Soalan Lazim tentang perisian Xeoma
Anda juga boleh mencari jawapan bagi soalan anda di halaman “Troubleshooting”.
PELESENAN
1. Saya telah memuat turun Xeoma dari halaman Muat Turun tetapi ia dilancarkan dalam mod Percubaan. Adakah saya akan menerima Xeoma Pro / Xeoma Standard / Xeoma Lite / Xeoma Starter* selepas itu?
Xeoma yang dimuat turun boleh berfungsi dalam mana-mana edisi. Secara lalai, ia berjalan dalam mod Percubaan bagi edisi Xeoma Pro di mana anda boleh mencuba hampir semua ciri Xeoma, dan anda boleh menukarnya kepada Percubaan edisi komersial lain – Xeoma Standard, Xeoma Lite atau Xeoma Starter* – melalui menu Utama (Menu Utama -> Pendaftaran –> Tukar edisi –> Tukar ke edisi …).
Setelah anda menguji versi Percubaan bagi edisi yang diminati – Xeoma Pro, Xeoma Standard, Xeoma Lite atau Xeoma Starter* – anda boleh memperoleh dan mengaktifkan lesen yang sepadan untuk menukar Xeoma anda ke edisi tersebut secara kekal. Baca selanjutnya mengenai edisi di sini dan lihat butiran pengaktifan dalam Manual Pengguna atau di bahagian 'Pengaktifan' dalam F.A.Q. ini
2. Di manakah saya boleh mendapatkan lesen Xeoma?
Lesen Xeoma boleh diperoleh melalui cara berikut:
1. Dibeli dari halaman Beli kami atau daripada penjual semula kami;
2. Diterima sebagai ganjaran kerana menyertai tawaran istimewa daripada Xeoma. Lihat Tawaran Istimewa;
3. Lesen demo boleh diminta melalui laman web kami, di halaman yang dikhaskan untuk mod atau ciri Xeoma. Lihat halaman Sokongan.
Pengecualian: Xeoma Starter* (gunakan edisi Percuma untuk fungsi yang serupa dengan Xeoma Starter) dan Xeoma Lite (gunakan versi Percubaan Xeoma Lite)
3. Adakah mungkin untuk membeli perisian dan menggunakannya selama-lamanya tanpa perlu membayar setiap tahun? Adakah terdapat sebarang yuran untuk sokongan teknikal?
Ya, anda boleh membeli perisian dan menggunakannya tanpa perlu membayar setiap tahun. Lesen Xeoma Starter*, Lite, Standard dan Pro adalah lesen kekal. Sila ambil perhatian bahawa biasanya kemas kini program secara percuma disertakan untuk 12 bulan pertama sejak tarikh pembelian lesen, dan pelanjutan berbayar adalah pilihan. Sokongan teknikal kami tidak terhad dari segi masa dan adalah percuma.
Layari halaman ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan lesen dan syarat pembelian
4. Bagaimanakah saya boleh menambah lesen baharu kepada lesen yang sedang saya gunakan?
Ia mudah: cuma aktifkan lesen baharu pada pelayan yang ingin anda tambahkan, “di atas” lesen yang sedia ada, dengan cara yang sama seperti lesen sebelumnya (dalam menu Utama Xeoma atau melalui konsol, fail konfigurasi atau antaramuka web untuk Xeoma Pro Your Cloud). Lesen Xeoma Standard dan Pro boleh digabungkan. Lesen Xeoma Lite hanya boleh dikumpulkan dengan lesen Lite (sehingga maksimum 4 kamera secara keseluruhan). Lesen Xeoma Starter* tidak boleh dikumpulkan.
Baca lebih lanjut tentang pengaktifan di sini
5. Berapa lamakah tempoh sah lesen?
Lesen untuk Perisian Pengawasan Video Xeoma adalah kekal, bermakna ia tidak terhad oleh masa. Sebaik sahaja anda membeli lesen untuk sebarang bilangan kamera, versi anda akan ditukar kepada edisi komersial tersebut dan boleh digunakan mengikut keperluan anda. Setiap lesen (Standard dan Pro) meliputi tempoh kemas kini percuma selama 1 tahun secara lalai (anda boleh membeli lesen dengan tempoh 1, 3 atau 10 tahun): selepas tempoh tersebut tamat, anda boleh membeli lesen Pembaharuan untuk terus mengemas kini Xeoma – atau menggunakan lesen anda tanpa kemas kini untuk selama-lamanya. Lesen ini sah seumur hidup.
Nota: Lesen Xeoma juga boleh disewa – dalam kes ini, ia disediakan dalam bentuk langganan sementara yang sah untuk tempoh masa yang dibeli sehingga ia tamat tempoh. Ketahui lebih lanjut mengenai sewaan
6. Untuk berapa banyak kamera saya perlu membeli lesen Xeoma?
Ia bergantung pada bilangan kamera yang akan anda gunakan. Gunakan versi Percubaan Xeoma untuk membina rantai modul bagi memenuhi keperluan anda, kemudian kira bilangan kamera yang digunakan. Anda akan mengetahui bilangan kamera yang perlu dilesenkan. Lihat contoh dalam artikel kami 'Apakah modul Xeoma?'
Jika anda memerlukan tempoh ujian yang lebih panjang, anda boleh memohon lesen demo untuk tujuan pengujian daripada halaman khusus bagi edisi yang dipilih (kecuali Xeoma Starter* atau Xeoma Lite).
7. Saya mempunyai lesen untuk 16 kamera. Saya perlu menambah 8 kamera lagi. Bolehkah saya melakukannya? Saya bimbang lesen pertama saya akan hilang.
Tidak perlu risau. Lesen boleh digabungkan! Anda boleh menambah bilangan lesen tanpa had. Anda boleh menggunakan sebanyak mana kamera yang dibenarkan oleh jumlah keseluruhan lesen yang diaktifkan. Lesen Standard dan Pro boleh digabungkan antara satu sama lain. Lesen Lite hanya boleh digabungkan dengan lesen Lite lain (terhad kepada 4 kamera bagi setiap pelayan).
Lawati halaman ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan lesen dan syarat pembelian
8. Saya telah kehilangan kunci pengaktifan saya. Apa yang perlu saya lakukan sekarang?
Pertama sekali, jika anda masih menjalankan versi komersial Xeoma, anda boleh mencari lesen anda dalam menu ‘Lesen aktif’ Xeoma (Menu Utama -> Maklumat -> Lesen aktif).
Seterusnya, cuba halaman bantuan 'Bantuan Kendiri untuk Isu Pengaktifan', khususnya bahagian 'Dapatkan Maklumat Mengenai Lesen…' di mana anda boleh menerima peringatan tentang semua lesen Xeoma yang didaftarkan pada alamat e-mel anda.
Cara lain untuk mendapatkan semula lesen Xeoma adalah dengan menyemak peti masuk e-mel yang anda gunakan semasa proses pembelian untuk e-mel daripada felenasoft.com yang kami gunakan untuk menghantar maklumat lesen.
Jika atas sebab tertentu ia tidak membantu, sila hubungi kami – kami akan berusaha sedaya mungkin untuk membantu!
9. Saya telah membeli Xeoma tetapi tidak menerima lesen. Apa yang perlu saya lakukan?
Masa penghantaran bergantung pada kaedah pembayaran. Untuk pembayaran kad kredit (melalui rakan kongsi kami MyCommerce/ShareIt) dan PayPal, lesen/langganan akan dihantar ke e-mel anda dalam masa beberapa minit (maksimum satu jam), dan juga dipaparkan pada skrin. Bagi pemindahan bank, ia biasanya mengambil masa 1-3 hari bekerja (sementara dana dikreditkan ke akaun penerima).
Pertama sekali, sila semak folder Spam dalam peti masuk e-mel anda. Memandangkan kami menghantar sejumlah besar e-mel lesen, sesetengah penapis Spam mungkin gagal memprosesnya dengan betul.
Jika e-mel tersebut tiada, pastikan pembayaran anda berjaya dan dana telah ditolak daripada akaun anda.
Jika pembayaran dilakukan melalui PayPal, sila pastikan anda menyemak alamat e-mel yang betul, iaitu alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun PayPal anda.
Jika pembayaran dibuat melalui pemindahan wang bank, dana mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja untuk sampai kepada kami. Setelah dana diterima, lesen akan dihantar ke alamat e-mel yang dinyatakan dalam borang permintaan invois (kecuali bagi kunci perkakasan; baca lebih lanjut di bawah).
Jika anda membeli kunci perkakasan, ia akan dihantar ke alamat fizikal yang anda masukkan dalam borang semasa pembelian. Apabila kunci perkakasan tersebut telah dihantar, kami akan menghantar nombor penjejakan kepada anda.
Jika anda membeli langganan Xeoma Cloud yang baharu, anda akan menerima mesej yang mengandungi kredensial akaun, bukannya lesen. Jika anda memperbaharui sewaan lesen atau langganan Xeoma Cloud, anda tidak akan menerima mesej khas, namun anda boleh menyemak tarikh luput akaun anda.
Jika tiada satu pun langkah ini membantu, sila hubungi kami – kami akan mencari lesen anda!
10. Bagaimana cara mendapatkan lesen Xeoma percuma?
Kami menawarkan pelbagai cara untuk mendapatkan lesen Xeoma secara percuma. Cari pilihan yang paling sesuai untuk anda di halaman Tawaran Khas kami!
11. Bolehkah saya menggunakan semula lesen:
1) apabila saya memasang semula sistem operasi pada mesin yang sama?
2) apabila saya memindahkan sistem ke mesin lain?
1) Ya, anda boleh menggunakan semula lesen jika anda memasang semula sistem operasi pada mesin yang sama. Hanya aktifkan semula Xeoma menggunakan lesen anda. Dalam kes tertentu, anda mungkin perlu set semula lesen terlebih dahulu – gunakan halaman ini untuk bantuan.
2) Seperti yang dinyatakan dalam syarat penggunaan Xeoma, lesen standard tidak direka untuk pemindahan yang terlalu kerap kerana ia terikat dengan perkakasan semasa pengaktifan. Oleh itu, pengaktifan hanya disyorkan setelah anda menetapkan perkakasan sistem pengawasan video anda untuk jangka masa panjang, namun peningkatan perkakasan dari semasa ke semasa tetap dibenarkan. Jika anda ingin menguji Xeoma pada beberapa mesin, kami syorkan anda menggunakan edisi Percubaan Xeoma atau lesen demo sementara yang boleh didapati di halaman web edisi atau ciri yang anda minati. Aktifkan lesen sebenar pada mesin yang akan digunakan secara kekal. Walau bagaimanapun, sekiranya perkakasan anda rosak, anda boleh memindahkan lesen ke lokasi penggunaan kekal yang baharu, tetapi pastikan anda menetapkannya semula terlebih dahulu.
Jika situasi anda memerlukan pemindahan lesen yang kerap antara beberapa mesin, sila pertimbangkan untuk membeli lesen perkakasan.
12. Saya perlu menetapkan semula dan memindahkan lesen saya ke mesin lain dengan kerap. Apa yang perlu saya lakukan?
Anda disyorkan untuk membeli kunci perkakasan (USB-key) berbanding lesen ‘soft key’ standard yang disediakan oleh Xeoma secara lalai. Dengan kunci perkakasan USB, anda tidak akan menghadapi masalah memindahkan lesen dan tidak perlu risau tentang penetapan semula lesen atau pengaktifan.
13. Mengapakah saya memerlukan kemas kini (tempoh pembaharuan) untuk lesen saya dan bagaimana cara mengaktifkannya?
Ketahui maksud kemas kini dan pembaharuan dalam Xeoma di sini
Apabila anda membeli lesen Xeoma Standard atau Xeoma Pro, kemas kini percuma disertakan selama 12 bulan dari tarikh pembelian lesen secara lalai (atau anda boleh membeli lesen Xeoma Standard/Pro dengan tempoh kemas kini 3 atau 10 tahun). Selepas tempoh kemas kini lesen anda tamat, anda boleh membeli lesen pembaharuan untuk terus mengemas kini Xeoma atau menggunakan versi terakhir yang tersedia untuk lesen anda selama-lamanya tanpa kemas kini.
Apabila anda mengaktifkan lesen pembaharuan, anda boleh menggunakan versi baharu yang dilengkapi ciri-ciri terkini dan penambahbaikan program. Maklumat lanjut tentang lesen kemas kini dan pengaktifannya.
14. Adakah lesen Xeoma perlu diaktifkan pada bahagian klien dan pelayan Xeoma?
Anda hanya perlu membeli dan mengaktifkan lesen pada pelayan. Semua klien adalah percuma dan boleh digunakan tanpa had. Anda boleh mengaktifkan lesen secara jarak jauh dari mesin klien jika ia bersambung dengan mesin pelayan.
15. Di manakah saya boleh menyemak maklumat mengenai lesen saya dalam Xeoma?
Jika anda menggunakan Xeoma Starter*/Lite/Standard/Pro, anda boleh menyemak lesen dan data pendaftaran anda melalui Menu Utama -> Maklumat -> Lesen aktif
Jika anda menggunakan Xeoma Cloud, anda boleh menyemak baki hari langganan melalui Menu Utama -> Maklumat -> Mengenai
Jika anda menggunakan Xeoma Pro “Your Cloud”, anda boleh menyemak lesen dalam fail adminUser.config pada baris ActivationKeys=LICENSES atau melalui halaman web Pentadbir dalam medan “Activation parameters”.
16. Adakah lesen Xeoma akan berfungsi tanpa Internet?
Ya, lesen Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard atau Xeoma Pro tidak memerlukan akses Internet berterusan jika ia beroperasi pada mesin fizikal (khusus). Lesen boleh diaktifkan sama ada dalam talian atau luar talian (tanpa akses Internet).
Jika anda menggunakan mesin maya, sambungan Internet berterusan adalah wajib.
Sambungan Internet berterusan juga diperlukan jika anda menggunakan lesen sewa.
Lihat gambaran keseluruhan pilihan pengaktifan di sini
17. Saya telah membeli Xeoma Lite, tetapi saya tidak dapat mengaktifkannya pada mesin maya. Mengapa?
Mungkin anda telah membeli lesen Lite sehingga akhir 2020? Pengaktifan lesen Lite pada VM tersedia bermula dari Xeoma 20.12.18. Versi Xeoma sebelumnya tidak menyokong pengaktifan Lite pada mesin maya. Jadi, jika anda membeli lesen Lite sebelum Disember 2020, anda tidak akan dapat mengaktifkannya pada VM. Anda boleh mempertimbangkan untuk menggunakan mesin fizikal sebagai alternatif. Sila hubungi kami, kami sedia membantu!
18. Adakah terdapat naik taraf dari satu edisi ke edisi lain?
Peraturan mengenai pertukaran antara edisi adalah seperti berikut:
1. Pertukaran antara edisi percuma – Free dan Trial – adalah tanpa had dan boleh dilakukan pada bila-bila masa.
2. Pertukaran dari edisi percuma (Free dan Trial) ke edisi berbayar (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) dilakukan dengan membeli lesen bagi edisi yang ingin ditukar.
3. Pertukaran dari edisi Xeoma Standard ke Xeoma Pro boleh dilakukan melalui dua cara:
a) dengan membeli lesen Xeoma Pro baharu (untuk semua kamera, atau untuk sebahagian kamera yang memerlukan ciri Xeoma Pro), atau
b) dengan membeli lesen khas "Upgrade to Pro" untuk semua kamera – atau hanya untuk sebahagian kamera yang memerlukan ciri Xeoma Pro. Lihat butiran lanjut mengenai peralihan dari Xeoma Standard ke Xeoma Pro.
4. Pertukaran antara semua edisi berbayar lain (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) hanya boleh dilakukan dengan membeli lesen bagi edisi yang ingin ditukar. Tiada program peralihan yang mengambil kira lesen asal anda.
5. Pertukaran dari edisi berbayar ke edisi percuma adalah tanpa had dan boleh dilakukan pada bila-bila masa.
Contoh: Jika anda mempunyai lesen Xeoma Lite (misalnya, untuk 4 kamera) dan ingin bertukar ke Xeoma Standard dengan bilangan kamera yang sama, anda perlu membeli lesen Xeoma Standard bagi bilangan kamera yang diperlukan – dalam kes anda, sebanyak 4 kamera. Anda boleh menyemak harga semasa di halaman Pembelian.
Malangnya, lesen Lite anda tidak boleh digabungkan dengan lesen Standard (atau lesen lain selain Lite) dan tidak boleh digunakan untuk menurunkan harga, kerana tiada program naik taraf dari Lite ke Standard.
Namun, anda masih memiliki lesen Lite tersebut dan boleh menggunakannya, misalnya pada Pelayan lain.
Jika anda masih mempunyai pertanyaan, sila hubungi kami. Kami sentiasa sedia membantu!
19. Adakah cukai (VAT) termasuk dalam lesen/langganan Xeoma?
Tidak. Kami tidak mengenakan VAT atau sebarang cukai lain ke atas lesen atau langganan Xeoma. Jika anda bercadang membayar melalui pindahan wang bank dan VAT atau sebarang cukai lain dikenakan di negara anda, sila jelaskan cukai tersebut sendiri.
VAT mungkin dikenakan (dan meningkatkan kos) di beberapa negara apabila anda membeli lesen Xeoma melalui pilihan MyCommerce di laman web kami.
20. Adakah anda menawarkan diskaun pukal?
Ya, harga setiap kamera adalah lebih rendah bergantung pada jumlah kamera dalam lesen; contohnya, lesen untuk 1024 kamera mempunyai harga per unit yang lebih rendah berbanding lesen untuk 32 kamera. Semakin banyak kamera yang anda beli dalam satu lesen, semakin besar penjimatan anda. Harga boleh disemak di sini.
Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa lesen Xeoma tidak boleh dibahagikan (digunakan merentasi beberapa pelayan); contohnya, jika anda membeli lesen Xeoma Standard untuk 32 kamera, anda tidak boleh membahagikannya kepada 2 pelayan untuk menggunakan 16 kamera pada setiap pelayan. Untuk penggunaan berbilang pelayan, anda perlu membeli lesen Xeoma bagi setiap pelayan secara berasingan.
21. Saya cuba mengemas kini Xeoma melalui Menu Utama – Maklumat – Semak kemas kini tetapi tidak berjaya. Mengapa?
Pertama sekali, sila semak sama ada lesen anda membenarkan kemas kini ke versi baharu (contohnya, edisi Xeoma Starter*/Lite tidak mempunyai tempoh pembaharuan) atau ke versi baharu yang khusus ini (contohnya, tempoh kemas kini percuma telah tamat). Anda boleh menyemak lesen dan tempoh pembaharuannya melalui Menu Utama -> Maklumat -> Lesen aktif.
Jika ralat kemas kini tidak berkaitan dengan isu lesen, sila cuba ping alamat laman web kami melalui konsol: ping felenasoft.com atau traceroute felenasoft.com
Mungkin firewall menyekat cubaan pengaktifan, atau tiada sambungan Internet pada masa ini.
Anda juga boleh mengemas kini secara manual:
1) Hentikan Xeoma lama melalui Menu Utama – Install – Delete (kecuali arkib dan tetapan) atau melalui konsol
Windows: /xeoma.exe -install -removeexe
Linux: sudo ./xeoma.app -install -removeexe
2) Muat turun versi baharu Xeoma dari laman web kami atau melalui konsol
Windows: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/win/xeoma_win64.exe
Linux: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/linux/xeoma_linux64.tgz
3) nyahbungkus (jika anda menggunakan konsol/Terminal): tar -xvzf xeoma_linux64.tgz
4) Lancarkan versi baharu Xeoma dan pasangkannya melalui Menu Utama – Install atau melalui konsol
Windows: /xeoma.exe -install -coreauto
Linux: sudo ./xeoma.app -install -coreauto
Semua arahan konsol boleh disemak di sini.
22. Saya telah cuba menggunakan versi baharu Xeoma tetapi sistem memaklumkan bahawa lesen saya hanya membenarkan versi lama. Di mana saya boleh mendapatkan versi Xeoma sebelumnya?
Versi lama Xeoma tersedia di halaman Sejarah Perubahan. Skrol ke bawah untuk mencari versi yang anda perlukan. Jika anda tidak pasti versi mana yang harus digunakan atau tidak menemui versi yang tepat, sila hubungi kami – kami sedia membantu!
Anda boleh menyemak lesen anda dan tempoh pembaharuannya melalui Menu Utama – Information – Active licenses.
Nombor versi Xeoma dibentuk seperti berikut: 21.1.25 (di mana 21 mewakili tahun 2021, 1 mewakili bulan (Januari), dan 25 mewakili hari; maka versi ini dikeluarkan pada 25 Januari 2021). Anda boleh memilih versi Xeoma yang bersesuaian di halaman versi terdahulu.
23. Bolehkah saya menggunakan kunci perkakasan bersama lesen Xeoma lain pada satu pelayan?
Kunci perkakasan tidak boleh digabungkan dengan lesen Xeoma lain kerana ia mempunyai keutamaan eksklusif.
Jika anda telah mengaktifkan lesen 'soft key' dan berhasrat untuk menambah kunci perkakasan, anda perlu memilih antara keduanya kerana lesen 'soft key' lama yang telah diaktifkan tidak boleh dipindahkan ke dalam kunci perkakasan.
Walau bagaimanapun, anda boleh melapis lesen kunci perkakasan jika ia ditetapkan pada peranti USB yang sama atau beberapa peranti – atau anda boleh membeli lesen ‘soft key’ baharu dan memasukkannya ke dalam kunci perkakasan.
24. Adakah lesen Xeoma termasuk perkhidmatan dan/atau produk tambahan (contohnya, Repeater)?
Anda boleh melihat ciri dan modul yang disertakan dalam setiap edisi di laman web kami pada halaman khusus bagi edisi tersebut. Lihat Senarai semua halaman di sini
Anda juga boleh mencuba edisi pilihan dalam versi Trial Xeoma. Atau sebaliknya: semak syarat penggunaan bagi perkhidmatan tertentu untuk melihat sama ada ia disertakan dalam edisi yang anda perlukan.
Langganan Repeater berbayar dijual secara berasingan dan tidak disertakan dalam mana-mana edisi Xeoma. Walau bagaimanapun, Repeater boleh digunakan secara percuma selama 10 minit sehari dalam mod Commercial.
Untuk menggunakan langganan Repeater, anda perlu memiliki lesen asas Xeoma juga, yang bermaksud lesen Xeoma (Starter, Lite, Standard, atau Pro) mesti diaktifkan pada pelayan anda. Anda boleh membeli lesen Xeoma di sini dan langganan Repeater di sini.
Anda juga boleh menguji Repeater dalam edisi Percubaan Xeoma, tetapi perlu diingat bahawa ia akan menetapkan semula tetapan anda setiap 4 jam dan selepas program dimulakan semula.
25. Jika saya membeli kunci perkakasan, bilakah ia akan mula berfungsi? (tempoh kemas kini lesen) Dan jika saya ingin mengemas kini Xeoma contohnya dalam tempoh 1.5–2 tahun, adakah saya boleh melakukannya?
Tempoh pembaharuan lesen Xeoma pada kunci perkakasan bermula sejak lesen tersebut dijana. Tempoh kemas kini lesen akan bermula dari tarikh pembelian apabila anda membeli lesen Xeoma dan memesan kunci perkakasan melalui laman web kami.
Untuk lesen Xeoma Standard dan Xeoma Pro, anda boleh membeli lesen Pembaharuan selepas tempoh pembaharuan terbina dalam lesen anda tamat. Anda juga boleh membeli lesen Xeoma Standard atau Xeoma Pro dengan tempoh pembaharuan yang lebih panjang, misalnya 3 atau 10 tahun. Tiada Pembaharuan untuk lesen Xeoma Starter* dan Xeoma Lite; oleh itu, bagi edisi tersebut, anda memerlukan lesen baharu jika ingin mengemas kini Xeoma ke versi terkini.
Perlu diingat bahawa lesen Pembaharuan Xeoma atau lesen kekal baharu boleh ditambah pada kunci perkakasan (USB) anda melalui pengaktifan luar talian.
26. Saya membeli Xeoma agak lama dahulu (pada 2013-2014). Lesen tersebut hanya tertera “Xeoma”. Adakah ia sama dengan Xeoma Standard yang anda miliki sekarang?
Ya. Sebelum ciri profesional ditambah ke Xeoma, hanya terdapat satu edisi komersial yang dipanggil Xeoma. Ia tertakluk kepada peraturan yang sama seperti Xeoma Standard sekarang. Sebagai contoh, jika anda memerlukan pembaharuan untuk lesen “Xeoma” versi lama, pilih pembaharuan untuk Xeoma Standard. Hubungi kami jika anda memerlukan bantuan.
27. Bagaimanakah cara mengemas kini Xeoma daripada versi 17.X.X ke 20.X.X (mana-mana versi terkini)?
Anda boleh mengemas kini Xeoma melalui Menu Utama -> Maklumat -> Semak kemas kini – dengan cara ini anda boleh mengemas kini ke versi rasmi atau beta yang terkini.
Jika tempoh pembaharuan lesen anda telah tamat dan anda menerima mesej bahawa pengemaskinian akan menyebabkan kehilangan beberapa lesen, anda boleh membeli lesen Pembaharuan untuk 1 atau 3 tahun – ia tidak bergantung pada tarikh pembelian lesen anda; contohnya, anda boleh membeli pembaharuan Xeoma Standard selama 1 tahun untuk lesen Xeoma Standard yang dibeli pada 2014. Sebagai alternatif, anda boleh terus menggunakan versi Xeoma semasa tanpa mengemas kini kerana pembelian pembaharuan adalah pilihan sepenuhnya.
Perhatikan bahawa versi Lite dan Starter tidak menyokong Pembaharuan, iaitu anda tidak boleh membeli lesen Pembaharuan untuk versi tersebut. Namun, anda boleh membeli lesen baharu Xeoma Lite (atau Starter) untuk digunakan dalam versi Xeoma terkini.
Jika anda ingin mengemas kini ke versi Xeoma tertentu yang bukan yang terkini, anda boleh memuat turunnya di sini dan memasangnya secara manual (rujuk bahagian ‘Jika Xeoma anda versi 13.3.7 atau lebih lama’).
28. Saya mempunyai lesen Xeoma Standard untuk 64 kamera dan Pro untuk 1 kamera. Bolehkah saya melihat beberapa arkib pada masa yang sama?
Ya. Jika sekurang-kurangnya satu lesen Xeoma Pro diaktifkan (walaupun untuk 1 kamera), fungsi main balik serentak bagi beberapa arkib akan tersedia untuk semua kamera pada pelayan tersebut, walaupun anda menggunakan lesen Xeoma Standard untuk semua kamera lain.
29. Adakah mungkin untuk menambah lebih banyak lesen Xeoma pada kunci perkakasan (USB)?
Ya, anda boleh membeli lesen baharu untuk kunci perkakasan. Untuk melakukannya, anda perlu membeli lesen perisian (tanpa kunci perkakasan) dan menambahnya pada kunci perkakasan menggunakan pengaktifan luar talian melalui "Menu Utama" – "Pendaftaran" – "Aktifkan" – "Pengaktifan luar talian".
30. Bagaimana jika kami memperbaharui lesen Xeoma, misalnya setahun selepas lesen tersebut tamat tempoh? Adakah anda mengenakan caj bagi setiap tahun lesen tidak dikemas kini? Adakah terdapat had masa untuk memperbaharui lesen selepas ia tamat tempoh?
Lesen Pembaharuan boleh diaplikasikan pada lesen Xeoma penuh (kekal) pada bila-bila masa tanpa sebarang had masa. Jika lesen Pembaharuan diaplikasikan pada lesen penuh sebelum ia tamat tempoh, tempoh tersebut akan ditambahkan pada tarikh luput lesen penuh.
Contoh:
Lesen penuh dibeli pada Julai 2014, tempoh pembaharuan tamat pada Julai 2015
Lesen Pembaharuan dibeli pada Januari 2015, tamat pada Januari 2016
Apabila diaktifkan pada pelayan yang sama, ia akan mengubah tarikh luput lesen penuh kepada Julai 2016.
Jika lesen Pembaharuan diaplikasikan pada lesen penuh selepas ia tamat tempoh, tempoh tersebut akan dikira berdasarkan tarikh luput lesen pembaharuan tersebut. Contoh:
Lesen penuh dibeli pada Julai 2014, tempoh pembaharuan tamat pada Julai 2015
Lesen Pembaharuan dibeli pada Mei 2020, tamat pada Mei 2021
Apabila diaktifkan pada pelayan yang sama, tarikh tamat tempoh lesen penuh akan berubah kepada Mei 2021.
Sila ambil perhatian bahawa lesen Xeoma adalah kekal dan boleh digunakan tanpa perlu membeli lesen pembaharuan. Apabila tempoh pembaharuan lesen berakhir, anda boleh menggunakan lesen tersebut pada versi Xeoma terakhir yang tersedia untuk lesen anda selama-lamanya. Oleh itu, lesen pembaharuan adalah pilihan.
31. Bolehkah saya menambah jumlah kamera pada masa hadapan?
Ya, lesen Xeoma Standard dan Xeoma Pro akan terkumpul apabila diaktifkan pada pelayan yang sama, jadi anda sentiasa boleh membeli lebih banyak lesen untuk mengembangkan sistem anda apabila perlu.
Lesen Xeoma Lite menyokong sehingga 4 kamera, tetapi Lite tidak mempunyai tempoh pembaharuan; jadi, sila ambil perhatian bahawa anda tidak akan dapat mengemas kini Xeoma walaupun anda menambah lebih banyak kamera (maksimum 4 kamera) pada masa hadapan. Lesen Xeoma Starter* tidak boleh ditambah bilangan kameranya.
32. Saya telah menukar papan induk/HDD/RAM/dll komputer saya, adakah lesen saya akan terus berfungsi?
Biasanya lesen Xeoma akan terus berfungsi, walaupun terdapat perubahan pada sebahagian perkakasan komputer tempat Xeoma beroperasi. Namun, dalam beberapa kes, lesen akan berhenti berfungsi dengan amaran bahawa ini mungkin komputer yang berbeza. Dalam kes sedemikian, sila set semula semua lesen yang terjejas melalui halaman ini dan aktifkan semula dalam Xeoma anda. Jika anda mempunyai soalan atau masalah dengan penetapan semula, sila hubungi kami – kami sedia membantu!
Harap maklum bahawa mana-mana lesen hanya boleh berfungsi di satu lokasi pada satu masa, dan hendaklah diaktifkan selepas anda menetapkan peralatan yang akan digunakan secara kekal. Jika anda masih mempertimbangkan pemilihan peralatan, kami syorkan anda menggunakan lesen percubaan yang boleh didapati dari halaman ini (atau halaman lain yang dikhaskan untuk produk yang anda minati).
33. Di manakah saya boleh mendapatkan lesen demo untuk Xeoma Starter* atau Xeoma Lite?
Kami tidak menyediakan lesen demo untuk Xeoma Starter* atau Xeoma Lite, tetapi anda boleh menggunakan Versi Percubaan bagi Xeoma Starter atau Xeoma Lite.
Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan edisi Percuma Xeoma untuk menguji fungsi yang serupa dengan Starter. Lihat seterusnya di sini
34. Bolehkah saya membatalkan langganan Xeoma (atau lesen sewaan)?
Ya. Jika anda tidak lagi memerlukan sewaan bulanan atau langganan Xeoma, anda boleh membatalkan langganan dengan tidak memperbaharuinya pada tarikh akhir (iaitu dengan tidak membuat pembayaran untuk melanjutkan sewaan/langganan).
Untuk langganan atau sewaan bulanan automatik/berulang (tersedia untuk PayPal dan MyCommerce), anda boleh membatalkannya melalui akaun dalam sistem pembayaran yang digunakan. Atau, anda boleh hubungi kami untuk mendapatkan bantuan
Baca lebih lanjut dalam “Soalan tentang pembelian”.
Lihat syarat pembelian dan penggunaan lesen Xeoma dengan lebih lanjut di sini.
PEMBELIAN
Lihat lebih banyak soalan dan jawapan tentang pembelian dalam bahagian khusus "Soalan tentang pembelian"
PENGAKTIFAN
1. Bagaimanakah cara saya mengaktifkan lesen Xeoma?
Rujuk bahagian Pengaktifan dalam Panduan Persediaan Manual Pengguna Xeoma
2. Bagaimanakah saya boleh mengembangkan lesen saya (tambah lebih banyak kamera)?
Mudah sahaja! Beli saja lesen Xeoma Standard atau Xeoma Pro baharu mengikut bilangan kamera yang ingin anda tambahkan pada lesen Xeoma Standard/Xeoma Pro sedia ada anda. Aktifkan lesen baharu tersebut seperti cara anda mengaktifkan lesen 'asal' anda. Lesen baharu dan lama akan berfungsi bersama, dan had kamera anda ialah jumlah keseluruhan daripada kedua-duanya. Rujuk pilihan pengaktifan dalam Panduan Pengguna Xeoma
3. Saya telah membeli lesen, adakah saya perlu mengaktifkannya pada klien dan pelayan? Bagaimanakah ia boleh dilakukan dengan satu lesen?
Anda hanya mengaktifkan lesen pada bahagian pelayan. Semua klien adalah percuma dan anda boleh menggunakan jumlah klien tanpa had. Anda boleh mengaktifkan lesen secara jarak jauh daripada mesin klien jika ia disambungkan ke mesin pelayan.
4. Saya telah kehilangan kunci pengaktifan saya. Apa yang perlu saya lakukan sekarang?
Pertama sekali, jika anda masih menjalankan versi komersial Xeoma, anda boleh mencari lesen anda dalam menu ‘Lesen aktif’ Xeoma (Menu Utama -> Maklumat -> Lesen aktif).
Langkah alternatif terbaik adalah dengan melayari halaman bantuan ‘Bantuan kendiri isu pengaktifan’, bahagian ‘Dapatkan maklumat lesen...’ di mana anda boleh mendapatkan senarai semua lesen Xeoma yang didaftarkan pada alamat emel anda.
Cara lain untuk mendapatkan semula lesen Xeoma adalah dengan mencari peti masuk emel yang anda gunakan semasa proses pembelian untuk emel daripada felenasoft.com yang kami gunakan untuk menghantar maklumat lesen.
Jika atas sebab tertentu ia tidak membantu, sila hubungi kami – kami akan cuba sedaya upaya untuk membantu!
5. Saya mempunyai lesen untuk 16 kamera. Saya perlu menambah 8 kamera lagi. Bolehkah saya melakukannya? Saya risau lesen pertama saya akan hilang.
Tidak perlu risau. Lesen Xeoma Standard dan Xeoma Pro boleh diagregasikan! Anda boleh menambah bilangan lesen tanpa had. Jumlah kamera yang boleh digunakan bergantung pada jumlah keseluruhan lesen yang diaktifkan. Tambahkan lesen baharu mengikut keperluan. Selain itu, lesen Xeoma Standard dan Xeoma Pro boleh digabungkan. Manakala lesen Xeoma Lite hanya boleh digabungkan dengan lesen Xeoma Lite lain, dengan had maksimum 4 kamera. Lesen Xeoma Starter* tidak boleh digabungkan dengan edisi lain.
Sila ambil perhatian: Jumlah kamera mungkin berkurangan selepas pengaktifan hanya jika anda mengaktifkan lesen bagi edisi yang lebih tinggi yang menyokong jumlah kamera lebih sedikit daripada lesen sedia ada. Berikut adalah senario yang mungkin berlaku:
a) Jika anda menggunakan versi Percubaan atau Percuma dan mengaktifkan lesen untuk salah satu versi berbayar (contohnya, anda menggunakan versi Percubaan Xeoma Standard untuk 8 kamera, kemudian membeli dan mengaktifkan Xeoma Lite untuk 1 kamera).
b) Jika anda menggunakan lesen Xeoma Starter* atau Xeoma Lite dan mengaktifkan lesen bagi edisi komersial yang lebih tinggi (Xeoma Standard atau Xeoma Pro). Sebagai contoh, anda mempunyai lesen Lite untuk 4 kamera dan mengaktifkan lesen Xeoma Pro untuk 2 kamera – lesen Lite akan digantikan oleh Pro, dan hanya 2 kamera yang tersedia (mengikut had lesen Pro anda).
c) Jika anda menggunakan lesen demo untuk Xeoma Standard atau Xeoma Pro dan mengaktifkan lesen berbayar untuk Xeoma Starter* atau Xeoma Lite. Mana-mana lesen berbayar dianggap lebih tinggi daripada lesen demo.
Selain itu, lesen lama mungkin tidak lagi sah jika, selepas mengaktifkan lesen baharu, anda mengemas kini program ke versi Xeoma yang tidak lagi disokong oleh lesen lama (tetapi disokong oleh lesen baharu). Dalam keadaan ini, jika anda cuba mengemas kini program melalui kemas kini dalaman, Xeoma akan memaparkan amaran dan menawarkan pilihan untuk membatalkan kemas kini agar lesen lama terus berfungsi.
Layari halaman ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang syarat penggunaan dan pembelian lesen
6. Saya perlu menetapkan semula dan memindahkan lesen saya ke mesin lain dengan kerap. Apa yang perlu saya lakukan?
Anda boleh membeli kunci perkakasan (USB-key) untuk mengelakkan masalah penetapan semula lesen atau pengaktifan.
7. Mengapakah saya memerlukan kemas kini dan bagaimana cara mengaktifkannya?
Apabila anda membeli lesen Xeoma, kemas kini percuma disertakan selama 12 bulan dari tarikh pembelian (atau anda boleh membeli lesen Xeoma Standard/Pro dengan tempoh kemas kini 1, 3, atau 10 tahun). Selepas tempoh kemas kini tamat, anda boleh membeli lesen pembaharuan untuk terus menerima kemas kini Xeoma, atau terus menggunakan versi terakhir yang serasi dengan lesen anda selama-lamanya tanpa kemas kini.
Apabila anda mengaktifkan lesen pembaharuan, anda boleh menggunakan versi terkini yang dilengkapi ciri baharu dan penambahbaikan program. Maklumat lanjut tentang lesen kemas kini dan pengaktifannya.
8. Saya telah membeli Xeoma Lite, tetapi saya tidak dapat mengaktifkannya pada VM, mengapa?
Mungkin anda telah membeli lesen Lite sehingga akhir 2020? Pengaktifan lesen Lite pada VM tersedia bermula dari Xeoma 20.12.18. Versi Xeoma terdahulu tidak menyokong pengaktifan Lite pada mesin maya. Oleh itu, jika anda membeli lesen Lite sebelum Disember 2020, anda tidak akan dapat mengaktifkannya pada VM. Anda boleh mempertimbangkan penggunaan mesin fizikal sebagai alternatif. Sila hubungi kami, kami sedia membantu!
9. Bolehkah saya menggunakan Xeoma dan lesen saya pada hypervisor?
Ya, Xeoma menyokong operasi pada mesin maya. Maklumat lanjut boleh disemak di sini.
10. Bagaimana cara mendapatkan lesen Xeoma secara percuma?
Kami menawarkan pelbagai pilihan untuk mendapatkan lesen Xeoma secara percuma. Cari pilihan yang paling sesuai untuk anda di halaman Tawaran Khas kami!
11. Bolehkah saya menggunakan Xeoma pada peranti Huawei?
Jika anda menggunakan peranti Huawei tanpa perkhidmatan Google, anda tetap boleh memuat turun aplikasi mudah alih kami! Terdapat beberapa cara untuk melakukannya.
1) Anda boleh memuat turunnya dari laman web kami, jadi anda tidak memerlukan Perkhidmatan Google untuk pemasangannya.
2) Bermula April 2021, aplikasi Xeoma juga tersedia di gedung aplikasi Huawei AppGallery. Cukup cari "Xeoma" di ruangan carian platform tersebut dan muat turun daripadanya.
12. Port manakah yang perlu dibuka untuk pengaktifan pada VM?
Xeoma perlu berkomunikasi dengan a.felenasoft.com melalui port 443 dan 80.
13. Saya tidak dapat mengaktifkan lesen saya. Di mana saya boleh mendapatkan bantuan untuk isu pengaktifan?
Jika anda menghadapi masalah pengaktifan lesen, sila semak mesej ralat yang dipaparkan. Mesej kami direka untuk memberikan maklumat jelas tentang punca isu dan cara penyelesaiannya.
Sila rujuk juga seksyen ‘Activation’ dalam halaman ‘Messages in Xeoma’.
Jika langkah di atas tidak berjaya, maklumkan kepada pasukan sokongan teknikal kami dengan butiran isu selengkap mungkin.
KAMERA
1. Kamera apakah yang disokong oleh Xeoma?
Xeoma menyokong kamera USB, analog, rangkaian (IP), dan modul kamera Raspberry. Lihat senarai kamera yang disokong/tidak disokong serta keperluan kamera di sini.
2. Adakah Xeoma berfungsi dengan kamera wifi saya?
Ya, Xeoma menyokong pelbagai kamera IP, termasuk kamera tanpa wayar (Wi-Fi). Senarai kamera yang disokong boleh dilihat di sini. Anda boleh mencari kamera dalam Xeoma melalui menu '+'.
3. Bagaimana Xeoma berfungsi dengan kamera PTZ?
Anda boleh menyambung dan menguji kamera PTZ (pan-tilt-zoom) anda dalam versi Percubaan Xeoma. Kamera boleh ditambah melalui menu «+» (anda boleh menetapkan port PTZ yang diperlukan dalam tetapan modul «Universal Camera»). Jika anda menggunakan kamera PTZ, Xeoma akan menambah kawalan pergerakan kamera secara automatik. Pilihan kawalan manual ini tersedia dalam versi Komersial Lite/Standard/Pro, manakala penciptaan preset/tour hanya tersedia dalam versi Pro (di bawah lesen Xeoma Pro). Modul “PTZ Tracking” (mencetuskan kamera berdasarkan modul lain, contohnya "Motion Detector") tersedia dalam versi Standard dan Pro.
Selain itu, Xeoma membolehkan penciptaan preset dan pengikutannya secara automatik, contohnya mencetuskan tindak balas daripada modul tertentu melalui modul tambahan «Moving to PTZ preset». Modul ini boleh dibeli secara berasingan untuk versi Standard atau Pro.
Anda juga boleh menggunakan PTZ dalam pelayar web; anda memerlukan lesen Xeoma Pro untuk fungsi ini (lesen Xeoma Pro untuk 1 kamera akan membolehkan PTZ dalam pelayar untuk semua kamera).
4. Adakah Xeoma berfungsi dengan kad rakaman (capture card) saya?
Xeoma menyokong kad rakaman dan USB-dongle yang menggunakan pemacu DirectShow (WDM) di mana setiap saluran mempunyai cip berasingan. Kad rakaman seperti ini dikesan oleh Windows sebagai beberapa peranti berasingan (Device #1, Device #2, dll.). Xeoma akan mengesan kamera tersebut sebagai kamera USB.
Malangnya, kami tidak mempunyai senarai USB-dongle yang disokong; anda boleh memilih mana-mana peranti.
Mengenai kad penangkapan video, kami tidak dapat menjamin bahawa kad penangkapan tertentu akan berfungsi 100% dengan kamera analog dan OS anda. Kami hanya mempunyai maklumat daripada pengguna mengenai model berikut yang berfungsi dengan baik dalam Xeoma: Lumens (USB b PCI), EasyCap VZ-007 dengan cip HTV600, TVISS4E dengan cip saa7134. Anda boleh menghubungi pengeluar untuk mengetahui jika kad penangkapan yang diperlukan telah diuji dalam Xeoma.
5. Adakah Xeoma berfungsi dengan DVR saya?
Ya, ia berfungsi dengan DVR yang menghantar data melalui http/rtsp (strim MJPEG/JPEG/H264), tanpa mengira pengeluar. Jika syarat tersebut dipenuhi, kamera akan dikesan sebagai kamera IP secara automatik, atau boleh ditambah secara manual menggunakan URL masing-masing.
6. Bagaimana cara menambah kamera ke Xeoma?
Xeoma mempunyai proses carian khas yang membantu anda menemukan dan menambah kamera secara automatik. Untuk maklumat lanjut, sila tonton video ini atau baca bahagian ini dalam Panduan Persediaan Manual Pengguna Xeoma.
Petua: apabila anda melancarkan Xeoma buat kali pertama, skrin alu-aluan akan muncul dan menawarkan pilihan untuk memulakan carian kamera.
7. Bagaimana saya memastikan Xeoma berfungsi dengan kamera/sistem operasi saya?
Pertama sekali, semak sama ada kamera anda terdapat dalam senarai kamera yang disokong, dan sistem operasi anda terdapat dalam senarai OS yang disokong. Jika kedua-duanya tersenarai, ia akan berfungsi dengan Xeoma.
Harap maklum bahawa walaupun kamera anda tiada dalam senarai, ia masih berpotensi untuk berfungsi dengan Xeoma! Cuba Xeoma dalam mod Percuma atau Percubaan dalam persekitaran anda untuk mengujinya. Sila maklumkan kepada kami jika anda menemui kamera yang berfungsi dalam Xeoma tetapi belum tersenarai – laporan anda amat kami hargai!
8. Xeoma tidak dapat mencari kamera IP saya. Apa yang perlu saya lakukan?
Xeoma boleh mengimbas kamera secara automatik dan menemui malah kamera yang dilindungi kata laluan lalai. Namun, jika kamera anda tiada dalam senarai yang ditemui, anda boleh menentukan URL secara manual. Akses Antara Muka Kawalan Web kamera (gunakan alamat IP dan port kamera dalam pelayar, contohnya http://ALAMAT_IP:PORT). Jika anda dapat melihat imej dari kamera tersebut, klik kanan pada imej itu dan salin URL-nya, kemudian tampal dalam Xeoma (di medan URL dalam tetapan modul "Universal camera"). Maklumat lanjut mengenai topik ini terdapat dalam artikel «Bagaimana jika kamera saya tidak dikesan secara automatik dalam Xeoma?».
9. Bagaimana saya boleh mengubah susunan kamera dalam Xeoma?
Jika anda melihat kamera melalui perisian atau aplikasi Xeoma, anda boleh mengubah susunan kamera hanya dengan menyeret pratonton kamera ke lokasi baharu.
Bagi paparan melalui pelayar web, susunan ini bergantung pada nama kamera (atau lebih tepat, nama strim kamera) dalam tetapan modul Pelayan Web yang disusun mengikut abjad. Oleh itu, untuk memaparkan kamera dalam susunan tertentu di halaman utama web, ubah nama tersebut dalam tetapan Pelayan Web.
10. Berapa banyak kamera yang boleh dipaparkan pada skrin?
Ia bergantung pada had edisi Xeoma anda. Sebagai contoh, anda boleh mempunyai sehingga 4 kamera dalam Lite, dan seberapa banyak kamera mengikut lesen yang anda miliki dalam Xeoma Standard.
Selain itu, tiada had perisian bagi jumlah kamera yang boleh dipaparkan pada skrin – sama ada dalam perisian/aplikasi mahupun paparan pelayar web.
11. Adakah Xeoma menyokong analitik video terbina dalam kamera?
Ya, Xeoma menyokong analitik video terbina dalam kamera, seperti pengesanan gerakan atau manusia. Untuk menyegerakkan ciri kamera anda dengan perisian, gunakan modul "Camera embedded detector". Harap maklum, agar fungsi terbina dalam kamera berfungsi dengan betul bersama perisian, pengesan tersebut mesti menyokong protokol ONVIF.
12. Bagaimana saya mengubah nama kamera yang dipaparkan pada pratonton? Bagaimana saya mengubah saiz fon?
Anda boleh mengubah nama kamera dalam tetapan modul 'Preview and Archive' atau 'Preview'. Untuk mengubah saiz fon bagi nama tersebut, sila klik ikon Layouts (panel bawah), kemudian pilih pilihan 'Change font size, fps and transparency'.
13. Kami mempunyai banyak kamera, menjadikan sel kamera dalam Xeoma sangat kecil. Adakah cara untuk kami terus memantau penggera padanya?
Sebagai perisian pengawasan video, Xeoma menyediakan beberapa cara untuk mengoptimumkan paparan bagi memastikan operator keselamatan tidak terlepas acara penting.
- Pertama, kami mengesyorkan penggunaan grid kamera yang efisien melalui fungsi Halaman. Dengan ini, semua kamera akan diagihkan ke dalam tab (dipilih secara automatik atau manual) dan bukannya dihimpunkan di Tingkap Utama. Akibatnya, sel kamera menjadi lebih besar kerana bilangan kamera bagi setiap 'halaman' berkurang.
- Ciri Senarai Peranti merupakan satu lagi kaedah popular untuk mengumpulkan kamera, lazimnya digunakan dalam DVR dan peralatan pengawasan lain. Lihat arahan bergambar terperinci di sini.
- Bagi fungsi Halaman yang dinyatakan di atas, terdapat pelbagai pilihan untuk memaparkan kamera secara automatik apabila peristiwa penggera dikesan. Sebagai contoh, anda boleh memilih antara fungsi 'Mod grid lebih besar' dan 'Papar hanya kamera aktif'. Butiran
- Fungsi eMap juga bermanfaat: letakkan ikon kamera pada pelan tapak untuk melihat kamera mana yang tercetus, kemudian klik padanya untuk melompat pantas ke strim "langsung" kamera tersebut. Ketahui lebih lanjut tentang eMap
- Untuk mengesan manusia berdasarkan bentuk atau siluet, anda boleh menggunakan modul "Object Recognizer" (pilih 'people' dalam tetapannya), modul "Motion Detector" (yang mempunyai kotak pilihan untuk "People Recognition"), atau "Crowd Detector" (boleh bertindak balas terhadap bilangan orang tertentu dalam bingkai – contohnya, untuk mengira penumpang atau orang dalam barisan).
- Untuk “mengecam” individu, anda memerlukan modul yang berfungsi dengan wajah – “Pengecaman Wajah” (disyorkan) atau “FaceID” (untuk pengesahan dua faktor bersama kad akses).
- Terdapat juga pelbagai modul untuk mengira pelawat (“Pengira Pelawat”, “Pengesan Lintasan Garis”, “Pengira Pelanggan Restoran”).
14. Saya mempunyai Xeoma pada PC. Kini saya ingin menyambungkan beberapa kamera IP dari lokasi jauh secara maya. Apakah yang diperlukan dan bagaimana caranya?
Jika kamera mempunyai alamat IP luaran statik, pastikan port yang digunakan oleh kamera telah diforward (biasanya 554 untuk RTSP, 80 untuk HTTP dan ONVIF). Kemudian, jalankan pilihan "Cari melalui IP/kata laluan" dalam Xeoma dengan memasukkan alamat IP, port, nama pengguna, dan kata laluan kamera. Jika kamera tidak mempunyai alamat IP luaran statik, semak sama ada anda boleh menggunakan mana-mana pilihan ini.
15. Jika sambungan ke kamera terputus sementara, saya mahu kamera terus menyimpan rakaman ke dalam kad memori SD terbina dalamnya. Apabila sambungan pulih, saya mahu rakaman daripada kad SD dimuat turun dan dipaparkan dalam pemain arkib Xeoma. Adakah ini mungkin?
Ya, bermula versi 19.3.7, edisi PRO Xeoma menawarkan penyegerakan dengan kad memori SD pada kamera yang berfungsi melalui ONVIF. Untuk versi Xeoma yang lebih lama, penyegerakan jenis ini tersedia untuk beberapa model kamera Vivotek. Jika model atau jenama kamera lain perlu digunakan (contohnya, kamera yang tidak mematuhi ONVIF), Pembangunan Perisian Tersuai berbayar diperlukan. Setiap model kamera memerlukan penyegerakan individu. Semakin sedikit model kamera yang dipilih, semakin pantas dan jimat kos proses pembangunannya. Selain itu, pilih model kamera yang menyediakan akses ke kad SD melalui ONVIF jika boleh. Hubungi kami untuk meminta pembangunan berbayar.
16. Bagaimanakah saya boleh mengurangkan penggunaan lebar jalur rangkaian apabila klien Xeoma menyambung ke pelayan Xeoma untuk melihat kamera?
Berikut adalah cara untuk mengurangkan penggunaan trafik antara pelayan dan klien:
1) Pada bahagian pelayan, pergi ke Menu Utama -> Akses jarak jauh -> Pengguna – dan tandakan Nyahkod video paksa pada klien – dengan cara ini, strim termampat akan dihantar melalui rangkaian dari pelayan ke klien.
2) Pada sebelah klien, gunakan tab untuk mengagihkan kamera – rangkaian hanya dibebankan oleh kamera yang sedang dipaparkan di skrin; oleh itu, penggunaan beberapa tab dengan bilangan kamera yang sedikit menggunakan lebih sedikit trafik berbanding memaparkan semua kamera pada skrin serentak.
3) Pada bahagian klien, pergi ke menu Susun Atur (ikon petak pada panel bawah) -> Tetapan dekoding klien – tetapkan Bilangan maksimum kamera untuk memaparkan strim resolusi tinggi kepada 0 – maka, jika terdapat beberapa kamera di skrin, hanya strim pratonton yang akan dihantar ke klien, yang biasanya menggunakan lebih sedikit trafik berbanding strim arkib (resolusi lebih tinggi).
4) (jika anda tidak menggunakan langkah pertama) Pada bahagian klien, pergi ke menu Susun Atur -> Tetapan dekoding klien – pilih "Dibenarkan" dalam Nyahkod video pada bahagian klien untuk pratonton langsung.
5) Pada sebelah kamera, kurangkan parameter strim kedua (resolusi, FPS, kadar bit). Jika anda menggunakan MJPEG untuk strim kedua, tukarkannya kepada H.264/H.265.
6) Gunakan pemampatan yang lebih efisien pada kamera (cth. H.265/H.265+ berbanding H.264).
17. Dalam Xeoma, saya boleh melihat suapan video orang lain. Adakah suapan saya juga akan ditunjukkan di seluruh dunia?
Apa yang anda lihat adalah kamera Internet dunia secara rawak. Anda hanya melihat suapan ini kerana anda memilikinya secara manual. Kamera web dunia ini telah dijadikan awam oleh pemiliknya dengan sengaja. Gambar dan video anda dalam Xeoma tidak akan dipaparkan secara awam kecuali anda melakukannya dengan sengaja dengan menyiarkan pautan di laman web, blog, dan sebagainya. Jadi tiada apa yang perlu dirisaukan – suapan anda selamat kerana kamera anda dilindungi kata laluan. Selain itu, jika anda menggunakan modul “Web server” dalam Xeoma dan menyemak kamera melalui pelayar, anda juga boleh mencipta kata laluan untuknya; cukup sekadar menetapkannya dalam tetapan modul “Web server”.
18. (Soalan jarang berlaku) Saya telah menyambungkan semua kamera dalam Xeoma daripada penyedia 1, dan semua kamera daripada penyedia 2. Namun, terdapat juga alamat IP statik pada penghala yang digunakan oleh tiga DVR dengan kamera, tetapi Xeoma tidak dapat melihat kamera tersebut. Perkara anehnya ialah jika saya memutuskan sambungan penyedia 2 daripada rangkaian, semua kamera daripada IP statik dan DVR boleh ditambah dalam Xeoma. Walau bagaimanapun, dalam kes ini semua kamera daripada penyedia 2 hilang. Apa yang perlu saya lakukan?
Kami mengesyorkan untuk menjalankan ujian mudah ini:
1) setiap kali anda menggunakan penyedia 1 dan 2, gunakan arahan ini melalui baris arahan: ping alamat_IP_statik
2) gunakan juga telnet untuk menyemak port salah satu DVR yang menggunakan IP statik, arahan dalam baris arahan adalah: telnet alamat_IP_statik port
(jika telnet tidak tersedia secara lalai, sila aktifkannya)
Jika ping dan/atau telnet menunjukkan mesej ralat, maka isu tersebut berkaitan dengan penghalaan rangkaian. Dalam kes ini, anda boleh menyemak tetapan penghala untuk memastikan semuanya dikonfigurasikan dengan betul (tiada konflik alamat IP, penghalaan port yang betul dan sebagainya).
Jika kedua-dua arahan berfungsi dengan baik, sila hubungi kami.
19. Semua kamera hilang, apa yang tidak kena?
Terdapat beberapa kemungkinan. Sila semak:
1) Jika anda mempunyai lesen dan menggunakan mesin maya, sila pastikan capaian Internet tersedia. Xeoma memerlukan sambungan Internet berterusan apabila beroperasi pada mesin maya. Tanpa Internet, Xeoma akan memaparkan mesej «Waiting for image from camera» dan bukannya imej kamera.
2) Jika tempoh pembaharuan lesen anda telah tamat, lesen anda mungkin hilang selepas pengemaskinian Xeoma (biasanya, terdapat mesej amaran yang menyatakan bahawa lesen mungkin hilang kerana tempoh pembaharuan telah tamat).
3) Jika anda tidak mempunyai lesen dan menggunakan versi Trial Xeoma, semua tetapan akan ditetapkan semula dalam masa 4 jam.
MODUL & CIRI
1. Apakah fungsi yang ada pada Xeoma?
Perisian pengawasan video Xeoma menawarkan lebih 100 ciri pelbagai, bermula daripada notifikasi, rakaman gelung yang dicetuskan oleh pengesanan pencerobohan, jadual, dan arahan pegawai keselamatan, hingga ke analisis video termaju bagi objek dan peristiwa dalam medan pandangan kamera. Anda boleh melihat senarai ciri Xeoma di sini. Untuk mengetahui ciri yang disertakan dalam edisi Xeoma tertentu, sila lawati halaman khusus bagi edisi tersebut.
Petua: banyak fungsi Xeoma (seperti pengesan gerakan, notifikasi e-mel) diwakili oleh modul, namun terdapat juga fungsi yang beroperasi di luar modul (contohnya, eMap atau akses jauh) – kami merujuknya sebagai 'ciri'.
2. Bagaimana saya tahu jika ciri yang saya perlukan disertakan dalam edisi Xeoma tertentu?
Sila layari halaman web edisi yang anda pilih dan lihat jika ia menyenaraikan ciri yang anda cari. Lihat Senarai semua halaman di sini
Atau sebaliknya – anda boleh membuka halaman yang dikhaskan untuk ciri yang anda minati dan lihat jika terdapat maklumat tentang edisi mana ciri ini tergolong.
Cara ketiga adalah dengan menyemaknya sendiri dalam Percubaan Xeoma bagi edisi yang dipilih.
Jika maklumat yang dicari masih belum ditemui, hubungi kami – kami sedia membantu.
3. Adakah semua ciri Xeoma tersedia dalam setiap edisi?
Hampir semua ciri Xeoma tersedia dalam pelbagai edisi Xeoma. Pengecualian adalah bagi Repeater, perkhidmatan Xeoma Cloud dan modul Tambahan – yang semuanya perlu dibeli secara berasingan.
4. Apakah itu modul Tambahan?
Modul Tambahan merupakan modul berprestasi tinggi dalam Xeoma, yang kebanyakannya berasaskan teknologi kecerdasan buatan (AI). Modul Tambahan merangkumi versi lanjutan bagi Pengenalan Wajah, ANPR, serta ciri eksklusif seperti Penjejakan Mata, Pengenalan Emosi, Pengenalan Teks, dan lain-lain. Modul ini dijual berasingan daripada semua edisi Xeoma, dan hanya boleh berfungsi bersama Xeoma Standard atau Xeoma Pro. Butiran mengenai modul Tambahan
5. Bolehkah saya memulakan/menghentikan rakaman ke arkib mengikut kehendak saya?
Ya, anda boleh menggunakan modul “Scheduler” untuk memulakan/menghentikan rakaman mengikut jadual masa yang ditetapkan, atau gunakan modul “Button Switcher” untuk memulakan/menghentikan rakaman secara manual.
6. Adakah Xeoma menyimpan rakaman dan fail lain pada komputer saya, atau menghantarnya ke cloud?
Bagi versi desktop Xeoma dan aplikasi Xeoma (iaitu edisi Xeoma berikut: Free, Trial, Starter, Lite, Standard, Pro, serta modul Tambahan), Xeoma menyimpan semua data (termasuk rakaman) secara lokal pada komputer yang digunakan. Selain itu – hanya dengan persetujuan anda dan konfigurasi tambahan tertentu – anda boleh menetapkan Xeoma untuk menggunakan cakera rangkaian, RAID, atau storan Cloud.
Walau bagaimanapun, terdapat produk lain – perkhidmatan Xeoma Cloud – yang hanya beroperasi di Cloud dan seterusnya menyimpan semua data serta rakaman di Cloud.
7. Bolehkah saya memasang Xeoma pada pelayan saya sendiri dan menyimpan rakaman kamera di sana?
Ya, lesen disediakan untuk pelayan anda sendiri; Xeoma akan menyimpan segalanya secara on-premise. Anda juga boleh menyimpan rakaman pada rangkaian atau cakera cloud, contohnya, Xeoma Cloud.
8. Adakah Xeoma serasi dengan kamera/sistem operasi saya?
Jika kamera anda tiada dalam senarai kamera yang disokong, atau sistem operasi anda tiada dalam senarai OS yang disokong, anda boleh mencuba Xeoma dalam mod percuma atau percubaan pada persekitaran anda untuk melihat keserasiannya. Laporan pengguna anda amat kami hargai!
9. Bolehkah analitik video Xeoma berfungsi pada Raspberry Pi 3B +?
Ia bergantung kepada ciri atau modul analitik video yang dimaksudkan. Kebanyakan analitik video Xeoma berfungsi pada semua peranti dengan sistem operasi yang disokong. Contohnya, pengesanan gerakan, pengenalan wajah dan ANPR bagi kebanyakan negara boleh digunakan pada peranti berasaskan ARM termasuk Pi 3B+.
Namun, beberapa modul dan ciri seperti Pengesan Peralatan Keselamatan atau Pengenalan Teks mempunyai keperluan pemproses khusus dan tidak akan berfungsi dengan peranti ARM. Amaran mengenai perkara ini akan dipaparkan pada halaman promosi masing-masing.
10. Apa yang berlaku selepas versi percubaan tamat?
Anda boleh mengaktifkan semula tempoh percubaan. Tetapkan konfigurasi sekali lagi dan teruskan penggunaan Xeoma. Tetapan akan ditetapkan semula selepas 4 jam. Anda boleh mengaktifkan versi percubaan seberapa banyak kali yang diperlukan untuk meneroka segala keupayaan hebat Xeoma.
Jika anda memerlukan tempoh pengujian yang lebih lama, anda sentiasa boleh hubungi kami untuk mendapatkan lesen demo bagi tujuan pengujian.
11. Di manakah saya boleh mencari fail tetapan Xeoma?
Tetapan terletak dalam direktori pengguna lalai. Baca lanjut.
12. Bolehkah saya memasang Xeoma pada pelayan Ubuntu atau adakah saya memerlukan antara muka desktop?
Ya, anda boleh memasang Xeoma pada pelayan Ubuntu tanpa shell grafik. Sila ambil perhatian: sokongan bunyi konsol memerlukan libasound2. Jika anda menggunakan versi 64-bit, anda mungkin perlu memasang ia32-libs. Selepas pemasangan, kata laluan akses akan dipaparkan pada konsol – anda perlu menyimpannya untuk membolehkan sambungan dari mesin lain (klien). Arahan Linux boleh didapati di sini untuk pemasangan GUI/tanpa GUI.
13. Saya memerlukan ciri yang nampaknya tidak disediakan. Bagaimanakah saya boleh bertanya tentang penambahbaikan akan datang?
Sila hubungi kami dan ajukan soalan anda untuk mengetahui sama ada ciri tersebut akan ditambah dalam masa terdekat atau telah pun dilaksanakan.
14. Xeoma akan berfungsi selagi PC saya dihidupkan, bukan? Bagaimana pula dengan mod tidur/hibernasi?
Mod tidur mematikan PC dan pemproses (hanya keadaan sistem yang dikekalkan), jadi tiada program yang boleh terus beroperasi. Untuk pengawasan tanpa henti yang stabil, matikan pilihan mod tidur di Windows melalui: Control panel -> Power Options. Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan cloud kami jika anda tidak mahu PC anda sentiasa hidup.
15. Bagaimanakah saya boleh mengubah laluan pemasangan Xeoma?
Anda boleh melakukannya dalam menu Installation (jalankan Xeoma, pergi ke Main menu > Install > Install). Sebagai alternatif, anda boleh mengedit skrip autostart secara manual (memerlukan kepakaran teknikal yang lebih tinggi). Atau, jika diperlukan atas sebab keselamatan, anda boleh mengubah nama Xeoma menggunakan utiliti rebranding kami – dengan cara ini, folder Xeoma juga akan mempunyai nama lain.
16. Berapa banyak monitor yang boleh saya sambungkan untuk memaparkan Xeoma?
Pelbagai monitor boleh disambungkan, malah sebanyak mana yang dibenarkan oleh komputer anda. Xeoma akan berfungsi pada kesemuanya.
17. Bolehkah saya menggunakan semula lesen:
1) saya memasang semula sistem operasi pada mesin yang sama?
2) saya memindahkan sistem ke mesin lain?
1) Ya, anda boleh menggunakan semula lesen jika anda memasang semula sistem operasi tetapi mesin tetap sama. Aktifkan semula Xeoma dengan lesen anda. Dalam kes yang jarang berlaku, anda mungkin perlu menyet semula lesen terlebih dahulu – gunakan halaman ini untuk bantuan.
2) Seperti yang dinyatakan dalam terma penggunaan Xeoma, lesen biasa tidak direka untuk pemindahan yang terlalu kerap kerana ia terikat dengan perkakasan semasa pengaktifan. Oleh itu, pengaktifan hanya disyorkan setelah anda menetapkan perkakasan sistem pengawasan video untuk jangka panjang, walaupun peningkatan perkakasan dari semasa ke semasa masih dibenarkan. Namun, jika anda ingin menguji Xeoma pada beberapa mesin, kami syorkan anda menggunakan edisi Percubaan atau lesen demo sementara yang tersedia di halaman edisi atau ciri yang anda minati. Aktifkan lesen sebenar pada mesin yang akan digunakan secara kekal. Sekiranya perkakasan anda rosak, anda boleh memindahkan lesen ke lokasi penggunaan kekal yang baru, tetapi pastikan anda menyet semulkannya terlebih dahulu.
Jika situasi anda memerlukan pemindahan lesen yang kerap antara beberapa mesin, sila pertimbangkan untuk membeli lesen perkakasan.
18. Saya ingin menerima notifikasi e-mel jika pelayan terputus sambungan dengan IP tertentu, adakah cara untuk melakukannya dalam Xeoma?
Tentu, sambungkan modul 'Pengesanan Masalah' ke dalam rantai. Dalam tetapan modul tersebut, nyatakan alamat IP yang ingin anda pantau sambungannya. Sambungkan modul "Penghantaran E-mel" selepas "Pengesanan Masalah" untuk menerima notifikasi.
19. Saya cuba menghantar e-mel melalui Gmail tetapi tidak berjaya. Apabila saya menekan butang Uji, paparan menunjukkan "Nama pengguna/kata laluan tidak sah" walaupun saya yakin maklumat tersebut betul.
Sebelum ini, isu sekali-sekala dengan akaun GMAIL boleh diselesaikan dengan mematikan sekatan terhadap "aplikasi kurang selamat".
Bermula 30 Mei 2022, Google telah menyahaktifkan pengesahan kata laluan untuk penghantaran e-mel daripada sistem automatik. Kini anda perlu menggunakan 'kata laluan aplikasi' khas yang berasingan untuk tujuan tersebut.
Kata laluan aplikasi hanya boleh digunakan dengan akaun yang mengaktifkan pengesahan 2-langkah. Jika anda ingin menggunakan emel GMAIL untuk menerima pemberitahuan daripada Xeoma, anda mesti mendapatkan ‘kata laluan aplikasi’ khas daripada Google dan menggunakannya dalam Xeoma sebagai ganti kata laluan emel anda. Baca lebih lanjut mengenai Kata Laluan Aplikasi dan cara mendapatkannya di sini
20. Pengesan Gerakan. Adakah mungkin untuk mengonfigurasi pengesan gerakan supaya ia kelihatan dalam rakaman dan tidak perlu menyemak keseluruhan arkib, sebaliknya hanya fragmen (di mana gerakan dikesan)?
Ya, senario ini disediakan secara lalai: pengesan gerakan menapis aktiviti dalam medan penglihatan kamera dan menghantarnya ke peringkat seterusnya untuk direkodkan; jika modul “Pratonton dan Arkib” digunakan, hanya klip dengan gerakan yang akan disimpan.
Sebagai alternatif, terdapat pilihan “Continuous operation to enable search in the archive” dalam modul “Motion Detector”. Seperti namanya, tetapan ini membolehkan rakaman strim kamera dijalankan secara berterusan sambil pengesanan gerakan beroperasi di latar belakang. Hasilnya, rakaman video yang tidak terputus akan disimpan pada cakera keras, membolehkan anda menjalankan carian khas untuk menonton hanya klip yang mengandungi acara gerakan. Jika ini yang anda perlukan, cari klip gerakan melalui Menu archive –> Search archive –> Search by motion, kemudian pilih kawasan bingkai untuk mengesan acara gerakan. Sebaliknya, jika anda hanya perlu merakam klip yang mempunyai gerakan, pastikan pilihan “Continuous operation to enable search in the archive” dalam tetapan modul “Motion Detector” tidak ditandakan. Langkah ini juga akan menjimatkan ruang cakera anda.
21. Bagaimanakah cara mengelakkan pengesanan palsu dalam modul “Motion Detector”?
Anda boleh mendapatkan maklumat terperinci tentang cara mengelakkan pengesanan palsu dalam artikel ini dan maklumat umum mengenai modul “Motion Detector” serta tetapan berkaitan di sini.
22. Motion Detector. Sensor gerakan dicetuskan oleh pergerakan detik kod masa pada skrin kamera. Apakah yang perlu saya lakukan?
Pertama, pastikan kawasan yang memaparkan perubahan penunjuk masa ini dikecualikan daripada zon pengesanan.
Jika kawasan penunjuk masa sudah dikecualikan secara visual daripada zon pengesanan tetapi pencetusan masih berlaku, punca mungkin berbezaan strim yang digunakan (jika kotak pilihan untuk menggunakan strim arkib (resolusi tinggi) tidak ditanda dalam tetapan “Pengesan Gerakan”). Cuba kecualikan kawasan yang lebih luas.
24. Pengesan Gerakan. Apakah maksud mesej “Tidak dicetuskan akibat gerakan global”?
Mesej “Tidak dicetuskan akibat gerakan global” bermaksud lebih 80% imej berubah secara serentak. Situasi ini mencurigakan dalam kebanyakan kes kerana perubahan sebesar ini biasanya berpunca daripada faktor luaran, bukan gerakan sebenar. Pada ketika itu, kamera mungkin sedang bergegar (akibat angin atau hentaman lain) atau berputar (menggunakan fungsi PTZ). Pengesan gerakan akan berhenti berfungsi pada saat tersebut kerana ia menganggap ini bukan acara gerakan.
25. Apakah alat yang dimiliki Xeoma untuk pengesanan manusia?
Bergantung pada aspek manusia yang penting bagi anda, Xeoma menawarkan beberapa cara dan modul untuk bertindak balas secara khusus terhadap manusia.
26. Apakah itu pra-rakam? Di manakah saya boleh menemukannya?
Prerecord membolehkan arkib dirakam beberapa ketika sebelum acara sebenar berlaku. Pilihan ini terdapat dalam modul “Preview and archive”; melalui prerecord, anda boleh merakam 1 saat atau 5-30 minit sebelum acara sebenar, contohnya sebelum acara dikesan oleh “Motion detector”.
27. Saya perasan jika saya menggunakan pre-recording dalam modul Motion Detector, sentiasa terdapat lengah masa dalam pratonton. Adakah terdapat cara untuk mengatasi masalah ini?
Cuba versi terbaru Xeoma (bermula 15.6.26), kami telah menyelesaikan isu ini. Untuk versi terdahulu, anda hanya perlu menetapkan masa pre-record kepada 0 untuk menghapuskan lengah masa tersebut. Selain itu, dalam versi terbaru Xeoma, “pre-record” boleh didapati dalam tetapan modul “Preview and archive”.
28. Apakah post-record? Di mana saya boleh menemuinya?
Post-record membolehkan rakaman arkib dibuat beberapa ketika selepas peristiwa sebenar berlaku.
Pilihan ini terdapat dalam modul “Motion detector”; melalui post-record, anda boleh merakam 1 saat, 1 jam (atau sebarang tempoh yang ditetapkan) selepas peristiwa sebenar yang dikesan oleh “Motion detector”.
Post-record juga tersedia dalam modul "ANPR". Melalui post-record, anda boleh menentukan tempoh masa agar modul tidak mengesan semula plat nombor terakhir yang telah dikesan. Sebagai contoh, jika sebuah kereta bergerak perlahan dalam medan pandangan kamera dan post-record 10 minit ditetapkan dalam modul "ANPR", maka selepas pengecaman plat nombor tersebut, ia tidak akan dikesan (dan dirakam berulang kali ke dalam arkib) selama 10 minit. Walau bagaimanapun, plat nombor baharu tetap akan dikesan.
Selain itu, post-record tersedia dalam modul penapis lain ("Sound detector", "Face recognition", "QR-code recognition" dan lain-lain) serta boleh digunakan untuk merakam arkib beberapa ketika selepas peristiwa sebenar berlaku.
29. Bolehkah zon pengesanan dalam Motion Detector ditetapkan pada skrin penuh dan bukannya skrin kecil yang muncul dalam tetapan modul tersebut?
Zon itu sendiri tidak boleh diubah saiznya, tetapi ini adalah tip: anda boleh cuba menggunakan skrin yang lebih besar atau TV dengan Xeoma Client untuk menjadikan zon pengesanan lebih luas.
30. Apabila pergerakan dikesan, saya dapati paparan segi empat pengesanan adalah terlalu singkat dan sukar dilihat; adakah terdapat cara untuk menjadikan pengesanan ini lebih jelas?
Anda boleh mendayakan pilihan "Turn on movement track visualization" melalui menu Layouts (panel "windows" bawah pada tetingkap utama) di bawah Visualization settings. Ini akan memaparkan bukan sahaja segi empat tepat, malah titik hijau yang menunjukkan trajektori objek bergerak tersebut. Lihat lebih lanjut mengenai visualisasi di sini
31. Adakah mungkin untuk menukar kamera ke mod skrin penuh apabila pengesan dalam rantaiannya tercetus?
Ya, ini boleh dilakukan dalam Xeoma. Agar modul Pop-up Window pada klien membuka tetingkap kamera yang mencetuskan pengesan pada peranti klien anda, anda perlu mengkonfigurasi tab “Active cameras” terlebih dahulu.
Anda juga boleh mengkonfigurasi paparan kamera yang mempunyai acara dalam mod paparan dibesarkan. Arahan terperinci tersedia di sini
32. Saya mendapat dialog Connection-to-server apabila menjalankan Xeoma. Apakah itu? Apa yang perlu saya taip di situ?
Apabila anda bekerja pada satu komputer tanpa akses jauh, anda tidak perlu menaip apa-apa. Xeoma akan mencari dan menyambung ke pelayan ‘tempatan’ secara automatik (ketahui lebih lanjut mengenai seni bina program). Jika anda menggunakan ciri akses jauh, taip alamat IP pelayan yang ingin anda sambung, atau alamat Repeater. Maklumat lanjut mengenai akses jauh di sini.
33. Apabila saya menyambung melalui Client, saya menerima mesej “Ignore and connect to server anyway”. Apa maksudnya?
Jika anda menyambung ke Xeoma dan menerima mesej berikut “Ignore and connect to server anyway”, maka anda menggunakan versi Client dan Server (yang dipasang) yang berbeza. Hal ini boleh menyebabkan masalah pada operasi Xeoma, semakan arkib dan sebagainya. Kami mengesyorkan penggunaan versi Client dan Server yang sama. Versi Xeoma boleh disemak pada bar tajuk program selepas menyambung ke server (pilih pilihan “Ignore and connect to server anyway”). Versi lama boleh dimuat turun di sini.
34. Adakah terdapat sebarang sekatan terhadap penggunaan client?
Tiada sekatan terhadap penggunaan client selain daripada keperluan perkakasan anda.
35. Adakah client percuma?
Ya, semua client adalah percuma; hanya server yang memerlukan lesen.
36. Bolehkah saya menggunakan versi Client dan Server yang berbeza?
Ya, boleh. Namun, kami tidak mengesyorkan penggunaan versi Client dan Server yang berbeza kerana ia mungkin menimbulkan masalah ketidakserasian. Maklumat mengenai kemas kini Xeoma boleh didapati di sini.
37. Bolehkah saya memantau kamera daripada pelbagai server pada satu client?
Ya, satu client boleh menyambung ke beberapa server secara serentak dan memaparkan semua kamera daripadanya.
38. Berapakah bilangan client yang boleh saya gunakan?
Tiada had perisian terhadap bilangan client yang digunakan.
39. Adakah Xeoma menyediakan notifikasi push untuk Android?
Ya. Untuk menerima notifikasi push dalam client Android Xeoma, anda perlu menyambungkan modul "Window Popup" ke dalam rantai pada bahagian server Xeoma di server anda. Apabila kamera dicetuskan, anda akan menerima notifikasi tersebut dalam panel notifikasi pada peranti anda. Lihat seterusnya dalam artikel Pengawasan video mudah alih dengan aplikasi Android percuma Xeoma.
40. Saya ingin melancarkan hanya bahagian client Xeoma melalui pintasan. Bagaimanakah caranya?
Akses properties pintasan tersebut dan tambah [jarak] -client pada laluan penuh fail tersebut.
41. Bagaimanakah saya memberikan akses kepada kamera tertentu atau mengehadkan tindakan yang boleh dilakukan oleh seseorang?
Administrator Xeoma boleh mencipta profil pengguna dan menetapkan hak akses kepada kamera, menu atau ciri Xeoma melalui menu Users. Lihat butiran
42. Saya mempunyai beberapa operator untuk memantau set kamera yang berbeza. Saya telah mencipta profil berasingan untuk setiap seorang dengan kebenaran tertentu. Mereka menggunakan kata laluan masing-masing untuk menyambung. Namun, bagaimanakah cara untuk memastikan Xeoma mengekalkan tetapan lain seperti susunan kamera atau kedudukan tetingkap pada skrin, dan sebagainya?
Anda boleh melakukannya dengan mencipta pintasan berbeza bagi setiap pengguna menggunakan parameter clientIndex (rujuk arahan konsol).
43. Pengguna. Bolehkah profil pengguna menambah atau mengalih keluar kamera?
Pengguna selain Administrator tidak boleh menambah atau memadam kamera baharu dalam Xeoma. Tindakan ini – bersama dengan kawalan akaun pengguna – dianggap terlalu kritikal terhadap fungsi sistem untuk diberikan kepada sesiapa pun selain Administrator.
44. Apakah itu rebranding? Bolehkah saya mencipta versi perisian saya sendiri, tetapi dengan nama saya di dalamnya?
Rebranding Xeoma membolehkan anda mencipta perisian sepenuhnya mengikut keperluan anda; anda boleh mengubah hampir segala-galanya: logo, nama, ikon, imej modul, maklumat hubungan, reka bentuk serta menambah/mengalih keluar pilihan tertentu jika perlu. Versi OEM sedemikian sering digunakan oleh syarikat penjual semula yang menjual lesen Xeoma dan perisian OEM mereka sendiri. Anda boleh memuat turun utiliti penyesuaian di sini.
45. Bolehkah perisian anda 'melihat' video daripada storan fail/folder, bukan sekadar daripada kamera?
Ya, terdapat dua variasi:
1) Anda boleh menggunakan modul "File reading" yang membolehkan penstriman imej JPEG atau video MJPEG daripada storan fail/folder
2) Jika storan tersedia melalui HTTP atau RTSP, pautan ke video yang dikehendaki boleh dinyatakan dalam tetapan modul "Universal camera". Baca lanjut
46. Adakah mungkin untuk menggunakan modul kecerdasan Xeoma pada video yang sedia ada, bukan strim kamera secara langsung?
Ya, terdapat beberapa cara untuk melakukannya:
1) Anda boleh memilih modul "File Reading" atau "Screen Capture" sebagai sumber, menggantikan Universal Camera yang lazimnya digunakan untuk strim kamera langsung. Dalam tetapannya, nyatakan laluan ke fail yang diperlukan. Ini akan mensimulasikan strim langsung daripada video, walaupun peristiwa dalam video tersebut telah pun berlaku. Selepas itu, anda boleh menguruskannya seperti rantaian biasa: sambungkan pengesan pintar, notifikasi, dan lain-lain.
2) Sambungkan modul pintar yang diperlukan ke dalam rantaian selepas modul File Reading atau Screen Capture, lalu konfigurasikannya. Jika perlu, sambungkan modul destinasi pilihan selepas pengesan pintar. Ini akan berfungsi sebagai rantaian modul biasa.
47. Adakah anda menyediakan API untuk integrasi?
Ya. Malah terdapat beberapa pilihan API dalam Xeoma, bergantung pada ciri yang anda perlukan. Terdapat API untuk arahan JSON atau HTTP, untuk menjalankan Xeoma Pro Your Cloud, API umum Xeoma yang tersedia dalam kebanyakan edisi, serta keupayaan untuk menjalankan skrip luaran.
Baca lebih lanjut mengenai pilihan API Xeoma di sini
48. Bagaimanakah cara untuk memaparkan masa pada paparan Xeoma?
Gunakan modul Marking kami (sila ambil perhatian bahawa jika anda mempunyai banyak kamera, penyematian tanda boleh menjejaskan prestasi secara sedikit).
49. Bagaimanakah cara menukar nama kamera pada pratonton? Bagaimanakah cara menukar saiz fon?
Anda boleh menukar nama kamera dalam tetapan modul ‘Preview and Archive’ atau ‘Preview’. Untuk menukar saiz fon nama tersebut, klik ikon Layouts (panel bawah), kemudian pilih pilihan ‘Change font size, fps and transparency’.
50. Saya tersalah tekan sesuatu dan antara muka Xeoma kini menjadi terlalu besar. Bagaimanakah cara untuk kembali ke paparan normal?1) Pergi ke menu Layouts pada panel bawah dan pilih Windows Settings, kemudian skalakan semula antara muka kepada 100%.
2) Tutup Xeoma. Pergi ke folder XeomaClient (laluan bergantung pada OS anda: Windows – C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\XeomaClient; Linux – /home/USERNAME/XeomaClient) dan padamkan fail bernama "user.cache". Setelah anda membuka semula Xeoma, saiznya akan kembali normal.
Anda perlu melaksanakan salah satu daripada senario ini jika anda pernah mengecilkan antara muka Xeoma dan kini ingin mengembalikannya.
51. Apakah yang boleh saya gunakan untuk melihat fail .xem dalam arkib?
Cara yang disyorkan ialah melihat rakaman Xeoma terus dalam antara muka Xeoma menggunakan pemain media terbina dalamnya. Namun, jika anda perlu menonton fail di luar Xeoma, anda boleh menggunakan, contohnya, pemain VLC (nyatakan fps video dalam baris arahan seperti "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" –mjpeg-fps=30 1077.xem di mana 1077.xem ialah nama fail anda dan "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" ialah laluan ke pemain VLC anda). Selain itu, dengan codec yang mencukupi, pemain popular lain juga boleh memainkan fail .xem. Cara termudah ialah mengeksport klip yang diperlukan ke dalam format yang disokong oleh pemain media anda terus dari pemain terbina dalam Xeoma.
52. Saya tidak mampu membeli lesen Xeoma buat masa ini atau tidak dapat membelinya pada harga penuh, apa yang boleh saya lakukan?
Kami menawarkan peluang terbaik – anda boleh menyewa lesen Xeoma.
53. Jika saya membuang versi semasa dan memasang yang baharu, adakah saya akan kehilangan tetapan semasa?
Ia bergantung pada kaedah pemadaman Xeoma. Jika anda ingin mengekalkan tetapan, anda boleh menyahpasang Xeoma dengan pilihan simpan tetapan melalui Main menu – Install – Uninstall (except for archive and settings). Dalam kes ini, lesen, tetapan dan arkib akan dikekalkan. Jika anda ingin menyahpasang Xeoma sepenuhnya (arkib, tetapan, lesen dan komponen lain), pilih Main menu – Install – Uninstall ALL
Anda sentiasa boleh mencipta sandaran tetapan melalui Main menu – Install – Restore
Maklumat lanjut mengenai pemulihan tetapan boleh disemak di sini
54. Bolehkah saya mencipta pelayan sandaran sekiranya berlaku kegagalan pada pelayan utama?
Xeoma menyediakan pilihan failover, namun perlu diperhatikan bahawa setiap pelayan sandaran memerlukan set lesen tersendiri. Anda boleh mendapatkan arahan lengkap untuk mencipta pelayan sandaran di sini.
55. Bagaimanakah saya boleh membetulkan perbezaan masa antara cap masa pada foto yang saya terima melalui e-mel (menggunakan modul 'Sending email') apabila gerakan dikesan dengan masa sebenar pelayan saya? Perbezaan masa adalah 5 jam. Contoh: "Sources: Motion detected 2020-07-31 06:47:42". Saya menggunakan versi Lite.
Sila semak zon masa pelayan anda dan pastikan ia betul. Anda boleh melakukannya melalui Main menu – Remote access – Users. Walau bagaimanapun, menu tersebut tiada dalam versi Lite, jadi anda perlu bertukar kepada versi Trial terlebih dahulu melalui Main menu – Install – Switch to 4-hours Trial version. Setelah anda menyemak (dan mengubah zon masa jika perlu), anda boleh kembali kepada versi Lite melalui Main menu – Install – Switch to Lite version.
56. Saya tidak dapat mendaftar di forum anda, apakah masalahnya?
Sila pastikan anda menggunakan kod Pengesahan dengan betul: ia mesti dimasukkan dalam urutan terbalik dan titik mesti diletakkan di hujungnya, contohnya jika kod Pengesahan adalah 1234, anda perlu memasukkan 4321. <- titik. Anda hanya mempunyai 1 percubaan setiap hari. Jika anda masih menghadapi masalah, sila hubungi kami.
57. Saya perlu mengesan orang yang masuk, tetapi Xeoma mengesan orang yang hanya lalu di hadapannya. Terlalu banyak pengesanan palsu. Bagaimanakah saya harus menempatkan kamera saya untuk mengesan pelawat menggunakan modul pengira pelawat?
Bagi mengelakkan pengesanan palsu, pastikan kedudukan kamera tidak "melihat" pergerakan tidak perlu apabila seseorang melintas. Jika anda ingin mengesan pelawat yang melalui pintu dan memasuki premis, letakkan kamera di atas pintu, dan pilih zon yang diperlukan dalam tetapan modul “Visitors counter” untuk mengesan pergerakan (tandakan dengan garisan).
Anda juga boleh menggunakan Cross-line detector untuk mengesan arah pergerakan; dengan ini, anda dapat mengesan individu yang masuk dan keluar.
Jika masih menghadapi masalah, sila hubungi kami.
58. Modul Pengecaman Plat Nombor tidak berfungsi dengan betul. Apakah yang perlu saya lakukan?
Cara meningkatkan kadar kejayaan pengenalan:
•Hala kamera ke arah kenderaan supaya plat nombor menghadap pada sudut tepat;
•Kukuhkan pemasangan kamera bagi meminimumkan gangguan angin, getaran, dan sebagainya;
•Letakkan kamera supaya plat nombor memenuhi sebahagian besar bingkai;
•Gunakan pencahayaan yang sesuai dalam keadaan cahaya malap (contohnya, projektor IR);
Gunakan kanta fokus panjang;
•Tetapkan dedahan pada tahap minimum;
•Matikan fokus automatik.
•Gunakan kamera HLC (High Light Compensation) khusus (sering dilabel 'For LPR/ANPR').
Jika masalah masih berlanjutan, sila hubungi kami.
59. Modul "Face recognition" tidak mengesan wajah. Kamera langsung tidak 'melihatnya'. Ada sebarang saranan?
•Letakkan kamera sedekat mungkin dengan kawasan yang perlu dikesan wajahnya (sebaik-baiknya pada sudut tepat menghadap wajah)
•Letakkan kamera pada sudut tepat; wajah hendaklah memenuhi sebahagian besar bingkai
•Pencahayaan tidak boleh terlalu malap atau terlalu banyak kilatan (anda boleh menggunakan kamera HLC (High Light Compensation) khusus (sering dilabel 'For LPR/ANPR'))
• Gunakan lensa fokus panjang untuk paparan lebih jelas
•Anda boleh memilih "Range of face recognition" dalam tetapan modul "Face recognition"
•Terdapat juga pilihan "Artificial intelligence" dalam tetapan modul "Face recognition" yang meningkatkan purata ketepatan pengecaman sehingga 90%. Anda boleh menguji pilihan ini dalam versi percubaan dan membelinya sebagai modul tambahan.
Jika masalah masih berlanjutan, sila hubungi kami.
60. Saya menggunakan versi standard Xeoma dan kamera serasi ONVIF dengan PTZ. Saya tidak mempunyai fungsi tour PTZ, mahupun preset dalam arahan PTZ. Apabila saya bertukar ke versi trial dengan semua modul diaktifkan, hasilnya tetap sama, tiada tour guard. Ada sebarang idea mengenai perkara ini?
PTZ tour dan preset tersedia dalam versi Pro Xeoma, dan seterusnya dalam versi Trial Pro.
Sila ambil perhatian bahawa preset PTZ (“bookmarks”) dan touring PTZ disokong dalam Xeoma bermula versi 18.7.10 bagi kamera yang berfungsi melalui ONVIF.
Jika anda menggunakan versi Xeoma terkini, pastikan anda menggunakan carian ONVIF PTZ yang betul semasa mencari kamera anda melalui menu ‘+’
61. Apabila saya menambah kamera dalam Xeoma, zon masa dan masanya bertukar kepada yang salah (ini kamera China). Bolehkah anda beritahu saya bagaimana cara memperbaikinya dalam Xeoma?
Isu ini kadangkala berlaku pada kamera China. Sila cuba langkah berikut: menu "Layouts" (ikon "squares" pada panel bawah di tetingkap utama) – Penyinkronan masa kamera ONVIF – Nyahaktifkan penyinkronan masa automatik
62. Saya menetapkan ‘Decoding only key frames’ dalam tetapan modul ‘Universal camera’ untuk mengurangkan beban CPU. Ini membantu mengurangkan beban dengan ketara, tetapi saya tidak pasti apa kesannya terhadap pengesanan gerakan.
Biasanya, jika anda memilih pilihan ‘Decode only key frames’ dalam tetapan modul ‘Universal camera’, Xeoma hanya akan menyahkod “key frames” penting sekali setiap setengah saat (atau lebih kerap). Justeru, Xeoma tidak membazirkan masa dan sumber untuk memulihkan bingkai selebihnya (ini mengurangkan beban CPU). Dengan cara ini, pengesan mungkin menerima lebih sedikit bingkai dan bilangan percubaan pengesanan gerakan mungkin berkurang.
Namun secara amnya, Xeoma mengesan gerakan tidak lebih daripada tiga kali sesaat. Oleh itu, opsi menyahkod hanya bingkai kunci tidak seharusnya menjejaskan kualiti pengesanan.
63. Opsi “Decode only keyframes” tidak berfungsi dengan betul. Kadangkala ia muncul dan kemudian hilang apabila kamera ditukar.
Ambil perhatian bahawa opsi “Decode only keyframes” ini hanya berfungsi dengan URL pratonton H.264 (URL pertama dalam tetapan modul “Universal camera”). Opsi ini tidak akan digunakan jika URL pratonton adalah dalam format H.265 (hevc), H.264+, H.265+, MJPEG atau MPEG-4.
64. Saya tidak boleh menjalankan aplikasi pada Windows menggunakan modul “Application Runner”, server dipasang pada Linux, apa yang patut saya lakukan?
Kebanyakan modul berfungsi di pihak pelayan, jadi jika anda menjalankannya di bawah Linux, modul "Application Runner" hanya boleh menjalankan aplikasi yang dipasang pada pelayan, iaitu dalam kes ini di bawah Linux. Dengan kata lain, aplikasi hanya boleh dijalankan di pihak pelayan.
65. Cuba menggunakan “Application runner”, tetapi aplikasi yang diperlukan tidak dilancarkan. Saya menggunakan Windows. Apakah masalahnya?
Jika anda menggunakan Windows dan Xeoma dikonfigurasi untuk auto-mula, maka "Application runner" akan melancarkan aplikasi yang diperlukan di sebalik tabir, jadi anda tidak dapat melihatnya secara visual. Ini berlaku kerana apabila Xeoma ditetapkan untuk auto-mula, ia beroperasi di bawah pengguna ‘system’, dan aplikasi/skrip akan dilancarkan di bawah pengguna ‘system’ (bukan pengguna yang sedang anda gunakan). Anda boleh menyemak semua proses yang sedang berjalan dalam Pengurus Tugas.
66. Tidak boleh menjalankan Xeoma pada Mac saya
Jika anda tidak boleh menjalankan Xeoma pada MacOS, mungkin terdapat dua sebab: program disekat oleh perisian antivirus atau sistem anda tidak membenarkan pemasangan perisian pihak ketiga. Baca lebih lanjut tentang cara menyelesaikan masalah ini di sini.
67. Saya menggunakan modul putaran imej dalam versi Xeoma Standard. Imej dipusingkan dengan betul pada Xeoma OSX, tetapi tidak dalam aplikasi Xeoma iOS dan pelayar web (modul "Web server"). Ada idea bagaimana untuk memperbaikinya?
Keadaan ini berkaitan dengan proses dekod.
Untuk antaramuka web, jika anda menggunakan "WebRTC" dalam tetapan modul "Web server", sila aktifkan "Transcoding on Xeoma side for WebRTC broadcasting".
Bagi klien iOS, sila buka Xeoma Client pada Pelayan/PC anda – pergi ke Menu Utama – Akses Jauh – Pengguna – matikan Forced video decoding on the client (untuk semua pengguna)
68. Bagaimanakah cara mengurangkan beban pemproses pada mesin yang menjalankan Xeoma?
Lihat artikel ‘Mengurangkan beban CPU: panduan lengkap’
69. Kami mempunyai 10 kamera, masing-masing dilengkapi modul Problems Detector. Jika modul ini ditetapkan untuk bertindak balas terhadap, contohnya, kehabisan RAM, adakah ia memantau pelayan? Kami menerima banyak notifikasi serupa secara serentak; apakah puncanya?
Ya, notifikasi kesihatan sistem hanya tersedia untuk mesin pelayan. Anda hanya perlu memilih dan menetapkan notifikasi kesihatan sistem pada salah satu Problems Detector di pelayan anda; jika tidak, anda akan menerima laporan berganda daripada semua kamera pelayan yang mempunyai Problems Detector ditetapkan untuk memantau isu kesihatan sistem (RAM, ruang pemacu, beban CPU, dll.). Sebaliknya, isu individu kamera (seperti gangguan, vandalisme) hendaklah ditetapkan dalam Problems Detector setiap kamera secara berasingan.
70. Bagaimanakah cara mengkonfigurasi paparan multi-monitor dalam Xeoma?
Dalam Xeoma, anda boleh menyambungkan berbilang monitor untuk memaparkan feed kamera. Ciri ini amat berguna untuk pengawal keselamatan dan operator yang memantau sejumlah besar kamera. Anda juga boleh mengkonfigurasi monitor supaya apabila modul pada kamera tertentu dicetuskan, ia akan terbuka pada monitor berasingan dalam saiz yang diperbesar.
Anda boleh mendapatkan arahan lebih terperinci tentang tetapan mod multi-monitor dalam artikel kami.
Secara ringkasnya, lancarkan dua klien Xeoma dan agihkan tetingkap tersebut merentasi monitor. Biarkan satu klien pada monitor pertama memaparkan semua kamera, dan gunakan klien kedua pada skrin lain untuk mengkonfigurasi tab “Active cameras”. Anda boleh menukar tab kepada status kamera aktif melalui “Layouts” menu -> “Manage layouts” -> “Larger grid mode” -> “Show only active cameras”.
Bilangan kamera yang boleh dipaparkan serentak dalam tetingkap ini adalah tidak terhad. Kamera akan ditambah dalam masa beberapa saat selepas peristiwa pencetus dan kekal pada tab selama 5 saat selepas peristiwa berakhir secara lalai (tempoh ini boleh dipanjangkan dalam “Layouts” -> “Manage layouts” -> “Larger grid mode” -> “Display time of active cameras”).
Terdapat juga modul destinasi “Window Pop-up” yang boleh memaparkan tetingkap klien secara timbul, contohnya pada monitor berasingan, apabila sesuatu peristiwa berlaku.
Baca juga: artikel kami tentang monitor penggera
71. Saya menggunakan Web Server. Bagaimana cara menyemak pengguna yang sedang disambungkan atau pernah disambungkan sebelum ini?
Xeoma menyimpan semua log dalam folder Log yang terletak di direktori utama Xeoma. Anda boleh memantau semua aktiviti Web Server dalam log berasingan di subdirektori WebServerLog. Perlu diperhatikan bahawa log yang sama juga memaparkan aktiviti daripada HTTP Switcher dan HTTP Marking.
72. Bolehkah saya menjalankan pengawasan dengan hanya 1 komputer seperti dalam skema Kamera IP > Internet > Komputer menggunakan perisian anda?
Ya, anda boleh menggunakan perkhidmatan awan untuk tujuan tersebut. Namun, jika anda tidak memerlukan rakaman disimpan semasa komputer dimatikan, anda boleh memantau kamera secara jauh tanpa perkhidmatan awan. Dalam hal ini, anda perlu menetapkan penghalaan port (port forwarding) ke IP cam anda daripada penghala, supaya anda boleh menyambung ke IP cam seperti menyambung ke penghala dari jarak jauh. Untuk menguji Xeoma Cloud, sila mohon percubaan percuma.
73. Bagaimana cara memindahkan semua tetapan Xeoma dari satu PC ke PC yang lain?
Untuk memindahkan sistem pengawasan video Xeoma bersama semua tetapan dari satu pelayan ke pelayan yang lain, ikuti arahan ini.
74. Bagaimana cara mengurangkan lebar jalur rangkaian yang diperlukan apabila klien Xeoma menyambung ke pelayan Xeoma untuk melihat kamera?
Berikut ialah cara untuk mengurangkan penggunaan trafik antara pelayan dan klien:
1) Pada bahagian pelayan, pergi ke Menu Utama -> Akses jauh -> Pengguna – dan tandakan Nyahkod video paksa pada klien – dengan ini, strim yang dimampatkan akan dihantar melalui rangkaian dari pelayan ke klien.
2) Pada pihak klien, gunakan tab untuk mengagihkan kamera – rangkaian hanya dibebankan oleh kamera yang sedang dipaparkan di skrin, jadi penggunaan beberapa tab dengan bilangan kamera yang lebih sedikit lebih menjimatkan trafik berbanding memaparkan semua kamera secara serentak.
3) Pada bahagian klien, pergi ke menu Susun Atur (ikon petak pada panel bawah) -> Tetapan dekoding klien – tetapkan Bilangan maksimum kamera untuk memaparkan strim resolusi tinggi kepada 0 – maka, jika terdapat beberapa kamera di skrin, hanya strim pratonton yang akan dihantar ke klien, yang biasanya menggunakan lebih sedikit trafik berbanding strim arkib (resolusi lebih tinggi).
4) (jika anda tidak menggunakan perenggan pertama) Pada bahagian klien, pergi ke menu Layouts -> Tetapan dekoding klien – pilih “Didayakan” dalam Dekod video pada pihak klien untuk pratonton langsung.
5) Pada pihak kamera, kurangkan parameter strim kedua (resolusi, FPS, kadar bit). Jika anda menggunakan MJPEG untuk strim kedua, tukarkannya kepada H.264/H.265.
6) Gunakan pemampatan yang lebih efisien pada kamera (contohnya H.265/H.265+ berbanding H.264).
75. Adakah mungkin untuk menggunakan nama rangkaian dalam Xeoma? Atau adakah saya perlu menggunakan alamat IP sahaja?
Anda boleh menggunakan kedua-dua alamat IP dan nama rangkaian dalam Xeoma. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan alamat dynDNS kamera untuk mencarinya melalui menu “+” – Cari mengikut IP/kata laluan.
Untuk rakaman arkib, anda boleh menentukan nama rangkaian dalam tetapan modul “Pratonton dan arkib”.
Selain itu, anda boleh menggunakan mounting cakera Xeoma sendiri. Maklumat lanjut di sini.
76. Adakah terdapat cara untuk menggunakan PTZ pada peranti Android?
Ya, dalam aplikasi Xeoma untuk Android, anda boleh menggunakan ciri kawalan kamera PTZ. Untuk kemudahan anda, gunakan skrin sentuh untuk mengubah sudut pandangan kamera. Sila ambil perhatian bahawa ciri kawalan PTZ tersedia pada semua peranti dan platform yang disokong oleh Xeoma. Anda boleh mempelajari lebih lanjut tentang semua ciri aplikasi dalam artikel kami.
77. Kami menggunakan modul Penggera Bunyi. Bolehkah kami menetapkan bunyi yang berbeza pada bahagian klien?
Penggera Bunyi membolehkan anda memilih fail bunyi tersuai untuk dimainkan di bahagian pelayan. Untuk bahagian klien (memerlukan lesen Xeoma Pro), anda hanya boleh memilih daripada 2 bunyi lalai. Jika anda memerlukan bunyi lain, terdapat modul “Pelaksana Aplikasi” dan “Pengirim Permintaan HTTP” yang boleh menjalankan skrip tersuai anda untuk memainkan fail audio tertentu di bahagian klien, atau memulakan panggilan VoIP, dan sebagainya. Untuk projek skala besar, anda boleh hubungi kami untuk membincangkan pembangunan tersuai (termasuk jenis bunyi baharu)
75. Live Streaming ke YouTube. Adakah terdapat cara untuk memulakan semula strim langsung YouTube secara automatik, sama ada mengikut jadual atau sejurus selepas ia terputus?
Sebagai langkah terbaik, kami mengesyorkan anda menyiasat dan menyelesaikan punca gangguan tersebut supaya anda tidak perlu lagi bimbang tentang proses mula semula.
Walau bagaimanapun, jika anda memerlukan penyelesaian pantas, anda boleh menggunakan API Xeoma untuk mengaktifkan atau mematikan modul 'Live Streaming to YouTube' melalui permintaan HTTP – ini secara efektif akan memulakan semula strim. Sila ambil perhatian bahawa anda memerlukan sekurang-kurangnya satu lesen Xeoma Pro pada pelayan untuk mengakses API.
76. Adakah mungkin untuk menetapkan "mod tidur" bagi kamera apabila tiada rakaman dilakukan dan tiada sesiapa yang memantaunya? Pada waktu malam, rakaman dimatikan tetapi Xeoma masih membebankan rangkaian untuk menerima data.
Ya, perkara ini boleh dilakukan sekiranya modul Universal Camera disambungkan terus ke modul Scheduler – kemudian anda boleh menandakan kotak Allow auto stop when idle dalam Universal Camera.
Aktiviti dalam Xeoma merujuk kepada sebarang tindakan terhadap kamera, contohnya, paparan oleh klien atau operasi strim video oleh mana-mana modul. Pilihan ‘Allow auto stop when idle’ adalah relevan jika anda menggunakan rantaian “Universal Camera -> Preview” pada kamera anda. Jika tiada sesiapa memantau kamera, ia dianggap tidak aktif, namun tetap membebani rangkaian. Dalam situasi ini, tetapan tersebut akan menyahaktifkan kamera untuk menjimatkan trafik.
Perhatian, jangan sambungkan modul Problems detector kepada kamera dalam kes ini.
Skema yang betul adalah: Universal camera – Scheduler – Motion detector – Preview and archive.
77. Server saya menggunakan Linux. Bolehkah saya menyambung ke server tersebut menggunakan Mac?
Lihat bahagian REMOTE ACCESS
78. Bagaimana saya boleh mengetahui ciri-ciri yang pernah tersedia, contohnya, untuk edisi Xeoma Standard dalam versi Xeoma yang lebih lama?
1) Muat turun versi yang diperlukan di sini: https://felenasoft.com/xeoma/en/changes/
2) Namakan semula fail dengan menambah teks ini di tengah: _trial_standard; contoh: xeoma_win64.exe -> xeoma_trial_standard_win64.exe
3) Jalankan fail ini dan semak senarai modul di sini – semua modul yang tidak dimalapkan boleh digunakan. Lihat tip untuk edisi lain
Untuk versi Xeoma baharu, anda boleh mendapatkan maklumat ini di laman web kami.
79. Kami perlu menukar paparan langsung kamera secara automatik dalam antara muka di mana operator hanya mempunyai hak untuk menyemak kamera. Adakah terdapat antara muka atau API yang membolehkan kami menukar paparan ini melalui sistem kami? Selain itu, adakah terdapat kemungkinan untuk menyahaktifkan beberapa strim dalam senario yang dinyatakan di atas disebabkan had lebar jalur?
Anda boleh menukar antara kamera secara automatik; untuk melakukannya, anda perlu mencipta halaman berbeza melalui menu Susun Atur (ikon "petak" di panel bawah) – Urus Susun Atur – Susun Atur 1×1 – Tatal automatik
Lebih lanjut mengenai Susun Atur di sini.
Mengenai penyahaktifan kamera, dalam Xeoma, jika kamera tidak sedang dipantau pada ketika itu dan tiada pengesan yang menganalisis imej (contohnya "Pengesan gerakan", ANPR, Pengesan wajah dll.), maka kamera tersebut akan dimatikan secara automatik. Atau anda boleh melakukannya secara manual menggunakan API.
80. Saya sedang meneroka penggunaan peranti berasaskan ARM untuk pengesanan berasaskan ‘AI’ yang ringkas. Bolehkah ia menggunakan bahagian NPU daripada jenis perkakasan tersebut?
Malangnya, buat masa ini, Xeoma tidak menggunakan NPU apabila dijalankan pada peranti ARM. Punca utamanya ialah NPU tidak menyediakan sebarang pilihan penyahkodan video, yang merupakan isu prestasi utama dalam pemprosesan video daripada kamera. Kami mempunyai rancangan untuk menambah pecutan NPU bagi analitik berasaskan AI untuk x64, namun perkara ini perlu dikaji dengan lebih lanjut sebelum kami boleh memberikan sebarang komitmen.
Buat masa ini, tiada rancangan sedemikian untuk ARM, walaupun perkara ini mungkin berubah pada masa hadapan.
Walau bagaimanapun, versi Xeoma semasa boleh memanfaatkan pecutan perkakasan bagi penyahkodan video untuk peranti ARM. Ini membolehkan anda memperoleh prestasi yang lebih tinggi daripada CPU peranti.
AKSES JARAK JAUH
1. Apakah akses jarak jauh dalam Xeoma?
Akses jarak jauh (atau sambungan jauh) ialah menyambungkan Xeoma Client ke Xeoma Server (atau ke akaun Xeoma Cloud) apabila kedua-duanya berada pada peranti dan/atau mesin yang berbeza, termasuk mesin maya. Jarak fizikal tidak menjadi halangan. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai senibina klien-pelayan Xeoma di sini, dan mengenai akses jarak jauh di sini.
2. Bagaimana cara saya memulakan sambungan jarak jauh dalam Xeoma?
Ringkasnya, anda perlu memasukkan butiran sebelah pelayan (alamat dan kata laluan) ke dalam aplikasi sebelah klien. Panduan terperinci bergantung pada senario sambungan – contohnya, sama ada kedua-dua pihak berada dalam rangkaian tempatan yang sama atau bersambung dari jarak jauh. Lihat infografik kami yang menggariskan pelbagai pilihan akses jarak jauh di sini.
3. Bolehkah saya melihat kamera saya dengan peranti mudah alih?
Anda boleh memantau kamera yang disambungkan ke Xeoma menggunakan aplikasi mudah alih percuma Xeoma (untuk peranti Android dan iOS). Jika telefon pintar anda menggunakan sistem operasi lain, anda boleh menggunakan pelayar web. Baca lebih lanjut mengenai topik ini dalam arahan ini.
4. Apakah pilihan saya jika saya ingin menggunakan kawalan jarak jauh?
Pertama sekali, Xeoma menawarkan beberapa medium kawalan jarak jauh, di mana jenis 'klien-ke-pelayan' adalah yang utama dan disyorkan, jadi kami akan membincangkan kaedah ini di sini. Untuk pilihan lain, anda boleh menyemak Manual Pengguna Xeoma, bahagian Akses Jarak Jauh.
Seterusnya, penting untuk menentukan sama ada anda akan menyambung dari dalam rangkaian 'tempatan' yang sama, atau dari luar rangkaian tersebut.
Dalam kes pertama, anda tidak memerlukan apa-apa tambahan, kecuali menggunakan edisi Xeoma yang menyokong akses jarak jauh. Baca lebih lanjut mengenainya dalam Manual Pengguna kami, bahagian "Akses jarak jauh klien-ke-pelayan. 1. Sambungan dalam rangkaian yang sama"
Dalam kes terakhir, anda memerlukan salah satu daripada tiga perkara ini: 1) alamat IP 'awam' untuk Xeoma anda, 2) gunakan sambungan P2P Xeoma, atau 3) pengganti alamat IP awam – salah satunya ialah perkhidmatan berbayar bernama Repeater. Baca lebih lanjut tentang pilihan sambungan jarak jauh dalam Manual Pengguna kami, bahagian "Client-to-server remote access. 2. Connection from another network"
5. Pilihan akses jarak jauh manakah yang perlu saya gunakan?
Sila lihat perbandingan pilihan akses jarak jauh dengan Xeoma.
6. Adakah akses jarak jauh memerlukan alamat IP statik untuk komputer anda? Bagaimana saya tahu jika saya memilikinya?
Seperti biasa, Xeoma turut menawarkan beberapa pilihan bagi akses jarak jauh, yang mungkin termasuk atau tidak termasuk keperluan alamat IP awam.
Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan kaedah sambungan yang memerlukan alamat IP statik, anda hanya memerlukan IP awam ini pada komputer server (komputer yang anda sambungkan). Jika server anda tidak mempunyai alamat IP luaran statik, anda boleh mencuba sambungan P2P percuma (tersedia dalam 90% kes), atau melanggan perkhidmatan Repeater atau menggunakan perkhidmatan DNS dinamik (dynDNS) pihak ketiga.
Bagaimana anda tahu jika anda mempunyai alamat IP statik? Anda kemungkinan besar sudah mengetahuinya, kerana kebanyakan penyedia perkhidmatan internet mengenakan caj tambahan untuk perkhidmatan ini. Sila hubungi ISP anda untuk mengesahkan jika anda mempunyai alamat awam.
7. Saya ingin melihat Xeoma saya secara jarak jauh. Komputer dengan Xeoma saya mempunyai alamat IP statik. Apa lagi yang saya perlukan?
Jika anda menyambung secara jarak jauh dari rangkaian berbeza menggunakan alamat IP awam, anda juga perlu melakukan pemajuan port (port forwarding) yang digunakan untuk akses pada router anda. Secara lalai, port ini ialah 8090 untuk paparan melalui klien Xeoma, dan 10090 jika anda menggunakan modul "Web Server" dalam Xeoma untuk paparan melalui pelayar web. Sila ambil perhatian: jika anda telah menukar port ini dalam tetapan Xeoma sebelum ini, pastikan anda memajukan port baharu tersebut. Anda boleh mencari arahan cara memajukan port berdasarkan model router anda di portforward.com. Kami juga mengesyorkan pemasangan Xeoma (atau menjalankan arahan -showpassword dalam konsol) untuk membuka port.
8. Bagaimanakah klien saya boleh memantau kamera secara jarak jauh?
Mereka boleh menggunakan klien Xeoma (sama ada aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, atau perisian desktop untuk Linux, MacOSX, Windows) – atau antara muka web untuk menyambung melalui pelayar. Anda boleh mendapatkan lebih banyak maklumat tentang akses jarak jauh di sini.
8. Server saya adalah Linux. Bolehkah saya menyambung kepadanya dari Mac?
Ya. Program ini bersifat rentas platform. Server anda boleh dipasang (atau sekadar dijalankan tanpa pemasangan) pada mana-mana OS yang disokong, contohnya Debian, dan anda boleh menyambungnya secara jarak jauh dari mesin lain dengan mana-mana OS yang disokong, termasuk Mac dengan Mac OSX. Anda hanya perlu menggunakan fail Xeoma yang tepat untuk sistem operasi yang menjalankannya.
9. Saya mendapat dialog Connection-to-server apabila menjalankan Xeoma. Apakah itu? Apa yang perlu saya taip di situ?
Jika anda bekerja pada satu komputer tanpa akses jauh, anda tidak perlu menaip apa-apa. Xeoma akan mencari dan menyambung ke pelayan 'tempatan' secara automatik (ketahui lebih lanjut tentang seni bina program ini). Klik OK tanpa memasukkan sebarang maklumat, atau tunggu sehingga paparan tersebut hilang dalam beberapa saat.
Namun, jika anda menggunakan ciri akses jauh, taipkan alamat IP pelayan yang ingin disambungkan, atau alamat P2P atau Repeater. Ketahui lebih lanjut tentang akses jauh di sini.
10. Bagaimanakah cara menukar kata laluan akses jauh, dan adakah ia boleh dilakukan?
Ya, boleh. Untuk menukar kata laluan lalai (pentadbir), sila pergi ke Menu Utama -> Akses jauh -> Pengguna. Di sana anda boleh menukar kata laluan pentadbir yang berfungsi sebagai kata laluan akses jauh. Sila catat dan simpan kata laluan baharu anda.
11. Bagaimanakah cara menukar port semasa menyambung ke pelayan jauh?
Anda tidak perlu menukar port di sini kecuali jika ia telah ditukar pada bahagian pelayan sebelum ini.
Untuk akses jauh dari luar rangkaian tempatan, jika komputer pelayan tidak mempunyai alamat IP statik, anda perlu menetapkan pemajuan port (rujuk portforward.com untuk arahan atau – lebih mudah dan praktis – cuba pilihan P2P Xeoma atau dapatkan langganan Repeater supaya anda tidak perlu risau tentang pemajuan port!).
Namun, jika port biasa Xeoma (8090) telah digunakan semasa anda melancarkan bahagian pelayan, gunakan arahan -serverport untuk menetapkan port baharu. Lihat arahan di sini
Anda juga boleh menggunakan arahan serverport jika ingin menukar port sambungan jauh lalai Xeoma atas sebab lain.
Jika Xeoma tidak dipasang, lancarkannya dengan arahan ini diikuti port yang diperlukan. Jika Xeoma telah dipasang, pergi ke skrip autostart dan tukar serverport di sana. Contohnya, dalam Windows: pergi ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService dalam registri dan ubah di sana
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Untuk Linux, lihat lokasi skrip autostart di sini
11. Bolehkah saya menjalankan pengawasan dengan hanya 1 komputer seperti dalam skema IP cam > Internet > Komputer menggunakan perisian anda?
Ya, itulah mod operasi lalai Xeoma. Muat turun dan pasang Xeoma pada komputer anda, sambungkan kamera, dan konfigurasikan ciri yang diperlukan – selesai. Pemprosesan kamera (termasuk rakaman, notifikasi, dan tugas lain yang ditetapkan) dijalankan oleh komputer anda. Namun, komputer mesti beroperasi secara berterusan agar Xeoma dapat berfungsi. Anda boleh menggunakan aplikasi mudah alih Xeoma untuk tontonan jarak jauh jika perlu, tetapi ia bukan syarat wajib untuk pengoperasian.
Sebaliknya, jika anda hanya mahu menggunakan komputer atau telefon pintar untuk melihat hasil pemprosesan kamera tanpa perlu membiarkan komputer aktif sepanjang masa, anda boleh menggunakan perkhidmatan cloud kami. Berikut adalah panduan cara melakukannya. Untuk menguji Xeoma Cloud, sila minta percubaan percuma.
12. Saya menyambung ke pelayan dari klien jarak jauh melalui perkhidmatan Repeater. Video lancar, tetapi audio terputus-putus. Apakah puncanya?
Punca paling mungkin bagi audio terputus-putus adalah kelajuan sambungan Internet. Kami mengesyorkan anda menyemak lebar jalur. Mungkin beberapa klien menyambung ke pelayan secara serentak dan menggunakan seluruh lebar jalur.
13. Apabila saya melancarkan klien pada PC di pejabat dan cuba menyambung ke pelayan di rumah (yang boleh diakses terus melalui VPN antara rumah dan pejabat), sambungan gagal.
Xeoma menyokong sambungan VPN. Jika dikonfigurasikan dengan betul, Xeoma akan menganggapnya sebagai sebahagian daripada rangkaian tempatan (atau rangkaian 'rumah') bersama PC pejabat anda.
Anda mungkin menggunakan Xeoma dalam mod percuma. Pelayan dalam mod percuma tidak menerima sambungan jauh. Mana-mana edisi Xeoma (termasuk edisi percuma) boleh digunakan sebagai klien yang menyambung ke pelayan jauh, tetapi bahagian pelayan mestilah dalam mod Ujian (jangan keliru dengan edisi Percuma) atau mod berbayar. Sila tukar kepada mod Ujian untuk menguji ciri sambungan jauh, atau beli lesen.
14. Xeoma berjalan dalam Fedora 18. Apabila saya menjalankan xeoma -core, saya tidak boleh menyambung secara jauh dari klien. Apa yang perlu saya lakukan?
Sila jalankan -showpassword dalam baris arahan Xeoma untuk melihat kata laluan akses jauh (diperlukan untuk sambungan jauh); ini akan mengaktifkan akses jauh secara automatik. Kemudian mulakan semula Xeoma dan ia akan menerima sambungan dari mana-mana IP. Jika anda memasang Xeoma, akses jauh akan diaktifkan secara automatik.
15. Saya lihat anda mempunyai ciri Eksport untuk memuat turun sebahagian video dari arkib. Bolehkah saya memuat turunnya apabila disambungkan dengan klien jauh?
Ya, video yang dieksport disimpan di pihak klien. Anda boleh memilih folder storan dalam dialog Eksport.
16. Adakah Xeoma menyokong pemberitahuan tolak untuk Android?
Ya. Untuk menerima pemberitahuan tolak dalam aplikasi Android atau iOS Xeoma, anda perlu memasang modul “Mobile notifications” dalam rantaian kamera pada bahagian pelayan Xeoma di mesin pelayan anda. Apabila kamera dicetuskan, anda akan menerima pemberitahuan tolak pada panel pemberitahuan peranti anda. Lihat lebih lanjut dalam artikel ‘Mobile notifications in Xeoma’.
17. Saya ingin melancarkan hanya bahagian klien Xeoma melalui pintasan. Bagaimanakah caranya?
Cara yang disyorkan adalah melalui proses pemasangan Xeoma, di mana anda boleh memilih untuk menjalankan bahagian klien atau pelayan Xeoma secara berterusan atau melancarkannya secara manual – pilihan terakhir akan mencipta pintasan pada desktop anda. Baca lebih lanjut dalam Manual Pengguna Xeoma, seksyen 4.2 Installation.
Sebagai alternatif, anda boleh mencipta pintasan untuk fail boleh laksana Xeoma, kemudian akses sifat pintasan tersebut dan tambah [space] -client pada laluan penuh fail tersebut.
ARKIB
1. Bolehkah saya merakam video daripada kamera saya dalam Xeoma?
Sudah tentu! Rakaman video kamera merupakan ciri teras dalam keupayaan pengawasan Xeoma. Kami menawarkan pelbagai pilihan rakaman di dalam program ini.
Pertama, anda boleh merakam secara berterusan, berdasarkan peristiwa (seperti pengesanan gerakan), atas arahan operator, melalui arahan luaran, atau mengikut jadual.
Kedua, Xeoma mempunyai beberapa modul yang berupaya menyimpan arkib video, namun modul "Preview and Archive" adalah modul utama dan disertakan dalam rantaian modul lalai. Kelebihan modul ini ialah anda boleh melihat rakaman terus dalam pemain video terbina dalam Xeoma tanpa perlu membuka program lain. Anda boleh mendapatkan lebih banyak perincian mengenai modul di sini.
Penting: Semua rakaman disimpan sepenuhnya pada komputer yang menjalankan Xeoma, atau pada mana-mana pemacu rangkaian yang anda tentukan. Aliran kamera mahupun rakaman anda tidak melalui syarikat kami atau disimpan pada pelayan kami.
2. Bagaimana cara merakam video daripada kamera saya dalam Xeoma?
Pertama, tambah modul “Preview and Archive” ke dalam rantaian kamera anda. Dalam tetapan modul ini, anda boleh menentukan lokasi penyimpanan rakaman, tempoh simpanan, dan had ruang cakera maksimum. Kebiasaannya, modul ini sudah tersedia dalam rantaian modul lalai. Pastikan modul tersebut diaktifkan dan disambungkan ke kamera yang ingin dirakam (kamera tersebut juga mestilah aktif dan berfungsi). Bergantung pada modul dalam rantaian anda, rakaman boleh dilakukan secara berterusan, dicetuskan oleh acara (seperti pengesanan gerakan), melalui arahan operator, melalui arahan luaran, atau mengikut jadual.
Memandangkan modul ini biasanya sudah ada dalam rantaian lalai, rakaman selalunya sudah berjalan dan disimpan ke folder lalai. Anda boleh melihat rakaman dalam program dengan mengklik butang “Play”. Lihat juga soalan “Bagaimana cara menonton rakaman”.
3. Berapakah ruang cakera kosong yang diperlukan untuk sistem pengawasan saya? Apakah keperluan sistem bagi konfigurasi yang dirancang?
Anda boleh mengetahuinya melalui kalkulator keperluan sistem minimum kami. Kalkulator ini memberikan gambaran tentang keperluan memori, pemproses, cakera dan kelajuan sambungan Internet bagi sistem yang dirancang.
4. Di manakah rakaman akan disimpan?
Rakaman akan disimpan ke folder yang anda tentukan dalam tetapan modul “Preview and Archive”. Secara lalai, ia ditetapkan ke folder dalam direktori Xeoma pada pemacu sistem anda, tetapi anda boleh mengubah lokasi penyimpanan pada bila-bila masa.
5. Bagaimana cara menonton rakaman?
Untuk melihat rakaman, klik butang “Play” di sudut kanan atas sel kamera atau di panel bawah. Dapatkan butiran lanjut mengenai pemain rakaman terbina dalam Xeoma di sini.
6. Bagaimanakah cara mencari rakaman Xeoma pada pemacu saya?
Rakaman akan disimpan ke folder yang anda tentukan dalam tetapan modul "Preview and Archive"; anda boleh menyemak tetapan tersebut untuk melihat lokasi penyimpanan arkib semasa. Secara lalai, lokasinya ditetapkan ke folder dalam direktori Xeoma pada pemacu sistem anda, namun anda boleh mengubah lokasi penyimpanan ini pada bila-bila masa.
7. Bolehkah saya menyimpan rakaman kamera ke cakera keras PC saya?
Tentu, ciri ini tersedia dalam semua mod Xeoma. Jika anda ingin menyimpan rakaman kamera pada cakera keras, tetapkan laluan yang dikehendaki dalam tetapan modul “Preview and archive”.
8. Bolehkah saya menetapkan laluan storan arkib sendiri, contohnya ke cakera atau PC lain?
Ya. Laluan storan arkib boleh ditetapkan dalam tetapan modul “Preview and archive”. Cakera tersebut mesti "dikesan" oleh sistem pada mesin yang menjalankan Xeoma Server.
Anda boleh memuatkan (mount) cakera dalam Windows melalui Xeoma: Menu Utama -> Install -> Autostart settings. Selepas itu, tetapkan laluan ke cakera tersebut dalam modul destinasi anda (contohnya, arkib) seperti mana anda melakukannya untuk cakera biasa.
Selain itu, anda boleh berkongsi cakera dari PC lain dalam rangkaian dan melekapkannya melalui sistem untuk mencipta pemacu rangkaian.
9. Bolehkah arkib disimpan pada pemacu rangkaian?
Tentu. Cukup sekadar memuatkan (mount) cakera tersebut ke dalam sistem sebagai cakera biasa. Untuk Windows, anda boleh melakukannya melalui antaramuka Xeoma di Menu Utama -> Install -> Autostart settings. Selepas itu, tetapkan laluan ke cakera tersebut dalam modul destinasi anda (contohnya, arkib) seperti mana anda melakukannya untuk cakera biasa.
10. Terdapat pilihan dalam tetapan modul “Preview and archive” bernama “Count calendar days”. Apakah maksudnya?
Apabila pilihan ini ditanda, kotak skrol 'Maximum total storage time of this archive' akan digunakan secara literal: jika dikonfigurasi untuk storan 7 hari, maka pada hari ke-8, arkib akan ditulis semula (hari demi hari bermula dari rakaman hari pertama), walaupun 7 hari tersebut tidak mengandungi rakaman video atau hanya mempunyai sedikit rakaman.
Jika pilihan ini tidak ditanda, Xeoma akan mengambil nombor minit dalam nama fail dan mengira tempoh berdasarkan data tersebut.
11. Apa yang berlaku apabila ruang storan yang diperuntukkan untuk arkib penuh?
Modul "Preview and Archive" menyediakan fungsi rakaman gelung (loop recording). Ini bermakna apabila ruang cakera yang diperuntukkan hampir penuh, rakaman lama akan dipadamkan untuk memberi ruang kepada rakaman baharu. Ini memastikan proses rakaman tidak terhenti dan acara baharu terus dirakam.
12. Apakah yang boleh saya gunakan untuk melihat fail .xem dalam arkib?
Anda boleh melihat rakaman terus dalam Xeoma menggunakan pemain media terbina dalam. Ini adalah cara yang disyorkan untuk melihat rakaman yang dihasilkan oleh Xeoma.
Namun, jika anda perlu menonton fail di luar Xeoma, anda boleh menggunakan pemain seperti VLC. Untuk rakaman .xem, adalah penting untuk menentukan fps video dalam baris arahan supaya ia kelihatan seperti "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" –mjpeg-fps=30 1077.xem di mana 1077.xem ialah nama fail anda dan "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" ialah laluan ke pemain VLC anda. Selain itu, dengan codec yang sesuai, pemain popular lain juga boleh memainkan fail .xem. Namun, cara paling mudah ialah mengeksport petikan yang diperlukan dalam format yang diingini terus daripada pemain terbina dalam.
13. Mengapa saya hanya boleh melihat rakaman untuk satu jam terakhir/Mengapa tiada rakaman dalam arkib? Adakah ini kerana saya menggunakan versi tanpa lesen?
Jika anda menggunakan Xeoma dalam mod Percubaan, anda hanya mempunyai simpanan Arkib selama 1 jam; itulah sebabnya anda hanya melihat rakaman dari satu jam terakhir. Jika anda menggunakan edisi Standard Xeoma, semak tetapan modul Preview and Archive anda dan tetapkan tempoh penyimpanan fail yang lebih lama. Punca lain yang mungkin ialah jika anda menggunakan modul penapisan seperti pengesan gerakan dan memang tiada gerakan dalam medan pandangan sebelum ini. Lihat lebih banyak panduan dalam artikel 'Archives and recordings in Xeoma: troubleshooting and advice'.
14. Bagaimanakah saya boleh memindahkan semula rekod arkib sandaran supaya Xeoma boleh memainkannya juga?
Sila ikut arahan dalam arahan bergambar Pemindahan rekod Xeoma.
15. Saya telah memindahkan rekod Xeoma ke folder baharu. Apa yang perlu saya lakukan seterusnya?
Anda perlu menjalankan indeks semula arkib Xeoma supaya rekod dipaparkan dengan betul pada garis masa. Untuk itu, pergi ke penampil arkib bagi mana-mana kamera. Di dalam tetingkap tersebut, buka menu arkib dan pilih indeks semula. Pilihan ini akan memulakan proses untuk semua kamera, jadi anda tidak perlu melakukannya satu demi satu.
16. Telah berlaku satu insiden dalam medan penglihatan kamera yang mungkin terjadi pada bila-bila masa antara sekarang hingga minggu lepas. Adakah kami perlu meninjau arkib sepanjang seminggu atau terdapat cara yang lebih mudah?
Arkib Xeoma direka untuk kemudahan pengguna. Oleh itu, mencari insiden dalam arkib adalah sangat mudah. Pergi ke penampil arkib Xeoma, buka menunya dan pilih pilihan 'Cari melalui gerakan' (hanya berfungsi jika anda mempunyai 'Pengesan Gerakan' dalam rangkaian). Pilih kawasan segi empat tepat tempat insiden berlaku. Setelah carian selesai, anda boleh melihat bahagian yang mempunyai gerakan di kawasan ini sahaja (berwarna hijau). Baca lebih lanjut tentang carian dalam Manual Pengguna Xeoma di sini.
Selain itu, anda boleh meningkatkan kelajuan main balik untuk meninjau episod dengan lebih pantas.
Tambahan pula, terdapat ciri baharu dalam Penampil Arkib Xeoma yang menunjukkan pratonton kecil segmen video apabila kursor berada di atasnya. Baca lebih lanjut tentang pratonton kecil di sini
17. Jika sambungan ke kamera terputus sementara, saya ingin kamera terus menyimpan rekod ke kad memori SD terbina dalamnya. Apabila sambungan pulih, saya mahu rekod dari kad SD dimuat turun dan kelihatan dalam pemain arkib Xeoma. Adakah ini mungkin?
Ya, bermula versi 19.3.7, edisi PRO Xeoma menawarkan penyegerakan dengan kad memori SD pada kamera yang serasi ONVIF. Untuk versi Xeoma terdahulu, penyegerakan ini tersedia hanya untuk beberapa model kamera Vivotek. Baca selengkapnya dalam artikel 'SD card synchronization – edge recording and import' di sini.
Jika model atau jenama kamera lain perlu digunakan (contohnya, kamera tidak serasi ONVIF), pembangunan berbayar diperlukan. Setiap model kamera memerlukan penyegerakan khusus. Semakin sedikit model kamera yang dipilih, semakin pantas dan menjimatkan proses pembangunan tersebut. Jika boleh, pilih model kamera yang menyediakan akses ke kad SD melalui ONVIF. Hubungi kami untuk meminta pembangunan berbayar.
18. Xeoma berhenti mengosongkan ruang cakera dari arkib video. Apakah yang perlu saya lakukan?
Cuba kemas kini ke versi terbaru Xeoma. Pergi ke Menu Utama -> Information -> Check for updates dalam Xeoma anda dan lihat jika terdapat versi baharu yang tersedia untuk edisi anda.
Untuk nasihat penyelesaian masalah lanjut, sila rujuk panduan ini.
19. Sila jelaskan prinsip penamaan fail video Xeoma. Apakah maklumat yang terkandung?
Fail arkib dinamakan mengikut format berikut: minit-nombor-dari-permulaan-hari_nombor-saat-dalam-seminit_durasi-dalam-saat
Ambil perhatian bahawa masa UTC digunakan secara lalai (zon masa pelayan anda tidak diambil kira).
Contoh: 0871_01_50.mkv = 14:31:01-14:31:51 (UTC) = 17:31:01-17:31:51 (waktu Moscow)
20. Bolehkah saya menyimpan rakaman dari kamera ke pemacu keras PC saya?
Sudah tentu, ciri ini tersedia dalam semua mod Xeoma. Jika anda ingin menyimpan rakaman kamera pada pemacu keras, anda boleh menetapkan laluan yang dikehendaki dalam tetapan modul "Pratonton dan arkib".
21. Apabila saya cuba mengeksport segmen dari arkib, Xeoma memaklumkan bahawa arkib dirakam dalam format berbeza, maka segmen tersebut tidak akan dieksport sepenuhnya. Saya dapat melihat fail dalam format .xem pada cakera fizikal. Apakah fail ini? Apakah punca masalahnya?
Masalah ini mungkin berlaku jika URL arkib terputus sekali-sekala. Dalam situasi ini, Xeoma akan menggunakan URL pratonton (URL pertama dalam tetapan modul “Universal camera”) dan arkib dirakam dalam format .xem (mjpeg). Anda boleh menyemak URL/strim arkib menggunakan VLC player untuk mengenal pasti bila ia terhenti.
22. Kami mempunyai banyak kamera dan cakera RAID telah penuh, maka kelajuan cakera mungkin tidak mencukupi. Adakah Xeoma masih merakam arkib dalam situasi ini?
Ia bergantung pada bilangan kamera. Xeoma akan merakam arkib, namun mungkin berlaku lompang dalam beberapa situasi.
RAID menjalankan proses pengoptimuman data secara berkala, justeru cakera tidak dapat beroperasi pada kapasiti penuh ketika itu. Oleh kerana terdapat banyak arkib daripada kamera individu yang dirakam secara selari, cakera perlu beroperasi pada kapasiti maksimum agar rakaman tidak terganggu. Hal ini boleh menyebabkan kewujudan lompang dalam arkib.
Kami mencadangkan langkah berikut:
1) bagi strim kamera yang dirakam ke arkib, kurangkan sedikit kadar bit
2) tetapkan rakaman beberapa kamera supaya tidak serentak: contohnya, gunakan rakaman pengesan gerakan bagi beberapa kamera
Kedua-dua cadangan ini bertujuan mengurangkan beban pada cakera, supaya prestasinya kekal mencukupi untuk merakam fail arkib walaupun proses pengoptimuman RAID sedang berjalan.
23. Saya cuba mengubah laluan penyimpanan rakaman ke lokasi lain tetapi gagal. Apakah punca masalah ini dan apakah yang boleh saya lakukan?
Sila rujuk halaman ini untuk maklumat dan nasihat lanjut
24. Saya ingin merakam penandaan ke dalam arkib, tetapi saya juga ingin menggunakan strim arkib H264 tanpa penukaran dalam tetapan modul "Universal camera". Adakah ini boleh dilakukan?
Ia bergantung pada jenis Penandaan yang anda inginkan dalam rakaman. Untuk penandaan Tarikh/Masa, arkib Xeoma akan dirakam dalam format .mkv, dan penandaan akan ditambah sebagai sari kata. Pastikan anda mengaktifkan sari kata jika memainkan rakaman arkib tersebut menggunakan pemain pihak ketiga.
Jenis Penandaan lain tidak serasi dengan ciri 'penyimpanan terus ke arkib', maka anda perlu memilih salah satu untuk dikekalkan.
25. Xeoma untuk Android: bolehkah saya tetapkan Xeoma supaya menyimpan rakaman ke kad SD peranti Android?
Malangnya, tidak boleh. Platform Android mempunyai batasan dari segi storan yang boleh digunakan. Pada masa ini, Xeoma hanya boleh menyimpan rakaman ke storan dalaman peranti Android.
26. Saya menghadapi masalah eksport video ‘Error downloading the exported file: no access to the file on server.’ pada Raspberry Pi 4, Ubuntu 20.04 walaupun folder Xeoma mempunyai kebenaran 777. Ada cadangan?
Jika rakaman berada dalam subdirektori, sila cuba langkah berikut:
1) Hentikan Xeoma dengan menutup tetingkapnya, atau jika ia ditetapkan untuk auto-mula: sudo path_to_xeoma.app -stopservice
2) Cari direktori utama Xeoma
3) Padam folder Additional daripada lokasi tersebut
4) Jalankan semula Xeoma (sudo path_to_xeoma.app -startservice) – tindakan ini akan menjana semula folder Additional beserta seluruh kandungannya. Ini bermakna alat eksport yang rosak telah dibaiki dan fungsi eksport akan berfungsi semula.
LINUX
1. Bolehkah saya memasang Xeoma pada pelayan Ubuntu headless, atau adakah saya memerlukan antara muka desktop?
Sudah tentu. Anda boleh memasang Xeoma pada pelayan Ubuntu tanpa shell grafik. Sila ambil perhatian: sokongan bunyi konsol memerlukan libasound2. Jika anda menjalankan versi 64-bit, anda mungkin perlu memasang ia32-libs. Selepas pemasangan, kata laluan akses akan dipaparkan di konsol – simpan kata laluan ini untuk membolehkan sambungan daripada mesin lain (klien). Arahan Linux untuk pemasangan GUI dan tanpa GUI boleh didapati di sini.
2. Apakah arahan untuk mengawal Xeoma melalui Terminal (pada OS tanpa shell grafik)?
Sila rujuk panduan Xeoma pada Linux dan senarai arahan yang tersedia.
3. Pelayan saya berasaskan Linux. Bolehkah saya menyambung kepadanya daripada Mac?
Ya. Program ini bersifat cross-platform. Server anda boleh dipasang (atau dijalankan terus tanpa pemasangan) pada mana-mana OS yang disokong, contohnya Debian, dan anda boleh menyambung kepadanya secara jauh daripada mesin lain dengan mana-mana OS yang disokong, seperti Mac dengan Mac OSX. Anda hanya perlu mempunyai fail Xeoma yang tepat untuk sistem operasi yang digunakan.
4. Linux. Bagaimanakah cara menjalankan aplikasi daripada arkib (xeoma.app) atau adakah itu bukan sebuah aplikasi? Adakah terdapat sebarang keperluan perkakasan untuk Linux?
Setakat ini, Xeoma menyokong distribusi Linux berikut: openSUSE, Mint, Debian, Ubuntu, CentOS dan lain-lain; senarai penuh boleh didapati di sini. Untuk memasang atau menjalankan Xeoma pada Linux, pastikan anda menyahmampat arkib xeoma_linux.tgz pada mesin Linux. Jika tidak, anda perlu melaksanakan: chmod a+x xeoma.app dan kemudian anda boleh menjalankan Xeoma seperti biasa: ./xeoma.app.
Sila baca panduan Xeoma pada Linux kami.
5. Bagaimanakah cara menukar port semasa menyambung ke pelayan jauh?
Anda tidak perlu menukar port di sini melainkan ia telah ditukar pada pihak pelayan sebelum ini.
Untuk akses jauh dari luar rangkaian tempatan, jika komputer server tidak mempunyai alamat IP statik, anda perlu menetapkan port forwarding (gunakan portforward.com untuk arahan atau – lebih mudah dan praktikal – cuba opsi P2P Xeoma atau langgan Repeater supaya tidak perlu risau tentang port forwarding!).
Namun, jika port lazim Xeoma (8090) sedang digunakan semasa anda melancarkan bahagian pelayan, anda harus menggunakan arahan -serverport untuk menetapkan port baharu. Lihat arahan di sini
Anda juga boleh menggunakan arahan serverport jika ingin menukar tetapan sambungan jauh lalai Xeoma atas sebab lain.
Jika Xeoma tidak dipasang, lancarkannya dengan arahan ini diikuti dengan port yang diperlukan. Jika Xeoma sudah dipasang, buka skrip autostart dan tukar serverport di sana. Contohnya, dalam Windows: pergi ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService dalam registri dan ubah di sana
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Untuk Linux, lihat lokasi skrip autostart di sini
6. Xeoma berjalan dalam Fedora 18. Apabila saya menjalankan xeoma -core, saya tidak boleh menyambung secara jauh daripada klien. Apa yang perlu saya lakukan?
Sila jalankan -showpassword dalam baris arahan Xeoma untuk melihat kata laluan akses jauh (anda memerlukannya untuk sambungan jauh) dan ia akan mengaktifkan akses jauh secara automatik. Kemudian mulakan semula Xeoma dan ia akan menerima sambungan daripada mana-mana IP. Jika anda memasang Xeoma, akses jauh akan diaktifkan secara automatik.
7. Saya mempunyai pelayan Xeoma pada Linux tanpa GUI. Bagaimanakah cara untuk mengetahui versi bahagian pelayan?
Apabila anda menyambung ke bahagian pelayan daripada klien, anda akan melihat versi pelayan dan versi klien pada tajuk tetingkap Xeoma. Jika bahagian pelayan anda tidak dipasang untuk autostart, anda akan mendapat maklumat tersebut di Terminal semasa melancarkan Xeoma.
8. Bagaimanakah cara memuat turun versi Xeoma terdahulu pada server Linux tanpa GUI saya?
Lihat panduan 'Xeoma pada Linux' kami yang juga menyediakan arahan untuk Linux tanpa kepala (headless).
9. Saya menjalankan Xeoma pada Odroid XU4 dengan Ubuntu Mate 20.04. Saya telah memasang server VNC untuk akses jauh, tetapi aplikasi Xeoma tidak bermula melalui sesi VNC. Ada cadangan bagaimana untuk menyelesaikannya?
Adakah anda menggunakan TightVNC? Tetapannya tidak membenarkan Xeoma Client dimulakan.
Cara termudah untuk menyelesaikan isu ini adalah dengan memasang versi RealVNC:
sudo apt-get update
sudo apt-get install realvnc-vnc-server realvnc-vnc-viewer
kemudian:
sudo raspi-config
Kemudian pilih Interfacing Options dan aktifkan VNC. Dengan cara ini, klien seharusnya bermula dengan betul.
10. Saya tidak mempunyai bunyi pada Linux. Apakah puncanya?
Apabila Xeoma dipasang untuk autostart dalam sistem Linux, ia berjalan di bawah pengguna "root". Secara lalai, "root" tidak mempunyai akses kepada audio; itulah sebabnya anda tidak dapat memainkan semula fail audio anda sendiri.
Anda boleh menjalankan Xeoma sebagai pengguna biasa (tanpa melaraskan untuk autostart) atau menggunakan langkah alternatif untuk mengaktifkan bunyi bagi pengguna “root”. Baca arahan pelaksanaannya melalui pautan ini: https://www.computernetworkingnotes.com/linux-tutorials/enable-sound-service-for-root-user-in-ubuntu-linux.html
Sila hubungi kami jika anda memerlukan bantuan berkaitan Xeoma!
11. Saya cuba mengaktifkan lesen saya tetapi kerap menerima ralat "Can't store activation file". Apakah yang perlu saya lakukan?
Can't store activation file – ralat ini paling kerap berlaku pada mesin Linux dan biasanya berpunca daripada hak akses sistem untuk menulis fail. Pertama sekali, cuba jalankan pengaktifan lesen anda melalui Terminal atau baris arahan seperti berikut:
{path to xeoma.app} -activateOnline SERIAL1,SERIAL2IFANY,SERIAL3IFANY (atau, jika anda ingin menggunakan titik koma sebagai pemisah, -activateOnline 'SERIAL1;SERIAL2IFANY;SERIAL3IFANY')
Jika langkah ini tidak berjaya mengaktifkan lesen anda, sila jalankan chmod 777 untuk xeoma.app (berikan hak menulis fail).
Lihat maklumat lanjut tentang mesej ralat dalam Xeoma di sini
12. Bagaimanakah cara melancarkan Xeoma Clients pada beberapa monitor di Linux?
Anda boleh merujuk arahan ini.
13. Bagaimanakah cara melancarkan xeoma.app secara automatik? Saya menggunakan peranti Intel + OS Linux, tetapi tidak dapat memasang Xeoma sebagai servis kerana OS Linux tersebut mempunyai keterbatasan, dan saya tidak boleh memasangnya melalui systemctl. Pada masa ini, saya menjalankan Xeoma secara manual. Apakah yang perlu saya lakukan?
Cara lalai untuk membolehkan Xeoma bermula secara automatik ialah melalui proses pemasangan Xeoma sendiri.
Walau bagaimanapun, jika kaedah tersebut tidak dapat dilaksanakan dalam situasi tertentu, alternatifnya ialah melancarkan pelayan Xeoma menggunakan crontab (skrip)
Untuk melakukannya, anda boleh menggunakan arahan berikut dalam Terminal:
sudo crontab -e
Kemudian, anda akan melihat tetingkap di mana anda perlu menentukan ini (di hujung baris):
@reboot /home/a/Desktop/xeoma_linux64/xeoma.app -core
Dengan cara ini, Xeoma akan dilancarkan setiap kali peranti anda dihidupkan.
XEOMA CLOUD
1. Apakah itu Xeoma Cloud?
Xeoma Cloud ialah servis pengawasan video berasaskan cloud. Berbeza dengan versi program komputer Xeoma, dengan Xeoma Cloud anda hanya memerlukan kamera – anda tidak memerlukan perkakasan pelayan (komputer) sendiri, kerana semua pemprosesan, termasuk analitik video dan rakaman, dilakukan oleh Xeoma Cloud. Xeoma Cloud ditawarkan sebagai langganan bulanan, menjadikannya servis yang sangat mampu milik untuk bermula. Anda boleh mendapatkan butiran lanjut tentang Xeoma Cloud di halaman produk.
2. Bagaimanakah cara memilih pelan langganan Xeoma Cloud yang sesuai?
Berbeza dengan servis pengawasan video cloud yang lain, Xeoma Cloud membolehkan anda menggunakan strim video daripada kamera dengan sebarang resolusi.
Oleh itu, walaupun servis lain dipilih semata-mata berdasarkan tempoh penggunaan dan penyimpanan rakaman yang dikehendaki, ketika memilih pelan Xeoma Cloud, adalah sangat penting untuk menyediakan maklumat tentang kamera dan spesifikasinya. Masukkan butiran tersebut ke dalam kalkulator pelan di halaman pembelian, dan anda akan melihat pelan yang sesuai dipaparkan dalam sel hasil. Sistem juga akan mengesyorkan parameter yang perlu dilaraskan untuk menemui pelan bersebelahan yang lebih mampu milik.
3. Apakah ciri yang tersedia dalam Xeoma Cloud? Adakah ia merangkumi pengesanan pencerobohan, rakaman, dan notifikasi?
Secara lalai, setiap akaun Xeoma Cloud merangkumi set ciri asas: analitik video ringkas (pengesanan gerakan, pengesanan siang/malam, pengesanan bunyi, pengiraan orang), rakaman, dan penghantaran notifikasi. Anda boleh melihat senarai penuh di sini.
Walau bagaimanapun, kelebihan utama Xeoma Cloud ialah kami turut menawarkan penyelesaian pengawasan video cloud tersuai dengan keupayaan mengintegrasikan analitik "lanjutan" (penyamaran zon, pengesanan asap, pengesanan objek ditinggalkan, pengecaman wajah dan plat lesen asas) malah ciri profesional berkuasa AI (seperti penjejakan mata, pengumpulan data emosi, jantina dan umur individu dalam bingkai, pengecaman wajah dan plat lesen canggih, pengesanan objek, dan banyak lagi). Hubungi kami untuk mendapatkan sebut harga bagi penyambungan modul tertentu.
4. Bagaimanakah saya boleh menguji Cloud sebelum membeli?
Anda boleh meminta akaun ujian di sini.
5. Berapa lamakah akaun Xeoma Cloud saya sah?
Tetapan anda kekal sah selagi langganan Xeoma Cloud anda aktif. Sekiranya tempoh langganan tamat, akaun anda masih boleh diakses semula selama beberapa hari untuk memberi anda masa membeli langganan baharu. Walau bagaimanapun, jangan lengah – tetapan anda pasti akan dipadam jika anda kembali selepas sebulan. Cara terbaik mengelakkan situasi tamat tempoh ialah melalui "Pembaharuan langganan automatik" yang tersedia untuk pembayaran PayPal.
6. Adakah saya perlu memasang perisian jika menggunakan Xeoma Cloud?
Majoriti pengguna Xeoma Cloud hanya menggunakan perisian atau aplikasi Xeoma sebagai klien paparan. Xeoma Cloud merupakan Pelayan Cloud jauh kami, jadi anda boleh menyambung dengan mudah menggunakan Xeoma Client (perisian desktop boleh digunakan tanpa pemasangan, namun aplikasi perlu dipasang). Selain itu, pengguna Xeoma Cloud mempunyai akses kepada antara muka pelayar – walau bagaimanapun, fungsinya lebih terhad berbanding perisian desktop atau aplikasi.
Baca lebih lanjut dalam bahagian ‘CARA MENYAMBUNG KE XEOMA CLOUD‘
7. Bolehkah saya menyemak Cloud melalui telefon pintar/pelayar?
Ya, anda boleh menggunakan telefon pintar, tablet, komputer riba, PC atau mana-mana peranti lain untuk menyemak akaun Cloud anda. Anda boleh menggunakan Xeoma Client atau menyemak kamera dalam pelayar.
Baca lebih lanjut dalam bahagian ‘CARA MENYAMBUNG KE XEOMA CLOUD‘
8. Adakah saya memerlukan IP statik untuk menyambung kamera ke Xeoma Cloud?
Walaupun memiliki alamat IP 'awam' adalah cara yang paling diutamakan, mudah dan disyorkan, terdapat beberapa kaedah lain untuk menyambung kamera anda tanpa alamat IP statik. Rujuk kaedah tersebut dalam artikel 'Penyambungan kamera ke Xeoma Cloud'
9. Adakah saya perlu membayar yuran tambahan untuk menyimpan arkib di cloud atau memuat turun rakaman daripadanya?
Tidak, setiap langganan menyediakan ruang cakera tertentu (1 GB, 5 GB, dsb.) untuk penyimpanan rakaman, serta eksport tanpa had daripada arkib tersebut sepanjang tempoh langganan anda. Tiada caj tambahan dikenakan. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa jika tempoh penyimpanan rakaman yang dikehendaki memerlukan lebih banyak ruang cakera daripada peruntukan langganan anda, anda mungkin perlu menaik taraf ke pelan langganan seterusnya atau mengurangkan tempoh simpanan sebelum rakaman ditindih.
10. Di manakah saya boleh menyemak baki hari langganan saya dalam Xeoma Cloud?
Anda boleh menyemak baki hari langganan melalui Main menu -> Information -> About in Xeoma Cloud.
11. Adakah saya perlu membayar untuk Xeoma Cloud bagi menyambung ke kamera melalui aplikasi anda pada Android?
Ia bergantung pada sama ada anda menggunakan perkhidmatan Xeoma Cloud atau hanya perisian/aplikasi Xeoma.
Jika anda menggunakan aplikasi untuk menyambung ke Xeoma pada pelayan milik anda sendiri – tidak, Xeoma Cloud tidak diperlukan untuk mengakses kamera anda dalam Xeoma pada komputer anda.
Jika anda menggunakan aplikasi untuk menyambung ke cloud.xeoma.com – ya, anda memerlukan langganan Xeoma Cloud untuk terus mengakses kamera. Baca lebih lanjut mengenai Xeoma Cloud dalam artikel ini.
12. Kamera IP tidak dapat disambungkan ke akaun Cloud saya. Apakah puncanya?
Kamera IP mesti mempunyai alamat IP 'awam' untuk disambungkan ke Xeoma Cloud. Apakah alamat IP kamera anda? Jika ia adalah alamat IP statik, sila pastikan kamera berfungsi dengan mengakses alamat IP tersebut melalui pelayar (anda mungkin perlu mematikan firewall). Jika alamat IP kamera ialah 192.168.X.X, itu adalah alamat IP tempatan dan tidak boleh digunakan untuk menyambungkan kamera anda secara langsung ke Xeoma Cloud (pelayan jauh kami). Sila semak pilihan di sini yang membolehkan penyambungan kamera tanpa alamat IP statik (awam).
Lihat juga: Soalan Xeoma Cloud: penyambungan, operasi kamera, langganan
13. Saya mendapat paparan statik apabila beberapa kamera dipaparkan pada skrin, tetapi paparan bergerak normal apabila hanya 1 kamera dipaparkan. Mengapa ini berlaku?
Sila semak URL pratonton (URL/aliran pertama dalam tetapan modul "Universal camera") bagi kamera yang memaparkan imej statik. Nampaknya URL pratonton kamera tersebut mempunyai parameter (resolusi, kadar bit, dll.) yang melebihi had yang dibenarkan. Xeoma Cloud membenarkan penggunaan URL pratonton dalam format H.264/H.265 dengan parameter tidak melebihi:
– resolusi 320×240
– kadar bit 150 Kbit/s
Anda boleh menggunakan URL MJPEG kerana ia tidak mempunyai sebarang had.
14. Kelajuan eksport saya sangat rendah, bolehkah saya tingkatkan kelajuannya?
Kelajuan muat turun rakaman tidak dihadkan oleh Xeoma Cloud dan tidak bergantung pada tahap langganan anda.
Anda perlu menyemak sambungan Internet anda – kemungkinan besar itulah punca kelajuan rendah tersebut. Cuba gunakan sambungan WiFi dan bukannya Internet mudah alih, dan sebagainya.
15. Saya mempunyai alamat IP statik dan telah menyambungkan kamera ke Cloud, tetapi imej kamera berkelip dan bertukar kepada imej kamera kedua saya. Apa masalahnya?
Nampaknya kamera anda menggunakan port yang sama – sedangkan ia tidak seharusnya demikian. Sila lakukan pemetaan port (port forwarding) yang berbeza; setiap kamera mesti mempunyai port tersendiri (cth. kamera 1 menggunakan IP_ADDRESS:554 dan kamera 2 menggunakan IP_ADDRESS:555).
16. Saya berjaya memainkan aliran NVR menggunakan VLC tetapi tidak berfungsi dengan Xeoma Cloud anda. Terdapat mesej kecil di bahagian bawah skrin mengenai had video, dll., dan sudah tentu mesej besar 'tiada sambungan'. Apakah maksudnya dan apa yang perlu saya lakukan?
Kami berusaha memastikan semua amaran dan ralat Xeoma memberikan maklumat yang jelas. Ini adalah salah satu situasi di mana mesej tersebut mengandungi punca dan penyelesaian bagi isu tersebut.
Nampaknya URL Pratonton anda terlalu besar. Sila ambil maklum syarat Xeoma Cloud untuk URL pratonton H.264/H.265:
– Aliran pratonton dengan resolusi 320×240 dan 256 kbit atau kurang.
Sila semak jika keadaan ini berlaku, dan jika perlu, tetapkan parameter yang lebih rendah untuk aliran yang anda gunakan dalam Xeoma bagi paparan langsung – atau tukar kepada aliran MJPEG.
17. Saya mempunyai kamera Hikvision DS-2CD2145FWD-I yang disambungkan ke penghala Teltonika RUT-240 yang dalam talian melalui kad SIM (tanpa PC). Bagaimana saya boleh menyambungkannya ke Xeoma Cloud?
Untuk menyambungkan kamera anda ke Xeoma Cloud (pelayan Cloud jauh), kamera anda mesti boleh 'dilihat' dari Internet, yang biasanya bermakna ia mesti mempunyai alamat IP 'awam' yang unik. Memandangkan banyak rangkaian mudah alih tidak menyediakan alamat IP statik (awam), penyambungan kamera secara terus ke Xeoma Cloud tidak dapat dilakukan.
Namun, anda boleh menyambungkannya melalui OpenVPN. Kami telah menyemak penghala anda dan ia menyokong sambungan OpenVPN. Jadi, anda boleh mencipta klien VPN dalam penghala tersebut dan menyambungkan kamera anda ke Xeoma Cloud. Berikut adalah panduannya.
Sila hubungi kami jika anda memerlukan bantuan mengenainya.
XEOMA PRO YOUR CLOUD
1. Apakah itu Xeoma Pro Your Cloud? Bagaimanakah ia berbeza daripada Xeoma Pro dan Xeoma Cloud?
Xeoma Pro Your Cloud ialah mod operasi khas untuk edisi Xeoma Pro yang membolehkan anda membina perkhidmatan pengawasan video sendiri untuk ditawarkan kepada pelanggan dengan bayaran. Xeoma Pro Your Cloud beroperasi menggunakan lesen Xeoma Pro dan mengikuti prinsip Xeoma "desktop": ia berjalan pada perkakasan anda, lesen adalah kekal, serta menyokong peranti dan sistem operasi yang sama. Ketahui lebih lanjut di sini
Perkhidmatan awan kami, Xeoma Cloud, merupakan contoh penampilan dan fungsi Xeoma Pro Your Cloud dari perspektif pihak luar, memandangkan Xeoma Cloud juga beroperasi sebagai pelayan dalam mod Xeoma Pro Your Cloud.
Anda boleh mendapatkan perbandingan terperinci di sini
2. Bagaimana cara melancarkan mod Xeoma Pro Your Cloud?
Lihat arahan langkah demi langkah untuk Xeoma Pro Your Cloud di sini. Ringkasnya: muat turun Xeoma untuk sistem operasi anda. Jalankan fail executable dengan kunci khas melalui konsol, atau lancarkan Xeoma seperti biasa dan tukar mod melalui antara muka: Menu Utama -> Pasang -> Pasang Pelayan Cloud untuk autostart. Kemudian aktifkan lesen anda, tetapkan harga, dan konfigurasi pengebilan.
3. Edisi mana yang boleh digabungkan dengan Xeoma Pro Your Cloud? Bolehkah saya melancarkan Xeoma Pro Your Cloud, contohnya, menggunakan lesen Standard?
Mod Xeoma Pro Your Cloud hanya berfungsi dengan lesen Xeoma Pro dan lesen untuk Modul Tambahan. Walaupun lesen Xeoma Pro dan Xeoma Standard boleh digabungkan dan digunakan dalam satu pelayan untuk penggunaan "biasa", Xeoma Pro Your Cloud adalah pengecualian: mod ini tidak menyokong sebarang edisi lain selain Xeoma Pro.
4. Saya cuba menambah kamera ke akaun pengguna tetapi menerima mesej bahawa saya memerlukan lebih banyak lesen/langganan. Apakah puncanya?
Perkara pertama yang perlu diperiksa ialah sama ada lesen Xeoma Pro anda masih sah dan anda benar-benar mempunyai had kamera yang mencukupi seperti yang dijangkakan – terutamanya apabila anda menggunakan lesen percubaan atau jika anda baru sahaja mengemas kini Xeoma ke versi terkini.
Seterusnya, sila semak parameter SourceLimit dalam fail konfigurasi bagi pengguna ini – dan kemudian bagi semua pengguna – untuk melihat berapa banyak had kamera yang diperuntukkan kepada profil pengguna yang bermasalah dan berapa banyak yang telah 'digunakan' oleh pengguna lain. Jika had tersebut telah 'digunakan' oleh pengguna lain, anda perlu mengagihkan semula had itu antara pengguna sedia ada, atau menambah lebih banyak lesen untuk mengembangkan had tersebut supaya terdapat baki untuk pengguna baharu.
Sila ambil perhatian bahawa profil Administrator Xeoma Pro Your Cloud tidak boleh mempunyai kamera kerana profil ini khusus untuk tujuan pengurusan sahaja.
5. Telah mencipta pengguna tetapi tidak boleh log masuk. Mengapa?
Sila pastikan anda menggunakan nama log masuk yang betul. Nama log masuk dijana berdasarkan alamat e-mel yang anda nyatakan semasa mencipta pengguna. Simbol dalam alamat e-mel (@, – dll.) akan ditukar kepada garis bawah "_", contohnya test-user@test.com akan ditukar menjadi nama log masuk ini: test_user_test_com
Kesilapan lazim yang lain adalah apabila profil pengguna sedia ada digunakan semula untuk pengguna lain. Adalah lebih baik untuk memadam pengguna yang tidak lagi aktif dan mencipta profil baharu untuk pengguna baharu.
Jika anda mengambil profil pengguna sedia ada dan menggantikan kredensialnya, hanya kata laluan yang akan berubah manakala nama pengguna/log masuk asal akan kekal, melainkan anda menamakan semula fail konfigurasi mereka dalam folder tersebut secara manual.
Lihat Panduan mengendalikan perkhidmatan pengawasan video awan anda sendiri, Xeoma Pro Your Cloud
6. Mengapakah saya tidak boleh menambah lebih banyak kamera?
Perkara pertama yang perlu diperiksa ialah sama ada lesen Xeoma Pro anda masih sah dan anda benar-benar mempunyai had kamera yang mencukupi seperti yang dijangkakan – terutamanya apabila anda menggunakan lesen percubaan atau jika anda baru sahaja mengemas kini Xeoma ke versi terkini.
Seterusnya, sila semak parameter SourceLimit dalam fail konfigurasi bagi pengguna ini – dan kemudian bagi semua pengguna – untuk melihat berapa banyak had kamera yang diperuntukkan kepada profil pengguna yang bermasalah dan berapa banyak yang telah 'digunakan' oleh pengguna lain. Jika had tersebut telah 'digunakan' oleh pengguna lain, anda perlu mengagihkan semula had itu antara pengguna sedia ada, atau menambah lebih banyak lesen untuk mengembangkan had tersebut supaya terdapat baki untuk pengguna baharu.
7. Semua tetapan Pengguna telah ditetapkan semula. Apakah puncanya? (Lesen hilang. Apakah yang perlu saya lakukan?)
Perkara pertama yang perlu disemak ialah sama ada lesen Xeoma Pro anda masih sah dan anda benar-benar mempunyai had kamera seperti yang dijangkakan – terutamanya apabila menggunakan lesen percubaan atau jika anda baru sahaja mengemas kini Xeoma ke versi terbaharu. Jika log Xeoma Pro Your Cloud menunjukkan anda mempunyai 0 lesen, ini bermakna lesen Percubaan anda telah tamat, atau anda telah mengemas kini Xeoma ke versi yang tidak lagi disokong oleh lesen kekal anda, maka anda perlu membuat undur versi.
8. Bagaimana cara memindahkan Cloud saya ke Pelayan lain?
Lihat arahan terperinci di sini
9. Bagaimana cara mencipta integrasi dengan sistem pengebilan?
Anda boleh menggunakan skrip khas untuk integrasi dengan sistem pengebilan. Lihat bahagian 'Integrasi dengan pengebilan' dalam panduan Xeoma Pro Your Cloud.
10. Di mana saya boleh menyemak maklumat lesen saya dalam Xeoma Pro Your Cloud?
Anda boleh menyemak lesen dalam fail adminUser.config pada baris ActivationKeys=LICENSES atau melalui halaman web Administrator di medan "Activation parameters".
11. Adakah anda menyediakan API untuk integrasi?
Ya. Sebenarnya terdapat beberapa pilihan API dalam Xeoma, bergantung pada ciri yang anda perlukan. Terdapat API untuk arahan JSON atau HTTP, untuk menjalankan Xeoma Pro Your Cloud, API umum Xeoma yang tersedia dalam kebanyakan edisi, serta kemungkinan untuk menjalankan skrip luaran.
Baca lebih lanjut mengenai pilihan API Xeoma di sini
12. Bagaimana cara memindahkan pengguna dari satu pelayan ke pelayan lain?
Jika anda ingin memindahkan pengguna yang telah dicipta dan rakaman arkib mereka ke pelayan baharu, anda perlu melakukan langkah berikut:
1. Aktifkan lesen Xeoma Pro pada pelayan baharu
2. Hentikan Xeoma pada pelayan baharu
3. Pindahkan fail .config pengguna dari pelayan lama ke folder konfigurasi pada pelayan baharu
4. Pindahkan semua folder dari folder data (dari pelayan lama) ke folder data pada pelayan baharu
5. Lancarkan Xeoma pada pelayan baharu dan pastikan semuanya berfungsi dengan baik
PENJENAMAAN SEMULA
1. Apakah penjenamaan semula dalam Xeoma?
Penjenamaan semula ialah keupayaan untuk menyesuaikan Xeoma dengan mengubah nama, logo, ikon, pautan, warna, modul yang tersedia, menu, dan tetingkap.
Biasanya terdapat dua matlamat penjenamaan semula:
1) untuk mengintegrasikan Xeoma secara lancar ke dalam infrastruktur sedia ada anda dan menjadikannya produk anda, dan
2) untuk mencipta versi khusus yang disesuaikan mengikut keperluan tertentu – seperti versi untuk kemudahan perubatan atau cawangan tertentu syarikat anda.
Anda boleh mendapatkan butiran lanjut tentang penjenamaan semula di sini.
2. Adakah penjenamaan semula Xeoma percuma?
Ya, penjenamaan semula Xeoma adalah percuma jika anda melakukannya sendiri menggunakan utiliti penjenamaan semula kami. Baca lebih lanjut di sini
Walau bagaimanapun, jika anda lebih mengutamakan kami mengendalikan penyesuaian tersebut untuk anda, kami menawarkan perkhidmatan penjenamaan semula berbayar. Beberapa perkhidmatan tambahan mungkin dikenakan bayaran. Anda boleh melihat syarat penjenamaan semula berbayar di sini.
3. Bagaimana cara penjenamaan semula berfungsi dalam Xeoma?
Anda boleh mendapatkan arahan di sini
Ringkasnya: muat turun utiliti penjenamaan semula dari laman web kami, nyahzip ke mesin Windows, edit fail teks mengikut spesifikasi anda, letakkan logo, ikon, dan/atau sumber lain dalam folder yang ditetapkan, serta tambahkan distributif Xeoma bagi sistem operasi yang akan digunakan. Lancarkan utiliti tersebut dan tunggu beberapa saat. Kemudian, anda boleh menggunakan Xeoma yang telah disesuaikan!
4. Saya ingin menukar nama program. Bagaimana caranya? Adakah nama tersebut akan berubah di seluruh bahagian program?
Pertama sekali, Xeoma menawarkan alat penjenamaan semula dan penyesuaian percuma yang membolehkan anda melakukan beberapa perubahan dalam Xeoma, termasuk menukar namanya. Ya, apabila anda menukar nama program menggunakan alat penjenamaan semula Xeoma, ia akan berubah di seluruh perisian. Dapatkan maklumat lanjut tentang alat penjenamaan semula dan cara menggunakannya.
Berikut ialah baris dalam fail oem_info.xml yang perlu anda gunakan untuk menukar nama:
<ProductName>Nama Program Anda</ProductName> di mana «Nama Program Anda» hendaklah ditukar kepada nama pilihan anda. Nama ini akan menggantikan «Xeoma» di seluruh versi tersuai.
5. Bagaimana cara menukar ikon program?
Anda boleh meletakkan ikon yang diperlukan ke dalam folder «icon» yang mengandungi pelbagai varian ikon dalam format dan saiz berbeza untuk pelbagai OS. Anda perlu menamakan fail ikon anda sebagai icon. Untuk Linux, gunakan .png (144×144); untuk Windows – .ico (128×128); dan untuk Mac OSX – .icns (128×128).
6. Bagaimana cara menggunakan utiliti penyesuaian? Adakah anda mempunyai panduan teks atau video?
Arahan teks terperinci boleh didapati di sini
Untuk arahan video, sila semak di sini.
7. Bagaimana cara menukar nama Xeoma yang dipaparkan dalam Task Manager?
Anda boleh menukar nama perkhidmatan dalam oem_info.xml menggunakan baris berikut:
<ApplicationServiceName>CoreServiceNameHere</ApplicationServiceName>
Arahan terperinci tentang cara menggunakan alat penjenamaan semula boleh didapati di sini
8. Apakah splash screen? Bagaimana cara menyediakannya melalui penyesuaian?
Splash screen ialah imej yang dipaparkan semasa program bermula. Anda boleh meletakkan imej bersaiz 400×300 dalam format .jpg ke dalam folder custom. Kemudian, ubah baris berikut dalam fail oem_info.xml: <ShowSplashScreen>false</ShowSplashScreen> dengan menukar false kepada true.
Arahan terperinci tentang cara menggunakan alat penjenamaan semula boleh didapati di sini
9. Saya ingin versi tersuai bermula dalam mod skrin penuh, bolehkah saya melakukannya?
Ya, sudah tentu. Anda perlu menukar baris berikut dalam fail oem_info.xml:
<AlwaysFullscreen>false</AlwaysFullscreen> dengan menukar false kepada true.
10. Bagaimana cara menukar imej dan ikon modul pada panel bawah?
Ikon boleh diletakkan dalam folder custom. Ikon pada panel bawah mestilah berpasangan: kedudukan pertama untuk paparan biasa, dan kedudukan kedua apabila ikon diklik. Imej untuk ikon panel bawah mestilah dalam format .jpg bersaiz 26×26, manakala imej 'tunggal' untuk modul mestilah dalam format .jpg bersaiz 70×70. Semua nama, saiz dan format imej boleh disemak dalam fail skin.xml.
Contoh:
Butang «+» pada panel bawah mestilah bersaiz 26×26 dan dinamakan “26x26_add.png ”.
<Add>26x26_add.png</Add>
Dan seterusnya.
11. Saya perasan anda juga menawarkan penjenamaan semula berbayar. Adakah saya akan dikenakan bayaran walaupun saya melakukan penjenamaan semula sendiri secara percuma?
Kami tidak beroperasi sedemikian. Semua perkhidmatan kami memerlukan pembayaran pendahuluan. Jadi, anda boleh yakin: jika anda menerima sesuatu tanpa membayar, ia adalah percuma.
Anda boleh melakukan penjenamaan semula sendiri secara percuma. Jika anda ingin memesan mana-mana perkhidmatan pakar yang disenaraikan di sini, anda perlu hubungi kami terlebih dahulu untuk pembelian. Semudah itu. Tiada yuran tersembunyi. Jika anda mempunyai sebarang keraguan, anda sentiasa boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk konsultasi.
12. Semua versi telah berubah kecuali Xeoma untuk Android, mengapa?
Sila semak sama ada terdapat huruf Cyrillic atau aksara khas lain dalam nama produk/perisian. Untuk Android, kami mengesyorkan penggunaan transliterasi Bahasa Inggeris.
Selain itu, jika terdapat masalah dengan Java pada komputer anda, kami mengesyorkan pemasangan versi terkini (anda boleh mendapatkannya di Internet).
13. Bagaimanakah cara membuang baris tertentu daripada menu?
Semua baris yang diperlukan daripada menu Utama boleh dibuang menggunakan fail oem_info.xml. Sebagai contoh, anda boleh menukar nilai true pada baris <MainMenuIstallItemEnabled>true</MainMenuIstallItemEnabled> kepada
false, maka baris «Install» akan dibuang daripada menu Utama.
14. Bagaimanakah cara menambah maklumat hubungan pada versi tersuai?
Anda boleh menambah maklumat yang diperlukan menggunakan fail oem_info.xml:
<WebsiteURL>http://your_website.com/</WebsiteURL> – untuk menambah alamat laman web
<CompanyAddress> Baris alamat 1 \n Baris alamat 2 \n Baris alamat 3 </CompanyAddress> – alamat syarikat
<CompanyName>Nama syarikat anda</CompanyName> – nama syarikat
Dan parameter lain.
15. Bagaimanakah saya boleh mengemas kini versi tersuai?
Anda perlu mengubah baris berikut dalam fail oem_info.xml:
<NewVersionChangesURL>http://your_website_app_changes_history_page.com/</NewVersionChangesURL> – sejarah kemas kini versi
<NewVersionInfoDownloadURL>http://last_version_update_xml_file.com/</NewVersionInfoDownloadURL> – maklumat tentang versi baharu
<NewVersionNotificationURL>http://your_website_new_version_info_page.com/</NewVersionNotificationURL> – notifikasi mengenai ketersediaan versi baharu
Jika anda menggunakan 'titik' sebagai ganti pautan http://your_website_app_changes_history_page.com/ (dan pautan lain) (contohnya, <NewVersionChangesURL>.</NewVersionChangesURL>), maka baris mengenai kemas kini akan dibuang daripada menu utama;
Jika anda membiarkan medan tersebut kosong (contohnya, <NewVersionChangesURL></NewVersionChangesURL>), maka kemas kini akan dilakukan melalui laman web kami secara lalai. Dengan ini, anda boleh mengemas kini versi anda melalui menu Utama – Information – Check for updates, supaya Xeoma dikemas kini dan kekal tersuai.
Selain itu, anda boleh menggunakan pautan anda sendiri untuk mengarahkan pengguna apabila mereka memilih untuk mengemas kini.
Sebagai contoh, anda boleh memuat naik versi baharu Xeoma di laman web anda (atau storan lain), dan pelanggan anda akan memuat turun versi tersebut dari laman web anda. Kaedah ini amat sesuai untuk penjual semula yang ingin menjual versi tersuai Xeoma di bawah jenama mereka sendiri.
16. Bagaimanakah cara menyesuaikan aplikasi Xeoma untuk iOS?
Disebabkan sekatan App Store, penyesuaian Xeoma untuk platform iOS tidak dapat dilakukan.
Walau bagaimanapun, terdapat versi aplikasi Xeoma untuk iOS dengan nama 'generik' yang tidak menyebut Xeoma: My Camera (boleh didapati di App Store).
Satu-satunya cara untuk mendapatkan aplikasi iOS lain bagi Xeoma adalah dengan menempah Custom Development berbayar daripada kami – namun kosnya mencecah ribuan dolar kerana kami perlu membina aplikasi baharu sepenuhnya bagi mengelakkannya daripada disekat oleh App Store. Ketahui lebih lanjut tentang Custom Development berbayar
17. Saya menerima mesej ralat semasa proses penyesuaian. Apabila perisian dilancarkan, ia masih memaparkan nama Xeoma. Apakah yang perlu saya lakukan?
Pastikan Xeoma tidak sedang berjalan (di latar belakang atau latar depan) semasa anda melancarkan alat penyesuaian. Jika Xeoma dipasang dan sedang berjalan, penyesuaian tidak akan berfungsi. Anda boleh menyemak sama ada pelayan Xeoma sedang berjalan di latar belakang melalui Task Manager. Gunakan mesin lain untuk menjalankan penyesuaian, atau nyahpasang Xeoma dengan menyimpan tetapan jika ia dipasang (Menu utama -> Pasang -> Nyahpasang (kecuali arkib dan tetapan)) – atau tutup sahaja Xeoma jika ia tidak dipasang.
18. Saya telah membeli lesen, mengaktifkannya dan mengkonfigurasi Xeoma. Selepas penyesuaian, lesen dan tetapan saya telah ditetapkan semula. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan semula lesen dan tetapan tersebut?
Selepas penyesuaian, nama program telah bertukar kepada nama anda. Jika anda melancarkan versi tersuai itu, folder tetapan baharu dengan nama program anda akan dicipta. Ini bermakna folder asal Xeoma yang mengandungi semua tetapan dan maklumat pengaktifan anda tidak lagi digunakan; itulah sebabnya program anda dilancarkan dalam mod Percubaan.
Anda boleh menyalin kandungan daripada folder Xeoma ke folder bernama anda (biasanya terletak berhampiran folder tetapan Xeoma); semua tetapan dan lesen akan digunakan semula selepas program dimulakan semula. Atau, anda boleh mengaktifkan versi tersuai dengan lesen anda supaya ia berjalan dalam mod Komersial – namun, anda perlu mengkonfigurasi semula dalam kes ini.
20. Tidak dapat menyesuaikan Xeoma. Tidak dapat menyahaktifkan modul. Apakah yang perlu saya lakukan?
Pastikan anda menggunakan versi terkini utiliti penyesuaian.
Anda boleh memuat turunnya di sini.
21. Saya mempunyai versi Xeoma tersuai dengan nama program saya sendiri. Apabila saya mengemas kini Xeoma, nama program tersebut telah hilang. Apakah yang perlu saya lakukan?
Isu ini kadang-kala berlaku apabila mengemas kini melalui Menu utama -> Maklumat -> Semak kemas kini. Masalah ini telah diselesaikan dalam versi Xeoma bermula dari 23.3.22.
RESELLER
1. Saya ingin menjadi reseller. Bagaimanakah cara untuk memulakannya?
Anda boleh membeli lesen yang diperlukan dari laman web kami dan menjualnya semula. Kami menyediakan pelbagai bonus kepada reseller kami. Anda tidak perlu menandatangani sebarang dokumen (perjanjian adalah pilihan) untuk memulakannya.
Lihat lebih lanjut tentang program rakan kongsi kami di halaman Resellers
2. Apakah diskaun yang anda tawarkan?
Bagi pengguna akhir, pakej lesen Xeoma tersedia dengan diskaun progresif bergantung kepada jumlah kamera dalam lesen. Lihat halaman pembelian di sini
Jika anda pengedar semula, pengilang, distributor atau kedai yang menjual produk kepada pengguna akhir, sila hubungi kami untuk maklumat lanjut dan dapatkan akses peribadi ke halaman diskaun.
Kami juga menyediakan program cashback dan lesen demo percuma. Maklumat lanjut di sini.
3. Saya ingin menjual Xeoma di bawah jenama saya sendiri. Apa yang perlu saya lakukan?
Anda boleh menyesuaikan Xeoma dan mengubah hampir semua aspek melalui utiliti penjenamaan semula: nama, logo, reka bentuk, ikon, item menu dan banyak lagi.
4. Adakah anda menawarkan diskaun untuk Xeoma Cloud?
Jika anda pengedar semula, pengilang, distributor atau kedai yang menjual produk kepada pengguna akhir, sila hubungi kami dan berikan maklumat anda untuk mendapatkan syarat khas bagi pengedaran semula Xeoma.
5. Saya ingin menerima lesen serta-merta tanpa perlu menunggu selepas pembelian. Adakah ini boleh dilakukan?
Ya, anda boleh menggunakan Kawasan admin Pengedar Semula. Anda boleh meninggalkan deposit dan menjana lesen sendiri di halaman admin Pengedar Semula.
6. Bilakah saya akan menerima lesen Xeoma selepas pembelian?
Biasanya, pembelian melalui PayPal atau PayProGlobal membolehkan anda menerima lesen dalam beberapa minit, hampir serta-merta. Bagi pemindahan bank, proses ini mengambil masa lebih lama: biasanya 3–5 hari bekerja, bergantung pada bank anda dan pihak perantaranya. Penghantaran kunci perkakasan biasanya mengambil masa yang lebih lama lagi – sekitar sebulan (namun kami boleh memberikan lesen demo sementara semasa anda menunggu).
Jika anda perlu menerima lesen serta-merta, anda boleh menggunakan Ruang admin Pengedar.
Anda boleh hubungi kami untuk menyemak status pembayaran dan lesen anda.
7. Saya membeli lesen untuk pelanggan saya tanpa diskaun. Bagaimana saya boleh mendapatkan bonus saya?
Anda boleh membeli lesen tanpa diskaun dan memaklumkan pembelian tersebut kepada kami melalui e-mel untuk menerima kembali sebahagian daripada kos sebagai bonus. Sebagai contoh, jika anda membeli lesen Xeoma untuk 32 kamera, anda boleh mendapatkan satu lesen kecil secara percuma untuk dijual semula. Anda boleh mengumpul bonus dan menebusnya dalam bentuk lesen pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.
8. Saya ingin membayar melalui bank. Bagaimanakah cara untuk mendapatkan invois?
Anda boleh menjana invois berdiskaun sendiri di sini.
Anda perlu memilih lesen yang diperlukan dan mengisi medan berikut:
Nama penuh syarikat atau nama peribadi anda: nyatakan nama syarikat anda atau nama anda sendiri (jika anda membeli lesen sebagai individu)
E-mel anda (untuk menerima kunci lesen): nyatakan alamat e-mel anda untuk penghantaran e-mel berisi lesen dan arahan.
Selain itu, anda boleh hubungi kami pada bila-bila masa; kami sedia membantu anda dan menghantar invois tersebut.
9. Bagaimanakah saya mengetahui sama ada saya layak menjadi penjual semula?
Penjual semula ialah individu yang menjual semula lesen dan bukan pengguna akhir bagi lesen serta langganan tersebut.
Sebagai contoh, jika anda ingin membeli lesen untuk dijual semula kepada pelanggan anda, anda dianggap sebagai penjual semula dan layak membeli lesen dengan diskaun (atau anda boleh membeli lesen pada harga penuh dan menerima sebahagian kos kembali sebagai bonus).
Anda boleh hubungi kami pada bila-bila masa untuk mendapatkan penjelasan lanjut.
10. Saya ingin membincangkan butiran kerjasama kami dan meneliti Xeoma dengan lebih dekat. Bagaimanakah cara untuk mengatur pertemuan?
Sudah tentu! Kami berbesar hati untuk menghubungi anda dan membincangkan segala butiran dengan terperinci. Anda boleh memilih kaedah yang paling sesuai: telefon, Skype, e-mel atau pilihan lain (WebEX, Google Hangouts dan sebagainya). Kami menyediakan webinar, persidangan video, serta lesen percubaan tanpa had. Kami juga sedia membantu anda menyediakan versi demo Xeoma. Maklumat hubungan kami boleh didapati di sini.
11. Jika saya menggunakan penjenamaan semula dan menjual Xeoma di bawah nama dan jenama saya, siapakah yang akan mengendalikan sokongan teknikal jika diperlukan?
Syarikat anda boleh menyediakan sokongan teknikal secara langsung – atau kami boleh mengendalikannya. Anda boleh menghubungi kami bagi pihak pelanggan, atau pelanggan anda boleh menghubungi kami secara langsung (apabila mereka menyebut jenama anda, kami akan mengenal pasti bahawa mereka adalah pelanggan anda). Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami.
12. Jika saya menjadi pengedar semula, bagaimana saya mendapatkan jawapan kepada soalan mendesak? Adakah saya akan mempunyai pengurus akaun peribadi?
Ya, demi kemudahan anda, anda akan mempunyai pengurus akaun peribadi yang menjawab semua soalan anda dengan pantas dan efisien. Pasukan profesional kami juga sentiasa bersedia membantu anda dari segi sokongan teknikal. Anda boleh memilih sebarang kaedah untuk menghubungi kami.
13. Saya ingin menjual Xeoma bersama kamera dan DVR saya sebagai satu pakej. Adakah ini boleh dilakukan?
Sudah tentu. Anda boleh menjual Xeoma bersama kamera anda sebagai satu pakej, atau menjual lesen Xeoma secara berasingan. Xeoma boleh dipasang terus ke dalam DVR/NVR atau kamera, membolehkan anda menawarkan pakej siap pasang (plug-and-play).
Selain itu, anda boleh menyesuaikan Xeoma untuk menjual perisian di bawah jenama anda sendiri.
Diskaun yang kompetitif membantu anda meningkatkan margin keuntungan sambil menawarkan perisian pengawasan video berkualiti tinggi.
Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa.
14. Adakah anda menawarkan diskaun untuk pembelian pukal?
Ya, harga setiap kamera adalah lebih rendah berdasarkan jumlah kamera dalam lesen tersebut; contohnya, lesen untuk 1024 kamera adalah lebih murah bagi setiap kamera berbanding lesen untuk 32 kamera dan seterusnya. Lebih banyak kamera yang anda beli (sebagai lesen tunggal), lebih besar keuntungan anda.
Harga boleh disemak di sini.
Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa jika anda mempunyai pertanyaan.
15. Adakah terdapat had kepada bilangan pengedar semula? Bolehkah saya, sebagai pengedar semula, menjual Xeoma ke negara lain?
Kami tidak mengenakan had terhadap bilangan pengedar semula. Program pengedar semula kami tersedia kepada pelanggan di seluruh dunia. Oleh itu, kami tidak mempunyai sekatan wilayah bagi jualan Xeoma. Ini bermakna anda boleh menjualnya dengan bebas kepada pelanggan di negara lain (beberapa sekatan di kawasan MENA masih berkuat kuasa; sila hubungi kami untuk maklumat lanjut jika berminat).
Tidak menemui jawapan yang dicari? Semak sumber bantuan lain ini:
Pertanyaan mengenai lesen dan pengaktifan
Memilih kamera
Memilih perkakasan
Manual Pengguna
Pilihan lain
Jawapan kepada soalan lazim dalam bentuk nota:
PELESENAN / PEMBELIAN / PENGAKTIFAN / EDISI
Mengapa harga Xeoma begitu tinggi
Pembaharuan selepas menaik taraf ke Xeoma Pro
Cara menambah kamera dan lesen ke dalam Xeoma
Bolehkah saya menggabungkan mod Percuma dengan mod komersial?
Cara membatalkan langganan Xeoma
Di manakah lesen saya?
Lesen dan kamera hilang
Pengaktifan berjaya tetapi 0 kamera tersedia
Bagaimana saya boleh menjimatkan kos lesen?
Bagaimana saya boleh mendapatkan penyelesaian yang lebih ekonomik dengan Xeoma?
Bilakah saya akan menerima lesen?
Bolehkah saya mencuba "Penjejakan Sukan" dalam mod Lite?
Lesen demo untuk Xeoma Lite
Isu lesen: apabila tiada penyelesaian lain berhasil
KAMERA
Mengapa tiada imej daripada kamera dalam Xeoma
Apakah yang perlu saya lakukan jika kamera saya tidak berfungsi dalam Xeoma?
Mengapa imej kamera dalam Xeoma mengalami kelewatan berbanding sumber asal
Bagaimana saya boleh menukar parameter strim kamera dalam pengawasan video Xeoma?
Penggunaan webcam tempatan yang tidak diingini
Mengapa tidak semua kamera dipaparkan dalam antara muka pelayar Web Server?
Bagaimanakah saya mengetahui sama ada kamera saya berfungsi melalui ONVIF?
Kumpulan kamera dalam Xeoma
Lesen dan kamera hilang
MODUL & CIRI-CIRI
Kawasan pengecualian: abaikan penggera jika kamera rujukan mengesan pergerakan
[Windows] Tangkapan skrin daripada beberapa monitor
Cara meningkatkan kadar kejayaan pengecaman bagi modul Pengecaman Wajah
Adakah perisian ini menyokong pemberitahuan push?
Kami memerlukan penjejakan automatik untuk acara sukan (bola sepak, bola keranjang). Bolehkah Xeoma melakukannya?
Bagaimana saya boleh mengubah saiz kawalan PTZ Xeoma untuk kamera saya?
Amaran untuk pengawal keselamatan yang tidak aktif
Pengesan Objek Terbiar untuk kenderaan yang berhenti dan berlalu
Penjejakan PTZ: tidak kembali ke posisi asal
Pengurusan sisa, tiket ANPR dan keperluan pengawasan bandar lain: cara melaksanakannya dalam Xeoma
Amaran pembukaan laci, amaran ruang penuh dan keperluan perniagaan kecil lain: cara melaksanakannya dalam Xeoma
Bagaimana saya boleh mengurangkan penghantaran gambar ke Platerecognizer
Adakah Xeoma menyokong MQTT?
Adakah Xeoma berfungsi pada mesin maya AWS saya?
Akses pengguna
Adakah Xeoma boleh digunakan untuk mengira masa parkir pesawat?
Cara menghantar arkib ke lokasi lain untuk storan
AKSES JARAK JAUH
ARKIB dan RAKAMAN
Berapa lamakah proses Eksport mengambil masa?
Menyimpan rakaman Xeoma ke perkhidmatan storan awan
Mengapa Xeoma tidak memadam rekod
Ralat ‘Loading archives’ dalam penampil arkib
Mengapa rakaman arkib sentiasa berdurasi 1 minit?
Cara menulis rakaman ke cakera rangkaian
Tidak boleh membuka paparan arkib, apa yang perlu saya lakukan?
Cara menghantar arkib ke lokasi lain untuk penyimpanan
LINUX / MAC
OS mana yang anda syorkan untuk prestasi dan kestabilan?
Tukar direktori pemasangan Xeoma melalui Linux CLI
Tidak boleh menjalankan Xeoma pada Mac saya
Cara menjalankan Xeoma pada pemasangan baharu CentOS 8?
Tiada bunyi pada Linux
Mesej ralat "Error in decoding video on the client. To view this camera, enable decoding on the server side" pada iOS
Menambah pintasan Xeoma ke panel Unity dalam Linux
Adakah Xeoma berfungsi pada mesin maya AWS saya?
Memuat turun versi terdahulu Xeoma untuk Linux tanpa antara muka grafik
Isu dan penyelesaian Arch Linux
Cara menjalankan Xeoma CCTV pada Android TV
Adakah Xeoma berfungsi pada Raspberry Pi 2?
XEOMA CLOUD
Bolehkah Xeoma Cloud diagihkan semula antara beberapa syarikat?
Soalan Xeoma Cloud: sambungan, pengurusan kamera, langganan
XEOMA PRO YOUR CLOUD
Xeoma Pro Your Cloud: pautan dan maklumat menarik
SENARIO DAN KES PENGGUNAAN
Bolehkah saya membina sistem pengawasan video di kedai saya menggunakan Xeoma?
Pelupusan sampah, saman ANPR dan keperluan pengawasan bandar lain: cara pelaksanaan dalam Xeoma
Amaran pembukaan laci, amaran ruang penuh dan keperluan perniagaan kecil lain: cara pelaksanaan dalam Xeoma
Kami memerlukan penjejakan automatik untuk acara sukan (bola sepak, bola keranjang). Adakah Xeoma mampu melakukannya?
Bolehkah masa parkir pesawat dikira menggunakan Xeoma?
RESELLER / RAKAN KONGSI
RALAT DAN PENYELESAIAN MASALAH
[Mac OS] Mengapa saya kerap menerima gesaan sistem untuk sambungan masuk?
Apakah maksud gesaan yang menyatakan saya akan kehilangan lesen selepas kemas kini?
Bagaimana jika saya tidak dapat menjalankan aplikasi 64-bit anda pada OS 64-bit saya?
Mengapa tindak balas PTZ saya sangat perlahan?
Mengapa Xeoma tidak memadam rekod
Ralat ‘Loading archives’ dalam penampil arkib
Apakah yang perlu saya lakukan jika kamera saya tidak berfungsi dalam Xeoma?
Sambungan ke Xeoma gagal
Tidak boleh menjalankan Xeoma pada Mac saya
Lesen dan kamera hilang
Pengaktifan berjaya tetapi 0 kamera tersedia
Mesej ralat "Error in decoding video on the client. To view this camera, enable decoding on the server side" pada iOS
Strim tidak stabil
Penggera palsu dalam Xeoma
Saya terlupa kata laluan, apakah yang perlu saya lakukan?
LAIN-LAIN
Bagaimana cara mengira lebar jalur yang diperlukan untuk sistem saya?
Cara memindahkan pelayan ke mesin lain
Penukaran fail video kepada MJPEG
Adakah Xeoma menyokong pengendalian trafik video yang disulitkan?
Xeoma pada Huawei
Memuat turun versi terdahulu Xeoma untuk Linux tanpa antara muka grafik
Faktor yang mempengaruhi keperluan perkakasan
Cara memainkan strim video langsung dalam pemain VLC
Lihat nota khidmat pelanggan selanjutnya di sini
 |
Bermula Oktober 2025, lesen Xeoma Starter hanya boleh dibeli secara pukal (kuantiti 100 atau lebih). Jika anda ingin membuat pembelian ini, sila hubungi kami. |