Dažniausiai užduodami klausimai apie Xeoma programinę įrangą
Atsakymų į savo klausimus taip pat rasite „Trikčių šalinimas“ puslapyje.
LICENCIJAVIMAS
1. Atsisiunčiau Xeoma iš atsisiuntimo puslapio, tačiau ji paleidžiama bandomajame režime. Ar tai reiškia, kad turiu Xeoma Pro / Xeoma Standard / Xeoma Lite / Xeoma Starter*?
Atsisiųsta Xeoma gali veikti bet kuria versija. Pagal nutylėjimą ji paleidžiama Xeoma Pro bandomajame režime, kuriame galima išbandyti beveik visas funkcijas. Per pagrindinį meniu (Pagrindinis meniu -> Registracija –> Keisti versiją –> Pereiti į … versiją) galite persijungti į kitos komercinės versijos – Xeoma Standard, Xeoma Lite arba Xeoma Starter* – bandomąjį režimą.
Išbandę jus dominančios versijos – Xeoma Pro, Xeoma Standard, Xeoma Lite arba Xeoma Starter* – bandomąjį režimą, galite įsigyti ir aktyvuoti atitinkamą licenciją, kad Xeoma nuolat veiktų tos versijos režimu. Daugiau apie versijas skaitykite čia, o detales apie aktyvavimą rasite Vartotojo vadove arba šiame DUK skyriuje „Aktyvacija“
2. Kur įsigyti Xeoma licencijas?
Xeoma licencijas galima įsigyti šiais būdais:
1. Per mūsų pirkimo puslapį arba per mūsų perpardytojus;
2. Kaip apdovanojimą už dalyvavimą specialiuose Xeoma pasiūlymuose. Žr. Specialūs pasiūlymai;
3. Demo licenciją galima užsakyti mūsų svetainėje, puslapiuose, skirtuose Xeoma režimams arba funkcijoms. Žr. Pagalbos puslapį.
Išimstys: Xeoma Starter* (panašią funkcionalumą suteikia nemokama versija) ir Xeoma Lite (naudokite Xeoma Lite bandomąją versiją)
3. Ar galima programinę įrangą nusipirkti ir naudoti visą laiką be kasmetinių mokėjimų? Ar taikomi mokesčiai už techninę pagalbą?
Taip, programinę įrangą galima įsigyti ir naudoti be kasmetinių mokėjimų. Xeoma Starter*, Lite, Standard ir Pro licencijos iš tiesų yra amžinos. Atkreipkite dėmesį, kad paprastai nemokami programos atnaujinimai suteikiami pirmiesiems 12 mėnesių nuo licencijos įsigijimo datos, o jų mokamas pratęsimas yra pasirenkamas. Mūsų techninė pagalba neribojama laiko ir yra nemokama.
Apsilankykite šiame puslapyje ir sužinokite daugiau apie licencijų naudojimo ir pirkimo sąlygas
4. Kaip galiu pridėti naują licenciją prie jau naudojamų?
Tai paprasta: tiesiog aktyvuokite naują licenciją serveryje, į kurį norite ją pridėti, „ant“ jau naudojamų licencijų, tokiu pačiu būdu, kaip ir ankstesnes licencijas (per Xeoma pagrindinį meniu, konsolę, konfigūracijos failus arba Xeoma Pro Your Cloud web sąsają). Xeoma Standard ir Pro licencijos sumuojamos. Xeoma Lite licencijos sumuojamos tik su kitomis Lite licencijomis (iki maksimaliai 4 kamerų iš viso). Xeoma Starter* licencijos nesumuojamos.
Daugiau apie aktyvavimą skaitykite čia
5. Kiek galioja licencija?
Xeoma vaizdo stebėjimo programinės įrangos licencijos yra nuolatinės, tai reiškia, kad jos neturi laiko apribojimų. Įsigydinę licenciją bet kokiam kamerų skaičiui, jūsų versija tampa komercine, ir galite ja naudotis tiek, kiek norite arba jums reikia. Kiekviena licencija (Standard ir Pro) turi standartinį 1 metų nemokamų atnaujinimų laikotarpį (galima pirkti licencijas su 1, 3 arba 10 metų sutartimi): pasibaigus šiam laikotarpiui, galėsite įsigyti atnaujinimo licenciją, kad toliau atnaujintumėte Xeoma, arba naudoti savo licenciją be atnaujinimų visą laiką. Licencijos suteikiamos visam laikui.
Pastaba: Xeoma licencijas galima ir nuomoti – šiuo atveju jos pateikiamos kaip laikinoji prenumerata, galiojanti įsigytą laikotarpį iki jos pabaigos. Daugiau apie nuomą
6. Kokiam kamerų skaičiui turiu pirkti Xeoma licenciją?
Tai priklauso nuo to, kiek kamerų planuojate naudoti. Naudokite Xeoma bandomąją versiją, kad sukurtumėte grandines pagal savo poreikius ir suskaičiuotumėte naudojamas kameras. Taip sužinosite, kiek licencijų reikia įsigyti. Pavyzdį rasite mūsų straipsnyje „Kas yra Xeoma modulis?“
Jei norite tęsti testavimą, galite paprašyti demonstracinės licencijos puslapyje, skirtame pasirinktai versijai (išskyrus Xeoma Starter* arba Xeoma Lite).
7. Turiu licenciją 16 kamerų. Noriu pridėti dar 8 kameras. Ar galiu tai padaryti? Bijau prarasti pirmąją licenciją.
Nėra ko nerimauti – licencijos sumuojamos! Galite pridėti neribotą skaičių licencijų. Galėsite naudoti tiek kamerų, kiek iš viso leidžia visos aktyvuotos licencijos. „Standard“ ir „Pro“ licencijas galima sumuoti tarpusavyje. „Lite“ licencijas galima sumuoti tik su kitomis „Lite“ licencijomis (tačiau ne daugiau kaip 4 kameroms vienam serveriui).
Apsilankykite šiame puslapyje, kad sužinotumėte daugiau apie licencijų naudojimo ir pirkimo sąlygas
8. Praradau aktyvavimo raktą. Ką daryti?
Pirmiausia, jei vis dar naudojate komercinę Xeoma versiją, licencijas rasite Xeoma „Aktyvios licencijos“ meniu (Pagrindinis meniu -> Informacija -> Aktyvios licencijos).
Kitas veiksmingas būdas – apsilankyti „Savarankiško aktyvavimo problemų sprendimo“ puslapyje, skyriuje „Gauti informaciją apie licencijas...“, kur galite gauti priminimą apie visas jūsų el. pašto adresu registruotas Xeoma licencijas.
Dar vienas būdas atgauti Xeoma licencijas – peržiūrėti pirkimo metu naudotą el. pašto dėžutę ir ieškoti laiškų iš felenasoft.com, kuriais siunčiame licencijų duomenis.
Jei dėl kokių nors priežasčių tai nepadeda, prašome susisiekti su mumis – padarysime viską, kad jums padėtume!
9. Įsigijau Xeoma, tačiau negavau licencijos. Ką daryti?
Pristatymo laikas priklauso nuo apmokėjimo būdo. Mokant kreditine kortele (per mūsų partnerį „MyCommerce/ShareIt“) arba „PayPal“, licencija arba prenumerata išsiunčiama į el. paštą per kelias minutes (daugiausia per valandą) ir taip pat rodoma ekrane. Atliekant bankinį pavedimą, tai paprastai užtrunka 1–3 verslo dienas (kol pinigai pasieks gavėjo sąskaitą).
Pirmiausia patikrinkite savo el. pašto „Spam“ aplanką. Dėl siunčiamų licencijų laiškų didelio kiekio kai kurie „Spam“ filtrai gali juos netinkamai apdoroti.
Jei laiško ten nėra, įsitikinkite, kad apmokėjimas buvo sėkmingas ir pinigai buvo nuskaičiuoti iš jūsų sąskaitos.
Jei apmokėjimas buvo atliktas per „PayPal“, įsitikinkite, kad tikrinate teisingą el. pašto adresą, t. y. su jūsų „PayPal“ paskyra susietą adresą.
Jei mokėjimas buvo atliktas bankiniu pavedimu, lėšoms pasiekti mus trunka iki 3 verslo dienų. Gavę pinigus, licenciją išsiųsime į el. pašto adresą, nurodytą sąskaitos užsakymo formoje (išskyrus aparatinius raktus; daugiau apie juos skaitykite žemiau).
Jei įsigijote aparatinį raktą, jis bus išsiųstas į fizinį adresą, kurį įvedėte pirkimo formoje. Išsiuntus aparatinį raktą, atsiųsime sekimo numerį.
Jei įsigijote naują Xeoma Cloud prenumeratą, gausite pranešimą su paskyros prisijungimo duomenimis, o ne licenciją. Atnaujinant licencijos nuomą arba Xeoma Cloud prenumeratą, specialaus pranešimo negausite, tačiau galite patikrinti savo paskyros galiojimo datą.
Jei niekas iš aukščiau išvardyto nepadėjo, susisiekite su mumis – mes rasime jūsų licenciją!
10. Kaip gauti nemokamą Xeoma licenciją?
Siūlome įvairių būdų nemokamai gauti Xeoma licenciją. Raskite tinkamiausią variantą mūsų Specialių pasiūlymų puslapyje!
11. Ar galiu pakartotinai naudoti licenciją:
1) kai perinstaliuoju operacinę sistemą tame pačiame kompiuteryje?
2) kai perkeliu sistemą į kitą kompiuterį?
1) Taip, licenciją galima naudoti pakartotinai, jei perdiegiate operacinę sistemą, tačiau kompiuteris turi likti tas pats. Tiesiog iš naujo aktyvinkite Xeoma su savo licencija. Retais atvejais gali tekti pirmiausia anuliuoti licenciją – pagalbos ieškokite šiame puslapyje.
2) Kaip nurodyta Xeoma naudojimo sąlygose, standartinės licencijos nėra skirtos labai dažnam perkėlimui, nes aktyvinimo metu jos pririšamos prie įrangos. Todėl licenciją rekomenduojame aktyvinti tik tada, kai jau galutinai apsisprendėte dėl vaizdo stebėjimo sistemos įrangos ilgam laikui – žinoma, retkarčiais atnaujinti įrangą leidžiama. Tačiau jei norite išbandyti Xeoma keliuose kompiuteriuose, rekomenduojame naudoti bandomąją („Trial“) versiją arba laikinas demonstracines licencijas, kurias galite gauti konkrečios versijos ar dominančios funkcijos svetainės puslapyje. Tikrą licenciją aktyvinkite tik tame kompiuteryje, kuriame ją naudosite nuolat. Vis dėlto, jei įranga sugenda, licenciją galite perkelti į naują nuolatinę naudojimo vietą, tik nepamirškite jos pirmiausia anuliuoti.
Jei jūsų situacija reikalauja dažno licencijos perkėlimo tarp kelių kompiuterių, apsvarstykite galimybę įsigyti aparatinę licenciją.
12. Man reikės labai dažnai anuliuoti ir perkelti licenciją į kitus kompiuterius. Ką daryti?
Rekomenduojame įsigyti aparatinį raktą (USB raktą) vietoj standartinės „soft key“ licencijos, kuri pagal nutylėjimą teikiama su Xeoma. Naudojant USB aparatinį raktą, licencijos perkėlimas bus paprastas, o jums nereikės rūpintis licencijos anuliuavimu ar aktyvinimu.
13. Kodėl man reikia licencijos atnaujinimų (atnaujinimo laikotarpio) ir kaip juos aktyvinti?
Čia sužinokite, ką Xeoma kontekste reiškia atnaujinimai ir licencijų pratęsimai
Įsigyjant Xeoma Standard arba Xeoma Pro licenciją, pagal nutylėjimą 12 mėnesių nuo pirkimo datos įskaičiuojami nemokami atnaujinimai (alternatyviai galima įsigyti Xeoma Standard/Pro licenciją su 3 arba 10 metų atnaujinimo laikotarpiu). Pasibaigus atnaujinimo laikotarpiui, galite įsigyti pratęsimo licenciją tolesniam Xeoma atnaujinimui arba savo licenciją naudoti be atnaujinimų – paskutinėje jai prieinamoje Xeoma versijoje – neribotą laiką.
Aktyvinavus pratęsimo licenciją, įgaunate galimybę naudoti naujas versijas su naujomis funkcijomis ir programinės įrangos patobulinimais. Daugiau informacijos apie atnaujinimo licenciją ir jos aktyvinavimą.
14. Ar Xeoma licencija turi būti aktyvuojama tiek Xeoma kliento, tiek serverio dalyje?
Licencija perkama ir aktyvuojama tik serveryje. Visi klientai yra nemokami, jų galima naudoti neribotą kiekį. Licenciją galima aktyvuoti nuotoliu iš kliento kompiuterio, jei jis prijungtas prie serverio.
15. Kur „Xeoma“ programoje gali patikrinti informaciją apie savo licencijas?
Jei naudojate Xeoma Starter*/Lite/Standard/Pro, licencijas ir registracijos duomenis galite patikrinti meniu Pagrindinis meniu -> Informacija -> Aktyvios licencijos
Jei naudojate Xeoma Cloud, likusias prenumeratos dienas galite patikrinti meniu Pagrindinis meniu -> Informacija -> Apie
Jei naudojate „Xeoma Pro Your Cloud“, licencijas galite patikrinti faile adminUser.config eilutėje ActivationKeys=LICENSES arba administratoriaus tinklalapyje laukelyje „Aktyvavimo parametrai“.
16. Ar Xeoma licencija veiks be interneto?
Taip, Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard arba Xeoma Pro licencijoms nereikia nuolatinio interneto ryšio, jei jos veikia fiziniame (specializuotame) kompiuteryje. Licencijas galima aktyvuoti tiek internetu, tiek be jo (neprisijungus).
Jei naudojate virtualią mašiną, būtinas nuolatinis interneto ryšys.
Nuolatinis interneto ryšys taip pat būtinas naudojant nuomos licencijas.
Čia peržiūrėkite aktyvinimo parinkčių apžvalgą
17. Įsigijau Xeoma Lite, tačiau negaliu jos aktyvinti virtualioje mašinoje. Kodėl?
Galbūt Lite licenciją įsigijote iki 2020 m. pabaigos? Lite licencijų aktyvavimas VM (virtualiose mašinose) galimas nuo Xeoma 20.12.18 versijos. Ankstesnės Xeoma versijos neleidžia aktyvinti Lite licencijų virtualiose mašinose. Tad jei licenciją įsigijote prieš 2020 m. gruodį, jos nepavyks aktyvuoti VM. Rekomenduojame naudoti fizinį serverį. Prašome susisiekti su mumis, mielai padėsime!
18. Ar galima atnaujinti vieną versiją į kitą?
Taisyklės, taikomos keičiant versijas, yra šios:
1. Perjungimas tarp nemokamų versijų – „Free" ir „Trial" – yra neribotas ir gali būti atliktas bet kada.
2. Perėjimas iš nemokamų versijų („Free" ir „Trial") į mokamas (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) vyksta įsigijus norimos versijos licenciją.
3. Perėjimas iš Xeoma Standard į Xeoma Pro galimas dviem būdais:
a) įsigijus naujas Xeoma Pro licencijas iš naujo (visoms kameroms arba tik daliai kamerų, kurioms reikalingos Xeoma Pro funkcijos), arba
b) įsigijus specialią „Upgrade to Pro" licenciją visoms kameroms arba tik daliai kamerų, kurioms reikalingos Xeoma Pro funkcijos. Daugiau informacijos apie perėjimą iš Xeoma Standard į Xeoma Pro rasite čia.
4. Perjungimas tarp visų kitų mokamų versijų (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) galimas tik įsigijus norimos versijos licenciją. Nėra perėjimo programų, kurios atsižvelgtų į pradinę licenciją.
5. Perėjimas iš mokamų versijų į nemokamas yra neribotas ir gali būti atliktas bet kada.
Pavyzdys: jei turite Xeoma Lite licenciją (pvz., 4 kameroms) ir norite pereiti prie Xeoma Standard su tuo pačiu kamerų skaičiumi, turėsite įsigyti Xeoma Standard licenciją reikiamam kamerų skaičiui – jūsų atveju, 4. Dabartines kainas rasite pirkimo puslapyje.
Deja, Lite licencija nesuderinama su Standard (arba kitomis licencijomis) ir jos negalima naudoti kainai mažinti, nes nėra tiesioginio atnaujinimo iš Lite į Standard.
Geroji žinia ta, kad Lite licencija išlieka galiojanti ir ją galite naudoti, pavyzdžiui, kitame serveryje.
Jei vis dar turite klausimų, drąsiai susisiekite su mumis. Visada mielai padėsime!
19. Ar Xeoma licencijose ir prenumeratose įskaičiuotas mokestis (PVM)?
Ne. Už Xeoma licencijas ar prenumeratas PVM ar kitų mokesčių netaikome. Jei mokate bankiniu pavedimu ir jūsų šalyje taikomas PVM ar kiti mokesčiai, juos privalote sumokėti patys.
Kai kuriose šalyse PVM gali būti pritaikytas (ir padidinti kainą), jei Xeoma licencijas perkate naudodami MyCommerce parinktį mūsų svetainėje.
20. Ar taikomos nuolaidos dideliems kiekiams?
Taip, kaina už vieną kamerą mažėja didėjant licencijos kamerų skaičiui, t. y. licencija 1024 kameroms kainuos pigiau už vieną kamerą nei licencija 32 kameroms ir t. t. Kuo daugiau kamerų įsigyjate vienoje licencijoje, tuo didesnė nauda. Kainas galite patikrinti čia.
Atkreipkite dėmesį, kad Xeoma licencijos negalima skaidyti (naudoti keliuose serveriuose). Pavyzdžiui, įsigijus „Xeoma Standard“ licenciją 32 kameroms, jos negalima paskirstyti dviem serveriams po 16 kamerų. Naudojant kelis serverius, kiekvienam iš jų reikia įsigyti atskirą Xeoma licenciją.
21. Bandžiau atnaujinti Xeoma per Pagrindinį meniu – Informacija – Patikrinti atnaujinimus, tačiau nepavyko. Kodėl?
Pirmiausia patikrinkite, ar jūsų licencijos leidžia atnaujinti programą į naujas versijas (pavyzdžiui, „Xeoma Starter*/Lite“ neturi pratęsimo laikotarpio) arba būtent į šią naują versiją (pavyzdžiui, jei pasibaigė nemokamų atnaujinimų laikotarpis). Licencijas ir jų galiojimo laikotarpius galite peržiūrėti skiltyje Pagrindinis meniu -> Informacija -> Aktyvios licencijos.
Jei atnaujinimo klaida nesusijusi su licencijomis, konsolėje pabandykite patikrinti ryšį su mūsų svetainės adresu: ping felenasoft.com arba traceroute felenasoft.com
Galbūt brandmaurys blokuoja aktyvavimą arba šiuo metu nėra interneto ryšio.
Taip pat galite atnaujinti rankiniu būdu:
1) sustabdykite seną Xeoma versiją per Pagrindinį meniu – Įdiegti – Ištrinti (išskyrus archyvą ir nustatymus) arba per konsolę
Windows: /xeoma.exe -install -removeexe
Linux: sudo ./xeoma.app -install -removeexe
2) Atsisiųskite naują Xeoma versiją iš mūsų svetainės arba per konsolę
Windows: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/win/xeoma_win64.exe
Linux: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/linux/xeoma_linux64.tgz
3) išsipakuokite (jei naudojate konsolę/Terminalą): tar -xvzf xeoma_linux64.tgz
4) paleiskite naują Xeoma versiją ir įdiekite ją per Pagrindinį meniu – Įdiegti arba per konsolę
Windows: /xeoma.exe -install -coreauto
Linux: sudo ./xeoma.app -install -coreauto
Visas konsolės komandas galite peržiūrėti čia.
22. Bandžiau naudoti naują Xeoma versiją, tačiau pranešama, kad licencija leidžia naudoti tik senesnę versiją. Kur galiu rasti ankstesnes Xeoma versijas?
Senesnės Xeoma versijos patogiai saugomos pakeitimų istorijos puslapyje. Slinkite žemyn, kad rastumėte ieškomą versiją. Jei nežinote, kurią versiją pasirinkti, arba nerandate tinkamos, susisiekite su mumis – mielai padėsime!
Licencijas ir jų atnaujinimo laikotarpį galite patikrinti per Pagrindinį meniu – Informacija – Aktyvios licencijos.
Xeoma versijos numeris sudaromas taip: 21.1.25 (kur 21 yra 2021 m., 1 yra mėnuo (sausis), o 25 yra diena; tai reiškia, kad versija išleista 2021 m. sausio 25 d.). Atitinkamai pasirinkite Xeoma versiją ankstesnių versijų puslapyje.
23. Ar viename serveriuje galiu naudoti aparatinį raktą kartu su kitomis Xeoma licencijomis?
Aparatinis raktas nesuderinamas su kitomis Xeoma licencijomis, nes aparatiniai raktai turi prioritetą.
Jei jau aktyvavote „programinį raktą“ ir planuojate pridėti aparatinį raktą, turėsite pasirinkti vieną iš jų, nes senos, aktyvuotos „programinio rakto“ licencijos negali būti perkeltos į aparatinį raktą.
Tačiau galite sukaupti aparatinio rakto licencijas, jei jos paskirtos tame pačiame arba keliuose USB įrenginiuose, arba galite įsigyti naują „programinio rakto“ licenciją ir perkelti ją į aparatinį raktą.
24. Ar Xeoma licencijose yra papildomų paslaugų ir/arba produktų (pvz., „Repeater“)?
Kokios funkcijos ir moduliai įtraukti į kiekvieną versiją, galite peržiūrėti mūsų svetainės puslapiuose, skirtuose šių versijų aprašymams. Visų puslapių sąrašą rasite čia
Taip pat galite išbandyti pasirinktą versiją Xeoma bandomojoje versijoje. Alternatyviai: peržiūrėkite konkrečios paslaugos naudojimo sąlygas ir įsitikinkite, ar ji įtraukta į jums reikiamą versiją.
Mokamos „Repeater“ prenumeratos parduodamos atskirai ir nėra įtrauktos į Xeoma versijas. Tačiau komerciniuose režimuose „Repeater“ gali būti naudojamas nemokamai 10 minučių per dieną.
Norint naudoti „Repeater“ prenumeratą, taip pat būtina turėti bazinę Xeoma licenciją, t. y. jūsų serveryje turi būti aktyvuota Xeoma licencija (Starter, Lite, Standard arba Pro). Xeoma licenciją įsigyti galite čia, o „Repeater“ prenumeratą – čia.
Taip pat galite išbandyti „Repeater“ Xeoma bandomojoje versijoje, tačiau atminkite, kad nustatymai atstatomi kas 4 valandas ir perkrovus programą.
25. Jei perku aparatinį raktą, kada jis pradės veikti? (licencijos atnaujinimo laikotarpis). Ar jei norėčiau atnaujinti Xeoma, pavyzdžiui, po 1,5–2 metų, galėčiau tai padaryti?
Aparatinio rakto Xeoma licencijos atnaujinimo laikotarpis skaičiuojamas nuo licencijos sugeneravimo momento. Atnaujinimo laikotarpis prasideda nuo pirkimo datos, kai įsigydote Xeoma licenciją ir užsakote aparatinį raktą mūsų svetainėje.
Turint Xeoma Standard ir Xeoma Pro licencijas, pasibaigus licencijai integruotam atnaujinimo laikotarpiui, galėsite įsigyti atnaujinimo licencijas. Taip pat galite įsigyti Xeoma Standard arba Xeoma Pro licencijas su ilgesniu atnaujinimo laikotarpiu, pavyzdžiui, 3 arba 10 metų. Xeoma Starter* ir Xeoma Lite licencijoms atnaujinimai netaikomi, todėl norint atnaujinti Xeoma į naujesnes versijas, šioms versijoms reikės naujos licencijos.
Atkreipkite dėmesį, kad Xeoma atnaujinimo licencijas arba naujas betermines licencijas galima pridėti prie aparatinio (USB) rakto naudojant aktyvavimą neprisijungus.
26. Įsigydau Xeoma prieš gana senai (2013–2014 m.). Licencijoje tiesiog rašoma „Xeoma“. Ar tai ta pati versija kaip dabartinė „Xeoma Standard“?
Taip. Prieš atsirandant profesionalioms funkcijoms, egzistavo tik viena komercinė versija, vadinta tiesiog „Xeoma“. Jai taikomos tokios pačios taisyklės kaip dabartinei „Xeoma Standard“. Pavyzdžiui, jei senai įsigytai „Xeoma“ licencijai reikia pratęsimo, rinkitės „Xeoma Standard“ pratęsimą. Susisiekite su mumis, jei reikia pagalbos.
27. Kaip galiu atnaujinti Xeoma iš 17.X.X versijos į 20.X.X (bet kurią naujausią versiją)?
Xeoma galite atnaujinti per Pagrindinis meniu -> Informacija -> Patikrinti atnaujinimus – taip įdiegsite naujausią oficialią arba beta versiją.
Jei licencijos pratęsimo laikotarpis pasibaigė ir gaunate pranešimą, kad atnaujinus kai kurios licencijos bus prarastos, galite įsigyti 1 arba 3 metų pratęsimo licenciją. Tai nepriklauso nuo licencijos įsigijimo datos; pavyzdžiui, 2014 m. įsigytai „Xeoma Standard“ licencijai galite įsigyti 1 metų „Xeoma Standard“ pratęsimą. Kitu atveju galite toliau naudoti esamą Xeoma versiją neatnaujindami, nes pratęsimų įsigijimas yra visiškai neprivalomas.
Atkreipkite dėmesį, kad „Lite" ir „Starter" versijoms atnaujinimai netaikomi, t. y. joms negalite įsigyti atnaujinimo licencijų. Tačiau galite įsigyti naują „Xeoma Lite" (arba „Starter") licenciją ir naudoti ją naujausioje Xeoma versijoje.
Jei norite atnaujinti į konkrečią Xeoma versiją, kuri nėra naujausia, ją galite atsisiųsti čia ir įdiegti rankiniu būdu (žr. skyrių „Jei jūsų Xeoma yra 13.3.7 arba senesnė“).
28. Turiu Xeoma Standard licenciją 64 kameroms ir Pro licenciją 1 kamerai. Ar galiu stebėti keletą archyvų vienu metu?
Taip. Jei aktyvuota bent viena Xeoma Pro licencija (net ir 1 kamerai), sinchronizuotas kelių archyvų atkūrimas bus prieinamas visoms šio serverio kameroms, net jei kitoms kameroms turite Xeoma Standard licenciją.
29. Ar įmanoma pridėti daugiau Xeoma licencijų į aparatinį (USB) raktą?
Taip, aparatiniam raktui galima pirkti naujas licencijas. Tam reikia įsigyti programinės įrangos licenciją (be aparatinio rakto) ir pridėti ją prie aparatinio rakto naudojant aktyvavimą neprisijungus per „Pagrindinis meniu" – „Registracija" – „Aktyvuoti" – „Aktyvavimas neprisijungus".
30. Kas nutinka, jei atnaujiname Xeoma licenciją, pavyzdžiui, po metų nuo licencijos galiojimo pabaigos? Ar taikomi mokesčiai už kiekvienus metus, kai licencija nebuvo atnaujinta? Ar egzistuoja laiko apribojimas licencijoms atnaujinti po jų galiojimo pabaigos?
Atnaujinimo licencijas galima pritaikyti pilnoms (beterminėms) Xeoma licencijoms bet kada, jokių laiko apribojimų nėra. Jei atnaujinimo licencija pritaikoma pilnai licencijai iki jos galiojimo pabaigos, laikas bus pridedamas prie pilnos licencijos galiojimo datos.
Pavyzdys:
Pilna licencija įsigyta 2014 m. liepą, atnaujinimo laikotarpis baigiasi 2015 m. liepą
Atnaujinimo licencija įsigyta 2015 m. sausį, baigiasi 2016 m. sausį
Aktyvavus tame pačiame serveryje, pilnos licencijos galiojimo data pasikeis į 2016 m. liepą.
Jei atnaujinimo licencija pritaikoma pilnai licencijai po jos galiojimo pabaigos, laikas bus apskaičiuotas remiantis atnaujinimo licencijos galiojimo data. Pavyzdys:
Pilna licencija įsigyta 2014 m. liepą, atnaujinimo laikotarpis baigiasi 2015 m. liepą
Atnaujinimo licencija įsigyta 2020 m. gegužę, baigiasi 2021 m. gegužę
Jei aktyvuosite tame pačiame serveryje, visų licencijų galiojimo laikas pasikeis iki 2021 m. gegužės.
Taip pat atkreipkite dėmesį, kad Xeoma licencijos yra neterminuotos ir jas galima naudoti neperkant atnaujinimo licencijų. Pasibaigus licencijos atnaujinimo laikotarpiui, licenciją galite naudoti amžinai paskutinėje jūsų licencijai tinkamoje Xeoma versijoje. Tad atnaujinimo licencijos yra neprivalomos.
31. Ar ateityje galiu padidinti kamerų skaičių?
Taip, aktyvavus tame pačiame serveriuje, Xeoma Standard ir Xeoma Pro licencijos sumuojasi, todėl prireikus visada galite įsigyti daugiau licencijų sistemai išplėsti.
Xeoma Lite licencijos apima iki 4 kamerų, tačiau Lite versija neturi atnaujinimo laikotarpio, todėl atminkite, kad negalėsite atnaujinti Xeoma, net jei ateityje pridėsite daugiau kamerų (daugiausia 4). Xeoma Starter* licencijų išplėsti negalima.
32. Pakeičiau kompiuterio motininę plokštę, HDD, RAM ar kitus komponentus – ar licencija veiks toliau?
Paprastai Xeoma licencija veikia toliau, net ir pakeitus dalį kompiuterio aparatinės įrangos, kurioje veikia Xeoma. Vis dėlto kai kuriais atvejais licencijos nustoja veikti ir rodomas įspėjimas, kad tai gali būti kitas kompiuteris. Tokiu atveju šiame puslapyje anuliuokite visas pažeistas licencijas ir aktyvuokite jas iš naujo savo Xeoma sistemoje. Jei kyla klausimų ar problemų dėl anulavimo, susisiekite su mumis – mielai padėsime!
Atminkite, kad bet kuri licencija vienu metu gali veikti tik vienoje vietoje, todėl ją turėtumėte aktyvuoti tik nusprendę, kurioje įrangoje ji bus naudojama nuolat. Jei dar renkatės įrangą, rekomenduojame naudoti bandomąsias licencijas, kurias galite gauti šiame puslapyje (arba kituose puslapiuose, skirtuose jus dominančiam produktui).
33. Kur galiu gauti demo licenciją Xeoma Starter* arba Xeoma Lite versijoms?
Xeoma Starter* ir Xeoma Lite demo licencijų neturime, tačiau galite naudoti Xeoma Starter arba Xeoma Lite bandomąją versiją.
Kaip alternatyvą galite naudoti nemokamą Xeoma versiją ir išbandyti funkcijas, panašias į Starter versijos. Daugiau sužinokite čia
34. Ar galiu atšaukti Xeoma prenumeratą (arba nuomuojamas licencijas)?
Taip. Jei mėnesinė Xeoma nuoma ar prenumerata jums nebereikalinga, prenumeratą galite nutraukti jos neatnaujinę nustatytu terminu (t. y. neatlikę mokėjimo už nuomos ar prenumeratos pratęsimą).
Pasikartojančią arba automatinę mėnesinę prenumeratą ar nuomą (galima per „PayPal“ ir „MyCommerce“) galite atšaukti savo paskyroje naudotoje mokėjimo sistemoje. Arba galite susisiekti su mumis dėl pagalbos
Daugiau skaitykite skiltyje „Klausimai apie pirkimą“.
Daugiau Xeoma licencijų pirkimo ir naudojimo sąlygų rasite čia.
PIRKIMAS
Daugiau klausimų ir atsakymų apie pirkimą rasite specialioje skiltyje „Klausimai apie pirkimą“
AKTYVAVIMAS
1. Kaip aktyvuoti Xeoma licencijas?
Žr. Xeoma vartotojo vadovo nustatymo gido aktyvavimo skyrių
2. Kaip galiu išplėsti licenciją (pridėti daugiau kamerų)?
Tai paprasta! Tiesiog įsigykite naują Xeoma Standard arba Xeoma Pro licenciją (arba licencijas) tiek kamerų, kiek norite pridėti prie esamų Xeoma Standard / Xeoma Pro licencijų. Naujas licencijas aktyvuokite taip pat, kaip aktyvavote pradinę (-es) licenciją (-as). Naujos ir senos licencijos veiks kartu, o bendras leidžiamas kamerų skaičius bus abiejų licencijų suma. Žr. aktyvavimo parinktis Xeoma vartotojo vadove
3. Įsigydau licenciją, ar ją turiu aktyvuoti ir klientu, ir serveriu? Kaip tai galima padaryti su viena licencija?
Licenciją aktyvuojate tik serverio pusėje. Visi klientai nemokami – jų galite naudoti neribotą kiekį. Licenciją galite aktyvuoti nuotoliniu būdu iš kliento kompiuterio, jei jis prijungtas prie serverio.
4. Praradau aktyvavimo raktą. Ką dabar daryti?
Pirmiausia, jei vis dar naudojate komercinę Xeoma versiją, licencijas rasite Xeoma „Aktyvios licencijos“ meniu (Pagrindinis meniu -> Informacija -> Aktyvios licencijos).
Kitas geriausias būdas – apsilankyti pagalbos puslapyje „Savižalba aktyvavimo problemoms spręsti“, skiltyje „Gauti informaciją apie licencijas...“, kur galite gauti priminimą apie visas jūsų el. pašto adresu registruotas Xeoma licencijas.
Dar vienas būdas susigrąžinti Xeoma licencijas – peržiūrėti el. pašto dėžutę, kurios naudojote pirkimo metu, ieškant laiškų iš felenasoft.com, kuriais siunčiame licencijų pranešimus.
Jei dėl kokių nors priežasčių tai nepadėtų, prašome susisiekti su mumis – padarysime viską, kad jums padėtume!
5. Turiu licenciją 16 kameroms. Man reikia pridėti dar 8 kameras. Ar galiu tai padaryti? Bijau, kad prarsiu pirmąją licenciją.
Baimintis neverta. Xeoma Standard ir Xeoma Pro licencijos sumuojasi! Galite pridėti neribotą skaičių licencijų. Galėsite naudoti tiek kamerų, kiek iš viso leidžia visos aktyvuotos licencijos. Pridėkite tiek naujų licencijų, kiek reikia. Be to, Xeoma Standard ir Xeoma Pro licencijas galima jungti tarpusavyje. Xeoma Lite licencijas galima jungti tik su kitomis Xeoma Lite licencijomis (maksimaliai iki 4 kamerų). Xeoma Starter* licencijų negalima jungti su jokiomis kitomis versijomis.
Atkreipkite dėmesį: vienintelis atvejis, kai aktyvavus kamerų skaičius gali sumažėti, yra aktyvavus aukštesnės versijos licenciją, kuri turi mažiau kamerų nei turėjote anksčiau. Galimi scenarijai:
a) Jei naudojate Trial arba Free versiją ir aktyvuojate vieną iš mokamų versijų (pvz., naudojate Xeoma Standard Trial versiją 8 kameroms, bet įsigyjate ir aktyvuojate Xeoma Lite 1 kamerai).
b) Jei naudojate Xeoma Starter* arba Xeoma Lite licenciją ir aktyvuojate aukštesnės komercinės versijos (Xeoma Standard arba Xeoma Pro) licenciją. Pavyzdžiui, turėjote Lite licenciją 4 kameroms ir aktyvavote Xeoma Pro licenciją 2 kameroms – Lite bus pakeista į Pro, ir bus prieinamos tik 2 kameros (tiek, kiek leidžia Pro licencija).
c) Jei naudojate Xeoma Standard arba Xeoma Pro demo licenciją ir aktyvuojate mokamą Xeoma Starter* arba Xeoma Lite licenciją. Bet kuri mokama licencija laikoma aukštesnės versijos nei demo licencijos.
Taip pat senos licencijos gali būti panaikintos, jei aktyvavus naujas licencijas atnaujinsite programą iki Xeoma versijos, kurios senos licencijos nebe palaiko (bet naujos palaiko). Tokiu atveju, bandant atnaujinti programą vidiniu atnaujinimu, Xeoma pateiks įspėjimą ir pasiūlys atšaukti atnaujinimą, kad senos licencijos veiktų toliau.
Apsilankykite šiame puslapyje ir sužinokite daugiau apie licencijų naudojimo ir pirkimo sąlygas
6. Man dažnai reikės iš naujo nustatyti ir perkelti licenciją į kitus įrenginius. Ką turėčiau daryti?
Galite įsigyti aparatinį raktą (USB-raktą) – taip išvengsite problemų su licencijų nulinteliavimu ar aktyvavimu.
7. Kodėl man reikia atnaujinimų ir kaip juos aktyvuoti?
Pirktant Xeoma licenciją, nemokami atnaujinimai suteikiami 12 mėnesių nuo pirkimo datos (arba galite įsigyti Xeoma Standard/Pro licenciją su 1, 3 arba 10 metų atnaujinimo laikotarpiu). Pasibaigus atnaujinimo laikotarpiui, galite įsigyti atnaujinimo licenciją, kad toliau gautumėte naujausias versijas, arba naudoti paskutinę savo licencijai tinkamą Xeoma versiją be atnaujinimų beterminiškai.
Aktyvavus atnaujinimo licenciją, gaunate galimybę naudoti naujas versijas su naujomis funkcijomis ir programos patobulinimais. Daugiau informacijos apie atnaujinimo licenciją ir jos aktyvavimą.
8. Įsigijau Xeoma Lite, bet negaliu jos aktyvuoti VM, kodėl?
Galbūt „Lite“ licenciją įsigijote iki 2020 m. pabaigos? „Lite“ licencijų aktyvavimas virtualiose mašinose (VM) galimas nuo „Xeoma“ 20.12.18 versijos. Ankstesnės „Xeoma“ versijos neleidžia aktyvuoti „Lite“ virtualiose mašinose. Todėl, jei licenciją įsigijote prieš 2020 m. gruodį, jos nepavyks aktyvuoti VM. Vietoj to galite naudoti fizinį kompiuterį. Prašome susisiekti su mumis – mielai padėsime!
9. Ar galiu naudoti Xeoma ir savo licenciją hipervizoriuje?
Taip, Xeoma palaiko darbą virtualiose mašinose. Daugiau informacijos rasite čia.
10. Kaip gauti nemokamą Xeoma licenciją?
Siūlome įvairių būdų gauti nemokamą „Xeoma“ licenciją. Raskite jums tinkamiausią mūsų specialių pasiūlymų puslapyje!
11. Ar galiu naudoti Xeoma Huawei įrenginyje?
Jei naudojate Huawei įrenginį be „Google“ paslaugų, vis tiek galite atsisiųsti mūsų mobiliąją programėlę. Tai galima padaryti keliais būdais.
1) Galite ją atsisiųsti iš mūsų svetainės, tad konfigūracijai „Google“ paslaugų nereikės.
2) Nuo 2021 m. balandžio „Xeoma“ programėlė taip pat prieinama „Huawei AppGallery“ programėlių parduotuvėje. Tiesiog paieškos laukelyje įveskite „Xeoma“ ir atsisiųskite ją.
12. Kuriuos prievadus turiu palikti atvirus aktyvuojant VM?
Xeoma turi bendrauti su a.felenasoft.com per 443 ir 80 prievadus.
13. Nepavyksta aktyvuoti licencijos. Kur gauti pagalbą aktyvavimo problemoms?
Jei kyla problemų aktyvuojant licenciją, perskaitykite klaidos pranešimą. Pranešimai yra informatyvūs – juose nurodyta ir problema, ir jos sprendimo būdas.
Taip pat peržiūrėkite „Aktyvavimo“ skyrių puslapyje „Pranešimai Xeoma“.
Jei nė vienas iš nurodytų būdų nepadeda, praneškite mūsų techninės pagalbos komandai kuo daugiau detalių apie problemą.
KAMEROS
1. Kokias kameras palaiko Xeoma?
„Xeoma“ palaiko USB, analogines, tinklo (IP) kameras ir „Raspberry“ kameros modulį. Peržiūrėkite palaikomų ir nepalaikomų kamerų sąrašą bei reikalavimus joms.
2. Ar Xeoma veiks su mano Wi-Fi kamera?
Taip, „Xeoma“ palaiko įvairias IP kameras, įskaitant belaidžius (Wi-Fi) modelius. Palaikomų kamerų sąrašą rasite čia. Kameras „Xeoma“ programoje galite ieškoti per „+“ meniu.
3. Kaip „Xeoma“ veikia su PTZ kameromis?
Galite prijungti ir išbandyti savo PTZ (pan-tilt-zoom) kamerą „Xeoma“ bandomojoje versijoje. Kameras galima pridėti per „+“ meniu (reikiamą PTZ prievadą galite nustatyti „Universalios kameros“ modulio nustatymuose). Naudojant PTZ kamerą, „Xeoma“ automatiškai pridės valdymo elementus. Galimybė valdyti kamerą rankiniu būdu prieinama komercinėse „Lite“, „Standard“ ir „Pro“ versijose, o išankstinių nuostatų (presets) ir maršrutų kūrimas – tik „Pro“ versijoje (su „Xeoma Pro“ licencija). „PTZ sekimo“ modulis (kameros aktyvavimas pagal kitus modulius, pvz., „Judėjimo detektorių“) prieinamas „Standard“ ir „Pro“ versijose.
Be to, „Xeoma“ leidžia kurti išankstines nuostatas ir automatiškai jas sekti, pvz., suaktyvinus konkretų modulį naudojant papildomą modulį „Pereiti į PTZ nuostatą“. Šį modulį galima įsigyti papildomai „Standard“ arba „Pro“ versijose.
Taip pat galite naudoti PTZ naršyklėje – tam reikės Xeoma Pro licencijos (Xeoma Pro licencija vienai kamerai įgalina PTZ valdymą naršyklėje visoms kameroms).
4. Ar Xeoma veiks su mano vaizdo įrašymo plokšte?
Xeoma palaiko vaizdo įrašymo plokštes ir USB adapterius, naudojančius DirectShow (WDM) tvarkykles, kurių kiekvienas kanalas turi atskirus lustus. Tokios plokštės „Windows" sistemoje matomos kaip atskiri įrenginiai („Device #1", „Device #2" ir t. t.). Xeoma jas aptiks kaip USB kameras.
Deja, neturime palaikomų USB adapterių sąrašo, galite rinktis bet kurį.
Dėl vaizdo įrašymo kortelių: negalime garantuoti, kad konkreti kortelė 100 % sutinktumo turės su jūsų analogine kamera ir OS. Remdamiesi vartotojų duomenimis, Xeoma veikia su šiomis kortelėmis: Lumens (USB ir PCI), EasyCap VZ-007 su HTV600 čipu, TVISS4E su saa7134 čipu. Norėdami sužinoti, ar konkretus modelis buvo testuotas su Xeoma, kreipkitės į gamintoją.
5. Ar Xeoma veiks su mano DVR?
Taip, Xeoma veiks su bet kurio gamintojo DVR, jei duomenys perduodami per http/rtsp (MJPEG/JPEG/H264 srautai). Atitinkamomis sąlygomis kameros automatiškai bus aptiktos kaip IP kameros, arba jas galima pridėti rankiniu būdu nurodant atitinkamus URL adresus.
6. Kaip pridėti kamerą į Xeoma?
Xeoma turi specialią paieškos funkciją, padedančią rasti kamerą ir ją automatiškai pridėti. Daugiau apie paiešką sužinosite žiūrėdami šį vaizdo įrašą arba perskaitę šį Xeoma vartotojo vadovo sąrankos skyrių.
Patarimas: pirmą kartą paleidus Xeoma, atsiras pasveikinimo ekranas, kuriame taip pat siūloma pradėti kamerų paiešką.
7. Kaip įsitikinti, kad Xeoma suderinama su mano kamera ir operacine sistema?
Pirmiausia patikrinkite, ar jūsų kamera yra palaikomų kamerų sąraše, o operacinė sistema – palaikomų OS sąraše. Jei jos įtrauktos į atitinkamus sąrašus, su Xeoma veiks.
Atkreipkite dėmesį, kad net jei kameros nėra sąraše, ji vis tiek gali veikti! Išbandykite Xeoma Free arba Trial režimu savo aplinkoje. Informuokite mus, jei rasite kamerą, kuri veikia su Xeoma, bet dar nėra sąraše – labai vertiname vartotojų pranešimus!
8. Xeoma neranda IP kameros. Ką daryti?
Xeoma automatiškai skanuoja kameras ir randa net tas, kurios apsaugotos standartiniu slaptažodžiu. Jei kamera nepasirodo sąraše, URL adresą galima įvesti rankiniu būdu. Atidarykite kameros valdymo sąsają per naršyklę (naudokite IP adresą ir portą, pvz., http://IP_ADDRESS:PORT). Jei matote vaizdą, spustelėkite jį dešine pelės klavišu, nukopijuokite URL adresą ir įklijuokite jį į Xeoma („Universal camera“ modulio nustatymų URL lauką). Daugiau informacijos straipsnyje „Ką daryti, jei kamera nėra automatiškai aptikta Xeoma?“.
9. Kaip pakeisti kamerų tvarką Xeoma?
Naudojant Xeoma programinę įrangą arba programėlę, kamerų tvarka keičiama tiesiog pervilkus kameros peržiūrą į naują vietą.
Naršyklėje peržiūros tvarka priklauso nuo kameros (tiksliau – srauto) pavadinimo „Web server“ modulio nustatymuose, kurie rūšiuojami abėcėlėmis. Norėdami, kad pagrindiniame tinklalapio puslapyje kameros būtų rodomos konkrečia tvarka, pakeiskite pavadinimus „Web server“ nustatymuose.
10. Kiek kamerų galiu matyti ekrane?
Tai priklauso nuo pasirinktos Xeoma versijos apribojimų. Pavyzdžiui, „Lite“ versijoje galima matyti iki 4 kamerų, o „Xeoma Standard“ – tiek, kiek numatyta licencijoje.
Be to, programinė įranga nekelia jokių apribojimų ekrane rodomų kamerų skaičiui – nei programėlėje, nei peržiūrint naršyklėje.
11. Ar Xeoma palaiko kamerų integruotą vaizdo analizę?
Taip, Xeoma palaiko kamerų integruotą vaizdo analizę, pavyzdžiui, judesio arba žmogaus aptikimą. Norėdami sinchronizuoti kameros funkcijas su programa, naudokite modulį „Camera embedded detector". Atkreipkite dėmesį: kad kameros integruotos funkcijos veiktų tinkamai, patys detektoriai turi palaikyti ONVIF protokolą.
12. Kaip pakeisti peržiūroje rodomų kamerų pavadinimus? Kaip pakeisti šrifto dydį?
Kameros pavadinimą galite pakeisti „Preview and Archive" arba „Preview" modulių nustatymuose. Norėdami pakeisti šio pavadinimo šrifto dydį, spustelėkite piktogramą „Layouts" (apatiniame skydelyje) ir pasirinkite parinktį „Change font size, fps and transparency".
13. Turime daug kamerų, todėl Xeoma langeliai yra labai maži. Ar yra būdas efektyviai stebėti jų pavojaus signalus?
Žinoma, kaip vaizdo stebėjimo programa Xeoma siūlo kelis būdus optimizuoti peržiūrą ir padėti apsaugos operatoriams nepraleisti svarbių įvykių.
- Pirmiausia rekomenduojame naudoti patogius kamerų tinklelius su Puslapių funkcija. Taip visos kameros bus paskirstytos po skirtukus (pasirinktus automatiškai arba rankiniu būdu), o ne tiesiog sugrupuotos pagrindiniame lange. Dėl to kamerų langeliai bus didesni, nes viename „puslapyje“ jų bus mažiau.
- Įrenginių sąrašas – dar vienas populiarus kamerų grupavimo būdas, dažnai naudojamas DVR ir kitose stebėjimo sistemose. Žr. išsamią iliustruotą instrukciją čia.
- Minėtiems Puslapiams taikomos įvairios parinktys, leidžiančios kamerų vaizdams automatiškai atsirasti aptikus pavojaus signalą. Pavyzdžiui, galima rinktis „Didesnio tinkelio režimą" arba funkciją „Rodyti tik aktyvias kameras". Daugiau
- Gali būti naudinga ir eMap funkcija: išdėliokite kamerų piktogramas ant objekto plano, matysite, kurios suveikė, ir galėsite spustelėti piktogramą, kad greitai perjungtumėte į tiesioginę tos kameros transliaciją. Sužinokite daugiau apie eMap
- Žmonių detekcijai pagal siluetą galite naudoti „Objektų atpažinimo“ modulį (nustatymuose pasirinkite žmones), „Judėjimo detektoriaus“ modulį (jame yra parinktis „Žmonių atpažinimas“) arba „Minio detektorių“ (gali reaguoti į tam tikrą žmonių skaičių kadre – pavyzdžiui, skaičiuoti keleivius ar žmones eilėje).
- Norint žmones „atpažinti“, reikalingi moduliai, kurie dirba su veidais – „Veidų atpažinimas“ (rekomenduojama) arba „FaceID“ (dvigubo autentifikavimo tikslui kartu su prieigos kortelėmis).
- Taip pat yra įvairių lankytojų skaičiavimo modulių („Lankytojų skaičiuoklis“, „Linijos kirtimo detektorius“, „Restoranų klientų skaičiuoklis“).
14. Turiu Xeoma PC kompiuteryje. Noriu nuotoliniu būdu prijungti IP kameras. Kas tam reikalinga ir kaip tai padaryti?
Jei kameros turi statinį išorinį IP adresą, įsitikinkite, kad kameros naudojami prievadai yra nukreipti (dažniausiai tai 554 RTSP, 80 HTTP ir ONVIF). Tada Xeoma naudokite funkciją „Paieška pagal IP/slaptažodį“ ir įveskite kameros IP adresą, prievadą, prisijungimo vardą bei slaptažodį. Jei kameros neturi statinio išorinio IP adreso, peržiūrėkite šias alternatyvas.
15. Jei ryšys su kamera trumpam nutrūktų, norėčiau, kad kamera toliau įrašytų vaizdus į savo SD atminties kortelę. Atkūrus ryšį, norėčiau, kad įrašai iš SD kortelės būtų atsisiųsti ir matomi Xeoma archyvo grotuve. Ar tai įmanoma?
Taip, nuo 19.3.7 versijos Xeoma PRO leidimas palaiko sinchronizavimą su ONVIF kamerų SD atminties kortelėmis. Senesnėse Xeoma versijose šis sinchronizavimo būdas galimas tik kelioms Vivotek kameroms. Naudojant kitų modelių ar gamintojų kameras (pvz., neatitinkančias ONVIF standarto), reikės mokamo sprendimo kūrimo. Kiekvienam kameros modeliui reikės individualaus sinchronizavimo. Kuo mažiau kamerų modelių pasirinksite, tuo sparčiau ir ekonomiškiau vyks kūrimo procesas. Jei įmanoma, rinkitės kamerų modelius, kurie suteikia prieigą prie SD kortelės per ONVIF. Susisiekite su mumis, kad užsakytumėte mokamą sprendimą.
16. Kaip sumažinti tinklo pralaidumą, kai Xeoma klientas jungiasi prie Xeoma serverio peržiūrėti kameras?
Štai būdai, kaip sumažinti duomenų srautą tarp serverio ir kliento:
1) Serveryje eikite į Pagrindinis meniu -> Nuotolinė prieiga -> Vartotojai ir pažymėkite Priversti vaizdo dekodavimą kliente – taip per tinklą iš serverio į klientą keliaus suspaustas srautas.
2) Kliento programoje naudokite skirtukus, kad paskirstytumėte kameras – tinklas apkraunamas tik tų kamerų, kurios šiuo metu matomos ekrane, todėl keli skirtsukai su mažesniu kamerų skaičiumi sunaudoja mažiau srauto nei visos kameros vienu metu.
3) Kliento programoje eikite į Išdėstymo meniu (kvadratų piktograma apatinėje juostoje) -> Kliento dekodavimo nustatymai – nustatykite Maksimalų kamerų skaičių, kurioms bus rodomas aukštos raiškos srautas reikšmę 0 – tada, jei ekrane yra kelios kameros, klientui bus perduodamas tik peržiūros srautas, kuris paprastai sunaudoja mažiau duomenų nei archyvinis (aukštesnės raiškos) srautas.
4) (jei nenaudojate 1-ojo punkto) Kliento programoje eikite į Išdėstymo meniu -> Kliento dekodavimo nustatymai – pasirinkite „Įjungta“ skiltyje Vaizdo dekodavimas kliente tiesioginei peržiūrai.
5) Kameros nustatymuose sumažinkite antrojo srauto parametrus (raišką, kadrų dažnį (FPS), bitų spartą). Jei antrajam srautui naudojate MJPEG, pakeiskite jį į H.264/H.265.
6) Kamerose naudokite efektyvesnį suspaudimą (pvz., H.265/H.265+ vietoj H.264).
17. Xeoma matau kitų žmonių vaizdo srautus. Ar mano srautai taip pat bus matomi visame pasaulyje?
Matote atsitiktines viešas interneto kameras. Šiuos srautus matote tik todėl, kad turite jų nuorodas. Šias kameras jų savininkai tyčia padarė viešas. Jūsų nuotraukos ir vaizdo įrašai „Xeoma“ programoje nebus viešai prieinami, nebent patys tai padarysite, paskelbę nuorodą svetainėje, bloge ir pan. Tad nerimti nėra ko – srautai saugūs, nes kamera yra apsaugota slaptažodžiu. Be to, jei naudojate „Web server“ modulį ir peržiūrite kameras naršyklėje, galite nustatyti ir slaptažodį joms – tiesiog sukonfigūruokite tai „Web server“ modulio nustatymuose.
18. (Retas klausimas) „Xeoma" programoje prijungiau visas kameras iš pirmojo tiekėjo ir visas kameras iš antrojo. Tačiau maršrutizatoriuje yra ir statinis IP adresas, kurį naudoja trys DVR registratoriai su kameromis, bet „Xeoma" jų nemato. Keista tai, kad atjungus antrąjį tiekėją nuo tinklo, visos kameros su statiniu IP ir DVR registratoriai tampa prieinami. Tačiau tokiu atveju prarandamos visos antrojo tiekėjo kameros. Ką daryti?
Rekomenduojame atlikti šį paprastą testą:
1) naudojant abu tiekėjus, komandų eilutėje vykdykite šią komandą: ping static_IP_address
2) taip pat naudokite telnet, kad patikrintumėte vieno statinį IP naudojančio DVR registratorio prievadą. Komanda komandų eilutėje bus: telnet static_IP_address port
(jei telnet pagal nutylėjimą neveikia, įjunkite jį)
Jei „ping“ ir (arba) „telnet“ grąžina klaidą, problema susijusi su tinklo maršrutizavimu. Tokiu atveju peržiūrėkite maršrutizatoriaus nustatymus ir įsitikinkite, kad viskas sukonfigūruota teisingai (nėra IP adresų konfliktų, teisingai nustatytas prievadų peradresavimas ir t. t.).
Jei abi komandos veikia tinkamai, susisiekite su mumis.
19. Visos kameros išnyko, kas nutiko?
Galimi keli variantai. Patikrinkite:
1) Jei turite licenciją ir naudojate virtualiąją mašiną, patikrinkite, ar yra interneto prieiga. Dirbant su virtualiosiomis mašinomis, Xeoma reikia nuolatinio ryšio su internetu. Jei ryšio nėra, vietoj kameros vaizdo Xeoma matysite pranešimą „Laukiama vaizdo iš kameros“.
2) Pasibaigus licencijos atnaujinimo laikotarpiui, po Xeoma atnaujinimo licencijos gali būti prarastos (paprastai pasirodo įspėjimas, kad licencija gali būti prarasta dėl pasibaigusio atnaujinimo laikotarpio).
3) Jei neturite licencijos ir naudojate Xeoma bandomąją versiją, visi nustatymai bus iš naujo nustatyti po 4 valandų.
MODULIAI IR FUNKCIJOS
1. Kokias funkcijas turi Xeoma?
Xeoma vaizdo stebėsenos programinė įranga apima daugiau nei 100 įvairių funkcijų: nuo pranešimų, ciklinio įrašymo, aktyvuojamo įsibrovimo aptikimo, grafiko, saugumo pareigūno komandos, iki pažangios objektų bei įvykių vaizdo analitikos kameros matymo lauke. Xeoma funkcijų sąrašą rasite čia. Norėdami sužinoti, kokios funkcijos įtrauktos į konkretų Xeoma leidimą, apsilankykite tame leidimui skirtame puslapyje.
Patarimas: daugelis Xeoma funkcijų (pvz., judesio detektorius, el. pašto pranešimai) yra moduliai, tačiau yra ir funkcijų, veikiančių ne moduliuose (pvz., eMap arba nuotolinė prieiga) – jas vadiname tiesiog „funkcijomis“.
2. Kaip sužinoti, ar reikalinga funkcija įtraukta į konkrečią „Xeoma“ versiją?
Apsilankykite pasirinktos versijos puslapyje ir pažiūrėkite, ar ten nurodyta ieškoma funkcija. Visų puslapių sąrašą rasite čia
Arba kitaip – atidarykite konkrečios funkcijos puslapį ir peržiūrėkite, kuriai versijai ši funkcija priklauso.
Trečias būdas – patikrinti tai pačiam naudojant pasirinktos versijos bandomąją versiją.
Jei nė viena iš šių nuorodų nepadėjo rasti ieškomos informacijos, susisiekite su mumis – mielai padėsime.
3. Ar visos Xeoma funkcijos paskirstytos pagal versijas?
Beveik visos Xeoma funkcijos paskirstytos pagal Xeoma versijas. Išimtys – „Repeater", „Xeoma Cloud" paslaugos ir papildomi moduliai, kurie įsigyjami atskirai.
4. Kas yra papildomas modulis?
Papildomi moduliai – tai aukščiausios klasės Xeoma moduliai, kurių dauguma grindžiami dirbtinio intelekto technologijomis. Šie moduliai apima pažangias veidų atpažinimo ir ANPR versijas, taip pat išskirtines funkcijas, tokias kaip žvilgsnio sekimas, emocijų atpažinimas, teksto atpažinimas ir kt. Jie parduodami atskirai nuo visų Xeoma versijų ir gali veikti tik kartu su „Xeoma Standard" arba „Xeoma Pro". Daugiau apie papildomus modulius
5. Ar galiu pagal poreikį įjungti arba išjungti įrašymą į archyvą?
Taip, įrašymui pagal nustatytą laikotarpį įjungti arba išjungti galite naudoti modulį „Scheduler", o rankiniam valdymui – modulį „Button Switcher".
6. Ar Xeoma įrašus ir kitus su ja susijusius failus saugo mano kompiuteryje, ar siunčia juos į debesiją?
Kalbant apie kompiuterinę Xeoma versiją ir Xeoma programėles (tai yra šias versijas: Free, Trial, Starter, Lite, Standard, Pro bei papildomus modulius), Xeoma visus duomenis (įskaitant įrašus) saugo lokaliai – kompiuteryje, kuriame veikia. Be to – tik jums sutikus ir atlikus specialią konfigūraciją – galite nustatyti, kad Xeoma naudotų tinklo diskus, RAID arba debesijos saugyklą.
Tačiau yra ir kitas produktas – Xeoma Cloud paslauga, kuri veikia tik debesijoje, todėl visi jos duomenys ir įrašai saugomi debesijoje.
7. Ar galiu įdiegti Xeoma savo serveryje ir ten saugoti įrašus iš kamerų?
Taip, licencijos skirtos jūsų serveriui (-iams), todėl Xeoma viską saugos vietoje. Įrašus taip pat galite saugoti tinklo arba debesijos diskuose, pavyzdžiui, „Xeoma Cloud".
8. Ar Xeoma veiks su mano kamera ar operacine sistema?
Jei jūsų kamera nėra palaikomų kamerų sąraše arba jūsų operacinė sistema nėra palaikomų OS sąraše, išbandykite Xeoma savo aplinkoje nemokamuoju arba bandomuoju režimu. Jūsų atsiliepimai būtų labai vertingi!
9. Ar Xeoma vaizdo analitika veikia Raspberry Pi 3B+?
Tai priklauso nuo konkrečios vaizdo analitikos funkcijos ar modulio. Dauguma Xeoma vaizdo analitikos funkcijų veikia visuose įrenginiuose su palaikomomis operacinėmis sistemomis. Pavyzdžiui, judesio aptikimas, veidų atpažinimas ir ANPR daugumai šalių gali būti naudojami ARM architektūros įrenginiuose, įskaitant „Pi 3B+".
Tačiau kai kurie moduliai ir funkcijos, pavyzdžiui, „Safety Gear Detector" arba teksto atpažinimas, turi specialių reikalavimų procesoriams ir ARM įrenginiuose neveiks. Apie tai rasite įspėjimą šių funkcijų pristatymo puslapiuose.
10. Kas nutinka bandomosios versijos galiojimui pasibaigus?
Bandomąjį laikotarpį galite aktyvuoti iš naujo. Dar kartą sukonfigūruokite nustatymus ir tęskite Xeoma naudojimą. Po 4 valandų nustatymai vėl bus iš naujo nustatyti. Bandomąją versiją galite aktyvuoti tiek kartų, kiek reikia norint išbandyti visas galingas Xeoma galimybes.
Jei testavimą norite tęsti, visada galite susisiekti su mumis dėl demonstracinės licencijos.
11. Kur galiu rasti Xeoma nustatymų failus?
Nustatymai saugomi numatytajame vartotojo aplanke. Skaityti daugiau.
12. Ar galiu įdiegti Xeoma Ubuntu serveryje, ar būtina grafinė sąsaja?
Taip, Xeoma galima įdiegti į „Ubuntu" serverį be grafinės sąsajos. Atkreipkite dėmesį: konsolės garso palaikymui reikalingas „libasound2". Jei naudojate 64 bitų versiją, gali prireikti įdiegti „ia32-libs". Po diegimo konsolėje bus sugeneruotas prieigos slaptažodis – jį būtina išsaugoti, kad galėtumėte prisijungti iš kito kompiuterio (kliento). „Linux" diegimo instrukcijas (su GUI ir be jos) rasite čia.
13. Man reikia funkcijos, kurios, atrodo, nesuteikiate. Kaip galiu pasiteirauti apie būsimus patobulinimus?
Tiesiog susisiekite su mumis ir paklauskite, ar ši funkcija bus pridėta netrukus arba ar ji jau įdiegta.
14. Xeoma veiks, kol mano kompiuteris bus įjungtas, ar ne? O kaip dėl miego režimo/hibernacijos?
Miegimo režimas išjungia kompiuterį ir procesorių (paliekama tik būsena atmintyje), todėl programos negali tęsti veiklos. Jei jums reikia stabilaus, nenutrūkstamo stebėjimo, išjunkite miegimo režimą „Windows“ sistemoje: Valdymo skydas -> Maitinimo parinktys. Jei nenorite, kad kompiuteris veiktų nuolat, galite naudoti mūsų debesijos paslaugą.
15. Kaip pakeisti Xeoma diegimo kelią?
Tai galima atlikti meniu „Diegimas“ (paleiskite „Xeoma“, eikite į Pagrindinis meniu > Diegti > Diegti). Taip pat galite rankiniu būdu redaguoti automatinio paleidimo scenarijus (tam reikia gilesnių techninių žinių). Jei to prireiktų slaptumo sumetimais, „Xeoma“ pavadinimą galite pakeisti naudodami mūsų prekės ženklo keitimo įrankį – tuomet ir aplankas su „Xeoma“ turės kitą pavadinimą.
16. Kiek monitorių galiu prijungti Xeoma peržiūrai?
Galima prijungti kelis monitorius – tiek, kiek leidžia jūsų kompiuteris. Xeoma veiks su jais visais.
17. Ar galiu naudoti licenciją pakartotinai:
1) kai perinstaliuoju operacinę sistemą tame pačiame įrenginyje?
2) kai perkelu sistemą į kitą įrenginį?
1) Taip, licenciją galima naudoti pakartotinai perinstaliavus operacinę sistemą, jei įrenginys lieka tas pats. Tiesiog iš naujo aktyvuokite „Xeoma" su savo licencija. Retais atvejais pirmiausia gali prireikti atstatyti licenciją – pagalbos ieškokite šiame puslapyje.
2) Kaip nurodyta „Xeoma" naudojimo sąlygose, įprastos licencijos nėra skirtos dažnam perkėlimui, nes aktyvavimo metu jos susiejamos su įranga. Todėl aktyvuoti rekomenduojama tik tada, kai jau turite ilgalaikę vaizdo stebėjimo sistemos įrangą, nors laikinas jos atnaujinimas yra priimtinas. Tačiau jei norite išbandyti „Xeoma" keliuose įrenginiuose, rekomenduojame naudoti bandomąją („Trial") versiją arba laikinas demonstracines licencijas, kurias galite gauti dominančios versijos ar funkcijų puslapyje. Tikrąją licenciją aktyvuokite tame įrenginyje, kuriame naudosite ją nuolat. Tačiau jei jūsų įranga sugenda, licenciją galite perkelti į naują nuolatinę naudojimo vietą, tik nepamirškite jos pirmiausia atstatyti.
Jei jūsų situacija reikalauja dažnai perkelti licenciją tarp kelių įrenginių, apsvarstykite galimybę įsigyti aparatinę licenciją.
18. Norėčiau gauti pranešimą el. paštu, jei serveris praranda ryšį su konkrečiu IP. Ar Xeoma tai įmanoma?
Taip, į grandinę įtraukite modulį „Problems Detector". Jo nustatymuose nurodykite IP adresą, kurio ryšį norite stebėti. Pranešimams gauti po „Problems Detector" pridėkite modulį „Email sending".
19. Bandau siųsti el. laiškus per „Gmail", bet tai neveikia. Paspaudus mygtuką „Test", rodomas pranešimas „Invalid username/password", nors esu tikras, kad jie teisingi.
Anksčiau sporadinės problemos su GMAIL pašto dėžutėmis būdavo išsprendžiamos išjungus „mažiau saugių programėlių" blokavimą.
Nuo 2022 m. gegužės 30 d. „Google" išjungė slaptažodžio autentifikavimą siunčiant el. laiškus iš automatizuotų sistemų. Dabar tam reikia naudoti specialų „programos slaptažodį".
Programų slaptažodžiai veikia tik paskyrose, kuriose įjungtas dviejų veiksmų patvirtinimas. Jei norite gauti pranešimus iš „Xeoma“ į „GMAIL“ el. paštą, turite sugeneruoti specialų „Google“ programos slaptažodį ir naudoti jį „Xeoma“ vietoj savo el. pašto slaptažodžio. Daugiau apie programų slaptažodžius ir kaip juos gauti skaitykite čia
20. Judėjimo detektorius. Ar galima sukonfigūruoti judėjimo detektorių taip, kad įraše būtų matomas tik judėjimas, ir peržiūrėti ne visą archyvą, o tik fragmentus, kuriuose užfiksuotas judėjimas?
Taip, toks scenarijus numatytas pagal nutylėjimą: judėjimo detektorius filtruoja kameros matomą vaizdą ir perduoda jį toliau grandine; jei naudojamas modulis „Peržiūra ir archyvas“, įrašomi tik epizodai su judėjimu.
Alternatyviai, „Judėjimo detektoriuje“ yra parinktis „Nuolatinis veikimas archyvo paieškai“. Kaip rodo pavadinimas, šis nustatymas leidžia nuolat įrašyti srautą iš kameros, tačiau fone vis tiek vykdyti judėjimo aptikimą. Dėl to diske bus nenutrūkstamas vaizdo įrašas, tačiau bus galima atlikti specialią paiešką, kad peržiūrėtumėte tik epizodus su judėjimu. Jei jums reikia būtent to, judėjimo epizodų galite ieškoti čia: Archyvo meniu –> Paieška archyve –> Paieška pagal judėjimą, tada pasirinkite kadro sritį, kurioje ieškosite judėjimo. Jei, priešingai, reikia įrašyti tik epizodus su judėjimu, įsitikinkite, kad „Judėjimo detektoriaus“ nustatymuose parinktis „Nuolatinis veikimas archyvo paieškai“ nėra pažymėta. Be to, taip sutaupysite disko vietos.
21. Kaip išvengti klaidingų aptikimų modulyje „Judėjimo detektorius“?
Išsamią informaciją, kaip išvengti klaidingų aptikimų, rasite šiame straipsnyje, o bendrą informaciją apie modulį „Judėjimo detektorius“ ir jo nustatymus – čia.
22. Judėjimo detektorius. Judėjimo jutiklis suveikia nuo laiko kodo sekundžių judėjimo kameros ekrane. Ką daryti?
Pirmiausia įsitikinkite, kad sritis, kurioje rodomas besikeičiantis laikas, yra išimta iš detekcijos zonos.
Jei laiko sritis vizualiai išimta iš detekcijos zonos, tačiau jutiklis vis tiek reaguoja, tai gali būti dėl skirtingų srautų naudojimo (jei „Judėjimo detektoriaus“ nustatymuose nėra pažymėta parinktis naudoti archyvo srautą (aukštos raiškumo)). Pabandykite išimti platesnę sritį.
24. Judėjimo detektorius. Ką reiškia pranešimas „Neveikia dėl bendro judėjimo“?
Pranešimas „Neveikia dėl bendro judėjimo“ reiškia, kad vienu metu keičiasi daugiau nei 80 % vaizdo. Dauguma atvejų tai įtartina, nes tokie dideli pokyčiai paprastai yra sukelti išorinių veiksnių, o ne tikroto judėjimo. Galbūt tuo metu kamera vibruoja (dėl vėjo ar kitokio poveikio), sukasi (naudojant PTZ funkciją) ir t. t. Tokiu momentu judėjimo detektorius nustosto veikti, nes mano, kad tai nėra judėjimo įvykis.
25. Kokius įrankius Xeoma turi žmonių detekcijai?
Priklausomai nuo to, kurie žmogaus aspektai yra svarbiausi, Xeoma siūlo kelis būdus ir modulius, leidžiančius reaguoti konkrečiai į žmones.
26. Kas yra priešįrašas? Kur jį rasti?
Išankstinis įrašas – tai galimybė archyvuoti vaizdo įrašą kurį laiką prieš patį įvykį. Šią funkciją rasite „Peržiūros ir archyvo“ modulyje; išankstinio įrašo pagalba galite fiksuoti nuo 1 sekundės iki 5–30 min. prieš įvykį, pavyzdžiui, prieš „Judėjimo detektoriaus“ aptiktą įvykį.
27. Pastebėjau, kad naudojant išankstinį įrašą „Judėjimo detektoriaus“ modulyje, peržiūroje visada atsiranda delsos. Ar galima tai išspręsti?
Išbandykite naująją Xeoma versiją (nuo 15.6.26) – joje ši problema ištaisyta. Senesnėse versijose tiesiog nustatykite išankstinio įrašo laiką į 0, kad pašalintumėte delsas. Be to, naujausiose Xeoma versijose „išankstinis įrašas“ pasiekiamas „Peržiūros ir archyvo“ modulio nustatymuose.
28. Kas yra vėlesnis įrašas ir kur jį rasti?
Poįvykinis įrašas – tai galimybė archyvuoti vaizdo įrašą kurį laiką po įvykio.
Ši funkcija yra „Judėjimo detektoriaus“ modulyje. Poįvykinio įrašo pagalba galite fiksuoti vaizdą nuo 1 sekundės iki 1 valandos (arba bet kokio kito nurodyto laiko) po „Judėjimo detektoriaus“ aptikto įvykio.
Poįvykinis įrašas taip pat prieinamas „ANPR“ modulyje. Jo pagalba galite nustatyti laikotarpį, per kurį modulis nebefiksuos tos pačios paskutinės atpažintos numerio plokštelės. Pavyzdžiui, jei automobilis lėtai juda kameros matymo lauke ir „ANPR“ modulyje nustatytas 10 min. poįvykinio įrašo intervalas, atpažinus šią plokštelę, ji nebus aptikta (ir nereikalingai įrašyta į archyvą) artimiausias 10 minučių. Tačiau naujos numerio plokštelės bus aptinkamos įprastai.
Be to, poįvykinis įrašas veikia ir kituose filtrų moduliuose („Garso detektorius“, „Veidų atpažinimas“, „QR kodų atpažinimas“ ir kt.) bei leidžia įrašyti į archyvą kurį laiką po įvykio.
29. Ar būtų galima nustatyti „Judėjimo detektoriaus“ aptikimo zoną visame ekrane, o ne mažame lange, kuris atsiranda modulio nustatymuose?
Pačios zonos dydžio keisti negalima, tačiau yra sprendimas: naudokite didesnį ekraną arba televizorių su paleista Xeoma Client programa, kad aptikimo zona būtų didesnė.
30. Aptikus judesį, pasirodantis stačiakampis išnyksta per greitai ir jį sunku pastebėti. Ar galima šiuos žymėjimus padaryti ryškesnius?
Galite įjungti „Judėjimo trajektorijos vizualizacijos“ parinktį per „Išdėstymai“ meniu (pagrindinio lango apatinėje skydelio dalyje) – „Visualization settings“. Tuomet bus rodomi ne tik stačiakampiai, bet ir žali taškai, vaizduojantys judančio objekto trajektoriją. Daugiau apie vizualizaciją skaitykite čia
31. Ar galima perjungti kamerą į viso ekrano režimą, kai suveikia jos grandinėje esantis detektorius?
Taip, Xeoma tai leidžia. Kad kliento programoje esantis „Pop-up Window“ modulis atidarytų langą su kamera, kurioje suveikė detektorius, pirmiausia turite sukonfigūruoti „Active cameras“ skirtuką.
Taip pat galite konfigūruoti kamerų su įvykiais rodymą išplėstiniu režimu. Išsamios instrukcijos čia
32. Paleidus Xeoma, atsiranda dialogo langas „Connection-to-server“. Kas tai yra ir ką ten reikia įvesti?
Jei dirbate viename kompiuteryje be nuotolinės prieigos, nieko vesti nereikia. Xeoma pati ras ir prisijungs prie vietinio serverio (sužinokite daugiau apie programos architektūrą). Jei naudojate nuotolinę prieigą, įveskite serverio, prie kurio norite prisijungti, IP adresą arba „Repeater“ adresą. Daugiau apie nuotolinę prieigą čia.
33. Prisijungiant per „Client“ pasirodo pranešimas „Ignore and connect to server anyway“. Ką tai reiškia?
Jei prisijungę prie Xeoma gaunate pranešimą „Ignore and connect to server anyway", vadinasi, naudojate skirtingas kliento ir serverio versijas. Dėl to gali kilti Xeoma veikimo, archyvo peržiūros ir kitų problemų. Rekomenduojame naudoti tą pačią kliento ir serverio versiją. Xeoma versiją galima patikrinti programos antraštėje prisijungus prie serverio (pasirinkus parinktį „Ignore and connect to server anyway"). Senesnes versijas galima atsisiųsti čia.
34. Ar yra kokių nors kliento naudojimo apribojimų?
Kliento naudojimui nėra jokių apribojimų, išskyrus aparatūros reikalavimus.
35. Ar klientai nemokami?
Taip, visi klientai nemokami, licencijų reikia tik serveriams.
36. Ar galiu naudoti skirtingas kliento ir serverio versijas?
Taip, galite. Tačiau nerekomenduojame naudoti skirtingų kliento ir serverio versijų, nes gali kilti nesuderinamumo problemų. Informaciją apie Xeoma atnaujinimą rasite čia.
37. Ar vienu klientu galiu stebėti kameras iš skirtingų serverių?
Taip, vienu klientu galima vienu metu prisijungti prie kelių serverių ir matyti visas jų kameras.
38. Kiek klientų galiu naudoti?
Programiškai klientų skaičius neribojamas.
39. Ar Xeoma turi „push" pranešimų „Android" įrenginiams?
Taip. Norėdami gauti šiuos pranešimus Xeoma „Android" kliente, Xeoma serverio dalyje turite į grandinę įtraukti modulį „Window Popup". Suveikus kameros jutikliui, pranešimai atsiras jūsų įrenginio pranešimų skydelyje. Daugiau informacijos rasite straipsnyje Mobilioji vaizdo stebėsena su nemokama Xeoma „Android" programėle.
40. Noriu paleisti tik Xeoma klientinę dalį naudojant nuorodą. Kaip tai padaryti?
Atidarykite nuorodos savybes ir prie viso failo kelio pridėkite [space] -client.
41. Kaip suteikti kam nors prieigą prie tam tikrų kamerų arba apriboti jų galimybes?
Xeoma administratorius gali kurti vartotojų profilius ir suteikti prieigos teises prie kamerų, meniu ar „Xeoma“ funkcijų per meniu Vartotojai. Daugiau informacijos
42. Turiu keletą operatorių, stebinčių skirtingus kamerų rinkinius. Kiekvienam sukūriau atskirą profilį su konkrečiais leidimais. Prisijungia jie naudodami savo slaptažodžius. Tačiau kaip pasiekti, kad Xeoma išsaugotų ir kitus nustatymus, pavyzdžiui, kamerų tvarką ar lango vietą ekrane?
Tai galima padaryti sukūrus kiekvienam operatoriui atskirą nuorodą su clientIndex parametru (žr. konsolės komandas).
43. Vartotojai. Ar vartotojo profilis gali pridėti arba pašalinti kameras?
Kiti vartotojai, išskyrus Administrator, negali pridėti ar šalinti kamerų Xeoma sistemoje. Šie veiksmai, kaip ir vartotojų paskyrų valdymas, yra per daug kritiški tinkamam sistemos veikimui, todėl ši teisė suteikiama tik Administrator.
44. Kas yra rebranding? Ar galiu sukurti savo programinės įrangos versiją su savo pavadinimu?
Xeoma prekinio ženklo keitimas leidžia sukurti programinę įrangą tiksliai pagal jūsų poreikius, t. y. pakeisti beveik viską: logotipą, pavadinimą, piktogramas, modulių paveikslėlius, kontaktinę informaciją, dizainą, taip pat pridėti arba pašalinti konkrečias parinktis. Tokias OEM versijas dažnai naudoja perparduotojai, kurie parduoda Xeoma licencijas ir savo OEM programinę įrangą. Konfigūravimo įrankį galite atsisiųsti čia.
45. Ar programinė įranga gali „matyti“ vaizdo įrašą iš failų saugyklos/aplanko, o ne tik iš kameros?
Taip, yra 2 variantai:
1) Galite naudoti modulį „Failo skaitymas“, kuris leidžia transliuoti JPEG nuotraukas arba MJPEG vaizdo įrašus iš failų saugyklos ar aplanko;
2) Jei saugykla pasiekiama per HTTP arba RTSP, norimo vaizdo įrašo nuorodą galima nurodyti „Universalios kameros“ modulio nustatymuose. Skaityti daugiau
46. Ar galima naudoti Xeoma dirbtinio intelekto modulį jau įrašytam vaizdo įrašui, o ne tiesioginei kameros transliacijai?
Taip, tai galima padaryti keliais būdais:
1) Vietoj įprastai naudojamos „Universalios kameros“ tiesioginiam vaizdo srautui, kaip šaltinį galite pasirinkti „Failo skaitymo“ arba „Ekrano fiksavimo“ modulį. Nustatymuose nurodykite reikiamo failo kelią. Tai simuluos tiesioginį vaizdo srautą iš vaizdo įrašo, nors įvykimai jame jau įvyko. Po to galite dirbti taip pat, kaip ir su įprastomis grandinėmis: jungti išmaniuosius detektorius, pranešimus ir t.t.
2) Po „Failo skaitymo“ arba „Ekrano fiksavimo“ modulio į grandinę prijunkite reikiamą išmanų modulį ir sukonfigūruokite jį. Jei reikia, po išmaniojo detektoriaus prijunkite pasirinktus tikslo modulus. Tai veiks kaip įprasta modulių grandinė.
47. Ar turite API integracijai?
Taip. Xeoma siūlo kelias API sąsajas, priklausomai nuo jums reikiamo funkcionalumo. Yra API JSON arba HTTP komandoms, „Xeoma Pro Your Cloud" valdymui, bendrasis Xeoma API, prieinamas daugumoje versijų, taip pat galimybė vykdyti išorinius skriptus.
Daugiau apie Xeoma API sąsajas skaitykite čia
48. Kaip parodyti laiką Xeoma ekrane?
Naudokite „Žymėjimo" modulį (atkreipkite dėmesį, kad turint daug kamerų, žymių įterpimas gali šiek tiek sumažinti veikimo greitį).
49. Kaip pakeisti peržiūroje rodomų kamerų pavadinimus? Kaip pakeisti šrifto dydį?
Kameros pavadinimą galite pakeisti „Peržiūros ir archyvo“ arba „Peržiūros“ modulių nustatymuose. Norėdami pakeisti šio pavadinimo šrifto dydį, spustelėkite „Išdėstymo“ piktogramą (apatinėje juostoje) ir pasirinkite funkciją „Pakeisti šrifto dydį, fps ir skaidrumą“.
50. Atsitiktinai kažką paspaudžiau ir Xeoma sąsaja tapo milžiniška. Kaip grįžti į normalų vaizdą?1) Apatinėje juostoje eikite į „Išdėstymo“ meniu, pasirinkite „Langų nustatymus“ ir grąžinkite sąsajos mastelį iki 100%.
2) Uždarykite Xeoma. Eikite į „XeomaClient“ aplanką (kelias priklauso nuo OS: Windows – C:\Users\VARTOTAJAS\AppData\Roaming\XeomaClient; Linux – /home/VARTOTAJAS/XeomaClient) ir ištrinkite „user.cache“ failą. Pakartojus paleidimą, Xeoma turėtų būti normalaus dydžio.
Atlikite vieną iš šių veiksmų, jei anksčiau sumažinote Xeoma sąsają ir dabar norite grįžti.
51. Kuo peržiūrėti .xem failus archyve?
Rekomenduojama Xeoma įrašus peržiūrėti tiesiogiai Xeoma sąsajoje naudojant integruotą multimedijos grotuvą. Jei reikia peržiūrėti failus ne Xeoma programoje, galite naudoti, pavyzdžiui, „VLC" grotuvą (komandų eilutėje nurodykite vaizdo kadrų dažnį (fps), kad komanda atrodytų taip: „C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" –mjpeg-fps=30 1077.xem, kur 1077.xem yra jūsų failo pavadinimas, o „C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe" – kelias iki „VLC" grotuvo). Be to, turint tinkamus kodekus, .xem failus gali atkurti ir kiti populiarūs grotuvai. Tačiau paprasčiausias būdas – tiesiogiai iš integruoto Xeoma grotuvo eksportuoti reikiamą ištrauką pasirinktu formatu, kurį palaiko jūsų grotuvas.
52. Šiuo metu negaliu įsigyti Xeoma licencijos visa kaina. Ką daryti?
Siūlome puikią galimybę – galite nuomoti Xeoma licencijas.
53. Pašalinus dabartinę versiją ir įdiegus naują, ar prarsiu nustatymus?
Tai priklauso nuo šalinimo metodo. Norėdami išsaugoti nustatymus, Xeoma programą pašalinkite pasirinkę „Pagrindinis meniu“ – „Įdiegimas“ – „Pašalinti“ (išskyrus archyvą ir nustatymus). Tokiu būdu licencijos, nustatymai ir archyvas bus išsaugoti. Jei norite visiškai pašalinti Xeoma (archyvą, nustatymus, licencijas ir kitus komponentus), pasirinkite „Pagrindinis meniu“ – „Įdiegimas“ – „Pašalinti VISKĄ“
Visada galite sukurti nustatymų kopiją pasirinkę „Pagrindinis meniu“ – „Įdiegimas“ – „Atstatyti“
Daugiau informacijos apie nustatymų atkūrimą rasite čia
54. Ar galiu sukurti atsarginį serverį pagrindiniam serveriui sugedus?
Xeoma turi failover funkciją, tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvienam rezerviniam serveriui reikės atskirų licencijų. Visas instrukcijas, kaip sukurti rezervinį serverį, rasite čia.
55. Kaip ištaisyti laiko skirtumą tarp nuotraukos laiko žymos, kurią gaunu el. paštu (naudojant modulį „Siųsti el. paštą“) aptikus judėjimą, ir tikrojo serverio laiko? Laiko skirtumas – 5 valandos. Pavyzdys: „Sources: Motion detected 2020-07-31 06:47:42“. Naudoju „Lite“ versiją.
Patikrinkite serverio laiko juostą ir įsitikinkite, kad ji nustatyta teisingai. Tai galima padaryti per Pagrindinis meniu – Nuotolinė prieiga – Vartotojai. Kadangi „Lite“ versijoje tokio meniu nėra, pirmiausia per Pagrindinis meniu – Diegti – Pereiti į 4 val. bandomąją versiją pereikite į bandomąją versiją. Patikrinę (ir prireikus pakeitę laiko juostą), per Pagrindinis meniu – Diegti – Pereiti į „Lite“ versiją galite grįžti į „Lite“ versiją.
56. Nepavyksta užsiregistruoti jūsų forume, kas nutiko?
Patikrinkite, ar teisingai naudojate patvirtinimo kodą: jis turi būti įvestas atvirkščia tvarka, o gale – taškas; pvz., jei patvirtinimo kodas yra 1234, įveskite 4321. <- taškas. Turite tik vieną bandymą per dieną. Jei kyla problemų, susisiekite su mumis.
57. Man reikia aptikti įeinančius žmones, tačiau Xeoma aptinka tik pro šalį einančius. Per daug klaidingų aptikimų. Kaip sumontuoti kamerą, kad lankytojų skaičiavimo modulis aptiktų tik lankytojus?
Kad išvengtumėte klaidingų aptikimų, kamera turi būti sumontuota taip, kad „nematytų“ nereikalingo judėjimo šalia. Norint aptikti pro duris į patalpas įeinančius lankytojus, kamerą rekomenduojame montuoti virš durų ir „Lankytojų skaičiavimo“ modulio nustatymuose pasirinkti reikiamą zoną judesiui fiksuoti (pažymėkite ją linija).
Taip pat galite naudoti Linijos kirtimo detektorių judėjimo krypčiai nustatyti – taip aptiksite įeinančius ir išeinančius žmones.
Jei kyla problemų, prašome susisiekti su mumis.
58. Automobilių numerių atpažinimo modulis veikia nekorektiškai, ką daryti?
Štai būdai, kaip padidinti sėkmingo atpažinimo tikimybę:
•Nukreipkite kamerą į transporto priemones taip, kad numeriai būtų matomi statmenu kampu;
•Tvirtai pritvirtinkite kamerą, kad išvengtumėte vėjo sukeltos vibracijos ir kitų trukdžių;
•Sureguliuokite kamerą taip, kad numerio plokštelė užimtų didžiąją kadro dalį;
•Esant prastam apšvietimui, naudokite tinkamą apšvietimą (pvz., IR projektorių);
•Naudokite ilgo židinio nuotolio objektyvą;
•Nustatykite minimalų ekspozicijos laiką;
•Išjunkite automatinį fokusavimą.
•Naudokite specialias HLC (High Light Compensation) kameras (dažnai pažymėtas „For LPR/ANPR“).
Jei problemos išlieka, susisiekite su mumis.
59. „Veidų atpažinimo modulis“ neaptinka veidų. Kamera jų tiesiog „nemato“. Ar turite patarimų?
•Kamerą sumontuokite kuo arčiau zonos, kurioje reikia aptikti veidus (pageidautina statmenu kampu veido atžvilgiu)
•Kamerą pastatykite statmenu kampu; veidas turi užimti didelę kadro dalį
•Apšvietimas neturi būti per silpnas arba per daug mirksėti (galite naudoti specialias HLC (High Light Compensation) kameras (dažnai pažymėtas „For LPR/ANPR“))
•Geresniam vaizdui naudokite ilgo židinio nuotolio objektyvą
•„Veidų atpažinimo“ modulio nustatymuose galite pasirinkti „Veidų atpažinimo diapazoną“
•Taip pat „Veidų atpažinimo“ modulio nustatymuose yra „Dirbtinio intelekto“ parinktis, kuri vidutinį atpažinimo tikslumą padidina iki 90 %. Šią funkciją galite išbandyti bandomojoje versijoje ir įsigyti kaip papildomą modulį.
Jei problemos išlieka, susisiekite su mumis.
60. Turiu standartinę Xeoma versiją ir su ONVIF suderinamą PTZ kamerą. Neturiu PTZ maršruto („tour“) funkcijos nei išankstinių nustatymų („presets“). Perėjus į bandomąją versiją su visais įgalintais moduliais, situacija nepakito – maršruto funkcijos nėra. Ar žinote, kodėl taip vyksta?
PTZ maršrutai ir išankstiniai nustatymai („presets") prieinami Xeoma Pro versijoje, o kartu ir jos bandomojoje versijoje.
Atkreipkite dėmesį, kad PTZ išankstiniai nustatymai („žymės“) ir PTZ maršrutai „Xeoma“ palaikomi nuo 18.7.10 versijos kameroms, dirbančioms per ONVIF.
Jei naudojate naujausią „Xeoma“ versiją, ieškodami kameros per „+“ meniu būtinai naudokite tinkamą ONVIF PTZ paiešką
61. Pridėjus kamerą į Xeoma, jos laiko zona ir laikas nustatomi neteisingai (tai kiniška kamera). Galite pasakyti, kaip tai ištaisyti Xeoma?
Ši problema kartais pasitaiko kiniškoms kameroms. Išbandykite šį būdą: meniu „Layouts" (piktograma „kvadratai" apatinėje pagrindinio lango juostoje) – ONVIF kamerų laiko sinchronizavimas – išjunkite automatinį laiko sinchronizavimą
62. „Universal camera“ modulio nustatymuose įjungiau „Decoding only key frames“, kad sumažinčiau CPU apkrovą. Tai padeda – apkrova žymiai krenta, tačiau nesu tikras, kokį poveikį tai daro judėjimo aptikimui.
Paprastai pasirinkus parinktį „Decode only key frames“ „Universal camera“ modulio nustatymuose, „Xeoma“ dekoduoja tik svarbius „rakto kadrus“ kas pusę sekundės (arba dar dažniau). Taip „Xeoma“ nešvaisto laiko ir išteklių atkuriant likusius kadrus (tai mažina CPU apkrovą). Todėl detektoriai gali gauti mažiau kadrų, o judėjimo paieškų skaičius – sumažėti.
Tačiau apskritai „Xeoma“ judėjimą aptinka ne daugiau kaip tris kartus per sekundę. Todėl parinktis „dekoduoti tik rakto kadrus“ neturėtų paveikti aptikimo kokybės.
63. Parinktis „Decode only keyframes“ neveikia tinkamai. Keičiant kameras, ji kartais atsiranda, o vėliau dingsta.
Atkreipkite dėmesį, kad parinktis „Decode only keyframes“ veikia tik su H.264 peržiūros URL (pirmasis URL „Universal camera“ modulio nustatymuose). Ši parinktis nebus taikoma, jei peržiūros URL formatas yra H.265 (HEVC), H.264+, H.265+, MJPEG arba MPEG-4.
64. Negaliu paleisti programos „Windows“ aplinkoje naudodamas modulį „Application Runner“, o serveris įdiegtas „Linux“ sistemoje. Ką daryti?
Dauguma modulių veikia serverio pusėje, todėl, jei jis veikia „Linux“ sistemoje, modulis „Application Runner“ galės paleisti tik serveryje įdiegtas programas, t. y. šiuo atveju – „Linux“ aplinkoje. Kitaip tariant, programą galima paleisti tik serverio pusėje.
65. Bandau naudoti „Application runner“, tačiau reikiama programa nepaleidžiama. Naudoju „Windows“. Kokia problema?
Jei naudojate „Windows“ ir „Xeoma“ nustatyta automatiniam paleidimui, „Application runner“ reikiamas programas paleis fone, todėl jų nematysite. Taip yra todėl, kad automatinio paleidimo režimu „Xeoma“ veikia „system“ vartotojo teisėmis, todėl programos ir skriptai taip pat paleidžiami „system“ vartotojo vardu (o ne tuo, kuriuo šiuo metu dirbate). Visus vykdomus procesus galite patikrinti užduočių tvarkytuvėje.
66. Nepavyksta paleisti „Xeoma“ „Mac“ kompiuteryje
Jei nepavyksta paleisti „Xeoma“ „macOS“ sistemoje, gali būti dvi priežastys: programą blokuoja antivirusinė arba sistema neleidžia diegti trečiųjų šalių programinės įrangos. Daugiau apie tai, kaip išspręsti šią problemą, skaitykite čia.
67. „Xeoma Standard“ versijoje naudoju vaizdo pasukimo modulį. Vaizdas „OSX Xeoma“ programoje pasukamas teisingai, tačiau „iOS Xeoma“ programėlėje ir naršyklėje (modulis „Web server“) – ne. Žinote, kaip tai ištaisyti?
Toks elgesys susijęs su dekodavimo procesais.
Web versijai: jei „Web server“ modulio nustatymuose naudojate „WebRTC“, įjunkite „Transcoding on Xeoma side for WebRTC broadcasting“.
iOS klientui: atidarykite „Xeoma Client“ savo serveryje arba asmeniniame kompiuteryje – eikite į pagrindinį meniu – „Remote access“ – „Users“ – išjunkite „Forced video decoding on the client“ (visiems vartotojams)
68. Kaip sumažinti procesoriaus apkrovą kompiuteryje, kuriame veikia „Xeoma“?
Susipažinkite su straipsniu „Reducing CPU load: full guide“
69. Turime 10 kamerų, kiekvienoje jų įdiegtas „Problemos aptikimo" modulis. Kai šis modulis nustatytas reaguoti, pavyzdžiui, į RAM trūkumą, ar jis tai daro serverio kompiuterio atžvilgiu? Gauname daugybę identiškų pranešimų vienu metu – kas gali būti negerai?
Taip, sistemos būklės pranešimai galimi tik serverio kompiuteriui. Tiesiog reikia pasirinkti ir nustatyti sistemos būklės pranešimus viename iš serverio „Problemos aptikimo" modulių; kitaip gausite dubliuotus pranešimus iš visų serverio kamerų, kurių „Problemos aptikimo" moduliai nustatyti stebėti sistemos būklės problemas (RAM, disko vietą, CPU apkrovą ir kt.). Tuo tarpu individualios kameros problemos (pvz., trikdymas, uždengimas) turi būti nustatomos kiekvienos kameros „Problemos aptikimo" moduliuose atskirai.
70. Kaip Xeoma sukonfigūruoti vaizdo peržiūrą keliuose monitoriuose?
Xeoma galima prijungti kelis monitorius kamerų vaizdams stebėti. Ši funkcija ypač naudinga apsaugos darbuotojams ir operatoriams, stebintiems daug kamerų. Monitorius galima nustatyti taip, kad suveikus kameros moduliui, vaizdas atsidarytų atskirame monitoriuje padidintu formatu.
Išsamesnes instrukcijas, kaip nustatyti veikimą keliuose monitoriuose, rasite mūsų straipsnyje.
Trumpai tariant: paleiskite dvi Xeoma kliento programas ir paskirstykite jas tarp monitorių. Viename monitoriuje palikite klientą, rodantį visas kameras, o kitame ekrane paleiskite antrą klientą ir sukonfigūruokite skirtuką „Active cameras". Šį skirtuką į aktyvių kamerų režimą galite perjungti meniu: „Layouts" -> „Manage layouts" -> „Larger grid mode" -> „Show only active cameras".
Šiame lange vienu metu gali būti rodomas neribotas kamerų skaičius. Kameros pridedamos per kelias sekundes po įvykio ir pagal nutylėjimą skiltyje išlieka 5 sekundes po įvykio pabaigos (laiką galima padidinti skiltyje „Layouts" -> „Manage layouts" -> „Larger grid mode" -> „Display time of active cameras").
Taip pat yra paskirties modulis „Window Pop-up", kuris gali automatiškai atidaryti kliento langą, pavyzdžiui, atskirame monitoriuje, įvykus įvykiui.
Taip pat skaitykite: mūsų straipsnį apie signalizacijos monitorius
71. Naudoju „Web Server“. Kaip patikrinti, kurie vartotojai šiuo metu prisijungę arba buvo prisijungę anksčiau?
Xeoma visus žurnalus saugo Log aplanke, esančiame pagrindiniame Xeoma kataloge. Visą „Web Server“ veiklą galite stebėti atskiruose žurnaluose, esančiuose WebServerLog paplankyje. Atkreipkite dėmesį, kad šiuose žurnaluose taip pat rodoma HTTP Switcher ir HTTP Marking veikla.
72. Ar galiu vykdyti stebėjimą naudodamas tik vieną kompiuterį pagal schemą: IP kamera > Internetas > Kompiuteris?
Taip, tam galite naudoti cloud paslaugą. Tačiau jei nereikia išsaugoti įrašų kompiuterio išjungto, kamerą galima stebėti nuotoliniu būdu be cloud paslaugos. Tokiu atveju reikia nustatyti portų perskaitymą (port forwarding) iš maršrutizatoriaus į IP kamerą, kad galėtumėte prisijungti prie jos nuotoliu. Norėdami išbandyti Xeoma Cloud, užsakykite nemokamą bandomąją versiją.
73. Kaip perkelti visus Xeoma nustatymus iš vieno kompiuterio į kitą?
Norėdami perkelti Xeoma vaizdo stebėjimo sistemą su visais nustatymais iš vieno serverio į kitą, vadovaukitės šiomis instrukcijomis.
74. Kaip sumažinti tinklo pralaidumą, kai Xeoma klientas prisijungia prie Xeoma serverio kamerų peržiūrai?
Štai būdai, kaip sumažinti duomenų srautą tarp serverio ir kliento:
1) Serverio pusėje eikite į Main menu -> Remote access -> Users ir pažymėkite Forced video decoding on the client – tokiu būdu per tinklą iš serverio į klientą bus siunčiamas suspaustas srautas.
2) Kliento pusėje naudokite skirtukus kameroms paskirstyti – tinklo srautas bus naudojamas tik tų kamerų, kurios šiuo metu matomos ekrane, todėl keli skirtukai su mažiau kamerų sunaudoja mažiau srauto nei visos kameros, rodomos ekrane vienu metu.
3) Kliento programoje eikite į Išdėstymo meniu (kvadratų piktograma apatinėje juostoje) -> Kliento dekodavimo nustatymai – nustatykite Maksimalų kamerų skaičių, kurioms bus rodomas aukštos raiškos srautas reikšmę 0 – tada, jei ekrane yra kelios kameros, klientui bus perduodamas tik peržiūros srautas, kuris paprastai sunaudoja mažiau duomenų nei archyvinis (aukštesnės raiškos) srautas.
4) (jei nenaudojate 1-osios bendrosios dalies) Kliento pusėje eikite į Layouts meniu -> Client decoding settings – pasirinkite „Enabled“ skiltyje Video decoding on the client side for live preview.
5) Kameros pusėje sumažinkite antrojo srauto parametrus (rezoliuciją, FPS, bitų spartą). Jei antrajam srautui naudojate MJPEG, pakeiskite jį į H.264/H.265.
6) Kamerose naudokite efektyvesnę kompresiją (pvz., H.265/H.265+ vietoj H.264).
75. Ar Xeoma galima naudoti tinklo pavadinimus? Ar turiu naudoti tik IP adresus?
Xeoma galite naudoti tiek IP adresus, tiek tinklo pavadinimus. Pavyzdžiui, norėdami rasti kamerą per meniu „+" – „Search by IP/password", galite naudoti kameros dynDNS adresą.
Archyvo įrašymui tinklo pavadinimą galite nurodyti modulio „Preview and archive“ nustatymuose.
Taip pat galite naudoti Xeoma diskų prijungimo funkciją. Daugiau čia.
76. Ar yra būdas valdyti PTZ „Android" įrenginyje?
Taip, „Xeoma“ programėlėje „Android“ sistemai galite naudoti PTZ kameros valdymo funkciją. Patogumui keiskite kameros matymo kampą liesdami ekraną. Atkreipkite dėmesį, kad PTZ valdymas veikia visuose „Xeoma“ palaikomuose įrenginiuose ir platformose. Daugiau apie visas programėlės funkcijas skaitykite mūsų straipsnyje.
77. Naudojame modulį „Sound Alarm“. Ar kliento pusėje galime nustatyti kitą garsą?
Modulis „Sound Alarm“ leidžia pasirinkti tinkamą garso failą grojimui serverio pusėje. Kliento pusei (reikalinga „Xeoma Pro“ licencija) galite rinktis tik iš 2 numatytųjų garsų. Jei reikia kito garso, moduliai „Application Runner“ ir „HTTP Request Sender“ gali vykdyti jūsų sukurtą scenarijų, skirtą paleisti konkretų garso failą kliento pusėje, inicijuoti VoIP skambutį ir t. t. Dideliems projektams galite susisiekti su mumis, kad aptartume jums pritaikytą kūrimą (įskaitant naujus garso tipus)
75. Tiesioginė transliacija į „YouTube". Ar yra būdas automatiškai paleisti iš naujo „YouTube" tiesioginę transliaciją – pagal tvarkaraštį arba iškart po jos nutrūkimo?
Idealu išsiaiškinti ir pašalinti trikdžių priežastis – tuomet nereikės rūpintis paleidimu iš naujo.
Tačiau, jei reikia greito sprendimo, galite naudoti Xeoma API, kad per HTTP užklausas įjungtumėte arba išjungtumėte „Live Streaming to YouTube“ modulį – tai efektyviai perkrauna srautą. Atkreipkite dėmesį, kad norint naudoti API, serveriuje būtina turėti bent vieną Xeoma Pro licenciją.
76. Ar galima kameroms nustatyti „miego režimą", kai nevyksta įrašymas ir niekas jų nežiūri? Naktį įrašymas išjungtas, tačiau Xeoma vis tiek naudoja tinklo pralaidumą duomenims gauti.
Taip, tai įmanoma, jei Universal Camera modulis yra tiesiogiai prijungtas prie Scheduler modulio – tada Universal Camera nustatymuose pažymėkite langelį Allow auto stop when idle.
Veikla Xeoma sistemoje yra bet kokia sąveika su kamera, pavyzdžiui, peržiūra kliento pusėje arba bet kurio modulio darbas su vaizdo srautu. Parinktis „Allow auto stop when idle“ yra aktuali, kai naudojate grandinę „Universal Camera -> Preview“. Jei niekas nežiūri kameros, ji yra neaktyvi, tačiau vis tiek apkrauna tinklą. Tokiu atveju ši parinktis išjungia kamerą, kad sutaupytų srauto.
Atkreipkite dėmesį, kad tokiu atveju prie kameros neturi būti prijungtas „Problems detector“ modulis.
Teisinga schema turėtų būti: Universal camera – Scheduler – Motion detector – Preview and archive.
77. Mano serveris veikia su Linux. Ar galiu prie jo prisijungti iš Mac?
Žr. skyrių REMOTE ACCESS
78. Kaip galiu sužinoti, kokios funkcijos anksčiau buvo prieinamos, pavyzdžiui, Xeoma Standard versijoje senesnėse Xeoma versijose?
1) Atsisiųskite reikiamą versiją čia: https://felenasoft.com/xeoma/en/changes/
2) Pervardykite failą įterpdamas į vidurį: _trial_standard; pavyzdys: xeoma_win64.exe -> xeoma_trial_standard_win64.exe
3) Paleiskite šį failą ir peržiūrėkite modulių sąrašą – jums prieinami visi moduliai, kurie nėra pilkai nuspalvinti. Žr. patarimus kitoms versijoms
Naujesnių Xeoma versijų informaciją rasite mūsų svetainėje.
79. Mums reikia automatiškai perjungti tiesioginius kamerų vaizdus sąsajoje, kurioje operatoriai turi tik peržiūros teises. Ar yra tokia sąsaja arba API, leidžianti valdyti šias peržiūras iš mūsų sistemos? Taip pat, ar dėl pralaidumo apribojimų galima išjungti tam tikrus srautus minėtose scenose?
Galite automatiškai perjungti kameras; tam reikia sukurti skirtingus išdėstymus per „Layouts“ meniu (kvadratų piktograma apatinėje juostoje) – Manage Layouts – Layout 1×1 – Automatic scrolling
Daugiau apie Layouts čia.
Dėl kamerų išjungimo: Xeoma sistemoje, jei kamera tuo metu nėra peržiūrima ir nėra detektorių, analizuojančių vaizdą (pvz., „Motion detector“, ANPR, Face detector ir kt.), ši kamera bus išjungta automatiškai. Taip pat tai galite padaryti rankiniu būdu naudojant API.
80. Tyrinėju ARM įrenginių naudojimą paprastam „AI“ detekcijai. Ar galima naudoti šios aparatūros NPU dalį?
Deja, šiuo metu Xeoma, veikdama ARM įrenginiuose, nenaudoja NPU. Pagrindinė priežastis ta, kad NPU neteikia vaizdo dekodavimo galimybių, o tai yra pagrindinis našumo klausimas apdorojant vaizdo sroves iš kamerų. Planuojame įdiegti NPU pagreitinimą AI analitikai x64 architektūrai, tačiau prieš prisiimdami įsipareigojimus, tai reikia papildomai ištirti.
Šiuo metu ARM architektūrai tokių planų nėra, nors ateityje tai gali pasikeisti.
Tačiau dabartinė Xeoma versija ARM įrenginiuose gali naudoti aparatinį vaizdo dekodavimo pagreitinimą. Tai leidžia maksimaliai išnaudoti įrenginio CPU našumą.
NUOTOLINĖ PRIEIGA
1. Kas yra nuotolinė prieiga Xeoma sistemoje?
Nuotolinė prieiga (arba nuotolinis ryšys) – tai Xeoma kliento prisijungimas prie Xeoma serverio (arba Xeoma Cloud paskyros), kai jie veikia skirtinguose įrenginiuose ir (arba) kompiuteriuose, įskaitant virtualias mašinas. Fizinis atstumas nesvarbus. Daugiau apie Xeoma kliento ir serverio architektūrą skaitykite čia, o apie nuotolinę prieigą – čia.
2. Kaip Xeoma sistemoje užmegzti nuotolinį ryšį?
Trumpai tariant, kliento programėlėje reikia įvesti serverio duomenis (adresą ir slaptažodį). Detalesnė instrukcija priklauso nuo prisijungimo scenarijaus – pavyzdžiui, ar abi pusės yra tame pačiame vietiniame tinkle, ar prisijungiama nuotoliniu būdu. Žiūrėkite mūsų infografiką, kurioje aprašytos skirtingos nuotolinės prieigos galimybės čia.
3. Ar galiu peržiūrėti kameras naudojant mobiliuosius įrenginius?
Xeoma kamerų vaizdą galite stebėti naudodami nemokamas Xeoma mobiliąsias programėles (skirtas „Android“ ir „iOS“ įrenginiams). Jei jūsų išmanusis telefonas naudoja kitą operacinę sistemą, galite naudoti naršyklę. Daugiau apie tai skaitykite šioje instrukcijoje.
4. Kokias galimybes turiu, jei noriu naudoti nuotolinį valdymą?
Visų pirma, Xeoma siūlo keletą nuotolinio valdymo būdų. Pagrindinis ir rekomenduojamas būdas yra „kliento–serverio" tipo ryšys, todėl čia kalbėsime apie jį. Kitas galimybes rasite Xeoma vartotojo vadove, skiltyje Nuotolinė prieiga.
Toliau svarbu nustatyti, ar prisijungsite iš to paties vietinio tinklo, ar iš išorės.
Pirmuoju atveju jums nereikės nieko papildomo, išskyrus Xeoma versiją, kuri palaiko nuotolinę prieigą. Daugiau apie tai skaitykite vartotojo vadove, skiltyje „Kliento–serverio nuotolinė prieiga. 1. Prisijungimas tame pačiame tinkle"
Antruoju atveju reikės vieno iš šių trijų dalykų: 1) „viešojo“ IP adreso jūsų Xeoma, 2) Xeoma P2P jungties arba 3) viešojo IP adreso pakaitalo – vienas iš jų yra mokama Repeater paslauga. Daugiau apie nuotolinio prisijungimo galimybes skaitykite vartotojo vadove, skyriuje „Kliento nuotolinė prieiga prie serverio. 2. Prisijungimas iš kito tinklo“
5. Kurį nuotolinės prieigos būdą turėčiau naudoti?
Peržiūrėkite mūsų Xeoma nuotolinės prieigos būdų palyginimą.
6. Ar nuotolinei prieigai reikia statinio IP adreso kompiuteryje? Kaip sužinoti, ar jį turiu?
Xeoma, kaip įprasta, siūlo kelias nuotolinės prieigos galimybes, kurioms viešasis IP adresas gali būti reikalingas arba ne – tai priklauso nuo pasirinkto būdo.
Tačiau jei naudojate jungties metodą, reikalaujantį statinio IP adreso, šis viešasis IP adresas reikalingas tik serverio kompiuteriui (tam, prie kurio jungiatės). Jei serveris neturi statinio išorinio IP adreso, galite išbandyti nemokamą P2P jungtį (veikia 90 % atvejų), įsigyti „Repeater“ paslaugos prenumeratą arba naudoti trečiųjų šalių dinaminio DNS (dynDNS) tarnybą.
Kaip sužinoti, ar turiu statinį IP adresą? Tikėtina, kad žinote, nes dauguma interneto paslaugų teikėjų už šią paslaugą paprašo papildomo mokesčio. Dėl viešojo adreso informacijos kreipkitės į savo ISP.
7. Noriu nuotoliniu būdu stebėti savo Xeoma. Kompiuteris, kuriame veikia Xeoma, turi statinį IP adresą. Ko dar man reikia?
Jei iš kito tinklo prisijungiate nuotoliniu būdu naudodami viešąjį IP adresą, maršrutizatoriuje turite nukreipti (forward) prieigai naudojamą prievadą. Pagal numatytuosius nustatymus tai yra 8090 prievadas peržiūrai per Xeoma klientą ir 10090 prievadas, jei Xeoma naudojate „Web Server“ modulį peržiūrai per naršyklę. Atkreipkite dėmesį: jei anksčiau Xeoma nustatymuose keitėte šiuos prievadus, nukreipkite naujuosius. Instrukcijas, kaip nukreipti prievadus pagal jūsų maršrutizatoriaus modelį, rasite portforward.com. Taip pat rekomenduojame įdiegti Xeoma (arba konsolėje paleisti komandą -showpassword), kad prievadas būtų atidarytas.
8. Kaip mano klientai gali nuotoliniu būdu stebėti kameras?
Jie gali naudoti Xeoma klientą (mobiliosios programėlės „Android" ir „iOS" įrenginiams arba darbalaukio programinė įranga „Linux", „MacOSX", „Windows" sistemoms) arba prisijungti per naršyklę naudodami žiniatinklio sąsają. Daugiau informacijos apie nuotolinę prieigą rasite čia.
8. Mano serveris veikia „Linux". Ar galiu prie jo prisijungti iš „Mac"?
Taip. Programa yra daugiaplatformė. Serverį galima įdiegti (arba tiesiog paleisti neinstaliuojant) bet kurioje palaikomoje OS, pavyzdžiui, „Debian", o prie jo nuotoliniu būdu galima prisijungti iš bet kurio kito įrenginio su palaikoma OS, pavyzdžiui, iš „Mac" su „Mac OSX". Tereikia turėti tinkamą Xeoma failą tai operacinei sistemai, kurioje programa paleidžiama.
9. Paleidus Xeoma atsiranda langas „Connection-to-server". Kas tai? Ką ten turėčiau įvesti?
Dirbant viename kompiuteryje be nuotolinės prieigos, nieko įvesti nereikia. Xeoma pati ras ir prisijungs prie vietinio serverio (sužinokite daugiau apie programos architektūrą). Tiesiog spauskite OK nieko neįvedę arba palaukite kelias sekundes, kol Xeoma nustos to rodyti.
Tačiau jei naudojate nuotolinės prieigos funkciją, įveskite serverio, prie kurio norite prisijungti, IP adresą arba jo P2P ar „Repeater“ adresą. Daugiau apie nuotolinę prieigą.
10. Kaip galiu pakeisti nuotolinės prieigos slaptažodį ir ar tai apskritai įmanoma?
Taip, galima. Norėdami pakeisti standartinį (administratoriaus) slaptažodį, eikite į Main menu -> Remote access -> Users. Ten galite pakeisti administratoriaus slaptažodį, kuris yra tas pats, kaip ir nuotolinės prieigos slaptažodis. Užsirašykite ir išsaugokite pakeistą slaptažodį.
11. Kaip pakeisti portą jungiantis prie nuotolinio serverio?
Porto čia keisti nereikia, nebent jis anksčiau buvo pakeistas serveryje.
Norint prisijungti nuotoliniu būdu iš už vietinio tinklo ribų, jei serverio kompiuteris neturi statinio IP adreso, reikia sukonfigūruoti prievadų persiuntimą (instrukcijų ieškokite svetainėje portforward.com arba – paprasčiau ir patogiau – naudokite Xeoma P2P parinktį arba įsigykite „Repeater“ prenumeratą ir pamirškite prievadų persiuntimą!).
Tačiau, jei paleidžiant serverio dalį standartinis Xeoma prievadas (8090) yra užimtas, naudokite komandą -serverport naujam prievadui nustatyti. Žr. instrukciją čia
Galite naudoti „serverport“ komandą, jei dėl kitų priežasčių norite pakeisti standartinį Xeoma nuotolinio prisijungimo portą.
Jei Xeoma nėra įdiegta, paleiskite ją šia komanda nurodydami reikiamą portą. Jei Xeoma įdiegta, eikite į automatinio paleidimo skriptą ir pakeiskite „serverport“ reikšmę. Pavyzdžiui, „Windows“ sistemoje: registre eikite į HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService ir pakeiskite
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Linux sistemoje žr., kur yra automatinio paleidimo skriptas
11. Ar galiu vykdyti stebėjimą naudodamas tik vieną kompiuterį pagal schemą „IP kamera > Internetas > Kompiuteris“ su jūsų programine įranga?
Taip, tai numatytasis Xeoma veikimo būdas. Atsisiųskite ir įdiekite Xeoma į kompiuterį, prijunkite kamerą, sukonfigūruokite norimas funkcijas – ir viskas. Vaizdo duomenų apdorojimas (įskaitant įrašymą, pranešimus ir kitas nustatytas funkcijas) vyks jūsų kompiuteryje, tačiau jis turi veikti visą laiką, kol pageidaujate, kad Xeoma atliktų savo darbą. Nuotolinei peržiūrai galite naudoti Xeoma mobiliąją programėlę, tačiau tai nėra būtina sąlyga.
Jei, priešingai, norite kompiuteriu ar išmaniuoju telefonu tik peržiūrėti kameros apdorojimo rezultatus ir nenorite, kad kompiuteris veiktų nuolat, šiam tikslui galite naudoti mūsų debesijos paslaugą. Čia rasite instrukciją, kaip tai padaryti. Norėdami išbandyti Xeoma Cloud, užsisakykite nemokamą bandomąjį laikotarpį.
12. Naudoju ryšį su serveriu iš nuotolinio kliento per „Repeater“ paslaugą. Vaizdas geras, tačiau garsas strigo. Kokia gali būti problema?
Tikėtina, kad garso trikdžius sukelia interneto ryšio sparta. Rekomenduojame patikrinti pralaidumą. Galbūt vienu metu prie serverio jungiasi keli klientai ir sunaudoja visą pralaidumą.
13. Biuro kompiuteryje paleidžiu klientą ir bandau prisijungti prie namų serverio (kurį galiu tiesiogiai pasiekti per VPN ryšį tarp namų ir biuro), tačiau prisijungti nepavyksta.
Xeoma palaiko VPN ryšį. Tinkamai sukonfigūravus, Xeoma jį aptiks kaip ryšį tame pačiame vietiniame (t. y. „namų“) tinkle, kuriame yra biuro kompiuteris.
Tikriausiai naudojate Xeoma nemokamą režimą. Nemokamu režimu veikiantis serveris nepriima nuotolinių ryšių. Bet kuri Xeoma versija (įskaitant nemokamą) gali būti naudojama kaip klientas, besijungiantis prie nuotolinio serverio, tačiau serverio dalis turi veikti Trial (ne painiokite su Free versija) arba komerciniu režimu. Pereikite į Trial režimą, kad išbandytumėte nuotolinio ryšio funkciją, arba įsigykite licenciją.
14. Xeoma veikia „Fedora 18“ sistemoje. Paleidžiu xeoma -core, tačiau negaliu prisijungti nuotoliniu būdu per klientą. Ką daryti?
Xeoma komandų eilutėje įvykdykite -showpassword, kad pamatytumėte nuotolinės prieigos slaptažodį (jo reikia prisijungimui) – tai automatiškai įjungs nuotolinę prieigą. Tada paleiskite Xeoma iš naujo ir ji priims ryšius iš bet kurio IP adreso. Įdiegus Xeoma, nuotolinė prieiga įjungiama automatiškai.
15. Matau, kad turite eksportavimo funkciją, leidžiančią atsisiųsti vaizdo įrašo fragmentą iš archyvo. Ar galiu jį atsisiųsti prisijungęs per nuotolinį klientą?
Taip, eksportuoti vaizdo įrašai išsaugomi kliento pusėje. Saugojimo aplanką galite pasirinkti eksportavimo lange.
16. Ar „Xeoma“ turi „push“ pranešimų Android įrenginiams?
Taip. Norint gauti „push“ pranešimus „Xeoma“ programėlėje „Android“ arba „iOS“ įrenginyje, jūsų serverio kompiuteryje, „Xeoma“ serverio dalyje, kamerų grandinėje turi būti „Mobilieji pranešimai“ modulis. Kai kamera sureaguoja, gausite „push“ pranešimus įrenginio pranešimų skiltį. Daugiau informacijos rasite straipsnyje „Mobilieji pranešimai „Xeoma“ programoje“.
17. Noriu paleisti tik „Xeoma" klientinę dalį naudodamas nuorodą. Kaip tai padaryti?
Rekomenduojama tai atlikti „Xeoma" diegimo procese, kurio metu galite pasirinkti, ar klientinė, ar serverinė dalis veiktų nuolat, ar būtų paleidžiamos rankiniu būdu – pastaruoju atveju darbastalyje sukuriant nuorodą. Daugiau apie tai skaitykite „Xeoma" vartotojo vadovelyje, 4.2 skirsnyje „Diegimas".
Alternatyva: sukurkite „Xeoma" vykdomojo failo nuorodą, tada atsidarykite jos ypatybes ir prie viso failo kelio pridėkite [tarpą] -client.
ARCHYVAS
1. Ar galiu įrašyti vaizdo įrašus iš savo kamerų „Xeoma“ programoje?
Žinoma! Vaizdo įrašymas iš kamerų yra pagrindinė „Xeoma" vaizdo stebėsenos funkcija. Programoje siūlome įvairius įrašymo būdus.
Visų pirma, galite įrašyti nuolat, pagal įvykį (pvz., judėjimo aptikimą), operatoriaus komanda, išorine komanda arba pagal grafiką.
Antra, „Xeoma" turi keletą vaizdo archyvams saugoti skirtų modulių, tačiau pagrindinis iš jų yra „Peržiūra ir archyvas", įtrauktas į standartinę modulių grandinę. Šio modulio privalumas tas, kad įrašus galite peržiūrėti tiesiogiai integruotame „Xeoma" vaizdo grotuve, nereikia atidaryti kitos programos. Daugiau informacijos apie modulį rasite čia.
Svarbu: visi įrašai saugomi tik kompiuteryje, kuriame veikia „Xeoma“, arba jūsų nurodytuose tinklo diskuose. Nei kamerų srautai, nei vaizdo įrašai nepateka į mūsų įmonę ir nėra saugomi mūsų serveriuose.
2. Kaip įrašyti vaizdo įrašus iš savo kamerų „Xeoma“ programoje?
Pirmiausia, pridėkite „Peržiūra ir archyvas“ modulį prie kamerų grandinės. Nustatymuose galite nurodyti įrašų išsaugimo vietą, saugojimo laiką ir maksimalią diskio erdvę. Daugumoje atvejų šis modulis jau yra standartinėje grandinėje. Įsitikinkite, kad modulis įjungtas ir prijungtas prie kameros, iš kurios norite įrašyti (ta kamera taip pat turi būti įjungta ir veikti). Priklausomai nuo grandinės modulių, įrašymas gali būti nuolatinis, aktyvuojamas įvykiais (pvz., judėjimo detekcija), operatoriaus komanda, išorine komanda arba pagal tvarkaraštį.
Kadangi modulis dažnai jau būna standartinėje grandinėje, įrašymas paprastai vyksta automatiškai, o duomenys saugomi numatytajame aplanke. Įrašus programoje galite peržiūrėti spustelėję mygtuką „Groti". Taip pat žr. klausimą „Kaip peržiūrėti įrašus".
3. Kiek laisvos vietos diske reikės vaizdo stebėsenos sistemai? Kokie sistemos reikalavimai taikomi planuojamai sistemai?
Tai galite išsiaiškinti naudodami mūsų minimalių sisteminių reikalavimų skaičiuoklę. Skaičiuoklė padeda įvertinti, kiek atminties, procesoriaus galios, diskio erdvės ir interneto ryšio greičio reikės planuojamai sistemai.
4. Kur bus saugomi įrašai?
Įrašai bus saugomi aplanke, kurį nurodysite „Peržiūra ir archyvas" modulio nustatymuose. Pagal nutylėjimą tai yra aplankas „Xeoma" kataloge sisteminio disko, tačiau išsaugojimo vietą galite pakeisti bet kada.
Norėdami peržiūrėti įrašus, spustelėkite mygtuką „Groti" viršutiniame dešiniajame kameros langelio kampe arba apatinėje skydelyje. Daugiau informacijos apie integruotą „Xeoma" įrašų grotuvą rasite čia.
6. Kaip rasti „Xeoma“ įrašus savo diske?
Įrašai bus saugomi aplanke, kurį nurodote „Peržiūros ir archyvo“ modulio nustatymuose, todėl ten galite patikrinti, kur šiuo metu saugomi archyvai. Pagal numatytuosius nustatymus pasirinktas aplankas Xeoma kataloge sistemos diske, tačiau išsaugojimo vietą galite pakeisti bet kada.
7. Ar galiu išsaugoti įrašus iš kamerų į savo kompiuterio kietąjį diską?
Taip, ši funkcija prieinama visuose Xeoma režimuose. Jei norite saugoti kamerų įrašus kietajame diske, galite nurodyti pageidaujamą kelią „Peržiūros ir archyvo“ modulio nustatymuose.
8. Ar galiu nurodyti savo kelią archyvui saugoti, pvz., kitame diske ar kompiuteryje?
Taip. Archyvo saugojimo kelią galima nurodyti „Peržiūros ir archyvo“ modulio nustatymuose. Diskas turi būti matomas sistemoje toje mašinoje, kurioje veikia Xeoma Server.
„Windows“ sistemoje diską galite prijungti per Xeoma: Pagrindinis meniu -> Įdiegti -> Automatinio paleidimo nustatymai. Tuomet nurodykite kelią į diską pasirinktame modulio (pvz., archyvo) nustatymuose taip pat, kaip tai darote su įprastais diskais.
Taip pat galite bendrinti kito kompiuterio diskus sistemoje ir prijungti juos kaip tinklo diskus naudodami pačios operacinės sistemos priemones.
9. Ar archyvas gali būti saugomas tinklo diskuose?
Taip. Tiesiog prijunkite diskus prie sistemos kaip įprastus diskus. „Windows“ sistemoje tai galite padaryti Xeoma sąsajoje per Pagrindinį meniu -> Įdiegti -> Automatinio paleidimo nustatymai. Tuomet nurodykite kelią į diską pasirinktame modulio (pvz., archyvo) nustatymuose taip pat, kaip tai darote su įprastais diskais.
10. „Peržiūros ir archyvo“ modulio nustatymuose yra parinktis „Skaičiuoti kalendoriaus dienas“. Ką tai reiškia?
Pažymėjus šią parinktį, laukelis „Maksimali bendra šio archyvo saugojimo trukmė" bus taikomas tiesiogine prasme: jei nustatyta saugoti 7 dienas, tai atėjus 8-ajai dienai archyvas bus perrašytas (dieną po dienos, pradedant nuo pirmosios archyvo įrašų dienos), net jei per tas 7 dienas vaizdo įrašų nebuvo arba jų buvo labai mažai.
Jei ši parinktis nepažymėta, Xeoma dienas skaičiuoja pagal failo pavadinime esantį minučių skaičių.
11. Kas vyksta, kai baigiasi archyvams skirta saugyklos erdvė?
„Peržiūros ir archyvo" modulis palaiko ciklinį įrašymą. Tai reiškia, kad senesni įrašai automatiškai ištrinami, kai laisvos vietos diske ima trūkti, taip atlaisvinant vietą naujiems. Taip užtikrinamas nenutrūkstamas įrašymas ir naujų įvykių fiksavimas.
12. Kuo galiu peržiūrėti .xem failus archyve?
Įrašus galite peržiūrėti tiesiog Xeoma naudodami integruotą medijos grotuvą. Tai rekomenduojamas būdas peržiūrėti Xeoma sukurtus įrašus.
Jei reikia peržiūrėti failus ne Xeoma programoje, galite naudoti, pavyzdžiui, VLC grotuvą. .xem įrašams komandinėje eilutėje svarbu nurodyti vaizdo kadrų dažnį (fps), pavyzdžiui: „C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe“ –mjpeg-fps=30 1077.xem (kur 1077.xem yra failo pavadinimas, o „C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe“ – kelias iki VLC grotuvo). Be to, turint reikiamus kodekus, .xem failus gali atkurti ir kiti populiarūs grotuvai. Tačiau paprasčiausia eksportuoti reikiamą ištrauką pageidaujamu formatu tiesiog iš integruoto grotuvo.
13. Kodėl galiu peržiūrėti tik paskutinės valandos įrašą / Kodėl archyve nėra įrašų? Ar tai dėl to, kad naudoju nelicencijuotą versiją?
Jei naudojate Xeoma bandomuoju režimu, archyvas saugomas tik 1 valandą, todėl matote tik paskutinės valandos įrašus. Jei naudojate Xeoma „Standard“ leidimą, patikrinkite „Peržiūros ir archyvo“ modulio nustatymus ir nustatykite ilgesnį failų saugojimo laikotarpį. Kita galima priežastis – naudojami filtravimo moduliai, pvz., judesio detektorius, o stebimoje zonoje anksčiau tiesiog nebuvo jokio judesio. Daugiau patarimų rasite straipsnyje „Archyvai ir įrašai Xeoma: trikčių šalinimas ir patarimai“.
14. Kaip galiu perkelti atsarginio archyvo įrašus atgal, kad Xeoma juos taip pat grotų?
Vadovaukitės instrukcija nuotraukoje Xeoma įrašų perkėlimas.
15. Perkėliau Xeoma įrašus į naują aplanką. Ką daryti toliau?
Paleiskite Xeoma archyvo perindeksavimą, kad įrašai laiko juostoje būtų rodomi teisingai. Tam atidarykite bet kurios kameros archyvo peržiūrą, eikite į archyvo meniu ir pasirinkite perindeksavimą. Atminkite: ši parinktis paleidžia procesą visoms kameroms vienu metu, todėl kiekvienos atskirai tvarkyti nereikia.
16. Kameros matymo lauke įvyko incidentas, kuris galėjo nutikti bet kada nuo praėjusios savaitės iki šiol. Ar reikia peržiūrėti visos savaitės archyvą, ar yra paprastesnis būdas?
Xeoma archyvas sukurtas taip, kad vartotojui būtų kuo patogiau, todėl incidento surasti jame lengva. Atidarykite Xeoma archyvo peržiūrą, eikite į meniu ir pasirinkite „Paieška pagal judėjimą" (veikia tik tada, kai grandinėje yra „Judėjimo detektorius"). Pažymėkite stačiakampį srityje, kurioje įvyko incidentas. Baigus paiešką, galėsite peržiūrėti tik tuos fragmentus, kuriuose toje zonoje fiksuotas judėjimas (pažymėti žaliai). Daugiau apie paiešką skaitykite Xeoma vartotojo vadove čia.
Taip pat galite padidinti atkūrimo greitį, kad peržiūrėtumėte įrašus greičiau.
Be to, Xeoma archyvo peržiūroje yra nauja funkcija, rodanti vaizdo segmentų miniatiūrų peržiūras, kai užvedate žymeklį. Daugiau apie miniatiūrų peržiūras skaitykite čia
17. Jei ryšys su kamera laikinai nutrūksta, norėčiau, kad kamera toliau saugotų įrašus į savo integruotą SD atminties kortelę. Atkūrus ryšį, noriu, kad įrašai iš SD kortelės būtų atsisiųsti ir matomi Xeoma archyvo grotuve. Ar tai įmanoma?
Taip, nuo 19.3.7 versijos Xeoma PRO leidija palaiko sinchronizavimą su kamerų SD atminties kortelėmis, jei kameros veikia per ONVIF. Senesnėse Xeoma versijose tokia sinchronizacija galima tik kelioms Vivotek kameroms. Daugiau informacijos rasite straipsnyje „SD kortelės sinchronizavimas – įrašymas į kortelę ir importavimas“ čia.
Jei reikia naudoti kitą kamerų modelį ar prekės ženklą (pvz., kameras, neatitinkančias ONVIF standartų), reikės mokamo kūrimo. Kiekvienam kameros modeliui bus reikalingas individualus sinchronizavimas. Kuo mažiau kamerų modelių pasirinksite, tuo greitesnis ir ekonomiškesnis bus kūrimo procesas. Jei įmanoma, rinkitės modelius, kurie suteikia prieigą prie SD kortelės per ONVIF. Susisiekite su mumis dėl mokamo kūrimo.
18. Xeoma nustojo atlaisvinti disko vietos iš vaizdo archyvo. Ką daryti?
Pabandykite atnaujinti į naujausią Xeoma versiją. Programoje eikite į Pagrindinis meniu -> Informacija -> Patikrinti atnaujinimus ir pažiūrėkite, ar jūsų leidija leidžia įdiegti naujausią versiją.
Daugiau patarimų gedimų šalinimui rasite šiame vadove.
19. Paaiškinkite Xeoma vaizdo failų pavadinimo principą. Kokia informacija jame pateikiama?
Archyvo failai vadinami taip: minutė-skaičius-nuo-dienos-pradžios_sekundė-minutėje_trukmė-sekundėmis
Atkreipkite dėmesį, kad pagal nutylėjimą naudojamas UTC laikas (jūsų serverio laiko zona neįskaitoma).
Pavyzdys: 0871_01_50.mkv = 14:31:01-14:31:51 (UTC) = 17:31:01-17:31:51 (Maskvos laikas)
20. Ar galiu išsaugoti įrašus iš kamerų į savo kompiuterio kietąjį diską?
Taip, ši funkcija prieinama visuose Xeoma režimuose. Jei norite saugoti įrašus kietajame diske, nurodykite norimą kelią „Peržiūra ir archyvas“ modulio nustatymuose.
21. Bandydamas eksportuoti segmentą iš archyvo, gaunu Xeoma pranešimą, kad archyvas įrašytas skirtingais formatais, todėl segmentas nebus eksportuotas visas. Fiziniame diske matau .xem failus. Kas tai? Kokia problema?
Ši problema gali iškilti, jei archyvo URL nuoroda periodiškai nustoja veikti. Tokiu atveju Xeoma naudoja peržiūros URL nuorodą („Universal camera“ modulio nustatymuose esančią pirmąją URL), o archyvas įrašomas .xem (mjpeg) formatu. Galite patikrinti archyvo URL/srautą, pavyzdžiui, VLC programoje ir nustatyti, kada jis nustoja reaguoti.
22. Turime daug kamerų, o diskai yra visiškai užpildyti (RAID), tad diskų greičio gali nepakakti. Ar Xeoma tokiu atveju įrašys archyvą?
Tai priklauso nuo kamerų kiekio. Xeoma įrašys archyvą, tačiau kai kuriais atvejais gali atsirasti praradimų.
RAID periodiškai paleidžia procesą, panašų į duomenų optimizavimą, todėl tuo metu diskai negali dirbti pilna našta. Kadangi yra daug individualių kamerų archyvų ir įrašymas iš visų jų vyksta lygiagrečiai, diskai turėtų dirbti maksimaliai, kad įrašymas nebūtų nutrauktas. Tai gali lemti praradimus archyvuose.
Rekomenduojame šias priemones:
1) srautams tų kamerų, kurios įrašomos į archyvą, šiek tiek sumažinkite bito greitį
2) nustatykite, kad įrašymas iš kai kurių kamerų nebūtų sinchronizuotas su kitomis: pavyzdžiui, kai kurioms kameroms naudokite įrašymą judesio aptikimo metu
Abi rekomendacijos skirtos šiek tiek sumažinti diskų apkrovą, kad net RAID optimizavimo proceso metu jų našumas būtų pakankamas archyvų failų įrašymui.
23. Bandau pakeisti įrašų išsaugojimo kelią, bet man nepavyksta. Kur slypi problema ir ką galiu daryti?
Daugiau informacijos ir patarimų rasite šiame puslapyje
24. Noriu, kad į archyvą būtų įrašomi žymėjimai, tačiau kartu norėčiau naudoti H264 archyvo srautą be konversijos „Universal camera“ modulio nustatymuose. Ar tai įmanoma?
Tai priklauso nuo to, kokio žymėjimo tipo norite matyti įrašuose. Naudojant datos/laiko žymėjimą, Xeoma archyvas bus įrašytas .mkv formatu, o žymėjimai bus pridėti kaip subtitrai. Todėl, jei naršote archyvo įrašą trečiųjų šalių programoje, nepamirškite įjungti subtitrų.
Kiti žymėjimo tipai yra nesuderinami su „tiesioginio išsaugymo į archyvą“ funkcija, tad turėsite pasirinkti, kurį iš jų palikti.
25. Xeoma „Android“: ar galiu nustatyti, kad Xeoma išsaugotų įrašus į „Android“ įrenginio SD kortelę?
Deja, ne. „Android“ platforma turi apribojimų dėl naudojamos atminties. Šiuo metu Xeoma gali išsaugoti įrašus tik į „Android“ įrenginio vidinę atmintį.
26. Raspberry Pi 4, Ubuntu 20.04 naudojant, susiduriu su vaizdo eksportavimo problema „Error downloading the exported file: no access to the file on server“, nors Xeoma aplankų leidimai yra 777. Ar turite patarimų?
Jei įrašai yra papoldikliuose, išbandykite šiuos veiksmus:
1) sustabdykite Xeoma uždarydami jos langą arba, jei ji nustatyta į automatinį paleidimą: sudo path_to_xeoma.app -stopservice
2) raskite pagrindinį Xeoma katalogą
3) ištrinkite iš jo Additional aplanką
4) paleiskite Xeoma iš naujo (sudo path_to_xeoma.app -startservice) – tai iš naujo sukurs Additional aplanką ir visą jo turinį. Taip bus sutvarkytas sugedęs eksportavimo įrankis ir eksportavimas vėl veiks.
LINUX
1. Ar galiu įdiegti Xeoma „Ubuntu“ serverio versijoje be grafinės sąsajos („headless“), ar būtina darbalaukio aplinka?
Taip, Xeoma galite įdiegti „Ubuntu“ serveryje be grafinės sąsajos. Atkreipkite dėmesį: konsolės garso palaikymui reikalinga libasound2 biblioteka. Jei naudojate 64 bitų versiją, gali prireikti įdiegti ia32-libs. Po diegimo konsolėje bus sugeneruotas prieigos slaptažodis – būtinai jį išsaugokite, kad galėtumėte prisijungti iš kito kompiuterio (kliento). „Linux“ diegimo instrukcijas (su grafine sąsaja ir be jos) rasite čia.
2. Kokios komandos naudojamos Xeoma valdymui per terminalą (operacinėse sistemose be grafinės sąsajos)?
Perskaitykite mūsų Xeoma „Linux“ vadovą ir galimų komandų sąrašą.
3. Mano serveris veikia su „Linux“. Ar galiu prie jo prisijungti iš „Mac“?
Taip. Programa yra daugiaplatformė. Serverį galima įdiegti (arba tiesiog paleisti neinstaliuojant) bet kurioje palaikomoje operacinėje sistemoje, pavyzdžiui, „Debian", ir prie jo nuotoliu prisijungti iš bet kurios kitos palaikomos OS mašinos, net ir iš „Mac" su „Mac OSX". Tereikia turėti tinkamą Xeoma failą tai operacinei sistemai, kurioje programa paleidžiama.
4. Linux. Kaip paleisti programą iš archyvo (xeoma.app), ar tai išvis nėra programa? Ar yra kokių nors reikalavimų Linux aparatūrai?
Xeoma šiuo metu palaiko šiuos Linux platinimus: „openSUSE", „Mint", „Debian", „Ubuntu", „CentOS" ir kitus; visą sąrašą rasite čia. Norėdami įdiegti arba paleisti Xeoma Linux sistemoje, įsitikinkite, kad archyvą xeoma_linux.tgz išskleidžiate Linux kompiuteryje. Kitu atveju reikia vykdyti: chmod a+x xeoma.app, o tada Xeoma galima paleisti įprastai: ./xeoma.app.
Perskaitykite mūsų „Xeoma Linux" vadovą.
5. Kaip pakeisti prievadą prisijungiant prie nuotolinio serverio?
Prievado keisti nereikia, nebent jis anksčiau buvo pakeistas serverio pusėje.
Norint prisijungti nuotoliu iš už vietinio tinklo ribų, kai serverio kompiuteris neturi statinio IP adreso, reikia nustatyti prievadų persiuntimą (instrukcijų ieškokite portforward.com arba – paprasčiau ir patogiau – išbandykite Xeoma P2P funkciją arba įsigykite „Repeater" prenumeratą ir pamirškite prievadų persiuntimą!).
Tačiau jei paleidžiant serverio dalį įprastas Xeoma prievadas (8090) yra užimtas, naudokite komandą -serverport naujam prievadui nustatyti. Žr. instrukcijas čia
Komandą serverport taip pat galite naudoti, jei dėl kitų priežasčių norite pakeisti numatytąjį Xeoma nuotolinio ryšio prievadą.
Jei Xeoma neįdiegta, paleiskite ją šia komanda nurodydami norimą prievadą. Jei Xeoma įdiegta, eikite į automatinio paleidimo scenarijų ir pakeiskite serverport ten. Pavyzdžiui, „Windows" sistemoje: registre eikite į HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService ir pakeiskite
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Linux sistemai žiūrėkite čia, kur yra automatinio paleidimo scenarijus
6. Xeoma veikia „Fedora 18". Paleidus xeoma -core, nepavyksta nuotoliu prisijungti klientu. Ką daryti?
Komandų eilutėje paleiskite -showpassword, kad pamatytumėte nuotolinės prieigos slaptažodį (jo reikia prisijungiant); tai automatiškai įjungs nuotolinę prieigą. Tada paleiskite Xeoma iš naujo ir ji priims ryšius iš bet kurio IP. Įdiegus Xeoma, nuotolinė prieiga įjungiama automatiškai.
7. Mano Linux sistemoje be grafinės sąsajos (GUI) veikia Xeoma serveris. Kaip sužinoti serverio dalies versiją?
Prisijungus prie serverio dalies iš kliento, Xeoma lango antraštėje matysite serverio ir kliento versijas. Jei serverio dalis nenustatyta automatiniam paleidimui, informaciją pamatysite terminale paleidę Xeoma.
8. Kaip atsisiųsti ankstesnę Xeoma versiją į Linux serverį be GUI?
Žr. mūsų „Xeoma Linux" vadovą, kuriame pateiktos instrukcijos ir serveriams be grafinės sąsajos.
9. Naudoju Xeoma „Odroid XU4" su „Ubuntu Mate 20.04". Nuotolinei prieigai įdiegiau VNC serverį, tačiau Xeoma programa nepaleidžiama per VNC sesiją. Ar turite idėjų, kaip tai išspręsti?
Ar naudojate „TightVNC"? Jo nustatymai neleidžia paleisti Xeoma kliento.
Paprasčiausias būdas išspręsti šią problemą – įdiegti „RealVNC" versiją:
sudo apt-get update
sudo apt-get install realvnc-vnc-server realvnc-vnc-viewer
tada:
sudo raspi-config
Tada pasirinkite „Interfacing Options" ir įjunkite VNC. Tuomet klientas turėtų pasileisti tinkamai.
10. Linux sistemoje nėra garso. Kokia to priežastis?
Kai Xeoma Linux sistemoje nustatyta automatiniam paleidimui, ji veikia „root" vartotojo teisėmis. Pagal numatytuosius nustatymus „root" neturi prieigos prie garso įrenginių, todėl nepavyksta atkurti savo failų.
Xeoma galima paleisti paprastojo vartotojo teisėmis (neįdiegiant į automatinį paleidimą) arba naudoti alternatyvų būdą, kad „root“ vartotojas gautų garso prieigą. Instrukcijas, kaip tai atlikti, rasite šioje nuorodoje: https://www.computernetworkingnotes.com/linux-tutorials/enable-sound-service-for-root-user-in-ubuntu-linux.html
Jei jums reikia pagalbos naudojant Xeoma, drąsiai susisiekite su mumis!
11. Bandau aktyvinti licenciją, tačiau nuolat gaunu klaidą „Can’t store activation file“. Ką turėčiau daryti?
Can’t store activation file – ši klaida dažniausiai pasitaiko „Linux“ sistemose ir paprastai yra susijusi su failų rašymo teisėmis. Visų pirma pabandykite aktyvinti licencijas per terminalą arba komandų eilutę taip:
{path to xeoma.app} -activateOnline SERIAL1,SERIAL2IFANY,SERIAL3IFANY (arba, jei norite naudoti kabliataškius kaip skirtukus, -activateOnline ‘SERIAL1;SERIAL2IFANY;SERIAL3IFANY’)
Jei tai nepadeda aktyvinti licencijos, vykdykite komandą chmod 777 failui xeoma.app (suteikite rašymo teises).
Daugiau informacijos apie Xeoma klaidų pranešimus rasite čia
12. Kaip „Linux“ sistemoje paleisti Xeoma klientus keliuose monitoriuose?
Informaciją rasite šioje instrukcijoje.
13. Kaip automatiškai paleisti xeoma.app? Naudoju „Intel“ įrenginį su „Linux“ OS, tačiau negaliu įdiegti Xeoma kaip tarnybos, nes mano „Linux“ OS yra apribota ir negaliu naudoti „systemctl“. Šiuo metu Xeoma paleidžiu rankiniu būdu. Ką turėčiau daryti?
Standartinis Xeoma automatinio paleidimo būdas – pats Xeoma diegimo procesas.
Tačiau, jei tam tikromis aplinkybėmis tai neįmanoma, alternatyva būtų paleisti Xeoma serverį naudojant „crontab“ (skriptą)
Tam terminale galite naudoti šią komandą:
sudo crontab -e
Tada atsidarys langas, kurio pabaigoje turite įrašyti šią eilutę:
@reboot /home/a/Desktop/xeoma_linux64/xeoma.app -core
Taip Xeoma bus paleidžiama kiekvieną kartą įjungus įrenginį.
XEOMA CLOUD
1. Kas yra Xeoma Cloud?
Xeoma Cloud – tai debesijos pagrindu veikianti vaizdo stebėjimo paslauga. Skirtingai nei kompiuterinė Xeoma versija, naudojant Xeoma Cloud jums reikia tik kameros – savo serverio įrangos (kompiuterio) turėti nereikia, nes visas apdorojimas, įskaitant vaizdo analitiką ir įrašymą, vyksta Xeoma Cloud pusėje. Xeoma Cloud teikiama pagal mėnesinio prenumeratos modelį, todėl tai labai prieinama paslauga pradedantiesiems. Daugiau informacijos rasite Xeoma Cloud produkto puslapyje.
2. Kaip išsirinkti tinkamą Xeoma Cloud prenumeratos planą?
Skirtingai nei kitos debesijos vaizdo stebėjimo paslaugos, Xeoma Cloud leidžia naudoti bet kokios raiškos kamerų vaizdo srautus.
Todėl, jei renkantis kitas paslaugas pakanka žinoti tik norimą įrašų saugojimo trukmę dienomis, tai renkantis Xeoma Cloud planą labai svarbu nurodyti ir savo kameros specifikacijas. Įveskite duomenis į plano skaičiuoklę pirkimo puslapyje ir rezultatų lange pamatysite jums tinkamiausią planą. Taip pat bus pateikta rekomendacija, kokius parametrus pakeisti, kad rastumėte panašų, bet pigesnį planą.
3. Kokios funkcijos prieinamos Xeoma Cloud? Ar įtrauktas įsilaužimo aptikimas, įrašymas ir pranešimai?
Pagal nutylėjimą kiekviena Xeoma Cloud paskyra turi bazinį funkcijų rinkinį: paprastą vaizdo analitiką (judėjimo aptikimą, dienos/nakties aptikimą, garso aptikimą, žmonių skaičiavimą), įrašymą ir pranešimų siuntimą. Visą sąrašą rasite čia.
Pagrindinis „Xeoma Cloud" pranašumas – galimybė užsisakyti individualų debesų vaizdo stebėjimą su „pažangia" analitika (zonų maskavimu, dūmų aptikimu, paliktų objektų aptikimu, baziniu veidų ir valstybinių numerių atpažinimu) bei net profesionaliomis dirbtinio intelekto (AI) funkcijomis: žvilgsnio sekimu, emocijų, lyties ir amžiaus duomenų rinkimu apie kadre esančius asmenis, pažangiu veidų bei valstybinių numerių atpažinimu, objektų aptikimu ir kt. Susisiekite su mumis dėl konkrečių modulių prijungimo kainų.
4. Kaip galiu išbandyti „Cloud" prieš įsigydamas?
Testinę paskyrą galite užsakyti čia.
5. Kiek laiko galioja mano „Xeoma Cloud" paskyra?
Jūsų nustatymai galioja visą „Xeoma Cloud" prenumeratos laikotarpį. Jam pasibaigus, paskyra dar kurį laiką lieka pasiekiama, kad spėtumėte įsigyti naują prenumeratą. Tačiau nedelskite – jei grįšite po mėnesio, jūsų nustatymų jau neberasite. Geriausias būdas išvengti prenumeratos galiojimo pabaigos – įjungti „Automatinį prenumeratos atnaujinimą", kuris galimas mokant per „PayPal".
6. Ar naudojant Xeoma Cloud reikia įdiegti programinę įrangą?
Dauguma „Xeoma Cloud" vartotojų „Xeoma" programinę įrangą ar programėles naudoja tik kaip peržiūros klientą. „Xeoma Cloud" yra mūsų nuotolinis debesų serveris, todėl prie jo lengvai prisijungsite naudodami „Xeoma Client" (darbalaukio programinę įrangą galima naudoti neįdiegus, o programėlę reikia įdiegti). Be to, „Xeoma Cloud" vartotojams prieinama ir naršyklės sąsaja, tačiau jos funkcionalumas, lyginant su darbalaukio programa ar programėle, yra ribotas.
Daugiau skaitykite skiltyje „KAIP PRIJUNGTIS PRIE XEOMA CLOUD“
7. Ar galiu peržiūrėti „Cloud" per išmanųjį telefoną ar naršyklę?
Taip, savo debesų paskyrą galite peržiūrėti naudodami išmanųjį telefoną, planšetę, nešiojamąjį ar stalinį kompiuterį bei bet kurį kitą įrenginį. Naudokite „Xeoma Client" arba tikrinkite kameras tiesiai naršyklėje.
Daugiau skaitykite skiltyje „KAIP PRIJUNGTIS PRIE XEOMA CLOUD“
8. Ar prijungiant kameras prie Xeoma Cloud reikia statinio IP adreso?
Nors „viešas" IP adresas yra pageidaujamas, paprasčiausias ir rekomenduojamas būdas, yra ir kitų variantų, kaip prijungti kameras be statinio IP adreso. Su jais susipažinsite straipsnyje „Kamerų prijungimas prie Xeoma Cloud"
9. Ar turiu papildomai mokėti už archyvo saugojimą debesyje arba įrašų atsisiuntimą iš jo?
Ne, kiekviena prenumerata suteikia tam tikrą disko vietą (1 GB, 5 GB ir t. t.) įrašams saugoti bei neribotą galimybę eksportuoti duomenis iš šio archyvo visą prenumeratos galiojimo laiką. Papildomų mokesčių netaikoma. Tačiau atminkite: jei norimam laikotarpiui saugoti įrašams reikės daugiau disko vietos, nei numatyta jūsų prenumeratoje, gali prireikti pereiti į aukštesnį planą arba sumažinti laiką iki įrašų perrašymo.
10. Kur galiu patikrinti likusias Xeoma Cloud prenumeratos dienas?
Likusias prenumeratos dienas galite patikrinti einant Pagrindinis meniu -> Informacija -> Apie Xeoma Cloud.
11. Ar turiu mokėti už Xeoma Cloud, kad prisijungčiau prie savo kameros per jūsų programėlę „Android“ įrenginyje?
Tai priklauso nuo to, ar naudosite Xeoma Cloud paslaugą, ar tik Xeoma programinę įrangą / programėlę.
Jei naudojate programėlę prisijungti prie Xeoma savo serveriuje – ne, norint pasiekti kameras per Xeoma savo kompiuteryje, Xeoma Cloud nėra būtina.
Jei programėlę naudojate prijungti prie cloud.xeoma.com – taip, norint išsaugoti prieigą prie kamerų, reikės Xeoma Cloud prenumeratos. Daugiau apie Xeoma Cloud skaitykite šiame straipsnyje.
12. Nepavyksta prijungti IP kameros prie Cloud paskyros. Kokia problema?
Norint prisijungti prie Xeoma Cloud, IP kamera turi turėti „viešą" IP adresą. Kokį IP adresą turi jūsų kamera? Jei tai statinis IP adresas, įsitikinkite, kad kamera veikia, naršyklėje įvedę jos IP adresą (taip pat gali tekti išjungti užkardą). Jei kameros IP adresas yra 192.168.X.X, tai yra vietinis IP adresas ir jo negalima naudoti tiesioginiam kameros prijungimui prie Xeoma Cloud (mūsų nuotolinio serverio). Peržiūrėkite šias parinktis, leidžiančias prijungti kameras be statinio (viešo) IP adreso.
Taip pat žiūrėkite: Xeoma Cloud klausimai: prisijungimas, darbas su kameromis, prenumeratos
13. Ekrane matau statinį vaizdą iš kelių kamerų, tačiau kai matau tik vieną kamerą, vaizdas juda normaliai. Kodėl taip vyksta?
Peržiūrėkite peržiūros URL (1-ąjį URL/srautą „Universal camera" modulio nustatymuose) kameroms, kurių vaizdas yra statinis. Panašu, kad šių kamerų peržiūros URL parametrai (raiška, bitų sparta ir kt.) viršija leistinas ribas. Xeoma Cloud leidžia naudoti H.264/H.265 formato peržiūros URL, kurių parametrai negali viršyti:
– raiška 320×240
– bitų sparta 150 Kbit/s
Galite naudoti MJPEG URL – jiems ribojimų nėra.
14. Eksportavimo greitis labai mažas, ar galiu jį padidinti?
Įrašų atsisiuntimo greitį Xeoma Cloud neriboja ir jis nepriklauso nuo jūsų prenumeratos plano.
Patikrinkite interneto ryšį – greičiausiai problema yra jame. Pabandykite naudoti „Wi-Fi" vietoj mobiliojo interneto ir pan.
15. Turiu statinį IP adresą ir prijungiau kameras prie Cloud, tačiau vaizdas mirga ir keičiasi į antrosios kameros vaizdą. Kas čia neveikia?
Panašu, kad kameros naudoja tą patį prievadą, nors taip būti neturėtų. Nustatykite skirtingus prievadus, t. y. kiekviena kamera turi turėti savo prievadą (pvz., 1-os kameros IP_ADRESAS:554, o 2-os – IP_ADRESAS:555).
16. VLC programoje NVR srautas veikia, tačiau „Xeoma Cloud" – ne. Ekrano apačioje matyti smulkus įspėjimas apie vaizdo apribojimus ir, žinoma, didelis užrašas „no connection". Kas tai per klaida ir ką daryti?
Stengiamės, kad visi Xeoma įspėjimai ir klaidos būtų informatyvūs. Tai vienas iš atvejų, kai žinutėje nurodyta ir priežastis, ir sprendimas.
Panašu, kad jūsų peržiūros URL parametrai per dideli. Atminkite „Xeoma Cloud" reikalavimus H.264/H.265 peržiūros URL:
– Peržiūros srautas: 320×240, 256 Kbit/s arba mažiau.
Patikrinkite, ar taip ir yra; jei reikia, sumažinkite tiesioginei peržiūrai „Xeoma" programoje naudojamo srauto parametrus arba pereikite prie MJPEG srauto.
17. Turiu Hikvision DS-2CD2145FWD-I kamerą, prijungtą prie Teltonika RUT-240 maršrutiklio, kuris jungiasi į internetą per SIM kortelę (be PC). Kaip ją prijungti prie Xeoma Cloud?
Norint prijungti kamerą prie „Xeoma Cloud" (nuotolinio debesijos serverio), ji turi būti pasiekiama iš interneto, o tai paprastai reiškia, kad jai būtinas unikalus „viešas" IP adresas. Kadangi daugeliu atvejų mobilieji tinklai nesuteikia statinių (viešų) IP adresų, tiesiogiai prijungti kameros prie „Xeoma Cloud" nepavyks.
Tačiau galite tai padaryti naudodami „OpenVPN". Patikrinome jūsų maršrutiklį – jis palaiko „OpenVPN" ryšį. Tad maršrutiklyje galite sukonfigūruoti VPN klientą ir prijungti kamerą prie „Xeoma Cloud". Štai instrukcija.
Jei reikia pagalbos, susisiekite su mumis.
XEOMA PRO YOUR CLOUD
1. Kas yra Xeoma Pro Your Cloud? Kuo ji skiriasi nuo Xeoma Pro ir Xeoma Cloud?
„Xeoma Pro Your Cloud" – tai specialus „Xeoma Pro" versijos veikimo režimas, leidžiantis sukurti nuosavą vaizdo stebėsenos paslaugą, kurią galite teikti prenumeratoriams už mokestį. „Xeoma Pro Your Cloud" veikia su „Xeoma Pro" licencijomis ir iš esmės atkartoja įprastos („darbastalio") „Xeoma" veikimo principus: ji veikia jūsų įrangoje, licencijos yra neterminuotos, palaikomi tie patys įrenginiai ir operacinės sistemos. Sužinokite daugiau
Mūsų debesų paslauga Xeoma Cloud yra pavyzdys to, kaip iš aplinkinių stebėtojo gali atrodyti ir veikti Xeoma Pro Your Cloud, nes Xeoma Cloud taip pat yra serveris, veikiantis Xeoma Pro Your Cloud režimu.
2. Kaip paleisti Xeoma Pro Your Cloud režimą?
Žiūrėkite žingsnio po žingsnio Xeoma Pro Your Cloud instrukcijas čia. Trumpai: atsisiųskite Xeoma savo operaciniai sistemai. Paleiskite vykdomąjį failą su specialiu raktu per konsolę arba tiesiog paleiskite Xeoma kaip įprastai ir įjunkite režimą per sąsają: Pagrindinis meniu -> Įdiegti -> Įdiegti debesų serverį automatiniam paleidimui. Tada aktyvuokite licencijas, nustatykite kainas ir sukonfigūruokite apmokėjimą.
3. Kurios leidijos gali būti derinamos su Xeoma Pro Your Cloud? Ar galiu paleisti Xeoma Pro Your Cloud, pavyzdžiui, naudojant Standard licencijas?
Xeoma Pro Your Cloud režimas veikia tik su Xeoma Pro licencijomis ir papildomų modulių licencijomis. Nors „normalaus“ naudojimo metu Xeoma Pro ir Xeoma Standard licencijas galima derinti ir naudoti viename serveryje, Xeoma Pro Your Cloud yra išimtis: šis režimas neveikia su jokia kita leidija, išskyrus Xeoma Pro.
4. Bandau pridėti kamerą prie vartotojo paskyros, tačiau gaunu pranešimą, kad reikia daugiau licencijų / prenumeratų. Kokia problema?
Pirmiausia patikrinkite, ar jūsų Xeoma Pro licencija vis dar galioja ir ar iš tikrųjų turite tiek kamerų limitų, kiek tikitės – ypač jei naudojate bandomąsias licencijas arba neseniai atnaujinote Xeoma į naujesnę versiją.
Tuomet konfigūracijos failuose pirmiausia šiam vartotojui, o paskui visiems kitiems, patikrinkite parametrą SourceLimit, kad įsitikintumėte, kiek kamerų limitų priskirta vartotojo profiliui, su kuriuo kyla problemų, ir kiek jų jau „užėmė" kiti vartotojai. Jei limitas jau išnaudotas kitų vartotojų, turite jį perskirstyti tarp esamų vartotojų arba įsigyti daugiau licencijų, kad išplėstumėte limitą ir atsirastų vietos naujam vartotojui.
Atkreipkite dėmesį, kad Xeoma Pro Your Cloud administratoriaus profilyje negali būti kamerų, nes šis profilis skirtas tik valdymui.
5. Sukūriau vartotoją, bet nepavyksta prisijungti. Kodėl?
Patikrinkite, ar naudojate teisingą prisijungimo vardą. Jis sugeneruojamas pagal el. pašto adresą, nurodytą kuriant vartotoją. El. pašto adreso simboliai (@, – ir kt.) pakeičiami apatiniu brūkšniu „_"; pavyzdžiui, test-user@test.com tampa prisijungimo vardu: test_user_test_com
Kita dažna klaida – esamo vartotojo profilio perleidimas kitam asmeniui. Geriau ištrinti nebereikalingus vartotojus ir naujiems vartotojams kurti naujus profilius.
Jei paimsite esamą vartotojo profilį ir pakeisite jo duomenis, pasikeis tik slaptažodis, tačiau pradinis vartotojo vardas / prisijungimas liks toks pat, nebent rankiniu būdu pervardysite konfigūracijos failus kataloge.
Žr. Xeoma Pro Your Cloud savos debesijos vaizdo stebėjimo paslaugos valdymo vadovą
6. Kodėl negaliu pridėti daugiau kamerų?
Pirmiausia patikrinkite, ar jūsų Xeoma Pro licencija vis dar galioja ir ar iš tikrųjų turite tiek kamerų limitų, kiek tikitės – ypač jei naudojate bandomąsias licencijas arba neseniai atnaujinote Xeoma į naujesnę versiją.
Tuomet konfigūracijos failuose pirmiausia šiam vartotojui, o paskui visiems kitiems, patikrinkite parametrą SourceLimit, kad įsitikintumėte, kiek kamerų limitų priskirta vartotojo profiliui, su kuriuo kyla problemų, ir kiek jų jau „užėmė" kiti vartotojai. Jei limitas jau išnaudotas kitų vartotojų, turite jį perskirstyti tarp esamų vartotojų arba įsigyti daugiau licencijų, kad išplėstumėte limitą ir atsirastų vietos naujam vartotojui.
7. Visi vartotojų nustatymai buvo iš naujo nustatyti. Kokia problema? (Prarasta licencija. Ką daryti?)
Pirmiausia patikrinkite, ar Xeoma Pro licencija vis dar galioja ir ar turite tiksliai tiek kamerų limitų, kiek tikėtės – ypač naudojant bandomąsias licencijas arba neseniai atnaujinus Xeoma į naujesnę versiją. Jei Xeoma Pro Your Cloud žurnale nurodyta, kad turite 0 licencijų, tai reiškia, kad arba bandomoji licencija baigėsi, arba atnaujinote Xeoma į versiją, kurios jūsų unbefristės licencijos nebepalaiko, todėl būtina grįžti į ankstesnę versiją.
8. Kaip perkelti savo Cloud į kitą serverį?
Detalias instrukcijas rasite čia
9. Kaip sukurti integraciją su apskaitos sistema?
Integracijai su apskaitos sistemomis galite naudoti specialius skriptus. Žr. skyrių „Integracija su apskaita" Xeoma Pro Your Cloud vadove.
10. Kur galiu patikrinti informaciją apie savo licencijas „Xeoma Pro Your Cloud“?
Licencijas galite patikrinti faile adminUser.config eilutėje ActivationKeys=LICENSES arba administratoriaus svetainės laukelyje „Activation parameters".
11. Ar turite API integracijai?
Taip. Xeoma siūlo kelias API parinktis, priklausomai nuo to, kokiai funkcijai jos reikalingos. Yra API JSON arba HTTP komandoms, Xeoma Pro Your Cloud paleidimui, bendrasis Xeoma API, prieinamas daugumoje versijų, taip pat galimybė vykdyti išorinius skriptus.
Daugiau apie Xeoma API parinktis skaitykite čia
12. Kaip perkelti vartotojus iš vieno serverio į kitą?
Norėdami perkelti sukurtus vartotojus ir jų archyvo įrašus į naują serverį, atlikite šiuos veiksmus:
1. Aktyvuokite Xeoma Pro licencijas naujame serveryje
2. Sustabdykite Xeoma naujame serveryje
3. Perkelskite vartotojų .config failus iš seno serverio į konfigūracijų aplanką naujame serveryje
4. Visus aplankus iš data aplanko (seno serverio) perkelskite į data aplanką naujame serveryje
5. Paleiskite Xeoma naujame serveryje ir įsitikinkite, kad viskas veikia sklandžiai
PREKĖS ŽENKLO KEITIMAS
1. Kas yra prekės ženklo keitimas Xeoma sistemoje?
Prekės ženklo keitimas leidžia pritaikyti Xeoma savo poreikiams: pakeisti pavadinimą, logotipą, piktogramas, nuorodas, spalvas, prieinamus modulius, meniu ir langus.
Paprastai siekiama dviejų tikslų:
1) vientisai integruoti Xeoma į esamą infrastruktūrą ir paversti ją savo produktu, ir
2) sukurti specializuotas versijas, pritaikytas konkretiems poreikiams – pavyzdžiui, medicinos įstaigoms arba konkrečiai įmonės filialui.
Daugiau informacijos apie prekės ženklo keitimą rasite čia.
2. Ar Xeoma prekės ženklo keitimas nemokamas?
Taip, Xeoma prekės ženklo keitimas nemokamas, jei tai darote patys naudodami mūsų įrankį. Skaitykite daugiau čia
Tačiau jei pageidaujate, kad pritaikymą atliktume mes, siūlome mokamą prekės ženklo keitimo paslaugą. Kai kurios papildomos paslaugos taip pat gali būti mokamos. Mokamo prekės ženklo keitimo sąlygas rasite čia.
3. Kaip Xeoma sistemoje keičiamas prekės ženklas?
Instrukcijas rasite čia
Trumpai tariant: atsisiųskite prekės ženklo keitimo įrankį iš mūsų svetainės, išarchyvuokite jį „Windows" kompiuteryje, teksto faile nurodykite norimas specifikacijas, į skirtą aplanką įkelkite logotipą, piktogramas ir (arba) kitus išteklius bei pridėkite Xeoma diegimo failą, skirtą tai operacinei sistemai, kurioje jis bus paleistas. Paleiskite įrankį ir palaukite kelias sekundes. Dabar galite naudoti pritaikytą Xeoma!
4. Noriu pakeisti programos pavadinimą. Kaip tai padaryti? Ar pavadinimas pasikeis visur programoje?
Visų pirma, Xeoma siūlo nemokamą prekės ženklo keitimo ir tinkinimo įrankį, leidžiantį atlikti Xeoma pakeitimus, įskaitant programos pavadinimo keitimą. Taip, pakeitus programos pavadinimą Xeoma įrankiu, jis pasikeis visoje programinėje įrangoje. Daugiau apie prekės ženklo keitimo įrankį ir jo naudojimą.
Štai oem_info.xml failo eilutė, kurią reikia naudoti pavadinimui pakeisti:
<ProductName>Jūsų programos pavadinimas</ProductName>, kur „Jūsų programos pavadinimas“ turi būti pakeistas į norimą pavadinimą. Šis pavadinimas pritaikytoje versijoje visur bus naudojamas vietoje „Xeoma“.
5. Kaip galiu pakeisti programos piktogramą?
Reikiamą piktogramą įdėkite į „icon“ aplanką, kuriame yra įvairių piktogramų variantų skirtingais formatais ir dydžiais įvairioms OS. Failą įvardykite icon. „Linux“ naudokite .png (144×144), „Windows“ – .ico (128×128), „Mac OSX“ – .icns (128×128).
6. Kaip naudotis pritaikymo įrankiu? Ar turite teksto arba vaizdo vadovą?
Detalią tekstinę instrukciją rasite čia
Vaizdo instrukciją rasite čia.
7. Kaip galiu pakeisti Xeoma pavadinimą, rodomą užduočių tvarkytuvėje?
Paslaugos pavadinimą oem_info.xml faile galite pakeisti naudodami šią eilutę:
<ApplicationServiceName>CoreServiceNameHere</ApplicationServiceName>
Išsamią instrukciją, kaip naudotis prekės ženklo keitimo įrankiu, rasite čia
8. Kas yra splash screen? Kaip jį sukurti naudojant pritaikymą?
Splash screen – tai vaizdas, rodomas programai startuojant. Į custom aplanką įdėkite 400×300 dydžio vaizdą .jpg formatu. Tada oem_info.xml faile raskite eilutę <ShowSplashScreen>false</ShowSplashScreen> ir pakeiskite false į true.
Išsamią instrukciją, kaip naudotis prekės ženklo keitimo įrankiu, rasite čia
9. Noriu, kad tinkinta versija būtų paleidžiama viso ekrano režimu. Ar tai įmanoma?
Taip, žinoma. oem_info.xml faile pakeiskite šią eilutę:
<AlwaysFullscreen>false</AlwaysFullscreen>, pakeiskite false į true.
10. Kaip pakeisti modulių vaizdus ir piktogramas apatinėje skydelio dalyje?
Piktogramas galima įdėti į custom aplanką. Apačios panelės piktogramos turi būti „dvigubos“: pirma pozicija – įprastas vaizdas, antroji – paspaudus piktogramą. Apačios panelės piktogramų vaizdai turi būti .jpg formatu ir 26×26 dydžio, o modulių „vieningiems“ vaizdams naudokite .jpg formatą ir 70×70 dydį. Visus vaizdų pavadinimus, dydžius ir formatus galima patikrinti skin.xml faile.
Pavyzdžiui:
Apačios panelės „+“ mygtukas turi būti 26×26 dydžio ir pavadintas „26x26_add.png“.
<Add>26x26_add.png</Add>
Ir taip toliau.
11. Pastebėjau, kad taip pat siūlote mokamą prekės ženklo keitimo paslaugą. Ar man bus išrašyta sąskaita, jei prekės ženklo keitimą atliksiu pats nemokamai?
Mes taip nedirbame. Už visas mūsų paslaugas mokama iš anksto. Tad galite būti ramūs: jei ką nors gaunate nesumokėję, tai yra nemokama.
Prekės ženklo keitimą galite atlikti patys nemokamai. Jei norite užsakyti bet kurią iš čia išvardintų specializuotų paslaugų, pirmiausia turite susisiekti su mumis, kad jas įsigytumėte. Viskas paprasta – jokių paslėptų mokesčių. Jei kyla abejonių, bet kada kreipkitės į mūsų palaikymo komandą konsultacijai.
12. Visos versijos pasikeitė, išskyrus „Android“, kodėl?
Patikrinkite, ar produkto/programinės įrangos pavadinime nėra kirilicinių raidžių ar kitų specialių simbolių. „Android“ rekomenduojame naudoti anglų kalbos transliteraciją.
Be to, jei jūsų kompiuteryje kyla problemų su „Java", rekomenduojame įdiegti naujausią versiją (ją galite rasti internete).
13. Kaip galiu pašalinti konkrečias eilutes iš meniu?
Visas reikiamas pagrindinio meniu eilutes galima pašalinti naudojant oem_info.xml failą. Pavyzdžiui, eilutėje <MainMenuIstallItemEnabled>true</MainMenuIstallItemEnabled> pakeiskite true į
false, tada iš Pagrindinio meniu bus pašalinta eilutė „Install“.
14. Kaip pridėti kontaktinę informaciją prie pritaikytos versijos?
Būtina informaciją galima pridėti naudojant oem_info.xml failą:
<WebsiteURL>http://jūsų_svetainė.com/</WebsiteURL> – čia įrašomas svetainės adresas
<CompanyAddress> Adreso eilutė 1 \n Adreso eilutė 2 \n Adreso eilutė 3 </CompanyAddress> – įmonės adresas
<CompanyName>Įmonės pavadinimas</CompanyName> – įmonės pavadinimas
Ir kiti parametrai.
15. Kaip atnaujinti pritaikytą versiją?
Būtina pakeisti šias eilutes oem_info.xml faile:
<NewVersionChangesURL>http://jūsų_svetainės_programos_atnaujinimų_istorija.com/</NewVersionChangesURL> – versijų atnaujinimų istorija
<NewVersionInfoDownloadURL>http://naujausio_atnaujinimo_xml_failas.com/</NewVersionInfoDownloadURL> – informacija apie naujas versijas
<NewVersionNotificationURL>http://jūsų_svetainės_naujos_versijos_informacija.com/</NewVersionNotificationURL> – pranešimai apie naujas versijas
Jei vietoj nuorodos http://jūsų_svetainės_programos_atnaujinimų_istorija.com/ (ir kitų nuorodų) įrašysite „tašką" (pvz., <NewVersionChangesURL>.</NewVersionChangesURL>), eilutė apie atnaujinimus iš pagrindinio meniu dings;
Jei laukelį paliksite tuščią (pvz., <NewVersionChangesURL></NewVersionChangesURL>), atnaujinimai pagal nutylėjimą bus vykdomi per mūsų svetainę. Tuomet versiją galėsite atnaujinti per meniu „Pagrindinis" – „Informacija" – „Tikrinti, ar yra atnaujinimų"; taip Xeoma bus atnaujinta išlaikant pritaikymą.
Taip pat galite naudoti savo nuorodas, į kurias vartotojas bus nukreiptas pasirinkęs atnaujinimą.
Pavyzdžiui, naujas Xeoma versijas galite talpinti savo svetainėje (arba kitoje laikmenoje), o klientai jas atsisiųs iš jūsų svetainės. Šis variantas puikiai tinka perpardavėjams, norintiems parduoti pritaikytą Xeoma versiją savo prekės ženklu.
16. Kaip pritaikyti Xeoma programėlę iOS?
Dėl „App Store" apribojimų pritaikyti Xeoma iOS platformai neįmanoma.
Tačiau yra iOS skirta Xeoma programėlės versija „bendru" pavadinimu, kuriame neminima Xeoma: My Camera (ją rasite „App Store").
Vienintelis būdas gauti kitą Xeoma programėlę iOS yra užsakyti mokamą kūrimo paslaugą – tačiau tai kainuotų tūkstančius dolerių, nes turėtume sukurti visiškai naują programėlę, kad ji nebūtų užblokuota App Store. Daugiau apie mokamą kūrimą
17. Pritaikymo metu gaunu klaidą. Paleidus programinę įrangą, ji vis dar turi Xeoma pavadinimą. Ką daryti?
Įsitikinkite, kad paleidžiant pritaikymo įrankį Xeoma neveikia (nei fone, nei priekiniame plane). Jei Xeoma įdiegta ir paleista, pritaikymas nepavyks. Ar Xeoma serveris veikia fone, galite patikrinti užduočių valdyklėje. Pritaikymui naudokite kitą kompiuterį arba, jei programa įdiegta, pašalinkite Xeoma išsaugodami nustatymus (Pagrindinis meniu -> Įdiegti -> Pašalinti (išskyrus archyvą ir nustatymus)); jei Xeoma nėra įdiegta, tiesiog ją uždarykite.
18. Įsigijau licenciją, ją aktyvavau ir sukonfigūravau Xeoma. Po pritaikymo licencija ir nustatymai buvo nulinta. Kaip susigrąžinti licenciją ir nustatymus?
Po pritaikymo programos pavadinimas pasikeičia į jūsų pasirinktą, o paleidus pritaikytą versiją, sukuriamas nustatymų aplankas su tuo pavadinimu. Tai reiškia, kad originalus Xeoma aplankas su visais jūsų nustatymais ir aktyvavimo duomenimis nebenaudojamas, todėl programa paleidžiama bandomuoju (Trial) režimu.
Galite nukopijuoti turinį iš Xeoma aplanko į savo pavadinimu pavadintą aplanką (dažniausiai jis yra šalia Xeoma nustatymų aplanko) – perkrovus programą, bus taikomi visi nustatymai ir licencijos. Alternatyviai galite aktyvuoti pritaikytą versiją savo licencija; tuomet ji veiks komerciniu režimu, tačiau šiuo atveju ją reikės sukonfigūruoti iš naujo.
20. Nepavyksta pritaikyti Xeoma. Nepavyksta išjungti modulių. Ką daryti?
Įsitikinkite, kad naudojate naujausią pritaikymo įrankio versiją.
Atsisiųsti galite čia.
21. Naudoju pritaikytą Xeoma versiją su savo programos pavadinimu. Atnaujinus Xeoma, pavadinimas dingo. Ką daryti?
Ši problema kartais pasireikšdavo atnaujinant per Pagrindinis meniu -> Informacija -> Patikrinti atnaujinimus. Problema išspręsta Xeoma versijose nuo 23.3.22.
PERPARDYTOJAI
1. Norėčiau tapti perpardytoju. Nuo ko pradėti?
Reikiamas licencijas galite įsigyti mūsų svetainėje ir perparduoti. Perpardytojams suteikiame įvairių bonusų. Pradėti galima be jokių dokumentų (sutartis nebūtina).
Daugiau apie partnerystės programą skaitykite puslapyje Perpardavėjai
2. Kokias nuolaidas teikiate?
Galutiniams vartotojams Xeoma licencijų paketams taikoma progresinė nuolaida, priklausanti nuo licencijoje numatyto kamerų skaičiaus. Pirkimo puslapį rasite čia
Jeigu esate perpardavėjas, gamintojas, platintojas arba parduotuvė, prekiaujanti produktais galutiniams vartotojams, susisiekite su mumis, pristatykite savo veiklą ir gaukite asmeninę prieigą prie nuolaidų puslapio.
Taip pat siūlome cashback programas ir nemokamas demo licencijas. Daugiau čia.
3. Noriu parduoti Xeoma savo prekės ženklu. Ką turėčiau daryti?
Galite pritaikyti Xeoma ir pakeisti beveik viską naudodami prekių ženklo keitimo įrankį: pavadinimą, logotipą, dizainą, piktogramas, meniu punktus ir kita.
4. Ar taikoma nuolaida Xeoma Cloud?
Jeigu esate perpardavėjas, gamintojas, platintojas arba parduotuvė, prekiaujanti produktais galutiniams vartotojams, susisiekite su mumis, pristatykite savo veiklą ir gaukite individualias Xeoma perpardavimo sąlygas.
5. Noriu gauti licencijas iškart, nenorėčiau jų laukti po pirkimo. Ar tai įmanoma?
Taip, galite naudotis perpardavėjo administravimo skyriumi. Galite įnešti išankstinį mokėjimą ir patys generuoti licencijas perpardavėjo administravimo puslapyje.
6. Kada gausiu Xeoma licencijas po pirkimo?
Paprastai perkant per „PayPal" arba „PayProGlobal", licenciją gaunate per kelias minutes, beveik akimirksniu. Bankiniams pavedimams reikia daugiau laiko: paprastai 3–5 darbo dienas, priklausomai nuo jūsų banko ir tarpininkų. Aparatinio rakto pristatymas paprastai užtrunka dar ilgiau – apie mėnesį (tačiau laukimo metu galime suteikti laikinas demonstracines licencijas).
Jei licencijas reikia gauti akimirksniu, naudokitės perpardavėjo administravimo skyriumi.
Galite susisiekti su mumis, kad pasitikrintumėte mokėjimo ir licencijų būseną.
7. Perku licencijas savo klientui be nuolaidos. Kaip gauti bonusą?
Galite įsigyti licencijas be nuolaidos ir el. paštu pranešti apie pirkimą, kad dalį sumos gautumėte kaip bonusą. Pavyzdžiui, įsigijus Xeoma licencijas 32 kameroms, galite nemokamai gauti mažą licenciją ir ją taip pat parduoti. Bonusus galima kaupti ir bet kada iškeisti į licencijas susisiekus su mumis.
8. Noriu apmokėti banku. Kaip gauti sąskaitą faktūrą?
Sąskaitą faktūrą su pritaikyta nuolaida galite sugeneruoti patys čia.
Turėsite pasirinkti reikiamą licenciją ir užpildyti šiuos laukus:
Jūsų įmonės arba asmens vardas ir pavardė: nurodykite įmonės pavadinimą arba savo vardą ir pavardę (jei licencijas perkate kaip fizinis asmuo)
Jūsų el. pašto adresas (licencijos raktui gauti): nurodykite el. pašto adresą, kuriuo bus siunčiama licencija ir instrukcija.
Taip pat visada galite susisiekti su mumis – mielai padėsime ir atsiųsime sąskaitą faktūrą.
9. Kaip žinoti, ar atitinku perpardavėjo kriterijus?
Perpardavėjai – tai asmenys, kurie perparduoda licencijas ir patys nėra galutiniai šių licencijų bei prenumeratų vartotojai.
T. y. jei norite įsigyti licenciją ir vėliau ją parduoti savo klientui, galite būti laikomi perpardavėju ir pirkti licencijas su nuolaida (arba pirkti už pilną kainą ir dalį sumos gauti kaip bonusus).
Visada galite susisiekti su mumis – mielai viską patikslinsime.
10. Norėčiau aptarti bendradarbiavimo detales ir išsamiau susipažinti su Xeoma. Kaip organizuoti susitikimą?
Žinoma! Mielai su jumis susisieksime ir viską detaliai aptarsime. Pasirinkite bet kokį jums patogų būdą: telefoną, „Skype", el. paštą arba kitą variantą („WebEX", „Google Hangouts" ir kt.). Siūlome webinarus, vaizdo konferencijas bei neribotą testinių licencijų kiekį. Visada padėsime diegti Xeoma demonstracines versijas. Mūsų kontaktus rasite čia.
11. Jei naudoju prekių ženklo keitimą ir parduodu Xeoma savo vardu bei prekės ženklu, kas teiks techninę pagalbą, jei prireiktų?
Techninę pagalbą gali teikti tiesiogiai jūsų įmonė arba mes. Galite susisiekti su mumis ir patys perduoti klientų klausimus, arba klientai gali kreiptis tiesiogiai į mus (kai jie nurodys jūsų prekės ženklą, žinosime, kad tai jūsų klientas). Jei turite klausimų, susisiekite su mumis.
12. Tapus perpardavėju, kaip gauti atsakymus į skubius klausimus? Ar turėsiu asmeninį vadybininką?
Taip, jūsų patogumui bus paskirtas asmeninis vadybininkas, kuris greitai ir operatyviai atsakys į visus klausimus. Be to, profesionalų komanda visada pasiruošusi suteikti techninę pagalbą. Susisiekti su mumis galite bet kuriuo būdu: susisiekite su mumis.
13. Noriu parduoti Xeoma kartu su savo kameromis ir DVR įrenginiais kaip rinkinį. Ar tai įmanoma?
Žinoma, galite parduoti Xeoma kartu su kameromis kaip rinkinį arba parduoti Xeoma licencijas atskirai. Xeoma gali būti įdiegta į DVR/NVR arba kamerą, tad galėsite parduoti „plug-n-play“ rinkinius.
Taip pat galite pritaikyti Xeoma ir platinti programinę įrangą savo prekės ženklo vardu.
Svarbios nuolaidos padės uždirbti, o kartu parduosite aukštos kokybės vaizdo stebėjimo programinę įrangą.
Susisiekti su mumis galite bet kada.
14. Ar siūlote nuolaidas perkant dideliais kiekiais?
Taip, kaina už vieną kamerą mažėja didėjant licencijuojamų kamerų skaičiui. Pavyzdžiui, licencija 1024 kameroms vienai kamerai kainuos pigiau nei licencija 32 kameroms ir t. t. Kuo daugiau kamerų įsigyjate viena licencija, tuo didesnė marža.
Kainas galite pasitikrinti čia.
Kilus klausimams, susisiekti su mumis galite bet kada.
15. Ar yra apribojimų dėl perpardavėjų skaičiaus? Ar aš, kaip perpardavėjas, galiu parduoti Xeoma kitose šalyse?
Perpardavėjų skaičiui apribojimų nėra. Mūsų perpardavėjų programa veikia visame pasaulyje, todėl Xeoma pardavimams netaikome jokių teritorinių ribojimų. Tai reiškia, kad laisvai galite parduoti produktą klientams kitose šalyse (šiuo metu galioja keletas apribojimų MENA regione – teiraukitės, jei domitės).
Neradote atsakymo? Peržiūrėkite šiuos naudingus šaltinius:
Klausimai apie licencijas ir aktyvavimą
Kameros pasirinkimas
Įrangos pasirinkimas
Vartotojo vadovas
Daugiau parinkčių
Dažniausiai užduodami klausimai (pastabos):
LICENCIJAVIMAS / PIRKIMAS / AKTYVAVIMAS / VERSIJOS
Kodėl Xeoma kainos tokios didelės
Prenumeratos atnaujinimas po perkėlimo į Xeoma Pro
Kaip pridėti daugiau kamerų ir licencijų į Xeoma
Ar galiu derinti „Free“ režimą su komerciniu režimu?
Kaip atšaukti Xeoma prenumeratas
Kur yra mano licencija?
Licencijos ir kameros dingsta
Aktyvavimas sėkmingas, tačiau prieinamos 0 kameros
Kaip galiu sutaupyti licencijos kainai?
Kaip galiu gauti pigesnį sprendimą su Xeoma?
Kada gausiu licenciją?
Ar galiu išbandyti „Sports tracking“ versijoje Lite?
Demo licencija Xeoma Lite
Licencijavimo problemos: kai daugiau niekas nepadeda
KAMEROS
Kodėl Xeoma nėra vaizdas iš kameros
Ką daryti, jei kamera neveikia Xeoma?
Kodėl vaizdas Xeoma vėluoja lyginant su originaliu
Kaip galiu pakeisti kameros srauto parametrus Xeoma vaizdo surveillance sistemoje?
Nepageidaujamas vietinės web-kameros naudojimas
Kodėl Web Server naršyklės sąsajai rodomos ne visos kameros?
Kaip sužinoti, ar kamera veikia per ONVIF?
Kamerų grupės „Xeoma“ programoje
Licencijos ir kameros dingo
MODULIAI IR FUNKCIJOS
Išskyrimo zonos: ignoruoti signalus, jei etaloninėje kameroje fiksuojamas judėjimas
[Windows] Ekrano fiksavimas iš kelių monitorių
Kaip padidinti veido atpažinimo modulio sėkmės rodiklį
Ar programinė įranga gali siųsti push pranešimus?
Sporto žaidimams (futbolui, krepšiniui) reikia automatinio sekimo. Ar Xeoma tai gali?
Kaip pakeisti Xeoma PTZ valdymo dydį savo kamerai?
Pranešimai apie neveikiančius apsaugos darbuotojus
Paliktų objektų detektorius automobilių sustojimui ir išvaizdavimui
PTZ sekimas: negrįžta į pradinę poziciją
Atliekų tvarkymas, ANPR baudų rašymas ir kitos miesto surveillance poreikiai: kaip įgyvendinti Xeoma
Pranešimai apie staladžių atidarymą, pilnas erdvę ir kitų smulkiųjų verslų poreikiai: kaip įgyvendinti Xeoma
Kaip siųsti mažiau nuotraukų į Platerecognizer
Ar Xeoma palaiko MQTT?
Ar Xeoma veiks mano AWS virtualioje mašinoje?
Vartotojo prieiga
Ar naudojant Xeoma galima apskaičiuoti lėktuvų stovėjimo laiką?
Kaip siųsti archyvus į kitą vietą saugybai
NUOTOLUS PRIEIGA
Kaip gauti IP adresą ir slaptažodį nuotolei prieigai iš mobiliojo telefono
ARCHYVAS ir ĮRAŠYMAS
Kiek laiko gali užtrukti eksportavimas?
Xeoma įrašų išsaugojimas debesų saugyklose
Kodėl Xeoma neištrina įrašų
„Kraunami archyvai" klaida archyvo peržiūros lange
Kodėl archyvo įrašai visada trunka 1 minutę?
Kaip rašyti įrašus į tinklo diską
Nepavyksta atidaryti archyvo peržiūrėtuvo, ką daryti?
Kaip perkelti archyvus į kitą saugyklą
LINUX / MAC
Kokią operacinę sistemą rekomenduotumėte dėl našumo ir stabilumo?
Xeoma įdiegimo aplanko keitimas per Linux komandinę eilutę
Nepavyksta paleisti Xeoma Mac kompiuteryje
Kaip paleisti Xeoma naujai įdiegtame CentOS 8?
Nėra garso Linux
„Klaida dekoduojant vaizdą klientu. Norėdami peržiūrėti šią kamerą, įjunkite dekodavimą serverio pusėje“ klaidos pranešimas iOS sistemoje
Xeoma nuorodos pridėjimas prie Unity skydelio Linux
Ar Xeoma veiks mano AWS virtualioje mašinoje?
Ankstesnių Xeoma versijų, skirtų Linux be grafinės sąsajos, atsisiuntimas
Arch Linux problemos ir sprendimai
Kaip paleisti Xeoma CCTV Android TV
Ar Xeoma veikia su Raspberry Pi 2?
XEOMA CLOUD
Ar Xeoma Cloud galima perparduoti kelioms įmonėms?
Xeoma Cloud klausimai: ryšys, darbas su kameromis, prenumeratos
XEOMA PRO YOUR CLOUD
Xeoma Pro Your Cloud: naudingos nuorodos ir informacija
SCENARIJAI IR NAUDOJIMO ATVEJAI
Ar naudojant Xeoma galiu organizuoti vaizdo stebėjimo sistemą savo parduotuvėje?
Atliekų šalinimas, ANPR baudų fiksavimas ir kitos miesto stebėjimo funkcijos: kaip tai įgyvendinti naudojant Xeoma
Pranešimai apie atidarytą stalčių, perpildytą konteinerį ir kiti smulkiojo verslo poreikiai: kaip tai įgyvendinti Xeoma
Sporto rungtynėms (futbolui, krepšiniui) reikia automatinio sekimo. Ar Xeoma tai gali?
Ar naudojant Xeoma galima apskaičiuoti orlaivių stovėjimo laiką?
PEREPARDAVĖJAI / PARTNERYSTĖ
KLAIDOS IR PROBLEMŲ SPRENDIMAS
[Mac OS] Kodėl nuolat rodomas sistemos klausimas dėl įeinančių ryšių?
Ką reiškia pranešimas, kad po atnaujinimo prarasite licencijas?
Ką daryti, jei nepavyksta paleisti 64 bitų programos 64 bitų operacinėje sistemoje
Kodėl PTZ reakcija tokia lėta?
Kodėl Xeoma neištrina įrašų
„Kraunami archyvai“ klaida archyvo peržiūrėtuje
Ką daryti, jei kamera neveikia Xeoma?
Nepavyko užmegzti ryšio su Xeoma
Nepavyksta paleisti Xeoma Mac kompiuteryje
Licencijos ir kameros dingo
Aktyvavimas sėkmingas, tačiau įgalintų kamerų skaičius – 0
„Klaida dekoduojant vaizdą klientu. Norėdami peržiūrėti šią kamerą, įjunkite dekodavimą serverio pusėje“ klaidos pranešimas iOS sistemoje
Nestabilūs srautai
Klaidingi įspėjimai Xeoma sistemoje
Pamiršau slaptažodį, ką daryti?
KITA
Kaip apskaičiuoti sistemai reikalingą pralaidumą?
Kaip perkelti serverį į kitą kompiuterį
Vaizdo failų konvertavimas į MJPEG
Ar Xeoma palaiko šifruotą vaizdo srautą?
Xeoma Huawei įrenginiuose
Ankstesnių Xeoma versijų, skirtų Linux be grafinės sąsajos, atsisiuntimas
Aparatinės įrangos reikalavimams įtakos darantys veiksniai
Kaip atkurti tiesioginį vaizdo srautą VLC grotuve
Daugiau klientų aptarnavimo pastabų rasite čia
 |
Nuo 2025 m. spalio mėn. Xeoma Starter licencijas bus galima įsigyti tik didelėmis partijomis (nuo 100 vnt.). Jei norite jas įsigyti, prašome susisiekti su mumis. |