• Finn svar raskt – søk på Xeoma-nettsida. Sjå guiden «Korleis du søkjer etter svar på Xeoma-nettsida»
  
• Overfør lisensar til ny maskinvare, hent lisensnøklar, oppdater kontodetaljar og meir i denne delen
  
• Ofte stilte spørsmål om lisensar og aktivering
  
• Fullstendig prisliste (regneark)
  
• Sluttbrukarlisensavtale (EULA)
  
• Personvernerklæring
  
• Gratis prøveperiode med demolisensar
  
• Del tilbakemeldinga di – ver med å forme framtidige utgåver. Kvifor er dette viktig?

 

Spørsmålet ditt kan allereie vere besvart. Sjekk FAQ før du kontaktar oss.
 

Send oss spørsmålet ditt på e-post – vi følgjer med også utanom arbeidstid.

Kontakt oss via e-post:

support at felenasoft dot com

eller bruk dette kontaktskjemaet

Dersom e-posten blir avvist, kan du prøve den alternative adressa vår:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

eller sjå feilsøkingsguiden for e-post nedanfor

Teknisk support og salssupport er gratis. Vi svarer innan éin virkedag. E-postar vi mottek seint på dagen, blir besvarte neste virkedag.
Betalt support gjeld berre førespurnader om spesialutvikling eller VIP-support utanfor det vanlege omfanget vårt. Kontakt oss for eit tilbod.

 
 

Har du spørsmål? La oss ta ein prat! Avtal eit videomøte med oss via Google Meet, Zoom, Microsoft Teams og liknande for å diskutere samarbeid! Vi tilbyr personlege demoar, opplæringsøktar, fjernhjelp til oppsett, ubegrensa konsultasjonar og meir.
Avtal demo

 
 

 

Telefonsupport er berre tilgjengeleg på engelsk. For support på andre språk kan du kontakte oss på e-post.
+44(20)3807-04-87	Storbritannia, London	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	USA, New York	03:00–00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	USA, gratisnummer	03:00–00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Tyskland, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Tsjekkia, Praha	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Danmark, København	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Israel, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	Kasakhstan, Almaty	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	Litauen, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Nederland, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Russland, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Sverige, Stockholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Sveits, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Meldingstenester:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Live-chat: Sjå nedanfor	900-1500 GMT

Supporttimer:

 

Klikk nedanfor for å starte ein chat:

Kontaktinformasjonen din vil aldri bli delt med tredjepartar eller brukt til marknadsføring.

 

 

FelenaSoft har utvikla programvare sidan 2004. Hovudmålet vårt er å skape kvalitetsprodukt for kundane våre.

Vi tilbyr også skreddarsydd programvareutvikling. Med omfattande erfaring, spesialisert ingeniørkompetanse og konkurransedyktige prisar leverer vi høgkvalitetsløysingar for eit breitt spekter av krav.

 

FelenaSoft opererer gjennom eit nettverk av autoriserte representantar over heile verda. Kontora som er lista nedanfor, er offisielle Xeoma-forhandlarar og kan støtte kundar i sine regionar.

Europa
Tyskland Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Kontakt oss	Tyskland Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Kontakt oss
Danmark Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Kontakt oss	Italia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Kontakt oss
Nederland Postboks 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Kontakt oss	Storbritannia Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Kontakt oss
Storbritannia 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Kontakt oss	Kviterussland Minsk-regionen, Minsk-området, byen Zaslavl, Naberezhnaya str. 1-2, rom 310 +375-17-388-10-89 Kontakt oss
MENA
MENA-området, særleg Dei sameinte arabiske emirata, Saudi-Arabia, Kuwait, Qatar, Egypt og Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Hovudkontor: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Kypros. Lokale kontor over heile MENA-regionen. +35722730814 Kontakt oss	Tyrkia Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Kontakt oss
Tyrkia Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Kontakt oss	Tyrkia Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Kontakt oss
Sør-Afrika og SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Kontakt oss	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Kontakt oss
APAC
Kasakhstan Hovudkontoret til FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 Kontakt oss	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Kontakt oss
Thailand 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Kontakt oss	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Kontakt oss
Amerika
USA, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Kontakt oss	USA, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Kontakt oss

 

Vi tek imot alle tilbakemeldingar, feilrapportar og forslag til nye funksjonar for Xeoma IP-kameraprogramvare.
Innspela dine påverkar utviklinga av Xeoma direkte.

Har du ein idé til eit nytt produkt eller ein funksjon? Vi vil gjerne høyre frå deg.

Før du skriv – spørsmålet ditt kan allereie vere besvart:
Lisensproblem – sjå sida for feilsøking av lisensar
Kamera vert ikkje funne – sjå guiden for kameradetektering
Høg CPU-bruk — bruk kalkulatoren for systemkrav og guiden for lastreduksjon
Tilkopling til Xeoma Cloud — videoguide
Installasjon og headless-modus (utan GUI)
Fjerntilgang og vising via nettlesar
Fullstendig FAQ

Om e-posten din kjem i retur med denne feilen

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


DNS-postane til e-posttenaren din må oppdaterast. Sjå guiden for DNS-feilretting.