• Cavabları sürətlə tapın – Xeoma vebsaytında axtarış aparın. “Xeoma vebsaytında cavabların axtarılması” təlimatına baxın
  
• Lisenziyaları yeni avadanlığa köçürmək, lisenziya açarlarını bərpa etmək, hesab məlumatlarını yeniləmək və digər əməliyyatlar üçün bu bölmədən istifadə edin
  
• Lisenziyalar və aktivasiya haqqında tez-tez verilən suallar
  
• Tam qiymət siyahısı (cədvəl)
  
• Son İstifadəçi Lisenziya Müqaviləsi (EULA)
  
• Məxfilik siyasəti
  
• Demo lisenziyalarla pulsuz sınaq versiyası
  
• Rəyinizi bölüşün — gələcək versiyaların formalaşmasına töhfə verin. Bu niyə vacibdir?

 

Sualınızın cavabı artıq ola bilər. Bizimlə əlaqə saxlamazdan əvvəl FAQ bölməsini yoxlayın.
 

Sualınızı e-poçtla göndərin – iş saatlarından kənar da nəzarət olunur.

Bizimlə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın:

support at felenasoft dot com

və ya bu əlaqə formasından istifadə edin

E-poçtunuz geri qayıtsa, alternativ ünvanımızdan istifadə edin:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

və ya aşağıdakı e-poçt problemlərinin aradan qaldırılması təlimatına baxın

Texniki və satışöncesi dəstək pulsuzdur. Sorğulara bir iş günü ərzində cavab veririk. Günün sonuna yaxın daxil olan e-poçtlar növbəti iş günü cavablandırılacaq.
Ödənişli dəstək yalnız fərdi proqram təminatının hazırlanması sorğularına və ya standart xidmət dairəmizdən kənar VIP dəstəyə şamil edilir. Qiymət təklifi üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

 
 

Sualınız var? Danışaq! Tərəfdaşlıq məsələlərini müzakirə etmək üçün Google Meets, Zoom, Microsoft Teams və s. vasitəsilə konfrans zəngi təyin edin! Fərdiləşdirilmiş demo-nümayişlər, adaptasiya sessiyaları, məsafədən quraşdırma dəstəyi, limitsiz konsultasiyalar və daha çoxunu təklif edirik.
Demo təyin et

 
 

 

Telefon dəstəyi yalnız ingilis dilində təmin olunur. Digər dillərdə dəstək üçün bizə e-poçtla müraciət edin.
+44(20)3807-04-87	Böyük Britaniya, London	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	ABŞ, Nyu-York	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	ABŞ, pulsuz xətt	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Almaniya, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Çexiya, Praqa	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Danimarka, Kopenhagen	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	İsrail, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	Qazaxıstan, Almatı	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	Litva, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Niderland, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Rusiya, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	İsveç, Stokholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	İsveçrə, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Mesencerlər:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Canlı çat: Aşağıya baxın	900-1500 GMT

Dəstək saatları:

 

Çatı başlatmaq üçün aşağıdakı düyməni sıxın:

Əlaqə məlumatlarınız heç vaxt üçüncü tərəflərlə paylaşılmayacaq və ya marketinq məqsədilə istifadə olunmayacaq.

 

 

FelenaSoft 2004-cü ildən proqram təminatı məhsulları hazırlayır. Əsas məqsədimiz müştərilərimiz üçün yüksək keyfiyyətli məhsullar yaratmaqdır.

Həmçinin fərdi proqram təminatının hazırlanması xidmətləri təklif edirik. Zəngin təcrübəmiz, ixtisaslaşmış mühəndislik yanaşmamız və rəqabətqabiliyyətli qiymətlərimiz sayəsində geniş tələb spektrinə uyğun yüksək keyfiyyətli həllər təqdim edirik.

 

FelenaSoft dünya üzrə səlahiyyətli nümayəndələr şəbəkəsi vasitəsilə fəaliyyət göstərir. Aşağıda qeyd olunan ofislər rəsmi Xeoma satıcılarıdır və öz bölgələrindəki müştərilərə dəstək göstərmək üçün tam təchiz olunub.

Avropa
Almaniya Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Bizimlə əlaqə	Almaniya Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Bizimlə əlaqə
Danimarka Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Bizimlə əlaqə	İtaliya Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Bizimlə əlaqə
Niderland PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Bizimlə əlaqə	Böyük Britaniya Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Bizimlə əlaqə
Böyük Britaniya 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Bizimlə əlaqə	Belarus Minsk vilayəti, Zaslavl şəhəri, Naberejnaya küç. 1-2, 310-cu otaq +375-17-388-10-89 Bizimlə əlaqə
MENA
Yaxın Şərq və Şimali Afrika regionu, xüsusilə Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, Səudiyyə Ərəbistanı, Küveyt, Qətər, Misir və İraq GREENOLOGY ENGINEERING LTD Baş ofis: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosiya, Kipr. MENA regionunda yerli ofislərimiz fəaliyyət göstərir. +35722730814 Bizimlə əlaqə	Türkiyə Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Bizimlə əlaqə
Türkiyə Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Bizimlə əlaqə	Türkiyə Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Bizimlə əlaqə
Cənubi Afrika və SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Bizimlə əlaqə	İsrail Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Bizimlə əlaqə
APAC
Qazaxıstan FelenaSoft-un baş ofisi: "KenDala" Biznes Mərkəzi, Dostıq prospekti 38, Almatı 050010 +7(727)312-2333 Bizimlə əlaqə	Tayvan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Bizimlə əlaqə
Tayland 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Bizimlə əlaqə	Avstraliya Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Bizimlə əlaqə
Amerika
ABŞ, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Bizimlə əlaqə	ABŞ, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Bizimlə əlaqə

 

Xeoma IP kamera proqram təminatı ilə bağlı bütün rəyləri, xəta hesabatlarını və funksional təklifləri qəbul edirik.
Təklif və rəyləriniz Xeomanın inkişafına birbaşa təsir göstərir.

Yeni məhsul və ya funksiya ilə bağlı ideyanız var? Eşitməkdən məmnun olarıq.

Yazmazdan əvvəl yoxlayın – bəlkə sualınızın cavabı artıq mövcuddur:
Lisenziya məsələləri — lisenziya problemlərinin həlli səhifəsinə baxın
Kameralar aşkar edilmir — kamera aşkarlama bələdçisinə baxın
Yüksək CPU yükü — sistem tələbləri kalkulyatorundan və yükün azaldılması təlimatından istifadə edin
Xeoma Cloud-a qoşulma — video təlimat
Quraşdırma və headless (GUI-siz) rejimi
Uzaqdan giriş və brauzer vasitəsilə izləmə
Tez-tez verilən suallar

Əgər e-poçtunuz bu xəta ilə geri qayıdarsa

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


Poçt serverinizin DNS qeydlərini yeniləmək lazımdır. DNS probleminin həlli təlimatına baxın.