• Хариултыг хурдан олохын тулд Хеома вэбсайтаас хайлт хийнэ үү. "Хеома вэбсайтаас хариулт хэрхэн хайх вэ" видео зааврыг үзнэ үү
  
• Лицензийг шинэ төхөөрөмж рүү шилжүүлэх, лицензийн түлхүүр сэргээх, бүртгэлийн мэдээллийг шинэчлэх зэрэг үйлдлийг энэ хэсгээс хийнэ үү
  
• Лиценз болон идэвхжүүлэлтийн талаарх түгээмэл асуултууд
  
• Үнийн бүрэн жагсаалт (Excel хүснэгт)
  
• Эцсийн хэрэглэгчийн лицензийн гэрээ (EULA)
  
• Нууцлалын бодлого
  
• Демо лиценз бүхий үнэгүй туршилтын хугацаа
  
• Сэтгэгдлээ үлдээгээрэй — ирээдүйн хувилбаруудыг боловсруулахад туслаарай. Энэ нь яагаад чухал вэ?

 

Таны асуултын хариулт аль хэдийн байж магадгүй. Холбогдохоосоо өмнө FAQ хэсгийг шалгана уу.
 

Асуултаа и-мэйлээр илгээнэ үү — ажлын бус цагаар ч хянадаг.

И-мэйлээр холбогдох:

support at felenasoft dot com

эсвэл энэ холбоо барих формыг ашиглана уу

Хэрэв таны и-мэйл буцаж ирвэл нөөц хаягаар туршаарай:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

эсвэл доорх и-мэйлийн асуудлыг шийдвэрлэх зааврыг үзнэ үү

Техникийн болон борлуулалтын өмнөх дэмжлэг үнэ төлбөргүй. Бид нэг ажлын өдрийн дотор хариу өгнө. Өдрийн сүүлд ирсэн и-мэйлд дараагийн ажлын өдөр хариулах болно.
Төлбөртэй дэмжлэг нь зөвхөн тусгай хөгжүүлэлт эсвэл бидний ердийн хүрээнд багтахгүй VIP дэмжлэгийн хүсэлтэд хамаарна. Үнийн санал авахын тулд бидэнтэй холбогдоно уу.

 
 

Асуулт байна уу? Ярилцъя! Түншлэлийн талаар хэлэлцэхээр Google Meets, Zoom, Microsoft Teams зэрэг платформаар видео уулзалт товлоно уу! Бид хувь хүнд тохируулсан демо, сургалт, алсын зайнаас суурилуулах дэмжлэг, хязгааргүй зөвлөгөө зэрэг боломжуудыг санал болгодог.
Демо товлох

 
 

 

Утсаар үзүүлэх дэмжлэг зөвхөн англи хэл дээр боломжтой. Бусад хэл дээрх дэмжлэг авахын тулд и-мэйлээр холбогдоно уу.
+44(20)3807-04-87	Их Британи, Лондон	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	АНУ, Нью-Йорк	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+1(888)755-27-86	АНУ, үнэгүй дуудлага	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Герман, Бонн	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Чех, Праг	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Дани, Копенгаген	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Израиль, Тель-Авив	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	Казахстан, Алматы	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	Литва, Каунас	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Нидерланд, Амстердам	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Орос, Калининград	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Швед, Стокгольм	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Швейцарь, Берн	900-1800 CEST (GMT+2)
Мессенжерууд:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Шууд чат: Доорхыг үзнэ үү	900-1500 GMT

Дэмжлэгийн цаг:

 

Чат эхлүүлэхийн тулд доор дарна уу:

Таны холбоо барих мэдээллийг гуравдагч этгээдэд дамжуулахгүй бөгөөд маркетингийн зорилгоор ашиглахгүй.

 

 

Феленасофт нь 2004 оноос хойш програм хангамж хөгжүүлж байна. Бидний гол зорилго бол хэрэглэгчдэдээ чанартай бүтээгдэхүүн хүргэх явдал юм.

Мөн бид захиалгат програм хангамж хөгжүүлдэг. Арвин туршлага, инженерчлэлийн нарийн мэргэшсэн чиглэл болон өрсөлдөхүйц үнийн бодлого нь биднийг янз бүрийн шаардлагад нийцсэн өндөр чанартай шийдлүүдийг амжилттай хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог.

 

Феленасофт нь дэлхий даяарх албан ёсны төлөөлөгчдийн сүлжээгээр дамжуулан үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Доор жагсаасан оффисууд нь Хеома-ийн албан ёсны борлуулагчид бөгөөд тухайн бүс нутгийн хэрэглэгчдэд дэмжлэг үзүүлэх бүрэн боломжтой.

Европ
Герман Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Бидэнтэй холбогдох	Герман Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Бидэнтэй холбогдох
Дани Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Бидэнтэй холбогдох	Итали Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Бидэнтэй холбогдох
Нидерланд PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Бидэнтэй холбогдох	Их Британи Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Бидэнтэй холбогдох
Их Британи 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Бидэнтэй холбогдох	Беларусь Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 Бидэнтэй холбогдох
MENA (Дундад Дорнод болон Хойд Африк)
MENA бүс, ялангуяа Арабын Нэгдсэн Эмират, Сауди Араб, Кувейт, Катар, Египет, Ирак GREENOLOGY ENGINEERING LTD Төв оффис: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. MENA бүс даяар орон нутгийн оффисуудтай. +35722730814 Бидэнтэй холбогдох	Турк Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Бидэнтэй холбогдох
Турк Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Бидэнтэй холбогдох	Турк Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Бидэнтэй холбогдох
Өмнөд Африк ба SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Бидэнтэй холбогдох	Израиль Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Бидэнтэй холбогдох
APAC (Ази-Номхон далайн бүс)
Казахстан Феленасофт-ын төв оффис: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 Бидэнтэй холбогдох	Тайвань No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Бидэнтэй холбогдох
Тайланд 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Бидэнтэй холбогдох	Австрали Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Бидэнтэй холбогдох
Америк тив
АНУ, Орегон 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Бидэнтэй холбогдох	АНУ, Флорида 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Бидэнтэй холбогдох

 

Бид Хеома IP камерын програм хангамжийн талаарх санал хүсэлт, алдааны мэдээлэл, шинэ функцүүдийн санааг хүлээн авна.
Таны санал нь Хеома-ийн хөгжилд шууд нөлөөлдөг.

Шинэ бүтээгдэхүүн эсвэл функцтэй холбоотой санаа байна уу? Бид таны санааг сонсоход бэлэн байна.

Бичихээсээ өмнө анхаарна уу — таны асуултын хариулт энд байж магадгүй:
Лицензийн асуудал — лицензийн алдааг засах хуудсыг үзнэ үү
Камер илрэхгүй байгаа бол — камер илрүүлэх зааврыг үзнэ үү
CPU-ийн өндөр ачаалал — системийн шаардлагын тооцоолуур болон ачаалал бууруулах зааврыг ашиглана уу
Хеома Клауд-д холбогдох — видео заавар
Суурилуулалт болон headless (GUI-гүй) горим
Алсын хандалт болон хөтчөөс үзэх
Түгээмэл асуултуудын бүрэн жагсаалт

Хэрэв таны имэйл энэхүү алдаатайгаар буцаж ирвэл

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


танай имэйл серверийн DNS бичлэгийг шинэчлэх шаардлагатай. DNS засах зааврыг үзнэ үү.