• Gjeni përgjigje shpejt – kërkoni në faqen e internetit të Xeoma. Shihni udhëzuesin “Si të kërkoni përgjigje në faqen e internetit të Xeoma”
  
• Transferoni licencat në pajisje të reja, rikuperoni çelësat e licencave, përditësoni të dhënat e llogarisë dhe më shumë përmes këtij seksioni
  
• Pyetjet më të shpeshta rreth licencave dhe aktivimit
  
• Lista e plotë e çmimeve (tabelë)
  
• Marrëveshja e Licencës së Përdoruesit Final (EULA)
  
• Politika e privatësisë
  
• Provë falas me licenca demo
  
• Ndani sugjerimet tuaja — ndihmoni në përmirësimin e versioneve të ardhshme. Pse është kjo e rëndësishme?

 

Pyetja juaj mund të jetë e trajtuar tashmë. Kontrolloni FAQ përpara se të na kontaktoni.
 

Na dërgoni pyetjen tuaj me email — monitorohet edhe jashtë orarit të punës.

Na kontaktoni me email:

support at felenasoft dot com

ose përdorni këtë formular kontakti

Nëse emaili juaj kthehet mbrapsht, provoni adresën tonë alternative:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

ose shihni udhëzuesin për zgjidhjen e problemeve me email-in më poshtë

Suporti teknik dhe ai para-shitjes është falas. Përgjigjemi brenda një dite pune. Email-et e marra vonë gjatë ditës do të trajtohen në ditën tjetër të punës.
Suporti me pagesë aplikohet vetëm për kërkesat për zhvillim të personalizuar ose për suport VIP jashtë fushës sonë standarde. Na kontaktoni për një ofertë çmimi.

 
 

Keni pyetje? Le të flasim! Programoni një telefonatë konferencë me ne përmes Google Meet, Zoom, Microsoft Teams etj. për të diskutuar mundësitë e partneritetit! Ne ofrojmë demo të personalizuara, sesione orientimi, asistencë për konfigurimin në distancë, konsultime të pakufizuara dhe më shumë.
Programoni Demon

 
 

 

Suporti telefonik ofrohet vetëm në anglisht. Për suport në gjuhë të tjera, na kontaktoni me email.
+44(20)3807-04-87	Britani e Madhe, Londër	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	SHBA, New York	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+1(888)755-27-86	SHBA, toll-free	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Gjermani, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Republika Çeke, Pragë	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Danimarkë, Kopenhagë	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Izraeli, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+370(69)19-87-86	Lituania, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Holandë, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Rusi, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Suedi, Stocolma	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Zvicër, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Mesazherët:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Chat live: Shihni më poshtë	900-1500 GMT

Orari i mbështetjes:

 

Klikoni më poshtë për të nisur një bisedë:

Të dhënat tuaja të kontaktit nuk do të shpërndahen kurrë tek palët e treta dhe nuk do të përdoren për marketing.

 

 

FelenaSoft zhvillon produkte softuerike që nga viti 2004. Qëllimi ynë kryesor është krijimi i produkteve cilësore për klientët tanë.

Ofrojmë gjithashtu shërbime të zhvillimit të softuerëve me porosi. Përvoja jonë e gjerë, fokusi në inxhinieri të specializuar dhe tarifat konkurruese na mundësojnë të ofrojmë zgjidhje cilësore për një gamë të gjerë kërkesash.

 

FelenaSoft operon përmes një rrjeti përfaqësuesish të autorizuar në mbarë botën. Zyrat e listuara më poshtë janë rishitës zyrtarë të Xeoma dhe janë të pajisura për të mbështetur klientët në rajonet e tyre.

Evropa
Gjermani Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Na kontaktoni	Gjermani Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Na kontaktoni
Danimarka Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Na kontaktoni	Italia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Na kontaktoni
Holanda PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Na kontaktoni	MB Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Na kontaktoni
MB 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Na kontaktoni	Bjellorusia Rajoni i Minskut, zona e Minskut, qyteti Zaslavl, rruga Naberezhnaya 1-2, zyra 310 +375-17-388-10-89 Na kontaktoni
MENA
Rajoni MENA, veçanërisht Emiratet e Bashkuara Arabe, Arabia Saudite, Kuvajti, Katari, Egjipti, Iraku GREENOLOGY ENGINEERING LTD Zyra kryesore: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikozia, Qipro. Zyra lokale në të gjithë rajonin MENA. +35722730814 Na kontaktoni	Turqia Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Na kontaktoni
Turqia Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Na kontaktoni	Turqia Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Na kontaktoni
Afrika Jugore dhe SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Na kontaktoni	Izraeli Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Na kontaktoni
APAC
Kazakistan Kompania FelenaSoft Rruga Dostyk 38, Almaty 050010 Na kontaktoni	Tajvan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Na kontaktoni
Tajlanda 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Na kontaktoni	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Na kontaktoni
Amerika
Shtetet e Bashkuara, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Na kontaktoni	Shtetet e Bashkuara, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Na kontaktoni

 

Mirëpresim çdo koment, raportim gabimi dhe sugjerim për funksionalitete të reja për softuerin e kamerave IP Xeoma.
Kontributi juaj ndikon drejtpërdrejt në zhvillimin e Xeoma.

Keni një ide për një produkt ose funksionalitet të ri? Do të donim ta dëgjonim.

Para se të shkruani — pyetja juaj mund të jetë tashmë e përgjigjur:
Probleme me licencën — shihni faqen e zgjidhjes së problemeve të licencimit
Kamerat nuk zbulohen — shihni udhëzuesin për zbulimin e kamerave
Përdorim i lartë i CPU-së — përdorni kalkulatorin e kërkesave të sistemit dhe udhëzuesin për uljen e ngarkesës
Lidhja me Xeoma Cloud — udhëzues video
Instalimi dhe modaliteti headless (pa GUI)
Aksesi në distancë dhe shikimi në shfletues
FAQ-ja e plotë

Nëse emaili juaj kthehet me këtë gabim

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


rekordet DNS të serverit tuaj të email-it duhen përditësuar. Shihni udhëzuesin për rregullimin e DNS.