• Sib tweġibiet malajr – fittex fil-websajt ta' Xeoma. Ara l-gwida “Kif tfittex tweġibiet fuq il-websajt ta' Xeoma”
  
• Ittrasferixxi l-liċenzji għal hardware ġdid, irkupra ċ-ċwievet tal-liċenzja, aġġorna d-dettalji tal-kont, u aktar permezz ta' din it-taqsima
  
• Mistoqsijiet frekwenti dwar liċenzji u attivazzjoni
  
• Lista sħiħa tal-prezzijiet (spreadsheet)
  
• Ftehim tal-Liċenzja tal-Utent Finali (EULA)
  
• Politika tal-privatezza
  
• Prova b'xejn b'liċenzji demo
  
• Ibgħat il-feedback tiegħek — għinna niffurmaw ir-rilaxxijiet futuri. Għaliex huwa importanti?

 

Il-mistoqsija tiegħek tista' tkun diġà mwieġba. Ikkonsulta l-Mistoqsijiet Frekwenti qabel ma tikkuntattjana.
 

Ħinijiet ewlenin tas-sapport:

Sigħat addizzjonali għall-emails: 20:00-20:30 UTC

Sigħat addizzjonali fejn tista' tirċievi tweġiba wkoll: It-Tnejn sal-Ħamis 14:00-16:00 UTC

Għal kwistjonijiet tekniċi urġenti, jekk jogħġbok uża n-numri tat-telefon hawn taħt. Is-sapport bit-telefon huwa disponibbli bl-Ingliż biss.

 

Live Chat
Għal kwistjonijiet tekniċi urġenti. Ħin medju ta' rispons: inqas minn minuta.
Disponibbli bil-lingwa tiegħek: Ġermaniż, Franċiż, Spanjol, u aktar minn 100 lingwa oħra.

Ikklikkja hawn taħt biex tibda chat:

 

Għal kwalunkwe mistoqsija, jekk jogħġbok ikkuntattjana permezz tal-kanali elenkati hawn taħt. Disponibbli bil-lingwa tiegħek: Ġermaniż, Franċiż, Spanjol, u aktar minn 100 lingwa oħra.

Email – kanal primarju ta' sapport
Ħin medju ta' rispons: 60 minuta. Aktar sigħat tax-xogħol disponibbli. L-emails li jaslu tard fil-jum jiġu mwieġba l-jum tan-negozju li jmiss.

jew uża din il-formola ta’ kuntatt

Jekk l-email tiegħek tiġi rrifjutata, ipprova l-indirizz alternattiv tagħna:

jew ara il-gwida għas-soluzzjoni tal-problemi tal-email hawn taħt.

Messengers.
Ħin medju ta' rispons: inqas minn minuta.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Formola ta’ kuntatt online. Ikklikkja hawn biex tiftaħ

Ara wkoll: Gwida għas-soluzzjoni tal-problemi

Il-linji tat-telefon huma għal kwistjonijiet urġenti. Għal stqarrijiet ġenerali, nirrakkomandaw l-email — il-kanal primarju tagħna — jew kwalunkwe waħda mill-għażliet l-oħra elenkati hawn fuq.

Pajjiż / Belt	Sigħat tan-Negozju Lokali	Numru tat-Telefon
Amerika ta' Fuq
USA, Boston	It-Tnejn sal-Ħamis: 7 AM – 11 AM EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
USA, Birmingham, AL	6 AM – 9 AM CDT (UTC-5) 1 PM – 2 PM CDT (UTC-5) 4 PM – 6 PM CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Kanada, Vancouver	11 AM – 12 PM PDT (UTC-7) 2 PM – 4 PM PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Messiku, Belt tal-Messiku	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Amerika t'Isfel
Arġentina, Bahia Blanca	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Ewropa
Renju Unit, Londra	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Ġermanja, Bonn	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Olanda, Amsterdam	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Ċipru, Paralimni	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Lvant Nofsani
Iżrael, Tel Aviv	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
CIS & Asja Ċentrali
Każakistan, Almaty	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Belarus, Minsk	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Russja, Moska	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Russja, Kaliningrad	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Għandek mistoqsijiet? Ejja nitkellmu! Ippjana konferenza telefonika magħna permezz ta' Google Meets, Zoom, Microsoft Teams eċċ. biex niddiskutu kollox dwar is-sħubija! Noffru demos personalizzati, sessjonijiet ta' onboarding, assistenza remota għall-installazzjoni, konsultazzjonijiet bla limitu, u aktar.
Ippjana Demo

 
 

 

FelenaSoft ilha tiżviluppa prodotti tas-software mill-2004. L-għan ewlieni tagħna huwa li noħolqu prodotti ta' kwalità għall-klijenti tagħna.

Noffru wkoll servizzi ta' żvilupp ta' software apposta. L-esperjenza vasta tagħna, l-enfasi speċjalizzata fl-inġinerija, u r-rati kompetittivi jippermettulna nwasslu soluzzjonijiet ta' kwalità għolja għal firxa wiesgħa ta' rekwiżiti.

Indirizz: 38, Dostyk aven, Almaty 050010, Kazakhstan

 

 

FelenaSoft topera permezz ta' netwerk ta' rappreżentanti awtorizzati madwar id-dinja. L-uffiċċji elenkati hawn taħt huma rivendituri uffiċjali ta' Xeoma u huma mgħammra biex jappoġġjaw lill-klijenti fir-reġjuni tagħhom.

Ewropa
Il-Ġermanja Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Ikkuntattjana	Il-Ġermanja Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Ikkuntattjana
Id-Danimarka Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Ikkuntattjana	L-Italja Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Ikkuntattjana
L-Olanda PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Ikkuntattjana	Ir-Renju Unit Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Ikkuntattjana
Ir-Renju Unit 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Ikkuntattjana	Il-Belarussja Reġjun ta’ Minsk, Żona ta’ Minsk, Belt ta’ Zaslavl, Triq Naberezhnaya 1-2, Uffiċċju 310 +375-17-388-10-89 Ikkuntattjana
MENA
Ir-reġjun MENA, partikolarment l-Emirati Għarab Magħquda, l-Arabja Sawdija, il-Kuwajt, il-Qatar, l-Eġittu u l-Iraq GREENOLOGY ENGINEERING LTD Uffiċċju prinċipali: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosija, Ċipru. Uffiċċji lokali madwar ir-reġjun MENA. +35722730814 Ikkuntattjana	It-Turkija Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Ikkuntattjana
It-Turkija Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Ikkuntattjana	It-Turkija Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Ikkuntattjana
L-Afrika t'Isfel u s-SADC 16 Triq Pelikaan, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Ikkuntattjana	Iżrael Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Ikkuntattjana
APAC
Kazakhstan Kumpanija FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7 (727) 296-40-65 Ikkuntattjana	Tajwan Nru 54, Ronghua St., Distrett tat-Tramuntana, Taichung 404 +886 422 360 778 Ikkuntattjana
It-Tajlandja 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Ikkuntattjana	L-Awstralja Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Ikkuntattjana
L-Amerika
L-Istati Uniti, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Ikkuntattjana	L-Istati Uniti, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Ikkuntattjana

 

Nilqgħu kull feedback, rapporti ta’ bugs u suġġerimenti għal karatteristiċi ġodda għas-software tal-kameras IP Xeoma.
Il-kontribut tiegħek jinfluwenza direttament l-iżvilupp ta’ Xeoma.

Għandek idea għal prodott jew karatteristika ġdida? Nixtiequ nisimgħu mingħandek.

Qabel ma tikteb — il-mistoqsija tiegħek tista’ tkun diġà mwieġba hawn:
Kwistjonijiet ta’ liċenzja — ara l-paġna tat-troubleshooting tal-liċenzja
Kameras mhux misjuba — ara l-gwida għall-iskoperta tal-kameras
Użu għoli tas-CPU — uża il-kalkulatur tar-rekwiżiti tas-sistema u l-gwida għat-tnaqqis tat-tagħbija
Konnessjoni ma’ Xeoma Cloud — gwida bil-vidjo
Installazzjoni u modalità headless (mingħajr GUI)
Aċċess remot u viżwalizzazzjoni permezz tal-browser
Mistoqsijiet Frekwenti Kollha

Jekk l-email tiegħek tiġi lura b’dan l-iżball

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


ir-rekords DNS tas-server tal-posta tiegħek jeħtieġu aġġornament. Ara l-gwida biex issolvi d-DNS.