• Vind vinnig antwoorde – soek op die Xeoma-webwerf. Kyk na die gids “Hoe om antwoorde op die Xeoma-webwerf te soek”
  
• Draa lisensies oor na nuwe hardeware, herwin lisensiesleutels, dateer rekeningbesonderhede op en meer via hierdie afdeling
  
• Gereelde vrae oor lisensies en aktivering
  
• Volledige pryslys (spreadsheet)
  
• Eindgebruikerslisensie-ooreenkoms (EULA)
  
• Privaatheidsbeleid
  
• Gratis proeflopie met demo-lisensies
  
• Deel jou terugvoer — help om toekomstige vrystellings te vorm. Waarom is dit belangrik?

 

Jou vraag is dalk reeds beantwoord. Raadpleeg die Gereeld Gestelde Vrae voordat jy ons kontak.
 

Hoofondersteuningsure:

Bykomende ure vir e-posse: 20:00-20:30 UTC

Bykomende ure waarin jy ook ’n antwoord kan ontvang: Ma–Do 14:00–16:00 UTC

Vir dringende tegniese probleme, gebruik asseblief die telefoonnommers hieronder. Telefoonondersteuning is slegs in Engels beskikbaar.

 

Regstreekse Klets
Vir dringende tegniese probleme. Gemiddelde reaksietyd: minder as 1 minuut.
Beskikbaar in jou taal: Duits, Frans, Spaans en meer as 100 ander tale.

Klik hieronder om 'n klets te begin:

 

Kontak ons gerus vir enige vrae via die kanale hieronder. Beskikbaar in jou taal: Duits, Frans, Spaans en meer as 100 ander tale.

E-pos – primêre ondersteuningskanaal
Gemiddelde reaksietyd: 60 minute. Uitgebreide werksure beskikbaar. E-posse wat laat op die dag ontvang word, sal die volgende werksdag beantwoord word.

of gebruik hierdie kontakvorm

As jou e-pos terugbons, probeer ons alternatiewe adres:

of raadpleeg die gids vir e-posprobleemoplossing hieronder.

Boodskappers.
Gemiddelde reaksietyd: minder as 1 minuut.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Aanlyn kontakvorm. Klik hier om oop te maak

Sien ook: Probleemoplossingsgids

Telefoonlyne is vir dringende kwessies. Vir algemene navrae beveel ons e-pos aan — ons primêre kanaal — of enige van die ander opsies hierbo.

Land / Stad	Plaaslike Besigheidsure	Telefoonnommer
Noord-Amerika
VSA, Boston	Ma–Do: 07:00 – 11:00 EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
VSA, Birmingham, AL	06:00 – 09:00 CDT (UTC-5) 13:00 – 14:00 CDT (UTC-5) 16:00 – 18:00 CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Kanada, Vancouver	11:00 – 12:00 PDT (UTC-7) 14:00 – 16:00 PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Mexiko, Meksikostad	06:00 – 08:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Suid-Amerika
Argentinië, Bahia Blanca	06:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Europa
Verenigde Koninkryk, Londen	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Duitsland, Bonn	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Nederland, Amsterdam	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Siprus, Paralimni	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Midde-Ooste
Israel, Tel Aviv	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
GOS & Sentraal-Asië
Kazakstan, Almaty	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Belarus, Minsk	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Rusland, Moskou	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Rusland, Kaliningrad	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Enige vrae? Kom ons gesels! Reël ’n konferensie-oproep met ons via Google Meets, Zoom, Microsoft Teams ens. om alle vennootskapsake te bespreek! Ons bied gepersonaliseerde demonstrasies, aanboordsessies, afstandopstellingshulp, onbeperkte konsultasies en meer.
Skeduleer Demo

 
 

 

FelenaSoft ontwikkel sedert 2004 sagtewareprodukte. Ons hoofdoel is om gehalteprodukte vir ons kliënte te ontwikkel.

Ons bied ook pasgemaakte sagteware-ontwikkelingsdienste. Ons uitgebreide ervaring, gespesialiseerde ingenieursfokus en mededingende tariewe stel ons in staat om hoëgehalte-oplossings vir 'n wye reeks vereistes te lewer.

Adres: Dostyk-laan 38, Almaty 050010, Kazakstan

 

 

FelenaSoft bedryf sake deur 'n netwerk van gemagtigde verteenwoordigers wêreldwyd. Die onderstaande kantore is amptelike Xeoma-herverkopers en is toegerus om kliënte in hul onderskeie streke te ondersteun.

Europa
Duitsland Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Kontak Ons	Duitsland Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Kontak Ons
Denemarke Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Kontak Ons	Italië Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Kontak Ons
Nederland PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Kontak Ons	VK Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Kontak Ons
VK 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Kontak Ons	Wit-Rusland Minsk-streek, Minsk-distrik, Zaslavl, Naberezhnaya-straat 1-2, kamer 310 +375-17-388-10-89 Kontak Ons
MENA
MENA-gebied, veral Verenigde Arabiese Emirate, Saoedi-Arabië, Koeweit, Katar, Egipte, Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Hoofkantoor: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosia, Siprus. Plaaslike kantore regoor MENA. +35722730814 Kontak Ons	Turkye Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Kontak Ons
Turkye Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Kontak Ons	Turkye Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Kontak Ons
Suider-Afrika en SADC Pelikaanstraat 16, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Kontak Ons	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Kontak ons
APAC
Kazakstan FelenaSoft-maatskappy Dostyk-laan 38, Almaty 050010 +7 (727) 296-40-65 Kontak ons	Taiwan Nr. 54, Ronghua-str., Noorddistrik, Taichung 404 +886 422 360 778 Kontak Ons
Thailand 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Kontak Ons	Australië Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Kontak Ons
Amerika
Verenigde State, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Kontak Ons	Verenigde State, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Kontak Ons

 

Ons verwelkom alle terugvoer, fouteverslae en funksie-voorstelle vir die Xeoma IP-kamerasagteware.
Jou insette beïnvloed direk hoe Xeoma ontwikkel.

Het jy 'n idee vir 'n nuwe produk of funksie? Ons hoor graag daarvan.

Voordat u skryf — u vraag is moontlik reeds beantwoord:
Lisensiekwessies — sien die bladsy vir lisensie-probleemoplossing
Kameras word nie opgespoor nie — sien die kamera-ontdekkingsgids
Hoë CPU-gebruik — gebruik die stelselvereistes-berekenaar en die gids vir lasvermindering
Verbind met Xeoma Cloud — videogids
Installasie en headless-modus (geen GUI)
Toegang op afstand en kyk via die blaaier
Volledige FAQ

As jou e-pos met hierdie fout terugstuur

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


jou posbediener se DNS-rekords moet opgedateer word. Sien die DNS-herstelgids.