• لقاو الأجوبة بسرعة – قلبو ف موقع زيوما. شوفو الدليل "كيفاش تقلبو على الأجوبة ف موقع زيوما"
  
• نقلو التراخيص لأجهزة جديدة، استرجاع مفاتيح الترخيص، تحديث معلومات الحساب، وأكثر من خلال هاد القسم
  
• أسئلة شائعة على التراخيص و التفعيل
  
• لائحة الأسعار كاملة (Excel)
  
• اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)
  
• سياسة الخصوصية
  
• تجربة مجانية بتراخيص تجريبية
  
• عطونا رأيكم — ساهمو ف تطوير النسخ الجاية. علاش هادشي مهم؟

 

يمكن يكون السؤال ديالكم ديجا مجاوب عليه. شوفوا الأسئلة الشائعة قبل ما تتواصلوا معانا.
 

صيفطوا لينا سؤالكم عبر الإيميل — كنراقبوه حتى خارج أوقات العمل.

تواصل معانا عبر الإيميل:

support at felenasoft dot com

أو استعملوا هاد الاستمارة ديال التواصل

إذا رجع ليكم الإيميل (Bounced)، جربوا العنوان البديل ديالنا:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

أو شوفوا دليل حل مشاكل الإيميل لتحت

الدعم التقني ودعم ما قبل البيع مجاني. كنجاوبوا ف ظرف يوم عمل واحد. الإيميلات اللي كتوصلنا ف آخر النهار، كنجاوبوا عليها ف يوم العمل الموالي.
الدعم المدفوع كينطبق فقط على طلبات التطوير الخاص أو دعم VIP خارج النطاق العادي ديالنا. تواصلوا معانا باش نعطيكم تقدير للتكلفة.

 
 

عندكم شي أسئلة؟ يالاه نهضرو! حددوا موعد مكالمة فيديو معانا عبر Google Meets، Zoom، Microsoft Teams إلخ باش نناقشو كل ما كيتعلق بالشراكة! كنقدمو عروض تجريبية مخصصة، حصص توجيهية، مساعدة ف الإعداد عن بعد، استشارات غير محدودة، وأكثر.
حجز عرض تجريبي

 
 

 

الدعم الهاتفي متوفر بالإنجليزية فقط. بالنسبة للدعم بلغات أخرى، تواصلوا معانا عبر الإيميل.
+44(20)3807-04-87	المملكة المتحدة، لندن	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	الولايات المتحدة، نيويورك	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+1(888)755-27-86	الولايات المتحدة، خط مجاني	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+49(1515)290-35-08	ألمانيا، بون	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	جمهورية التشيك، براغ	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	الدنمارك، كوبنهاغن	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	إسرائيل، تل أبيب	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	كازاخستان، ألماتي	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	ليتوانيا، كاوناس	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	هولندا، أمستردام	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	روسيا، كالينينغراد	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	السويد، ستوكهولم	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	سويسرا، بيرن	900-1800 CEST (GMT+2)
تطبيقات المراسلة:	واتساب: +16467571287 تيليغرام: @xeoma_surveillance وي تشات: +16467571287 شات مباشر: شوف التحت	900-1500 GMT

ساعات الدعم:

 

كليكي التحت باش تبدا الشات:

معلومات الاتصال ديالك ما غاديش نشاركوها مع أي طرف ثالث وما غاديش نستعملوها لأغراض تسويقية.

 

 

فيليناسوفت متخصصة في تطوير البرمجيات من عام 2004. هدفنا الأساسي هو نقدمو منتجات بجودة عالية للكليان ديالنا.

كنقدمو أيضا خدمات تطوير برمجيات مخصصة. بفضل الخبرة العميقة ديالنا، والتركيز الهندسي المتخصص، والأسعار التنافسية، كنقدرو نوفروا حلول عالية الجودة لمختلف المتطلبات.

 

فيليناسوفت خدامة عبر شبكة من الممثلين المعتمدين فالعالم كامل. المكاتب اللي مذكورة لتحت هما موزعين رسميين لـ زيوما ومجهزين باش يدعمو الكليان في المناطق ديالهم.

أوروبا
ألمانيا Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 اتصل بنا	ألمانيا Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 اتصل بنا
الدنمارك Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 اتصل بنا	إيطاليا Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 اتصل بنا
هولندا PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 اتصل بنا	المملكة المتحدة Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 اتصل بنا
المملكة المتحدة 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 اتصل بنا	بيلاروسيا Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 اتصل بنا
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، خصوصا الإمارات العربية المتحدة، السعودية، الكويت، قطر، مصر، والعراق GREENOLOGY ENGINEERING LTD المكتب الرئيسي: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. مكاتب محلية فجميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. +35722730814 اتصل بنا	تركيا Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 اتصل بنا
تركيا Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 اتصل بنا	تركيا Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 اتصل بنا
جنوب أفريقيا و SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 اتصل بنا	إسرائيل Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 اتصل بنا
منطقة آسيا والمحيط الهادئ
كازاخستان المقر الرئيسي لـ فيليناسوفت: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 اتصل بنا	تايوان No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 اتصل بنا
تايلاند 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 اتصل بنا	أستراليا Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 اتصل بنا
أمريكا
الولايات المتحدة، OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 اتصل بنا	الولايات المتحدة، FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 اتصل بنا

 

كنرحبوا بجميع الملاحظات، تقارير الأخطاء، واقتراحات الميزات لبرنامج كاميرات IP ديال زيوما.
الملاحظات ديالكم كتاثر مباشرة على كيفاش كيتطور زيوما.

عندك فكرة لمنتج جديد ولا ميزة؟ بغينا نسمعوها.

قبل ما تكتب — يقدر يكون الجواب على سؤالك موجود هنا:
مشاكل الرخصة — شوف صفحة حل مشاكل الرخصة
الكاميرات ما تكتاشفوش — شوف دليل اكتشاف الكاميرات
استهلاك عالي ديال CPU — استعمل حاسبة متطلبات النظام و دليل تخفيف الضغط
الربط مع زيوما كلاود — دليل فيديو
التثبيت والوضع headless (بلا واجهة رسومية)
الولوج عن بعد والمشاهدة عبر المتصفح
الأسئلة الشائعة كاملة

إلا رجع ليك الإيميل بهذا الخطأ

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


سجلات DNS ديال سيرفر الإيميل خاصها تتحدّث. شوف دليل حل مشكل DNS.