• Cari jawapan dengan pantas – gunakan carian di laman web Xeoma. Tonton panduan "Cara mencari jawapan di laman web Xeoma"
  
• Pindahkan lesen ke perkakasan baharu, dapatkan semula kunci lesen, kemas kini butiran akaun, dan banyak lagi di bahagian ini
  
• Soalan lazim mengenai lesen dan aktivasi
  
• Senarai harga penuh (helaian kerja)
  
• Perjanjian Lesen Pengguna Akhir (EULA)
  
• Dasar privasi
  
• Ujian percuma dengan lesen demo
  
• Kongsi maklum balas anda — bantu kami membentuk keluaran akan datang. Mengapa ini penting?

 

Jawapan bagi pertanyaan anda mungkin sudah tersedia. Semak FAQ sebelum menghubungi kami.
 

Hantarkan pertanyaan anda melalui e-mel — kami memantau kotak masuk walaupun di luar waktu bekerja.

Hubungi kami melalui e-mel:

support at felenasoft dot com

atau gunakan borang hubungan ini

Jika e-mel anda gagal dihantar, cuba alamat alternatif kami:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

atau rujuk panduan penyelesaian masalah e-mel di bawah

Sokongan teknikal dan pra-jualan adalah percuma. Kami memberi respons dalam masa satu hari bekerja. E-mel yang diterima lewat pada hari tersebut akan dijawab pada hari bekerja berikutnya.
Sokongan berbayar hanya dikenakan untuk permintaan pembangunan tersuai atau sokongan VIP di luar skop biasa kami. Hubungi kami untuk sebut harga.

 
 

Ada sebarang pertanyaan? Mari berbincang! Jadualkan panggilan persidangan bersama kami melalui Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, dan lain-lain untuk membincangkan perkara berkaitan kerjasama! Kami menawarkan demo khusus, sesi orientasi, bantuan persediaan jarak jauh, konsultasi tanpa had, dan banyak lagi.
Jadualkan Demo

 
 

 

Sokongan telefon hanya tersedia dalam bahasa Inggeris. Untuk sokongan dalam bahasa lain, hubungi kami melalui e-mel.
+44 (20) 3807-04-87	United Kingdom, London	0800–1700 BST (GMT+1)
+1 (646) 757-12-87	AS, New York	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1 (888) 755-27-86	AS, talian bebas tol	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49 (1515) 290-35-08	Jerman, Bonn	0900–1800 CEST (GMT+2)
+420 (296) 399-390	Republik Czech, Prague	0900–1800 CEST (GMT+2)
+45 (78) 73-32-86	Denmark, Copenhagen	0900–1800 CEST (GMT+2)
+972 (3) 7621576	Israel, Tel Aviv	1000–1900 IDT (GMT+3)
+7 (727) 312-2333	Kazakhstan, Almaty	1200–2100 GMT+5
+370 (69) 19-87-86	Lithuania, Kaunas	1000–1900 EEST (GMT+3)
+31 (970) 1028-10-86	Belanda, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Rusia, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Sweden, Stockholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Switzerland, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Messenger:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Sembang Langsung: Lihat di bawah	900-1500 GMT

Waktu Sokongan:

 

Klik di bawah untuk memulakan sembang:

Butiran hubungan anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga atau digunakan untuk pemasaran.

 

 

FelenaSoft telah membangunkan produk perisian sejak 2004. Matlamat utama kami adalah mencipta produk berkualiti untuk pelanggan kami.

Kami juga menawarkan perkhidmatan pembangunan perisian tersuai. Berbekalkan pengalaman mendalam, tumpuan kejuruteraan khusus, dan kadar yang kompetitif, kami mampu menyediakan penyelesaian berkualiti tinggi merentasi pelbagai keperluan.

 

FelenaSoft beroperasi melalui rangkaian wakil sah di seluruh dunia. Pejabat yang disenaraikan di bawah merupakan pengedar rasmi Xeoma yang dilengkapi untuk menyokong pelanggan di wilayah masing-masing.

Eropah
Jerman Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Hubungi Kami	Jerman Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Hubungi Kami
Denmark Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Hubungi Kami	Itali Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Hubungi Kami
Belanda PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Hubungi Kami	UK Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Hubungi Kami
UK 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Hubungi Kami	Belarus Wilayah Minsk, daerah Minsk, bandar Zaslavl, Jalan Naberezhnaya 1-2, bilik 310 +375-17-388-10-89 Hubungi Kami
MENA
Kawasan MENA, terutamanya Emiriah Arab Bersatu, Arab Saudi, Kuwait, Qatar, Mesir, Iraq GREENOLOGY ENGINEERING LTD Pejabat utama: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Cyprus. Pejabat tempatan di seluruh MENA. +35722730814 Hubungi Kami	Turki Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Hubungi Kami
Turki Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Hubungi Kami	Turki Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Hubungi Kami
Afrika Selatan dan SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Hubungi Kami	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Hubungi Kami
APAC
Kazakhstan Ibu Pejabat FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 Hubungi Kami	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Hubungi Kami
Thailand 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Hubungi Kami	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Hubungi Kami
Amerika
Amerika Syarikat, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Hubungi Kami	Amerika Syarikat, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Hubungi Kami

 

Kami mengalu-alukan semua maklum balas, laporan pepijat, dan cadangan ciri untuk perisian kamera IP Xeoma.
Input anda mempengaruhi pembangunan Xeoma secara langsung.

Ada idea untuk produk atau ciri baharu? Kami ingin mendengarnya.

Sebelum anda menulis — soalan anda mungkin sudah terjawab:
Isu lesen — lihat halaman penyelesaian masalah lesen
Kamera tidak dikesan — lihat panduan penemuan kamera
Penggunaan CPU tinggi — gunakan kalkulator keperluan sistem dan panduan pengurangan beban
Sambungan ke Xeoma Cloud — panduan video
Pemasangan dan mod headless (tanpa GUI)
Akses jauh dan paparan berasaskan pelayar
FAQ Lengkap

Jika e-mel anda ditolak dengan ralat ini

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


rekod DNS pelayan mel anda perlu dikemas kini. Lihat panduan penyelesaian DNS.