• لاقي إجابتك بسرعة – ابحث في موقع زيوما. شوف دليل "إزاي تبحث عن إجابات في موقع زيوما"
  
• انقل التراخيص لأجهزة جديدة، أو استرجع مفاتيح الترخيص، أو حدّث بيانات الحساب، وأكتر من خلال القسم ده
  
• الأسئلة الشائعة عن التراخيص و التفعيل
  
• قائمة الأسعار الكاملة (ملف جدول بيانات)
  
• اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)
  
• سياسة الخصوصية
  
• نسخة تجريبية مجانية بتراخيص تجريبية
  
• شاركنا برأيك — عشان تساعدنا نطور الإصدارات الجاية. ليه ده مهم؟

 

ممكن تكون إجابة سؤالك موجودة فعلاً. راجع الأسئلة الشائعة قبل ما تتواصل معانا.
 

ابعت سؤالك على الإيميل — بنتابعه حتى خارج ساعات العمل.

تواصل معانا عبر الإيميل:

support at felenasoft dot com

أو استخدم نموذج التواصل ده

لو الإيميل مرجعش، جرب عنواننا البديل:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

أو شوف دليل حل مشاكل الإيميل اللي تحت

الدعم الفني ودعم ما قبل البيع مجاني. بنرد خلال يوم عمل واحد. الإيميلات اللي بتوصل متأخر في اليوم هنترد عليها في يوم العمل اللي بعده.
الدعم المدفوع مخصص بس لطلبات التطوير المخصص أو دعم الـ VIP خارج نطاق عملنا المعتاد. تواصل معانا عشان نبعطلك عرض سعر.

 
 

عندك أي أسئلة؟ يلا نتكلم! احجز مكالمة فيديو معانا عبر Google Meets أو Zoom أو Microsoft Teams لمناقشة كل تفاصيل الشراكة! بنقدم عروض توضيحية مخصصة، جلسات تعريفية، مساعدة في الإعداد عن بُعد، استشارات غير محدودة، وأكتر.
احجز عرض توضيحي

 
 

 

الدعم الهاتفي متاح بالإنجليزي بس. للدعم بلغات تانية، تواصل معانا عبر الإيميل.
+44(20)3807-04-87	المملكة المتحدة، لندن	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	الولايات المتحدة، نيويورك	03:00am – 12:00am EDT(GMT-4)
+1(888)755-27-86	الولايات المتحدة، خط مجاني	03:00am – 12:00am EDT(GMT-4)
+49(1515)290-35-08	ألمانيا، بون	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	التشيك، براغ	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	الدنمارك، كوبنهاجن	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	إسرائيل، تل أبيب	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	كازاخستان، ألماتي	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	ليتوانيا، كاوناس	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	هولندا، أمستردام	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	روسيا، كالينينجراد	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	السويد، ستوكهولم	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	سويسرا، بيرن	900-1800 CEST (GMT+2)
تطبيقات المراسلة:	واتساب: +16467571287 تليجرام: @xeoma_surveillance وي تشات: +16467571287 شات مباشر: شوف تحت	900-1500 GMT

ساعات الدعم:

 

اضغط تحت عشان تبدأ محادثة:

بيانات اتصالك مش هتتشارك أبداً مع أي طرف تالت ولا هتستخدم في التسويق.

 

 

فيليناسوفت بتطور برمجيات من سنة 2004. هدفنا الأساسي هو تقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا.

بنقدم كمان حلول تطوير برمجيات مخصصة. خبرتنا العميقة وتركيزنا الهندسي المتخصص وأسعارنا التنافسية بتخلينا ننفذ حلول احترافية بتلبي مختلف المتطلبات.

 

فيليناسوفت بتشتغل من خلال شبكة ممثلين معتمدين حول العالم. المكاتب المذكورة أدناه هي موزعين رسميين لـ زيوما، وجاهزين لدعم العملاء في مناطقهم.

أوروبا
ألمانيا Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 اتصل بنا	ألمانيا Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 اتصل بنا
الدنمارك Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 اتصل بنا	إيطاليا Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 اتصل بنا
هولندا PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 اتصل بنا	المملكة المتحدة Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 اتصل بنا
المملكة المتحدة 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 اتصل بنا	بيلاروسيا Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 اتصل بنا
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وخصوصاً الإمارات، السعودية، الكويت، قطر، مصر، والعراق GREENOLOGY ENGINEERING LTD المكتب الرئيسي: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. مكاتب محلية في كل أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. +35722730814 اتصل بنا	تركيا Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 اتصل بنا
تركيا Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 اتصل بنا	تركيا Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 اتصل بنا
جنوب أفريقيا ودول مجموعة التنمية للجنوب الأفريقي (SADC) 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 اتصل بنا	إسرائيل Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 اتصل بنا
منطقة آسيا والمحيط الهادئ
كازاخستان المقر الرئيسي لـ فيليناسوفت: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 اتصل بنا	تايوان No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 اتصل بنا
تايلاند 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 اتصل بنا	أستراليا Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 اتصل بنا
أمريكا
الولايات المتحدة، أوريجون 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 اتصل بنا	الولايات المتحدة، فلوريدا 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 اتصل بنا

 

بنرحب بكل الآراء، وتقارير الأخطاء، واقتراحات الميزات لبرنامج زيوما لكاميرات الـ IP.
ملاحظاتكم بتأثر بشكل مباشر على تطوير زيوما.

عندك فكرة لمنتج جديد أو ميزة؟ حابين نسمعها.

قبل ما تكتب — ممكن تلاقي إجابة لسؤالك هنا:
مشاكل الترخيص — شوف صفحة حل مشاكل الترخيص
الكاميرات مش مكتشفة — شوف دليل اكتشاف الكاميرات
استهلاك عالي للـ CPU — استخدم حاسبة متطلبات النظام ودليل تقليل الحمل
الاتصال بـ زيوما كلاود — فيديو شرح
التثبيت ووضع الـ Headless (بدون واجهة رسومية)
الوصول عن بُعد والعرض عبر المتصفح
الأسئلة الشائعة كاملة

لو الإيميل رجعلك بالخطأ ده

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


سجلات الـ DNS بتاعة سيرفر الإيميل محتاجة تحديث. شوف دليل إصلاح الـ DNS.