• جوابات تیزی سے تلاش کریں – زیوما ویب سائٹ پر سرچ کریں۔ گائیڈ دیکھیں "زیوما ویب سائٹ پر جوابات کیسے تلاش کریں"
  
• لائسنسز کو نئے ہارڈ ویئر پر منتقل کریں، لائسنس کیز دوبارہ حاصل کریں، اکاؤنٹ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں، اور بہت کچھ اس سیکشن کے ذریعے انجام دیں
  
• لائسنسز اور ایکٹیویشن کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات
  
• مکمل قیمتوں کی فہرست (اسپریڈ شیٹ)
  
• اینڈ یوزر لائسنس ایگریمنٹ (EULA)
  
• پرائیویسی پالیسی
  
• ڈیمو لائسنسز کے ساتھ مفت ٹرائل
  
• اپنی رائے دیں — مستقبل کے ورژنز کو بہتر بنانے میں مدد کریں۔ یہ کیوں ضروری ہے؟

 

آپ کے سوال کا جواب شاید پہلے ہی موجود ہو۔ رابطہ کرنے سے پہلے FAQ چیک کریں۔
 

اپنا سوال ہمیں ای میل کے ذریعے بھیجیں — اسے کام کے اوقات کے بعد بھی مانیٹر کیا جاتا ہے۔

ہمیں ای میل کے ذریعے رابطہ کریں:

support at felenasoft dot com

یا اس رابطے کے فارم کا استعمال کریں

اگر آپ کی ای میل واپس آ جائے، تو ہمارا متبادل ایڈریس آزمائیں:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

یا نیچے دی گئی ای میل ٹربل شوٹنگ گائیڈ دیکھیں

تکنیکی اور پری سیلز سپورٹ بالکل مفت ہے۔ ہم ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔ دن کے آخری اوقات میں موصول ہونے والی ای میلز کا جواب اگلے کاروباری دن دیا جائے گا۔
پیڈ سپورٹ صرف کسٹم سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کی درخواستوں یا ہماری معمول کی حد سے باہر وی آئی پی سپورٹ کے لیے دستیاب ہے۔ کوٹیشن کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔

 
 

کوئی سوال ہے؟ آئیے بات کرتے ہیں! پارٹنرشپ کے تمام معاملات پر تبادلہ خیال کے لیے Google Meets، Zoom، Microsoft Teams وغیرہ کے ذریعے ہمارے ساتھ کانفرنس کال شیڈول کریں! ہم پرسنلائزڈ ڈیموز، آن بورڈنگ سیشنز، ریموٹ سیٹ اپ اسسٹنس، لامحدود کنسلٹیشنز، اور بہت کچھ فراہم کرتے ہیں۔
ڈیمو شیڈول کریں

 
 

 

فون سپورٹ صرف انگریزی میں دستیاب ہے۔ دیگر زبانوں میں سپورٹ کے لیے، ہمیں ای میل کریں۔
+44(20)3807-04-87	یونائیٹڈ کنگڈم، لندن	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	یو ایس اے، نیویارک	03:00am – 12:00am EDT(GMT-4)
+1(888)755-27-86	یو ایس اے، ٹول فری	03:00am – 12:00am EDT(GMT-4)
+49(1515)290-35-08	جرمنی، بون	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	چیک جمہوریہ، پراگ	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	ڈنمارک، کوپن ہیگن	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	اسرائیل، تل ابیب	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	قازقستان، الماتی	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	لتھوانیا، کاوناس	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	نیدرلینڈز، ایمسٹرڈیم	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	روس، کالیننگراڈ	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	سویڈن، اسٹاک ہولم	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	سوئٹزرلینڈ، برن	900-1800 CEST (GMT+2)
پیغام رسانی ایپس:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 لائیو چیٹ: نیچے ملاحظہ کریں	900-1500 GMT

سپورٹ کے اوقات:

 

چیٹ شروع کرنے کے لیے نیچے کلک کریں:

آپ کی رابطے کی تفصیلات کبھی بھی کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کی جائیں گی اور نہ ہی مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے استعمال ہوں گی۔

 

 

فیلیناسافٹ 2004 سے سافٹ ویئر مصنوعات تیار کر رہا ہے۔ ہمارا بنیادی مقصد اپنے صارفین کے لیے اعلیٰ معیار کی مصنوعات بنانا ہے۔

ہم کسٹم سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کی خدمات بھی فراہم کرتے ہیں۔ ہمارا گہرا تجربہ، انجینئرنگ پر خصوصی توجہ اور مسابقتی نرخ ہمیں وسیع پیمانے پر تقاضوں کے مطابق اعلیٰ معیار کے حل فراہم کرنے کے قابل بناتے ہیں۔

 

فیلیناسافٹ دنیا بھر میں اپنے مجاز نمائندوں کے نیٹ ورک کے ذریعے کام کرتا ہے۔ نیچے درج دفاتر زیوما کے آفیشل ری سیلرز ہیں جو اپنے متعلقہ علاقوں میں صارفین کو سپورٹ فراہم کرنے کے لیے موزوں ہیں۔

یورپ
جرمنی Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 ہم سے رابطہ کریں	جرمنی Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 ہم سے رابطہ کریں
ڈنمارک Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 ہم سے رابطہ کریں	اٹلی Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 ہم سے رابطہ کریں
نیدر لینڈز PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 ہم سے رابطہ کریں	برطانیہ Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 ہم سے رابطہ کریں
برطانیہ 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 ہم سے رابطہ کریں	بیلاروس Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 ہم سے رابطہ کریں
مشرق وسطیٰ اور شمالی افریقہ (MENA)
MENA خطہ، بالخصوص متحدہ عرب امارات، سعودی عرب، کویت، قطر، مصر اور عراق GREENOLOGY ENGINEERING LTD مین آفس: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. پورے MENA خطے میں مقامی دفاتر موجود ہیں۔ +35722730814 ہم سے رابطہ کریں	ترکی Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 ہم سے رابطہ کریں
ترکی Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 ہم سے رابطہ کریں	ترکی Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 ہم سے رابطہ کریں
جنوبی افریقہ اور SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 ہم سے رابطہ کریں	اسرائیل Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 ہم سے رابطہ کریں
ایشیا پیسیفک (APAC)
قازقستان فیلیناسافٹ کا ہیڈ کوارٹر: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 ہم سے رابطہ کریں	تائیوان No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 ہم سے رابطہ کریں
تھائی لینڈ 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 ہم سے رابطہ کریں	آسٹریلیا Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 ہم سے رابطہ کریں
امریکہ
ریاستہائے متحدہ، اوریگون 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 ہم سے رابطہ کریں	ریاستہائے متحدہ، فلوریڈا 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 ہم سے رابطہ کریں

 

ہم زیوما IP کیمرہ سافٹ ویئر کے لیے تمام فیڈ بیک، بگ رپورٹس اور فیچرز کی تجاویز کا خیرمقدم کرتے ہیں۔
آپ کی تجاویز براہ راست زیوما کی ترقی پر اثر انداز ہوتی ہیں۔

کسی نئی پروڈکٹ یا فیچر کے بارے میں کوئی آئیڈیا ہے؟ ہم آپ کی رائے جاننا چاہیں گے۔

لکھنے سے پہلے — ہو سکتا ہے کہ آپ کے سوال کا جواب پہلے ہی موجود ہو:
لائسنس کے مسائل — لائسنس ٹربل شوٹنگ پیج دیکھیں
کیمرے ڈیٹیکٹ نہیں ہو رہے — کیمرہ ڈسکوری گائیڈ دیکھیں
CPU کا زیادہ استعمال — سسٹم کی ضروریات کا کیلکولیٹر اور لوڈ کم کرنے کی گائیڈ استعمال کریں
زیوما کلاؤڈ سے کنیکٹ کرنا — ویڈیو گائیڈ
تنصیب اور ہیڈ لیس (بغیر GUI) موڈ
ریموٹ رسائی اور براؤزر پر مبنی مشاہدہ
مکمل اکثر پوچھے جانے والے سوالات

اگر آپ کی ای میل اس خرابی کے ساتھ واپس آ جائے

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


آپ کے میل سرور کے DNS ریکارڈز کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ DNS حل کی گائیڈ دیکھیں