• لقاو الأجوبة بسرعة – قلبو ف موقع زيوما. شوفو الدليل "كيفاش تقلبو على الأجوبة ف موقع زيوما"
  
• نقلو التراخيص لأجهزة جديدة، استرجاع مفاتيح الترخيص، تحديث معلومات الحساب، وأكثر من خلال هاد القسم
  
• أسئلة شائعة على التراخيص و التفعيل
  
• لائحة الأسعار كاملة (Excel)
  
• اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)
  
• سياسة الخصوصية
  
• تجربة مجانية بتراخيص تجريبية
  
• شاركنا ملاحظاتك — ساهم في تطوير الإصدارات الجاية. علاش هادشي مهم؟

 

السؤال ديالك يقدر يكون مجاوب عليه دابا. شوف الأسئلة الشائعة قبل ما تتواصل معنا.
 

الأوقات الرئيسية للدعم:

أوقات إضافية للبريد الإلكتروني: 20:00-20:30 UTC

أوقات إضافية حيت تقدر تاخد جواب: الاثنين-الخميس 14:00-16:00 UTC

للمشاكل التقنية المستعجلة، عافاك استعمل أرقام الهاتف لتحت. الدعم الهاتفي متوفر بالإنجليزية فقط.

 

الدردشة المباشرة
للمشاكل التقنية المستعجلة. متوسط وقت الاستجابة: أقل من دقيقة.
متاحة بلغتك: الألمانية، الفرنسية، الإسبانية، وأكثر من 100 لغة أخرى.

كليكي لتحت باش تبدا الشات:

 

لأي سؤال، تواصل معنا عبر القنوات المذكورة لتحت. متاحة بلغتك: الألمانية، الفرنسية، الإسبانية، وأكثر من 100 لغة أخرى.

البريد الإلكتروني – القناة الرئيسية للدعم
متوسط وقت الاستجابة: 60 دقيقة. كاينين ساعات عمل إضافية. الإيميلات اللي كيوصلو متأخرين فالنهار كيتجاوب عليها نهار العمل اللي موراه.

ولا استعمل نموذج الاتصال هذا

إلا رجع ليك الإيميل ديالك، جرب العنوان البديل ديالنا:

ولا شوف دليل حل مشاكل الإيميل لتحت.

تطبيقات المراسلة.
متوسط وقت الاستجابة: أقل من دقيقة.

• واتساب: +16177510401
• وي تشات: +16177510401
• تيليغرام: @xeoma_surveillance

نموذج اتصال أونلاين. كليكي هنا باش يتحل

شوف حتى: دليل حل المشاكل

الخطوط الهاتفية مخصصة للقضايا المستعجلة. للاستفسارات العامة، كنوصيو بالإيميل — القناة الرئيسية ديالنا — ولا أي خيار آخر من اللي ذكرناهم لفوق.

الدولة / المدينة	ساعات العمل المحلية	رقم الهاتف
أمريكا الشمالية
الولايات المتحدة، بوسطن	الاثنين-الخميس: 7 AM – 11 AM EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
الولايات المتحدة، برمنغهام، ألاباما	6 AM – 9 AM CDT (UTC-5) 1 PM – 2 PM CDT (UTC-5) 4 PM – 6 PM CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
كندا، فانكوفر	11 AM – 12 PM PDT (UTC-7) 2 PM – 4 PM PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
المكسيك، مكسيكو سيتي	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
أمريكا الجنوبية
الأرجنتين، باهيا بلانكا	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
أوروبا
المملكة المتحدة، لندن	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
ألمانيا، بون	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
هولندا، أمستردام	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
قبرص، باراليمني	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
الشرق الأوسط
إسرائيل، تل أبيب	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
دول الكومنولث المستقلة وآسيا الوسطى
كازاخستان، ألماتي	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
بيلاروسيا، مينسك	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
روسيا، موسكو	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
روسيا، كالينينغراد	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

عندك شي سؤال؟ تواصل معنا! حدد موعد لمكالمة جماعية معنا عبر Google Meets، Zoom، Microsoft Teams وغيرها باش نناقشو تفاصيل الشراكة! كنقدمو عروض توضيحية مخصصة، جلسات تدريب، مساعدة فالتثبيت عن بعد، استشارات بلا حدود، وخدمات أخرى.
حجز عرض تجريبي

 
 

 

فيليناسوفت كتطور منتجات برمجية من عام 2004. الهدف الرئيسي ديالنا هو نصايبو منتجات بجودة عالية للعملاء ديالنا.

كنقدمو حتى خدمات تطوير البرمجيات حسب الطلب. الخبرة الكبيرة ديالنا، التركيز الهندسي المتخصص، والأسعار التنافسية كتمكنونا من تقديم حلول عالية الجودة لمجموعة واسعة من الاحتياجات.

العنوان: 38، شارع دوستيك، ألماتي 050010، كازاخستان

 

 

فيليناسوفت خدامة بشبكة من الممثلين المعتمدين فالعالم كامل. المكاتب اللي لتحت هما موزعون رسميون د زيوما وعندهم الإمكانيات باش يدعمو العملاء فالمناطق ديالهم.

أوروبا
ألمانيا Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 اتصل بنا	ألمانيا Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 اتصل بنا
الدنمارك Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 اتصل بنا	إيطاليا Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 اتصل بنا
هولندا PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 اتصل بنا	المملكة المتحدة Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 اتصل بنا
المملكة المتحدة 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 اتصل بنا	بيلاروسيا Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 اتصل بنا
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، خصوصا الإمارات العربية المتحدة، السعودية، الكويت، قطر، مصر، والعراق GREENOLOGY ENGINEERING LTD المكتب الرئيسي: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. مكاتب محلية فجميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. +35722730814 اتصل بنا	تركيا Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 اتصل بنا
تركيا Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 اتصل بنا	تركيا Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 اتصل بنا
جنوب أفريقيا و SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 اتصل بنا	إسرائيل Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 اتصل بنا
APAC
كازاخستان شركة فيليناسوفت شارع دوستيك 38، ألماتي 050010 +7 (727) 296-40-65 تواصل معانا	تايوان رقم 54، شارع رونغهوا، الحي الشمالي، تايشونغ 404 +886 422 360 778 اتصل بنا
تايلاند 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 اتصل بنا	أستراليا Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 اتصل بنا
أمريكا
الولايات المتحدة، OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 اتصل بنا	الولايات المتحدة، FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 اتصل بنا

 

كنرحبوا بجميع الملاحظات، تقارير الأخطاء، واقتراحات الميزات لبرنامج كاميرات IP ديال زيوما.
الملاحظات ديالكم كتاثر مباشرة على كيفاش كيتطور زيوما.

عندك فكرة لمنتج جديد ولا ميزة؟ بغينا نسمعوها.

قبل ما تكتب — يقدر يكون الجواب على سؤالك موجود هنا:
مشاكل الرخصة — شوف صفحة حل مشاكل الرخصة
الكاميرات ما تكتاشفوش — شوف دليل اكتشاف الكاميرات
استهلاك عالي ديال CPU — استعمل حاسبة متطلبات النظام و دليل تخفيف الضغط
الربط مع زيوما كلاود — دليل فيديو
التثبيت والوضع headless (بلا واجهة رسومية)
الولوج عن بعد والمشاهدة عبر المتصفح
الأسئلة الشائعة كاملة

إلا رجع ليك الإيميل بهذا الخطأ

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


سجلات DNS ديال سيرفر الإيميل خاصها تتحدّث. شوف دليل حل مشكل DNS.