Supporto a pagamento – servizio VIP
FelenaSoft offre un servizio di supporto a pagamento per assisterti nella risoluzione di problematiche che esulano dall'ambito del supporto tecnico gratuito. Se non hai il tempo o le competenze tecniche per analizzare le possibili soluzioni ai problemi riscontrati durante l'utilizzo del nostro software, se preferisci evitare i tempi di attesa del supporto standard o desideri una risoluzione completa gestita direttamente da noi, puoi richiedere il supporto a pagamento e ricevere risposta direttamente dal team di sviluppo. Questo servizio premium offre un livello di assistenza più personalizzato per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti, tra cui:
- supporto via email con risposta garantita entro un giorno lavorativo,
- installazione e configurazione del software sul proprio server,
- sviluppo e implementazione di moduli o funzionalità personalizzate,
- tariffe competitive: 100 $/ora per il supporto e 150 $/ora per lo sviluppo personalizzato;
- integrazione con i propri sistemi, ecc.
Costi: Per le richieste di supporto è previsto un addebito minimo di un'ora. Tale importo copre la prima ora di consulenza. Qualora fosse necessario ulteriore tempo, forniremo un preventivo basato sulla valutazione effettuata durante questa prima ora. Si prega di fornire quanti più dettagli possibile per consentirci di formulare un preventivo preciso.
Il supporto tecnico premium offre un'assistenza più personalizzata e assicura la risoluzione del problema, indipendentemente dai tempi o dalla complessità. Per usufruire del servizio o per richiedere informazioni, contattaci.
Ad esempio, può richiedere assistenza per la configurazione di telecamere, dispositivi di rete o qualsiasi impostazione personalizzata di Xeoma in base alle proprie esigenze. Maggiori informazioni qui
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