• Жоопторду тез табыңыз – Xeoma сайтынан издеңиз. "Xeoma сайтынан жоопторду кантип издөө керек" видеонускамасын көрүңүз
  
• Лицензияларды жаңы жабдыкка которуу, лицензия ачкычтарын калыбына келтирүү, аккаунт маалыматтарын жаңыртуу жана башкаларды ушул бөлүмдөн аткарсаңыз болот
  
• Лицензиялар жана активация боюнча көп берилүүчү суроолор
  
• Толук баалар тизмеси (жадвал)
  
• Акыркы колдонуучунун лицензиялык келишими (EULA)
  
• Купуялык саясаты
  
• Демо-лицензиялар менен акысыз сыноо
  
• Пикириңизди бөлүшүңүз — келечектеги чыгарылыштарды өркүндөтүүгө салым кошуңуз. Бул эмне үчүн маанилүү?

 

Сурооңузга жооп мурунтан берилиши мүмкүн. Кайрылуудан мурун Көп берилүүчү суроолор бөлүмүн карап чыгыңыз.
 

Негизги колдоо убактысы:

Электрондук почта боюнча кошумча сааттар: 20:00-20:30 UTC

Жооп алуу мүмкүн болгон кошумча убакыттар: Дүй-Бейш 14:00-16:00 UTC

Шашылыш техникалык маселелер үчүн төмөнкү телефон номерлерин колдонуңуз. Телефон аркылуу колдоо англис тилинде гана көрсөтүлөт.

 

Онлайн чат
Шашылыш техникалык маселелер үчүн. Орточо жооп берүү убактысы: 1 мүнөттөн аз.
Тилиңизде жеткиликтүү: немис, француз, испан жана 100дөн ашык башка тилдер.

Чатты баштоо үчүн төмөнкү баскычты басыңыз:

 

Бардык суроолор боюнча төмөнкү каналдар аркылуу бизге кайрылыңыз. Тилиңизде жеткиликтүү: немис, француз, испан жана 100дөн ашык башка тилдер.

Электрондук почта – негизги колдоо каналы
Орточо жооп берүү убактысы: 60 мүнөт. Кошумча жумушчу сааттар жеткиликтүү. Кеч түшкөн каттарга кийинки жумуш күнү жооп берилет.

же бул байланыш формасын колдонуңуз

Эгер электрондук катыңыз кайра келсе, альтернативдүү даректи колдонуп көрүңүз:

же төмөндөгү электрондук почта көйгөйлөрүн чечүү колдонмосун караңыз.

Мессенжерлер.
Орточо жооп берүү убактысы: 1 мүнөттөн аз.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Онлайн байланыш формасы. Ачуу үчүн бул жерди басыңыз

Дагы караңыз: Көйгөйлөрдү чечүү колдонмосу

Телефон линиялары шашылыш маселелер үчүн каралган. Жалпы суроолор үчүн электрондук почтаны (негизги канал) же жогорудагы башка опцияларды колдонууну сунуштайбыз.

Өлкө / Шаар	Жергиликтүү иш убактысы	Телефон номери
Түндүк Америка
АКШ, Бостон	Дүй-Бейш: 7 AM – 11 AM EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
АКШ, Бирмингем, AL	6 AM – 9 AM CDT (UTC-5) 1 PM – 2 PM CDT (UTC-5) 4 PM – 6 PM CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Канада, Ванкувер	11 AM – 12 PM PDT (UTC-7) 2 PM – 4 PM PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Мексика, Мехико шаары	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Түштүк Америка
Аргентина, Баия-Бланка	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Европа
Улуу Британия, Лондон	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Германия, Бонн	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Нидерланддар, Амстердам	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Кипр, Паралимни	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Жакынкы Чыгыш
Израиль, Тель-Авив	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
КМШ & Борбордук Азия
Казакстан, Алматы	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Беларусь, Минск	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Россия, Москва	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Россия, Калининград	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Суроолоруңуз барбы? Байланышалы! Өнөктөштүк маселелерин талкуулоо үчүн Google Meets, Zoom, Microsoft Teams ж.б. аркылуу конференц-чалуу пландаңыз Жеке демо-презентациялар, системаны үйрөтүү сессиялары, алыстан орнотуу боюнча колдоо, чексиз консультациялар жана башка кызматтарды сунуштайбыз.
Демоону пландаштыруу

 
 

 

FelenaSoft 2004-жылдан бери программалык камсыздоо продукттарын иштеп чыгат. Негизги максатыбыз — кардарлар үчүн сапаттуу продукт түзүү.

Ошондой эле жеке программалык камсыздоону иштеп чыгуу кызматтарын сунуштайбыз. Терең тажрыйбабыз, адистештирилген инженердик багытыбыз жана атаандаштыкка жөндөмдүү бааларыбыз ар кандай талаптарга ылайык жогорку сапаттагы чечимдерди берүүгө мүмкүндүк берет.

Дарек: Достык проспектиси 38, Алматы 050010, Казакстан

 

 

FelenaSoft дүйнө жүзү боюнча расмий өкүлдөр тармагы аркылуу иштейт. Төмөндө тизмеленген кеңселер Xeoma программасынын расмий реселлерлери болуп саналат жана өз аймактарындагы кардарларды тейлөөгө толук жабдылган.

Европа
Германия Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Биз менен байланышыңыз	Германия Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Биз менен байланышыңыз
Дания Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Биз менен байланышыңыз	Италия Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Биз менен байланышыңыз
Нидерланды PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Биз менен байланышыңыз	Улуу Британия Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Биз менен байланышыңыз
Улуу Британия 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Биз менен байланышыңыз	Беларусь Минск облусу, Заславль шаары, Набережная көч. 1-2, 310-кабинет +375-17-388-10-89 Биз менен байланышыңыз
Жакынкы Чыгыш жана Түндүк Африка (MENA)
Жакынкы Чыгыш жана Түндүк Африка аймагы, өзгөчө Бириккен Араб Эмираттары, Сауд Арабиясы, Кувейт, Катар, Египет, Ирак GREENOLOGY ENGINEERING LTD Башкы кеңсе: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Никосия, Кипр. Жакынкы Чыгыш жана Түндүк Африка аймагы боюнча жергиликтүү кеңселери бар. +35722730814 Биз менен байланышыңыз	Түркия Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Биз менен байланышыңыз
Түркия Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Биз менен байланышыңыз	Түркия Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Биз менен байланышыңыз
Түштүк Африка жана Түштүк Африка өнүктүрүү жамааты (SADC) 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Биз менен байланышыңыз	Израиль Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Биз менен байланышыңыз
APAC
Казакстан FelenaSoft компаниясы Достык проспектиси 38, Алматы 050010 +7 (727) 296-40-65 Байланышуу	Тайвань №54, Жунхуа көчөсү, Түндүк району, Тайчжун 404 +886 422 360 778 Биз менен байланышыңыз
Таиланд 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Биз менен байланышыңыз	Австралия Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Биз менен байланышыңыз
Америка
АКШ, Орегон штаты 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Биз менен байланышыңыз	АКШ, Флорида штаты 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Биз менен байланышыңыз

 

Xeoma IP-камера программасы боюнча бардык пикирлерди, каталар жөнүндө билдирүүлөрдү жана жаңы функцияларга сунуштарды кабыл алабыз.
Сиздин пикириңиз Xeoma'нын өнүгүүсүнө түздөн-түз таасир этет.

Жаңы продукт же функция боюнча идеяңыз барбы? Сиздин сунушуңузду угууга даярбыз.

Жазуудан мурун — сурооңузга жооп табылган болушу мүмкүн:
Лицензиялык маселелер — лицензиялык мүчүлүштүктөрдү жоюу баракчасын караңыз
Камералар табылган жок — камераларды издөө боюнча колдонмону караңыз
CPU'нун жогорку колдонулушу — системалык талаптардын калькуляторун жана жүктөмдү азайтуу боюнча нускаманы колдонуңуз
Xeoma Cloud-ка туташуу — видео нускама
Орнотуу жана headless (GUI жок) режими
Дистанциялык жеткиликтүүлүк жана браузер аркылуу көрүү
Толук FAQ

Эгерде электрондук почтаңыз бул ката менен кайтып келсе

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


почта сервериңиздин DNS жазууларын жаңыртуу зарыл. DNS оңдоо нускамасын караңыз.