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Soporte de pago – Servicio VIP

FelenaSoft ofrece un servicio de soporte pago para asistirlo con incidencias que exceden el alcance del soporte técnico gratuito. Si no dispone del tiempo o los conocimientos para investigar soluciones a problemas en nuestro software, prefiere evitar la espera del soporte estándar o desea una resolución integral, puede contratar el soporte pago y obtener respuestas directas del equipo de desarrollo. Este servicio premium brinda una atención más personalizada para satisfacer mejor las necesidades del cliente, incluyendo, entre otros:

• soporte por correo electrónico con respuesta garantizada en un día hábil,
• instalación y configuración del software en su propio servidor,
• desarrollo e implementación de módulos o funciones personalizadas,
• tarifa competitiva de $100/hora por soporte y $150/hora por desarrollo personalizado;
• integración con su sistema, etc.

Tarifa: Se aplica un cargo mínimo de una hora para solicitudes de soporte. Este pago cubre la primera hora de consultoría. Si se requiere más tiempo, le proporcionaremos una cotización basada en la evaluación realizada durante esa primera hora. Por favor, bríndenos la mayor cantidad de detalles posible para ofrecerle una cotización precisa.

Recuerde que el soporte técnico premium ofrece una atención más personalizada y tiene más probabilidades de resolver su problema, sin importar el tiempo requerido o su complejidad. Si desea utilizar este servicio o tiene preguntas, contáctenos.

Más recursos:
Outsourcing y outstaffing de TI
Rebranding de pago de Xeoma
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