• Хариултыг хурдан олохын тулд Хеома вэбсайтаас хайлт хийнэ үү. "Хеома вэбсайтаас хариулт хэрхэн хайх вэ" видео зааврыг үзнэ үү
  
• Лицензийг шинэ төхөөрөмж рүү шилжүүлэх, лицензийн түлхүүр сэргээх, бүртгэлийн мэдээллийг шинэчлэх зэрэг үйлдлийг энэ хэсгээс хийнэ үү
  
• Лиценз болон идэвхжүүлэлтийн талаарх түгээмэл асуултууд
  
• Үнийн бүрэн жагсаалт (Excel хүснэгт)
  
• Эцсийн хэрэглэгчийн лицензийн гэрээ (EULA)
  
• Нууцлалын бодлого
  
• Демо лиценз бүхий үнэгүй туршилтын хугацаа
  
• Санал сэтгэгдлээ хуваалцах — ирээдүйн хувилбаруудыг сайжруулахад тусална уу. Энэ яагаад чухал вэ?

 

Таны асуултад аль хэдийн хариулсан байж магадгүй. Холбогдохын өмнө Түгээмэл асуултууд хэсгийг шалгана уу.
 

Үндсэн дэмжлэгийн цаг:

Имэйлд зориулсан нэмэлт цаг: 20:00–20:30 UTC

Мөн хариу авах боломжтой нэмэлт цагууд: Да–Пү 14:00–16:00 UTC

Яаралтай техникийн асуудлын үед доорх утасны дугааруудыг ашиглана уу. Утсаарх дэмжлэг зөвхөн англи хэлээр үзүүлнэ.

 

Шууд чат
Яаралтай техникийн асуудалд зориулагдсан. Дундаж хариу өгөх хугацаа: 1 минутаас бага.
Таны хэлээр боломжтой: Герман, Франц, Испани болон 100 гаруй бусад хэл.

Чат эхлүүлэхийн тулд доор дарна уу:

 

Аливаа асуултаар доор жагсаасан сувгуудаар бидэнтэй холбогдоно уу. Таны хэлээр боломжтой: Герман, Франц, Испани болон 100 гаруй бусад хэл.

Имэйл – үндсэн дэмжлэгийн суваг
Дундаж хариу өгөх хугацаа: 60 минут. Ажлын цаг уртассан. Орой авсан имэйлүүдэд дараагийн ажлын өдөр хариулна.

эсвэл энэ холбоо барих маягтыг ашиглана уу

Хэрэв таны имэйл буцаагдвал манай нөөц хаягийг ашиглана уу:

эсвэл доорх имэйлийн алдаа засварлах гарын авлагыг үзнэ үү.

Мессенжерүүд.
Дундаж хариу өгөх хугацаа: 1 минутаас бага.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Онлайн холбоо барих маягт. Нээхийн тулд энд дарна уу

Мөн үзнэ үү: Алдаа засварлах гарын авлага

Утасны шугам нь яаралтай асуудалд зориулагдсан. Ерөнхий лавлагааны хувьд бид үндсэн суваг болох имэйл эсвэл дээр жагсаасан бусад сонголтуудыг санал болгож байна.

Улс / Хот	Орон нутгийн ажлын цаг	Утасны дугаар
Хойд Америк
АНУ, Бостон	Да–Пү: 7 AM – 11 AM EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
АНУ, Бирмингем, AL	6 AM – 9 AM CDT (UTC-5) 1 PM – 2 PM CDT (UTC-5) 4 PM – 6 PM CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Канад, Ванкувер	11 AM – 12 PM PDT (UTC-7) 2 PM – 4 PM PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Мексик, Мехико хот	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Өмнөд Америк
Аргентин, Баия Бланка	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Европ
Их Британи, Лондон	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Герман, Бонн	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Нидерланд, Амстердам	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Кипр, Паралимни	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Ойрхи Дорнод
Израиль, Тель-Авив	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
ТУХН & Төв Ази
Казахстан, Алматы	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Беларусь, Минск	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Орос, Москва	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Орос, Калининград	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Асуулт байна уу? Ярилцъя! Google Meets, Zoom, Microsoft Teams зэрэг платформуудаар дамжуулан бидэнтэй хамтын ажиллагааны талаар ярилцах уулзалт товлоорой! Бид хувийн демо үзүүлэн, системд нэвтрүүлэх сургалт, алсаас суурилуулах дэмжлэг, хязгааргүй зөвлөгөө болон бусад үйлчилгээг санал болгодог.
Демо товлох

 
 

 

Феленасофт нь 2004 оноос хойш программ хангамжийн бүтээгдэхүүн хөгжүүлж ирсэн. Бидний гол зорилго бол харилцагчдадаа чанартай бүтээгдэхүүн хүргэх юм.

Мөн бид захиалгат программ хангамж хөгжүүлэх үйлчилгээ үзүүлдэг. Арвин туршлага, нарийн мэргэжлийн инженерийн ур чадвар, өрсөлдөхүйц үнийн санал нь төрөл бүрийн шаардлагад нийцсэн өндөр чанартай шийдлүүдийг хүргэх боломжийг бидэнд олгодог.

Хаяг: Казахстан, Алматы 050010, Достык өргөн чөлөө 38

 

 

Феленасофт нь дэлхий даяар албан ёсны төлөөлөгчдийн сүлжээгээр дамжуулан үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Доор жагсаасан офисууд нь Хеома-гийн албан ёсны борлуулагч бөгөөд тухайн бүс нутагтаа харилцагчдыг дэмжих бүрэн чадамжтай.

Европ
Герман Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Бидэнтэй холбогдох	Герман Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Бидэнтэй холбогдох
Дани Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Бидэнтэй холбогдох	Итали Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Бидэнтэй холбогдох
Нидерланд PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Бидэнтэй холбогдох	Их Британи Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Бидэнтэй холбогдох
Их Британи 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Бидэнтэй холбогдох	Беларусь Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 Бидэнтэй холбогдох
MENA (Дундад Дорнод болон Хойд Африк)
MENA бүс, ялангуяа Арабын Нэгдсэн Эмират, Сауди Араб, Кувейт, Катар, Египет, Ирак GREENOLOGY ENGINEERING LTD Төв оффис: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. MENA бүс даяар орон нутгийн оффисуудтай. +35722730814 Бидэнтэй холбогдох	Турк Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Бидэнтэй холбогдох
Турк Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Бидэнтэй холбогдох	Турк Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Бидэнтэй холбогдох
Өмнөд Африк ба SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Бидэнтэй холбогдох	Израиль Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Бидэнтэй холбогдоорой
APAC
Казахстан Феленасофт компани Достык өргөн чөлөө 38, Алматы 050010 +7 (727) 296-40-65 Бидэнтэй холбогдох	Тайвань Рунхуа гудамж 54, Умард дүүрэг, Тайчжун 404 +886 422 360 778 Бидэнтэй холбогдох
Тайланд 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Бидэнтэй холбогдох	Австрали Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Бидэнтэй холбогдох
Америк тив
АНУ, Орегон 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Бидэнтэй холбогдох	АНУ, Флорида 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Бидэнтэй холбогдох

 

Бид Хеома IP камерын програм хангамжийн талаарх санал хүсэлт, алдааны мэдээлэл, шинэ функцүүдийн санааг хүлээн авна.
Таны санал нь Хеома-ийн хөгжилд шууд нөлөөлдөг.

Шинэ бүтээгдэхүүн эсвэл функцтэй холбоотой санаа байна уу? Бид таны санааг сонсоход бэлэн байна.

Бичихээсээ өмнө анхаарна уу — таны асуултын хариулт энд байж магадгүй:
Лицензийн асуудал — лицензийн алдааг засах хуудсыг үзнэ үү
Камер илрэхгүй байгаа бол — камер илрүүлэх зааврыг үзнэ үү
CPU-ийн өндөр ачаалал — системийн шаардлагын тооцоолуур болон ачаалал бууруулах зааврыг ашиглана уу
Хеома Клауд-д холбогдох — видео заавар
Суурилуулалт болон headless (GUI-гүй) горим
Алсын хандалт болон хөтчөөс үзэх
Түгээмэл асуултуудын бүрэн жагсаалт

Хэрэв таны имэйл энэхүү алдаатайгаар буцаж ирвэл

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


танай имэйл серверийн DNS бичлэгийг шинэчлэх шаардлагатай. DNS засах зааврыг үзнэ үү.