• Bilatu erantzunak azkar – bilatu Xeoma webgunean. Ikusi gida hau: “Nola bilatu erantzunak Xeoma webgunean”
  
• Transferitu lizentziak hardware berri batera, berreskuratu lizentzia-gakoak, eguneratu kontu-datuak eta gehiago atal honetan
  
• Lizentziei eta aktibazioari buruzko maiz egindako galderak
  
• Prezio-zerrenda osoa (spreadsheet-a)
  
• Azken Erabiltzailearen Lizentzia-Hitzarmena (EULA)
  
• Pribatutasun-politika
  
• Doako proba, demo-lizentziekin
  
• Partekatu zure iritzia — lagundu etorkizuneko bertsioak garatzen. Zergatik da hau garrantzitsua?

 

Baliteke zure galderari erantzuna jada egotea. Kontaktatu aurretik begiratu FAQ
 

Bidali zure galdera posta elektroniko bidez; lan-orduetatik kanpo ere begiratzen dugu.

Kontaktatu gurekin posta elektroniko bidez:

support at felenasoft dot com

edo erabili kontaktu-inprimaki hau

Zure posta elektronikoa itzultzen bada, saiatu gure helbide alternatibua:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

edo ikusi behean dagoen posta elektronikoaren arazoak konpontzeko gida

Laguntza teknikoa eta salmenta-aurreko laguntza doakoak dira. Egun batean erantzuten dugu. Egunaren amaieran jasotako mezu elektronikoak hurrengo egunean erantzuko dira.
Ordainpeko laguntza garapen pertsonalizatuko eskaerei edo gure ohiko zerbitzu-esparrutik kanpoko VIP laguntzari soilik aplikatzen zaie. Eskatu aurrekontu bat gurekin harremanetan jarriz.

 
 

Zalantzarik? Hitz egin dezagun! Programatu konferentzia-dei bat gurekin Google Meets, Zoom, Microsoft Teams eta abarren bidez, bazkideitzari buruzko gai guztiak eztabaidatzeko! Demo pertsonalizatuak, hasiera-saioak (onboarding), urruneko konfigurazio-laguntza, mugarik gabeko kontsultak eta gehiago eskaintzen ditugu.
Agendatu Demo

 
 

 

Telefono bidezko laguntza ingelesez soilik dago eskuragarri. Beste hizkuntza batzuetarako laguntzarako, jarri gurekin harremanetan posta elektroniko bidez.
+44(20)3807-04-87	Erresuma Batua, Londres	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	AEB, New York	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+1(888)755-27-86	AEB, doako deia	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Alemania, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Txekia, Praga	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Danimarka, Kopenhaga	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Israel, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+370(69)19-87-86	Lituania, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Herbehereak, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Errusia, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Suedia, Stockholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Suitza, Berna	900-1800 CEST (GMT+2)
Mezulariak:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Zuzeneko txata: Ikusi behean	900-1500 GMT

Laguntza ordutegia:

 

Klikatu behean txata hasteko:

Zure kontaktu datuak ez dira inoiz hirugarrenekin partekituko edo marketin helburuetan erabiliko.

 

 

FelenaSoft-ek 2004tik software produktuak garatu ditu. Gure helburu nagusia gure bezeroentzat kalitatezko produktuak sortzea da.

Software garapen pertsonalizatuko zerbitzuak ere eskaintzen ditugu. Gure esperientzia sakonari, ingeniaritza espezializatuari eta tarifa lehiakorrei esker, kalitate handiko soluzioak hornitzen ditugu eskakizun tekniko anitzetarako.

 

FelenaSoft mundu osoko ordezkaritza baimenduen sare baten bidez aritzen da. Behean zerrendatutako bulegoak Xeomaren saltzaile ofizialak dira, eta beren eskualdeetako bezeroei laguntzeko prestatuta daude.

Europa
Alemania Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Jarri gurekin harremanetan	Alemania Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Jarri gurekin harremanetan
Danimarka Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Jarri gurekin harremanetan	Italia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Jarri gurekin harremanetan
Herbehereak PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Jarri gurekin harremanetan	EB Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Jarri gurekin harremanetan
EB 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Jarri gurekin harremanetan	Bielarrusia Minskeko eskualdea, Minskeko Barrutia, Zaslavl Hiria, Naberezhnaya Kalea 1-2, 310. gela +375-17-388-10-89 Jarri gurekin harremanetan
MENA
MENA eremua, batez ere Emiratu Arabo Batuak, Saudirabia, Kuwait, Qatar, Egipto eta Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Bulego nagusia: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Chipre. Bulego lokalak MENA eremu guztian. +35722730814 Jarri gurekin harremanetan	Turkia Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Jarri gurekin harremanetan
Turkia Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Jarri gurekin harremanetan	Turkia Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Jarri gurekin harremanetan
Hego Afrika eta SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Jarri gurekin harremanetan	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Jarri gurekin harremanetan
APAC
Kazakhstan FelenaSoft enpresa Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 Jarri gurekin harremanetan	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Jarri gurekin harremanetan
Tailandia 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Jarri gurekin harremanetan	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Jarri gurekin harremanetan
Amerika
Estatu Batuak, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Jarri gurekin harremanetan	Estatu Batuak, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Jarri gurekin harremanetan

 

Xeoma IP kameren softwareari buruzko iritziak, akatsen txostenak eta funtzionalitate proposamenak onartzen ditugu.
Zure iritziak zuzenean eragiten dute Xeoma nola garatzen den.

Produktu edo funtzionalitate berri baterako ideiarik baduzu? Pozik entzungo dizugu.

Idatzi aurretik — baliteke zure galderari jada erantzuna egotea:
Lizentziarekin arazoak — ikusi lizentzia-arazoak konpontzeko orrialdea
Kamerak ez dira detektatu — ikusi kamerak aurkitzeko gida
CPU-ren erabilera altua — erabili sistema-beharren kalkulatzailea eta karga-gutxitze-gida
Xeoma Cloud-era konektatzea — bideo-gida
Instalakzioa eta headless (GUI gabeko) modua
Urruneko sarbidea eta arakatzaile bidezko ikustea
FAQ osoa

Zure posta elektronikoa errore honekin itzultzen bada

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


zure posta-zerbitzariko DNS-erregistroak eguneratu behar dira. Ikusi DNS konponteko gida.