Korduma kippuvad küsimused Xeoma tarkvara kohta
Vastuseid oma küsimustele leiate ka lehelt "Tõrkeotsing".
LITSENTSEERIMINE
1. Laadisin Xeoma alla allalaadimislehelt, kuid see käivitus prooviversioonina. Kas saan siis Xeoma Pro / Xeoma Standard / Xeoma Lite / Xeoma Starter*?
Allalaaditud Xeoma töötab kõigis versioonides. Vaikimisi käib see Xeoma Pro prooviversioonina, kus saab testida peaaegu kõiki Xeoma funktsioone. Võite lülitada teise kommertsilise versiooni – Xeoma Standard, Xeoma Lite või Xeoma Starter* – peamenüü kaudu (Peamenüü -> Registreerimine –> Versiooni vahetamine –> Lülitamine versioonile …).
Kui olete teid huvitava versiooni – Xeoma Pro, Xeoma Standard, Xeoma Lite või Xeoma Starter* – proovinud, saate osta ja aktiveerida vastava litsentsi, et kasutada Xeomat selles versioonis tähtajatult. Loe lähemalt versioonide kohta ning vaata aktiveerimise üksikasju kasutajajuhendist või käesoleva KKK jaotisest "Aktiveerimine"
2. Kust saan Xeoma litsentse?
Xeoma litsentse saab hankida järgmistel viisidel:
1. Ostes meie ostulehelt või edustajate käest;
2. Saades auhinnaks osalemise eest Xeoma eripakkumistes. Vaadake jaotist „Eripakkumised“;
3. Demolitsentsi saab taotleda meie veebilehelt, Xeoma režiimidele või funktsioonidele pühendatud lehtedelt. Vaadake toelehte.
Erandid: Xeoma Starter* (sarnase funktsionaalsuse saamiseks kasutage tasuta versiooni) ja Xeoma Lite (kasutage Xeoma Lite testversiooni)
3. Kas on võimalik tarkvara osta ja seda igavesti kasutada ilma igandasemaksudeta? Kas tehnilise toe eest tuleb tasuda?
Jah, tarkvara võib osta ja kasutada ilma igandemaksudeta. Xeoma Starter*, Lite, Standard ja Pro litsentsid on aegumattud. Pane tähele, et tavaliselt on tasuta uuendused kaasas esimeseks 12 kuuks litsentsi ostmiskuupäevast ning nende tasuline pikendamine on valikuline. Meie tehniline tugi on ajaliselt piiramata ja tasuta.
Külastage seda lehte, et saada rohkem teavet litsentsi kasutamise ja ostmise tingimuste kohta
4. Kuidas saan olemasolevate litsentsidele lisada uue litsentsi?
See on lihtne: aktiveerige uus litsents serveril, kuhu soovite seda lisada, „kirjutades üle“ juba kasutusel olevad litsentsid samamoodi nagu eelnevate litsentside puhul (Xeoma peamenüüs, konsooli, konfiguratsioonifailide või Xeoma Pro Your Cloud veebiliidese kaudu). Xeoma Standard ja Pro litsentsid liidetakse. Xeoma Lite litsentsid liidetakse ainult teiste Lite litsentsidega (kokku kuni 4 kaamerat). Xeoma Starter* litsentsid ei liitu.
Loe aktiveerimise kohta lähemalt siit
5. Kui kaua litsents kehtib?
Xeoma videovalve tarkvara litsentsid on aegumattud, mis tähendab, et need ei ole ajaliselt piiratud. Pärast litsentsi ostmist soovitud arv kaamerate jaoks ületatakse versioon vastavaks kommertsiaalseks versiooniks ja seda saab kasutada nii kaua, kui soovite või vajate. Igal litsentsil (Standard ja Pro) on vaigselt 1 aasta tasuta uuenduste periood (litsentse saab osta 1, 3 või 10 aastase perioodiga): pärast selle perioodi lõppu saate osta uuenduslitsentsi Xeoma edasiseks uuendamiseks või kasutada litsentsi ilma uuendusteta igavesti. Litsentsid on eluaegsed.
Märkus: Xeoma litsentse saab ka rentida – sellisel juhul on need ajutise tellimuse kujul, mis kehtib ostetud aja jooksul kuni aegumiseni. Rohkem rendi kohta
6. Mitme kaamera jaoks pean Xeoma litsentsi ostma?
See sõltub sellest, kui palju kaamereid kavatsete kasutada. Koostage Xeoma prooviversiooniga oma vajadustele vastavad ahelad ja lugege kokku kasutatavate kaamerate arv. Nii saate teada, mitme kaamera jaoks peate litsentsi ostma. Vaadake näidet artiklis „Mis on Xeoma moodul?”
Pikaajalise testimise vajadusel saate taotleda demo-litsentsi valitud versiooni lehelt (välja arvatud Xeoma Starter* või Xeoma Lite).
7. Mul on 16 kaamera litsents, kuid pean lisama veel 8 kaamerat. Kas see on võimalik? Muretsen, et esimene litsents võib kaduda.
Muretsemiseks pole põhjust. Litsentsid liituvad! Saate lisada piiramatu arvu litsentse. Kasutada saate nii palju kaameraid, kui kõik teie aktiveeritud litsentsid kokku võimaldavad. Standard- ja Pro-litsentse saab omavahel liita. Lite-litsentse saab liita ainult teiste Lite-litsentsidega (kuni 4 kaamerat serveri kohta).
Lisateavet litsentside kasutamise ja ostmise tingimuste kohta leiate siit
8. Kaotasin oma aktiveerimisvõtme. Mida nüüd teha?
Esiteks, kui teil on veel käimas Xeoma kommertsiline versioon, leiate litsentsid Xeoma menüüst „Aktiivsed litsentsid“ (Peamenüü -> Teave -> Aktiivsed litsentsid).
Järgmise võimalusena külastage abiportaali "Iseabi aktiveerimisprobleemide korral" ja jaotist "Hangi teavet litsentside kohta…", kust saate ülevaate kõigist teie e-posti aadressile registreeritud Xeoma litsentsidest.
Teine viis Xeoma litsentside taastamiseks on otsida ostmisel kasutatud e-posti postkastist kirju aadressilt felenasoft.com, kust me litsentsiteateid saadame.
Kui see mingil põhjusel ei aita, võtke meiega ühendust – teeme kõik, et aidata!
9. Ostsin Xeoma, kuid litsentsi ei ole kätte saanud. Mida teha?
Tarneaeg sõltub makseviisist. Krediitkaardimaksete (läbi partneri MyCommerce/ShareIt) ja PayPal-i maksete korral saadetakse litsents/tellimus e-postiga paari minuti (max 1 tund) jooksul ning see kuvatakse ka ekraanil. Pangaülekande korral võtab protsess tavaliselt aega 1–3 tööpäeva (kuni raha jõuab saaja kontole).
Kontrollige esmalt oma e-posti spämmikausta. Suure mahuga kirjade tõttu võivad mõned spämmifiltrid neid ekslikult blokeerida.
Kui kiri puudub, veenduge, et makse läks läbi ja raha on kontolt debiteeritud.
Kui makse tehti PayPal-i kaudu, kontrollige kindlasti õiget e-posti aadressi – seda, mis on seotud teie PayPal-i kontoga.
Pangaülekande korral võib raha laekumine võtta kuni 3 tööpäeva. Pärast raha laekumist saadetakse litsents arvepäringu vormil märgitud e-posti aadressile (välja arvatud riistvaravõtmed; vt nende kohta allpool).
Kui ostsite riistvaravõtme, saadetakse see vormil sisestatud füüsilisele aadressile. Kui riistvaravõti on postitatud, saadame teile jälgimisnumbri.
Uue Xeoma Cloud tellimuse ostmisel saate teate konto sisselogimisandmetega, mitte litsentsiga. Litsentsi rendi või Xeoma Cloud tellimuse uuendamise korral eraldi teadet ei saata, kuid saate kontrollida konto aegumiskuupäeva.
Kui ükski eelnevast ei aita, võtke meiega ühendust – leiame teie litsentsi!
10. Kuidas saada Xeoma tasuta litsentsi?
Pakume mitmeid võimalusi Xeoma litsentsi tasuta hankimiseks. Leidke endale sobivaim variant meie eripakkumiste lehelt!
11. Kas litsentsi saab uuesti kasutada:
1) kui installin operatsioonisüsteemi samale arvutile uuesti?
2) süsteemi teise masinasse liigutamisel?
1) Jah, litsentsi saate uuesti kasutada, kui installite operatsioonisüsteemi uuesti, eeldusel et masin jääb samaks. Aktiveerige Xeoma lihtsalt uuesti oma litsentsiga. Harvadel juhtudel võib olla vaja litsents esmalt lähtestada – juhiseid leiate siit.
2) Xeoma kasutustingimuste kohaselt ei ole tavalised litsentsid mõeldud väga sagedaseks ümberpaigutamiseks, kuna need seotakse aktiveerimise käigus konkreetse seadmega. Seetõttu soovitame litsentsi aktiveerida alles siis, kui olete videovalvesüsteemi seadmed pikaks ajaks paika pannud; komponentide aeg-ajaline uuendamine on lubatud. Kui plaanite Xeoma mitmes masinas testida, soovitame kasutada prooviversiooni või ajutisi demolitsentse, mille leiate huvipakkuva versiooni või funktsiooni lehelt. Aktiveerige täislitsents masinal, mida kavatsete püsivalt kasutada. Kui seade rikneb, saate litsentsi viia uude püsivasse kasutuskohta, kuid ärge unustage seda enne lähtestada.
Kui teie olukord eeldab litsentsi sagedast liigutamist mitme masina vahel, kaaluge selle asemel riistvaralitsentsi soetamist.
12. Pean litsentsi sageli lähtestama ja teistele masinatele viima. Mida teha?
Soovitame hankida riistvaravõtme (USB-võti) tavalise „tarkvaravõtme“ litsentsi asemel, mis on Xeoma litsentside vaikeseade. USB-riistvaravõtmega ei teki probleeme litsentsi ülekandmisega ning te ei pea muretsema selle lähtestamise või aktiveerimise pärast.
13. Miks on litsentsi jaoks vaja uuendusi (uuenemisperioodi) ja kuidas neid aktiveerida?
Tutvuge siin, mida Xeoma puhul uuendused ja uuenemine tähendavad
Xeoma Standardi või Xeoma Pro litsentsi ostmisel kuuluvad vaikimisi 12 kuu jooksul alates ostukuupäevast tasuta uuendused (või saate valida Xeoma Standardi/Pro litsentsi 3- või 10-aastase uuendusperioodiga). Pärast uuendusperioodi lõppu saate Xeoma uuendamise jätkamiseks osta uuenemislitsentsi või kasutada oma litsentsi igavesti ilma uuendusteta, viimases teie litsentsile saadaval olevas Xeoma versioonis.
Uuenemislitsentsi aktiveerimisel pääsete ligi uutele versioonidele, mis sisaldavad uusi funktsioone ja programmi täiustusi. Lisateave uuenduslitsentsi ja selle aktiveerimise kohta.
14. Kas Xeoma litsentsi tuleb aktiveerida nii kliendi- kui ka serveripoolses Xeomas?
Litsents ostetakse ja aktiveeritakse ainult serveris. Kõik kliendid on tasuta ja neid võib kasutada piiramatult. Litsentsi saab aktiveerida kaugjuurdepääsuga kliendiarvutist, kui see on serveriga ühendatud.
15. Kust saan Xeomas oma litsentside kohta teavet kontrollida?
Kui kasutate Xeoma Starter*/Lite/Standard/Pro, saate kontrollida litsentse ja registreerimisandmeid menüüst Peamenüü -> Teave -> Aktiivsed litsentsid
Kui kasutate Xeoma Cloud, saate kontrollida tellimuse jäänud päevi menüüst Peamenüü -> Teave -> Teave
Kui kasutate Xeoma Pro "Your Cloud", saate litsentse kontrollida failist adminUser.config real ActivationKeys=LICENSES või administraatori veebilehe väljal "Activation parameters".
16. Kas Xeoma litsents töötab ilma internetita?
Jah, Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard või Xeoma Pro litsentsid ei vaja pidevat internetiühendust, kui need töötavad füüsilisel (spetsiaalsel) seadmel. Litsentse saab aktiveerida nii võrgus kui ka võrguühenduseta (ilma internetita).
Virtuaalmasina kasutamisel on nõutav pidev internetiühendus.
Pidev internetiühendus on vajalik ka rentalitsentside kasutamisel.
Vaadake aktiviseerimisvõimaluste ülevaadet siin
17. Ostsin Xeoma Lite'i, kuid ei saa seda virtuaalmasinal aktiveerida. Miks?
Võimalik, et ostsite Lite litsentsi enne 2020. aasta lõppu? Lite litsentside aktiveerimine VM-ides on võimalik alates versioonist Xeoma 20.12.18. Vanemad Xeoma versioonid ei võimalda Lite'i aktiveerimist virtuaalsetes masinates. Kui ostsite Lite litsentsi enne 2020. aasta detsembrit, ei saa seda VM-is aktiveerida. Soovitame kasutada selle asemel füüsilist masinat. Palun võtke meiega ühendust, aitame meeleldi!
18. Kas on võimalik ühe versiooni uuendada teise versiooniks?
Versioonide vahelise liikumise reeglid on järgmised:
1. Tasuta versioonide – Free ja Trial – vaheline liikumine on piiranguvaba ja võimalik igal ajal.
2. Tasuta versioonidest (Free ja Trial) tasulistele versioonidele (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) liikumine toimub vastava versiooni litsentsi ostmisega.
3. Xeoma Standard versioonilt Xeoma Pro versioonile üleminemine on võimalik kahel viisil:
a) ostes uued Xeoma Pro litsentsid nullist (kõigile kaameratele või ainult neile, mis vajavad Xeoma Pro funktsioone), või
b) ostes spetsiaalse „Upgrade to Pro" litsentsi kõigile kaameratele või vaid osale kaameratest, mis vajavad Xeoma Pro funktsioone. Tutvuge üksikasjalikumalt Xeoma Standardist Xeoma Pro versioonile üleminekuga.
4. Kõigi teiste tasuliste versioonide (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) vahelise liikumise puhul tuleb osta vastava versiooni litsents. Olemas ei ole üleminekuprogramme, mis arvestaksid algset litsentsi.
5. Tasulistelt versioonidelt tasutule versioonidele liikumine on piiranguvaba ja võimalik igal ajal.
Näide: kui teil on Xeoma Lite litsents (nt 4 kaamera jaoks) ja soovite minna üle Xeoma Standardile sama arvu kaameratega, peate ostma Xeoma Standardi litsentsi vajalikule kaamerate arvule – teie puhul 4 kaamerale. Kehtivad hinnad leiate ostulehelt.
Kahjuks ei liitu Lite litsents Standardi (või muude litsentsidega) ega võimalda hinda alandada, kuna Lite'ist Standardile uuendamisvõimalus puudub.
Positiivne on see, et Lite litsents jääb alles ja seda saab kasutada näiteks teises serveris.
Kui küsimusi tekib, võtke meiega julgelt ühendust. Aitame alati meeleldi!
19. Kas Xeoma litsentside/tellimuste hinnas on käibemaks (KM) sees?
Ei. Me ei arvesta KMi ega ühtki muud maksu Xeoma litsentside või tellimuste eest. Kui maksate pangaülekandega ja teie riigis rakendub KM või muu maks, tasuge see palun ise.
Mõnes riigis võib KM rakenduda (ja hinda tõsta), kui ostate Xeoma litsentse meie veebilehel MyCommerce'i vahendusel.
20. Kas pakute hulgisoodusid?
Jah, kaamera hind sõltub litsentsis olevate kaamerate arvust: mida rohkem kaameraid, seda madalam on ühe kaamera hind. Näiteks on 1024 kaamera litsents ühe kaamera kohta odavam kui 32 kaamera litsents. Mida rohkem kaameraid ühe litsentsiga ostate, seda suurem on sääst. Hindadega saab tutvuda siin.
Arvestage, et Xeoma litsentsi ei saa jagada (mitme serveri vahel): kui ostate 32 kaamera jaoks Xeoma Standardi litsentsi, ei saa seda jagada kahe serveri vahel (16 kaamerat serveri kohta). Mitme serveri kasutamisel tuleb iga serveri jaoks soetada eraldi Xeoma litsents.
21. Proovisin Xeoma uuendada menüüst Põhimenüü – Teave – Kontrolli uuendusi, kuid see ei õnnestunud. Miks?
Kontrollige esmalt, kas litsentsid võimaldavad uuendada uute versioonideni (näiteks Xeoma Starter*/Lite versioonidel puudub uuendusperiood) või just selle konkreetse versioonini (näiteks on tasuta uuendamisperiood aegunud). Litsentsid ja nende uuendusperiood on nähtav menüüst Põhimenüü -> Teave -> Aktiivsed litsentsid.
Kui uuendusviga ei ole seotud litsentsiprobleemidega, proovige meie veebiaadressi konsoolis pingida: ping felenasoft.com või traceroute felenasoft.com
Võimalik, et tulemüür blokeerib aktiviseerimiskatset või puudub hetkel internetiseos.
Samuti saate Xeoma käsitsi uuendada:
1) peatage vana Xeoma Peamenüü – Install – Kustuta (välja arvatud arhiiv ja seaded) või konsooli kaudu
Windows: /xeoma.exe -install -removeexe
Linux: sudo ./xeoma.app -install -removeexe
2) Laadige Xeoma uus versioon alla meie veebilehelt või konsooli kaudu
Windows: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/win/xeoma_win64.exe
Linux: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/linux/xeoma_linux64.tgz
3) pakkige fail lahti (kui kasutate konsooli või terminali): tar -xvzf xeoma_linux64.tgz
4) käivitage Xeoma uus versioon ja installige see Peamenüü – Install või konsooli kaudu
Windows: /xeoma.exe -install -coreauto
Linux: sudo ./xeoma.app -install -coreauto
Kõiki konsoolikäsklusi saab vaadata siit.
22. Proovisin kasutada Xeoma uut versiooni, kuid süsteem teatab, et litsents lubab kasutada ainult vanemat versiooni. Kust saan Xeoma varasemaid versioone?
Xeoma vanemad versioonid on koondatud muudatuste ajaloo lehele. Kerige veidi allapoole, et leida soovitud versioon. Kui ei ole kindel, millist versiooni kasutada, või ei leia õiget versiooni, võtke meiega ühendust – aitame hea meelega!
Litsentse ja nende kehtivusaega saab kontrollida menüüs Peamenüü – Info – Aktiivsed litsentsid.
Xeoma versiooninumber moodustub järgmiselt: 21.1.25 (kus 21 tähistab aastat 2021, 1 kuud (jaanuar) ja 25 päeva; seega avaldati see versioon 25. jaanuaril 2021). Sobiva Xeoma versiooni saate valida varasemate versioonide lehelt.
23. Kas saan ühes serveris kasutada riistvaravõtit koos teiste Xeoma litsentsidega?
Riistvaravõtit ei saa kombineerida teiste Xeoma litsentsidega, kuna riistvaravõtmetel on eksklusiivne prioriteet.
Kui teil on juba aktiveeritud „tarkvõtme“ litsents ja plaanite lisada riistvaravõtme, peate nende vahel valima, kuna vanu, aktiveeritud „tarkvõtme“ litsentse ei saa riistvaravõtmesse üle kanda.
Küll aga saab riistvaravõtme litsentse kombineerida, kui need on määratud samale või mitmele USB-seadmele – või saate osta uue „tarkvõtme" litsentsi ja lisada selle riistvaravõtmesse.
24. Kas Xeoma litsentsid sisaldavad lisateenuseid ja/või tooteid (näiteks Repeater)?
Millised funktsioonid ja moodulid kuuluvad igasse väljaandesse, on kirjeldatud meie veebisaidi vastavatel tootelehtedel. Vaadake kõigi lehtede loendit siit
Valitud väljaannet saab proovida Xeoma trial-versioonis. Teine võimalus on kontrollida konkreetse teenuse kasutustingimusi, et näha, kas see kuulub teile vajalikku väljaandesse.
Tasulised Repeateri tellimused müüakse eraldi ega kuulu ühtegi Xeoma väljaandesse. Küll aga saab Repeaterit ärilistes režiimides tasuta kasutada 10 minutit päevas.
Repeateri tellimuse kasutamiseks on vaja ka Xeoma põhilitsentsi, mis tähendab, et serveris peab olema aktiveeritud Xeoma litsents (Starter, Lite, Standard või Pro). Xeoma litsentsi saate osta siit ja Repeateri tellimuse siit.
Repeaterit saab testida ka Xeoma trial-versioonis, kuid pidage meeles, et seaded lähtestatakse iga 4 tunni järel ja pärast programmi taaskäivitamist.
25. Millal hakkab ostetud riistvaravõti tööle? (litsentsi uuendusperiood) Ja kas saan Xeoma uuendada näiteks 1,5–2 aasta pärast?
Riistvaravõtme litsentsi uuendusperiood algab litsentsi genereerimise hetkest. Litsentsi uuendusperiood algab ostukuupäevast, kui ostate Xeoma litsentsi ja tellite riistvaravõtme meie veebisaidi kaudu.
Xeoma Standardi ja Xeoma Pro litsentside puhul saate osta uuenduslitsentse, kui litsentsi sisseehitatud uuendusperiood on lõppenud. Samuti saate osta Xeoma Standardi või Xeoma Pro litsentse pikema uuendusperioodiga, näiteks 3 või 10 aastaks. Xeoma Starter* ja Xeoma Lite'i litsentsidele uuendusi ei pakuta, seega vajate nende versioonide uuendamiseks uut litsentsi.
Pidage meeles, et Xeoma uuenduslitsentsid või uued aegumatud litsentsid saab lisada riistvaravõtmele (USB) offline-aktivatsiooni teel.
26. Ostsin Xeoma juba ammu (2013–2014). Litsentsil on kirjas lihtsalt „Xeoma". Kas see on sama mis praegune Xeoma Standard?
Jah. Enne professionaalsete funktsioonide lisamist oli Xeomal vaid üks kommertsilik versioon nimega Xeoma. Sellele kehtivad samad reeglid kui praegusele Xeoma Standardile. Kui vajate vanema „Xeoma“ litsentsi uuendamist, valige Xeoma Standardi uuendus. Võtke meiega ühendust, kui vajate abi.
27. Kuidas saan uuendada Xeoma versiooni 17.X.X-st versioonile 20.X.X (ühele viimastest versioonidest)?
Xeoma saab uuendada menüüst Põhimenüü -> Teave -> Kontrolli uuendusi – nii saate paigaldada uusima ametliku või beetaversiooni.
Kui litsentsi uuendusperiood on aegunud ja ilmub teavitus, et uuendamine põhjustab mõne litsentsi kaotuse, saate soetada 1- või 3-aastase uuenduslitsentsi. See ei sõltu litsentsi ostmiskuupäevast; näiteks saate 2014. aastal ostetud Xeoma Standardi litsentsile osta 1-aastase uuenduse. Alternatiivina saate jätkata Xeoma praeguse versiooni kasutamist ilma uuendamata, kuna uuenduste ostmine on vabatahtlik.
Pane tähele, et Lite ja Starter versioonid ei toeta uuendusi, st nende jaoks ei saa osta uuenduslitsentse. Küll aga saate osta uue Xeoma Lite (või Starter) litsentsi uusima Xeoma versiooni kasutamiseks.
Kui soovite uuendada kindlale Xeoma versioonile, mis ei ole uusim, saate selle alla laadida siit ja installida käsitsi (vt jaotist „Kui teie Xeoma on versioon 13.3.7 või vanem").
28. Mul on Xeoma Standardi litsents 64 kaamerale ja Pro litsents 1 kaamerale. Kas saan vaadata mitut arhivi korraga?
Jah. Kui on aktiveeritud vähemalt üks Xeoma Pro litsents (isegi 1 kaamerale), on mitme arhivi sünkroonitud taasesituse funktsioon saadaval kõigile selle serveri kaameratele, isegi kui kõigile teistele kaameratele on Xeoma Standardi litsents.
29. Kas on võimalik lisada riistvaravõtmele (USB) rohkem Xeoma litsentse?
Jah, riistvaravõtmele saab osta uusi litsentse. Selleks tuleb osta tarkvaralitsents (ilma riistvaravõtmeta) ja lisada see riistvaravõtmele, kasutades offline-aktivatsiooni menüüs "Peamenüü" – "Registreerimine" – "Aktiveeri" – "Offline-aktivatsioon".
30. Mis juhtub, kui uuendame Xeoma litsentsi näiteks aasta pärast selle aegumist? Kas tasume iga aasta eest, mille jooksul litsentsi ei uuendatud? Kas litsentside uuendamisel pärast aegumist kehtib ajaline piirang?
Uuenduslitsentse saab rakendada täielikele (aegumatutele) Xeoma litsentsidele igal ajal, ajalist piirangut ei ole. Kui uuenduslitsents rakendatakse täielikule litsentsile enne selle aegumist, lisatakse aeg täieliku litsentsi aegumiskuupäevale.
Näide:
Täielik litsents ostetud juulis 2014, uuendusperiood lõpeb juulis 2015
Uuenduslitsents ostetud jaanuaris 2015, lõpeb jaanuaris 2016
Samal serveril aktiveerides muudavad need täieliku litsentsi aegumiskuupäevaks juuli 2016.
Kui uuenduslitsents rakendatakse täielikule litsentsile pärast selle aegumist, arvutatakse aeg uuenduslitsentsi aegumiskuupäevast lähtuvalt. Näide:
Täielik litsents ostetud juulis 2014, uuendusperiood lõpeb juulis 2015
Uuenduslitsents ostetud mais 2020, lõpeb mais 2021
Samal serveril aktiveerides muutub täislicentside aegumiskuupäev maiks 2021.
Pane tähele, et Xeoma litsentsid on aegumatud ja neid võib kasutada ilma uuenduslitsentside ostmiseta. Pärast uuendamisperioodi lõppu saab litsentsi kasutada igavesti sellele litsentsile saadaval olevas viimases Xeoma versioonis. Seega on uuenduslitsentsid valikullised.
31. Kas saan tulevikus kaamerate arvu suurendada?
Jah, Xeoma Standardi ja Xeoma Pro litsentsid liituvad samal serveril aktiveerimisel, mistõttu saate süsteemi vajadusel laiendada, ostes alati juurde lisalitsentse.
Xeoma Lite'i litsentsid liituvad kokku kuni 4 kaamerani, kuid Lite'il puudub uuendusperiood. Pidage meeles, et Xeoma uuendamine pole võimalik isegi siis, kui lisate tulevikus rohkem kaameraid (maksimaalselt 4). Xeoma Starteri* litsentse laiendada ei saa.
32. Vahetasin arvuti emaplaati/KKL-i/RAM-i jne, kas litsents töötab edasi?
Tavaliselt jätkab Xeoma litsents töötamist isegi siis, kui muutub osa arvuti riistvarast, millel Xeoma töötab. Mõnel juhul võivad litsentsid siiski lakata töötamast, kuvades hoiatuse, et tegemist võib olla teise arvutiga. Sellisel juhul lähtestage kõik mõjutatud litsentsid sellel lehel ja aktiveerige need Xeomas uuesti. Kui teil tekib lähtestamisega seotud küsimusi või probleeme, võtke meiega ühendust – aitame hea meelega!
Pidage meeles, et ükski litsents ei saa korraga töötada enam kui ühes kohas ja need tuleks aktiveerida alles pärast seda, kui olete otsustanud, millises seadmes neid püsivalt kasutate. Kui te pole veel seadmevalikut teinud, soovitame kasutada testlitsentse, mida saate hankida selt lehelt (või muudelt teid huvitava toote lehtedelt).
33. Kust saan demo-litsentsi Xeoma Starteri* või Xeoma Lite'i jaoks?
Xeoma Starterile* või Xeoma Lite'ile demo-litsentse ei pakuta, kuid saate kasutada Xeoma Starteri või Xeoma Lite'i prooviversiooni.
Alternatiivselt saate Starteriga sarnase funktsionaalsuse testimiseks kasutada Xeoma tasuta versiooni. Loe rohkem siit
34. Kas saan Xeoma tellimuse (või rendilitsentsid) tühistada?
Jah. Kui te ei vaja enam Xeoma kuuüüri ega tellimust, saate tellimuse tühistada, jättes selle tähtajaks uuendamata (ehk makset rendi/tellimuse pikendamiseks sooritamata).
Korduvate/automaatsete kuutellimuste või üüride puhul (saadaval PayPalis ja MyCommerce'is) saate need tühistada kasutatava maksesüsteemi kontol. Või võite abi saamiseks meiega ühendust võtta
Loe lähemalt jaotises „Küsimused ostu kohta“.
Vaata Xeoma litsentside ostu- ja kasutustingimusi siit.
OST
Täiendavaid küsimusi ja vastuseid ostmise kohta leiate spetsiaalsest jaotisest „Küsimused ostu kohta“
AKTIVEERIMINE
1. Kuidas aktiveerida Xeoma litsentse?
Vaadake Xeoma kasutusjuhendi seadistamisjuhendi aktiveerimise jaotist
2. Kuidas saan litsentsi laiendada (lisada rohkem kaameraid)?
See on lihtne! Ostke lihtsalt uus Xeoma Standardi või Xeoma Pro litsents (või litsentsid) nende kaamerate arvule, mida soovite oma olemasolevatele Xeoma Standardi/Xeoma Pro litsentsidele lisada. Aktiveerige uued litsentsid samamoodi nagu algseid litsentse. Uued ja vanad litsentsid töötavad koos ning kaamerate piirang on mõlema summa. Vaadake aktiveerimisvõimalusi Xeoma kasutusjuhendis
3. Ostsin litsentsi, kas pean selle aktiveerima nii kliendi- kui ka serveripoolel? Kuidas saab seda teha ühe litsentsiga?
Litsents aktiveeritakse ainult serveripoolel. Kõik kliendiprogrammid on tasuta ja neid võib kasutada piiramatult. Litsentsi saab aktiveerida ka kliendimasinast, kui see on serveriga ühendatud.
4. Kaotasin aktiviseerimavõtme. Mida ma nüüd teen?
Kui Xeoma kommertsversioon on endiselt töös, leiate litsentsid menüüst „Aktiivsed litsentsid“ (Põhimenüü -> Teave -> Aktiivsed litsentsid).
Järgmise võimalusena proovige külastada abi-lehte „Eneseabi aktiveerimisprobleemide korral", täpsemalt jaotist „Hangi teave litsentside kohta...", kust saate meeldetuletuse kõigile teie e-posti aadressiga seotud Xeoma litsentsidele.
Teine viis litsentside leidmiseks on otsida ostu sooritamisel kasutatud e-posti aadressilt kirju felenasoft.com’ilt, mis sisaldavad litsentsiandmeid.
Kui see ei aitaks, võtke meiega ühendust – teeme kõik võimaliku, et aidata!
5. Mul on 16 kaamera litsents, kuid pean lisama veel 8 kaamerat. Kas see on võimalik? Kardan, et esimene litsents läheb kaduma.
Pole põhjust muretseda. Xeoma Standardi ja Xeoma Pro litsentsid liituvad! Litsentse võib lisada piiramatult. Saate kasutada kõigi aktiveeritud litsentside summaarse mahuga lubatud arvu kaameraid. Lisage vajadusel uusi litsentse. Lisaks saab Xeoma Standardi ja Xeoma Pro litsentse omavahel kombineerida. Xeoma Lite litsentse saab kombineerida vaid teiste Xeoma Lite litsentsidega, kokku maksimaalselt 4 kaamerani. Xeoma Starter* litsentse ei saa kombineerida ühegi teise versiooniga.
Pange tähele: kaamerate arv võib aktiveerimisel väheneda vaid juhul, kui aktiveerite kõrgema versiooni litsentsi, mis lubab vähem kaameraid kui teie eelmine litsents. Võimalikud stsenaariumid on järgmised:
a) Kasutate Trial või Free versiooni ja aktiveerite ühe tasulise versiooni litsentsi (nt kasutate Xeoma Standardi Trial versiooni 8 kaameraga ja ostate ning aktiveerite Xeoma Lite'i 1 kaameraga).
b) Kasutate Xeoma Starter* või Xeoma Lite litsentsi ja aktiveerite kõrgema kommertsversiooni (Xeoma Standard või Xeoma Pro) litsentsi. Näiteks oli teil Lite litsents 4 kaamerale ja aktiveerisite Xeoma Pro litsentsi 2 kaamerale – Lite asendub Pro-ga ja saadaval on vaid 2 kaamerat (vastavalt Pro litsentsi tingimustele).
c) Kasutate Xeoma Standardi või Xeoma Pro demo litsentsi ja aktiveerite Xeoma Starteri* või Xeoma Lite'i tasulise litsentsi. Iga tasuline litsents on demo litsentsist kõrgema tasemega.
Samuti võivad vanad litsentsid tühistuda, kui pärast uute litsentside aktiveerimist uuendate programmi Xeoma versioonile, mida vanad litsentsid enam ei toeta (kuid uued toetavad). Sellisel juhul kuvab Xeoma sisemise uuenduse käigus hoiatuse ja pakub uuenduse tühistamist, et vanad litsentsid jätkaksid töötamist.
Külastage seda lehte, et tutvuda litsentside kasutamise ja ostmise tingimustega
6. Pean oma litsentsi sageli lähtestama ja teistele masinatele üle viima. Kuidas toimida?
Saate osta riistvaravõtme (USB-võti), mis välistab litsentsi lähtestamise või aktiveerimisega seotud probleemid.
7. Miks ma vajan uuendusi ja kuidas neid aktiveerida?
Xeoma litsentsi ostmisel on tasuta uuendused kaasas 12 kuu jooksul alates ostukuupäevast (või saate osta Xeoma Standardi/Pro litsentsi 1, 3 või 10-aastase uuendusperioodiga). Pärast uuendusperioodi lõppu saate osta uuenduslitsentsi, et jätkata Xeoma uuendamist, või kasutada oma litsentsi ilma uuendusteta viimases teie litsentsile saadaval olevas Xeoma versioonis igavesti.
Uuenduslitsentsi aktiveerimisel saate kasutada uusi versioone, mis sisaldavad uusi funktsioone ja programmi täiustusi. Lisateavet uuenduslitsentsi ja selle aktiveerimise kohta.
8. Ostsin Xeoma Lite'i, kuid ei saa seda VM-is aktiveerida. Miks?
Võimalik, et ostsite oma Lite-litsentsi enne 2020. aasta lõppu? Lite-litsentside aktiveerimine VM-ides on võimalik alates Xeoma versioonist 20.12.18. Xeoma varasemad versioonid ei võimalda Lite-litsentsi aktiveerimist virtuaalmasinates. Kui ostsite Lite-litsentsi enne 2020. aasta detsembrit, ei saa seda VM-is aktiveerida. Kaaluge selle asemel füüsilise masina kasutamist. Palun võtke meiega ühendust, aitame hea meelega!
9. Kas saan kasutada Xeomat ja oma litsentsi hüpervisoris?
Jah, Xeoma toetab tööd virtuaalsetes masinates. Täpsemat infot leiate siit.
10. Kuidas saada Xeoma tasuta litsentsi?
Pakume mitmeid võimalusi Xeoma tasuta litsentsi hankimiseks. Leidke endale sobivaim lahendus meie eripakkumiste lehelt!
11. Kas Xeoma töötab Huawei seadmel?
Kui kasutate Huawei seadet, millel puuduvad Google'i teenused, saate siiski alla laadida meie mobiilirakenduse! Selleks on mitu viisi.
1) Rakenduse saab alla laadida meie veebilehelt, mistõttu ei ole seadistamiseks vaja Google'i teenuseid.
2) Alates 2021. aasta aprillist on Xeoma rakendus saadaval ka Huawei AppGallery poest. Otsige platvormi otsinguväljalt "Xeoma" ja laadige see alla.
12. Millised pordid pean VM-is aktiveerimiseks avatuks jätma?
Xeoma peab suhtlema aadressiga a.felenasoft.com pordide 443 ja 80 kaudu.
13. Ma ei saa litsentsi aktiveerida. Kust saada abi aktiveerimise probleemidega?
Kui teil tekib litsentsi aktiveerimisega probleeme, kontrollige veateadet. Oleme sõnastanud teated informatiivselt, et need kirjeldaksid nii probleemi kui ka selle lahendamise viisi.
Tutvuge ka lehel "Messages in Xeoma" jaotisega "Activation".
Kui ükski ülaltoodust ei aita, andke meie tehnilise toe meeskonnale probleemist võimalikult palju üksikasju.
KAAMERAD
1. Milliseid kaameraid Xeoma toetab?
Xeoma toetab USB-, analoog- ja võrgukaameraid (IP) ning Raspberry kaameramoodulit. Vaadake siit toetatud ja toetamata kaamerate loendit ning kaameranõudeid.
2. Kas Xeoma töötab minu Wi-Fi-kaameraga?
Jah, Xeoma toetab erinevaid IP-kaameraid, sealhulgas juhtmevabu (Wi-Fi) kaameraid. Toetatud kaamerate loendi leiate siit. Kaameraid saate Xeomas otsida menüüst "+".
3. Kuidas Xeoma PTZ-kaameratega töötab?
PTZ-kaamera (pan-tilt-zoom) saate ühendada ja testida Xeoma prooviversioonis. Kaameraid saab lisada menüüst "+" (vajaliku PTZ-pordi saate määrata mooduli "Universal camera" seadetes). PTZ-kaamera kasutamisel lisab Xeoma automaatselt juhtnupud kaamera liigutamiseks. Kaamera käsitsi juhtimise funktsioon on saadaval äriversioonides Lite, Standard ja Pro; eelseadistuste ja tuuride loomine on saadaval ainult Pro-versioonis (Xeoma Pro litsentsiga). Moodul "PTZ Tracking" (kaamera käivitamine erinevate moodulite, nt "Motion detector", põhjal) on saadaval Standardi ja Pro versioonis.
Samuti võimaldab Xeoma luua eelseadistusi ja neid automaatselt järgida, nt käivitades need konkreetse mooduli kaudu lisamooduliga "Moving to PTZ preset". Seda moodulit saab Standardi või Pro versiooni jaoks eraldi juurde osta.
PTZ-i saab kasutada ka brauseris, kuid selleks on vaja Xeoma Pro litsentsi (Xeoma Pro litsents ühe kaamera jaoks võimaldab PTZ-i kasutamist brauseris kõigi kaameratega).
4. Kas Xeoma töötab koos pildisiduriga (capture card)?
Xeoma toetab pildisidureid ja USB-adaptereid, mis kasutavad DirectShow (WDM) draivereid ja millel on iga kanalil eraldi kiip. Windows näeb selliseid kaarte mitme eraldi seadmena (Device #1, Device #2 jne). Xeoma tuvastab need kui USB-kaera.
Kahjuks puudub meil toetatud USB-dongle'ide loend, seega võite valida endale sobiva.
Video capture kaardi puhul ei saa garanteerida, et konkreetne kaart toimiks 100%-selt teie analoogkaameraga ja operatsioonisüsteemiga. Meil on kasutajatelt kinnitus järgmiste kaartede kohta, mis Xeomas toimivad: Lumens (USB ja PCI), EasyCap VZ-007 (HTV600 chipiga), TVISS4E (saa7134 chipiga). Vajaliku kaardi Xeoma-ühilduse tuvastamiseks pöörduge tootja poole.
5. Kas Xeoma toimib koos minu DVR-iga?
Jah, see toimib kõikide tootjate DVR-idେga, mis edastavad andmeid protokollide http/rtsp kaudu (MJPEG/JPEG/H264 voogud). Kui need tingimused on täidetud, tuvastatakse kaamerad automaatselt kui IP-kaamerad või saab need lisada käsitsi vastavate URL-ide abil.
6. Kuidas lisada Xeomasse kaamerat?
Xeomas on spetsiaalne otsingufunktsioon, mis aitab kaamera leida ja automaatselt lisada. Lisateabe saamiseks vaadake seda videot või lugege Xeoma kasutusjuhendi seadistamisjaotist.
Nõuanne: Xeoma esmakordsel käivitamisel kuvatakse tervitusekraan, kus pakutakse ka kaamerate otsingu käivitamist.
7. Kuidas veenduda, et Xeoma toimib koos minu kaamera ja operatsioonisüsteemiga?
Kontrollige esmalt, kas teie kaamera on toetatud kaamerate nimekirjas ja operatsioonisüsteem toetatud OS-ide nimekirjas. Kui need on nimekirjades esitatud, toimivad need Xeomaga.
Pane tähele, et ka siis, kui kaamera pole toetatud nimekirjas, on suur tõenäosus, et see Xeomaga toimib! Testige Xeomat oma keskkonnas tasuta või prooviversioonis. Palun teatage meile, kui leiate kaamera, mis Xeomas töötab, kuid pole veel nimekirjas – teie kasutajakogemus on meile väga väärtuslik!
8. Xeoma ei leia minu IP-kaamerat. Mida teha?
Xeoma skaneerib kaamerad automaatselt ja leiab isegi vaikimisi parooliga kaitstud seadmed. Kui kaamera leitud nimekirja ei ilmu, saate märkida URL-i käsitsi. Avage kaamera veebiliides (sisestage brauserisse kaamera IP-aadress ja port, nt http://IP_AADRESS:PORT). Kui pilt on nähtav, klõpsake sellele parema nupuga, kopeerige URL ja sisestage see Xeoma mooduli „Universal camera“ seadistuste URL-välja. Lugege lähemalt artiklit «Mis teha, kui kaamera ei tuvastata Xeomas automaatselt?».
9. Kuidas muuta kaamerate järjestust Xeomas?
Kasutades Xeoma tarkvara või rakendust, saate kaamerate järjestust muuta lihtsalt kaamera eelvaate soovitud kohta lohistades.
Veebibrauseri vaates sõltub järjestus Web server mooduli seadistustes määratud kaamera (täpsemini voo) nimest, mis on sorteeritud tähestikuliselt. Seega määrage kaamerate soovitud järjestus veebilehel, muutes nimesid Web serveri seadistustes.
10. Kui palju kaameraid võib ekraanil olla?
See sõltub teie Xeoma versiooni piirangutest. Näiteks Lite-versioonis on võimalik kasutada kuni 4 kaamerat ning Xeoma Standardis nii palju kaameraid, kui teie litsents võimaldab.
Välja arvatud litsentsipiirangud, puuduvad tarkvaralised piirangud kaamerate arvule ekraanil – nii tarkvaras, rakenduses kui ka veebibrauseris.
11. Kas Xeoma toetab kaamera sisseehitatud videoanalüütikat?
Jah, Xeoma toetab kaamera sisseehitatud analüütikat, näiteks liikumise või inimeste tuvastamist. Kaamera funktsioonide sünkroniseerimiseks kasutage moodulit „Camera embedded detector“. Pane tähele, et kaamera sisseehitatud funktsioonide korrektseks tööks peavad detektorid toetama ONVIF protokolli.
12. Kuidas muuta eelvaates kuvatavat kaamera nime? Kuidas muuta fonti suurust?
Kaamera nime saate muuta moodulite „Preview and Archive“ või „Preview“ seadistustes. Fondi suuruse muutmiseks klõpsake alumisel paneelil ikooni Layouts ja valige „Change font size, fps and transparency“.
13. Meil on palju kaameraid, mistõttu on Xeoma kaamerarakud väga väikesed. Kas on viis, kuidas me saaksime häireid nende puhul jälgida?
Videoväljakontrollitarkvarana pakub Xeoma mitmeid viise vaatamise optimeerimiseks, et turvaoperaatorid ei jätaks olulisi sündmusi märkamata.
- Esiteks soovitame kasutada mugavaid kaameravõrke koos funktsiooniga Lehed. Nii jaotatakse kõik kaamerad lehtedele (valituna automaatselt või käsitsi), selle asemel et need oleksid koondatud üksnes peaknausse. Seetõttu on kaamerarakud suuremad, kuna ühel „lehel” on vähem kaameraid.
- Teine populaarne viis kaamerate grupeerimiseks on funktsioon Seadmete loend, mida kasutatakse sageli DVR-ides ja muudes videovalveseadmetes. Vaadake siit üksikasjalikku pildijuhendit.
- Ülaltoodud lehtede jaoks on erinevaid seadeid, mis toovad kaamerad esile alarmsündmuse tuvastamisel. Näiteks saate valida funktsioonide „Suurem võrgurežiim" ja „Kuva ainult aktiivsed kaamerad" vahel. Üksikasjad
- Kasulik võib olla ka funktsioon eMap: paigutage kaameraikoonid objekti plaanile, et näha, millised kaamerad aktiveeruvad; klõpsake neil, et avada kiiresti kaamera otseülekanne. Lisateave eMap-i kohta
- Inimeste tuvastamiseks kuju või silueti järgi saate kasutada moodulit "Objektide tuvastaja" (valige seadetes inimesed), moodulit "Liikumise andur" (seal on valik "Inimeste tuvastus") või moodulit "Rahva andur" (võib reageerida raamis olevale kindlale inimeste arvule – näiteks reisijate või järjekorras ootavate inimeste loendamiseks).
- Inimeste "tundmaõppimiseks" vajate mooduleid, mis töötavad nägudega – "Näotuvastus" (soovitatav) või "FaceID" (kaheastmeliseks autentimiseks koos juurdepääsukaartidega).
- Samuti on olemas erinevad moodulid külastajate loendamiseks ("Külastajate loendur", "Jooneületuse andur", "Restoraniklientide loendur").
14. Mul on Xeoma arvutis. Soovin nüüd sellega kaugselt ühendada mõned IP-kaamerad. Mida on vaja ja kuidas seda teha?
Kui kaameratel on staatiline väline IP-aadress, veenduge, et kaamera kasutatavad pordid on suunatud (tavaliselt 554 RTSP, 80 HTTP ja ONVIF puhul). Seejärel käivitage Xeomas valik „Otsi IP/parooliga”, sisestades kaamera IP-aadressi, pordi, kasutajanime ja parooli. Kui kaameratel puudub staatiline väline IP-aadress, vaadake, kas saate kasutada neid võimalusi.
15. Kui ühendus kaameraga ajutiselt katkeb, soovin, et kaamera jätkaks salvestamist oma sisemisele SD-mälukaardile. Kui ühendus taastub, peavad SD-kaardi salvestised allalaaditama ja olema nähtavad Xeoma arhiivimängijas. Kas see on võimalik?
Jah, alates versioonist 19.3.7 võimaldab Xeoma PRO versioon sünkroniseerida SD-mälukaarte ONVIF-i toega kaamerates. Xeoma vanemates versioonides on see funktsioon saadaval ainult mõne Vivoteki kaameramudeli puhul. Muu mudeli või brändi (näiteks ONVIF-i standardile mittevastava kaamera) kasutamine eeldab tasulist arendustööd. Iga kaameramudel nõuab individuaalset lahendust. Mida vähem kaameramudeleite valite, seda kiirem ja kuluefektiivsem on arendus. Soovitame võimalusel eelistada kaameramudeleid, mis võimaldavad SD-kaardile juurdepääsu läbi ONVIF-i. Võtke meiega ühendust tasulise arendustöö tellimiseks.
16. Kuidas saan vähendada võrgusribalaiust, mida Xeoma klient vajab Xeoma serveriga ühendumisel kaamerate vaatamiseks?
Serveri ja kliendi vahelise liikluse vähendamiseks on järgmised viisid:
1) Serveris minge Peamenüü -> Kaugjuurdepääs -> Kasutajad – ja märgike ruut Sundvideodekoodimine kliendis – nii liigub serverilt kliendile läbi võrgu kompressioonivideo voog.
2) Kasutage kliendis kaamerate jaotamiseks vahelehti – võrguliiklus tekib ainult nende kaamerate puhul, mis on parasjagu ekraanil. Seega tarbib mitme väiksema kaamerate arvuga vahelehe kasutamine vähem liiklust kui kõigi kaamerate samaaegne kuvamine ühel ekraanil.
3) Kliendis minge menüüsse Paigutused (ruudude ikoon alumisel panelil) -> Kliendi dekoodimise seadistused – määrake Kõrge lahutusega voo kuvamise maksimaalne kaamerate arv väärtuseks 0 – nii edastatakse kliendile mitme kaamera puhul vaid eelvaatevoog, mis tarbib tavaliselt vähem liiklust kui arhiivi (kõrgema lahutusega) voog.
4) (kui ei kasuta esimest punkti) Kliendis minge menüüsse Paigutused -> Kliendi dekoodimise seadistused – valige Videodekoodimine kliendi poolt otseühenduse eelvaate jaoks väärtuseks „Lülitatud“.
5) Vähendage kaamera teise voo parameetreid (lahutusvõime, kaadrisagedus, bitikiirus). Kui kasutate teise voo jaoks MJPEG-i, muutke see H.264-ks või H.265-ks.
6) Kasutage kaamerates tõhusamat kompressiooni (nt H.265/H.265+ asemel H.264).
17. Xeomas näen teiste inimeste vooge. Kas minu voog on siis nähtav üle maailma?
Te näete juhuslikke üle maailma asuvaid avalikke internetikaameraid. Need voogud on teile nähtavad vaid seetõttu, et lisasite need käsitsi. Nimetatud veebikaamerate omanikud on need tahtlikult avalikuks teinud. Teie pildid ja videod Xeomas ei avaliku, kui te seda ise tahtlikult ei soovi, näiteks lingi veebilehele või blogisse postitades. Seega pole muretsemiseks põhjust – teie voogud on turvalised, kuna kaamera on parooliga kaitstud. Samuti, kui kasutate Xeomas moodulit „Web server" ja kontrollite kaameraid brauseri kaudu, saate neile luua parooli; seadistage see lihtsalt mooduli „Web server" sätetes.
18. (Harv küsimus) Olen Xeoma lisanud kõik kaamerad pakkujalt 1 ja kõik kaamerad pakkujalt 2. Ruteris on aga ka staatiline IP-aadress, mida kasutavad kolm kaamerate DVR-i, kuid Xeoma neid kaameraid ei näe. Veider on see, et kui katkestan pakkujalt 2 võrguseose, siis saab Xeoma lisada kõik staatilise IP ja DVR-ide kaamerad. Küll aga kaovad sel juhul kõik pakkujalt 2 kaamerad. Mida peaksin tegema?
Soovitame läbi viia järgmine lihtne test:
1) Kui kasutate pakkujat 1 ja 2, käivitage käsureal käsk: ping staatiline_IP-aadress
2) Kasutage samuti telnet-i staatilise IP-aadressiga DVR-i pordi kontrollimiseks; käsurea käsk on: telnet staatiline_IP-aadress port
(Kui telnet pole vaikimisi saadaval, siis lülitage see palun sisse)
Kui ping ja/või telnet tagastavad veateate, peitub probleem võrgu marsruutimises. Sel juhul kontrollige ruteri sätteid, veendumaks, et kõik on õigesti konfigureeritud (IP-aadresside konflikte pole, edasisuunamine on korrektne jne).
Kui mõlemad käsud töötavad korralikult, siis palun võtke meiega ühendust.
19. Kõik kaamerad on kadunud, mis on valesti?
Võimalusi on mitmeid. Palun kontrollige:
1) Kui teil on litsents ja kasutate virtuaalmasinat, veenduge palun, et internetiühendus on olemas. Xeoma vajab virtuaalmasinas töötamiseks pidevat internetiühendust. Ühenduse puudumisel kuvab Xeoma kaamerapildi asemel teadet "Oodatakse pilti kaamerast".
2) Kui litsentsi uuendusperiood on aegunud, võivad pärast Xeoma uuendamist litsentsid kaduda (tavaliselt ilmub hoiatusteade, et litsents võib kaduda, kuna uuendusperiood on aegunud).
3) Kui teil puudub litsents ja kasutate Xeoma prooviversiooni, lähtestatakse kõik seadistused iga 4 tunni järel.
MODULID JA FUNKTSIOONID
1. Milliseid funktsioone Xeoma pakub?
Xeoma videovalvetarkvara hõlmab üle 100 erineva funktsiooni: alates teavitustest ja sissetungi tuvastamisel käivituvast ringsalvestusest ning ajakavadest ja valvuri käsklustest kuni objektide ja sündmuste põhjaliku videoanalüüsini kaamera vaateväljas. Xeoma funktsioonide loetelu leiate siit. Teabe selle kohta, millised funktsioonid kuuluvad konkreetsesse Xeoma versiooni, leiate sellele versioonile pühendatud lehelt.
Nõuanne: paljud Xeoma funktsioonid (nagu liikumisandur ja meiliteavitused) on realiseeritud moodulitena, kuid on ka funktsioone, mis töötavad moodulitest sõltumatult (näiteks eMap või kaugjuurdepääs) – neid nimetame lihtsalt "funktsioonideks".
2. Kust saan teada, kas vajalik funktsioon on konkreetses Xeoma versioonis olemas?
Külastage valitud versiooni veebilehte ja kontrollige, kas seal on loetletud soovitud funktsioon. Vaadake kõigi lehtede nimekirja siit
Või toimige vastupidi – avage teid huvitava funktsiooni leht ja vaadake, millise versiooni osaks see on.
Kolmas võimalus on funktsiooni ise valitud versiooni Xeoma Trial-versioonis järele proovida.
Kui eelnev info ei olnud abiks, võtke meiega ühendust – aitame meeleldi.
3. Kas kõik Xeoma funktsioonid on jaotatud erinevate versioonide vahel?
Peaaegu kõik Xeoma funktsioonid on jaotatud versioonide vahel. Erandid on Repeater, Xeoma Cloud teenused ja täiendavad moodulid – neid tuleb osta eraldi.
4. Mis on täiendav moodul?
Täiendavad moodulid on Xeoma kõrge taseme moodulid, millest enamik põhineb AI-tehnoloogial. Need sisaldavad näo tuvastamise ja ANPR täiendatud versioone ning eksklusiivseid funktsioone nagu Eye Tracking, emotsioonide tuvastamine, teksti tuvastamine jne. Need on eraldi müügil ja töötavad vaid koos Xeoma Standard või Xeoma Pro versioonidega. Täiendavate moodulite üksikasjad
5. Kas arhiivi salvestamist on võimalik soovitud ajal käivitada või peatada?
Jah, selleks on moodul „Scheduler“, mis võimaldab salvestamist ajastada, või moodul „Button Switcher“, mis võimaldab salvestamist käsitsi juhtida.
6. Kas Xeoma salvestab faile minu arvutisse või saadab need pilve?
Xeoma tarkvara ja rakenduste puhul (versioonid: Free, Trial, Starter, Lite, Standard, Pro ja täiendavad moodulid) salvestatakse kõik andmed, sealhulgas videosalvestused, kohalikult arvutisse. Teie nõusolekul ja vastavat konfiguratsiooni kasutades saab Xeoma kasutada ka võrgukettaid, RAID-i või pilvsalvestust.
Olemas on aga ka teine toode – Xeoma Cloud teenus – mis töötab üksnes pilves ja salvestab vastavalt kõik andmed ja videod pilvsalvestusse.
7. Kas saan Xeoma installida oma serverile ja salvestada sinna kaamerate videoid?
Jah, litsentsid on ette nähtud teie serverite jaoks ja Xeoma salvestab kõik kohalikult. Võite salvestusi hoida ka võrgukettadel või pilvsalvestustes, näiteks Xeoma Cloudis.
8. Kas Xeoma ühildub minu kaamera või operatsioonisüsteemiga?
Kui teie kaamerat ei ole toetatud kaamerate nimekirjas või teie operatsioonisüsteemi ei ole toetatud OS-ide nimekirjas, proovige Xeoma tasuta või prooviperioodi režiimis. Teie kasutuskogemus on meile väga väärtuslik!
9. Kas Xeoma videoanalüütika töötab Raspberry Pi 3B+ seadmel?
See sõltub konkreetsest videoanalüütika funktsioonist või moodulist. Enamik Xeoma videoanalüütikat töötab kõigis seadmetes toetatud operatsioonisüsteemidega. Näiteks liikumise tuvastamist, näo tuvastamist ja ANPR-i enamiku riikide jaoks saab kasutada ARM-põhistes seadmetes, sealhulgas Pi 3B+.
Mõningatel moodulitel ja funktsioonidel, nagu Safety Gear Detector või teksti tuvastamine, on protsessoritele erinõuded ning need ei tööta ARM-seadmetel. Vastav hoiatus on toodud nende tutvustuslehtedel.
10. Mis juhtub prooviversiooni aegumisel?
Prooviperioodi saab uuesti aktiveerida. Määrake seaded uuesti ja jätkake Xeoma kasutamist. Seaded lähtestatakse uuesti 4 tunni pärast. Prooviversiooni saate aktiveerida nii mitu korda kui vaja, et tutvuda Xeoma kõigi võimekustega.
Pikaajalisema testimise vajadusel võtke meiega ühendust demo-litsentsi saamiseks.
11. Kust leiad Xeoma seadistusfailid?
Seadistused asuvad kasutaja vaikekaustas. Loe lähemalt.
12. Kas saan Xeoma installida Ubuntu serverile või on vaja graafilist kasutajaliidest?
Jah, saate Xeoma installida Ubuntu serverile ilma graafilise liideseta. Pange tähele: konsooli helitugi vajab paketti libasound2. 64-bitise versiooni puhul võib olla vaja installida ia32-libs. Pärast installimist kuvatakse konsoolis juurdepääsuparool – salvestage see, et saaksite hiljem teisest masinast (kliendist) ühenduda. Linuxi juhised nii graafilise kui ka liideseta installimiseks leiate siit.
13. Vajan funktsiooni, mida te ei paku. Kuidas saan uurida tulevaste täienduste kohta?
Võtke meiega ühendust ja esitage oma küsimus, et teada saada, kas funktsioon lisatakse peatselt või on see juba rakendatud.
14. Xeoma töötab seni, kuni mu arvuti on sisse lülitatud, eks? Kuidas on lood uinumisrežiimi või hiberneerimisega?
Sleep-režiim lülitab arvuti ja protsessori välja (säilides vaid oleku), mistõttu ei saa ükski programm edasi töötada. Stabiilse pideva videovalvuse tagamiseks lülitage Windowsis sleep-režiim välja: Juhtpaneel -> Toitevalikud. Kui ei soovi arvutit pidevalt tööl hoida, saate kasutada meie pilviteenust.
15. Kuidas muuta Xeoma installeerimistee?
Seda saab teha paigaldusmenüüs (käivitage Xeoma, minge Avamenüü > Paigalda > Paigalda). Alternatiivina saate autostardiskripte käsitsi redigeerida (eeldab sügavamaid tehnilisi teadmisi). Kui seda on vaja konspiratiivsetel eesmärkidel, saate Xeoma nime muuta meie ümberbrändimise utiliidi abil – sel juhul saab ka Xeoma kaust uue nime.
16. Kui palju monitore saan Xeoma vaatamiseks ühendada?
Ühendada saab mitu monitori – tegelikult nii palju, kui teie arvuti võimaldab. Xeoma töötab kõigiga neist.
17. Kas lisentsi saab uuesti kasutada:
1) kui installin samasse masinasse operatsioonisüsteemi uuesti?
2) kui viin süsteemi teise masinasse?
1) Jah, litsentsi saab uuesti kasutada, kui installite operatsioonisüsteemi uuesti, eeldusel et masin jääb samaks. Aktiveerige Xeoma lihtsalt uuesti oma litsentsiga. Harvadel juhtudel on vaja litsentsi esmalt lähtestada – abi leiate siit.
2) Vastavalt Xeoma kasutustingimustele ei ole tavalised litsentsid mõeldud sagedaks ümberpaigutamiseks, kuna need seotakse aktivatsiooni käigus konkreetse riistvaraga. Seetõttu soovitame aktivatsiooni teha siis, kui olete videovalvesüsteemi riistvara pikaks ajaks paika pannud (perioodilised uuendused on lubatud). Kui soovite Xeomat mitmes masinas testida, kasutage prooviversiooni või ajutisi demolitsentse, mida saab hankida vastava versiooni või funktsiooni lehelt. Aktiveerige tegelik litsents masinal, mida kavatsete püsivalt kasutada. Kui riistvara rikneb, saate litsentsi viia uude püsivasse kasutuskohta, kuid ärge unustage seda esmalt lähtestada.
Kui teie olukord nõuab litsentsi sagedat ümberpaigutamist mitme masina vahel, kaaluge selle asemel riistvaralise litsentsi ostmist.
18. Soovin saada e-posti teavitust, kui server kaotab ühenduse kindla IP-aadressiga. Kas Xeomas on seda võimalik teha?
Jah, lisage ahelasse moodul „Problems Detector”. Selle seadistustes määrake IP-aadress, mille ühendust soovite jälgida. Teavituste saamiseks lisage pärast „Problems Detector” moodulit moodul „Email sending”.
19. Proovin saata e-kirju Gmaili kaudu, kuid see ei tööta. Nuppu „Test" vajutades kuvatakse tõrge „Invalid username/password", kuigi olen kindel, et need on õiged.
Varem lahendati GMAILi kontodega seotud juhuslikud probleemid, lülitades välja „vähem turvaliste rakenduste” blokeeringu.
Alates 30. maist 2022 keelas Google paroolipõhise autoriseerimise e-kirjade saatmisel automatiseeritud süsteemidest. Nüüd tuleb selleks kasutada eraldi spetsiaalset „rakenduse parooli”.
Rakenduse salasõnasid saab kasutada ainult kontode puhul, kus on aktiveeritud kahetapiline tuvastamine. GMAIL-i konti kasutamiseks Xeoma teavituste saamiseks peate hankima spetsiaalse Google’i „rakenduse salasõna“ ja kasutama Xeomas seda e-posti salasõna asemel. Lugege rakenduse salasõna ja selle hankimise kohta lähemalt siit
20. Liikumisandur. Kas liikumisandurit on võimalik seadistada nii, et salvestuses oleksid näha vaid liikumise fragmendid (mitte kogu arhiiv)?
Jah, see stsenaarium on vaikimisi kasutusel: liikumisandur filtreerib kaamera vaateväljas toimuvat ja edastab selle ahelas edasi salvestamiseks. Kui kasutate moodulit „Eelvaade ja arhiiv“, salvestatakse ainult liikumist sisaldavad lõigud.
Alternatiivina on moodulis "Liikumise andur" valik "Pidev töö arhiivist otsimise võimaldamiseks". Nagu nimigi ütleb, võimaldab see seade salvestada kaamera voogu pidevalt, teostades samal ajal taustal liikumise tuvastamist. Tulemuseks on katkematu videomaterjal kettal koos võimalusega teha eriotstarbeline otsing, et vaadata vaid liikumissündmusi sisaldavaid lõike. Kui see on teie eesmärk, saate liikumissündmusi otsida menüü kaudu Arhiiv > Otsi arhiivist > Otsi liikumise järgi ning seejärel valida kaadri ala, millest liikumissündmusi otsida. Kui aga soovite salvestada ainult liikumist sisaldavaid lõike, veenduge, et mooduli "Liikumise andur" seadetes poleks valikut "Pidev töö arhiivist otsimise võimaldamiseks" märgitud. Muide, nii säästate ka kettaruumi.
21. Kuidas vältida valehäireid moodulis "Liikumise andur"?
Üksikasjalikku teavet valehäirete vältimise kohta leiate sellest artiklist ning üldist teavet mooduli „Liikumisandur“ ja selle seadistuste kohta siit.
22. Liikumise andur. Liikumissensor reageerib kaamera ekraanil kuvatava ajakoodi sekundite liikumisele. Mida teha?
Esmalt veenduge, et ala, kus ajakood muutub, oleks tuvastustsoonist välja jäetud.
Kui ajakoodi ala on visuaalselt tuvastustsoonist välja jäetud, kuid andur siiski käivitub, võib põhjus peituda kasutatavate voogude erinevuses (kui "Liikumise anduri" seadetes pole märgitud arhiivi voo (kõrge lahutusega) kasutamist). Proovige tuvastustsoonist välja jätta suuremat ala.
24. Liikumise andur. Mida tähendab teade "Ei käivitu globaalse liikumise tõttu"?
Teade "Ei käivitu globaalse liikumise tõttu" tähendab, et üle 80% pildist muutub samaaegselt, mis on enamikul juhtudel kahtlane, kuna nii suuri muutusi põhjustavad tavaliselt välised tegurid, mitte tegelik liikumine. Võimalik, et kaamera vibreerib (tuule või muu mõju tõttu), pöörleb (kasutades PTZ-funktsiooni) vms. Sellisel hetkel lõpetab liikumise andur töö, eeldades, et tegemist ei ole liikumissündmusega.
25. Millised tööriistad on Xeomas inimeste tuvastamiseks?
Sõltuvalt sellest, millised inimestega seotud aspektid on olulised, on Xeomas mitmeid viise ja mooduleid reageerimiseks spetsiaalselt inimestele.
26. Mis on eelsalvestus? Kust ma seda leian?
Eeljuendamine võimaldab salvestada arhiivi teatud aja jooksul enne tegelikku sündmust. See valik asub moodulis „Eelvaatus ja arhiiv"; eeljuendamise abil saate salvestada 1 sekundi või 5–30 minutit enne sündmust, näiteks enne olukorda, mille „Liikumisandur" on tuvastanud.
27. Olen märganud, et „Liikumisanduri" moodulis eeljuendamise kasutamisel tekib eelvaates alati viivitus. Kas seda saab kuidagi parandada?
Proovige Xeoma uut versiooni (alates 15.6.26), kus see viga on parandatud. Vanemate versioonide puhul võite viivituste kõrvaldamiseks määrata eeljuendamise ajaks lihtsalt 0. Samuti leiab uuemates Xeoma versioonides „eeljuendamise" mooduli „Eelvaatus ja arhiiv" seadetest.
28. Mis on järelsalvestus? Kust seda leida?
Järelsalvestus võimaldab salvestada arhiivi teatud aja jooksul pärast tegelikku sündmust.
See valik asub moodulis „Liikumisandur"; järelsalvestuse abil saate salvestada 1 sekundi, 1 tunni või muu soovitud aja pärast sündmust, mille „Liikumisandur" on tuvastanud.
Järelsalvestus on saadaval ka moodulis „ANPR". Selle abil saate määrata ajavahemiku, mille jooksul moodul ei tuvasta viimast tuvastatud numbrimärki uuesti. Näiteks kui auto liigub kaamera vaateväljas aeglaselt ja moodulis „ANPR" on määratud 10-minutiline järelsalvestus, siis pärast selle numbrimärgi tuvastamist seda 10 minuti jooksul uuesti ei tuvastata (ega salvestata arhiivi korduvalt). Uued numbrimärgid tuvastatakse siiski.
Järelsalvestus on saadaval ka teistes moodulites-filtrites („Helilandur", "Näotuvastus", "QR-koodi tuvastus" jms) ning seda saab kasutada arhiivi salvestamiseks teatud aja jooksul pärast tegelikku sündmust.
29. Kas „Liikumisanduri" tuvastustsooni saab määrata täisekraanil, mitte ainult väikeses aknas, mis mooduli seadetes ilmub?
Tuvastustsooni suurust muuta ei saa, kuid on üks nipp: proovige kasutada suuremat ekraani või televiisorit, kus töötab Xeoma Client, et tuvastustsoon suurem oleks.
30. Liikumise tuvastamisel on tuvastusristkülik liiga lühikest aega nähtav ja seda on raske märgata. Kas on võimalik tuvastusi silmatorkavamaks muuta?
Aktiveerige valik „Lülita sisse liikumistee visualiseerimine" menüüs Paigutused (peakna alumine paneel „Aknad") – Visualiseerimisseaded. See kuvab mitte ainult ristkülikuid, vaid ka rohelisi punkte, mis näitavad liikuva objekti teekonda. Loe visualiseerimise kohta lähemalt siit
31. Kas kaamera saab lülituda täisekraanirežiimi, kui selle ahelas olev andur käivitub?
Jah, Xeomas on see võimalik. Selleks, et kliendi moodul Hüpikaken avaks akna kaameraga, mille andur käivitus, tuleb esmalt seadistada vahekaart „Aktiivsed kaamerad".
Samuti saate seadistada sündmustega kaamerate kuvamise suurendatud vaates. Üksikasjalikud juhised leiate siit
32. Xeoma käivitamisel ilmub dialoog „Ühendus serveriga". Mis see on ja mida sinna sisestada tuleks?
Kui töötate ühel arvutil ilma kaugjuurdepääsuta, ei pea midagi sisestama. Xeoma leiab kohaliku serveri ja ühendub sellega automaatselt (tutvuge lähemalt programmi arhitektuuriga). Kui kasutate kaugjuurdepääsu funktsiooni, sisestage serveri IP-aadress või Repeateri aadress, millega soovite ühenduda. Loe kaugjuurdepääsu kohta lähemalt siit.
33. Kliendi kaudu ühendudes saan teate „Ignoreeri ja ühendu serveriga ikkagi". Mida see tähendab?
Kui pärast Xeomaga ühendumist ilmub teade „Ignore and connect to server anyway", tähendab see, et kasutate kliendi ja serveri erinevaid versioone. See võib põhjustada probleeme Xeoma töös, arhiivi ülevaatamisel jm. Soovitame kasutada kliendi ja serveri sama versiooni. Xeoma versiooni saate kontrollida programmi päises pärast serveriga ühendumist (valige suvand „Ignore and connect to server anyway"). Vanemaid versioone saab alla laadida siit.
34. Kas kliendi kasutamisel on piiranguid?
Välja arvatud riistvaranõuded, ei ole kliendi kasutamisel mingeid piiranguid.
35. Kas kliendid on tasuta?
Jah, kõik kliendid on tasuta, litsentse on vaja ainult serveritele.
36. Kas saan kasutada kliendi ja serveri erinevaid versioone?
Jah, saate. Küll aga ei soovitame kasutada kliendi ja serveri erinevaid versioone, kuna see võib põhjustada ühilduvusprobleeme. Teavet Xeoma uuendamise kohta leiate siit.
37. Kas saan ühe kliendiga jälgida kaameraid erinevatelt serveritelt?
Jah, üks klient saab samaaegselt ühenduda mitme serveriga ja kuvada kõigi nende kaamerate pilti.
38. Kui palju kliente saan kasutada?
Tarkvaralisi piiranguid klientide arvule ei ole.
39. Kas Xeomal on Androidi push-teavitused?
Jah. Et saada push-teavitusi Xeoma Androidi kliendis, lisage Xeoma serveri poolel ahelasse moodul „Window Popup". Kaamera aktiveerumisel kuvatakse teavitus teie seadme teavituste paneelis. Vaadake lähemalt artiklist Mobiilne videovalve Xeoma tasuta Androidi rakendusega.
40. Soovin käivitada otsetee abil ainult Xeoma kliendiosa. Kuidas seda teha?
Avage otsetee omadused ja lisage faili täisrajale [tühik] -client.
41. Kuidas anda kellelegi juurdepääs konkreetsetele kaeretele või piirata nende tegevusi?
Xeoma administraator saab luua kasutajaprofiile ning määrata juurdepääsuõigusi kaameratele, menüüdele või Xeoma funktsioonidele menüüs Users. Vaata üksikasju
42. Mul on mitu operaatorit, kes jälgivad erinevaid kaamerategruppe. Lõin igaühe jaoks eraldi profiili kindlate õigustega ja nad ühenduvad oma paroolidega. Kuidas panna Xeoma meeles pidama ka muid seadeid, nagu kaamerate järjekord või akna asukoht ekraanil?
Selleks looge iga kasutaja jaoks eraldi otsetee, kasutades parameetrit clientIndex (vt konsoolikäske).
43. Kasutajad. Kas kasutajaprofiil saab kaameraid lisada või eemaldada?
Muud kasutajad peale administraatori ei saa Xeomale kaameraid lisada ega kustutada. Neid toiminguid koos kasutajakontode haldamisega peetakse süsteemi korrektseks toimimiseks liiga kriitiliseks, et usaldada neid kellelegi muule kui administraatorile.
44. Mis on rebranding? Kas saan luua tarkvara versiooni oma nimega?
Xeoma rebranding on võimalus luua tarkvara täpselt vastavalt oma vajadustele – saate muuta peaaegu kõike: logo, nime, ikooni, moodulite pilte, kontaktandmeid, disaini ning lisada või eemaldada konkreetseid valikuid. Selliseid OEM-versioone kasutavad sageli edasiuüritajad, kes müüvad Xeoma litsentse ja oma OEM-tarkvara. Kohandamise utiliidi saate alla laadida siit.
45. Kas tarkvara suudab lugeda videot failisalvestusest või kaustast, mitte ainult kaameralt?
Jah, on kaks varianti:
1) Kasutage moodulit „File reading", mis võimaldab edastada JPEG-pilte või MJPEG-videot failisalvestusest/kaustast
2) Kui salvestusruum on kättesaadav HTTP või RTSP kaudu, saab soovitud video lingi määrata mooduli „Universal camera" seadetes. Lugege lähemalt
46. Kas Xeoma tehisintellekti moodulit on võimalik kasutada juba olemasoleval videol, mitte reaalajas kaameravoolul?
Jah, selleks on mitu võimalust:
1) Allikaks on võimalik valida moodulid „Faili lugemine“ või „Ekraanipilt“ asemel tavapäraselt reaalajas voogude jaoks kasutatavat Universaalset kaamerat. Määrage selle seadetes vajaliku faili tee. See simuleerib videotugis olevat reaalajas voogu, kuigi sündmused videos on juba toimunud. Seejärel saate sellega töötada nagu tavaliste ahelatega: lisage nutidetektorid, teavitused jne.
2) Lisage ahelasse pärast moodulit „Faili lugemine“ või „Ekraanipilt“ vajalik nutimoodul ja konfigureerige see. Vajaduse korral lisage nutidetektori järel soovitud sihtmoodulid. See toimib nagu tavaline moodulite ahel.
47. Kas teil on integratsiooni jaoks API?
Jah. Xeoma pakub sõltuvalt vajadusest mitmeid API-lahendusi: API JSON- või HTTP-käskude jaoks, Xeoma Pro teie pilve haldamiseks, enamikus versioonides sisalduv üldine Xeoma API ning võimalus käivitada väliseid skripte.
Lugege Xeoma API võimaluste kohta lähemalt siit
48. Kuidas saan Xeoma ekraanil kellaaja näidata?
Kasutage moodulit Marking (pidage silmas, et paljude kaamerate puhul võib märgiste lisamine süsteemi jõudlust veidi aeglustada).
49. Kuidas muuta eelvaates kuvatavate kaamerate nimesid? Kuidas muuta fonti suurust?
Kaamera nime saab muuta moodulite „Eelvaade ja arhiiv“ või „Eelvaade“ seadetes. Nime fondi suuruse muutmiseks klõpsake alumisel paneelil ikooni Layouts ja valige suvand „Muuda fondi suurust, kaadrisagedust ja läbipaistvust“.
50. Tegin kogemata vea ja Xeoma liides on nüüd tohutult suur. Kuidas saada tagasi tavapärane vaade?1) Avage alumisel paneelil menüü Layouts, valige Windows Settings ja taastage liidese skaala 100%-le.
2) Sulgege Xeoma. Minge kausta XeomaClient (tee sõltub teie operatsioonisüsteemist: Windows – C:\Users\KASUTAJA\AppData\Roaming\XeomaClient; Linux – /home/KASUTAJA/XeomaClient) ja kustutage seal olev fail „user.cache". Pärast Xeoma uuesti avamist peaks liides olema normaalses suuruses.
Neid samme tuleb järgida ka juhul, kui olete Xeoma liidese vähendanud ja soovite nüüd algse suuruse taastada.
51. Millega saan arhiivis .xem faile vaadata?
Soovitatav on vaadata Xeoma salvestusi otse Xeoma liideses, kasutades selle sisseehitatud meediaesitajat. Kui teil on vaja faile vaadata väljaspool Xeomat, võite kasutada näiteks VLC mängijat (määrake käsureal video fps, näiteks „C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" –mjpeg-fps=30 1077.xem, kus 1077.xem on teie faili nimi ja „C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" on tee teie VLC mängijani). Lisaks saavad piisavate koodekite korral .xem-faile esitada ka teised populaarsed mängijad. Lihtsaim viis on siiski eksportida vajalik lõik soovitud formaati, mida teie meediaesitaja toetab, otse Xeoma sisseehitatud mängijast.
52. Mul pole praegu vahendeid Xeoma litsentsi ostmiseks täishinnaga. Mida ma saan teha?
Pakume suurepärast võimalust – saate rentida Xeoma litsentse.
53. Kas praeguse versiooni eemaldamine ja uue installimine kustutab ka praegused seaded?
See sõltub Xeoma eemaldamise meetodist. Seadete säilitamiseks saate Xeoma eemaldada menüüst Main menu – Install – Uninstall, valides seadete säilitamise (välja arvatud arhiiv ja seaded). Sellisel juhul jäävad alles litsentsid, seaded ja arhiiv. Kui soovite Xeoma täielikult eemaldada (arhiiv, seaded, litsentsid ja muud komponendid), valige Main menu – Install – Uninstall ALL
Seadete varukoopia saate alati luua menüüst Main menu – Install – Restore
Lisainfot seadete taastamise kohta leiate siit
54. Kas saan luua varuserveri juhuks, kui põhiserver tõrkeb?
Xeomal on failover-funktsioon, kuid pange tähele, et iga varuserver vajab omaenda litsentsikomplekti. Täielikud juhised varuserveri loomiseks leiate siit.
55. Kuidas kõrvaldada ajavahe e-kirjaga (mooduli „E-kirja saatmine“ kaudu) liikumise tuvastamisel saadud foto ajatempli ja serveri tegeliku aja vahel? Ajavahe on 5 tundi. Näide: „Sources: Motion detected 2020-07-31 06:47:42“. Kasutan Lite-versiooni.
Kontrollige serveri ajavööndit ja veenduge, et see on õige. Seda saate teha menüü kaudu Avamenüü > Kaugjuurdepääs > Kasutajad. Kuna Lite-versioonis seda menüüd pole, peate esmalt lülituma prooviversioonile: Avamenüü > Paigalda > Lülita 4-tunnisele prooviversioonile. Pärast kontrollimist (ja vajadusel ajavööndi muutmist) saate naasta Lite-versiooni: Avamenüü > Paigalda > Lülita Lite-versioonile.
56. Ma ei saa teie foorumil registreeruda. Mis on viga?
Palun kontrollige kinnituskoodi sisestamist: see tuleb sisestada tagurpidi ja lõppu panna punkt, nt kui kinnituskood on 1234, siis tuleb sisestada 4321. <- punkt. Teil on üks katse päevas. Kui probleemid püsivad, palun võtke meiega ühendust.
57. Soovin tuvastada sisseastuvaid inimesi, kuid Xeoma tuvastab möödakäijaid. Valehäireid on liiga palju. Kuidas paigutada kaamera koos külastajate loendamise mooduliga, et tuvastada just külastajaid?
Valehäirete vältimiseks tuleks kaamera paigutada nii, et see ei „näeks" möödakäijate tekitatud tarbetut liikumist. Kui soovite tuvastada külastajaid, kes läbivad ukse ja sisenevad ruumidesse, paigutage kaamera ukse kohale ning valige mooduli „Külastajate loendamine" seadetest vastav tsoon liikumise tuvastamiseks (piiritlege see joonega).
Samuti saate liikumissuuna tuvastamiseks kasutada joonest läbimise detektorit, mis võimaldab eristada sisse- ja väljaminevaid inimesi.
Kui probleemid püsivad, palume meiega ühendust võtta.
58. Registrinumbrite äratundmise moodul ei tööta korralikult, mida teha?
Äratundmise täpsust saab tõsta järgmistel viisidel:
•Suunake kaamera sõidukite poole nii, et registrinumbrid oleksid täisnurga all;
•Kinnitage kaamera kindlalt, et minimeerida tuule mõju, vibratsioone ja muid häireid;
•Paigutage kaamera nii, et registrinumber hõivaks suurema osa kaadrist;
•Kasutage hämaras sobivat valgustust (näiteks IR-projektorit);
•Kasutage pikafookusobjektiivi;
•Seadke säriaeg miinimumini;
•Lülitage automaatfookus välja.
•Kasutage spetsiaalseid HLC-korrektuuriga (High Light Compensation) kaameraid (sageli märgistatud „For LPR/ANPR“).
Kui probleemid püsivad, palume võtta meiega ühendust.
59. Moodul „Näotuvastus" ei tuvasta nägusid. Kaamera lihtsalt ei „näe" neid. Kas oskate nõu anda?
•Paigaldage kaamera võimalikult lähedale alale, kus on vaja nägusid tuvastada (eelistatavalt näoga risti)
•Paigaldage kaamera risti, nii et nägu hõivaks suure osa kaadrist
•Valgustus ei tohi olla liiga hämar ega sisaldada palju välke (võite kasutada spetsiaalseid HLC-korrektuuriga (High Light Compensation) kaameraid, sageli märgistatud kui „For LPR/ANPR“)
• Kasutage parema ülevaate jaoks pikafookusobjektiivi
•Mooduli „Näotuvastus" seadetest saate valida „Näotuvastuse ulatuse"
•Samuti on mooduli „Näotuvastus“ seadetes saadaval valik „Tehisintellekt“, mis tõstab keskmist äratundmistäpsust kuni 90%. Seda funktsiooni saab testida prooviversioonis ja osta lisamoodulina.
Kui probleemid püsivad, palume võtta meiega ühendust.
60. Kasutan Xeoma standardversiooni ja ONVIF-ühilduvat PTZ-kaamerat. Mul pole PTZ-ringreisi funktsiooni ega PTZ-käskude eelseadeid. Kui lülitan üle prooviversioonile, kus kõik moodulid on lubatud, on olukord sama – ringreisi ei ole. Kas oskate öelda, mis võiks olla põhjuseks?
PTZ-ringreisid ja eelseaded on saadaval Xeoma Pro-versioonis ning seega ka Pro-versiooni prooviversioonis.
Pane tähele, et PTZ eelseadeid („märkandeid“) ja PTZ tuure toetab Xeoma alates versioonist 18.7.10 ONVIF-i kaamerate puhul.
Kui kasutate Xeoma uusimat versiooni, veenduge, et kaamerat menüüst „+“ otsides kasutate õiget ONVIF PTZ otsingut
61. Kui lisan Xeomasse kaamerat, muutuvad selle ajavöönd ja aeg valed (tegemist on Hiina kaameraga). Kuidas seda Xeomas parandada?
See probleem esineb mõnikord Hiina kaamerate puhul. Proovige järgmist: menüü „Paigutused" (peaakna alumisel paneelil asuv „ruutude" ikoon) – ONVIF-kaamerate aja sünkroonimine – keelake automaatne aja sünkroonimine
62. CPU koormuse vähendamiseks seadsin mooduli „Universaalne kaamera“ sätetes valiku „Dekoodi ainult võtmekaadrid“. See aitab ja vähendab koormust märgatavalt, kuid ei ole kindel, milline mõju sellel on liikumise tuvastamisele.
Tavaliselt, kui valite mooduli „Universaalne kaamera" sätetes valiku „Dekodeeri ainult võtmekaadrid", dekodeerib Xeoma olulised „võtmekaadrid" kord poole sekundi jooksul (või isegi sagedamini). Seega ei raiska Xeoma aega ega ressursse ülejäänud kaadrite taastamiseks (mis vähendab CPU-koormust). Sellisel juhul võivad detektorid saada vähem kaadreid ja liikumise põhjal tuvastamise katseid võib olla vähem.
Üldiselt tuvastab Xeoma liikumist niigi mitte rohkem kui kolm korda sekundis. Seega ei tohiks võtmekaadrite dekodeerimine mõjutada tuvastamise kvaliteeti.
63. Valik „Dekoodi ainult võtmekaadrid“ ei tööta korrektselt. Mõnikord ilmub see ja kaob siis uuesti, kui kaamerasid vahetatakse.
Pane tähele, et valik „Dekoodi ainult võtmekaadrid“ töötab ainult H.264 eelvaate URL-iga (mooduli „Universaalne kaamera“ sätetes 1. URL). See valik ei rakendu, kui eelvaate URL on vormingus H.265 (hevc), H.264+, H.265+, MJPEG või MPEG-4.
64. Ma ei saa käivitada rakendust Windowsis mooduli „Rakenduse käivitaja“ abil, kuna server on installitud Linuxi. Mida peaksin tegema?
Enamik mooduleid töötab serveripoolselt. Kui server töötab Linuxis, suudab moodul „Rakenduse käivitaja“ käivitada ainult serverile installitud rakendusi, st selles juhul Linuxis. Teisisõnades on rakenduse käivitamine võimalik ainult serveripoolselt.
65. Proovin kasutada moodulit „Rakenduse käivitaja“, kuid vajalik rakendus ei käivitu. Kasutan Windowsi. Kus on probleem?
Kui kasutate Windowsit ja Xeoma on seadistatud automaatseks käivitamiseks, käivitab „Rakenduse käivitaja“ vajalikud rakendused taustale, mistõttu ei näe teie neid. Põhjuseks on see, et automaatse käivitamise puhul töötab Xeoma kasutaja „system“ all ja rakendused/skriptid käivitatakse samuti kasutaja „system“ all (mitte selle kasutaja all, kellega teie hetkel töötate). Kõiki aktiivseid protsesse saate kontrollida ülesandihaldajas.
66. Xeoma ei käivitu minu Macis
Kui Xeoma ei käivitu macOS-is, võib olla kaks põhjust: tarkvara on blokeeritud viirusetõrjeprogrammi poolt või ei võimalda süsteem kolmandate osapoolte tarkvara installimist. Loe lähemalt probleemi lahendamise kohta siit.
67. Kasutan Xeoma Standardi versioonis pildi pööramise moodulit. Pilt pööratakse OSX-i Xeomas õigesti, kuid mitte iOS-i Xeoma rakenduses ega veebibrauseris (moodul „Veebiserver"). Kas on ideid, kuidas seda parandada?
See käitumine on seotud dekoodimisprotsessidega.
Veebi osa kohta: kui kasutate mooduli „Veebiserver“ sätetes „WebRTC“-d, lülitage sisse „Ümberkodeerimine Xeoma poolt WebRTC voogutuseks“.
iOS-i kliendi puhul avage Xeoma Client oma serveris/PC-s – Peamenüü – Kaugjuurdepääs – Kasutajad – lülitage välja „Sunnitud videodekoodimine kliendis“ (kõigi kasutajate jaoks)
68. Kuidas vähendada Xeoma serveri protsessori koormust?
Vaadake artiklit „CPU koormuse vähendamine: täielik juhend“
69. Meil on 10 kaamerat, millest igal on moodul Problems Detector. Kui see moodul on seadistatud reageerima näiteks mälu (RAM) otsasaamisele, kas see kehtib serveri masina kohta? Saame korraga palju identseid teavitusi – mis võib valesti olla?
Jah, süsteemi oleku teavitused on võimalikud ainult serveri masina kohta. Teil tuleb valida ja seadistada süsteemi oleku teavitused vaid ühes serveri Problems Detectori moodulis; vastasel juhul laekuvad korduvad teated kõigilt serveri kaameratelt, mille Problems Detectori moodul on seadistatud jälgima süsteemi oleku probleeme (mälu, kettaruum, protsessori koormus jne). Kaamera individuaalsed probleemid (nt sabotaaž, pildi rikkumine) tuleb seevastu seadistada iga kaamera Problems Detectori moodulis eraldi.
70. Kuidas seadistada Xeomas mitme monitoriga vaadet?
Xeomas saab kaamerate vaatamiseks ühendada mitu monitorit. See funktsioon on eriti kasulik turvatöötajatele ja operaatoritele, kes jälgivad suurt hulka kaameraid. Monitore saab konfigureerida ka nii, et kaamera mooduli käivitumisel avaneb vastav vaade eraldi monitoril suurendatult.
Üksikasjalikumad juhised mitme monitoriga režiimi seadistamiseks on toodud meie artiklis.
Lühidalt: käivitage kaks Xeoma klienti ja jaotage need monitoride vahel. Jätke üks klient ühele monitorile, kuvades kõik kaamerad, ning suunake teine klient teisele ekraanile, kus konfigureerite vahekaarti „Aktiivsed kaamerad". Vahekaardi lülitamine aktiivsete kaamerate režiimi toimub menüüs „Paigutused" -> „Halda paigutusi" -> „Suurema ruudustiku režiim" -> „Näita ainult aktiivseid kaameraid".
Selles aknas saab korraga kuvada piiramatul hulgal kaameraid. Kaamerad lisanduvad mõni sekund pärast sündmuse käivitumist ja jäävad vaikimisi vahekaardile nähtavaks 5 sekundiks pärast sündmuse lõppu (seda aega saab suurendada jaos „Paigutused" -> „Halda paigutusi" -> „Suurema ruudustiku režiim" -> „Aktiivsete kaamerate kuvamise aeg").
Samuti on olemas sihtmoodul „Akna hüpik", mis võimaldab sündmuse toimumisel avada kliendi akna näiteks eraldi monitoril.
Lugege ka: meie artikkel häiremonitoride kohta
71. Kasutan veebiserverit. Kuidas kontrollida, millised kasutajad on praegu ühendatud või olid varem ühendatud?
Xeoma salvestab kõik logifailid Xeoma põhikaustas asuvasse Log kausta. Veebiserveri kogu tegevust saab jälgida alamkaustas WebServerLog asuvates eraldi logifailides. Pange tähele, et samad logid kajastavad ka HTTP Switcheri ja HTTP Markingi tegevust.
72. Kas saan teostada videovalvet vaid ühe arvutiga, nagu skeemil IP-kaamera > Internet > Arvuti, kasutades teie tarkvara?
Jah, selleks saate kasutada pilveteenust. Kui aga pole vaja salvestada videot ajal, mil arvuti on välja lülitatud, saate kaamerat vaadata kaugjuurdepääsuga ka ilma pilveteenuseta. Sel juhul tuleb ruuteris seadistada IP-kaamerale portide edastus (port forwarding), mis võimaldab väljastpoolt IP-kaameraga ühenduda samamoodi nagu ruuteriga. Xeoma Cloudi testimiseks palun taotlege tasuta prooviperiood.
73. Kuidas viia kõik Xeoma seaded ühest arvutist teise?
Xeoma videovalvesüsteemi koos kõigi seadistustega ühest serverist teise viimiseks järgige neid juhiseid.
74. Kuidas vähendada võrguliikluse mahtu, kui Xeoma klient ühendub kaamerate vaatamiseks Xeoma serveriga?
Siin on viise serveri ja kliendi vahelise andmeliikluse vähendamiseks:
1) Minge serveripoolses menüüs jaotisse Peamenüü -> Kaugjuurdepääs -> Kasutajad ning märkige ruut Sunnitud videodekodeerimine kliendis – nii edastatakse võrgu kaudu serverilt kliendile komprimeeritud voog.
2) Kasutage kliendipoolel kaamerate jaotamiseks vahelehti – võrku koormavad ainult need kaamerad, mis on parajasti ekraanil; seega tarbivad mitu väiksema kaamerate arvuga vahelehte vähem liiklust kui kõik kaamerad korraga ekraanil.
3) Kliendis minge menüüsse Paigutused (ruudude ikoon alumisel panelil) -> Kliendi dekoodimise seadistused – määrake Kõrge lahutusega voo kuvamise maksimaalne kaamerate arv väärtuseks 0 – nii edastatakse kliendile mitme kaamera puhul vaid eelvaatevoog, mis tarbib tavaliselt vähem liiklust kui arhiivi (kõrgema lahutusega) voog.
4) (kui ei kasuta 1. lõiki) Minge kliendil menüüsse Layouts -> Client decoding settings – valige Video decoding on the client side for live preview kohalt „Enabled“.
5) Vähendage kaamera poolt teise voo parameetreid (lahutusvõime, FPS, bitikiirus). Kui kasutate teise voo jaoks MJPEG-i, muutke see H.264/H.265-ks.
6) Kasutage kaamerates tõhusamat kompressiooni (nt H.265/H.265+ asemel H.264).
75. Kas Xeomas on võimalik kasutada võrgunimesid? Või tuleb kasutada ainult IP-aadresse?
Xeomas saab kasutada nii IP-aadresse kui ka võrgunimesi. Näiteks saate kaamera otsimiseks menüüs „+" – Search by IP/password kasutada selle dynDNS-aadressi.
Arhiivsalvestuse jaoks saate määrata võrgunime mooduli „Preview and archive" seadetes.
Samuti saate kasutada Xeoma sisseehitatud ketaste haakimist. Loe lähemalt siit.
76. Kas Androidi seadmel on võimalik kasutada PTZ-t?
Jah, Xeoma Androidi rakenduses on saadaval PTZ-kaamera juhtimise funktsioon. Kaamera vaatenurga muutmiseks kasutage puuteekraani. Pange tähele, et PTZ-juhtimine on saadaval kõigil Xeoma toetatud seadmetel ja platvormidel. Rakenduse kõigi funktsioonide kohta saate lugeda meie artiklist.
77. Kasutame moodulit Sound Alarm. Kas kliendipoolel on võimalik määrata teine heli?
Sound Alarm võimaldab serveriseadmel esitada kohandatud helifaili. Kliendiseadmes (vajalik Xeoma Pro litsents) saab valida vaid kahe vaikimisi heli vahel. Teise heli jaoks on saadaval moodulid „Application Runner“ ja „HTTP Request Sender“, millega saab käivitada kohandatud skripti kliendiseadmes konkreetse helifaili esitamiseks, VoIP-kõne loomiseks jne. Suurte projektide puhul saate võtta meiega kontakti, et arutada kohandatud arendust (sh uued helitüübid)
75. Otseülesedus YouTube'i. Kas on võimalik YouTube'i otseülesedust automaatselt taaskäivitada kas vastavalt ajastusele või kohe pärast katkestust?
Soovitame eelkõige uurida ja kõrvaldada katkestuste põhjus – siis ei pea taaskäivitamise pärast muretsema.
Kui vajate kiiret lahendust, saate Xeoma API kaudu HTTP-päringutega moodulit "Live Streaming to YouTube" sisse ja välja lülitada – see taaskäivitab voo efektiivselt. Pidage meeles, et API-le juurdepääsuks on serveril vaja vähemalt ühte Xeoma Pro litsentsi.
76. Kas kaameratele on võimalik seadistada "sleep mode" olukorras, kui salvestamist ei toimu ja keegi neid ei vaata? Öösel on salvestamine keelatud, kuid Xeoma koormab siiski võrku andmete vastuvõtmiseks.
Jah, see on võimalik, kui moodul Universal Camera on otse ühendatud mooduliga Scheduler – sel juhul saate Universal Camera seadetes märkida ruudu Allow auto stop when idle.
Aktiivsus Xeomas on iga kaameraga tehtud tegevus, näiteks kliendi poolt vaatamine või mõne mooduli poolt videovoo töötlemine. Valik „Allow auto stop when idle“ on asjakohane, kui kaamera puhul on ahel „Universal Camera -> Preview“. Kui keegi kaamerat ei vaata, on see inaktiivne, kuid koormab siiski võrku. Selles olukorras lülitab see luba kaamera välja, et säästa liiklust.
Tähelepanu: sel juhul ei tohi kaameraga olla ühendatud moodulit Problems detector.
Õige skeem oleks järgmine: Universal camera – Scheduler – Motion detector – Preview and archive.
77. Minu server on Linux. Kas saan sellega ühenduda Mac-ist?
Vaadake jaotist REMOTE ACCESS
78. Kuidas saada teada, millised funktsioonid olid varem saadaval, näiteks Xeoma Standardi väljaande vanemas versioonis?
1) Laadige vajalik versioon alla siit: https://felenasoft.com/xeoma/en/changes/
2) Nimetage fail ümber, lisades keskele: _trial_standard; näide: xeoma_win64.exe -> xeoma_trial_standard_win64.exe
3) Käivitage see fail ja sirvige moodulite loendit – kõik moodulid, mis ei ole hallid, on teile kättesaadavad. Vaadake nõuandeid teiste väljaannete kohta
Xeoma uute versioonide kohta leiate teavet meie veebisaidilt.
79. Soovime automaatselt lülitada kaamerate otsevaateid liideses, kus operaatoritel on õigus ainult kaameraid vaadata. Kas on olemas liides või API, mille kaudu saaksime neid vaateid oma süsteemist lülitada? Samuti, kas on võimalik võrgulaiuse piirangute tõttu deaktiveerida mõningaid vooge eespool mainitud stseenides?
Kaamerate vahel saab lülitada automaatselt; selleks looge menüüs Paigutused (Layouts) („ruudude" ikoon alumises paneelis) erinevad paigutused – Manage Layouts – Layout 1×1 – Automatic scrolling
Lisateavet paigutuste (Layouts) kohta leiate siit.
Kaamerate deaktiveerimise osas: Xeoma lülitab kaamera automaatselt välja, kui seda hetkel ei vaadata ja pilti ei analüüsi ükski detektor (nt „Motion detector", ANPR, „Face detector" jne). Alternatiivselt saate seda teha käsitsi, kasutades API-t.
80. Uurin ARM-põhiste seadmete kasutamist lihtsate AI-põhiste tuvastuste jaoks. Kas see suudab kasutada selliste seadmete NPU-d?
Kahjuks ei kasuta Xeoma praegu ARM-seadmetel NPU-d. Peamine põhjus on see, et NPU-d ei paku videodekodeerimise võimalusi, mis on kaamerate videovoogude töötlemisel kriitilisim jõudlustegur. Planeerime lisada x64-platvormil AI-põhisele analüüsile NPU-kiirenduse, kuid enne lubaduste andmist vajab see täpsemat uurimist.
Praegu ARM-seadmete jaoks selliseid plaane ei ole, kuigi see võib tulevikus muutuda.
Xeoma praegune versioon suudab siiski kasutada ARM-seadmete videodekodeerimise riistvarakiirendust. See võimaldab seadme protsessorist suuremat jõudlust välja pigistada.
KAUUGJUURDEPÄÄS
1. Mis on Xeoma kaugjuurdepääs?
Kaugjuurdepääs (või kaugühendus) tähendab Xeoma Cliendi ühendamist Xeoma Serveriga (või Xeoma Cloudi kontoga), kui need asuvad erinevates seadmetes ja/või masinates, sealhulgas virtuaalmasinates. Füüsiline kaugus ei oma tähtsust. Xeoma kliendi-serveri arhitektuuri kohta saate lugeda siit ja kaugjuurdepääsu kohta siit.
2. Kuidas algatada Xeomas kaugühendust?
Lühidalt: sisestage serveri andmed (aadress ja parool) kliendirakendusse. Üksikasjalikum juhend sõltub ühendusstsenaariumist – näiteks sellest, kas mõlemad pooled on samas kohalikus võrgus või asuvad kaugel. Vaadake meie infograafikut erinevate kaugjuurdepääsu võimaluste kohta siit.
3. Kas saan kaameraid vaadata mobiilseadmetega?
Xeoma-ga ühendatud kaameraid saab vaadata Xeoma tasuta mobiilirakenduste abil (Androidi ja iOSi seadmetele). Kui teie nutitelefon kasutab muud operatsioonisüsteemi, kasutage veebibrauserit. Teema kohta saate lugeda rohkem sellest juhendist.
4. Millised on minu võimalused, kui soovin kasutada kaugjuhtimist?
Kõigepealt: Xeoma pakub mitmeid kaugjuhtimise viise, millest peamine ja soovitatav on tüüp „kliendist serverisse", millele siin keskendume. Teiste võimaluste kohta vaadake Xeoma kasutusjuhendit, jaotist Remote Access.
Järgmiseks on oluline kindlaks teha, kas ühendute samast „kohalikust" võrgust või väljastpoolt seda.
Esimesel juhul ei ole vaja midagi täiendavat, eeldusel et kasutate Xeoma versiooni, mis toetab kaugjuurdepääsu. Lugege selle kohta lähemalt kasutusjuhendi jaotisest „Client-to-server remote access. 1. Connection within the same network"
Viimasel juhul on vaja ühte järgmisest kolmest lahendusest: 1) Xeoma jaoks „avalik” IP-aadress, 2) Xeoma P2P-ühendus või 3) avaliku IP-aadressi asendus – millest viimane on tasuline teenus nimega Repeater. Loe kaugühenduse võimaluste kohta rohkem kasutusjuhendi jaotisest „Kliendi kaugjuurdepääs serverile. 2. Ühendus teise võrgust”
5. Millist kaugjuuristuse meetodit peaksin kasutama?
Tutvuge meie Xeoma kaugjuuristuse meetodite võrdlusega.
6. Kas kaugjuuristus nõuab arvutile staatilist IP-aadressi? Kuidas teada, kas mul on selline?
Xeoma pakub nagu alati mitmeid kaugjuuristuse võimalusi, mis võivad või ei võivad nõuda avalikku IP-aadressi.
Kui kasutate ühendusmeetodit, mis nõuab staatilist IP-aadressi, on avalik IP-aadress vajalik vaid serveri arvutil (sellele, millega ühendute). Kui serveril puudub staatiline väline IP-aadress, proovige tasuta P2P-ühendust (toimib 90% juhtudel), ostke Repeateri teenuse tellimus või kasutage kolmanda osapoole dünaamilist DNS-i (dynDNS).
Kuidas teada, kas teil on staatiline IP-aadress? Tavaliselt teate seda ise, kuna enamik internetiteenuse pakkujaid võtab selle teenuse eest lisatasu. Avaliku aadressi olemasolu kohta uurige oma internetiteenuse pakkujalt.
7. Soovin Xeomat kaugelt jälgida. Minu Xeoma arvutil on staatiline IP-aadress. Mida veel vaja on?
Kui ühendute avaliku IP-aadressi kaudu kaugelt teisest võrgust, tuleb ruuteris avada juurdepääsuks vajalik port. Vaikimisi on see Xeoma kliendiga vaatamisel 8090 ja veebibrauseri kaudu vaatamisel (kasutades Xeoma moodulit „Veebiserver”) 10090. Tähelepanu: kui olete neid porte Xeoma seadetes varem muutnud, avage uued pordid. Juhendeid oma ruuterimudeli portide avamiseks leiate lehelt portforward.com. Pordi avamiseks soovitame kasutada ka Xeoma installiprogrammi (või käsu -showpassword käivitamist konsoolis).
8. Kuidas saavad mu kliendid kaameraid kaugelt jälgida?
Nad saavad kasutada Xeoma klienti (Androidi ja iOSi mobiilirakendust või Linuxi, macOSi ja Windowsi tarkvara) või veebiliidest, et ühenduda brauseri kaudu. Rohkem infot kaugjuuristuse kohta leiate siit.
8. Minu server on Linux. Kas saan sellega Macist ühenduda?
Jah, tarkvara on platvormist sõltumatu. Serveri saab installida (või lihtsalt käivitada ilma installimiseta) mis tahes toetatud operatsioonisüsteemi, näiteks Debiani, ning sellega saab ühenduda kaugelt mis tahes toetatud operatsioonisüsteemiga seadmest, sealhulgas macOS-i kasutavast Macist. Vajate vaid vastavat Xeoma faili selle operatsioonisüsteemi jaoks, milles tarkvara käivitatakse.
9. Xeoma käivitamisel kuvatakse dialoog Connection-to-server. Mis see on? Mida peaksin sinna sisestama?
Kui töötate ühes arvutis ilma kaugühenduseta, ei pea te midagi sisestama. Xeoma leiab "kohaliku" serveri ja ühendub sellega automaatselt (lugege programmi arhitektuuri kohta lisateavet). Vajutage lihtsalt nuppu OK ilma midagi sisestamata või oodake paar sekundit, kuni Xeoma seda enam ei kuva.
Kui aga kasutate kaugühenduse funktsiooni, sisestage serveri IP-aadress, millega soovite ühenduda, või selle P2P- või Repeater-aadress. Lisateave kaugühenduse kohta.
10. Kuidas saan muuta kaugjuhtimise parooli või kas see on üldse võimalik?
Jah, on võimalik. Vaikeparooli (administraatori) muutmiseks minge Main menu -> Remote access -> Users. Seal saate muuta administraatori parooli, mis on võrdne kaugjuhtimise parooliga. Kirjutage uus parool maha ja salvestage see.
11. Kuidas muuta porti kaugserveriga ühendumisel?
Porti ei ole vaja muuta, välja arvatud juhul, kui seda on eelnevalt serveris muudetud.
Kaugjuurdepääsuks väljaspool kohalikku võrku tuleb juhul, kui serverarvutil puudub staatiline IP-aadress, seadistada portide edastamine (juhiseid leiate saidilt portforward.com või – lihtsamalt ja mugavamalt – kasutage Xeoma P2P lahendust või tellige Repeateri tellimus, et portide edastamise pärast muretsemata olla!).
Kui Xeoma vaikimisi port (8090) on serveriosa käivitamisel hõivatud, kasutage uue pordi määramiseks käsku -serverport. Vaadake juhendit siit
Xeoma vaikimisi kaugühenduse porti saate muuta ka käsuga serverport, kui selleks on muid põhjuseid.
Kui Xeoma ei ole installitud, käivitage see selle käsuga, lisades vajaliku pordi. Kui Xeoma on installitud, avage autostardi skript ja muutke seal serverporti. Näiteks Windowsis: avage registrist HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService ja muutke seal
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Linuxi puhul vaadake siit, kus asub autostardi skript
11. Kas saan teostada videovalvet vaid ühe arvutiga, kasutades teie tarkvara ja skeemi IP-kaamera > Internet > Arvuti?
Jah, see on Xeoma vaikimisi tööviis. Laadige Xeoma arvutisse alla ja installige see, ühendage kaamera, seadistage soovitud funktsioonid – ja kõik on valmis. Kaamera andmete töötlemine (sh salvestamine, teavitused ja kõik muud määratud toimingud) toimub teie arvutil, kuid arvuti peab töötama kogu aja, mil soovite, et Xeoma oma ülesandeid täidaks. Kaugvaatamiseks võite kasutada Xeoma mobiilirakendust, kuid see ei ole tööks tingimata vajalik.
Kui soovite vastupidi kasutada arvutit või nutitelefoni vaid kaamera töötlemise tulemuste vaatamiseks ilma arvuti pideva tööta, siis kasutage selleks meie pilvteenust. Siit leiate juhendi, kuidas seda teha. Xeoma Cloudi testimiseks taotlege tasuta prooviperioodi.
12. Kasutan serveriga ühendust kaugkliendis läbi Repeateri teenuse. Video on korras, kuid heli katkeb. Mis võib olla probleemiks?
Katkendliku heli kõige tõenäolisem põhjus on internetiühenduse kiirus. Soovitame kontrollida ribalaiust. Võimalik, et serveriga ühendub korraga mitu klienti, kasutades ära kogu ribalaiuse.
13. Käivitan kliendi kontori arvutis ja proovin ühenduda koduse serveriga (millega saan otse ühenduda kodu ja kontori vahelise VPN-i kaudu), kuid ühendust ei õnnestu luua.
Xeoma toetab VPN-ühendust. Õigesti seadistatuna käsitleb Xeoma seda nii, nagu oleks kontori arvuti koos serveriga samas kohalikus võrgus.
Tõenäoliselt kasutate Xeoma tasuta režiimis. Tasuta režiimis server ei aktsepteeri kaugühendusi. Iga Xeoma versiooni (sh tasuta versiooni) saab kasutada kliendina, mis ühendub kaugserveriga, kuid serveriosa peab olema kas proovirežiimis (ärge ajage seda segamini tasuta versiooniga) või kommertsrežiimis. Kaugühenduse funktsiooni testimiseks lülitage proovirežiimile või ostke litsents.
14. Xeoma töötab Fedora 18 süsteemis. Kui käivitan xeoma -core, ei õnnestu kliendiga kaugühendust luua. Mida teha?
Käivitage Xeoma käsureal käsk -showpassword, et näha kaugjuurdepääsu parooli (vajalik kaugühendumiseks); see aktiveerib kaugjuurdepääsu automaatselt. Seejärel käivitage Xeoma uuesti ja see aktsepteerib ühendusi igalt IP-aadressilt. Xeoma installimisel aktiveeritakse kaugjuurdepääs automaatselt.
15. Näen, et teil on olemas Eksportimisfunktsioon, mis võimaldab arhiivist videolõigu alla laadida. Kas saan seda teha kaugkliendiga ühendudes?
Jah, eksporditud videod salvestatakse kliendi poolele. Salvestuskausta saate valida ekspordi dialoogaknas.
16. Kas Xeomal on Androidi push-teavitused?
Jah. Push-teavituste saamiseks Xeoma Androidi või iOSi rakendusse peab Xeoma serveri osa kaameraketis olema moodul "Mobile notifications". Kaamera käivitumisel kuvatakse teavitus teie seadme teavituste paneelis. Loe lähemalt artiklist "Mobile notifications in Xeoma".
17. Soovin käivitada otsetee abil ainult Xeoma kliendiosa. Kuidas seda teha?
Soovitatav on läbida Xeoma installiprotsess, kus saate valida, kas kliendi- või serveriosa käivituvad pidevalt või käsitsi – viimasel juhul luuakse töölauale otsetee. Loe lähemalt Xeoma kasutusjuhendi jaotisest 4.2 Installation
Alternatiivina saate luua Xeoma täitmisfailile otsetee, avada selle omadused ja lisada faili täistee lõppu [space] -client.
ARHIIV
1. Kas saan Xeoma abil kaamerate videomaterjali salvestada?
Jah, muidugi! Videomaterjali salvestamine on Xeoma valvesüsteemi põhifunktsioon. Programmis on saadaval mitmeid salvestusvõimalusi.
Salvestada saab pidevalt, sündmuse põhjal (nt liikumise tuvastamine), operaatori käsul, väliskäsu alusel või ajakava järgi.
Xeomas on mitu videoarhiivi haldamiseks mõeldud moodulit, millest peamine on "Preview and Archive", mis kuulub vaikimisi mooduliketti. Selle mooduli eeliseks on võimalus vaadata salvestusi otse Xeoma sisseehitatud videopleieris, ilma teist programmi avamata. Täpsemat teavet mooduli kohta leiate siit.
Oluline: kõik salvestused salvestatakse üksnes arvutisse, kus Xeoma töötab, või teie määratud võrguketastesse. Ei kaamerapildid ega salvestused ei liigu läbi meie ettevõtte ega talletu meie serveritesse.
2. Kuidas salvestada Xeoma abil kaamerate videomaterjali?
Lisage esmalt kaameraketisse moodul "Preview and Archive". Selle seadetes saate määrata salvestusasukoha, säilitusaja ja maksimaalse kettaruumi. Enamasti on see moodul vaikimisi juba ketis olemas. Veenduge, et moodul on aktiveeritud ja ühendatud kaameraga, millelt soovite salvestada (kaamera peab samuti olema sisse lülitatud ja töökorras). Sõltuvalt ketis olevatest moodulitest võib salvestus olla pidev, sündmusepõhine (nt liikumise tuvastamine), operaatori käsul, väliskäsu alusel või ajakavapõhine.
Kuna moodul on sageli vaikimisi ketis, toimub salvestamine tavaliselt juba ja failid salvestatakse vaikimisi kausta. Salvestusi saab programmis vaadata, klõpsates nuppu "Play". Vaadake ka küsimust "Kuidas vaadata salvestusi".
3. Kui palju vaba kettaruumi on valvesüsteemi jaoks vaja? Millised on planeeritava süsteemi nõuded?
Selle saate teada meie minimaalsete süsteeminõuete kalkulaatorist. Kalkulaator annab ülevaate, kui palju mälu, protsessorivõimsust, kettaruumi ja internetiühenduse kiirust planeeritav süsteem vajab.
4. Kuhu salvestused salvestatakse?
Salvestused salvestatakse kausta, mille määrate mooduli "Preview and Archive" seadetes. Vaikimisi on see kaust Xeoma kataloogis süsteemikettal, kuid salvestusasukoha saab igal ajal muuta.
Salvestuste vaatamiseks klõpsake nuppu "Play" kaamera lahtri ülanurgas või alumises paneelis. Täpsemat teavet Xeoma sisseehitatud salvestuspleieri kohta leiate siit.
6. Kuidas leida Xeoma salvestusi kettalt?
Salvestused salvestatakse mooduli „Eelvaatus ja arhiiv“ seadistustes määratud kaustasse. Kontrollige seadeid, et näha, kuhu arhiivid hetkel salvestatakse. Vaikimisi on määratud kaust Xeoma kataloogis süsteemikettal, kuid salvestuskohta saab igal ajal muuta.
7. Kas saan kaamerate salvestusi salvestada oma arvuti kõvakettale?
Jah, see funktsioon on saadaval kõigis Xeoma režiimides. Kui soovite kaamerate salvestiseid hoida kõvakettal, määrage soovitud tee mooduli „Eelvaatus ja arhiiv“ seadistustes.
8. Kas saan määrata arhiivi salvestusasukoha ise, näiteks teisele kettale või arvutisse?
Jah. Arhiivi salvestusasukoha saab määrata mooduli „Eelvaatus ja arhiiv" seadistustes. Ketas peab olema süsteemis nähtav masinal, kus Xeoma Server on käivitatud.
Ketta saate Windowsis ühendada läbi Xeoma: Peamenüü -> Installimine -> Autostardi seaded. Seejärel määrake sihtmoodulis (nt arhiiv) tee kettani samamoodi kui tavaliste ketaste puhul.
Samuti saate teise arvuti kettad süsteemis jagatavaks muuta ja need operatsioonisüsteemi abil võrgukettadena ühendada.
9. Kas arhiivi saab salvestada võrgukettale?
Jah. Ühendage kettad süsteemi nagu tavalised kettad. Windowsis saate seda teha Xeoma liideses: Peamenüü -> Installimine -> Autostardi seaded. Seejärel määrake sihtmoodulis (nt arhiiv) tee kettani samamoodi kui tavaliste ketaste puhul.
10. Mooduli „Eelvaatus ja arhiiv" seadistustes on valik „Loe kalendripäevi". Mida see tähendab?
Kui see valik on märgitud, kasutatakse väljal „Arhiivi maksimaalne koguhoidmisaeg" määratud väärtust sõna-sõnalt: kui hoidmisajaks on määratud 7 päeva, siis 8. päeval algab arhiivi ülekirjutamine (päev päeva haaval, alates esimesest päevast või arhiivi salvestistest), isegi kui nende 7 päeva jooksul videosalvestisi pole või on neid vähe.
Kui see valik ei ole märgitud, määrab Xeoma päevad failinimes oleva minutinumbri põhjal.
11. Mis juhtub, kui arhiividele eraldatud salvestusruum on täis?
Moodul „Eelvaatus ja arhiiv“ võimaldab tsüklilist salvestamist. See tähendab, et kui kettaruum hakkab lõppema, kustutatakse vanemad salvestused, et teha ruumi uutele. See tagab pideva salvestamise ja uute sündmuste fikseerimise.
12. Millega saan arhiivis .xem faile vaadata?
Salvestusi saab vaadata otse Xeomas, kasutades selle sisseehitatud meediaesitajat. See on soovitatav viis Xeomaga tehtud salvestuste vaatamiseks.
Kui faile on vaja vaadata väljaspool Xeomat, saate kasutada näiteks VLC mängijat. .xem-salvestuste puhul on oluline määrata video kaadrisagedus (fps) käsureal, näiteks nii: "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" –mjpeg-fps=30 1077.xem, kus 1077.xem on teie faili nimi ja "C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" on tee VLC mängijani. Piisavate koodekite korral saavad .xem-faile esitada ka teised populaarsed mängijad. Lihtsaim viis on siiski vajaliku lõigu eksportimine soovitud formaadis otse sisseehitatud esitajast.
13. Miks näen salvestusi vaid viimase tunni kohta / Miks ei ole arhiivis salvestusi? Kas see on tingitud litsentsimata versiooni kasutamisest?
Kui kasutate Xeoma proovirežiimis, salvestatakse arhiivi vaid 1 tund, mistõttu näete ainult viimase tunni kirjeid. Kui kasutate Xeoma Standard-versiooni, kontrollige mooduli "Eelvaatus ja arhiiv" seadeid ja määrake failide hoidmiseks pikem periood. Teine võimalik põhjus on filtreerivate moodulite, näiteks liikumisanduri, kasutamine juhul, kui vaateväljas ei toimunud liikumist. Loe lähemalt nõuandeid artiklist "Arhiivid ja salvestused Xeomas: tõrkeotsing ja nõuanded".
14. Kuidas saan varundusarhiivi kirjed tagasi liigutada, et Xeoma mängiks ka neid?
Palun järgige juhiseid pildijuhises Xeoma salvestiste liigutamine.
15. Liigutasin Xeoma salvestised uude kausta. Mida peaksin edasi tegema?
Et need ajajoonel korrektelt kuvataks, käivitage Xeomas arhiivi ümberindekseerimine. Selleks avage mõne kaamera arhiivivaatur, minge arhiivimenüüsse ja valige seal ümberindekseerimine. Pidage meeles, et see valik käivitab protsessi kõigi kaamerate jaoks, nii et seda ei ole vaja iga kaamera puhul eraldi teha.
16. Kaamera vaateväljas toimus intsident, mis võis juhtuda ükskõik millal viimase nädala jooksul. Kas pean läbi vaatama terve nädala arhiivi või on olemas lihtsam viis?
Xeoma arhiiv on loodud kasutajasõbralikkust silmas pidades, mistõttu on intsidente lihtne leida. Avage Xeoma arhiivivaatur, minge menüüsse ja valige „Otsi liikumise järgi“ (toimib ainult siis, kui ahelas on moodul „Liikumise detektor“). Märgistage ristkülikukujuline ala, kus intsident toimus. Pärast otsingu lõppu saate vaadata ainult neid lõike, kus selles piirkonnas esines liikumist (tõstetud esile rohelisega). Loe lähemalt Xeoma kasutusjuhendi otsingupeatükist.
Samuti saate taasesituse kiirust suurendada, et salvestisi kiiremini üle vaadata.
Lisaks on Xeoma arhiivivaaturis uus funktsioon, mis kuvab videolõikude pisipilte, kui hiirekursor nende kohal seisab. Loe lähemalt pisipiltide eelvaatest
17. Kui ühendus kaameraga ajutiselt katkeb, soovin, et kaamera jätkaks salvestiste talletamist oma sisemisele SD-mälukaardile. Kui ühendus taastub, peavad SD-kaardil olevad salvestised alla laaditama ja olema nähtavad Xeoma arhiivipleieris. Kas see on võimalik?
Jah, alates versioonist 19.3.7 pakub Xeoma PRO editsioon sünkroonimist ONVIF-i kaudu töötavate kaamerate SD-mälukaartidega. Xeoma vanemate versioonide puhul on selline sünkroonimine saadaval vaid mõne Vivoteki kaamera jaoks. Loe lähemalt siin artiklist „SD-kaardi sünkroonimine – edge-salvestamine ja import“.
Kui on vaja kasutada muud kaameramudelit või -brändi (näiteks ONVIF-iga ühildumatuid kaameraid), on vajalik tasuline arendustöö. Iga kaameramudel nõuab individuaalset sünkroonimist. Mida vähem kaameramudeleid valite, seda kiirem ja kuluefektiivsem on arendus. Eelistage võimalusel mudeleid, mis võimaldavad ligipääsu SD-kaardile ONVIF-i kaudu. Võtke meiega ühendust tasulise arenduse tellimiseks.
18. Xeoma ei vabasta enam videoarhiivist kettaruumi. Mida peaksin tegema?
Proovige Xeoma uusimale versioonile uuendada. Avage Xeomas menüü Peamenüü -> Info -> Otsi uuendusi ja vaadake, kas teie väljaanne võimaldab kasutada uut versiooni.
Täiendavaid tõrkeotsingu soovitusi leiate sellest juhendist.
19. Selgitage Xeoma videofailide nimetamise põhimõtet. Millist infot see annab?
Arhiivifailid on nimetatud järgmiselt: minut-alates-päeva-algusest_sekund-minutis_kestus-sekundites
Pange tähele, et vaikimisi kasutatakse UTC-aega (teie serveri ajavöönd ei oma tähtsust).
Näide: 0871_01_50.mkv = 14:31:01–14:31:51 (UTC) = 17:31:01–17:31:51 (Moskva aeg)
20. Kas saan salvestada kaamerate salvestisi oma arvuti kõvakettale?
Jah, see funktsioon on saadaval kõigis Xeoma režiimides. Kui soovite salvestada kaamerate salvestisi kõvakettale, saate määrata soovitud asukoha mooduli „Eelvaade ja arhiiv“ seadetes.
21. Kui püüan arhiivist lõiku eksportida, teatab Xeoma, et arhiiv on salvestatud erinevates vormingutes, mistõttu ei saa lõiku täielikult eksportida. Näen füüsilisel kettal faile laiendiga .xem. Mis need on? Mis on probleem?
See probleem võib tekkida, kui arhiivi-URL lakab aegemööda töötamast. Sellisel juhul kasutab Xeoma eelvaate-URL-i („Universal camera“ mooduli seadete esimene URL) ja arhiiv salvestatakse .xem (mjpeg) vormingus. Arhiivi-URL-i või voogu saate kontrollida näiteks VLC mängijaga, et tuvastada hetk, mil see lakka vastamast.
22. Meil on palju kaameraid ja kettid on täis (RAID), mistõttu võib ketkiirus olla ebapiisav. Kas Xeoma salvestab sellisel juhul arhiivi?
See sõltub kaamerate arvust. Xeoma salvestab arhiivi, kuid mõnel juhul võivad tekkida tühimikud.
RAID käivitab aegemööda andmete optimeerimise sarnase protsessi, mistõttu ei saa kettid sel ajal töötada täieliku võimsusega. Kuna individuaalsete kaamerate arhiive on palju ja kõigist salvestatakse paralleelselt, peaksid kettid töötama maksimaalsel võimsusel, et salvestamine ei katkeks. See võib põhjustada tühimikke arhiivides.
Soovitame järgmist:
1) vähendage veidi bitikiirust nende kaamerate voogudel, mida salvestatakse arhiivi
2) muutke mõne kaamera salvestamine mitte sünkroonseks teistega: kasutage näiteks mõne kaamera puhul liikumise tuvastamisel salvestamist
Mõlema soovituse eesmärk on vähendada kettide koormust, et isegi RAID-i optimeerimisprotsessi käigus oleks nende jõudlus arhiivifailide salvestamiseks piisav.
23. Püüan muuta salvestuste salvestuskausta, kuid see ei õnnestu. Mis on valesti ja mida saan teha?
Lisateabe ja soovituste saamiseks vaadake seda lehte
24. Soovin salvestada arhiivi märgiseid, kuid samal ajal tahan kasutada H264 arhiivivoogu ilma konverteerimiseta „Universal camera“ mooduli seadetes. Kas see on võimalik?
See sõltub märgise tüübist, mida soovite salvestustes näha. Kuupäeva/aja märgise puhul salvestatakse Xeoma arhiiv .mkv vormingus ja märgised lisatakse altekstidena. Veenduge seega, et altekstid on sisse lülitatud, kui esitate arhiivisalvestust kolmanda osapoole mängijaga.
Teised märgiste tüübid ei ole ühilduvad „otse arhiivi salvestamise“ funktsiooniga ja peate valima, kumma säilitate.
25. Xeoma Androidile: kas saan panna Xeoma salvestama salvestusi Androidi seadme SD-kaardile?
Kahjuks mitte. Androidi platvormil on salvestusruumi kasutamise osas oma piirangud. Praeguses seisus saab Xeoma salvestisi salvestada üksnes Androidi seadme sisemällu.
26. Raspberry Pi 4 ja Ubuntu 20.04 puhul tekib videoeksportimise probleem „Error downloading the exported file: no access to the file on server“, kuigi Xeoma kaustadel on õigused 777. Kas on mõningaid soovitusi?
Kui salvestused asuvad alamkataloogides, proovige järgmist:
1) peatage Xeoma, sulgedes selle akna või kui see on seadistatud automaatseks käivitamiseks: sudo path_to_xeoma.app -stopservice
2) otsige üles Xeoma peakataloog
3) kustutage sealt kaust Additional
4) käivitage Xeoma uuesti (sudo path_to_xeoma.app -startservice) – see loob uuesti kausta Additional koos kogu selle sisuga. See taastab kahjustatud eksporditööriista ja eksport hakkab taas tööle.
LINUX
1. Kas saan Xeoma installida Ubuntu serverile ilma kasutajaliideseta või on vaja töölauakeskkonda?
Jah, Xeoma saab installida Ubuntu serverile ilma graafilise kasutajaliideseta. Pange tähele: konsooli helitugi eeldab teegi libasound2 olemasolu. 64-bitise versiooni kasutamisel võib osutuda vajalikuks installida ia32-libs. Pärast installimist kuvatakse konsoolis juurdepääsuparool – salvestage see, et saaksite luua ühenduse teisest seadmest (kliendist). Linuxi juhised nii graafilise kui ka ilma graafilise liideseta installimiseks on siin.
2. Millised on käsud Xeoma juhtimiseks terminali kaudu (operatsioonisüsteemides ilma graafilise liideseta)?
Palun lugege meie Xeoma Linuxi juhendit ja saadavate käskude loendit.
3. Minu server on Linux. Kas saan sellega ühendada Macist?
Jah. Programm on platvormist sõltumatu. Serveri saab installida (või lihtsalt käivitada ilma installimiseta) igasse toetatud operatsioonisüsteemi, näiteks Debianisse, ning sellega saab ühenduda kaugtasandilt ükskõik millise toetatud OS-iga varustatud masinast, näiteks Mac OSX-iga Macist. Vajalik on vaid vastav Xeoma fail sellele operatsioonisüsteemile, milles see käivitatakse.
4. Linux. Kuidas käivitada rakendus arhiivist (xeoma.app) või kas see pole üldse rakendus? Kas Linuxi riistvaral on mingisugused nõuded?
Xeoma toetab seni järgmisi Linuxi distributsioone: openSUSE, Mint, Debian, Ubuntu, CentOS ja teised; täieliku loendi leiate siit. Xeoma installimiseks või käivitamiseks Linuxis veenduge, et pakite xeoma_linux.tgz arhiivi lahti Linuxi masinas. Vastasel juhul on vaja käivitada: chmod a+x xeoma.app ja seejärel saate Xeoma tavapäraselt käivitada: ./xeoma.app.
Palun tutvuge meie juhendiga Xeoma Linuxis.
5. Kuidas muuta porti kaugserveriga ühendumisel?
Porti ei ole vaja muuta, välja arvatud juhul, kui seda on serveripoolel varem muudetud.
Kaugpääsuks väljastpoolt kohalikku võrku, kui serverarvutil puudub staatiline IP-aadress, tuleb seadistada portide edastamine (juhiste jaoks kasutage portforward.com või – lihtsamalt ja mugavamalt – proovige Xeoma P2P valikut või hankige Repeateri tellimus, et portide edastamise pärast ei peaks muretsema!).
Kui aga serveriosa käivitamisel on Xeoma vaikaport (8090) juba hõivatud, kasutage uue määramiseks käsku -serverport. Vaadake juhendit siin
Käsku serverport saate kasutada ka siis, kui soovite Xeoma vaikimisi kaugühenduse porti muuta muudel põhjustel.
Kui Xeoma pole installitud, käivitage see järgmise käsu ja soovitud pordiga. Kui Xeoma on installitud, avage automaatkäivituse skript ja muutke seal serverporti. Näiteks Windowsis: minge registris aadressile HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService ja muutke seal
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Linuxi puhul vaadake siit, kus asub automaatkäivituse skript
6. Xeoma töötab Fedora 18-s. Kui käivitan xeoma -core, ei õnnestu kliendiga kaugühendust luua. Mida peaksin tegema?
Käivitage Xeoma käsureal käsk -showpassword, et näha kaugpääsu parooli (seda on ühendumiseks vaja); see aktiveerib kaugpääsu automaatselt. Käivitage seejärel Xeoma uuesti ja see aktsepteerib ühendusi igalt IP-aadressilt. Xeoma installimisel aktiveerub kaugpääs automaatselt.
7. Mul on Linuxi serveris Xeoma server ilma graafilise kasutajaliideseta. Kuidas saan teada serveriosa versiooni?
Kliendiga serveriosasse ühendumisel näete serveri ja kliendi versioone Xeoma akna tiitliribal. Kui serveriosa pole lisatud automaatkäivitusele, näete teavet terminalis Xeoma käivitamisel.
8. Kuidas laadida alla eelmist Xeoma versiooni Linuxi serverile ilma graafilise kasutajaliideseta?
Vaadake meie juhendit „Xeoma Linuxis“, mis sisaldab juhiseid ka ekraanita Linuxi süsteemidele.
9. Käitan Xeoma Odroid XU4-l Ubuntu Mate 20.04-ga. Installisin kaugpääsuks VNC serveri, kuid Xeoma rakendus ei käivitu VNC seansis. Kas on ideid, kuidas seda lahendada?
Kas kasutate TightVNC-d? Selle seaded ei võimalda Xeoma kliendi käivitamist.
Lihtsaim viis probleemi lahendamiseks on installida RealVNC versioon:
sudo apt-get update
sudo apt-get install realvnc-vnc-server realvnc-vnc-viewer
seejärel:
sudo raspi-config
Valige seejärel Interfacing Options ja lubage VNC. Sel viisil peaks klient käivituma korrektselt.
10. Linuxis puudub heli. Mis on põhjus?
Kui Xeoma on Linuxi süsteemis installitud automaatkäivitusele, töötab see kasutaja „root“ õigustes. Vaikimisi puudub kasutajal „root“ ligipääs helile, mistõttu ei saa te oma faile taasesitada.
Xeoma saab käivitada tavakasutajana (ilma automaatkäivitust seadmata) või kasutada alternatiivset lahendust heli võimaldamiseks kasutajale „root". Juhised selle kohta leiate lingilt: https://www.computernetworkingnotes.com/linux-tutorials/enable-sound-service-for-root-user-in-ubuntu-linux.html
Kui vajate Xeoma abi, võtke meiega ühendust!
11. Püüan oma litsentsi aktiveerida, kuid saan pidevalt veateate „Can't store activation file". Mida peaksin tegema?
Can't store activation file – see viga esineb kõige sagedamini Linuxi-põhistes seadmetes ja on tavaliselt seotud failide kirjutamise süsteemiõigustega. Proovige esmalt litsentse aktiveerida Terminali või käsurea kaudu järgmiselt:
{tee xeoma.app-ni} -activateOnline SERIAL1,SERIAL2IFANY,SERIAL3IFANY (või kui soovite eraldajana kasutada semikooloneid, -activateOnline 'SERIAL1;SERIAL2IFANY;SERIAL3IFANY')
Kui see litsentsi aktiveerimist ei aita, käivitage xeoma.app jaoks käsk chmod 777 (andke kirjutamisõigused).
Rohkem teavet Xeoma veateadete kohta leiate siit
12. Kuidas käivitada Xeoma kliente Linuxis mitmel monitoril?
Teavet leiate sellest juhisest.
13. Kuidas saan xeoma.app-i automaatselt käivitada? Kasutan Inteli seadet ja Linuxi operatsioonisüsteemi, kuid ei saa Xeomat teenusena installida, kuna Linuxi OS on piiratud ja installimine systemctli kaudu ei õnnestu. Hetkel käivitan Xeomat käsitsi. Mida peaksin tegema?
Tavapärane viis Xeoma automaatkäivituse seadistamiseks on Xeoma enda installimisprotsess.
Kui see teatud asjaoludel pole võimalik, on alternatiiviks Xeoma serveri käivitamine crontabi (skripti) abil
Selleks kasutage Terminalis järgmist käsku:
sudo crontab -e
Seejärel avaneb aken, kuhu tuleb lisada järgmine rida (rea lõppu):
@reboot /home/a/Desktop/xeoma_linux64/xeoma.app -core
Nii käivitub Xeoma iga kord seadme käivitamisel.
XEOMA CLOUD
1. Mis on Xeoma Cloud?
Xeoma Cloud on pilvepõhine videovalveteenus. Erinevalt Xeoma arvutiprogrammi versioonist vajate Xeoma Cloudi puhul ainult kaamerat – oma serveririistvara (arvutit) ei ole vaja, kuna kogu töötlemine, sealhulgas videoanalüüs ja salvestamine, toimub Xeoma Cloudi poolt. Xeoma Cloud on saadaval kuutasu põhineva tellimusena, mis teeb sellest väga soodsa lahenduse alustamiseks. Täpsemat teavet Xeoma Cloudi kohta leiate tootelehelt.
2. Kuidas valida sobiv Xeoma Cloudi tellimusplaan?
Erinevalt teistest pilvepõhistest videovalve teenustest võimaldab Xeoma Cloud kasutada mis tahes resolutsiooniga kaamerate videovoogusid.
Kuna teised teenused valitakse rangelt salvestamise kestuse põhjal, on Xeoma Cloudi plaani valimisel kriitiline märgida ka kaamera spetsifikatsioonid. Sisestage andmed ostulehekülgel asuvas plaani kalkulaatorisse ja tulemustes kuvatakse sobiv plaan. See soovitab ka, milliseid parameetreid muuta, et leida lähemalt soodsam plaan.
3. Millised funktsioonid on Xeoma Cloudis saadaval? Kas see hõlmab tungimise tuvastamist, salvestamist ja teavitusi?
Vaikimisi sisaldab iga Xeoma Cloudi konto põhifunktsioone: lihtsat videoanalüüsi (liikumise tuvastamine, päeva/öö tuvastamine, heli tuvastamine, inimeste loendamine), salvestamist ja teavituste saatmist. Täieliku loendi leiate siit.
Xeoma Cloudi peamine eelis on võimalus tellida kohandatud pilvepõhine videoteenlus koos „täiustatud" analüütikaga (tsoonimaskimine, suitsu tuvastamine, mahajäetud esemete tuvastamine, lihtne näo ja numbrimärgi äratundmine) ning isegi professionaalsete AI-põhiste funktsioonidega (nt pilgu jälgimine, emotsioonide, soo ja vanuse määramine kaadris olevate inimeste puhul, täiustatud näo ja numbrimärgi äratundmine, objektide tuvastamine ja palju muud). Võtke meiega ühendust, et saada hinnapakkumine konkreetsete moodulite lisamiseks.
4. Kuidas saan pilveteenust enne ostmist testida?
Testkontot saab taotleda siit.
5. Kui kaua on minu Xeoma Cloudi konto kehtiv?
Teie seaded kehtivad nii kaua, kuni kestab teie Xeoma Cloudi tellimus. Kui tellimus aegub, jääb teie konto veel mõneks päevaks taastatavaks, et jõuaksite uue tellimuse soetada. Ärge siiski viivitage – kuu aja pärast on teie seaded tõenäoliselt kustutatud. Mugav viis aegumise vältimiseks on „Tellimuse automaatne uuendamine", mis on saadaval PayPaliga maksmisel.
6. Kas Xeoma Cloudi kasutamisel pean installima tarkvara?
Enamasti kasutavad Xeoma Cloudi kliendid Xeoma tarkvara või rakendusi vaid vaatamisliidesena. Xeoma Cloud on meie kaugtasandi pilveserver, millega saab hõlpsalt ühendada Xeoma Cliendi abil (tarkvara saab kasutada ilma installimiseta, kuid rakendus tuleb installida). Lisaks on Xeoma Cloudi kasutajatel kasutada brauseriliidest, kuid selle funktsionaalsus on võrreldes tarkvara või rakendusega piiratud.
Loe lähemalt jaotises ‘KUIDAS ÜHENDADA XEOMA CLOUDIGA‘
7. Kas saan oma pilveteenust jälgida nutitelefoni või brauseri kaudu?
Jah, oma pilvekontot saate vaadata nutitelefoni, tahvelarvuti, sülearvuti, lauaarvuti või mõne muu seadmega. Selleks kasutage Xeoma Clienti või vaadake kaameraid otse brauseris.
Loe lähemalt jaotises ‘KUIDAS ÜHENDADA XEOMA CLOUDIGA‘
8. Kas kaamerate Xeoma Cloudiga ühendamiseks on vaja staatilist IP-aadressi?
Kuigi avalik IP-aadress on eelistatuim ja lihtsaim lahendus, on kaamerate ühendamiseks olemas ka muid võimalusi, mis ei nõua staatilist IP-aadressi. Nendega saate tutvuda artiklis „Kaamerate ühendamine Xeoma Cloudiga"
9. Kas pilvearhiivi hoidmise või sealt salvestiste allalaadimise eest tuleb maksta lisatasu?
Ei, iga tellimus hõlmab kindlat kettruumi (1 GB, 5 GB jne) salvestiste hoidmiseks ning võimaldab tellimuse kehtivusajal sellest arhiivist piiramatut eksportimist. Lisatasusid ei ole. Arvestage siiski, et kui soovite salvestisi hoida kauem, kui tellimuses eraldatud ruum võimaldab, võib olla vaja tellimustaset tõsta või ülekirjutamise intervalli lühendada.
10. Kust saan Xeoma Cloudis kontrollida oma tellimuse järelejäänud päevi?
Järelejäänud tellimuspäevi saate kontrollida menüüst Peamenüü -> Info -> Xeoma Cloudi kohta.
11. Kas pean Xeoma Cloudi eest maksma, et Androidi rakenduse kaudu oma kaameraga ühenduda?
See sõltub sellest, kas kasutate Xeoma Cloudi teenust või ainult Xeoma tarkvara/rakendust.
Kui kasutate rakendust ühendumiseks oma serveris töötava Xeomaga, siis Xeoma Cloud pole teie arvutis kaameratele ligipääsemiseks vajalik.
Kui kasutad rakendust ühendumiseks aadressiga cloud.xeoma.com, siis kaamerate juurdepääsu tagamiseks on vaja Xeoma Cloudi tellimust. Loe Xeoma Cloudi kohta lähemalt selles artiklis.
12. Ma ei saa IP-kaamerat pilvekontoga ühendada. Mis on viga?
IP-kaameral peab olema avalik IP-aadress, et see saaks Xeoma Cloudiga ühenduda. Milline IP-aadress on teie kaameral? Kui tegemist on staatilise IP-aadressiga, veenduge, et kaamera töötab, sisestades selle IP-aadressi brauserisse (võimalik, et tuleb tulemüür välja lülitada). Kui kaamera IP-aadress on 192.168.X.X, on tegemist kohaliku IP-aadressiga ja seda ei saa kasutada kaamera otse Xeoma Cloudiga (meie kaugserveriga) ühendamiseks. Vaadake neid võimalusi, mis võimaldavad kaamerate ühendamist ilma staatilise (avaliku) IP-aadressita.
Vaata ka: Xeoma Cloud küsimused: ühendus, töö kaameratega, tellimused
13. Ekraanil on mitme kaamera puhul staatiline pilt, kuid ühe kaamera puhul tavaline liikuv pilt. Miks nii?
Kontrollige staatilise pildiga kaamerate eelvaate URL-i („Universal camera" mooduli seadetes olevat esimest URL-i/voogu). Tundub, et nende kaamerate eelvaate URL-ide parameetrid (resolutsioon, bitikiirus jne) ületavad lubatud piire. Xeoma Cloud lubab H.264/H.265-vormingus eelvaate URL-ide puhul kasutada parameetreid, mis ei ületa järgmist:
– resolutsioon 320×240
– bitikiirus 150 Kbit/s
Võite kasutada MJPEG-URL-e, neil piiranguid ei ole.
14. Eksportkiirus on väga madal, kas seda saab kiirendada?
Salvestiste allalaadimiskiirust ei piira Xeoma Cloud ja see ei sõltu teie tellimustasemest.
Kontrollige oma internetiühendust – tõenäoliselt on aegluse põhjus just selles. Proovige näiteks WiFi-ühendust mobiilse interneti asemel.
15. Mul on staatiline IP-aadress ja ühendasin kaamerad pilvega, kuid pilt vilgub ja vaheldub teise kaamera pildiga. Mis on viga?
Näib, et kaamerad kasutavad sama porti, mida nad ei tohiks. Edastage erinevaid porte – iga kaamera peab kasutama oma porti (nt kaamera 1 kasutab IP_AADRESS:554 ja kaamera 2 – IP_AADRESS:555).
16. Sain NVR-i voogesituse VLC-ga tööle, kuid Xeoma Cloudiga ei tööta. Ekraani allservas on väike teade videopiirangute kohta ja muidugi suur teade „no connection“. Mis see tähendab ja mida peaksin tegema?
Püüame muuta kõik Xeoma hoiatused ja veateated informatiivseks. See on üks juhtumeid, kus teade sisaldab nii probleemi põhjust kui ka lahendust.
Tundub, et teie eelvaate URL on liiga pikk. Palun pidage meeles Xeoma Cloudi nõudeid H264/H265 eelvaate URL-idele:
– Eelvaate voogedastus 320×240, 256 kbit/s või vähem.
Kontrollige, kas asi on selles, ja vajadusel määrake Xeoma reaalajas vaatamiseks kasutatavale voole madalamad parameetrid või lülitage üle MJPEG-voole.
17. Mul on kaamera Hikvision DS-2CD2145FWD-I, mis on ühendatud Teltonika RUT-240 ruuteriga ja mis saab internetiühenduse SIM-kaardi kaudu (ilma arvutita). Kuidas saan selle Xeoma Cloudiga ühendada?
Kaamera ühendamiseks Xeoma Cloudiga (kaugpilveserveriga) peab kaamera olema internetist „nähtav“, mis tähendab tavaliselt unikaalset avalikku IP-aadressi. Kuna mobiilsidevõrgud ei paku sageli staatilisi (avalikke) IP-aadresse, ei ole kaamera otse Xeoma Cloudiga ühendamine võimalik.
Siiski saate selle ühendada openVPN-i kaudu. Kontrollisime teie ruuterit ja see toetab openVPN-ühendust. Seega saate luua ruuteris VPN-kliendi ja ühendada kaamera Xeoma Cloudiga. Siin on juhend.
Kui vajate sellega abi, palun võtke meiega ühendust.
XEOMA PRO YOUR CLOUD
1. Mis on Xeoma Pro Your Cloud? Kuidas see erineb Xeoma Pro-st ja Xeoma Cloudist?
Xeoma Pro Your Cloud on Xeoma Pro versiooni spetsiaalne töörežiim, mis võimaldab käivitada oma videoväljakustamise teenuse, mida saate pakkuda tellijatele tasu eest. Xeoma Pro Your Cloud töötab Xeoma Pro litsentside alusel ja peegeldab suuresti „töölaua“ Xeoma põhimõtteid: see töötab teie riistvaral, litsentsid on aegumatud ning see toetab samu seadmeid ja operatsioonsüsteeme. Lugege lähemalt siit
Meie pilveteenus Xeoma Cloud on näide sellest, kuidas Xeoma Pro Your Cloud väljise vaataja jaoks välja näeb ja toimib, kuna Xeoma Cloud on samuti server, mis töötab Xeoma Pro Your Cloud režiimis.
Detailset võrdlust leiate siit
2. Kuidas käivitada Xeoma Pro Your Cloudi režiim?
Vaadake Xeoma Pro Your Cloudi samm-sammulist juhendit siit. Lühidalt: laadige alla oma operatsioonisüsteemile mõeldud Xeoma. Käivitage täitmisfail konsoolis spetsiaalse võtmega või käivitage Xeoma tavapäraselt ja lülitage režiim sisse liidese kaudu: Peamenüü -> Install -> Installi pilveserver automaatkäivituseks. Seejärel aktiveerige litsentsid, määrake hinnad ja seadistage arveldamine.
3. Milliseid editsioone saab Xeoma Pro Your Cloudiga kombineerida? Kas saan käivitada Xeoma Pro Your Cloudi näiteks Standard litsentsidega?
Xeoma Pro Your Cloudi režiim töötab ainult Xeoma Pro litsentside ja lisamoodulite litsentsidega. Kuigi Xeoma Pro ja Xeoma Standardi litsentse saab tavakasutuses ühes serveris kombineerida, on Xeoma Pro Your Cloud erand: see režiim ei tööta ühegi muu väljaandega peale Xeoma Pro.
4. Proovin lisada kaamerat kasutaja kontole, kuid saan teate, et vaja on rohkem litsentse/tellimusi. Mis on viga?
Kõigepealt kontrollige, kas teie Xeoma Pro litsents kehtib endiselt ja kas teil on tõepoolest nii palju kaamerapiiranguid, kui arvate – eriti kui kasutate proovilitsentse või kui olete Xeoma hiljuti uuemale versioonile viinud.
Seejärel kontrollige konfiguratsioonifailides SourceLimit parameetrit esmalt selle kasutaja ja seejärel kõigi kasutajate puhul, et näha, kui palju kaameralimiite on määratud probleemsele kasutajaprofiilile ja kui palju on teised kasutajad juba „hõivanud". Kui limiit on teiste kasutajate poolt juba hõivatud, tuleb see olemasolevate kasutajate vahel ümber jaotada või lisada uusi litsentse, et piirangut suurendada ja luua ruumi uuele kasutajale.
Pidage meeles, et Xeoma Pro Your Cloudi administraatori profiilile ei saa kaameraid lisada, kuna see profiil on mõeldud üksnes haldamiseks.
5. Lõin kasutaja, kuid ei saa sisse logida. Miks?
Kontrollige, kas kasutate õiget kasutajanime. Kasutajanimi genereeritakse e-posti aadressi põhjal, mille märkisite kasutaja loomisel. E-posti aadressi sümbolid (@, – jne) asendatakse alljoonega „_", nt test-user@test.com muutub kasutajanimeks: test_user_test_com
Teine levinud viga on olemasoleva kasutajaprofiili taaskasutamine teise kasutaja määramiseks. Soovitame eemaldada kasutajad, keda te enam ei vaja, ja luua uutele kasutajatele uued profiilid.
Kui asendate olemasoleva kasutajaprofiili kasutajaandmed, muutub ainult parool, kuid algne kasutajanimi jääb samaks, välja arvatud juhul, kui nimetate konfiguratsioonifailid kaustas käsitsi ümber.
Vaadake Juhendit oma pilvepõhise videivalveteenuse Xeoma Pro Your Cloud haldamiseks
6. Miks ei saa lisada rohkem kaamereid?
Kõigepealt kontrollige, kas teie Xeoma Pro litsents kehtib endiselt ja kas teil on tõepoolest nii palju kaamerapiiranguid, kui arvate – eriti kui kasutate proovilitsentse või kui olete Xeoma hiljuti uuemale versioonile viinud.
Seejärel kontrollige konfiguratsioonifailides SourceLimit parameetrit esmalt selle kasutaja ja seejärel kõigi kasutajate puhul, et näha, kui palju kaameralimiite on määratud probleemsele kasutajaprofiilile ja kui palju on teised kasutajad juba „hõivanud". Kui limiit on teiste kasutajate poolt juba hõivatud, tuleb see olemasolevate kasutajate vahel ümber jaotada või lisada uusi litsentse, et piirangut suurendada ja luua ruumi uuele kasutajale.
7. Kõigi kasutajate seaded lähtestati. Mis on viga? (Litsents on kadunud. Mida tuleks ette võtta?)
Esimene samm on kontrollida, kas teie Xeoma Pro litsents on endiselt kehtiv ja kas teil on tegelikult kasutada sama palju kaamerapiiranguid, kui arvate – eriti kui kasutate prooviversiooni litsentse või olete Xeoma hiljuti uuema versiooniga värskendanud. Kui Xeoma Pro Your Cloudi logis näete, et litsentse on 0, tähendab see, et kas teie prooviversiooni litsents on aegunud või olete Xeoma uuendanud versioonile, mida teie eluaegsed litsentsid enam ei toeta, mistõttu tuleb versioon taandada.
8. Kuidas saan oma pilve teise serverisse üle viia?
Detailset juhendit leiate siit
9. Kuidas luua integratsiooni arveldussüsteemiga?
Arveldussüsteemiga integreerimiseks saate kasutada spetsiaalseid skripte. Vaadake Xeoma Pro Your Cloud juhendist jaotist „Integratsioon arveldussüsteemiga".
10. Kust saan Xeoma Pro Your Cloudis oma litsentside kohta teavet kontrollida?
Litsentse saate kontrollida failis adminUser.config real ActivationKeys=LICENSES või administraatori veebilehel väljal „Activation parameters“.
11. Kas teil on integratsiooni jaoks API?
Jah. Sõltuvalt vajalikust funktsionaalsusest pakub Xeoma mitmeid API valikuid. Olemas on API JSON- või HTTP-käskudele, Xeoma Pro Your Cloud käivitamiseks, üldine Xeoma API enamikus versioonides ning võimalus käivitada ka väliseid skripte.
Loe lähemalt Xeoma API võimaluste kohta
12. Kuidas viia kasutajaid ühelt serverilt teise?
Kui soovite liigutada loodud kasutajaid ja nende arhiivisalvestusi uuele serverile, toimige järgmiselt:
1. Aktiveerige Xeoma Pro litsentsid uuel serveril
2. Peatage Xeoma uuel serveril
3. Liigutage kasutajate .config-failid vanalt serverilt uue serveri seadistuskausta
4. Liigutage kõik kaustad data kaustast (vanalt serverilt) uue serveri data kaustasse
5. Käivitage Xeoma uuel serveril ja veenduge, et kõik toimib tõrgeteta
REBRANDING
1. Mis on Xeoma rebranding?
Rebranding võimaldab Xeomat kohandada, muutes selle nime, logo, ikoone, linke, värve, saadaolevaid mooduleid, menüüsid ja aknaid.
Rebrandingul on tavaliselt kaks eesmärki:
1) integreerida Xeoma sujuvalt olemasolevasse taristusse ja muuta see omaks tooteks ning
2) luua konkreetsetele vajadustele kohandatud versioone – näiteks meditsiiniasutustele või ettevõtte kindlale osakonnale.
Täpsemaid andmeid rebrandingi kohta leiate siit.
2. Kas Xeoma rebranding on tasuta?
Jah, Xeoma rebranding on tasuta, kui kasutate meie rebranding-utiliteeti. Loe lähemalt siit
Kui eelistate aga, et kohandamise teostame me, pakume tasulist rebranding-teenust. Mõne lisateenuse eest võib nõuda tasu. Tasulise rebrandingi tingimused leiate siit.
3. Kuidas Xeoma rebranding toimib?
Juhised leiate siit
Lühidalt: laadige meie veebilehelt alla rebranding-utiliit, pakkige see Windowsi keskkonnas lahti, muutke tekstifaili vastavalt oma vajadustele, lisage logo, ikoonid ja/või muud ressursid määratud kausta ning lisage vastava operatsioonisüsteemi Xeoma installipakett. Käivitage utiliit ja oodake mõni sekund. Seejärel on kohandatud Xeoma kasutamiseks valmis!
4. Soovin muuta programmi nime. Kuidas ma seda teen? Kas nimi muutub programmis kõikjal?
Esiteks pakub Xeoma tasuta ümberbrändimise ja kohandamise tööriista, mis võimaldab Xeoma tarkvaras muudatusi teha, sealhulgas selle nime muuta. Jah, programmi nime muutmisel Xeoma ümberbrändimise tööriistaga rakendub muudatus kogu tarkvaras. Lisateave ümberbrändimise tööriista ja selle kasutamise kohta.
Nime muutmiseks kasutage failis oem_info.xml järgmist rida:
<ProductName>Teie programmi nimi</ProductName>, kus «Teie programmi nimi» tuleb asendada soovitud nimega. Seda nime kasutatakse kohandatud versioonis kõikjal Xeoma asemel.
5. Kuidas saan muuta programmi ikooni?
Vajalik ikoon tuleb asetada «icon» kausta, mis sisaldab erinevate operatsioonisüsteemide jaoks erinevates formaatides ja suurustes ikooniversioone. Ikoonifaili nimeks peab olema icon. Linuxi jaoks kasutage .png (144×144), Windowsi jaoks – .ico (128×128) ja Mac OSX-i jaoks – .icns (128×128).
6. Kuidas kasutada kohandamise utiliiti? Kas teil on tekstiline või videojuhend?
Üksikasjalik tekstijuhis on saadaval siin
Videojuhendi leiate siit.
7. Kuidas saan muuta Xeoma nime, mis kuvatakse ülesannete halduris?
Teenuse nime saate muuta failis oem_info.xml järgmise rea abil:
<ApplicationServiceName>TeenuseNimiSiia</ApplicationServiceName>
Üksikasjalikud juhised ümberbrändimise tööriista kasutamiseks leiate siit
8. Mis on splash screen? Kuidas seda kohandamise abil lisada?
Splash screen on pilt, mis kuvatakse programmi käivitamisel. Asetage mõõtmetega 400×300 pilt .jpg-formaadis kausta custom. Muutke failis oem_info.xml rida <ShowSplashScreen>false</ShowSplashScreen>, asendades väärtuse false väärtusega true.
Üksikasjalikud juhised ümberbrändimise tööriista kasutamiseks leiate siit
9. Soovin, et kohandatud versioon käivituks täisekraanrežiimis. Kas see on võimalik?
Jah, muidugi. Muutke failis oem_info.xml järgmist rida:
<AlwaysFullscreen>false</AlwaysFullscreen> – muutke false väärtuseks true.
10. Kuidas muuta moodulite pilte ja ikoone alumises paneelis?
Ikoone saab lisada kausta custom. Alumise paneeli ikoonid peavad olema paarikaupa: esimene on tavavaade, teine – klõpsatud olek. Alumise paneeli ikoonid peavad olema .jpg-formaadis ja suurusega 26×26, moodulite üksikpildid aga .jpg-formaadis ja suurusega 70×70. Kõikide piltide nimed, suurused ja formaadid on toodud failis skin.xml.
Näiteks:
Nupp «+» alumises paneelis peab olema suurusega 26×26 ja kandma nime „26x26_add.png”.
<Add>26x26_add.png</Add>
Ja edasi samamoodi.
11. Märkasin, et pakute ka tasulist ümberbrändimist. Kas mind debiteeritakse, kui teen ümberbrändimise ise tasuta ära?
Me ei tegutse nii. Kõik meie teenused tasutakse ette. Võite olla kindlad: kui saate midagi ilma maksmata, on see tasuta.
Saate ümberbrändimise teha ise tasuta. Kui soovite tellida mõnda siin loetletud eriteenust, võtke nende ostmiseks esmalt meiega ühendust. See on nii lihtne. Varjatud tasusid ei ole. Kahtluse korral pöörduge alati nõu saamiseks meie tugimeeskonna poole.
12. Kõik versioonid muutusid, välja arvatud Xeoma Androidile, miks?
Kontrollige, kas toote või tarkvara nimes esineb kirillitsatähti või muid erisümboleid. Androidi puhul soovitame kasutada ingliskeelset transliteratsiooni.
Kui teie arvutis tekib probleeme Javaga, soovitame installida uusima versiooni (leiate selle internetist).
13. Kuidas saan eemaldada menüüst konkreetseid reaid?
Kõiki vajalikke ridu peamenüüs saab eemaldada faili oem_info.xml abil. Näiteks saate real <MainMenuIstallItemEnabled>true</MainMenuIstallItemEnabled> muuta väärtuse true
väärtuseks false, mille tulemusena rida «Install» peamenüüst eemaldatakse.
14. Kuidas lisada kohandatud versioonile kontaktandmeid?
Vajalikud andmed saab lisada faili oem_info.xml abil:
<WebsiteURL>http://teie_veebileht.com/</WebsiteURL> – veebiaadress
<CompanyAddress> Aadress 1 \n Aadress 2 \n Aadress 3 </CompanyAddress> – ettevõtte aadress
<CompanyName>Ettevõtte nimi</CompanyName> – ettevõtte nimi
Ning muud parameetrid.
15. Kuidas uuendada kohandatud versiooni?
Failis oem_info.xml tuleb muuta järgmised read:
<NewVersionChangesURL>http://teie_veebileht_uuenduste_ajalugu.com/</NewVersionChangesURL> – versioonide uuenduste ajalugu
<NewVersionInfoDownloadURL>http://viimase_uuenduse_xml_fail.com/</NewVersionInfoDownloadURL> – teave uute versioonide kohta
<NewVersionNotificationURL>http://teie_veebileht_uue_versiooni_info.com/</NewVersionNotificationURL> – teavitused saadaval olevate uute versioonide kohta
Kui kasutate lingi http://teie_veebileht_uuenduste_ajalugu.com/ (ja teiste linkide) asemel punkti (nt <NewVersionChangesURL>.</NewVersionChangesURL>), eemaldatakse uuenduste rida peamenüüst;
Kui jätate välja tühjaks (nt <NewVersionChangesURL></NewVersionChangesURL>), toimub uuendamine vaikimisi meie veebilehe kaudu. Nii saate versiooni uuendada menüü Peamenüü – Teave – Kontrolli uuendusi kaudu; Xeoma uuendatakse ja säilitab kohandatud seadistused.
Samuti saate kasutada oma linke, kuhu kasutaja suunatakse, kui ta otsustab tarkvara uuendada.
Näiteks saate laadida uusi Xeoma versioone oma veebilehele (või muusse hoidlasse) ja teie kliendid laadivad need alla teie lehelt. See lahendus sobib ideaalselt edasimüüjatele, kes soovivad müüa Xeoma kohandatud versiooni oma kaubamärgi all.
16. Kuidas kohandada Xeoma rakendust iOS-ile?
App Store'i piirangute tõttu ei ole võimalik Xeoma rakendust iOS-i platvormil isikupärastada.
iOS-ile on saadaval Xeoma rakenduse versioon üldnimega, mis ei sisalda sõna "Xeoma": My Camera (leiab selle App Store'ist).
Ainuke viis hankida Xeomale mõni muu iOS-i rakendus on tellida meilt tasuline arendus – kuid see maksab tuhandeid dollareid, kuna peaksime looma täiesti uue rakenduse, et vältida selle App Store'ist eemaldamist. Loe lähemalt tasulise arenduse kohta
17. Kohandamise ajal kuvatakse veateade. Tarkvara käivitamisel on nimi ikka Xeoma. Mida teha?
Veenduge, et Xeoma ei tööta (ei taustal ega esiplaanil), kui käivitate kohandamise tööriista. Kui Xeoma on installitud ja käivitatud, kohandamine ei õnnestu. Kontrollige ülesandmehalduri abil, kas Xeoma server töötab taustal. Kasutage kohandamiseks teist arvutit või desinstallige Xeoma, säilitades seadistused (Peamenüü -> Installi -> Desinstalli (välja arvatud arhiiv ja seadistused)), või lihtsalt sulgege Xeoma, kui see pole installitud.
18. Ostsin litsentsi, aktiveerisin selle ja konfigureerisin Xeoma. Pärast kohandamist lähtestati litsents ja seadistused. Kuidas saan oma litsentsi ja seadistused tagasi?
Pärast kohandamist muutub programmi nimi teie omaks ja kui käivitate kohandatud versiooni, luuakse teie programmi nimega seadistuste kaust. See tähendab, et algset Xeoma kausta koos kõigi teie seadistuste ja aktiveerimisteabega enam ei kasutata, mistõttu käivitub programm proovirežiimis.
Kopeerige sisu Xeoma kaustast oma nimega kausta (enamasti asub see Xeoma seadistuste kausta lähedal); pärast programmi taaskäivitamist võetakse üle kõik seadistused ja litsentsid. Võite ka aktiveerida kohandatud versiooni oma litsentsiga – sel juhul töötab see ärilises režiimis, kuid peate selle uuesti konfigureerima.
20. Xeoma isikupärastamine ei õnnestu. Mooduleid ei saa keelata. Mida peaksin tegema?
Veenduge, et kasutate kohandamise utiliidi uusimat versiooni.
See on alla laaditav siit.
21. Kasutan Xeoma kohandatud versiooni oma programmi nimega. Pärast Xeoma uuendamist on programmi nimi kadunud. Mida peaksin tegema?
See probleem esines mõnikord uuendamise korral menüüst Peamenüü -> Teave -> Kontrolli uuendusi. Probleem on kõrvaldatud Xeoma versioonidest alates 23.3.22.
MÜÜGIPARTNERID
1. Soovin saada müügipartneriks. Kuidas alustada?
Vajalikud litsentsid saab osta meie veebilehelt ja edasi müüa. Pakume müügipartneritele erinevaid boonuseid. Alustamiseks ei ole vaja mingeid dokumente allkirjastada (leping on valikuline).
Tutvuge meie partnerprogrammiga lähemalt lehel Edasimüüjad
2. Milliseid soodustusi pakute?
Lõppkasutajatele on saadaval Xeoma litsentsipaketid progressiivse allahindlusega, mis sõltub litsentsis olevate kaamerate arvust. Vaadake ostulehte siin
Kui olete edasimüüja, tootja, levitaja või lõppkasutajatele tooteid müüv kauplus, palun võtke meiega ühendust, tutvustage end ja saage isiklik juurdepääs soodustuste lehele.
Pakume ka cashback-programme ja tasuta demolitsentse. Loe lähemalt siit.
3. Soovin müüa Xeomat oma brändi all. Kuidas seda teha?
Saate Xeomat kohandada ja muuta ümberbrändimise tööriista abil peaaegu kõike: nime, logo, disaini, ikoone, menüüpunkte ja muud.
4. Kas Xeoma Cloudile on saadaval soodustus?
Kui olete edasimüüja, tootja, levitaja või lõppkasutajatele tooteid müüv kauplus, palun võtke meiega ühendust ja tutvustage end, et saada Xeoma edasimüügiks isiklikud tingimused.
5. Soovin litsentse koheselt kätte saada ega soovi pärast ostu oodata. Kas see on võimalik?
Jah, saate kasutada edasimüüja halduspaneeli. Saate kanda deposiidi ja genereerida litsentse ise edasimüüja halduslehel.
6. Millal saan Xeoma litsentsid pärast ostu?
Tavaliselt saate litsentsi PayPal-i või PayProGlobali kaudu ostes mõne minutiga, peaaegu koheselt. Pangamaksed võtavad rohkem aega: tavaliselt 3–5 tööpäeva, sõltuvalt teie pangast ja selle vahendajatest. Riistvaravõtme saatmine võtab tavaliselt veelgi kauem – umbes kuu (kuid ooteajaks anname teile ajutised demolitsentsid).
Kui vajate litsentse koheselt, saate kasutada edusamuujaja halduspaneeli.
Saate võtta meiega ühendust, et kontrollida makse ja litsentside staatust.
7. Ostan litsentse oma kliendile ilma soodustuseta. Kuidas saan boonuse?
Saate osta litsentse ilma soodustuseta ja teatada meile ostust e-posti teel, et saada osa kulutustest boonusena tagasi. Näiteks kui ostsite Xeoma litsentsid 32 kaamerale, saate ühe väiksema litsentsi tasuta, mille saate samuti edasi müüa. Boonuseid saab koguda ja need igal ajal litsentside vormis välja võtta, võttes meiega ühendust.
8. Soovin maksta panga kaudu. Kuidas saan arve?
Saate soodustusega arve ise genereerida siit.
Valige sobiv litsents ja täitke järgmised väljad:
Ettevõtte või isiku täisnimi: märkige ettevõtte nimi või oma nimi (kui ostate litsentse füüsilise isikuna)
E-posti aadress (litsentsivõtme saamiseks): märkige e-posti aadress, kuhu saadetakse litsents ja juhised.
Samuti saate alati võtta meiega ühendust – aitame teid hea meelega ja saadame arve.
9. Kuidas saada teada, kas kvalifitseerun edasimüüjaks?
Edasimüüjad on isikud, kes müüvad litsentse edasi ega ole litsentside ja tellimuste lõppkasutajad.
See tähendab, et kui soovite osta litsentsi ja seejärel müüa seda oma kliendile, loetakse teid edasimüüjaks ja saate osta litsentse soodustusega (või saate osta litsentse täishinnaga ja saada osa summast boonustena tagasi).
Saate alati võtta meiega ühendust – aitame asja täpsemalt selgitada.
10. Soovin arutada koostöö üksikasju ja Xeomaga lähemalt tutvuda. Kuidas korraldame kohtumise?
Loomulikult! Võtame teiega hea meelega ühendust ja arutame kõike üksikasjalikult. Valige endale sobiv suhtlusviis: telefon, Skype, e-post või mõni muu variant (WebEX, Google Hangouts jne). Pakume veebiseminare, videokonverentse ja piiramatul hulgal testlitsentse. Aitame teid alati Xeoma demoversioonide seadistamisel. Meie kontaktid leiate siit.
11. Kui kasutan ümberbrändimist ja müün Xeomat oma nime ja brändi all, kes osutab vajadusel tehnilist tuge?
Tehnilist tuge võib osutada teie ettevõte otse või meie. Saate pöörduda meie poole ja esitada kliendi küsimused ise või võivad kliendid pöörduda otse meie poole (kui nad nimetavad teie brändi, teame, et klient kuulub teile). Küsimuste korral võtke meiega ühendust.
12. Kui hakkan edasimüüjaks, kuidas saan kiireloomulistele küsimustele vastuse? Kas mul on personaalne haldur?
Jah, teie mugavuseks on teil personaalne haldur, kes vastab kõikidele küsimustele kiiresti ja tõhusalt. Professionaalide meeskond on alati valmis osutama tehnilist tuge. Võite meiega ühendust võtta mis tahes viisil.
13. Soovin müüa Xeomat koos kaamerate ja DVR-idega komplektina. Kas see on võimalik?
Loomulikult saate Xeomat müüa koos kaameratega komplektina või lisentse eraldi. Xeoma saab installida DVR-i/NVR-i või kaamerasse, võimaldades pakkuda plug-and-play lahendusi.
Samuti saate Xeomat kohandada, et müüa tarkvara oma brändi või nime all.
Atraktiivsed allahindlused aitavad teil teenida tulu, pakkudes samal ajal kõrgekvaliteedilist videovalve tarkvara.
Võite meiega ühendust võtta igal ajal.
14. Kas pakute hulgisoodustusi?
Jah, kaamera hind langeb sõltuvalt litsentsi kaamerate arvust. Näiteks on 1024 kaamera litsents ühe kaamera kohta odavam kui 32 kaamera litsents. Mida rohkem kaamereid ühe litsentsiga soetate, seda suurem on teie kasum.
Hindadega saab tutvuda siin.
Küsimuste korral võite meiega ühendust võtta igal ajal.
15. Kas edasimüüjate arv on piiratud? Kas saan edasimüüjana müüa Xeomat teistesse riikidesse?
Edasimüüjate arv ei ole piiratud. Meie partnerprogramm hõlmab kliente üle kogu maailma, mistõttu puuduvad Xeoma müügil territoriaalsed piirangud. See tähendab, et saate seda vabalt müüa klientidele teistes riikides (hetkel kehtivad mõned piirangud MENA piirkonnas; huvi korral täpsustage palun).
Ei leidnud õiget vastust? Tutvuge teiste kasulike ressursidega:
Küsimused lisentside ja aktiveerimise kohta
Kaamera valimine
Riistvara valimine
Kasutusjuhend
Lisavõimalused
Vastused korduma kippuvatele küsimustele märkmetena:
LITSENTSEERIMINE / OSTMINE / AKTIVEERIMINE / VERSIOONID
Miks on Xeoma hinnad nii kõrged
Pikendused pärast üleminekut Xeoma Pro versioonile
Kuidas lisada Xeomale rohkem kaamereid ja lisentse
Kas saan kombineerida tasuta režiimi ärilise režiimiga?
Juhend: Xeoma tellimuste tühistamine
Kus on minu lisents?
Lisentsid ja kaamerad on kadunud
Aktiveerimine õnnestus, kuid kaameraid pole saadaval
Kuidas saan säästa lisentsikuludest?
Kuidas saada Xeomaga soodsam lahendus?
Millal saan lisentsi?
Kas saan proovida „Sports tracking“ funktsiooni Lite versioonis?
Demo-lisents Xeoma Lite'ile
Lisentsiprobleemid: kui muud meetodid ei aidanud
KAAMERAD
Miks Xeomas puudub pilt kaamerast
Mida teha, kui kaamera ei tööta Xeomas?
Miks on pilt Xeomas viivitatud võrreldes originaalpildiga?
Kuidas muuta kaamera voogude parameetreid Xeoma videovalves?
Kohaliku veebikaamera soovimatu kasutus
Miks ei kuvata Web Serveri brauseriliideses kõiki kaamereid?
Kuidas teada, kas kaamera toetab ONVIF-i?
Kaameragrupid Xeomas
Litsentsid ja kaamerad on kadunud
MOODULID JA FUNKTSIOONID
Välistamisalad: välistage häired, kui viitekaameras tuvastatakse liikumist
[Windows] Ekraanipilt mitme monitorilt
Kuidas suurendada näotuvastuse mooduli tuvastamise täpsust
Kas tarkvara saadab push-teavitusi?
Vajame automaatset jälgimist spordivõistlustel (jalgpall, korvpall). Kas Xeoma suudab seda pakkuda?
Kuidas muuta kaamera PTZ juhtimise suurust Xeomas?
Teavitused inaktiivsetest turvameestest
Mahajäetud esemete detektor sõidukite peatumise ja lahkumise jälgimiseks
PTZ Tracking: ei naase algpositsioonile
Prügiveo, ANPR-pileti- ja trahvisüsteemide ning muude linnavideovalve vajaduste lahendamine Xeomas
Kassa lahtioleku hoiatus, ruumi täitumise teavitus ja muud väikeettevõtete vajadused: kuidas seda Xeomas lahendada
Kuidas saata Platerecognizerisse vähem pilte
Kas Xeoma toetab MQTT-d?
Kas Xeoma töötab minu AWS virtuaalmasinal?
Kasutaja juurdepääs
Kas Xeoma abil on võimalik mõõta lennukite parkimisaega?
Kuidas saata arhiive säilitamiseks teise asukohta
KAUGJUURDEPÄÄS
Kuidas saada kaugjuurdepääsuks IP-aadress ja parool mobiiltelefonist?
ARHIIV ja SALVESTAMINE
Kui kaua võib eksport kesta?
Xeoma salvestiste talletamine pilvesalvestusteenustesse
Miks Xeoma ei kustuta kirjeid
Viga „Loading archives” arhiivivaaturis
Miks on arhiivisalvestised alati 1-minutilised?
Kuidas salvestada andmeid võrgukettale
Arhiivivaatur ei avane – mida teha?
Kuidas edastada arhiive teise asukohta säilitamiseks
LINUX / MAC
Millist operatsioonisüsteemi soovitatakse jõudluse ja stabiilsuse tagamiseks?
Xeoma installikataloogi muutmine Linuxi käsurea kaudu
Xeoma ei käivitu Macis
Kuidas käivitada Xeoma värskelt paigaldatud CentOS 8-s?
Linuxis puudub heli
iOS-i veateade: „Error in decoding video on the client. To view this camera, enable decoding on the server side”
Xeoma otsetee lisamine Unity paneelile Linuxis
Kas Xeoma töötab minu AWS-i virtuaalmasinas?
Xeoma varasemate versioonide allalaadimine Linuxile ilma graafilise liideseta
Arch Linuxi probleemid ja lahendused
Kuidas käivitada Xeoma CCTV-d Android TV-s?
Kas Xeoma töötab Raspberry Pi 2-l?
XEOMA CLOUD
Kas Xeoma Cloudi saab jagada mitme ettevõtte vahel?
Xeoma Cloudi puudutavad küsimused: ühendus, töö kaameratega, tellimused
XEOMA PRO YOUR CLOUD
Xeoma Pro Your Cloud: kasulikud lingid ja teave
STSENAARIUMID JA KASUTUSJUHUD
Kas saan Xeoma abil luua oma poodi videovalvesüsteemi?
Prügiveo jälgimine, ANPR-piletimakse ja muud linnaseire vajadused: kuidas seda Xeomas teostada
Sahtli avamise ja ruumi täitumise hoiatused ning muud väikeettevõtte vajadused: kuidas seda Xeomas teostada
Vajame spordimängude (jalgpall, korvpall) automaatset jälgimist. Kas Xeoma suudab seda pakkuda?
Kas Xeoma abil on võimalik mõõta lennukite parkimisaega?
EDIMÜÜJAD / PARTNERLUS
Kas olete partnerlusest huvitatud?
VEAD JA TÕRKEOTSING
[Mac OS] Miks kuvatakse pidevalt süsteemi teavitus sissetulevate ühenduste kohta?
Mis on see teavitus, et kaotan pärast uuendamist litsentsid?
Mida teha, kui 64-bitine rakendus ei käivitu 64-bitises operatsioonisüsteemis
Miks on PTZ-reaktsioon nii aeglane?
Miks Xeoma ei kustuta kirjeid
Viga „Loading archives” arhiivivaaturis
Mida teha, kui kaamera Xeomas ei tööta?
Ühendus Xeomaga ebaõnnestus
Xeoma ei käivitu Macis
Litsentsid ja kaamerad on kadunud
Aktiveerimine õnnestus, kuid saadaval on 0 kaamerat
iOS-i veateade: „Error in decoding video on the client. To view this camera, enable decoding on the server side”
Ebastabiilsed voogedastused
Valehäired Xeomas
Unustasin parooli – mida teha?
MUUD
Kuidas arvutada oma süsteemi jaoks vajalikku ribalaiust?
Kuidas viia server teise masinasse
Videofailide konverteerimine MJPEG-vormingusse
Kas Xeoma toetab krüpteeritud videotrafiki haldamist?
Xeoma Huawei seadmetel
Xeoma varasemate versioonide allalaadimine Linuxile ilma graafilise liideseta
Tegurid, mis mõjutavad riistvaranõudeid
Kuidas esitada otsevideovoolu VLC-mängijas
Vaadake siit täiendavaid klienditoe märkmeid
 |
Alates 2025. aasta oktoobrist saab Xeoma Starteri litsentse osta ainult hulgikaupa (koguses 100 või enam). Kui soovite sellist ostu sooritada, palun võtke meiega ühendust. |