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Xeoma è un software di videosorveglianza unico sotto molti aspetti, tra cui l'eccezionale gamma di telecamere supportate. Xeoma supporta il 99% delle telecamere al mondo, di ogni tipo: USB, IP (di rete), analogiche e persino moduli per Raspberry camera.
Consulta i requisiti delle telecamere qui

Xeoma è ottimizzato per la massima semplicità: le telecamere di qualsiasi tipo si aggiungono nello stesso modo. Di seguito, la guida passo-passo per aggiungere telecamere a Xeoma

Si prega di notare che questa guida è destinata alla versione standard di Xeoma installata sulla propria apparecchiatura. Nel caso in cui fosse interessato ad aggiungere una telecamera al servizio Xeoma Cloud, consulti un'altra guida qui.

Non possiede ancora una telecamera? Consulti la nostra guida alla selezione o la nostra panoramica su alternative e sostituti per telecamere utilizzabili con Xeoma.

Parte 1. Telecamere locali

Passaggio 1. Scaricare e avviare il software Xeoma. Consulti qui una guida più dettagliata per questo passaggio

Passaggio 2. Al primo avvio, Xeoma visualizza la Finestra di benvenuto, una finestra di dialogo che raccoglie tutte le opzioni utili per i nuovi utenti di Xeoma.
Selezioni l'opzione Lavora senza installazione: trova telecamere nella tua rete in questa finestra per avviare la scansione automatica di Xeoma alla ricerca di telecamere locali.

La Finestra di benvenuto viene mostrata una sola volta, al primo avvio di Xeoma su un determinato computer, smartphone o tablet. In seguito, è possibile trovare le relative opzioni raggruppate logicamente nel Menu principale (icona Elenco) o nel Menu Aggiungi (icona +) nel pannello inferiore di Xeoma.

Passaggio 3. Xeoma avvierà la scansione automatica delle telecamere nella rete locale e mostrerà una barra di avanzamento nell'angolo in basso a destra. Le telecamere individuate durante questa fase verranno aggiunte alla schermata principale e inizieranno a funzionare immediatamente.

Tipi di telecamere individuabili con questo metodo di ricerca completamente automatico:

• Telecamere USB cablate collegate a questo computer,
• Telecamere integrate (laptop, smartphone, tablet, Smart TV, ecc.),
• Telecamere di rete (IP) nella stessa rete,
• Telecamere analogiche collegate a questo computer tramite dispositivi di digitalizzazione.

Questi tipi di telecamere sono prioritari nella ricerca automatica, il che significa che vengono solitamente connessi quasi istantaneamente (nel primo 1-2% della barra di avanzamento):

• ONVIF: telecamere di rete (IP) con supporto ONVIF, situate nella stessa rete,
• USB: telecamere USB,
• Telecamere integrate (laptop, smartphone, tablet, Smart TV, ecc.),
• Telecamere analogiche collegate a questo computer tramite dispositivi di digitalizzazione.

Altri tipi di telecamere, come quelle di rete prive di supporto ONVIF o di stream di emulazione camera, verranno individuate in una fase successiva della ricerca automatizzata.

Una volta individuata una telecamera, questa verrà aggiunta alla schermata principale oppure inserita nel menu "+" in caso di sovraccarico.

Parte 2. Telecamere remote.

La semplice ricerca automatica, tuttavia, non individua le telecamere di rete remote, ovvero quelle situate al di fuori della rete locale del computer su cui è in esecuzione Xeoma.
È invece necessario utilizzare un altro metodo di ricerca avanzato denominato Ricerca per IP/Password.

Per avviarlo, acceda al Menu di ricerca di Xeoma (icona +) e selezioni Ricerca per IP/Password tra le opzioni.
Inserisca l'indirizzo IP o l'URL della telecamera, le credenziali e la porta, nel caso in cui ne venga utilizzata una non standard.

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Operazione completata! Le telecamere verranno individuate e connesse a Xeoma.

Telecamera non trovata? Consulti la nostra sezione Risoluzione dei problemi per assistenza

È possibile aggiungere telecamere tramite richiesta POST o duplicarle per aumentarne il numero. Maggiori informazioni su queste opzioni sono disponibili nel Manuale Utente di Xeoma, Guida alla Configurazione, sezione 2.4. Scansione automatica e ricerca telecamere.

Consulta anche:
Videosorveglianza: scelta e collegamento delle telecamere
Elenco delle telecamere supportate

Se la telecamera non è stata rilevata
Se l'immagine della telecamera è distorta
Se lo streaming della telecamera è intermittente
FPS bassi
Risoluzione dei problemi PTZ

Cosa fare se la mia telecamera non viene rilevata automaticamente dal software di videosorveglianza Xeoma?

Guida rapida alle procedure da seguire se la telecamera di sorveglianza non viene rilevata automaticamente.

Per telecamere di sorveglianza IP:

Xeoma rileva e collega automaticamente tutte le telecamere IP in rete non protette da password o che utilizzano credenziali predefinite. La ricerca parte automaticamente al primo avvio del programma. Le telecamere individuate vengono aggiunte automaticamente alla schermata o inserite nel menu "+" nel pannello inferiore. Per aggiungere una telecamera, fai clic su di essa.

Se Xeoma non ha rilevato automaticamente la telecamera di sorveglianza, utilizza l'opzione "Cerca per IP/password" (nel menu "+"). In questo modo potrai cercare una telecamera specificando i parametri di accesso (login, password, indirizzo IP/rete o porta).

Se ciò non dovesse funzionare, seleziona l'opzione "Aggiungi nuova telecamera manualmente" nel menu "+". Inserisci manualmente l'URL della telecamera nel campo corrispondente (Xeoma supporta stream jpeg, mjpeg, mpeg-4, h.264, http, rtsp e PTZ). Per farlo, copia l'URL della telecamera (dal browser o dalla pagina di amministrazione del dispositivo) e incollalo nella casella dedicata, insieme a login e password, se presenti.

Attivazione del protocollo ONVIF nelle impostazioni della telecamera: se la telecamera supporta ONVIF, verifica che sia abilitato nella pagina di amministrazione, poiché in molti modelli è disattivato per impostazione predefinita. Prova ad attivarlo ed eseguire nuovamente la ricerca automatica.

Potrebbe essere utile anche: per i nuovi modelli di telecamere ONVIF HikVision: alcuni dispositivi non consentono l'accesso agli stream agli utenti standard, nemmeno all'amministratore. In questo caso, è necessario creare un utente ONVIF (puoi utilizzare le stesse credenziali di login/password) in Configurazione -> Impostazioni avanzate -> Protocollo di integrazione -> Aggiungi; lo stream diventerà quindi disponibile per Xeoma.

Se il problema persiste, è possibile che le impostazioni di sicurezza delle telecamere abbiano bloccato l'accesso. Prova a modificare tali impostazioni nelle pagine di amministrazione per consentire l'accesso a Xeoma.

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona:

Verifica che la telecamera sia collegata e funzionante (visibile in altri programmi o nel browser).

Contattaci indicando marca e modello della telecamera. I nostri esperti proveranno a integrare il dispositivo se ci invierete:

• indirizzo IP esterno (!) della telecamera, nome utente e password

oppure

• ID e password per una connessione tramite TeamViewer (o programma simile) al computer su cui la telecamera è visibile.

Consulta anche l'elenco delle telecamere IP supportate in Xeoma (costantemente aggiornato).

Per webcam USB:

Utilizzando webcam USB con il software di videosorveglianza gratuito Xeoma, potrebbe comparire il messaggio di errore "Non connesso". In tal caso, verifica che la telecamera sia collegata o che non sia stata superata la larghezza di banda dell'hub USB.

- La telecamera di sorveglianza funziona con altre applicazioni?

In caso negativo, verifichi la connessione e i driver della telecamera. In caso positivo, passi alla domanda successiva.

-Per sistemi operativi Windows o Linux, la telecamera di sorveglianza è attualmente in uso?

Windows impone una restrizione per cui le telecamere USB non possono essere utilizzate da più applicazioni simultaneamente. Chiuda le altre applicazioni che potrebbero utilizzare il flusso video della telecamera per effettuare il test. In tal caso, valuti l'utilizzo di un'utility di suddivisione del flusso video (come SplitCam, ManyCam o simili) per consentire a tutte le applicazioni di condividere lo stream della telecamera.

-A volte i controller USB non sono fisicamente in grado di ricevere immagini da più telecamere USB contemporaneamente. In questo caso, colleghi ogni telecamera a controller separati o utilizzi un controller privo di tali limitazioni. Può essere utile passare a USB 3.0 oppure ridurre la risoluzione dell'immagine e la frequenza di aggiornamento in Xeoma finché la banda USB non risulti sufficiente a trasmettere il video.

Per telecamere analogiche:

Xeoma supporta telecamere analogiche collegate tramite schede di acquisizione, tuner TV, DVR, dongle USB, ecc.

Verifichi che la scheda di acquisizione video sia compatibile con i driver DirectShow/WDM e disponga di un chip per canale. Accerti che le telecamere funzionino correttamente con altre applicazioni (si consiglia l'uso di utility standard come Cheese per Linux e amcap per Windows). Xeoma opera con le impostazioni predefinite; pertanto, se il funzionamento non corrisponde alle aspettative, è necessario modificare i parametri predefiniti della scheda o della telecamera analogica.

Se le telecamere analogiche sono collegate tramite un DVR, verifichi che il DVR supporti flussi MJPEG, JPEG, H264 o MPEG-4 e trasmetta il video tramite http o rtsp.

 

Cosa fare se l'immagine della telecamera IP è distorta nel programma di videosorveglianza Xeoma?

Se riscontra distorsioni grigie o verdi nell'immagine della telecamera in Xeoma (fenomeni noti anche come "ghosting" o "pixelation"), verifichi innanzitutto che le stesse non siano presenti nella pagina di amministrazione web della telecamera. Se l'immagine risulta distorta anche nell'interfaccia web, il problema risiede nella telecamera e deve essere risolto indipendentemente da Xeoma.

Se invece l'immagine è corretta nella pagina web della telecamera ma distorta in Xeoma, tale anomalia si verifica solitamente se:
1) Il carico della CPU è troppo elevato
2) La larghezza di banda della rete è insufficiente
3) È stato superato il limite massimo di connessioni alla telecamera
4) Gli URL sono errati
5) Il bit rate è troppo elevato
1 e 2 – Se utilizza più telecamere, provi a utilizzarne solo una in Xeoma per verificare se la distorsione persiste. In caso negativo, provi a ridurre i parametri (risoluzione e fps).
3 – Provi a chiudere la telecamera in altri programmi e nel browser
4 – Consulti la documentazione della telecamera o cerchi online l'URL corretto. Per verificare se l'URL è errato, lo riproduca con VLC Player: se il video presenta lag contemporaneamente alla distorsione in Xeoma, cerchi un altro URL (probabilmente in formato MJPEG) privo di tali problemi.
5 – Provi a ridurre il bit rate (nella pagina di amministrazione web della telecamera).
Può inoltre provare a impostare la risoluzione più bassa per l'anteprima (primo URL nelle impostazioni del modulo "Telecamera universale") per tutte le telecamere e osservare i risultati. Maggiori informazioni qui

Provi inoltre diverse opzioni nell'impostazione "Metodo di trasferimento dati" del modulo "Telecamera universale". Una di queste (TCP, UDP, Auto ecc.) potrebbe consentire di ottenere un flusso video più stabile.

Se riscontra distorsioni simili a un "effetto casa degli specchi", è probabile che abbia abilitato la funzione di dewarping Fisheye per questa telecamera.
Acceda alle impostazioni del modulo "Anteprima e Archivio" per questa telecamera, scorra fino all'opzione "Abilita dewarping Fisheye" e la disattivi se risulta selezionata.

Cosa fare se la connessione della telecamera è intermittente nel programma di videosorveglianza Xeoma?

Se la telecamera è configurata correttamente in Xeoma e l'immagine è nitida, ma la connessione si interrompe frequentemente (ogni pochi secondi), proceda come segue:
1) Verifichi la capacità della rete. Provi a ridurre temporaneamente il bit rate, la risoluzione dell'immagine e gli fps del flusso della telecamera per verificare se la situazione migliora.
2) Verifichi l'alimentazione delle apparecchiature. Un'alimentazione intermittente può causare l'instabilità di tutti i dispositivi di rete.

Lo stream in Xeoma mostra un fps inferiore rispetto a quanto previsto o impostato nella pagina di amministrazione della camera

L'FPS può risultare instabile quando si utilizzano H.264+ o H.265+; ciò è dovuto alla natura stessa del codec (gli i-frame sono più distanziati rispetto all'H.264 standard). Esistono diverse soluzioni per migliorare le prestazioni:
1) selezionare la casella Lettura stream video bufferizzata nel modulo Camera universale (N.B. ciò potrebbe causare un ritardo aggiuntivo)
2) deselezionare la casella Riduci carico CPU (decodifica solo i frame chiave) nel modulo Camera universale
3) provare diverse opzioni nel menu a discesa Tipo protocollo di trasporto nel modulo Camera universale; queste varianti sono sensibili alla qualità della rete

Stream instabili

A volte Xeoma può visualizzare un messaggio che indica che lo stream della camera è instabile e l'immagine si blocca. Generalmente ciò accade a causa di un sovraccarico della rete o di una connessione instabile. In questo caso, consigliamo di provare altre opzioni tra gli stream disponibili. Per farlo, accedere alle impostazioni del modulo “Camera universale” e individuare il menu a discesa URL di anteprima. Cliccare sul pulsante con la freccia verso il basso e selezionare un'altra opzione presente nell'elenco. Verificare se le prestazioni migliorano. In caso contrario, ripetere l'operazione con un altro stream della lista.

Risoluzione problemi PTZ

In caso di problemi con le funzionalità PTZ, verificare prima che i controlli PTZ funzionino correttamente nell'interfaccia web della camera (esternamente a Xeoma).
Successivamente, assicurarsi di utilizzare un'edizione di Xeoma che supporti la gestione PTZ (Lite, Standard o Pro per le funzioni di base).
Se entrambi i requisiti sono soddisfatti, consultare la sezione di risoluzione dei problemi nel nostro articolo ‘Configurazione semplice di camere PTZ in Xeoma’ o guardare la nostra guida video ‘Camere PTZ. Come configurare e controllare’.

1. Come trovare e aggiungere automaticamente una camera in Xeoma?
Selezionare l'opzione “Lavora senza installazione: trova camere in rete” nella finestra di benvenuto di Xeoma che appare al primo avvio, oppure utilizzare l'opzione di ricerca semplice dal menu di ricerca (icona “+”). In entrambi i modi, Xeoma scansionerà la rete locale per trovare camere “locali”, come camere IP nella stessa rete, camere USB o integrate e camere analogiche collegate al computer su cui è in esecuzione Xeoma. Per informazioni su come aggiungere una camera remota, consultare la domanda 2. Come connettere una camera IP remota in Xeoma?

2. Come connettere una camera IP remota in Xeoma?
La ricerca semplice di Xeoma per le camere in rete locale non è adatta per le camere remote. Per connettere camere remote a Xeoma, accedere al menu “+”, selezionare “Ricerca per IP/password” e inserire manualmente l'indirizzo IP e la porta dello stream della camera, oltre a login e password (se presenti).

3. Perché Xeoma non trova automaticamente una camera IP e come risolvere il problema?
Le camere “locali” dovrebbero essere individuate con la ricerca semplice di Xeoma. Se una camera non appare nella schermata principale, verificare se è elencata nel menu “+”.
Per connettere una camera remota, utilizzare l'opzione “Ricerca per IP/password” nel menu “+”, dove è possibile inserire informazioni più precise sulla camera, come l'URL o l'indirizzo IP.
Per le camere conformi allo standard ONVIF, assicurarsi che il protocollo ONVIF sia abilitato nelle impostazioni della camera e che sia stato creato un utente ONVIF (necessario per le camere HikVision).
In alternativa, è possibile aggiungere manualmente una camera di rete a Xeoma: individuare l'URL esatto dello stream (sul web, nella documentazione della camera o nell'interfaccia web della camera) e aggiungerlo tramite l'opzione “Aggiungi nuova camera manualmente” nel menu “+”.

4. Cosa fare se Xeoma non rileva una camera USB o indica “Non connesso”?
Verificare che la camera sia effettivamente collegata al computer e funzionante. Aggiornare i driver della camera. Assicurarsi che la camera non sia utilizzata da un'altra applicazione (specialmente su Windows) o utilizzare un software di splitting dello stream come SplitCam. Verificare inoltre la larghezza di banda del controller USB: provare a inserire il cavo della camera in un'altra porta USB o scollegare temporaneamente altri dispositivi USB.

5. Quali telecamere di sorveglianza non sono supportate da Xeoma?
Xeoma non è compatibile con telecamere che utilizzano software proprietari chiusi o cloud. Tra queste figurano Xiaomi Mi, NestCam, DropCam, Arlo, Victure, Reolink Argus Pro, Ezviz H8c, Reolink Go e altre telecamere Reolink a batteria, il sistema di sicurezza domestico Swann Super HD 5MP CCTV, AXIS Companion, Netvue Vigil, Tuya (FUERS), i nuovi modelli Zmodo, SoloCam S340, oltre ad alcune telecamere cinesi "senza marca" prive di interfaccia web o che richiedono plugin di terze parti (come ActiveX).

6. Perché l'immagine della telecamera in Xeoma è grigia, verde o distorta?
Le cause possono essere un carico elevato della CPU, una rete instabile o un URL errato. Soluzione: ridurre la risoluzione/bitrate, lasciare un'unica telecamera per il test o cambiare il tipo di protocollo (TCP/UDP) nelle impostazioni del modulo "Telecamera universale".

Cosa fare se il video della telecamera presenta lag o un basso numero di FPS?
Il problema è spesso legato ai codec H.264+/H.265+. Provare ad abilitare "Lettura bufferizzata del flusso video", disabilitare "Riduci carico CPU" o modificare il tipo di protocollo (TCP/UDP) nelle impostazioni del modulo "Telecamera universale".

8. Perché l'immagine della telecamera scompare o si blocca continuamente?
Il messaggio "flusso instabile" è spesso causato da congestione di rete o problemi delle apparecchiature di rete. Si consiglia di verificare l'hardware di rete o selezionare un flusso diverso dal menu a discesa "Flusso per l'anteprima" nelle impostazioni del modulo "Telecamera universale" di Xeoma.

4 settembre 2012
Ultimo aggiornamento: 18 dicembre 2025

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