Quay lại trang Hỗ trợ

Hỗ trợ trả phí – Dịch vụ VIP

FelenaSoft cung cấp dịch vụ hỗ trợ trả phí để giải quyết các vấn đề vượt quá phạm vi hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. Nếu bạn không có thời gian hoặc chuyên môn để tự xử lý sự cố phát sinh khi sử dụng phần mềm, không muốn chờ đợi trong hàng đợi hỗ trợ thông thường, hoặc mong muốn đội ngũ chuyên gia xử lý trọn gói, hãy đăng ký dịch vụ hỗ trợ trả phí để nhận phản hồi trực tiếp từ đội ngũ phát triển. Dịch vụ cao cấp này mang đến mức độ hỗ trợ cá nhân hóa hơn nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• hỗ trợ qua email với cam kết phản hồi trong vòng một ngày làm việc,
• cài đặt và cấu hình phần mềm trên máy chủ của bạn,
• phát triển và triển khai module hoặc tính năng theo yêu cầu,
• mức phí hợp lý 100 USD/giờ cho hỗ trợ và 150 USD/giờ cho phát triển tùy chỉnh;
• tích hợp vào hệ thống của bạn, v.v.

Mức phí: Phí tối thiểu được tính là một giờ cho mỗi yêu cầu hỗ trợ. Khoản phí này bao gồm giờ tư vấn đầu tiên. Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ gửi báo giá dựa trên kết quả đánh giá trong giờ tư vấn đầu tiên đó. Vui lòng cung cấp thông tin càng chi tiết càng tốt để chúng tôi đưa ra báo giá chính xác nhất.

Hỗ trợ kỹ thuật premium mang lại dịch vụ cá nhân hóa chuyên sâu hơn và khả năng giải quyết triệt để vấn đề bất kể thời gian hay độ phức tạp. Nếu bạn quan tâm đến dịch vụ hoặc có thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Tài nguyên khác:
Gia công và cung cấp nhân lực CNTT
Tái định vị thương hiệu Xeoma theo yêu cầu
Mua mã nguồn Xeoma