• Finndu svör fljótt – leitaðu á Xeoma vefsíðunni. Horfðu á leiðbeiningarnar „Hvernig leitað er að svörum á Xeoma vefsíðunni“
  
• Flytja árétti á nýjan búnað, ná aftur áréttlyklum, uppfæra upplýsingar um reikning og meira í þessum hluta
  
• Algengar spurningar um árétti og virkjun
  
• Fullur verðlisti (reiknihlutur)
  
• Notandasamningur (EULA)
  
• Persónuverndarstefna
  
• Ókeypis prófunarútgáfa með sýnidæmis-áréttum
  
• Sendu okkur endurgjöf — hjálpaðu okkur að móta framtíðarútgáfur. Hvers vegna skiptir þetta máli?

 

Spurningin þín gæti þegar verið svarað. Skoðaðu algengar spurningar áður en þú hefur samband.
 

Helstu þjónustutímar:

Viðbótartímar fyrir tölvupóst: 20:00–20:30 UTC

Viðbótartímar þar sem einnig er hægt að fá svar: Mán–Fim 14:00–16:00 UTC

Fyrir brýn tæknileg vandamál, vinsamlegast notið símanúmerin hér að neðan. Símaþjónusta er einungis í boði á ensku.

 

Beint spjall
Fyrir brýn tæknileg vandamál. Meðalsvartími: Undir 1 mínútu.
Í boði á þínu tungumáli: Þýska, franska, spænska og yfir 100 önnur tungumál.

Smelltu hér að neðan til að hefja spjall:

 

Fyrir allar fyrirspurnir, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum leiðirnar hér að neðan. Í boði á þínu tungumáli: Þýska, franska, spænska og yfir 100 önnur tungumál.

Tölvupóstur – Aðalþjónustuleið
Meðalsvartími: 60 mínútur. Fleiri vinnustundir í boði. Tölvupósti sem berst seint um dag verður svarað næsta virka dag.

eða notaðu þetta eyðublað

Ef tölvupóstur þinn skilar sér ekki, prófaðu þá varanetfangið okkar:

eða sjá leiðbeiningar um úrlausn tölvupóstvandamála hér að neðan.

Skilaboðaforrit.
Meðalsvartími: Undir 1 mínútu.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Neteyðublað. Smelltu hér til að opna

Sjá einnig: Leiðbeiningar um úrlausn vandamála

Símalínur eru ætlaðar fyrir brýn mál. Fyrir almennar fyrirspurnir mælum við með tölvupósti – aðalleiðinni okkar – eða einhverjum hinna valkostanna sem taldir eru upp hér að ofan.

Land / Borg	Staðbundinn opnunartími	Símanúmer
Norður-Ameríka
Bandaríkin, Boston	Mán-Fim: 7 AM – 11 AM EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
Bandaríkin, Birmingham, AL	6 AM – 9 AM CDT (UTC-5) 1 PM – 2 PM CDT (UTC-5) 4 PM – 6 PM CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Kanada, Vancouver	11 AM – 12 PM PDT (UTC-7) 2 PM – 4 PM PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Mexíkó, Mexíkóborg	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Suður-Ameríka
Argentína, Bahia Blanca	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Evrópa
Bretland, London	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Þýskaland, Bonn	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Holland, Amsterdam	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Kýpur, Paralimni	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Mið-Austurlönd
Ísrael, Tel Aviv	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
Samveldi sjálfstæðra ríkja & Mið-Asía
Kasakstan, Almaty	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Hvíta-Rússland, Minsk	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Rússland, Moskva	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Rússland, Kalíníngrad	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Einhverjar spurningar? Ræðum saman! Bókaðu fjarfund með okkur í gegnum Google Meet, Zoom, Microsoft Teams o.s.frv. til að ræða samstarfið! Við bjóðum upp á sérsniðnar kynningar, innleiðingu, fjaraðstoð við uppsetningu, ótakmarkaða ráðgjöf og fleira.
Panta sýningu

 
 

 

FelenaSoft hefur þróað hugbúnaðarvörur frá árinu 2004. Aðalmarkmið okkar er að skapa hágæða vörur fyrir viðskiptavini okkar.

Við bjóðum einnig upp á sérsniðna hugbúnaðarþróun. Víðtæk reynsla okkar, sérhæfð verkfræðiþekking og samkeppnishæf verð gera okkur kleift að skila hágæða lausnum sem mæta fjölbreyttum kröfum.

Heimilisfang: Dostyk Avenue 38, Almaty 050010, Kasakstan

 

 

FelenaSoft starfar í gegnum net viðurkenndra fulltrúa um allan heim. Skrifstofurnar hér að neðan eru opinberir söluaðilar Xeoma og búa yfir nauðsynlegri getu til að þjónusta viðskiptavini á sínum svæðum.

Evrópa
Þýskland Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Hafðu samband	Þýskland Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Hafðu samband
Danmörk Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Hafðu samband	Ítalía Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Hafðu samband
Niðerlönd PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Hafðu samband	Bretland Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Hafðu samband
Bretland 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Hafðu samband	Belarus Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 Hafðu samband
MENA
MENA-svæðið, sérstaklega Sameinuðu Arabíslöndin, Saudi-Arabía, Kuwait, Katar, Egyptaland, Írak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Aðalskrifstofa: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. Staðbundnar skrifstofur víða um MENA-svæðið. +35722730814 Hafðu samband	Tyrkía Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Hafðu samband
Tyrkía Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Hafðu samband	Tyrkía Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Hafðu samband
Suður-Afríka og SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Hafðu samband	Ísrael Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Hafið samband
APAC
Kasakstan Fyrirtækið FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7 (727) 296-40-65 Hafa samband	Taívan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Hafðu samband
Tailand 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Hafðu samband	Ástralía Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Hafðu samband
Amerika
Bandaríkin, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Hafðu samband	Bandaríkin, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Hafðu samband

 

Við tökum fagnandi við öllri endurgjöf, villutilkynningum og tillögum um nýja eiginleika fyrir Xeoma IP-myndavélahugbúnaðinn.
Inntak þitt hefur bein áhrif á þróun Xeoma.

Hefur þú hugmynd um nýja vöru eða eiginleika? Við viljum gjarnan heyra í þér.

Áður en þú skrifar – gæti spurningunni þinni þegar verið svarað:
Vandamál vegna leyfa – sjá síðu fyrir úrlausn vandamála varðandi leyfi
Myndavélar finnast ekki – sjá leiðbeiningar um uppgötvun myndavéla
Há CPU-notkun – notaðu reiknivél fyrir kerfiskröfur og leiðbeiningar um minnkun álags
Tenging við Xeoma Cloud — myndleiðbeiningar
Uppsetning og headless-hamur (án grafísks viðmóts)
Fjarkerfi og skoðun í vafra
Algengar spurningar

Ef tölvupósturinn skilar sér með þessari villu

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


Þarf að uppfæra DNS-færslur póstþjónsins þíns. Sjá leiðbeiningar um lausn DNS-vandamáls.