← กลับไปหน้าบทความ

โมดูลตรวจจับปัญหาใน Xeoma

ระบบเฝ้าระวังวิดีโอระดับองค์กรขนาดใหญ่ใช้กล้องจำนวนหลักร้อยไปจนถึงหลักพันตัว ภายใต้สภาวะดังกล่าว การติดตามสถานะว่ากล้องทุกตัวยังออนไลน์และระบบทำงานเป็นปกติตลอดเวลาจึงเป็นเรื่องยาก

ในจุดนี้เอง ระบบวิเคราะห์วิดีโออัตโนมัติจากโมดูลตรวจจับการก่อกวนจะเข้ามามีบทบาทสำคัญ โดยแจ้งเตือนผู้ปฏิบัติงานและผู้ดูแลระบบทันทีเมื่อพบภัยคุกคามหรือการกระทำผิดที่กำลังเกิดขึ้น

เป้าหมายแรกของผู้ก่อเหตุมักคือตัวกล้องเอง เนื่องจากอาชญากรพยายามหลีกเลี่ยงการถูกบันทึกภาพ (ดังนั้นการวางแผนติดตั้งกล้องอย่างรัดกุมตั้งแต่ต้นจึงสำคัญยิ่ง) และหากเลี่ยงไม่ได้ พวกเขามักเลือกกำจัดอุปสรรคดังกล่าว

การ ทุบทำลายกล้อง เป็นวิธีที่ผู้ก่อเหตุเลือกใช้บ่อยที่สุด แม้เจ้าของระบบจะต้องแบกรับค่าเสียหาย แต่ข้อดีคือผู้ปฏิบัติงานจะทราบทันทีว่ากล้องหยุดทำงานและสามารถรับมือได้ทันท่วงที อย่างไรก็ตาม กรณีนี้ไม่ครอบคลุมระบบ VSS ที่ทำงานต่อเนื่องมานานโดยไร้คนดูแล เพราะนอกจากอุปกรณ์จะเสียหายและของมีค่าจะถูกขโมยไปโดยไม่มีหลักฐานแล้ว วิดีโอเหตุการณ์อื่นๆ ยังอาจสูญหายก่อนจะมีการตรวจพบว่าระบบล้มเหลวอีกด้วย

อีกกรณีหนึ่งคืออาชญากรที่มีความรู้ด้านเทคนิคซึ่งเลือก ตัดสายสัญญาณ เช่น สาย Ethernet ทำให้กล้องหยุดส่งสตรีมและภาพค้างนิ่ง ตัวกล้องไม่ได้รับความเสียหายซึ่งเป็นข้อดี แต่ในทางกลับกัน เฟรมสุดท้ายของกล้องที่ "ค้าง" อยู่จะปรากฏบนจอแสดงผลราวกับว่าทุกอย่างปกติเป็นเวลานาน โดยไม่เผยให้เห็นว่ากล้องถูกแทรกแซง เปิดช่องให้ผู้ก่อเหตุปฏิบัติการในพื้นที่อับสายตาและหลบหนีไปพร้อมของกลางโดยไม่ถูกจับได้

สถานการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของระบบคือกรณีที่ กล้องถูกบิดหัน ไปทางอื่น, ถูกแสงสว่างจ้าบดบัง (เช่น จากไฟหน้ารถ) หรือ ถูกปิดบัง ด้วยผ้าหรือถุง ความเสียหายที่เกิดขึ้นจำกัดอยู่เพียงสิ่งที่โจรลักลอบนำออกไปขณะกล้องมองไม่เห็น ทางเทคนิคแล้วกล้องยังทำงานปกติและยังคงบันทึกภาพอยู่ เพียงแต่ไม่ใช่พื้นที่ที่กำหนดไว้ หากมีกล้องจำนวนมาก ผู้ปฏิบัติงานอาจพลาดการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยนี้ ส่งผลให้ไม่ทันเห็นเหตุการณ์ร้ายที่เกิดขึ้นตรงหน้าเหมือนในภาพยนตร์สายลับ ไม่มีทั้งไฟล์บันทึกและหลักฐานสำหรับการดำเนินคดี

โมดูล "ตรวจจับปัญหา" ใน Xeoma

เพื่อรองรับการตรวจสอบสุขภาพระบบแบบไม่ต้องมีคนเฝ้า Xeoma ไม่ได้มีแค่เครื่องมือวินิจฉัยบนหน้าจอที่ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังมาพร้อมโมดูล "ตรวจจับปัญหา" อีกด้วย ระบบวิเคราะห์วิดีโอเบื้องหลังโมดูลตรวจจับการก่อกวนนี้จะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติในรูปแบบที่คุณเลือก เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงของฉาก (เช่น กล้องถูกแทรกแซง) หรือเมื่อ "สุขภาพ" ของระบบมีความผิดปกติ

ระบบวิเคราะห์วิดีโอขั้นสูง การตั้งค่าที่ยืดหยุ่น และโครงสร้างแบบโมดูลาร์ช่วยให้คุณกำหนดการแจ้งเตือนสำหรับกล้องเฉพาะตัวได้ตามต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งค่าให้ส่งข้อความแจ้งผู้ดูแลระบบเมื่อสัญญาณจากกล้องตัวหนึ่งขาดหาย แต่ถ้าเป็นกล้องที่รักษาความปลอดภัยตู้เซฟ ให้กระตุ้นเสียงเตือนทันที นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อประเภทการแจ้งเตือนหลายรูปแบบเข้ากับกล้องตัวเดียวกันได้

เรามาเจาะลึกการตั้งค่าของโมดูลนี้กัน

เมื่อคลิกที่โมดูล คุณจะเข้าสู่หน้าการตั้งค่าได้ ในเมนู "ตรวจจับปัญหา" จะมีตัวเลือกดังนี้:

• ประเภทการทริกเกอร์:

ทริกเกอร์เมื่อไม่มีปัญหา – หากไม่พบปัญหาใดๆ ตามที่ได้เลือกไว้ โมดูลจะส่งต่อสัญญาณไปยังโมดูลถัดไปในลำดับ
ทริกเกอร์ตลอดเวลา – โมดูลจะอยู่ในโหมด "ถูกทริกเกอร์" ตลอดเวลา กล่าวคือ จะส่งสัญญาณไปยังโมดูลถัดไปในลำดับ
ทริกเกอร์เมื่อพบปัญหา – หากตรวจพบปัญหาอย่างน้อยหนึ่งรายการจากตัวเลือกที่กำหนด โมดูลจะส่งสัญญาณไปยังโมดูลถัดไปในลำดับโมดูล

• ช่องทำเครื่องหมาย ตรวจสอบปัญหาที่ไม่เกี่ยวกับกล้องเสมอ (แม้สตรีมกล้องจะไม่ทำงาน)

ตัวเลือกนี้ใช้ติดตามปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับกล้อง แม้ตัวกล้องจะไม่ทำงาน (หรือไม่มีกล้องติดตั้งอยู่เลย) ในกรณีนี้ ระบบจะตรวจจับปัญหาทั้งหมดที่ไม่เกี่ยวกับกล้อง (เช่น ปัญหาฮาร์ดดิสก์, RAM ฯลฯ) ได้เสมอ

• ช่องทำเครื่องหมาย ไม่มีภาพจากกล้อง และ ไม่มีเสียง

แถบเลื่อน ระยะเวลารอการตอบสนองจากกล้อง

ตัวเลือกเหล่านี้ใช้ตรวจจับเมื่อไม่มีการอัปเดตภาพหรือเสียงจากกล้อง คุณสามารถกำหนดระยะเวลาทริกเกอร์ผ่านแถบเลื่อนระยะเวลารอการตอบสนองจากกล้องได้ เช่น หากคุณตั้งค่าไว้ที่ 10 วินาที สถานะ "ไม่มีวิดีโอ/เสียง" ที่สั้นกว่า 10 วินาทีจะไม่ถูกตรวจจับ

• ช่องทำเครื่องหมาย ขาดสตรีมวิดีโอจากกล้อง (ไม่มีทั้งวิดีโอและเสียง)

แถบเลื่อน ระยะเวลารอการตอบสนองจากกล้อง

ช่องทำเครื่องหมายนี้ใช้ตรวจจับการตัดการเชื่อมต่อของกล้องอย่างสมบูรณ์ (เช่น เมื่อกล้องไม่ตอบสนองหรือไม่ส่งสตรีมเลย) แถบเลื่อนระยะเวลารอการตอบสนองจากกล้องใช้กำหนดเวลาทริกเกอร์ เช่น คุณสามารถตั้งเวลาเพื่อละเว้นกรณีที่กล้องไม่ตอบสนองในช่วงสั้นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนผิดพลาด

• ช่องทำเครื่องหมาย กล้องหลุดโฟกัส

แถบเลื่อน ระดับโฟกัส

ตัวเลือกนี้ช่วยให้ติดตามเมื่อภาพหลุดโฟกัส (เบลอ) ได้

• ช่องทำเครื่องหมาย ภาพจากกล้องมืดเกินไป และ ภาพจากกล้องสว่างเกินไป

แถบเลื่อน ค่าความคลาดเคลื่อนของการเปลี่ยนแปลงความสว่าง (%)
แถบเลื่อน ขีดจำกัดความสว่างขั้นต่ำ (%)
แถบเลื่อน ขีดจำกัดความสว่างสูงสุด (%)

ตัวเลือกนี้ช่วยให้ติดตามเมื่อภาพจากกล้องมืดหรือสว่างเกินไป เช่น เมื่อมีสิ่งบดบังหน้ากล้องหรือถูกส่องแสงไฟใส่ คุณสามารถปรับระดับความสว่างที่ต้องการให้ระบบพิจารณาได้ด้วยแถบเลื่อน

• ช่องทำเครื่องหมาย กล้องอาจถูกเปลี่ยนทิศทาง

แถบเลื่อน เกณฑ์การเปลี่ยนแปลงของภาพ (%)

ช่องทำเครื่องหมายนี้ช่วยตรวจจับเมื่อกล้องถูกเปลี่ยนทิศทาง โดยอิงจากการเปลี่ยนแปลงพิกเซลของภาพ เกณฑ์การเปลี่ยนแปลงของภาพช่วยให้กำหนดค่าที่จะใช้ในการทริกเกอร์โมดูลได้

• ช่องทำเครื่องหมาย ติดตามการสูญเสียแพ็กเก็ต

ตัวเลือกนี้ช่วยตรวจจับการทำงานที่ไม่เสถียรของกล้อง (การสูญเสียแพ็กเก็ต/ข้อมูลสตรีมกล้อง) ซึ่งส่วนใหญ่มักบ่งชี้ถึงปัญหาเครือข่าย

• ช่องทำเครื่องหมาย พื้นที่ดิสก์เหลือน้อย

แถบเลื่อน พื้นที่เหลือน้อยกว่า

ตัวเลือกนี้จะตรวจจับเมื่อปริมาณพื้นที่ดิสก์ที่เหลืออยู่น้อยกว่าค่าที่กำหนดในแถบเลื่อน

• ช่องทำเครื่องหมาย RAM ใกล้เต็ม

ข้อมูล RAM คงเหลือ – ข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยความจำ RAM ที่พร้อมใช้งาน
แถบเลื่อน RAM เหลือน้อยกว่า

ตัวเลือกนี้ใช้ตรวจจับภาวะหน่วยความจำ (RAM) รั่วไหล

• ช่องทำเครื่องหมาย ภาระโปรเซสเซอร์

แถบเลื่อน สูงกว่า

"ตัวตรวจจับปัญหา" ของ Xeoma สามารถตรวจสอบภาระ CPU ได้เช่นกัน คุณสามารถกำหนดระดับภาระที่ต้องการให้โมดูลตรวจจับได้ผ่านแถบเลื่อน

• ช่องทำเครื่องหมาย ตรวจสอบการเข้าถึงทรัพยากรเครือข่าย

ฟิลด์ ที่อยู่ทรัพยากรเครือข่าย
แถบเลื่อน ช่วงเวลาตรวจสอบความพร้อมใช้งาน

ตัวเลือกนี้ช่วยให้ระบุที่อยู่ IP ของอุปกรณ์เครือข่าย ทรัพยากรอินเทอร์เน็ต (เว็บไซต์) ฯลฯ ได้
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจจับปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเซิร์ฟเวอร์ หรือติดตามปัญหาเมื่อไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์เครือข่ายได้ (เช่น ประตูอัตโนมัติ รีเลย์ ฯลฯ)

• ช่องทำเครื่องหมาย เซิร์ฟเวอร์รีสตาร์ท

ตัวเลือกนี้เปิดใช้งานการติดตามปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่ม ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานและเริ่มใหม่อย่างไม่ถูกต้อง

• ช่องทำเครื่องหมาย ปัญหาฐานข้อมูล

ช่องทำเครื่องหมายนี้ใช้ติดตามปัญหาของฐานข้อมูลคลังเก็บใน Xeoma (archive.db – ฐานข้อมูลที่จัดเก็บ Metadata จากโมดูลฟิลเตอร์ต่างๆ)

• ช่องทำเครื่องหมาย การใช้งานอินเทอร์เน็ตเกินกำหนด

แถบเลื่อน ปริมาณข้อมูลขาเข้า (GB)
กล่องรายการแบบเลื่อนลง รอบเวลาการรีเซ็ตตัวนับทราฟฟิก

ตัวเลือกนี้ตรวจจับการใช้งานเครือข่ายเกินขีดจำกัดที่กำหนด

• ช่องทำเครื่องหมาย บันทึกปัญหาที่พบลงในไฟล์ Log

ชื่อที่กำหนดเองสำหรับฟิลเตอร์นี้เพื่อใช้ในไฟล์ Log

ตัวเลือกนี้ช่วยจัดเก็บปัญหาทั้งหมดไว้ในไฟล์ Log คุณสามารถระบุเส้นทางจัดเก็บไฟล์ Log ได้ในรูปแบบดังนี้: C:\Users\Public\Documents\Xeoma\Logs\ProblemsDetector.log (Windows)
ตามค่าเริ่มต้น ไฟล์ Log จะถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ “Logs” ภายใน โฟลเดอร์การตั้งค่า

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏบนหน้าจอด้วย หากตั้งค่าขนาดฟอนต์เหมาะสม คุณจะไม่พลาดคำเตือนจาก Xeoma:



คุณสามารถปรับขนาดฟอนต์ผ่าน “เมนูเลย์เอาต์” (ไอคอน “สี่เหลี่ยม/หน้าต่าง” บนแถบด้านล่างในหน้าต่างหลัก โหมดดูกล้องทั้งหมด) – การตั้งค่าหน้าต่าง – ขนาดฟอนต์สำหรับชื่อกล้อง (ค่าเริ่มต้น 12 pt)

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้า “Problem Detector” สามารถบันทึกข้อมูลลงในไฟล์ Log ได้เช่นกัน ไฟล์นี้มีชื่อว่า ProblemsDetector.log ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ Logs ภายใต้โฟลเดอร์ของ Xeoma ไฟล์นี้อาจมีข้อความเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงของฉากหรือสุขภาพระบบมากมาย ดังนี้:

• หน่วยความจำ RAM ใกล้เต็ม
• ปัญหาหน่วยความจำ RAM ได้รับการแก้ไขแล้ว
• เซิร์ฟเวอร์เริ่มใหม่อย่างไม่ถูกต้อง
• พื้นที่ดิสก์ใกล้เต็ม
• ปัญหาพื้นที่ดิสก์ได้รับการแก้ไขแล้ว
• ไม่มีพื้นที่ดิสก์ว่างเหลืออยู่
• ภาพจากกล้องมืดเกินไป
• สตรีมวิดีโอไม่มืดเกินไปอีกต่อไป
• สตรีมวิดีโอไม่สว่างเกินไปอีกต่อไป
• ภาพจากกล้องสว่างเกินไป
• กล้องถูกหันทิศทางเปลี่ยนหรือถูกบดบัง
• กล้องไม่ถูกหันทิศทางเปลี่ยนอีกต่อไป
• เกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดตฐานข้อมูล
• เกิดข้อผิดพลาดในการอ่านฐานข้อมูล
• เกิดข้อผิดพลาดในการเขียนฐานข้อมูล
• ได้รับสตรีมเสียง
• ได้รับสตรีมวิดีโอ
• ภาพจากกล้องหายไปหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลง
• ทรัพยากรเครือข่ายไม่สามารถใช้งานได้
• ทรัพยากรเครือข่ายกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
• โปรเซสเซอร์ทำงานหนักสูง
• ระดับการใช้งานโปรเซสเซอร์กลับสู่ภาวะปกติ
• ภาพไม่มีการรีเฟรช
• ไม่ได้รับสตรีมใดๆ จากกล้องเลย (ทั้งวิดีโอและเสียง)

ProblemsDetector.log:



เริ่มต้นตั้งแต่เวอร์ชันเบต้า Xeoma 20.10.13 เราได้เพิ่มความสามารถในการทำงานร่วมกับโมดูลฟิลเตอร์อื่นๆ (เช่น “Scheduler”) เริ่มต้นตั้งแต่เวอร์ชันเบต้า Xeoma 23.3.22 เราได้เพิ่มตัวเลือกให้ดาวน์โหลดไฟล์ Log ผ่านโปรแกรม Client ทำให้สามารถดึงไฟล์ Log ได้แม้เชื่อมต่อระยะไกล เริ่มต้นตั้งแต่เวอร์ชันเบต้า Xeoma 23.3.22 เราได้เพิ่มพารามิเตอร์ใหม่เพื่อปรับแต่งตัวเลือก “ภาพจากกล้องมืดเกินไป” อย่างละเอียด ช่วยให้คุณรับการแจ้งเตือนเมื่อกล้องถูกปิดบัง

16 เมษายน 2015, อัปเดตล่าสุด: 27 มีนาคม 2023

อ่านเพิ่มเติม:

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Xeoma
คู่มือการใช้งาน Xeoma ฉบับสมบูรณ์
วิธีการระบุการก่อวินาศกรรมและป้องกันการทำลายทรัพย์สินด้วยซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยผ่านวิดีโอ