• Bilatu erantzunak azkar – bilatu Xeoma webgunean. Ikusi gida hau: “Nola bilatu erantzunak Xeoma webgunean”
  
• Transferitu lizentziak hardware berri batera, berreskuratu lizentzia-gakoak, eguneratu kontu-datuak eta gehiago atal honetan
  
• Lizentziei eta aktibazioari buruzko maiz egindako galderak
  
• Prezio-zerrenda osoa (spreadsheet-a)
  
• Azken Erabiltzailearen Lizentzia-Hitzarmena (EULA)
  
• Pribatutasun-politika
  
• Doako proba, demo-lizentziekin
  
• Partekatu zure iritzia — lagundu etorkizuneko bertsioak hobetzen. Zergatik da garrantzitsua?

 

Baliteke zure galderak jada erantzuna izatea. Kontsultatu ohiko galderak gurekin harremanetan jarri aurretik.
 

Laguntza-ordutegi nagusia:

E-mailerako ordutegi gehigarria: 20:00-20:30 UTC

Erantzuna jasotzeko aukera ematen duten ordutegi gehigarriak: Al-Og 14:00-16:00 UTC

Arazo tekniko larrietarako, erabili beheko telefono-zenbakiak. Telefonozko laguntza ingelesez soilik dago eskuragarri.

 

Zuzeneko txata
Arazo tekniko larrietarako. Batez besteko erantzun-denbora: minutu bat baino gutxiago.
Eskuragarri zure hizkuntzan: alemana, frantsesa, gaztelania eta beste 100 hizkuntza baino gehiago.

Egin klik behean txata hasteko:

 

Edozein zalantza izanez gero, jarri gurekin harremanetan behean zerrendatutako kanalen bidez. Eskuragarri zure hizkuntzan: alemana, frantsesa, gaztelania eta beste 100 hizkuntza baino gehiago.

E-maila – laguntza-kanal nagusia
Batez besteko erantzun-denbora: 60 minutu. Lan-ordu gehiago eskuragarri. Egunaren amaieran jasotako mezuak hurrengo lanegunean erantzungo dira.

edo erabili kontaktu-inprimaki hau

Zure e-maila itzultzen bada, probatu gure helbide alternatiboa:

edo ikusi beheko arazoak konpontzeko gida.

Mezularitza-aplikazioak.
Batez besteko erantzun-denbora: minutu bat baino gutxiago.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Lineako kontaktu-inprimakia. Egin klik hemen irekitzeko

Ikusi halaber: Arazoak konpontzeko gida

Telefono-lineak gai larrietarako dira. Kontsulta orokorretarako, e-maila gomendatzen dugu —gure kanal nagusia— edo goian zerrendatutako beste edozein aukera.

Herrialdea / Hiria	Tokiko lan-ordutegia	Telefono-zenbakia
Ipar Amerika
AEB, Boston	Al-Og: 7 AM – 11 AM EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
AEB, Birmingham, AL	6 AM – 9 AM CDT (UTC-5) 1 PM – 2 PM CDT (UTC-5) 4 PM – 6 PM CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Kanada, Vancouver	11 AM – 12 PM PDT (UTC-7) 2 PM – 4 PM PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Mexiko, Mexiko Hiria	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Hego Amerika
Argentina, Bahia Blanca	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Europa
Erresuma Batua, Londres	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Alemania, Bonn	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Herbehereak, Amsterdam	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Zipre, Paralimni	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Ekialde Hurbila
Israel, Tel Aviv	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
EIS eta Asia Zentrala
Kazakhstan, Almaty	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Bielorrusia, Minsk	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Errusia, Mosku	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Errusia, Kaliningrado	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Galderarik? Hitz egin dezagun! Antolatu bideo-dei bat gurekin Google Meets, Zoom, Microsoft Teams eta abarren bidez lankidetza-aukera guztiak aztertzeko! Demo pertsonalizatuak, hasiera-saioak, urruneko konfigurazio-laguntza, kontsulta mugagabeak eta askoz gehiago eskaintzen ditugu.
Agendatu Demo

 
 

 

FelenaSoft-ek software-produktuak garatzen ditu 2004az geroztik. Gure helburu nagusia gure bezeroentzako kalitatezko produktuak sortzea da.

Software-garapen pertsonalizatuko zerbitzuak ere eskaintzen ditugu. Gure esperientzia sakonari, ingeniaritza-espezializazioari eta tarifa lehiakorrari esker, kalitate handiko soluzioak eman ditzakegu mota guztietako beharretarako.

Helbidea: Dostyk etorbidea 38, Almaty 050010, Kazakhstan

 

 

FelenaSoft-ek ordezkari baimenduen sare baten bidez dihardu mundu osoan. Behean zerrendatutako bulegoak Xeoma-ren saltzaile ofizialak dira, eta beren eskualdeetako bezeroei laguntza emateko prestatuta daude.

Europa
Alemania Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Jarri gurekin harremanetan	Alemania Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Jarri gurekin harremanetan
Danimarka Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Jarri gurekin harremanetan	Italia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Jarri gurekin harremanetan
Herbehereak PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Jarri gurekin harremanetan	EB Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Jarri gurekin harremanetan
EB 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Jarri gurekin harremanetan	Bielarrusia Minskeko eskualdea, Minskeko Barrutia, Zaslavl Hiria, Naberezhnaya Kalea 1-2, 310. gela +375-17-388-10-89 Jarri gurekin harremanetan
MENA
MENA eremua, batez ere Emiratu Arabo Batuak, Saudirabia, Kuwait, Qatar, Egipto eta Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Bulego nagusia: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Chipre. Bulego lokalak MENA eremu guztian. +35722730814 Jarri gurekin harremanetan	Turkia Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Jarri gurekin harremanetan
Turkia Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Jarri gurekin harremanetan	Turkia Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Jarri gurekin harremanetan
Hego Afrika eta SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Jarri gurekin harremanetan	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Jarri gurekin harremanetan
APAC
Kazakhstan FelenaSoft enpresa Dostyk etorbidea 38, Almaty 050010 +7 (727) 296-40-65 Jarri harremanetan	Taiwan Ronghua kalea 54, Iparraldeko barrutia, Taichung 404 +886 422 360 778 Jarri gurekin harremanetan
Tailandia 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Jarri gurekin harremanetan	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Jarri gurekin harremanetan
Amerika
Estatu Batuak, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Jarri gurekin harremanetan	Estatu Batuak, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Jarri gurekin harremanetan

 

Xeoma IP kameren softwareari buruzko iritziak, akatsen txostenak eta funtzionalitate proposamenak onartzen ditugu.
Zure iritziak zuzenean eragiten dute Xeoma nola garatzen den.

Produktu edo funtzionalitate berri baterako ideiarik baduzu? Pozik entzungo dizugu.

Idatzi aurretik — baliteke zure galderari jada erantzuna egotea:
Lizentziarekin arazoak — ikusi lizentzia-arazoak konpontzeko orrialdea
Kamerak ez dira detektatu — ikusi kamerak aurkitzeko gida
CPU-ren erabilera altua — erabili sistema-beharren kalkulatzailea eta karga-gutxitze-gida
Xeoma Cloud-era konektatzea — bideo-gida
Instalakzioa eta headless (GUI gabeko) modua
Urruneko sarbidea eta arakatzaile bidezko ikustea
FAQ osoa

Zure posta elektronikoa errore honekin itzultzen bada

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


zure posta-zerbitzariko DNS-erregistroak eguneratu behar dira. Ikusi DNS konponteko gida.