• Хутка знаходзьце адказы праз пошук па сайце Xeoma. Глядзіце інструкцыю «Як шукаць адказы на сайце Xeoma»
  
• Перанос ліцэнзій на новае абсталяванне, аднаўленне ключоў, абнаўленне даных уліковага запісу і іншае даступна ў гэтым раздзеле
  
• Часта задаваныя пытанні аб ліцэнзіях і актывацыі
  
• Поўны прайс-ліст (табліца)
  
• Ліцэнзійнае пагадненне з канчатковым карыстальнікам (EULA)
  
• Палітыка прыватнасці
  
• Бясплатны пробны перыяд з дэма-ліцэнзіямі
  
• Пакінуць водгук — дапамажыце сфарміраваць будучыя версіі. Чаму гэта важна?

 

Магчыма, адказ на ваша пытанне ўжо ёсць. Праверце FAQ перад тым, як звяртацца.
 

Дашліце пытанне па пошце — мы маніторым скрыню нават у пазарабочы час.

Звязацца праз пошту:

support at felenasoft dot com

або выкарыстайце гэтую форму зваротнай сувязі

Калі ліст вяртаецца з памылкай, паспрабуйце альтернатыўны адрас:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

або звярніцеся да інструкцыі па вырашэнні праблем з поштай ніжэй

Тэхнічная падтрымка і кансультацыі перад пакупкай бясплатныя. Мы адказваем на працягу аднаго рабочага дня. Лісты, атрыманыя позна ўвечары, будуць апрацаваны наступным рабочым днём.
Платная падтрымка аказваецца толькі па запытах на індывідуальную распрацоўку або VIP-падтрымку па-за звычайнымі рамкамі. Звяжыцеся з намі для атрымання каштарысу.

 
 

Ёсць пытанні? Давайце абмеркуем! Заплануйце канферэнц-сустрэчу з намі праз Google Meet, Zoom, Microsoft Teams і інш., каб абмеркаваць партнёрства! Мы прапануем індывідуальныя дэма-прэзентацыі, сесіі па ўкараненні, дыстанцыйную дапамогу з наладай, неабмежаваныя кансультацыі і многае іншае.
Запланаваць дэма

 
 

 

Тэлефонная падтрымка аказваецца толькі на англійскай мове. Для падтрымкі на іншых мовах звяжыцеся з намі па пошце.
+44(20)3807-04-87	Вялікабрытанія, Лондан	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	ЗША, Нью-Ёрк	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+1(888)755-27-86	ЗША, бясплатны званок	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Германія, Бонн	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Чэхія, Прага	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Данія, Капенгаген	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Ізраіль, Тэль-Авіў	1000-1900 IDT (GMT+3)
+370(69)19-87-86	Літва, Коўна	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Нідэланды, Амстэродам	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Расія, Калінінград	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Швецыя, Стакгольм	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Швейцарыя, Берн	900-1800 CEST (GMT+2)
Мэсэнджары:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Жывы чат: Глядзіце ніжэй	900-1500 GMT

Гадзіны працы тэхнічнай падтрымкі:

 

Націсніце ніжэй, каб пачаць чат:

Кантактныя дадзеныя не перадаюцца трэцім асобам і не выкарыстоўваюцца для маркетынгу.

 

 

FelenaSoft распрацоўвае праграмныя прадукты з 2004 года. Наша галоўная мэта — стварэнне якасных рашэнняў для нашых кліентаў.

Мы таксама прапануем паслугі па распрацоўцы праграмнага забеспячэння на заказ. Глыбокі вопыт, спецыялізаваны інжынірынг і канкурэнтныя цэны дазваляюць нам рэалізоўваць высокаякасныя рашэнні для самых розных задач.

 

FelenaSoft працуе праз сетку аўтарызаваных прадстаўнікоў па ўсім свеце. Пералічаныя ніжэй офісы з'яўляюцца афіцыйнымі рэсэлерамі Xeoma і гатовыя аказваць падтрымку кліентам у сваіх рэгіёнах.

Еўропа
Германія Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Звязацца з намі	Германія Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Звязацца з намі
Данія Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Звязацца з намі	Італія Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Звязацца з намі
Нідэланды PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Звязацца з намі	Вялікабрытанія Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Звязацца з намі
Вялікабрытанія 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Звязацца з намі	Беларусь Мінская вобл., Мінскі р-н, г. Заслаўль, вул. Набярэжная, 1-2, каб. 310 +375-17-388-10-89 Звязацца з намі
MENA
Рэгіён MENA, у прыватнасці: ААЭ, Саудаўская Аравія, Кувейт, Катар, Егіпет, Ірак GREENOLOGY ENGINEERING LTD Галоўны офіс: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Нікосія, Кіпр. Лакальныя офісы па ўсім рэгіёне MENA. +35722730814 Звязацца з намі	Турцыя Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Звязацца з намі
Турцыя Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Звязацца з намі	Турцыя Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Звязацца з намі
Паўднёвая Афрыка і SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Звязацца з намі	Ізраіль Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Звязацца з намі
APAC
Казахстан кампанія FelenaSoft праспект Достык, 38, Алматы 050010 Звязацца з намі	Тайвань вул. Ронгхуа, 54, Паўночны раён, Тайчжун 404 +886 422 360 778 Звязацца з намі
Тайланд 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Звязацца з намі	Аўстралія Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Звязацца з намі
Амерыка
ЗША, штат Арэгон 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Звязацца з намі	ЗША, штат Фларыда 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Звязацца з намі

 

Мы прымаем любыя водгукі, паведамленні аб памылках і прапановы па новых функцыях для праграмнага забеспячэння Xeoma для IP-камер.
Ваша меркаванне непасрэдна ўплывае на развіццё Xeoma.

Ёсць ідэя новага прадукту ці функцыі? Мы будзем рады яе пачуць.

Перад тым як напісаць — магчыма, адказ на ваша пытанне ўжо ёсць:
Праблемы з ліцэнзіяй — гл. старонку вырашэння праблем з ліцэнзіяй
Камеры не выяўленыя — гл. кіраўніцтва па пошуку камер
Высокая нагрузка на ЦП — скарыстайцеся калькулятарам сістэмных патрабаванняў і кіраўніцтвам па зніжэнні нагрузкі
Падключэнне да Xeoma Cloud — відэаінструкцыя
Усталёўка і headless-рэжым (без GUI)
Віддалены доступ і прагляд праз браўзер
Поўны спіс частых пытанняў

Калі электронны ліст вяртаецца з гэтай памылкай

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


трэба абнавіць DNS-запісы паштовага сервера. Глядзіце кіраўніцтва па выпраўленні DNS.