• Tìm câu trả lời nhanh chóng – tìm kiếm trên website Xeoma. Xem hướng dẫn “Cách tìm câu trả lời trên website Xeoma”
  
• Chuyển nhượng bản quyền sang thiết bị mới, khôi phục mã bản quyền, cập nhật thông tin tài khoản và hơn thế nữa tại phần này
  
• Các câu hỏi thường gặp về bản quyền và kích hoạt
  
• Bảng giá đầy đủ (tệp bảng tính)
  
• Thỏa thuận Cấp phép Người dùng Cuối (EULA)
  
• Chính sách bảo mật
  
• Dùng thử miễn phí với license demo
  
• Chia sẻ phản hồi — góp phần định hình các phiên bản tương lai. Tại sao điều này quan trọng?

 

Câu hỏi của bạn có thể đã có lời giải. Vui lòng kiểm tra FAQ trước khi liên hệ.
 

Gửi câu hỏi qua email — chúng tôi xử lý cả ngoài giờ làm việc.

Liên hệ qua email:

support at felenasoft dot com

hoặc sử dụng mẫu liên hệ này

Nếu email bị trả lại, vui lòng thử địa chỉ thay thế:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

hoặc xem hướng dẫn khắc phục sự cố email bên dưới

Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn trước bán hàng là hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Email gửi muộn trong ngày sẽ được trả lời vào ngày làm việc tiếp theo.
Dịch vụ hỗ trợ trả phí chỉ áp dụng cho các yêu cầu phát triển tùy chỉnh hoặc hỗ trợ VIP ngoài phạm vi tiêu chuẩn. Liên hệ để nhận báo giá.

 
 

Bạn có câu hỏi? Hãy cùng trao đổi! Đặt lịch họp trực tuyến qua Google Meet, Zoom, Microsoft Teams... để thảo luận về cơ hội hợp tác! Chúng tôi cung cấp các buổi demo cá nhân hóa, hướng dẫn triển khai, hỗ trợ thiết lập từ xa, tư vấn không giới hạn và nhiều dịch vụ khác.
Lên lịch Demo

 
 

 

Hỗ trợ qua điện thoại chỉ có sẵn bằng tiếng Anh. Để được hỗ trợ bằng ngôn ngữ khác, vui lòng liên hệ qua email.
+44(20)3807-04-87	Vương quốc Anh, London	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	Hoa Kỳ, New York	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	Hoa Kỳ, gọi miễn phí	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Đức, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Cộng hòa Séc, Prague	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Đan Mạch, Copenhagen	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Israel, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	Kazakhstan, Almaty	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	Lithuania, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Hà Lan, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Nga, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Thụy Điển, Stockholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Thụy Sĩ, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Ứng dụng nhắn tin:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Chat trực tuyến: Xem bên dưới	900-1500 GMT

Giờ hỗ trợ:

 

Nhấp bên dưới để bắt đầu trò chuyện:

Thông tin liên hệ của bạn sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba hoặc sử dụng cho mục đích tiếp thị.

 

 

FelenaSoft đã phát triển các sản phẩm phần mềm từ năm 2004. Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là tạo ra những sản phẩm chất lượng cho khách hàng.

Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm theo yêu cầu. Với bề dày kinh nghiệm, năng lực kỹ thuật chuyên sâu và mức giá cạnh tranh, chúng tôi cam kết mang đến các giải pháp chất lượng cao đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe.

 

FelenaSoft hoạt động thông qua mạng lưới đại diện được ủy quyền trên toàn cầu. Các văn phòng liệt kê dưới đây là đại lý chính thức của Xeoma, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tại khu vực tương ứng.

Châu Âu
Đức Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Liên hệ	Đức Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Liên hệ
Đan Mạch Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Liên hệ	Ý Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Liên hệ
Hà Lan PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Liên hệ	Vương quốc Anh Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Liên hệ
Vương quốc Anh 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Liên hệ	Belarus Vùng Minsk, thành phố Zaslavl, đường Naberezhnaya 1-2, phòng 310 +375-17-388-10-89 Liên hệ
MENA
Khu vực MENA, đặc biệt là Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Ả Rập Xê Út, Kuwait, Qatar, Ai Cập và Iraq GREENOLOGY ENGINEERING LTD Trụ sở chính: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Cyprus. Văn phòng địa phương trên khắp khu vực MENA. +35722730814 Liên hệ	Thổ Nhĩ Kỳ Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Liên hệ
Thổ Nhĩ Kỳ Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Liên hệ	Thổ Nhĩ Kỳ Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Liên hệ
Nam Phi và SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Liên hệ	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Liên hệ
APAC
Kazakhstan Trụ sở chính của FelenaSoft: BC KenDala, Đại lộ Dostyk 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 Liên hệ	Đài Loan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Liên hệ
Thái Lan 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Liên hệ	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Liên hệ
Châu Mỹ
Hoa Kỳ, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Liên hệ	Hoa Kỳ, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Liên hệ

 

Chúng tôi luôn hoan nghênh mọi phản hồi, báo cáo lỗi và đề xuất tính năng cho phần mềm camera IP Xeoma.
Đóng góp của bạn trực tiếp định hướng quá trình phát triển của Xeoma.

Bạn có ý tưởng cho sản phẩm hoặc tính năng mới? Chúng tôi rất mong được lắng nghe.

Trước khi gửi câu hỏi, hãy kiểm tra xem vấn đề của bạn đã được giải đáp chưa:
Vấn đề về giấy phép — xem trang khắc phục sự cố giấy phép
Không phát hiện được camera — xem hướng dẫn dò tìm camera
CPU hoạt động cao — hãy sử dụng công cụ tính toán yêu cầu hệ thống và hướng dẫn giảm tải
Kết nối với Xeoma Cloud — video hướng dẫn
Cài đặt và chế độ headless (không giao diện đồ họa)
Truy cập từ xa và xem qua trình duyệt
FAQ đầy đủ

Nếu email của bạn bị trả về kèm theo lỗi này

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


bản ghi DNS của máy chủ thư điện tử cần được cập nhật. Xem hướng dẫn khắc phục DNS.