• Pados wangsulan kanthi cepet – padosi ing situs web Xeoma. Pirsani panduan “Cara pados wangsulan ing situs web Xeoma”
  
• Pindhah lisensi dhateng perangkat anyar, mundhut kunci lisensi, nganyari rincian akun, lan sanesipun lumantar bagian punika
  
• Pitakenan ingkang asring dipuntakenaken babagan lisensi lan aktivasi
  
• Daftar rega jangkep (spreadsheet)
  
• Perjanjian Lisensi Pangguna Pungkasan (EULA)
  
• Kawicaksanan privasi
  
• Uji coba gratis kanthi lisensi demo
  
• Sugataken pamrayogi Panjenengan — mbiyantu mbentuk rilis mangsa ngajeng. Kenging menapa menika wigati?

 

Pitakonan Panjenengan saged ugi sampun wonten wangsulanipun. Priksa Pitakonan Umum saderengipun ngubungi kita.
 

Jam operasional dukungan utami:

Jam tambahan kangge email: 20:00-20:30 UTC

Jam tambahan ing pundi Panjenengan ugi saged nampi wangsulan: Sen-Kem 14:00-16:00 UTC

Kangge masalah teknis mendesak, sumangga ginakaken nomer telepon ing andhap menika. Dhukungan telepon namung kasadhiya ing Basa Inggris.

 

Obrolan Langsung
Kangge masalah teknis mendesak. Rata-rata wekdal tanggepan: kirang saking 1 menit.
Kasadhiya wonten ing basa Panjenengan: Jerman, Prancis, Spanyol, lan langkung saking 100 basa sanesipun.

Klik ing andhap kangge miwiti obrolan:

 

Kangge sedaya pitakonan, sumangga ngubungi kita lumantar saluran ing andhap menika. Kasadhiya wonten ing basa Panjenengan: Jerman, Prancis, Spanyol, lan langkung saking 100 basa sanesipun.

Email – saluran dukungan utami
Rata-rata wekdal tanggepan: 60 menit. Langkung kathah jam kerja ingkang kasadhiya. Email ingkang katampi ing pungkasaning dinten badhe dipunwangsuli ing dinten kerja candhakipun.

utawi ginakaken formulir kontak menika

Menawi email Panjenengan mantul, sumangga nyobi alamat alternatif kita:

utawi mirsani panduan pemecahan masalah email ing andhap menika.

Aplikasi Pesan.
Rata-rata wekdal tanggepan: kirang saking 1 menit.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Formulir kontak daring. Klik ing mriki kangge mbikak

Mirsani ugi: Panduan pemecahan masalah

Saluran telepon menika kangge masalah mendesak. Kangge panyuwunan umum, kita nyaranaken email — saluran utami kita — utawi pilihan sanesipun ingkang kacathet ing inggil.

Nagari / Kitha	Jam Kerja Lokal	Nomer Telepon
Amerika Utara
AS, Boston	Sen-Kem: 7 AM – 11 AM EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
AS, Birmingham, AL	6 AM – 9 AM CDT (UTC-5) 1 PM – 2 PM CDT (UTC-5) 4 PM – 6 PM CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Kanada, Vancouver	11 AM – 12 PM PDT (UTC-7) 2 PM – 4 PM PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Meksiko, Mexico City	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Amerika Selatan
Argentina, Bahia Blanca	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Eropa
Inggris Raya, London	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Jerman, Bonn	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Walandi, Amsterdam	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Siprus, Paralimni	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Timur Tengah
Israel, Tel Aviv	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
CIS & Asia Tengah
Kazakhstan, Almaty	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Belarus, Minsk	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Rusia, Moskow	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Rusia, Kaliningrad	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Wonten pitakonan? Sumangga pirembagan! Jadwalaken konferensi telepon kaliyan kita lumantar Google Meets, Zoom, Microsoft Teams lsp. kangge ngrembag sedaya babagan kemitraan! Kula sedaya nyawisaken demo ingkang dipersonalisasi, sesi onboarding, bantuan panyiapan jarak jauh, konsultasi tanpa wates, lan sanèsipun.
Jadwalaken Demo

 
 

 

FelenaSoft sampun ngembangaken produk piranti lunak wiwit taun 2004. Ancas utami kula sedaya inggih menika nyiptakaken produk ingkang berkualitas kangge para pelanggan.

Kula sedaya ugi nyawisaken layanan pangembangan piranti lunak khusus. Pengalaman ingkang mandalem, fokus rekayasa khusus, lan regi ingkang kompetitif mbisakaken kula sedaya ngasilaken solusi berkualitas tinggi kangge maneka kabutuhan.

Alamat: 38, Dostyk aven, Almaty 050010, Kazakhstan

 

 

FelenaSoft beroperasi lumantar jaringan perwakilan resmi ing saindenging donya. Kantor ingkang kacathet ing ngandhap menika reseller resmi Xeoma lan siyap ndhukung pelanggan ing wilayahipun piyambak-piyambak.

Eropa
Jerman Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Hubungi Kami	Jerman Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Hubungi Kami
Denmark Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Hubungi Kami	Italia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Hubungi Kami
Walanda PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Hubungi Kami	Inggris Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Hubungi Kami
Inggris 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Hubungi Kami	Belarus Wilayah Minsk, kitha Zaslavl, dalan Naberezhnaya 1-2, kamar 310 +375-17-388-10-89 Hubungi Kami
MENA
Wilayah MENA, utaminipun Uni Emirat Arab, Arab Saudi, Kuwait, Qatar, Mesir, Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Kantor utama: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. Kantor lokal ing saindenging MENA. +35722730814 Hubungi Kami	Turki Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Hubungi Kami
Turki Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Hubungi Kami	Turki Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Hubungi Kami
Afrika Kidul lan SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Hubungi Kami	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Hubungi Kita
APAC
Kazakhstan Perusahaan FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7 (727) 296-40-65 Hubungi Kula Sedaya	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Hubungi Kami
Thailand 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Hubungi Kami	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Hubungi Kami
Amerika
Amerika Serikat, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Hubungi Kami	Amerika Serikat, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Hubungi Kami

 

Kami nampi sedaya umpan balik, laporan kesalahan, lan saran fitur kagem perangkat lunak kamera IP Xeoma.
Masukan Panjenengan langsung mangaruhi pangembangan Xeoma.

Gadhah ide kagem produk utawi fitur enggal? Kami remen sanget mirengaken.

Sadèrèngipun nyerat — pitakon Panjenengan mbok bilih sampun wonten wangsulanipun:
Masalah lisensi — sumere kaca troubleshooting lisensi
Kamera mboten kapanggih — tingali panduan panemuan kamera
Panganggenan CPU inggil — ginakaten kalkulator prasyarat sistem lan panduan pangurangan beban
Nyambungaken dhateng Xeoma Cloud — panduan video
Instalasi lan mode headless (tanpa-GUI)
Akses remot lan pantauan berbasis browser
FAQ Jangkep

Menawi email panjenengan dipuntolak kanthi kaluputan punika

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


rekaman DNS server email panjenengan kedah dipun-anyaraken. Deleng panduan ndandosi DNS.