• দ্রুত উত্তর খুঁজুন – Xeoma ওয়েবসাইটে অনুসন্ধান করুন। "কীভাবে Xeoma ওয়েবসাইটে উত্তর খুঁজবেন" গাইডটি দেখুন
  
• এই বিভাগের মাধ্যমে লাইসেন্স নতুন হার্ডওয়্যারে স্থানান্তর, লাইসেন্স কি উদ্ধার, অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ এবং আরও অনেক কিছু করুন
  
• লাইসেন্স এবং সক্রিয়করণ সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
  
• সম্পূর্ণ মূল্য তালিকা (স্প্রেডশিট)
  
• এন্ড-ইউজার লাইসেন্স চুক্তি (EULA)
  
• গোপনীয়তা নীতি
  
• ডেমো লাইসেন্সসহ বিনামূল্যে ট্রায়াল
  
• আপনার মতামত শেয়ার করুন — ভবিষ্যতের সংস্করণগুলো গড়ে তুলতে সাহায্য করুন। এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ?

 

আপনার প্রশ্নের উত্তর হয়তো আগেই দেওয়া আছে। যোগাযোগ করার আগে FAQ দেখে নিন।
 

ইমেইলে আপনার প্রশ্ন পাঠান—কর্মঘণ্টার বাইরেও আমরা তা পর্যালোচনা করি।

ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

support hereAt felenasoft hereDot com

অথবা এই যোগাযোগ ফর্মটি ব্যবহার করুন

যদি আপনার ইমেইল ফেরত আসে, তবে আমাদের বিকল্প ঠিকানাটি ব্যবহার করুন:

xeoma hereDot felenasoft hereAt gmail hereDot com

অথবা নিচের ইমেইল সমস্যা সমাধান গাইডটি দেখুন

কারিগরি এবং প্রি-সেলস সহায়তা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি। দিনের শেষ দিকে প্রাপ্ত ইমেইলগুলোর উত্তর পরবর্তী কার্যদিবসে দেওয়া হবে।
পেইড সহায়তা কেবল কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অনুরোধ অথবা আমাদের সাধারণ পরিধির বাইরের ভিআইপি সহায়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। মূল্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

 
 

কোনো প্রশ্ন আছে? আসুন কথা বলি! অংশীদারিত্ব সংক্রান্ত সব বিষয় নিয়ে আলোচনার জন্য Google Meets, Zoom, Microsoft Teams ইত্যাদির মাধ্যমে আমাদের সাথে একটি কনফারেন্স কল নির্ধারণ করুন! আমরা ব্যক্তিগতকৃত ডেমো, অনবোর্ডিং সেশন, রিমোট সেটআপ সহায়তা, সীমাহীন পরামর্শ এবং আরও অনেক কিছু প্রদান করি।
ডেমো নির্ধারণ করুন

 
 

 

ফোন সহায়তা কেবল ইংরেজিতে উপলব্ধ। অন্যান্য ভাষায় সহায়তার জন্য আমাদের ইমেইল করুন।
+44(20)3807-04-87	যুক্তরাজ্য, লন্ডন	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	যুক্তরাষ্ট্র, নিউইয়র্ক	03:00 AM – 12:00 AM EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	যুক্তরাষ্ট্র, টোল-ফ্রি	03:00 AM – 12:00 AM EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	জার্মানি, বন	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	চেক রিপাবলিক, প্রাগ	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	ডেনমার্ক, কোপেনহেগেন	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	ইসরায়েল, তেল আবিব	1000-1900 IDT (GMT+3)
+370(69)19-87-86	লিথুয়ানিয়া, কাউনাস	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	নেদারল্যান্ডস, আমস্টারডাম	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	রাশিয়া, কালিনিনগ্রাদ	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	সুইডেন, স্টকহোম	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	সুইজারল্যান্ড, বার্ন	900-1800 CEST (GMT+2)
মেসেঞ্জার:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 লাইভ চ্যাট: নিচে দেখুন	900-1500 GMT

সাপোর্টের সময়সূচি:

 

চ্যাট শুরু করতে নিচে ক্লিক করুন:

আপনার যোগাযোগের তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না বা মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে না।

 

 

FelenaSoft ২০০৪ সাল থেকে সফটওয়্যার পণ্য তৈরি করে আসছে। আমাদের মূল লক্ষ্য গ্রাহকদের জন্য উচ্চমানের পণ্য নিশ্চিত করা।

আমরা কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট সেবাও প্রদান করি। আমাদের গভীর অভিজ্ঞতা, বিশেষায়িত ইঞ্জিনিয়ারিং দক্ষতা এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্যের সুবাদে আমরা বিস্তৃত চাহিদার পরিপ্রেক্ষিতে উচ্চমানের সমাধান উপস্থাপন করতে সক্ষম।

 

FelenaSoft বিশ্বজুড়ে অনুমোদিত প্রতিনিধিদের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নিচে তালিকাভুক্ত অফিসগুলো Xeoma-এর অনুমোদিত রিসেলার এবং নির্দিষ্ট অঞ্চলে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

ইউরোপ
জার্মানি Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন	জার্মানি Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
ডেনমার্ক Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন	ইতালি Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
নেদারল্যান্ডস PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন	ইউকে Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
ইউকে 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন	বেলারুশ Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
MENA
MENA অঞ্চল, বিশেষ করে সংযুক্ত আরব আমিরাত, সৌদি আরব, কুয়েত, কাতার, মিশর, ইরাক GREENOLOGY ENGINEERING LTD প্রধান অফিস: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. MENA অঞ্চলজুড়ে লোকাল অফিস। +35722730814 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন	তুরস্ক Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
তুরস্ক Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন	তুরস্ক Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
দক্ষিণ আফ্রিকা এবং SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন	ইসরায়েল Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
APAC
কাজাখস্তান FelenaSoft দোস্তিক অ্যাভিনিউ ৩৮, আলমাটি ০৫০০১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন	তাইওয়ান রংহুয়া স্ট্রিট ৫৪, নর্থ ডিস্ট্রিক্ট, তাইচুং ৪০৪ +886 422 360 778 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
থাইল্যান্ড 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন	অস্ট্রেলিয়া Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমেরিকা
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন	মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

 

Xeoma IP ক্যামেরা সফটওয়্যারের জন্য আমরা সব ধরনের ফিডব্যাক, বাগ রিপোর্ট এবং ফিচারের পরামর্শ স্বাগত জানাই।
আপনার মতামত সরাসরি Xeoma-এর উন্নয়ন প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে।

নতুন কোনো প্রোডাক্ট বা ফিচারের আইডিয়া আছে? আমরা তা জানতে আগ্রহী।

লেখার আগে দেখুন — আপনার প্রশ্নের উত্তর ইতিমধ্যে দেওয়া হয়ে থাকতে পারে:
লাইসেন্স সংক্রান্ত সমস্যা — লাইসেন্স সমাধান সংক্রান্ত পৃষ্ঠা দেখুন
ক্যামেরা শনাক্ত হচ্ছে না — ক্যামেরা শনাক্তকরণ গাইড দেখুন
CPU-এর উচ্চ ব্যবহার — সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট ক্যালকুলেটর এবং লোড কমানোর গাইড ব্যবহার করুন
Xeoma Cloud-এ সংযোগ — ভিডিও গাইড
ইনস্টলেশন এবং হেডলেস (no-GUI) মোড
রিমোট অ্যাক্সেস এবং ব্রাউজার-ভিত্তিক ভিউয়িং
সম্পূর্ণ FAQ

যদি এই ত্রুটিসহ আপনার ইমেল ফেরত আসে

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


আপনার মেইল সার্ভারের DNS রেকর্ড আপডেট করা প্রয়োজন। DNS সমস্যার সমাধান গাইড দেখুন।