Chính sách bảo mật cho phần mềm webcam Xeoma

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CHO PHẦN MỀM XEOMA CỦA FELENASOFT LTD

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này (“Chính sách”) áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân của Người dùng mà Felenasoft Ltd. (“Công ty” hoặc “Công ty Felenasoft”) thu thập khi sử dụng phần mềm Xeoma (“Xeoma”) hoặc website của Công ty (“Website Công ty”).

Với việc sử dụng Xeoma, bạn đồng ý vô điều kiện với Chính sách này và các điều khoản xử lý thông tin cá nhân được quy định tại đây. Nếu không đồng ý với các điều khoản của Chính sách, bạn không được sử dụng hoặc cài đặt sản phẩm phần mềm. Việc cài đặt và (tiếp tục) sử dụng Xeoma đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận ràng buộc bởi các điều khoản của Chính sách này.

1. Tiết lộ cho bên thứ ba

1.1. Công ty Felenasoft khuyến nghị người dùng, khách hàng và đối tác hạn chế chia sẻ dữ liệu cá nhân với Công ty. Tuy nhiên, nếu người dùng, khách hàng hoặc đối tác tự nguyện cung cấp dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ không tiết lộ dữ liệu này cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của chủ sở hữu dữ liệu hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các hành động của nhà mạng di động, nhà cung cấp dịch vụ Internet, cũng như các nhà cung cấp dịch vụ email (bao gồm nhưng không giới hạn ở Gmail, Thunderbird và các dịch vụ khác), cửa hàng ứng dụng (bao gồm nhưng không giới hạn ở Google Play Market, AppStore và các cửa hàng khác), ứng dụng nhắn tin (bao gồm nhưng không giới hạn ở Skype, Telegram, WhatsApp, Jivochat và các ứng dụng khác) cùng các dịch vụ, chương trình và phương tiện truyền thông khác; các đơn vị này có thể tiếp nhận thông tin cá nhân của người dùng không phải từ Công ty, mà trong chính quá trình người dùng chia sẻ dữ liệu với Công ty.

1.2. Công ty Felenasoft không thu thập hay xử lý cookie của website, nhưng Website Công ty có sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở Google Analytics) sử dụng cookie để theo dõi hành vi người dùng trên Website Công ty. Người dùng truy cập Website Công ty lần đầu từ website của Google, các công cụ phân tích khác hoặc đối tác của họ sẽ được yêu cầu đồng ý việc thu thập và chuyển giao cookie cho các hệ thống đo lường này thông qua một thông báo pop-up.

2. Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

2.1. Định kỳ mỗi tháng, Xeoma có thể gửi về máy chủ các thông tin không mang tính riêng tư: phiên bản phần mềm, ngày cài đặt, phiên bản hệ điều hành, loại phiên bản, địa chỉ lỗi bộ nhớ và thông tin cookie của Xeoma. Mục đích của quy trình này là thống kê số lượng người dùng đang hoạt động trên các phiên bản Xeoma khác nhau, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
2.2. Xeoma không gửi lại dữ liệu; Công ty hoặc bất kỳ bên thứ ba nào cũng không có quyền truy cập vào thông tin cá nhân hoặc riêng tư mà Xeoma xử lý trên thiết bị của Người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dữ liệu âm thanh, hình ảnh và video (bao gồm cả dữ liệu từ camera), đoạn phim lưu trữ, cài đặt, mật khẩu, địa chỉ, chi tiết truy cập, số lượng camera, địa chỉ email, mật khẩu, chi tiết truy cập từ xa, bất kỳ dữ liệu nào Xeoma xử lý, hay bất kỳ dữ liệu nào Người dùng lưu trữ trên máy tính, v.v. Công ty hoặc Xeoma không thực hiện hoạt động giám sát âm thanh, hình ảnh hoặc video bí mật đối với người dùng.
2.3. Trong trường hợp kích hoạt truy cập từ xa đến phần máy chủ, sử dụng dịch vụ Repeater, mô-đun Web server hoặc bất kỳ mô-đun nào làm việc với tài nguyên bên ngoài (ví dụ: gửi email), dữ liệu chỉ có thể được truy cập bởi Người dùng thông qua mật khẩu đã chỉ định (mật khẩu này cần đủ mạnh để chống lại các nỗ lực xâm nhập) và bởi các tài nguyên bên ngoài nêu trên (ví dụ: nếu thiết lập gửi video hoặc ảnh từ camera qua email, tài nguyên đó sẽ là nhà cung cấp dịch vụ email tương ứng) tùy theo cài đặt thực tế của Người dùng.
2.4. Trong trường hợp Công ty nhận được bất kỳ thông báo nào từ biểu mẫu phản hồi trong phần mềm Xeoma, Người dùng cam kết không chia sẻ dữ liệu được coi là thông tin cá nhân. Felenasoft không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp nhận được dữ liệu cá nhân của Người dùng mà không có sự đồng ý của Công ty. Công ty không sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân nhận được với bên thứ ba. Tuy nhiên, nếu người dùng, khách hàng hoặc đối tác tự nguyện chia sẻ dữ liệu cá nhân với Công ty, điều này đồng nghĩa với việc họ đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định tại Khoản 6 của Chính sách này.
2.5. Các điều khoản bổ sung cho dịch vụ Xeoma Cloud:
2.5.1. Công ty xem thông tin về việc sử dụng Phần mềm hoặc Website của Công ty, cũng như nội dung các phiên truyền phát video (streaming) và bản ghi hình, là thông tin mật và không được phép tiết lộ. Công ty không giám sát luồng video và bản ghi hình của người dùng, đồng thời không chuyển giao thông tin về người dùng, nội dung video cũng như dữ liệu lưu trữ cho bên thứ ba, trừ các trường hợp cần thiết để tuân thủ hoặc ngăn chặn các vi phạm đối với pháp luật hiện hành hay quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba. Quyền truy cập vào máy chủ và thông tin trên đó chỉ dành cho các quản trị viên hệ thống thuộc nhóm Xeoma Cloud.
2.5.2. Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mọi tài khoản dùng để truy cập Phần mềm hoặc Website của Công ty. Do đó, Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Công ty về mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản cá nhân của mình.
2.6. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình mua bản quyền được quy định chi tiết tại Khoản 5 của Chính sách Bảo mật này.
2.7. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân từ ứng viên tuyển dụng tại Công ty được quy định chi tiết tại Khoản 7 của Chính sách Bảo mật này.

3. Bảo vệ thông tin cá nhân

Felenasoft triển khai mọi biện pháp hành chính và kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, ngăn chặn thất thoát, mất cắp, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc hủy hoại dữ liệu.

4. Đăng ký nhận bản tin Xeoma

Trong trường hợp Người dùng tự nguyện đăng ký nhận bản tin Xeoma trên website của Công ty và xác nhận đăng ký qua địa chỉ email bằng cách truy cập đường dẫn trong email xác nhận, dữ liệu này sẽ không được cung cấp cho bên thứ ba; địa chỉ email chỉ được sử dụng để gửi tin tức từ Xeoma theo định kỳ đã định. Chúng tôi tuyệt đối không gửi quảng cáo từ bên thứ ba. Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào chỉ với một cú nhấp chuột vào đường dẫn có trong mỗi thư mà không cần thực hiện thêm thao tác nào khác.

5. Dữ liệu cá nhân thu thập khi mua bản quyền

5.1. Công ty Felenasoft cam kết không tiết lộ hoặc cung cấp cho bên thứ ba bất kỳ thông tin cá nhân nào của Người dùng thu thập được trong quá trình mua bản quyền.
5.2. Trong trường hợp người dùng chọn mua bản quyền Xeoma dưới dạng khóa cứng (hardware key) – vốn đòi hỏi phải vận chuyển vật lý qua dịch vụ chuyển phát nhanh – người dùng có quyền cung cấp thông tin tổ chức hoặc chọn phương thức nhận hàng theo yêu cầu thay vì cung cấp dữ liệu cá nhân. Nếu người dùng vẫn chọn cung cấp dữ liệu cá nhân, Công ty không chịu trách nhiệm đối với các hoạt động của đơn vị chuyển phát bên thứ ba (EMS) cũng như việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng bởi đơn vị chuyển phát này.

6. Đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân

6.1. Felenasoft khuyến nghị người dùng không chia sẻ dữ liệu cá nhân với Công ty. Bằng việc để lại thông tin trên website của Công ty (qua biểu mẫu yêu cầu bản quyền, phản hồi, đăng ký bản tin và các hình thức khác) hoặc qua biểu mẫu phản hồi trong Xeoma, Người dùng chấp thuận Thỏa thuận này và:
* cam kết không vi phạm bất kỳ quy định, điều khoản và chính sách nào theo pháp luật tại quốc gia của Người dùng (GDPR, CCPA, Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, v.v.) hoặc quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba;
* xác nhận đã đọc kỹ toàn bộ Chính sách và hiểu rõ nội dung Chính sách;
* đồng ý vô điều kiện và toàn diện việc Công ty xử lý dữ liệu cá nhân do Người dùng cung cấp theo Chính sách này.

Người dùng chấp thuận các phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm cả tự động và thủ công, như: thu thập, ghi chép, hệ thống hóa, tích lũy, lưu trữ, hiệu chỉnh (cập nhật hoặc sửa đổi), trích xuất, sử dụng, ẩn danh, chặn, xóa và hủy dữ liệu. Người dùng cũng xác nhận việc chấp thuận này là hoàn toàn tự nguyện, xuất phát từ ý chí và lợi ích của chính mình.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân nhằm đạt được các mục tiêu quy định tại khoản 6.2., 6.3., 6.4., 6.5.

6.2. Chấp thuận xử lý dữ liệu cá nhân để nhận bản tin từ Công ty
Khi cung cấp dữ liệu cá nhân trên website của Công ty thông qua biểu mẫu đăng ký nhận bản tin, Người dùng đồng ý cho phép xử lý các dữ liệu cá nhân sau:

* địa chỉ email của Người dùng;
* tên thật, tên công ty hoặc bí danh của Người dùng.
Trong trường hợp cung cấp dữ liệu cá nhân của bên thứ ba, Người dùng xác nhận dữ liệu này đã được thu thập với sự đồng ý của các bên liên quan.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện nhằm thông báo cho Người dùng về các tin tức, chương trình khuyến mãi và thông báo khác liên quan đến Xeoma và/hoặc Công ty.

6.3. Chấp thuận xử lý dữ liệu cá nhân để nhận giấy phép dùng thử Xeoma
Khi cung cấp dữ liệu cá nhân trên website của Công ty thông qua biểu mẫu yêu cầu giấy phép dùng thử, Người dùng đồng ý cho phép xử lý các dữ liệu cá nhân sau:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện nhằm liên lạc với Người dùng và gửi thư chứa giấy phép dùng thử Xeoma đến địa chỉ email đã cung cấp.

6.4. Chấp thuận xử lý dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu phản hồi trên website Công ty
Khi cung cấp dữ liệu cá nhân trên website của Công ty thông qua bất kỳ biểu mẫu phản hồi nào, Người dùng đồng ý cho phép xử lý các dữ liệu cá nhân sau:

* địa chỉ email của Người dùng;
* các thông tin khác liên quan đến Người dùng (không bắt buộc).
Trong trường hợp cung cấp dữ liệu cá nhân của bên thứ ba, Người dùng xác nhận dữ liệu này đã được thu thập với sự đồng ý của các bên liên quan.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện nhằm liên lạc với Người dùng và phản hồi khi cần thiết.

6.5. Chấp thuận xử lý dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu phản hồi trong Xeoma
Khi cung cấp dữ liệu cá nhân thông qua biểu mẫu phản hồi trong Xeoma, Người dùng đồng ý cho phép xử lý các dữ liệu cá nhân sau:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện nhằm liên lạc với Người dùng và phản hồi khi cần thiết.

6.6. Thỏa thuận này có hiệu lực vô thời hạn kể từ thời điểm dữ liệu cá nhân được cung cấp và có thể bị Người dùng hủy bỏ bằng cách gửi thông báo đến địa chỉ email nêu trong phần Liên hệ.

Người dùng có quyền yêu cầu Công ty hiệu chỉnh, chặn hoặc hủy dữ liệu cá nhân nếu dữ liệu đó không đầy đủ, lỗi thời, không chính xác, được thu thập trái phép hoặc không còn cần thiết để đạt được các mục đích xử lý đã nêu. Người dùng có thể áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật để bảo vệ quyền lợi của mình.

Đổi lại, Công ty cam kết bảo đảm tính an toàn và quyền riêng tư cho dữ liệu cá nhân của Người dùng, đồng thời không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba.

7. Dữ liệu cá nhân ứng viên có thể gửi trong quá trình tuyển dụng

7.1. Công ty không bắt buộc cung cấp dữ liệu cá nhân để xem xét ứng viên cho các vị trí còn trống. Ứng viên có thể sử dụng dữ liệu ẩn danh thay cho dữ liệu cá nhân. Bằng cách cung cấp dữ liệu cá nhân cho Công ty khi gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email của Công ty, ứng viên đồng ý vô điều kiện và toàn diện với Chính sách này cũng như việc Công ty xử lý dữ liệu cá nhân được cung cấp theo Chính sách.
7.2. Dữ liệu cá nhân mà ứng viên có thể tự nguyện cung cấp và được Công ty xử lý có thể bao gồm: họ tên, ngày và nơi sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin học vấn, lịch sử làm việc, nghề nghiệp và chức vụ, ảnh chân dung (không dùng cho sinh trắc học) và thông tin về sở thích của ứng viên.
7.3. Ứng viên đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân, cụ thể là thực hiện các thao tác bằng công cụ tự động hoặc thủ công, bao gồm: thu thập, ghi chép, hệ thống hóa, tích lũy, lưu trữ, chỉnh sửa (cập nhật hoặc sửa đổi), trích xuất, sử dụng, ẩn danh, chặn, xóa và hủy dữ liệu cá nhân; đồng thời xác nhận rằng việc đồng ý này là hoàn toàn tự nguyện và vì lợi ích của chính họ.
7.4. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện nhằm mục đích xem xét tư cách ứng viên cho các vị trí còn trống tại Công ty.
7.5. Công ty áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp, bao gồm cả các phương tiện kỹ thuật, theo quy định nội bộ.
7.6. Ứng viên có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân do Công ty lưu giữ bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email của Công ty được nêu trong phần “Liên hệ” trên Website của Công ty.

8. Hoàn tiền

Các sản phẩm của Công ty Felenasoft, bao gồm nhưng không giới hạn ở giấy phép Xeoma, gói thuê bao và dịch vụ Xeoma Cloud, đều là sản phẩm số nên không áp dụng hoàn tiền tại hầu hết các quốc gia. Chúng tôi khuyến nghị người dùng trải nghiệm bản dùng thử miễn phí trước khi mua để đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu. Việc kích hoạt giấy phép, gói thuê bao Xeoma hoặc kết nối tài khoản Xeoma Cloud đồng nghĩa với việc thực hiện hợp đồng đã bắt đầu; qua đó, quý khách xác nhận đã kiểm tra sản phẩm và đồng ý từ bỏ quyền hủy bỏ. Tại các quốc gia mà việc từ bỏ quyền hủy bỏ này không có hiệu lực, thời hạn hoàn tiền 7 ngày hoặc 14 ngày theo quy định pháp luật vẫn được áp dụng.

9. Cập nhật Chính sách Bảo mật

Công ty Felenasoft có thể áp dụng các thay đổi đối với Chính sách này mà không cần thông báo trước. Chính sách sẽ hiển thị ngày áp dụng thay đổi gần nhất nếu có bất kỳ điều chỉnh nào. Phiên bản mới của Chính sách có hiệu lực kể từ thời điểm công bố. Mọi thay đổi và cập nhật đối với Chính sách Bảo mật luôn được liệt kê tại trang này: https://felenasoft.com/xeoma/en/privacy/.

Xem thêm:

THỎA THUẬN CẤP PHÉP NGƯỜI DÙNG CUỐI CHO PHẦN MỀM XEOMA CỦA FELENASOFT LTD

Cập nhật lần cuối: Ngày 13 tháng 2 năm 2025