• Löydä vastaukset nopeasti hakemalla Xeoman verkkosivustolta. Katso opas "Kuinka etsiä vastauksia Xeoman verkkosivustolta"
  
• Siirrä lisenssejä uudelle laitteistolle, palauta lisenssiavaimet, päivitä tilitiedot ja muuta tässä osiossa
  
• Usein kysytyt kysymykset lisensseistä ja aktivoinnista
  
• Täydellinen hinnasto (taulukko)
  
• Loppukäyttäjien lisenssisopimus (EULA)
  
• Tietosuojaseloste
  
• Ilmainen kokeilu demolisensseillä
  
• Anna palautetta — auta kehittämään tulevia versioita. Miksi tämä on tärkeää?

 

Kysymykseesi on ehkä jo vastattu. Tarkista UKK ennen yhteydenottoa.
 

Lähetä kysymyksesi sähköpostitse – viestejä seurataan myös virka-ajan ulkopuolella.

Ota yhteyttä sähköpostitse:

support at felenasoft dot com

tai käytä tätä yhteydenottolomaketta

Jos sähköpostisi palautuu, kokeile vaihtoehtoista osoitettamme:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

tai katso alla oleva sähköpostin vianmääritysopas

Tekninen tuki ja myynnin esituki ovat maksuttomia. Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa. Päivän lopussa saapuneisiin viesteihin vastataan seuraavana arkipäivänä.
Maksullinen tuki koskee vain räätälöityjä kehityspyyntöjä tai VIP-tukea, joka jää tavanomaisen palveluvalikoiman ulkopuolelle. Pyydä tarjous.

 
 

Kysymyksiä? Keskustellaan! Varaa etäpalaveri Google Meetsin, Zoomin, Microsoft Teamsin tms. kautta keskustellaksesi kumppanuusmahdollisuuksista! Tarjoamme personoituja demoja, perehdytyksiä, etäasennusapua, rajattomat konsultaatiot ja muuta.
Varaa demo

 
 

 

Puhelintuki on saatavilla vain englanniksi. Muunkielistä tukea varten ota yhteyttä sähköpostitse.
+44(20)3807-04-87	Yhdistynyt kuningaskunta, Lontoo	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	USA, New York	03.00–00.00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	USA, maksuton	03.00–00.00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Saksa, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Tšekki, Praha	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Tanska, Kööpenhamina	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Israel, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	Kazakstan, Almaty	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	Liettua, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Alankomaat, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Venäjä, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Ruotsi, Tukholma	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Sveitsi, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Viestimet:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Live-keskustelu: Katso alta	900-1500 GMT

Tukiajat:

 

Aloita chat klikkaamalla alta:

Yhteystietoja ei koskaan jaeta kolmansille osapuolille eikä käytetä markkinointiin.

 

 

FelenaSoft on kehittänyt ohjelmistotuotteita vuodesta 2004. Tavoitteenamme on luoda asiakkaillemme korkealaatuisia tuotteita.

Tarjoamme myös räätälöityjä ohjelmistokehityspalveluita. Laaja kokemuksemme, erikoistunut tekninen osaamisemme ja kilpailukykyinen hinnoittelumme mahdollistavat korkealaatuisten ratkaisujen toimittamisen monipuolisiin tarpeisiin.

 

FelenaSoft toimii maailmanlaajuisen valtuutettujen edustajien verkoston kautta. Alla luetellut toimipisteet ovat virallisia Xeoma-jälleenmyyjiä, jotka pystyvät tukemaan asiakkaita omilla alueillaan.

Eurooppa
Saksa Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Ota yhteyttä	Saksa Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Ota yhteyttä
Tanska Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Ota yhteyttä	Italia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Ota yhteyttä
Alankomaat PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Ota yhteyttä	UK Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Ota yhteyttä
UK 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Ota yhteyttä	Valkovenäjä Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 Ota yhteyttä
MENA
MENA-alue, erityisesti Arabiemiraatit, Saudi-Arabia, Kuwait, Qatar, Egypti ja Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Pääkonttori: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosia, Kypros. Paikallistoimistoja ympäri MENA-aluetta. +35722730814 Ota yhteyttä	Turkki Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Ota yhteyttä
Turkki Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Ota yhteyttä	Turkki Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Ota yhteyttä
Etelä-Afrikka ja SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Ota yhteyttä	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Ota yhteyttä
APAC
Kazakstan FelenaSoftin pääkonttori: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 Ota yhteyttä	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Ota yhteyttä
Thaimaa 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Ota yhteyttä	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Ota yhteyttä
Amerikka
Yhdysvallat, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Ota yhteyttä	Yhdysvallat, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Ota yhteyttä

 

Otamme mielellämme vastaan kaiken palautteen, vikailmoitukset ja ominaisuustoiveet Xeoma IP -kameraohjelmistoa koskien.
Palautteenne ohjaa suoraan Xeoman kehitystä.

Onko sinulla idea uudeksi tuotteeksi tai ominaisuudeksi? Kuulemme siitä mielellämme.

Ennen kuin kirjoitat – kysymykseesi saattaa löytyä vastaus jo täältä:
Lisenssiongelmat — katso lisenssin vianmäärityssivu
Kameroita ei tunnisteta — katso kameroiden etsintäopas
Korkea CPU-kuorma — käytä järjestelmävaatimusten laskuria ja kuormituksen vähentämisopasta
Yhdistäminen Xeoma Cloudiin – video-opas
Asennus ja headless-tila (ilman käyttöliittymää)
Etäkäyttö ja selainpohjainen tarkastelu
Koko UKK

Jos sähköpostiviestisi palautuu tällä virheilmoituksella

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


sähköpostipalvelimesi DNS-tietueet on päivitettävä. Katso DNS-korjausopas.