• جوابات تیزی سے تلاش کریں – زیوما ویب سائٹ پر سرچ کریں۔ گائیڈ دیکھیں "زیوما ویب سائٹ پر جوابات کیسے تلاش کریں"
  
• لائسنسز کو نئے ہارڈ ویئر پر منتقل کریں، لائسنس کیز دوبارہ حاصل کریں، اکاؤنٹ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں، اور بہت کچھ اس سیکشن کے ذریعے انجام دیں
  
• لائسنسز اور ایکٹیویشن کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات
  
• مکمل قیمتوں کی فہرست (اسپریڈ شیٹ)
  
• اینڈ یوزر لائسنس ایگریمنٹ (EULA)
  
• پرائیویسی پالیسی
  
• ڈیمو لائسنسز کے ساتھ مفت ٹرائل
  
• اپنی رائے دیں — مستقبل کی ریلیزز کو بہتر بنانے میں معاون ثابت ہوں۔ یہ کیوں ضروری ہے؟

 

ہو سکتا ہے آپ کے سوال کا جواب پہلے ہی موجود ہو۔ رابطہ کرنے سے پہلے عمومی سوالات ملاحظہ کریں۔
 

مرکزی سپورٹ کے اوقات:

ای میلز کے لیے اضافی اوقات: 20:00-20:30 UTC

دیگر ممکنہ جوابی اوقات: پیر تا جمعرات 14:00-16:00 UTC

فوری تکنیکی مسائل کے لیے براہ کرم ذیل میں دیے گئے فون نمبرز استعمال کریں۔ فون سپورٹ صرف انگریزی زبان میں دستیاب ہے۔

 

لائیو چیٹ
فوری تکنیکی مسائل کے لیے۔ اوسط جوابی وقت: 1 منٹ سے کم۔
آپ کی زبان میں دستیاب: جرمن، فرانسیسی، ہسپانوی اور 100 سے زائد دیگر زبانیں۔

چیٹ شروع کرنے کے لیے نیچے کلک کریں:

 

کسی بھی سوال کے لیے، براہ کرم ذیل میں درج چینلز کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ آپ کی زبان میں دستیاب: جرمن، فرانسیسی، ہسپانوی، اور 100 سے زائد دیگر زبانیں۔

ای میل – بنیادی سپورٹ چینل
اوسط جوابی وقت: 60 منٹ۔ مزید ورکنگ آورز دستیاب ہیں۔ دن کے آخر میں موصول ہونے والی ای میلز کا جواب اگلے کاروباری دن دیا جائے گا۔

یا یہ رابطہ فارم استعمال کریں

اگر آپ کی ای میل واپس آ جائے تو ہمارا متبادل پتہ آزمائیں:

یا ذیل میں ای میل ٹربل شوٹنگ گائیڈ دیکھیں۔

میسنجرز۔
اوسط جوابی وقت: 1 منٹ سے کم۔

• واٹس ایپ: +16177510401
• وی چیٹ: +16177510401
• ٹیلی گرام: @xeoma_surveillance

آن لائن رابطہ فارم۔ کھولنے کے لیے یہاں کلک کریں

یہ بھی دیکھیں: ٹربل شوٹنگ گائیڈ

فون لائنز صرف فوری مسائل کے لیے مختص ہیں۔ عمومی استفسارات کے لیے ہم ای میل — جو کہ ہمارا بنیادی چینل ہے — یا اوپر درج دیگر آپشنز میں سے کسی ایک کا استعمال تجویز کرتے ہیں۔

ملک / شہر	مقامی کاروباری اوقات	فون نمبر
شمالی امریکہ
امریکہ، بوسٹن	پیر تا جمعرات: صبح 7 بجے – صبح 11 بجے EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
امریکہ، برمنگھم، AL	صبح 6 بجے – صبح 9 بجے CDT (UTC-5) دوپہر 1 بجے – دوپہر 2 بجے CDT (UTC-5) شام 4 بجے – شام 6 بجے CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
کینیڈا، وینکوور	صبح 11 بجے – دوپہر 12 بجے PDT (UTC-7) دوپہر 2 بجے – شام 4 بجے PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
میکسیکو، میکسیکو سٹی	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
جنوبی امریکہ
ارجنٹینا، بائیا بلانکا	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
یورپ
برطانیہ، لندن	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
جرمنی، بون	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
نیدرلینڈز، ایمسٹرڈیم	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
قبرص، پارالیمنی	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
مشرق وسطیٰ
اسرائیل، تل ابیب	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
CIS اور وسطی ایشیا
قازقستان، الماتی	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
بیلاروس، منسک	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
روس، ماسکو	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
روس، کالینینگراد	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

کوئی سوال ہے؟ آئیے بات کریں! شراکت داری پر تفصیلی گفتگو کے لیے Google Meets، Zoom، Microsoft Teams وغیرہ کے ذریعے ہمارے ساتھ کانفرنس کال شیڈول کریں! ہم حسبِ ضرورت ڈیمو، آن بورڈنگ سیشنز، ریموٹ سیٹ اپ میں معاونت، لامحدود مشاورت اور دیگر خدمات پیش کرتے ہیں۔
ڈیمو شیڈول کریں

 
 

 

فیلیناسافٹ 2004 سے سافٹ ویئر مصنوعات تیار کر رہا ہے۔ ہمارا بنیادی مقصد اپنے صارفین کے لیے معیاری پروڈکٹس فراہم کرنا ہے۔

ہم کسٹم سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ کی خدمات بھی فراہم کرتے ہیں۔ ہمارا وسیع تجربہ، مخصوص انجینئرنگ مہارت اور مسابقتی نرخ ہمیں متنوع ضروریات کے مطابق اعلیٰ معیار کے حل فراہم کرنے کے قابل بناتے ہیں۔

پتہ: 38، دوستیک ایونیو، الماتی 050010، قازقستان

 

 

فیلیناسافٹ دنیا بھر میں مجاز نمائندوں کے نیٹ ورک کے ذریعے کام کرتا ہے۔ درج ذیل دفاتر زیوما کے سرکاری ری سیلرز ہیں اور اپنے علاقوں میں صارفین کو مکمل سپورٹ فراہم کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔

یورپ
جرمنی Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 ہم سے رابطہ کریں	جرمنی Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 ہم سے رابطہ کریں
ڈنمارک Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 ہم سے رابطہ کریں	اٹلی Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 ہم سے رابطہ کریں
نیدر لینڈز PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 ہم سے رابطہ کریں	برطانیہ Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 ہم سے رابطہ کریں
برطانیہ 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 ہم سے رابطہ کریں	بیلاروس Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 ہم سے رابطہ کریں
مشرق وسطیٰ اور شمالی افریقہ (MENA)
MENA خطہ، بالخصوص متحدہ عرب امارات، سعودی عرب، کویت، قطر، مصر اور عراق GREENOLOGY ENGINEERING LTD مین آفس: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. پورے MENA خطے میں مقامی دفاتر موجود ہیں۔ +35722730814 ہم سے رابطہ کریں	ترکی Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 ہم سے رابطہ کریں
ترکی Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 ہم سے رابطہ کریں	ترکی Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 ہم سے رابطہ کریں
جنوبی افریقہ اور SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 ہم سے رابطہ کریں	اسرائیل Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 ہم سے رابطہ کریں
APAC
قازقستان فیلیناسافٹ کمپنی دوستیک ایونیو 38، الماتی 050010 +7 (727) 296-40-65 رابطہ کریں	تائیوان نمبر 54، رونگہوا اسٹریٹ، نارتھ ڈسٹرکٹ، تائیچونگ 404 +886 422 360 778 ہم سے رابطہ کریں
تھائی لینڈ 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 ہم سے رابطہ کریں	آسٹریلیا Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 ہم سے رابطہ کریں
امریکہ
ریاستہائے متحدہ، اوریگون 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 ہم سے رابطہ کریں	ریاستہائے متحدہ، فلوریڈا 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 ہم سے رابطہ کریں

 

ہم زیوما IP کیمرہ سافٹ ویئر کے لیے تمام فیڈ بیک، بگ رپورٹس اور فیچرز کی تجاویز کا خیرمقدم کرتے ہیں۔
آپ کی تجاویز براہ راست زیوما کی ترقی پر اثر انداز ہوتی ہیں۔

کسی نئی پروڈکٹ یا فیچر کے بارے میں کوئی آئیڈیا ہے؟ ہم آپ کی رائے جاننا چاہیں گے۔

لکھنے سے پہلے — ہو سکتا ہے کہ آپ کے سوال کا جواب پہلے ہی موجود ہو:
لائسنس کے مسائل — لائسنس ٹربل شوٹنگ پیج دیکھیں
کیمرے ڈیٹیکٹ نہیں ہو رہے — کیمرہ ڈسکوری گائیڈ دیکھیں
CPU کا زیادہ استعمال — سسٹم کی ضروریات کا کیلکولیٹر اور لوڈ کم کرنے کی گائیڈ استعمال کریں
زیوما کلاؤڈ سے کنیکٹ کرنا — ویڈیو گائیڈ
تنصیب اور ہیڈ لیس (بغیر GUI) موڈ
ریموٹ رسائی اور براؤزر پر مبنی مشاہدہ
مکمل اکثر پوچھے جانے والے سوالات

اگر آپ کی ای میل اس خرابی کے ساتھ واپس آ جائے

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


آپ کے میل سرور کے DNS ریکارڈز کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ DNS حل کی گائیڈ دیکھیں