Biežāk uzdotie jautājumi par Xeoma DVR IP kameru programmatūru

Biežāk uzdotie jautājumi par Xeoma programmatūru

LICENCĒŠANA

IEGĀDĀTIES

AKTIVĀCIJA

Atbildes uz jautājumiem varat rast arī “Traucējumu novēršanas” lapā.

LICENCĒŠANA

1. Lejupielādēju Xeoma no lejupielādes lapas, taču tā startē izmēģinājuma režīmā. Vai tad es saņemu Xeoma Pro / Xeoma Standard / Xeoma Lite / Xeoma Starter*?

Lejupielādētā Xeoma var darboties jebkurā no izdevumiem. Pēc noklusējuma tā darbojas Xeoma Pro izdevuma izmēģinājuma režīmā, kurā var izmēģināt gandrīz visas Xeoma funkcijas. To var pārslēgt uz cita komerciālā izdevuma izmēģinājumu – Xeoma Standard, Xeoma Lite vai Xeoma Starter* – caur galveno izvēlni (Galvenā izvēlne -> Reģistrācija –> Mainīt izdevumu –> Pārslēgt uz … izdevumu).

Pēc interesējošā izdevuma izmēģinājuma versijas – Xeoma Pro, Xeoma Standard, Xeoma Lite vai Xeoma Starter* – testēšanas var iegūt un aktivēt atbilstošu licenci, lai pārslēgtu Xeoma uz šo izdevumu uz neatlaistu laiku. Lasiet vairāk par izdevumiem šeit un skatieties aktivācijas detaļas Lietotāja rokasgrāmatā vai šajā FAQ sadaļā “Aktivācija”

2. Kur iegūt Xeoma licences?

Xeoma licences var iegādāties šādos veidos:
1. Iegādājoties tās mūsu iegādes lapā vai pie mūsu pārdošanas partneriem;
2. Saņemot tās kā balvu par dalību Xeoma īpašajos piedāvājumos. Skatīt īpašos piedāvājumus;
3. Demonstrācijas licenci var pieprasīt mūsu tīmekļa vietnē, lapās, kas veltītas Xeoma režīmiem vai funkcijām. Skatīt atbalsta lapu.
Izņēmumi: Xeoma Starter* (lai iegūtu funkcionalitāti, kas līdzīga Xeoma Starter, izmantojiet bezmaksas izdevumu) un Xeoma Lite (izmantojiet Xeoma Lite izmēģinājuma versiju)

3. Vai programmatūru var iegādāties un lietot pastāvīgi, bez ikgadējiem maksājumiem? Vai par tehnisko atbalstu ir jāmaksā?

Jā, programmatūru var iegādāties un lietot, neveicot ikgadējus maksājumus. Xeoma Starter*, Lite, Standard un Pro licences ir pastāvīgas. Ņemiet vērā, ka parasti bezmaksas atjauninājumi ir iekļauti pirmajos 12 mēnešos kopš licences iegādes datuma, un to maksas pagarināšana ir pēc izvēles. Mūsu tehniskais atbalsts nav laika ierobežots un ir bezmaksas.

Apmeklējiet šo lapu, lai uzzinātu vairāk par licences lietošanas un iegādes nosacījumiem

4. Kā var pievienot jaunu licenci jau esošajām?

Tas ir vienkārši: vienkārši aktivizējiet jauno licenci serverī, kurā vēlaties to pievienot, “virs” jau lietotajām licencēm, tādā pašā veidā, kā iepriekšējām licencēm (Xeoma galvenajā izvēlnē, caur konsoli, konfigurācijas failiem vai tīmekļa saskarni Xeoma Pro Your Cloud). Xeoma Standard un Pro licences summējas. Xeoma Lite licences summējas tikai ar citām Lite licencēm (kopā līdz maksimum 4 kamerām). Xeoma Starter* licences nesumējas.
Lasiet vairāk par aktivizēšanu šeit

5. Cik ilgi ir spēkā licence?

Xeoma videonovērošanas programmatūras licences ir pastāvīgas, kas nozīmē, ka tām nav termiņa ierobežojuma. Tiklīdz iegādājaties licenci noteiktam kameru skaitam, jūsu versija tiek pārslēgta uz attiecīgo komerciālo izdevumu, un to varat lietot tik ilgi, cik vēlaties. Katrai licencei (Standard un Pro) pēc noklusējuma ir paredzēts 1 gada bezmaksas atjauninājumu periods (licences var iegādāties uz 1, 3 vai 10 gadiem): pēc šī perioda beigām varat iegādāties atjaunināšanas licenci, lai turpinātu saņemt Xeoma atjauninājumus, vai arī lietot savu licenci bez atjauninājumiem uz mūžu. Licences ir mūžīgas.

Piezīme: Xeoma licences var arī nomāt – šajā gadījumā tās ir pagaidu abonementa veidā, kas ir spēkā iegādāto laika periodu līdz tā beigām. Vairāk par nomu

6. Cik kamerām man jāiegādā Xeoma licence?

Tas ir atkarīgs no izmantoto kameru skaita. Izmantojiet Xeoma izmēģinājuma versiju, lai izveidotu modulīšu ķēdes, kas atbilst jūsu prasībām, un saskaitītu izmantotās kameras. Tā uzzināsiet, cik licencēm ir jābūt iegādātām. Piemēru skatiet mūsu rakstā ‘Kas ir Xeoma modulis?’

Ja vēlaties turpināt testēšanu, varat pieprasīt izmēģinājuma licenci izvēlētās redakcijas lapā (izņemot Xeoma Starter* un Xeoma Lite).

7. Man ir licence 16 kamerām. Vēlos pieslēgt vēl 8 kameras. Vai to var izdarīt? Uztraucos, ka pazudīs mana pirmā licence.

Nav ko baidīties. Licences summējas! Var pievienot neierobežotu licenču skaitu. Varēsiet izmantot tik daudz kameru, cik kopā atļauj visas aktivētās licences. Standard un Pro licences var summēt savā starpā. Lite licences var summēt tikai ar citām Lite licencēm (taču ne vairāk kā 4 kameras vienam serverim).

Apmeklējiet šo lapu, lai uzzinātu vairāk par licencu izmantošanas un iegādes nosacījumiem

8. Esmu pazaudējis aktivācijas atslēgu. Ko darīt?

Vispirms, ja joprojām darbojas Xeoma komerciālā versija, licences var atrast Xeoma izvēlnē ‘Aktīvās licences’ (Galvenā izvēlne -> Informācija -> Aktīvās licences).
Nākamais solis ir apmeklēt palīdzības lapu "Pašpalīdzība aktivācijas problēmu gadījumā", sadaļu "Saņemt informāciju par licencēm…", kur varat saņemt atgādinājumu par visām Xeoma licencēm, kas reģistrētas jūsu e-pasta adresē.
Cits veids, kā atgūt Xeoma licences, ir meklēt e-pasta pastkastē, ko izmantojāt pirkuma procesā, vēstules no felenasoft.com, no kuras mēs sūtām paziņojumus par licencēm.
Ja kādu iemeslu dēļ tas nepalīdz, lūdzu, sazinieties ar mums – mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu!

9. Es iegādājos Xeoma, bet nesaņēmu licenci. Ko darīt?

Piegādes laiks ir atkarīgs no maksājuma veida. Veicot maksājumu ar kredītkarti (caur mūsu partneriem MyCommerce/ShareIt) vai PayPal, licence/abonements tiek nosūtīts uz jūsu e-pastu dažu minūšu laikā (maks. stundas laikā) un tiek parādīts arī ekrānā. Veicot bankas pārskaitījumu, tas parasti aizņem 1–3 darba dienas (līdz līdzekļi nonāk saņēmēja kontā).

Vispirms, lūdzu, pārbaudiet e-pasta mapi "Spams". Tā kā nosūtām lielu skaitu vēstuļu ar licencēm, daži spamfiltri tās nevar pareizi apstrādāt.

Ja vēstule tur nav, pārliecinieties, ka maksājums tika veikts veiksmīgi un līdzekļi tika debitēti no jūsu konta.

Ja maksājums tika veikts, izmantojot PayPal, lūdzu, pārliecinieties, ka pārbaudāt pareizo e-pasta adresi, proti, to, kas ir saistīta ar jūsu PayPal kontu.

Ja maksājums tika veikts ar bankas pārskaitījumu, līdzekļu saņemšanai var paiet līdz 3 darba dienām. Pēc naudas saņemšanas licence tiks nosūtīta uz e-pasta adresi, kas norādīta rēķina pieprasījuma veidlapā (izņemot aparatūras atslēgas; vairāk par tām lasiet tālāk).

Ja esat iegādājies aparatūras atslēgu, tā tiks nosūtīta uz fizisko adresi, ko norādījāt pirkuma veidlapā. Kad aparatūras atslēga būs nosūtīta, saņemsiet tās izsekošanas numuru.

Ja esat iegādājies jaunu Xeoma Cloud abonementu, saņemsiet ziņojumu ar konta pieteikšanās datiem, nevis licenci. Ja atjaunojat licences īri vai Xeoma Cloud abonementu, īpašu ziņojumu nesaņemsiet, taču varat pārbaudīt sava konta derīguma termiņu.

Ja nekas no minētā nepalīdz, lūdzu, sazinieties ar mums – mēs atradīsim jūsu licenci!

10. Kā es varu saņemt Xeoma bezmaksas licenci?

Piedāvājam dažādas iespējas iegūt Xeoma licenci bez maksas. Atrodiet sev piemērotāko mūsu Īpašo piedāvājumu lapā!

11. Vai es varu izmantot licenci atkārtoti:
1) ja pārinstalēju operētājsistēmu tajā pašā datorā?
2) ja pārcelu sistēmu uz citu datoru?

1) Jā, licenci var izmantot atkārtoti, ja pāinstalējat operētājsistēmu, bet dators paliek tas pats. Vienkārši vēlreiz aktivizējiet Xeoma ar savu licenci. Retos gadījumos vispirms var būt nepieciešams atiestatīt licenci – palīdzību skatiet šeit.

2) Kā norādīts Xeoma lietošanas noteikumos, parastās licences nav paredzētas ļoti biežai pārvietošanai, jo aktivizācijas brīdī tās tiek piesaistītas konkrētai aparatūrai. Tādēļ aktivizāciju ieteicams veikt tikai tad, kad esat izvēlējies video novērošanas sistēmas aparatūru ilgstošai lietošanai, lai gan atsevišķu komponentu modernizācija laiku pa laikam ir pieļaujama. Ja vēlaties testēt Xeoma uz vairākiem datoriem, iesakām izmantot izmēģinājuma (Trial) versiju vai pagaidu demo licences, kuras var iegūt attiecīgās versijas vai funkciju apraksta lapās mūsu tīmekļa vietnē. Īsto licenci aktivizējiet tajā ierīcē, kurā plānojat to lietot pastāvīgi. Tomēr, ja jūsu aparatūra sabojājas, licenci drīkstat pārcelt uz jaunu pastāvīgas lietošanas vietu, taču neaizmirstiet to vispirms atiestatīt.

Ja situācija prasa biežu licences pārcelšanu starp vairākām ierīcēm, apsveriet aparatūras licences iegādi.

12.Man ir ļoti bieži jāatiestata un jāpārceļ licence uz citām ierīcēm. Kas man jādara?

Ieteicams iegādāties aparatūras atslēgu (USB-atslēgu) parastās “soft key” licences vietā, kāda Xeoma licencēm ir noklusējumā. Izmantojot USB aparatūras atslēgu, licences pārcelšana notiek bez sarežģījumiem, un nav jāuztraucas par tās atiestatīšanu vai aktivizāciju.

13. Kāpēc man ir nepieciešami atjauninājumi (atjaunošanas periods) un kā tos aktivizēt?

Uzziniet, ko nozīmē atjauninājumi un atjaunošana Xeoma sistēmā šeit
Iegādājoties Xeoma Standard vai Xeoma Pro licenci, noklusējumā 12 mēnešus no pirkuma datuma ir iekļauti bezmaksas atjauninājumi (alternatīvi var izvēlēties Xeoma Standard/Pro licenci ar 3 vai 10 gadu atjauninājumu periodu). Kad atjauninājumu periods beidzas, var iegādāties atjaunošanas licenci, lai turpinātu saņemt Xeoma atjauninājumus, vai arī izmantot esošo licenci ar pēdējo pieejamo Xeoma versiju bez turpmākiem atjauninājumiem uz nenoteiktu laiku.

Aktivizējot atjaunošanas licenci, iegūstat piekļuvi jaunajām versijām ar papildu funkcijām un programmatūras uzlabojumiem. Plašāka informācija par atjauninājuma licenci un tās aktivizēšanu.

14. Vai Xeoma licenci jāaktivē gan klientā, gan servera daļā?

Licence tiek iegādāta un aktivēta tikai serverī. Visi klienti ir bezmaksas un tos var izmantot neierobežotā skaitā. Licenci var aktivēt attālināti no klienta datora, ja tas ir savienots ar servera datoru.

15. Kur Xeoma var pārbaudīt informāciju par savām licencēm?

Ja izmantojat Xeoma Starter*/Lite/Standard/Pro, licences un reģistrācijas datus var pārbaudīt šeit: Galvenā izvēlne -> Informācija -> Aktīvās licences

Ja izmantojat Xeoma Cloud, atlikušās abonēšanas dienas var pārbaudīt šeit: Galvenā izvēlne -> Informācija -> Par programmu

Ja izmantojat Xeoma Pro "Your Cloud", licences varat pārbaudīt failā adminUser.config rindā ActivationKeys=LICENSES vai administratora tīmekļa lapā laukā "Activation parameters".

16. Vai Xeoma licence darbosies bez interneta?

Jā, Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard vai Xeoma Pro licencēm nav nepieciešama pastāvīga interneta piekļuve, ja tās darbojas fiziskā (atsevišķā) iekārtā. Licences var aktivēt gan tiešsaistē, gan bezsaistē (bez interneta piekļuves).

Izmantojot virtuālo mašīnu, ir nepieciešams pastāvīgs interneta savienojums.

Pastāvīgs interneta savienojums ir nepieciešams arī, ja izmantojat īres licences.

Skatiet aktivizācijas iespēju pārskatu šeit

17. Esmu iegādājies Xeoma Lite, bet nevaru to aktivizēt virtuālajā mašīnā. Kāpēc?

Iespējams, iegādājāties Lite licenci līdz 2020. gada beigām? Lite licenču aktivizēšana virtuālajās mašīnās (VM) ir pieejama, sākot ar Xeoma 20.12.18. Xeoma iepriekšējās versijas neļauj aktivizēt Lite virtuālajās mašīnās. Tādēļ, ja Lite licence iegādāta pirms 2020. gada decembra, to nevarēs aktivizēt VM. Apsveriet fiziska servera izmantošanu. Lūdzam sazināties ar mums — mēs labprāt palīdzēsim!

18. Vai iespējams pāriet no vienas izdevuma versijas uz citu?

Noteikumi par pāreju starp izdevumiem ir šādi:

1. Pāreja starp bezmaksas izdevumiem (Free un Trial) ir neierobežota un iespējama jebkurā laikā.
2. Pāreja no bezmaksas izdevumiem (Free un Trial) uz maksas izdevumiem (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) tiek veikta, iegādājoties licences jaunajam izdevumam.
3. Pāreju no Xeoma Standard uz Xeoma Pro var veikt divos veidos:
a) iegādājoties jaunas Xeoma Pro licences (visām kamerām vai tikai tām, kurām nepieciešamas Xeoma Pro funkcijas), vai
b) iegādājoties īpašu "Upgrade to Pro" licenci visām kamerām vai tikai tām, kurām nepieciešamas Xeoma Pro funkcijas. Uzziniet vairāk par pāreju no Xeoma Standard uz Xeoma Pro.
4. Pāreja starp visiem pārējiem maksas izdevumiem (Xeoma Starter*, Xeoma Lite, Xeoma Standard, Xeoma Pro) iespējama tikai, iegādājoties licences jaunajam izdevumam. Pārejas programmas, kas ņemtu vērā iepriekšējo licenci, netiek piedāvātas.
5. Pāreja no maksas izdevumiem uz bezmaksas izdevumiem ir neierobežota un iespējama jebkurā laikā.

Piemērs: ja jums ir Xeoma Lite licence (piemēram, 4 kamerām) un vēlaties pāriet uz Xeoma Standard ar tādu pašu kameru skaitu, būs jāiegādājas Xeoma Standard licence nepieciešamajam kameru skaitam — šajā gadījumā 4. Pašreizējās cenas skatiet iegādes lapā.
Diemžēl Lite licence nesummējas ar Standard (vai citām licencēm), un to nevar izmantot cenas samazināšanai, jo pāreja no Lite uz Standard nav paredzēta.
Labā ziņa ir tā, ka jūsu Lite licence joprojām ir spēkā, un to var izmantot, piemēram, citā serverī.

Ja rodas jautājumi, lūdzam sazināties ar mums. Mēs vienmēr labprāt palīdzēsim!

19. Vai Xeoma licenču un abonementu cenās ir iekļauts nodoklis (PVN)?

Nē. Mēs neiekasējam PVN vai citus nodokļus par Xeoma licencēm vai abonementiem. Ja veicat maksājumu ar bankas pārskaitījumu un jūsu valstī tiek piemērots PVN vai cits nodoklis, nodoklis ir jāsamaksā pašiem.

Dažās valstīs, iegādājoties Xeoma licences, izmantojot MyCommerce opciju mūsu tīmekļa vietnē, var tikt piemērots PVN (kas palielina kopējās izmaksas).

20. Vai piedāvājat atlaides par lielapjoma pirkumiem?

Jā, cena par kameru samazinās, pieaugot licencē iekļauto kameru skaitam; t.i., licence 1024 kamerām būs lētāka par vienu kameru, salīdzinot ar licenci 32 kamerām, un tā tālāk. Jo vairāk kameru iegādājaties vienā licencē, jo lielāks ir jūsu ieguvums. Cenas varat pārbaudīt šeit.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Xeoma licenci nevar sadalīt (izmantot vairākos serveros); ja, piemēram, iegādājaties Xeoma Standard licenci 32 kamerām, to nevarēsiet sadalīt starp diviem serveriem, piešķirot katram 16 kameras. Strādājot ar vairākiem serveriem, katra servera licence ir jāiegādājas atsevišķi.

21. Mēģināju atjaunināt Xeoma, izvēloties Galvenā izvēlne – Informācija – Pārbaudīt atjauninājumus, bet tas neizdevās. Kāpēc?

Vispirms pārbaudiet, vai jūsu licences ļauj atjaunināt uz jaunām versijām (piemēram, Xeoma Starter*/Lite izdevumiem nav atjaunošanas perioda) vai uz konkrēto jauno versiju (piemēram, ir beidzies bezmaksas atjauninājumu periods). Licences un to derīguma termiņu varat apskatīt, izvēloties Galvenā izvēlne -> Informācija -> Aktīvās licences.

Ja atjaunināšanas kļūda nav saistīta ar licencēm, mēģiniet no komandrindas pārbaudīt savienojumu ar mūsu tīmekļa vietni, izpildot komandas: ping felenasoft.com vai traceroute felenasoft.com
Iespējams, aktivizācijas mēģinājumu bloķē ugunsmūris vai šobrīd nav interneta pieslēguma.

Atjaunināšanu varat veikt arī manuāli:

1) apturiet veco Xeoma versiju, izmantojot Galveno izvēlni – Install – Delete (izņemot arhīvu un iestatījumus) vai konsoli
Windows: /xeoma.exe -install -removeexe
Linux: sudo ./xeoma.app -install -removeexe
2) Lejupielādējiet jauno Xeoma versiju no mūsu tīmekļa vietnes vai konsolē
Windows: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/win/xeoma_win64.exe
Linux: wget https://felenasoft.com/xeoma/downloads/latest/linux/xeoma_linux64.tgz
3) izpakojiet (ja izmantojat konsoli/Termināli): tar -xvzf xeoma_linux64.tgz
4) palaidiet jauno Xeoma versiju un instalējiet to, izmantojot Galveno izvēlni – Install vai konsoli
Windows: /xeoma.exe -install -coreauto
Linux: sudo ./xeoma.app -install -coreauto

Visas konsoles komandas skatāmas šeit.

22. Mēģināju izmantot jauno Xeoma versiju, bet parādās paziņojums, ka licence ļauj izmantot tikai vecāku versiju. Kur varu lejupielādēt iepriekšējās Xeoma versijas?

Vecākas Xeoma versijas ir ērti saglabātas Izmaiņu vēstures lapā. Ritiniet nedaudz uz leju, lai atrastu vajadzīgo versiju. Ja neesat pārliecināti, kuru versiju izmantot, vai nevarat atrast piemērotāko, lūdzu, sazinieties ar mums – labprāt palīdzēsim!

Licences un to atjaunošanas periodu var pārbaudīt Galvenajā izvēlnē – Information – Active licenses.

Xeoma versijas numurs veidojas šādi: 21.1.25 (kur 21 apzīmē 2021. gadu, 1 – janvāri un 25 – dienu; tātad versija izlaista 2021. gada 25. janvārī). Atbilstoši tam varat izvēlēties Xeoma versiju iepriekšējo versiju lapā.

23. Vai vienā serverī varu izmantot aparatūras atslēgu kopā ar citām Xeoma licencēm?

Aparatūras atslēgu nevar apvienot ar citām Xeoma licencēm, jo aparatūras atslēgām ir ekskluzīva prioritāte.
Ja jums jau ir aktivizēta "soft key" licence un plānojat pievienot aparatūras atslēgu, būs jāizvēlas viena no tām, jo vecas, aktivizētas "soft key" licences nevar tikt pārceltas uz aparatūras atslēgu.
Tomēr var apvienot vairākas aparatūras atslēgas licences, ja tās ir piešķirtas vienai vai vairākām USB ierīcēm, vai arī iegādāties jaunu "soft key" licenci un pārcelt to uz aparatūras atslēgu.

24. Vai Xeoma licencēs ir iekļauti papildu pakalpojumi vai produkti (piemēram, Repeater)?

Informāciju par funkcijām un moduļiem, kas iekļauti katrā izdevumā, varat atrast mūsu tīmekļa vietnes lapās, kas veltītas konkrētajiem izdevumiem. Skatīt visu lapu sarakstu šeit
Varat izmēģināt izvēlēto izdevumu Xeoma Trial versijā. Vai arī otrādi: pārbaudiet konkrēta pakalpojuma lietošanas noteikumus, lai redzētu, vai tas ir iekļauts vajadzīgajā izdevumā.

Maksas Repeater abonementi tiek pārdoti atsevišķi un nav iekļauti nevienā no Xeoma izdevumiem. Tomēr komerciālos režīmos Repeater var izmantot bez maksas 10 minūtes dienā.

Lai izmantotu Repeater abonementu, nepieciešama arī Xeoma pamatlicence, kas nozīmē, ka serverī jābūt aktivizētai Xeoma licencei (Starter, Lite, Standard vai Pro). Xeoma licenci var iegādāties šeit, bet Repeater abonementu šeit.

Repeater var testēt arī Xeoma Trial izdevumā, taču ņemiet vērā, ka iestatījumi tiek atiestatīti ik pēc 4 stundām un pēc programmas restartēšanas.

25. Ja iegādājos aparatūras atslēgu, kad tā sāks darboties? (licences atjaunināšanas periods) Un, ja vēlētos atjaunināt Xeoma, piemēram, pēc 1,5–2 gadiem, vai es to varētu izdarīt?

Aparatūras atslēgas Xeoma licences atjaunošanas periods sākas no licences izveides brīža. Atjaunināšanas periods sāks skaitīties no pirkuma datuma, ja Xeoma licenci un aparatūras atslēgu pasūtīsiet mūsu tīmekļa vietnē.

Xeoma Standard un Xeoma Pro licencēm var iegādāt atjauninājuma licences, kad beidzas licences iebūvētais atjauninājuma periods. Var arī iegādāt Xeoma Standard vai Xeoma Pro licences ar ilgāku atjauninājuma periodu, piemēram, 3 vai 10 gadiem. Xeoma Starter* un Xeoma Lite licencēm atjauninājumi nav pieejami, tāpēc šīm versijām, vēloties atjaunināt Xeoma uz jaunākām versijām, būs nepieciešama jauna licence.

Ņemiet vērā, ka Xeoma atjauninājuma licences vai jaunās mūžīgās licences var pievienot aparatūras (USB) atslēgai, izmantojot offline aktivāciju.

26. Xeoma licenci iegādājos jau sen (2013.–2014. gadā). Licencē ir norādīts vienkārši "Xeoma". Vai tā ir tā pati versija, kas pašlaik tiek dēvēta par Xeoma Standard?

Jā. Pirms Xeoma tika papildināta ar profesionālām funkcijām, pastāvēja tikai viens komerciālais izdevums ar nosaukumu Xeoma. Uz to attiecas tie paši noteikumi, kas pašlaik regulē Xeoma Standard. Piemēram, ja vēlaties atjaunot savu veco "Xeoma" licenci, izvēlieties Xeoma Standard atjaunošanu. Sazinieties ar mums, ja nepieciešama palīdzība.

27. Kā atjaunināt Xeoma no 17.X.X versijas uz 20.X.X (jebkuru no jaunākajām versijām)?

Xeoma varat atjaunināt, izvēloties Galvenā izvēlne -> Informācija -> Pārbaudīt atjauninājumus – tādējādi varēsiet instalēt jaunāko oficiālo vai beta versiju.

Ja licences atjaunošanas periods ir beidzies un saņemat ziņojumu, ka atjaunināšanas rezultātā zaudēsiet dažas licences, varat iegādāties atjaunošanas licenci uz 1 vai 3 gadiem. Tas nav atkarīgs no sākotnējās licences iegādes datuma; piemēram, Xeoma Standard licenci, kas iegādāta 2014. gadā, varat atjaunot uz 1 gadu. Alternatīvi varat turpināt lietot pašreizējo Xeoma versiju bez atjaunināšanas, jo atjaunošanas iegāde ir pilnīgi brīvprātīga.

Ņemiet vērā, ka Lite un Starter versijām atjaunošana nav pieejama, proti, tām nevar iegādāties atjaunošanas licences. Tomēr varat iegādāties jaunu Xeoma Lite (vai Starter) licenci, lai to lietotu jaunākajā Xeoma versijā.

Ja vēlaties atjaunināt uz konkrētu Xeoma versiju, kas nav jaunākā, to varat lejupielādēt šeit un instalēt manuāli (skatīt sadaļu "Ja jūsu Xeoma versija ir 13.3.7 vai vecāka").

28. Man ir Xeoma Standard licence 64 kamerām un Pro licence 1 kamerai. Vai varu vienlaicīgi skatīt vairākus arhīvus?

Jā. Ja ir aktivēta vismaz viena Xeoma Pro licence (pat vienai kamerai), vairāku arhīvu sinhronizētās atskaņošanas funkcija būs pieejama visām šī servera kamerām, pat ja pārējām kamerām ir Xeoma Standard licence.

29. Vai ir iespējams pievienot vairāk Xeoma licenču aparatūras (USB) atslēgai?

Jā, aparatūras atslēgai var iegādāties jaunas licences. Lai to izdarītu, ir jānopērk programmatūras licence (bez aparatūras atslēgas) un jāpievieno tai, izmantojot offline aktivāciju: "Galvenā izvēlne" – "Reģistrācija" – "Aktivizēt" – "Offline aktivācija".

30. Kas notiek, ja Xeoma licenci atjaunojam, piemēram, gadu pēc tās derīguma termiņa beigām? Vai tiek iekasēta maksa par katru gadu, kad licence nav tikusi atjaunināta? Vai pastāv laika ierobežojums licenču atjaunošanai pēc to derīguma termiņa beigām?

Atjauninājuma licences pilnām (mūžīgām) Xeoma licencēm var piemērot jebkurā laikā – termiņa ierobežojumu nav. Ja atjauninājuma licence tiek piemērota pilnai licencei pirms tās derīguma termiņa beigām, šis laiks tiek pieskaitīts pilnās licences derīguma termiņam.

Piemērs:
Pilna licence iegādāta 2014. gada jūlijā, atjauninājuma periods beidzas 2015. gada jūlijā
Atjauninājuma licence iegādāta 2015. gada janvārī, beidzas 2016. gada janvārī

Aktivizējot tās vienā serverī, pilnās licences derīguma termiņš tiks pagarināts līdz 2016. gada jūlijam.

Ja atjauninājuma licence tiek piemērota pilnai licencei pēc tās derīguma termiņa beigām, laiks tiks aprēķināts, sākot no atjauninājuma licences derīguma termiņa. Piemērs:

Pilna licence iegādāta 2014. gada jūlijā, atjauninājuma periods beidzas 2015. gada jūlijā
Atjauninājuma licence iegādāta 2020. gada maijā, beidzas 2021. gada maijā

Aktivējot vienā serverī, pilno licences derīguma termiņš tiks mainīts uz 2021. gada maiju.

Lūdzam ņemt vērā, ka Xeoma licences ir mūžīgas un tās var izmantot bez atjaunošanas licenču iegādes. Beidzot licences atjaunošanas periodam, varat mūžīgi izmantot pēdējo pieejamo Xeoma versiju, kas atbilst jūsu licencei. Tādēļ atjaunošanas licences ir neobligātas.

31. Vai nākotnē varu palielināt kameru skaitu?

Jā, Xeoma Standard un Xeoma Pro licences kumulējas, ja tās tiek aktivētas vienā serverī, tādēļ sistēmas paplašināšanai jebkurā laikā var iegādāties papildu licences.

Xeoma Lite licences apvienojas līdz 4 kamerām, taču Lite versijai nav atjaunošanas perioda, tāpēc ņemiet vērā, ka Xeoma nevarēs atjaunināt, pat ja nākotnē pievienosiet vairāk kameru (maksimāli 4 kameras). Xeoma Starter* licences nav paplašināmas.

32. Es nomainīju datora mātesplāti/ciensosu/darbaatmiņu/etc., vai licence turpinās darboties?

Parasti Xeoma licence turpina darboties, pat ja tiek nomainītas datora aparatūras daļas, uz kurām darbojas Xeoma. Tomēr dažos gadījumos licences pārstāj darboties, izrādot brīdinājumu, ka tā varētu būt cita iekārta. Šādā gadījumā, lūdzu, atjaunojiet visas skartās licences šajā lapā un aktivējiet tās Xeoma programmā no jauna. Ja rodas jautājumi vai problēmas ar atjaunošanu, lūdzu, sazinieties ar mums – mēs labprāt palīdzēsim!

Atcerieties, ka jebkura licence var darboties tikai vienā vietā vienlaikīgi, un tās jāaktivē pēc tam, kad esat izvēlējies aprīkojumu, kurā tās būs pastāvīgi izmantotas. Ja vēl izvēlaties starp aprīkojumu, iesakām izmantot testa licences, kuras varat saņemt šajā lapā (vai citās lapās, kas veltītas konkrētajam produktam).

33. Kur varu iegūt demo licenci Xeoma Starter* vai Xeoma Lite versijai?

Mums nav demo licenču Xeoma Starter* vai Xeoma Lite versijām, taču varat izmantot Xeoma Starter vai Xeoma Lite izmēģinājuma versiju.
Alternatīvi, funkcionalitātes pārbaudei, kas līdzīga Starter versijai, var izmantot Xeoma Free izdevumu. Uzzināt vairāk šeit

34. Vai varu atcelt Xeoma abonementu (vai licences īri)?

Jā. Ja Xeoma ikmēneša īre vai abonements vairs nav nepieciešams, to var atcelt, neatjaunojot to līdz nomaksas datumam (t.i., neveicot maksājumu īres/abonementa pagarināšanai).
Periodiskus/automātiskus ikmēneša abonementus vai īri (pieejami PayPal un MyCommerce) var atcelt savā kontā izmantotajā maksājumu sistēmā. Vai arī varat sazināties ar mums pēc palīdzības

Lasīt vairāk sadaļā “Jautājumi par pirkumu”.
Papildu Xeoma licenču pirkuma un lietošanas noteikumus skatīties šeit.

PIRKUMS

Vairāk jautājumu un atbilžu par pirkumu skatieties speciālajā sadaļā “Jautājumi par pirkumu”

AKTIVĀCIJA

1. Kā aktivizēt Xeoma licences?

Skatiet Xeoma lietotāja rokasgrāmatas iestatīšanas ceļveža aktivizācijas sadaļu

2. Kā varu paplašināt licenci (pievienot vairāk kameru)?

Tas ir vienkārši! Vienkārši iegādājieties jaunu Xeoma Standard vai Xeoma Pro licenci vai licences tik daudzām kamerām, cik vēlaties pievienot esošajām Xeoma Standard/Xeoma Pro licencēm. Aktivizējiet jaunās licences tāpat kā savu "sākotnējo" licenci vai licences. Jaunās un vecās licences darbosies kopā, un kopējais kameru limits būs abu summa. Skatiet aktivizācijas iespējas Xeoma lietotāja rokasgrāmatā

3. Iegādājos licenci. Vai tā ir jāaktivizē gan klienta, gan servera pusē? Kā to izdarīt, izmantojot vienu licenci?

Licence ir jāaktivizē tikai servera pusē. Visi klienti ir bezmaksas un to skaits nav ierobežots. Licenci var aktivizēt attālināti no klienta ierīces, ja tā ir savienota ar serveri.

4. Esmu pazaudējis savu aktivizācijas atslēgu. Ko darīt?

Vispirms, ja joprojām izmantojat Xeoma komerciālo versiju, licences varat atrast Xeoma izvēlnē 'Aktīvās licences' (Galvenā izvēlne -> Informācija -> Aktīvās licences).
Nākamais solis ir apmeklēt palīdzības lapu "Pašpalīdzība aktivizācijas problēmu gadījumā" un sadaļā "Saņemt informāciju par licencēm..." pieprasīt atgādinājumu par visām Xeoma licencēm, kas reģistrētas jūsu e-pasta adresē.
Vēl viens veids, kā atgūt Xeoma licences, ir pārmeklēt e-pasta pastkasti, ko izmantojāt pirkuma veikšanai, meklējot vēstules no felenasoft.com, no kuras tiek sūtīti paziņojumi par licencēm.
Ja kāda iemesla dēļ tas nepalīdz, lūdzam sazināties ar mums – mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu!

5. Man ir licence 16 kamerām. Vēlos pievienot vēl 8 kameras. Vai tas ir iespējams? Uztraucos, ka sākotnējā licence tiks zaudēta.

Nav iemesla uztraukties. Xeoma Standard un Xeoma Pro licences summējas! Varat pievienot neierobežotu licenču skaitu. Kopā varēsit izmantot tik daudz kameru, cik atļauj visas jūsu aktivizētās licences. Pievienojiet tik jaunas licences, cik nepieciešams. Turklāt Xeoma Standard un Xeoma Pro licences var kombinēt savstarpēji. Xeoma Lite licences var kombinēt tikai ar citām Xeoma Lite licencēm, kopā ne vairāk kā 4 kamerām. Xeoma Starter* licences nevar kombinēt ne ar vienu citu izdevumu.

Lūdzam ņemt vērā: kameru skaits pēc aktivizācijas var samazināties tikai tad, ja aktivizējat augstāka līmeņa izdevuma licenci, kas paredzēta mazākam kameru skaitam nekā iepriekš. Iespējamie scenāriji:

a) Ja izmantojat Trial vai Free versiju un aktivizējat kādu no maksas versijām (piemēram, izmantojāt Xeoma Standard Trial versiju 8 kamerām, bet iegādājāties un aktivizējāt Xeoma Lite vienai kamerai).

b) Ja izmantojat Xeoma Starter* vai Xeoma Lite licenci un aktivizējat licenci augstākam komerciālajam izdevumam (Xeoma Standard vai Xeoma Pro). Piemēram, jums bija Lite licence 4 kamerām, bet aktivizējāt Xeoma Pro licenci 2 kamerām – Lite tiks aizstāta ar Pro, un būs pieejamas tikai 2 kameras (cik atļauj jūsu Pro licence).

c) Ja izmantojat demo licenci Xeoma Standard vai Xeoma Pro versijai un aktivizējat maksas licenci Xeoma Starter* vai Xeoma Lite versijai. Jebkura maksas licence tiek uzskatīta par augstāka līmeņa nekā demo licence.

Vecās licences var tikt zaudētas arī tad, ja pēc jaunu licenču aktivizēšanas atjaunināt programmu uz Xeoma versiju, ko vecās licences vairs neatbalsta (bet jaunās atbalsta). Šādā gadījumā, mēģinot atjaunināt programmu ar iebūvēto funkciju, Xeoma parādīs brīdinājumu un piedāvās atcelt procesu, lai vecās licences turpinātu darboties.

Apmeklējiet šo lapu, lai uzzinātu vairāk par licenču izmantošanas un pirkuma nosacījumiem

6. Man bieži būs jāatiestata un jāpārvieto licence uz citām ierīcēm. Kā rīkoties?

Varat iegādāties aparatūras atslēgu (USB-atslēgu) – tādējādi izvairīsieties no problēmām ar licences atiestatīšanu vai aktivizēšanu.

7. Kāpēc man ir vajadzīgi atjauninājumi un kā tos aktivizēt?

Iegādājoties Xeoma licenci, bezmaksas atjauninājumi ir iekļauti 12 mēnešus no pirkuma datuma (vai varat iegādāties Xeoma Standard/Pro licenci ar 1, 3 vai 10 gadu atjauninājumu periodu). Kad licences atjauninājumu periods beidzas, varat iegādāties atjaunošanas licenci, lai turpinātu saņemt Xeoma atjauninājumus, vai arī turpināt lietot savu licenci pēdējā pieejamajā Xeoma versijā bez termiņa ierobežojuma.
Aktivizējot atjaunošanas licenci, iegūstat iespēju izmantot jaunākās versijas ar jaunām funkcijām un programmas uzlabojumiem. Vairāk informācijas par atjauninājuma licenci un tās aktivizēšanu.

8. Iegādājos Xeoma Lite, bet nevaru to aktivizēt VM. Kāpēc?

Iespējams, iegādājāties Lite licenci līdz 2020. gada beigām? Lite licenču aktivizēšana VM ir pieejama, sākot no Xeoma 20.12.18. Vecākās Xeoma versijas neļauj aktivizēt Lite versiju virtuālajās mašīnās. Tātad, ja iegādājāties Lite licenci pirms 2020. gada decembra, nevarēsiet to aktivizēt VM. Apsveriet fiziskas ierīces izmantošanu. Lūdzam, sazinieties ar mums, mēs labprāt palīdzēsim!

9. Vai varu izmantot Xeoma un licenci hipervizorā?

Jā, Xeoma atbalsta darbību virtuālajās mašīnās. Plašāku informāciju skatiet šeit.

10. Kā iegūt Xeoma bezmaksas licenci?

Piedāvājam dažādas iespējas iegūt Xeoma licenci bez maksas. Atrodiet sev piemērotāko mūsu speciālo piedāvājumu lapā!

11. Vai varu izmantot Xeoma Huawei ierīcē?

Ja izmantojat Huawei ierīci, kurai nav Google pakalpojumu, mobilā lietotne joprojām ir pieejama! To var izdarīt vairākos veidos.
1) Lietotni var lejupielādēt no mūsu tīmekļa vietnes, tāpēc tās iestatīšanai nebūs nepieciešami Google pakalpojumi.
2) No 2021. gada aprīļa Xeoma lietotne ir pieejama arī Huawei AppGallery veikalā. Vienkārši meklējiet "Xeoma" platformas meklēšanas laukā un lejupielādējiet to.

12. Kuri porti jāatver aktivizēšanai VM?

Xeoma komunikācijai ar a.felenasoft.com nepieciešami porti 443 un 80.

13. Nevaru aktivizēt licenci. Kur meklēt palīdzību aktivizēšanas problēmu gadījumā?

Ja rodas problēmas ar licences aktivizēšanu, pārbaudiet kļūdas ziņojuma saturu. Ziņojumi ir informatīvi un norāda gan uz problēmu, gan tās risinājumu.
Lūdzam, skatiet arī ‘Aktivizēšana’ sadaļu lapā ‘Ziņojumi Xeoma’.
Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem nepalīdz, informējiet mūsu tehniskā atbalsta komandu, sniedzot pēc iespējas vairāk informācijas par problēmu.

KAMERAS

1. Kādas kameras Xeoma atbalsta?

Xeoma darbojas ar USB, analogajām, tīkla (IP) kamerām un Raspberry kameru moduļiem. Šeit skatiet atbalstīto un neatbalstīto kameru sarakstu, kā arī prasības kamerām.

2. Vai Xeoma darbosies ar manu Wi-Fi kameru?

Jā, Xeoma atbalsta dažādas IP kameras, tostarp bezvadu (Wi-Fi) kameras. Atbalstīto kameru sarakstu var apskatīt šeit. Kameras Xeoma var meklēt, izmantojot izvēlni "+".

3. Kā Xeoma darbojas ar PTZ kamerām?

PTZ (pan-tilt-zoom) kameras var pievienot un testēt Xeoma izmēģinājuma versijā. Kameras pievienojamas, izmantojot izvēlni "+" (nepieciešamo PTZ portu var norādīt moduļa "Universal camera" iestatījumos). Ja izmantojat PTZ kameru, Xeoma automātiski pievienos vadības elementus kameras pārvietošanai. Iespēja manuāli pārvietot kameru (izmantojot vadības elementus) ir pieejama komerciālajās versijās Lite, Standard un Pro, bet priekšiestatījumu un tūru izveide — tikai Pro versijā (pieejama ar Xeoma Pro licenci). Modulis "PTZ Tracking" (kameras aktivizēšana, pamatojoties uz dažādiem moduļiem, piemēram, "Motion detector") ir pieejams versijās Standard un Pro.

Turklāt Xeoma ļauj izveidot priekšiestatījumus un automātiski tos izpildīt, piemēram, aktivizējot tos no konkrēta moduļa, izmantojot papildu moduli "Moving to PTZ preset". Šo moduli var iegādāties papildus versijām Standard vai Pro.

PTZ vadība ir pieejama arī pārlūkprogrammā; tam nepieciešama Xeoma Pro licence (Xeoma Pro licence vienai kamerai ļaus izmantot PTZ pārlūkprogrammā visām kamerām).

4. Vai Xeoma darbosies ar video capture karti?

Xeoma darbojas ar capture kartēm un USB-dongliem, kas izmanto DirectShow (WDM) draiverus un kur katram kanālam ir atsevišķi čipi. Šādas capture kartes Windows sistēmā tiek redzētas kā vairākas atsevišķas ierīces (Device #1, Device #2 utt.). Xeoma detektēs tās kā USB kameras.
Diemžēl mums nav atbalstīto USB-dongļu saraksta; var izvēlēties jebkurus.

Attiecībā uz video uztveršanas kartēm mēs nevaram garantēt, ka konkrēta karte būs 100% saderīga ar jūsu analogo kameru un operētājsistēmu. Mums ir pieejama tikai lietotāju sniegta informācija par šādām kartēm, kas Xeoma vidē darbojas bez problēmām: Lumens (USB un PCI), EasyCap VZ-007 ar HTV600 čipu, TVISS4E ar saa7134 čipu. Jūs varat sazināties ar ražotāju, lai noskaidrotu, vai nepieciešamā uztveršanas karte ir testēta Xeoma programmatūrā.

5. Vai Xeoma strādās ar manu DVR?

Jā, tā strādās ar jebkura ražotāja DVR, kas pārraida datus, izmantojot http/rtsp (MJPEG/JPEG/H264 plūsmas). Ja šie nosacījumi ir izpildīti, kameras tiks automātiski noteiktas kā IP kameras, vai arī tās var pievienot manuāli, norādot attiecīgās URL adreses.

6. Kā pievienot kameru Xeoma?
Xeoma piedāvā specializētu meklēšanas procesu, kas palīdzēs atrast un automātiski pievienot jūsu kameru. Lai uzzinātu vairāk par meklēšanu, lūdzu, noskatieties šo video vai izlasiet šo sadaļu Xeoma lietotāja rokasgrāmatas iestatīšanas ceļvedī.

Padoms: palaižot Xeoma pirmo reizi, parādīsies sveiciena ekrāns, kurā tiks piedāvāts uzsākt kameru meklēšanu.

7. Kā pārliecināties, ka Xeoma sader ar manu kameru/operētājsistēmu?

Vispirms pārbaudiet, vai kamera atrodas atbalstīto kameru sarakstā un vai jūsu operētājsistēma ir atbalstīto OS sarakstā. Ja tās ir šajos sarakstos, tās būs saderīgas ar Xeoma.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pat ja kamera nav atbalstīto kameru sarakstā, joprojām ir iespējams, ka tā strādās ar Xeoma! Izmēģiniet Xeoma Free vai Trial režīm savā vidē, lai pārbaudītu darbību. Lūdzu, informējiet mūs, ja atklājat kameru, kas Xeoma vidē darbojas, bet vēl nav sarakstā – mēs augstu vērtējam lietotāju ziņojumus!

8. Xeoma nevar atrast manu IP kameru. Ko darīt?

Xeoma spēj automātiski skenēt kameras un atrast pat tās, kurām ir noklusējuma parole. Tomēr, ja jūsu kamera neparādās atrasto kameru sarakstā, varat norādīt URL manuāli. Atveriet kameras tīmekļa vadības saskarni (ievadiet kameras IP adresi un portu pārlūkprogrammā, piemēram, http://IP_ADDRESS:PORT). Ja tur redzat attēlu, veiciet peles labo klikšķi uz tā, nokopējiet tā URL un ielīmējiet to Xeoma programmā ("Universal camera" moduļa iestatījumos URL laukā). Plašāka informācija par šo tēmu ir rakstā «Kas jādara, ja kamera Xeoma netiek automātiski noteikta?».

9. Kā mainīt kameru secību Xeoma?

Izmantojot Xeoma programmatūru vai lietotni, kameru secību var mainīt, vienkārši velkot kameras priekšskatījumu uz jaunu pozīciju.
Savukārt skatoties caur tīmekļa pārlūkprogrammu, šī secība ir atkarīga no kameras (precīzāk, kameras plūsmas) nosaukuma Web server moduļa iestatījumos, kur tie sakārtoti alfabētiskā secībā. Tādēļ, lai kameras tīmekļa galvenajā lapā rādītos noteiktā secībā, mainiet nosaukumus Web server iestatījumos.

10. Cik kameras var būt ekrānā?

Tas ir atkarīgs no izvēlētās Xeoma versijas ierobežojumiem. Piemēram, Lite versijā ir iespējamas līdz 4 kamerām, bet Xeoma Standard — tik daudz, cik paredz licence.
Papildus tam programmatūrā nav ierobežojumu attiecībā uz to, cik daudz kameru var būt ekrānā — gan programmatūrā/lietotnē, gan skatoties caur tīmekļa pārlūkprogrammu.

11. Vai Xeoma atbalsta kameru iebūvēto videoanalīzi?

Jā, Xeoma atbalsta kameru iebūvēto videoanalīzi, piemēram, kustību vai cilvēku noteikšanu. Lai sinhronizētu kameras funkcijas ar programmu, izmantojiet moduli "Camera embedded detector". Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai kameras iebūvētās funkcijas korekti darbotos kopā ar programmu, pašiem detektoriem ir jāatbalsta ONVIF protokols.

12. Kā mainīt kameru nosaukumus priekšskatījuma ekrānā? Kā mainīt fonta izmēru?

Kameru nosaukumu var mainīt 'Preview and Archive' vai 'Preview' moduļu iestatījumos. Lai mainītu šī nosaukuma fonta izmēru, lūdzu, noklikšķiniet uz Layouts ikonas (apakšējā panelī) un izvēlieties opciju 'Change font size, fps and transparency'.

Mums ir daudz kameru, tādēļ kameru šūnas Xeoma ir ļoti mazas. Vai ir veids, kā sekot līdzi trauksmes signāliem tajās?

Protams, kā videonovērošanas programma Xeoma piedāvā vairākus veidus, kā optimizēt skatīšanos un palīdzēt drošības operatoriem nepalaist garām svarīgus notikumus.

Vispirms iesakām izmantot ērtus kameru izkārtojumus, izmantojot funkciju Lapas. Tādējādi visas kameras tiks sadalītas pa cilnēm (izvēloties automātiski vai manuāli), nevis vienkārši apkopotas Galvenajā logā. Rezultātā kameru šūnas būs lielākas, jo vienā "lapā" to būs mazāk.
Funkcija Ierīču saraksts ir vēl viens populārs veids, kā grupēt kameras, ko bieži izmanto DVR un citās novērošanas iekārtās. Skatiet detalizētu fotoinstrukciju šeit.
Iepriekš minētajām lapām pieejamas dažādas opcijas, kas ļauj kameru attēliem parādīties, konstatējot trauksmes notikumu. Piemēram, var izvēlēties funkcijas “Režīms ar lielāku režģi” vai “Rādīt tikai aktīvās kameras”. Detalizēti
Noderīga var būt arī funkcija eMap: izvietojiet kameru ikonas uz objekta plāna, lai redzētu, kuras no tām ir aktivizējušās, un noklikšķiniet uz tām, lai ātri pārietu uz kameras “tiešraides” straumi. Uzziniet vairāk par eMap

14. Man datorā ir instalēta Xeoma. Tagad vēlos tai attālināti pievienot dažas IP kameras. Kas tam nepieciešams un kā to izdarīt?

Ja kamerām ir statiska ārējā IP adrese, pārliecinieties, ka kameras izmantotie porti ir pāradresēti (parasti tas ir 554 RTSP, 80 HTTP un ONVIF). Pēc tam Xeomā izmantojiet opciju “Meklēt pēc IP/paroles”, ievadot kameras IP adresi, portu, lietotājvārdu un paroli. Ja kamerām nav statiskas ārējās IP adreses, pārbaudiet, vai var izmantot kādu no šīm iespējām.

15. Ja savienojums ar kameru uz laiku tiek zaudēts, es vēlos, lai kamera turpinātu ierakstīt datus savā iebūvētajā SD atmiņas kartē. Kad savienojums tiek atjaunots, man ir nepieciešams, lai ieraksti no SD kartes tiktu lejupielādēti un būtu redzami Xeoma arhīva atskaņotājā. Vai tas ir iespējams?

Jā, sākot ar versiju 19.3.7, Xeoma PRO redakcija nodrošina sinhronizāciju ar to kameru SD atmiņas kartēm, kas strādā ar ONVIF protokolu. Xeoma vecākās versijās šāda sinhronizācija ir pieejama tikai dažiem Vivotek kameru modeļiem. Ja nepieciešams izmantot citu modeli vai zīmolu (piemēram, ONVIF standartam neatbilstošas kameras), būs nepieciešama maksas izstrāde. Katram kameras modelim ir jāizstrādā individuāla sinhronizācija. Jo mazāk kameru modeļu izvēlaties, jo ātrāk un lētāk noritēs izstrāde. Ja iespējams, dodiet priekšroku kameru modeļiem, kas nodrošina piekļuvi SD kartei, izmantojot ONVIF. Sazinieties ar mums, lai pasūtītu maksas izstrādi.

16. Kā samazināt tīkla joslas platumu, kas nepieciešams, lai Xeoma klients savienotos ar Xeoma serveri un skatītu kameru attēlus?

Šeit ir veidi, kā samazināt datu plūsmu starp serveri un klientu:

1) Servera pusē dodieties uz Galvenā izvēlne -> Tālstatnējā piekļuve -> Lietotāji – un atzīmējiet piespiedu video dekodēšanu klientā – tādējādi no servera uz klientu pa tīklu tiks pārraidīta komprimēta straume.
2) Klienta pusē izmantojiet cilnes, lai sadalītu kameras – tīkla resursi tiek patērēti tikai tām kamerām, kas pašlaik redzamas ekrānā. Tādējādi vairākas cilnes ar mazāku kameru skaitu patērē mazāk datu plūsmas nekā visas kameras ekrānā vienlaicīgi.
3) Klienta pusē dodieties uz Izkārtojumu izvēlni (kvadrātu ikona apakšpaneļā) -> Klienta dekodēšanas iestatījumi – iestatiet Maksimālo kameru skaitu augstas izšķirtspējas straumei uz 0 – tad, ja ekrānā ir vairākas kameras, klientam tiks pārraidīta tikai priekšskatīšanas straume, kas parasti patērē mazāk datu plūsmas nekā arhīva (augstākas izšķirtspējas) straume.
4) (ja neizmantojat 1. punktu) Klienta pusē dodieties uz Izkārtojumu izvēlni -> Klienta dekodēšanas iestatījumi – izvēlieties "Iespējots" sadaļā Video dekodēšana klienta pusē tiešrajai priekšskatīšanai.
5) Kameru pusē samaziniet sekundārās straumes parametrus (izšķirtspēju, kadru ātrumu (FPS), bitu ātrumu). Ja sekundārajai straumei izmantojat MJPEG, nomainiet to uz H.264/H.265.
6) Kamerās izmantojiet efektīvāku kompresiju (piemēram, H.265/H.265+ H.264 vietā).

17. Xeomā es redzu citu lietotāju video plūsmas. Vai arī manējās būs redzamas visā pasaulē?

Redzamie attēli ir nejauši izvēlētas interneta kameras no visas pasaules. Šīs straumes redzat tikai tāpēc, ka esat tās pievienojis manuāli. Šo tīkla kameru īpašnieki ir apzināti padarījuši tās publiski pieejamas. Jūsu attēli un video Xeomā nekļūst publiski, ja vien to neizdarīsiet apzināti, publicējot saiti vietnē, blogā u. c. Tāpēc nav par ko uztraukties – jūsu straumes ir drošas, jo kamera ir aizsargāta ar paroli. Turklāt, ja Xeomā izmantojat moduli "Web server" un skatāt kameras pārlūkprogrammā, varat tām izveidot arī paroles – vienkārši konfigurējiet tās moduļa "Web server" iestatījumos.

18. (Reti uzdots jautājums) Xeomā esmu pievienojis visas kameras no 1. pakalpojumu sniedzēja, kā arī visas kameras no 2. pakalpojumu sniedzēja. Tomēr maršrutētājā ir statiskā IP adrese, ko izmanto trīs DVR ar kamerām, bet Xeoma šīs kameras neredz. Dīvaini ir tas, ka, ja atvienoju 2. pakalpojumu sniedzēju no tīkla, Xeomā var pievienot visas kameras no statiskās IP adreses un DVR. Taču šajā gadījumā pazūd visas 2. pakalpojumu sniedzēja kameras. Ko darīt?

Iesakām veikt šo vienkāršo testu:

1) Izmantojot gan 1., gan 2. pakalpojumu sniedzēju, komandu rindā ievadiet šo komandu: ping statiskā_IP_adrese
2) Izmantojiet arī telnet, lai pārbaudītu viena DVR portu, kuram ir statiskā IP; komanda komandu rindā būs: telnet statiskā_IP_adrese ports
(ja telnet pēc noklusējuma nav pieejams, lūdzu, to iespējojiet)

Ja ping un/vai telnet izvada kļūdas ziņojumu, problēma saistīta ar tīkla maršrutēšanu. Šādā gadījumā pārbaudiet maršrutētāja iestatījumus, lai pārliecinātos, ka viss konfigurēts pareizi (nav IP adrešu konfliktu, portu pāradresācija ir korekta u. c.).
Ja abas komandas darbojas bez kļūdām, lūdzu, sazinieties ar mums.

19. Ir pazudušas visas kameras. Kas noticis?

Ir vairāki varianti. Lūdzu, pārbaudiet:

1) Ja jums ir licence un izmantojat virtuālo mašīnu, pārbaudiet, vai ir pieejams interneta savienojums. Xeoma darbībai virtuālajās mašīnās ir nepieciešams pastāvīgs interneta savienojums. Ja interneta nav, Xeoma kameru attēlu vietā rādīs ziņojumu “Gaida attēlu no kameras”.
2) Ja licences derīguma termiņš ir beidzies, pēc Xeoma atjaunināšanas licence var tikt zaudēta (parasti parādās brīdinājums, ka licence var tikt zaudēta, jo beidzies tās atjaunošanas periods).
3) Ja jums nav licences un izmantojat Xeoma izmēģinājuma versiju, visi iestatījumi tiks atiestatīti 4 stundu laikā.

MODUĻI UN FUNKCIJAS

1. Kādas funkcijas Xeoma piedāvā?

Xeoma videonovērošanas programmatūra piedāvā vairāk nekā 100 dažādas funkcijas – sākot no paziņojumiem, cikliskās ierakstīšanas, ko aktivizē iebrukuma detekcija, grafikiem un drošības dienesta komandām, līdz pat objektu un notikumu progresīvai video analīzei kameru redzeslaukā. Xeoma funkciju sarakstu varat apskatīt šeit. Lai uzzinātu, kuras funkcijas ir iekļautas konkrētā Xeoma redakcijā, apmeklējiet šai redakcijai veltīto lapu.

Padoms: daudzas Xeoma funkcijas (piemēram, kustības detektors, e-pasta paziņojumi) ir realizētas kā moduļi, taču ir arī funkcijas, kas darbojas neatkarīgi no moduļiem (piemēram, eMap vai tālstatnējā piekļuve) – mēs tās saucam vienkārši par "funkcijām".

2. Kā uzzināt, vai nepieciešamā funkcija ir iekļauta konkrētā Xeomas izdevumā?

Apmeklējiet izvēlētā izdevuma tīmekļa lapu un pārbaudiet, vai tajā uzskaitīta jums nepieciešamā funkcija. Visu lapu sarakstu skatiet šeit
Vai arī otrādi – atveriet lapu, kas veltīta jums interesējošajai funkcijai, un pārbaudiet, vai tajā norādīts, kuram izdevumam tā pieder.
Trešais veids ir pārbaudīt to pašam izvēlētā izdevuma Xeoma izmēģinājuma versijā.
Ja šī informācija nebija pietiekama, sazinieties ar mums – labprāt palīdzēsim.

3. Vai visas Xeoma funkcijas ir sadalītas pa versijām?

Gandrīz visas Xeoma funkcijas ir pieejamas dažādās Xeoma versijās. Izņēmumi ir Repeater, Xeoma Cloud pakalpojumi un papildu moduļi – tie visi jāpērk atsevišķi.

4. Kas ir papildu modulis?

Papildu moduļi ir augstā līmeņa Xeoma moduļi, kuru lielākā daļa balstās uz mākslīgā intelekta tehnoloģijām. Papildu moduļi ietver Face Recognition un ANPR uzlabotās versijas, kā arī ekskluzīvas funkcijas, piemēram, Eye Tracking, Emotions Recognition, Text Recognition u.c. Tie tiek pārdoti atsevišķi no visām Xeoma versijām un darbojas tikai kombinācijā ar Xeoma Standard vai Xeoma Pro. Sīkāk par papildu moduļiem

5. Vai pēc vēlēšanās varu apturēt vai uzsākt ierakstīšanu arhīvā?

Jā, ierakstīšanas uzsākšanai vai apturēšanai noteiktā laikā var izmantot moduli "Scheduler", bet manuālai vadībai – moduli "Button Switcher".

6. Vai Xeoma saglabā ierakstus un citus failus datorā vai sūta tos mākonī?

Runājot par darbvirsmas Xeoma un Xeoma lietotnēm (tas attiecas uz šādām Xeoma versijām: Free, Trial, Starter, Lite, Standard, Pro, kā arī papildu moduļiem), Xeoma visus datus (tostarp ierakstus) glabā lokāli tajā datorā, kurā tā darbojas. Turklāt – tikai ar jūsu piekrišanu un veicot īpašu konfigurāciju – Xeoma var izmantot tīkla diskus, RAID vai mākoņkrātuvi.
Tomēr pastāv arī cits produkts – Xeoma Cloud pakalpojums – kas darbojas tikai mākonī un līdz ar to visus datus un ierakstus glabā mākonī.

7. Vai varu instalēt Xeoma savā serverī un glabāt tur kameru ierakstus?

Jā, licences ir paredzētas jūsu serveriem; Xeoma visu glabās on-premise. Ierakstus var glabāt arī tīkla vai mākoņdiskos, piemēram, Xeoma Cloud.

8. Vai Xeoma saderīga ar manu kameru/operētājsistēmu?

Ja jūsu kamera nav atbalstīto kameru sarakstā vai operētājsistēma nav atbalstīto OS sarakstā, varat izmēģināt Xeoma bezmaksas vai izmēģinājuma režīmā savā vidē, lai pārliecinātos par tās darbību. Būsim ļoti pateicīgi par jūsu atsauksmēm!

9. Vai Xeoma videoanalītika darbojas uz Raspberry Pi 3B+?

Tas ir atkarīgs no konkrētās videoanalītikas funkcijas vai moduļa. Lielākā daļa Xeoma videoanalītikas rīku darbojas visās ierīcēs ar atbalstītajām operētājsistēmām. Piemēram, kustību detekciju, seju atpazīšanu un ANPR lielākajai daļai valstu var izmantot ARM arhitektūras ierīcēs, tostarp Pi 3B+.

Tomēr dažiem moduļiem un funkcijām, piemēram, darba aizsardzības līdzekļu detektoram (Safety Gear Detector) vai teksta atpazīšanai, ir īpašas procesora prasības, un tie nedarbojas ARM ierīcēs. Par to būs brīdinājums attiecīgajās prezentācijas lapās.

10. Kas notiek pēc izmēģinājuma versijas beigām?

Izmēģinājuma periodu var aktivizēt atkārtoti. Norādiet iestatījumus vēlreiz un turpiniet lietot Xeoma. Iestatījumi tiks atiestatīti pēc 4 stundām. Izmēģinājuma versiju var aktivizēt tik reižu, cik nepieciešams, lai pilnībā iztestētu visas Xeoma iespējas.
Ja nepieciešama paplašināta testēšana, vienmēr var sazināties ar mums, lai saņemtu demo licenci.

11. Kur atrodas Xeoma iestatījumu faili?

Iestatījumi atrodas noklusējuma lietotāja direktorijā. Uzzināt vairāk.

12. Vai varu instalēt Xeoma Ubuntu serverī vai nepieciešams grafiskais interfeiss?

Jā, Xeoma var instalēt Ubuntu serverī bez grafiskās vides. Lūdzu, ņemiet vērā: konsoles skaņas atbalstam nepieciešams libasound2. Izmantojot 64-bitu versiju, iespējams, būs jāinstalē ia32-libs. Pēc instalācijas konsolē parādīsies piekļuves parole – to jāsaglabā, lai varētu pieslēgties no citas ierīces (klienta). Linux pamācība gan GUI, gan no-GUI instalācijai pieejama šeit.

13. Man nepieciešama funkcija, kuru, šķiet, nepiedāvājat. Kā varu uzzināt par plānotajiem uzlabojumiem?

Vienkārši sazinieties ar mums un uzdodiet jautājumu, lai noskaidrotu, vai šī funkcija drīz tiks pievienota vai jau ir ieviesta.

14. Xeoma strādās, kamēr dators ir ieslēgts, vai ne? Kā ir ar miega režīmu un hibernāciju?

Miega režīms izslēdz PC un procesoru (saglabājot tikai stāvokli), tādēļ programma nevar turpināt darbu. Stabilai nepārtrauktai novērošanai izslēdziet miega režīmu Windows: Kontrolpanelis -> Elektrības pārvaldība. Ja nevēlaties, lai PC darbojas visu laiku, izmantojiet mūsu mākoņpakalpojumu.

15. Kā mainīt Xeoma instalācijas ceļu?

To var izdarīt instalācijas izvēlnē (palaidiet Xeoma, dodieties uz Galvenā izvēlne > Instalēt > Instalēt). Varat arī manuāli rediģēt automātiskās palaišanas skriptus (nepieciešamas padziļinātas tehniskās zināšanas). Ja konfidencialitātes apsvērumu dēļ tas ir nepieciešams, varat mainīt Xeoma nosaukumu, izmantojot mūsu zīmola maiņas rīku – tādējādi arī Xeoma mape iegūs citu nosaukumu.

16. Cik monitorus var pieslēgt Xeoma skatīšanai?

Var pieslēgt vairākus monitorus – tik daudz, cik dators atļauj. Xeoma darbosies ar visiem tiem.

17. Vai var atkārtoti izmantot licenci:
1) ja instalēju operētājsistēmu no jauna tajā pašā ierīcē?
2) ja pārcelu sistēmu uz citu ierīci?

1) Jā, licenci var izmantot atkārtoti, ja tajā pašā ierīcē no jauna instalējat operētājsistēmu. Vienkārši aktivizējiet Xeoma ar savu licenci vēlreiz. Retos gadījumos vispirms būs jāveic licences atiestatīšana – palīdzību meklējiet šajā lapā.

2) Saskaņā ar Xeoma lietošanas noteikumiem standarta licences nav paredzētas ļoti biežai pārvietošanai, jo aktivizācijas brīdī tās tiek piesaistītas konkrētai iekārtai. Tādēļ aktivizāciju ieteicams veikt tikai tad, kad esat izvēlējušies video novērošanas sistēmas iekārtu ilgtermiņa lietošanai (periodiski iekārtas atjauninājumi ir pieļaujami). Ja vēlaties testēt Xeoma vairākās ierīcēs, iesakām izmantot Xeoma izmēģinājuma versiju (Trial edition) vai pagaidu demo licences, ko varat iegūt attiecīgās versijas vai funkciju lapā tīmekļa vietnē. Īsto licenci aktivizējiet ierīcē, kuru izmantosiet pastāvīgi. Tomēr, ja iekārta sabojājas, licenci var pārcelt uz jaunu pastāvīgo lietošanas vietu, taču neaizmirstiet to vispirms atiestatīt.

Ja situācija prasa biežu licences pārcelšanos starp vairākām ierīcēm, apsveriet aparātūras licences iegādi.

18. Vēlos saņemt paziņojumu e-pastā, ja serveris zaudē savienojumu ar konkrētu IP adresi. Vai Xeoma to ļauj?

Jā, pievienojiet ķēdei moduli “Problems Detector”. Tā iestatījumos norādiet IP adresi, kuras savienojumu vēlaties uzraudzīt. Lai saņemtu paziņojumus, pēc “Problems Detector” pievienojiet moduli “Email sending”.

19. Mēģinu sūtīt e-pastus caur Gmail, bet tas nedarbojas. Nospiežot pogu “Test”, parādās paziņojums “Invalid username/password”, lai gan esmu pārliecināts, ka tie ir pareizi.

Iepriekšējās GMAIL kontu problēmas tika risinātas, izslēdzot “mazāk drošu lietotņu” bloķēšanu.
Sākot ar 2022. gada 30. maiju, Google ir atspējojusi paroles autentifikāciju e-pastu sūtīšanai no automatizētām sistēmām. Tagad šim nolūkam ir jāizmanto atsevišķa īpaša "lietotnes parole".
Lietotņu paroles var izmantot tikai kontiem, kuros ir iespējota divu soļu autentifikācija. Lai saņemtu paziņojumus no Xeoma uz GMAIL e-pastu, ir jāizveido īpaša Google "lietotnes parole" un Xeoma jāizmanto tā, nevis jūsu e-pasta parole. Lasiet vairāk par lietotņu parolēm un to izveidi šeit

20. Kustību detektors. Vai ir iespējams konfigurēt kustību detektoru tā, lai kustība būtu redzama ierakstā, un nebūtu jāskata viss arhīvs, bet tikai tie fragmenti, kuros reģistrēta kustība?

Jā, šis scenārijs ir pieejams pēc noklusējuma: kustību detektors filtrē kameras redzeslaukā notiekošo un nodod signālu tālāk ķēdē; ja tiek izmantots modulis "Priekšskats un arhīvs", tiek ierakstītas tikai epizodes, kurās fiksēta kustība.

Modulī "Kustību detektors" pieejama arī opcija "Nepārtraukta darbība, lai iespējotu meklēšanu arhīvā". Kā norāda nosaukums, šis iestatījums ļauj nepārtraukti ierakstīt video plūsmu no kameras, vienlaikus "fonā" veicot kustību detekciju. Rezultātā diskā tiek saglabāts nepārtraukts video ieraksts, ko var īpaši atlasīt, lai skatītu tikai epizodes ar kustības notikumiem. Ja vēlaties izmantot šo funkciju, kustības epizodes var meklēt, izmantojot Arhīva izvēlne –> Meklēt arhīvā –> Meklēt pēc kustības, un pēc tam atlasīt konkrētu kadra apgabalu, kurā veikt meklēšanu. Ja, gluži pretēji, vēlaties ierakstīt tikai epizodes ar kustību, pārliecinieties, ka moduļa "Kustību detektors" iestatījumos nav atzīmēta opcija "Nepārtraukta darbība, lai iespējotu meklēšanu arhīvā". Turklāt tas ietaupīs diska vietu.

21. Kā novērst kļūdainu detekciju “Kustības detektora” modulī?

Detalizētu informāciju par kļūdainas detekcijas novēršanu skatiet šajā rakstā, bet vispārīgu informāciju par “Kustības detektora” moduli un tā iestatījumiem – šeit.

22. Kustību detektors. Kustības sensors reaģē uz laika koda sekunžu kustību kameras ekrānā. Ko darīt?

Vispirms pārliecinieties, ka zona, kurā mainās laika zīmogs, ir izslēgta no noteikšanas zonas.

Ja laika zīmoga zona vizuāli ir izslēgta no noteikšanas zonas, bet sensors joprojām tiek aktivizēts, iemesls var būt izmantoto straumju atšķirība (ja moduļa "Kustības detektors" iestatījumos nav atzīmēta arhīva straumes (augstas izšķirtspējas) izmantošana). Mēģiniet izslēgt lielāku zonu.

24. Kustības detektors. Ko nozīmē paziņojums "Netiek aktivizēts globālās kustības dēļ"?

Paziņojums "Netiek aktivizēts globālās kustības dēļ" nozīmē, ka vienlaicīgi mainās vairāk nekā 80 % attēla. Lielākajā daļā gadījumu tas liecina par traucējumiem, jo tik būtiskas izmaiņas parasti rada ārēji faktori, nevis faktiska kustība. Iespējams, ka kamera šobrīd vibrē (vēja vai cita trieciena dēļ), rotē (izmantojot PTZ funkciju) u. c. Šādos brīžos kustības detektors pārtrauc darbību, jo sistēma secina, ka tas nav kustības notikums.

25. Kādi rīki Xeoma piedāvā cilvēku noteikšanai?

Atkarībā no tā, kuri cilvēka parametri ir svarīgi, Xeoma piedāvā vairākus veidus un moduļus reakcijai specifiski uz cilvēkiem.

Lai noteiktu cilvēkus pēc figūras vai silueta, var izmantot moduli "Objektu atpazīšana" (iestatījumos izvēloties cilvēkus), moduli "Kustības detektors" (tajā ir opcija "Cilvēku atpazīšana") vai "Pūļa detektoru" (reaģē uz noteiktu cilvēku skaitu kadrā – piemēram, pasažieru vai rindā stāvošo personu skaitīšanai).
Lai cilvēkus "atpazītu", nepieciešami moduļi, kas strādā ar sejām, – "Seju atpazīšana" (ieteicams) vai "FaceID" (divpakāpju autentifikācijai kombinācijā ar piekļuves kartēm).
Pieejami arī dažādi moduļi apmeklētāju skaitīšanai: "Apmeklētāju skaitītājs", "Līnijas šķērsošanas detektors" un "Restorāna klientu skaitītājs".

26. Kas ir priekšieraksts? Kur to atrast?

Iepriekšieraksts ļauj arhīvā saglabāt videoieraksta fragmentu, kas uzņemts pirms konkrētā notikuma. Šī funkcija atrodama modulī "Atskatīšana un arhīvs"; izmantojot iepriekšierakstu, var saglabāt ierakstu no 1 sekundes līdz 5–30 minūtēm pirms notikuma, piemēram, pirms brīža, kad "Kustības detektors" ir fiksējis kustību.

27. Esmu pamanījis, ka, izmantojot iepriekšierakstu modulī "Kustības detektors", tiešraides skatā vienmēr rodas aizkavējums. Vai ir veids, kā situāciju uzlabot?

Izmēģiniet jaunāko Xeoma versiju (sākot ar 15.6.26), kur šī problēma ir novērsta. Vecākās versijās var vienkārši iestatīt iepriekšieraksta ilgumu uz 0, lai novērstu aizkavējumus. Turklāt jaunākajās Xeoma versijās "iepriekšieraksts" atrodams moduļa "Atskatīšana un arhīvs" iestatījumos.

28. Kas ir pēkieraksts? Kur to atrast?

Pēkieraksts ļauj arhīvā saglabāt videoieraksta fragmentu, kas uzņemts pēc konkrētā notikuma.

Šī funkcija atrodama modulī "Kustības detektors"; izmantojot pēkierakstu, var saglabāt ierakstu 1 sekundi, 1 stundu (vai jebkuru citu norādītu laiku) pēc notikuma, ko fiksējis "Kustības detektors".

Pēkieraksts ir pieejams arī modulī "ANPR". Ar tā palīdzību var norādīt laika intervālu, kura laikā modulis nefiksēs atkārtoti pēdējo konstatēto numurzīmi. Piemēram, ja automašīna lēni pārvietojas kameras redzeslaukā un modulī "ANPR" ir iestatīts 10 minūšu pēkieraksts, tad pēc šīs numurzīmes atpazīšanas tā netiks fiksēta (un tādējādi nesaglabāta arhīvā atkārtoti) 10 minūtes. Jaunas numurzīmes gan tiks fiksētas bez traucējumiem.

Pēkieraksts ir pieejams arī citos moduļos-filtros ("Skaņas detektors", "Sejas atpazīšana", "QR kodu atpazīšana" u. c.), un to var izmantot, lai arhīvā saglabātu ierakstu noteiktu laiku pēc notikuma.

29. Vai ir iespējams iestatīt kustības detektora zonu visam ekrānam, nevis tikai mazajā logā, kas parādās moduļa iestatījumos?

Pašu zonu mainīt nevar, taču ir risinājums: izmantojiet lielāku ekrānu vai televizoru ar Xeoma Client, lai detektēšanas zona būtu lielāka.

30. Kad tiek fiksēta kustība, detektēšanas taisnstūris ir redzams pārāk īsu brīdi, un to ir grūti pamanīt. Vai ir veids, kā padarīt šos fiksējumus pamanāmākus?

Izvēlnē “Layouts” (galvenā loga apakšējā “logu” panelī) – “Visualization settings” aktivizējiet opciju “Turn on movement track visualization”. Tad tiks rādīti ne tikai taisnstūri, bet arī zaļi punkti, kas vizualizē kustībā esošā objekta trajektoriju. Lasīt vairāk par vizualizāciju šeit

31. Vai ir iespējams pārslēgt kameru uz pilnekrāna režīmu, kad tās ķēdē tiek aktivizēts detektors?

Jā, Xeoma to nodrošina. Lai klienta ierīcē modulis “Pop-up Window” atvērtu logu ar kameru, kurā detektors fiksēja notikumu, vispirms ir jākonfigurē cilne “Active cameras”.

Var konfigurēt arī kameru ar notikumiem rādīšanu palielināta skata režīmā. Detalizētas instrukcijas šeit

32. Palaižot Xeoma, parādās dialoglodziņš “Connection-to-server”. Kas tas ir un kas tajā jāievada?

Strādājot ar vienu datoru bez tālvadības piekļuves, nekas nav jāievada. Xeoma pati atradīs un izveidos savienojumu ar “local” serveri (uzziniet vairāk par programmas arhitektūru). Ja izmantojat tālvadības piekļuves funkciju, ievadiet servera IP adresi vai “Repeater” adresi, ar kuru vēlaties izveidot savienojumu. Vairāk par tālvadības piekļuvi šeit.

33. Pieslēdzoties, izmantojot “Client”, saņemu ziņojumu “Ignore and connect to server anyway”. Ko tas nozīmē?

Ja, pieslēdzoties Xeoma, redzat ziņojumu “Ignore and connect to server anyway”, tas nozīmē, ka izmantojat atšķirīgas klienta un servera (instalētās) versijas. Tas var radīt problēmas Xeoma darbībā, arhīva apskatē u. c. Iesakām izmantot vienādu klienta un servera versiju. Xeoma versiju var pārbaudīt programmas augšdaļā pēc pieslēgšanās serverim (izvēloties opciju “Ignore and connect to server anyway”). Vecākas versijas var lejupielādēt šeit.

34. Vai klientam ir izmantošanas ierobežojumi?

Klienta izmantošanai nav ierobežojumu, izņemot aparatūras prasības.

35. Vai klienti ir bezmaksas?

Jā, visi klienti ir bezmaksas, licences nepieciešamas tikai serveriem.

36. Vai varu izmantot dažādas Klienta un Servera versijas?

Jā, varat. Tomēr neiesakām izmantot dažādas klienta un servera versijas nesaderības dēļ, kas var izraisīt kļūdas. Informāciju par Xeoma atjaunināšanu atradīsiet šeit.

37. Vai vienā klientā varu skatīties kameras no dažādiem serveriem?

Jā, viens clients var vienlaicīgi pievienoties vairākiem serveriem un rādīt visas tajos esošās kameras.

38. Cik klientus varu izmantot?

Programmatūras ierobežojumi klientu skaitam nepastāv.

39. Vai Xeoma piedāvā push paziņojumus Android ierīcēm?

Jā. Lai Xeoma Android klientā saņemtu šos push paziņojumus, servera daļā ķēdē jāpievieno modulis "Window Popup". Kad kamera tiek aktivizēta, paziņojums parādīsies jūsu ierīces paziņojumu panelī. Plašāka informācija rakstā Mobilā videonovērošana ar bezmaksas Xeoma Android lietotni.

40. Vēlos palaist tikai Xeoma klienta daļu, izmantojot saīsni. Kā to izdarīt?

Atveriet saīsnes īpašības un faila pilnajam ceļam pievienojiet [space] -client.

41. Kā piešķirt kādam piekļuvi konkrētām kamerām vai ierobežot izpildāmās darbības?

Xeoma administrators var izveidot lietotāju profilus un piešķirt piekļuves tiesības kamerām, izvēlnēm vai Xeoma funkcijām, izmantojot izvēlni Lietotāji. Uzzināt vairāk

42. Man ir vairāki operatori, kas novēro dažādus kameru kopumus. Katram izveidoju atsevišķu profilu ar specifiskām tiesībām. Pievienojoties, viņi izmanto paroles. Kā panākt, lai Xeoma saglabā arī pārējos iestatījumus, piemēram, kameru secību vai logu novietojumu ekrānā?

To var izdarīt, izveidojot katram no tiem atsevišķu saīsni ar parametru clientIndex (skatiet konsoles komandas).

43. Lietotāji. Vai lietotāja profils var pievienot vai dzēst kameras?

Lietotāji, izņemot administratoru, nevar Xeoma sistēmā pievienot vai dzēst kameras. Šīs darbības, tāpat kā lietotāju kontu pārvaldība, ir pārāk kritiskas sistēmas korektai darbībai, lai tās tiktu uzticētas kādam citam, nevis Administratoram.

44. Kas ir rebranding? Vai varu izveidot programmatūras versiju ar savu nosaukumu?

Xeoma rebranding ļauj pielāgot programmatūru pilnībā pēc jūsu vajadzībām: var mainīt logotipu, nosaukumu, ikonas, moduļu attēlus, kontaktinformāciju, dizainu, kā arī pēc nepieciešamības pievienot vai noņemt konkrētas funkcijas. Šādas OEM versijas bieži izmanto tirdzniecības uzņēmumi, kas pārdod Xeoma licences un savu OEM programmatūru. Pielāgošanas rīku var lejupielādēt šeit.

45. Vai programmatūra var „redzēt” video no failu glabātnes/mapes, ne tikai no kameras?

Jā, ir divi varianti:

1) Var izmantot moduli "File reading", kas ļauj straumēt JPEG attēlus vai MJPEG video no failu glabātnes/mapes
2) Ja krātuve ir pieejama pa HTTP vai RTSP, saiti uz vēlamo video var norādīt moduļa “Universal camera” iestatījumos. Uzzināt vairāk

46. Vai iespējams izmantot Xeoma inteliģences moduļus esošam video, nevis tiešai kameras straumei?

Jā, to var izdarīt vairākos veidos:
1) Par avotu var izvēlēties moduļus “Faila nolasīšana” vai “Ekrāna kopēšana” standarta “Universālās kameras” vietā, ko parasti izmanto tiešraides plūsmām. Iestatījumos norādiet nepieciešamā faila ceļu. Tas simulēs tiešraides plūsmu no video faila, lai gan notikumi tajā jau ir norisinājušies. Pēc tam ar to var strādāt tāpat kā ar parastām ķēdēm: pievienot video detektorus, paziņojumus u.c.
2) Pievienojiet nepieciešamo viedo moduli ķēdē aiz “Faila nolasīšanas” vai “Ekrāna kopēšanas” moduļa un veiciet tā konfigurāciju. Vajadzības gadījumā aiz viedā detektora pievienojiet izvēlētos izvades moduļus. Tas darbosies kā standarta moduļu ķēde.

47. Vai jums ir API integrācijai?

Jā. Xeoma piedāvā vairākas API iespējas atkarībā no konkrētās funkcionalitātes. Pieejams API JSON vai HTTP komandām, Xeoma Pro Your Cloud palaišanai, vispārīgais Xeoma API (pieejams lielākajā daļā versiju), kā arī iespēja izpildīt ārējos skriptus.

Lasīt vairāk par Xeoma API iespējām šeit

48. Kā panākt, lai Xeoma rādītu laiku ekrānā?

Izmantojiet mūsu Marķēšanas moduli (ņemiet vērā, ka, ja kameru ir daudz, marķējuma pievienošana var nedaudz samazināt veiktspēju).

49. Kā mainīt priekšskatījumā redzamos kameru nosaukumus? Kā mainīt fonta izmēru?

Kameru nosaukumu var mainīt moduļu “Priekšskatījums un arhīvs” vai “Priekšskatījums” iestatījumos. Lai mainītu šo nosaukumu fonta izmēru, noklikšķiniet uz izkārtojuma ikonas (apakšējā panelī) un izvēlieties opciju “Mainīt fonta izmēru, kadru ātrumu un caurspīdīgumu”.

50. Nejauši veicu darbību, un Xeoma saskarne kļuva ārkārtīgi liela. Kā atgriezties pie parastā skata?1) Apakšējā panelī atveriet izkārtojuma izvēlni, izvēlieties “Logu iestatījumi” un atgrieziet saskarnes mērogu uz 100%.
2) Aizveriet Xeoma. Atveriet mapi XeomaClient (ceļš ir atkarīgs no operētājsistēmas: Windows – C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\XeomaClient; Linux – /home/USERNAME/XeomaClient) un izdzēsiet failu “user.cache”. Atkārtoti atverot Xeoma, tam vajadzētu būt normālā izmērā.
Šīs darbības jāveic, ja esat samazinājis Xeoma saskarni un tagad vēlaties to atjaunot.

51. Ar ko var skatīt .xem failus arhīvā?

Ieteicams Xeoma ierakstus skatīties tieši Xeoma saskarnē, izmantojot tās iebūvēto multivides atskaņotāju. Ja failus vēlaties skatīties ārpus Xeoma, var izmantot, piemēram, VLC atskaņotāju (komandrindā norādiet video kadrus sekundē (fps), lai komanda izskatītos šādi: “C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe” –mjpeg-fps=30 1077.xem, kur 1077.xem ir faila nosaukums un “C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe” ir ceļš uz VLC atskaņotāju). Turklāt, ja ir pieejami atbilstoši kodeki, .xem failus var atskaņot arī citi populāri atskaņotāji. Tomēr vienkāršākais veids ir eksportēt nepieciešamo fragmentu vēlamajā formātā, ko atbalsta jūsu atskaņotājs, tieši no Xeoma iebūvētā atskaņotāja.

52. Šobrīd nevaru atļauties Xeoma licenci vai iegādāties to pilnā cenā. Ko varu darīt?

Piedāvājam izdevīgu risinājumu – jūs varat nomāt Xeoma licences.

53. Vai, dzēšot pašreizējo versiju un instalējot jaunu, pazaudēšu esošos iestatījumus?

Tas ir atkarīgs no Xeoma dzēšanas metodes. Lai saglabātu iestatījumus, atinstalējiet Xeoma, saglabājot konfigurāciju, izmantojot izvēlni Galvenā izvēlne – Instalēt – Atinstalēt (neietekmē arhīvu un iestatījumus). Šajā gadījumā licences, iestatījumi un arhīvs tiek saglabāti. Ja vēlaties Xeoma atinstalēt pilnībā (arhīvu, iestatījumus, licences un citus komponentus), izvēlieties Galvenā izvēlne – Instalēt – Atinstalēt VISU
Iestatījumu rezerves kopiju varat jebkurā laikā izveidot, izmantojot izvēlni Galvenā izvēlne – Instalēt – Atjaunot
Vairāk informācijas par iestatījumu atjaunošanu meklējiet šeit

54. Vai varu izveidot rezerves serveri gadījumam, ja galvenais serveris nedarbojas?

Xeoma piedāvā rezervēšanas iespēju, taču ņemiet vērā, ka katram dublējumu serverim būs nepieciešams atsevišķs licenču komplekts. Pilnu instrukciju dublējumu servera izveidei atradīsiet šeit.

55. Kā novērst laika starpību starp fotoattēla laika zīmogu (ko saņemu e-pastā, izmantojot moduli "Sūtīt e-pastu" kustības noteikšanas brīdī) un servera reālo laiku? Laika starpība ir 5 stundas. Piemērs: "Avoti: Kustība noteikta 2020-07-31 06:47:42". Izmantoju Lite versiju.

Pārbaudiet servera laika zonu un pārliecinieties, ka tā ir pareiza. To var izdarīt: Galvenā izvēlne – Attālināta piekļuve – Lietotāji. Tā kā Lite versijā šī izvēlne nav, vispirms pārslēdzieties uz Trial versiju: Galvenā izvēlne – Instalēt – Pārslēgties uz 4 stundu Trial versiju. Pēc pārbaudes (un laika zonas maiņas, ja nepieciešams), var atgriezties pie Lite versijas: Galvenā izvēlne – Instalēt – Pārslēgties uz Lite versiju.

56. Nevaru reģistrēties jūsu forumā, kas ir par lietu?

Lūdzu, pārbaudiet, vai apstiprināšanas kodu ievadāt pareizi: tas jāievada apgrieztā secībā un beigās jāpieliek punkts. Piemēram, ja apstiprināšanas kods ir 1234, tad jāievada 4321. <- punkts. Jums ir tikai 1 mēģinājums dienā. Ja problēmas joprojām pastāv, lūdzu, sazinieties ar mums.

57. Man nepieciešams detektēt cilvēkus, kuri ienāk, taču Xeoma detektē cilvēkus, kuri vienkārši iet garām. Pārāk daudz kļūdainu detekciju. Kā novietot kameru, lai ar apmeklētāju skaitītāja moduļa palīdzību detektētu apmeklētājus?

Lai izvairītos no kļūdainām detekcijām, kameru jānovieto tā, lai tā neredzētu nevajadzīgu kustību, ja kāds iet garām. Ja vēlaties detektēt apmeklētājus, kuri ienāk telpās caur durvīm, kameru var novietot virs durvīm un iestatījumos moduļa “Visitors counter” izvēlēties nepieciešamo zonu kustības detekcijai (atzīmējot to ar līniju).

Tāpat var izmantot Cross-line detector, lai detektētu kustības virzienu, tādējādi identificējot cilvēkus, kuri ienāk un iziet.

Ja problēmas joprojām pastāv, lūdzam sazināties ar mums.

58. Numurplātu atpazīšanas modulis nedarbojas pareizi. Kā rīkoties?

Veidi, kā uzlabot atpazīšanas veiksmīgumu:
•Vērsiet kameru transportlīdzekļu virzienā tā, lai numurplāta būtu perpendikulāra;
•Nostipriniet kameru, lai mazinātu vēja radītus traucējumus, vibrācijas u. c.;
•Novietojiet kameru tā, lai numurplāta aizņemtu lielāko daļu kadra;
•Sliktos apgaismojuma apstākļos izmantojiet atbilstošu apgaismojumu (piemēram, infrasarkano projektoru);
•Izmantojiet tālfokusa objektīvu;
•Iestatiet ekspozīciju uz minimumu;
•Izslēdziet automātisko fokusēšanu.
•Izmantojiet īpašas HLC (augstas gaismas kompensācijas) kameras (bieži marķētas kā ‘For LPR/ANPR’).

Ja problēmas neatrisinās, lūdzam sazināties ar mums.

59. „Sejas atpazīšanas modulis” neatpazīst sejas. Kamera tās vienkārši „neredz”. Vai varat kaut ko ieteikt?

•Novietojiet kameru pēc iespējas tuvāk zonai, kurā nepieciešams veikt seju noteikšanu (vēlams leņķī, kas ir perpendikulārs sejai)
•Novietojiet kameru tieši pretī; sejai jāaizņem liela daļa kadra
•Apgaismojums nedrīkst būt pārāk vājš vai ar daudzām mirgošanām (var izmantot speciālas HLC (augsta gaismas kompensācija) kameras (bieži marķētas kā 'For LPR/ANPR'))
•Labākam skatam izmantojiet tālfokusa objektīvu
•Moduļa «Sejas atpazīšana» iestatījumos var izvēlēties „Sejas atpazīšanas diapazonu"
•Tāpat moduļa «Sejas atpazīšana» iestatījumos ir pieejama opcija „Mākslīgais intelekts”, kas vidējo atpazīšanas precizitāti palielina līdz 90 %. Šo iespēju var izmēģināt izmēģinājuma versijā un iegādāties kā papildmoduli.

Ja problēmas neatrisinās, lūdzam sazināties ar mums.

60. Man ir Xeoma standarta versija un ar ONVIF saderīga kamera ar PTZ. Man nav pieejama PTZ patrulēšanas funkcija (touring) nedz arī PTZ komandu priekšiestatījumi (presets). Ja pārslēdzos uz izmēģinājuma versiju ar visiem iespējotajiem moduļiem, situācija nemainās — patrulēšanas režīms nav pieejams. Vai zināt, kāpēc tā ir?

PTZ tūres un priekšiestatījumi ir pieejami Xeoma Pro versijā un attiecīgi arī Pro versijas izmēģinājumā.
Ņemiet vērā, ka PTZ priekšiestatījumi (“grāmatzīmes”) un PTZ maršruti Xeomā ir pieejami, sākot ar versiju 18.7.10, kamerām, kas strādā caur ONVIF.
Ja izmantojat jaunāko Xeoma versiju, pārliecinieties, ka meklējot kameru caur “+” izvēlni, izmantojat pareizo ONVIF PTZ meklēšanu

61. Pievienojot kameru Xeomā, tās laika zona un laiks tiek nomainīts uz nepareizu (tā ir Ķīnas kamera). Lūdzu, paskaidrojiet, kā to labot Xeomā?

Šī problēma dažkārt rodas Ķīnas kamerām. Lūdzu, izmēģiniet šādi: izvēlne "Izkārtojumi" ("kvadrātu" ikona galvenā loga apakšdaļā) – ONVIF kameru laika sinhronizācija – Atslēgt automātisko laika sinhronizāciju

62. “Universālās kameras” moduļa iestatījumos iestatīju “Dekodēt tikai atslēgkadrus”, lai samazinātu CPU slodzi. Tas palīdz – slodze būtiski krītas, taču neesmu pārliecināts, kāda ietekme tam ir uz kustību detektēšanu.

Parasti, izvēloties opciju "Dekodēt tikai atslēgkadrus" "Universālās kameras" moduļa iestatījumos, Xeoma dekodēs tikai svarīgos "atslēgkadrus" reizi pussekundē (vai pat biežāk). Tādējādi Xeoma netērē laiku un resursus pārējo kadru atjaunošanai (tā samazina CPU slodzi). Šādā gadījumā detektori var saņemt mazāk kadru, un kustību meklēšanas mēģinājumu skaits var būt mazāks.

Tomēr kopumā Xeoma kustības detektē ne biežāk kā trīs reizes sekundē. Tāpēc opcija “Dekodēt tikai atslēgkadrus” nedrīkst ietekmēt detektēšanas kvalitāti.

63. Opcija "Dekodēt tikai atslēgkadrus" nedarbojas pareizi. Dažreiz tā parādās un pēc tam pazūd, nomainot kameras.

Ņemiet vērā, ka opcija “Dekodēt tikai atslēgkadrus” darbojas tikai ar H.264 priekšskatījuma URL (1. URL “Universālās kameras” moduļa iestatījumos). Šī opcija netiks piemērota, ja priekšskatījuma URL ir H.265 (HEVC), H.264+, H.265+, MJPEG vai MPEG-4 formātā.

64. Nevaru palaist lietotni operētājsistēmā Windows, izmantojot moduli "Lietotņu palaidītājs", bet serveris ir instalēts Linux. Ko darīt?

Lielākā daļa moduļu darbojas servera pusē. Ja serveris darbojas operētājsistēmā Linux, tad modulis “Application Runner” varēs palaist tikai tās lietotnes, kas ir instalētas serverī, t.i., šajā gadījumā Linux vidē. Citiem vārdiem, lietotnes iespējams palaist tikai servera pusē.

65. Mēģinu izmantot “Application Runner”, taču nepieciešamā lietotne netiek palaista. Izmantoju Windows. Kas par iemeslu?

Ja izmantojat Windows un Xeoma ir iestatīta automātiskai palaišanai, “Application Runner” palaidīs nepieciešamās lietotnes fona režīmā, tāpēc vizuāli tās neredzēsiet. Iemesls ir tas, ka, instalējot Xeoma automātiskai palaišanai, tā darbojas ar ‘system’ lietotāja tiesībām, un lietotnes vai skripti tiek palaisti arī ar ‘system’ lietotāja tiesībām (nevis jūsu pašreizējā lietotāja). Visus aktīvos procesus varat pārbaudīt uzdevumu pārvaldniekā.

66. Nevaru palaist Xeoma savā Mac

Ja nevarat palaist Xeoma operētājsistēmā macOS, tam var būt divi iemesli: programmu bloķē pretvīrusu programma vai sistēma neļauj instalēt trešo pušu programmatūru. Lasiet vairāk par šīs problēmas risināšanu šeit.

67. Xeoma Standard versijā izmantoju attēla pagriešanas moduli. Attēls tiek pareizi pagriezts Xeoma operētājsistēmā OS X, taču ne Xeoma lietotnē sistēmā iOS vai tīmekļa pārlūkprogrammā ("Web server" modulis). Vai zināt, kā to novērst?

Šāda uzvedība ir saistīta ar dekodēšanas procesiem.
Tīmekļa daļai: ja "Web server" moduļa iestatījumos izmantojat "WebRTC", lūdzu, aktivizējiet opciju "Transcoding on Xeoma side for WebRTC broadcasting".

iOS klienta gadījumā, lūdzu, atveriet Xeoma Client savā serverī vai datorā – dodieties uz Galvenā izvēlne – Attālināta piekļuve – Lietotāji – izslēdziet opciju "Forced video decoding on the client" (visiem lietotājiem)

68. Kā samazināt procesora slodzi datorā, kurā darbojas Xeoma?

Skatiet rakstu “Reducing CPU load: full guide”

69. Mums ir 10 kameras, un katrai no tām ir modulis “Problems Detector”. Ja šis modulis ir konfigurēts reaģēt, piemēram, uz operatīvās atmiņas (RAM) trūkumu, vai tas attiecas uz servera datoru? Vienlaicīgi saņemam daudz identisku paziņojumu – kas varētu būt par iemeslu?

Jā, sistēmas darbības stāvokļa paziņojumi attiecas tikai uz servera datoru. Sistēmas darbības stāvokļa paziņojumi ir jāizvēlas un jākonfigurē tikai vienā no servera moduļiem “Problems Detector”; pretējā gadījumā tiks saņemti dublēti ziņojumi no visām servera kamerām, kurām modulis “Problems Detector” ir iestatīts sistēmas darbības parametru (RAM, diska vieta, CPU slodze u. c.) uzraudzībai. Savukārt ar atsevišķām kamerām saistītas problēmas (piemēram, iejaukšanās, aizsegšana) ir jākonfigurē katras kameras modulī “Problems Detector” atsevišķi.

70. Kā Xeomā konfigurēt skatu vairākos monitoros?

Xeomā var pievienot vairākus monitorus kameru attēlu skatīšanai. Šī funkcija ir īpaši noderīga drošības darbiniekiem un operatoriem, kuri uzrauga lielu kameru skaitu. Monitorus var konfigurēt tā, ka, modulim fiksējot notikumu, kamera atveras atsevišķā monitorā palielinātā formātā.

Detalizētākus norādījumus par vairāku monitoru režīma konfigurēšanu atradīsiet mūsu rakstā.
Īsumā: lai to izdarītu, palaidiet divus Xeoma klientus un izvietojiet tos dažādos monitoros. Vienu klientu atstājiet monitorā, kurā redzamas visas kameras, bet otru klientu pievienojiet otram ekrānam, kurā konfigurējat cilni “Active cameras”. Cilni var pārslēgt uz aktīvo kameru statusu “Layouts” izvēlnē -> “Manage layouts” -> “Larger grid mode” -> “Show only active cameras”.
Šajā logā vienlaikus rādāmo kameru skaits ir neierobežots. Kameras tiek pievienotas dažu sekunžu laikā pēc notikuma aktivizēšanās un pēc noklusējuma paliek cilnī 5 sekundes pēc notikuma beigām (laiku var palielināt “Layouts” -> “Manage layouts” -> “Larger grid mode” -> “Display time of active cameras”).

Pieejams arī galamērķa modulis "Window Pop-up", kas notikuma brīdī var automātiski atvērt klienta logu, piemēram, atsevišķā monitorā.

Lasiet arī: mūsu rakstu par trauksmes monitoriem

71. Izmantoju Web Server. Kā varu pārbaudīt, kuri lietotāji pašlaik ir pieslēgušies vai bija pieslēgušies iepriekš?

Xeoma saglabā visus žurnālus mapē Log, kas atrodas Xeoma galvenajā direktorijā. Visu Web Server darbību var izsekot atsevišķos žurnālos apakšmapē WebServerLog. Ņemiet vērā, ka šajos žurnālos redzama arī HTTP Switcher un HTTP Marking darbība.

72. Vai varu veikt novērošanu, izmantojot tikai vienu datoru, saskaņā ar shēmu IP kamera > Internets > Dators, izmantojot jūsu programmatūru?

Jā, šim nolūkam var izmantot mākoņpakalpojumu. Taču, ja nav nepieciešams saglabāt ierakstus laikā, kad dators ir izslēgts, kameru var skatīt attālināti bez mākoņpakalpojuma. Šajā gadījumā maršrutētājā jāiestata portu pāradresācija (port forwarding) uz IP kameru, lai varētu tai pieslēgties attālināti tāpat kā maršrutētājam. Lai izmēģinātu Xeoma Cloud, lūdzu, pieprasiet bezmaksas izmēģinājumu.

73. Kā pārcelt visus Xeoma iestatījumus no viena datora uz citu?

Lai pārceltu Xeoma videonovērošanas sistēmu ar visiem iestatījumiem no viena servera uz citu, izpildiet šīs instrukcijas.

74. Kā samazināt nepieciešamo tīkla joslas platumu, kad Xeoma klients pieslēdzas Xeoma serverim kameru skatīšanai?

Veidi, kā samazināt datu plūsmu starp serveri un klientu:

1) Servera pusē dodieties uz Main menu -> Remote access -> Users – un atzīmējiet Forced video decoding on the client – tādējādi tīklā no servera uz klientu plūdīs komprimēta straume.
2) Klienta pusē izmantojiet cilnes, lai sadalītu kameras – tīkls tiek noslodzēts tikai no tām kamerām, kas pašlaik ir ekrānā, tāpēc vairākas cilnes ar mazāku kameru skaitu patērē mazāk datu plūsmas nekā visas kameras ekrānā vienlaikus.
3) Klienta pusē dodieties uz Izkārtojumu izvēlni (kvadrātu ikona apakšpaneļā) -> Klienta dekodēšanas iestatījumi – iestatiet Maksimālo kameru skaitu augstas izšķirtspējas straumei uz 0 – tad, ja ekrānā ir vairākas kameras, klientam tiks pārraidīta tikai priekšskatīšanas straume, kas parasti patērē mazāk datu plūsmas nekā arhīva (augstākas izšķirtspējas) straume.
4) (ja neizmantojat 1. punktu) Klienta pusē piekļūstiet izvēlnei Layouts -> Client decoding settings – izvēlieties “Enabled” punktā Video decoding on the client side for live preview.
5) Kameru pusē samaziniet otrās straumes parametrus (izšķirtspēju, kadru frekvenci, bitu ātrumu). Ja otrajai straumei izmantojat MJPEG, nomainiet to uz H.264/H.265.
6) Kamerās izmantojiet efektīvāku kompresiju (piemēram, H.265/H.265+ H.264 vietā).

75. Vai Xeomā iespējams izmantot tīkla nosaukumus? Vai jāizmanto tikai IP adreses?

Xeomā var izmantot gan IP adreses, gan tīkla nosaukumus. Piemēram, kameras meklēšanai var izmantot tās dynDNS adresi, izmantojot izvēlni "+" – Meklēt pēc IP/paroles.
Arhīva ierakstīšanai tīkla nosaukumu var norādīt moduļa "Priekšskatījums un arhīvs" iestatījumos.

Tāpat var izmantot Xeoma disku montēšanu. Vairāk šeit.

76. Vai iespējams kontrolēt PTZ Android ierīcē?

Jā, Xeoma lietotnē Android var izmantot PTZ kameras vadības funkciju. Ērtības labad kameras skata leņķa maiņai izmantojiet skārienekrānu. Ņemiet vērā, ka PTZ vadība ir pieejama visās Xeoma atbalstītajās ierīcēs un platformās. Vairāk par lietotnes funkcijām lasiet mūsu rakstā.

77. Izmantojam skaņas trauksmes moduli. Vai klienta pusē var būt cits skaņas signāls?

Skaņas trauksmes modulis ļauj izvēlēties pielāgotu skaņas failu atskaņošanai servera pusē. Klienta pusei (nepieciešama Xeoma Pro licence) pieejami tikai 2 noklusējuma skaņas signāli. Ja nepieciešams cits signāls, var izmantot moduļus "Lietotņu palaidējs" vai "HTTP pieprasījumu sūtītājs", lai palaistu pielāgotu skriptu konkrēta audio faila atskaņošanai klienta pusē, VoIP zvana iniciēšanai u.c. Lieliem projektiem var sazināties ar mums, lai apspriestu pielāgotu izstrādi (tostarp jaunu skaņas tipu izveidi)

75. Tiešraide uz YouTube. Vai iespējams automātiski restartēt YouTube tiešraidi pēc grafika vai uzreiz pēc atvienošanās?

Ideālā gadījumā iesakām izpētīt un novērst pārtraukumu cēloni – tad restartēšana nebūs nepieciešama.

Tomēr, ja nepieciešams ātrs risinājums, varat izmantot Xeoma API, lai ar HTTP pieprasījumiem ieslēgtu vai izslēgtu moduli ‘Live Streaming to YouTube’ – tas efektīvi restartē straumi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka piekļuvei API serverī nepieciešama vismaz viena Xeoma Pro licence.

76. Vai iespējams iestatīt kamerām "miega režīmu", kad netiek veikts ieraksts un neviens tās neskatās? Naktīs ierakstīšana ir izslēgta, taču Xeoma joprojām noslogo tīklu, lai saņemtu datus.

Jā, to var panākt, ja modulis Universal Camera ir tieši savienots ar moduli Scheduler – tad moduļa Universal Camera iestatījumos var atzīmēt izvēles rūtiņu Allow auto stop when idle.
Aktivitāte Xeomā ir jebkura darbība ar kameru, piemēram, skatīšana no klienta puses vai video straumes apstrāde jebkurā no moduļiem. Opcija ‘Allow auto stop when idle’ ir aktuāla, ja kamerai ir konfigurēta ķēde “Universal Camera -> Preview”. Ja neviens neskatās kameru, tā ir neaktīva, taču joprojām rada slodzi tīklam. Šajā gadījumā šī atļauja deaktivizēs kameru, lai taupītu trafiku.
Uzmanību: šajā gadījumā ar kameru nedrīkst būt savienots modulis Problems detector.
Pareizā shēma būtu šāda: Universal camera – Scheduler – Motion detector – Preview and archive.

77. Mans serveris darbojas operētājsistēmā Linux. Vai es varu tam piekļūt no Mac?

Skatiet sadaļu REMOTE ACCESS

78. Kā varu uzzināt, kādas funkcijas iepriekš bija pieejamas, piemēram, Xeoma Standard izdevumam vecākā Xeoma versijā?

1) Lejupielādējiet vajadzīgo versiju šeit: https://felenasoft.com/xeoma/en/changes/
2) Pārnamedējiet failu, pievienojot vidū: _trial_standard; piemērs: xeoma_win64.exe -> xeoma_trial_standard_win64.exe
3) Palaidiet šo failu un pārlūkojiet moduļu sarakstu – visi moduļi, kas nav pelēki, jums ir pieejami. Skatīt padomus citiem izdevumiem
Jaunākajām Xeoma versijām šo informāciju var atrast mūsu tīmekļa vietnē.

79. Mums nepieciešams automātiski pārslēgt kameru tiešraides skatus saskarnē, kur operatoriem ir tiesības tikai skatīt kameras. Vai ir kāda saskarne vai API, ar kuras palīdzību mēs varētu pārslēgt šos skatus no savas sistēmas? Tāpat, vai ir iespēja deaktivizēt dažas straumes iepriekš minētajos scenārijos joslas platuma ierobežojumu dēļ?

Kameras var pārslēgt automātiski. Lai to izdarītu, izveidojiet dažādus izkārtojumus izvēlnē Layouts (ikona “kvadrāti” apakšpaneļā) – Manage Layouts – Layout 1×1 – Automatic scrolling

Vairāk par izkārtojumiem (Layouts) lasiet šeit.

Attiecībā uz kameru atspējošanu – Xeomā, ja kamera šobrīd netiek skatīta un nav detektoru, kas analizē attēlu (piemēram, “Motion detector”, ANPR, “Face detector” u.c.), šī kamera tiks izslēgta automātiski. To var izdarīt arī manuāli, izmantojot API.

80. Pētu ARM arhitektūras ierīču izmantošanu vienkāršai uz AI balstītai detekcijai. Vai tās var izmantot šāda tipa aparatūras NPU daļu?

Diemžēl šobrīd Xeoma ARM ierīcēs neizmanto NPU. Galvenais iemesls ir tas, ka NPU nepiedāvā video dekodēšanas iespējas, kas ir galvenais veiktspējas kritērijs, apstrādājot video no kamerām. Plānojam pievienot NPU paātrinājumu uz AI balstītai analītikai x64 arhitektūrai, taču pirms jebkādām saistībām tas prasa tālāku izpēti.
Pašlaik ARM arhitektūrai šādi plāni nav, taču nākotnē tas var mainīties.

Tomēr pašreizējā Xeoma versija ARM ierīcēm var izmantot video dekodēšanas aparātisko paātrinājumu. Tas ļauj maksimāli izmantot ierīces CPU jaudu.

TĀLSTĀTIEKŠA PIEVIEKŠANA

1. Kas ir tālstatieksa Xeomā?

Tālvadības piekļuve (vai attālināts savienojums) ir Xeoma klienta savienojums ar Xeoma serveri (vai Xeoma Cloud kontu), ja tie atrodas dažādās ierīcēs un/vai datoros, ieskaitot virtuālās mašīnas. Fiziskais attālums nav nozīmīgs. Vairāk par Xeomas klienta-servera arhitektūru lasiet šeit un par tālvadības piekļuvi šeit.

2. Kā Xeomā uzsākt tālvadības savienojumu?

Īsumā – klienta lietotnē jāievada servera dati (adrese un parole). Detalizētāka instrukcija ir atkarīga no savienojuma scenārija – piemēram, vai abas puses atrodas vienā vietējā tīklā vai ir attālināti. Skatiet mūsu infografiku ar dažādām tālvadības piekļuves iespējām šeit.

3. Vai es varu skatīt kameras ar mobilajām ierīcēm?

Xeomai pievienotās kameras var skatīt, izmantojot bezmaksas Xeomas mobilās lietotnes (Android un iOS ierīcēm). Ja viedtālrunis darbojas ar citu operētājsistēmu, var izmantot tīmekļa pārlūku. Vairāk par šo tēmu lasiet šajā instrukcijā.

4. Kādas iespējas ir tālvadībai?

Pirmkārt, Xeoma piedāvā vairākus tālvadības veidus, no kuriem “klients-serveris” ir primārais un ieteicamais, tāpēc šeit aplūkosim tieši to. Citas iespējas skatiet Xeoma lietotāja rokasgrāmatā, sadaļā Remote Access.
Tālāk ir svarīgi noteikt, vai savienojums tiks veidots vienā "vietējā" tīklā vai no tā ārpuses.
Pirmajā gadījumā nav nepieciešams nekas papildus, izņemot Xeoma versiju, kas atbalsta tālvadības piekļuvi. Vairāk par to lasiet lietotāja rokasgrāmatā, sadaļā “Client-to-server remote access. 1. Connection within the same network”

Otrajā gadījumā būs nepieciešams viens no šiem trim risinājumiem: 1) 'publiska' IP adrese Xeomai, 2) Xeomas P2P savienojums vai 3) publiskās IP adreses aizstājējs – proti, maksas pakalpojums Repeater. Plašāku informāciju par attālinātās piekļuves iespējām skatiet lietotāja rokasgrāmatas sadaļā "Client-to-server remote access. 2. Connection from another network"

5. Kādu attālinātas piekļuves opciju izmantot?

Lūdzu, apskatiet mūsu Xeomas attālinātas piekļuves opciju salīdzinājumu.

6. Vai attālinātai piekļuvei datoram ir jābūt statiskai IP adresei? Kā uzzināt, vai tā ir?

Xeoma piedāvā vairākas attālinātas piekļuves iespējas, kurām var būt nepieciešama vai arī nebūt nepieciešama publiska IP adrese.
Tomēr, ja izmantojat savienojuma metodi, kas prasa statisku IP adresi, tā ir nepieciešama tikai servera datoram (ierīcei, kurai pieslēgties). Ja serverim nav statiskas ārējās IP adreses, var izmēģināt bezmaksas P2P savienojumu (pieejams 90 % gadījumu), iegādāties Repeater pakalpojuma abonementu vai izmantot trešās puses dinamisko DNS (dynDNS) pakalpojumu.

Kā uzzināt, vai jums ir statiska IP adrese? Parasti to zināsiet, jo lielākā daļa interneta pakalpojumu sniedzēju par šo pakalpojumu pieprasa papildu maksu. Lūdzu, sazinieties ar savu ISP, lai precizētu, vai jums ir publiska adrese.

7. Vēlos attālināti skatīt Xeomu. Datoram ar Xeomu ir statiska IP adrese. Kas vēl ir nepieciešams?

Pieslēdzoties attālināti no cita tīkla, izmantojot publisko IP adresi, maršrutētājā jāveic portu pāradresācija (forwarding). Noklusējuma ports piekļuvei, izmantojot Xeoma klientu, ir 8090, bet, izmantojot moduli "Web Server" piekļuvei caur pārlūku, tas ir 10090. Lūdzu, ņemiet vērā: ja iepriekš esat mainījis šos portus Xeomas iestatījumos, pāradresējiet jaunos portus. Instrukcijas par portu pāradresācijas konfigurēšanu atkarībā no maršrutētāja modeļa meklējiet vietnē portforward.com. Iesakām arī instalēt Xeomu (vai izpildīt komandu -showpassword konsolē), lai atvērtu portu.

8. Kā klienti var attālināti uzraudzīt kameras?

Var izmantot Xeoma klientu (mobilā lietotne Android un iOS vai darbvirsmas programmatūra Linux, MacOSX, Windows) vai tīmekļa saskarni, lai pieslēgtos caur pārlūku. Vairāk informācijas par attālināto piekļuvi atradīsiet šeit.

8. Mans serveris darbojas uz Linux. Vai varu pieslēgties tam no Mac?

Jā. Programmatūra ir platformneatkarīga. Serveri var instalēt (vai vienkārši palaist bez instalācijas) jebkurā no atbalstītajām operētājsistēmām, piemēram, Debian, un tam var pieslēgties attālināti no citas ierīces ar jebkuru no atbalstītajām operētājsistēmām, tostarp Mac ar Mac OSX. Nepieciešams tikai izmantot atbilstošo Xeomas failu operētājsistēmai, kurā programma tiek palaista.

9. Palaisot Xeomu, parādās dialogs “Connection-to-server”. Kas tas ir? Ko tur jāieraksta?

Strādājot ar vienu datoru bez attālinātās piekļuves, nekas nav jāievada. Xeoma pati atradīs un pieslēgsies 'lokālajam' serverim (uzzināt vairāk par programmas arhitektūru). Vienkārši noklikšķiniet OK, neko neievadot, vai uzgaidiet dažas sekundes, līdz Xeoma vairs to nerāda.

Tomēr, ja izmantojat attālinātās piekļuves funkciju, ievadiet servera IP adresi, pie kuras vēlaties pieslēgties, vai tā P2P vai Repeater adresi. Vairāk par attālināto piekļuvi šeit.

10. Kā es varu nomainīt attālinātās piekļuves paroli? Vai tas vispār ir iespējams?

Jā, varat. Lai nomainītu noklūstējošo (administratora) paroli, piekļūstiet Main menu -> Remote access -> Users. Tur varat nomainīt administratora paroli, kas ir identiska tālattālpietiešanas parolei. Lūdzu, pierakstiet un saglabājiet mainīto paroli.

11. Kā nomainīt portu, pieslēdzoties attālinātam serverim?

Portu šeit nav jāmaina, ja tas iepriekš nav ticis mainīts servera pusē.
Lai nodrošinātu attālinātu piekļuvi no ārpus vietējā tīkla, ja servera datoram nav statiskas IP adreses, ir jākonfigurē portu pāradresācija (instrukcijas meklējiet vietnē portforward.com vai – vienkāršāk un ērtāk – izmantojiet Xeoma P2P opciju vai iegūstiet Repeater abonementu, lai vairs neraizētos par portu pāradresāciju!).
Tomēr, ja, palaižot servera daļu, Xeoma standarta ports (8090) ir aizņemts, izmantojiet komandu -serverport, lai iestatītu citu portu. Skatīt instrukciju šeit
Komandu serverport varat izmantot arī tad, ja citu iemeslu dēļ vēlaties mainīt Xeoma noklusējuma attālinātā savienojuma portu.
Ja Xeoma nav instalēta, palaidiet to ar šo komandu, norādot nepieciešamo portu. Ja Xeoma ir instalēta, atveriet automātiskās startēšanas skriptu un tajā nomainiet serverport. Piemēram, operētājsistēmā Windows: reģistrā dodieties uz HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService un nomainiet
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Operētājsistēmā Linux skatiet šeit, kur atrodas automātiskās startēšanas skripts

11. Vai, izmantojot jūsu programmatūru, varu veikt novērošanu ar tikai vienu datoru, piemēram, pēc shēmas IP kamera > Internets > Dators?

Jā, tas ir Xeoma standarta darbības režīms. Lejupielādējiet un instalējiet Xeoma savā datorā, pieslēdziet kameru, konfigurējiet vēlamos iestatījumus – un viss ir gatavs. Kameru apstrāde (ieskaitot ierakstīšanu, paziņojumus un citas konfigurētas darbības) notiks jūsu datorā, taču datoram ir jābūt ieslēgtam visu laiku, kamēr vēlaties, lai Xeoma pildītu savus uzdevumus. Attālinātai skatīšanai varat izmantot Xeoma mobilo lietotni, taču tas nav obligāts nosacījums darbībai.

Ja turpretī vēlaties izmantot datoru vai viedtālruni tikai kameras apstrādes rezultātu skatīšanai, neuzturot datoru nepārtrauktā darbībā, varat izmantot mūsu mākoņpakalpojumu. Šeit ir pamācība, kā to izdarīt. Lai izmēģinātu Xeoma Cloud, lūdzam pieprasīt bezmaksas izmēģinājuma versiju.

12. Izmantoju attālināta klienta savienojumu ar serveri, izmantojot Repeater pakalpojumu. Video ir labs, taču skaņa ir pārtraukta. Kas varētu būt problēma?

Visticamākais pārtrauktas skaņas cēlonis ir interneta savienojuma ātrums. Iesakām pārbaudīt joslas platumu. Iespējams, vairāki klienti vienlaikus veido savienojumu ar serveri, izlietojot visu joslas platumu.

13. Ja biroja datorā palaižu klientu un mēģinu savienoties ar serveri mājās (kam varu piekļūt tieši, izmantojot VPN savienojumu starp mājām un biroju), savienojums neizdodas.

Xeoma atbalsta VPN savienojumus. Ja tas ir pareizi konfigurēts, Xeoma to uztvers tāpat kā savienojumu lokālajā (t. i., "mājas") tīklā kopā ar biroja datoru.
Iespējams, izmantojat Xeoma bezmaksas režīmā. Serveris bezmaksas režīmā nepieņem tālvadzes savienojumus. Jebkuru Xeoma versiju (ieskaitot bezmaksas versiju) var izmantot kā klientu, kas savienojas ar attālu serveri, taču servera daļai ir jābūt Trial (nejaukt ar Free versiju) vai komerciālā režīmā. Lūdzu, pārejiet uz Trial režīmu, lai pārbaudītu tālvadzes savienojuma funkciju, vai iegādājieties licenci.

14. Xeoma darbojas sistēmā Fedora 18. Palaižot xeoma -core, nevaru izveidot tālvadzes savienojumu no klienta. Ko darīt?

Lūdzu, Xeoma komandu rīkotnē palaidiet -showpassword, lai redzētu tālvadzes piekļuves paroli (tā nepieciešama attālinātai savienošanai); tas automātiski iespējos tālvadzes piekļuvi. Pēc tam palaidiet Xeoma vēlreiz, un tā pieņems savienojumus no jebkuras IP adreses. Instalējot Xeoma, tālvadzes piekļuve tiek iespējota automātiski.

15. Redzu, ka jums ir eksporta funkcija video fragmentu lejupielādei no arhīva. Vai to varu lejupielādēt, esot savienotam ar tālvadzes klientu?

Jā, eksportētie video tiek saglabāti klienta ierīcē. Saglabāšanas mapi var izvēlēties eksporta dialoglogā.

16. Vai Xeoma atbalsta push paziņojumus Android ierīcēm?

Jā. Lai saņemtu push paziņojumus Xeoma Android vai iOS lietotnē, jūsu serverī esošajā Xeoma servera daļas kameru ķēdē ir jābūt modulim "Mobilie paziņojumi". Kad kamera tiek aktivizēta, ierīces paziņojumu centrā parādīsies push paziņojums. Plašāka informācija pieejama rakstā "Mobilie paziņojumi Xeomā".

17. Vēlos palaist tikai Xeoma klienta daļu, izmantojot īsgāju. Kā to izdarīt?

Ieteicamais risinājums ir Xeoma instalācijas process, kurā varat izvēlēties, vai Xeoma klienta vai servera daļai jādarbojas nepārtraukti, vai arī palaist tās manuāli – pēdējā gadījumā uz darbvirsmas tiks izveidota saīsne. Lasiet vairāk Xeoma lietotāja rokasgrāmatas 4.2. sadaļā "Instalācija"
Kā alternatīvu varat izveidot īsgaju Xeoma izpildāmajam failam, pēc tam atvērt īsgaja īpašības un pievienot [space] -client pie faila pilnā ceļa.

ARHĪVS

1. Vai varu ierakstīt video no kamerām Xeomā?

Jā! Video ieraksts no kamerām ir Xeoma novērošanas iespēju pamatfunkcija. Programmā piedāvājam dažādus ieraksta veidus.

Ierakstīšana var būt nepārtraukta, pēc notikuma (piemēram, kustības noteikšanas), pēc operatora komandas, ar ārēju signālu vai pēc grafika.

Xeomā ir vairāki moduļi video arhīvu glabāšanai, taču galvenais ir modulis "Priekšskatījums un arhīvs", kas iekļauts standarta moduļu ķēdē. Šī moduļa priekšrocība ir iespēja skatīt ierakstus tieši Xeoma iebūvētajā atskaņotājā, neizmantojot citas programmas. Vairāk sīkumu par moduli šeit.

Svarīgi: visi ieraksti tiek saglabāti tikai datorā, kurā darbojas Xeoma, vai arī norādītajos tīkla diskos. Ne kameru plūsmas, ne ieraksti neiziet caur mūsu uzņēmumu un netiek glabāti mūsu serveros.

2. Kā ierakstīt video no kamerām Xeomā?

Vispirms pievienojiet kameru ķēdei moduli "Priekšskatījums un arhīvs". Tā iestatījumos varat norādīt saglabāšanas vietu, glabāšanas ilgumu un maksimālo atļauto diskvietu. Lielākajā daļā gadījumu šis modulis jau ir iekļauts standarta moduļu ķēdē. Pārliecinieties, ka modulis ir aktivizēts un pieslēgts kamerai, no kuras vēlaties ierakstīt (arī kamerai ir jābūt aktivizētai un darbspējīgai). Atkarībā no ķēdē esošajiem moduļiem ieraksts var būt nepārtraukts, aktivizēts ar notikumiem (piemēram, kustības noteikšanu), pēc operatora komandas, ar ārēju signālu vai plānots.

Tā kā modulis bieži vien jau ir standarta ķēdē, ierakstīšana parasti norisinās automātiski un faili tiek saglabāti noklusējuma mapē. Ierakstus varat skatīt programmā, noklikšķinot uz pogas "Atskaņot". Skatiet arī jautājumu "Kā skatīt ierakstus".

3. Cik brīvas diskvietnes būs nepieciešamas novērošanai? Kādas ir sistēmas prasības plānotajai sistēmai?

To varat uzzināt, izmantojot mūsu minimālo sistēmas prasību kalkulatoru. Kalkulators ļauj noteikt, cik daudz operatīvās atmiņas, procesora jaudas, diskvietas un interneta savienojuma ātruma būs nepieciešams plānotajai sistēmai.

4. Kur tiks saglabāti ieraksti?

Ieraksti tiks saglabāti mapē, ko norādīsiet moduļa "Priekšskatījums un arhīvs" iestatījumos. Noklusējuma iestatījums ir mape Xeoma direktorijā sistēmas diskā, taču saglabāšanas vietu varat mainīt jebkurā laikā.

5. Kā skatīt ierakstus?

Lai skatītu ierakstus, noklikšķiniet uz pogas "Atskaņot" kameras šūnas augšējā labajā stūrī vai apakšējā panelī. Vairāk informācijas par Xeoma iebūvēto ierakstu atskaņotāju šeit.

6. Kā atrast Xeoma ierakstus diskā?

Ieraksti tiek saglabāti mapē, ko norādāt moduļa “Priekšskatījums un arhīvs” iestatījumos, tāpēc pārbaudiet šos iestatījumus, lai uzzinātu, kur pašlaik tiek glabāti arhīvi. Pēc noklusējuma iestatīta mape Xeoma direktorijā jūsu sistēmas diskā, taču saglabāšanas vietu varat mainīt jebkurā laikā.

7. Vai es varu saglabāt kameru ierakstus datora cietajā diskā?

Jā, šī funkcija ir pieejama visos Xeoma režīmos. Ja vēlaties saglabāt kameru ierakstus cietajā diskā, moduļa "Preview and archive" iestatījumos varat norādīt vēlamo ceļu.

8. Vai varu norādīt savu ceļu arhīva glabāšanai, piemēram, citā diskā vai datorā?

Jā. Arhīva glabāšanas ceļu var norādīt moduļa "Preview and archive" iestatījumos. Diskam ir jābūt redzamam sistēmā tajā ierīcē, kurā ir palaists Xeoma Server.
Operētājsistēmā Windows disku varat pievienot, izmantojot Xeoma: Galvenā izvēlne -> Install -> Autostart settings. Pēc tam norādiet ceļu uz disku mērķa modūlī (piemēram, arhīvā) tāpat kā parastajiem diskiem.

Tāpat varat koplietot diskus no cita datora un pievienot tos, izveidojot tīkla diskus, izmantojot pašas operētājsistēmas līdzekļus.

9. Vai arhīvu var glabāt tīkla diskos?

Jā. Vienkārši pievienojiet diskus sistēmai kā parastos diskus. Operētājsistēmā Windows to varat izdarīt Xeoma saskarnē: Galvenā izvēlne -> Install -> Autostart settings. Pēc tam norādiet ceļu uz disku mērķa modūlī (piemēram, arhīvā) tāpat kā parastajiem diskiem.

10. Moduļa "Preview and archive" iestatījumos ir opcija "Count calendar days". Ko tā nozīmē?

Ja šī opcija ir aktivizēta, lauka 'Maximum total storage time of this archive' vērtība tiek interpretēta burtiski: ja ir iestatīta 7 dienu glabāšana, tad, iestājoties 8. dienai, arhīvs tiks pārrakstīts (dienu pēc dienas, sākot ar arhīva pirmo dienu), pat ja šajās 7 dienās videoierakstu nav vai to ir ļoti maz.
Ja šī opcija nav aktivizēta, Xeoma izmanto minūšu skaitu faila nosaukumā un pēc tā aprēķina dienas.

11. Kas notiek, ja arhīviem piešķirtā krātuves vieta ir pilna?

Modulis “Priekšskatījums un arhīvs” nodrošina ciklisko ierakstīšanu. Tas nozīmē, ka, samazinoties pieejamai diskvietai, vecākie ieraksti tiek dzēsti, lai atbrīvotu vietu jauniem. Tādējādi ierakstīšana netiek pārtraukta un jaunu notikumu fiksēšana turpinās.

12. Ar kādu programmu varu skatīt .xem failus arhīvā?

Ierakstus varat skatīt tieši Xeoma, izmantojot tās iebūvēto multivides atskaņotāju. Šis ir ieteicamais veids, kā skatīt Xeoma izveidotos ierakstus.
Tomēr, ja failus nepieciešams skatīt ārpus Xeoma, varat izmantot, piemēram, VLC atskaņotāju. .xem ierakstiem komandrindā ir svarīgi norādīt video kadru frekvenci (fps), lai komanda izskatītos šādi: “C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe” –mjpeg-fps=30 1077.xem, kur 1077.xem ir jūsu faila nosaukums, bet “C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\vlc.exe” ir ceļš uz VLC atskaņotāju. Turklāt, ja ir pieejami atbilstoši kodeki, .xem failus var atskaņot arī citi populāri atskaņotāji. Taču vienkāršākais veids ir eksportēt vajadzīgo fragmentu vēlamajā formātā tieši no iebūvētā atskaņotāja.

13. Kāpēc es varu skatīt ierakstus tikai par pēdējo stundu / Kāpēc arhīvā nav ierakstu? Vai tas ir tāpēc, ka izmantoju nelicencētu versiju?

Ja izmantojat Xeoma izmēģinājuma režīmā, arhīvā tiek saglabāta tikai 1 stunda, tāpēc redzami tikai pēdējās stundas ieraksti. Ja izmantojat Xeoma Standarta izdevumu, pārbaudiet moduļa "Priekšskatījums un arhīvs" iestatījumus un iestatiet ilgāku failu glabāšanas periodu. Cits iespējamais cēlonis ir filtrējošo moduļu, piemēram, kustības detektora, izmantošana, ja iepriekš redzamajā laukā vienkārši nebija kustības. Plašāku informāciju meklējiet rakstā "Arhīvi un ieraksti Xeoma: problēmu novēršana un padomi".

14. Kā es varu pārvietot rezerves arhīva ierakstus atpakaļ, lai Xeoma tos arī atskaņotu?

Lūdzu, izpildiet norādes foto pamācībā Xeoma ierakstu pārvietošana.

15. Es pārvietoju Xeoma ierakstus jaunā mapē. Kā rīkoties tālāk?

Lai ieraksti pareizi parādītos laika skalā, ir jāpalaiž Xeoma arhīva pārreindeksācija. Lai to izdarītu, atveriet jebkuras kameras arhīva skatītāju. Tajā atveriet arhīva izvēlni un izvēlieties pārreindeksāciju. Ņemiet vērā, ka šī opcija palaiž procesu visām kamerām, tāpēc katrā atsevišķi tas nav jādara.

16. Kameras redzes laukā noticis incidents, kas varētu būt gadījies jebkurā brīdī no šodienas līdz pagājušajai nedēļai. Vai ir jāskatās visas nedēļas arhīvs, vai pastāv vienkāršāks veids?

Xeoma arhīvs izstrādāts, prioritizējot lietotāja ērtumu. Tāpēc incidenta meklēšana arhīvā ir vienkārša. Atveriet Xeoma arhīva skatītāju, izvēlnē atlasiet opciju "Meklēt pēc kustības" (darbosies tikai, ja ķēdē ir pievienots "Kustības detektors"). Atlasiet taisnstūrveida apgabalu vietā, kur notika incidents. Pēc meklēšanas pabeigšanas var skatīt tikai tos fragmentus, kuros šajā zonā bija kustība (iezīmēti zaļā krāsā). Lasiet vairāk par meklēšanu Xeoma lietotāja rokasgrāmatā šeit.
Tāpat varat palielināt atskaņošanas ātrumu, lai ātrāk apskatītu epizodes.
Turklāt Xeoma arhīva skatītājā ir jauna funkcija, kas rāda video fragmentu miniaturu priekšskatījumus, novietojot kursoru virs tiem. Lasiet vairāk par miniaturu priekšskatījumiem šeit

17. Ja savienojums ar kameru tiek īslaicīgi pārtraukts, vēlos, lai kamera turpinātu saglabāt ierakstus savā iebūvētajā SD atmiņas kartē. Kad savienojums tiek atjaunots, SD kartes ierakstiem ir jābūt lejupielādētiem un redzamiem Xeoma arhīva atskaņotājā. Vai tas ir iespējams?

Jā, sākot ar versiju 19.3.7, Xeoma PRO izdevums piedāvā sinhronizāciju ar kameru SD atmiņas kartēm, kas darbojas, izmantojot ONVIF. Vecākās Xeoma versijās šāda sinhronizācija ir pieejama dažiem Vivotek kameru modeļiem. Lasiet vairāk rakstā “SD kartes sinhronizācija – pieraksts uz vietas un importēšana”.

Ja jāizmanto cits kameras modelis vai zīmols (piemēram, kameras, kas neatbilst ONVIF standartam), būs nepieciešama apmaksāta izstrāde. Katram kameru modelim jāizstrādā individuāla sinhronizācija. Jo mazāk kameru modeļu izvēlaties, jo ātrāka un lētāka būs izstrāde. Ja iespējams, dodiet priekšroku kameru modeļiem, kas nodrošina piekļuvi SD kartei, izmantojot ONVIF. Sazinieties ar mums, lai pieprasītu apmaksātu izstrādi.

18. Xeoma vairs neatbrīvo diskvietu video arhīvā. Ko darīt?

Mēģiniet atjaunināt Xeoma uz jaunāko versiju. Dodieties uz Galvenā izvēlne -> Informācija -> Pārbaudīt atjauninājumus Xeoma programmā un pārliecinieties, vai ir pieejama jaunā versija, ko jūsu izdevums ļauj izmantot.
Papildu padomus problēmu novēršanai lūdzu skatiet šajā ceļvedī.

19. Lūdzu, paskaidrojiet Xeoma video failu nosaukumu veidošanas principu. Kāda informācija tajos ir iekļauta?

Arhīva faili tiek nosaukti šādi: minūte-kopš-dienas-sākuma_sekundes-minūtē_ilgums-sekundēs
Ņemiet vērā, ka noklusējuma režīmā tiek izmantots UTC laiks (servera laika zona netiek ņemta vērā).
Piemērs: 0871_01_50.mkv = 14:31:01-14:31:51 (UTC) = 17:31:01-17:31:51 (Maskavas laiks)

20. Vai es varu saglabāt kameru ierakstus sava datora cietajā diskā?

Jā, šī funkcija ir pieejama visos Xeoma režīmos. Ja vēlaties glabāt kameru ierakstus cietajā diskā, moduļa “Apskate un arhivēšana” iestatījumos varat norādīt vajadzīgo ceļu.

21. Mēģinot eksportēt fragmentu no arhīva, Xeoma ziņo, ka arhīvs ir ierakstīts dažādos formātos, tāpēc fragments netiks eksportēts pilnībā. Fiziskajā diskā redzu failus ar .xem paplašinājumu. Kas tie ir? Kur slēpjas problēma?

Šī problēma var rasties, ja arhīva URL laiku pa laikam pārstāj darboties. Šādā gadījumā Xeoma izmanto priekšskatījuma URL (pirmo URL "Universālās kameras" moduļa iestatījumos), un arhīvs tiek ierakstīts .xem (MJPEG) formātā. Arhīva URL vai straumi varat pārbaudīt, piemēram, VLC atskaņotājā, lai noskaidrotu, kad tas pārtrauc reaģēt.

22. Mums ir daudz kameru un diski ir pilnībā aizņemti (RAID), tādēļ disku ātrums var būt nepietiekams. Vai Xeoma šādā gadījumā ierakstīs arhīvu?

Tas ir atkarīgs no kameru skaita. Xeoma ierakstīs arhīvu, taču dažos gadījumos var rasties pārtraukumi.

RAID laiku pa laikam uzsāk datu optimizācijai līdzīgu procesu, kura laikā diski nevar strādāt pilnā jaudā. Tā kā ir daudz atsevišķu kameru arhīvu un ieraksts no visām notiek paralēli, diskiem ir jāstrādā pilnā jaudā, lai ieraksts netiktu pārtraukts. Tas var izraisīt pārtraukumus arhīvos.
Iesakām rīkoties šādi:
1) kameru straumēm, kas tiek ierakstītas arhīvā, nedaudz samazināt bitrātu;
2) padarīt dažņu kameru ierakstīšanu nesinhronu ar citām: piemēram, dažām kamerām izmantot ierakstu, kas aktivizējas pēc kustības detekcijas

Abu ieteikumu mērķis ir nedaudz mazināt slodzi uz diskiem, lai pat RAID optimizācijas procesa laikā to veiktspēja būtu pietiekama arhīva failu ierakstīšanai.

23. Mēģinu, bet nevaru mainīt ierakstu saglabāšanas ceļu. Kas traucē un ko darīt?

Plašāka informācija un padomi pieejami šajā lapā

24. Vēlos ierakstīt marķējumu arhīvā, bet vienlaikus "Universālās kameras" moduļa iestatījumos vēlos izmantot H264 arhīva straumi bez konvertācijas. Vai tas ir iespējams?

Tas ir atkarīgs no ierakstos vēlamā marķējuma veida. Datuma un laika marķējuma gadījumā Xeoma arhīvs tiek ierakstīts .mkv formātā, un marķējums tiek pievienots kā subtitri. Lūdzu, pārliecinieties, ka subtitri ir ieslēgti, ja atskaņojat arhīva ierakstu trešās puses atskaņotājā.

Citi marķējuma veidi nav saderīgi ar funkciju "tiešā saglabāšana arhīvā", tāpēc jums būs jāizvēlas, ko paturēt.

25. Xeoma Android: vai varu konfigurēt Xeoma, lai ieraksti tiktu saglabāti Android ierīces SD kartē?

Diemžēl nē. Android platformai ir ierobežojumi attiecībā uz izmantojamo krātuvi. Pašlaik Xeoma var saglabāt ierakstus tikai Android ierīces iekšējā atmiņā.

26. Raspberry Pi 4 un Ubuntu 20.04 vidē rodas video eksporta kļūda "Error downloading the exported file: no access to the file on server.", lai gan Xeoma mapēm ir 777 atļaujas. Kādi ir ieteikumi?

Ja ieraksti atrodas apakšmapēs, lūdzu, rīkojieties šādi:
1) apturiet Xeoma, aizverot tās logu, vai, ja tā ir instalēta automātiskai palaišanai: sudo path_to_xeoma.app -stopservice
2) atrodiet Xeoma galveno katalogu
3) dzēsiet no turienes mapi Additional
4) palaiciet Xeoma vēlreiz (sudo path_to_xeoma.app -startservice) – tādējādi tiks no jauna izveidota Additional mappa ar visu tās saturu. Tas nozīmē, ka bojātais eksporta rīks tiks atjaunots un eksports atkal darbosies.

LINUX

1. Vai varu instalēt Xeoma Ubuntu "headless" serverī, vai ir nepieciešams grafiskais interfeiss?

Jā, Xeoma var instalēt Ubuntu serverī bez grafiskās saskarnes. Lūdzu, ņemiet vērā: skaņas atbalstam konsolē ir nepieciešams libasound2. Ja izmantojat 64 bitu versiju, iespējams, būs jāinstalē ia32-libs. Pēc instalācijas konsolē parādīsies piekļuves parole – saglabājiet to, lai varētu izveidot savienojumu no citas ierīces (klienta). Instrukcijas Linux videi (ar grafisko saskarni vai bez tās) atrodamas šeit.

2. Kādas komandas izmantot Xeoma vadībai caur termināli (operētājsistēmās bez grafiskās saskarnes)?

Lūdzu, izlasiet mūsu Xeoma ceļvedi sistēmai Linux un pieejamo komandu sarakstu.

3. Mans serveris darbojas Linux vidē. Vai tam varu pieslēgties no Mac?

Jā. Programma ir daudzplatformu. Serveri var instalēt (vai vienkārši palaist bez instalēšanas) jebkurā no atbalstītajām operētājsistēmām, piemēram, Debian, un tam var attālināti pievienoties no citas ierīces ar jebkuru citu atbalstīto OS, pat no Mac ar macOS. Nepieciešams tikai nodrošināt atbilstošo Xeoma failu tai operētājsistēmai, kurā tas tiek palaists.

4. Linux. Kā palaist lietotni no arhīva (xeoma.app), vai tā vispār nav lietotne? Vai ir kādas prasības Linux aparatūrai?

Xeoma pašlaik atbalsta šādus Linux distribūtīvus: openSUSE, Mint, Debian, Ubuntu, CentOS un citus; pilnu sarakstu skatiet šeit. Lai instalētu vai palaistu Xeoma Linux vidē, pārliecinieties, ka atpakojat xeoma_linux.tgz arhīvu Linux datorā. Pretējā gadījumā jāizpilda: chmod a+x xeoma.app, pēc tam Xeoma var palaist kā parasti: ./xeoma.app.
Lūdzu, izlasiet mūsu Xeoma lietošanas rokasgrāmatu Linux videi.

5. Kā mainīt portu, pieslēdzoties attālinātam serverim?

Portu šeit mainīt nav nepieciešams, ja vien tas iepriekš nav ticis mainīts servera pusē.
Attālinātai piekļuvei no ārpus vietējā tīkla, ja servera datoram nav statiskas IP adreses, ir jāiestata portu pāradresācija (instrukcijas skatiet vietnē portforward.com vai – vienkāršāk un ērtāk – izmēģiniet Xeoma P2P opciju vai iegūstiet Repeater abonementu, lai vairs neuztrauktos par portu pāradresāciju!).
Tomēr, ja, palaižot servera daļu, Xeoma standarta ports (8090) ir aizņemts, jaunam portam jāizmanto komanda -serverport. Skatiet instrukciju šeit
Komandu serverport var izmantot arī citos gadījumos, ja vēlaties citu iemeslu dēļ mainīt Xeoma noklusējuma attālinātā savienojuma portu.
Ja Xeoma nav instalēta, palaidiet to ar šo komandu, norādot vajadzīgo portu. Ja Xeoma ir instalēta, dodieties uz automātiskās palaišanas skriptu un mainiet serverport tur. Piemēram, Windows vidē: reģistrā dodieties uz HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\XeomaCoreService un mainiet tur:
C:\Program Files\Xeoma\xeoma.exe -service -startdelay 10 -serverport 10099. Linux sistēmām skatiet šeit, kur atrodas automātiskās palaišanas skripts

6. Xeoma darbojas Fedora 18. Palaižot xeoma -core, nevaru attālināti pievienoties no klienta. Ko darīt?

Lai redzētu attālinātās piekļuves paroli (tā nepieciešama attālinātam savienojumam), Xeoma komandu rīkotnē palaidiet -showpassword; tas automātiski iespējos attālināto piekļuvi. Pēc tam palaidiet Xeoma vēlreiz, un tā pieņems savienojumus no jebkuras IP adreses. Instalējot Xeoma, attālinātā piekļuve tiek iespējota automātiski.

7. Man ir Xeoma serveris Linux sistēmā bez grafiskās saskarnes (GUI). Kā uzzināt servera daļas versiju?

Pievienojoties servera daļai no klienta, Xeoma loga virsrakstā redzēsiet gan servera, gan klienta versiju. Ja servera daļa nav pievienota automātiskajai palaišanai, šī informācija parādīsies terminālī Xeoma palaišanas brīdī.

8. Kā lejupielādēt iepriekšējo Xeoma versiju Linux serverī bez GUI?

Skatiet mūsu rokasgrāmatu "Xeoma Linux videi", kurā ir norādījumi arī Linux sistēmām bez grafiskās saskarnes.

9. Xeoma tiek izmantota uz Odroid XU4 ar Ubuntu Mate 20.04. Attālinātai piekļuvei instalēts VNC serveris, taču Xeoma lietotne VNC sesijā nepalaižas. Kā to novērst?

Vai izmantojat TightVNC? Tā iestatījumi neļauj palaist Xeoma klientu.

Vienkāršākais šīs problēmas risinājums ir instalēt RealVNC versiju:

sudo apt-get update
sudo apt-get install realvnc-vnc-server realvnc-vnc-viewer

pēc tam:
sudo raspi-config

Pēc tam izvēlieties "Interfacing Options" un iespējojiet VNC. Tādējādi klientam vajadzētu palaisties korekti.

10. Linux sistēmā nav skaņas. Kāds ir iemesls?

Ja Xeoma Linux sistēmā ir instalēta automātiskajai palaišanai, tā darbojas ar lietotāja "root" tiesībām. Pēc noklusējuma lietotājam "root" nav piekļuves audio ierīcēm, tāpēc nevarat atskaņot savus failus.
Xeoma var darbināt ar parasta lietotāja tiesībām (neinstalējot automātisko palaišanu) vai izmantot alternatīvu risinājumu skaņas nodrošināšanai lietotājam “root”. Instrukcija pieejama šeit: https://www.computernetworkingnotes.com/linux-tutorials/enable-sound-service-for-root-user-in-ubuntu-linux.html

Ja nepieciešama palīdzība saistībā ar Xeoma, lūdzu, sazinieties ar mums!

11. Mēģinu aktivizēt licenci, taču saņemu kļūdu “Can’t store activation file”. Ko darīt?

Can't store activation file – šī kļūda visbiežāk rodas Linux sistēmās un parasti ir saistīta ar sistēmas piekļuves tiesībām failu rakstīšanai. Vispirms mēģiniet aktivizēt licences, izmantojot termināli vai komandrindu šādi:

{path to xeoma.app} -activateOnline SERIAL1,SERIAL2IFANY,SERIAL3IFANY (vai, ja vēlaties izmantot semikolonus kā separatorus, -activateOnline ‘SERIAL1;SERIAL2IFANY;SERIAL3IFANY’)

Ja tas nepalīdz aktivizēt licenci, lūdzu, failam xeoma.app piešķiriet tiesības ar komandu chmod 777 (lai nodrošinātu rakstīšanas tiesības).

Plašāka informācija par Xeoma kļūdu paziņojumiem šeit

12. Kā palaist Xeoma klientus vairākos monitoros Linux sistēmā?

Informāciju skatiet šajā instrukcijā.

13. Kā automātiski palaist xeoma.app? Izmantoju Intel ierīci ar Linux OS, taču nevaru instalēt Xeoma kā sistēmas pakalpojumu, jo Linux OS funkcionalitāte ir ierobežota un instalēšana, izmantojot systemctl, nav iespējama. Pašlaik Xeoma palaižu manuāli. Ko darīt?

Standarta veids, kā nodrošināt Xeoma automātisko palaišanu, ir paša Xeoma instalācijas process.
Tomēr, ja tas konkrētajos apstākļos nav iespējams, alternatīvs risinājums ir palaist Xeoma serveri, izmantojot crontab (skriptu)
Lai to izdarītu, Terminalī izmantojiet šādu komandu:

sudo crontab -e

Tad atvērsies logs, kurā rindiņas beigās jāievada šāds ieraksts:

@reboot /home/a/Desktop/xeoma_linux64/xeoma.app -core

Tādējādi Xeoma tiks palaista ik reizi, kad ierīce tiek ieslēgta.

XEOMA CLOUD

1. Kas ir Xeoma Cloud?

Xeoma Cloud ir mākoņpakalpojums videonovērošanai. Atšķirībā no Xeoma datorprogrammas versijas, izmantojot Xeoma Cloud, jums ir nepieciešama tikai kamera – savs servera aparatūras risinājums (dators) nav vajadzīgs, jo visa apstrāde, tostarp video analītika un ierakstīšana, notiek Xeoma Cloud vidē. Xeoma Cloud tiek piedāvāts kā ikmēneša abonements, padarot to par ļoti pieejamu risinājumu darba uzsākšanai. Plašāku informāciju par Xeoma Cloud skatiet produkta lapā.

2. Kā izvēlēties piemērotāko Xeoma Cloud abonementa plānu?

Atšķirībā no citiem mākoņa videonovērošanas pakalpojumiem, Xeoma Cloud ļauj izmantot video plūsmas no jebkuras izšķirtspējas kamerām.

Tāpēc, ja citi pakalpojumi tiek izvēlēti, balstoties vienīgi uz vēlamo ierakstu glabāšanas ilgumu dienās, tad, izvēloties Xeoma Cloud plānu, ir būtiski norādīt arī informāciju par kameru un tās specifikācijām. Ievadiet datus plānu kalkulatorā pirkumu lapā, un rezultātu lodziņā tiks parādīts jums piemērotākais plāns. Turpat tiks sniekti ieteikumi, kurus parametrus pielāgot, lai atrastu tuvāko, lētāku plānu.

3. Kādas funkcijas ir pieejamas Xeoma Cloud? Vai tajās ietilpst iebrukuma noteikšana, ierakstīšana un paziņojumi?

Pēc noklusējuma katrs Xeoma Cloud konts ietver pamata funkciju kopu: vienkāršu video analītiku (kustības noteikšana, dienas/nakts noteikšana, skaņas noteikšana, cilvēku skaitīšana), ierakstīšanu un paziņojumu sūtīšanu. Pilnu sarakstu skatiet šeit.

Tomēr Xeoma Cloud galvenā priekšrocība ir iespēja izveidot pielāgotu mākoņa videonovērošanu ar "paplašinātās" analītikas pieslēgšanu (zonu maskēšana, dūmu noteikšana, pamestu objektu noteikšana, pamata seju un numurzīmju atpazīšana) un pat profesionālām AI funkcijām (piemēram, skatiena izsekošana, emociju, dzimuma un vecuma datu iegūšana par kadros esošajiem cilvēkiem, uzlabota seju un numurzīmju atpazīšana, objektu noteikšana un daudz kas cits). Sazinieties ar mums, lai uzzinātu cenu par konkrētu moduļu pieslēgšanu.

4. Kā varu izmēģināt Cloud pirms pirkuma?

Testa kontu var pieprasīt šeit.

5. Cik ilgi būs derīgs Xeoma Cloud konts?

Iestatījumi būs spēkā tik ilgi, kamēr ir aktīvs jūsu Xeoma Cloud abonements. Ja abonements beidzas, konts vēl dažas dienas būs pieejams atgūšanai, lai jums būtu laiks iegādāties jaunu abonementu. Tomēr nekavējieties – ja atgriezīsieties pēc mēneša, iestatījumi būs dzēsti. Labs veids, kā izvairīties no abonementa beigām, ir "Automātiska abonementa atjaunošana", kas pieejama PayPal maksājumiem.

6. Vai izmantojot Xeoma Cloud, nepieciešams instalēt programmatūru?

Lielākā daļa Xeoma Cloud lietotāju Xeoma programmatūru vai lietotnes izmanto tikai kā skatīšanās klientu. Xeoma Cloud ir mūsu attālinātais mākoņa serveris, tāpēc varat viegli tam pievienoties, izmantojot Xeoma Client (datora programmatūru var lietot bez instalēšanas, bet lietotne ir jāinstalē). Xeoma Cloud lietotājiem ir pieejama arī pārlūka saskarne, taču tās funkcionalitāte ir ierobežota, salīdzinot ar datora programmatūru vai lietotni.

Lasiet vairāk sadaļā ‘KĀ PIEVIENOTIES XEOMA CLOUD‘

7. Vai varu skatīt savu Cloud kontu viedtālrunī vai pārlūkā?

Jā, Xeoma konta pārskatīšanai varat izmantot viedtālruni, planšeti, klēpjdatoru, personālo datoru vai jebkuru citu ierīci. Varat izmantot Xeoma Client vai apskatīt kameras pārlūkā.

Lasiet vairāk sadaļā ‘KĀ PIEVIENOTIES XEOMA CLOUD‘

8. Vai kameru pievienošanai Xeoma Cloud nepieciešams statisks IP?

Lai gan "publiskā" IP adrese ir ieteicamākais un vienkāršākais risinājums, pastāv arī citi veidi, kā pievienot kameras bez statiskas IP adreses. Apskatiet tos rakstā "Kameru pievienošana Xeoma Cloud"

9. Vai par arhīva glabāšanu mākonī vai ierakstu lejupielādi no tā jāmaksā papildus?

Nē, katrs abonements ļauj izmantot noteiktu diskvietu (1 GB, 5 GB u. c.) ierakstu glabāšanai, kā arī neierobežoti eksportēt datus no šī arhīva visu abonementa darbības laiku. Par to netiek piemērota papildu maksa. Tomēr ņemiet vērā: ja vēlamajam ierakstu glabāšanas periodam nepieciešama lielāka diskviete, nekā paredzēts jūsu abonementa plānā, iespējams, būs jāpāriet uz augstāku abonementa līmeni vai jāsamazina laiks līdz ierakstu pārrakstīšanai.

10. Kur Xeoma Cloud varu pārbaudīt atlikušās abonēšanas dienas?

Atlikušās abonēšanas dienas var pārbaudīt sadaļā Galvenā izvēlne -> Informācija -> Par Xeoma Cloud.

11. Vai par Xeoma Cloud jāmaksā, lai savienotu kameru, izmantojot lietotni Android ierīcē?

Tas ir atkarīgs no tā, vai izmantosiet Xeoma Cloud pakalpojumu vai tikai Xeoma programmatūru/lietotni.
Ja izmantojat lietotni, lai savienotos ar Xeoma savā serverī – nē, Xeoma Cloud nav nepieciešams, lai piekļūtu kamerām Xeoma programmā jūsu datorā.
Ja lietotni izmantojat, lai pievienotos pie cloud.xeoma.com – jā, kameru piekļuvei būs nepieciešams Xeoma Cloud abonements. Vairāk par Xeoma Cloud lasiet šajā rakstā.

12. Nevaru pievienot IP kameru savam Cloud kontam. Kas noticis?

Lai pievienotos Xeoma Cloud, IP kamerai jābūt ar "publisku" IP adresi. Kāda IP adrese ir jūsu kamerai? Ja tā ir statiska IP adrese, pārliecinieties, ka kamera darbojas, ievadot tās IP adresi pārlūkprogrammas adreses laukā (iespējams, būs jāizslēdz ugunsmūris). Ja kameras IP adrese ir 192.168.X.X, tā ir lokālā IP adrese, un to nevar izmantot, lai pievienotu kameru tieši Xeoma Cloud (mūsu attālinātajam serverim). Lūdzam iepazīties ar šīm iespējām, kas ļauj pieslēgt kameras bez statiskas (publiskas) IP adreses.

Skatīt arī: Jautājumi par Xeoma Cloud: savienojums, darbs ar kamerām, abonementi

13. Ekranā redzams statisks attēls no vairākām kamerām, bet normāls, kustīgs attēls – tikai no vienas. Kāpēc tā?

Lūdzam pārbaudīt priekšskatījuma URL (1. URL/straumi moduļa "Universal camera" iestatījumos) tām kamerām, kurām ir statisks attēls. Izskatās, ka šo kameru priekšskatījuma URL parametri (izšķirtspēja, bitu ātrums u. c.) pārsniedz pieļaujamo robežu. Xeoma Cloud atļauj izmantot H.264/H.265 formāta priekšskatījuma URL ar parametriem, kas nepārsniedz:
– izšķirtspēja 320×240
– bitu ātrums 150 Kbit/s
Varat izmantot MJPEG-URL – tiem ierobežojumu nav.

14. Eksporta ātrums ir ļoti zems. Vai to var paātrināt?

Ierakstu lejupielādes ātrumu Xeoma Cloud neierobežo, un tas nav atkarīgs no jūsu abonementa līmeņa.
Pārbaudiet interneta savienojumu – visticamāk, tieši tas ir zema ātruma cēlonis. Mēģiniet izmantot Wi-Fi savienojumu mobilā interneta vietā u. tml.

15. Man ir statiska IP adrese un esmu pievienojis kameras Cloud, taču attēls no kameras mirgo un nomainās uz otrās kameras attēlu. Kas notiek?

Izskatās, ka kameras izmanto vienu un to pašu portu, kam tā nevajadzētu būt. Lūdzam veikt portu novirzīšanu (port forwarding) tā, lai katrai kamerai būtu savs ports (piemēram, 1. kamerai IP_ADRESE:554, bet 2. kamerai – IP_ADRESE:555).

16. NVR straume darbojas ar VLC, bet nedarbojas ar Xeoma Cloud. Ekrāna apakšdaļā redzams sīks ziņojums par video ierobežojumiem u. tml., kā arī liels paziņojums par savienojuma neesamību. Kas tas ir un ko darīt?

Mēs cenšamies padarīt visus Xeoma brīdinājumus un kļūdu ziņojumus informatīvus. Šis ir gadījums, kad ziņojumā norādīts gan problēmas cēlonis, gan risinājums.

Izskatās, ka jūsu priekšskatījuma URL ir pārāk liels. Atcerieties Xeoma Cloud prasības H.264/H.265 priekšskatījuma URL:
– Priekšskatījuma straume: 320×240, 256 kbit/s vai mazāk.

Lūdzam pārbaudīt, vai tā ir jūsu situācija, un vajadzības gadījumā iestatīt zemākus parametrus straumei, ko izmantojat Xeoma tiešraides skatam, vai arī pārslēgties uz MJPEG straumi.

17. Man ir kamera Hikvision DS-2CD2145FWD-I, kas pievienota Teltonika RUT-240 maršrutētājam, kurš pieslēdzas internetam, izmantojot SIM karti (bez datora). Kā to pievienot Xeoma Cloud?

Lai pievienotu kameru Xeoma Cloud (attālinātajam Cloud serverim), tai jābūt redzamai no interneta, kas parasti nozīmē unikālas "publiskas" IP adreses esamību. Tā kā mobilie tīkli daudzos gadījumos nenodrošina statiskas (publiskas) IP adreses, kameru nebūs iespējams pievienot Xeoma Cloud tieši.

Taču to var izdarīt, izmantojot OpenVPN. Esam pārbaudījuši jūsu maršrutētāju, un tas atbalsta OpenVPN savienojumu. Maršrutētājā varat izveidot VPN klientu un tā pieslēgt kameru Xeoma Cloud. Lūk, instrukcija.
Ja nepieciešama palīdzība, lūdzam sazināties ar mums.

XEOMA PRO YOUR CLOUD

1. Kas ir Xeoma Pro Your Cloud? Ar ko tas atšķiras no Xeoma Pro un Xeoma Cloud?

Xeoma Pro Your Cloud ir īpašs Xeoma Pro versijas darbības režīms, kas ļauj izveidot savu videonovērošanas pakalpojumu un piedāvāt to abonentiem par maksu. Xeoma Pro Your Cloud darbojas, izmantojot Xeoma Pro licences, un lielā mērā atbilst "darbvirsmas" Xeoma principiem: tas darbojas uz jūsu aparatūras, licences ir mūžīgas, un tas atbalsta tās pašas ierīces un operētājsistēmas. Uzzināt vairāk

Mūsu mākonpakalpojums Xeoma Cloud ir piemērs tam, kā Xeoma Pro Your Cloud izskatās un darbojas ārējam novērotājam, jo Xeoma Cloud ir serveris, kas darbojas Xeoma Pro Your Cloud režīmā.

Detalizētu salīdzinājumu skatiet šeit

2. Kā aktivizēt Xeoma Pro Your Cloud režīmu?

Skatiet pakāpeniskās instrukcijas Xeoma Pro Your Cloud šeit. Īsumā: lejupielādējiet Xeoma savai operētājsistēmai. Palaidiet izpildāmo failu ar speciālu atslēgu caur konsoli vai vienkārši palaidiet Xeoma kā parasti un pārslēdzieties uz režīmu caur saskarni: Galvenā izvēlne -> Instalēšana -> Instalēt mākonserveri automātiskai palaišanai. Pēc tam aktivizējiet licences, norādiet cenas un konfigurējiet apmaksu.

3. Kurus izdevumus var kombinēt ar Xeoma Pro Your Cloud? Vai Xeoma Pro Your Cloud var palaist, piemēram, ar Standard licencēm?

Xeoma Pro Your Cloud režīms darbojas tikai ar Xeoma Pro licencēm un papildu moduļu licencēm. Lai gan Xeoma Pro un Xeoma Standard licences var kombinēt un izmantot vienā serverī “parastā” darbībā, Xeoma Pro Your Cloud ir izņēmums: šis režīms nedarbojas ar nevienu citu izdevumu, izņemot Xeoma Pro.

4. Mēģinu pievienot kameru lietotāja kontam, bet saņemu ziņojumu, ka nepieciešamas papildu licences vai abonementi. Kas par iemeslu?

Vispirms pārbaudiet, vai jūsu Xeoma Pro licence joprojām ir derīga un vai jums tiešām ir pieejams tik daudz kameru limitu, cik paredzēts – īpaši, ja izmantojat izmēģinājuma licences vai nesen atjauninājāt Xeoma uz jaunāku versiju.

Tālāk konfigurācijas failos vispirms konkrētam lietotājam, bet pēc tam visiem lietotājiem pārbaudiet parametru SourceLimit, lai redzētu, cik liels kameru limits ir piešķirts profilam, kurā rodas problēma, un cik daudz no tā jau ir izmantojuši citi lietotāji. Ja limits jau ir pilnībā aizņemts, jums tas ir jāpārdala starp esošajiem lietotājiem vai jāpievieno vairāk licenču, lai paplašinātu kopējo limitu un atvēlētu daļu jaunajam lietotājam.

Ņemiet vērā, ka Xeoma Pro Your Cloud administratora profilā nedrīkst būt kameru, jo šis profils ir paredzēts tikai pārvaldībai.

5. Izveidoju lietotāju, bet nevaru pieslēgties. Kāpēc?

Pārbaudiet, vai izmantojat pareizo lietotājvārdu. Lietotājvārds tiek ģenerēts, pamatojoties uz e-pasta adresi, ko norādījāt lietotāja izveides brīdī. E-pasta adreses simboli (@, – utt.) ir jāaizstāj ar apakšsvītru "_", piemēram, test-user@test.com ir jāpārveido par šādu lietotājvārdu: test_user_test_com

Otra bieža kļūda ir esoša lietotāja profila izmantošana citam lietotājam. Ieteicams dzēst lietotājus, kuri vairs nav nepieciešami, un izveidot jaunus profilus jauniem lietotājiem.
Ja izmantojat esošu lietotāja profilu un nomaināt tā pieteikšanās datus, mainīsies tikai parole, bet sākotnējais lietotājvārds paliks nemainīgs, ja vien manuāli nepārdēvēsit konfigurācijas failus mapē.

Skatiet Rokasgrāmatu par sava mākoņa video novērošanas servisa Xeoma Pro Your Cloud izveidi

6. Kāpēc nevaru pievienot vairāk kameru?

Tālāk konfigurācijas failos pārbaudiet parametru SourceLimit vispirms konkrētam lietotājam, pēc tam visiem lietotājiem, lai redzētu, cik liels kameru limits ir piešķirts profilam, kurā rodas problēma, un cik daudz no tā jau ir izmantojuši citi lietotāji. Ja limits jau ir aizņemts, jums tas ir jāpārdala starp esošajiem lietotājiem vai jāpievieno vairāk licenču, lai paplašinātu kopējo limitu un izdalītu kvotu jaunam lietotājam.

7. Visu lietotāju iestatījumi ir atiestatīti. Kas par iemeslu? (Licence ir pazudusi. Ko darīt?)

Vispirms pārbaudiet, vai jūsu Xeoma Pro licence joprojām ir derīga un vai jums ir pieejams tieši tik kameru, cik paredzēts – īpaši, ja izmantojat izmēģināšanas licences vai nesen atjauninājāt Xeoma. Ja Xeoma Pro Your Cloud žurnālā redzams, ka licenču skaits ir 0, tas nozīmē, ka ir beigusies izmēģināšanas licence vai Xeoma ir atjaunināta uz versiju, kuru jūsu mūžīgās licences vairs neatbalsta, tādēļ ir jāveic versijas atgriešana.

8. Kā pārcelt Cloud uz citu serveri?

Detalizētu instrukciju skatiet šeit

9. Kā izveidot integrāciju ar rēķinu sistēmu?

Integrācijai ar rēķinu sistēmu var izmantot speciālus skriptus. Skatiet sadaļu “Integrācija ar rēķinu sistēmu” Xeoma Pro Your Cloud rokasgrāmatā.

10. Kur Xeoma Pro Your Cloud var pārbaudīt informāciju par licencēm?

Licences var pārbaudīt failā adminUser.config rindā ActivationKeys=LICENSES vai administratora tīmekļa lapā laukā “Activation parameters”.

11. Vai ir pieejams API integrācijai?

Jā. Atkarībā no nepieciešamās funkcijas Xeoma piedāvā vairākas API iespējas: API JSON vai HTTP komandām, Xeoma Pro Your Cloud darbināšanai, vispārējo Xeoma API, kas pieejams lielākajā daļā izdevumu, kā arī iespēju darbināt ārējos skriptus.

Lasiet vairāk par Xeoma API iespējām

12. Kā pārcelt lietotājus no viena servera uz otru?

Lai pārceltu izveidotos lietotājus un to arhīva ierakstus uz jaunu serveri, veiciet tālāk minēto:

1. Aktivizējiet Xeoma Pro licences jaunajā serverī
2. Apturiet Xeoma jaunajā serverī
3. Pārceliet lietotāju .config failus no vecā servera uz konfigurāciju mapi jaunajā serverī
4. Pārceliet visas mapes no data mapes (vecajā serverī) uz data mapi jaunajā serverī
5. Palaiziet Xeoma jaunajā serverī un pārliecinieties, ka viss darbojas korekti

ZĪMOLA MAIŅA

1. Kas ir zīmola maiņa Xeoma?

Zīmola maiņa ir iespēja pielāgot Xeoma, mainot tās nosaukumu, logotipu, ikonas, saites, krāsas, pieejamos moduļus, izvēlnes un logus.

Zīmola maiņai parasti ir divi mērķi:
1) nevainojami integrēt Xeoma esošajā infrastruktūrā, padarot to par savu produktu, un
2) izveidot specializētas versijas, kas pielāgotas konkrētām vajadzībām – piemēram, medicīnas iestādēm vai konkrētai uzņēmuma filiālei.

Vairāk informācijas par zīmola maiņu.

2. Vai Xeoma zīmola maiņa ir bezmaksas?

Jā, Xeoma zīmola maiņa ir bezmaksas, ja to veicat pats, izmantojot mūsu zīmola maiņas rīku. Lasiet vairāk šeit

Tomēr, ja vēlaties, lai pielāgojumu veiktu mēs, piedāvājam maksas zīmola maiņas pakalpojumu. Par dažiem papildpakalpojumiem var tikt piemērota maksa. Maksas zīmola maiņas noteikumus skatiet šeit.

3. Kā Xeoma programmā notiek zīmola maiņa?

Instrukcijas atrodamas šeit
Īsumā: lejupielādējiet zīmola maiņas rīku no mūsu vietnes, izpakojiet to Windows vidē, pielāgojiet teksta failu savām vajadzībām, ievietojiet logotipu, ikonas un citus resursus norādītajā mapē un pievienojiet Xeoma instalācijas failu attiecīgajai operētājsistēmai. Palaiziet rīku un uzgaidiet dažas sekundes. Pēc tam varat izmantot pielāgoto Xeoma!

4. Vēlos mainīt programmas nosaukumu. Kā to izdarīt? Vai nosaukums tiks mainīts visur programmā?

Vispirms — Xeoma piedāvā bezmaksas zīmola maiņas un pielāgošanas rīku, kas ļauj veikt izmaiņas Xeoma vidē, tostarp mainīt tās nosaukumu. Jā, mainot programmas nosaukumu ar Xeoma zīmola maiņas rīku, tas tiks atjaunināts visā programmatūrā. Uzziniet vairāk par zīmola maiņas rīku un tā lietošanu.

Lai mainītu nosaukumu, izmantojiet šādu rindu failā oem_info.xml:
<ProductName>Jūsu programmas nosaukums</ProductName>, kur «Jūsu programmas nosaukums» aizstājiet ar savu nosaukumu. Pielāgotajā versijā šis nosaukums visur tiks izmantots Xeoma vietā.

5. Kā varu mainīt programmas ikonu?

Nepieciešamo ikonu ievietojiet mapē «icon», kurā dažādām operētājsistēmām paredzētas ikonas dažādos formātos un izmēros. Jūsu ikonas failam jābūt nosauktam icon. Linux sistēmai izmantojiet .png (144×144), Windows — .ico (128×128), bet Mac OSX — .icns (128×128).

6. Kā izmantot pielāgošanas utilītu? Vai ir pieejams teksta vai video ceļvedis?

Detalizēta teksta instrukcija pieejama šeit

Video instrukciju skatīet šeit.

7. Kā mainīt Xeoma nosaukumu, kas redzams uzdevumu pārvaldniekā?

Pakalpojuma nosaukumu failā oem_info.xml var mainīt ar šādu rindu:
<ApplicationServiceName>CoreServiceNameHere</ApplicationServiceName>

Detalizēta pamācība par zīmola maiņas rīka izmantošanu pieejama šeit

8. Kas ir sākuma ekrāns (splash screen)? Kā to izveidot, izmantojot pielāgošanas rīku?

Sākuma ekrāns ir attēls, kas parādās programmas starta laikā. Mapē custom ievietojiet 400×300 izmēra attēlu .jpg formātā. Failā oem_info.xml rindā <ShowSplashScreen>false</ShowSplashScreen> mainiet false uz true.

Detalizēta pamācība par zīmola maiņas rīka izmantošanu pieejama šeit

9. Vai pielāgoto versiju var palaist pilnekrāna režīmā?

Jā, protams. Failā oem_info.xml mainiet šādu rindu:
<AlwaysFullscreen>false</AlwaysFullscreen> — mainiet false uz true.

10. Kā mainīt moduļu attēlus un ikonas apakšējā panelī?

Ikonas var ievietot mapē custom. Apakšējā paneļa ikonām jābūt dubultām: pirmā pozīcija — parastais skats, otrā — nospiesta stāvokļa ikona. Apakšējā paneļa ikonām izmantojiet .jpg formātu un 26×26 izmēru, bet moduļu pamata attēlam — .jpg formātu un 70×70 izmēru. Visus attēlu nosaukumus, izmērus un formātus var pārbaudīt failā skin.xml.
Piemēram:
Piemēram, apakšējā paneļa pogai «+» jābūt 26×26 izmērā un nosauktai par "26x26_add.png".
<Add>26x26_add.png</Add>
Un tā tālāk.

11. Pamanīju, ka piedāvājat arī maksas zīmola maiņu. Vai man tiks piemērota maksa, ja zīmola maiņu veicu pats bezmaksas variantā?

Mēs tā nestrādājam. Visi mūsu pakalpojumi tiek apmaksāti avansā. Tāpēc esiet droši: ja kaut ko saņemat bez maksājuma, tas ir bezmaksas.

Rebrandingu var veikt pašam bez maksas. Ja vēlaties pasūtīt kādu no šeit uzskaitītajiem specializētajiem pakalpojumiem, vispirms sazinieties ar mums, lai tos iegādātos. Viss ir tik vienkārši. Bez slēptām izmaksām. Ja rodas šaubas, vienmēr varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu konsultācijai.

12. Visas versijas ir mainījušās, izņemot Xeoma for Android, kāpēc?

Lūdzu, pārbaudiet, vai produkta vai programmatūras nosaukumā nav kirilicas burtu vai citu īpašzīmju. Android sistēmai iesakām izmantot anglisku transliterāciju.
Tāpat, ja datorā rodas problēmas ar Java, iesakām instalēt jaunāko versiju (to var atrast internetā).

13. Kā no izvēlnes dzēst konkrētas rindas?

Visas nepieciešamās galvenās izvēlnes rindas var dzēst, izmantojot failu oem_info.xml. Piemēram, rindā <MainMenuIstallItemEnabled>true</MainMenuIstallItemEnabled> mainiet true uz
false, un rinda «Install» tiks dzēsta no galvenās izvēlnes.

14. Kā pievienot kontaktinformāciju pielāgotajai versijai?

Nepieciešamo informāciju var pievienot, izmantojot failu oem_info.xml:
<WebsiteURL>http://your_website.com/</WebsiteURL> – šeit pievienojiet tīmekļa vietnes adresi
<CompanyAddress> Adreses 1. rinda \n Adreses 2. rinda \n Adreses 3. rinda </CompanyAddress> – uzņēmuma adrese
<CompanyName>Uzņēmuma nosaukums</CompanyName> – uzņēmuma nosaukums

Tāpat arī citus parametrus.

15. Kā atjaunīt pielāgoto versiju?

Failā oem_info.xml jāmaina šīs rindas:

<NewVersionChangesURL>http://your_website_app_changes_history_page.com/</NewVersionChangesURL> – versiju atjauninājumu vēsture
<NewVersionInfoDownloadURL>http://last_version_update_xml_file.com/</NewVersionInfoDownloadURL> – informācija par jaunajām versijām
<NewVersionNotificationURL>http://your_website_new_version_info_page.com/</NewVersionNotificationURL> – paziņojumi par pieejamām jaunajām versijām

Ja saites http://your_website_app_changes_history_page.com/ (un citu saišu) vietā tiek norādīts 'punktums' (piemēram, <NewVersionChangesURL>.</NewVersionChangesURL>), tad rinda par atjauninājumiem tiks noņemta no galvenās izvēlnes;

Ja lauks tiek atstāts tukšs (piemēram, <NewVersionChangesURL></NewVersionChangesURL>), atjaunināšana pēc noklusējuma notiks, izmantojot mūsu tīmekļa vietni; Tādējādi versiju var atjaunināt, izvēloties Galvenā izvēlne – Informācija – Pārbaudīt atjauninājumus, lai Xeoma tiktu atjaunināta, saglabājot pielāgojumus.

Tāpat var izmantot savas saites, uz kurām lietotājs tiks novirzīts, izvēloties atjaunināt.
Piemēram, jaunās Xeoma versijas var izvietot savā tīmekļa vietnē (vai citā krātuvē), un klienti tās lejupielādēs no jūsu vietnes. Šis variants ir ideāli piemērots pārdevējiem, kuri vēlas pārdot pielāgotu Xeoma versiju ar savu zīmolu.

16. Kā pielāgot Xeoma lietotni iOS sistēmai?

AppStore ierobežojumu dēļ iOS platformai Xeoma pielāgošana nav iespējama.
iOS sistēmai ir pieejama Xeoma lietotnes versija ar 'vispārēju' nosaukumu, kurā netiek pieminēts Xeoma: My Camera (to var atrast App Store).
Vienīgais veids, kā iegūt citu iOS lietotni Xeoma programmai, ir pieprasīt maksas izstrādi – taču tas maksās tūkstošiem dolāru, jo nāktu jāizveido pilnīgi jauna lietotne, lai izvairītos no tās bloķēšanas App Store. Lasīt vairāk par maksas izstrādi

17. Pielāgošanas laikā rodas kļūdas ziņojums. Programmu palaizot, tā joprojām ir ar Xeoma nosaukumu. Ko darīt?

Lūdzu, pārliecinieties, ka Xeoma nedarbojas (ne fonā, ne priekšplānā), kad palaižat pielāgošanas rīku. Ja Xeoma ir instalēta un palaista, pielāgošana neizdosies. Varat pārbaudīt, vai Xeoma serveris darbojas fonā, izmantojot uzdevumu pārvaldnieku. Pielāgošanai izmantojiet citu datoru vai deinstalējiet Xeoma, saglabājot iestatījumus (Galvenā izvēlne -> Instalēšana -> Deinstalēšana (izņemot arhīvu un iestatījumus)), vai vienkārši aizveriet Xeoma, ja tā nav instalēta.

18. Iegādājos licenci, to aktivēju un konfigurēju Xeoma. Pēc pielāgošanas licence un iestatījumi tika atiestatīti. Kā atgūt licenci un iestatījumus?

Pēc pielāgošanas programmas nosaukums ir mainīts uz jūsu nosaukumu, un, palaižot pielāgoto versiju, tika izveidota iestatījumu mappa ar jūsu programmas nosaukumu. Tas nozīmē, ka sākotnējā Xeoma mappa ar visiem jūsu iestatījumiem un aktivācijas informāciju vairs netiek izmantota, tāpēc programma tika palaista izmēģinājuma režīmā.
Varat nokopēt saturu no Xeoma mapes uz mapu ar jūsu nosaukumu (vairumā gadījumu tā atrodas Xeoma iestatījumu mapes tuvumā); pēc programmas restartēšanas tiks lietoti visi iestatījumi un licences. Vai arī varat aktivēt pielāgoto versiju ar savu licenci – tādējādi tā darbosies komerciālajā režīmā, taču šajā gadījumā būs jāveic konfigurēšana no jauna.

20. Neizdodas pielāgot Xeoma. Nav iespējams atspējot moduļus. Ko darīt?

Lūdzu, pārliecinieties, ka izmantojat jaunāko pielāgošanas utilītes versiju.

To var lejupielādēt šeit.

21. Izmantoju Xeoma pielāgotu versiju ar savu programmas nosaukumu. Pēc Xeoma atjaunināšanas programmas nosaukums ir izzudis. Kā rīkoties?

Šī problēma dažkārt rodas, veicot atjaunināšanu caur Galvenā izvēlne -> Informācija -> Pārbaudīt atjauninājumus. Problēma ir novērsta, sākot ar Xeoma versiju 23.3.22.

PĀRDEVĒJI

1. Vēlos kļūt par pārdevēju. Kā sākt?

Nepieciešamās licences varat iegādāties mūsu vietnē un tālākpārdot. Saviem pārdevējiem piedāvājam dažādus bonusus. Lai sāktu, nav jāparaksta nekādi dokumenti (līgums ir brīvprātīgs).

Vairāk par partneru programmu skatīties Pārdēvēju lapā

2. Kādas atlaides jūs piedāvājat?

Galalietotājiem Xeoma licences paketes ir pieejamas ar progresīvu atlaidi atkarībā no licencēto kameru skaita. Skatiet iegādes lapu šeit

Ja esat vairumtirgotājs, ražotājs, izplatītājs vai veikals, kas pārdod produktus gala lietotājiem, lūdzu, sazinieties ar mums, lai informētu par sevi un iegūtu personīgu piekļuvi lapai ar atlaidēm.

Piedāvājam arī kešbeka programmas un bezmaksas demo licences. Plašāk šeit.

3. Vēlos pārdot Xeoma ar savu zīmolu. Ko darīt?

Varat pielāgot Xeoma un mainīt gandrīz visu, izmantojot pārzīmološanas rīku: nosaukumu, logo, dizainu, ikonas, izvēlnes vienumus un citus elementus.

4. Vai Xeoma Cloud ir pieejamas atlaides?

Ja esat vairumtirgotājs, ražotājs, izplatītājs vai veikals, kas pārdod produktus gala lietotājiem, lūdzu, sazinieties ar mums un pastāstiet par sevi, lai saņemtu personīgus Xeoma tālpārdošanas nosacījumus.

5. Vēlos saņemt licences uzreiz, bez gaidīšanas pēc pirkuma. Vai tas ir iespējams?

Jā, varat izmantot vairumtirgotāja administrācijas paneli. Varat iemaksāt depozītu un patstāvīgi ģenerēt licences vairumtirgotāja administrācijas lapā.

6. Kad saņemšu Xeoma licences pēc pirkuma?

Parasti, veicot pirkumu, izmantojot PayPal vai PayProGlobal, licence tiek saņemta dažu minūšu laikā, gandrīz acumirklī. Bankas pārskaitījumiem nepieciešams vairāk laika: parasti 3–5 darba dienas atkarībā no jūsu bankas un tās starpniekiem. Aparātūras atslēgas piegāde parasti aizņem vēl ilgāku laiku – aptuveni mēnesi (taču gaidīšanas laikā varam izsniegt pagaidu demo licences).

Ja licences nepieciešamas nekavējoties, varat izmantot vairumtirgotāja administrācijas paneli.

Varat sazināties ar mums, lai pārbaudītu maksājuma un licenču statusu.

7. Iepirku licences klientam bez atlaides. Kā varu saņemt bonusu?

Varat iegādāties licences bez atlaides un paziņot mums par pirkumu e-pastā, lai saņemtu daļu no izmaksām atpakaļ kā bonusu. Piemēram, ja esat iegādājies Xeoma licences 32 kamerām, varat bez maksas saņemt nelielu licenci un to tālāk pārdot. Bonusus var uzkrāt un jebkurā laikā izmantot licenču veidā, sazinoties ar mums.

8. Vēlos maksāt caur banku. Kā saņemt rēķinu?

Rēķinu ar atlaidi varat ģenerēt pats šeit.
Jāizvēlas nepieciešamā licence un jāaizpilda šie lauki:

Jūsu uzņēmuma vai personas pilns nosaukums: norādiet uzņēmuma nosaukumu vai savu vārdu (ja licences iegādājaties kā privātpersona)
E-pasta adrese (licences atslēgas saņemšanai): norādiet e-pasta adresi, uz kuru tiks sūtīta licence un instrukcija.

Tāpat vienmēr varat sazināties ar mums – mēs labprāt palīdzēsim un nosūtīsim rēķinu.

9. Kā uzzināt, vai atbilstu pārdevēja statusam?

Revīleri ir personas, kas pārdod licences un pašas nav šo licenču vai abonementu gala lietotāji.
Tas nozīmē, ka, ja vēlaties iegādāties licenci, lai to tālāk pārdotu savam klientam, jūs tiek uzskatīts par pārdevēju un varat iegādāties licences ar atlaidi (vai iegādāties licences par pilnu cenu un saņemt daļu no izmaksām atpakaļ kā bonusus).

Vienmēr varat sazināties ar mums, mēs labprāt palīdzēsim visu precizēt.

10. Vēlos apspriest mūsu sadarbības detaļas un tuvāk iepazīties ar Xeoma. Kā organizēt tikšanos?

Protams! Labprāt ar jums sazināsimies un visu detalizēti apspriedīsim. Varat izvēlēties jebkuru jums ērtu veidu: telefonu, Skype, e-pastu vai citu iespēju (WebEX, Google Hangouts u. c.). Jūsu rīcībā ir vebināri, videokonferences un jebkurš nepieciešamais testa licenču skaits. Labprāt palīdzēsim konfigurēt Xeoma demo versijas. Mūsu kontaktus atradīsiet šeit.

11. Ja izmantoju pārzīmološanu un pārdodu Xeoma ar savu vārdu un zīmolu, kurš sniegs tehnisko atbalstu, ja tas būs nepieciešams?

Tehnisko atbalstu var sniegt tieši jūsu uzņēmums – vai arī mēs. Varat sazināties ar mums, lai uzdotu klientu jautājumus, vai arī klienti var sazināties ar mums tieši (minot jūsu zīmolu, mēs zināsim, ka klients ir jūsu). Ja rodas jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums.

12. Kļūstot par pārdevēju, kā saņemšu atbildes uz steidzamiem jautājumiem? Vai man būs personīgais menedžeris?

Jā, jūsu ērtībām jums būs personīgais menedžeris, kurš ātri un operatīvi atbildēs uz visiem jautājumiem. Turklāt profesionāļu komanda vienmēr ir gatava sniegt tehnisko atbalstu. Varat izvēlēties jebkuru veidu, kā sazināties ar mums.

13. Vēlos pārdot Xeoma kopā ar savām kamerām un videoierakstītājiem (DVR) kā komplektu. Vai tas ir iespējams?

Jā, Xeoma varat pārdot kopā ar kamerām kā komplektu vai licences pārdot atsevišķi. Xeoma var instalēt DVR/NVR vai kamerā, tādējādi jūs varēsiet piedāvāt gatavu "plug-and-play" komplektu.
Tāpat varat pielāgot Xeoma, lai programmatūru pārdotu ar savu zīmolu vai nosaukumu.
Ievērojamas atlaides ļaus jums nopelnīt, vienlaikus piedāvājot augstas kvalitātes videonovērošanas programmatūru.

Varat sazināties ar mums jebkurā laikā.

14. Vai piedāvājat atlaides par lieliem apjomiem?

Jā, cena par kameru samazinās, pieaugot kameru skaitam licencē. Piemēram, licence 1024 kamerām būs lētāka uz vienu kameru nekā licence 32 kamerām un tā tālāk. Jo vairāk kameru iegādājieties (vienā licencē), jo lielāka būs jūsu peļņa.
Cenas varat apskatīt šeit.

Ja rodas jautājumi, varat sazināties ar mums jebkurā laikā.

15. Vai pastāv ierobežojumi pārdevēju skaitam? Vai es kā pārdevējs varu pārdot Xeoma citās valstīs?

Pārdevēju skaitam ierobežojumu nav. Mūsu pārdevēju programma ir pieejama klientiem visā pasaulē, tāpēc Xeoma pārdošanai nav teritoriālu ierobežojumu. Tas nozīmē, ka varat brīvi pārdot produktu klientiem citās valstīs (šobrīd spēkā ir daži ierobežojumi MENA reģionā; lūdzu, jautājiet, ja tas jūs interesē).

Neatradāt vajadzīgo atbildi? Iepazīstieties ar citiem noderīgiem resursiem:
Jautājumi par licencēm un aktivizēšanu
Kameras izvēle
Aparātūras izvēle
Lietotāja rokasgrāmata
Citas iespējas

Atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem:

Sākot ar 2025. gada oktobri, Xeoma Starter licences var iegādāties tikai lielos apjomos (100 vai vairāk). Ja vēlaties veikt šādu pirkumu, lūdzu, sazinieties ar mums.

Biežāk uzdotie jautājumi par Xeoma programmatūru

LICENCĒŠANA

PIRKUMS

AKTIVĀCIJA

KAMERAS

MODUĻI UN FUNKCIJAS

TĀLSTĀTIEKŠA PIEVIEKŠANA

ARHĪVS

LINUX

XEOMA CLOUD

XEOMA PRO YOUR CLOUD

ZĪMOLA MAIŅA

PĀRDEVĒJI

LICENCĒŠANA / IEGĀDE / AKTIVIZĒŠANA / VERSIJAS

KAMERAS

MODUĻI UN FUNKCIJAS

TĀLPIEKĻUVE

ARHĪVS UN IERAKSTI

LINUX / MAC

XEOMA CLOUD

XEOMA PRO YOUR CLOUD

SCENĀRIJI UN LIETOJUMGADĪJUMI

PĀRPĀRDEVĒJI / PARTNERĪBA

KĻŪDAS UN TO NOVĒRŠANA

CITI