← Quay lại Bài viết

Xeoma là phần mềm giám sát video độc đáo theo nhiều nghĩa, một trong số đó là khả năng hỗ trợ dải camera đáng kinh ngạc. Xeoma hỗ trợ 99% camera trên thế giới, mọi loại hình: USB, camera IP (mạng), camera analogue và thậm chí cả mô-đun camera Raspberry.
Xem yêu cầu về camera tại đây

Xeoma được tối ưu hóa để mang lại sự thuận tiện tối đa: mọi loại camera đều có thể được thêm theo cùng một cách. Hãy đọc tiếp để xem hướng dẫn chi tiết từng bước về cách thêm camera vào Xeoma

Lưu ý rằng hướng dẫn này dành cho phiên bản Xeoma thông thường chạy trên thiết bị của bạn. Nếu bạn muốn thêm camera vào dịch vụ Xeoma Cloud, hãy xem hướng dẫn khác tại đây.

Chưa có camera? Xem hướng dẫn chọn camera hoặc tổng quan về các giải pháp thay thế camera tương thích với Xeoma.

Phần 1. Camera cục bộ

Bước 1. Tải xuống và khởi chạy phần mềm Xeoma. Xem hướng dẫn chi tiết hơn cho bước này tại đây

Bước 2. Khi khởi chạy lần đầu, Xeoma hiển thị Cửa sổ Chào mừng – một hộp thoại tập hợp mọi tùy chọn hữu ích cho người dùng mới.
Chọn tùy chọn Làm việc không cần cài đặt: tìm camera trong mạng của bạn trong cửa sổ này để Xeoma bắt đầu quét tự động các camera cục bộ.

Cửa sổ Chào mừng chỉ xuất hiện một lần duy nhất khi bạn mở Xeoma lần đầu trên máy tính, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Sau đó, bạn vẫn có thể truy cập các tùy chọn này được nhóm hợp lý trong Menu Chính (biểu tượng Danh sách) hoặc Menu Thêm (biểu tượng +) trên thanh công cụ dưới cùng của Xeoma.

Bước 3. Xeoma sẽ bắt đầu quét tự động các camera trong mạng nội bộ và hiển thị thanh tiến trình ở góc dưới bên phải. Các camera được tìm thấy trong giai đoạn này sẽ được thêm vào màn hình chính và hoạt động ngay lập tức.

Các loại camera có thể được phát hiện bằng phương pháp tìm kiếm hoàn toàn tự động này:

• Camera USB có dây kết nối với máy tính này,
• Camera tích hợp (laptop, điện thoại thông minh, máy tính bảng, SmartTV, v.v.),
• Camera mạng (camera IP) trong cùng một mạng,
• Camera analogue kết nối với máy tính này thông qua thiết bị số hóa.

Các loại camera này được ưu tiên trong quy trình tìm kiếm tự động, nghĩa là chúng thường được kết nối gần như ngay lập tức (trong 1-2% đầu tiên của thanh tiến trình tìm kiếm):

• ONVIF: camera mạng (IP) hỗ trợ ONVIF, nằm trong cùng một mạng,
• USB: camera USB,
• Camera tích hợp (laptop, điện thoại thông minh, máy tính bảng, SmartTV, v.v.),
• Camera analogue kết nối với máy tính này thông qua thiết bị số hóa.

Các loại camera khác như camera mạng không hỗ trợ ONVIF hoặc các luồng phát giả lập camera sẽ được phát hiện ở giai đoạn sau của quá trình tìm kiếm tự động.

Khi một camera được phát hiện, nó sẽ được thêm vào màn hình chính – hoặc chuyển vào menu "+" nếu hệ thống bị quá tải.

Phần 2. Camera từ xa.

Tuy nhiên, phương pháp tìm kiếm tự động đơn giản sẽ không thể phát hiện các camera mạng từ xa – tức là những camera nằm ngoài mạng nội bộ của máy tính đang chạy Xeoma.
Thay vào đó, hãy sử dụng phương pháp tìm kiếm nâng cao được gọi là Tìm kiếm theo IP/Mật khẩu.

Để thực hiện, hãy vào Menu Tìm kiếm của Xeoma (biểu tượng +) và chọn Tìm kiếm theo IP/Mật khẩu.
Nhập địa chỉ IP hoặc URL của camera, thông tin xác thực – cũng như cổng kết nối nếu sử dụng cổng khác thường.

---

Hoàn tất! Camera của bạn sẽ được phát hiện và kết nối với Xeoma.

Không tìm thấy camera? Xem phần Khắc phục sự cố của chúng tôi để được hỗ trợ

Bạn cũng có thể thêm camera qua yêu cầu POST hoặc nhân bản camera. Tìm hiểu thêm về các tùy chọn này trong Hướng dẫn Cài đặt thuộc Sách hướng dẫn sử dụng Xeoma, mục 2.4. Quét và tìm kiếm camera tự động.

Xem thêm:
Camera giám sát video: lựa chọn và kết nối camera
Danh sách camera được hỗ trợ

Nếu camera không được phát hiện
Nếu hình ảnh camera bị biến dạng
Nếu luồng camera bị gián đoạn
FPS thấp
Khắc phục sự cố PTZ

Phải làm gì nếu camera không được phần mềm giám sát video Xeoma tự động phát hiện?

Hướng dẫn nhanh các bước xử lý khi camera giám sát không được tự động phát hiện.

Đối với camera giám sát IP:

Thông thường, Xeoma sẽ tự động phát hiện và kết nối mọi camera IP trong mạng không được bảo vệ bằng mật khẩu hoặc đang sử dụng thông tin đăng nhập mặc định. Quá trình tìm kiếm sẽ khởi động tự động ngay khi bạn chạy chương trình lần đầu. Các camera tìm thấy sẽ tự động được thêm vào màn hình hoặc hiển thị trong menu "+" ở bảng điều khiển bên dưới. Để thêm camera, hãy nhấp vào nó.

Nếu Xeoma không tự động phát hiện camera giám sát của bạn, hãy sử dụng tùy chọn "Tìm kiếm theo IP/mật khẩu" (trong menu "+"). Cách này cho phép bạn tìm kiếm camera với các thông số truy cập được chỉ định (tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ IP/mạng hoặc cổng).

Nếu vẫn không được, hãy chọn tùy chọn "Thêm camera mới thủ công" trong menu "+". Nhập thủ công URL của camera vào trường tương ứng (Xeoma hỗ trợ các luồng jpeg, mjpeg, mpeg-4, h.264, http, rtsp và PTZ). Để thực hiện, hãy sao chép URL của camera (từ trình duyệt hoặc trang quản trị của camera) và dán vào ô tương ứng, kèm theo mật khẩu và tên đăng nhập nếu có.

Kích hoạt giao thức ONVIF trong cài đặt camera: Nếu camera hỗ trợ ONVIF, hãy đảm bảo giao thức này đã được bật trong trang quản trị của camera, vì nhiều mẫu camera mặc định sẽ tắt tính năng này. Hãy thử bật lại và chạy tìm kiếm tự động một lần nữa.

Các giải pháp khác: Đối với các mẫu camera ONVIF HikVision mới: một số camera không cấp quyền truy cập luồng cho người dùng thông thường, kể cả quản trị viên. Trong trường hợp đó, bạn cần tạo một người dùng ONVIF (có thể dùng chung tên đăng nhập/mật khẩu) trong Configuration -> Advanced Settings -> Integration protocol -> Add, khi đó luồng sẽ khả dụng với Xeoma.

Nếu vẫn không khắc phục được, có thể các cài đặt bảo mật của camera đã chặn quyền truy cập. Hãy thử điều chỉnh các cài đặt này trong trang quản trị camera để cho phép Xeoma truy cập.

Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả:

Đảm bảo camera đã được kết nối và hoạt động bình thường (có thể xem được trong các chương trình khác hoặc trình duyệt).

Vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp thương hiệu/mẫu camera của bạn. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ thêm camera nếu bạn gửi cho chúng tôi:

• địa chỉ IP ngoài (!) của camera, tên người dùng và mật khẩu

hoặc

• ID/mật khẩu để kết nối TeamViewer (hoặc chương trình tương tự) tới máy tính đang hiển thị camera này.

Xem thêm danh sách camera IP được hỗ trợ trong Xeoma (luôn được cập nhật).

Đối với camera USB:

Khi sử dụng camera web USB trong phần mềm giám sát video miễn phí Xeoma, bạn có thể gặp thông báo lỗi ‘Not connected‘. Nếu xảy ra, vui lòng kiểm tra kết nối camera hoặc đảm bảo băng thông của USB hub không bị quá tải.

-Camera giám sát có hoạt động với các ứng dụng khác không?

Nếu không, hãy kiểm tra kết nối và trình điều khiển của camera. Nếu có, hãy chuyển sang câu hỏi tiếp theo.

-Đối với hệ điều hành Windows hoặc Linux, camera giám sát của bạn hiện có đang được sử dụng không?

Windows có hạn chế là camera USB không thể được nhiều ứng dụng sử dụng đồng thời. Vui lòng tắt các ứng dụng khác có thể đang dùng luồng video của camera để kiểm tra. Nếu đúng vậy, bạn nên cân nhắc sử dụng tiện ích chia luồng video (như SplitCam, ManyCam hoặc tương tự) để mọi ứng dụng đều có thể chia sẻ luồng camera.

-Đôi khi các bộ điều khiển USB không đủ khả năng vật lý để nhận hình ảnh từ nhiều camera USB cùng lúc. Trong trường hợp này, bạn cần cắm mỗi camera vào một bộ điều khiển riêng biệt hoặc sử dụng bộ điều khiển không gặp lỗi này. Sử dụng USB 3.0 hoặc giảm độ phân giải và tốc độ khung hình trong Xeoma cho đến khi băng thông USB đủ để truyền tải hình ảnh cũng có thể mang lại hiệu quả.

Đối với camera analogue:

Xeoma hỗ trợ các camera analogue kết nối qua card ghi hình, bộ thu TV, DVR, USB dongle, v.v.

Đảm bảo card ghi hình của bạn tương thích với trình điều khiển DirectShow/WDM và có 1 chip cho mỗi kênh. Hãy xác nhận camera hoạt động tốt trên các ứng dụng khác (nên dùng các tiện ích chuẩn như Cheese trên Linux và amcap trên Windows). Xeoma vận hành với thiết lập mặc định, do đó nếu có vấn đề phát sinh, bạn cần điều chỉnh lại các thiết lập mặc định trên card hoặc camera giám sát analogue.

Nếu camera analogue được kết nối qua DVR, hãy đảm bảo DVR hỗ trợ các luồng MJPEG, JPEG, H264 hoặc MPEG-4 và truyền video qua http hoặc rtsp.

 

Phải làm gì nếu hình ảnh camera IP bị biến dạng trong phần mềm giám sát video Xeoma?

Nếu bạn thấy hình ảnh camera trong Xeoma bị biến dạng màu xám hoặc xanh lục (còn gọi là hiện tượng "bóng ma" hoặc "vỡ hạt"), trước hết hãy kiểm tra xem hiện tượng này có xuất hiện trên trang quản trị web của camera hay không. Nếu hình ảnh cũng bị biến dạng tương tự trên trang quản trị web, vấn đề nằm ở phía camera và cần được xử lý độc lập với Xeoma.

Tuy nhiên, nếu hình ảnh trong trang quản trị web của camera bình thường nhưng bị biến dạng trong Xeoma, hiện tượng này thường xảy ra nếu:
1) Tải CPU quá cao
2) Băng thông mạng quá thấp
3) Vượt quá giới hạn kết nối tối đa đến camera
4) Sai URL
5) Bit rate quá cao
1 và 2 – Nếu bạn sử dụng nhiều camera, hãy thử chỉ sử dụng một camera trong Xeoma để xem hiện tượng biến dạng còn xuất hiện không. Nếu không, hãy thử giảm các thông số (độ phân giải và fps).
3 – Thử đóng camera trong các chương trình khác cũng như trong trình duyệt
4 – Bạn có thể tra cứu tài liệu của camera hoặc tìm kiếm trên internet để xác định URL chính xác. Để kiểm tra xem URL có sai không, hãy phát thử bằng trình phát VLC và quan sát xem hình ảnh có bị "giật" cùng thời điểm bị biến dạng trong Xeoma hay không. Nếu có, bạn nên tìm một URL khác (có thể là luồng MJPEG) không gặp phải lỗi này.
5 – Thử giảm bit rate (trong trang quản trị web của camera).
Ngoài ra, bạn có thể thử đặt độ phân giải thấp nhất cho chế độ xem trước (URL đầu tiên trong cài đặt mô-đun 'Universal camera') cho tất cả camera và theo dõi kết quả. Xem thêm

Bên cạnh đó, hãy thử các tùy chọn khác nhau trong mục cài đặt "Data transfer method" của mô-đun "Universal Camera". Một trong các phương thức (TCP, UDP, Auto, v.v.) có thể giúp luồng video ổn định hơn.

Nếu bạn thấy hình ảnh bị biến dạng như trong "nhà gương", rất có thể bạn đã vô tình bật tính năng khử biến dạng Fisheye cho camera này.
Truy cập cài đặt của mô-đun “Preview and Archive” cho camera này, kéo xuống dưới cùng đến mục “Enable Fisheye dewarping” và bỏ chọn nếu mục này đang được tích.

Phải làm gì nếu kết nối camera bị chập chờn trong phần mềm giám sát video Xeoma?

Nếu camera được kết nối bình thường trong Xeoma, hình ảnh ổn định nhưng kết nối với camera thường xuyên bị mất (vài giây một lần), bạn có thể thực hiện các bước sau:
1) Kiểm tra băng thông mạng. Thử giảm tạm thời bit rate, độ phân giải hình ảnh và fps của luồng camera để xem sự cố có được khắc phục không.
2) kiểm tra nguồn điện cung cấp cho thiết bị. Nguồn điện chập chờn có thể khiến tất cả các thiết bị mạng hoạt động không ổn định.

Luồng dữ liệu trong Xeoma có FPS thấp hơn mức dự kiến hoặc thiết lập trong trang quản trị camera

FPS có thể hơi không ổn định khi sử dụng H.264+ hoặc H.265+ – nguyên nhân do đặc thù của chính codec này (các i-frame được giãn cách xa hơn so với H.264 thông thường). Có một số cách để khắc phục:
1) Tích chọn ô Buffered video stream reading trong module Universal camera (Lưu ý: thao tác này có thể gây thêm độ trễ)
2) Bỏ chọn ô Reduce the CPU load (decode only key frames) trong module Universal camera
3) Thử chọn các phương án khác trong menu thả xuống Transport protocol type của module Universal camera – các tùy chọn này rất nhạy cảm với điều kiện mạng

Luồng không ổn định

Đôi khi Xeoma có thể hiển thị thông báo luồng camera không ổn định và hình ảnh bị đứng. Nguyên nhân thường do quá tải mạng hoặc kết nối mạng chập chờn. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên thử các tùy chọn luồng khả dụng khác. Để thực hiện, hãy vào cài đặt của module "Universal camera", tìm menu thả xuống Preview URL, nhấp vào nút mũi tên xuống và chọn một tùy chọn khác trong danh sách. Kiểm tra xem tình trạng đã cải thiện chưa. Nếu chưa, hãy lặp lại thao tác với một luồng khác trong danh sách.

Xử lý sự cố PTZ

Nếu gặp sự cố với chức năng PTZ, trước hết hãy xác minh rằng các điều khiển PTZ hoạt động bình thường trong giao diện web gốc của camera (bên ngoài Xeoma).
Tiếp theo, đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Xeoma hỗ trợ quản lý PTZ (Lite, Standard hoặc Pro cho các chức năng cơ bản).
Nếu đã đáp ứng cả hai yêu cầu trên, vui lòng tham khảo phần xử lý sự cố trong bài viết 'Cấu hình camera PTZ dễ dàng trong Xeoma' hoặc xem video hướng dẫn 'Camera PTZ. Cách thiết lập và điều khiển'.

1. Làm thế nào để tự động tìm và thêm camera vào Xeoma?
Bạn có thể chọn tùy chọn "Work without installation: find cameras in network" trong cửa sổ chào mừng của Xeoma (hiển thị khi khởi chạy lần đầu) hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm nhanh từ menu tìm kiếm (biểu tượng "+"). Cả hai cách đều giúp Xeoma quét mạng nội bộ và tìm các camera cục bộ như IP camera trong cùng mạng, camera USB, camera tích hợp hoặc camera analogue kết nối trực tiếp với máy tính đang chạy Xeoma. Để biết cách thêm camera từ xa, vui lòng xem câu hỏi 2. Làm thế nào để kết nối IP camera từ xa trong Xeoma?

2. Làm thế nào để kết nối IP camera từ xa trong Xeoma?
Tính năng tìm kiếm camera đơn giản trong mạng nội bộ của Xeoma không áp dụng được cho camera từ xa. Để kết nối camera từ xa với Xeoma, hãy vào menu "+", chọn "Search by IP/password", sau đó nhập thủ công địa chỉ IP và cổng của luồng camera, cùng với tên đăng nhập và mật khẩu (nếu có).

3. Tại sao Xeoma không tự động tìm thấy IP camera và cách khắc phục?
Các camera cục bộ sẽ được phát hiện bằng tính năng tìm kiếm đơn giản của Xeoma. Nếu camera chưa xuất hiện trên màn hình chính, hãy kiểm tra xem nó có nằm trong menu "+" hay không.
Để kết nối camera từ xa, hãy thử dùng tùy chọn "Search by IP/ password" trong menu "+", nơi bạn có thể nhập các thông tin chi tiết hơn về camera – chẳng hạn như URL hoặc địa chỉ IP của nó.
Đối với các camera tuân thủ ONVIF, hãy đảm bảo giao thức ONVIF đã được bật trong cài đặt camera và một tài khoản người dùng ONVIF đã được tạo (đặc biệt lưu ý với camera HikVision).
Ngoài ra, bạn có thể thêm camera mạng vào Xeoma thủ công: tìm chính xác URL luồng (trên Internet, trong tài liệu camera hoặc giao diện web của camera) và thêm bằng tùy chọn "Add new camera manually" trong menu "+".

4. Phải làm gì nếu Xeoma không nhận diện được camera USB hoặc báo "Not connected"?
Hãy kiểm tra xem camera đã thực sự kết nối với máy tính và hoạt động hay chưa. Cập nhật driver cho camera. Đảm bảo camera không bị ứng dụng khác chiếm dụng (đặc biệt là trên Windows) hoặc sử dụng phần mềm chia luồng như SplitCam. Ngoài ra, hãy kiểm tra băng thông của bộ điều khiển USB: thử cắm dây camera vào cổng USB khác hoặc tạm thời ngắt kết nối các thiết bị USB khác.

5. Những loại camera giám sát nào Xeoma không hỗ trợ?
Xeoma không tương thích với các camera sử dụng đám mây hoặc phần mềm độc quyền đóng. Danh sách này bao gồm Xiaomi Mi, NestCam, DropCam, Arlo, Victure, Reolink Argus Pro, Ezviz H8c, Reolink Go và các camera Reolink dùng pin khác, hệ thống an ninh gia đình Swann Super HD 5MP CCTV, AXIS Companion, Netvue Vigil, Tuya (FUERS), các mẫu Zmodo mới, SoloCam S340 và một số camera Trung Quốc không thương hiệu thiếu giao diện web hoặc yêu cầu plugin bên thứ ba (như ActiveX).

6. Tại sao hình ảnh camera trong Xeoma bị xám, xanh hoặc biến dạng?
Nguyên nhân có thể do CPU quá tải, kết nối mạng yếu hoặc URL không chính xác. Giải pháp: giảm độ phân giải/bitrate, chỉ để lại một camera để kiểm tra hoặc thay đổi loại giao thức (TCP/UDP) trong cài đặt mô-đun “Universal Camera”.

7. Phải làm gì nếu video camera bị lag hoặc FPS thấp?
Sự cố thường liên quan đến codec H.264+/H.265+. Hãy thử bật “Buffered reading of video stream”, tắt “Lower CPU load” hoặc thay đổi loại giao thức (TCP/UDP) trong cài đặt mô-đun “Universal Camera”.

8. Tại sao hình ảnh camera liên tục biến mất hoặc bị đóng băng?
Thông báo “unstable stream” thường do nghẽn mạng hoặc sự cố thiết bị mạng. Bạn nên kiểm tra lại thiết bị mạng hoặc chọn luồng khác từ danh sách thả xuống “Stream for preview” trong cài đặt mô-đun “Universal Camera” của Xeoma.

04/09/2012
Cập nhật lần cuối: 18/12/2025

Xem thêm:
Câu hỏi thường gặp về phần mềm Xeoma
Giám sát video: lựa chọn và kết nối camera
Hướng dẫn sử dụng Xeoma đầy đủ