoida erityisesti ihmisiin.
26. Mitä on esitallennus? Mistä löydän sen?
Esitallennus mahdollistaa arkistoinnin ennen varsinaista tapahtumaa. Tämä vaihtoehto löytyy "Esikatselu ja arkisto" -moduulista. Esitallennuksella voit tallentaa 1 sekunnin tai 5–30 minuuttia ennen tapahtumaa, esimerkiksi ennen "Liikkeentunnistimen" havaitsemaa tapahtumaa.
27. Huomasin, että kun käytän esitallennusta Liikkeentunnistin-moduulissa, esikatseluun tulee aina viive. Voiko tilannetta parantaa?
Kokeile Xeoman uutta versiota (versiosta 15.6.26 alkaen), jossa tämä ongelma on korjattu. Vanhemmissa versioissa voit poistaa viiveet asettamalla esitallennusajaksi 0. Uusimmissa Xeoma-versioissa "esitallennus" löytyy "Esikatselu ja arkisto" -moduulin asetuksista.
28. Mitä on jälkitallennus? Mistä sen löydän?
Jälkitallennus mahdollistaa arkistoinnin varsinaisen tapahtuman jälkeen.
Tämä vaihtoehto löytyy "Liikkeentunnistin"-moduulista. Jälkitallennuksella voit tallentaa 1 sekunnin, 1 tunnin (tai minkä tahansa määritetyn ajan) sen jälkeen, kun "Liikkeentunnistin" on havainnut tapahtuman.
Jälkitallennus on käytettävissä myös "ANPR"-moduulissa. Sen avulla voit määrittää ajan, jonka moduuli ei tunnista viimeisintä havaittua rekisterikilpeä. Jos auto liikkuu hitaasti kameran näkökentässä ja "ANPR"-moduuliin on asetettu 10 minuutin jälkitallennus, samaa rekisterikilpeä ei tunnisteta uudelleen (estetään liian usein tapahtuva arkistointi) 10 minuutin ajan tunnistuksen jälkeen. Uudet rekisterikilvet tunnistetaan kuitenkin normaalisti.
Jälkitallennus on käytettävissä myös muissa suodatinmoduuleissa ("Äänentunnistin", "Kasvontunnistus", "QR-koodin tunnistus" jne.), ja sitä voidaan käyttää arkistointiin varsinaisen tapahtuman jälkeen.
29. Voiko Liikkeentunnistimen tunnistusalueen määrittää koko näytön kokoisena moduulin asetuksissa näkyvän pienen ikkunan sijaan?
Alueen kokoa ei voi muuttaa, mutta tässä on vinkki: kokeile käyttää suurempaa näyttöä tai televisiota, jossa on Xeoma Client, jolloin tunnistusalueesta tulee suurempi.
30. Kun liike havaitaan, tunnistusneliö näkyy liian lyhyen aikaa, jotta sen huomaisi. Voiko tunnistukset tehdä selkeämmiksi?
Voit ottaa käyttöön "Kytke liikkeen seurannan visualisointi" -asetuksen Layouts-valikosta (pääikkunan alempi "ikkunat"-paneeli) kohdasta Visualisointi-asetukset. Tällöin näkyviin tulevat neliöiden lisäksi vihreät pisteet, jotka osoittavat liikkuvan kohteen reitin. Lue lisää visualisoinnista täältä
31. Voiko kameran vaihtaa koko näytön tilaan, kun sen ketjussa oleva tunnistin aktivoituu?
Kyllä, tämä on mahdollista Xeomassa. Jotta Pop-up Window -moduuli avaisi asiakasohjelmassa ikkunan kamerasta, jossa tunnistin aktivoitui, sinun on ensin määritettävä "Aktiiviset kamerat" -välilehti.
Voit myös määrittää tapahtumakameroiden näyttämisen suurennetussa näkymässä. Yksityiskohtaiset ohjeet löytyvät täältä
32. Kun käynnistän Xeoman, näen "Connection-to-server" -valintaikkunan. Mikä se on ja mitä siihen pitää kirjoittaa?
Jos käytät yhtä tietokonetta ilman etäyhteyttä, sinun ei tarvitse kirjoittaa mitään. Xeoma löytää paikallisen palvelimen ja yhdistää siihen automaattisesti (lue lisää ohjelmiston arkkitehtuurista). Jos käytät etäyhteyttä, kirjoita sen palvelimen IP-osoite tai toistimen (Repeater) osoite, johon haluat yhdistää. Lisätietoja etäyhteyksistä täältä.
33. Kun yhdistän Clientin kautta, saan viestin "Ignore and connect to server anyway". Mitä se tarkoittaa?
Jos yhdistät Xeomaan ja saat ilmoituksen "Ignore and connect to server anyway", käytät eri versioita client- ja server-ohjelmistoista. Tämä voi aiheuttaa ongelmia Xeoman toiminnassa, arkistojen tarkastelussa ja muissa toiminnoissa. Suosittelemme käyttämään samaa versiota sekä client- että server-ohjelmistoissa. Xeoman version voi tarkistaa ohjelman yläpalkista palvelimelle yhdistämisen jälkeen (valitse vaihtoehto "Ignore and connect to server anyway"). Vanhemmat versiot ovat ladattavissa täältä.
34. Onko client-ohjelmiston käytössä rajoituksia?
Client-ohjelmiston käytössä ei ole rajoituksia laitteistovaatimuksia lukuun ottamatta.
35. Ovatko client-ohjelmistot ilmaisia?
Kyllä, kaikki client-ohjelmistot ovat ilmaisia; vain palvelimet vaativat lisenssin.
36. Voinko käyttää eri versioita client- ja server-ohjelmistoista?
Kyllä voit. Emme kuitenkaan suosittele eri versioiden käyttöä yhteensopivuusongelmien välttämiseksi. Lisätietoja Xeoman päivityksistä löydät täältä.
37. Voinko seurata eri palvelimien kameroita yhdellä client-ohjelmistolla?
Kyllä, yksi client voi yhdistää useampaan palvelimeen samanaikaisesti ja näyttää kaikkien niiden kamerat.
38. Kuinka monta client-ohjelmistoa voin käyttää?
Client-ohjelmistojen määrälle ei ole ohjelmistollisia rajoituksia.
39. Tukeeko Xeoma push-ilmoituksia Androidille?
Kyllä. Saadaksesi push-ilmoitukset Xeoman Android-sovellukseen, lisää "Window Popup" -moduuli ketjuun palvelimen puolella. Kun kamera aktivoituu, saat ilmoituksen laitteen ilmoituspaneeliin. Lue lisää artikkelista Mobiilivideovalvonta Xeoman ilmaisen Android-sovelluksen avulla.
40. Haluan käynnistää vain Xeoman client-puolen pikakuvakkeella. Miten teen sen?
Avaa pikakuvakkeen ominaisuudet ja lisää tiedostopolun perään [välilyönti] -client.
41. Miten annan käyttäjälle pääsyn tiettyihin kameroihin tai rajoitan hänen toimintojaan?
Xeoma Administrator voi luoda käyttäjäprofiileja ja määrittää pääsyoikeuksia kameroihin, valikoihin tai Xeoman toimintoihin Users-valikon kautta. Lisätiedot
42. Minulla on useita operaattoreita valvomaan eri kameraryhmiä. Loit jokaiselle oman profiilin tietyillä oikeuksilla ja he käyttävät salasanoja yhdistämiseen. Miten saan Xeoman tallentamaan muut asetukset, kuten kameroiden järjestyksen tai ikkunoiden sijainnin näytöllä?
Tämä onnistuu luomalla kullekin operaattorille erilliset pikakuvakkeet clientIndex-parametrilla (katso konsolikomennot).
43. Käyttäjät. Voiko käyttäjäprofiili lisätä tai poistaa kameroita?
Muut kuin Administrator-käyttäjät eivät voi lisätä tai poistaa kameroita Xeomasta. Nämä toiminnot sekä käyttäjätilien hallinta ovat järjestelmän moitteettoman toiminnan kannalta niin kriittisiä, että ne on varattu vain Administratorille.
44. Mitä rebranding tarkoittaa? Voinko luoda ohjelmistosta oman version omalla nimelläni?
Xeoman rebranding mahdollistaa ohjelmiston täydellisen räätälöinnin tarpeiden mukaan: voit muuttaa lähes kaiken, kuten logon, nimen, kuvakkeet, moduulien kuvat, yhteystiedot ja ulkoasun sekä lisätä tai poistaa tiettyjä ominaisuuksia. Tällaisia OEM-versioita käyttävät usein jälleenmyyjäyritykset, jotka myyvät Xeoma-lisenssejä ja omaa OEM-ohjelmistoaan. Voit ladata räätälöintityökalun täältä.
45. Voiko ohjelmisto lukea videota tiedostosta tai kansiosta, ei vain kamerasta?
Kyllä, vaihtoehtoja on kaksi:
1) Voit käyttää "File reading" -moduulia, joka mahdollistaa JPEG-kuvien tai MJPEG-videon suoratoiston tiedostosta tai kansiosta
2) Jos tallennusmedia on saatavilla HTTP- tai RTSP-protokollalla, videolinkki voidaan määrittää "Universal camera" -moduulin asetuksissa. Lue lisää
46. Voiko Xeoman älykkyysmoduulia käyttää jo tallennettuun videoon live-striimin sijaan?
Kyllä, siihen on useita tapoja:
1) Voit valita lähteeksi joko "Tiedoston luku"- tai "Näytönkaappaus"-moduulin tavallisen, live-striimeihin käytettävän Universal Camera -moduulin sijasta. Määritä asetuksissa polku haluamaasi tiedostoon. Tämä emuloi videosta saatavaa live-striimiä, vaikka videon tapahtumat ovat jo menneisyyttä. Tämän jälkeen voit käsitellä sitä kuten tavallisia ketjuja: liitä älykkäät detektorit, ilmoitukset jne.
2) Liitä tarvittava älymoduuli ketjuun Tiedoston luku- tai Näytönkaappaus-moduulin jälkeen ja määritä se. Liitä tarvittaessa haluamasi kohdemoduulit älydetektorin perään. Tämä toimii kuten tavallinen moduuliketju.
47. Onko teillä API-rajapintaa integraatiota varten?
Kyllä. Xeomassa on useita API-vaihtoehtoja tarvittavan toiminnon mukaan. Saatavilla on API JSON- tai HTTP-komennoille, Xeoma Pro Your Cloudin ajamiseen, useimmissa versioissa oleva yleinen Xeoma API sekä mahdollisuus ajaa ulkoisia skriptejä.
Lue lisää Xeoman API-vaihtoehdoista täältä
48. Miten saan Xeoman näyttämään ajan näytöllä?
Käytä Marking-moduulia (huomioi, että useiden kameroiden kohdalla merkintöjen upottaminen voi hidastaa suorituskykyä hieman).
49. Miten vaihdan esikatselussa näkyvien kameroiden nimet? Miten muutan fonttikokoa?
Voit vaihtaa kameran nimen "Esikatselu ja arkisto"- tai "Esikatselu"-moduulin asetuksista. Muuttaaksesi nimen fonttikokoa, napsauta Layouts-kuvaketta (alapaneeli) ja valitse vaihtoehto "Change font size, fps and transparency".
50. Tein vahingossa jotain, ja Xeoman käyttöliittymä on nyt valtava. Miten saan sen palautettua normaaliksi?1) Siirry alapaneelin Layouts-valikkoon, valitse Windows Settings ja palauta käyttöliittymän skaalaus 100 %:iin.
2) Sulje Xeoma. Siirry XeomaClient-kansioon (polku riippuu käyttöjärjestelmästä: Windows – C:\Users\KÄYTTÄJÄ\AppData\Roaming\XeomaClient; Linux – /home/KÄYTTÄJÄ/XeomaClient) ja poista sieltä tiedosto "user.cache". Kun avaat Xeoman uudelleen, sen koko on taas normaali.
Toimi näin myös, jos olet pienentänyt käyttöliittymää ja haluat palauttaa sen ennalleen.
51. Millä voin tarkastella arkiston .xem-tiedostoja?
Suositeltu tapa on tarkastella Xeoma-tallenteita suoraan Xeoman käyttöliittymässä sisäänrakennetun mediasoittimen avulla. Jos haluat katsoa tiedostoja Xeoman ulkopuolella, voit käyttää esimerkiksi VLC-soitinta (määritä videon fps komentorivillä seuraavasti: ”C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe” –mjpeg-fps=30 1077.xem, jossa 1077.xem on tiedoston nimi ja ”C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe” on polku VLC-soittimeen). Riittävillä koodekeilla myös muut suositut soittimet pystyvät toistamaan .xem-tiedostoja. Helpoin tapa on kuitenkin viedä tarvittava ote halutussa tiedostomuodossa suoraan Xeoman sisäänrakennetusta soittimesta.
52. Minulla ei ole varaa Xeoma-lisenssiin juuri nyt enkä voi ostaa sitä täydellä hinnalla. Mitä voin tehdä?
Tarjoamme erinomaisen ratkaisun – voit vuokrata Xeoma-lisenssejä.
53. Häviävätkö nykyiset asetukset, jos poistan nykyisen version ja asennan uuden?
Se riippuu poistotavasta. Jos haluat säilyttää asetukset, poista Xeoma valitsemalla Päävalikko – Asenna – Poista asennus (paitsi arkisto ja asetukset). Tällöin lisenssit, asetukset ja arkisto säilyvät. Jos haluat poistaa Xeoman kokonaan (arkisto, asetukset, lisenssit ja muut komponentit), valitse Päävalikko – Asenna – Poista KAIKKI
Voit aina luoda varmuuskopion asetuksista valitsemalla Päävalikko – Asenna – Palauta
Lisätietoja asetusten palauttamisesta löytyy täältä
54. Voinko luoda varapalvelimen pääpalvelimen vikatilanteiden varalle?
Xeomassa on failover-toiminto, mutta huomioi, että jokainen varmistuspalvelin vaatii omat lisenssinsä. Löydät tarkat ohjeet varmistuspalvelimen luomiseen täältä.
55. Miten korjaan aikaeron sähköpostitse (’Sending email’ -moduuli) saamani kuvan aikaleiman ja palvelimen todellisen ajan välillä, kun liike havaitaan? Aikaero on 5 tuntia. Esimerkki: ”Sources: Motion detected 2020-07-31 06:47:42”. Minulla on Lite-versio.
Tarkista palvelimen aikavyöhyke ja varmista, että se on oikein. Tämä onnistuu polulla Päävalikko – Etäkäyttö – Käyttäjät. Lite-versiossa tätä valikkoa ei ole, joten vaihda ensin kokeiluversioon: Päävalikko – Asenna – Switch to 4-hours Trial version. Kun olet tarkistanut (ja tarvittaessa muuttanut aikavyöhykkeen), voit palata Lite-versioon: Päävalikko – Asenna – Switch to Lite version.
56. En pysty rekisteröitymään foorumillenne, mikä on vikana?
Varmista, että syötät vahvistuskoodin oikein: se on syötettävä käänteisessä järjestyksessä ja loppuun on lisättävä piste. Jos vahvistuskoodi on esimerkiksi 1234, syötä 4321. <- piste. Yrityksiä on vain yksi päivässä. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä.
57. Haluan havaita sisääntulevat henkilöt, mutta Xeoma havaitsee myös ohikulkijat. Liian monta väärää havaintoa. Miten sijoitan kameran, jotta vierailijoiden laskurimoduuli havaitsee vain vierailijat?
Välttääksesi virheelliset tunnistukset sijoita kamera niin, ettei se havaitse ohikulkijoiden aiheuttamaa turhaa liikettä. Jos haluat tunnistaa ovesta sisään astuvat vierailijat, asenna kamera oven yläpuolelle ja rajaa liiketunnistusalue ”Visitors counter” -moduulin asetuksissa (merkitse alue viivalla).
Voit myös käyttää viivanylitysilmaisinta liikkeen suunnan havaitsemiseen, jolloin erotat sisään ja ulos kulkevat henkilöt.
Jos ongelmia esiintyy edelleen, ota yhteyttä.
58. Rekisterikilpien tunnistusmoduuli ei toimi oikein, mitä tehdä?
Näillä tavoilla voit parantaa tunnistustarkkuutta:
•Suuntaa kamera ajoneuvoihin niin, että rekisterikilvet ovat kohtisuorassa kameraan nähden;
•Kiinnitä kamera tukevasti tuulen, tärinän ja muiden häiriötekijöiden minimoimiseksi;
•Sijoita kamera niin, että rekisterikilpi täyttää suurimman osan kuvasta;
•Käytä heikossa valaistuksessa asianmukaista valaistusta (esimerkiksi IR-valonheitintä);
•Käytä pitkopolttovälistä objektiivia;
•Aseta valotus minimiin;
•Kytke automaattitarkennus pois päältä.
•Käytä erikoistuneita HLC-kameroita (High Light Compensation), joissa on usein merkintä "For LPR/ANPR".
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä.
59. ”Kasvontunnistusmoduuli” ei havaitse kasvoja. Kamera ei yksinkertaisesti ”näe” niitä. Onko vinkkejä?
•Sijoita kamera mahdollisimman lähelle aluetta, jossa kasvojen havaitseminen on tarpeen (mieluiten kohtisuoraan kasvoja vasten)
•Asenna kamera kohtisuoraan; kasvojen tulisi täyttää suuri osa kuvakehyksestä
•Valaistuksen ei tule olla liian himmeä eikä siinä saa olla voimakkaita välähdyksiä (voit käyttää erikoistuneita HLC-kameroita (High Light Compensation), joissa on usein merkintä "For LPR/ANPR")
•Käytä pitkopolttovälistä objektiivia paremman näkymän saavuttamiseksi
•Voit valita "Kasvontunnistusetäisyyden" "Kasvontunnistus"-moduulin asetuksista
•Lisäksi "Kasvontunnistus"-moduulin asetuksista löytyy "Tekoäly"-vaihtoehto, joka nostaa keskimääräisen tunnistustarkkuuden jopa 90 prosenttiin. Voit testata tätä ominaisuutta kokeiluversiossa ja hankkia sen lisämoduulina.
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä.
60. Käytössäni on Xeoman standardiversio ja ONVIF-yhteensopiva PTZ-kamera. Minulla ei ole PTZ-kiertuetoimintoa eikä esiasetuksia PTZ-komennoissa. Vaikka vaihdan kokeiluversioon, jossa kaikki moduulit ovat käytössä, tilanne on sama: kiertuevalvonta puuttuu. Onko teillä ehdotusta, mistä tämä johtuu?
PTZ-kiertueet ja esiasetukset ovat saatavilla Xeoman Pro-versiossa ja siten myös Pro-version kokeiluversiossa.
Huomaa, että PTZ-esiasetukset ("kirjanmerkit") ja PTZ-kierrokset on tuettu Xeomassa versiöstä 18.7.10 alkaen ONVIF-protokollan kautta toimiville kameroille.
Jos käytät Xeoman uusinta versiota, varmista, että käytät oikeaa ONVIF PTZ -hakua etsiessäsi kameraa "+"-valikon kautta
61. Kun lisään kamerani Xeomaan, sen aikavyöhyke ja aika vaihtuvat vääriksi (kyseessä on kiinalainen kamera). Voisitteko kertoa, miten korjaan tämän Xeomassa?
Tämä ongelma ilmenee joskus kiinalaisissa kameroissa. Kokeile seuraavaa: "Näkymät"-valikko ("neliöt"-kuvake pääikkunan alapalkissa) – ONVIF-kameroiden aikasynkronointi – Poista automaattinen aikasynkronointi käytöstä
62. Asetin "Dekoodaa vain avainruudut" -valinnan "Yleiskamera"-moduulin asetuksissa vähentääkseni CPU-kuormitusta. Tämä auttaa ja vähentää kuormitusta merkittävästi, mutta en ole varma, mikä vaikutus sillä on liiketunnistukseen.
Yleensä, jos valitset "Dekoodaa vain avainruudut" -asetuksen "Yleiskamera"-moduulin asetuksissa, Xeoma dekoodaa vain kriittiset "avainruudut" puolen sekunnin välein (tai jopa useammin). Näin Xeoma ei tuhlaa aikaa ja resursseja muiden ruutujen palauttamiseen (mikä vähentää CPU-kuormitusta). Tällöin detektorit saattavat saada vähemmän ruutuja, ja liiketunnistusyrityksiä voi olla vähemmän.
Yleisesti ottaen Xeoma kuitenkin tunnistaa liikkeitä enintään kolme kertaa sekunnissa. Siksi vain avainruutujen dekoodaaminen ei vaikuta tunnistuksen laatuun.
63. "Dekoodaa vain avainruudut" -asetus ei toimi oikein. Joskus se näkyy ja sitten katoaa, kun kameroita vaihdetaan.
Huomaa, että "Dekoodaa vain avainruudut" -asetus toimii vain H.264-esikatselu-URL:n kanssa ("Yleiskamera"-moduulin asetusten ensimmäinen URL). Asetusta ei sovelleta, jos esikatselu-URL on muodossa H.265 (hevc), H.264+, H.265+, MJPEG tai MPEG-4.
64. En saa suoritettua sovellusta Windowsissa "Application Runner" -moduulilla; palvelin on asennettu Linuxiin. Mitä minun pitäisi tehdä?
Useimmat moduulit toimivat palvelinpuolella. Jos palvelin pyörii Linuxissa, "Application Runner" -moduuli voi suorittaa vain palvelimelle asennettuja sovelluksia, eli tässä tapauksessa Linux-sovelluksia. Toisin sanoen sovelluksen suorittaminen on mahdollista vain palvelinpuolella.
65. Yritän käyttää "Application Runneria", mutta tarvittava sovellus ei käynnisty. Käytän Windowsia. Mikä on ongelma?
Jos käytät Windowsia ja Xeoma on asennettu automaattikäynnistykseen, "Application Runner" käynnistää tarvittavat sovellukset taustalle, joten et näe niitä visuaalisesti. Syynä on se, että automaattikäynnistyksessä Xeoma toimii 'system'-käyttäjänä, jolloin sovellukset ja skriptit käynnistyvät 'system'-käyttäjän oikeuksilla (eivät sillä käyttäjällä, jota käytät tällä hetkellä). Voit tarkistaa kaikki käynnissä olevat prosessit tehtävienhallinnasta.
66. En saa Xeomaa käynnistettyä Macilla
Jos et saa Xeomaa käynnistettyä MacOS:ssa, syynä voi olla kaksi asiaa: virustorjuntaohjelmisto estää ohjelman tai järjestelmäsi ei salli kolmannen osapuolen ohjelmistojen asennusta. Lue lisää ongelman korjaamisesta täältä.
67. Käytän kuvan kääntömoduulia Xeoma Standard -versiossa. Kuva kääntyy oikein OSX:n Xeomassa, mutta ei iOS:n Xeoma-sovelluksessa eikä verkkoselaimessa ("Web-palvelin"-moduuli). Onko teillä ideoita, miten tämän voi korjata?
Tämä johtuu dekoodausprosesseista.
Verkkokäyttöä varten: jos käytät "WebRTC"-asetusta "Web-palvelin"-moduulissa, kytke päälle "Transkoodaus Xeoma-puolella WebRTC-lähetykselle".
iOS-asiakasohjelmaa varten avaa Xeoma Client palvelimella tai PC:llä – siirry Päävalikkoon – Etäyhteys – Käyttäjät – poista käytöstä Pakotettu videodekoodaus asiakkaalla (kaikilta käyttäjiltä)
68. Miten vähennän prosessorikuormitusta koneella, jossa on Xeoma?
Katso artikkeli "CPU-kuormituksen vähentäminen: täydellinen opas"
69. Meillä on 10 kameraa, joissa jokaisessa on Problems Detector -moduuli. Jos moduuli on asetettu reagoimaan esimerkiksi RAM-muistin loppumiseen, koskeeko tämä palvelinkonetta? Saamme useita identtisiä ilmoituksia samanaikaisesti; mikä voi olla syynä?
Kyllä, järjestelmän kuntoon liittyvät ilmoitukset koskevat vain palvelinkonetta. Määritä järjestelmän kunnon seuranta vain yhteen palvelimen Problems Detector -moduuliin. Muussa tapauksessa saat päällekkäisiä raportteja kaikilta palvelimen kameroilta, joiden Problems Detector on asetettu seuraamaan järjestelmän tilaa (RAM, levytila, CPU-kuorma jne.). Sen sijaan yksittäisten kameroiden ongelmat (kuten kameran siirtäminen tai peittäminen) on määritettävä kunkin kameran Problems Detector -moduuliin erikseen.
70. Miten konfiguroin moninäyttönäkymän Xeomassa?
Xeomassa voit käyttää useita näyttöjä kameroiden tarkkailuun. Tämä on erityisen hyödyllistä vartijoille ja operaattoreille, jotka valvovat suurta määrää kameroita. Voit myös määrittää näytöt niin, että kameran moduulin lauetessa kuva avautuu erilliselle näytölle suurennettuna.
Tarkemmat ohjeet moninäyttötilan määrittämiseen löytyvät artikkelistamme.
Lyhyesti: käynnistä kaksi Xeoma-asiakasohjelmaa ja jaa ne eri näytöille. Jätä yksi asiakasohjelma näyttämään kaikkia kameroita ja kiinnitä toinen ohjelma toiseen näyttöön, jossa määrität ”Aktiiviset kamerat” -välilehden. Voit ottaa käyttöön näkymän, jossa näkyvät vain aktiiviset kamerat, polulla ”Asettelut”-valikko -> ”Hallitse asetteluja” -> ”Laajennettu ruudukko” -> ”Näytä vain aktiiviset kamerat”.
Tässä ikkunassa voidaan näyttää rajaton määrä kameroita samanaikaisesti. Kamerat lisätään sekunneissa tapahtuman aktivoituessa ja ne pysyvät välilehdellä oletuksena 5 sekuntia tapahtuman päättymisen jälkeen (aikaa voidaan kasvattaa kohdassa ”Asettelut” -> ”Hallitse asetteluja” -> ”Laajennettu ruudukko” -> ”Aktiivisten kameroiden näyttöaika”).
Käytössä on myös ”Ikkunan ponnahdus”-kohdemoduuli, jolla voidaan avata asiakasohjelma esimerkiksi erilliselle näytölle tapahtuman yhteydessä.
Lue myös: artikkelimme hälytysnäkymistä
71. Käytän Web Serveriä. Miten tarkistan, ketkä käyttäjät ovat tällä hetkellä yhteydessä tai ovat olleet yhteydessä aiemmin?
Xeoma tallentaa kaikki lokit Log-kansioon, joka sijaitsee Xeoman päähakemistossa. Voit seurata Web Serverin kaikkea toimintaa erillisistä lokeista, jotka sijaitsevat WebServerLog-alihakemistossa. Huomaa, että samat lokit näyttävät myös HTTP Switcherin ja HTTP Markingin aiheuttaman toiminnan.
72. Voinko toteuttaa valvonnan kaavion IP-kamera > Internet > Tietokone mukaisesti käyttäen vain yhtä tietokonetta ja ohjelmistoanne?
Kyllä, tähän voi käyttää pilvipalvelua. Jos et kuitenkaan tarvitse tallenteiden säilytystä tietokoneen ollessa pois päältä, voit tarkastella kameraa etänä ilman pilvipalvelua. Tällöin sinun on määritettävä porttiohjaus reitittimestä IP-kameralle, jolloin saat yhteyden kameraan etänä samalla tavalla kuin reitittimeen. Testataksesi Xeoma Cloudia, pyydä ilmainen kokeilu.
73. Miten siirrän kaikki Xeoman asetukset tietokoneelta toiselle?
Siirtääksesi Xeoma-videovalvontajärjestelmän kaikkine asetuksineen palvelimelta toiselle, seuraa näitä ohjeita.
74. Miten voin vähentää verkon kaistanleveyden tarvetta, kun Xeoma-client yhdistyy Xeoma-serveriin kameroiden tarkastelua varten?
Tässä on tapoja vähentää palvelimen ja clientin välistä dataliikennettä:
1) Valitse palvelimella Päävalikko -> Remote access -> Users ja valitse Forced video decoding on the client – tällöin pakattu videovirta kulkee verkon yli palvelimelta clientille.
2) Käytä clientillä välilehtiä kameroiden jakamiseen – verkko kuormittuu vain niistä kameroista, jotka ovat sillä hetkellä näytöllä. Useat välilehdet, joissa on vähemmän kameroita, kuluttavat vähemmän kaistaa kuin kaikki kamerat samanaikaisesti näytöllä.
3) Valitkaa asiakasohjelmassa Asetukset (ruudukkokuvake alapalkissa) -> Asiakasohjelman purkuasetukset ja asettakaa Korkean resoluution striimin maksimikameramäärä arvoon 0. Tällöin usean kameran ollessa näytöllä asiakkaalle lähetetään vain esikatselustriimi, joka kuluttaa tyypillisesti vähemmän kaistaa kuin arkistostriimi (korkeampi resoluutio).
4) (Jos et käytä ensimmäistä kohtaa) Valitse clientillä Layouts-valikko -> Client decoding settings ja aseta ”Enabled” kohtaan Video decoding on the client side for live preview.
5) Pienennä kameran toisen virran parametreja (resoluutio, FPS, bittinopeus). Jos käytät MJPEG-muotoa toisessa virrassa, vaihda se muotoon H.264/H.265.
6) Käytä kameroissa tehokkaampaa pakkausta (esim. H.265/H.265+ H.264:n sijaan).
75. Onko Xeomassa mahdollista käyttää verkon nimiä vai onko käytettävä vain IP-osoitteita?
Voit käyttää Xeomassa sekä IP-osoitteita että verkon nimiä. Voit esimerkiksi käyttää kameran dynDNS-osoitetta sen etsimiseen valikon "+" kohdasta: Search by IP/password.
Arkistointia varten voit määrittää verkon nimen ”Preview and archive” -moduulin asetuksista.
Voit myös käyttää Xeoman omaa levyjen liitämistä. Lisätietoja täältä.
76. Voiko PTZ-ohjauksen käyttää Android-laitteella?
Kyllä, Androidin Xeoma-sovelluksessa on PTZ-kameran ohjaustoiminto. Muuta kameran katselukulmaa kätevästi kosketusnäytöllä. PTZ-ohjaus on käytettävissä kaikilla Xeoman tukemilla laitteilla ja alustoilla. Lisätietoja sovelluksen ominaisuuksista löytyy artikkelistamme.
77. Käytämme Sound Alarm -moduulia. Voimmeko käyttää asiakasohjelmassa eri ääntä?
Sound Alarm -moduulilla voit valita mukautetun äänitiedoston toistettavaksi palvelimella. Asiakasohjelmassa (vaatii Xeoma Pro -lisenssin) voit valita vain kahdesta oletusäänestä. Jos tarvitset muun äänen, "Application Runner"- ja "HTTP Request Sender" -moduuleilla voidaan käynnistää oma skriptisi, joka toistaa tietyn äänitiedoston asiakasohjelmassa tai käynnistää esimerkiksi VoIP-puhelun. Laajoissa projekteissa voit ottaa yhteyttä keskustellaksemme räätälöidystä kehityksestä (mukaan lukien uudet äänityypit)
75. Live-striimaus YouTubeen. Voiko YouTube-striimin käynnistää automaattisesti uudelleen joko aikataulun mukaan tai välittömästi katkeamisen jälkeen?
Suosittelemme ensisijaisesti selvittämään ja korjaamaan keskeytysten syyn, jolloin uudelleenkäynnistysten tarve poistuu.
Jos tarvitset nopean ratkaisun, voit käyttää Xeoman APIa kytkeäksesi ’Live Streaming to YouTube’ -moduulin päälle ja pois HTTP-pyynnöillä – tämä käynnistää virran uudelleen. Huomaa, että API:n käyttö vaatii palvelimelle vähintään yhden Xeoma Pro -lisenssin.
76. Onko kameroille mahdollista määrittää ”lepotila”, kun tallennusta ei tehdä eikä kukaan tarkastele kuvaa? Öisin tallennus on pois päältä, mutta Xeoma kuormittaa silti verkkoa tiedon vastaanottamiseksi.
Kyllä, tämä on mahdollista, jos Universal Camera -moduuli on yhdistetty suoraan Scheduler-moduuliin – tällöin voit valita Universal Camerassa kohdan Allow auto stop when idle.
Aktiviteetilla Xeomassa tarkoitetaan mitä tahansa kameralla tehtävää toimintoa, kuten asiakkaan suorittamaa katselua tai videovirran käsittelyä millään moduulilla. Valinta ”Salli automaattinen pysäytys joutilaisuuden aikana” on hyödyllinen, kun kamerassa on käytössä ”Universal Camera -> Preview” -ketju. Jos kameraa ei katsella, se on passiivinen, mutta kuormittaa silti verkkoa. Tällöin tämä asetus poistaa kameran käytöstä liikenteen säästämiseksi.
Huomio: Tässä tapauksessa kameraan ei saa liittää Problems-detektoria.
Oikea rakenne on: Universal camera – Scheduler – Motion detector – Preview and archive.
77. Palvelimeni on Linux. Voinko yhdistää siihen Macilla?
Katso ETÄKÄYTTÖ-osio
78. Miten voin selvittää, mitä ominaisuuksia oli saatavilla esimerkiksi Xeoma Standard -versiossa Xeoman vanhemmassa versiossa?
1) Lataa tarvitsemasi versio tästä: https://felenasoft.com/xeoma/en/changes/
2) Nimeä tiedosto uudelleen lisäämällä tähän väliin: _trial_standard; esimerkiksi: xeoma_win64.exe -> xeoma_trial_standard_win64.exe
3) Suorita tiedosto ja selaa moduulilistaa – kaikki moduulit, jotka eivät ole harmaana, ovat käytettävissäsi. Katso vinkit muihin versioihin
Uusien Xeoma-versioiden tiedot löytyvät verkkosivustoltamme.
79. Meidän on vaihdettava kameroiden live-näkymät automaattisesti käyttöliittymässä, jossa operaattoreilla on oikeus vain tarkastella kameroita. Onko olemassa käyttöliittymää tai APIa, jolla voisimme vaihtaa näitä näkymiä järjestelmästämme? Onko myös mahdollista deaktivoida joitakin yllä mainittujen näkymien striimejä kaistanleveyden rajoitusten vuoksi?
Voit vaihtaa kameroita automaattisesti luomalla eri sivuja Layouts-valikon kautta (alapaneelin "neliö"-kuvake) – Manage Layouts – Layout 1×1 – Automatic scrolling
Lisää Layouts-toiminnosta täältä.
Mitä tulee kameroiden poistamiseen käytöstä: Xeomassa kamera sammutetaan automaattisesti, jos sitä ei tarkastella ja kuvassa ei ole aktiivisia detektoreita (esim. ”Motion detector”, ANPR, Face detector jne.). Voit tehdä tämän myös manuaalisesti API:n avulla.
80. Tutkin ARM-pohjaisten laitteiden käyttöä yksinkertaisiin AI-pohjaisiin tunnistuksiin. Voiko ohjelmisto hyödyntää näiden laitteiden NPU-yksikköä?
Valitettavasti Xeoma ei tällä hetkellä hyödynnä NPU:ta ARM-laitteilla. Syynä on se, että NPU:t eivät tarjoa videon purkuominaisuuksia, mikä on kriittisin suorituskykytekijä kameravideon käsittelyssä. Suunnittelemme NPU-kiihdytyksen lisäämistä AI-analytiikkaan x64-arkkitehtuurille, mutta tämä vaatii lisätutkimuksia ennen kuin voimme antaa sitovia lupauksia.
ARM-laitteille ei ole tällä hetkellä vastaavia suunnitelmia, vaikka tilanne voi tulevaisuudessa muuttua.
Xeoman nykyinen versio tukee kuitenkin videon purun laitteistokiihdytystä ARM-laitteilla. Tämä mahdollistaa laitteen suorituskyvyn paremman hyödyntämisen.
ETÄYHTEYS
1. Mitä etäyhteys tarkoittaa Xeomassa?
Etäyhteys (tai etäyhteyden muodostaminen) tarkoittaa Xeoma Clientin yhdistämistä Xeoma Serveriin (tai Xeoma Cloud -tiliin), kun ne sijaitsevat eri laitteilla tai koneilla, virtuaalikoneet mukaan lukien. Fyysisellä etäisyydellä ei ole merkitystä. Lue lisää Xeoman asiakas-palvelin-arkkitehtuurista täältä ja etäyhteyksistä täältä.
2. Miten käynnistän etäyhteyden Xeomassa?
Lyhyesti: syötä palvelimen tiedot (osoite ja salasana) asiakasohjelmistoon. Tarkempi ohjeistus riippuu yhteysskenaariosta – esimerkiksi siitä, ovatko molemmat osapuolet samassa lähiverkossa vai etäverkossa. Katso infografiikkamme eri etäyhteysvaihtoehdoista täältä.
3. Voinko tarkastella kameroita mobiililaitteilla?
Voit tarkastella Xeomaan yhdistettyjä kameroita Xeoman ilmaisilla mobiilisovelluksilla (Android ja iOS). Jos älypuhelimesi käyttää muuta käyttöjärjestelmää, voit käyttää verkkoselainta. Lue lisää aiheesta tästä ohjeesta.
4. Mitkä ovat vaihtoehtoni, jos haluan käyttää etähallintaa?
Xeoma tarjoaa useita etähallintatapoja, joista ”client-to-server” on ensisijainen ja suositeltu tapa; käsittelemme sitä tässä. Muut vaihtoehdot löytyvät Xeoman käyttöoppaan osiosta Remote Access.
Seuraavaksi on tärkeää määrittää, yhdistätkö saman ”lähiverkon” sisältä vai sen ulkopuolelta.
Edellisessä tapauksessa ei tarvita lisätoimenpiteitä, kunhan käytössä on etäyhteyttä tukeva Xeoma-versio. Lue lisää käyttöoppaan osiosta ”Client-to-server remote access. 1. Connection within the same network”
Jälkimmäisessä tapauksessa tarvitset jonkin seuraavista kolmesta vaihtoehdosta: 1) julkisen IP-osoitteen Xeoma-palvelimelle, 2) Xeoman P2P-yhteyden tai 3) julkisen IP-osoitteen korvaajan, kuten maksullisen Repeater-palvelun. Lue lisää etäyhteysvaihtoehdoista käyttöoppaan osiosta ”Client-to-server remote access. 2. Connection from another network”
5. Mitä etäyhteysvaihtoehtoa minun tulee käyttää?
Tutustu Xeoman etäyhteysvaihtoehtojen vertailuun.
6. Vaatiiko etäyhteys staattisen IP-osoitteen tietokoneelle? Mistä tiedän, onko minulla sellainen?
Kuten aina, Xeoma tarjoaa useita etäyhteysvaihtoehtoja, joista osa saattaa vaatia julkisen IP-osoitteen.
Jos käytät yhteystapaa, joka edellyttää staattista IP-osoitetta, julkinen IP-osoite tarvitaan vain palvelintietokoneelle (siihen, johon yhdistetään). Jos palvelimella ei ole staattista ulkoista IP-osoitetta, voit kokeilla ilmaista P2P-yhteyttä (toimii noin 90 %:ssa tapauksista), tilata Repeater-palvelun tai käyttää kolmannen osapuolen dynaamista DNS-palvelua (dynDNS).
Mistä tiedät, onko sinulla staattinen IP-osoite? Todennäköisesti tiedät sen, sillä useimmat internet-palveluntarjoajat veloittavat tästä palvelusta lisämaksua. Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi selvittääksesi, onko käytössäsi julkinen osoite.
7. Haluan tarkastella Xeomaa etänä. Xeoma-tietokoneellani on staattinen IP-osoite. Mitä muuta tarvitsen?
Jos yhdistät etänä eri verkosta julkisen IP-osoitteen avulla, sinun on myös ohjattava käytettävä portti reitittimessäsi. Oletusarvoisesti tämä on 8090 Xeoma-asiakasohjelmistolla tapahtuvaa katselua varten ja 10090, jos käytät Xeoman "Web Server" -moduulia katseluun verkkoselaimella. Huom: jos olet aiemmin muuttanut näitä portteja Xeoman asetuksista, muista ohjata uudet portit. Löydät ohjeet porttien ohjaamiseen reitittimesi mallin mukaan osoitteesta portforward.com. Suosittelemme myös Xeoman asentamista (tai -showpassword-komennon suorittamista konsolissa) portin avaamiseksi.
8. Miten asiakkaani voivat valvoa kameroita etänä?
He voivat käyttää joko Xeoman asiakasohjelmaa (Android- ja iOS-mobiilisovellus tai työpöytäohjelmisto Linuxille, MacOSX:lle ja Windowsille) tai verkkoliittymää selaimen kautta. Lisätietoja etäyhteyksistä löydät täältä.
8. Palvelimeni on Linux. Voinko yhdistää siihen Macilla?
Kyllä. Ohjelmisto on alustariippumaton. Palvelin voidaan asentaa (tai suorittaa ilman asennusta) mille tahansa tuetulle käyttöjärjestelmälle, kuten Debianille, ja siihen voidaan yhdistää etänä miltä tahansa tuetulla käyttöjärjestelmällä varustetulta koneelta, esimerkiksi Mac OSX -käyttöjärjestelmää käyttävältä Macilta. Tarvitset vain kyseiselle käyttöjärjestelmälle tarkoitetun Xeoma-tiedoston.
9. Kun käynnistän Xeoman, saan Connection-to-server-ikkunan. Mikä se on? Mitä siihen pitäisi kirjoittaa?
Jos käytät yhtä tietokonetta ilman etäkäyttöä, sinun ei tarvitse kirjoittaa mitään. Xeoma etsii paikallisen palvelimen ja yhdistää siihen automaattisesti (lue lisää ohjelmiston arkkitehtuurista). Napsauta vain OK syöttämättä mitään tai odota muutama sekunti, kunnes Xeoma lopettaa ilmoituksen näyttämisen.
Jos kuitenkin käytät etäkäyttöominaisuutta, kirjoita sen palvelimen IP-osoite, P2P-osoite tai Repeater-osoite, johon haluat yhdistää. Lisää tietoa etäkäytöstä täällä.
10. Miten voin vaihtaa etäkäytön salasanan tai onko se ylipäätään mahdollista?
Kyllä on. Vaihda oletussalasana (ylläpitäjä) polulla Päävalikko -> Etäkäyttö -> Käyttäjät. Sieltä voit vaihtaa ylläpitäjän salasanan, joka toimii etäkäytön salasanana. Kirjaa muistiin ja tallenna uusi salasana.
11. Miten vaihdan porttia yhdistäessäni etäpalvelimeen?
Porttia ei tarvitse vaihtaa, ellei sitä ole aiemmin muutettu palvelinpäässä.
Jos käytät etäkäyttöä paikallisen verkon ulkopuolelta eikä palvelinkoneella ole staattista IP-osoitetta, sinun on määritettävä port forwarding (ohjeet osoitteessa portforward.com tai – helpommin ja mukavammin – kokeile Xeoman P2P-vaihtoehtoa tai hanki Repeater-tilaus, jolloin port forwardingista ei tarvitse huolehtia!).
Jos Xeoman oletusportti (8090) on varattu palvelinosan käynnistyksen yhteydessä, määritä uusi portti -serverport-komennolla. Katso ohjeet tästä
Voit käyttää myös serverport-komentoa, jos haluat vaihtaa Xeoman oletusyhteyden porttia muista syistä.
Jos Xeomaa ei ole asennettu, käynnistä se tällä komennolla perässä olevan portin mukaisesti. Jos Xeoma on asennettu, muuta serverport-asetus autostart-skriptissä. Esimerkiksi Windowsissa: siirry rekisterissä kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService ja muuta arvoa:
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Linuxille katso täältä, mistä autostart-skripti löytyy
11. Voinko toteuttaa valvonnan vain yhdellä tietokoneella kaavion IP-kamera > Internet > Tietokone mukaisesti käyttäen ohjelmistoratkaisuanne?
Kyllä, se on Xeoman oletustoimintatapa. Lataa ja asenna Xeoma tietokoneellesi, yhdistä kamera ja määritä haluamasi toiminnot – ja valmista. Kameran prosessointi (mukaan lukien tallennus, ilmoitukset ja kaikki muut määritetyt toiminnot) tapahtuu tietokoneellasi. Tietokoneen on oltava käynnissä koko ajan, kun haluat Xeoman olevan toiminnassa. Voit käyttää Xeoman mobiilisovellusta etäseurantaan, mutta se ei ole toiminnan edellytys.
Jos taas haluat käyttää tietokonetta tai älypuhelinta vain kameran prosessoinnin tulosten tarkasteluun ilman, että tietokoneen tarvitsee olla jatkuvasti päällä, voit hyödyntää pilvipalveluamme. Täältä löydät ohjeet. Testaa Xeoma Cloudia pyytämällä ilmainen kokeilujakso.
12. Käytän palvelinyhteyttä etäasiakkaalta Repeater-palvelun kautta. Video toimii hyvin, mutta ääni pätkii. Mistä ongelma voi johtua?
Todennäköisin syy äänen pätkimiseen on Internet-yhteyden nopeus. Suosittelemme tarkistamaan kaistanleveyden. On mahdollista, että useat asiakasohjelmat on yhdistetty palvelimeen samanaikaisesti, mikä kuluttaa kaiken käytettävissä olevan kaistanleveyden.
13. Kun käynnistän asiakasohjelman toimistoni PC:llä ja yritän yhdistää kotipalvelimeeni (johon pystyn ottamaan yhteyden suoraan VPN:n kautta), yhteys ei muodostu.
Xeoma tukee VPN-yhteyksiä. Jos yhteys on määritetty oikein, Xeoma käsittelee sen kuin se olisi samassa paikallisessa verkossa (eli ’kotoisessa’ verkossa) toimistotietokoneesi kanssa.
Käytätte todennäköisesti Xeomaa ilmaisessa tilassa. Ilmaisessa tilassa oleva palvelin ei hyväksy etäyhteyksiä. Kaikki Xeoman versiot (mukaan lukien ilmainen versio) voivat toimia asiakasohjelmana, joka yhdistyy etäpalvelimeen, mutta palvelinosan on oltava joko Trial-tilassa (ei sekoiteta Free-versioon) tai kaupallisessa tilassa. Vaihda Trial-tilaan testataksesi etäyhteysominaisuutta tai hanki lisenssi.
14. Xeoma toimii Fedora 18 -järjestelmässä. Kun suoritan xeoma -core, etäyhteys asiakasohjelmasta ei onnistu. Mitä minun pitäisi tehdä?
Suorita Xeoman komentorivillä komento -showpassword nähdäksesi etäyhteyden salasanan (tarvitset sitä yhteyden muodostamiseen), jolloin etäyhteys aktivoituu automaattisesti. Käynnistä Xeoma uudelleen, jolloin se hyväksyy yhteydet mistä tahansa IP-osoitteesta. Jos asennat Xeoman, etäyhteys aktivoituu automaattisesti.
15. Huomasin, että teillä on Export-toiminto arkistosta videopätkien lataamiseen. Voinko ladata videon etäasiakasohjelman kautta?
Kyllä, viedyt videot tallennetaan asiakasohjelman puolelle. Voit valita tallennuskansion Export-valintaikkunassa.
16. Onko Xeomassa push-ilmoitukset Androidille?
Kyllä. Saadaksesi push-ilmoitukset Android- tai iOS-sovellukseesi, kameraketjussa on oltava ”Mobiili-ilmoitukset”-moduuli Xeoman palvelinosassa palvelinkoneella. Kun kamera aktivoituu, saat push-ilmoituksen laitteesi ilmoituspaneeliin. Lue lisää artikkelista ’Mobiili-ilmoitukset Xeomassa’.
17. Haluan käynnistää Xeoman vain asiakasohjelman pikanäppäimellä. Miten teen sen?
Suositeltava tapa on käyttää Xeoman asennusprosessia, jossa voit valita, käynnistyvätkö Xeoman asiakas- tai palvelinosat automaattisesti vai käynnistätkö ne manuaalisesti – jälkimmäinen vaihtoehto luo pikanäppäimen työpöydälle. Lue lisää Xeoman käyttöoppaan osiosta 4.2 Asennus.
Vaihtoehtoisena ratkaisuna voit luoda pikanäppäimen Xeoman suoritustiedostolle, avata pikanäppäimen ominaisuudet ja lisätä tiedostopolun perään [välilyönti] -client.
ARKISTO
1. Voinko tallentaa kameroiden kuvaa Xeomassa?
Ehdottomasti! Videotallennus on Xeoman valvontaominaisuuksien ydintoiminto. Ohjelmisto tarjoaa useita erilaisia tallennusvaihtoehtoja.
Voit tallentaa jatkuvasti, tapahtumaperusteisesti (esim. liikkeentunnistus), operaattorin käskystä, ulkoisen komennon avulla tai aikataulun mukaan.
Toiseksi Xeomassa on useita videoarkistojen tallennukseen kykeneviä moduuleja, joista ”Esikatselu ja arkisto” on ensisijainen ja sisältyy oletusmoduuliketjuun. Tämän moduulin etuna on, että voit katsella tallenteita suoraan Xeoman sisäänrakennetulla videosoittimella ilman erillisen ohjelman avaamista. Löydät lisää yksityiskohtia moduulista täältä.
Tärkeää: Kaikki tallenteet tallennetaan ainoastaan Xeomaa ajavalle tietokoneelle tai määrittämillesi verkkolevyille. Kameroiden syötteet tai tallenteesi eivät kulje yrityksemme kautta eivätkä ne tallennu palvelimillemme.
2. Miten tallennan kameroiden kuvaa Xeomassa?
Lisää ensin ”Esikatselu ja arkisto” -moduuli kameraketjuun. Moduulin asetuksista voit määrittää tallennuskohteen, säilytysajan ja sallitun maksimikiekkotilan. Useimmissa tapauksissa tämä moduuli sisältyy jo oletusmoduuliketjuun. Varmista, että moduuli on käytössä ja yhdistetty kameraan, jota haluat tallentaa (myös kyseisen kameran on oltava käytössä ja toiminnassa). Kameraketjun moduuleista riippuen tallennus voi olla jatkuvaa, tapahtumaperusteista (esim. liikkeentunnistus), operaattorin käskystä, ulkoisen komennon avulla tai aikataulutettua.
Koska moduuli on usein jo oletusketjussa, tallennus on yleensä jo käynnissä ja tallenteet tallentuvat oletuskansioon. Voit katsella tallenteita ohjelmistossa napsauttamalla ”Toista”-painiketta. Katso myös kysymys ”Miten katselen tallenteita”.
3. Kuinka paljon vapaata levytilaa valvontaan tarvitaan? Mitkä ovat suunnitellun järjestelmäni järjestelmävaatimukset?
Voit selvittää tämän minimijärjestelmävaatimusten laskurimme avulla. Laskuri antaa arvion siitä, kuinka paljon muistia, prosessoritehoa, levytilaa ja internetyhteyden nopeutta suunniteltu järjestelmä vaatii.
4. Mihin tallenteet tallennetaan?
Tallenteet tallennetaan kansioon, jonka määrität ”Esikatselu ja arkisto” -moduulin asetuksissa. Oletuksena tallennuskohteena on Xeoma-hakemistossa oleva kansio järjestelmälevyllä, mutta voit muuttaa tallennuspaikkaa milloin tahansa.
5. Miten katselen tallenteita?
Katsellaksesi tallenteita napsauta ”Toista”-painiketta kameraruudun oikeassa yläkulmassa tai alapaneelissa. Lisätietoja Xeoman sisäänrakennetusta tallennesoittimesta löydät täältä.
6. Miten löydän Xeoman tallenteet asemaltani?
Tallenteet tallennetaan kansioon, jonka määität "Esikatselu ja arkisto" -moduulin asetuksissa, joten voit tarkistaa asetukset nähdäksesi, mihin arkistot tallentuvat tällä hetkellä. Oletusarvoisesti tallennuskohteena on Xeoma-hakemiston kansio järjestelmäasemalla, mutta tallennuspolun voi muuttaa milloin tahansa.
7. Voinko tallentaa kameroiden tallenteet tietokoneeni kiintolevylle?
Kyllä, tämä ominaisuus on käytettävissä kaikissa Xeoman tiloissa. Jos haluat tallentaa kameroiden tallenteet kiintolevylle, voit määrittää halutun polun ”Esikatselu ja arkisto” -moduulin asetuksista.
8. Voinko määrittää oman polun arkiston tallennukselle, esimerkiksi toiselle levylle tai tietokoneelle?
Kyllä. Arkiston tallennuspolku määritetään ”Esikatselu ja arkisto” -moduulin asetuksista. Levyn on oltava järjestelmän näkyvissä sillä koneella, jossa Xeoma Server on käynnistetty.
Voit liittää levyn Windowsissa Xeoman kautta: Päävalikko -> Asennus -> Automaattikäynnistyksen asetukset. Määritä tämän jälkeen polku levylle kohdemoduulissa (esimerkiksi arkistossa) samalla tavalla kuin tavallisten levyjenkin kohdalla.
Voit myös jakaa toisen tietokoneen levyt verkossa ja liittää ne järjestelmään verkkolevyinä.
9. Voiko arkiston tallentaa verkkolevyille?
Kyllä. Liitä levyt järjestelmään tavallisina levyinä. Windowsissa voit tehdä tämän Xeoman käyttöliittymän kautta: Päävalikko -> Asennus -> Automaattisen käynnistyksen asetukset. Määritä tämän jälkeen polku levylle kohdemoduulissa (esimerkiksi arkistossa) samalla tavalla kuin tavallisten levyjen kohdalla.
10. ”Esikatselu ja arkisto” -moduulin asetuksissa on vaihtoehto ”Laske kalenteripäivät”. Mitä se tarkoittaa?
Kun tämä valinta on aktiivinen, "Arkiston maksimisäilytysaika" -asetusta noudatetaan kirjaimellisesti: jos säilytysajaksi on määritetty 7 päivää, arkisto aletaan ylikirjoittaa kahdeksantena päivänä (päivä kerrallaan alkaen ensimmäisestä tallennuspäivästä), vaikka näiden 7 päivän aikana ei olisi lainkaan videotallenteita tai niitä olisi vain vähän.
Jos valintaa ei ole aktivoitu, Xeoma lukee päivät tiedostonimessä olevan minuuttimäärän perusteella.
11. Mitä tapahtuu, kun arkistolle varattu tallennustila täyttyy?
"Esikatselu ja arkisto" -moduuli tukee syklistä tallennusta. Tämä tarkoittaa, että kun varattu levytila alkaa loppua, vanhimmat tallenteet poistetaan uusien tieltä. Näin tallennus ei keskeydy, vaan uudet tapahtumat tallentuvat jatkuvasti.
12. Millä voin tarkastella arkiston .xem-tiedostoja?
Tallenteita voi tarkastella suoraan Xeomassa sen sisäänrakennetulla mediasoittimella. Tämä on suositeltu tapa tarkastella Xeomalla tehtyjä tallenteita.
Jos tiedostojen on oltava katsottavissa Xeoman ulkopuolella, voit käyttää esimerkiksi VLC-soitinta. .xem-tallenteiden kohdalla on tärkeää määrittää videon fps komentorivillä, jolloin komento näyttää tältä: ”C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe” –mjpeg-fps=30 1077.xem (missä 1077.xem on tiedoston nimi ja ”C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe” on polku VLC-soittimeen). Riittävien koodekkien avulla myös muut suositut soittimet pystyvät toistamaan .xem-tiedostoja. Helpoin tapa on kuitenkin viedä tarvittava pätkä halutussa muodossa suoraan sisäänrakennetusta soittimesta.
13. Miksi voin tarkastella vain viimeisen tunnin tallenteita / Miksi arkistossa ei ole tallenteita? Johtuuko tämä siitä, että käytän lisenssitöntä versiota?
Jos käytätte Xeomaa kokeilutilassa, arkistoon tallentuu vain yksi tunti, minkä vuoksi näette vain viimeisimmät tallenteet. Jos käytätte Xeoman Standard-versiota, tarkistakaa ”Esikatselu ja arkisto” -moduulin asetukset ja määrittäkää tiedostoille pidempi säilytysaika. Toinen mahdollinen syy on suodatusmoduulien, kuten liikeilmaisimen, käyttö: näkymässä ei ole yksinkertaisesti tapahtunut liikettä. Lisää ohjeita artikkelista ”Arkistot ja tallenteet Xeomassa: vianmääritys ja neuvot”.
14. Miten voin siirtää varmuuskopioidut arkistotiedostot takaisin, jotta Xeoma toistaa myös ne?
Noudata Xeoma-tallenteiden siirto-kuvaoppaan ohjeita.
15. Siirsin Xeoma-tallenteet uuteen kansioon. Mitä teen seuraavaksi?
Käynnistä Xeoman arkiston uudelleenindeksointi, jotta tallenteet näkyvät oikein aikajanalla. Valitse minkä tahansa kameran arkistonäkymä, avaa arkistovalikko ja valitse uudelleenindeksointi. Huomioi, että tämä käynnistää prosessin kaikille kameroille, joten sitä ei tarvitse tehdä erikseen jokaiselle.
16. Kameran näkökentässä tapahtui onnettomuus, joka on voinut sattua milloin tahansa viimeisen viikon aikana. Pitääkö minun käydä läpi koko viikon arkisto vai onko olemassa yksinkertaisempi tapa?
Xeoman arkisto on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi, joten tapahtumien etsiminen on helppoa. Avaa Xeoman arkistonäkymä, avaa valikko ja valitse "Hae liikkeen perusteella" -vaihtoehto (toimii vain, jos ketjussa on "Liikkeentunnistin"). Valitse suorakaiteen muotoinen alue, jossa onnettomuus tapahtui. Haun valmistuttua voit tarkastella vain niitä pätkiä, joissa kyseisellä alueella on havaittu liikettä (merkitty vihreällä). Lue lisää hausta Xeoman käyttöoppaasta tästä.
Voit myös kiihdyttää toistoa, jotta tapahtumat voi selata nopeammin.
Xeoman arkistonäkymässä on myös uusi ominaisuus, joka näyttää pikkukuva-esikatselut videosegmenteistä, joiden päällä kursori liikkuu. Lue lisää pikkukuva-esikatseluista tästä
17. Jos yhteys kameraan katkeaa tilapäisesti, haluan kameran jatkavan tallentamista sisäänrakennetulle SD-muistikortille. Kun yhteys palautuu, haluan SD-kortin tallenteiden latautuvan Xeoman arkistosoittimeen ja näkyvän siellä. Onko tämä mahdollista?
Kyllä, versiosta 19.3.7 alkaen Xeoman PRO-versio tukee synkronointia ONVIF-yhteensopivien kameroiden SD-muistikorteilla. Vanhemmissa Xeoma-versioissa tämä synkronointityyppi on käytettävissä vain muutamilla Vivotek-kameroilla. Lue lisää artikkelista ’SD-kortin synkronointi – reunatallennus ja tuonti’ täältä.
Jos käytössä on muu kameramalli tai -merkki (esimerkiksi ei-ONVIF-yhteensopiva kamera), tarvitaan maksullista räätälöityä kehitystä. Jokainen kameramalli vaatii oman synkronointiratkaisunsa. Mitä vähemmän kameramalleja valitset, sitä nopeampaa ja kustannustehokkaampaa kehitys on. Suosittelemme valitsemaan mahdollisuuksien mukaan kameramalleja, jotka tarjoavat pääsyn SD-kortille ONVIF-standardin kautta. Ota yhteyttä pyytääksesi tarjousta kehitystyöstä.
18. Xeoma lakkaa vapauttamasta levytilaa videoarkistosta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Kokeile päivittää Xeoma uusimpaan versioon. Siirry valikkoon Päävalikko -> Tiedot -> Tarkista päivitykset ja katso, tarjoaako ohjelmisto versiotallesi uutta versiota.
Lisää vianmääritysohjeita löydät tästä oppaasta.
19. Miten Xeoman videotiedostojen nimeämisperiaate toimii? Mitä tietoja tiedostonimi sisältää?
Arkistotiedostot nimetään seuraavasti: minuuttinumero-päivän-alusta_sekuntinumero-minuutissa_kesto-sekunteina
Huomioi, että oletuksena käytetään UTC-aikaa (palvelimen aikavyöhykettä ei huomioida).
Esimerkki: 0871_01_50.mkv = 14:31:01-14:31:51 (UTC) = 17:31:01-17:31:51 (Moskovan aika)
20. Voinko tallentaa kameroiden tallenteet tietokoneeni kiintolevylle?
Kyllä, tämä ominaisuus on käytössä kaikissa Xeoman tiloissa. Jos haluat tallentaa kameroiden kuvamateriaalin kiintolevylle, määritä haluttu polku ”Esikatselu ja arkisto” -moduulin asetuksista.
21. Kun yritän viedä segmentin arkistosta, Xeoma ilmoittaa, että arkisto on tallennettu eri tiedostomuodoissa, joten segmenttiä ei voida viedä kokonaan. Näen fyysisellä levyllä .xem-tiedostoja. Mitä ne ovat ja mistä ongelma johtuu?
Ongelma voi ilmetä, jos arkiston URL-osoite lakkaa toimimasta ajoittain. Tällöin Xeoma käyttää esikatselu-URL-osoitetta (“Universal camera” -moduulin asetusten 1. URL-osoite) ja arkisto tallennetaan .xem (mjpeg) -muodossa. Voit tarkistaa arkiston URL-osoitteen/striimin esimerkiksi VLC-soittimella ja selvittää, milloin yhteys katkeaa.
22. Meillä on paljon kameroita ja levyt ovat täynnä (RAID), joten levyn nopeus ei ehkä riitä. Tallentaako Xeoma arkistoa tässä tapauksessa?
Se riippuu kameroiden määrästä. Xeoma tallentaa arkistoa, mutta joissakin tapauksissa tallenteeseen voi tulla aukkoja.
RAID käynnistää ajoittain datan optimointia muistuttavan prosessin, jolloin levyt eivät voi toimia täydellä teholla. Koska yksittäisten kameroiden arkistoja on paljon ja niiden tallennus tapahtuu rinnakkain, levyjen tulisi toimia täydellä teholla, jotta tallennus ei keskeydy. Tämä voi johtaa aukkoihin arkistoissa.
Suosittelemme seuraavia toimenpiteitä:
1) laske hieman bittinopeutta niille kamerastriimeille, jotka tallennetaan arkistoon
2) määritä joidenkin kameroiden tallennus ei-synkroniseksi muiden kanssa: käytä esimerkiksi liiketunnistukseen perustuvaa tallennusta joissakin kameroissa
Molemmilla suosituksilla pyritään vähentämään levyjen kuormitusta, jotta niiden suorituskyky riittää arkistotiedostojen tallentamiseen myös RAID-optimoinnin aikana.
23. Yritän muuttaa tallenteiden tallennuspolkua toiseen polkuun, mutta se ei onnistu. Mikä on vikana ja mitä voin tehdä?
Katso tältä sivulta lisätietoja ja ohjeita
24. Haluan tallentaa merkinnät arkistoon, mutta haluaisin käyttää myös H264-arkistostriimiä ilman konversiota “Universal camera” -moduulin asetuksissa. Onko tämä mahdollista?
Se riippuu siitä, minkä tyyppisiä merkintöjä haluatte tallenteisiin. Päivämäärä- ja kellonaikamerkinnöissä Xeoman arkisto tallennetaan .mkv-muodossa ja merkinnät lisätään tekstityksenä. Muista siis kytkeä tekstitykset päälle, jos toistat arkistotallennetta kolmannen osapuolen soittimella.
Muut merkintätyypit eivät ole yhteensopivia 'suora tallennus arkistoon' -toiminnon kanssa, joten teidän on valittava kumpaa käytätte.
25. Xeoma Androidille: voinko määrittää Xeoman tallentamaan tallenteet Android-laitteen SD-kortille?
Valitettavasti ei. Android-alustalla on rajoituksia käytettävissä oleviin tallennustiloihin. Tällä hetkellä Xeoma voi tallentaa tallenteet vain Android-laitteen sisäiseen muistiin.
26. Raspberry Pi 4:ssä (Ubuntu 20.04) on videoviennin ongelma: ’Error downloading the exported file: no access to the file on server’, vaikka Xeoma-kansioilla on 777-oikeudet. Onko vinkkejä?
Jos tallenteet ovat alihakemistoissa, kokeile seuraavaa:
1) lopeta Xeoma sulkemalla sen ikkuna, tai jos se on asennettu käynnistymään automaattisesti: sudo path_to_xeoma.app -stopservice
2) etsi Xeoman päähakemisto
3) poista Additional-kansio sieltä
4) käynnistä Xeoma uudelleen (sudo path_to_xeoma.app -startservice) – tämä luo uuden Additional-kansion ja kaikki sen sisällöt uudelleen. Tämä korjaa vioittuneen vientityökalun ja palauttaa viennin toimivuuden.
LINUX
1. Voinko asentaa Xeoman Ubuntu headless -palvelimelle vai tarvitsenko työpöytäkäyttöliittymän?
Kyllä, voit asentaa Xeoman Ubuntu-palvelimelle ilman graafista käyttöliittymää. Huomioithan, että konsolin äänituki vaatii libasound2-kirjaston. Jos käytät 64-bittistä versiota, saatat joutua asentamaan ia32-libs-paketin. Asennuksen jälkeen konsoliin ilmestyy pääsysalasana – tallenna se, jotta voit muodostaa yhteyden toiselta koneelta (asiakasohjelmalla). Linux-ohjeet sekä GUI- että ei-GUI-asennuksiin löytyvät täältä.
2. Mitkä ovat komennot Xeoman ohjaamiseen terminaalin kautta (käyttöjärjestelmissä, joissa ei ole graafista käyttöliittymää)?
Lue Xeoma Linux -oppaamme ja luettelo käytettävissä olevista komennoista.
3. Palvelimeni on Linux. Voinko yhdistää siihen Macilta?
Kyllä. Ohjelmisto on monialustainen. Palvelimen voi asentaa (tai ajaa ilman asennusta) mihin tahansa tuetusta käyttöjärjestelmästä, esimerkiksi Debianista, ja siihen voi yhdistää etänä toisella koneella, jossa on mikä tahansa tuettu käyttöjärjestelmä, kuten Mac OSX. Tarvitset vain kyseiselle käyttöjärjestelmälle sopivan Xeoma-tiedoston.
4. Linux. Miten ajan sovelluksen arkistosta (xeoma.app) vai eikö se ole sovellus? Onko Linux-laitteistolle mitään vaatimuksia?
Xeoma tukee tällä hetkellä seuraavia Linux-jakeluita: openSUSE, Mint, Debian, Ubuntu, CentOS ja muita; täydellisen luettelon löydät täältä. Asentaaksesi tai ajaaksesi Xeoman Linuxissa, varmista, että purkat xeoma_linux.tgz-arkiston Linux-koneella. Muussa tapauksessa on suoritettava: chmod a+x xeoma.app, minkä jälkeen Xeoman voi ajaa normaalisti: ./xeoma.app.
Lue Xeoma Linuxissa -opas.
5. Miten vaihdan porttia yhdistäessäni etäpalvelimeen?
Porttia ei tarvitse muuttaa, ellei sitä ole aiemmin muutettu palvelinpäässä.
Ulkoista etäkäyttöä varten: jos palvelinkoneella ei ole staattista IP-osoitetta, määritä porttiohjaukset (ohjeet löytyvät osoitteesta portforward.com tai – helpommin ja kätevimmin – kokeile Xeoman P2P-vaihtoehtoa tai hanki Repeater-tilaus, jolloin porttiohjauksesta ei tarvitse huolehtia!).
Jos Xeoman vakioportti (8090) on kuitenkin varattu palvelinosan käynnistyshetkellä, käytä -serverport-komentoa uuden portin määrittämiseen. Katso ohjeet täältä
Voit käyttää serverport-komentoa myös, jos haluat muuttaa Xeoman oletusarvoista etäyhteysporttia muista syistä.
Jos Xeoma ei ole asennettu, käynnistä se tällä komennolla ja lisää perään tarvittava portti. Jos Xeoma on asennettu, mene automaattisen käynnistyksen skriptiin ja muuta serverport siellä. Esimerkiksi Windowsissa: mene rekisterissä kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService ja muuta sieltä
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Linuxin osalta katso täältä automaattisen käynnistyksen skriptin sijainti
6. Xeoma toimii Fedora 18:ssa. Kun ajan xeoma -core, en pysty yhdistämään etänä asiakasohjelmalla. Mitä minun pitäisi tehdä?
Suorita Xeoman komentorivillä -showpassword nähdäksesi etäyhteyden salasanan (tarvitset sitä yhteyden muodostamiseen); tämä aktivoi etäyhteyden automaattisesti. Käynnistä Xeoma uudelleen, niin se hyväksyy yhteydet mistä tahansa IP-osoitteesta. Jos asennat Xeoman, etäyhteys aktivoituu automaattisesti.
7. Minulla on Xeoma-palvelin Linuxissa ilman graafista käyttöliittymää (GUI). Miten saan selville palvelinosan version?
Kun yhdistät palvelinosaan asiakasohjelmalla, näet palvelimen ja asiakasohjelman version Xeoma-ikkunan otsikossa. Jos palvelinosa ei ole asennettu automaattiseen käynnistykseen, tiedot tulevat terminaaliin Xeoman käynnistettäessä.
8. Miten lataan edellisen Xeoma-version Linux-palvelimeen ilman graafista käyttöliittymää?
Katso 'Xeoma Linuxissa' -opas, joka sisältää ohjeet myös headless-Linux-järjestelmille.
9. Ajan Xeomaa Odroid XU4:llä, jossa on Ubuntu Mate 20.04. Asensin VNC-palvelimen etäkäyttöä varten, mutta Xeoma-sovellus ei käynnisty VNC-istunnon kautta. Onko ideoita, miten tämän korjaa?
Käytätkö TightVNC:tä? Sen asetukset eivät salli Xeoma Clientin käynnistämistä.
Helpoin tapa ratkaista tämä on asentaa RealVNC-versio:
sudo apt-get update
sudo apt-get install realvnc-vnc-server realvnc-vnc-viewer
sitten:
sudo raspi-config
Valitse Interfacing Options ja ota VNC käyttöön. Tämän jälkeen asiakasohjelman pitäisi käynnistyä oikein.
10. Minulla ei ole ääntä Linuxissa. Mikä on syy?
Kun Xeoma on asennettu automaattiseen käynnistykseen Linux-järjestelmässä, se toimii "root"-käyttäjänä. Oletuksena "root"-käyttäjällä ei ole pääsyä äänilaitteisiin, minkä vuoksi omien tiedostojen toisto ei onnistu.
Voit ajaa Xeomaa normaalina käyttäjänä (ilman automaattikäynnistystä) tai käyttää kiertotapaa äänen mahdollistamiseksi ”root”-käyttäjälle. Lue ohjeet toteutukseen tästä linkistä: https://www.computernetworkingnotes.com/linux-tutorials/enable-sound-service-for-root-user-in-linux.html
Ota yhteyttä, jos tarvitset apua Xeoman käytössä!
11. Yritän aktivoida lisenssiäni, mutta saan jatkuvasti virheilmoituksen ”Can’t store activation file”. Mitä minun pitäisi tehdä?
Can’t store activation file – tämä virhe esiintyy useimmiten Linux-järjestelmissä ja liittyy yleensä järjestelmän tiedostojen kirjoitusoikeuksiin. Kokeile ensin aktivoida lisenssit Terminalin tai komentorivin kautta seuraavasti:
{polku xeoma.app-tiedostoon} -activateOnline SERIAL1,SERIAL2IFANY,SERIAL3IFANY (tai jos haluat käyttää puolipisteitä erottimina, -activateOnline ’SERIAL1;SERIAL2IFANY;SERIAL3IFANY’)
Jos tämä ei auta lisenssin aktivoinnissa, suorita komento chmod 777 xeoma.app-tiedostolle (myönnä kirjoitusoikeudet).
Katso lisätietoja Xeoman virheilmoituksista täältä
12. Miten käynnistän Xeoma-asiakkaat useammalla näytöllä Linuxissa?
Tiedot löytyvät tästä ohjeesta.
13. Miten saan xeoma.app-ohjelman käynnistymään automaattisesti? Käytän Intel-laitetta ja Linux-käyttöjärjestelmää, mutta en voi asentaa Xeomaa palveluna, koska Linux-asennus on rajoitettu eikä asennus onnistu systemctl-komennolla. Tällä hetkellä käynnistän Xeoman manuaalisesti. Mitä minun pitäisi tehdä?
Suositeltu tapa toteuttaa Xeoman automaattikäynnistys on Xeoman oma asennusprosessi.
Jos tämä ei ole mahdollista, vaihtoehtoinen tapa on käynnistää Xeoma-palvelin crontab-skriptillä
Voit tehdä tämän käyttämällä Terminalissa seuraavaa komentoa:
sudo crontab -e
Avautuvassa ikkunassa määritä seuraava rivi (lisää rivin loppuun):
@reboot /home/a/Desktop/xeoma_linux64/xeoma.app -core
Näin Xeoma käynnistyy automaattisesti aina laitteen käynnistyksen yhteydessä.
XEOMA CLOUD
1. Mikä on Xeoma Cloud?
Xeoma Cloud on pilvipohjainen videovalvontapalvelu. Toisin kuin Xeoman ohjelmistoversiossa, Xeoma Cloudissa tarvitset vain kameran – omaa palvelinlaitteistoa (tietokonetta) ei tarvita, sillä kaikki käsittely, mukaan lukien videoanalytiikka ja tallennus, tapahtuu Xeoma Cloudin puolella. Xeoma Cloud on saatavilla kuukausitilauksena, mikä tekee siitä edullisen tavan aloittaa valvonta. Lisätietoja löydät Xeoma Cloudin tuotesivulta.
2. Miten valitsen oikean Xeoma Cloud -tilaussuunnitelman?
Toisin kuin muut pilvipohjaiset videovalvontapalvelut, Xeoma Cloud tukee videostriimejä kaikilla resoluutioilla.
Tämän vuoksi suunnitelmaa valittaessa on tärkeää antaa tiedot kamerasta ja sen teknisistä ominaisuuksista, eikä pelkästään tallennusten säilytysaikaa. Syötä tiedot ostosivun suunnitelmalaskuriin, niin näet tuloksista sopivan suunnitelman. Työkalu suosittelee myös parametreja, joita muuttamalla voit löytää edullisemman vaihtoehdon.
3. Mitä ominaisuuksia Xeoma Cloud sisältää? Sisältääkö se tunkeutumisen havaitsemisen, tallennuksen ja ilmoitukset?
Jokainen Xeoma Cloud -tili sisältää oletuksena perusominaisuudet: yksinkertaisen videoanalytiikan (liikkeen havaitseminen, päivä/yö-havaitseminen, äänen havaitseminen, ihmisten laskenta), tallennuksen ja ilmoitukset. Katso täydellinen luettelo täältä.
Xeoma Cloudin keskeinen etu on mahdollisuus räätälöityyn pilvipohjaiseen videovalvontaan, jossa voidaan hyödyntää edistyneitä analytiikkatoimintoja (vyöhykepeittaus, savun havaitseminen, hylättyjen esineiden tunnistus, perustason kasvojen ja rekisterikilpien tunnistus) sekä ammattitasoisia AI-ominaisuuksia (kuten katseenseuranta, tunteiden, sukupuolen ja iän analysointi, edistynyt kasvojen ja rekisterikilpien tunnistus, objektien havaitseminen ja paljon muuta). Ota yhteyttä saadaksesi hintatiedot tiettyjen moduulien käyttöönotosta.
4. Miten voin testata Cloudia ennen ostamista?
Voit pyytää testitilin täältä.
5. Kuinka kauan Xeoma Cloud -tilini on voimassa?
Asetukset ovat voimassa niin kauan kuin Xeoma Cloud -tilauksesi on voimassa. Jos tilausaika päättyy, tilisi on silti palautettavissa muutaman päivän ajan, jotta ehdit ostaa uuden tilauksen. Toimi kuitenkin nopeasti – asetukset poistuvat pysyvästi, jos palaat vasta kuukauden kuluttua. Hyvä tapa välttää tilauksen vanheneminen on PayPal-maksuille saatavilla oleva "Automaattinen tilauksen uusiminen".
6. Pitääkö minun asentaa ohjelmisto, jos käytän Xeoma Cloudia?
Useimmat Xeoma Cloudin käyttäjät hyödyntävät Xeoma-ohjelmistoa tai -sovelluksia ainoastaan katseluasiakkaina. Xeoma Cloud on etäpilvipalvelimemme, johon voit yhdistää helposti Xeoma Clientillä (työpöytäohjelmiston voi ottaa käyttöön ilman asennusta, mutta sovellus on asennettava). Xeoma Cloudin käyttäjille on tarjolla myös selainkäyttöliittymä, jonka toiminnallisuus on kuitenkin rajoitetumpi kuin työpöytäohjelmistolla tai sovelluksella.
Lue lisää osiosta 'MITEN YHDISTÄT XEOMA CLOUDIIN'
7. Voinko tarkastella pilvitiliäni älypuhelimella tai selaimella?
Kyllä, voit käyttää älypuhelinta, tablettia, kannettavaa tietokonetta, PC:tä tai mitä tahansa muuta laitetta pilvitilin tarkasteluun. Voit käyttää Xeoma Clientiä tai tarkastella kameroita selaimessa.
Lue lisää osiosta 'MITEN YHDISTÄT XEOMA CLOUDIIN'
8. Tarvitsenko staattisen IP-osoitteen yhdistääkseni kamerat Xeoma Cloudiin?
Vaikka julkinen IP-osoite on suositeltavin ja helpoin ratkaisu, kameroita voidaan yhdistää myös muilla tavoilla ilman staattista IP-osoitetta. Lisätietoja löytyy artikkelista 'Kameroiden yhdistäminen Xeoma Cloudiin'
9. Pitääkö arkiston säilyttämisestä pilvessä tai materiaalin lataamisesta sieltä maksaa erikseen?
Ei, jokainen tilaus sisältää tietyn määrän levytilaa (1 Gt, 5 Gt jne.) tallenteiden säilytykseen sekä rajattoman viennin kyseisestä arkistosta tilauksen voimassaoloajan. Tästä ei peritä lisämaksuja. Huomioi kuitenkin, että jos tallenteiden säilyttäminen halutun ajan vaatii enemmän levytilaa kuin tilaukseesi sisältyy, saatat joutua päivittämään tilauksesi seuraavalle tasolle tai lyhentämään ylikirjoitusväliä.
10. Mistä tarkistan tilaukseni jäljellä olevat päivät Xeoma Cloudissa?
Voit tarkistaa tilauksen jäljellä olevat päivät polulla Päävalikko -> Tiedot -> Tietoja Xeoma Cloudista.
11. Pitääkö Xeoma Cloudista maksaa, jotta voin yhdistää kameraani Android-sovelluksen kautta?
Se riippuu siitä, käytätkö Xeoma Cloud -palvelua vai pelkkää Xeoma-ohjelmistoa/sovellusta.
Jos käytät sovellusta yhdistääksesi omaan palvelimeesi asennettuun Xeomaan, Xeoma Cloudia ei tarvita kameroiden käyttöön Xeomassa tietokoneellasi.
Jos käytät sovellusta yhdistääksesi osoitteeseen cloud.xeoma.com, tarvitset Xeoma Cloud -tilauksen säilyttääksesi pääsyn kameroihin. Lue lisää Xeoma Cloudista tässä artikkelissa.
12. IP-kamerani ei yhdisty Cloud-tiliini. Mikä on vikana?
IP-kamerassa on oltava julkinen IP-osoite, jotta se voidaan yhdistää Xeoma Cloudiin. Mikä IP-osoite kamerassasi on? Jos kyseessä on staattinen IP-osoite, varmista, että kamera toimii syöttämällä sen IP-osoite selaimeen (tarkista myös palomuurin asetukset). Jos kameran IP-osoite on muotoa 192.168.X.X, kyseessä on paikallinen IP-osoite, jolla kameraa ei voida yhdistää suoraan Xeoma Cloudiin (etäpalvelimellemme). Tutustu näihin vaihtoehtoihin, joiden avulla kameroita voidaan yhdistää ilman staattista (julkista) IP-osoitetta.
Katso myös: Xeoma Cloud -kysymykset: yhteys, kameroiden käyttö, tilaukset
13. Näen staattisen kuvan, kun useat kamerat ovat ruudulla, mutta normaalin liikkuvan kuvan, kun vain yksi kamera on näkyvissä. Mistä tämä johtuu?
Tarkista esikatselun URL-osoite (ensimmäinen URL/striimi ”Universal camera” -moduulin asetuksissa) niiltä kameroilta, joissa on staattinen kuva. Näyttää siltä, että kyseisten kameroiden esikatselu-URL-osoitteiden parametrit (resoluutio, bittinopeus jne.) ylittävät sallitut arvot. Xeoma Cloud tukee H.264/H.265-muotoisia esikatselu-URL-osoitteita seuraavilla maksimiarvoilla:
– resoluutio 320×240
– bittinopeus 150 Kbit/s
Voit käyttää MJPEG-URL-osoitteita, joissa ei ole näitä rajoituksia.
14. Vientinopeus on erittäin hidas, voinko nopeuttaa sitä?
Tallenteiden latausnopeuteen ei vaikuta Xeoma Cloud eikä tilauksesi taso.
Tarkista Internet-yhteytesi – hitaan nopeuden syy on todennäköisesti siinä. Kokeile esimerkiksi WiFi-yhteyttä mobiiliverkon sijaan.
15. Minulla on staattinen IP-osoite ja yhdistin kamerat Cloudiin, mutta kuva välkkyy ja vaihtuu toisen kameran kuvaan. Mikä on vikana?
Kamerat näyttävät käyttävän samaa porttia, mikä ei ole sallittua. Määritä eri portit, eli jokaisella kameralla on oltava oma porttinsa (esim. kamera 1: IP_OSOITE:554 ja kamera 2: IP_OSOITE:555).
16. Sain NVR-striimin toimimaan VLC:llä, mutta se ei toimi Xeoma Cloudissa. Ruudun alareunassa on pieni viesti videorajoituksesta ja tietysti suuri ilmoitus ”yhteys katkennut”. Mitä tämä tarkoittaa ja mitä minun pitäisi tehdä?
Pyrimme tekemään kaikki Xeoman varoitukset ja virheet informatiivisiksi. Tässä tapauksessa viesti sisältää sekä syyn että ratkaisun ongelmaan.
Esikatselu-URL-osoitteesi vaikuttaa olevan liian suuri. Muistathan Xeoma Cloudin ehdot H.264/H.265-esikatselu-URL-osoitteille:
– Esikatselustriimi 320×240, 256 kbit/s tai vähemmän.
Varmista tämä ja aseta tarvittaessa matalammat parametrit Xeoman live-näkymässä käytettävälle striimille tai vaihda MJPEG-striimiin.
17. Minulla on Hikvision DS-2CD2145FWD-I -kamera, joka on yhdistetty Teltonika RUT-240 -reitittimeen, joka on verkossa SIM-kortin kautta (ilman PC:tä). Miten yhdistän sen Xeoma Cloudiin?
Jotta kamera voidaan yhdistää Xeoma Cloudiin (etäpalvelimeen), sen on oltava näkyvissä Internetistä, mikä yleensä edellyttää yksilöllistä julkista IP-osoitetta. Koska mobiiliverkot eivät useimmiten tarjoa staattisia (julkisia) IP-osoitteita, kameran suora yhdistäminen Xeoma Cloudiin ei ole mahdollista.
Yhdistäminen onnistuu kuitenkin OpenVPN:n kautta. Olemme tarkistaneet reitittimesi, ja se tukee OpenVPN-yhteyttä. Voit siis luoda reitittimeen VPN-asiakkaan ja yhdistää kamerasi Xeoma Cloudiin. Tässä on ohje.
Ota yhteyttä, jos tarvitset apua asian kanssa.
XEOMA PRO YOUR CLOUD
1. Mikä on Xeoma Pro Your Cloud? Miten se eroaa Xeoma Prosta ja Xeoma Cloudista?
Xeoma Pro Your Cloud on Xeoma Pro -version erityinen toimintatila, jonka avulla voit rakentaa oman videovalvontapalvelun ja tarjota sitä tilaajille maksua vastaan. Xeoma Pro Your Cloud perustuu Xeoma Pro -lisensseihin ja noudattaa pitkälti työpöytäversion periaatteita: se toimii omalla laitteistollasi, lisenssit ovat voimassa toistaiseksi, ja se tukee samoja laitteita sekä käyttöjärjestelmiä. Lue lisää täältä
Pilvipalvelumme Xeoma Cloud havainnollistaa, miltä Xeoma Pro Your Cloud näyttää ja miten se toimii ulkopuolisen tarkastelijan näkökulmasta, sillä Xeoma Cloud on itsessään palvelin, joka toimii Xeoma Pro Your Cloud -tilassa.
Yksityiskohtainen vertailu löytyy täältä
2. Kuinka käynnistän Xeoma Pro Your Cloud -tilan?
Katso Xeoma Pro Your Cloud -tilan vaiheittaiset ohjeet täältä. Lyhyesti: lataa käyttöjärjestelmällesi sopiva Xeoma. Suorita asennustiedosto konsolin kautta erillisellä avaimella tai käynnistä Xeoma normaalisti ja vaihda tila käyttöliittymän kautta: Päävalikko -> Asenna -> Asenna pilvipalvelin automaattikäynnistykseen. Aktivoi tämän jälkeen lisenssit, määritä hinnoittelu ja konfiguroi laskutus.
3. Mitkä versiot ovat yhteensopivia Xeoma Pro Your Cloudin kanssa? Voinko käynnistää Xeoma Pro Your Cloudin esimerkiksi Standard-lisensseillä?
Xeoma Pro Your Cloud -tila toimii vain Xeoma Pro -lisenssien ja lisämoduulien lisenssien kanssa. Vaikka Xeoma Pro- ja Xeoma Standard -lisenssejä voidaan käyttää yhdistettynä yhdellä palvelimella "normaalissa" käytössä, Xeoma Pro Your Cloud on poikkeus: tämä tila ei tue muita versioita kuin Xeoma Pro.
4. Yritän lisätä kameran käyttäjätiliin, mutta saan ilmoituksen, että tarvitsen lisää lisenssejä tai tilauksia. Mikä on vikana?
Tarkista ensin, onko Xeoma Pro -lisenssisi edelleen voimassa ja onko käytössäsi todella niin monta kamerakiintiötä kuin uskot – erityisesti jos käytät kokeilulisenssejä tai olet hiljattain päivittänyt Xeoman uudempaan versioon.
Tarkista seuraavaksi konfiguraatiotiedostojen SourceLimit-parametri ensin kyseiselle käyttäjälle ja sitten kaikille käyttäjille. Näin näet, kuinka monta kamerakiintiötä ongelmalliselle käyttäjäprofiilille on määritetty ja kuinka monta muut käyttäjät ovat jo varanneet. Jos kiintiö on muiden käyttäjien varaama, sinun on joko jaettava kiintiöt uudelleen nykyisten käyttäjien kesken tai hankittava lisää lisenssejä kiintiön laajentamiseksi, jotta uudelle käyttäjälle jää tilaa.
Huomioithan, että Xeoma Pro Your Cloud -ylläpitäjäprofiiliin ei voi lisätä kameroita, koska profiili on tarkoitettu vain hallintaan.
5. Loit käyttäjän, mutta kirjautuminen ei onnistu. Miksi?
Varmista, että käytät oikeaa käyttäjätunnusta. Käyttäjätunnus luodaan sähköpostiosoitteen perusteella, jonka annoit käyttäjää luodessasi. Sähköpostiosoitteen erikoismerkit (@, – jne.) korvataan alaviivalla "_". Esimerkiksi test-user@test.com muuttuu käyttäjätunnukseksi: test_user_test_com
Yleinen virhe on olemassa olevan käyttäjäprofiilin uudelleenkäyttö toiselle käyttäjälle. On suositeltavaa poistaa tarpeettomat käyttäjät ja luoda uusille käyttäjille uudet profiilit.
Jos otat käyttöön olemassa olevan käyttäjäprofiilin ja vaihdat sen tunnukset, vain salasana muuttuu. Alkuperäinen käyttäjätunnus säilyy, ellet nimeä konfiguraatiotiedostoja kansiossa manuaalisesti uudelleen.
Katso Opas oman Xeoma Pro Your Cloud -videovalvontapalvelun käyttöön
6. Miksi en voi lisätä useampia kameroita?
Tarkista ensin, onko Xeoma Pro -lisenssisi edelleen voimassa ja onko käytössäsi todella niin monta kamerakiintiötä kuin uskot – erityisesti jos käytät kokeilulisenssejä tai olet hiljattain päivittänyt Xeoman uudempaan versioon.
Tarkista seuraavaksi konfiguraatiotiedostojen SourceLimit-parametri ensin kyseiselle käyttäjälle ja sitten kaikille käyttäjille. Näin näet, kuinka monta kamerakiintiötä ongelmalliselle käyttäjäprofiilille on määritetty ja kuinka monta muut käyttäjät ovat jo varanneet. Jos kiintiö on muiden käyttäjien varaama, sinun on joko jaettava kiintiöt uudelleen nykyisten käyttäjien kesken tai hankittava lisää lisenssejä kiintiön laajentamiseksi, jotta uudelle käyttäjälle jää tilaa.
7. Kaikkien käyttäjien asetukset nollautuivat. Mikä on vikana? (Lisenssi katosi. Mitä minun pitäisi tehdä?)
Tarkista ensimmäisenä, onko Xeoma Pro -lisenssisi edelleen voimassa ja käytössäsi oleva kamerakiintiö odotusten mukainen – erityisesti kokeilulisenssejä käytettäessä tai Xeoman päivittämisen jälkeen. Jos Xeoma Pro Your Cloud -lokit ilmoittavat lisenssimääräksi 0, kokeilujakso on päättynyt tai Xeoma on päivitetty versioon, jota elinikäiset lisenssisi eivät enää tue, jolloin versio on palautettava.
8. Miten siirrän pilvipalvelun toiselle palvelimelle?
Katso yksityiskohtaiset ohjeet täältä
9. Miten luon integraation laskutusjärjestelmään?
Laskutusintegraatioon voi käyttää erityisskriptejä. Katso Xeoma Pro Your Cloud -oppaan "Laskutusintegraatio"-osio.
10. Mistä voin tarkistaa Xeoma Pro Your Cloud -lisenssitiedot?
Lisenssit voi tarkistaa adminUser.config-tiedoston riviltä ActivationKeys=LICENSES tai ylläpitäjän verkkosivun kohdasta "Activation parameters".
11. Onko käytettävissä API-rajapinta integraatiota varten?
Kyllä. Xeomassa on useita API-vaihtoehtoja tarvittavan toiminnon mukaan. Tarjolla on JSON- ja HTTP-komentoihin tarkoitettu API, Xeoma Pro Your Cloudin hallintaan sopiva rajapinta, useimmissa versioissa oleva yleinen Xeoma API sekä mahdollisuus suorittaa ulkoisia skriptejä.
Lue lisää Xeoman API-vaihtoehdoista täältä
12. Miten siirrän käyttäjät palvelimelta toiselle?
Jos haluatte siirtää luodut käyttäjät ja heidän arkistotallenteensa uudelle palvelimelle, toimikaa seuraavasti:
1. Aktivoikaa Xeoma Pro -lisenssit uudella palvelimella
2. Pysäyttäkää Xeoma uudella palvelimella
3. Siirtäkää käyttäjien .config-tiedostot vanhalta palvelimelta uuden palvelimen konfiguraatiokansioon
4. Siirtäkää kaikki kansiot data-kansiosta (vanha palvelin) uuden palvelimen data-kansioon
5. Käynnistäkää Xeoma uudella palvelimella ja varmistakaa, että kaikki toimii moitteettomasti
REBRANDING
1. Mitä rebranding tarkoittaa Xeomassa?
Rebrandingilla voidaan räätälöidä Xeomaa muuttamalla sen nimi, logo, kuvakkeet, linkit, värit, käytettävissä olevat moduulit, valikot ja ikkunat.
Rebrandingilla on tyypillisesti kaksi tavoitetta:
1) integroida Xeoma saumattomasti nykyiseen infrastruktuuriinne ja tehdä siitä oma tuotteenne sekä
2) luoda erityistarpeisiin räätälöityjä versioita – kuten versio terveydenhuollon yksiköille tai yrityksenne tietylle osastolle.
Löydätte lisätietoja rebrandingista täältä.
2. Onko Xeoman rebranding maksuton?
Kyllä, Xeoman rebranding on maksutonta, jos teette sen itse rebranding-työkalullamme. Lue lisää täältä
Jos kuitenkin haluatte meidän hoitavan räätälöinnin puolestanne, tarjoamme maksullista rebranding-palvelua. Joistakin lisäpalveluista saatetaan periä maksu. Löydätte maksullisen rebrandingin ehdot täältä.
3. Miten rebranding toimii Xeomassa?
Ohjeet löytyvät täältä
Lyhyesti: ladatkaa rebranding-työkalu verkkosivuiltamme, purkakaa se Windows-koneelle, muokatkaa tekstitiedosto vaatimustenne mukaiseksi, sijoittakaa logo, kuvakkeet ja muut resurssit määritettyyn kansioon sekä lisääkää Xeoma-asennustiedosto kohdekäyttöjärjestelmälle. Käynnistäkää työkalu ja odottakaa muutama sekunti. Tämän jälkeen räätälöity Xeoma on käyttövalmis!
4. Haluan muuttaa ohjelman nimeä. Miten teen sen? Muuttuuko nimi kaikkialla ohjelmassa?
Xeoma tarjoaa ilmaisen uudelleenbrändäys- ja mukautustyökalun, jolla voit tehdä muutoksia Xeomaan, mukaan lukien nimen vaihtamisen. Kun muutat ohjelman nimen uudelleenbrändäystyökalulla, se päivittyy ohjelmiston kaikkiin osiin. Lisätietoja uudelleenbrändäystyökalusta ja sen käytöstä löydät täältä.
Käytä seuraavaa riviä oem_info.xml-tiedostossa nimen muuttamiseksi:
<ProductName>Ohjelman nimi</ProductName>, jossa «Ohjelman nimi» tulee korvata halutulla nimellä. Tätä nimeä käytetään «Xeoman» sijasta kaikissa mukautetun version kohdissa.
5. Kuinka voin muuttaa ohjelman kuvaketta?
Sijoita tarvittava kuvake «icon»-kansioon, joka sisältää kuvakkeita eri muodoissa ja koissa eri käyttöjärjestelmille. Nimeä kuvaketiedosto icon. Linuxille käytä .png-muotoa (144×144), Windowsille .ico (128×128) ja Mac OSX:lle .icns (128×128).
6. Kuinka käytän mukautustyökalua? Onko käytössä tekstimuotoinen ohje tai video-opas?
Yksityiskohtaiset tekstiohjeet löytyvät täältä
Video-ohje on katsottavissa täältä.
7. Kuinka voin muuttaa tehtävienhallinnassa näkyvän Xeoman nimen?
Voit muuttaa palvelun nimeä oem_info.xml-tiedostossa seuraavalla rivillä:
<ApplicationServiceName>PalvelunNimiTähän</ApplicationServiceName>
Yksityiskohtaiset ohjeet uudelleenbrändäystyökalun käyttöön löytyvät täältä
8. Mikä on aloitusnäyttö (splash screen)? Miten toteutan sen mukautuksella?
Aloitusnäyttö on kuva, joka näkyy ohjelman käynnistyksen aikana. Sijoita 400×300 kokoinen kuva .jpg-muodossa custom-kansioon. Muuta oem_info.xml-tiedostossa seuraava rivi: <ShowSplashScreen>false</ShowSplashScreen> vaihtamalla false arvoksi true.
Yksityiskohtaiset ohjeet uudelleenbrändäystyökalun käyttöön löytyvät täältä
9. Haluan mukautetun version käynnistyvän kokonäytöllä, onko se mahdollista?
Kyllä. Muuta oem_info.xml-tiedostosta seuraava rivi:
<AlwaysFullscreen>false</AlwaysFullscreen> vaihtamalla false arvoksi true.
10. Kuinka muutan moduulien kuvat ja kuvakkeet alapalkissa?
Kuvakkeet voidaan sijoittaa mukautettuun kansioon. Alapaneelin kuvakkeiden tulee olla pareittain: ensimmäinen on normaali näkymä ja toinen aktiivinen tila, jossa kuvaketta on painettu. Alapaneelin kuvakkeiden tulee olla .jpg-muodossa ja kooltaan 26×26, kun taas moduulien yksittäisten kuvien tulee olla .jpg-muodossa ja kooltaan 70×70. Kaikki kuvien nimet, koot ja muodot voi tarkistaa skin.xml-tiedostosta.
Esim.:
Alapaneelin «+»-painikkeen koon tulee olla 26×26 ja nimen "26x26_add.png".
<Add>26x26_add.png</Add>
Ja niin edelleen.
11. Huomasin, että tarjoatte myös maksullista brändäystä. Laskutetaanko minua, vaikka tekisin brändäyksen itse ilmaiseksi?
Emme toimi niin. Kaikki palvelumme maksetaan etukäteen. Voit siis olla varma: jos saat jotain maksamatta, se on ilmaista.
Voit tehdä uudelleenbrändäyksen itse ilmaiseksi. Jos haluat tilata jonkin täällä luetelluista erikoispalveluista, ota ensin yhteyttä meihin palvelun ostamiseksi. Asia on yksinkertainen. Ei piilokuluja. Jos sinulla on kysyttävää, tukitiimimme auttaa mielellään.
12. Kaikki versiot muuttuivat paitsi Android-versio, miksi?
Tarkista, sisältääkö tuotteen tai ohjelmiston nimi kyrillisiä kirjaimia tai muita erikoismerkkejä. Androidille suosittelemme englanninkielistä translitterointia.
Jos tietokoneesi Javassa on ongelmia, suosittelemme asentamaan uusimman version (löydät sen internetistä).
13. Miten voin poistaa tiettyjä rivejä valikosta?
Päävalikon tarpeettomat rivit voidaan poistaa oem_info.xml-tiedostolla. Voit esimerkiksi muuttaa rivillä <MainMenuIstallItemEnabled>true</MainMenuIstallItemEnabled> arvon true muotoon
false, jolloin ”Asenna”-rivi poistuu päävalikosta.
14. Miten voin lisätä yhteystiedot mukautettuun versioon?
Voit lisätä tarvittavat tiedot oem_info.xml-tiedostolla:
<WebsiteURL>http://your_website.com/</WebsiteURL> – verkkosivuston osoite
<CompanyAddress> Osoiterivi 1 \n Osoiterivi 2 \n Osoiterivi 3 </CompanyAddress> – yrityksen osoite
<CompanyName>Yrityksen nimi</CompanyName> – yrityksen nimi
Sekä muut parametrit.
15. Miten päivitän mukautetun version?
Muuta seuraavat rivit oem_info.xml-tiedostossa:
<NewVersionChangesURL>http://your_website_app_changes_history_page.com/</NewVersionChangesURL> – versiopäivityshistoria
<NewVersionInfoDownloadURL>http://last_version_update_xml_file.com/</NewVersionInfoDownloadURL> – tiedot uusista versioista
<NewVersionNotificationURL>http://your_website_new_version_info_page.com/</NewVersionNotificationURL> – ilmoitukset saatavilla olevista uusista versioista
Jos käytät pistettä linkin http://your_website_app_changes_history_page.com/ (ja muiden linkkien) sijasta (esim. <NewVersionChangesURL>.</NewVersionChangesURL>), päivityksiä koskeva rivi poistetaan päävalikosta;
Jos jätät kentän tyhjäksi (esim. <NewVersionChangesURL></NewVersionChangesURL>), päivitykset tapahtuvat oletuksena verkkosivustomme kautta. Tällöin voit päivittää version valikon kautta: Päävalikko – Tiedot – Tarkista päivitykset, jolloin Xeoma päivittyy ja säilyttää mukautukset.
Voit myös käyttää omia linkkejä, joihin käyttäjä ohjataan päivityksen valitessa.
Voit esimerkiksi ladata uudet Xeoma-versiot omalle sivustollesi (tai muuhun tallennustilaan), jolloin asiakkaasi lataavat versiot sieltä. Tämä vaihtoehto sopii erinomaisesti jälleenmyyjille, jotka haluavat myydä mukautettua Xeoma-versiota omalla brändillään.
16. Miten voin mukauttaa Xeoma-sovellusta iOS-laitteille?
AppStoren rajoitusten vuoksi Xeoman räätälöinti iOS-alustalle ei ole mahdollista.
iOS:lle on saatavilla Xeoma-sovelluksen versio, jonka nimi on geneerinen eikä siinä mainita Xeomaa: My Camera (löydät sen App Storesta).
Ainoa tapa saada toinen iOS-sovellus Xeomalle on tilata meiltä maksullinen Custom Development – tämä maksaa kuitenkin tuhansia dollareita, koska meidän olisi luotava kokonaan uusi sovellus välttääksemme sen poistamisen App Storesta. Lue lisää maksullisesta kehityksestä
17. Sain virheilmoituksen mukautuksen aikana. Kun käynnistän ohjelmiston, se on edelleen Xeoman nimellä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Varmista, ettei Xeoma ole käynnissä (taustalla tai etualalla) mukautustyökalua käytettäessä. Jos Xeoma on asennettu ja käynnissä, mukauttaminen ei onnistu. Voit tarkistaa Tehtävienhallinnasta, onko Xeoma-palvelin käynnissä taustalla. Käytä mukauttamiseen eri konetta tai poista Xeoma asennuksesta tallentamalla asetukset (Päävalikko -> Asennus -> Poista asennus (paitsi arkisto ja asetukset)) – tai sulje Xeoma, jos sitä ei ole asennettu.
18. Ostin lisenssin, aktivoin sen ja määritin Xeoman. Mukauttamisen jälkeen lisenssi ja asetukset nollautuivat. Kuinka saan lisenssin ja asetukset takaisin?
Mukauttamisen jälkeen ohjelman nimi on muuttunut nimeksesi, ja jos käynnistit mukautetun version, ohjelman nimellä varustettu asetuskansio on luotu. Tämä tarkoittaa, ettei alkuperäistä Xeoma-kansiota asetuksineen ja aktivointitietoineen enää käytetä, minkä vuoksi ohjelma käynnistyi kokeilutilassa.
Voit kopioida Xeoma-kansion sisällön nimeäsi vastaavaan kansioon (yleensä se sijaitsee Xeoman asetuskansion läheisyydessä), jolloin kaikki asetukset ja lisenssit tunnistetaan ohjelman uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Voit myös aktivoida mukautetun version lisenssilläsi, jolloin se toimii kaupallisessa tilassa – tällöin ohjelma on kuitenkin konfiguroitava uudelleen.
20. Xeoman räätälöinti ei onnistu. Moduuleja ei voi poistaa käytöstä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Varmista, että käytössäsi on uusin versio mukautustyökalusta.
Voit ladata sen täältä.
21. Minulla on mukautettu Xeoma-versio omalla ohjelmanimellä. Kun päivitin Xeoman, ohjelman nimi katosi. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tämä ongelma esiintyi joskus päivityksen yhteydessä polulla Päävalikko -> Tiedot -> Tarkista päivitykset. Ongelma on korjattu Xeoman versioista 23.3.22 alkaen.
JÄLLEENMYYJÄT
1. Haluan toimia jälleenmyyjänä. Miten aloitan?
Voit ostaa tarvittavat lisenssit verkkosivustoltemme kautta ja myydä niitä eteenpäin. Tarjoamme jälleenmyyjillemme erilaisia etuja. Aloittamiseen ei tarvita sopimuksia (sopimus on valinnainen).
Lisätietoja kumppaniohjelmastamme löytyy Jälleenmyyjät-sivulta
2. Millaisia alennuksia teillä on?
Loppukäyttäjille Xeoman lisenssipaketit ovat saatavilla portaittaisella alennuksella lisenssin sisältämien kameroiden määrän mukaan. Katso ostosivua täältä
Jos olette jälleenmyyjä, valmistaja, jakelija tai liike, joka myy tuotteita loppukäyttäjille, ota yhteyttä kerroaksesi yrityksestäsi ja saadaksesi henkilökohtaisen pääsyn alennussivulle.
Tarjoamme myös cashback-ohjelmia ja ilmaisia demo-lisenssejä. Lisätietoja täältä.
3. Haluan myydä Xeomaa omalla brändilläni. Miten toimin?
Voit räätälöidä Xeomaa ja muuttaa lähes mitä tahansa uudelleenbrändäystyökalulla: nimen, logon, ulkoasun, kuvakkeet, valikkokohdat ja paljon muuta.
4. Tarjoatteko alennusta Xeoma Cloudista?
Jos olette jälleenmyyjä, valmistaja, jakelija tai liike, joka myy tuotteita loppukäyttäjille, ota yhteyttä ja kerro yrityksestäsi saadaksesi henkilökohtaiset ehdot Xeoman jälleenmyyntiin.
5. Haluan lisenssit käyttööni heti ostoksen jälkeen ilman odottelua. Onko se mahdollista?
Kyllä, voit käyttää jälleenmyyjän hallintapaneelia. Voit tehdä talletuksen ja luoda lisenssit itse jälleenmyyjän hallintasivulla.
6. Milloin saan Xeoma-lisenssit ostoksen jälkeen?
Yleensä PayPal- tai PayProGlobal-maksuilla lisenssi saapuu muutamassa minuutissa, lähes välittömästi. Pankkisiirrot kestävät kauemmin: yleensä 3–5 arkipäivää pankista ja välikäsittelijöistä riippuen. Fyysisen avaimen toimitus kestää yleensä vielä pidempään – noin kuukauden (voimme antaa tilapäiset demo-lisenssit odotuksen ajaksi).
Jos tarvitset lisenssit välittömästi, voit käyttää jälleenmyyjän hallintapaneelia.
Voit ottaa yhteyttä tarkistaaksesi maksun ja lisenssien tilan.
7. Ostan lisenssejä asiakkaalleni ilman alennusta. Miten saan bonuksen?
Voit ostaa lisenssit normaalihintaan ja ilmoittaa ostoksesta sähköpostitse saadaksesi osan hinnasta takaisin bonuksena. Esimerkiksi 32 kameran Xeoma-lisenssien ostosta voit saada pienemmän lisenssin ilmaiseksi ja myydä sen eteenpäin. Voit kerätä bonuksia ja lunastaa ne lisensseinä milloin tahansa ottamalla yhteyttä.
8. Haluan maksaa pankkisiirrolla. Miten saan laskun?
Voit luoda alennetun laskun itse täältä.
Valitse tarvittava lisenssi ja täytä seuraavat kentät:
Yrityksen tai henkilön koko nimi: ilmoita yrityksesi nimi tai oma nimesi (jos ostat lisenssit yksityishenkilönä)
Sähköpostiosoite (lisenssiavaimen vastaanottamiseen): sähköpostiosoite, johon lisenssi ja ohjeet lähetetään.
Voit myös milloin tahansa ottaa yhteyttä; autamme mielellämme ja lähetämme laskun.
9. Miten tiedän, voinko toimia jälleenmyyjänä?
Jälleenmyyjät ovat tahoja, jotka myyvät lisenssejä eteenpäin eivätkä käytä lisenssejä tai tilauksia itse loppukäyttäjinä.
Eli jos ostat lisenssin myydäksesi sen asiakkaallesi, voit toimia jälleenmyyjänä ja ostaa lisenssejä alennuksella (tai ostaa ne täydellä hinnalla ja saada osan summasta takaisin bonuksina).
Voit aina ottaa yhteyttä, selventämme asiaa mielellämme.
10. Haluaisin keskustella yhteistyömme yksityiskohdista ja tutustua Xeomaan tarkemmin. Miten järjestämme tapaamisen?
Totta kai! Olemme mielellämme yhteydessä ja keskustelemme asioista yksityiskohtaisesti. Valitse itsellesi sopivin yhteydenpitotapa: puhelin, Skype, sähköposti tai jokin muu vaihtoehto (WebEX, Google Hangouts jne.). Käytettävissäsi ovat webinaarit ja videokokoukset sekä rajaton määrä testilisenssejä. Autamme mielellämme Xeoman demoversioiden asennuksessa. Yhteystietomme löydät täältä.
11. Jos käytän uudelleenbrändäystä ja myyn Xeomaa omalla nimellä ja brändilläni, kuka hoitaa teknisen tuen tarvittaessa?
Yrityksenne voi tarjota teknistä tukea suoraan – tai me voimme hoitaa sen. Voit ottaa yhteyttä ja tiedustella asiakkaan puolesta, tai asiakkaanne voivat ottaa yhteyttä suoraan meihin (kun he mainitsevat brändinne, tunnistamme heidät asiakkaiksenne). Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä.
12. Jos ryhdyn jälleenmyyjäksi, miten saan vastauksia kiireellisiin kysymyksiini? Onko minulla oma yhteyshenkilö?
Kyllä, helpottaaksesi toimintaasi sinulla on henkilökohtainen yhteyshenkilö, joka vastaa kaikkiin kysymyksiisi nopeasti ja tehokkaasti. Lisäksi ammattilaistiimimme on aina valmiina tarjoamaan teknistä tukea. Voit ottaa yhteyttä meihin mihin tahansa kanavaan.
13. Haluan myydä Xeoman pakettina yhdessä kameroiden ja DVR-laitteiden kanssa. Onko se mahdollista?
Totta kai. Voit myydä Xeoman pakettina kameroiden kanssa tai myydä Xeoma-lisenssejä erikseen. Xeoma voidaan asentaa DVR/NVR-laitteeseen tai kameraan, jolloin voit tarjota plug-and-play-ratkaisun.
Voit myös muokata Xeomaa, jotta voit myydä ohjelmiston omalla brändilläsi tai nimelläsi.
Kilpailukykyiset alennukset parantavat kannattavuuttasi, ja samalla myyt korkealaatuista videovalvontaohjelmistoa.
Voit ottaa yhteyttä meihin milloin vain.
14. Tarjoatteko määräalennuksia?
Kyllä, kameran hinta laskee lisenssin kattamien kameroiden määrän kasvaessa. Esimerkiksi 1024 kameran lisenssi on yksikköhintansa puolesta edullisempi kuin 32 kameran lisenssi. Mitä enemmän kameroita hankit (yhden lisenssin muodossa), sitä suuremmaksi voittomarginaalisi kasvaa.
Hinnat voi tarkistaa täältä.
Voit ottaa yhteyttä meihin milloin vain, jos sinulla on kysyttävää.
15. Onko jälleenmyyjien määrälle rajoituksia? Voinko jälleenmyyjänä myydä Xeomaa muihin maihin?
Jälleenmyyjien määrällä ei ole rajoituksia. Jälleenmyyjäohjelmamme on avoin asiakkaille ympäri maailmaa, eikä Xeoman myynnissä ole alueellisia rajoituksia. Voit siis vapaasti myydä sitä asiakkaille muissa maissa (MENA-alueella on tällä hetkellä joitakin rajoituksia; tiedustele lisätietoja, jos olet kiinnostunut).
Etkö löytänyt vastausta? Tutustu muihin hyödyllisiin resursseihin:
Kysymyksiä lisensseistä ja aktivoinnista
Kameran valinta
Laitteiston valinta
Käyttöopas
Lisää vaihtoehtoja
Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin muistiinpanoina:
LISENSOINTI / OSTAMINEN / AKTIVOINTI / VERSIOT
Miksi Xeoman hinnat ovat korkeat
Uusimiset Xeoma Pro -päivityksen jälkeen
Näin lisäät kameroita ja lisenssejä Xeomaan
Voinko yhdistää Free-tilan kaupalliseen tilaan?
Ohjeet: Xeoma-tilausten peruuttaminen
Missä lisenssini on?
Lisenssit ja kamerat ovat hävinneet
Aktivointi onnistui, mutta käytettävissä on 0 kameraa
Miten voin säästää lisenssikustannuksissa?
Miten saan edullisemman ratkaisun Xeomalla?
Milloin saan lisenssin?
Voinko kokeilla ”Sports tracking” -toimintoa Lite-versiossa?
Demo-lisenssi Xeoma Liteen
Lisenssiongelmat: kun mikään muu ei auta
KAMERAT
Miksi kameran kuva ei näy Xeomassa
Mitä tehdä, jos kamera ei toimi Xeomassa?
Miksi kameran kuva Xeomassa on viiveessä alkuperäiseen verrattuna
Miten voin muuttaa kameran striimin parametreja Xeoma-videovalvonnassa?
Paikallisen web-kameran ei-toivottu käyttö
Miksi kaikki kamerat eivät näy Web-palvelimen selainkäyttöliittymässä?
Mistä tiedän, tukiko kamerani ONVIF-standardia?
Kameraryhmät Xeomassa
Lisenssit ja kamerat ovat kadonneet
MODUULIT & OMINAISUUDET
Poissulkualueet: estä hälytykset, jos vertailukamerassa havaitaan liikettä
[Windows] Näytönkaappaus usealta monitorilta
Näin parannat kasvojentunnistusmoduulin tunnistusasteen tarkkuutta
Tukeeko ohjelmisto push-ilmoituksia?
Tarvitsemme automaattisen seurannan urheilutapahtumiin (jalkapallo, koripallo). Pystyykö Xeoma siihen?
Miten muutan kameran PTZ-ohjaimen kokoa Xeomassa?
Hälytykset toimettomista vartijoista
Hylättyjen esineiden tunnistus ajoneuvojen saapumisen ja poistumisen valvontaan
PTZ-seuranta: ei palaa aloitusasentoon
Jätehuolto, ANPR-pysäköinnin valvonta ja muut kaupunkivalvonnan tarpeet: toteutus Xeomassa
Kassalaatikon avaushälytys, täyteen menon hälytys ja muut pienyrityksen tarpeet: toteutus Xeomassa
Miten lähetän vähemmän kuvia Platerecognizeriin
Tukeeko Xeoma MQTT-protokollaa?
Toimiiko Xeoma AWS-virtuaalikoneessani?
Käyttäjäoikeudet
Voidaako lentokoneiden seisonta-aikaa laskea Xeoman avulla?
Arkistojen lähettäminen toiseen sijaintiin tallennusta varten
ETÄKÄYTTÖ
Miten saan IP-osoitteen ja salasanan etäyhteyteen mobiililaitteella
ARKISTO ja TALLENNUS
Kuinka kauan vienti voi kestää?
Xeoma-tallenteiden tallentaminen pilvipalveluihin
Miksi Xeoma ei poista tallenteita
Arkistokatselijan ”Loading archives” -virheilmoitus
Miksi arkistotallenteet ovat aina yhden minuutin mittaisia?
Tallenteiden kirjoittaminen verkkolevylle
Arkistokatselija ei aukea, mitä tehdä?
Arkistojen siirtäminen toiseen tallennuspaikkaan
LINUX / MAC
Mitä käyttöjärjestelmää suosittelette suorituskyvyn ja vakauden kannalta?
Xeoman asennushakemiston muuttaminen Linux CLI:ssa
Xeoma ei käynnisty Macilla
Xeoman ajaminen puhtaalla CentOS 8 -asennuksella
Äänittomuus Linuxissa
iOS-virheilmoitus: ”Virhe videon dekoodauksessa asiakaspuolella. Tämän kameran katselua varten ota dekoodaus käyttöön palvelinpuolella”
Xeoma-pikakuvakkeen lisääminen Linuxin Unity-paneeliin
Toimiiko Xeoma AWS-virtuaalikoneessa?
Xeoman aikaisempien Linux-versioiden lataaminen ilman graafista käyttöliittymää
Arch Linux -ongelmat ja ratkaisut
Xeoma CCTV:n ajaminen Android TV:ssä
Toimiiko Xeoma Raspberry Pi 2:lla?
XEOMA CLOUD
Voiko Xeoma Cloud -palvelua jakaa useiden yritysten välillä?
Xeoma Cloud -kysymykset: yhteys, kameroiden hallinta, tilaukset
XEOMA PRO YOUR CLOUD
Xeoma Pro Your Cloud: hyödyllisiä linkkejä ja tietoa
SKENAARIOT JA KÄYTTÖKOHTEET
Voinko toteuttaa kaupan videovalvonnan Xeomalla?
Jätehuolto, ANPR-pysäköintiliputus ja muut kaupunkivalvonnan tarpeet: toteutus Xeomalla
Kassalaatikon avaamisilmoitus, tallennustilan täyttymishälytys ja muut pk-yrityksen tarpeet: toteutus Xeomalla
Tarvitsemme automaattisen seurannan urheilutapahtumiin (jalkapallo, koripallo). Pystyykö Xeoma tähän?
Voiko lentokoneiden pysäköintiajan laskea Xeoman avulla?
JÄLEENMYYJÄT / KUMPPANUUS
VIRHEET JA VIKAHAKU
[Mac OS] Miksi saan jatkuvasti järjestelmän kyselyn saapuville yhteyksille?
Mikä on tämä ilmoitus, jossa sanotaan lisenssien katoavan päivityksen jälkeen?
Mitä tehdä, jos 64-bittinen sovellus ei käynnisty 64-bittisessä käyttöjärjestelmässä?
Miksi PTZ-ohjaus reagoi hitaasti?
Miksi Xeoma ei poista tallenteita
Arkistokatselijan ”Loading archives” -virheilmoitus
Mitä tehdä, jos kamera ei toimi Xeomassa?
Yhteys Xeomaan epäonnistui
Xeoma ei käynnisty Macilla
Lisenssit ja kamerat ovat kadonneet
Aktivointi onnistui, mutta käytettävissä on 0 kameraa
iOS-virheilmoitus: ”Virhe videon dekoodauksessa asiakaspuolella. Tämän kameran katselua varten ota dekoodaus käyttöön palvelinpuolella”
Epävakaat videovirrat
Väärät hälytykset Xeomassa
Unohdin salasanani, mitä tehdä?
MUUTA
Miten lasken järjestelmän tarvitseman kaistanleveyden?
Palvelimen siirtäminen toiselle koneelle
Videotiedostojen muuntaminen MJPEG-muotoon
Tuetaako Xeoma salattua videoliikennettä?
Xeoma Huawei-laitteissa
Xeoman aikaisempien Linux-versioiden lataaminen ilman graafista käyttöliittymää
Laitteistovaatimuksiin vaikuttavat tekijät
Live-videostriimin toistaminen VLC-soittimella
Lue lisää asiakastuen ohjeista täältä
 |
Lokakuusta 2025 alkaen Xeoma Starter -lisenssejä voi ostaa vain erissä (100 kpl tai enemmän). Jos haluatte tehdä ostoksen, ota yhteyttä. |