• Брзо најдете одговори – пребарувајте на веб-страницата на Xeoma. Погледнете го водичот „Како да пребарувате одговори на веб-страницата на Xeoma“
  
• Префрлете лиценци на нов хардвер, преземете ги лиценсните клучеви, ажурирајте ги деталите за сметката и многу друго преку овој дел
  
• Често поставувани прашања за лиценци и активација
  
• Целосен ценовник (табела)
  
• Договор за лиценца за крајен корисник (EULA)
  
• Политика за приватност
  
• Бесплатна проба со демо лиценци
  
• Споделете го вашето мислење — помогнете ни да ги обликуваме идните верзии. Зошто е ова важно?

 

Вашиот одговор може веќе да го има. Проверете ги честите прашања (FAQ) пред да нѐ контактирате.
 

Испратете ни го вашето прашање по е-пошта — се следи и надвор од работното време.

Контактирајте нѐ по е-пошта:

support at felenasoft dot com

или користете ја оваа контакт форма

Доколку вашата е-пошта не се испорача, обидете се со нашата алтернативна адреса:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

или погледнете го водичот за решавање проблеми со е-поштата подолу

Техничката поддршка и предпродажната консултација се бесплатни. Одговараме во рок од еден работен ден. Е-поштите примени доцна во денот ќе бидат одговорени следниот работен ден.
Платената поддршка се однесува исклучиво на барања за развој на софтвер по мерка или VIP поддршка надвор од нашиот вообичаен опсег. Контактирајте нѐ за понуда.

 
 

Имате прашања? Да разговараме! Закажете конференциски повик со нас преку Google Meets, Zoom, Microsoft Teams итн. за да разговараме за сѐ поврзано со партнерството! Нудиме персонализирани демо-презентации, сесии за воведување, помош при далечинско поставување, неограничени консултации и многу друго.
Закажи демо

 
 

 

Телефонската поддршка е достапна само на англиски јазик. За поддршка на други јазици, контактирајте нѐ по е-пошта.
+44(20)3807-04-87	Обединетото Кралство, Лондон	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	САД, Њујорк	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	САД, бесплатен број	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Германија, Бон	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Чешка, Прага	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Данска, Копенхаген	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Израел, Тел Авив	1000-1900 IDT (GMT+3)
+370(69)19-87-86	Литванија, Каунас	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Холандија, Амстердам	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Русија, Калининград	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Шведска, Стокхолм	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Швајцарија, Берн	900-1800 CEST (GMT+2)
Месеџери:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Live chat: Погледнете подолу	900-1500 GMT

Работно време на поддршката:

 

Кликнете подолу за да започнете разговор:

Вашите контактни податоци нема да бидат споделени со трети страни ниту користени за маркетинг.

 

 

FelenaSoft развива софтверски производи од 2004 година. Нашата главна цел е создавање квалитетни производи за нашите клиенти.

Нудиме и услуги за изработка на софтвер по мерка. Со нашето долгогодишно искуство, специјализираниот инженерски фокус и конкурентните цени, испорачуваме висококвалитетни решенија за широк спектар на барања.

 

FelenaSoft работи преку мрежа од овластени претставници ширум светот. Наведените канцеларии подолу се официјални препродавачи на Xeoma и опремени се да им пружат поддршка на клиентите во нивните региони.

Европа
Германија Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Контактирајте нѐ	Германија Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Контактирајте нѐ
Данска Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Контактирајте нѐ	Италија Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Контактирајте нѐ
Холандија PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Контактирајте нѐ	Обединето Кралство Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Контактирајте нѐ
Обединето Кралство 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Контактирајте нѐ	Белорусија Минска област, град Заславл, ул. „Набережнаја" бр. 1-2, просторија 310 +375-17-388-10-89 Контактирајте нѐ
MENA
Регионот MENA, особено Обединетите Арапски Емирати, Саудиска Арабија, Кувајт, Катар, Египет и Ирак GREENOLOGY ENGINEERING LTD Главна канцеларија: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. Локални канцеларии низ целиот регион MENA. +35722730814 Контактирајте нѐ	Турција Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Контактирајте нѐ
Турција Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Контактирајте нѐ	Турција Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Контактирајте нѐ
Јужна Африка и SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Контактирајте нѐ	Израел Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Контактирајте нѐ
APAC
Казахстан Компанија FelenaSoft Булевар Достик 38, Алмати 050010 Контактирајте нѐ	Тајван Бр. 54, ул. Ронгхуа, Северен округ, Таичунг 404 +886 422 360 778 Контактирајте нѐ
Тајланд 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Контактирајте нѐ	Австралија Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Контактирајте нѐ
Америка
САД, Орегон 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Контактирајте нѐ	САД, Флорида 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Контактирајте нѐ

 

Ги примаме сите повратни информации, пријави за грешки и предлози за нови функции за софтверот за IP камери Xeoma.
Вашите предлози директно влијаат врз развојот на Xeoma.

Имате идеја за нов производ или функција? Сакаме да ја слушнеме.

Пред да напишете — вашето прашање може веќе да биде одговорено:
Проблеми со лиценцата — погледнете ја страницата за решавање проблеми со лиценцата
Камерите не се детектирани — погледнете го водичот за откривање камери
Високо оптоварување на процесорот — користете го калкулаторот за системски барања и водичот за намалување на оптоварувањето
Поврзување со Xeoma Cloud — видео-водич
Инсталација и headless режим (без графички интерфејс)
Далечински пристап и преглед преку веб-прелистувач
Целосни ЧПП

Ако вашата е-пошта се врати со оваа грешка

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


Потребно е ажурирање на DNS записите на вашиот поштенски сервер. Погледнете го водичот за решавање на DNS проблемот.