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ORARI DI SUPPORTO:
Orari principali di supporto:
Orari aggiuntivi per email: 20:00-20:30 UTC
Ulteriori fasce orarie in cui potresti ricevere una risposta: Lun-Gio 14:00-16:00 UTC
Il supporto tecnico e pre-vendita è gratuito. Il supporto a pagamento si applica esclusivamente a richieste di sviluppo personalizzato o al servizio VIP al di fuori del nostro ambito standard. Consulta le condizioni del programma di supporto a pagamento
LINEE TELEFONICHE DI EMERGENZA (solo in inglese)
Per problemi tecnici urgenti, utilizza i numeri di telefono riportati di seguito. Il supporto telefonico è disponibile solo in lingua inglese.
CHAT DI EMERGENZA (nella tua lingua)
Chat live
Per problemi tecnici urgenti. Tempo medio di risposta: inferiore a 1 minuto.
Disponibile nella tua lingua: tedesco, francese, spagnolo e oltre 100 altre lingue.
Clicca qui sotto per avviare una chat:
RICHIESTE COMMERCIALI E TECNICHE GENERALI (nella tua lingua)
Per qualsiasi domanda, contattaci tramite i canali elencati di seguito. Disponibile nella tua lingua: tedesco, francese, spagnolo e oltre 100 altre lingue.
Email – canale di supporto principale
Tempo medio di risposta: 60 minuti. Ampia disponibilità negli orari lavorativi. Le email ricevute in tarda serata riceveranno risposta il giorno lavorativo successivo.
oppure utilizza questo modulo di contatto
Se la tua email viene respinta, prova il nostro indirizzo alternativo:
oppure consulta la guida alla risoluzione dei problemi email qui sotto.
App di messaggistica.
Tempo medio di risposta: inferiore a 1 minuto.
- WhatsApp: +16177510401
- WeChat: +16177510401
- Telegram: @xeoma_surveillance
Modulo di contatto online. Clicca qui per aprire
Vedi anche: Guida alla risoluzione dei problemi
LINEE TELEFONICHE DI EMERGENZA (solo in inglese)
Le linee telefoniche sono riservate alle urgenze. Per richieste generali, ti consigliamo l'email — il nostro canale principale — o una delle altre opzioni sopra elencate.
| Paese / Città | Orari lavorativi locali | Numero di telefono |
|---|---|---|
| Nord America | ||
| USA, Boston | Lun-Gio: 7:00 – 11:00 EDT (UTC-4) | +1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83 |
| USA, Birmingham, AL | 6:00 – 9:00 CDT (UTC-5) 13:00 – 14:00 CDT (UTC-5) 16:00 – 18:00 CDT (UTC-5) |
+1 (205) 974-56-88 |
| Canada, Vancouver | 11:00 – 12:00 PDT (UTC-7) 14:00 – 16:00 PDT (UTC-7) |
+1 (778) 381-33-21 |
| Messico, Città del Messico | 6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6) |
+52 (551) 862-47-11 |
| Sud America | ||
| Argentina, Bahía Blanca | 6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3) |
+54 (291) 485-3-485 |
| Europa | ||
| Regno Unito, Londra | 08:00 – 15:00 BST (UTC+1) | +44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29 |
| Germania, Bonn | 09:00 – 16:00 CEST (UTC+2) | +49 (1515) 290-35-08 |
| Paesi Bassi, Amsterdam | 09:00 – 16:00 CEST (UTC+2) | +31 (970) 0654-61-61 |
| Cipro, Paralimni | 10:00 – 17:00 EEST (UTC+3) | +357 (23) 01-00-91 |
| Medio Oriente | ||
| Israele, Tel Aviv | 10:00 – 17:00 IDT (UTC+3) | +972 (3) 374-13-33 |
| CSI e Asia Centrale | ||
| Kazakistan, Almaty | 12:00 – 18:00 (UTC+5) | +7 (727) 296-40-65 |
| Bielorussia, Minsk | 10:00 – 17:00 (UTC+3) | +375 (25) 649-28-62 |
| Russia, Mosca | 10:00 – 17:00 MSK (UTC+3) | +7 (495) 266-02-87 |
| Russia, Kaliningrad | 09:00 – 16:00 (UTC+2) | +7 (900) 348-42-71 |
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Offriamo anche servizi di sviluppo software su misura. La nostra solida esperienza, la specializzazione ingegneristica e tariffe competitive ci consentono di fornire soluzioni di alto livello per un'ampia gamma di esigenze.
Indirizzo: Dostyk aven 38, Almaty 050010, Kazakistan
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FelenaSoft opera attraverso una rete di rappresentanti autorizzati in tutto il mondo. Gli uffici elencati di seguito sono rivenditori ufficiali Xeoma e forniscono assistenza ai clienti nelle rispettive regioni.
Europa |
|
|---|---|
|
Germania
Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach
|
Germania
Maxstrasse 3, 22089 Hamburg
|
|
Danimarca
Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg
|
Italia
Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)
|
|
Paesi Bassi
PO box 80152, 3508 TD Utrecht
|
UK
Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB
|
|
UK
109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE
|
Bielorussia
Regione di Minsk, distretto di Minsk, città di Zaslavl, via Naberezhnaya 1-2, ufficio 310
|
MENA |
|
|
Area MENA, in particolare Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Kuwait, Qatar, Egitto, Iraq
Sede principale: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cipro.
|
Turchia
Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul
|
|
Turchia
Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul
|
Turchia
Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul
|
|
Africa meridionale e SADC
16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600
|
Israele
Busel 19 Haifa
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APAC |
|
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Kazakistan
Azienda FelenaSoft
|
Taiwan
No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404
|
|
Thailandia
9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250
|
Australia
Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504
|
America |
|
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Stati Uniti, OR
2635 Perkins St NE, Salem, Oregon
|
Stati Uniti, FL
18134 SW 92 Court, Palmetto Bay
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