• Agata rispostas lestru – cherca in su situ de Xeoma. Bìdi sa guida "Comente chircare rispostas in su situ de Xeoma"
  
• Trasferi litseèntzias a hardware nou, recùpera sas chitzas de litseèntzia, atualiza sos datos de su contu e àteru ancora cun custa setzione
  
• Domandas frecuentes subra licèntzias e ativatzione
  
• Lista de prezos cumpleta (fògiu eletrònicu)
  
• Acòrdiu de Litseèntzia pro s'Utente Finale (EULA)
  
• Polìtica subra sa privatesa
  
• Prova gratuita cun litseèntzias demo
  
• Cumpartzi s'opinione tua — agiuda a definire is versiones futuras. Proite est importante?

 

Sa domanda tua diat pòdere àere giai una risposta. Controlla is domandas frecuentes in antis de nos cuntatare.
 

Oràrios printzipales de suportu:

Oràrios agiuntivos pro is email: 20:00-20:30 UTC

Oràrios agiuntivos in ue dias pòdere retzire una risposta puru: Lun-Ghe 14:00-16:00 UTC

Pro problemas tècnicos urgentes, imprea is nùmeros de telèfonu in bàsciu. Su suportu telefònicu est disponìbile isceti in inglesu.

 

Tzarrada Live
Pro problemas tècnicos urgentes. Tempus mèdiu de risposta: mancu de 1 minutu.
Disponìbile in sa limba tua: Tedescu, Frantzesu, Ispagnolu e prus de 100 àteras limbas.

Incarca in bàsciu pro aviare una tzarrada:

 

Pro cale si siat domanda, cuntata·nos tràmite is canales elencados in bàsciu. Disponìbile in sa limba tua: Tedescu, Frantzesu, Ispagnolu e prus de 100 àteras limbas.

Email – canale printzipale de suportu
Tempus mèdiu de risposta: 60 minutos. Prus oràrios de traballu disponìbiles. Is email retzidas a tardu ant a èssere rispostas su die de traballu imbeniente.

o imprea custu mòdulu de cuntatu

Si s'email tua torrat in segus, proa s'indiritzu alternativu nostru:

o càstia sa ghia de risolutzione problemas email in bàsciu.

Messagerias.
Tempus mèdiu de risposta: mancu de 1 minutu.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Mòdulu de cuntatu online. Incarca inoghe pro abèrrere

Càstia fintzas: Ghia de risolutzione problemas

Is lìnias telefònicas sunt pro problemas urgentes. Pro dimandas generales, racumandamus s'email — su canale printzipale nostru — o cale si siat de is àteras optziones elencadas in artu.

Paisu / Tzitade	Oràrios de Atividade Locales	Nùmeru de Telèfonu
Amèrica de su Nord
USA, Boston	Lun-Ghe: 7 AM – 11 AM EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
USA, Birmingham, AL	6 AM – 9 AM CDT (UTC-5) 1 PM – 2 PM CDT (UTC-5) 4 PM – 6 PM CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Cànada, Vancouver	11 AM – 12 PM PDT (UTC-7) 2 PM – 4 PM PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Mèssicu, Tzitade de su Mèssicu	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Amèrica de su Sud
Argentina, Bahia Blanca	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Europa
Rennu Unidu, Londra	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Germània, Bonn	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Paisos Bassos, Amsterdam	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Tzipru, Paralimni	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Oriente Mèdiu
Israele, Tel Aviv	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
CIS & Àsia Tzentrale
Kazakistan, Almaty	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Bielorùssia, Minsk	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Rùssia, Mosca	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Rùssia, Kaliningrad	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Tenes domandas? Faeddamus! Programma una video-cunferèntzia cun nois tràmite Google Meets, Zoom, Microsoft Teams etc. pro discutire totu su chi riguardat sa collaboratzione! Offrimus demo personalizadas, sessiones de onboarding, assistèntzia remota pro sa configuratzione, consulèntzias illimitadas e àteru ancora.
Programa sa demo

 
 

 

FelenaSoft isvilupat produtos software dae su 2004. S'obietivu printzipale nostru est creare produtos de calidade pro is clientes nostros.

Offrimus fintzas servìtzios de isvilupu software personalizadu. S'esperièntzia manna nostra, sa focalizatzione ispetzializada in s'ingenieria e is tarifas competitivas nos permìtint de frunire solutziones de arta calidade pro un'ampra gamma de esigèntzias.

Indiritzu: 38, Dostyk aven, Almaty 050010, Kazakistan

 

 

FelenaSoft òperat tràmite una rete de rapresentantes autorizados in totu su mundu. Is ufìtzios elencados inoghe in bàsciu sunt rivendidores ufitziales Xeoma e sunt equipagiados pro suportare is clientes in is regiones issoro.

Europa
Germània Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Contata·nos	Germània Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Contata·nos
Danimarca Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Contata·nos	Itàlia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Contata·nos
Paisos Bassos Casella postale 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Contata·nos	RU Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Contata·nos
RU 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Contata·nos	Bielorùssia Regione de Minsk, àrea de Minsk, tzitade de Zaslavl, via Naberezhnaya 1-2, istàntzia 310 +375-17-388-10-89 Contata·nos
MENA
Àrea MENA, mescamente Emirados Àrabos Unidos, Aràbia Saudita, Kuwait, Qatar, Egitu, Iraq GREENOLOGY ENGINEERING LTD Ufìtziu printzipale: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cipro. Ufìtzios locales in totu sa regione MENA. +35722730814 Contata·nos	Turchia Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Contata·nos
Turchia Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Contata·nos	Turchia Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Contata·nos
Àfrica de su Sud e SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Contata·nos	Israele Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Contattatnos
APAC
Kazakistan Azienda FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7 (727) 296-40-65 Cuntata·nos	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Contata·nos
Thailandia 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Contata·nos	Austràlia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Contata·nos
Amèrica
Istados Unidos, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Contata·nos	Istados Unidos, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Contata·nos

 

Semus agradèssidos de cada feedback, segnalatzione de bug e suggestzione de funtzionalidades pro su software de càmeras IP Xeoma.
Su contributu tuo influèntzat diretamente comente Xeoma si isvilupat.

Tenes un’idea pro unu produtu nou o una funtzionalidade noa? Nche dda diamus intèndere de bonu.

prima chi iscritas — sa domanda tua podet giai àere una risposta:
Problemas de licèntzia — abbaida sa pàgina de risolutzione de is problemas de licèntzia
Càmeras non rilevadas — abbaida sa ghia pro s’identificatzione de is càmeras
Usu CPU elevadu — imprea su calculadore de is requisitos de sistema e sa guia pro sa reduzione de su carrigu
Connessione a Xeoma Cloud — guia in video
Installatzione e modalidade headless (sena GUI)
Accessu remotu e visualizatzione in browser
FAQ completa

Si s'email torrat indare cun custu errore

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


is registros DNS de su server de posta tua depent èssere agiornados. Vide sa guia pro sa corretzione de is DNS.