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Il supporto tecnico e pre-vendita è gratuito. Il supporto a pagamento si applica esclusivamente a richieste di sviluppo personalizzato o al servizio VIP al di fuori del nostro ambito standard. Consulta le condizioni del programma di supporto a pagamento

LINEE TELEFONICHE DI EMERGENZA (solo in inglese)

Per problemi tecnici urgenti, utilizza i numeri di telefono riportati di seguito. Il supporto telefonico è disponibile solo in lingua inglese.

 

CHAT DI EMERGENZA (nella tua lingua)

Chat live
Per problemi tecnici urgenti. Tempo medio di risposta: inferiore a 1 minuto.
Disponibile nella tua lingua: tedesco, francese, spagnolo e oltre 100 altre lingue.

Clicca qui sotto per avviare una chat:

 

RICHIESTE COMMERCIALI E TECNICHE GENERALI (nella tua lingua)

Per qualsiasi domanda, contattaci tramite i canali elencati di seguito. Disponibile nella tua lingua: tedesco, francese, spagnolo e oltre 100 altre lingue.

Email – canale di supporto principale
Tempo medio di risposta: 60 minuti. Ampia disponibilità negli orari lavorativi. Le email ricevute in tarda serata riceveranno risposta il giorno lavorativo successivo.


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Se la tua email viene respinta, prova il nostro indirizzo alternativo:

oppure consulta la guida alla risoluzione dei problemi email qui sotto.

App di messaggistica.
Tempo medio di risposta: inferiore a 1 minuto.

  • WhatsApp: +16177510401
  • WeChat: +16177510401
  • Telegram: @xeoma_surveillance

Modulo di contatto online. Clicca qui per aprire

Vedi anche: Guida alla risoluzione dei problemi

LINEE TELEFONICHE DI EMERGENZA (solo in inglese)

Le linee telefoniche sono riservate alle urgenze. Per richieste generali, ti consigliamo l'email — il nostro canale principale — o una delle altre opzioni sopra elencate.

Paese / Città Orari lavorativi locali Numero di telefono
Nord America
USA, Boston Lun-Gio: 7:00 – 11:00 EDT (UTC-4) +1 (617) 751-04-01
+1 (617) 608-94-83
USA, Birmingham, AL 6:00 – 9:00 CDT (UTC-5)
13:00 – 14:00 CDT (UTC-5)
16:00 – 18:00 CDT (UTC-5)
+1 (205) 974-56-88
Canada, Vancouver 11:00 – 12:00 PDT (UTC-7)
14:00 – 16:00 PDT (UTC-7)
+1 (778) 381-33-21
Messico, Città del Messico 6:00 – 8:00 CST (UTC-6)
12:00 – 13:00 CST (UTC-6)
15:00 – 17:00 CST (UTC-6)
+52 (551) 862-47-11
Sud America
Argentina, Bahía Blanca 6:00 – 11:00 ART (UTC-3)
15:00 – 16:00 ART (UTC-3)
18:00 – 20:00 ART (UTC-3)
+54 (291) 485-3-485
Europa
Regno Unito, Londra 08:00 – 15:00 BST (UTC+1) +44 (20) 4579-2320
+44 (7337) 83-60-22
+44 (7848) 48-92-29
Germania, Bonn 09:00 – 16:00 CEST (UTC+2) +49 (1515) 290-35-08
Paesi Bassi, Amsterdam 09:00 – 16:00 CEST (UTC+2) +31 (970) 0654-61-61
Cipro, Paralimni 10:00 – 17:00 EEST (UTC+3) +357 (23) 01-00-91
Medio Oriente
Israele, Tel Aviv 10:00 – 17:00 IDT (UTC+3) +972 (3) 374-13-33
CSI e Asia Centrale
Kazakistan, Almaty 12:00 – 18:00 (UTC+5) +7 (727) 296-40-65
Bielorussia, Minsk 10:00 – 17:00 (UTC+3) +375 (25) 649-28-62
Russia, Mosca 10:00 – 17:00 MSK (UTC+3) +7 (495) 266-02-87
Russia, Kaliningrad 09:00 – 16:00 (UTC+2) +7 (900) 348-42-71

 

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FelenaSoft sviluppa prodotti software dal 2004. Il nostro obiettivo principale è creare soluzioni di alta qualità per i nostri clienti.

Offriamo anche servizi di sviluppo software su misura. La nostra solida esperienza, la specializzazione ingegneristica e tariffe competitive ci consentono di fornire soluzioni di alto livello per un'ampia gamma di esigenze.

Indirizzo: Dostyk aven 38, Almaty 050010, Kazakistan

 

Suggerimento dal software di videosorveglianza Xeoma Sempre da FelenaSoft: KnownCalls — un'app Android gratuita che blocca automaticamente le chiamate automatizzate, di telemarketing e lo spam. Scopri di più sull'app KnownCalls.

 

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FelenaSoft opera attraverso una rete di rappresentanti autorizzati in tutto il mondo. Gli uffici elencati di seguito sono rivenditori ufficiali Xeoma e forniscono assistenza ai clienti nelle rispettive regioni.

Europa

Germania

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

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Germania

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

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Danimarca

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

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Italia

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

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Paesi Bassi

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

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UK

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

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UK

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Contatti Felenasoft - sviluppatore del software Xeoma +44 2392006581

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Bielorussia

Regione di Minsk, distretto di Minsk, città di Zaslavl, via Naberezhnaya 1-2, ufficio 310

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MENA

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Africa meridionale e SADC

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Busel 19 Haifa

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Kazakistan

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Taiwan

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

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Thailandia

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

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Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

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America

Stati Uniti, OR

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