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Xeoma es un software de videovigilancia único en muchos aspectos, destacando su asombrosa gama de cámaras compatibles. Xeoma es compatible con el 99% de las cámaras del mundo, de todo tipo: USB, cámaras IP (de red), cámaras analógicas e incluso módulos de cámara Raspberry.
Consulte los requisitos de la cámara aquí

Xeoma está optimizado para su comodidad: las cámaras de cualquier tipo se agregan de la misma manera. Continúe leyendo para obtener una guía paso a paso sobre cómo agregar cámaras a Xeoma

Tenga en cuenta que esta guía es para la versión estándar de Xeoma que se ejecuta en su equipo. Si desea agregar una cámara al servicio Xeoma Cloud, consulte esta otra guía.

¿Aún no tiene una cámara? Consulte nuestra guía para seleccionar una o nuestro resumen de sustitutos y alternativas de cámaras compatibles con Xeoma.

Parte 1. Cámaras locales

Paso 1. Descargue e inicie el software Xeoma. Consulte una guía más detallada de este paso aquí

Paso 2. Al iniciarse por primera vez, Xeoma muestra la Ventana de bienvenida, un cuadro de diálogo que reúne todas las opciones útiles para un usuario nuevo en Xeoma.
Seleccione la opción Trabajar sin instalación: buscar cámaras en su red en esta ventana para iniciar el escaneo automatizado de cámaras locales de Xeoma.

La Ventana de bienvenida solo se muestra una vez, la primera vez que abre Xeoma en una computadora, smartphone o tablet. Posteriormente, puede encontrar estas opciones agrupadas lógicamente en el Menú principal (icono de Lista) o en el menú Agregar (icono +) en el panel inferior de Xeoma.

Paso 3. Xeoma iniciará el escaneo automatizado de cámaras en la red local y mostrará una barra de progreso en la esquina inferior derecha. Las cámaras detectadas durante esta etapa se agregarán a la pantalla principal y comenzarán a funcionar de inmediato.

Tipos de cámaras que se pueden encontrar con este método de búsqueda totalmente automatizado:

• Cámaras USB cableadas conectadas a esta computadora,
• Cámaras integradas (laptop, smartphone, tablet, cámaras de SmartTV, etc.),
• Cámaras de red (cámaras IP) en la misma red,
• Cámaras analógicas conectadas a esta computadora mediante dispositivos de digitalización.

Estos tipos de cámaras tienen prioridad en la búsqueda automatizada, por lo que generalmente se conectan casi al instante (en el primer 1-2% de la barra de progreso):

• ONVIF: cámaras de red (IP) con soporte ONVIF, ubicadas en la misma red,
• USB: cámaras USB,
• Cámaras integradas (laptop, smartphone, tablet, cámaras de SmartTV, etc.),
• Cámaras analógicas conectadas a esta computadora mediante dispositivos de digitalización.

Otros tipos de cámaras, como las de red que no cuentan con soporte ONVIF o transmisiones de emulación de cámara, se detectarán en una etapa posterior de la búsqueda automatizada.

Una vez detectada la cámara, se agregará a la pantalla principal o se ubicará en el menú “+” en caso de saturación.

Parte 2. Cámaras remotas.

Sin embargo, la búsqueda automatizada simple no detectará cámaras de red remotas, es decir, aquellas ubicadas fuera de la red local de la computadora que ejecuta Xeoma.
En su lugar, debe utilizar un método de búsqueda avanzado llamado Buscar por IP/Contraseña.

Para iniciarlo, vaya al Menú de Búsqueda de Xeoma (icono +) y seleccione Buscar por IP/Contraseña entre sus opciones.
Ingrese la dirección IP o URL de la cámara, las credenciales y el puerto, en caso de que utilice uno no estándar.

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¡Listo! Sus cámaras serán detectadas y conectadas a Xeoma.

¿No encuentra la cámara? Consulte nuestra sección de Solución de problemas para obtener ayuda

También puede agregar cámaras mediante una solicitud POST o duplicarlas para aumentar la cantidad. Obtenga más información sobre estas opciones en la Guía de configuración del Manual de usuario de Xeoma, sección 2.4. Escaneo automático y búsqueda de cámaras.

Lea también:
Videovigilancia: cómo elegir y conectar cámaras
Lista de cámaras compatibles

Si la cámara no fue detectada
Si la imagen de la cámara está distorsionada
Si la transmisión de la cámara es intermitente
FPS bajos
Solución de problemas de PTZ

¿Qué hacer si mi cámara no es detectada automáticamente por el programa de videovigilancia Xeoma?

Una guía breve sobre qué hacer si su cámara de seguridad no es detectada automáticamente.

Para cámaras de vigilancia IP:

Normalmente, Xeoma detecta e integra automáticamente todas las cámaras IP de la red que no estén protegidas con contraseña o que utilicen las credenciales predeterminadas. La búsqueda comienza automáticamente al iniciar el programa por primera vez. Las cámaras encontradas se agregan automáticamente a la pantalla o se ubican en el menú “+” del panel inferior. Para agregar la cámara, haga clic sobre ella.

Si Xeoma no detectó automáticamente su cámara de seguridad, utilice la opción "Buscar por IP/contraseña" (en el menú "+"). De esta forma, podrá buscar una cámara con parámetros de acceso específicos (usuario, contraseña, dirección IP/red o puerto).

Si esto no funciona, seleccione la opción "Agregar nueva cámara manualmente" en el menú "+". Especifique manualmente la URL de la cámara en el campo correspondiente (Xeoma es compatible con flujos jpeg, mjpeg, mpeg-4, h.264, http y rtsp, así como PTZ). Para ello, copie la URL de la cámara (desde el navegador o la página de administración de la cámara) y péguela en el cuadro respectivo, junto con el usuario y la contraseña, si los tiene.

Activación del protocolo ONVIF en la configuración de la cámara: Si su cámara es compatible con ONVIF, asegúrese de que esté habilitado en la página de administración de la cámara, ya que en muchos modelos puede estar desactivado de forma predeterminada. Intente activarlo y ejecute nuevamente la búsqueda automática.

También puede ayudar: Para los nuevos modelos de cámaras ONVIF HikVision: algunas cámaras no otorgan acceso a los flujos a usuarios regulares, ni siquiera al administrador. En ese caso, debe crear un usuario ONVIF (puede usar el mismo usuario y contraseña) en Configuración -> Configuración avanzada -> Protocolo de integración -> Agregar; así, el flujo estará disponible para Xeoma.

Si esto no resuelve el problema, es posible que la configuración de seguridad de las cámaras haya bloqueado el acceso. Intente modificar estos ajustes en las páginas de administración de las cámaras para permitir el acceso a Xeoma.

Si nada de lo anterior funciona:

Verifique que la cámara esté conectada y operativa (visible en otros programas o en el navegador).

Por favor, contáctenos e infórmenos la marca y el modelo de su cámara. Nuestros expertos intentarán agregar la cámara si nos envía:

• la dirección IP externa (!) de la cámara, el nombre de usuario y la contraseña

o

• el ID y la contraseña para una conexión mediante TeamViewer (o programa similar) a la computadora donde se puede visualizar la cámara.

Consulte también la lista de cámaras IP compatibles con Xeoma (se actualiza constantemente).

Para cámaras USB:

Al utilizar cámaras web USB con el software gratuito de videovigilancia Xeoma, es posible que reciba el mensaje de error "No conectado". De ser así, verifique que la cámara esté conectada o que no se haya excedido el ancho de banda de su concentrador USB.

¿La cámara de seguridad funciona con otras aplicaciones?

Si no es así, verifique la conexión y los controladores de la cámara. Si lo es, pase a la siguiente pregunta.

-Para sistemas operativos Windows o Linux, ¿está su cámara de vigilancia en uso actualmente?

Windows tiene una restricción que impide que varias aplicaciones utilicen cámaras USB simultáneamente. Desactive otras aplicaciones que puedan estar usando el flujo de video de su cámara para verificarlo. En ese caso, considere utilizar una utilidad de división de flujo de video (como SplitCam, ManyCam o similares) para que todas las aplicaciones puedan compartir el flujo de la cámara.

-A veces, los controladores USB no tienen la capacidad física de recibir imágenes de varias cámaras USB simultáneamente. En este caso, deberá conectar cada cámara a controladores independientes o utilizar un controlador que no presente estos problemas. También puede ayudar usar USB 3.0 o reducir la resolución de imagen y la tasa de refresco en Xeoma hasta que la capacidad del USB sea suficiente para transmitir la imagen.

Para cámaras analógicas:

Xeoma es compatible con cámaras analógicas conectadas mediante tarjetas de captura, sintonizadores de TV, DVR, dongles USB, etc.

Asegúrese de que su tarjeta de captura de video sea compatible con controladores DirectShow/WDM y tenga un chip por canal. Verifique que las cámaras funcionen en cualquier otra aplicación (se recomienda usar utilidades estándar como Cheese para Linux y amcap para Windows). Xeoma funciona con la configuración predeterminada; por lo tanto, si algo no funciona como desea, debe cambiar los valores predeterminados en su tarjeta o cámara de vigilancia analógica.

Si sus cámaras analógicas están conectadas a través de un DVR, asegúrese de que el DVR sea compatible con flujos MJPEG, JPEG, H264 o MPEG-4 y transmita video a través de http o rtsp.

 

¿Qué hacer si la imagen de la cámara IP se distorsiona en el programa de videovigilancia Xeoma?

Si observa distorsiones grises o verdes en la imagen de la cámara en Xeoma (también conocidas como "ghosting" o "pixelación"), primero verifique que no ocurra lo mismo en la página de administración web de la cámara. Si la imagen está distorsionada de la misma manera en la administración web, el problema radica en la cámara y debe resolverse independientemente de Xeoma.

Si, por el contrario, la imagen de la cámara es correcta en la administración web pero se distorsiona en Xeoma, dicha distorsión suele aparecer si:
1) La carga de la CPU es demasiado alta
2) El ancho de banda de la red es demasiado bajo
3) Se excedió el límite máximo de conexiones a la cámara
4) Las URL son incorrectas
5) La tasa de bits es demasiado alta
1 y 2 – Si utiliza varias cámaras, intente usar solo una en Xeoma y observe si la distorsión persiste. De no ser así, intente reducir los parámetros (resolución y fps).
3 – Intente cerrar la cámara en otros programas, así como en el navegador
4 – Puede consultar la documentación de la cámara o internet para encontrar la URL correcta. Para determinar si la URL es incorrecta, reprodúzcala en el reproductor VLC para ver si presenta retrasos al mismo tiempo que se distorsiona en Xeoma. Si ocurre, busque otra URL (probablemente una de MJPEG) que no tenga estos problemas.
5 – Intente reducir la tasa de bits (en la página de administración web de la cámara).
También puede intentar configurar la resolución más baja en la vista previa (primera URL en la configuración del módulo "Cámara universal") para todas las cámaras y observar el resultado. Más información aquí

Asimismo, pruebe diferentes opciones en el ajuste "Método de transferencia de datos" del módulo "Cámara universal". Una de ellas (TCP, UDP, Auto, etc.) podría ayudarle a obtener un flujo de video más estable.

Si observa distorsiones similares a una "casa de espejos", es probable que haya activado la función de corrección de distorsión de ojo de pez (Fisheye) para esta cámara.
Vaya a la configuración del módulo "Vista previa y archivo" de esta cámara, desplácese hasta "Habilitar corrección de distorsión de ojo de pez (Fisheye)" y desmarque la casilla si está seleccionada.

¿Qué hacer si la conexión de la cámara es intermitente en el software de videovigilancia Xeoma?

Si la cámara está correctamente conectada en Xeoma y la imagen es estable, pero la conexión se pierde con frecuencia (cada pocos segundos), realice lo siguiente:
1) Verifique la capacidad de su red. Intente reducir temporalmente la tasa de bits, la resolución de imagen y los fps del stream de la cámara para comprobar si esto soluciona el problema.
2) Verifique la fuente de alimentación de sus equipos. Un suministro eléctrico intermitente puede provocar inestabilidad en todo el hardware de red.

El stream en Xeoma muestra menos fps de los esperados o configurados en la página de administración de la cámara

Los FPS pueden ser inestables al utilizar H.264+ o H.265+ debido a la naturaleza del códec (los I-frames están más espaciados que en el H.264 estándar). Existen varias formas de optimizarlo:
1) Active la casilla "Lectura de flujo de video con búfer" en el módulo de Cámara universal (Nota: esto puede generar un retraso adicional)
2) desactive la casilla Reducir carga de CPU (decodificar solo fotogramas clave) en el módulo Cámara universal
3) pruebe diferentes opciones en el menú desplegable Tipo de protocolo de transporte del módulo Cámara universal; estas son sensibles a la red

Flujos inestables

A veces, Xeoma puede mostrar un mensaje indicando que el flujo de la cámara es inestable y la imagen se congela. Generalmente, esto ocurre por saturación de la red o una conexión inestable. En este caso, recomendamos probar otras opciones de flujos disponibles. Para ello, vaya a la configuración del módulo “Cámara universal” y busque el menú desplegable URL de vista previa. Haga clic en la flecha hacia abajo y seleccione otra opción de la lista. Verifique si funciona mejor; de lo contrario, repita el proceso con otra línea de flujo de la lista.

Solución de problemas con PTZ

Si experimenta problemas con la funcionalidad PTZ, verifique primero que los controles PTZ funcionen correctamente en la interfaz web de la cámara (fuera de Xeoma).
Luego, asegúrese de utilizar una edición de Xeoma que admita la gestión de PTZ (Lite, Standard o Pro para funciones básicas).
Si cumple ambos requisitos, consulte la sección de solución de problemas en nuestro artículo 'Configuración sencilla de cámaras PTZ en Xeoma' o vea nuestra guía en video 'Cámaras PTZ. Cómo configurar y controlar'.

1. ¿Cómo buscar y agregar una cámara en Xeoma automáticamente?
Seleccione la opción "Trabajar sin instalación: buscar cámaras en la red" en la ventana de bienvenida de Xeoma que aparece al iniciar por primera vez, o use la opción de búsqueda simple en el menú de búsqueda (icono "+"). De ambas formas, Xeoma escaneará la red local para hallar cámaras "locales", como cámaras IP en la misma red, cámaras USB o integradas, y cámaras analógicas conectadas a la computadora donde se ejecuta Xeoma. Para saber cómo agregar una cámara remota, lea la pregunta 2. ¿Cómo conectar una cámara IP remota en Xeoma?

2. ¿Cómo conectar una cámara IP remota en Xeoma?
La búsqueda simple de cámaras en la red local de Xeoma no es apta para cámaras remotas. Para conectar cámaras remotas a Xeoma, vaya al menú "+", seleccione "Buscar por IP/contraseña" e ingrese manualmente la dirección IP y el puerto del flujo de la cámara, así como el usuario y la contraseña (si existen).

3. ¿Por qué Xeoma no encuentra una cámara IP automáticamente y cómo solucionarlo?
Las cámaras "locales" deben detectarse con la búsqueda simple de Xeoma. Si la cámara no aparece en la pantalla principal, verifique si figura en el menú "+".
Para conectar una cámara remota, use la opción "Buscar por IP/contraseña" en el menú "+", donde puede ingresar información más detallada de la cámara, como su URL o dirección IP.
Para cámaras compatibles con ONVIF, asegúrese de que el protocolo ONVIF esté habilitado en la configuración de la cámara y que se haya creado un usuario ONVIF (requerido para cámaras HikVision).
Alternativamente, puede agregar una cámara de red a Xeoma manualmente: localice la URL exacta del flujo (en internet, en la documentación o en la interfaz web de la cámara) y agréguela mediante la opción "Agregar nueva cámara manualmente" en el menú "+".

4. ¿Qué hacer si Xeoma no detecta una cámara USB o indica "No conectada"?
Verifique que la cámara esté conectada a la computadora y funcione correctamente. Actualice los controladores de la cámara. Asegúrese de que la cámara no esté siendo utilizada por otra aplicación (especialmente en Windows) o use un software de división de flujo como SplitCam. Asimismo, verifique el ancho de banda del controlador USB: intente conectar el cable de la cámara en otro puerto USB o desconecte temporalmente otros dispositivos USB.

5. ¿Qué cámaras de vigilancia no son compatibles con Xeoma?
Xeoma no es compatible con cámaras que utilizan nubes o software propietario cerrado. Esto incluye Xiaomi Mi, NestCam, DropCam, Arlo, Victure, Reolink Argus Pro, Ezviz H8c, Reolink Go y otras cámaras Reolink alimentadas por batería, el sistema de seguridad Swann Super HD 5MP CCTV, AXIS Companion, Netvue Vigil, Tuya (FUERS), modelos nuevos de Zmodo, SoloCam S340 y algunas cámaras chinas genéricas que carecen de interfaz web o requieren complementos de terceros (como ActiveX).

6. ¿Por qué la imagen de la cámara en Xeoma se ve gris, verde o distorsionada?
Las causas posibles incluyen una carga elevada de CPU, una red débil o una URL incorrecta. Solución: reduzca la resolución/tasa de bits, deje una sola cámara para realizar pruebas o cambie el tipo de protocolo (TCP/UDP) en la configuración del módulo "Cámara universal".

7. ¿Qué hacer si el video de la cámara tiene retraso o pocos FPS?
El problema suele estar relacionado con los códecs H.264+/H.265+. Intente activar "Lectura con búfer del flujo de video", desactive "Reducir carga de CPU" o cambie el tipo de protocolo (TCP/UDP) en la configuración del módulo "Cámara universal".

8. ¿Por qué la imagen de la cámara desaparece o se congela constantemente?
El mensaje de "flujo inestable" suele deberse a la congestión de la red o a problemas en los equipos de red. Se recomienda revisar su infraestructura de red o seleccionar un flujo diferente en la lista desplegable "Flujo para vista previa" en la configuración del módulo "Cámara universal" de Xeoma.

4 de septiembre de 2012
Última actualización: 18 de diciembre de 2025

Lea también:
Preguntas frecuentes sobre el software Xeoma
Videovigilancia: cómo elegir y conectar cámaras
Manual de usuario completo de Xeoma