Tehnična podpora zunaj teh datumov deluje v običajnem obsegu.
Kontaktirajte nas
Potrebujete predračun? Izberite svoj izdelek – Banka – Kupi – in vnesite svoj e-naslov. Predračun vam bo poslan takoj.
- Hitro najdite odgovore – poiščite na spletni strani Xeoma. Oglejte si vodič “Kako iskati odgovore na spletni strani Xeoma”
- V tem razdelku lahko licence prenesete na novo strojno opremo, pridobite ključe za licence, posodobite podatke o računu in še več
- Pogosta vprašanja o licencah in aktivaciji
-
Celoten cenik (preglednica)
-
Licenčna pogodba za končnega uporabnika (EULA)
-
Politika zasebnosti
-
Brezplačen preizkus z demo licencami
- Podajte svoje mnenje – pomagajte oblikovati prihodnje različice. Zakaj je to pomembno?
Odgovor na vaše vprašanje morda že obstaja. Preden nas kontaktirate, preverite pogosta vprašanja.
Vprašanje nam pošljite po e-pošti — spremljamo jo tudi izven delovnega časa.
Kontaktirajte nas po e-pošti:
ali izpolnite kontaktni obrazec
Če prejmete obvestilo o neuspešnem pošiljanju e-pošte, poskusite z našim alternativnim naslovom:
Tehnična in predprodajna podpora sta brezplačni. Odzovemo se v enem poslovnem dnevu. Na e-pošto, prejeto pozno popoldne, odgovorimo naslednji poslovni dan.
Plačljiva podpora velja izključno za zahteve po prilagojenem razvoju programske opreme ali VIP podporo izven našega standardnega obsega. Za ponudbo nas kontaktirajte.
|
Vprašanja? Pogovorimo se!
Za razpravo o partnerstvu z nami načrtujte konferenčni klic prek Google Meets, Zoom, Microsoft Teams itd Ponujamo prilagojene demo predstavitve, onboarding seje, pomoč pri vzdaljeni konfiguraciji, neomejene konzultacije in več. |
|
Prosimo, da v e-poštni komunikaciji ne uporabljate osebnih podatkov in nam jih ne pošiljate na drug način. Če to kljub temu storite, s pošiljanjem tega obrazca potrjujete svoje soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov
Želite zgodnji dostop? Naročite se na obvestila o beta izdajah.
| Telefonska podpora je na voljo samo v angleščini. Za podporo v drugih jezikih nas kontaktirajte po e-pošti. |
||
| +44(20)3807-04-87 | Združeno kraljestvo, London | 0800-1700 BST (GMT+1) |
| +1(646)757-12-87 | ZDA, New York | 03:00 – 00:00 EDT (GMT-4) |
| +1(888) 755-27-86 | ZDA, brezplačno | 03:00–00:00 EDT (GMT-4) |
| +49(1515)290-35-08 | Nemčija, Bonn | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| +420(296)399-390 | Češka, Praga | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| +45(78)73-32-86 | Kopenhagen, Danska | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| +972(3)7621576 | Izrael, Tel Aviv | 1000-1900 IDT (GMT+3) |
| +7(727)312-2333 | Kazahstan, Almati | 1200-2100 GMT+5 |
| +370(69)19-87-86 | Litva, Kaunas | 1000-1900 EEST (GMT+3) |
| +31(970)1028-10-86 | Nizozemska, Amsterdam | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| +7(900)348-42-71 | Rusija, Kaliningrad | 0900-1800 GMT+2 |
| +46(10)450-09-88 | Švedska, Stockholm | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| +41(31)588-00-86 | Švicarija, Bern | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| Sporočilne aplikacije: | WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Klepet v živo: Glejte spodaj |
900-1500 GMT |
Delovni čas tehnične podpore:
Za začetek klepeta kliknite spodaj:
Vaši kontaktni podatki nikoli ne bodo deljeni s tretjimi stranmi ali uporabljeni za marketinške namene.
 |
V ponudbi FelenaSoft je tudi KnownCalls — brezplačna aplikacija za Android, ki samodejno blokira robotske klice, telemarketing in neželene klice. Preberite več o aplikaciji KnownCalls. |
FelenaSoft razvija programske izdelke že od leta 2004. Naš glavni cilj je ustvarjanje visokokakovostnih izdelkov za naše stranke.
Ponujamo tudi storitve razvoja programske opreme po meri. Zaradi bogatih izkušenj, specializiranega inženirskega pristopa in konkurenčnih cen zagotavljamo vrhunske rešitve za najrazličnejše zahteve.
FelenaSoft posluje prek mreže pooblaščenih zastopnikov po vsem svetu. Spodaj navedene pisarne so uradni preprodajalci Xeome in so usposobljene za podporo strankam v svojih regijah.
Evropa |
|
|---|---|
|
Nemčija
Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach
|
Nemčija
Maxstrasse 3, 22089 Hamburg
|
|
Danska
Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg
|
Italija
Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)
|
|
Nizozemska
PO box 80152, 3508 TD Utrecht
|
Združeno kraljestvo
Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB
|
|
Združeno kraljestvo
109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE
|
Belorusija
Minska regija, okrožje Minsk, mesto Zaslavl, ulica Naberezhnaya 1-2, pisarna 310
|
MENA |
|
|
območje MENA, zlasti Združeni arabski emirati, Savdska Arabija, Kuvajt, Katar, Egipt, Irak
Glavna pisarna: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikozija, Kipr.
|
Turčija
Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul
|
|
Turčija
Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul
|
Turčija
Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul
|
|
Južna Afrika in SADC
16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600
|
Izrael
Busel 19 Haifa
|
APAC |
|
|
Kazahstan
Glavni sedež FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010
|
Tajvan
No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404
|
|
Tajlandija
9 Srinakarin 38, soseska Nong Bon, okrožje Prawet, Bangkok 10250
|
Avstralija
Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504
|
Amerika |
|
|
Združene države, OR
2635 Perkins St NE, Salem, Oregon
|
Združene države, FL
18134 SW 92 Court, Palmetto Bay
|
Vsi povratni odzivi, poročila o napakah in predlogi za nove funkcije programske opreme za IP kamere Xeoma so dobrodošli.
Vaše povratne informacije neposredno vplivajo na razvoj Xeome.
Imate idejo za nov izdelek ali funkcijo? Z veseljem jo bomo sprejeli.
Odsvetujemo uporabo e-poštnih naslovov, ki vsebujejo osebne podatke, in pošiljanje osebnih podatkov na kateri koli drug način. Če to kljub temu storite, s poslanjem tega obrazca potrjujete soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov
Preden nam pišete – odgovor na vaše vprašanje je morda že na voljo:
Težave z licenco – glejte stran za odpravljanje težav z licenco
Kamere niso zaznane – glejte vodnik za odkrivanje kamer
Visoka obremenitev procesorja — uporabite kalkulator sistemskih zahtev in vodnik za zmanjšanje obremenitve
Povezovanje s Xeoma Cloud — video vodič
Namestitev in način brez vmesnika (headless)
Daljinski dostop in ogled prek brskalnika
Pogosta vprašanja (FAQ)
Če prejmete vrnjeno e-pošto s to napako
SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!
DNS zapise vašega poštnega strežnika je treba posodobiti. Oglejte si vodič za odpravo težav z DNS.
Brezplačno preizkusite Xeomo! V spodnja polja vnesite svoje ime in e-poštni naslov za prejem licence ter kliknite gumb »Prejmi brezplačne demo licence za Xeomo po e-pošti«.
Prosimo, da ne uporabljate e-poštnih naslovov, ki vsebujejo osebne podatke, in nam osebnih podatkov ne pošljate na noben drug način. Če to kljub temu storite, s poslanjem tega obrazca potrjujete svoje soglasje k obdelavi vaših osebnih podatkov