• Ātri atrodiet atbildes – meklējiet Xeoma vietnē. Noskatieties instrukciju “Kā meklēt atbildes Xeoma vietnē”
  
• Pārnesiet licences uz jaunu aparatūru, atgūstiet licenču atslēgas, atjauniniet konta datus un veiciet citas darbības šajā sadaļā
  
• Biežāk uzdotie jautājumi par licencēm un aktivizēšanu
  
• Pilns cenu saraksts (izklājlapā)
  
• Galapalietāja licencēšanas līgums (EULA)
  
• Privātuma politika
  
• Bezmaksas izmēģinājums ar demo licencēm
  
• Dalieties ar atsauksmēm — palīdziet veidot nākamās versijas. Kāpēc tas ir svarīgi?

 

Atbilde uz jūsu jautājumu var jau būt pieejama. Pirms saziņas pārbaudiet FAQ.
 

Sūtiet jautājumu e-pastā — tos apstrādājam arī ārpus darba laika.

Kontakts e-pastā:

support at felenasoft dot com

vai izmantojiet šo saziņas formu

Ja e-pasts tiek atgriezts, mēģiniet alternatīvo adresi:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

vai skatieties e-pasta kļūmu novēršanas instrukciju zemāk

Tehniskais atbalsts un konsultācijas pirms pirkuma ir bezmaksas. Mēs atbildam vienas darba dienas laikā. E-pasti, kas saņemti dienas beigās, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā.
Maksas atbalsts tiek sniegts tikai pielāgotas programmatūras izstrādes pieprasījumiem vai VIP atbalstam ārpus mūsu standarta pakalpojumu klāsta. Sazinieties ar mums, lai saņemtu cenu piedāvājumu.

 
 

Jautājumi? Sarunāsimies! Pierakstieties uz konferences zvanu, izmantojot Google Meet, Zoom, Microsoft Teams u.c., lai apspriestu sadarbības iespējas! Piedāvājam personalizētas demonstrācijas, ievadapmācības, attālinātu konfigurēšanas palīdzību, neierobežotas konsultācijas un daudz ko citu.
Pieteikt demonstrāciju

 
 

 

Atbalsts pa tālruni pieejams tikai angļu valodā. Lai saņemtu atbalstu citās valodās, sazinieties ar mums pa e-pastu.
+44(20)3807-04-87	Apvienotā Karaliste, Londona	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	ASV, Ņujorka	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	ASV, bezmaksas tālrunis	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Vācija, Bonna	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Čehija, Prāga	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Dānija, Kopenhāgena	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Izraēla, Telaviva	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	Kazahstāna, Almati	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	Lietuva, Kauņa	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Nīderlande, Amsterdama	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Krievija, Kaliningrada	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Zviedrija, Stokholma	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Šveizere, Berna	900-1800 CEST (GMT+2)
Ziņapmaiņas lietotnes:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Tiešsaistes tērzēšana: skatīt zemāk	900-1500 GMT

Atbalsta darba laiks:

 

Noklikšķiniet zemāk, lai uzsāktu tērzēšanu:

Jūsu kontaktinformācija netiks nodota trešajām pusēm vai izmantota mārketinga vajadzībām.

 

 

FelenaSoft izstrādā programmatūras produktus kopš 2004. gada. Mūsu galvenais mērķis ir radīt kvalitatīvus produktus saviem klientiem.

Piedāvājam arī pielāgotu programmatūras izstrādi. Mūsu dziļā pieredze, specializētā inženiertehniskā pieeja un konkurētspējīgas cenas ļauj nodrošināt augstas kvalitātes risinājumus visdažādākajām prasībām.

 

FelenaSoft darbojas, izmantojot autorizēto pārstāvju tīklu visā pasaulē. Zemāk norādītie biroji ir oficiālie Xeoma pārdevēji un nodrošina atbalstu klientiem savos reģionos.

Eiropa
Vācija Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Kontakti	Vācija Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Kontakti
Dānija Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Kontakti	Itālija Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Kontakti
Nīderlande PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Kontakti	Apvienotā Karaliste Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Kontakti
Apvienotā Karaliste 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Kontakti	Baltkrievija Minskas apgabals, Zaslavļa, Naberežnajas iela 1-2, 310. telpa +375-17-388-10-89 Kontakti
MENA
MENA reģions, jo īpaši Apvienotie Arābu Emirāti, Saūda Arābija, Kuveita, Katara, Ēģipte, Irāka GREENOLOGY ENGINEERING LTD Galvenais birojs: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosija, Kipra. Vietējie biroji visā MENA reģionā. +35722730814 Kontakti	Turcija Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Kontakti
Turcija Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Kontakti	Turcija Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Kontakti
Dienvidāfrika un SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Kontakti	Izraēla Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Kontakti
APAC
Kazahstāna FelenaSoft galvenā mītne: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almati 050010 +7(727)312-2333 Kontakti	Taivāna No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Kontakti
Tailande 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Kontakti	Austrālija Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Kontakti
Amerika
ASV, Oregonas štats 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Kontakti	ASV, Floridas štats 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Kontakti

 

Novērtējam jebkuras atsauksmes, kļūdu ziņojumus un funkciju ieteikumus attiecībā uz Xeoma IP kameru programmatūru.
Jūsu viedoklis tieši ietekmē Xeoma attīstību.

Vai jums ir ideja jaunam produktam vai funkcijai? Labprāt to uzklausīsim.

Pirms rakstāt — iespējams, atbilde uz jūsu jautājumu jau ir pieejama:
Ar licenci saistītas problēmas — skatīt licences problēmu novēršanas lapu
Kameras netiek atklātas — skatīt kameru atrašanas ceļvedi
Augsta CPU slodze — izmantojiet sistēmas prasību kalkulatoru un slodzes samazināšanas rokasgrāmatu
Pieslēgšanās Xeoma Cloud — video pamācība
Instalēšana un headless (bez grafiskās saskarnes) režīms
Attālināta piekļuve un skatīšana pārlūkprogrammā
Pilns FAQ saraksts

Ja e-pasts tiek atgriezts ar šo kļūdu

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


ir jāatjaunina pasta servera DNS ieraksti. Skatiet DNS problēmas novēršanas pamācību.