• სწრაფად იპოვეთ პასუხები – გამოიყენეთ Xeoma-ს ვებგვერდის ძიება. უყურეთ ინსტრუქციას „როგორ მოვძებნოთ პასუხები Xeoma-ს ვებგვერდზე“
  
• ლიცენზიების ახალ მოწყობილობებზე გადატანა, გასაღებების აღდგენა, ანგარიშის მონაცემების განახლება და სხვა ოპერაციები შესაძლებელია ამ განყოფილებაში
  
• ხშირად დასმული კითხვები ლიცენზიების და აქტივაციის შესახებ
  
• სრული ფასების სია (ცხრილი)
  
• საბოლოო მომხმარებლის სალიცენზიო ხელშეკრულება (EULA)
  
• კონფიდენციალობის პოლიტიკა
  
• უფასო სატესტო ვერსია დემო ლიცენზიებით
  
• გამოგვიგზავნეთ გამოხმაურება — მონაწილეობა მიიღეთ მომავალი ვერსიების დახვეწაში. რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი?

 

თქვენს კითხვაზე პასუხი შესაძლოა უკვე გაცემული იყოს. დაგვიკავშირებამდე შეამოწმეთ ხშირად დასმული კითხვები.
 

მხარდაჭერის ძირითადი საათები:

ელფოსტის მხარდაჭერის დამატებითი საათები: 20:00-20:30 UTC

დამატებითი საათები, როცა ასევე შესაძლებელია პასუხის მიღება: ორშ-ხუთ 14:00-16:00 UTC

გადაუდებელი ტექნიკური საკითხებისთვის გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ნომრები. სატელეფონო მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია მხოლოდ ინგლისურ ენაზე.

 

ონლაინ ჩათი
გადაუდებელი ტექნიკური საკითხებისთვის. საშუალო რეაგირების დრო: 1 წუთზე ნაკლები.
ხელმისაწვდომია თქვენს ენაზე: გერმანული, ფრანგული, ესპანური და 100-ზე მეტი სხვა ენა.

ჩათის დასაწყებად დააწკაპუნეთ ქვემოთ:

 

ნებისმიერი შეკითხვის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით ქვემოთ ჩამოთვლილი არხებით. ხელმისაწვდომია თქვენს ენაზე: გერმანული, ფრანგული, ესპანური და 100-ზე მეტი სხვა ენა.

ელფოსტა – მხარდაჭერის ძირითადი არხი
საშუალო რეაგირების დრო: 60 წუთი. ხელმისაწვდომია გაფართოებული სამუშაო საათები. სამუშაო დღის ბოლოს მიღებულ წერილებზე პასუხი გაიცემა მომდევნო სამუშაო დღეს.

ან გამოიყენეთ ეს საკონტაქტო ფორმა

თუ თქვენი ელფოსტა უკან ბრუნდება, სცადეთ ჩვენი ალტერნატიული მისამართი:

ან იხილეთ ელფოსტის პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელო ქვემოთ.

მესენჯერები.
საშუალო რეაგირების დრო: 1 წუთზე ნაკლები.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

ონლაინ საკონტაქტო ფორმა. დააწკაპუნეთ გასახსნელად

იხილეთ ასევე: პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელო

სატელეფონო ხაზები განკუთვნილია გადაუდებელი საკითხებისთვის. ზოგადი შეკითხვებისთვის გირჩევთ ელფოსტას — ჩვენს ძირითად არხს — ან ზემოთ ჩამოთვლილ ნებისმიერ სხვა ვარიანტს.

ქვეყანა / ქალაქი	ადგილობრივი სამუშაო საათები	ტელეფონის ნომერი
ჩრდილოეთი ამერიკა
აშშ, ბოსტონი	ორშ-ხუთ: 07:00 – 11:00 EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
აშშ, ბირმინგემი, AL	06:00 – 09:00 CDT (UTC-5) 13:00 – 14:00 CDT (UTC-5) 16:00 – 18:00 CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
კანადა, ვანკუვერი	11:00 – 12:00 PDT (UTC-7) 14:00 – 16:00 PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
მექსიკა, მეხიკო	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
სამხრეთი ამერიკა
არგენტინა, ბაია-ბლანკა	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
ევროპა
გაერთიანებული სამეფო, ლონდონი	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
გერმანია, ბონი	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
ნიდერლანდები, ამსტერდამი	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
კვიპროსი, პარალიმნი	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
ახლო აღმოსავლეთი
ისრაელი, თელ-ავივი	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
დსთ და ცენტრალური აზია
ყაზახეთი, ალმატი	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
ბელარუსი, მინსკი	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
რუსეთი, მოსკოვი	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
რუსეთი, კალინინგრადი	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

გაქვთ კითხვები? დაგვიკავშირდით! დაგეგმეთ ონლაინ შეხვედრა Google Meet, Zoom, Microsoft Teams და სხვა პლატფორმების საშუალებით პარტნიორობის ყველა საკითხის განსახილველად! გთავაზობთ პერსონალიზებულ დემო-ვერსიებს, დანერგვის სესიებს, დაშორებული კონფიგურაციის მხარდაჭერას, შეუზღუდავ კონსულტაციებს და სხვა სერვისებს.
დემოს დანიშვნა

 
 

 

FelenaSoft პროგრამულ უზრუნველყოფას 2004 წლიდან ქმნის. ჩვენი მთავარი მიზანია მომხმარებლებისთვის ხარისხიანი პროდუქტის შექმნა.

ასევე გთავაზობთ პროგრამული უზრუნველყოფის ინდივიდუალურ შემუშავებას. ჩვენი მრავალწლიანი გამოცდილება, ტექნიკური სპეციალიზაცია და კონკურენტუნარიანი ფასები საშუალებას გვაძლევს, შევქმნათ მაღალი ხარისხის გადაწყვეტილებები ნებისმიერი მოთხოვნისთვის.

მისამართი: ყაზახეთი, ალმათი 050010, დოსტიკის გამზ. 38

 

 

FelenaSoft საქმიანობს ავტორიზებული წარმომადგენლების გლობალური ქსელის მეშვეობით. ქვემოთ ჩამოთვლილი ოფისები Xeoma-ს ოფიციალური რესელერები არიან და უზრუნველყოფენ მომხმარებელთა მხარდაჭერას შესაბამის რეგიონებში.

ევროპა
გერმანია Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 დაგვიკავშირდით	გერმანია Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 დაგვიკავშირდით
დანია Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 დაგვიკავშირდით	იტალია Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 დაგვიკავშირდით
ნიდერლანდები PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 დაგვიკავშირდით	გაერთიანებული სამეფო Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 დაგვიკავშირდით
გაერთიანებული სამეფო 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 დაგვიკავშირდით	ბელარუსი მინსკის ოლქი, ზასლავლი, ნაბერეჟნაიას ქ. 1-2, ოთახი 310 +375-17-388-10-89 კონტაქტი
MENA
MENA რეგიონი, კერძოდ: არაბთა გაერთიანებული საამიროები, საუდის არაბეთი, კუვეითი, კატარი, ეგვიპტე, ერაყი GREENOLOGY ENGINEERING LTD მთავარი ოფისი: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. ადგილობრივი ოფისები MENA-ს მთელ რეგიონში. +35722730814 დაგვიკავშირდით	თურქეთი Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 დაგვიკავშირდით
თურქეთი Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 დაგვიკავშირდით	თურქეთი Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 დაგვიკავშირდით
სამხრეთ აფრიკა და SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 დაგვიკავშირდით	ისრაელი Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 დაგვიკავშირდით
APAC
ყაზახეთი კომპანია FelenaSoft დოსტიკის გამზ. 38, ალმათი 050010 +7 (727) 296-40-65 დაგვიკავშირდით	ტაივანი ტაიჩუნგი 404, ჩრდილოეთი რაიონი, რონგჰუას ქ. №54 +886 422 360 778 დაგვიკავშირდით
ტაილანდი 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 დაგვიკავშირდით	ავსტრალია Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 დაგვიკავშირდით
ამერიკა
აშშ, ორეგონი 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 დაგვიკავშირდით	აშშ, ფლორიდა 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 დაგვიკავშირდით

 

მივესალმებით ნებისმიერ გამოხმაურებას, შეცდომების შესახებ შეტყობინებებსა და ფუნქციონალის გაუმჯობესების წინადადებებს Xeoma-ს პროგრამული უზრუნველყოფისთვის.
თქვენი მოსაზრებები პირდაპირ განსაზღვრავს Xeoma-ს განვითარების ვექტორს.

გაქვთ იდეა ახალი პროდუქტის ან ფუნქციისთვის? სიამოვნებით მოგისმენთ.

სანამ დაგვიკავშირდებოდეთ — გაითვალისწინეთ, რომ თქვენს კითხვაზე პასუხი შესაძლოა უკვე არსებობდეს:
ლიცენზიის საკითხები — იხილეთ ლიცენზიის პრობლემების აღმოფხვრის გვერდი
კამერების აღმოჩენის პრობლემა — იხილეთ კამერების დეტექტირების სახელმძღვანელო
CPU-ს მაღალი დატვირთვა — გამოიყენეთ სისტემური მოთხოვნების კალკულატორი და დატვირთვის შემცირების სახელმძღვანელო
Xeoma Cloud-თან დაკავშირება — ვიდეოინსტრუქცია
ინსტალაცია და headless (GUI-ს გარეშე) რეჟიმი
დისტანციური წვდომა და ბრაუზერზე დაფუძნებული მონიტორინგი
სრული FAQ

თუ თქვენი ელ-ფოსტა ამ შეცდომით დაგიბრუნდათ

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


თქვენი მეილსერვერის DNS ჩანაწერების განახლებაა საჭირო. იხილეთ DNS-ის გამოსწორების სახელმძღვანელო.