• Pata majibu haraka – tafuta kwenye tovuti ya Xeoma. Tazama mwongozo “Jinsi ya kutafuta majibu kwenye tovuti ya Xeoma”
  
• Hamishia lesenzi kwenye vifaa vipya, rudisha funguo za lesenzi, sasisha maelezo ya akaunti, na zaidi kupitia sehemu hii
  
• Maswali yanayoulizwa mara kwa mara kuhusu lesenzi na uwezeshaji
  
• Orodha kamili ya bei (jedwali)
  
• Makubaliano ya Lesenzi ya Mtumiaji wa Mwisho (EULA)
  
• Sera ya faragha
  
• Jaribio la bure kwa lesenzi za demo
  
• Tuma maoni yako — saidia kuboresha matoleo yajayo. Kwa nini hili ni muhimu?

 

Swali lako linaweza kuwa limeshajibiwa. Angalia FAQ kabla ya kuwasiliana nasi.
 

Tuma swali lako kwa barua pepe — inafuatiliwa hata nje ya saa za kazi.

Wasiliana nasi kwa barua pepe:

support at felenasoft dot com

au tumia fomu hii ya mawasiliano

Ikiwa barua pepe yako hairudi, jaribu anwani yetu mbadala:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

au angalia mwongozo wa utatuzi wa barua pepe hapa chini

Usaidizi wa kiufundi na wa kabla ya mauzo ni bure. Tunajibu ndani ya siku moja ya kazi. Barua pepe zinazopokelewa jioni zitajibiwa siku inayofuata ya kazi.
Usaidizi wa kulipia unahusu tu maombi ya Maendeleo ya Programu Maalum au usaidizi wa VIP nje ya upeo wetu wa kawaida. Wasiliana nasi kwa nukuu ya bei.

 
 

Una maswali yoyote? Tuzungumze! Panga mkutano wa simu nasi kupitia Google Meets, Zoom, Microsoft Teams n.k. ili kujadili masuala yote ya ushirikiano! Tunatoa demo za binafsi, vikao vya mafunzo ya awali, msaada wa usanidi wa mbali, mashauriano yasiyokuwa na ukomo, na zaidi.
Panga Demo

 
 

 

Usaidizi wa simu unapatikana kwa Kiingereza pekee. Kwa usaidizi katika lugha nyingine, wasiliana nasi kwa barua pepe.
+44(20)3807-04-87	Ufalme wa Muungano, London	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	Marekani, New York	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	USA, bila malipo	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Ujerumani, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Jamhuri ya Czech, Prague	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Denmark, Copenhagen	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Israel, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+370(69)19-87-86	Lithuania, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Uholanzi, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Urusi, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Uswidi, Stockholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Uswisi, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Programu za Ujumbe:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Mazungumzo ya moja kwa moja: Tazama hapa chini	900-1500 GMT

Saa za Usaidizi:

 

Bofya hapa chini kuanzisha mazungumzo:

Maelezo yako ya mawasiliano hayatashirikiwa na upande wa tatu wala kutumika kwa madhumuni ya masoko.

 

 

FelenaSoft imekuwa ikitengeneza programu tangu mwaka 2004. Lengo letu kuu ni kuunda bidhaa za ubora wa juu kwa wateja wetu.

Pia tunatoa huduma za Usanidi wa Programu Maalum. Uzoefu wetu wa kina, utaalamu wa kiufundi, na bei zinazoshindana vinatuwezesha kutoa suluhisho za hali ya juu kwa mahitaji mbalimbali.

 

FelenaSoft inafanya kazi kupitia mtandao wa wawakilishi walioidhinishwa duniani kote. Ofisi zilizoorodheshwa hapa chini ni wasambazaji rasmi wa Xeoma na wamejiandaa kuwasaidia wateja katika kanda zao.

Ulaya
Ujerumani Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Wasiliana Nasi	Ujerumani Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Wasiliana Nasi
Denmark Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Wasiliana Nasi	Italia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Wasiliana Nasi
Uholanzi PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Wasiliana Nasi	Uingereza Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Wasiliana Nasi
Uingereza 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Wasiliana Nasi	Belarus Mkoa wa Minsk, eneo la Minsk, jiji la Zaslavl, Naberezhnaya str. 1-2, chumba 310 +375-17-388-10-89 Wasiliana Nasi
MENA
Eneo la MENA, hasa Falme za Kiarabu, Saudi Arabia, Kuwait, Qatar, Misri, na Iraq GREENOLOGY ENGINEERING LTD Ofisi kuu: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. Ofisi za kanda kote MENA. +35722730814 Wasiliana Nasi	Uturuki Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Wasiliana Nasi
Uturuki Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Wasiliana Nasi	Uturuki Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Wasiliana Nasi
Afrika Kusini na SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Wasiliana Nasi	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Wasiliana Nasi
APAC
Kazakhstan Kampuni ya FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 Wasiliana Nasi	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Wasiliana Nasi
Thailand 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Wasiliana Nasi	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Wasiliana Nasi
Amerika
Marekani, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Wasiliana Nasi	Marekani, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Wasiliana Nasi

 

Tunakaribisha maoni yote, ripoti za hitilafu, na mapendekezo ya vipengele vinavyohusu programu ya kamera za Xeoma IP.
Maoni yako yanaathiri moja kwa moja mwelekeo wa maendeleo ya Xeoma.

Una wazo la bidhaa au kipengele kipya? Tungependa kulisikia.

Kabla hujaandika — swali lako linaweza kuwa limeshajibiwa:
Masuala ya leseni — angalia ukurasa wa utatuzi wa matatizo ya leseni
Kamera hazijagunduliwa — angalia mwongozo wa ugunduzi wa kamera
Matumizi ya juu ya CPU — tumia kikokotoo cha mahitaji ya mfumo na mwongozo wa kupunguza mzigo
Kuunganisha na Xeoma Cloud — mwongozo wa video
Usakinishaji na modi ya headless (bila-GUI)
Ufikiaji wa mbali na utazamaji kupitia kivinjari
FAQ zote

Ikiwa barua pepe yako itarudishwa ikiwa na kosa hili

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


rekodi za DNS za seva yako ya barua pepe zinahitaji kusasishwa. Tazama mwongozo wa kurekebisha DNS.