• Leidke vastused kiiresti – otsige Xeoma veebilehelt. Vaadake juhendit „Kuidas otsida vastuseid Xeoma veebilehelt”
  
• Litsentside ülekanne uuele riistvarale, litsentsivõtmete taastamine, kontoandmete uuendamine ja muu on saadaval selles jaotises
  
• Korduma kippuvad küsimused litsentside ja aktiivimise kohta
  
• Täielik hinnakiri (tabel)
  
• Lõppkasutaja litsentsleping (EULA)
  
• Privaatsuspoliitika
  
• Tasuta prooviversioon demo-litsentsidega
  
• Jagage tagasisidet — aidake kujundada tulevasi versioone. Miks see oluline on?

 

Vastus küsimusele võib juba olemas olla. Enne ühendust võtmist vaadake KKK-d.
 

Peamised tööajad:

Lisaaeg e-kirjadele vastamiseks: 20:00–20:30 UTC

Lisaaeg, mil võite samuti vastuse saada: E–N 14:00–16:00 UTC

Kiireloomuliste tehniliste probleemide korral kasutage allpool toodud telefoninumbreid. Telefonitugi on saadaval ainult inglise keeles.

 

Reaalajas vestlus
Kiireloomuliste tehniliste probleemide korral. Keskmine vastamisaeg: alla 1 minuti.
Saadaval teie keeles: saksa, prantsuse, hispaania ja üle 100 muu keele.

Vestluse alustamiseks klõpsake allpool:

 

Küsimuste korral võtke meiega ühendust allpool loetletud kanalite kaudu. Saadaval teie keeles: saksa, prantsuse, hispaania ja üle 100 muu keele.

E-post – peamine tugikanal
Keskmine vastamisaeg: 60 minutit. Saadaval on laiendatud tööaeg. Hilja saabunud kirjadele vastatakse järgmisel tööpäeval.

või kasutage seda kontaktvormi

Kui e-kiri tagasi põrkub, proovige alternatiivset aadressi:

või vaadake allpool olevat e-posti tõrkeotsingu juhendit.

Sõnumirakendused.
Keskmine vastamisaeg: alla 1 minuti.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Veebipõhine kontaktvorm. Avamiseks klõpsake siia

Vaata ka: Tõrkeotsingu juhend

Telefoniliinid on mõeldud kiireloomulisteks küsimusteks. Üldiste päringute jaoks soovitame e-posti – meie peamist kanalit – või mõnda muud ülaltoodud valikut.

Riik / Linn	Kohalik tööaeg	Telefoninumber
Põhja-Ameerika
USA, Boston	E–N: 7:00 – 11:00 EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
USA, Birmingham, AL	6:00 – 9:00 CDT (UTC-5) 13:00 – 14:00 CDT (UTC-5) 16:00 – 18:00 CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Kanada, Vancouver	11:00 – 12:00 PDT (UTC-7) 14:00 – 16:00 PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Mehhiko, México	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Lõuna-Ameerika
Argentina, Bahía Blanca	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Euroopa
Ühendkuningriik, London	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Saksamaa, Bonn	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Holland, Amsterdam	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Küpros, Paralimni	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Lähis-Ida
Iisrael, Tel Aviv	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
SRÜ ja Kesk-Aasia
Kasahstan, Almatõ	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Valgevene, Minsk	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Venemaa, Moskva	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Venemaa, Kaliningrad	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Tekkis küsimusi? Võtke ühendust! Broneerige konverentskõne Google Meeti, Zoomi, Microsoft Teamsi vms kaudu, et arutada partnerlusvõimalusi! Pakume personaalseid demo-esitlusi, kasutuselevõtu tuge, kaugseadistamise abi, piiramatuid konsultatsioone ja palju muud.
Broneeri demo

 
 

 

FelenaSoft on tarkvaratooteid arendanud alates 2004. aastast. Meie peamine eesmärk on pakkuda klientidele kvaliteetseid tooteid.

Pakume ka eritellimusel tarkvaraarendust. Meie ulatuslik kogemus, spetsialiseeritud insenerikompetents ja konkurentsivõimelised hinnad võimaldavad pakkuda tipptasemel lahendusi väga erinevatele vajadustele.

Aadress: Dostyk aven 38, Almatõ 050010, Kasahstan

 

 

FelenaSoft tegutseb ülemaailmse volitatud esindajate võrgustiku kaudu. Allpool loetletud kontorid on ametlikud Xeoma edasimüüjad, kes pakuvad tuge klientidele oma piirkondades.

Euroopa
Saksamaa Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Võtke meiega ühendust	Saksamaa Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Võtke meiega ühendust
Taani Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Võtke meiega ühendust	Itaalia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Võtke meiega ühendust
Madalmaad Postkast 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Võtke meiega ühendust	ÜK Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Võtke meiega ühendust
ÜK 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Võtke meiega ühendust	Valgevene Minski oblast, Minski rajoon, Zaslavli linn, Naberežnaja tn 1-2, ruum 310 +375-17-388-10-89 Võtke meiega ühendust
MENA
MENA piirkond, eriti Araabia Ühendemiraadid, Saudi Araabia, Kuveit, Katar, Egiptus, Iraak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Peakontor: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosia, Küpros. Kohalikud kontorid üle kogu MENA piirkonna. +35722730814 Võtke meiega ühendust	Türgi Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Võtke meiega ühendust
Türgi Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Võtke meiega ühendust	Türgi Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Võtke meiega ühendust
Lõuna-Aafrika ja SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Võtke meiega ühendust	Iisrael Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Võtke meiega ühendust
APAC
Kasahstan FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almatõ 050010 +7 (727) 296-40-65 Võtke ühendust	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Võtke meiega ühendust
Tai 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Võtke meiega ühendust	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Võtke meiega ühendust
Ameerika
USA, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Võtke meiega ühendust	USA, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Võtke meiega ühendust

 

Ootame kogu tagasisidet, veateateid ja funktsioonide ettepanekuid Xeoma IP-kaamerate tarkvara kohta.
Teie panus mõjutab otseselt Xeoma arengut.

Kas teil on idee uue toote või funktsiooni jaoks? Kuuleksime seda hea meelega.

Enne kirjutamist — vastus võib juba olla olemas:
Litsentsiprobleemid – vaadake litsentsi tõrkeotsingu lehte
Kaamereid ei tuvastata — vt kaamerate tuvastamise juhendit
Kõrge CPU koormus — kasutage süsteeminõuete kalkulaatorit ja koormuse vähendamise juhendit
Ühendumine Xeoma Cloudiga — videojuhend
Paigaldamine ja headless (ilma GUI-ga) režiim
Kaugjuurdamine ja vaatamine brauseris
KKK

Kui teie e-kiri tuleb selle veaga tagasi

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


teie meiliserveri DNS-kirjed vajavad uuendamist. Vaadake DNS-i parandamise juhendit.