← กลับสู่บทความ

Xeoma เป็นซอฟต์แวร์ระบบเฝ้าระวังวิดีโอที่มีความโดดเด่นในหลายด้าน โดยเฉพาะความสามารถในการรองรับกล้องที่หลากหลายอย่างน่าทึ่ง รองรับกล้องกว่า 99% ทั่วโลกครอบคลุมทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น USB, กล้อง IP (เครือข่าย), กล้องอนาล็อก หรือแม้แต่โมดูลกล้อง Raspberry
ดู ข้อกำหนดของกล้องได้ที่นี่

Xeoma ออกแบบมาเพื่อความสะดวกของผู้ใช้ โดยสามารถเพิ่มกล้องทุกประเภทได้ด้วยวิธีเดียวกัน อ่านคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเพิ่มกล้องใน Xeoma ได้ดังนี้

โปรดทราบว่าคำแนะนำนี้สำหรับ Xeoma เวอร์ชันมาตรฐานที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มกล้อง ในบริการ Xeoma Cloud โปรดดู คำแนะนำอีกฉบับที่นี่

ยังไม่มีกล้องใช่หรือไม่? ดู คำแนะนำในการเลือกกล้อง หรือ ภาพรวมอุปกรณ์ทดแทนและทางเลือกอื่นสำหรับกล้อง ที่สามารถใช้กับ Xeoma ได้

ส่วนที่ 1: กล้องภายในเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดและเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ Xeoma ดูคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับขั้นตอนนี้ได้ที่นี่

ขั้นตอนที่ 2 เมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก Xeoma จะแสดง หน้าต่างต้อนรับ (Welcome Window) ซึ่งรวบรวมตัวเลือกที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ใหม่ไว้ในที่เดียว
เลือกตัวเลือก ทำงานโดยไม่ต้องติดตั้ง: ค้นหากล้องในเครือข่ายของคุณ ในหน้าต่างนี้ เพื่อเริ่มการสแกนหากล้องในเครือข่ายท้องถิ่นแบบอัตโนมัติของ Xeoma

หน้าต่างต้อนรับจะแสดงเพียงครั้งเดียวเมื่อคุณเปิด Xeoma บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตเป็นครั้งแรก หลังจากนั้นคุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกเหล่านี้ได้ที่เมนูหลัก (ไอคอน รายการ) หรือเมนูเพิ่ม (ไอคอน +) ที่แถบด้านล่างของ Xeoma

ขั้นตอนที่ 3 Xeoma จะเริ่มสแกนหากล้องในเครือข่ายท้องถิ่นโดยอัตโนมัติ และแสดงแถบความคืบหน้าที่มุมขวาล่าง กล้องที่ตรวจพบในขั้นตอนนี้จะถูกเพิ่มไปยังหน้าจอหลักและเริ่มทำงานทันที

ประเภทของกล้องที่สามารถตรวจพบได้ด้วยวิธีการค้นหาแบบอัตโนมัติทั้งหมด:

• กล้อง USB แบบมีสายที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
• กล้องในตัว (แล็ปท็อป, สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต, สมาร์ททีวี ฯลฯ)
• กล้องเครือข่าย (กล้อง IP) ในเครือข่ายเดียวกัน
• กล้องอนาล็อกที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ผ่านอุปกรณ์แปลงสัญญาณดิจิทัล

การค้นหาอัตโนมัติจะให้ความสำคัญกับกล้องประเภทเหล่านี้ก่อน ซึ่งโดยปกติจะเชื่อมต่อได้เกือบทันที (ในช่วง 1-2% แรกของแถบความคืบหน้าการค้นหา):

• ONVIF: กล้องเครือข่าย (IP) ที่รองรับ ONVIF และอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน
• USB: กล้อง USB
• กล้องในตัว (แล็ปท็อป, สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต, สมาร์ททีวี ฯลฯ)
• กล้องอนาล็อกที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ผ่านอุปกรณ์แปลงสัญญาณดิจิทัล

กล้องประเภทอื่นๆ เช่น กล้องเครือข่ายที่ไม่สนับสนุน ONVIF หรือไม่มีการส่งสัญญาณจำลอง จะถูกตรวจพบในระยะหลังของการค้นหาอัตโนมัติ

เมื่อตรวจพบกล้อง ระบบจะเพิ่มกล้องนั้นไปยังหน้าจอหลัก หรือนำไปไว้ในเมนู “+” ในกรณีที่มีจำนวนกล้องมากเกินไป

ส่วนที่ 2: กล้องระยะไกล

อย่างไรก็ตาม การค้นหาอัตโนมัติแบบพื้นฐานจะไม่ตรวจพบกล้องเครือข่าย ระยะไกล ซึ่งเป็นกล้องที่อยู่นอกเครือข่ายท้องถิ่นของคอมพิวเตอร์ที่รัน Xeoma
ให้ใช้วิธีการค้นหาขั้นสูงที่เรียกว่า ค้นหาด้วย IP/รหัสผ่าน แทน

หากต้องการเริ่มใช้งาน ให้ไปที่ เมนูค้นหา ของ Xeoma (ไอคอน +) และเลือก ค้นหาด้วย IP/รหัสผ่าน จากตัวเลือกที่มี
ระบุที่อยู่ IP หรือ URL ของกล้อง, ข้อมูลการเข้าใช้งาน รวมถึงพอร์ตในกรณีที่มีการใช้พอร์ตที่ไม่เป็นมาตรฐาน

---

เสร็จสิ้น! ระบบจะค้นพบและเชื่อมต่อกล้องของคุณกับ Xeoma เรียบร้อยแล้ว

ไม่พบกล้อง? ดู ส่วนการแก้ไขปัญหาของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณยังสามารถเพิ่มกล้องผ่าน POST request หรือเพิ่มจำนวนกล้องด้วยการทำซ้ำ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านี้ ในคู่มือการตั้งค่า Xeoma User Manual Setup Guide ส่วนที่ 2.4 การสแกนและค้นหากล้องอัตโนมัติ

อ่านเพิ่มเติม:
การเลือกและเชื่อมต่อกล้องสำหรับระบบวิดีโอเฝ้าระวัง
รายชื่อกล้องที่รองรับ

หากตรวจไม่พบกล้อง
หากภาพจากกล้องผิดเพี้ยน
หากสตรีมวิดีโอจากกล้องขาดหายเป็นช่วงๆ
อัตราเฟรม (fps) ต่ำ
การแก้ไขปัญหา PTZ

จะทำอย่างไรหากโปรแกรมวิดีโอเฝ้าระวัง Xeoma ไม่ตรวจพบกล้องโดยอัตโนมัติ?

คู่มือสั้นๆ สำหรับกรณีที่กล้องเฝ้าระวังไม่ถูกตรวจพบโดยอัตโนมัติ

สำหรับกล้องเฝ้าระวังระบบ IP:

โดยปกติ Xeoma จะตรวจพบและเชื่อมต่อกล้อง IP ทั้งหมดในเครือข่ายที่ไม่ได้ตั้งรหัสผ่าน หรือใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านมาตรฐาน ระบบจะเริ่มค้นหาโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเปิดโปรแกรมครั้งแรก กล้องที่พบจะถูกเพิ่มลงในหน้าจอหรือปรากฏในเมนู "+" ที่แถบด้านล่าง ให้คลิกที่กล้องเพื่อทำการเพิ่ม

หาก Xeoma ไม่ตรวจพบกล้องเฝ้าระวังของคุณโดยอัตโนมัติ ให้ใช้ตัวเลือก "ค้นหาด้วย IP/รหัสผ่าน" (ในเมนู "+") วิธีนี้จะช่วยให้คุณค้นหากล้องโดยระบุพารามิเตอร์การเข้าถึงที่ต้องการ (ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน, ที่อยู่ IP / เครือข่าย หรือพอร์ต) ได้

หากยังไม่ได้ผล ให้เลือกตัวเลือก "เพิ่มกล้องใหม่ด้วยตนเอง" ในเมนู "+" แล้วระบุ URL ของกล้องลงในช่องที่กำหนด (Xeoma รองรับสตรีมแบบ jpeg, mjpeg, mpeg-4, h.264, http และ rtsp รวมถึง PTZ) ในการดำเนินการ ให้คัดลอก URL ของกล้อง (จากเบราว์เซอร์หรือหน้าผู้ดูแลระบบของกล้อง) แล้ววางลงในช่องที่เกี่ยวข้อง พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (หากมี)

การเปิดใช้งานโปรโตคอล ONVIF ในการตั้งค่ากล้อง: หากกล้องของคุณรองรับ ONVIF โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานในหน้าผู้ดูแลระบบของกล้องแล้ว เนื่องจากกล้องหลายรุ่นอาจปิดการตั้งค่านี้ไว้โดยค่าเริ่มต้น ลองเปิดใช้งานแล้วเรียกใช้การค้นหาอัตโนมัติอีกครั้ง

คำแนะนำเพิ่มเติม: สำหรับกล้อง HikVision รุ่นใหม่ที่รองรับ ONVIF: กล้องบางรุ่นไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ทั่วไปเข้าถึงสตรีม แม้จะเป็นผู้ดูแลระบบก็ตาม ในกรณีนี้ คุณต้องสร้างผู้ใช้ ONVIF (สามารถใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดิมได้) โดยไปที่ Configuration -> Advanced Settings -> Integration protocol -> Add เพื่อให้ Xeoma เข้าถึงสตรีมได้

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าความปลอดภัยของกล้องได้บล็อกการเข้าถึง ลองปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ในหน้าผู้ดูแลระบบของกล้องเพื่อให้ Xeoma สามารถเข้าถึงได้

หากวิธีทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องเชื่อมต่ออยู่และทำงานได้ปกติ (มองเห็นได้ในโปรแกรมอื่นหรือเบราว์เซอร์)

โปรด ติดต่อเรา และแจ้งยี่ห้อ/รุ่นของกล้องของคุณ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะพยายามเพิ่มการรองรับกล้องดังกล่าว หากคุณส่งข้อมูลต่อไปนี้:

• ที่อยู่ IP ภายนอก (!) ของกล้อง ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน

หรือ

• ID/รหัสผ่าน สำหรับการเชื่อมต่อ TeamViewer (หรือโปรแกรมที่คล้ายกัน) มายังคอมพิวเตอร์ที่ใช้ดูกล้องดังกล่าว

ดูเพิ่มเติมที่ รายชื่อกล้อง IP ที่รองรับใน Xeoma (มีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง)

สำหรับกล้อง USB:

เมื่อใช้งานกล้องเว็บแคม USB กับซอฟต์แวร์เฝ้าระวังวิดีโอ Xeoma เวอร์ชันฟรี คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'Not connected' หากเป็นเช่นนั้น โปรดตรวจสอบว่ากล้องเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หรือแบนด์วิดท์ของ USB hub ของคุณเกินขีดจำกัดแล้วหรือไม่

-กล้องเฝ้าระวังใช้งานกับแอปพลิเคชันอื่นได้หรือไม่?

หากไม่พบภาพ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและไดรเวอร์ของกล้อง หากพบภาพปกติ ให้ข้ามไปยังคำถามถัดไป

-สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows หรือ Linux กล้องวงจรปิดของคุณกำลังถูกใช้งานอยู่หรือไม่?

ระบบปฏิบัติการ Windows มีข้อจำกัดที่ไม่อนุญาตให้หลายแอปพลิเคชันใช้งานกล้อง USB พร้อมกัน โปรดปิดแอปพลิเคชันอื่นที่อาจกำลังใช้สตรีมวิดีโอของกล้องเพื่อตรวจสอบปัญหานี้ หากเป็นไปตามนั้น แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์แยกสตรีมวิดีโอ (เช่น SplitCam, ManyCam หรือโปรแกรมที่คล้ายคลึงกัน) เพื่อให้ทุกแอปพลิเคชันสามารถเข้าถึงสตรีมของกล้องร่วมกันได้

-ในบางกรณี ฮาร์ดแวร์ USB Controller อาจไม่รองรับการรับสัญญาณภาพจากกล้อง USB หลายตัวพร้อมกัน ในกรณีนี้ คุณจำเป็นต้องเสียบกล้องแต่ละตัวเข้ากับ Controller แยกกัน หรือเลือกใช้ Controller ที่ไม่มีข้อจำกัดดังกล่าว นอกจากนี้ การเปลี่ยนไปใช้พอร์ต USB 3.0 หรือลดความละเอียดและอัตราเฟรมใน Xeoma ลงจนกว่าแบนด์วิดท์ของ USB จะเพียงพอต่อการส่งสัญญาณภาพ ก็อาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน

สำหรับกล้องอนาล็อก:

Xeoma รองรับกล้องอนาล็อกที่เชื่อมต่อผ่าน Capture Card, TV Tuner, DVR, USB Dongle และอุปกรณ์อื่นๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Video Capture Card ของคุณทำงานร่วมกับไดรเวอร์ DirectShow/WDM และมีชิปประมวลผล 1 ตัวต่อ 1 ช่องสัญญาณ รวมถึงทดสอบว่ากล้องสามารถทำงานได้ในแอปพลิเคชันอื่น (แนะนำให้ใช้ยูทิลิตี้มาตรฐาน เช่น Cheese สำหรับ Linux และ amcap สำหรับ Windows) โดยปกติ Xeoma จะทำงานด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น ดังนั้นหากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่ต้องการ คุณจำเป็นต้องปรับค่าเริ่มต้นที่ตัวการ์ดหรือกล้องวงจรปิดอนาล็อกของคุณ

หากกล้องอนาล็อกของคุณเชื่อมต่อผ่าน DVR ตรวจสอบให้แน่ใจว่า DVR รองรับสตรีมแบบ MJPEG, JPEG, H264 หรือ MPEG-4 และสามารถส่งสตรีมวิดีโอผ่านโปรโตคอล http หรือ rtsp ได้

 

จะทำอย่างไรหากภาพจากกล้อง IP แสดงผลผิดปกติในซอฟต์แวร์เฝ้าระวัง Xeoma?

หากคุณเห็นภาพกล้องแสดงผลเป็น สีเทาหรือสีเขียว ใน Xeoma (หรือที่เรียกว่า "ghosting" หรือ "pixelation") ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าเกิดอาการเดียวกันในหน้าเว็บผู้ดูแลระบบของกล้องหรือไม่ หากภาพแสดงความผิดปกติในลักษณะเดียวกันบนหน้าเว็บผู้ดูแลระบบ แสดงว่าปัญหาเกิดจากตัวกล้องเองและต้องได้รับการแก้ไขแยกต่างหากจาก Xeoma

อย่างไรก็ตาม หากภาพในหน้าเว็บผู้ดูแลระบบของกล้องปกติดี แต่กลับแสดงผลผิดปกติใน Xeoma ความผิดปกติดังกล่าวมักเกิดขึ้นเมื่อ:
1) CPU ทำงานหนักเกินไป
2) แบนด์วิดท์เครือข่ายต่ำเกินไป
3) จำนวนการเชื่อมต่อกับกล้องเกินขีดจำกัดสูงสุดที่กำหนดไว้
4) URL ไม่ถูกต้อง
5) บิตเรตสูงเกินไป
กรณีที่ 1 และ 2 – หากคุณใช้กล้องหลายตัว ให้ลองใช้งานเพียงตัวเดียวใน Xeoma แล้วสังเกตว่าภาพยังผิดปกติหรือไม่ หากภาพกลับมาปกติ ให้ลองลดค่าพารามิเตอร์ต่างๆ (ความละเอียดและ fps) ลง
กรณีที่ 3 – ลองหยุดการเข้าถึงกล้องในโปรแกรมอื่น รวมถึงในเว็บเบราว์เซอร์
กรณีที่ 4 – คุณสามารถตรวจสอบคู่มือกล้องหรือค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตเพื่อหา URL ที่ถูกต้อง หากต้องการยืนยันว่า URL นั้นไม่ถูกต้อง ให้ลองเปิดสตรีมด้วย VLC Player เพื่อดูว่าเกิดอาการ 'กระตุก' ในเวลาเดียวกับที่ภาพผิดปกติใน Xeoma หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณควรค้นหา URL อื่น (ซึ่งน่าจะเป็นแบบ MJPEG) ที่ไม่มีปัญหานี้
กรณีที่ 5 – ลองลดบิตเรตในหน้าเว็บผู้ดูแลระบบของกล้อง
นอกจากนี้ คุณสามารถทดลองตั้งค่าความละเอียดต่ำสุดสำหรับการดูตัวอย่าง (URL แรกในการตั้งค่าโมดูล ‘Universal camera’) สำหรับกล้องทุกตัวเพื่อดูผลลัพธ์ รายละเอียดเพิ่มเติม

นอกจากนี้ ให้ลองปรับเปลี่ยนตัวเลือกในการตั้งค่า "Data transfer method" ภายในโมดูล "Universal Camera" เนื่องจากตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง (เช่น TCP, UDP, Auto ฯลฯ) อาจช่วยให้สตรีมวิดีโอมีความเสถียรมากขึ้น

หากคุณเห็นภาพบิดเบี้ยวคล้ายกระจกนูน เป็นไปได้ว่าคุณอาจเปิดใช้งานฟีเจอร์ Fisheye dewarping สำหรับกล้องตัวนี้ไว้
ไปที่การตั้งค่าของโมดูล “Preview and Archive” สำหรับกล้องตัวนี้ เลื่อนลงไปด้านล่างสุดที่หัวข้อ “Enable Fisheye dewarping” และยกเลิกการเลือกหากมีการทำเครื่องหมายไว้

จะทำอย่างไรหากการเชื่อมต่อกล้องในซอฟต์แวร์เฝ้าระวัง Xeoma ขาดหายเป็นช่วงๆ?

หากกล้องเชื่อมต่อกับ Xeoma ได้ปกติและภาพชัดเจน แต่การเชื่อมต่อหลุดบ่อยมาก (ทุกๆ ไม่กี่วินาที) คุณสามารถดำเนินการดังนี้:
1) ตรวจสอบประสิทธิภาพของเครือข่าย ลองลดบิตเรต ความละเอียดภาพ และ fps ของสตรีมกล้องลงชั่วคราว เพื่อดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
2) ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์ เนื่องจากกระแสไฟที่ไม่เสถียรอาจส่งผลให้อุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดทำงานผิดปกติได้

สตรีมใน Xeoma มีอัตราเฟรม (fps) ต่ำกว่าที่คาดไว้หรือต่ำกว่าค่าที่กำหนดในหน้าตั้งค่ากล้อง

อัตราเฟรม (FPS) อาจไม่เสถียรเมื่อใช้ H.264+ หรือ H.265+ เนื่องจากลักษณะเฉพาะของตัวโคเดกเอง (ระยะห่างระหว่าง i-frames กว้างกว่า H.264 ทั่วไป) สามารถปรับปรุงได้ด้วยวิธีดังนี้:
1) เลือกช่องทำเครื่องหมาย Buffered video stream reading ในโมดูล Universal camera (หมายเหตุ: อาจทำให้เกิดความหน่วงเพิ่มขึ้น)
2) ยกเลิกการเลือกช่อง Reduce the CPU load (decode only key frames) ในโมดูล Universal camera
3) ลองเปลี่ยนตัวเลือกในเมนูแบบเลื่อนลง Transport protocol type ของโมดูล Universal camera เนื่องจากแต่ละตัวเลือกมีความไวต่อสภาพเครือข่ายที่แตกต่างกัน

สตรีมไม่เสถียร

บางครั้ง Xeoma อาจแสดงข้อความแจ้งเตือนว่าสตรีมกล้องไม่เสถียรและภาพค้าง โดยมักเกิดจากภาระเครือข่ายล้นหรือการเชื่อมต่อที่ไม่มั่นคง ในกรณีนี้แนะนำให้ลองใช้สตรีมอื่นที่มีอยู่ โดยเข้าไปที่การตั้งค่าของโมดูล "Universal camera" แล้วเปิดเมนูแบบเลื่อนลง Preview URL คลิกปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือกตัวเลือกอื่นจากรายการแล้วทดสอบประสิทธิภาพ หากยังไม่ดีขึ้น ให้ลองเปลี่ยนไปใช้สตรีมอื่นในรายการต่อไป

การแก้ไขปัญหา PTZ

หากพบปัญหาการใช้งาน PTZ ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าการควบคุม PTZ ทำงานได้ปกติในเว็บอินเทอร์เฟซของตัวกล้องเอง (นอกเหนือจากใน Xeoma)
จากนั้น ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ Xeoma รุ่นที่รองรับการจัดการ PTZ (Lite, Standard หรือ Pro สำหรับฟังก์ชันพื้นฐาน) หรือไม่
หากเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองประการ โปรดดูส่วนการแก้ไขปัญหาในบทความ 'การตั้งค่ากล้อง PTZ ใน Xeoma อย่างง่าย' หรือรับชมคู่มือวิดีโอ 'กล้อง PTZ: วิธีการตั้งค่าและควบคุม'

1. จะค้นหาและเพิ่มกล้องใน Xeoma โดยอัตโนมัติได้อย่างไร?
เลือกตัวเลือก “Work without installation: find cameras in network” ในหน้าต่างต้อนรับของ Xeoma ซึ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มใช้งานครั้งแรก หรือใช้ตัวเลือกการค้นหาอย่างง่ายจากเมนูค้นหา (ไอคอน “+”) ทั้งสองวิธีนี้จะช่วยให้ Xeoma สแกนเครือข่ายท้องถิ่นเพื่อค้นหากล้องในพื้นที่ เช่น กล้อง IP ในเครือข่ายเดียวกัน กล้อง USB หรือกล้องในตัว และกล้องอนาล็อกที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่รัน Xeoma อยู่ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเพิ่มกล้องระยะไกล โปรดอ่านคำถาม 2. จะเชื่อมต่อกล้อง IP ระยะไกลใน Xeoma ได้อย่างไร?

2. จะเชื่อมต่อกล้อง IP ระยะไกลใน Xeoma ได้อย่างไร?
การค้นหากล้องอย่างง่ายในเครือข่ายท้องถิ่นของ Xeoma ไม่สามารถใช้กับกล้องระยะไกลได้ ในการเชื่อมต่อกล้องระยะไกลกับ Xeoma ให้ไปที่เมนู "+" เลือก "Search by IP/password" แล้วระบุที่อยู่ IP และพอร์ตของสตรีมกล้อง รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (หากมี) ด้วยตนเอง

3. ทำไม Xeoma จึงไม่พบกล้อง IP โดยอัตโนมัติ และมีวิธีแก้ไขอย่างไร?
กล้องในพื้นที่ ("Local") ควรถูกค้นพบด้วยการค้นหาอย่างง่ายของ Xeoma หากกล้องดังกล่าวไม่ปรากฏบนหน้าจอหลัก ให้ตรวจสอบว่ามีรายชื่ออยู่ในเมนู "+" หรือไม่
สำหรับการเชื่อมต่อกล้องระยะไกล ให้ใช้ตัวเลือก "Search by IP/ password" ในเมนู "+" แทน ซึ่งคุณสามารถระบุข้อมูลสำคัญของกล้องได้ละเอียดขึ้น เช่น URL หรือที่อยู่ IP
สำหรับกล้องที่รองรับมาตรฐาน ONVIF ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานโปรโตคอล ONVIF ในการตั้งค่ากล้อง และได้สร้างผู้ใช้ ONVIF เรียบร้อยแล้ว (โดยเฉพาะสำหรับกล้อง HikVision)
อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถเพิ่มกล้องเครือข่ายลงใน Xeoma ด้วยตนเองโดยค้นหา URL ของสตรีมที่ถูกต้อง (จากอินเทอร์เน็ต เอกสารประกอบกล้อง หรือเว็บอินเทอร์เฟซของกล้อง) แล้วเพิ่มผ่านตัวเลือก "Add new camera manually" ในเมนู "+"

4. ต้องทำอย่างไรหาก Xeoma ไม่ตรวจพบกล้อง USB หรือแสดงข้อความ "Not connected"?
ตรวจสอบว่ากล้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และทำงานได้ปกติหรือไม่ อัปเดตไดรเวอร์ของกล้อง ตรวจสอบว่ากล้องไม่ได้ถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่นอยู่ (โดยเฉพาะใน Windows) หรือพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์แยกสตรีม เช่น SplitCam นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบแบนด์วิดท์ของตัวควบคุม USB โดยลองเสียบสายกล้องเข้ากับพอร์ต USB อื่น หรือถอดอุปกรณ์ USB อื่นๆ ออกชั่วคราว

5. กล้องวงจรปิดรุ่นใดที่ Xeoma ไม่รองรับ?
Xeoma ไม่รองรับกล้องที่ใช้ซอฟต์แวร์หรือระบบคลาวด์แบบปิด ซึ่งได้แก่ Xiaomi Mi, NestCam, DropCam, Arlo, Victure, Reolink Argus Pro, Ezviz H8c, Reolink Go และกล้อง Reolink รุ่นใช้แบตเตอรี่อื่นๆ, ระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Swann Super HD 5MP CCTV, AXIS Companion, Netvue Vigil, Tuya (FUERS), Zmodo รุ่นใหม่, SoloCam S340 รวมถึงกล้องจีนไร้แบรนด์บางรุ่นที่ไม่มีเว็บอินเทอร์เฟซ หรือต้องอาศัยปลั๊กอินจากบุคคลที่สาม (เช่น ActiveX)

6. ทำไมภาพจากกล้องใน Xeoma ถึงเป็นสีเทา สีเขียว หรือผิดเพี้ยน?
สาเหตุอาจเกิดจากภาระการทำงานของ CPU สูงเกินไป เครือข่ายไม่เสถียร หรือ URL ไม่ถูกต้อง วิธีแก้ไข: ลดความละเอียดหรือบิตเรต ทดสอบด้วยกล้องเดียว หรือเปลี่ยนประเภทโปรโตคอล (TCP/UDP) ในการตั้งค่าโมดูล "Universal Camera"

7. ควรทำอย่างไรหากวิดีโอจากกล้องกระตุกหรือมีค่า FPS ต่ำ?
ปัญหามักเกี่ยวข้องกับโค้เดก H.264+/H.265+ ให้ลองเปิดใช้งาน "Buffered reading of video stream" ปิดตัวเลือก "Lower CPU load" หรือเปลี่ยนประเภทโปรโตคอล (TCP/UDP) ในการตั้งค่าโมดูล "Universal Camera"

8. ทำไมภาพจากกล้องถึงหายหรือค้างบ่อยครั้ง?
ข้อความ "unstable stream" มักเกิดจากเครือข่ายหนาแน่นหรือปัญหาจากอุปกรณ์เครือข่าย แนะนำให้ตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ หรือเลือกสตรีมอื่นจากรายการแบบเลื่อนลง "Stream for preview" ในการตั้งค่าโมดูล "Universal Camera" ของ Xeoma

4 กันยายน 2012
อัปเดตล่าสุด: 18 ธันวาคม 2025

อ่านเพิ่มเติม:
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Xeoma
กล้องวงจรปิด: การเลือกและการเชื่อมต่อกล้อง
คู่มือการใช้งาน Xeoma ฉบับสมบูรณ์