• Fannt séier Äntwerten – sicht op der Xeoma-Websäit. Kuckt de Guide "Wéi Dir Äntwerten op der Xeoma-Websäit sicht"
  
• Transferéiert Lizenzen op nei Hardware, ruft Lizenzschlësselen of, aktualiséiert Kontdetails a méi an dësem Beräich
  
• Häifeg gestellte Froen iwwer Lizenzen an Aktivation
  
• Komplett Präislëscht (Tabell)
  
• Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA)
  
• Dateschutzrichtlinnen
  
• Gratis Testversioun mat Demo-Lizenzen
  
• Deelt Äre Feedback — hëlleft eis, zukünfteg Versiounen ze verbesseren. Firwat ass dat wichteg?

 

Är Fro ass vläicht schonn beäntwert. Kuckt an d'FAQ, ier Dir eis kontaktéiert.
 

Haapt-Supportzäiten:

Zousätzlech Zäite fir E-Mailen: 20:00–20:30 UTC

Zousätzlech Zäiten, wou Dir och eng Äntwert kréie kënnt: Mé.–Do. 14:00–16:00 UTC

Fir dréngend technesch Problemer benotzt w.e.g. d'Telefonsnummern hei ënnen. Den Telefons-Support ass nëmmen op Englesch verfügbar.

 

Live Chat
Fir dréngend technesch Problemer. Duerchschnëttlech Äntwertzäit: ënner 1 Minutt.
Verfügbar an Ärer Sprooch: Däitsch, Franséisch, Spuenesch an iwwer 100 aner Sproochen.

Klickt hei ënnen, fir e Chat ze starten:

 

Fir all Froen kontaktéiert eis w.e.g. iwwer d'Kanäl hei ënnen. Verfügbar an Ärer Sprooch: Däitsch, Franséisch, Spuenesch an iwwer 100 aner Sproochen.

E-Mail – primäre Support-Kanal
Duerchschnëttlech Äntwertzäit: 60 Minutten. Weider Aarbechtszäite verfügbar. E-Mailen, déi spéit am Dag aginn, ginn den nächsten Aarbechtsdag beäntwert.

oder benotzt dëst Kontaktformular

Wann Är E-Mail zeréckkënnt, probéiert eis alternativ Adress:

oder kuckt den E-Mail-Troubleshooting-Guide hei ënnen.

Messagerien.
Duerchschnëttlech Äntwertzäit: ënner 1 Minutt.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Online-Kontaktformular. Klickt hei fir opzemaachen

Kuckt och: Troubleshooting-Guide

Telefonlinne si fir dréngend Fäll. Fir allgemeng Ufroe empfeele mir E-Mail – eise primäre Kanal – oder eng vun den aneren Optiounen hei driwwer.

Land / Stad	Lokal Geschäftszäiten	Telefonsnummer
Nordamerika
USA, Boston	Mé.–Do.: 7 AM – 11 AM EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
USA, Birmingham, AL	6 AM – 9 AM CDT (UTC-5) 1 PM – 2 PM CDT (UTC-5) 4 PM – 6 PM CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Kanada, Vancouver	11 AM – 12 PM PDT (UTC-7) 2 PM – 4 PM PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Mexiko, Mexiko-Stad	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Südamerika
Argentinien, Bahía Blanca	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Europa
Vereenegt Kinnekräich, London	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Däitschland, Bonn	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Holland, Amsterdam	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Zypern, Paralimni	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Mëttleren Osten
Israel, Tel Aviv	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
GUS & Zentralasien
Kasachstan, Almaty	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Wäissrussland, Minsk	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Russland, Moskau	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Russland, Kaliningrad	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Nach Froen? Loosst eis schwätzen! Plangt eng Konferenzschaltung mat eis iwwer Google Meets, Zoom, Microsoft Teams asw., fir alles ronderëm Partnerschaften ze diskutéieren! Mir bidden personaliséiert Demoen, Onboarding-Sitzungen, Hëllef bei der Ferninstallatioun, onbegrenzt Berodungen a méi.
Demo veräinbaren

 
 

 

FelenaSoft entwéckelt zanter 2004 Softwareprodukter. Eis Haaptzil ass et, qualitativ héichwäerteg Produkter fir eis Clienten ze kreéieren.

Mir bidden och Léisunge fir individuell Softwareentwécklung un. Eis déifgrënneg Erfarung, spezialiséiert technesch Expertise a kompetitiv Tariffer erméiglechen eis, héichqualitativ Léisungen fir eng breet Palett vun Ufuerderungen ze liwweren.

Adress: 38, Dostyk Avenue, Almaty 050010, Kasachstan

 

 

FelenaSoft operéiert iwwer e Netzwierk vun autoriséierte Representanten weltwäit. Déi hei ënnert genannte Büroen sinn offiziell Xeoma-Reseller an equipéiert, fir Clienten an hire Regiounen ze ënnerstëtzen.

Europa
Däitschland Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Kontaktéiert eis	Däitschland Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Kontaktéiert eis
Dänemark Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Kontaktéiert eis	Italien Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Kontaktéiert eis
Nidderland PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Kontaktéiert eis	Groussbritannien Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Kontaktéiert eis
Groussbritannien 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Kontaktéiert eis	Belarus Regioun Minsk, Stad Minsk, Stad Zaslavl, Naberezhnaya-Strooss 1-2, Raum 310 +375-17-388-10-89 Kontaktéiert eis
MENA
MENA-Regioun, besonnesch Vereenegt Arabesch Emirater, Saudi-Arabien, Kuwait, Katar, Egypten, Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Haaptsëtz: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosia, Zypern. Lokal Büroe an der ganzer MENA-Regioun. +35722730814 Kontaktéiert eis	Tierkei Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Kontaktéiert eis
Tierkei Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Kontaktéiert eis	Tierkei Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Kontaktéiert eis
Südafrika an SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Kontaktéiert eis	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Kontakt
APAC
Kasachstan Firma FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7 (727) 296-40-65 Kontaktéiert eis	Taiwan Nr. 54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Kontaktéiert eis
Thailand 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Kontaktéiert eis	Australien Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Kontaktéiert eis
Amerika
USA, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Kontaktéiert eis	USA, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Kontaktéiert eis

 

Mir freeën eis iwwer all Feedback, Feelermeldungen an Ideefirschléi fir d'Xeoma-IP-Kamera-Software.
Äre Beitrag huet en direkten Afloss op d'Weiderentwécklung vun Xeoma.

Hutt Dir eng Idee fir e neit Produkt oder eng nei Funktioun? Mir wieren frou, dovun ze héieren.

Ier Dir schreift – Är Fro ass vläicht scho beäntwert:
Lizenzproblemer — kuckt d'Säit zur Feelerbehebung bei Lizenzen
Kamerae ginn net detektéiert — kuckt de Guide fir d'Kamera-Detektioun
Héich CPU-Benutzung — benotzt den Systemrequirements-Kalkulator an de Guide fir d'Reduzéierung vun der Belaaschtung
Verbindung mat Xeoma Cloud — Video-Uleedung
Installatioun an Headless-Modus (ouni GUI)
Remote-Zougang an Browser-baséiert Viewen
Vollständeg FAQ

Wann Är E-Mail mat dësem Feeler zréckkënnt

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


d'DNS-Records vun Ärem Mail-Server mussen aktualiséiert ginn. Kuckt den DNS-Fix-Guide.