Susisiekite su mumis [Xeoma IP kamerų programinės įrangos oficialus puslapis]

Susisiekite su mumis

Kreipdamiesi į Xeoma palaikymo tarnybą, sutinkate tvarkyti savo asmens duomenis tiek, kiek būtina jūsų užklausai apdoroti. Išsamiau žr. mūsų Naudojimosi taisyklėse

Reikalinga sąskaita faktūra? Pasirinkite produktą – Bankas – Pirkti – ir įveskite el. pašto adresą. Sąskaita faktūra bus išsiųsta nedelsiant.

Prašyti sąskaitos

LICENCIJOS IR AKTYVAVIMAS

Greiti atsakymai – ieškokite Xeoma svetainėje. Žiūrėkite vadovą „Kaip ieškoti atsakymų Xeoma svetainėje“
Perkelkite licencijas į naują įrangą, atkurkite licencijos raktus, atnaujinkite paskyros duomenis ir atlikite daugiau veiksmų naudodami šį skyrių
Dažnai užduodami klausimai apie licencijas ir aktyvavimą
Visas kainoraštis (skaičiuoklė)
Galutinio vartotojo licencijos sutartis (EULA)
Privatumo politika
Nemokama bandomoji versija su demo licencijomis
Pasidalykite atsiliepimu – padėkite formuoti būsimas versijas. Kodėl tai svarbu?

DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI (D.U.K.)

Jūsų klausimas gali būti jau atsakytas. Prieš kreipdamiesi, peržiūrėkite D.U.K.

EL. PAŠTAS (REKOMENDUOJAMA):

Užduokite klausimą el. paštu – stebime ne darbo valandomis.

Susisiekite el. paštu:
arba naudokite šią kontaktų formą

Jei jūsų el. laiškas grįžta, išbandykite alternatyvų adresą:

Techninis ir pardavimų palaikymas yra nemokamas. Atsakome per vieną darbo dieną. Vėlai gauti laiškai bus atsakyti kitą darbo dieną.
Mokamas palaikymas taikomas tik individualios plėtros užklausoms arba VIP palaikymui, išeinančiam už įprastų paslaugų ribų. Susisiekite dėl pasiūlymo.

Turite klausimų? Pasikalbėkime

Suplanuokite konferencinį skambutį per Google Meets, Zoom, Microsoft Teams ir t. t., aptarti partnerystės klausimus

Siūlome individualizuotas demonstracijas, supažindinimo sesijas, nuotolinio nustatymo pagalbą, neribotas konsultacijas ir daugiau.

Raginame nenaudoti el. pašto adresų, kuriuose yra asmens duomenų, ir nesiussti mums asmens duomenų kitokiais būdais. Jei vis dėlto tai darote, pateikdami šią formą, patvirtinate savo sutikimą tvarkyti asmens duomenis

Norite prieigos iš anksto? Prenumeruokite beta versijų pranešimus.

TELEFONINIS PALAIPYMAS (DARBO DIENOMIS):

Telefoninis palaikymas teikiamas tik anglų kalba. Palaikymui kitomis kalbomis, susisiekite el. paštu.
+44(20)3807-04-87	Jungtinė Karalystė, Londonas	07⁰⁰-16⁰⁰ BST (GMT)
+1(646)757-12-87	JAV, Niujorkas	02:00 – 11:00 EST(GMT-5)
+1(888)755-27-86	JAV, nemokamasis	02:00 – 11:00 EST(GMT-5)
+49(1515)290-35-08	Vokietija, Bonn	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+420(296)399-390	Čekija, Praha	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86	Danija, Kopenhaga	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+972(3)7621576	Izraelis, Tel Avivas	9⁰⁰-18⁰⁰ IST (GMT+2)
+7(727)312-2333	Kazachstanas, Almata	12⁰⁰-21⁰⁰ GMT+5
+370(69)19-87-86	Lietuva, Kaunas	9⁰⁰-18⁰⁰ EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86	Nyderlandai, Amsterdamas	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71	Rusija, Karaliaučius	09⁰⁰-18⁰⁰ GMT+2
+46(10)450-09-88	Švedija, Stokholmas	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86	Šveicarija, Bernas	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
Mesendžeriai:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Gyvas pokalbis: Žiūrėkite žemiau	9⁰⁰-15⁰⁰ GMT

Palaikymo valandos:

GYVAS POKALBIS

Spustelėkite žemiau, kad pradėtumėte pokalbį:

Jūsų kontaktiniai duomenys niekada nebus perduoti trečiosioms šalims arba naudojami rinkodarai.

Taip pat iš FelenaSoft: KnownCalls — nemokama „Android“ programėlė, kuri automatiškai blokuoja robotinius skambučius, telemarketingą ir šlamsto skambučius. Sužinokite daugiau apie KnownCalls programėlę.

APIE MUS

FelenaSoft kuria programinės įrangos produktus nuo 2004 m. Pagrindinis mūsų tikslas – sukurti kokybišką produktą klientams.

Taip pat teikiame individualios programinės įrangos kūrimo paslaugas. Mūsų patirties gylis, specializuota inžinerija ir konkurencingi tarifai leidžia pristatyti aukštos kokybės sprendimus įvairiems reikalavimams.

ĮGALIOTI PASAULINIAI ATSTOVAI

FelenaSoft veikia per įgaliotų atstovų tinklą visame pasaulyje. Toliau išvardyti biurai yra oficialūs Xeoma platintojai, pasirengę palaikyti savo regionų klientus.

Europa
Vokietija Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383	Vokietija Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0
Danija Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244	Italija Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951
Nyderlandai PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000	JK Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680
JK 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581	Baltarusija Minsko sritis, Minsko rajonas, Zaslavlio m., Krantinės g. 1-2, kamb. 310 +375-17-388-10-89
VIDURINIŲ RYTŲ ŠALYS
VIDURINIŲ RYTŲ regionas, ypač Jungtiniai Arabų Emyratai, Saudo Arabija, Kuveitas, Kataras, Egiptas, Irakas GREENOLOGY ENGINEERING LTD Pagrindinis biuras: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikasija, Kipras. Vietiniai biurai visame VIDURINIŲ RYTŲ regione. +35722730814	Turkija Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00
Turkija Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646	Turkija Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135
Pietų Afrika ir SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532	Izraelis Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54
AZIJA IR RAMUSIS VANDENYNAS
Kazachstanas FelenaSoft būstinė: BC KenDala, Dostyk pr. 38, Almata 050010 +7(727)312-2333	Taivanas No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778
Tailandas 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700	Australija Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222
Amerika
JAV, Oregonas 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540	JAV, Florida 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000

Europa

Vokietija

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

+49(0)730 592 8383

Vokietija

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

+49 40 5598455-0

Danija

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

+45 5182 2244

Italija

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

+39(0)111 975 0951

Nyderlandai

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

+31 850 208 000

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

+44(0)330 016 7680

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

+44 2392006581

Baltarusija

Minsko sritis, Minsko rajonas, Zaslavlio m., Krantinės g. 1-2, kamb. 310

+375-17-388-10-89

VIDURINIŲ RYTŲ ŠALYS

VIDURINIŲ RYTŲ regionas, ypač Jungtiniai Arabų Emyratai, Saudo Arabija, Kuveitas, Kataras, Egiptas, Irakas

GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Pagrindinis biuras: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikasija, Kipras.
Vietiniai biurai visame VIDURINIŲ RYTŲ regione.

+35722730814

Turkija

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

+90 216 528 45 00

Turkija

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

+90 505 036 4646

Turkija

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

+90 532 276 3135

Pietų Afrika ir SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

+27(82)553-3532

Izraelis

Busel 19 Haifa

+972 077-249-75-54

AZIJA IR RAMUSIS VANDENYNAS

Kazachstanas

FelenaSoft būstinė: BC KenDala, Dostyk pr. 38, Almata 050010

+7(727)312-2333

Taivanas

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

+886 422 360 778

Tailandas

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

+662 770 9700

Australija

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

+61 1300 783 222

Amerika

JAV, Oregonas

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

+1 503 922 0540

JAV, Florida

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

+1 760-975-8000

ATSIUSKITE MUMS ŽINUTĘ

Priimame visus atsiliepimus, pranešimus apie klaidas ir pasiūlymus dėl Xeoma IP kamerų programinės įrangos.
Jūsų įsitraukimas tiesiogiai veikia Xeoma plėtrą.

Turite idėją naujam produktui ar funkcijai? Norėtume išgirsti.

Prieš rašydami – galbūt jūsų klausimas jau išspręstas:
Licencijų problemos – žiūrėkite licencijų trikčių šalinimo puslapį
Kameros nerandamos – žiūrėkite kamerų aptikimo vadovą
Didelis CPU naudojimas – naudokite sistemos reikalavimų skaičiuoklę ir apkrovos mažinimo vadovą
Jungimasis prie Xeoma Cloud – vaizdo vadovas
Diegimas ir veikimas be grafikos (be GUI)
Nuotolinė prieiga ir peržiūra naršyklėje
Visas D.U.K

Jei jūsų el. laiškas grįžta su šia klaida
SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

jūsų pašto serverio DNS įrašus reikia atnaujinti. Žiūrėkite DNS taisymo vadovą.

NEMOKAMA XEOMA BANDYMO VERSIJA

Išbandykite Xeoma nemokamai. Žemiau esančiuose laukuose įveskite savo vardą ir el. pašto adresą, kuriuo siųsite licenciją, tada spustelėkite mygtuką „Gauti Xeoma nemokamas demo licencijas į el. paštą“.