• Cavabları sürətlə tapın – Xeoma vebsaytında axtarış aparın. “Xeoma vebsaytında cavabların axtarılması” təlimatına baxın
  
• Lisenziyaları yeni avadanlığa köçürmək, lisenziya açarlarını bərpa etmək, hesab məlumatlarını yeniləmək və digər əməliyyatlar üçün bu bölmədən istifadə edin
  
• Lisenziyalar və aktivasiya haqqında tez-tez verilən suallar
  
• Tam qiymət siyahısı (cədvəl)
  
• Son İstifadəçi Lisenziya Müqaviləsi (EULA)
  
• Məxfilik siyasəti
  
• Demo lisenziyalarla pulsuz sınaq versiyası
  
• Rəyinizi bildirin — gələcək versiyaların təkmilləşdirilməsinə töhfə verin. Bu niyə vacibdir?

 

Sualınızın cavabı artıq mövcud ola bilər. Əlaqə saxlamazdan əvvəl Tez-tez verilən sualları yoxlayın.
 

Əsas dəstək saatları:

E-poçt üçün əlavə saatlar: 20:00–20:30 UTC

Cavab ala biləcəyiniz əlavə saatlar: B.e.–C.a. 14:00-16:00 UTC

Təcili texniki problemlər üçün aşağıdakı telefon nömrələrindən istifadə edin. Telefon dəstəyi yalnız ingilis dilində göstərilir.

 

Canlı Çat
Təcili texniki problemlər üçün. Orta cavab müddəti: 1 dəqiqədən az.
Öz dilinizdə mövcuddur: Alman, Fransız, İspan və 100-dən çox digər dil.

Çata başlamaq üçün aşağıdakı düyməyə klikləyin:

 

İstənilən sual üçün aşağıda göstərilən kanallar vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın. Öz dilinizdə mövcuddur: Alman, Fransız, İspan və 100-dən çox digər dil.

E-poçt – əsas dəstək kanalı
Orta cavab müddəti: 60 dəqiqə. Genişlənmiş iş saatları mövcuddur. Günün sonlarında daxil olan e-poçtlara növbəti iş günü cavab veriləcək.

və ya bu əlaqə formasından istifadə edin

E-poçtunuz geri qayıdırsa, alternativ ünvanımızı sınayın:

və ya aşağıdakı e-poçt problemlərinin aradan qaldırılması təlimatına baxın

Messencerlər.
Orta cavab müddəti: 1 dəqiqədən az.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Onlayn əlaqə forması. Açmaq üçün bura klikləyin

Həmçinin baxın: Problemlərin həlli təlimatı

Telefon xətləri yalnız təcili məsələlər üçündür. Ümumi sorğular üçün əsas kanalımız olan e-poçtdan və ya yuxarıda sadalanan digər variantlardan istifadə etməyi tövsiyə edirik.

Ölkə / Şəhər	Yerli İş Saatları	Telefon Nömrəsi
Şimali Amerika
ABŞ, Boston	B.e.–C.a.: 07:00 – 11:00 EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
ABŞ, Birmingem, AL	06:00 – 09:00 CDT (UTC-5) 13:00 – 14:00 CDT (UTC-5) 16:00 – 18:00 CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Kanada, Vankuver	11:00 – 12:00 PDT (UTC-7) 14:00 – 16:00 PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Meksika, Mexiko	06:00 – 08:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Cənubi Amerika
Argentina, Baiya-Blanka	06:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Avropa
Böyük Britaniya, London	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Almaniya, Bonn	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Niderland, Amsterdam	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Kipr, Paralimni	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Yaxın Şərq
İsrail, Təl-Əviv	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
MDB və Mərkəzi Asiya
Qazaxıstan, Almatı	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Belarus, Minsk	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Rusiya, Moskva	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Rusiya, Kalininqrad	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Suallarınız var? Bizimlə əlaqə saxlayın! Tərəfdaşlıq imkanlarını müzakirə etmək üçün Google Meet, Zoom, Microsoft Teams və s. vasitəsilə bizimlə konfrans zəngi planlaşdırın! Fərdi demo nümayişləri, istifadəyə başlama sessiyaları, məsafədən quraşdırma dəstəyi, limitsiz məsləhətləşmələr və daha çox imkanlar təqdim edirik.
Demo təyin et

 
 

 

FelenaSoft 2004-cü ildən proqram təminatı məhsulları hazırlayır. Əsas hədəfimiz müştərilərimiz üçün keyfiyyətli məhsullar yaratmaqdır.

Sifarişli proqram təminatının hazırlanması xidmətləri də göstəririk. Dərin təcrübəmiz, ixtisaslaşmış mühəndislik yanaşmamız və rəqabətədavamlı qiymətlərimiz geniş tələblər spektri üzrə yüksək keyfiyyətli həllər təqdim etməyə imkan verir.

Ünvan: Dostyk pr., 38, Almatı 050010, Qazaxıstan

 

 

FelenaSoft bütün dünyada səlahiyyətli nümayəndələr şəbəkəsi vasitəsilə fəaliyyət göstərir. Aşağıda sadalanan ofislər rəsmi Xeoma satıcılarıdır və öz regionlarındakı müştərilərə dəstək göstərmək imkanına malikdirlər.

Avropa
Almaniya Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Bizimlə əlaqə	Almaniya Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Bizimlə əlaqə
Danimarka Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Bizimlə əlaqə	İtaliya Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Bizimlə əlaqə
Niderland PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Bizimlə əlaqə	Böyük Britaniya Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Bizimlə əlaqə
Böyük Britaniya 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Bizimlə əlaqə	Belarus Minsk vilayəti, Zaslavl şəhəri, Naberejnaya küç. 1-2, 310-cu otaq +375-17-388-10-89 Bizimlə əlaqə
MENA
Yaxın Şərq və Şimali Afrika regionu, xüsusilə Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, Səudiyyə Ərəbistanı, Küveyt, Qətər, Misir və İraq GREENOLOGY ENGINEERING LTD Baş ofis: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosiya, Kipr. MENA regionunda yerli ofislərimiz fəaliyyət göstərir. +35722730814 Bizimlə əlaqə	Türkiyə Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Bizimlə əlaqə
Türkiyə Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Bizimlə əlaqə	Türkiyə Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Bizimlə əlaqə
Cənubi Afrika və SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Bizimlə əlaqə	İsrail Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Bizimlə Əlaqə
APAC
Qazaxıstan FelenaSoft şirkəti Dostyk prospekti, 38, Almatı 050010 +7 (727) 296-40-65 Bizimlə əlaqə	Tayvan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Bizimlə əlaqə
Tayland 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Bizimlə əlaqə	Avstraliya Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Bizimlə əlaqə
Amerika
ABŞ, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Bizimlə əlaqə	ABŞ, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Bizimlə əlaqə

 

Xeoma IP kamera proqram təminatı ilə bağlı bütün rəyləri, xəta hesabatlarını və funksional təklifləri qəbul edirik.
Təklif və rəyləriniz Xeomanın inkişafına birbaşa təsir göstərir.

Yeni məhsul və ya funksiya ilə bağlı ideyanız var? Eşitməkdən məmnun olarıq.

Yazmazdan əvvəl yoxlayın – bəlkə sualınızın cavabı artıq mövcuddur:
Lisenziya məsələləri — lisenziya problemlərinin həlli səhifəsinə baxın
Kameralar aşkar edilmir — kamera aşkarlama bələdçisinə baxın
Yüksək CPU yükü — sistem tələbləri kalkulyatorundan və yükün azaldılması təlimatından istifadə edin
Xeoma Cloud-a qoşulma — video təlimat
Quraşdırma və headless (GUI-siz) rejimi
Uzaqdan giriş və brauzer vasitəsilə izləmə
Tez-tez verilən suallar

Əgər e-poçtunuz bu xəta ilə geri qayıdarsa

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


Poçt serverinizin DNS qeydlərini yeniləmək lazımdır. DNS probleminin həlli təlimatına baxın.