• Sib tweġibiet malajr – fittex fil-websajt ta' Xeoma. Ara l-gwida “Kif tfittex tweġibiet fuq il-websajt ta' Xeoma”
  
• Ittrasferixxi l-liċenzji għal hardware ġdid, irkupra ċ-ċwievet tal-liċenzja, aġġorna d-dettalji tal-kont, u aktar permezz ta' din it-taqsima
  
• Mistoqsijiet frekwenti dwar liċenzji u attivazzjoni
  
• Lista sħiħa tal-prezzijiet (spreadsheet)
  
• Ftehim tal-Liċenzja tal-Utent Finali (EULA)
  
• Politika tal-privatezza
  
• Prova b'xejn b'liċenzji demo
  
• Ibgħat il-feedback tiegħek — ikkontribwixxi għall-verżjonijiet futuri. Għaliex dan huwa importanti?

 

Il-mistoqsija tiegħek jista' jkun li diġà għandha tweġiba. Iċċekkja l-Mistoqsijiet Frekwenti qabel ma tikkuntattjana.
 

Ibgħatilna l-mistoqsija tiegħek bl-email — monitorjata barra mill-ħinijiet tax-xogħol.

Ikkuntattjana bl-email:

support at felenasoft dot com

jew uża dan il-formola ta' kuntatt

Jekk l-email tiegħek tiġi rrifjutata, ipprova l-indirizz alternattiv tagħna:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

jew ara il-gwida għas-soluzzjoni tal-problemi tal-email hawn taħt

Is-support tekniku u pre-bejgħ huwa b'xejn. Inwieġbu fi żmien jum lavorattiv wieħed. L-emails li jaslu tard fil-jum jiġu mwieġba l-jum lavorattiv li jmiss.
Is-support imħallas japplika biss għal talbiet ta' żvilupp personalizzat jew support VIP barra mill-ambitu tas-soltu tagħna. Ikkuntattjana għal kwotazzjoni.

 
 

Għandek mistoqsijiet? Ejja nitkellmu! Ippjana conference call magħna permezz ta' Google Meets, Zoom, Microsoft Teams eċċ. biex niddiskutu kollox dwar is-sħubija! Noffru demos personalizzati, sessjonijiet ta' onboarding, assistenza remota għall-installazzjoni, konsultazzjonijiet illimitati, u aktar.
Ippjana Demo

 
 

 

Is-support bit-telefown huwa disponibbli bl-Ingliż biss. Għal support b'lingwi oħra, ikkuntattjana bl-email.
+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83	USA, Boston	3 am – 12 pm EDT(GMT-4)
+1 (205) 974-56-88	USA, AL, Birmingham	2 am – 11 am CDT(GMT-5)
+44 (204) 579-23-20 +44 (7337) 83-60-22	UK, Londra	800-1700 BST (GMT+1)
+49 (1515) 290-35-08	Il-Ġermanja, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+31 (970) 0654-61-61	L-Olanda, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+972 (337) 4-13-33	Iżrael, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7 (727) 296-40-65	Il-Każakistan, Almaty	1200-2100 GMT+5
+375 (25) 649-28-62	Il-Belarussja, Minsk	1000-1900 GMT+3
+7 (495) 266-02-87	Ir-Russja, Moska	1000-1900 MSK (GMT+3)
+7 (900) 348-42-71	Ir-Russja, Kaliningrad	900-1800 GMT+2
Messengers:	WhatsApp: +16177510401 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16177510401 Live chat: Ara hawn taħt	900-1500 GMT

Ħinijiet tas-Support:

 

Ikklikkja hawn taħt biex tibda chat:

Id-dettalji ta' kuntatt tiegħek qatt ma jiġu kondiviżi ma' partijiet terzi jew użati għall-marketing.

 

 

FelenaSoft ilha tiżviluppa prodotti tas-software mill-2004. L-għan ewlieni tagħna huwa li noħolqu prodott ta’ kwalità għall-klijenti tagħna.

Noffru wkoll servizzi ta’ żvilupp ta’ software personalizzat. L-esperjenza vasta tagħna, il-fokus speċjalizzat fl-inġinerija u r-rati kompetittivi jippermettulna nwasslu soluzzjonijiet ta’ kwalità għolja għal firxa wiesgħa ta’ rekwiżiti.

 

FelenaSoft topera permezz ta’ netwerk ta’ rappreżentanti awtorizzati madwar id-dinja. L-uffiċċji elenkati hawn taħt huma bejjiegħa uffiċjali ta’ Xeoma u huma mgħammra biex jappoġġjaw lill-klijenti fir-reġjuni rispettivi tagħhom.

Ewropa
Il-Ġermanja Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Ikkuntattjana	Il-Ġermanja Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Ikkuntattjana
Id-Danimarka Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Ikkuntattjana	L-Italja Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Ikkuntattjana
L-Olanda PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Ikkuntattjana	Ir-Renju Unit Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Ikkuntattjana
Ir-Renju Unit 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Ikkuntattjana	Il-Belarussja Reġjun ta’ Minsk, Żona ta’ Minsk, Belt ta’ Zaslavl, Triq Naberezhnaya 1-2, Uffiċċju 310 +375-17-388-10-89 Ikkuntattjana
MENA
Ir-reġjun MENA, partikolarment l-Emirati Għarab Magħquda, l-Arabja Sawdija, il-Kuwajt, il-Qatar, l-Eġittu u l-Iraq GREENOLOGY ENGINEERING LTD Uffiċċju prinċipali: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosija, Ċipru. Uffiċċji lokali madwar ir-reġjun MENA. +35722730814 Ikkuntattjana	It-Turkija Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Ikkuntattjana
It-Turkija Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Ikkuntattjana	It-Turkija Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Ikkuntattjana
L-Afrika t'Isfel u s-SADC 16 Triq Pelikaan, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Ikkuntattjana	Iżrael Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Ikkuntattjana
APAC
Il-Każakistan Il-kumpanija FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 Ikkuntattjana	Tajwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Ikkuntattjana
It-Tajlandja 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Ikkuntattjana	L-Awstralja Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Ikkuntattjana
L-Amerika
L-Istati Uniti, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Ikkuntattjana	L-Istati Uniti, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Ikkuntattjana

 

Nilqgħu kull feedback, rapporti ta’ bugs u suġġerimenti għal karatteristiċi ġodda għas-software tal-kameras IP Xeoma.
Il-kontribut tiegħek jinfluwenza direttament l-iżvilupp ta’ Xeoma.

Għandek idea għal prodott jew karatteristika ġdida? Nixtiequ nisimgħu mingħandek.

Qabel ma tikteb — il-mistoqsija tiegħek tista’ tkun diġà mwieġba hawn:
Kwistjonijiet ta’ liċenzja — ara l-paġna tat-troubleshooting tal-liċenzja
Kameras mhux misjuba — ara l-gwida għall-iskoperta tal-kameras
Użu għoli tas-CPU — uża il-kalkulatur tar-rekwiżiti tas-sistema u l-gwida għat-tnaqqis tat-tagħbija
Konnessjoni ma’ Xeoma Cloud — gwida bil-vidjo
Installazzjoni u modalità headless (mingħajr GUI)
Aċċess remot u viżwalizzazzjoni permezz tal-browser
Mistoqsijiet Frekwenti Kollha

Jekk l-email tiegħek tiġi lura b’dan l-iżball

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


ir-rekords DNS tas-server tal-posta tiegħek jeħtieġu aġġornament. Ara l-gwida biex issolvi d-DNS.