Política de privacidad del software de webcam Xeoma

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SOFTWARE XEOMA DE FELENASOFT LTD

Esta política de privacidad de información personal (“Política”) es aplicable a todos los datos personales del Usuario que Felenasoft Ltd. (“La Empresa” o “Empresa Felenasoft”) pueda obtener al utilizar el software Xeoma (“Xeoma”) o el sitio web de la Empresa (“sitio web de la Empresa”).

Al utilizar Xeoma, usted otorga su consentimiento incondicional a esta Política y a los términos de procesamiento de su información personal aquí especificados. Si no acepta los términos de la Política, no podrá instalar ni utilizar el producto de software. Al instalar y utilizar (continuamente) Xeoma, acepta quedar vinculado por los términos de esta Política.

1. Divulgación a terceros

1.1. La Empresa Felenasoft solicita a sus usuarios, clientes y socios que eviten compartir sus datos personales con ella. No obstante, si un usuario, cliente o socio comparte voluntariamente sus datos personales con la Empresa, esta no revelará dicha información a terceros, a menos que el titular de los datos otorgue su consentimiento o sea requerido por normativas legales. La Empresa no se hace responsable de las acciones de los operadores móviles o de Internet, ni de los proveedores de servicios de correo (incluyendo, entre otros, Gmail, Thunderbird y otros), tiendas de aplicaciones (incluyendo, entre otros, Google Play Market, App Store y otros), aplicaciones de mensajería (incluyendo, entre otros, Skype, Telegram, WhatsApp, Jivochat y otros) u otros servicios, programas y medios de comunicación que puedan recibir la información personal del usuario, no a través de la Empresa, sino durante el propio proceso en el que el usuario comparte sus datos personales con ella.

1.2. La Empresa Felenasoft no recopila ni procesa cookies del sitio web, pero el sitio web de la Empresa utiliza herramientas de analítica de terceros (incluyendo, entre otras, Google Analytics) que emplean cookies para rastrear las acciones de los usuarios en el sitio web de la Empresa. Al usuario que acceda al sitio web de la Empresa por primera vez desde Google, otras herramientas de analítica o sus socios, se le solicitará el consentimiento para la recopilación y transferencia de dichas cookies mediante un aviso emergente.

2. Recopilación y uso de información personal

2.1. Una vez al mes, Xeoma puede enviar información que no se considera privada a su servidor: versión, fecha de instalación, versión del SO, tipo de edición, dirección de error de memoria e información de cookies de Xeoma. El objetivo es contabilizar los usuarios activos de las diversas versiones de Xeoma y optimizar la atención al cliente.
2.2. Xeoma no reenvía, y ni la Empresa ni terceros tienen acceso a ninguna información personal o privada que Xeoma procese en el dispositivo del Usuario; esto incluye, entre otros, datos de audio, fotos y videos (incluidos los de las cámaras), grabaciones de archivo, configuraciones, contraseñas, direcciones y credenciales de acceso, así como el número de cámaras, correos electrónicos, claves, datos de acceso remoto, cualquier dato procesado por Xeoma o cualquier dato almacenado por el Usuario en su equipo. Ni la Empresa ni Xeoma realizan vigilancia encubierta de audio, foto o video a los usuarios.
2.3. Al habilitar el acceso remoto al servidor, utilizar el servicio Repeater, el módulo de Servidor Web o cualquier otro módulo que interactúe con recursos externos (por ejemplo, el envío de correos electrónicos), los datos solo serán accesibles para el Usuario mediante la contraseña especificada —la cual debe ser lo suficientemente robusta para resistir intentos de hackeo— y para los recursos externos mencionados (por ejemplo, si se configura el envío de videos o fotos de cámaras por correo, el recurso sería el proveedor de la cuenta de correo correspondiente) según la configuración actual del Usuario.
2.4. En los casos en que la Empresa reciba algún mensaje a través del formulario de comentarios en el software Xeoma, el Usuario se compromete a no compartir ningún dato que pueda considerarse personal. Felenasoft no será responsable de la recepción de datos personales del Usuario sin el consentimiento de la Empresa. La Empresa no utiliza ni comparte los datos personales recibidos con terceros. No obstante, si un usuario, cliente o socio comparte voluntariamente sus datos personales con la Empresa, manifiesta con ello su consentimiento para el tratamiento de los mismos, según lo especificado en la Cláusula 6 de esta Política.
2.5. Términos adicionales para el servicio Xeoma Cloud:
2.5.1. La Empresa considera que la información sobre el uso del Software o del sitio web de la Empresa, así como el contenido de las sesiones de streaming de video y las grabaciones, es información confidencial no sujeta a divulgación. La Empresa no monitorea los flujos de video ni las grabaciones del usuario, y no transfiere información del usuario, contenido de video o datos almacenados a terceros, excepto para cumplir con la legislación vigente o prevenir vulneraciones a los derechos e intereses legales de terceros. El acceso a los servidores y a la información contenida en ellos está restringido a los administradores de sistemas del grupo Xeoma Cloud.
2.5.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas asociadas a cualquier cuenta de acceso al Software o al sitio web de la Empresa. Por lo tanto, el Usuario asume la responsabilidad total ante la Empresa por todas las acciones realizadas desde su cuenta personal.
2.6. El tratamiento de los datos personales obtenidos durante la compra de licencias se describe en la cláusula 5 de esta Política de privacidad.
2.7. El tratamiento de los datos personales que puedan enviar los aspirantes a vacantes en la Empresa se describe en la cláusula 7 de esta Política de privacidad.

3. Protección de la información personal

Felenasoft implementa todas las medidas administrativas y técnicas para proteger la información personal de los usuarios contra pérdida, robo, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

4. Suscripción al boletín de noticias de Xeoma

Si el Usuario se suscribe voluntariamente al boletín de noticias de Xeoma en el sitio web de la Empresa y confirma la suscripción mediante el enlace enviado al correo electrónico, sus datos no se entregarán a terceros y la dirección se utilizará exclusivamente para el envío de noticias de Xeoma según el intervalo establecido. No se enviará publicidad de terceros. El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento con un solo clic mediante el enlace incluido en cada correo, sin necesidad de acciones adicionales.

5. Datos personales recibidos durante la compra de licencias

5.1. Felenasoft se compromete a no divulgar la información personal del Usuario recibida durante la compra de una licencia ni a entregarla a terceros.
5.2. En caso de que el usuario opte por comprar una licencia de Xeoma como llave de hardware, la cual por su naturaleza requiere envío físico mediante mensajería, el usuario tiene el derecho de especificar los datos de una organización o elegir la entrega bajo demanda en lugar de proporcionar datos personales. Si, no obstante, el usuario decide proporcionar sus datos personales, la Empresa no es responsable de las acciones del servicio de mensajería externo (EMS) ni del tratamiento de los datos personales por parte de dicho servicio.

6. Consentimiento para el tratamiento de datos personales

6.1. Felenasoft solicita a los usuarios abstenerse de compartir sus datos personales. Al dejar sus datos en el sitio web de la Empresa (mediante formularios de solicitud de licencias, comentarios, suscripción al boletín, entre otros) o a través del formulario de comentarios en Xeoma, el Usuario acepta este Acuerdo y:
* garantiza que no infringe ninguna norma, término o política relativa a la legislación de su país (GDPR, CCPA, Ley de Protección de Datos Personales, etc.) ni los derechos e intereses legales de terceros;
* confirma que ha leído atentamente la Política en su totalidad y que la comprende claramente;
* otorga su consentimiento para que la Empresa procese los datos personales proporcionados por el Usuario, de manera incondicional y completa, conforme a la Política.

El Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales, ya sea mediante medios automatizados o no, incluyendo la recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, corrección (actualización o modificación), extracción, uso, anonimización, bloqueo, eliminación y destrucción de los datos. El Usuario confirma que otorga este consentimiento de manera voluntaria, por voluntad propia y por interés personal.

El tratamiento de datos personales se realiza para alcanzar los objetivos detallados en las cláusulas 6.2., 6.3., 6.4. y 6.5.

6.2. Consentimiento para el tratamiento de datos personales para recibir boletines informativos de la Empresa
Al proporcionar sus datos personales en el sitio web de la Empresa mediante el formulario de suscripción al boletín, el Usuario consiente el tratamiento de los siguientes datos:

* dirección de correo electrónico del Usuario;
* nombre real, nombre de la empresa o alias del Usuario.
En caso de proporcionar datos personales de terceros, el Usuario confirma que dicha información fue recopilada con el consentimiento de los terceros involucrados.

El tratamiento de datos personales tiene como fin notificar al Usuario sobre noticias, promociones y otras comunicaciones relacionadas con Xeoma y/o la Empresa.

6.3. Consentimiento para el tratamiento de datos personales para recibir licencias demo de Xeoma
Al proporcionar sus datos personales en el sitio web de la Empresa mediante el formulario de solicitud de licencia demo, el Usuario consiente el tratamiento de los siguientes datos:

El tratamiento de datos personales tiene como fin establecer comunicación con el Usuario y enviar la licencia demo de Xeoma a la dirección de correo electrónico especificada.

6.4. Consentimiento para el tratamiento de datos personales a través de los formularios de contacto en el sitio web de la Empresa
Al proporcionar sus datos personales en el sitio web de la Empresa mediante cualquier formulario de contacto, el Usuario consiente el tratamiento de los siguientes datos:

* dirección de correo electrónico del Usuario;
* cualquier otra información relacionada con el Usuario (opcional).
En caso de proporcionar datos personales de terceros, el Usuario confirma que dicha información fue recopilada con el consentimiento de los terceros involucrados.

El tratamiento de datos personales tiene como fin establecer comunicación con el Usuario y responder a sus solicitudes.

6.5. Consentimiento para el tratamiento de datos personales a través del formulario de contacto en Xeoma
Al proporcionar sus datos personales mediante el formulario de contacto en Xeoma, el Usuario consiente el tratamiento de los siguientes datos:

El tratamiento de datos personales tiene como fin establecer comunicación con el Usuario y responder a sus solicitudes.

6.6. El presente Acuerdo es válido indefinidamente desde el momento en que se proporcionan los datos personales y puede ser revocado por el Usuario enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico especificada en la sección de Contactos.

El Usuario puede solicitar a la Empresa la corrección, el bloqueo o la eliminación de sus datos personales en caso de que estos sean incompletos, obsoletos, incorrectos, recopilados ilegalmente o innecesarios para los objetivos de tratamiento establecidos. El Usuario podrá tomar cualquier otra medida prevista por la ley para proteger sus derechos.

A su vez, la Empresa velará por la seguridad y privacidad de los datos personales del Usuario y no los compartirá con terceros.

7. Datos personales que los solicitantes podrían enviar durante el proceso de reclutamiento

7.1. No se requieren datos personales para que un candidato sea considerado para las vacantes de la Empresa. Los solicitantes pueden utilizar datos anonimizados en lugar de datos personales. Al proporcionar sus datos personales a la Empresa mediante el envío de un currículum y una carta de presentación a la dirección de correo electrónico de la compañía, el solicitante manifiesta su consentimiento incondicional y total a esta Política y al tratamiento de los datos personales proporcionados, de acuerdo con la misma.
7.2. Los datos personales que el solicitante puede proporcionar voluntariamente a la Empresa y que serán procesados por esta pueden incluir nombre, apellido, fecha y lugar de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información académica, historial laboral, profesión y cargo, fotografía facial (no utilizada para biometría) e información sobre los pasatiempos del solicitante.
7.3. El solicitante otorga su consentimiento para el tratamiento de datos personales; específicamente, la realización de cualquier acción sobre los datos personales, ya sea mediante herramientas de automatización o sin ellas, incluyendo la recolección, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, corrección (actualizaciones o modificaciones), extracción, uso, anonimización, bloqueo, eliminación y destrucción de los mismos, y confirma que, al otorgar dicho consentimiento, actúa libremente, por voluntad propia y en su propio interés.
7.4. El tratamiento de datos personales se lleva a cabo con el fin de evaluar la candidatura del solicitante para las vacantes de la Empresa.
7.5. La Empresa implementa las medidas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo medios tecnológicos, de conformidad con las normativas internas.
7.6. El solicitante tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por la Empresa enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico de la Empresa especificada en la sección “Contactos” del sitio web de la Empresa.

8. Reembolsos

Los productos de Felenasoft Company, incluyendo, entre otros, las licencias de Xeoma, las suscripciones (alquiler) y las suscripciones al servicio Xeoma Cloud, son productos digitales, por lo que no son reembolsables en la mayoría de los países. Recomendamos a los usuarios utilizar la prueba gratuita antes de la compra para asegurarse de que los productos se ajusten a sus necesidades antes de realizar la adquisición final. Al activar las licencias o suscripciones de Xeoma, o al conectarse a su cuenta de Xeoma Cloud, usted reconoce que la ejecución del contrato ha comenzado, confirma que ha probado dichos productos y manifiesta su consentimiento para renunciar a su derecho de desistimiento. En los países donde esta renuncia al derecho de desistimiento no sea aplicable, se mantiene un periodo de reembolso de 7 o 14 días, según lo exija la ley.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Felenasoft Company puede realizar cambios en esta Política sin previo aviso. La Política mostrará la fecha de la última actualización en caso de que se realicen modificaciones. La nueva edición de la Política es válida desde el momento de su publicación. Todos los cambios y actualizaciones de la Política de Privacidad se listan siempre en esta página: https://felenasoft.com/xeoma/en/privacy/.

Más:

CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL PARA EL SOFTWARE XEOMA DE FELENASOFT LTD

Última actualización: 13 de febrero de 2025